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2022集團公司年度工作總結（精選26篇）
一段時(shí)間的工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了，回首這段不平凡的時(shí)間，有歡笑，有淚水，有成長(cháng)，有不足，來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份工作總結吧。好的工作總結都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編為大家整理的2022集團公司年度工作總結，希望對大家有所幫助。
集團公司年度工作總結 篇1
20xx年，共青團廣州新天威團總支委員會(huì )在集團團委和公司黨領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指針，認真學(xué)習貫徹十七大精神的重要思想，當好黨的助手為己任，努力發(fā)揮青年突擊隊作用，以客運服務(wù)工作為中心，積極開(kāi)展各項活動(dòng)，加強團的自身建設，團結和帶領(lǐng)廣大團員青年走創(chuàng )新創(chuàng )效之路，圓滿(mǎn)完成了全年各項工作任務(wù)，天河站的效益再創(chuàng )新高�；仡櫼荒陙�(lái)的工作, 現將工作情況總結如下:
一、 深入學(xué)習貫徹十七大精神的科學(xué)內涵和精神實(shí)質(zhì)，不斷提高團員思想政治素質(zhì)
�。�1）高舉中國特色社會(huì )主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，繼續解放思想，堅持改革開(kāi)放，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì )和諧，為奪取全面建設小康社會(huì )新勝利而奮斗。
我們團總支傳達和學(xué)習好有關(guān)十七大的會(huì )議精神，組織學(xué)習、觀(guān)看光盤(pán)、報紙摘要等形式對廣大團員相關(guān)知識的學(xué)習培訓，使團員青年對我黨有了更深刻的了解，也更加明確了自己作為一名團員應該如何做好黨的助手和后備軍。通過(guò)此次學(xué)習活動(dòng)，大家一致認為：要想做好廣州旅客運輸工作，就必須樹(shù)立建設有中國特色社會(huì )主義的理想，堅持黨的基本路線(xiàn)，增強為黨和人民服務(wù)的責任感、使命感，真正把旅客運輸工作當作一項事業(yè)來(lái)奉獻自己的青春，努力爭做一名讓黨放心、人民滿(mǎn)意的服務(wù)大使。
�。�2）認真開(kāi)展團員教育評議活動(dòng)。XX年年度的團員教育評議活動(dòng)，參加團員65人，參評率為100%，活動(dòng)共評出優(yōu)秀團員10人，占參評人數的15%，評出合格團員65人，占參評人數的 100%，沒(méi)有被評為不合格的團員，為搞好一年一度的團員教育評議工作，新天威團總支委員會(huì )結合本單位的實(shí)際情況，按照學(xué)習教育、個(gè)人總、民主評議、團籍注冊的步驟認真開(kāi)展“教評”，通過(guò)“教評”，不斷提高團員隊伍的政治素質(zhì)，激勵廣大團員在本職工作和社會(huì )生活中更好地發(fā)揮團員的先進(jìn)模范作用。
�。�3）歷史的軌跡,璀璨的十年，全面開(kāi)展歷程教育。今年，是廣州新天威交通發(fā)展有限公司建司十周年。在上級領(lǐng)導的關(guān)懷和社會(huì )各界的大力支持下，艱苦奮斗，開(kāi)拓創(chuàng )新，在逆境中求發(fā)展，抓住機遇創(chuàng )效益，取得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益雙豐收，在廣州交通運輸發(fā)展史上寫(xiě)下了燦爛的篇章。以翔實(shí)的文字及300多幅資料圖片追溯企業(yè)發(fā)展歷程，展示公司發(fā)展的新面貌，我們通過(guò)這些圖片和史實(shí)，回顧公司的發(fā)展軌跡，使廣大團員青年認識我們今天的成就，滿(mǎn)懷信心地迎接輝煌明天，引導團員青年不斷增強使命感和責任感，不斷奮發(fā)有為、建功立業(yè)。
二、 緊緊圍繞企業(yè)的中心工作，發(fā)揮共青團生力軍作用，為企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展作貢獻
�。�1）我們團總支按照公司的“調整自我、適應環(huán)境；加大內部管理力度、用更具活力的措施迎接環(huán)境的挑戰，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得市場(chǎng)回報”的總體發(fā)展思路，積極開(kāi)拓進(jìn)取，較好地完成各項的工作任務(wù)，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。我們主動(dòng)出擊，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。采取了“走出去，請進(jìn)來(lái)”的方式積極主動(dòng)開(kāi)拓班車(chē)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。目前，今年新開(kāi)辟的省內外班線(xiàn)班車(chē)近16條，新增班車(chē)近100臺。我站進(jìn)站經(jīng)營(yíng)的班車(chē)日均發(fā)班已達1736個(gè)班次，與去年同比增加5%；
�。�2）全體團員用勤勞與智慧兢業(yè)奮進(jìn)，呈現勃勃生機。在“十一”黃金周中，我們團組織深入到現場(chǎng)一線(xiàn)中，結合公司的實(shí)際情況我們提出了“服務(wù)周到細致，氣圍和諧溫磬”， 并積極應用到實(shí)踐中去。由于我們思想工作做的到位，效益得以提高，由此青年們產(chǎn)生了工作熱情空前高漲，愛(ài)崗敬業(yè)、遵章守紀，變成了自覺(jué)行動(dòng)，促進(jìn)了單位社會(huì )效益的不斷提高和經(jīng)濟效益的持續增長(cháng)，我們團青年在公司中充分發(fā)揮“半邊天”作用，自覺(jué)投身客運工作之中，為公司各項事業(yè)的發(fā)展獻計獻策，出力流汗。黃金周期間（9月28日至10月7日）工10天，我站運送旅客量為4XX，541人次，發(fā)班數為19，880個(gè)班次，與去年同比分別增長(cháng)了14.38%和11.10%,再一次顯示我站有能力輸送大量旅客,站場(chǎng)能適應高峰發(fā)班的需求,樹(shù)立了客運的新品牌。
�。�3）組織團員青年參與企業(yè)精神文明建設。共青團新天威團總支充分發(fā)揮引領(lǐng)社會(huì )風(fēng)尚的作用，引導團員青年努力做中華民族傳統美德的傳承者、企業(yè)優(yōu)秀文化的.傳播者、新型人際關(guān)系和良好社會(huì )風(fēng)尚的倡導者。堅持以科學(xué)的理論武裝團員青年，以正確的理論引導團員青年，以高尚的精神塑造團員青年，豐富團員青年的精神世界，增強團員青年的精神力量，促進(jìn)廣大團員青年全面發(fā)展。
三、占領(lǐng)青年活動(dòng)陣地，發(fā)揮團總支戰斗堡壘作用。
(1)著(zhù)力深化青年文明號的創(chuàng )建和創(chuàng )新型青年崗位能手的培養工作。
青年是企業(yè)的未來(lái)，是企業(yè)的希望�！胺⻊�(wù)企業(yè)、服務(wù)青年”是企業(yè)共青團工作的指導思想，是企業(yè)共青團得以生存的關(guān)鍵所在。因此，我們要結合青年的思想、工作、生活的特點(diǎn)，開(kāi)展“兩創(chuàng )”崗位建功活動(dòng)�！皟蓜�(chuàng )”即：爭創(chuàng )“青年文明號”和“巾幗文明崗”。我們在站場(chǎng)設立“青年文明號”便民服務(wù)臺，發(fā)放“青年文明號”服務(wù)卡，為司乘人員提供報紙、地圖、藥品、熱水等。青年文明號崗組把“服務(wù)一流、管理一流、業(yè)績(jì)一流、人才一流”作為目標，以“熱情、文明、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)，創(chuàng )造了成績(jì)，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量有了很大的改善，受到了廣大顧客的熱情稱(chēng)贊，促進(jìn)崗位創(chuàng )優(yōu)，行業(yè)進(jìn)步，贏(yíng)得了領(lǐng)導的贊揚和社會(huì )各界的好評，真正樹(shù)立起了新時(shí)期廣州交通客運行業(yè)的良好形象。
�。�2）深入開(kāi)展青年志愿者行動(dòng)，適時(shí)開(kāi)展公益性活動(dòng)，擴大新天威共青團工作的影響力。
在今年，我們以服務(wù)春運為切入點(diǎn)，共同打造廣東的“和諧春運”。XX年春運，在乘著(zhù)廣州地鐵三號線(xiàn)開(kāi)通之際，公司團總支在青年志愿者服務(wù)總隊在車(chē)站范圍內開(kāi)展“青年志愿者在春運中閃光”的大型志愿活動(dòng)。志愿內容主要包括：對地鐵各出入口、各交叉路口及主要的交通路段廣泛深入開(kāi)展導乘、助殘、幫老等形式多樣富有成效的志愿服務(wù)，共做好事60多宗；許多受助的乘客都表示：天河客運站目前的交通狀況好轉了，同時(shí)，對青年志愿者們利用休息時(shí)間對乘客給予幫助，表示非常贊同和支持。同時(shí)，我們還根據公司發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟、建設資源節約型企業(yè)的要求，要主動(dòng)承擔起節約能源、減少浪費的責任，并宣傳和帶動(dòng)身邊的職工響應公司的號召，推動(dòng)公司循環(huán)經(jīng)濟的發(fā)展和節約環(huán)保建設的步伐。
�。�3）積極與社區開(kāi)展各種活動(dòng)，擴大新天威共青團的影響力。
在今年上半年的工作中，新天威團總支與元崗村共同舉辦了“迎亞運、講文明、樹(shù)新風(fēng)、促和諧交通文明文化宣傳”、“和諧元崗群英文化藝術(shù)節”、“天河區義務(wù)禁毒宣傳員”等系列活動(dòng)，進(jìn)一步加強了我站與社區之間的聯(lián)系，擴大了團員青年的交際面，樹(shù)立了天河站良好的社會(huì )形象。
青年人是最富有創(chuàng )造熱情、擁有最新知識的群體，是現代化建設的一支重要力量。為奪取全面建設小康社會(huì )的號角已經(jīng)吹響，時(shí)代呼喚著(zhù)我們振奮精神，奮勇前進(jìn)。讓我們在集團團委和公司和黨支部的領(lǐng)導下，繼續努力秉承新天威精神，充分發(fā)揮青年團員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，全力以赴力求做到最好！
集團公司年度工作總結 篇2
一、所取得的成績(jì)
�。ㄒ唬┲v政治，顧大局，服務(wù)集團公司和集團領(lǐng)導。
辦公室作為集團的綜合部門(mén)，作為集團上傳下達的“參謀部”和行政中樞，文秘工作十分重要。我從講政治、顧大局的角度，認真學(xué)習中央和省委、省政府關(guān)于文化體制改革的相關(guān)文件，特別是認真學(xué)習、理解中央對實(shí)現全國各省一張網(wǎng)整合的文件精神，用正確的理論武裝自己的頭腦，自覺(jué)跟黨中央、省委保持高度一致。
并多次列席集團黨委會(huì )、總經(jīng)理辦公會(huì )，理解、吃透集團黨委的工作決策，注重自身的政治修養。這樣，為集團領(lǐng)導起草相關(guān)文稿就有了全局的視點(diǎn)和一定的高度。3個(gè)多月來(lái)，我認真學(xué)習了中央關(guān)于三網(wǎng)融合的相關(guān)文件，并對三網(wǎng)融合后廣電網(wǎng)絡(luò )的業(yè)態(tài)有了較為全面的了解；通過(guò)學(xué)習黨的十七屆六中全會(huì )、省第九次黨代會(huì )、省委九屆二次全會(huì )精神，自己對文化事業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)社會(huì )主義文化大發(fā)展大繁榮等文化強國理念有了較為深入的認識。并結合集團實(shí)際，起草了《努力把廣電網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)業(yè)打造成文化產(chǎn)業(yè)的重要支柱產(chǎn)業(yè)》1萬(wàn)多字的長(cháng)篇論文。還為集團領(lǐng)導起草了《集團公司深入學(xué)習黨的十七屆六中全會(huì )精神專(zhuān)題會(huì )上的講話(huà)》等重要文稿。
�。ǘ┧研畔�，察實(shí)情，努力提高自身的適應能力和工作水平。
由于剛到公司上班，自己對集團工作不了解，對業(yè)務(wù)不熟悉，對工作流程很陌生，為盡快進(jìn)入角色，我從辦公室檔案文件中搜集了此前的.集團領(lǐng)導講話(huà)、集團工作情況匯報、集團管理制度等大量資料，并作好記錄，對集團的基本情況有了初步了解。
同時(shí)，在集團召開(kāi)各類(lèi)會(huì )議時(shí)，我主動(dòng)與州市各分公司領(lǐng)導進(jìn)行溝通、交流和學(xué)習，初步了解各分公司的工作情況、業(yè)務(wù)情況。其次，我主動(dòng)向辦公室有經(jīng)驗的同志請教，向集團各有關(guān)部門(mén)負責人請教，了解了各個(gè)部門(mén)的工作職責和工作情況，并一一做了筆記。這樣擬辦各類(lèi)文件就有了針對性，為領(lǐng)導做好工作參謀就有了第一手資料。
�。ㄈ┲厮伎�，勤動(dòng)筆，切實(shí)提升自身的文化修養和文字工作水平。
一直以來(lái)，我把“好腦袋抵不過(guò)爛筆頭”作為座右銘，做到勤思考，勤動(dòng)筆，錘煉自己的文字能力。近4個(gè)月以來(lái)，我先后起草了5個(gè)大的領(lǐng)導工作報告和各類(lèi)相關(guān)公文、相關(guān)論文、領(lǐng)導發(fā)言稿，撰寫(xiě)文稿近10萬(wàn)字。還參與了《集團“十叁五”規劃綱要》的修訂、《廣播電視集中集成播控中心項目規劃報告》、《新聞信息中心策劃方案》、《廣播電視公共服務(wù)“戶(hù)戶(hù)通”工程實(shí)施方案》等的研討與寫(xiě)作。
通過(guò)大量文稿的寫(xiě)作，我對集團的工作思路、工作重點(diǎn)、工作方向、工作目標有了更為透徹的了解，為領(lǐng)導提供了滿(mǎn)意的各類(lèi)文稿，于20xx年1月編匯成了近20萬(wàn)字的《領(lǐng)導文稿集》。此外，我對辦公室工作作了充分的思考。針對集團辦公室責任不明、溝通不暢、效率不高等問(wèn)題向相關(guān)領(lǐng)導提出了合理化建議。并配合組織人事部門(mén)安排、起草了辦公室辦文、辦事、辦會(huì )的相關(guān)制度。
�。ㄋ模┣谧鍪�，善為人，正確處理同志之間的關(guān)系，形成較團結和諧的工作氣氛。
做事先做人。雖然我是抽調的員工，但受到集團領(lǐng)導特別器重，并讓我挑文字工作重擔，我感到十分榮幸又不敢有絲毫懈怠。所以我始終堅持“高調做事、低調做人”，從自身做起，謹小慎微。
凡是領(lǐng)導交辦的工作，我都盡心盡職地去完成。除堅持按時(shí)上下班制度外，經(jīng)常加班加點(diǎn)，處理急事、急件，受到領(lǐng)導的表?yè)P。同時(shí)，我注意團結同志，對辦公室的同志和各部門(mén)的同志都一視同仁。對州市來(lái)辦事的同志做到和藹可親，分輕重緩急辦好相關(guān)事宜。我自己要求自己努力工作，不參與任何說(shuō)長(cháng)道短、搬弄是非的事情，始終保持清醒的頭腦，注重自身的形象，也就注重了辦公室的形象，注重了集團領(lǐng)導和集團形象。
二、個(gè)人的不足之處
一是對集團工作還不十分熟悉，特別是對集團的相關(guān)業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)水平不夠，還需進(jìn)一步學(xué)習。
二是文稿表達還需進(jìn)一步嚴謹，工作還需進(jìn)一步主動(dòng)和仔細。
三是有時(shí)有厭煩情緒，認為文字工作枯燥，辛勞，有時(shí)費力不討好，偶有急躁情緒。
在20xx年，我一定要進(jìn)一步強化政治意識、責任意識，提高個(gè)人修養，勤奮工作，積極為領(lǐng)導和集團工作獻計獻策，努力為集團的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展作出應有的貢獻。
集團公司年度工作總結 篇3
20xx年不知不覺(jué)在指尖慢慢逝去，20xx年迎面而來(lái)�；叵脒^(guò)去，面對眼前，展望未來(lái)！有進(jìn)步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚�；赝^(guò)去的20xx年是我們xx區全體人員齊心協(xié)力，奮力開(kāi)拓的一年，更是每個(gè)倉管員接受挑戰，逐步成長(cháng)的一年。因為在這一年里我們一下缺少了差不多四個(gè)人，但我們還是把所有的工作扛了下來(lái)，我們在今年的工作中總結出了在工作當中的利弊、得失。從教訓中得出經(jīng)驗，這為以后的工作做好更充分的計劃準備。下面就由我對20xx年我的工作做個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結：
一、工作回顧及感想
本人于20xx年xx月xx號進(jìn)入x這個(gè)大家庭，一回頭即將是兩年的時(shí)光，內心不禁感慨萬(wàn)千。在過(guò)去的20xx年里我就只能用一個(gè)字來(lái)形容，那個(gè)字就是“累“。說(shuō)實(shí)話(huà)那真是累得我們都想放棄拉。造成這樣的原因是因為人員缺乏，可人員為何一下子如此缺乏這是我們身為一線(xiàn)員工所不知的，可我們好象看到了什么，我們看到什么？其實(shí)我們也說(shuō)不清，因為模糊。在過(guò)去的這一年里我們是一個(gè)人做兩個(gè)人的工作，可我們還是齊心協(xié)力的扛下來(lái)了。這讓我看到了一個(gè)團隊的.力量，我們的這個(gè)團隊在趙錦杰帶領(lǐng)下就散發(fā)這這樣的力量，所以一個(gè)團隊在任何困難面前只要緊緊的抱成團，那么不管它有多難它也將被迎刃而解。
二、工作當中的不足之處
1、工作效力還沒(méi)達到自己的要求。
2、工作的質(zhì)量也同樣沒(méi)有做到自己的要求。
3、在加班時(shí)間特別長(cháng)的時(shí)候總會(huì )發(fā)脾氣。
4、在有些時(shí)候不明白領(lǐng)導的用心及苦心。
三、此月對自己的要求
1、盡力把工作效力達到公司要求，甚至更高。
2、盡量把工作質(zhì)量提高，把差錯扼殺在萬(wàn)分之五甚至是三以?xún)�，這樣才算是盡到我們倉管員應該盡到的責任——帳、物一致。
3、加強對自己責任區的管理，同時(shí)要多多幫助上個(gè)月來(lái)的四個(gè)新員工，讓他們早點(diǎn)熟悉，早點(diǎn)容入到我們這個(gè)大家庭里面。
4、每天對于工作當中遇到的難題加以不斷的完善，以及與周?chē)碌臏贤�，相互學(xué)習才能使工作的開(kāi)展更進(jìn)一步。
5、自己責任區所有貨架標識清晰，明確，同時(shí)發(fā)貨一定要做到按批號發(fā)貨（先進(jìn)先出先產(chǎn)先發(fā)）。
6、注重形象，多參加一些公司組織的企業(yè)活動(dòng)，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
總之，倉庫能在現實(shí)情況中不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對過(guò)去取得的成績(jì)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過(guò)去的不足，將不懈的努力爭取做到，我們將會(huì )用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng )造出輝煌的明天！20xx年我們將努力改正過(guò)去工作中的不足，把這一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
集團公司年度工作總結 篇4
又是一年歲尾年初，時(shí)光如白駒過(guò)隙，新的一年即將開(kāi)始。在即將過(guò)去的一年中，我做為xx支公司的一名老組訓堅持立足本職工作崗位，恪盡職守，盡職盡責，任勞任怨，全力為公司全年任務(wù)指標的完成及團隊建設的長(cháng)久發(fā)展貢獻自己的一份微薄之力�，F將本年度工作做如下總結
本人于20xx年入司，20xx年11月正式走進(jìn)組訓工作崗位，距今已x年有余，做為組訓室的一名老兵，我一直秉承工作無(wú)小事，團隊是我家的思想觀(guān)念，服務(wù)于營(yíng)銷(xiāo)團隊及公司伙伴。組訓工作雜而亂，公司的事是我們的事，團隊的事是我們的事、營(yíng)銷(xiāo)員的事更是我們的事。
