年度員工工作總結
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編為大家收集的年度員工工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度員工工作總結1
時(shí)間隨風(fēng)消逝，新的一年又悄無(wú)聲息的抵達了我們跟前，而這一年也會(huì )在這個(gè)末端暫停前進(jìn)，未來(lái)一年也準備好了和它進(jìn)行交接。而對于我來(lái)說(shuō)，這一年我見(jiàn)證了公司的成長(cháng)，見(jiàn)證了自己的蛻變，也見(jiàn)證了時(shí)間的消逝。未來(lái)一年的路途也許很遙遠，但是這是一次新的征途，是一段人生的新經(jīng)歷。為此我想在此刻為這一年整個(gè)工作做一次整理、總結。
一、保證良好的工作作風(fēng)
雖然現在還只是公司一名普普通通的員工，但是在我的內心，還是有一個(gè)非常遠大的理想的。我想通過(guò)自己的努力，一步步向高峰爬去、探索、挖掘。每個(gè)銷(xiāo)售人員都會(huì )有一個(gè)目標，通俗一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，也就是說(shuō)我們都應該具備一顆野心。野心這種東西，如果我們利用得好就是一件推動(dòng)我們往前的利刃，而如果沒(méi)有掌握好尺寸的話(huà)，可能會(huì )把我們拉入深淵。所以，我也明確的知道，在這份工作上我要具備一些野心，同時(shí)也不能被這顆野心所掌控，要有自己的思考，也要有自己的方向。所以憑借著(zhù)一點(diǎn)點(diǎn)的欲望，我在工作上一直嚴格管理自己，保持一個(gè)良好的工作作風(fēng)，為自己的工作立下一個(gè)好的標準，防止自己犯錯，更是防止自己走入偏途。保證工作的原則和標準，成為了我一路上的要求。
二、工作中的不足之處
其實(shí)這一年工作上也沒(méi)有出現一些怎樣大的錯誤，但自己仍然還是有一些小毛病。比如：
1、做事的時(shí)候有時(shí)候會(huì )分心，導致一件事情沒(méi)有做好，領(lǐng)一件事情也沒(méi)有做好。這樣是非常不正確的，我認識到了之后，也盡量將自己調整了過(guò)來(lái)。
2、和部門(mén)同事溝通的時(shí)候有時(shí)候太強勢了，同事們也跟我說(shuō)過(guò)，平時(shí)遇到一些工作上的問(wèn)題時(shí)，我對自己的觀(guān)點(diǎn)太強硬了，顯得整個(gè)人也太過(guò)強勢了。這一點(diǎn)我也會(huì )改正，保持一顆和平的心態(tài)進(jìn)行工作。
3、對時(shí)間的把握并不是很好。有時(shí)候工作我總喜歡拖到晚上，寧愿用加班的時(shí)間完成，平時(shí)也不愿意多費一點(diǎn)心力。其實(shí)這個(gè)習慣是不好的，長(cháng)期下去，會(huì )影響我們的工作效率。
三、未來(lái)的新計劃、新征程
其實(shí)我是很期待未來(lái)一年的，今年一結束，明年又會(huì )重新開(kāi)始了。任何一次重新開(kāi)始都讓我們站在了相同的起跑線(xiàn)上，這時(shí)候就得看我們各自的努力了。這是一次公平的競賽，我也為將來(lái)一年準備好了自己的計劃，我會(huì )在工作上不斷上進(jìn)，向前探索。請公司的各位領(lǐng)導期待我的表現吧！
年度員工工作總結2
今年以來(lái)，公司經(jīng)理室繼續以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內務(wù)管理并重，實(shí)現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團結奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jì)，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過(guò)開(kāi)展集中、統一的客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶(hù)為中心的服務(wù)轉型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值，積極承擔社會(huì )責任，為公司永續經(jīng)營(yíng)打下堅實(shí)的基�？蛻�(hù)服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng )新，體現在以下幾個(gè)方面。
1、在制度建設方面，繼續加強客戶(hù)服務(wù)基礎管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度。
主要從"內強素質(zhì)、外樹(shù)形象"著(zhù)手，通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立公司良好的對外形象。
一個(gè)優(yōu)秀的團隊須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊伍，今年以來(lái)，我部著(zhù)重從完善制度著(zhù)手，通過(guò)加大制度的執行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
加強服務(wù)意識、強化服務(wù)執行標準等幾方面對客戶(hù)服務(wù)人員做了一些強化訓練，加大了現場(chǎng)監督考核力度，現場(chǎng)檢查，現場(chǎng)指導，并予以相應處罰。通過(guò)一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規范性，服務(wù)禮儀的執行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎作用。
20xx年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統的柜面人員考試，加強了客服人員對專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，也提升了客戶(hù)服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
2、強化業(yè)務(wù)制度學(xué)習，樹(shù)立執行理念，確保制度執行力全面有效開(kāi)展。
為進(jìn)一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執行力建設，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強保障，客戶(hù)服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學(xué)習的文件和制度，進(jìn)行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執行力工作及學(xué)習，按照學(xué)習，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習和自學(xué)的方式全面、系統地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習，要求所有參加人員認真做好學(xué)習筆記、進(jìn)行測試并撰寫(xiě)學(xué)習心得；根據測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫(xiě)整改報告。
進(jìn)入中國人壽已經(jīng)有4個(gè)年頭了，真快��！四年的時(shí)間可以發(fā)生很多很多的事情，但我依然堅守在客服這個(gè)崗位上。我還有個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的職場(chǎng)菜鳥(niǎo)，以下就是為您提供的保險話(huà)務(wù)員年度。
現如今已經(jīng)是一位孩子的媽媽了，周?chē)娜撕褪露荚诎l(fā)生著(zhù)變化，只有我這顆愛(ài)國壽的心始終未曾動(dòng)搖。所以當我還在休產(chǎn)假時(shí)，領(lǐng)導告知柜面人手已經(jīng)嚴重不足時(shí)，我義不容辭地放棄自己年幼的孩子，交給媽媽代為撫養，自己就立馬回到工作崗位上。今年年中全市的崗位競選使得公司人員崗位大變動(dòng)，我也有幸被提升為了XX縣支公司客戶(hù)服務(wù)中心的主辦。這是領(lǐng)導對我工作的肯定，我也會(huì )再接再厲。當然，這就要求我對工作也要更加的有責任心，正所謂"在其位，謀其職，盡其責"，一個(gè)員工最起碼的職業(yè)道德就是對工作有責任心，我也一直以此為律己。
3、日常工作回顧。
來(lái)公司工作已經(jīng)4年多，一直在客戶(hù)服務(wù)中心任職，日常的工作也都是按部就班，工作模式?jīng)]有多大的變化。但是公司的制度年年變，月月變，這就使得柜面的服務(wù)要做到更加到位，加上今年XX評選省級文明城市，于是縣里也有在進(jìn)行縣級文明柜面的活動(dòng)。在信息科技發(fā)達，人們視覺(jué)感官強烈的21世紀，人們最在意的就是服務(wù)，很多商家都是用服務(wù)打開(kāi)市場(chǎng)。同樣作為銷(xiāo)售為主的人壽公司，身為人壽公司的柜面服務(wù)人員更是深知其重要性。今年9月份的時(shí)候，省公司要求全省完成集團老業(yè)務(wù)的月轉年的工作，我們XX公司有325單。一接到這個(gè)同事，我們就在陳燕經(jīng)理的帶領(lǐng)下開(kāi)始工作，但是325單中有將近200多單是沒(méi)有留存電話(huà)號碼和身份鎮號碼的，這就使我們的工作陷入了瓶頸。
