年終工作總結通用14篇
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編幫大家整理的年終工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終工作總結 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導、以及各位同事：
你們好，轉眼間，時(shí)間飛逝，已邁入20xx，在過(guò)去的20xx年里，有奮斗的快樂(lè )和辛酸，在這里，有必要對20xx年的經(jīng)驗教訓做一個(gè)總結，以待對新的一年有所進(jìn)步。
首先，先感謝在過(guò)去的一年時(shí)間里，得到了羅總、斯總以及各位哥哥姐姐同事們的幫助和支持，這已經(jīng)是我來(lái)偉存的第二個(gè)年頭了，在過(guò)去的一年了，在業(yè)務(wù)上，做的不是很完美，包括很多微小的細節沒(méi)有做好，雖有裝修市場(chǎng)大環(huán)境的影響，但是作為我本人來(lái)講，沒(méi)有達到自己的目標也沒(méi)能為公司作出自己應有的貢獻。在這里，我說(shuō)一下20xx年自己的一些不足，也發(fā)出一些對公司的期望：
1.20xx年，特別是下半年，由于家裝市場(chǎng)大環(huán)境，使得簽單極為困難，但，這段時(shí)間可能心里產(chǎn)生了浮躁的因素
2.在后面的業(yè)務(wù)部組件完成后，以及小區交房增多，工作也多了起來(lái)，在詹經(jīng)理的帶領(lǐng)下，公司采取了以前沒(méi)有采取的套餐模式。這是以前所沒(méi)有的，所以，在開(kāi)始的一段時(shí)間，不是太接受。需要更努力的學(xué)習。
綜上所訴，我對公司有一些建議個(gè)期望如下：
1.公司在新的一年里，應繼續今年年底的良好勢頭，在人員逐漸熟悉之后，大刀闊斧的做家裝，把去年年底的基礎轉換為成果。2.在成本核算這一塊，希望工程部和詹經(jīng)理做一個(gè)詳細的基礎報價(jià)表，不單單是讓管理層知道成本，也要讓參與談單的設計師以及業(yè)務(wù)員知道，以及理解。有利于我們的談單，對工作的協(xié)調性有比較好的效果。
3.在客戶(hù)要求量房的時(shí)候，能盡量讓設計師親自到現場(chǎng)與業(yè)主交談，了解其愛(ài)好，而不是把圖紙量回來(lái)交給設計師自己畫(huà)圖，到最后談方案了，都沒(méi)跟客戶(hù)見(jiàn)過(guò)，設計師完全成為擺設以及畫(huà)圖的工具，導致后邊預算表無(wú)法按照實(shí)際核算，出現圖紙不詳細，預算不精確的問(wèn)題。
4.另外在公司管理上我小小的.提出自己的個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，可以稍微人性化一點(diǎn)，畢竟我們是裝修公司，設計師是主力軍，是需要充分自由的空間。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰！我將不斷的總結和反省，不斷的鞭策自己充實(shí)自己，提高自己的設計水平和業(yè)務(wù)水平，與各位同事共進(jìn)步，與公司共成長(cháng)，希望20xx年再創(chuàng )佳績(jì)，邁上一個(gè)新臺階！
年終工作總結 篇2
今年是“六五”普法承上啟下的關(guān)鍵年之年，今年來(lái)，我局普法依法治理工作在縣委縣政府的正確指導下和在各部門(mén)的大力配合下，緊緊圍繞“建設和諧xxxx”，深入開(kāi)展法制宣傳教育活動(dòng)，大力推進(jìn)普法依法治理創(chuàng )新與發(fā)展，為促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟又好又快發(fā)展營(yíng)造良好的法治環(huán)境�，F將XXXX年普法工作開(kāi)展情況總結如下：
一、加強組織領(lǐng)導，強化基礎保障。
為切實(shí)落實(shí)普法和依法治理工作各項任務(wù)，我局高度重視“六五”普法工作，把普法依法治理工作納入重要議事日程，成立了由企業(yè)工委書(shū)記、經(jīng)貿局局長(cháng)衡智海任組長(cháng)，企業(yè)工委副書(shū)記、經(jīng)貿局紀檢組長(cháng)陳玉瓶任副組長(cháng)，由各科室科長(cháng)為成員，并配備兩名專(zhuān)職工作人員的“六五”普法小組，普法小組的成立，為普法工作的順利開(kāi)展提供了有力的組織保證。
二、組織學(xué)習培訓，提高職工法治意識和水平。