為了在雜亂無(wú)章的工作中提高效率，20xx年在領(lǐng)導的關(guān)心和指示下我把工作的重點(diǎn)放在了教育培訓(新人崗前培訓，銜接培訓，組訓培訓，)；產(chǎn)說(shuō)會(huì )的組織、策劃、執行；課件的研發(fā)和業(yè)務(wù)推動(dòng)中；在20xx年的.x月份后，由于農網(wǎng)長(cháng)遠發(fā)展的需要，領(lǐng)導又將農村網(wǎng)點(diǎn)的建設和發(fā)展列為我的重要工作之一。雖然工作多、任務(wù)重，但我絲毫不敢有懈怠之心，竭盡自己之能力，將所有工作做到盡善盡美。
一、關(guān)于教育培訓
教育培訓是xx營(yíng)銷(xiāo)夯實(shí)基礎的一項基本工作，也是組訓工作是一項基本工作，只有搞好各階段的培訓，才能更好的增加新人留存率，穩定老人的從業(yè)信心，增加團隊的凝聚力和競爭力。
在公司經(jīng)理室的指導下今年我們共舉辦新人培訓x期，培訓新人約xx余人次，在歷次的新人培訓中不論新人的數量多少，我都本著(zhù)只要新人進(jìn)入我們的職場(chǎng)就讓新人感受到溫暖、關(guān)心和愛(ài)護，認真做好每一堂課，雖然每次新人班中我主講的課程都是一樣的，但每次培訓前一天，我都會(huì )認真的溫習和修改課件，每次都有改進(jìn)，力爭做到盡善盡美；今年銜接培訓共舉辦x期，每季度一期。銜接培訓是提升業(yè)務(wù)員技能調整業(yè)務(wù)員心態(tài)的重要手段之一，在每次銜接培訓前期，我都會(huì )認真了解、分析業(yè)務(wù)員需求，有針對性的進(jìn)行銜接培訓的課程安排，每次的銜接培訓都取得了較好的效果，業(yè)務(wù)員反應良好，說(shuō)銜接培訓幫她們解決了一些切實(shí)的問(wèn)題。尤
其是新人的銜接培訓，確確實(shí)實(shí)的幫助新人提升了展業(yè)技能，提高了新人的在這個(gè)行業(yè)的留存率。培訓工作不容忽視，每一次的培訓內容我都盡量做到實(shí)用有效，讓業(yè)務(wù)人員愛(ài)上培訓學(xué)習，從而提升業(yè)績(jì)指標及個(gè)人收入是我的培訓宗旨。在后半年我還肩負起了培養新組訓的重責，我們每個(gè)月都要進(jìn)行一次組訓的學(xué)習。包括做為主持在臺上的儀容儀表、精神面貌；做為主講需要進(jìn)行的授眾分析、專(zhuān)題內容以及職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的課程傳承等。希望通過(guò)不間斷的學(xué)習，讓我們教學(xué)相長(cháng)、共同進(jìn)步。
二、關(guān)于產(chǎn)說(shuō)會(huì )
產(chǎn)說(shuō)會(huì )在20xx年我公司的期交業(yè)務(wù)指標完成中，可以說(shuō)是起到了功不可沒(méi)的重要作用。尤其是在一季度開(kāi)門(mén)紅的業(yè)務(wù)競賽中，讓我公司的業(yè)績(jì)一直引領(lǐng)xxx全轄的最前沿。而產(chǎn)說(shuō)會(huì )整體的組織、策劃、運作和實(shí)施離不開(kāi)公司經(jīng)理室的正確指導及組訓室所有成員的共同努力。我在產(chǎn)說(shuō)會(huì )中不僅擔任主持工作，更是產(chǎn)說(shuō)會(huì )整體運作的實(shí)施者。產(chǎn)說(shuō)會(huì )的整體運作從會(huì )前晨會(huì )的宣導預熱，到業(yè)務(wù)員進(jìn)行客戶(hù)邀約的準備，每一場(chǎng)產(chǎn)說(shuō)會(huì )的所有資料、課件及相關(guān)文字起草，我都在每一次會(huì )前重新進(jìn)行檢查修正；產(chǎn)說(shuō)會(huì )的會(huì )標、現場(chǎng)布置、流程、甚至是每一個(gè)上場(chǎng)音樂(lè )、主講人的胸花等等，事無(wú)巨細都凝聚著(zhù)我的努力與付出。
三、關(guān)于課件的研發(fā)
x險行業(yè)就是一個(gè)不斷學(xué)習、不斷創(chuàng )新的行業(yè)。做為一個(gè)合格的組訓，必須擁有能夠通過(guò)團隊現狀進(jìn)行分析而后進(jìn)行有針對性的相關(guān)培訓的能力。而培訓能力的體現，在現階段就是根據業(yè)務(wù)員的實(shí)際情況，開(kāi)發(fā)不同形式的課程(包括講授、示范、演練、觀(guān)察及督導)，并將課程轉化為業(yè)務(wù)員的生產(chǎn)力。
通過(guò)x年組訓職涯的工作鍛煉，我的相關(guān)能力也得到了強力的提升。在今年一系列的培訓中，我可以做到根據業(yè)務(wù)員職級的不同，進(jìn)行有針對性的培訓。包括相關(guān)培訓內容的計劃及培訓課件的制作；在進(jìn)行后半年的職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中更是不斷進(jìn)行課件的整改和研發(fā)，力爭做到市場(chǎng)針對性強、市場(chǎng)競爭力強。組訓、主管易講易學(xué)，并且在組訓及主管中進(jìn)行推廣。
四、關(guān)于業(yè)務(wù)推動(dòng)
要使一個(gè)團隊保持良性發(fā)展，永續經(jīng)營(yíng)，必須要有明確詳細的業(yè)務(wù)推動(dòng)計劃和團隊激勵方案以及績(jì)效分析�！坝袠�(shù)有鳥(niǎo)棲，有人有業(yè)績(jì)”團隊發(fā)展以人為本，增員工作尤為重要，但在增員的同時(shí)，團隊要勇于割舍一些低產(chǎn)能和無(wú)業(yè)績(jì)人員，只有這樣，才能使團隊整體素質(zhì)提升，產(chǎn)能提高。
這是是我的個(gè)人認識，并且不斷的在把我的這種認識傳播到業(yè)務(wù)員及主管的心中。在公司領(lǐng)導的支持下，我公司今年進(jìn)行了清虛工作，同時(shí)加強增員宣導以及增員業(yè)務(wù)培訓，做到月月有新人培訓。通過(guò)進(jìn)行有效的績(jì)效分析，積極提供建設性的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，如：業(yè)務(wù)組之間業(yè)績(jì)對抗，新人上單獎勵，舉績(jì)抽獎，出勤獎勵、分階段競賽，樹(shù)立組經(jīng)理典范、大力開(kāi)展職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及推廣把增員當做頭等大事來(lái)抓的概念等。并通過(guò)大晨會(huì )宣導、到網(wǎng)點(diǎn)啟動(dòng)和職場(chǎng)文化(標語(yǔ)口號)進(jìn)行激勵，將業(yè)務(wù)推動(dòng)做到緊致、有序、針對性強、實(shí)用性強，切切實(shí)實(shí)讓業(yè)務(wù)推動(dòng)打動(dòng)業(yè)務(wù)伙伴的心，從而帶動(dòng)整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。
集團公司年度工作總結 篇5
時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪�，F將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結。
一、承保部管理工作
在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導下，承保部總結以往年度工作經(jīng)驗與教訓，承保部制定了部門(mén)年度工作目標：提高服務(wù)意識，轉變思路，以市場(chǎng)為導向，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時(shí)加強與部門(mén)間的協(xié)作與溝通，積極促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。積極響應分公司“穩健發(fā)展提升管理強化執行改革創(chuàng )新為全面實(shí)現‘效益優(yōu)先’的目標而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來(lái)坐柜。規范文明用語(yǔ)。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內外人員的`一致好評。每到月初對各險種業(yè)務(wù)進(jìn)行統計，把各種數據報表報到州公司相關(guān)部門(mén)。
二、會(huì )計基礎工作
每月按時(shí)編制打印會(huì )計憑證，嚴格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強化會(huì )計檔案的管理等。對所有成本費用按部門(mén)、項目進(jìn)行歸集分類(lèi)，月底將共同費用進(jìn)行分攤結轉體現部門(mén)效益。按規定時(shí)間及時(shí)申報各項稅金。在上級公司的年中抽查、年終預審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。認真管好公司內部全體員工的社保、醫療的繳費工作以及對公司人員個(gè)代系統的錄入、變更工作。
三、財務(wù)核算工作
嚴格執行總公司的“收、支兩條線(xiàn)”，費用單獨核算，不串戶(hù)使用、不坐支現金的財務(wù)管理規定。對公司各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入進(jìn)行監督、審核，統一核算口徑，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見(jiàn)，與營(yíng)業(yè)點(diǎn)人員建立了良好的合作關(guān)系。正確計算營(yíng)業(yè)稅款及車(chē)船稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門(mén)使用新的稅收申報軟件，重點(diǎn)稅源監控軟件的更新。及時(shí)發(fā)現違背稅務(wù)法規的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。
作為公司底層管理人員，我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作。在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。對下屬充分做到“察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、展人之長(cháng)”，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。
集團公司年度工作總結 篇6
時(shí)光荏苒，光陰似箭，20xx在繁忙的工作中已然過(guò)去�；仡欉^(guò)去的一年，我在領(lǐng)導的指導和同志們的幫忙下，以黨員的標準嚴格要求自我，認真刻苦學(xué)習，勤奮踏實(shí)工作，清正廉潔，團結同志，顧全大局，學(xué)習和工作生活上都取得新的提高，現將我一年來(lái)的思想、工作和學(xué)習等方面的'情景加以總結。
一、在學(xué)習和思想方面，多層學(xué)習，內強素質(zhì)
一是加強政治理論學(xué)習，從思想上高度重視，將其作為日常工作的重要資料，能結合理論與實(shí)際工作進(jìn)行分工，自加壓力，有意識要求自我多學(xué)一些，學(xué)好一些，學(xué)深一些。在學(xué)習資料的安排上，緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針，主要學(xué)習了黨的十七大和黨的十七屆四中全會(huì )精神、鄧小平理論、黨風(fēng)黨紀等，學(xué)習中做到四勤，即勤看，勤聽(tīng)，勤記，勤思，經(jīng)過(guò)學(xué)習，我提高了自我的政治覺(jué)悟和思想水平。精神上感覺(jué)更加充實(shí)。
二是按照市局(公司)XXXXXX教育活動(dòng)安排，認真學(xué)習、深入領(lǐng)會(huì )XXX局長(cháng)、XXX局長(cháng)的工作報告、XXX局長(cháng)在全市XX政治工作會(huì )議上的重要講話(huà)及盛市局(公司)教育活動(dòng)實(shí)施方案等指定篇目，書(shū)寫(xiě)筆記，與同事互相交流、互相切磋，經(jīng)過(guò)學(xué)習切實(shí)認識到XXXXXX教育活動(dòng)十分及時(shí)、十分必要、十分重要的。
三是注重專(zhuān)業(yè)技能方面的學(xué)習，以堅持良好精神狀態(tài)，努力提升自身的專(zhuān)業(yè)水平，不斷為行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻的使命感和職責感融入追求更新更豐富的知識學(xué)習中，把所學(xué)融入工作、用知識提高效率。
二、在工作方面，勤奮務(wù)實(shí)、盡責盡職
在工作中，我能夠堅持思考的心態(tài)，對于工作經(jīng)驗及時(shí)總結，對于缺點(diǎn)及時(shí)改正，經(jīng)過(guò)不斷的思考和積累，逐步構成求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。作為一名黨員，我始終以身作則，對自我高標準、嚴要求，恪盡職守，執著(zhù)追求，服從領(lǐng)導分工，在科室工作人員較少的情景下，樹(shù)立大局意識，積極分擔部門(mén)工作，與同事凝心聚力，共同開(kāi)展好部門(mén)工作。對待工作，我緊緊圍繞服務(wù)基層的理念，嚴格堅持公正、公平、科學(xué)的原則，對每一份報告都做到嚴要求、高效率，以求為基層的執法工作供給更好地服務(wù)。
三、在生活上，積極向上、遵章守紀
在生活中，我能自覺(jué)做到政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，平時(shí)能夠嚴格要求自我，注重日常生活作風(fēng)的養成，堅決抵制了腐朽文化和各種錯誤思想觀(guān)點(diǎn)對自我的侵蝕，做到了生活待遇上不攀比，要比就比貢獻、比業(yè)績(jì);作風(fēng)上艱苦奮斗，提倡艱苦樸素，勤儉節儉，反對鋪張浪費，杜絕腐敗現象的滋生蔓延;紀律上遵紀守法，自覺(jué)理解監督，抵制腐朽思想的侵蝕。
豐碑無(wú)語(yǔ)，行勝于言，總結是為了更好的行動(dòng)，實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準。20xx年，請黨組織繼續監督和考驗我，我將以堅剛耐苦、勤勞自勵、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的狀態(tài)，牢記使命，不斷超越，振奮精神，扎實(shí)工作，銳意積極，開(kāi)拓創(chuàng )新，用實(shí)際行動(dòng)為黨徽添彩、黨旗增色，做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
集團公司年度工作總結 篇7
回顧我們這一年來(lái)的工作，看到了成績(jì)也發(fā)現了不足，我力求認真總結今年的工作，使明年做得更好。對于我來(lái)說(shuō)，安全就是生命；認真貫徹領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，根據工作要求，現對自己今年來(lái)的工作總結如下：
1、政治思想方面、
我們黨在新世紀、新時(shí)期的中心工作和全面建設小康社會(huì )的奮斗目標，努力做到在思想上、認識上同黨中央保持高度一致、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時(shí)，自己還樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習計算機、法律知識，以及進(jìn)一步學(xué)習自己的業(yè)務(wù)知識。
2、工作情況
在幾年的駕駛工作中，我嚴格遵守道路安全相關(guān)法規和有關(guān)章程，并在工作中不斷學(xué)習新的`車(chē)輛維護、維修技術(shù)和駕駛技能，在駕駛實(shí)踐中逐漸樹(shù)立起"嚴守規章、安全第一"的觀(guān)念，在當年汽車(chē)性能、駕駛條件相對較差的情況下，不懼烈日酷暑，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，認真完成單位交派的各項工作。在今年的工作中，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識。
我在本崗位上，按照鎮領(lǐng)導的安排和要求準時(shí)安全地完成各項出車(chē)任務(wù)，努力做好自己的本職工作。作為一名司機除保證了辦公用車(chē)外，還能積極參加各項單位組織的活動(dòng)。為降低損耗成本，在日常的行車(chē)、保養方面為節能降耗作了積極的工作。在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我同環(huán)保局全體成員一起安全的完成了20xx年的工作，在這一年里能夠自覺(jué)遵守各項交通法規和單位的規章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導和工作需要時(shí)不論早晚或節假日隨叫隨到，不計報酬從無(wú)怨言。平時(shí)、做到嚴格遵守出車(chē)制度，按時(shí)出車(chē)，認真保養車(chē)輛，使車(chē)輛性能保持狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養和駕駛車(chē)輛的性能，積極參加安全學(xué)習。聽(tīng)從交通警察指揮，不酒后開(kāi)車(chē)，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車(chē)無(wú)事故。
3、存在的問(wèn)題和打算
盡管經(jīng)過(guò)一些努力，我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少，但還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，勇于開(kāi)拓創(chuàng )新，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。明年我將努力工作，在鎮領(lǐng)導和辦公室主任的帶領(lǐng)下使自己的工作達到一個(gè)更高的層次。
集團公司年度工作總結 篇8
時(shí)光流逝，又在xx開(kāi)心的過(guò)了一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到永安之蓬勃發(fā)展的朝氣，感受到xx人之拼搏的精神。這一年來(lái)的工作，有收獲，有教訓，總結，對一個(gè)熱情工作的人來(lái)說(shuō)是承上啟下的，因此年終工作總結，現將這一年來(lái)的工作總結如下：
一、在工作上
今年也是忙碌充實(shí)的一年，我的工作主要是案件的預估錄入和處理客戶(hù)對保險及案件的咨詢(xún)和投訴及對案件的銷(xiāo)案整理及銷(xiāo)案結案等等。其中預估錄入和客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作，預估是否準確，要列入分公司的一項考核當中，不單單是理賠部門(mén)的一項工作，而是關(guān)系到xx中支公司，所以每個(gè)月都要關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。于是在預估上，對于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問(wèn)客戶(hù)，問(wèn)查勘員，問(wèn)損失部位，問(wèn)三者的車(chē)型等等，盡量問(wèn)的全面，讓預估偏差盡量做到最小。在這過(guò)程當中，便會(huì )遇到各式各樣的客戶(hù)，有態(tài)度好的，非常配合的，讓我感到很欣慰；有態(tài)度差的，讓我莫名其妙的，苦笑不得的……
而更是郁悶的便是臨近過(guò)年那會(huì )兒，我這里要提前預估放假期間的工作，讓預估工作難上加難年終工作總結，不但是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估xx件，就算全部錄入核價(jià)系統，也要一個(gè)個(gè)復制進(jìn)去查，然后錄入系統估掉年終工作總結，何況三分之二的案件是沒(méi)有錄入的，也就意味著(zhù)要打電話(huà)，幾十個(gè)電話(huà)要打，要是打了都知道也就罷了，關(guān)鍵的是連定損員都估不出來(lái)，因為很多車(chē)子臨近過(guò)年修理廠(chǎng)關(guān)門(mén)而導致的無(wú)法修理情況，無(wú)法拆解，也就無(wú)法知曉，但預估工作并不是因為無(wú)法知道而停滯在那里，我必須要得到接近的數，所以常常一個(gè)案件，我要打好幾個(gè)電話(huà)，所以預估是一份棘手的工作，但我還是在預估偏差率上很好的體現出來(lái)，20xx年我想我會(huì )做的更好。