最后，在市公司領(lǐng)導的建議下，走訪(fǎng)了坐在客戶(hù)的居委會(huì )。然后，我們就在晚上下班后一個(gè)一個(gè)打電話(huà)確認，由于老業(yè)務(wù)的被保險人都是年過(guò)半百的人，幾乎全部都人不清楚月轉年到底是個(gè)什么保全作業(yè)，于是乎，每打一個(gè)電話(huà)之前，我們都要把每個(gè)保單的領(lǐng)取金額，領(lǐng)取時(shí)間，打入的是哪張卡，還有幾期未領(lǐng)取等等——，幾通電話(huà)下來(lái)，我們的喉嚨也都是口干舌燥，第二天客戶(hù)來(lái)辦理時(shí)候，還要解釋一番。這種種的辛苦真的只有身處其中才能體會(huì )的到，但是，我們依舊沒(méi)有放棄，用我們真誠的態(tài)度和微笑，得到了很多伯伯阿姨的支持。在12月7日晚上，已經(jīng)超額完成了省公司布置的任務(wù)。
年度員工工作總結3
一年的時(shí)間真的是過(guò)得非常的快了，轉眼之間就結束了這一年的工作。其實(shí)我來(lái)到公司工作也才短短幾個(gè)月的時(shí)間，但這幾個(gè)月的經(jīng)歷是讓我的印象非常的深刻的。我覺(jué)得自己是學(xué)到了很多的東西的，也成長(cháng)了很多。雖然在公司只度過(guò)了幾個(gè)月的時(shí)間，但這幾個(gè)月我是真的很有感觸的。這一年是進(jìn)步了很多的，但我也非常的清楚自己是還有很大的進(jìn)步空間的，所以為了自己在新的一年中能夠有更多的收獲，我決定要做一個(gè)對這一年的總結。
一、工作表現
這一年我是非常認真和用心的在工作的，因為自己是一名新員工，有很多的事情都是不清楚的，公司和領(lǐng)導在一開(kāi)始的時(shí)候會(huì )對我非常的包容，因為我是新的員工，但我知道自己是不能依仗著(zhù)自己新員工的身份就不去努力的，領(lǐng)導和公司的包容都是有時(shí)間限度的，所以我必須要讓自己在短時(shí)間之內成長(cháng)起來(lái)。因此這幾個(gè)月我都是很用心的在工作的，讓自己有了很大的進(jìn)步，我對自己這一段時(shí)間的表現是比較的滿(mǎn)意的，在之后也會(huì )一直用這樣的態(tài)度對待自己的工作。
二、我的收獲
在這幾個(gè)月中我是真的學(xué)到了很多的，我很清楚自己最應該做的事情是什么，所以我也一直都在努力的讓自己能夠有一些收獲。我學(xué)到了很多工作的技能，這也讓我更好的完成了自己的工作。從我的領(lǐng)導和同事身上我是學(xué)到了很多工作的經(jīng)驗的，我知道只有不斷的學(xué)習才能夠讓自己有進(jìn)步的，所以在這幾個(gè)月中我是收獲了很多的，這也是多虧了領(lǐng)導和同事的幫助，他們愿意教給我一些東西，我才能夠學(xué)到。
三、我的不足
在這一年中自己是有很多的不足的，在很多時(shí)候自己會(huì )出現很多的錯誤，也還有很多的工作方法是沒(méi)有掌握好的，我知道自己的進(jìn)步空間是很多的，我也能夠看到自己身上存在的一些問(wèn)題，在之后我是一定會(huì )努力的讓自己能夠有一些進(jìn)步的，我知道這是我作為一名員工最應該要做的事情。我知道自己是有很多地方能夠進(jìn)步的，所以在新的一年中我是會(huì )努力的去彌補自己的不足的。
新的一年已經(jīng)到來(lái)，我知道在這一年中自己會(huì )遇到很多的問(wèn)題，也會(huì )有很多的困難，但我有勇氣卻解決這些問(wèn)題，克服困難，我相信自己在這一年中是一定會(huì )有進(jìn)步的。
年度員工工作總結4
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在院領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫忙下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，經(jīng)過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍進(jìn)取學(xué)習政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習法律知識；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的職責感和事業(yè)心，主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專(zhuān)業(yè)知識、工作本事和具體工作。
我是六月份來(lái)到學(xué)院工作，擔任學(xué)院行政秘書(shū)，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自我摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作本事，在具體的工作中構成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
在這一年，我本著(zhù)把工作做的更好這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，進(jìn)取圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原先沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件供給了很大方便。
(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作，__年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了__年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每一天按時(shí)取信取報，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習學(xué)校各類(lèi)財務(wù)制度，理清思路，分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù)，并認真登記，年底以前完成了學(xué)院__年辦公用品、出差、接待、會(huì )議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報銷(xiāo)工作。學(xué)院的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規范，我會(huì )在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行學(xué)院公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。
(6)認真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導及辦公室主任交辦的.其它工作。
為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，我還配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛(ài)自我的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
4、作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻。
開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，到達預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自我，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的提高，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為學(xué)院及部門(mén)工作做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，盡管有了必須的提高和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
年度員工工作總結5
20xx年，我緊緊圍繞我縣的工作要點(diǎn)，按照縣委縣政府的要求，勤思考，早起步，密切聯(lián)系城建、土地、水利、財政、審計、稅務(wù)等部門(mén)，努力完成各項工作任務(wù)。同時(shí)，我也從中學(xué)習了相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)基本知識，拓寬了視野，業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了很大的提高，各項工作取得了階段性成績(jì)。一、認真履行職責，積極開(kāi)展工作
（一）加強學(xué)習，加強修養，自身素質(zhì)不斷提高。
我把學(xué)習作為工作和生活中的一項重要內容，通過(guò)報
紙、雜志、書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò )、電視等途徑，堅持不懈的認真學(xué)習。一是養成學(xué)習習慣，終身學(xué)習，終身受益，貴在堅持。二是把握學(xué)習重點(diǎn)，強化政治理論學(xué)習，黨的基本路線(xiàn)方針政策學(xué)習，特別是黨的十八大精神，提高政治鑒別力，在思想上牢牢把握正確的政治方向。三要強化業(yè)務(wù)學(xué)習，結合自身所從事的工作，學(xué)習了財務(wù)管理、金融投資、土地資源管理、土地出讓條例、城市建筑規劃、工程管理、公司法、合同法等相關(guān)的法律法規、政策程序等專(zhuān)業(yè)知識，不做業(yè)務(wù)操作規程的門(mén)外漢。