1、突出對憲法的學(xué)習宣傳，增強公民的.憲法意識、愛(ài)國意識、國家安全統一和民主法制意識，形成崇尚憲法、遵守憲法、維護憲法權威的良好氛圍。
2、是抓學(xué)習教育，認真開(kāi)展社會(huì )治安專(zhuān)項治理月活動(dòng)。利用周一機關(guān)學(xué)習日，組織干部學(xué)習了《企業(yè)法》、《破產(chǎn)法》、《信訪(fǎng)條例》、《勞動(dòng)法》及常用法律法規，提高了廣大干部職工的法律、法規水平，有效地促進(jìn)了工作的開(kāi)展。結合3月份的社會(huì )治安綜合治理宣傳月活動(dòng)，在系統進(jìn)行了安排布署，使廣大干部職工都積極參與到宣傳月活動(dòng)中，取得了很好的效果。
3、是在進(jìn)一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)的基礎上，開(kāi)展了平安創(chuàng )建活動(dòng)。
4、是加強對企業(yè)的督促檢查。為了使各企業(yè)長(cháng)期有效地抓好治安防范工作，我們經(jīng)常深入企業(yè)檢查指導，按照既要抓好安全生產(chǎn)，又要保持穩定的工作方針，要求各企業(yè)采取切實(shí)可行的措施，提高認識，夯實(shí)工作任務(wù)，落實(shí)工作責任制，并規范和加強對家屬區、外來(lái)務(wù)工人員及廠(chǎng)外閑雜人員來(lái)廠(chǎng)的管理。利用辦墻報、召開(kāi)宣講會(huì )等多種形式加強宣傳，有力地增強了企業(yè)職工自覺(jué)維護治安，營(yíng)造幸福安寧家園的意識。
三、結合“平安建設”創(chuàng )建活動(dòng)，加大法律、法規宣傳力度，奠定“六五”普法基礎。
一是利用“平安建設”創(chuàng )建活動(dòng)這一機遇，結合群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，不斷加強法制學(xué)習，努力提高自身綜合素質(zhì)，把社會(huì )治安綜合治理工作作為一項重要內容來(lái)抓。不僅在本機關(guān)定期進(jìn)行法制宣傳教育，同時(shí)由本系統各責任人負責，采取多種形式對廣大職工家屬、子女進(jìn)行法制宣傳、道德教育和計劃生育法制、法規的宣傳，廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng)。在各工礦企業(yè)開(kāi)展“文明生產(chǎn)、安全生產(chǎn)、無(wú)污染生產(chǎn)”活動(dòng)，全力凈化社會(huì )環(huán)境，法制宣傳月活動(dòng)，在白水江鐵礦開(kāi)展了“送法下企業(yè)活動(dòng)”，使上百名職工群眾系統地學(xué)習了《合同法》、《勞動(dòng)法》和《信訪(fǎng)條例》，收到良好的效果。在橫現河工業(yè)園區刷寫(xiě)標語(yǔ)20幅，辦專(zhuān)欄12期。象山水泥公司定期組織職工學(xué)習法律法規，舉辦法制專(zhuān)欄，開(kāi)辦簡(jiǎn)報，供職工閱覽，同時(shí)，把報紙刊物送到車(chē)間班組。聚豐礦業(yè)有限責任公司堅持管理人員周四學(xué)習制度，組織職工學(xué)習《公民道德實(shí)施綱要》和《工會(huì )法》、《勞動(dòng)法》。在“12.4”法制宣傳日系列宣傳活動(dòng)期間，我局在縣司法局的組織下從12月1日開(kāi)始在獅鳳廣場(chǎng)開(kāi)展了宣傳《工會(huì )法》、《勞動(dòng)法》、《成品油市場(chǎng)管理辦法》、《陜西省室內裝飾管理規定》，發(fā)放宣傳手冊500份，受教育800人次，并在“12.4”首屆憲法日宣傳活動(dòng)中與縣上十幾個(gè)部門(mén)參與了憲法宣傳活動(dòng)。
二是按照縣政府統一安排部署和略政辦發(fā)（XXXX年）117號文件精神，為認真做好農民工工資支付保障工作，切實(shí)維護農民工合法權益，從XXXX年11月20日起至XXXX年1月底，集中開(kāi)展農工工資支付專(zhuān)項治理工作，成立了開(kāi)展農工工工資支付情況專(zhuān)項治理領(lǐng)導小組，重點(diǎn)對規模以上工業(yè)企業(yè)及企業(yè)在建工程項目施工單位進(jìn)行對用人單位按照工資支付有關(guān)規定支付農民工工資情況，用人單位拖欠農民工工資逃匿的情況開(kāi)展專(zhuān)項治理。并把法律法規宣傳給職工，教育職工知法懂法，從而保障企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與綜合治理工作順利進(jìn)行。通過(guò)一系列的宣傳法律知識，使系統內法制教育普及率達到100%，為“六五”普法奠定了基礎。