接下來(lái)是客戶(hù)的`咨詢(xún)和投訴，面對客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴，我首先做的工作便是對此案件的來(lái)龍去脈摸個(gè)清楚，對不清楚的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復客戶(hù)的疑問(wèn)，同時(shí)也給客戶(hù)一些很好的建議，常常引得客戶(hù)“滿(mǎn)意而歸”，當然這其中也有著(zhù)難纏的客戶(hù)，但最后都能迎刃而解。這是我最為開(kāi)心的事情。在處理咨詢(xún)和投訴上，不但能讓我學(xué)會(huì )與各式各樣的客戶(hù)溝通的能力，還在理賠及其它知識上給予了一定的學(xué)習和提升，特別在xx年xx月份，投訴只有1個(gè)，還是無(wú)效投訴，很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說(shuō)明我們在外工作人員在理論上，技術(shù)上，溝通上有了很好的提升，還說(shuō)明了平時(shí)我對于客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題處理的好。
最后是20xx年的銷(xiāo)案工作的做的好。在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事的相互幫助下，在自己平時(shí)的辛勤努力工作下，案件的未決件數一直處于一個(gè)很好的位置，20xx年將做的更好。
二、業(yè)務(wù)上
完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù)，實(shí)現了業(yè)績(jì)和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，管理部門(mén)人員分配了一定的業(yè)務(wù)任務(wù)，每季度都定期評比，面對了相當的壓力，我通過(guò)自身的努力，順利的完成了全年任務(wù)，期間遇到的客戶(hù)多種多樣，通過(guò)耐心回答客戶(hù)的疑問(wèn)，盡量系統解釋條款，最終讓客戶(hù)滿(mǎn)意買(mǎi)下我們的保險產(chǎn)品，中間雖然有很多小麻煩，但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識并更能體會(huì )業(yè)務(wù)員的辛勞。
三、勞動(dòng)紀律上
今年在勞動(dòng)紀律上公司出臺了相應的獎懲文件，本人嚴格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時(shí)間不開(kāi)小差，認真負責的工作。平時(shí)盡量不請假，遇到事情必須請假時(shí)，也提早向上級領(lǐng)導申請并交接好自己的工作。做到不影響部門(mén)日常工作正常運行。
本人以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念，勤奮務(wù)實(shí)，盡責盡職，按時(shí)完成工作任務(wù)。并團結同志。本人在工作中一直勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時(shí)完成領(lǐng)導交與的工作。由于工作性質(zhì)的不同，預估是非常注重實(shí)效的，要在規定是時(shí)間里完成，如不然，就會(huì )超時(shí)，所以加班也是難免的。平時(shí)都會(huì )很虛心的請教領(lǐng)導，請教同事，在工作中能夠發(fā)現問(wèn)題、并力求方法解決問(wèn)題。能夠尋求創(chuàng )新，來(lái)提高自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處，互相友愛(ài)，互相學(xué)習，互相幫助。
本人雖然在工作中取得了一定成績(jì)，但也存在許多不足，20xx年要更加的努力克服，在與客戶(hù)的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學(xué)到老”。要不斷的學(xué)習保險的專(zhuān)業(yè)知識，充實(shí)自己，也要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好的服務(wù)于我們的客戶(hù)，更好的為我們的客服部做出一些貢獻。祝愿永安在xx年發(fā)揚成績(jì)，更上規模。
集團公司年度工作總結 篇9
一年來(lái)，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領(lǐng)會(huì )總公司工作意圖和指示，在市場(chǎng)競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達的任務(wù)指標而努力，現將總結如下：
一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習工作：
1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部?jì)炔咳藛T重新進(jìn)行配置，積極調動(dòng)團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團險實(shí)際情況的管理制度，開(kāi)好部門(mén)早會(huì )、及時(shí)傳達上級指示精神，商討工作中存在的問(wèn)題，布置學(xué)習業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。
3、加強部門(mén)人員之間的溝通，統一了思想和工作方法，督促部門(mén)人員做好活動(dòng)量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4、制訂“開(kāi)門(mén)紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，經(jīng)總公司批復后，及時(shí)進(jìn)行宣導、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。
5、制訂xxx年團險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。
二、意外險方面工作：
學(xué)平險：
一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)�；卦L(fǎng)，有問(wèn)題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò )感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司，并將賠款及時(shí)送回學(xué)�；蚣议L(cháng)手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。
二是為了確保學(xué)平險市場(chǎng)的穩定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會(huì )下發(fā)的文件精神，對學(xué)平險收費標準進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò )溝通，聽(tīng)取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見(jiàn)，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領(lǐng)導的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導的大力支持，使今年的學(xué)平險續收工作順利完成打下堅實(shí)基礎。
三是在各學(xué)校即將放假前期，團險部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪(fǎng)，全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內冒著(zhù)酷暑將xxx萬(wàn)余份學(xué)平險《致學(xué)生家長(cháng)的一封信和就醫服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長(cháng)手中，做好前期學(xué)平險工作，最終在xx月份圓滿(mǎn)完成了學(xué)平險任務(wù)。
企業(yè)職工意外險：
一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽(tīng)取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見(jiàn)及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門(mén)拜訪(fǎng)意外險保費在xxx萬(wàn)元以上的大客戶(hù)，進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。
二是與客戶(hù)服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關(guān)。
三是在意外險市場(chǎng)競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看，以體現我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷(xiāo)售造成了極大的沖擊。
三、壽險業(yè)務(wù)方面工作：
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。
一是平時(shí)積極走訪(fǎng)企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等，而最終達到促單的目的。
二是做好壽險市場(chǎng)的新開(kāi)拓工作，在目前困難的.市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。
四、進(jìn)度：
今年在總公司的指導下從營(yíng)銷(xiāo)部招募了xxx人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險共收保費xxx萬(wàn)，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到最好效果，在明年將繼續探索，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長(cháng)點(diǎn)。
五、建議：
一是在當前各項政策影響下，團險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來(lái)越嚴峻，展業(yè)難度是客觀(guān)存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營(yíng)上予以支持。
二是建議公司領(lǐng)導多參加團險部會(huì )議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導與幫助。
六、明年工作思路
1、做好學(xué)平險收費前的各項工作。
2、明年工傷保險將在全市全面鋪開(kāi)，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現有意外險的基礎上，開(kāi)拓新的意外險來(lái)源，特別是一些代理業(yè)務(wù)。
3、根據目前新型農村合作醫療的開(kāi)展情況，找到切入點(diǎn)，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。
4、開(kāi)拓財險市場(chǎng)，嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營(yíng)銷(xiāo)方面多動(dòng)腦筋、多做文章。
6、加強對團險業(yè)務(wù)員隊伍的建設。
集團公司年度工作總結 篇10
又到年終歲尾，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千。時(shí)間如梭，轉眼間又跨過(guò)了一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài)，同事們的鼎力協(xié)助，使我在工作中更加的得心應手，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝。同時(shí)也將這一年的工作向大家做以總結。
一、嚴于律已，團結同志；以身作則，任勞任怨。
在工作中嚴格要求自己，響應公司各項號召，積極參加公司的各項活動(dòng)�？朔N.種困難，不計個(gè)人得失，加班加點(diǎn)學(xué)習業(yè)務(wù)知識，在短時(shí)間內完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫療審核等多個(gè)工作程序，贏(yíng)得了客戶(hù)的好評，較好的完成了領(lǐng)導交給的任務(wù)。
二、樹(shù)立中心形象，維護公司及客戶(hù)利益。
在工作中發(fā)現，多家醫院存在收費不合理現象，導致公司和客戶(hù)損失。在掌握足夠證據情況下，多次到問(wèn)題醫院據理力爭，為客戶(hù)挽回了損失，也避免了我公司的'損失，在客戶(hù)及醫院面前均樹(shù)立了人保理賠的良好形象。
三、發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。尋求創(chuàng )新，促進(jìn)工作。
1、經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調查，結合家政及各家醫院的特點(diǎn)，提出護理費實(shí)行統一價(jià)格，既節省了理賠手續，又降低了此項費用的賠付。
2、涉及人傷(病)案件流程、非車(chē)險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫療審核，簡(jiǎn)化了理賠程序，也大大降低了賠付。
四、提升深化服務(wù)，服務(wù)于客戶(hù)、服務(wù)于承保公司。
1、將理賠工作前置，在交警隊調解前為客戶(hù)把關(guān)。
2、針對不同險種，配合支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時(shí)為支公司穩定、爭取了客戶(hù)，得到了各支公司的好評。
五、保持成績(jì)，找出不足，加倍努力，更上一層樓。
1、我們業(yè)務(wù)小組工作剛剛起步，各方面經(jīng)驗還很不足，需要大家共同學(xué)習，加倍努力。同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險種，需要多個(gè)部門(mén)的支持與配合，今后要加強各方面的協(xié)調工作。
2、隨著(zhù)新險種的開(kāi)展，還有許多新問(wèn)題，在加強業(yè)務(wù)學(xué)習的同時(shí)，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。我也會(huì )向其他同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績(jì)。
集團公司年度工作總結 篇11
20xx年的工作已接近尾聲，一年來(lái)，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，各部門(mén)同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了必須的成績(jì)。
今年以來(lái)，公司經(jīng)理室繼續以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內務(wù)管理并重，實(shí)現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團結奮進(jìn)，客服管理工作取得了必須的成績(jì)，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過(guò)開(kāi)展集中、統一的客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶(hù)為中心的服務(wù)轉型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值，用心承擔社會(huì )職責，為公司永續經(jīng)營(yíng)打下堅實(shí)的基礎�？蛻�(hù)服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng )新，體此刻以下幾個(gè)方面。
一、在制度建設方面，繼續加強客戶(hù)服務(wù)基礎管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度
主要從"內強素質(zhì)、外樹(shù)形象"著(zhù)手，通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立公司良好的對外形象。
一個(gè)優(yōu)秀的團隊須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊伍，今年以來(lái)，我部著(zhù)重從完善制度著(zhù)手，通過(guò)加大制度的執行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規范現象的問(wèn)題，我司客戶(hù)服務(wù)部著(zhù)力抓好全體客戶(hù)服務(wù)人員的服務(wù)規范性，并從加強服務(wù)意識、強化服務(wù)執行標準等幾方應對客戶(hù)服務(wù)人員做了一些強化訓練，加大了現場(chǎng)監督考核力度，現場(chǎng)檢查，現場(chǎng)指導，并予以相應處罰。通過(guò)一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規范性，服務(wù)禮儀的執行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎作用。
20xx年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統的柜面人員考試，加強了客服人員對專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，也提升了客戶(hù)服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強化業(yè)務(wù)制度學(xué)習，樹(shù)立執行理念，確保制度執行力全面有效開(kāi)展
為進(jìn)一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執行力建設，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展帶給堅強保障，客戶(hù)服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學(xué)習的文件和制度，進(jìn)行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執行力工作及學(xué)習計劃，按照學(xué)習計劃，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習和自學(xué)的方式全面、系統地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習，要求所有參加人員認真做好學(xué)習筆記、進(jìn)行測試并撰寫(xiě)學(xué)習心得；根據測試及檢查狀況，要求各相關(guān)崗位撰寫(xiě)整改報告。從自身出發(fā)，樹(shù)立了強化風(fēng)險意識，確保了此項工作的全面有效開(kāi)展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。
三、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷(xiāo)售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結合
我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶(hù)推出國壽"1+N"服務(wù)計劃。旨在通過(guò)舉辦客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)，不斷密切公司與客戶(hù)的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立公司良好的對外形象。為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng)，公司成立領(lǐng)導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強了客戶(hù)忠誠度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護了客戶(hù)權益，樹(shù)立了公司良好社會(huì )形象。并通過(guò)上門(mén)送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作帶給了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的'溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅僅增進(jìn)了客戶(hù)關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(cháng)注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā)，"一切為了客戶(hù)著(zhù)想"，不斷創(chuàng )新服務(wù)資料