（二）拓寬思路，勤于思考，做業(yè)務(wù)工作的明白人。
在單位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在周?chē)碌膱F結努力下，今年我們按照縣政府的項目規劃要求，早起步、早謀劃，密切關(guān)注宏觀(guān)政策和信貸政策動(dòng)態(tài)變化，精心策劃融資項目，努力完成融資任務(wù)，擴大融資渠道和額度，滿(mǎn)足了我縣城市建設項目融資的基本需求。
1、加緊與各相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，保證銀行所需項目申報資料的及時(shí)準確。在信貸管理政策嚴格控制的情況下，銀行對公司準入條件相應的提高，公司逐步推進(jìn)申貸方式和融資策略，認真研究適合公司職能的融資方案，合理配置資源，最大限度增加經(jīng)營(yíng)性項目比重，使申報貸款項目由純公益性為主向經(jīng)營(yíng)性項目為主轉變，貸款信用結構由依靠財政兜底向資產(chǎn)收益質(zhì)抵押轉變。
2、積極與銀行銜接，抓緊落實(shí)各項融資資金。為防范政策變化，公司積極落實(shí)已獲審批的信貸額度，千方百計落實(shí)融資資金。一是全力落實(shí)已批銀行貸款的放款工作，根據建設進(jìn)度和資金需求及時(shí)向銀行申請用款；二是積極參與籌措項目資本金，認真落實(shí)政府承諾事項，確保項目融資工作平穩有序進(jìn)行。三是與水利、住建等部門(mén)聯(lián)系溝通，積極向銀行提交下一年項目計劃，確保融資項目的連續性。
3、及時(shí)完善賬務(wù)，建立健全財務(wù)手續。作為財務(wù)出納，我始終把工作的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)上，公司每筆賬務(wù)收支從資金審批、支付證明材料審核、領(lǐng)導審批到最后支付都必需嚴格依據公司財務(wù)管理辦法和項目資金管理辦法辦理，嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會(huì )計核對現金與帳目，發(fā)現金額不符，做到及時(shí)匯報，及時(shí)處理。
�。ㄈ﹥葟娝刭|(zhì)，外塑形象，效能作風(fēng)明顯改進(jìn)。勤于律己，樹(shù)立良好形象。一要強化法治觀(guān)念。對法律法規要心存敬畏之心，做到依法辦事、有據可依。二要強化作風(fēng)建設。加強責任和服務(wù)意識，嚴格要求自己，提高政治敏銳性。三要強化道德建設。加強公德意識，自覺(jué)遵守社會(huì )公德，積極參與公益事業(yè)，多為社會(huì )做貢獻，激發(fā)活力，始終保持奮發(fā)進(jìn)取的激情，創(chuàng )造“想干事、愿干事、肯干事”的工作氛圍。
二、及時(shí)總結不足，明確今后努力方向
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習、業(yè)務(wù)上還不夠，有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是：
一是要勤于思考，拓寬工作思路。清晰的工作思路，富于條理的工作擺布，往往使我們干起工作來(lái)少走彎路，取得事半功倍的效果。事前多思考，培養清晰的工作思路；經(jīng)常換位思考，培養領(lǐng)導思維，把工作干到點(diǎn)子上，提升工作水準；善于調研思考，培養創(chuàng )新思維。要善于從表象發(fā)現問(wèn)題、提煉問(wèn)題，更要善于思索解決對策，創(chuàng )新解決問(wèn)題的工作思路，從而給自己的工作提高效率。
二是勤于實(shí)踐，培養工作能力。實(shí)踐出真知，只有通過(guò)實(shí)踐鍛煉，才能不斷豐富工作經(jīng)驗，切實(shí)提升實(shí)際工作能力。既要加強學(xué)習，博覽群書(shū)，不斷積累，在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛汲取各種“營(yíng)養”。又要珍惜多崗位鍛煉機會(huì )，提升綜合工作能力，勇于面對艱苦崗位鍛煉，提升解決復雜問(wèn)題的能力。
三是敢于直面難題，做到不怕不躲，能夠迎難而上，勇于承擔難點(diǎn)工作，主動(dòng)找事干，逐漸提高解決復雜問(wèn)題的能力，使自己能夠獨立擔負起難點(diǎn)工作，較好地應對復雜局面。
年度員工工作總結6
一年的時(shí)間真的是過(guò)得很快了，在這一年之中自己也很順利的完成了這一整年的工作，取得了不錯的成績(jì)，自己也有了很多的收獲。眼看著(zhù)新的一年馬上就要到了，回顧一下自己這一年的工作歷程，有著(zhù)很多的收獲的同時(shí)也有不足，在新的一年是要努力的去改掉自己的一些不好的地方的，這樣才能夠一年比一年有進(jìn)步。所以在新的一年到來(lái)之前，我要先為自己這一年的工作做一個(gè)總結，用更好的狀態(tài)去迎接新的一年的到來(lái)。
一、個(gè)人表現
今年是很不錯的完成了這一年的工作的，在保證工作質(zhì)量的同時(shí)自己的工作速度也在不斷的加快，對于這樣的一個(gè)情況我是很滿(mǎn)意的。為了提高自己的工作速度我是付出了很多的努力的，也算是有了不錯的收獲。在保證自己能夠完成工作的同時(shí)自己也能夠遵守公司的一切規章制度，努力的做一個(gè)遵守公司紀律的員工，讓自己成為一個(gè)各方面都很優(yōu)秀的員工。這一年我覺(jué)得自己的表現是很值得表?yè)P的，同時(shí)也期待著(zhù)自己在新的一年能夠有更加優(yōu)秀的表現。
二、個(gè)人優(yōu)點(diǎn)
在今年的工作中自己也是有很多的做得好的地方的，在工作中犯錯是不可避免的，但自己在犯錯之后會(huì )去仔細的尋找自己的問(wèn)題，保證自己之后不會(huì )犯一樣的錯誤，我覺(jué)得這一點(diǎn)自己是做得挺好的。在工作的時(shí)候自己是絕對不會(huì )分心的去做其它的事情，該工作的時(shí)候就認真的去對待自己的工作，我認為自己這樣的工作態(tài)度是非常好的。在工作的過(guò)程中我一直都抱著(zhù)認真學(xué)習的態(tài)度，所以在這一年中是有了很多的收獲的。
三、個(gè)人缺點(diǎn)
雖然自己今年的工作速度是有提高的，但跟其它的人比起來(lái)我完成工作的速度還是算比較的慢的了，所以在新的一年自己努力的方向就是要去提高自己的速度，在保證自己的工作質(zhì)量的同時(shí)更好更快的去完成工作，這樣就能夠有多一點(diǎn)的時(shí)間對工作進(jìn)行檢查了，也能夠減少錯誤的出現。自己的進(jìn)步空間還是很大的，在工作之后應該要多進(jìn)行反思，去找到自己可以進(jìn)步的地方才行。
新的一年有更多的學(xué)習機會(huì )，但也面臨著(zhù)很多的挑戰，自己現在也已經(jīng)做好了去迎接新的一年工作的準備了，希望自己在新的一年中能夠有更大的進(jìn)步，期待著(zhù)自己明年可以有更好的工作成績(jì)。明年自己也一定會(huì )保持現在的一個(gè)積極主動(dòng)的學(xué)習狀態(tài)，讓自己有更大的提升。
年度員工工作總結7
工作方面我是做的足夠好的，這一年來(lái)確實(shí)也是比較忙，在工作當中還是有著(zhù)一個(gè)非常明確的態(tài)度，對自身能力比較認可，這一點(diǎn)給我的感覺(jué)是很好的，這份工作每天所做的事情都讓我覺(jué)非常的有意義，追求好的工作態(tài)度，一直都是我對自己的要求，我也相信我是可以把事情做的更好的，工作當中我努力的提高自己的能力，我保持一個(gè)好的態(tài)度，這一點(diǎn)是一定的，我是清楚的認知到這一點(diǎn)，近期在工作當中我深刻的意識到的這一點(diǎn)，一年我認真的的提高自己的工作能力，和周?chē)耐孪嗵幍姆浅：�，這給我的印象是非常深刻的，我按時(shí)的完成日常的工作，相對而言這是應該要端正好心態(tài)的，只有在這樣的環(huán)境下面認真提高自身能力這樣才能夠把工作做的更好。
除了在公司每天認真的工作，但是我還是能夠做好相關(guān)本職工作，在這一點(diǎn)上面我是很認真的，我和周?chē)耐瑢W(xué)虛心請教，能夠堅持做好分內的職責，也讓我現堅持做好了很多的事情，對我來(lái)講，能夠學(xué)習到更多的知識是非常有必要的，在這樣的環(huán)境下面也是對自己能力的一種認可，我也一定會(huì )更加細心，更加認真的去做好分內的事情，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，來(lái)到公司我就做出了一個(gè)全面的的準備，在這一點(diǎn)上面我有著(zhù)深刻的認知，在工作當中就應該要不斷的提高自己能力，同時(shí)自己不會(huì )的就應該學(xué)習，一年來(lái)的工作當中我和周?chē)耐抡J真相處，一年的工作結束了，我也是可以深刻的意識到這一點(diǎn)，這也是非常有意義的事情，我知道自己也有一些不足之處，我一定會(huì )好好的糾正，對于來(lái)年的工作我是很有信心的，在這方面我是覺(jué)得提高自己才是很有必要的，工作當中細心一點(diǎn)，在這一點(diǎn)上面我持續發(fā)揮好自身能力，在這年度考核之際我也會(huì )繼續努力的，對來(lái)年的工作充滿(mǎn)期待。
年度員工工作總結8
不久之后就是新的一年了，這也表示著(zhù)今年的工作已經(jīng)結束了。在這個(gè)辭舊迎新的時(shí)候，自己也應該要總結一下今年的工作和各方面的表現，對今年進(jìn)行一個(gè)告別，做好準備去迎接新的一年的工作。新的一年會(huì )有更多的難題需要我去解決所以在做總結的同時(shí)自己也需要做一個(gè)新一年的初步計劃，更好的去開(kāi)啟新的一年的工作。
一、工作表現