四、認真接待職工來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，變上訪(fǎng)為下訪(fǎng)。
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭激烈，企業(yè)普遍存在著(zhù)資金緊張，發(fā)展后勁不足，經(jīng)濟效益下滑等困難。個(gè)別企業(yè)已處于停產(chǎn)半停產(chǎn)狀態(tài)，職工不能按時(shí)領(lǐng)到工資，有的企業(yè)甚至無(wú)力發(fā)放工資。職工情緒較大，上訪(fǎng)不斷，不穩定因素較多。為此，我們把下崗職工的管理教育作為綜合治理的重要內容來(lái)抓。截止目前，累計辦培訓班2次，送法到企業(yè)8次。共接待來(lái)信來(lái)訪(fǎng)36件，已回復36件，調解民事糾紛3起。對人民來(lái)信，我們認真調查，及時(shí)解決并回復，對來(lái)訪(fǎng)人員，做耐心細致的思想工作，避免矛盾激化。使今年系統內兩戶(hù)國有企業(yè)改制工作得以順利進(jìn)行。由于近年來(lái)我局在調處信訪(fǎng)工作中力度大，方式方法靈活有效，確確實(shí)實(shí)解決了職工群眾的問(wèn)題，信訪(fǎng)量和信訪(fǎng)難度逐年減少，企業(yè)職工對企業(yè)提出超出規定范圍的要求少了，在領(lǐng)導辦公室糾纏的少了，踐行了構建和諧社會(huì )的宗旨。
今年，在各級領(lǐng)導和廣大干部職工的努力下，經(jīng)貿局系統內未發(fā)生治安刑事案件，無(wú)重大安全事故、民事糾紛調成率達到100%。今后我們將不斷總結經(jīng)驗，進(jìn)一步轉變思想觀(guān)念，堅持以人為本思想，改進(jìn)工作方式，做好各方面的管理和服務(wù)工作，深入開(kāi)展調查研究，深入企業(yè)、深入實(shí)際，深入職工群眾中去查實(shí)情，提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，不斷推進(jìn)社會(huì )治安綜合治理工作與弘揚憲法精神，建設法治xxxx與時(shí)俱進(jìn)，為我縣經(jīng)濟健康發(fā)展創(chuàng )造良好的環(huán)境。
年終工作總結 篇3
今年的工作與往年相同，但具體工作又有新的情況。
主要工作依然是集中在帳物方面。
第一方面主要涉及與供應商的對帳，對有出入的帳物的核實(shí)，以及分類(lèi)開(kāi)票。對于發(fā)生往來(lái)比較頻繁的供應商，做到每月一對帳每月一結賬。由于之前一直對供應商進(jìn)行要求，對于業(yè)務(wù)頻繁的供應商基本能達到公司的要求，及有出貨單位名稱(chēng)，工程編號，庫管簽單，物品明晰。對于業(yè)務(wù)往來(lái)相對較少的供應商，在年中和年末分兩次對帳結賬。在今年有個(gè)別供應商對于出貨收貨簽單不明，甚至有遺漏，在進(jìn)行對帳時(shí)都與各站站長(cháng)或負責人進(jìn)行了反復核實(shí)，并且針對這種情況對供應商進(jìn)行了更嚴格的要求，這對下一年的工作將會(huì )有所便利。根據上述的工作情況，也存在這樣幾個(gè)問(wèn)題和困難，首先是提料單對某些物品在提單時(shí)就不明確，對型號規格甚至名稱(chēng)與實(shí)際需要東西相差很遠，在最后結賬對賬中就容易出現誤差，需要重復核對；
其次是對于急用物品要求進(jìn)貨后，沒(méi)有及時(shí)補單，只有在供應商處才得以反映，這在對帳中比較被動(dòng)；
第三所提物資的'用量單位不統一，經(jīng)常變動(dòng)。
針對上面幾點(diǎn)情況在新的一年工作中，有幾點(diǎn)想法：
第一要求統一物品的名稱(chēng)型號，根據這幾年的進(jìn)貨統計和倉庫存貨爭取做出常用物品的統一提料標準；
第二對于供應商提出更為細致的要求，對于桶，罐，盤(pán)之類(lèi)的概數詞，要求寫(xiě)清規格大小具體數量；
第三對于沒(méi)有提料單的物品，根據定時(shí)對帳然后進(jìn)行明細羅列，簽單備注，集中定時(shí)提交給技術(shù)部，要求補單。根據以上要求爭取把工作做得更細一些。