1、積極配合分公司做好VIP客戶(hù)工作為了進(jìn)一步構建公司VIP客戶(hù)服務(wù)體系，為VIP客戶(hù)帶給附加值服務(wù)工作，分公司開(kāi)展了面向全區VIP客戶(hù)帶給特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過(guò)此項活動(dòng)的開(kāi)展，為樹(shù)立公司良好社會(huì )形象起到了一個(gè)良好的作用，在必須程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把"上門(mén)送賠款"工作做細做新，用心為學(xué)生險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續加強對一些在社會(huì )上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現公司人性化的理賠服務(wù)。
繁忙的工作，有成績(jì)也有不足，在做好總結的同時(shí)，要不斷改善，現就不足與差距結合過(guò)去一年的工作如何進(jìn)行改善做如下安排：
�。ㄒ唬┳ゾo分公司下發(fā)的各類(lèi)業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執行工作，繼續做好客戶(hù)服務(wù)部人員個(gè)性是新人的專(zhuān)業(yè)知識及技能的培訓，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
針對客戶(hù)服務(wù)部今年以來(lái)人員調整的客觀(guān)原因，客戶(hù)服務(wù)部新入人員對專(zhuān)業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能的缺乏，20xx年，我部將繼續采取多種方式及途徑，對所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓，從本職工作做起，對于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓，加強所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對性地組織和開(kāi)展業(yè)務(wù)知識及服務(wù)禮儀培訓，對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時(shí)進(jìn)行傳達及學(xué)習，真正領(lǐng)會(huì )其操作要領(lǐng)，將其運用到實(shí)際操作中。通過(guò)培訓，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶(hù)服務(wù)。
�。ǘ┡浜瞎緢F險、中介、個(gè)險三支銷(xiāo)售渠道各項業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)的開(kāi)展，更好地對業(yè)務(wù)發(fā)展帶給強有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障積極配合公司團險、中介、個(gè)險三支銷(xiāo)售渠道開(kāi)展各項業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續、健康地發(fā)展。
�。ㄈ┮苑⻊�(wù)為本，促進(jìn)銷(xiāo)售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結合，全面詮釋國壽"1+N"服務(wù)內涵
1、配合分公司在全區范圍內將要實(shí)行的銀行、郵政轉賬收費、轉賬付費項目實(shí)施方案，保證此項目的順利實(shí)施。
2、保證"兩鴻"滿(mǎn)期給付、轉保工作和銀行、郵政轉賬收付費工作的順利進(jìn)行，同時(shí)為了提高銷(xiāo)售人員活動(dòng)量，挖掘積累客戶(hù)，有效整合客戶(hù)資源，做好客戶(hù)的二次開(kāi)發(fā)，努力促進(jìn)轉保，為20xx年開(kāi)門(mén)紅奠定基礎，以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì)，增強客戶(hù)對公司的滿(mǎn)意度。
3、進(jìn)一步加強柜面管理工作，營(yíng)建良好的學(xué)習氛圍，組織培訓與自我學(xué)習相結合，建立體系化的培訓教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。
總之，客戶(hù)服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強客服隊伍建設為根本，以加強柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn)，以人員管理辦法為后盾，以教育訓練為基礎，用心推進(jìn)柜面職場(chǎng)標準化建設，不斷創(chuàng )新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴格的品質(zhì)管理辦法和監督、考核機制，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升柜面運營(yíng)潛力，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，樹(shù)立中國人壽熱情、真誠的服務(wù)形象，使柜面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任。
集團公司年度工作總結 篇12
20xx年是“十四五”規劃開(kāi)局之年，也是市屬?lài)衅髽I(yè)重組整合的關(guān)鍵之年。今年以來(lái)，紀檢委、監察部始終堅持以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導，緊緊圍繞全市重點(diǎn)工作任務(wù)和總公司黨委中心工作，以思想作風(fēng)紀律整頓等專(zhuān)項工作為抓手，牢牢把握監督首責，馳而不息糾治“四風(fēng)”，加強作風(fēng)建設，為X健康發(fā)展提供堅強紀律保障。
一、扛牢“兩個(gè)維護”政治責任，永葆對黨忠誠政治本色
�。ㄒ唬﹥艋紊鷳B(tài)，常態(tài)化開(kāi)展政治監督。
依托參加黨風(fēng)廉政建設會(huì )議、民主生活會(huì )等方式開(kāi)展常態(tài)化監督檢查。今年以來(lái)總公司黨委召開(kāi)會(huì )議專(zhuān)題研究黨風(fēng)廉政建設工作X次，總公司紀委列席總公司黨委會(huì )X次，民主生活會(huì )X次；嚴把選人用人政治關(guān)、品行關(guān)、作風(fēng)關(guān)、廉潔關(guān)，今年以來(lái)共開(kāi)具廉潔自律證明X人次，其中評優(yōu)評先X人次，提拔、重用、調整X人次，為全面凈化黨內政治生態(tài)把關(guān)站崗。
�。ǘ┘哟髾z查力度，督促落實(shí)疫情防控主體責任。
針對疫情常態(tài)化防控工作落實(shí)情況開(kāi)展專(zhuān)項檢查X次，檢查基層單位X個(gè)（次），當場(chǎng)督促整改測溫驗碼不嚴格、流調登記不詳細等不足X個(gè)，同時(shí)，將檢查情況及時(shí)向總公司安委辦進(jìn)行反饋，以監督檢查倒逼主體責任落實(shí)。
二、壓緊壓實(shí)“兩個(gè)責任”，實(shí)現貫通協(xié)同、形成合力
�。ㄒ唬┱J真落實(shí)《貫徹落實(shí)黨委(黨組)落實(shí)全面從嚴治黨主體責任規定實(shí)施細則》要求，實(shí)現黨委主體責任和紀委監督責任貫通協(xié)同、形成合力。制定了《xxxx年度黨風(fēng)廉政建設工作實(shí)施意見(jiàn)》《xxxx年落實(shí)全面從嚴治黨主體責任和黨風(fēng)廉政建設責任制工作要點(diǎn)》和《xxxx年全面從嚴治黨主要任務(wù)責任分解》，明確本年度黨風(fēng)廉政建設工作重點(diǎn)，將全年的黨風(fēng)廉政建設具體工作任務(wù)落實(shí)到各單位和各部室。
�。ǘ┱匍_(kāi)年度黨風(fēng)廉政建設工作會(huì )議，傳達上級紀委全會(huì )精神，對總公司上年度黨風(fēng)廉政建設工作進(jìn)行全面總結，對本年度黨風(fēng)廉政建設工作重點(diǎn)進(jìn)行安排部署；黨政主要領(lǐng)導與各基層單位簽訂了黨風(fēng)廉政建設目標責任書(shū)，加強對各分公司、直屬單位和機關(guān)各部室“一把手”的教育和引導，形成一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作局面。
�。ㄈ﹪@總公司重點(diǎn)工作，緊盯權力運行的“關(guān)鍵點(diǎn)”、內部管理的“薄弱點(diǎn)”和問(wèn)題易發(fā)的“風(fēng)險點(diǎn)”，以完善“政治生態(tài)檔案”為契機，開(kāi)展廉政風(fēng)險防控自查工作，通過(guò)對照崗位職責、工作流程，緊盯容易發(fā)生違紀違法問(wèn)題的具體事項、重要環(huán)節和關(guān)鍵節點(diǎn)，排查出廉政風(fēng)險點(diǎn)X個(gè)，扎實(shí)推進(jìn)總公司系統懲治和預防腐敗體系建設，提高工作的質(zhì)量和實(shí)效。
三、立足監督首責，實(shí)施全方位立體式監督
�。ㄒ唬┞鋵�(shí)全面從嚴治黨監督責任，以專(zhuān)責監督協(xié)同配合總公司黨委全面監督
真正把監督下沉一線(xiàn)，融入日常，通過(guò)日常提醒、專(zhuān)題談話(huà)等方式，做實(shí)做細日常監督。針對工作紀律和作風(fēng)、常態(tài)化疫情防控落實(shí)等問(wèn)題，開(kāi)展監督檢查，對各分公司、直屬單位開(kāi)展檢查X次，檢查基層單位X個(gè)。
�。ǘ┙⑼晟票O督機制
進(jìn)一步規范和加強總公司紀委落實(shí)監督責任和日常監督工作，根據《中國共產(chǎn)黨黨內監督條例》《中國共產(chǎn)黨紀律檢查機關(guān)監督執行工作規則》等規定，制定了《開(kāi)展日常監督完善監督機制工作辦法》，規定了日常監督的對象和內容，日常監督的方式和要求，明確了基層紀檢委員在日常監督中的工作職責。
�。ㄈ┻M(jìn)一步建立完善談話(huà)約談機制
全面落實(shí)“三談兩會(huì )兩書(shū)”，壓實(shí)黨委主體責任、黨委書(shū)記第一責任人責任和班子成員“一崗雙責”，制定了《關(guān)于進(jìn)一步貫徹落實(shí)“三談兩會(huì )兩書(shū)”建立談話(huà)約談機制的實(shí)施辦法》。
�。ㄋ模┐_保信訪(fǎng)舉報渠道暢通
主動(dòng)接受廣大職工的監督，認真處理職工來(lái)信、接待來(lái)訪(fǎng)，耐心傾聽(tīng)職工訴求，完成X個(gè)信訪(fǎng)案件的調查工作、完成上級轉交問(wèn)題線(xiàn)索的調查工作X件，已全部辦結。
�。ㄎ澹┛茖W(xué)運用“四種形態(tài)”。
貫徹“懲前毖后、治病救人”的方針，既注重早發(fā)現、早教育、早處置，常態(tài)化嚴管干部，做到“防患于未然”，又對各類(lèi)違紀違法行為進(jìn)行嚴厲懲處，充分彰顯紀律處分的震懾力，實(shí)現紀法約束有硬度、批評教育有力度、組織關(guān)懷有溫度。
四、作之于細累之成風(fēng)，建設作風(fēng)新成效
�。ㄒ唬┏种院慵m治“四風(fēng)”。
認真貫徹落實(shí)上級關(guān)于糾正“四風(fēng)”工作各項決策部署，以“作風(fēng)建設鞏固拓展年”為契機，進(jìn)一步深化拓展前三年作風(fēng)建設成果，持續整治“四風(fēng)”頑瘴痼疾，先后下發(fā)了《關(guān)于xxxx年深化糾正“四風(fēng)”和作風(fēng)紀律專(zhuān)項整治工作的通知》和《關(guān)于強化作風(fēng)紀律專(zhuān)項整治工作的通知》，并召開(kāi)了黨組織書(shū)記工作部署會(huì )，進(jìn)一步統一思想、壓實(shí)責任；對黨員干部遵守中央八項規定精神進(jìn)行監督，規范黨員干部操辦婚喪喜慶事宜，嚴格執行備案報告制度，xxxx年共3名中層正職黨員干部按規定進(jìn)行了備案報告，均做到文明節儉，廉潔辦事。
�。ǘ┌凑帐兄惫の嚓P(guān)工作部署
在全公司范圍內開(kāi)展黨性宗旨教育，引導廣大黨員干部講黨性、強作風(fēng)、重擔當、樹(shù)形象，切實(shí)解決少數黨員干部黨性觀(guān)念弱化、宗旨意識退化、黨群關(guān)系淡化等突出問(wèn)題，以嶄新的.精神面貌，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，優(yōu)異的工作實(shí)績(jì)，慶祝建黨100周年；在元旦春節、五一端午、中秋國慶節前召開(kāi)警示教育大會(huì )，強調節日期間廉潔自律工作，教育引導全體黨員干部深刻認識到作風(fēng)建設的重要性和長(cháng)期性，進(jìn)一步增強了廉潔自律意識，筑牢拒腐防變的思想防線(xiàn)，節日期間總公司紀委及各分公司、直屬單位開(kāi)展自查自糾X次，檢查基層單位X個(gè)（次），總公司紀委、安全保衛部等相關(guān)部門(mén)針對節日期間疫情防控工作落實(shí)情況進(jìn)行督導檢查X次，檢查基層單位X個(gè)（次），使廉潔過(guò)節成為常態(tài)。
五、xxxx年工作設想
1、抓責任落實(shí)，進(jìn)一步強化黨風(fēng)廉政建設責任制。按照集團紀委工作要求將xxxx年度黨風(fēng)廉政建設工作任務(wù)分解到位，責任到人；進(jìn)一步完善《黨風(fēng)廉政建設目標責任書(shū)》，把黨風(fēng)廉政建設與業(yè)務(wù)工作一起部署、一起要求、一起考核。
2、抓學(xué)習教育，進(jìn)一步筑牢思想道德防線(xiàn)。在元旦、中秋、國慶等特殊節日節點(diǎn)開(kāi)展警示教育，不斷提高黨員干部遵守和執行政治紀律及其他紀律的自覺(jué)性；組織開(kāi)展新任黨員干部集體廉政教育談話(huà)，使新提任的干部在新的崗位開(kāi)好頭、起好步，不掉隊、走正路、出成績(jì)，努力做到思想上高度重視，工作上認真履行職責，切實(shí)履行“一崗雙責”的責任。
3、持續抓好抓實(shí)紀律作風(fēng)建設。進(jìn)一步深化思想作風(fēng)紀律整頓專(zhuān)項工作成效，認真解決干部隊伍思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、工作紀律等方面存在的不足，努力實(shí)現理想信念更加堅定、思想境界更加純潔、干事創(chuàng )業(yè)更有擔當、執行落實(shí)更加有力、紀律作風(fēng)更加過(guò)硬的工作目標。
4、加大查辦違紀違規案件工作力度，以零容忍態(tài)度懲治腐敗。在各責任單位對業(yè)務(wù)范圍內違紀違法問(wèn)題進(jìn)行調查核實(shí)，確定案件性質(zhì)、責任人和處理意見(jiàn)后，紀委根據監督執紀工作規則協(xié)同進(jìn)行執紀問(wèn)責；加大督導檢查力度，暢通舉報渠道，接受群眾監督，糾正工作中的不正之風(fēng)，一旦發(fā)現問(wèn)題線(xiàn)索，做到深挖細查絕不放過(guò)，通過(guò)狠抓案件查辦和執紀問(wèn)責，形成震懾力，營(yíng)造風(fēng)清氣正的環(huán)境。
集團公司年度工作總結 篇13
20xx年對于師豪公司來(lái)講是起步之年，3月3日，xxxx公司成立慶典隆重舉行。在公司董事會(huì )的領(lǐng)導下，學(xué)校領(lǐng)導的關(guān)心和各部處領(lǐng)導的大力支持下，尤其是全公司員工的共同努力下，各方面都取得了可喜的進(jìn)步，為企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展打下了良好的基礎。在抗擊“xxxxxx”、仙林北區建設、創(chuàng )優(yōu)迎評等學(xué)校重大工作中，都展示了師豪人的素質(zhì)和風(fēng)采。
xxxx公司在完成日常的經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)工作的同時(shí)，在下述幾方面取得了明顯的成效：實(shí)現了積極而平穩的改制過(guò)渡;基本理順了公司與學(xué)校、公司內部之間的關(guān)系;初步建立了現代企業(yè)的內部管理和運行機制;高管層的團隊建設和中管層的隊伍培養工作有了新的進(jìn)展;重視了公司企業(yè)文化建設和企業(yè)發(fā)展戰略的思考;校外市場(chǎng)有了新的拓展;經(jīng)濟效益有了明顯的提高，等等。
一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)情況
上半年，通過(guò)多層面討論商議，經(jīng)過(guò)認真測算研究，通過(guò)董事會(huì )審定，出臺了師豪公司內部分配辦法，制定了師豪公司及各子、分公司年度經(jīng)營(yíng)管理指標與發(fā)展計劃，簽署了經(jīng)營(yíng)管理目標責任書(shū)。具體經(jīng)營(yíng)結果詳見(jiàn)《師豪公司xx年度財務(wù)》。
二、加強內部管理，努力做好師豪公司起步階段的'基礎工作
在這一年工作中，以理順關(guān)系為重點(diǎn)，以制度建設為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，努力做好公司起步階段的基礎工作，以務(wù)實(shí)高效的態(tài)度，為公司的持續發(fā)展做好準備。
在理順公司與學(xué)校的關(guān)系上，貫徹《南京師范大學(xué)后勤改制方案》(寧師大〈20xxxx〉6號文)的精神，以合同化管理為基礎，強化服務(wù)意識，主動(dòng)服從甲方的具體服務(wù)要求，服務(wù)質(zhì)量和水平有所提高。在理順總公司與各子、分公司的關(guān)系上，對前三年(尤其是02年)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析后，與各公司總經(jīng)理簽定了年度經(jīng)營(yíng)管理目標責任書(shū)，明確責權利的關(guān)系;對各子、分公司的經(jīng)營(yíng)管理以指導、協(xié)調和監督為主，給各位總經(jīng)理人事權和財權;積極配合各子、分公司拓展校外市場(chǎng)(飲食公司和高校社區公司今年都獲得了新的校外市場(chǎng))。
在制度建設上，根據董事會(huì )的要求，在黨總支的支持下、計劃財務(wù)部和行政人事部的配合下，本年度已經(jīng)和即將制定頒布的制度有：《師豪公司分配辦法》、《師豪公司財務(wù)管理規定》及相關(guān)規定(三項費用提取及使用、費用開(kāi)支標準及審批權限、貨幣資金管理辦法、應收款項管理、存貨管理、固定資產(chǎn)管理、票據管理、經(jīng)濟合同管理、對外投資管理)，《師豪公司有關(guān)人事工作的若干規定》、《師豪公務(wù)購車(chē)及私車(chē)公用的暫行規定》、《師豪公司關(guān)于“內退”人員待遇的有關(guān)規定》、《師豪公司崗位聘任暫行辦法》、《進(jìn)一步加強干部隊伍建設的暫行辦法》、《師豪公司關(guān)于員工職稱(chēng)評審、職業(yè)資格考試和學(xué)歷進(jìn)修的管理辦法》、《董事會(huì )獎勵基金管理辦法》等。并已開(kāi)始了ISO9001質(zhì)量管理體系的貫標工作。
三、建構發(fā)展戰略支持型企業(yè)文化，創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)
企業(yè)改制后，師豪公司在發(fā)展空間和潛力擴展的同時(shí)，也正面臨著(zhù)日益增強的挑戰和壓力。這就要求全公司上下同心同德、艱苦創(chuàng )業(yè)、努力工作，為提升公司整體競爭力和綜合實(shí)力而奮斗。同時(shí)，在公司董事長(cháng)王小鵬的倡導下，提出了師豪公司“更大(規�；�、集約化)、更高(高水平、深內涵)、更精(專(zhuān)業(yè)化、效益化)、更強(創(chuàng )品牌、增實(shí)力)”的發(fā)展理念，號召造就學(xué)習型企業(yè)，建構發(fā)展戰略支持型企業(yè)文化。