這一年我對自己的表現是有著(zhù)很不錯的評價(jià)的，在今年中我是很認真的去完成了自己的工作的，在工作完成之后也會(huì )多看一下還有沒(méi)有錯誤，盡量的去減少自己犯錯的次數，這樣才能夠把工作做好。在這一年中我出現的錯誤是比較的少的，雖然說(shuō)也不是沒(méi)有出現錯誤的，但跟去年相比已經(jīng)好了很多了。今年自己是有很多的進(jìn)步的，最明顯的就是自己挨罵的次數減少了很多了，這也代表著(zhù)我今年的工作是做得比去年要好的。在犯錯之后我也會(huì )好好的反省自己，保證自己之后是不會(huì )再犯同樣的錯誤的，從錯誤中吸取經(jīng)驗和教訓，提高自己的工作能力。
二、個(gè)人表現
在完成工作的同時(shí)我也能夠做到不去違反公司的規定，我在上班時(shí)間是絕對不會(huì )玩手機的，我覺(jué)得這樣的行為是會(huì )影響到自己完成工作的，更別說(shuō)這樣的行為是公司所不允許的了。我認為我應該要在上班的時(shí)候認真的工作，才能夠在下班之前把工作都完成，這樣是既能夠高效率和保證質(zhì)量的完成工作，也能夠讓我可以準時(shí)的下班休息。所以我是絕對不會(huì )在上班的時(shí)間去做一些其它的事情的。我在完成工作之后也會(huì )進(jìn)行反思，去思考自己怎么才能夠把工作完成得更好，就這樣在每天重復的工作之中自己也有了很大的進(jìn)步。我也會(huì )把公司的利益放在個(gè)人利益之前，不會(huì )去做觸犯到公司利益的事情。
三、明年計劃
新的一年的工作馬上就要開(kāi)始了，雖然自己在今年取得了不錯的成績(jì)，但是我知道自己還是有很大的進(jìn)步的空間的，所以自己在新的一年中要繼續的努力，繼續的讓自己能夠更好的完成每一天的工作。我想在明年自己要多去學(xué)習一些新的技能，幫助我去做好自己的工作。我也要多向領(lǐng)導和優(yōu)秀的同事學(xué)習，讓自己能夠有更好的能力。我相信自己在明年的工作中是一定能夠有進(jìn)步的，我對自己非常的有信心，很期待明年的到來(lái)。
年度員工工作總結9
今年是我成為上班族以來(lái)的第xxx個(gè)整年。土建工程師是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位。
通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，我已完全融入到了xxx這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(cháng)了，也逐漸成熟了�，F在就xxx年的工作情況總結如下：
一.一年來(lái)的工作
一年來(lái)經(jīng)過(guò)我的不懈努力，完成了一期、二期工程施工資料整理及移交工作、二期工程景觀(guān)、綠化工作、xxx組團前期開(kāi)工準備工作、xxx組團樣板房工程等公司領(lǐng)導交付的其他工作。
1)、一、二期工程施工資料整理及移交工作
今年上半年二期工程順利交工并交付業(yè)主使用，工程交工前必須先把施工資料整理交接完畢，我認真檢查把每一棟樓的施工資料都仔細查閱，力爭做到一張不漏、一張不缺、目錄整齊、保證資料齊全，交房前二期xxx棟樓所有的戶(hù)型圖、質(zhì)保保證書(shū)、使用說(shuō)明書(shū)，我都要提前準備齊全，已備交房時(shí)給業(yè)主以充分的保障。
二期xxx棟樓的備案資料全部經(jīng)由我手整理完畢，再領(lǐng)導的指導下，我順利的完成了交房前所有資料的整理工作。交房后由于資料過(guò)多及其重要性，需移交公司檔案室保管，移交期間，我必須對一、二期xxx棟樓的xxx多盒資料重新整理，做到每張都有記錄并制定出能夠從中找出任意一張資料的目錄。期間我花費大量精力，花費將近xxx月的時(shí)間，終于不負領(lǐng)導所托吧所有資料都重新整理完畢。
2)、二期工程景觀(guān)、綠化工作
年初，我接手二期工程景觀(guān)、綠化工作。景觀(guān)、綠化工作相對于現代化小區，比重雖小，但是意義重大。它是現代化新生活小區不可或缺的。由于準備充足，二期的景觀(guān)、綠化工作進(jìn)行的很順利。
但是，后期驗收時(shí)，由于苗木規格、種類(lèi)繁多給我們的驗收工作帶來(lái)了很大的麻煩，最終，我通過(guò)與技術(shù)部通力合作，把所有苗木的種類(lèi)、數量、規格全部核查到位。最終順利的完成了領(lǐng)導交付的此項工作。
3)、xxx工程
xxx月初，接領(lǐng)導指示。要建設c組團樣板房。它是20xx年在全國房地產(chǎn)低迷情況下，公司領(lǐng)導英明決定xxx組團開(kāi)工，組建xxx加這種新戶(hù)型的一個(gè)縮影。它的好壞直接影響立體疊加開(kāi)盤(pán)后的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，同時(shí)也是公司今年即b組團銷(xiāo)售情況不樂(lè )觀(guān)后的一項新舉措，它的成敗直接影響到公司今年的成敗。
在接到領(lǐng)導指示后，我快速的投入到實(shí)際工作當中去，為了達到預期效果，我xxx天內xxx次定位放線(xiàn)，最終滿(mǎn)足了領(lǐng)導的預期效果。在施工過(guò)程中，我不懼辛苦，任勞任怨，努力做到了上班在現場(chǎng)，下班后由于工程需要多次加班加點(diǎn)工作。后期由于裝飾公司的介入，這就需要良好的協(xié)調能力與組織能力。努力處理好雙方在施工過(guò)程中所發(fā)生的摩擦和矛盾。最終順利的在開(kāi)盤(pán)前完成了樣板房工程。為公司開(kāi)盤(pán)后可觀(guān)的銷(xiāo)售情況及扭虧為營(yíng)做出了應有的貢獻。
在xxx順利開(kāi)盤(pán)后，我又與技術(shù)部合作。參與了樣板房后期的決算事宜。
二.一年來(lái)的工作心得
1)、保持良好的心態(tài)與積極進(jìn)去的工作態(tài)度。我作為“xxx”一分子，自覺(jué)遵守公司的各項規章制度，服從上級領(lǐng)導的工作安排;以對公司絕對忠誠的態(tài)度投入到各項工作中去，把公司的事情當作自己家里的事情去做，在解決現場(chǎng)施工管理、協(xié)調等工作上，依據現場(chǎng)實(shí)際情況積極主動(dòng)的思考，自己考慮應該完成的各項工作，而不是等領(lǐng)導來(lái)安排。以主人翁的心態(tài)投入到各項工作中去，維護公司的形象和利益不受損害。
2)、把自己融入到公司的大集體中去，依靠集體的智慧及力量完成各項工作。在我今年完成的許多工作中，得到各級領(lǐng)導和同事們的支持和幫助。
3)、通過(guò)一年來(lái)的工作發(fā)現自己還有很多不足之處：在工作中處理現場(chǎng)事宜，管理力度不夠;處理問(wèn)題還不是太細心，這些問(wèn)題我將在嶄新的20xx年多加注意克服。
20xx年，對于我來(lái)說(shuō)是探索、學(xué)習、進(jìn)步的一年，面對著(zhù)與以前不一樣的工作內容，我擺正了自己的心態(tài)，充分發(fā)揮主管能動(dòng)性，積極主動(dòng)的思考。在這樣的一年中，我通過(guò)自己的勞動(dòng)充實(shí)了自己，通過(guò)領(lǐng)導賦予自己的機會(huì )開(kāi)闊了自己的視野。
年度員工工作總結10
春逝秋飛，轉瞬冬來(lái)到。不知不覺(jué)間，20xx年即將過(guò)去。在x科技一年的工作中，我很高興認識了各位同事，也獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝x總給了我成長(cháng)的空間、勇氣和信心及對我的培養教育。在這一年的時(shí)間里，通過(guò)自身的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�，F將一年來(lái)的工作情況作如下總結：
一、20xx年的工作回顧
1、人事行政部作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調的核心部門(mén)，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用，注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。
2、草擬各種制度、流程、通知等文字工作，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料等歸檔管理工作。
3、在原制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充和完善，以及根據企業(yè)現狀，制定新的規章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
4、按照公司制度，組織落實(shí)公司辦公設施、辦公用品等的調配和實(shí)物管理工作。
5、根據人事相關(guān)規定規范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。繳納社會(huì )保險、辦理居住證等。
6、人力資源是人事行政部工作中一項最重要工作，是企業(yè)利潤價(jià)值創(chuàng )造的源泉和發(fā)展的基礎，做好人力資源管理工作已是各個(gè)企業(yè)管理工作中的重中之重。
二、工作中存在的主要問(wèn)題
回顧人事行政部過(guò)去的工作，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng )新，也取得了一些成績(jì)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現在：自己的管理水平和專(zhuān)業(yè)性離公司的高效要求還有一定距離；對部門(mén)人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養和管理上的進(jìn)一步加強。
三、20xx年工作計劃