第二方面配合總工辦，和財務(wù)做好各項輔助工作。今年我公司開(kāi)設了與我部門(mén)有關(guān)的13項工程，為這些工程在預算時(shí)提供詢(xún)價(jià)，在結算時(shí)提供結賬統計，審計時(shí)提供所需要的各類(lèi)憑據復印件。在下半年和年末，為各項工程統計提供相關(guān)數據。在環(huán)保方面根據總工辦要求提供用堿量，憑據復印件，以及煤質(zhì)化驗等相關(guān)報告的復印件。根據需要進(jìn)行安全專(zhuān)項數據統計，在一段時(shí)間負責校驗前的聯(lián)系安排，報銷(xiāo)校驗憑據等。在今年對于一些常用管件價(jià)格已有一些價(jià)格統計，下一年與規格型號等一起進(jìn)行更進(jìn)一步統計，方便工程預算的詢(xún)價(jià)以及結算。在工程數據統計方面以及對于其他項目的要求已有所了解，在新的一年會(huì )提前準備，節省時(shí)間。
第三方面與庫管協(xié)調，對倉庫物資進(jìn)行管理記錄。在這一方面今年的工作比較沒(méi)有展開(kāi)。有客觀(guān)因素各站的庫管進(jìn)行變動(dòng)，更有主觀(guān)因素因為個(gè)人原因今年精力不足，首先沒(méi)有下站查看帳目記錄情況，而是維持了原有的運行模式。根據公司新的安排，對于庫管方面我也有新的計劃。首先輔助制定好庫管規章制度，庫管有很多工作與對帳息息相關(guān)，手續數據的齊全為各項工作打下好的基礎；其次對庫管進(jìn)行相關(guān)帳物記錄的培訓，使其熟練其業(yè)務(wù)方面的工作，能夠更好的開(kāi)展工作和積極有效的工作；第三制訂檢查制度，定時(shí)檢查帳物手續是否齊全，不定時(shí)抽查出入庫單據是否按要求填寫(xiě)等。
綜上所述，今年的工作仍存在很多問(wèn)題，也有一些好的收效，吸取經(jīng)驗教訓，爭取在新的一年中要有長(cháng)足的進(jìn)步。
年終工作總結 篇4
年終的接近也意味著(zhù)這一年工作即將結算，在這最后的一段時(shí)間里，大家都在努力的在業(yè)績(jì)上沖刺，盡管每天都很累，但是看著(zhù)拔高的業(yè)績(jì)，大家心中的喜悅是藏不住的。
在年終結算后，今年大家的成績(jì)都有了不小的提升，而我也終于不再是那個(gè)拖后腿的家伙了!在一年的努力過(guò)后，我收獲了不少的提升，盡管和優(yōu)秀的同事們比起來(lái)還有一定的差距，但是我已經(jīng)找到了自己該走的路，也知道今后該怎么去前進(jìn)!但一年的時(shí)間中，我收獲的不僅僅只有成績(jì)而已，以下是我這一年來(lái)的工作總結：
一、自己的變化
在過(guò)去的工作中，我還沒(méi)有現在這樣的能力。作為加入不久的新手，我還僅僅只是掌握了在工作中的基本方法而已。
最初一個(gè)月的'工作中，盡管在努力的工作，但卻總是得不到好的結果。和同事們的成績(jì)相比下，也實(shí)在是愧于比較。在這樣的情況下，我很快就認識到了自己必須要做出改變，要努力的去彌補自己的欠缺。
在之后的時(shí)間里，我先從自己的不足開(kāi)始入手，怎加自己的基礎知識，加深自己對公司以及公司產(chǎn)品的了解，盡量的去了解的“廣”，再對重要的以及常用的知識點(diǎn)，了解的“深”。
在提升了自己的知識面后，我有開(kāi)始對同事們那樣流利的問(wèn)答方法開(kāi)始模仿，之后也慢慢的摸索出了自己的習慣。結合知識的積累，不斷的提升著(zhù)自己的能力。在這個(gè)過(guò)程中，其實(shí)我也一直在接受著(zhù)朋友們的幫助。很多我不懂的，不熟悉的，都是他們一點(diǎn)一點(diǎn)教會(huì )我，給我啟示，在這樣融合了大家的經(jīng)驗，再加上自己的努力，創(chuàng )造出了現在這樣的我。
二、工作方面的總結
客服的工作很簡(jiǎn)單，但是并不輕松。尤其是作為銷(xiāo)售的客服，我們要了解的更深，但是又要知道的廣，這樣才能應對潛在顧客的問(wèn)題，也能更好的推薦公司的產(chǎn)品。但是作為銷(xiāo)售客服最重要也是最基礎的果然還是耐心。
耐心能做成很多的事情，在尋找顧客，挖掘顧客，為顧客解答……各種方面都要消耗耐心，只要能有一顆好的耐心，我們就能在工作中保持持續的優(yōu)良服務(wù)。
在今年xx月xx日的時(shí)候，我因為一次耐心不足，給顧客帶來(lái)了不好的體驗，顧客投訴我實(shí)在是太急躁。這件事給我了很大的打擊，不過(guò)也讓我反省了自己，進(jìn)一步提升了自己的耐性，學(xué)會(huì )了調整自己的心態(tài)。
客服的工作非常的勞累，但是我們越是能堅持保持好服務(wù)，顧客給我們的回報就會(huì )越多。來(lái)年的工作中，我也會(huì )繼續提升自己，發(fā)掘自己，讓自己給公司帶來(lái)充足的利益!