xx年，是師豪公司學(xué)習制度創(chuàng )建之年。1月和4月，分別由師豪公司黨總支和黨委黨校牽頭，舉辦了兩次經(jīng)營(yíng)管理干部培訓班，董事長(cháng)推薦并帶領(lǐng)閱讀《總裁智慧》、《致加西亞的信》等現代企業(yè)管理書(shū)籍。培訓班后，師豪公司企業(yè)文化建設課題組與企業(yè)發(fā)展戰略課題組組建成立，采用“走出去”(參觀(guān)蘇州現代企業(yè))和“引進(jìn)來(lái)”(邀請管理、經(jīng)濟等專(zhuān)家授課)的形式，相繼開(kāi)展多次學(xué)習和交流活動(dòng)。另外，師豪公司還利用周六時(shí)間，組織各級管理等相關(guān)人員進(jìn)行財務(wù)管理、績(jì)效考評、質(zhì)量貫標等知識的系統培訓和學(xué)習。
xx年，是師豪公司企業(yè)文化創(chuàng )建之年。3月3日的師豪成立慶典邁出了文化建設的起始步伐，樹(shù)立了南師后勤企業(yè)的新形象“技高為師，業(yè)精顯豪”;在南師大網(wǎng)站主目錄下創(chuàng )建師豪公司及各子、分公司網(wǎng)頁(yè)，出版內部期刊《師豪動(dòng)態(tài)》，及時(shí)刊登公司改革走勢和最新舉措，以快捷高效的渠道加強對內和對外的交流與溝通;舉辦“我與師豪”演講比賽，圍繞師豪公司的企業(yè)戰略規劃以及個(gè)人定位與發(fā)展等主題，展示出當代師豪公司員工的風(fēng)采;舉辦師豪年輕員工圣誕戶(hù)外游藝暨征集“金點(diǎn)子”活動(dòng);組織后勤退休職工在重陽(yáng)節前夕參觀(guān)新校區和仙林大學(xué)城;年度開(kāi)展評優(yōu)活動(dòng)，召開(kāi)公司年度總結暨“先進(jìn)個(gè)人”表彰大會(huì )。
四、提升師豪公司專(zhuān)業(yè)水平，拓展校外市場(chǎng)
以大學(xué)城發(fā)展為市場(chǎng)契機，由師豪公司牽頭，6月20日，南京仙林大學(xué)城后勤協(xié)作會(huì )在南師大召開(kāi)，以教育資源共享化和運行機制市場(chǎng)化為切入點(diǎn)，共同探討了“跨校區合作、資源共享、優(yōu)勢互補”的新后勤運作模式。
20xx年，師豪公司各子、分公司結合自身發(fā)展實(shí)際，明確企業(yè)定位，提高專(zhuān)業(yè)化水平，加快發(fā)展步伐;利用體制與機制的優(yōu)勢，努力拓展校外市場(chǎng)，參與市場(chǎng)競爭，以股份制的形式，以資本為紐帶，促進(jìn)企業(yè)向規�；�、集約化的方向發(fā)展。
高校社區公司在xx年度取得南師大北區學(xué)生公寓、南京工程學(xué)院方山校區、江蘇經(jīng)貿職業(yè)技術(shù)學(xué)院方山校區、江蘇工業(yè)學(xué)院武進(jìn)校區、南京理工大學(xué)、河海大學(xué)老校區、應天學(xué)院、南京中醫藥大學(xué)、南京森林公安專(zhuān)科學(xué)校仙林校區、淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院城南校區等10所高校的物業(yè)管理，使得該公司物管的高校及單位已達16所(個(gè))，為公司規�；l(fā)展奠定基礎。飲食服務(wù)公司承接南理工紫金學(xué)院食堂，淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院食堂。接待服務(wù)中心將與南京中北集團和中北學(xué)院聯(lián)合創(chuàng )辦駕駛學(xué)校。建筑裝飾公司參與玄武湖隧道停車(chē)場(chǎng)、河海大學(xué)體育場(chǎng)圍墻欄桿以及南大學(xué)生食堂裝飾等校外工程的招投標。環(huán)境藝術(shù)公司參與河海大學(xué)、瀚宇彩欣、森林公安、總統府等綠化市場(chǎng)的投標，對大學(xué)城高校綠化環(huán)境市場(chǎng)和資源的整合方面進(jìn)行了探索和嘗試。
五、積極主動(dòng)為學(xué)校各項中心工作提供有力的后勤保障
緊密?chē)@學(xué)校20xx年工作重點(diǎn)，改制后的師豪公司始終堅持姓“教”的屬性，貫徹“三服務(wù)、兩育人”的服務(wù)宗旨，從學(xué)校大局出發(fā)，全力以赴為抗擊xxxx、仙林北區建設、高考閱卷和創(chuàng )優(yōu)迎評等工作提供有力的后勤保障，確保學(xué)校重點(diǎn)工作的順利完成。
1、師豪公司堅持戰斗在抗擊xxxx的第一線(xiàn)
xxxx突如其來(lái)，師豪公司堅持長(cháng)期戰斗在抗擊xxxx的第一線(xiàn)。高校社區公司物管人員二十四小時(shí)值班，不厭其煩地在每個(gè)角落噴灑消毒水，為同學(xué)們測量體溫，密切注意他們身體狀況，與他們交流談心;食堂師傅們使校內飲食貨源充足、貨真價(jià)實(shí)、飯菜可口，師生員工吃得放心、舒心;駕駛員統一帶上口罩，奔波在各個(gè)校區之間，保障運輸安全;幼兒園老師們堅持在教育第一線(xiàn)，更細致入微地做好守護工作;建筑裝飾人員積極配合拆遷工作，趕工期，不辭辛苦。面對重大任務(wù)，面對嚴峻考驗，師豪公司始終謹記“學(xué)校師生員工的健康重于泰山”，為學(xué)校的教學(xué)、科研及師生員工的生活提供有力的后勤保障。
2、非常時(shí)期做好高考閱卷后勤保障的各項工作
江蘇省xx年高考閱卷工作在我校進(jìn)行，高考人數多于往年，閱卷任務(wù)量加大。在防治xxxx形勢不明朗的情況下，為了確保此項工作順利開(kāi)展，高校社區公司、飲食服務(wù)公司、裝飾工程公司等公司參與高考閱卷后勤保障組的工作，制定多套工作方案，圓滿(mǎn)完成任務(wù)，贏(yíng)得一致好評。
3、參與仙林校區北區建設
xxxx疫情延誤工期，北區地形復雜，施工難度大，長(cháng)時(shí)間梅雨和高溫酷暑影響正常施工。面對不利因素，建筑裝飾公司、高校社區公司、環(huán)境工程公司、飲食服務(wù)公司等公司采取有效措施，投入大量人力和物力，完成了北區校園公共設施的建設，環(huán)境綜合整治，綠化布置和衛生保潔，生活區的飲食服務(wù)等工作，確保北區建設工程全面按期完成。
4、師豪公司爭當南師大“迎評創(chuàng )優(yōu)”得分手。
迎評創(chuàng )優(yōu)過(guò)程中，根據學(xué)校統一部署，師豪公司擬定“迎評創(chuàng )優(yōu)”后勤工作預案;在全公司范圍內全面發(fā)出書(shū)面動(dòng)員，要求員工進(jìn)一步明確各自崗位職責和工作要求，將各項日常服務(wù)工作做細、做扎實(shí)，做到守土有責;公司領(lǐng)導加大現場(chǎng)協(xié)調與監督力度，使得飲食供應、交通運輸、物業(yè)管理和環(huán)境布置等各項工作落到實(shí)處，圓滿(mǎn)完成任務(wù)。
師豪公司起步之年，在后勤改制新的形勢下，各子、分公司進(jìn)一步轉變觀(guān)念，主動(dòng)思考本企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，準確進(jìn)行企業(yè)定位和遠景規劃;根據現代企業(yè)制度的要求，加強全成本核算，由模擬企業(yè)化運行逐步向完全企業(yè)化運行;加強企業(yè)內部規范管理，適應事業(yè)發(fā)展的需要;加大管理和技術(shù)骨干的引進(jìn)和培養力度，提升企業(yè)的綜合競爭實(shí)力。
集團公司年度工作總結 篇14
20xx年，是本人在財務(wù)科工作的第xx年。在一年的時(shí)間里，本人能夠遵紀守法、認真學(xué)習、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應有的作用，做出了貢獻。
通過(guò)進(jìn)行政治理論學(xué)習和參加政治活動(dòng)及各種競賽，本人在思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，同時(shí)使得政治思想素質(zhì)和執法水平得到了極大的提高，加強了廉潔自律、拒腐防變的能力，增強了執法和服務(wù)意識，為做好財務(wù)工作奠定了思想基礎。
一、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作勇
1、顧全大局、服從安排、團結協(xié)作。
今年，根據財務(wù)科的工作安排，本人從原來(lái)的記賬崗位上調整到報賬崗位上。在崗位變動(dòng)的過(guò)程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習，認真探索，總結方法，增強業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團結同志，加強協(xié)作，很快適應了新的工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務(wù)，與全科同志一起做好財務(wù)審核和監督工作。
2、堅持原則、客觀(guān)公正、依法辦事。
一年以來(lái)，本人主要負責財務(wù)報賬工作，在實(shí)際工作中，本著(zhù)客觀(guān)、嚴謹、細致的原則，在辦理會(huì )計事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細心審核、加強監督，嚴格執行財務(wù)紀律，按照財務(wù)報賬制度和會(huì )計基礎工作規范化的要求進(jìn)行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時(shí)，對不真實(shí)、不合規、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷(xiāo);對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過(guò)認真的.審核和監督，保證了會(huì )計憑證手續齊備、規范合法，確保了我所會(huì )計信息的真實(shí)、合法、準確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財務(wù)核算和監督的作用。
3、任勞任怨、樂(lè )于吃苦、甘于奉獻。
今年以來(lái)，由于場(chǎng)所整體搬遷和會(huì )計基礎規范化整改工作，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時(shí)兼顧科里的內勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個(gè)人得失，不講報酬，犧牲個(gè)人利益，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚樂(lè )于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務(wù)的同時(shí)，兼顧內勤，做好預算，管理勞教存款，出色地完成各項工作任務(wù)，起到了先進(jìn)和榜樣的作用。
4、愛(ài)崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。
在財務(wù)戰線(xiàn)上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來(lái)報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會(huì )計法律法規的宣傳工作。在工作過(guò)程中，不刁難同志、不拖延報賬時(shí)間：對真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報銷(xiāo);對不合規的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了民警職工的好評。
二、遵紀守法、廉潔自律，樹(shù)立起勞教工作人民警察和財務(wù)工作者的良好形象
本人作為一名財務(wù)工作者，具有雙重身份。因此，在平時(shí)的工作中，既以一名工作人民的標準來(lái)要求自己，學(xué)習和掌握與勞動(dòng)教養相關(guān)的法律法規知識，做到知法依法、知章偱章。又以一名財會(huì )人員的標準要求自己，加強會(huì )計人員職業(yè)道德教育和建設，熟悉財經(jīng)法律、法規、規章和國家統一會(huì )計制度，做到秉公執法、清正廉潔。在實(shí)際工作中，將勞教工作與財務(wù)工作相結合，把好執法和財務(wù)關(guān)口，實(shí)踐“嚴格執法，熱情服務(wù)”的宗旨，全心全意為民警職工服務(wù)，樹(shù)立了勞教工作人民警察和財務(wù)工作者的良好形象。
為了能夠適應建設現代化文明勞教所和實(shí)現我所會(huì )計電算化的目標，20xx年，本人能夠根據業(yè)務(wù)學(xué)習安排并充分利用業(yè)余時(shí)間，加強青年對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習和培訓。通過(guò)學(xué)習會(huì )計電算化知識和財務(wù)軟件的運用，掌握了電算化技能，提高了實(shí)際動(dòng)手操作能力;通過(guò)會(huì )計人員繼續教育培訓，學(xué)習了會(huì )計基礎工作規范化要求，使自身的會(huì )計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，適應了現在的工作要求，并為將來(lái)的工作做好準備。
集團公司年度工作總結 篇15
在20xx年的工作中，我們做到了最好，在不斷的發(fā)展中，我們企業(yè)經(jīng)受住了金融危機的考驗，順利的度過(guò)了企業(yè)發(fā)展的最困難的時(shí)刻，相信只要我們在明年的工作中繼續不斷的努力，我們企業(yè)就會(huì )得到更大的發(fā)展!企業(yè)的安全管理工作也很重要，一向以來(lái)我們都是很重視的，時(shí)刻也不曾放棄!
回顧一年來(lái)，在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和工作的指導下，在和諧的工作環(huán)境中，在全體員工的共同努力下，我部門(mén)在安全生產(chǎn)管理上認真貫徹落實(shí)了部門(mén)經(jīng)理提出的安全管理十六字方針：“安全第一，預防為主，全員動(dòng)手，綜合治理”的工作指導思想，狠抓安全專(zhuān)項管理。下頭就我今年安全工作情景匯報如下：
(一)完善安全設施基本管理
安全設施的管理是全廠(chǎng)安全管理的重點(diǎn)，我部門(mén)在9月份完成全廠(chǎng)消防系統的安裝及防護用品的分配，并設置消防器材及防護用品記錄臺帳，將管理職責下發(fā)到以各班組為單位的生產(chǎn)車(chē)間負責人身上，監督《消防器材管理制度》、《防護用品管理制度》在全廠(chǎng)的執行情景，安全員主要對各車(chē)間的消防系統進(jìn)行檢查，保證消防管道內的通水，其中我部經(jīng)理提出的生產(chǎn)崗位兼職安全員職責制是新的安全管理理念，既要求兼職安全員每一天對消防器材、防護用品例行檢查，并填制檢查記錄，以保證其物品能在平時(shí)堅持最佳狀態(tài)，關(guān)鍵時(shí)刻能立刻使用。
(二)特種設備與特種作業(yè)的管理
特種設備在公司生產(chǎn)運營(yíng)中具有一個(gè)特殊的地位，比如壓力容器、行車(chē)、等等。今年對這些設備設施加強了管理，除了制定《特種容器設備管理制度》，還對特種設備設施專(zhuān)門(mén)進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)檢修，杜絕帶病作業(yè)導致的惡性后果，使全年堅持了良好的運行狀態(tài)，保證了生產(chǎn)的正常運行。同時(shí)我部門(mén)從嚴查著(zhù)手，規范操作，加強特種容器的安全教育，采取教育與處罰相結合的方法，在很短時(shí)間里理順了工作，使管理走向正軌，特種作業(yè)人員堅持持證上崗，登記特種設備使用臺帳，從源頭把關(guān)，在招聘時(shí)沒(méi)有資格證不予錄用，已經(jīng)錄用沒(méi)有證件的限期辦理，逾期取不到資格的按待崗處理，從而規范了作業(yè)隊伍。
(三)與政府部門(mén)的協(xié)作，建立了重大危險源信息系統
對危險化學(xué)品進(jìn)行了申報。根據區安監部門(mén)要求，每月對工廠(chǎng)進(jìn)行安全隱患排查，實(shí)行隱患自查自改，每月理解安監局來(lái)訪(fǎng)人員的監督。12月份根據安監局的要求在廠(chǎng)區內各生產(chǎn)工序設置了�；窐酥九�，在全國化工廠(chǎng)遭遇“xxx”的時(shí)候加大監督力度，進(jìn)取與市區安監團配合，準備好資料，及時(shí)進(jìn)行上報，當月全廠(chǎng)未發(fā)生一齊安全事故，向政府部門(mén)樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。
(四)開(kāi)展企業(yè)安全生產(chǎn)工作，落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)工作基礎
落實(shí)預防企業(yè)安全生產(chǎn)是我今年安全管理一項十分重要且基本的工作。公司在20xx年內的安全管理能夠分為兩個(gè)階段，第一階段：建設周期階段，從20xx年1月至20xx年9月我主要負責公司建設工地的安全管理，抓好兩個(gè)工地重點(diǎn)安全隱患的整治，加強人員安全生產(chǎn)工作環(huán)境，減少事故隱患，遏制重特大事故尤其是“群死群傷”惡性安全事故的發(fā)生，在遵照《xx多晶硅工地安全管理條例》前提下對各建筑單位存在事故隱患的`區域進(jìn)行專(zhuān)項整治，并作為開(kāi)展安全整治工作的重點(diǎn)。此間工地共發(fā)生安全事故16起，死亡0人，傷8人，對事故單位罰款金額16300元。第二階段：生產(chǎn)周期階段，從20xx年x月至20xx年x月，我主要負責試驗線(xiàn)的安全生產(chǎn)管理，在以各級生產(chǎn)班組為基礎的前提下組織人員認真開(kāi)展了抓“三違”反事故、“長(cháng)治久安”活動(dòng)，擴大生產(chǎn)部門(mén)的安全意識培訓，每一天按時(shí)對試驗線(xiàn)進(jìn)行安全巡查，并與車(chē)間生產(chǎn)主任開(kāi)展“單日檢查活動(dòng)”既每周一、三、五到試驗線(xiàn)所屬的五處生產(chǎn)工序，包括機器設備進(jìn)行安全檢查，至年底共發(fā)出整改通知10處，查處安全生產(chǎn)事故1起，試驗線(xiàn)無(wú)人員傷亡事件。
(五)健全安全管理制度，完善安全管理框架
配合部門(mén)經(jīng)理制定出了《xx多晶硅工地安全管理條例》，《消防器材管理制度》、《防護用品管理制度》并在全廠(chǎng)生產(chǎn)系統內開(kāi)展進(jìn)行，監督各系統生產(chǎn)崗位的《崗位職責制》、《安全操作規程》的上墻，對各生產(chǎn)系統的設備進(jìn)行掛牌生產(chǎn)，防止員工在生產(chǎn)過(guò)程中的誤操作，同時(shí)加強特種容器的管理，制定《特種容器設備管理制度》完善設備安全管理臺帳，做到安全使用。
(六)組織了安全培訓，提高員工隊伍素質(zhì)
安全教育與培訓是今年我部門(mén)工作的重點(diǎn)，根據公司各部門(mén)實(shí)際情景及特點(diǎn)，1.組織員工參加了各種安全方面的培訓，包括入場(chǎng)安全培訓、崗位人員安全培訓、消防設施使用培訓、防化服裝安全培訓，特種容器作業(yè)培訓，范圍覆蓋全公司生產(chǎn)線(xiàn)員工，使用廣大員工理解到了全方位的安全教育培訓，2.同時(shí)根據公司領(lǐng)導安排，我部門(mén)還于11月份開(kāi)展了一次全廠(chǎng)的應急預案演練，演練的過(guò)程逼真深入人心，對員工們的教育意義深刻，為應對日后緊急事故的發(fā)生奠定了基礎。3.加大宣傳力度：經(jīng)過(guò)板報、消防日、安全生產(chǎn)月等多種形式做好宣傳，向員工灌輸安全理念。
(七)強化安全生產(chǎn)職責制，防范重特大安全事故發(fā)生
強化安全職責目標考核。一是對各生產(chǎn)系統崗位進(jìn)行了安全生產(chǎn)工作目標管理化，加強違章懲處力度，對生產(chǎn)系統檢查分為監督、整改、罰款三個(gè)步驟。二是按照市下達的20xx年安全生產(chǎn)控制指標，結合我公司的實(shí)際情景，層層簽訂安全生產(chǎn)職責書(shū)。將安全管理職責落實(shí)到車(chē)間主任、專(zhuān)業(yè)部門(mén)、生產(chǎn)員工三個(gè)方面。三是對主要的重特大危險源三氯氫硅儲罐進(jìn)行安全監督管理，每一天堅持進(jìn)行生產(chǎn)巡視，推動(dòng)安全生產(chǎn)落實(shí)到實(shí)處。
20xx年安全生產(chǎn)方面雖然做了一些工作，但由于初入工作，缺少施工經(jīng)驗，與上級的要求還存在比較大的距離。在新的一年里，我將繼續認真貫徹落實(shí)國家安全生產(chǎn)法律法規和公司領(lǐng)導指示精神下，進(jìn)一步抓好安全生產(chǎn)的基礎工作和基層工作，健全安全管理機制，強化安全基石，遏制重特大事故的多。
20xx年的工作中，我們還能夠做的更好，只是現實(shí)的情景是我們一向以來(lái)都在不斷的提高，我們企業(yè)的安全管理工作也是逐漸的加強，逐漸的成為更好的發(fā)展的時(shí)刻，在不斷地發(fā)展中，我們得到了很多的提高，這些都是我們一向以來(lái)不斷的提高的成果，我們必須要做的更好，我們會(huì )有更大的發(fā)展，相信20xx年，我們企業(yè)必須會(huì )更好!