在新的一年里，我決心不斷學(xué)習，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1、加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律法規常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習。為領(lǐng)導的決策提供一定的依據和參考。
2、本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題及時(shí)反饋給行政總監和總經(jīng)理。
3、注重部門(mén)工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。
4、在工作中堅持以“用心服務(wù)”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強主動(dòng)服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改進(jìn)人事行政部對其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。
5、全面提高執行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項決策全面、有效地落實(shí)。
6、推行、完善、制訂公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值。
新的一年，意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，我要認真總結經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績(jì)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強化內務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎性服務(wù)，為公司年度整體工作目標的實(shí)現發(fā)揮人事行政部應有的作用。
年度員工工作總結11
光陰荏苒，20xx年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，有很多的感想和體會(huì )。已經(jīng)來(lái)臨的20xx年又充滿(mǎn)了期待和希望�；仡欉@幾個(gè)月來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作；在此對公司各位領(lǐng)導及各位同事表示衷心的感謝，感謝公司給我一個(gè)展示自己的機會(huì )。
通過(guò)這段時(shí)間的工作與學(xué)習，在專(zhuān)業(yè)技能上、思想上都有了較大的改變，現將這幾個(gè)月以來(lái)的工作情況總結如下：
對于剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，從事設計工作是機遇也是挑戰。我有幸成為公司的一員，在剛剛開(kāi)始工作的這幾個(gè)月，盡快適應了工作的環(huán)境，融入到公司這個(gè)集體中。在領(lǐng)導及各位同事的關(guān)懷、支持與幫助下，認真學(xué)習水保知識，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，積累經(jīng)驗。特別是對于水保方案編制的理念，由初步的認識上升到更高層次的水平。這幾個(gè)月學(xué)了編寫(xiě)方案的流程、概預算、典型設計，通過(guò)做這些工作，對水保方案編制的認識逐步提高，各章節銜接與設計更加全面、經(jīng)濟合理。在此期間，通過(guò)打印、訂裝、出書(shū)和整理簡(jiǎn)單的資料，鍛煉了耐性，認識到做任何工作都要認真、負責、細心，處理好同事間的關(guān)系，與公司各部門(mén)之間聯(lián)系的重要性。 通過(guò)不斷學(xué)習與實(shí)踐，將所學(xué)的理論知識加以應用，逐步提高完善自己的專(zhuān)業(yè)技能，領(lǐng)會(huì )設計工作的核心。
通過(guò)近幾個(gè)月的實(shí)習，使我認識到自己的學(xué)識、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學(xué)習中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了一定的設計工作經(jīng)驗，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，爭取工作的積極主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
性格內向的我，不善于語(yǔ)言表達，喜歡腳踏實(shí)地，對自己的要求并不太高，只希望能把現在的工作做到有條不紊，能從工作中漸漸長(cháng)大、成熟，突破自我，這就是我現在最想做到的事。
在工作過(guò)程中，我深深感到加強自身學(xué)習、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書(shū)本學(xué)習，堅持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營(yíng)養”；二是向周?chē)耐聦W(xué)習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習他們任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法；三是向實(shí)踐學(xué)習，把所學(xué)的知識運用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會(huì )努力去完成它，并完成好，這樣愛(ài)你的工作，你的工作就會(huì )喜歡你。公司常宣導大家都要做到：認真做好自已的本職工作。這就是一種無(wú)形的責任，鞭策著(zhù)我，朝著(zhù)這個(gè)方向努力，不斷改進(jìn)，不斷提升。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁，只不過(guò)是從頭再來(lái).”我對它的理解就是：如果成功了，不要驕傲，繼續努力，以便取得更大的成功；如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功.不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。
20xx年對我來(lái)說(shuō)是很有收獲的一年，生活過(guò)得很充實(shí)、很規律，每天上下班，周末休息。還記得那天小盧對我說(shuō)：“改變別人很難，一定要嘗試著(zhù)去改變自己，每到一個(gè)新公司，要學(xué)會(huì )適應，每個(gè)人都在自己的親身經(jīng)歷中不斷犯錯，進(jìn)而不斷地成長(cháng)，記得相信自己”，我確實(shí)有些不可思議，其實(shí)自己也不知道是何種動(dòng)力促使我能這樣堅持，應該說(shuō)這是我應該要有的工作態(tài)度�？偨Y下來(lái)，在這一年的生活和工作中接觸到了許多新的事物、產(chǎn)生了許多新的問(wèn)題，也學(xué)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使得自己的思想和工作稍稍有些提高、進(jìn)步，不管是做人還是做事，都有所進(jìn)步。今后我會(huì )更加珍惜這來(lái)之不易的學(xué)習機會(huì )！
一個(gè)人的工作態(tài)度折射著(zhù)人生態(tài)度，而人生態(tài)度決定一個(gè)人一生的成就，一個(gè)天性樂(lè )觀(guān)，對工作充滿(mǎn)熱忱的人，無(wú)論他眼下是在洗馬桶、挖土方，或者是在經(jīng)營(yíng)著(zhù)一家大公司，都會(huì )認為自己的工作是一項神圣的天職，并懷著(zhù)深切的興趣。對工作充滿(mǎn)熱忱的人，不論遇到多少艱難險阻，都會(huì )像希爾頓一樣：哪怕是洗一輩子馬桶，也要做個(gè)洗馬桶最優(yōu)秀的人！所以我會(huì )努力讓自己保持良好的心態(tài)工作，遵守公司的各項規章制度；完成各項工作和任務(wù)。
在公司工作的三個(gè)月里，自己也收獲了很多，也深刻的意識到：每個(gè)人都在自己的親身經(jīng)歷中不斷犯錯，進(jìn)而不斷地成長(cháng)。而我呢，在這已然成為回憶的一年半時(shí)間里，也真實(shí)地經(jīng)歷過(guò)了點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在這期間積累的一磚一瓦中，除了很直接的獲得了專(zhuān)業(yè)知識、提高了專(zhuān)業(yè)技能外，更多的是從項目實(shí)踐中得到的足以讓我們受益終生的其他信息。
（1）團隊中的自己
在一個(gè)團隊里的成長(cháng)是最直接最快速的。首先我們得明確自己在這個(gè)團隊中的角色，以整個(gè)項目組的進(jìn)度為參考，合理的安排好自己的工作，發(fā)揮好自己的作用；再就是需要以柔和的態(tài)度和大家相處，男人的智慧在于“剛而強”，而女人的智慧更多的在于“柔而韌”。作為一名男性，我們要學(xué)會(huì )帶有一絲堅持的妥協(xié)，也要學(xué)會(huì )帶有一絲主見(jiàn)的不固執；最后要懂得合作學(xué)會(huì )合作。合作更多的是互補，而不是苛刻地要求對方須與自己保持各種一致。
（2）做好自己
馬云曾說(shuō)過(guò)的一句話(huà)：什么是人才？人才是你讓他做一件事，他做好了，你再讓他做件事，他又做好了。對此印象特別深，這也是我的一個(gè)座右銘。我覺(jué)得，人生就像蓋樓，現在看似普通的每一件小事情都是未來(lái)的缺一不可的基石，等蓋好了這平凡的一磚一瓦，終有一天，我們會(huì )看到真正屬于自己的摩天大樓。