年終工作總結 篇5
生產(chǎn)技術(shù)部堅持年初公司領(lǐng)導講話(huà)精神、工作思路，緊緊圍繞創(chuàng )一流企業(yè)為主線(xiàn)，緊扣實(shí)現公司優(yōu)質(zhì)電網(wǎng)，可靠供電扎實(shí)工作，確保了電網(wǎng)安全穩定運行，并順利地完成了上半年所制定的各項工作計劃和任務(wù)，現將20xx年工作總結如下：
一、20xx年上半年完成的重點(diǎn)工作
1、xx變電站改造方面：完成投資xx萬(wàn)元，對平固店、十里鋪變電站進(jìn)行了增容改造，共更換x臺高損主變，容量由原來(lái)的xx增至現在的xx，大大地降低了損耗，并提高了供電能力，有力的支持了以上兩個(gè)地區的`工農業(yè)發(fā)展。
2、完成了全年的變電站預防性試驗工作任務(wù)，確保了全年設備的正常運行，減少了設備的事故發(fā)生率。
3、在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，各級部門(mén)的大力配合下，經(jīng)過(guò)我部室全體人員的共同努力，完成了上半年供電可靠率xx，電壓合格率xx，都高出年初公司制定的目標。
4、10KV配網(wǎng)方面：
�、磐晟乒こ掏瓿赏顿Yxx萬(wàn)元，新增xx線(xiàn)路xx公里，改造xx線(xiàn)路xx公里，新增配變xx臺，容量xx；增容改造配變xx臺，容量x，有力的保x證了國家“家電下鄉”政策的施行，改善了農村生活配變容量不足的問(wèn)題。
�、仆顿Yxx萬(wàn)元，完成定魏線(xiàn)線(xiàn)路的搬遷。主要是：錦泰路東延雙匯線(xiàn)路xx公里，站前路東延xx公里線(xiàn)路搬遷。
�、桥浜稀叭甏笞儤印惫ぷ�，完成投資xx萬(wàn)元，搬遷建新街線(xiàn)路xx公里、完成長(cháng)春大道、城東公園等線(xiàn)路建設工作。
5、投資xx萬(wàn)元的高曲xx變電站項目在經(jīng)過(guò)多方面的運作，現已經(jīng)開(kāi)工建設。
二、工作中存在的問(wèn)題及解決方法
施工過(guò)程中存在施工難度大，例如施工占地，線(xiàn)路走廊選取。解決方法是需要其它部室及供電所配合，協(xié)調好以上問(wèn)題，以便工程的順利實(shí)施。
三、20xx年的工作計劃
1、配合市公司保障高曲xx變電站的施工建設，高曲xx變電站的順利建成，將為我縣城南工業(yè)區增加容量xx，是城南工業(yè)區快速發(fā)展的可靠能源保障。
2、投資xx萬(wàn)元，新增高曲至北溫xx線(xiàn)路共計xx公里，計劃x月份開(kāi)工建設，年底投入運行。
3、投資xx萬(wàn)元，新增城南工業(yè)區，人民南路、政府街xx線(xiàn)路xx公里，新增線(xiàn)路開(kāi)關(guān)xx臺，建成x街手拉手供電；并實(shí)現城南工業(yè)區雙電源供電。計劃xx月份開(kāi)工建設，年底竣工投入運行。
4、投資xx萬(wàn)元，新建xxKV線(xiàn)路xx公里，新增配變xx臺，容量xxVA。
5、投資xx萬(wàn)元，新建xxKV線(xiàn)路xx公里，建成城北工業(yè)區專(zhuān)線(xiàn)。
6、完成人民南路、政府街、錦泰路道路建設涉及到的高、低壓線(xiàn)路搬遷工作�，F正在搬遷部分線(xiàn)路，計劃x月份竣工。
7、投資xx萬(wàn)元，計劃x月份完成xxKV變電站的熔絲保護改造，新xxKV隔離開(kāi)關(guān)兩組xKV斷路x臺。
年終工作總結 篇6
尊敬的xx公司領(lǐng)導，各位同事：
新年好！
在此，我為大家匯報一年來(lái)我的工作情況及對公司來(lái)年的期望和祝愿。
我于xxxx年x月xx日入職以來(lái)。根據公司的需要，擔任xx部安裝工程師一職，暫負責xx項目的電氣、給排水、暖通等系統工程管理工作至今，完成安裝總產(chǎn)值約xx萬(wàn)。
在這近一年里，在工程部相關(guān)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在工程部及公司相關(guān)同事的協(xié)同下，主要做了以下幾方面的工作：1.0工程技術(shù)管理方面
1.1認真審核施工圖，這是施工技術(shù)管理中的第一步，也是關(guān)鍵的一步。盡可能提早發(fā)現圖紙與實(shí)際使用過(guò)程中相沖突的技術(shù)問(wèn)題，并在施工前予以解決。在發(fā)現問(wèn)題后，及時(shí)與工程部領(lǐng)導和設計人員聯(lián)系，根據現場(chǎng)的情況和規范要求，提出良好的建議和處理方案，最終達到解決問(wèn)題，確保了施工圖的準確性和完整性。
1.2做好技術(shù)交底，這是施工技術(shù)管理中的中心環(huán)節。在查閱了施工組織設計和專(zhuān)項方案設計，針對施工各工序、各部位的特點(diǎn)。進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的口頭和書(shū)面交底并作施工日志記錄。
1.3認真審閱前任工程師作出的相應指令及指令目的，并根據現場(chǎng)實(shí)際情況審核其合理性，督促施工單位實(shí)施。2.0工程現場(chǎng)管理方面：
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2.1現場(chǎng)管理，這是我的工作重心。
2.2工程質(zhì)量、安全控制：按施工規范和設計要求檢查各施工部位的標高、軸線(xiàn)，各專(zhuān)業(yè)管線(xiàn)的施工層次、交叉情況，在保證設計功能的前提下，盡可能做到美觀(guān)、大方。在現場(chǎng)檢查中發(fā)現了質(zhì)量、安全隱患，及時(shí)了其解施工過(guò)程，分析產(chǎn)生隱患的根源，協(xié)調施工人員處理問(wèn)題，待處理完畢后，進(jìn)行檢查驗收，最終達到消除質(zhì)量安全隱患。