集團公司年度工作總結 篇16
自20xx年11月份取得長(cháng)城認證中心職業(yè)健康安全、環(huán)境體系貫標認證證書(shū)以來(lái)，我們分公司能夠按照三合一貫標管理體系運作，不斷滿(mǎn)足法律法規和顧客的要求，改善員工的健康安全，注重綠色環(huán)保、文明施工的創(chuàng )建，確保產(chǎn)品符合要求，減少質(zhì)量、安全、環(huán)境風(fēng)險帶來(lái)的損失，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，下面就簡(jiǎn)要總結一下半年來(lái)貫標的情況：
一、繼續深入學(xué)好文件，搞好三合一貫標
培訓今年我們主要抓好了兩個(gè)繼續，一是繼續貫標，二是繼續培訓。雖然我們去年已經(jīng)取得了認證，但我們在今年的體系運作上堅持始于教育終于教育的原則，為使廣大的員工更好的理解三個(gè)貫標體系文件，做到熟悉標準、掌握標準，執行標準，年初我們利用冬訓時(shí)間專(zhuān)題組織了貫標培訓，通過(guò)培訓使廣大員工對公司的管理手冊、程序文件、支持性文件有了更進(jìn)一步的理解，改變了過(guò)去的.模糊認識，重新認識到了質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理體系貫標的重要性。今年我們共組織了科室、項目培訓2次，培訓人次達238人次。
二、重新制定、分解科室與項目的管理目標
根據20XX年我分公司的管理總目標，我們各科室、各項目都修定了本科室、本項目的管理目標，并針對目標逐條制定了具體的落實(shí)措施，責任到人。
三、落實(shí)職責分配，形成網(wǎng)絡(luò )管理
根據公司制定的管理方針，我們今年對31個(gè)程序文件、26個(gè)支持性文件，進(jìn)行了職責分配，人人分扛指標明確貫標責任，形成了橫向到邊，縱向到底的管理體系，使人人都在三個(gè)貫標體系中有明確的責任，確保了三合一體系的良好運作。
四、搞好危險源、環(huán)境因素辯識工作根據GB/T2400
1、GB/T28001標準，在施工過(guò)程中為保證職工安全，防止事故的發(fā)生，我們注意對危險源和環(huán)境因素的辯識，首先我們結合工程實(shí)際分部分項（基礎、主體、裝修）分區域的進(jìn)行辯識，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，根據實(shí)際部位的不同隨時(shí)增加、刪減辯識內容，目前我分公司對安全危險源辯識共529條，其中確定重大危險源68條，環(huán)境因素480條，重大環(huán)境因素72條。項目安全危險源辯識出508條，重要危險源辯識63條，環(huán)境因素315條，重大環(huán)境因素57條。
五、制定管理方案
應急預案根據危險源、環(huán)境因素辯識我們對重大的有影響的因素進(jìn)行了分析并制定了管理方案、風(fēng)險控制崗位明細和控制措施，如我們制定了高空墜落事故、觸電傷害、坍塌、火災、中毒、非典型及其它傳染性疫情的應急預案，并有響應措施。再有我們對現場(chǎng)的固廢處理也制定了專(zhuān)題方案，如工程可利用的鋼筋頭、包裝容器、水泥袋子的處理與標識，節能降耗上，哪些地方能節約的應采取哪些措施等，都通過(guò)方案的制定做到心中有數，并通過(guò)全體員工的嚴格管理，提高我們的環(huán)境保護意識，在此基礎上我們分公司還成立了6個(gè)安全應急預案領(lǐng)導小組、2個(gè)環(huán)境應急預案領(lǐng)導小組。
六、績(jì)效測量
在三個(gè)體系運行中，我們堅持按標準運作，為給廣大員工創(chuàng )造一個(gè)適宜良好的工作環(huán)境。在這方面，我分公司加大了投入力度，今年洗安全網(wǎng)3000片15000元，購安全帽450頂3990元，維修自制消防定型架10個(gè)200元，維修自制消防定型箱50個(gè)500元，消防桶20個(gè)1200元，干粉滅火器20個(gè)800元，購置電蒸箱8臺、電暖器33臺、燃氣管145米共計3萬(wàn)元，開(kāi)水器3臺、燃氣存放箱15個(gè)共計3萬(wàn)元，水表3個(gè)、節門(mén)36個(gè)、水嘴42個(gè)、水管線(xiàn)210米共計1000元，做化糞井、沉淀池、排水溝共計1萬(wàn)元，購置單人上下鋪165個(gè)、床鋪1000個(gè)、被褥8套共計5395元，購置固廢箱14個(gè)、自制垃圾箱20個(gè)、民工碗架16個(gè)共計1950元。
七、持續改進(jìn)
在20xx年11月8日外審末次會(huì )議上長(cháng)城認證中心的專(zhuān)家給我們全公司開(kāi)據了五個(gè)不合格報告，提出了9條建議，針對專(zhuān)家提出的問(wèn)題和在審核過(guò)程中存在的問(wèn)題我們認真組織科室、項目人員進(jìn)行分析，查找原因，制定整改措施，并組織落實(shí)驗收，同時(shí)我們對存在的問(wèn)題還進(jìn)行了舉一反三，避免或減少類(lèi)似問(wèn)題的重復發(fā)生�？傊谌齻�(gè)體系貫標中，我們能夠結合實(shí)際運用PDCA循環(huán)的原則，貫標與日常管理有機結合起來(lái)，不是為貫標而貫標，而是通過(guò)不斷提升我們管理水平的能力，適應市場(chǎng)的需要。今后我們要繼續學(xué)好文件，深入標準的理解，在三個(gè)管理體系的運行中，要結合實(shí)際，在不斷提高上下功夫，使我們的管理水平更上一個(gè)新臺階
集團公司年度工作總結 篇17
2021年度，我司安全生產(chǎn)工作在上級單位及公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針，加強安全管理，嚴格履行各級安全工作職責，不斷建立、健全安全生產(chǎn)責任制，認真落實(shí)安全生產(chǎn)各項規章制度和操作規程，及時(shí)做好自查自糾消除事故隱患和設備缺陷，為實(shí)現全年的安全生產(chǎn)目標，做了大量的工作，取得了較好的成績(jì)。主要工作情況報告如下：
一、加強組織領(lǐng)導、明確工作職責
落實(shí)安全生產(chǎn)責任制。公司對崗位安全生產(chǎn)責任進(jìn)行了進(jìn)一步細化和完善，制定了從經(jīng)理到各生產(chǎn)崗位的崗位職責，人人崗位職責明確，發(fā)生安全事故時(shí)實(shí)行層層追究制度。安全工作是一切工作的保證，為促使各班組車(chē)間進(jìn)一步強化安全工作，著(zhù)力增強安全生產(chǎn)的緊迫感、責任感，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的'方針，按照目標責任的要求，采取確實(shí)有效的辦法措施，重視做好安全防范，堅持從源頭控制認真開(kāi)展好以防范為主的各項安全工作。加大宣傳教育力度，通過(guò)堅持安全例會(huì )制度和經(jīng)常性地組織安全學(xué)習培訓，使公司全員干部職工，不斷豐富安全知識，提高預防事故的意識。認真落實(shí)過(guò)去行之有效的安全防范措施，定期或不定期地開(kāi)展安全檢查活動(dòng)，有重點(diǎn)地做好控制違法違章的操作行為工作。
二、做好安全檢查、消除事故隱患和設備缺陷
為了保障安全生產(chǎn)目標的實(shí)現，安全檢查作為安全管理的重要內容，公司一是每月定期組織進(jìn)行一次全面的安全檢查;二是不定期和專(zhuān)項檢查相結合;三是在保春節供電、迎峰度夏、迎峰度冬等負荷高峰時(shí)段以及在重要節假日前進(jìn)行強化安全檢查。在檢查過(guò)程中，我們堅持“實(shí)事求是、細致全面、不留死角、不走過(guò)場(chǎng)”的原則，針對薄弱環(huán)節和可能出現的問(wèn)題，認真進(jìn)行全面排查，重點(diǎn)檢查安全制度是否落實(shí)，安全措施是否到位，安全防護設施、設備是否齊全完好，漏洞隱患是否糾正。通過(guò)這項活動(dòng)，在識別和發(fā)現一些不安全因素的同時(shí)，我們按照“定人員、定措施、定時(shí)間”的三定原則，及時(shí)跟進(jìn)消除事故隱患。對本單位不能解決的安全隱患問(wèn)題，如實(shí)上報興竹公司及政府相關(guān)職能部門(mén)，做好安全整改。
三、加強安全教育培訓、提高全員安全意識和技能
狠抓安全生產(chǎn)法律法規的學(xué)習，加強安全防范和警示教育。今年來(lái)，我們一是組織全司干部職工聽(tīng)取縣公安消防大隊專(zhuān)家現場(chǎng)授課，學(xué)習消防法律法規和防火、滅火技能;二是通過(guò)用視頻及現場(chǎng)教學(xué)的方法組織員工學(xué)習相關(guān)工作操作規程和一些事故典型案例;三是定期開(kāi)展一年兩次消防演習和消防培訓;四是規劃、組織、制定、執行2021年度安全生產(chǎn)工作總體目標，廣泛開(kāi)展安全生產(chǎn)自查自糾和安全法律法規、知識技能的宣傳教育，宣傳掛圖，安全標示，進(jìn)行張貼，傳播安全知識，營(yíng)造“安全生產(chǎn)”活動(dòng)氛圍。通過(guò)這一系列的活動(dòng)，全體員工的安全法律意識、防范意識和憂(yōu)患意識得到明顯加強，安全操作技能進(jìn)一步得到提高。
四、做好應急預案、提高應對突發(fā)事故能力
公司現有消防栓171個(gè)，消防水帶177只，滅火器342只，為加強我司應對突發(fā)事故的應急處理，成立了應急小組和微型消防站，分工明確，有針對性的做出了“應急演練預案、迎峰度夏、迎峰度冬”等一系列消防、應急工作預案，并組織演習、實(shí)施、總結、改善，這些工作措施極大提高了公司預防事故發(fā)生和保障穩定生產(chǎn)的能力。
五、存在的問(wèn)題和因難
一是員工安全操作技能，安全意識還不夠，有待加強教育提高;二是個(gè)別人員思想僵化工作效率不高;三是一些制度和職責有待厘清，從而能更好的協(xié)調和落實(shí);。這些問(wèn)題的存在，對我們整個(gè)企業(yè)的安全文化、安全工作建設都起到阻礙作用。
六、20XX年安全工作重點(diǎn)
一是切實(shí)加強公司安全生產(chǎn)宣傳教育工作，推動(dòng)安全生產(chǎn)法律法規的貫徹落實(shí)，普及安全知識，弘揚安全文化，進(jìn)一步營(yíng)造安全發(fā)展的良好環(huán)境;二是做好員工培訓工作，提高員工業(yè)務(wù)水平，加強安全操作技能;三是加強對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導和協(xié)調，貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，進(jìn)一步推進(jìn)安全生產(chǎn)制度化建設。
二是20XX年安全管理目標：安全第一、預防為主、綜合治理，及時(shí)消除安全隱患，重傷、死亡事故實(shí)行零指標，輕傷事故不超過(guò)3起。
總之，我們要在認真總結2021年安全生產(chǎn)工作的基礎上，克服困難，認真做好安全工作的同時(shí)，吸收并借鑒政府職能部門(mén)和其他同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗，把20XX年的安全工作做得更好。
集團公司年度工作總結 篇18
今年在集團公司董事會(huì )的正確領(lǐng)導和決策下，全體同仁通過(guò)進(jìn)一步轉變觀(guān)念，認真分析當前的形勢，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，基本完成了年初工作目標計劃�，F將公司一年來(lái)的工作總結如下：
一、項目推進(jìn)方面
經(jīng)過(guò)一年的艱苦工作，xx完成了項目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位；完成了一期用地范圍內所有建筑物的拆遷、高壓線(xiàn)路的搬遷手續及規劃方案的設計和審批、地質(zhì)勘探等大量前期工作，并己進(jìn)入土石方施工。xx項目完成了項目的可行性研究、前期策劃、控規調整及產(chǎn)品功能定位；協(xié)調好了用地范圍內五回高壓線(xiàn)的搬遷事宜；完成了項目土地手續并取得了部份國土證；完成了項目用地范圍內各種構建筑物的拆遷；完成了現場(chǎng)施工圍墻的修建及活動(dòng)棚屋的搭建；完成了方案設計并通過(guò)了方案的審批。
但對照年初工作計劃，兩個(gè)項目總體推進(jìn)進(jìn)展相對緩慢。在高壓線(xiàn)搬遷上，由于搬遷難度大，在實(shí)際運作中幾經(jīng)周折，影響了項目整體推進(jìn)時(shí)間；在項目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復推敲，花費了時(shí)間；四是在方案的報審上，由于難度大，困難多，致使報審的方案幾經(jīng)反復才通過(guò)方案評審。
盡管項目整體推進(jìn)時(shí)間有所滯后，但對項目下步的'運作還是利大于弊。項目的產(chǎn)品和功能定位更加準確，將更利于項目的建設和銷(xiāo)售。通過(guò)努力增大了項目建設規模，xx項目通過(guò)控規調整，節省了土地成本�；緬咔辶饲捌谥饕蟮墓ぷ髡系K，為項目的下步運作奠定了堅實(shí)的基礎。
二、企業(yè)管理方面
在今年的工作中，我們對公司自成立以來(lái)在行政管理、機構設置、制度建設及運行機制等方面所存在的問(wèn)題進(jìn)行認真剖析，經(jīng)過(guò)梳理，針對剖析出的主要問(wèn)題及時(shí)采取措施加以整改。首先從理順集團的薪酬體系入手，出臺了適合公司發(fā)展并具有競爭力的薪酬分配方案，并及時(shí)制定和完善了員工績(jì)效考核管理辦法。同時(shí)，通過(guò)對公司現有的管理制度進(jìn)行修改、補充和完善并及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習，以及在工作中進(jìn)一步加強了管理，對各種違規違紀行為嚴格按照制度進(jìn)行認真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。
三、存在的主要問(wèn)題
在客觀(guān)總結成績(jì)和經(jīng)驗的同時(shí)，我們也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多問(wèn)題和不足，主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊，團隊整體創(chuàng )新意識不夠，企業(yè)各項規章制度的貫徹執行力度不夠。這些問(wèn)題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)，籍以推進(jìn)集團公司的全面工作。
四、改進(jìn)措施
首先是圍繞項目品質(zhì)的打造進(jìn)一步加強對產(chǎn)品的研發(fā)工作，加大與設計單位的碰撞和溝通力度，并采取各種有效措施加強市場(chǎng)調研究及產(chǎn)品的自身研發(fā)，確保項目品質(zhì)具有較強的市場(chǎng)競爭力；其次是要組織強有力的班子，加強項目施工過(guò)程各個(gè)環(huán)節的建設管理，保證項目高質(zhì)、高效按計劃推進(jìn)；三是要加強和做好市場(chǎng)調研，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)推廣及市場(chǎng)招商方案，搭建好營(yíng)銷(xiāo)及招商隊伍，加強營(yíng)銷(xiāo)及招商人員的業(yè)務(wù)培訓，加大銷(xiāo)售及招商工作力度，保證項目銷(xiāo)售及招商計劃的順利實(shí)現。
總之，只要公司全體員工能夠統一思想齊心協(xié)力，與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、扎實(shí)工作，就一定能圓滿(mǎn)完成集團公司下達的全年各項目標工作任務(wù)。
集團公司年度工作總結 篇19
公司副總經(jīng)理個(gè)人年度工作總結20xx年我的工作發(fā)生變化。前半年仍在xx支公司擔任經(jīng)理，七月份調xx分公司任副總經(jīng)理。無(wú)論在xx還是在xx，都一直保持著(zhù)敬業(yè)的精神、認真的態(tài)度、踏實(shí)的作風(fēng)，盡心盡力地作好工作。
以經(jīng)營(yíng)目標為中心，以網(wǎng)絡(luò )建設為重點(diǎn)，努力完成支公司各項任務(wù)上半年，帶領(lǐng)xx支公司全體同志，以省公司、分公司下達的各項任務(wù)為目標，出實(shí)招，下實(shí)勁，在主營(yíng)收入、網(wǎng)絡(luò )改造、壓強工程方面取得較好成績(jì)。
1、想方設法，多管齊下，狠抓收入
20xx年8.29洪災使xx縣網(wǎng)絡(luò )損失慘重，用戶(hù)大量流失，給今年收費留下許多困難。我首先激勵全體員工堅定信心，用加倍的艱苦，盡最大努力挽回水災造成的損失。在搞好網(wǎng)絡(luò )建設、提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，四招齊出，加大征收力度。
第一招，提高網(wǎng)絡(luò )傳輸質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。針對老城片區信號質(zhì)量差、導致收費十分困難的實(shí)際，積極從根本上解決問(wèn)題。在去年水毀恢復任務(wù)十分繁重的情況下，發(fā)揚不怕疲勞、連續作戰的精神，自加壓力，同時(shí)進(jìn)行老城干線(xiàn)光纜改造，使電視信號得到徹底改善。在網(wǎng)絡(luò )維修方面，嚴格按照服務(wù)承諾要求，無(wú)論正常上班還是節假日，接到用戶(hù)申告立即處理，換來(lái)用戶(hù)的.滿(mǎn)意。這一招為清收收視維護費打下基礎。
第二招，贈送禮品“促銷(xiāo)”。第三招，加大宣傳力度，督促用戶(hù)交費。沿大街小巷、樓棟、單位張貼催交收視費通知，布置一輛“廣播電視法規宣傳車(chē)”，在城網(wǎng)范圍內廣泛宣傳“廣播電視保護條例”、“衛星地面站管理辦法”等政策、法規，廣播催費通知。通過(guò)這一招，促使大量用戶(hù)主動(dòng)到公司收費室交費。第四招，積極爭取縣法院大力支持。xx縣人民法院發(fā)出“清收有線(xiàn)電視收視維護費的公告”，要求所有用戶(hù)限期交清欠費，逾期將強制執行。這一招使欠費用戶(hù)紛紛到公司交費。