（3）正確的心態(tài)
一般情況下，等工作到一定階段，大家會(huì )覺(jué)得所從事工作是毫無(wú)技術(shù)含量的重復體力勞動(dòng)，我相信每個(gè)人都有過(guò)這樣的體會(huì )。有一段時(shí)期，我也很迷茫、很困惑，感覺(jué)就這樣Ctrl+C、Ctrl+V的日子是多么地浪費體力，也質(zhì)疑過(guò)如此繁瑣完全沒(méi)有創(chuàng )新可言的工作干著(zhù)還有什么樣的意義。一個(gè)偶然的機會(huì )，我看到了一篇文章，里面有句話(huà)讀了讓人如夢(mèng)初醒“一份工作到兩三年的時(shí)候，大部分人都會(huì )變成熟手，這個(gè)時(shí)候往往會(huì )陷入不斷的重復，有很多人會(huì )覺(jué)得厭倦，有些人會(huì )覺(jué)得自己已經(jīng)搞懂了一切，從而懶得去尋求進(jìn)步了。其實(shí)這個(gè)時(shí)候比賽才剛剛開(kāi)始�！懊刻�，每一刻我們都在做這樣那樣的決定，我們可以漫不經(jīng)心，也可以多花些心思，成千上萬(wàn)的小選擇累計起來(lái)，就決定了最終我們是個(gè)什么樣的人�！苯Y合自己那時(shí)的處境，覺(jué)得簡(jiǎn)直就是再說(shuō)自己，當時(shí)猶如醍醐灌頂，頓時(shí)豁然開(kāi)朗，于是又重新開(kāi)開(kāi)心心地工作。
或許，小選擇積累起來(lái)就是一種人生。我可以選擇如何把工作做得更好更細致；我可以選擇怎樣才能和同事同學(xué)更友好的相處；我可以選擇怎樣讓自己的生活過(guò)的更輕松快活些，而不是到處充斥著(zhù)忙碌的工作；我也可以選擇去堅持自己的課外生活；我也可以選擇去過(guò)一個(gè)健康快樂(lè )的人生。其實(shí)很多時(shí)候，變得不是周?chē)娜撕褪�，而只是自己的內心�?/p>
（4）借助外力
很多時(shí)候，我并不排斥多干活。因為當一個(gè)人懶洋洋的什么事也不做的時(shí)候，肯定是不會(huì )犯錯的，然而，人卻常常是在犯錯中改變和成長(cháng)的。不做事，雖然眼下是少了些許麻煩，但稍稍長(cháng)遠地望一下，其實(shí)你失去的是一個(gè)個(gè)機會(huì )，一個(gè)發(fā)現自己?jiǎn)?wèn)題（性格缺點(diǎn)、知識盲點(diǎn)）的機會(huì )、一個(gè)改正缺點(diǎn)的機會(huì )、一個(gè)成長(cháng)的機會(huì )、一個(gè)慢慢前進(jìn)的機會(huì )。所以，需要學(xué)會(huì )借助外力改變自己。
回首過(guò)去的一年，也留下了一些遺憾，需要我引以為戒。比如：缺乏獨立承擔責任的勇氣。遇到問(wèn)題，喜歡請教別人解決，而不能果斷地做出決定，或許是性格的原因吧，我不喜歡說(shuō)，只喜歡埋頭苦干�，F在看來(lái)，這樣是遠遠不夠的，我需要面對客戶(hù)，需要與別人溝通。此外，工作越久，越覺(jué)得自己知識、能力的匱乏，感覺(jué)自己做得不是很好。不過(guò)幸運的是，經(jīng)過(guò)請教同事，明白了努力的方向，注意學(xué)習，要多思考，多嘗試，多咨詢(xún)，建立自己處理問(wèn)題的方式方法。
一路走來(lái)，有很多工作，有很多快樂(lè )，也有很多感動(dòng)!正如同事說(shuō)的“快樂(lè )著(zhù)工作，工作快樂(lè )!”今天雖然談工作，但我覺(jué)得工作離不離開(kāi)生活，生活也無(wú)法離開(kāi)工作。為了工作而工作，為了生活而生活都是不正常的。在此我非常感謝我們辦公室里同事，謝謝你們在我工作迷茫生活困難時(shí)的幫助!
存在的問(wèn)題和今后努力方向，這幾個(gè)月以來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、不怕吃苦、積極主動(dòng)、全身心的投入工作中，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，剛剛步入社會(huì )開(kāi)始工作，經(jīng)驗不足，特別是設計工作是相對比較艱苦的工作，在工作中邊學(xué)習邊實(shí)踐，要多動(dòng)腦筋，認真看圖紙、看懂看透，熟悉設計規范；第二，有些時(shí)候工作中比較懶散，不夠認真積極，工作效率有待提高；第三，自己的理論水平、專(zhuān)業(yè)知識、工作經(jīng)驗還是很欠缺的，應當更加努力的學(xué)習與實(shí)踐。在以后的工作與學(xué)習中，自己決心認真提高專(zhuān)業(yè)知識水平，加強責任心，為公司的快速發(fā)展，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。
我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識與相關(guān)的經(jīng)驗，多向領(lǐng)導及同事等有經(jīng)驗的人請教。加強對水利設計的發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強對周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，對自己的優(yōu)缺點(diǎn)做到心中有數；第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，積極做好自己的本職工作，不拖拉；第三，遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
新的一年，對自己來(lái)說(shuō)又是新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。在今后的工作中，我會(huì )繼續努力，多和領(lǐng)導溝通自己在工作中的思想和感受，將來(lái)能和同事們和睦相處。像其他人學(xué)習，從中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厲，更上一層樓。
感謝公司領(lǐng)導對我的關(guān)懷，感謝同事對我的幫助，感謝大家為我做的一切的一切……最后，祝愿我們的綠鑫公司明天更好！
年度員工工作總結12
忙忙碌碌間，我們走過(guò)了__個(gè)月。對我個(gè)人而言，這是收獲頗豐的一段時(shí)間。這_個(gè)月中我和大家一樣都經(jīng)歷著(zhù)感動(dòng)、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長(cháng)。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領(lǐng)導和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時(shí)間給予我的足夠寬容、鼓勵和幫助。下面就我參加工作以來(lái)的思想和工作學(xué)習進(jìn)行以下三方面的簡(jiǎn)要回顧和總結。
一、思想意識的轉變與提升
剛剛走出校園的我，沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗，走上工作崗位初始也未參加過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓，很多專(zhuān)業(yè)知識對我來(lái)說(shuō)雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著(zhù)太大的差距。而我也知道自己的缺點(diǎn)之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部，但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著(zhù)這些擔心，初來(lái)時(shí)的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責。這在通過(guò)大家的幫助和自己的學(xué)習，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復，自己也有了自信和做好工作的決心。
二、工作學(xué)習的回顧與總結
初入廠(chǎng)時(shí)老員工對我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術(shù)操作性工作，相對工作的危險性比較小，但是在平時(shí)的工作中我也始終牢記“安全第一、預防為主”的方針，向老員工學(xué)習，使自己個(gè)人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強，為企業(yè)實(shí)現全年無(wú)事故做出自己應盡的努力。
試用期是學(xué)習的主要階段，所以在剛來(lái)企業(yè)時(shí)，在主控室跟著(zhù)同事們值班的時(shí)間比較多，通過(guò)他們認真詳細的講解，我也學(xué)會(huì )了不少值班時(shí)涉及的工作內容以及變電站設備的專(zhuān)業(yè)知識。
值班工作看似一層不變，但是耐心和細心卻是不可缺少的，而這一點(diǎn)我就做的很不夠。在這方面原本的學(xué)習基礎就不扎實(shí)，隨著(zhù)時(shí)間的推移，工作量增多，很少有時(shí)間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個(gè)人學(xué)習主動(dòng)性不強，所以導致很多故障仍然沒(méi)有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應多加強專(zhuān)業(yè)方面的學(xué)習。