2.3工程進(jìn)度控制：這是我們工程部控制的重點(diǎn)之一。審查項目部的工程進(jìn)度計劃的合理性、準確性。并且召開(kāi)專(zhuān)門(mén)的進(jìn)度議會(huì )，協(xié)調各方面的關(guān)系，盡可能的為項目的進(jìn)度提供優(yōu)質(zhì)條件，加強現場(chǎng)進(jìn)度的督促。特別以我們工程部領(lǐng)導為首的指揮下，工程總進(jìn)度達到了預期的控制目標。
在這個(gè)施工現場(chǎng)管理中，我始終站好甲方的崗位，嚴格要求自己，督促監理人員的工作情況，努力控制好工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，若有重大問(wèn)題，及時(shí)向工程部領(lǐng)導匯報，以便更好的、及時(shí)的處理問(wèn)題，使工程順利的進(jìn)行。3.0工程成本控制方面：
3.1設計變更的審核控制。凡涉及增加工程量的變更，我都反復的核實(shí)，確定其變更的準確性、必要性和實(shí)用性。所有變更都向領(lǐng)導匯報，并做好資料的收集和整理，以便結算工作。
3.2在原有的設計基礎上，不影響工程的使用功能和整體效果的前提下，合理變更或減少施工內容。
3.3做好現場(chǎng)工程的收方工作。仔細查看合同，確定收方部位和內容，會(huì )同公司和約部、監理項目部共同收方確認。做好收方資料的收集和整理，并及時(shí)
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向工程部領(lǐng)導匯報收方結果。做到收方的真實(shí)性和準確性。
3.4做好現場(chǎng)施工用水用電的采集和管理，根合同相關(guān)約定，對相應施工單位的水電盡可能在相應月份的進(jìn)度款中予以扣除。
4.0在公司各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心、支持下，通過(guò)本人的努力，xxxxxx的各項安裝工作基本得以順利進(jìn)行，到目前為止，各項安裝工作具體情況如下：4.1消防工程
4.1.1消防水系統：安裝及調試工作全部完成。
4.1.2消防電系統：安裝及監視及報警系統調試工作全部完成。4.1.3防排煙系統：安裝及單機調試工作全部完成；4.1.4防火門(mén)安裝：安裝及單機調試工作全部完成。4.1.5人防設備安裝：安裝工作全部完成；
4.2給排水工程：安裝工作全部完成，已達通水條件；
4.3強電工程：安裝及試電工作全部完成，目前采用現場(chǎng)臨時(shí)箱變進(jìn)行供電，等待正式市電接通；
4.4弱電工程：安裝工作全部完成，調試工作逐步進(jìn)行；4.5電梯安裝工程：安裝及調試工作全部完成。
5.0完成相關(guān)方案的優(yōu)化及調整，以滿(mǎn)足合理化及人性化使用的要求，減少違規或不合理的設置，保證工程的質(zhì)量，減少了造價(jià)。具體的技術(shù)核定及圖紙優(yōu)化如下：
5.1完成住宅項目各種設備基礎（電梯、通風(fēng)設備、給水設備、配電防配電柜等）的基礎圖及基礎制作；
5.2完成77戶(hù)商鋪生活給水及消防水系統的優(yōu)化調整及技術(shù)核定工作，保證
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了商鋪內整潔及方便后期的管理維護，減少水管長(cháng)度；
5.3地下室?jiàn)A層給排水方案優(yōu)化，解決了原方案水管穿越人防區、管線(xiàn)長(cháng)排水不利及排水設備較大等問(wèn)題；
5.4室外總平管網(wǎng)（水、電、氣）的綜合優(yōu)化及調整，完善原圖未明確部位、調整商鋪水表集中安裝位置、保證了現場(chǎng)總平管網(wǎng)的合理性及易接入性。5.5完成住宅內水、電設計遺漏及調整；5.6完成變配電方案審核及相關(guān)工作；
5.7完成高壓進(jìn)線(xiàn)方案優(yōu)化及調整，解決了原方案走室外需要修建通道與總平無(wú)空間的矛盾，充分利用1#配電室至2#配電室的高壓橋架，減少了修建室外高壓通道的工作，為公司節約了建設成本；
5.8及時(shí)完成本項目施工用水用電的申購、抄表、統計及費用分配；5.9完成xxx畝降水護壁臨時(shí)配電工作；
5.10完成xxx畝施工圖給排水、暖通圖紙的'初審及相關(guān)建議，暖通建議若被采納，將為公司節約至少1000萬(wàn)元建設成本。
回顧過(guò)去，我能體會(huì )到公司領(lǐng)導們的宏偉決心以及公司的發(fā)展期望。但公司在管理體制方面仍有一些需要提升的地方，如建筑項目的開(kāi)發(fā)定位及標準、施工單位的選定標準、材料設備的質(zhì)量標準認定、大型系統方案論證及確定等，借鑒和建立一套標準化體系對公司項目開(kāi)發(fā)和發(fā)展具有深遠的積極作用。
對于我本人來(lái)說(shuō)，我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己當前的本職工作，在工作中能夠發(fā)現問(wèn)題，并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調。當然，在所做工作中，也還有諸多不足之處，在此，
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請各位領(lǐng)導和同事多多批評指正。