通過(guò)全體員工的共同努力，至六月底實(shí)現收入43.3萬(wàn)元，占年度任務(wù)的78.9％。
2、抓緊實(shí)施壓強工程和城區網(wǎng)絡(luò )改造，不斷擴張和優(yōu)化城區網(wǎng)絡(luò )
xx城區原有網(wǎng)絡(luò )全部是電纜，傳輸距離最長(cháng)達6Km，網(wǎng)絡(luò )陳舊，故障多，信號質(zhì)量差。我和支公司同志積極改造干線(xiàn)，不斷擴大光纜傳輸范圍。在省公司、分公司的大力支持下，老城干線(xiàn)改造于一月份順利竣工，開(kāi)通老城中街、三官廟兩個(gè)光節點(diǎn)。在此基礎上，進(jìn)一步優(yōu)化原城網(wǎng)改造規劃，積極設法將漁洞河3公里干線(xiàn)改造成光纜，開(kāi)通了地震臺光節點(diǎn)。隨后陸續開(kāi)通了三星小區、xx中學(xué)、白石巖光節點(diǎn)。
同時(shí)，不間斷的進(jìn)行支線(xiàn)改造，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )。從3月中旬開(kāi)始，重點(diǎn)進(jìn)行片區支線(xiàn)網(wǎng)改造，規范線(xiàn)路、更新電纜、架設進(jìn)樓棟鋼絞線(xiàn)。至六月底完成東河小區、廣場(chǎng)路家屬院、三星小區、新城、副司巷、關(guān)鐵路、西萬(wàn)路過(guò)境段沿線(xiàn)等片區改造，覆蓋49棟樓房和300余戶(hù)零散戶(hù)。不但進(jìn)一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò )，提高了信號質(zhì)量，還為將來(lái)光纜進(jìn)樓棟打下基礎。省公司今年主攻壓強工程，我和支公司同志克服困難，主動(dòng)出擊，及時(shí)完成設計、編報項目；抓緊時(shí)機，不等不靠，提前實(shí)施。在項目尚未審批下來(lái)的時(shí)候，就積極設法賒購電桿、材料，組織人力，按照設計方案栽桿架線(xiàn)。至六月底完成四號橋——三星新區、氣象站——黨校、汽車(chē)站——水壩、關(guān)鐵路——東河等桿路建設，在城區栽桿66根，架設鋼絞線(xiàn)3169M。
3、以市場(chǎng)為核心，積極發(fā)展數據業(yè)務(wù)
寬帶接入對我們來(lái)說(shuō)是一項全新的業(yè)務(wù)。起步晚、缺乏專(zhuān)業(yè)人才，加之網(wǎng)絡(luò )結構決定了成本太高且施工不易，使我們在激烈的市場(chǎng)競爭中處于劣勢。我迎難而上，積極競爭，努力打開(kāi)市場(chǎng)。首先與xx縣法院達成協(xié)議，為其建成XX個(gè)信息點(diǎn)的局域網(wǎng)，為全市法院系統專(zhuān)網(wǎng)簽約打開(kāi)局面。又積極爭取縣民政局、電力局、xx中學(xué)等集團用戶(hù)，同時(shí)積極爭取縣XX的專(zhuān)線(xiàn)接入訂單。
4、加強隊伍建設，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益提升
公司的奮斗目標要一支過(guò)硬的隊伍來(lái)實(shí)現。我把職工隊伍建設作為公司管理的關(guān)鍵一環(huán)，教育、管理雙管齊下，提高員工素質(zhì)，進(jìn)而提升服務(wù)質(zhì)量和公司效益。
集團公司年度工作總結 篇20
一年的工作結束了，回顧過(guò)去，有收獲也有不足，現就過(guò)去一年的工作好好的總結下，也是對這一年的一種肯定。
一、高效管理團隊的雛形已經(jīng)初步形成，各個(gè)部門(mén)之間協(xié)作與溝通基本暢通
公司已經(jīng)走過(guò)了年的光輝歷程，現在正步入第個(gè)年頭了，多年來(lái)，通過(guò)所有xx人的共同努力，公司的管理機制得到了不斷的完善，管理團隊也在不斷的優(yōu)勝劣汰中逐漸走向成熟，管理過(guò)程中的隨意性也得到了逐步的遏制，各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)作和溝通正在不斷加強，比如前、后臺之間，各酒店與公司機關(guān)各部門(mén)之間的協(xié)調基本上沒(méi)有什么障礙。當然，在一些突發(fā)性事件的處理，以及涉及到各部門(mén)所應該承擔的責任的問(wèn)題上，我們還是會(huì )產(chǎn)生一些不和諧的聲音，相互推諉、扯皮的、有事不報或者大事小報事情時(shí)有發(fā)生，這就需要我們樹(shù)立起精誠團結榮辱與共的思想意識，勇于承擔起自己的責任，所謂一榮俱榮，一損俱損，只有我們團結一致，才能夠共同提高，建立一支高效的管理團隊才是指日可待的一件事情。
二、各部門(mén)負責人的執行力和現場(chǎng)管理水平得到普遍提高
我們服務(wù)行業(yè)的管理水平的高低，更多的是體現在現場(chǎng)解決問(wèn)題的能力和落實(shí)公司各項規章制度的`執行力。就20xx年全年來(lái)看，公司機關(guān)和各酒店部門(mén)的領(lǐng)導，在這些方面較之過(guò)去都有很大的進(jìn)步，比如在微笑服務(wù)、菜品更新、厲行節約、員工培訓以及采購、電腦和工程維修方面，總體上來(lái)說(shuō)，20xx年比20xx年要做的好，下半年要比上半年要做的好。當然，也正是因為這幾項工作直接影響到公司的整體形象和正常的經(jīng)營(yíng)，所以我們還要不斷地加強，不停地提高，嚴以律己地按照高標準來(lái)嚴格要求自己，把所有的問(wèn)題和事故的苗頭扼殺在萌芽狀態(tài)。
三、基層員工的精神面貌煥然一新
通過(guò)公司各級主管的共同努力，尤其是在20xx年的下半年，應該說(shuō)全體基層員工的精神面貌煥然一新，由此可見(jiàn)，在基層員工的思想意識方面，我們還是有很大的潛力可以挖掘的�，F在，無(wú)論是前臺和后廚，基本上都注重到管理細節的進(jìn)一步深化，一個(gè)服務(wù)員看了幾個(gè)臺，一個(gè)師傅炒了幾道菜都逐漸做到了量化。但公司機關(guān)人員卻沒(méi)有做到量化，做和不做，多做和少做，做的好與做的不好幾乎沒(méi)有什么區別，這是阻礙公司發(fā)展的最大詬病。如果一個(gè)企業(yè)的指揮系統都無(wú)章可循，很難想象這個(gè)企業(yè)的通盤(pán)管理會(huì )有條不紊。因此，20xx年，公司將會(huì )進(jìn)一步吸引外來(lái)人才，強化內部競爭機制，重新優(yōu)化組合，進(jìn)行優(yōu)勝劣汰式的競聘上崗。
四、進(jìn)一步強化執行力的貫徹和細節的管理
盡管較之過(guò)去，我們的各項工作都有長(cháng)足的進(jìn)步，但具體到每項制度和每項工作的執行和細節，我們還是存在許多不足，我們的規章制度有時(shí)因為人為因素而不能做到真正的公平和公正，我們的工作流程，往往因為主管和員工的思想意識不高而形同虛設，我們的許多工傷事故和一些設備故障，往往就是因為我們的獎懲不明晰和工作程序不規范造成的。因此，20xx年，我們應該加大這方面的工作，對于違反安全生產(chǎn)的人和事，無(wú)論造成后果如何，都要從重從嚴處理，絕不能抱有僥幸心理，更不能姑息養奸。
五、妥善處理好企業(yè)內部矛盾
公司內部矛盾產(chǎn)生的爆發(fā)點(diǎn)主要集中在三個(gè)方面，一是因為員工離職產(chǎn)生的矛盾;二是因為工傷事故產(chǎn)生的矛盾;三是因為日常管理產(chǎn)生的矛盾。無(wú)論是何種情況下產(chǎn)生的矛盾，作為公司的各級管理人員，我們首先要在確保公司的利益不受侵害的前提下，盡量本著(zhù)服務(wù)于基層、服務(wù)于員工的思想態(tài)度，設身處地為員工著(zhù)想，耐心細致地做好思想工作，除了執行公司常規的各項規章制度外，妥善處理了各種企業(yè)內部的矛盾，也是作為各級管理人員所必須具備的素質(zhì)和能力，同時(shí)，對公司在行業(yè)內樹(shù)立起良好的形象可以起到至關(guān)重要的作用。
六、憂(yōu)患意識警鐘常鳴
世界上任何事物都是呈螺旋狀態(tài)上升的，一個(gè)國家和一個(gè)企業(yè)也是一樣，在飛速發(fā)展到一定的狀態(tài)下，總要出現徘徊、停滯甚至是倒退，全世界在高速發(fā)展的過(guò)程中，最終碰到了金融危機。這就要我們引以為鑒，公司在飛速發(fā)展了年之后，我們要時(shí)時(shí)刻刻懷有憂(yōu)患意識，俗話(huà)說(shuō)：“人生于憂(yōu)患，死于安樂(lè )�！睂τ谝粋�(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，我們只有進(jìn)一步加強危機管理，懸劍在頭，警鐘常鳴，才能夠有效地應對各種突如其來(lái)的威脅與困難，讓xx的旗幟永遠鮮艷無(wú)比，燦爛輝煌。
集團公司年度工作總結 篇21
轉眼間20xx年已經(jīng)走過(guò)，回顧走過(guò)去的xx年，心中有很多的感受，在不斷的前進(jìn)中，我得到了更大的進(jìn)步。作為財務(wù)工作者，這些年來(lái)，我時(shí)刻的告誡自己，一定要認真工作，xx年，是本人在總隊財務(wù)工作的第三年。在總隊領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，在各部門(mén)同事的協(xié)作和幫下，在財務(wù)部各位同事緊密配下，財務(wù)部的各項工作得以有序的開(kāi)展，本人能夠遵紀守法、認真學(xué)習、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應有的'作用，下面將xx年各項工作加以回顧總結。
一、努力學(xué)習，增強業(yè)務(wù)知識，提高工作能力。
20xx年，本人能夠根據業(yè)務(wù)學(xué)習安排并充分利用業(yè)余時(shí)間，加強對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習和培訓。通過(guò)學(xué)習會(huì )計電算化知識和財務(wù)軟件的運用，把握了電算化技能，提高了實(shí)際動(dòng)手操作能力;通過(guò)會(huì )計人員繼續教育培訓，學(xué)習了會(huì )計基礎工作規范化要求，使自身的會(huì )計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，適應了現在的工作要求，并為將來(lái)的工作做好預備。
二、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
1、愛(ài)崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財務(wù)戰線(xiàn)上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來(lái)報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會(huì )計法律法規的宣傳工作。在工作過(guò)程中，不刁難同志、不拖延報賬時(shí)間：對真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報銷(xiāo);對不合規的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
2、顧全大局、服從安排、團結協(xié)作。今年，根據總隊的工作安排，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習，認真探索，總結方法，增強業(yè)務(wù)知識，把握業(yè)務(wù)技能，并能團結同志，加強協(xié)作，與同志一起做好財務(wù)審核和監督工作。
3、堅持原則、客觀(guān)公正、依法辦事。一年以來(lái)，本人主要負責財務(wù)審核和管理工作，在實(shí)際工作中，本著(zhù)客觀(guān)、嚴謹、細致的原則，在辦理會(huì )計事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細心審核、加強監督，嚴格執行財務(wù)紀律，按照財務(wù)報賬制度和會(huì )計基礎工作規范化的要求進(jìn)行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時(shí)，對不真實(shí)、不合規、不合法的原始憑證敢于指出，果斷不予報銷(xiāo);對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過(guò)認真的審核和監督，保證了會(huì )計憑證手續齊備、規范合法，確保了我總隊會(huì )計信息的真實(shí)、合法、準確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財務(wù)核算和監督的作用。
4、任勞任怨、樂(lè )于吃苦、甘于奉獻。隨著(zhù)財經(jīng)法律法規的不斷健全，集團對下屬各單位財務(wù)核算要求不斷的嚴格，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個(gè)人得失，不講報酬，犧牲個(gè)人利益，維護總隊整體利益。在工作中發(fā)揚樂(lè )于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成本職工作的同時(shí)，幫助其他同事共同完成各項工作各任務(wù)，給財務(wù)部其他同事起到良好的帶頭作用。
三、遵紀守法、廉潔自律
樹(shù)立財務(wù)工作者的良好形象本人作為一名財務(wù)工作者，始終以較高的標準來(lái)要求自己，學(xué)習和掌握相關(guān)的法律法規知識，做到知法依法、知章偱章。加強會(huì )計人員職業(yè)道德教育和建設，熟悉財經(jīng)法律、法規、規章和國家統一會(huì )計制度，做到秉公執法、清正廉潔。
20xx年，為配合實(shí)現遼寧總隊的全面管理和總體發(fā)展目標，財務(wù)部的工作任重而道遠。為此，我們需要在以下幾個(gè)方面繼續做好工作：
1、配合審計事務(wù)所進(jìn)行決算和經(jīng)濟責任審計，完成好全年財務(wù)工作，為下一年的工作打好基礎。
2、做好20xx年度決算報表編報工作和xxx年各期報表工作，xx年度所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項稅務(wù)風(fēng)險。
3、加強資金管理，加強生產(chǎn)成本，非生產(chǎn)費用和可控費用的控制和執行力度，進(jìn)一步降低成本費用。更加細化財務(wù)成本核算項目，保證全面預算管理工作順利實(shí)施。
4、繼續建立，健全和完善各項財務(wù)管理制度和內部控制制度，對各單位財務(wù)管理制度和內部控制制度的執行加大監督和管理力度。
5、不斷加對強財務(wù)人員的新業(yè)務(wù)知識、企業(yè)會(huì )計制度和國家有關(guān)財經(jīng)法律、法規的培訓，豐富和進(jìn)一步提高財務(wù)人員的知識水平、專(zhuān)業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。
新的20xx年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。我心里在暗暗的為自己鼓勁。要踏實(shí)工作，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ�，要�?zhù)
眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展。我也會(huì )向其他同志學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進(jìn)步。在新的一年里我要加倍努力，再接再厲，把各項工作做的更好。
集團公司年度工作總結 篇22
20xx年的時(shí)光轉瞬即逝，一年來(lái)，在領(lǐng)導的關(guān)心、指導和同事的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高理論和實(shí)踐水平，較好地完成了各項工作任務(wù)，自己素質(zhì)能力也獲得了全方位的提升�，F將一年來(lái)工作情況總結如下：
一、20xx年工作回顧
(一)積極做好公司會(huì )議組織管理。截止11月，完成20xx年1x11月共22次總經(jīng)理辦公會(huì )及月度工作例會(huì )的組織工作，完成會(huì )議通知、簽到，擬寫(xiě)會(huì )議紀要;協(xié)助完成部門(mén)組織的其他各項會(huì )議(管理咨詢(xún)會(huì )、月度考評會(huì )等);協(xié)助完成集團、業(yè)瑞、華姿建司、華姿裝飾、華宇物業(yè)20xx年職工代表大會(huì )的籌備及實(shí)施等各項工作。
(二)認真配合做好質(zhì)量管理體系工作。參與20xx年集團開(kāi)發(fā)公司龍灣項目、上院項目、天宮花城項目、錦繡花城項目、金沙東岸項目、研發(fā)中心和營(yíng)銷(xiāo)中心的質(zhì)量管理體系內審;參與并協(xié)助完成20xx年集團、華姿建司、華姿裝飾、華宇物業(yè)監督審核及換證審核工作;完成質(zhì)量體系文件的更新，發(fā)放;完成開(kāi)發(fā)公司各部門(mén)年度質(zhì)量計劃及月度質(zhì)量完成情況統計匯總;督促問(wèn)題點(diǎn)及不符合項的整改;配合完成98名員工的內審員資格取證培訓，辦理相關(guān)手續。
(三)積極參與公司管理制度建設。協(xié)助完成《部門(mén)工作手冊》修改;完成《總經(jīng)理辦公會(huì )制度》、《媒體信息監控管理辦法》編制;協(xié)助完成《管理目標責任書(shū)》的簽訂及檔案管理。
(四)做好外報材料的文案工作。完成四屆一次政協(xié)提案《進(jìn)一步提高建設項目審批效率的建議》及提案辦理征詢(xún)意見(jiàn)的辦理;完成《關(guān)于支持民營(yíng)經(jīng)濟轉型升級創(chuàng )新發(fā)展的建議》征求意見(jiàn)反饋;協(xié)助完成《民營(yíng)經(jīng)濟1+3配套文件完成情況》材料的.擬寫(xiě);完成申報優(yōu)秀企業(yè)家材料的擬寫(xiě);完成地產(chǎn)新思維《新形勢下房地產(chǎn)企業(yè)文化建設的思考》論文稿。
(五)圓滿(mǎn)做好計劃管理及績(jì)效考核工作。完成10x11月月度計劃的匯編、報審;完成項目工作進(jìn)度完成情況檢查共11次，匯總檢查結果并上報;完成4x10月個(gè)人績(jì)效考核匯總計算;完成10月部門(mén)績(jì)效考核統計計算。