在月底作月度報表是我接到的第一個(gè)工作任務(wù)。雖然通過(guò)這幾個(gè)月來(lái)的不斷學(xué)習，大部分的工作現在已經(jīng)能夠做到自己完成了，但是面對龐大的數據還是會(huì )感覺(jué)緊張，因為多一個(gè)0和少一個(gè)0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯，想快點(diǎn)完成工作的心理也是導致計算錯誤頻頻出現的原因。在今后的工作中我會(huì )繼續向老員工們學(xué)習，認真負責，戒驕戒躁，尤其是對數據的統計上，應細心的進(jìn)行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。
為迎接總企業(yè)的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類(lèi)整理、編目、裝訂、補充、更換裝具、標簽，并輸入微機的工作。雖然期間也很努力，但是在事實(shí)面前我不能不承認自己的工作做的很不到位，質(zhì)量不高。這和我平時(shí)對資料室的文檔和資料的了解不夠細，不夠實(shí)，不夠充分有直接的原因。在今后對資料室的工作中我一定端正態(tài)度，認真對待，加強主動(dòng)性，通過(guò)對各類(lèi)文檔、資料多加熟悉，使檔案工作納入企業(yè)要求的規范化和精細化軌道，同時(shí)也方便同事們查閱。
除此之外，配合同事工作、認真完成交辦的各項任務(wù)也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會(huì )以積極的心態(tài)去對待，力所能及的去完成。
三、存在的不足與今后的努力方向
通過(guò)三個(gè)月的工作，我發(fā)現了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與同事們溝通少，學(xué)習工作的主動(dòng)性不強，工作時(shí)缺乏思考，也不注意總結，尤其是在工作中細心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統籌規劃。這些都是導致工作出現錯誤、給同事帶來(lái)麻煩的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地聽(tīng)從各級領(lǐng)導安排，虛心向各位領(lǐng)導和同事學(xué)習他們對待工作的認真態(tài)度和強烈的責任心外，也應該加強與同事之間的溝通交流，通過(guò)不斷學(xué)習和總結增加自己的知識面，逐步加強和豐富自己的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位、做好。同時(shí)更應該加強個(gè)人修養，修正自己的行為，自覺(jué)加強學(xué)習。也希望大家在我做的不好的地方及時(shí)的加以糾正和批評，我都會(huì )虛心的接受并改正。
在新舊交替的時(shí)刻作出以上的總結，是對自己過(guò)去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望未來(lái)，我意識到，只有行動(dòng)上有方向，工作上有目標，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時(shí)只顧埋頭干，不知思考總結的現象。
面對現今就業(yè)難的大局，能夠成為企業(yè)的一員，并且能夠結識這么多真誠、熱心的同事，我一直都倍感珍惜，也心懷感激。在這個(gè)團隊中，我時(shí)刻都在感受著(zhù)她的活力與激情。_總在帶領(lǐng)著(zhù)前輩們用汗水鑄就了企業(yè)榮耀的同時(shí)，也為企業(yè)的發(fā)展鋪就了前進(jìn)的道路。我們要繼承好這個(gè)團隊的優(yōu)良傳統和作風(fēng)，更要通過(guò)自身的努力為她增色添彩，成就企業(yè)美好篇章。
年度員工工作總結13
時(shí)光如梭，飛馳即過(guò)，轉眼又是一年，在即將過(guò)去的一年里，我們車(chē)間在公司領(lǐng)導的大力支持和關(guān)心指導下，有了很大的發(fā)展，回顧一年來(lái)的工作，有成績(jì)也有缺點(diǎn)，有收獲也有不足，現對車(chē)間工作總結如下：
一、生產(chǎn)情況
車(chē)間在x年完成產(chǎn)值3080萬(wàn)元，預計全年實(shí)際產(chǎn)量比去年增長(cháng)3%，實(shí)際完成產(chǎn)值比去年增長(cháng)16.7%
二、生產(chǎn)管理方面
車(chē)間嚴格按照訂單生產(chǎn)，合理安排生產(chǎn)計劃，因車(chē)間生產(chǎn)存在淡旺季，根據具體的生產(chǎn)計劃，車(chē)間及時(shí)調整人員。車(chē)間進(jìn)入生產(chǎn)旺季，為保證計劃的順利完成，車(chē)間安排員工12~14小時(shí)連續作業(yè)，實(shí)施全員參與，車(chē)間人員克服一切困難，以不耽誤訂單發(fā)貨為出發(fā)點(diǎn)，加班加點(diǎn)有力的保證產(chǎn)品如期交貨，車(chē)間生產(chǎn)進(jìn)入淡季后，及時(shí)作出調整措施，安排人員調休，以便緩解人員與生產(chǎn)量不足的矛盾，有效的控制人員流失，同時(shí)也保證生產(chǎn)發(fā)貨。
三、人員管理方面
車(chē)間的職工隊伍是管理出來(lái)的，管理的效率同時(shí)也關(guān)系到員工各方面效率的提高。轉變員工觀(guān)念，提高自身素質(zhì)，也是在提高車(chē)間的勞動(dòng)效率，車(chē)間通過(guò)對員工的了解，使員工各有所用，各有所專(zhuān)，讓他們的技能與才能在各自的崗位上得到充分的發(fā)揮與運用，無(wú)形中形成一種激勵機制，針對新員工各方面知識不足的現狀，車(chē)間及時(shí)組織相關(guān)方面的培訓，諸如公司規章制度，勞動(dòng)生產(chǎn)安全教育、操作技能等，使他們在短期內適應公司環(huán)境，掌握各項產(chǎn)品的操作過(guò)程，此外對旺季生產(chǎn)中出現的部分員工不能適應長(cháng)時(shí)間工作負荷的壓力，導致出現心理松懈的現象，車(chē)間及時(shí)了解員工心態(tài)，做好員工思想工作，經(jīng)常了解他們的困難，及時(shí)的與領(lǐng)導協(xié)商解決，有效的穩定員工情緒，為保證生產(chǎn)進(jìn)度保航護行。
四、品質(zhì)管理
質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，而不是檢驗出來(lái)的，工作過(guò)程是加工制造產(chǎn)品的過(guò)程，工作質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，對產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗畢竟是一種事后工作，所以車(chē)間要求員工采取全面的質(zhì)量管理，牢記“用戶(hù)在我心中、質(zhì)量在我手中”。產(chǎn)品的質(zhì)量取決于設計、工藝準備、外購原料、儲存、銷(xiāo)售等各個(gè)過(guò)程的質(zhì)量管理，作為生產(chǎn)車(chē)間，我們把質(zhì)量控制的重心落在與生產(chǎn)制造相關(guān)的各個(gè)環(huán)節，首先對圖紙進(jìn)行合理規整，改善工藝流程，有效避免走彎路、干錯活。生產(chǎn)過(guò)程中要求員工堅決作好首件、自檢、互檢和終檢工作，加大巡檢力度，堅決把問(wèn)題控制在過(guò)程中，出現問(wèn)題立即分析解決，同時(shí)提高員工責任心和質(zhì)量意識，保證過(guò)程產(chǎn)品合格率99%終檢良品率達到99.8%出廠(chǎng)產(chǎn)品合格率100%
五、成本控制管理
控制產(chǎn)品成本從車(chē)間出發(fā)就是要節約能源、降低材料消耗和人工成本。車(chē)間不斷提高員工的節約意識，從一點(diǎn)一滴做起，合理調配水電和各種輔料的使用，設備及時(shí)維修，生產(chǎn)中嚴格要求員工按照工藝文件操作，避免操作失誤造成不必要浪費，同時(shí)車(chē)間控制人員上崗，根據計劃安排人員生產(chǎn)，能用1人決不用2人，經(jīng)常組織對員工的技能方面的培訓，提高員工的操作熟練程度，通過(guò)培養使一人可以勝任多道工序生產(chǎn)，保證生產(chǎn)滿(mǎn)負荷運行。
六、現場(chǎng)管理
為使員工在車(chē)間有良好的工作環(huán)境，經(jīng)常利用班前會(huì )組織學(xué)習有關(guān)現場(chǎng)管理方面的規定，并按照“7S”管理執行，將物品擺放整齊，保持地面清潔，員工在轉入其他工序前必須把原崗位現場(chǎng)整理完畢。此外車(chē)間還通過(guò)各種形式將車(chē)間環(huán)境現場(chǎng)負責到人，努力把車(chē)間現場(chǎng)搞好。
七、存在的問(wèn)題
車(chē)間多數設備因多年使用而出現老化現象，維修率極高，這些問(wèn)題雖然年年提卻始終沒(méi)有解決
八、x年打算
以實(shí)現x年計劃產(chǎn)值與利潤為目標，吸取往年以及其他部門(mén)的先進(jìn)經(jīng)驗，爭取在x年得到更好的運用并作出創(chuàng )新，嚴格按計劃生產(chǎn)，保證生產(chǎn)計劃的100%完成，對現有的部分老化設備和模具進(jìn)行維修改造，提高勞動(dòng)效率減少維修率。此外，堅決保護好公司財產(chǎn)，穩定員工情緒，齊心協(xié)力促生產(chǎn)。
以上是車(chē)間對一年來(lái)工作的總結，當然有得就有失，在成績(jì)面前我們還有許多需要思考的問(wèn)題，我們會(huì )繼續保持良好的工作作風(fēng)，在新的一年有新的起色，加大對生產(chǎn)與人員等方面的管理，在各方面進(jìn)行創(chuàng )新，只有創(chuàng )新才有發(fā)展，我們會(huì )同其他部門(mén)一道，共同鑄造輝煌!