展望未來(lái)，我將繼續努力，揚長(cháng)補短。努力學(xué)習各方面知識，理論與實(shí)踐相結合，根據公司總的規劃節點(diǎn)，及時(shí)完成滿(mǎn)園春未完的相關(guān)工作，給業(yè)主和公司交一份滿(mǎn)意的答卷。同時(shí)，及時(shí)做好xxxxxxxx相應的技術(shù)管理工作，為公司決策提供及時(shí)的建議，爭取與公司各位同仁一道，把xxxxxx這一綜合體，也是公司第一個(gè)有相當規模的綜合體，一個(gè)指引公司向前向更高端發(fā)展的一個(gè)綜合體做成功，達到甚至超越預期目標。
xxxx公司是一個(gè)溫暖、團結向上的公司，是一個(gè)和睦相處的家庭。我們的工程部更是一個(gè)團結拼搏的集體�！耙粋�(gè)巴掌拍不響，萬(wàn)人鼓掌聲震天”，團結就是力量，拼搏就是財富。對我個(gè)人來(lái)說(shuō)，在以后的工作中我會(huì )一如繼往，對人：與人為善；對工作：力求完美，不斷的提升自己的專(zhuān)業(yè)水平及綜合素質(zhì)，與大家一道，為公司創(chuàng )造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!最后，我衷心地祝愿xxxxxx實(shí)業(yè)集團在來(lái)年更加輝煌騰達；祝愿工程部在來(lái)年順利完成xxxxxx項目的計劃施工任務(wù),為公司交出滿(mǎn)意的答卷,為客戶(hù)交出放心的工程。同時(shí)也祝各位領(lǐng)導和同事，身體健康，萬(wàn)事如意，合家歡樂(lè )，新春愉快！
20xx年12月
年終工作總結 篇7
轉眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時(shí)在兩位領(lǐng)導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好�，F把這一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、認真仔細的工作態(tài)度
文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會(huì )產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來(lái)產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。
二、盡心盡責做好人事工作
認真做好本職工作和臨時(shí)性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和主管們避免后顧之憂(yōu)，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極主動(dòng)的做好兩部門(mén)日常內務(wù)工作。
1、耐心細致地做好日常工作：負責來(lái)電的接聽(tīng)，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區域主管，不遺漏、延誤；負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作，保持良好的禮節禮貌；負責領(lǐng)導辦公室以及會(huì )議室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；負責各種文件的分類(lèi)存檔及每天收發(fā)公司郵件。
2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號之前去醫院財務(wù)處交清洗工服費和電話(huà)費并開(kāi)發(fā)票。每月25號左右將各部門(mén)支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔。
3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時(shí)，因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況。
4、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會(huì )議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)歸檔，以便查閱和管理。
5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，每月新增報盤(pán)之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。
6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔的培訓計劃實(shí)施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動(dòng)計劃表》等等，同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導及各位主管做好項目各項會(huì )議及年度活動(dòng)的組織和安排工作，從而更好的`完成計劃實(shí)施和組織活動(dòng)。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的各項工作，對于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導和同事請教，不斷提高充實(shí)自己。我現在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然，工作中也存在不少問(wèn)題，主要表現在：