(六)圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。完成管理咨詢(xún)公司的資料收集及前期聯(lián)系，配合做好咨詢(xún)過(guò)程中的相關(guān)工作。
二、收獲及存在的不足
一年的學(xué)習和實(shí)踐，個(gè)人取得了全方位的成長(cháng)，更加深刻認識到：
(一)思想是做好工作的基礎。20xx年通過(guò)在日常工作中的磨礪，我在思想上已經(jīng)形成了一種穩定的狀態(tài)，在工作中不斷提醒自己謹記“解放思想，轉變觀(guān)念”八個(gè)字，形成一種不自覺(jué)的行為意識，從不同的角度去思考問(wèn)題，開(kāi)展工作，適應企業(yè)大局。
(二)效率是取得勝利的利刃。與組織一樣，高效地個(gè)人工作往往會(huì )獲得更多的產(chǎn)出。高效率是工作激情、好的工作方法、適合的工具共同作用的結果，因此，在定下效率目標的時(shí)候，會(huì )促進(jìn)個(gè)人的工作激情、促使個(gè)人去尋找合適的工作方法，運用合適的工具，最終促進(jìn)自己的成長(cháng)。
(三)創(chuàng )新是不斷前進(jìn)的動(dòng)力。對個(gè)人來(lái)說(shuō)，不斷的創(chuàng )新工作，有利于提高工作效率，提升工作激情。要善于在工作中去打破陳舊，去糟取精，對現有的績(jì)效考核，計劃運營(yíng)都應有新思考。
(四)踏實(shí)才能順利實(shí)現目標。無(wú)論多么遠大的理想，都需要有腳踏實(shí)地的工作，才能逐步實(shí)現。
(五)目標合理前進(jìn)方向才對。個(gè)人的學(xué)習、工作必須量體裁衣，不妄想，不瞎想，只有適合的目標才會(huì )指導你走向正確的方向。
一年里，有成績(jì)，亦存在諸多的不足：工作的主動(dòng)性還需要進(jìn)一步提升，未能實(shí)現對自己主辦工作優(yōu)化改變;對項目技術(shù)知識掌握有待進(jìn)一步的加強，要進(jìn)一步熟悉新的計劃管理，全局性觀(guān)念需要進(jìn)一步加強;未能全面完成個(gè)人的目標，在來(lái)年的工作中，我將加強學(xué)習、創(chuàng )新工作，不斷改進(jìn)以上不足。
三、20xx年工作規劃
20xx年是集團實(shí)現“四五”規劃的最后一年，公司擴大規模發(fā)展的一年，也是新管控模式全面落地之年，各種矛盾將愈發(fā)突出，工作中也將面臨更多更復雜的問(wèn)題和困難。因此，我將在新的部門(mén)領(lǐng)導帶領(lǐng)下，與新的同事一道，嚴格履行職責，較好地完成各項工作任務(wù)，進(jìn)一步提升自己。20xx年的個(gè)人規劃如下：
(一)認真學(xué)習計劃運營(yíng)管理知識，做好重慶區域公司計劃管理。要結合管理咨詢(xún)成果，建立新的工作計劃模板及考評模板，提高計劃管理有效性。進(jìn)一步學(xué)習工程項目知識，深入一線(xiàn)，了解、監督及反饋計劃執行情況，配合領(lǐng)導做好相關(guān)協(xié)調工作。
(二)配合做好組織績(jì)效考評。在新的績(jì)效考核模式下，配合做好區域公司的月度、季度及年度績(jì)效考核工作，充分發(fā)揮績(jì)效管理的作用，提升組織和個(gè)人績(jì)效。
(三)配合做好區域公司制度建設和質(zhì)量管理工作。在新的管控模式下，完善區域公司的制度及宣貫，做好20xx年質(zhì)量管理體系工作。
(四)做好會(huì )議組織管理。按照咨詢(xún)成果中的會(huì )議管理制度要求，組織做好區域公司的各項會(huì )議工作。
(五)工作更加積極主動(dòng)，勇于擔責，圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，與部門(mén)領(lǐng)導、同事共同做好辦公室工作。
(六)加強自我學(xué)習，提升自我修養，爭做工作及生活上的表率。樹(shù)立工作大局觀(guān)，能夠在工作中獨當一面，為華宇事業(yè)添磚加瓦;力爭取得經(jīng)濟師資格，獲得職級晉升。
集團公司年度工作總結 篇23
培訓工作緊鑼密鼓的進(jìn)行著(zhù),圍繞樂(lè )凱集團“十三五”發(fā)展規劃指導思想和重點(diǎn)戰略目標，充分發(fā)揮培訓對企業(yè)人力資源資產(chǎn)增值及企業(yè)組織效益提高的重要作用為出發(fā)點(diǎn)，經(jīng)過(guò)調查分析確定了年度培訓工作重點(diǎn)，以全員培訓為基礎，堅持“全面培訓與重點(diǎn)培訓相結合，崗位培訓與專(zhuān)業(yè)培訓相結合”的培訓方針，不斷增強培訓工作的針對性和實(shí)操性。
在集團公司和公司黨政領(lǐng)導的關(guān)心及各部門(mén)的支持、配合下，人資部協(xié)同各專(zhuān)業(yè)管理部門(mén)，積極組織實(shí)施各項培訓工作，順利完成了培訓工作任務(wù)，現將本年度培訓工作總結如下：
一、培訓情況
20XX年度，共參加由省市安監局、特檢院、消防總隊等政府相關(guān)部門(mén)舉辦的外訓10余次，公司舉辦的內部培訓10余次，培訓經(jīng)費總額為3萬(wàn)余元，培訓范圍涉及管理人員業(yè)務(wù)培訓、安全生產(chǎn)管理人員培訓、專(zhuān)業(yè)人員技術(shù)培訓、操作員工崗位技能培訓、新員工入職培訓及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓等多個(gè)方面。
二、執行情況
1、新員工入職培訓
20XX年度累計培訓XX名新入職員工。由人資部組織相關(guān)部門(mén)會(huì )同用人部門(mén)組織培訓，主要圍繞公司的企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念、各項規章制度、安全與事故預防，職業(yè)道德素養和崗位技能以及員工規范與行為守則等通用內容進(jìn)行培訓。其次根據崗位需求進(jìn)行各部門(mén)輪崗培訓，通過(guò)多方培訓使員工了解所從事的工作內容與方法，明確自己工作的職責、程序，從而幫助他們順利地適應環(huán)境和工作崗位，盡快進(jìn)入角色，最終實(shí)現個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀(guān)的統一，培訓期個(gè)人表現為試用期轉正考核評定的依據之一。
2、崗位技能培訓
嚴格按照特種作業(yè)人員管理標準，及時(shí)與各相關(guān)部門(mén)溝通聯(lián)系。如有新入職或轉崗人員，發(fā)送部門(mén)調查函咨詢(xún)是否有因工作崗位需要，需培訓取證人員，保證特種作業(yè)人員100%持證上崗管理。
年度內，組織辦理包括電工、焊工、危險化學(xué)品氯化工藝、危險化學(xué)品加氫工藝、危險化學(xué)品化工自動(dòng)化控制儀表、叉車(chē)工等14人次上崗操作證書(shū)的新辦和復審。
目前公司特種操作員工特種設備作業(yè)證書(shū)，均在有效期內。
3、專(zhuān)業(yè)技能培訓
�。�1）部門(mén)級培訓：業(yè)務(wù)培訓和管理技能及新知識等前瞻性的教育和培訓，各部門(mén)均按照培訓計劃落實(shí)培訓課程。
�。�2）臨時(shí)培訓任務(wù)（職業(yè)技能鑒定培訓）：配合技能鑒定，對報名鑒定人員進(jìn)行培訓。
三、培訓中存在的問(wèn)題：
1、培訓教育形式和手段不多，多以講授式為主，缺乏吸引力和感染力。培訓課程設置缺乏系統性，培訓內容臨時(shí)性、突發(fā)性、隨意性特征明顯，培訓方法簡(jiǎn)單。常規的崗位培訓和補救式教育占主體，前瞻性的研討型學(xué)習交流缺乏，對新知識和新技術(shù)方面的培訓開(kāi)展不足。
2、缺乏學(xué)習氛圍。職工學(xué)習主動(dòng)性不強，學(xué)習目標不明確。操作類(lèi)員工學(xué)習熱情不濃厚等情況；管理人員培訓體系配套不完善，一定程度上也抑制了員工的學(xué)習主動(dòng)性，極阻礙了職工能力的'提升。
四、改進(jìn)辦法
1、進(jìn)行培訓需求調研，廣泛征求各部門(mén)意見(jiàn)，制定各層級員工年度項培訓計劃。
2、通過(guò)“部門(mén)培訓+網(wǎng)絡(luò )學(xué)院”的聯(lián)合方式，整合培訓資源，將需求與網(wǎng)絡(luò )學(xué)院進(jìn)行結合，搞好專(zhuān)業(yè)技能培訓和常規業(yè)務(wù)培訓。
3、改變單一的培訓方式，采取角色扮演、互動(dòng)交流、拓展訓練等多樣式的培訓方式。精選培訓內容，增強培訓的針對性。結合實(shí)際，使培訓指導成為一種習慣，提高綜合能力。
4、加快內訓師的選拔、培養和管理，規范流程，完善內部培訓師的激勵措施，加快培訓師隊伍建設，以加強院內部知識經(jīng)驗技能的相互交流于學(xué)習，形成員工能力提升與企業(yè)效益增長(cháng)相互促進(jìn)的良性循環(huán)。
5、逐步建立培訓激勵機制，在企業(yè)內營(yíng)造濃厚的學(xué)習氛圍，將員工的培訓情況作為考核任用的依據，與職位晉升、績(jì)效考核制度掛鉤，培訓與使用相統一，提高員工的學(xué)習主動(dòng)性。
集團公司年度工作總結 篇24
時(shí)間過(guò)得是真的很快的，自己來(lái)到公司工作已經(jīng)有幾年的時(shí)間了。相比于自己剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候自己現在的進(jìn)步是很明顯的，對待自己的工作已經(jīng)做到游刃有余了。在這一年的工作中自己又有了新的收獲，完成好了自己的所有工作�，F在新的一年已經(jīng)到來(lái)了，新一年的工作也已經(jīng)開(kāi)始，我想我是應該要對自己過(guò)去一年的工作做一個(gè)總結的，只有這樣才能夠了解到自己的不足，讓自己在新的一年中繼續的得到進(jìn)步。
一、工作上的表現
這一年我的工作效率是提高了很多的，完成工作的速度也加快了很多，是能夠按時(shí)完成自己的工作的，不會(huì )因為個(gè)人的一些原因影響到部門(mén)其它同事的工作，我會(huì )盡可能的去把自己的工作完成到自己能夠做到的最好的程度，這樣不僅是能夠讓我做好自己的工作的，同時(shí)也是會(huì )讓我在工作中得到提高。但是自己在工作中還是存在著(zhù)一些不好的習慣的，也是會(huì )對自己的工作造成一些影響的，之后要努力的改變自己才是。
二、工作中的不足
在工作中我還是很容易的就會(huì )分心去想其它的事情，不能把自己的全部精力都放在工作上面，所以有的時(shí)候是會(huì )讓自己出現一些小的`差錯的，雖然自己很快就能夠發(fā)現這些差錯，但對我的工作還是會(huì )造成一些影響的。所以在之后我是要努力的去改變自己的缺點(diǎn)的，讓自己能夠更好的去完成工作，讓自己的能力能夠繼續的得到提高。
三、工作后的反思
在結束了一個(gè)工作之后我是會(huì )對其進(jìn)行反思的，目的是要找到自己在做這個(gè)工作中的一些不足，這樣才能夠讓自己在工作中一直都能夠有進(jìn)步。想要把工作做好自己是需要付出一些時(shí)間和精力的，也要努力的去提高自己，這樣才能夠在工作中一直都有進(jìn)步。雖然自己來(lái)公司的時(shí)間比較的長(cháng)了，但是跟優(yōu)秀的同事之間還是有著(zhù)一些差距的，所以自己要更加的努力。
這一年自己在各方面都是有著(zhù)很不錯的表現的，工作能力也提升了不少，但我覺(jué)得自己是不能因為這一些進(jìn)步就感覺(jué)到驕傲的，應該要保持著(zhù)這樣的一個(gè)工作狀態(tài)，在新一年的工作中有更多的進(jìn)步。這一年也要感謝同事和領(lǐng)導對我工作上的幫助，在新的一年中我是會(huì )繼續的努力的，讓自己新一年也能夠有很好的成績(jì)，不會(huì )辜負領(lǐng)導對我的期望。
集團公司年度工作總結 篇25
在剛剛過(guò)去的20xx年里，在總公司董事會(huì )、黨委的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷下，在各職能部室和兄弟單位的鼎力相助和熱情支持下，xx公司在工作中取得了一些經(jīng)驗、彌補了一些不足、得到了一些認可。下面我將一年來(lái)的工作做一下梳理和總結，向各位領(lǐng)導和同志們匯報：
一、管理分區責任
進(jìn)入20xx年，經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間計劃的全場(chǎng)分兩區管理的構想終于具備了基本條件。并在公司班子會(huì )上確定了具體的管理人員和管理模式。我們通過(guò)分區管理既分清了責任，又增加了經(jīng)驗、鍛煉了隊伍。
二、吸收引進(jìn)促成熟
20xx年來(lái)，通過(guò)雙方的認真合作，基本上達到了當初預定的目標：提高水平、生產(chǎn)程序進(jìn)一步規范化。20xx年的合作方向現已基本談妥。我們關(guān)注新一年的合作。開(kāi)闊了眼界、豐富了知識、拓寬了學(xué)習交流的渠道。
三、專(zhuān)項工作不放松
再復雜的的工作也可以分成各個(gè)單項。比較重要的我們就把它當成專(zhuān)項。既然重要，我們就必須定時(shí)間定任務(wù)堅決完成。團隊協(xié)作是保障。有再大的目標，有再完美的計劃，有再完善的.環(huán)境，有再先進(jìn)的設備，如果沒(méi)有一支強有力的工作團隊作保障，
恐怕也是惘然。
四、問(wèn)題與不足
一是安全工作與職業(yè)病防治仍需加強。二是職工工作的主動(dòng)性還需要進(jìn)一步發(fā)動(dòng)。
五、明年工作思路
1、繼續同行業(yè)的學(xué)習探訪(fǎng)、吸收引進(jìn)，為優(yōu)化進(jìn)位工作打基礎。進(jìn)一步推進(jìn)分區管理及獨立指標與工資核算。
2、完善工作檢查制度，加強日常環(huán)境管理評價(jià)機制，促進(jìn)現場(chǎng)管理工作。
3、建立干部執行力排行榜，提高干部執行力。
集團公司年度工作總結 篇26
一年來(lái)，在辦公室領(lǐng)導的指導和關(guān)懷下，在同志們的支持和幫助下，自己愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅定，認真履行工作職責，較好地完成了工作任務(wù)�，F將工作情況作以簡(jiǎn)要匯報。
一、加強學(xué)習，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
一年來(lái)，我利用工作和業(yè)余時(shí)間系統地學(xué)習各個(gè)時(shí)期黨的路線(xiàn)方針政策、“公文寫(xiě)作”等理論知識以及與業(yè)務(wù)部門(mén)相關(guān)的政策、法規和條例等。通過(guò)學(xué)習，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力；提高了思想覺(jué)悟和執行黨的路線(xiàn)、方針、政策的自覺(jué)性；提高了對黨在新時(shí)期的作用和建設有中國特色社會(huì )主義的認識。提高了自己的政治敏銳性和洞察力，牢固樹(shù)立了正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和榮辱觀(guān)。
二、恪盡職守，高質(zhì)量完成本職工作
為了提高寫(xiě)作能力和水平，我經(jīng)常從報刊雜志以及網(wǎng)絡(luò )上學(xué)習各種文稿的.寫(xiě)作手法，掌握時(shí)事政策和公司各個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)，結合實(shí)際，編輯撰寫(xiě)文案。同時(shí)，針對上級有關(guān)單位部門(mén)的要求，編寫(xiě)有關(guān)黨務(wù)、社區、街道、各部委局（辦）、總結、經(jīng)驗材料、領(lǐng)導講話(huà)等文稿。在起草各種材料中，都能夠力求掌握第一手素材，保證向領(lǐng)導反映準確信息，為領(lǐng)導及時(shí)決策提供可靠依據。在工作中，自己能夠經(jīng)常深入到部門(mén)或基層了解情況，起草“黨委工作計劃”“行政工作計劃”、編發(fā)“情況簡(jiǎn)報”。一年來(lái)，我起草各種綜合材料20余份、文件16份，校審文件40余份，編輯反映公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況的簡(jiǎn)報11期，報送上級有關(guān)單位部門(mén)材料10余份。
三、注重實(shí)踐，強化了責任和服務(wù)意識
我能夠深入單位或部門(mén)中調查研究，掌握第一手材料，特別是針對公司開(kāi)展的挖潛增效活動(dòng)和實(shí)行“計件工資制”工作，能夠積極深入到各相關(guān)單位或部門(mén)進(jìn)行調研，為公司施政提供參考依據。在日常工作中，密切聯(lián)系實(shí)際，收集有關(guān)資料，積極為領(lǐng)導實(shí)施工作計劃提供可靠依據，當好參謀助手，努力促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理、施工生產(chǎn)和企業(yè)文化建設健康發(fā)展。工作中，積極轉變工作作風(fēng)，增強公仆意識和服務(wù)意識，對外來(lái)電函、來(lái)訪(fǎng)人員和辦事人員認真接待，積極高效辦事，恪守不損害公司利益的宗旨，切實(shí)為員工解難，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。
四、快速反應，完成臨時(shí)工作和緊急任務(wù)
辦公室是公司的綜合部門(mén)，業(yè)務(wù)和事物較為繁雜。自己能夠不分分內分外，加強協(xié)作，積極主動(dòng)承擔部門(mén)其他工作。不管部門(mén)領(lǐng)導在與不在，都能夠嚴格要求自己，堅守崗位，努力為領(lǐng)導、為部門(mén)分憂(yōu)解難。每次接受領(lǐng)導交辦的工作時(shí)，都表現為一種“接受任務(wù)愉快，完成任務(wù)堅決”的工作理念。同時(shí)，自己能夠以一名老同志、老黨員的標準要求自己。既為他們做出榜樣，又能夠經(jīng)常幫助他們不斷進(jìn)步。
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