年度員工工作總結14
本學(xué)期我的工作出現了全新的挑戰，在這段過(guò)去的時(shí)間里，承蒙學(xué)校領(lǐng)導重用，感謝學(xué)校培養，從本學(xué)期開(kāi)始我走上了食堂主管崗位，負責對食堂全面工作的開(kāi)展與落實(shí)，本學(xué)年總務(wù)處膳食部的各項工作繼續堅持雷校長(cháng)提出的“服務(wù)、規范、高效、一流”的原則，理清工作思路，強化各崗位責任制的落實(shí)，加強基礎建設，加強崗位培訓，提倡創(chuàng )造性開(kāi)展工作。繼續依照校長(cháng)先進(jìn)的辦學(xué)理念，引導食堂人員養成用心工作、勤于思考的良好習慣，調整心態(tài)，準確定位，牢固樹(shù)立“服務(wù)、規范、高效、一流”服務(wù)意識，盡努力解除師生的后顧之憂(yōu)，高標準完成飲食衛生、飲食質(zhì)量、飲食安全、為師生健康負責，為教育教學(xué)服務(wù)，為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)。我校自建校以來(lái)，一直以超常規的跨越式發(fā)展，學(xué)校食堂擔負著(zhù)為全校師生提供膳食保障服務(wù)的重任�？梢哉f(shuō)，食堂后勤管理是一個(gè)與師生員工的日常生活最密切相關(guān)的部門(mén)。
通過(guò)這半個(gè)學(xué)期的工作，在主任的指導下，在全校各部門(mén)領(lǐng)導、老師、同事的大力支持與幫助下我密切配合主任，將食堂的各項工作落實(shí)到實(shí)處，與食堂的全體員工一道，不斷完善自我，不斷總結經(jīng)驗，不斷提高自身素質(zhì)，使本學(xué)期食堂的全面工作有了實(shí)質(zhì)上的提升，把食堂的全面工作推向了一個(gè)新的層次，為學(xué)校發(fā)展提供了更好的后勤服務(wù)保障。
從9月我全面接手食堂工作時(shí)起就遇到了很大的挑戰，因為9月1日羅馬校區高中部食堂新開(kāi)，要從我光大食堂調派老員工十多名，由于種種原因當時(shí)人員很難招，光大食堂一直處在缺人的狀態(tài)下運作，本學(xué)期在人員不足的情況下，我對食堂員工加強了職業(yè)道德思想培訓和鼓勵，對食堂管理采取了一帶一，老帶新、熟手帶生手的培訓方式。讓食堂各班班長(cháng)在管理別人的同時(shí)也要提高自己，對他們的工作不規范的地方及時(shí)指出，并提出改進(jìn)措施，指導他們如何使整體工作達到規范和標準，我利用一切機會(huì )幫助他們，直到本學(xué)期結束才把人員招齊。
在常規工作方面，全體人員方向明確“服務(wù)、規范、高效、一流”這八字方針是學(xué)校領(lǐng)導對總務(wù)處工作的指導方針；我食堂組織全體員工認真學(xué)習學(xué)校
的方針政策，將學(xué)校領(lǐng)導的先進(jìn)理念如何轉化到實(shí)際工作之中，使我們的工作真正達到服務(wù)于學(xué)校的教育教學(xué)，服務(wù)于全校師生，服務(wù)于社會(huì )，起到良好的綜合效益；通過(guò)每周的例會(huì )，使員工的思想意識中形成了，我們的工作是在從事教育，既要體現服務(wù)，又要體現育人；既要主動(dòng)工作，又要用心工作；通過(guò)這半學(xué)期的工作明顯的展示了食堂員工的精神風(fēng)貌和工作作風(fēng)，使總的工作得到了有效進(jìn)展。
從每周一開(kāi)始，堅持開(kāi)早會(huì )，對員工不達標的地方及時(shí)解決處理，總結昨天的全面工作，安排今天新的工作，對員工的日常工作進(jìn)行考核和評價(jià)，使其工作在短時(shí)間內得到了明確；使員工在工作中不斷提高，不斷進(jìn)步；每周五下午的例會(huì )，對食堂的整體工作進(jìn)行總結和對下周工作進(jìn)行安排，對員工的本周工作進(jìn)行總結，幫助員工從工作思想上，專(zhuān)業(yè)知識上，技能上，服務(wù)態(tài)度上都能得到提升。
1、對原料的采購、驗收、入庫、出庫、保管?chē)栏癜殃P(guān)；對不符合要求的原料堅決拒收。
2、對衛生嚴格制度化管理，分工清楚，責任明確；在工作人員減少的情況下，也能保質(zhì)保量地完成日常衛生工作。
3、本學(xué)期我們每周為全校師生提供涼茶，每周二、三晚餐糖水，每餐的湯都根據氣候季節為師生制作，使師生有更強壯的身體，能更好地投身教學(xué)
4、在對員工的日常管理中，我們制度加情感用自己的行動(dòng)去管理，用指導去管理，在不斷的教導下，員工能從指派工作到自我指派工作的轉變；
年度員工工作總結15
回顧我這一階段的工作，有許多的收獲和體會(huì )。為了明年部門(mén)的工作更上一層樓，下面對我的工作進(jìn)行一下總結。
工作的整體回顧：
一個(gè)企業(yè)贏(yíng)利是第一目標，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障，一個(gè)部門(mén)的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來(lái)做文章�？头坎孔鰹橐粋�(gè)服務(wù)性部門(mén)，做好清潔給客人提供一個(gè)清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時(shí)我們還擔負著(zhù)為企業(yè)創(chuàng )收、節支的責任。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體員工及部門(mén)管理人員的共同努力，有經(jīng)營(yíng)指標的部分都完成了山莊領(lǐng)導在去年工作會(huì )議上給我們下達的任務(wù)。在努力創(chuàng )收的同時(shí)我們也不忘節約，部門(mén)全年把節約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節省下來(lái)的每一分錢(qián)都是集團的利潤。
完成了以下工作：
一、學(xué)習、規范崗位的服務(wù)用語(yǔ)，努力提高對客服務(wù)質(zhì)量
為了體現從事酒店人員的專(zhuān)業(yè)素養，針對我本人對各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不熟悉、不規范現象，我在同事中、在負責本集團客房的主管經(jīng)理的培訓中學(xué)習崗位的服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語(yǔ)言指南。自本人規范服務(wù)用語(yǔ)執行以來(lái)，我在對客交流上有了顯著(zhù)提高。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加大學(xué)習應用的力度。
二、開(kāi)源節流，降本增效，從點(diǎn)滴做起
客房部是公司的主要創(chuàng )收部門(mén)，它的本本本費也很高，本著(zhù)節約就是創(chuàng )利潤的思想，我和同事們本著(zhù)從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費現象，主要表現在：
1、回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用。
2、每日早晨要求對退客樓層的走道燈關(guān)閉，夜班六點(diǎn)后再開(kāi)啟；查退房后拔掉取電卡；房間這樣日復一日的執行下來(lái)，能為公司節約一筆不少的電費。
三、為了做好客房的衛生和服務(wù)工作，領(lǐng)導經(jīng)常對我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評定
從中發(fā)現我們在操作時(shí)有無(wú)不規范、不科學(xué)的問(wèn)題，針對存在的問(wèn)題，管區領(lǐng)班級以上人員專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì )議，對存在的問(wèn)題加以分析，對員工進(jìn)行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。我們也利用淡季不斷實(shí)踐，認真打掃和檢查好每一間房，通過(guò)考核，取得了一定的成效，房間衛生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現象少了。
四、領(lǐng)導采取對員工集中培訓、專(zhuān)項培訓、個(gè)別指導培訓等方式
促進(jìn)了員工酒店意識得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺(jué)行動(dòng)。對什么是個(gè)性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認識，整個(gè)集團形成了“一切工作都是為了讓客人滿(mǎn)意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門(mén)培訓、班組培訓從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。
由于各種原因，使部門(mén)工作中存在一些問(wèn)題：
1、容易將個(gè)人情緒帶到工作中，高興時(shí)熱情周到，不高興時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹(shù)起：顧客就是上帝的意識。
2、房間和公共區域的清潔衛生有待進(jìn)一步的提高。
3、各個(gè)崗位的服務(wù)規范需要進(jìn)一步加強。
4、設施設備維保計劃未落實(shí)到位。
5、交接班時(shí)由于考慮不周，認為小問(wèn)題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問(wèn)題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯，今后一定嚴加防范，以免出錯。
最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個(gè)新的臺階，更上一層樓，謝謝！
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