1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫(xiě)報銷(xiāo)通，當我填寫(xiě)完數據時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選擇了提交，本以為沒(méi)有問(wèn)題，結果有個(gè)部分數據填寫(xiě)顛倒了，后來(lái)得到了領(lǐng)導的批評，當時(shí)我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。
2、缺乏積極主動(dòng)性：不能積極主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問(wèn)題的解決只是浮于表面，而沒(méi)有深入的了解。
3、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習，很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績(jì)。
1。不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，以飽滿(mǎn)的熱情全身心地投入工作學(xué)習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。
2。端正工作態(tài)度：要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作；在以后的工作中不斷的學(xué)習、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
五、未來(lái)工作計劃
1、積極做好日常保障工作
�。�1）維護好辦公室的干凈整潔工作。
�。�2）做好兩個(gè)部門(mén)日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善ISIS的建立使用情況。
�。�3）做好各類(lèi)郵件的收發(fā)工作。
�。�4）認真、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導交辦的其它臨時(shí)性工作。
2、提高個(gè)人修養和工作能力
�。�1）繼續加強學(xué)習公司的文化理念及系統培訓。
�。�2）多向領(lǐng)導和同事學(xué)習工作經(jīng)驗好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于本職工作。
�。�3）加強與人的溝通協(xié)作能力。
年終工作總結 篇8
尊敬的李總、公司其他同事：
大家好，律回春暉漸，萬(wàn)象始更新。我們浩文教育咨詢(xún)公司告別成績(jì)斐然的20xx，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望與挑戰的20xx。過(guò)去的一年，浩文有付出也有收獲。本人就對于我進(jìn)入公司之后，給自己的工作做一個(gè)小小的總結：自從我進(jìn)入公司的那一刻起,領(lǐng)導及同事都給了我巨大的幫助，讓我漸漸了解并開(kāi)始熟悉這個(gè)行業(yè)；在同事們的積極支持和大力幫助下，我對業(yè)務(wù)逐漸熟悉，但是也存在了不少的問(wèn)題，現總結如下：
一、公司同仁的大力幫助
1、我從12年的11月1號開(kāi)始來(lái)公司上班，剛來(lái)的一個(gè)星期，我對公司從事的業(yè)務(wù)范圍了解甚少，甚至完全摸不著(zhù)頭腦，后續的半個(gè)月中在老師的手把手指導下，我開(kāi)始逐步了解一些，最后在李總為我及新同事培訓的幾次過(guò)程中，我了解的面又廣了一些！其中我的一個(gè)客戶(hù)來(lái)了之后，在跟隨王老師的接待過(guò)程中，我學(xué)到了給客戶(hù)講解項目的方法及要點(diǎn)，同時(shí)后來(lái)王老師客戶(hù)來(lái)的時(shí)候，我臨時(shí)接待了一下，發(fā)現自己對學(xué)歷教育方面還是有所欠缺。在此我像公司李總及各位同事保證，新的一年里，我一定讓自己的綜合能力再上一個(gè)新臺階！
2、在平時(shí)跟客戶(hù)溝通過(guò)程中，公司幾位同事也給予了很大的幫助，不僅支招而且以自己的實(shí)際經(jīng)歷和經(jīng)驗給予了很中肯的建議。
3、在項目推廣過(guò)程中，各位同仁還告訴我如何推廣項目。
4、李總也在工作中給予了很大的建議和幫助。在開(kāi)發(fā)客戶(hù)過(guò)程中，李總以客戶(hù)分布的情況做了分析，讓我從中受益匪淺。我決定在年后天氣轉暖，沿著(zhù)自己既定的線(xiàn)路開(kāi)發(fā)各種有效渠道，力爭將自己的業(yè)績(jì)做到一個(gè)讓領(lǐng)導及自己滿(mǎn)意的程度。
二、來(lái)到公司之后經(jīng)歷的一些實(shí)戰
在十一月下旬，我、新來(lái)的同事以及全體同事一起參加了網(wǎng)絡(luò )課堂的操作，讓我了解了自考的不容易；在十二月初，我們又一起經(jīng)歷了本年度的最后一次助考考試，雖然我所在的助考考點(diǎn)在公司樓上，從整體上了解了我們的助考操作流程。雖然作為新人，我們可能對這樣的操作有些疑惑，甚至是不能夠理解，但是卻讓我們在跟客戶(hù)的交流中更加自信和從容，也讓同行中的一些一線(xiàn)的業(yè)務(wù)員們望塵莫及。至此，我們感覺(jué)只有實(shí)戰經(jīng)歷才能讓我對業(yè)務(wù)更加的熟悉。
三、工作中遇見(jiàn)的一些問(wèn)題
1、因此在以后的工作過(guò)程中，我會(huì )堅持不懈使用該方法。
2、在三個(gè)月的工作中，遇見(jiàn)了幾個(gè)類(lèi)似的問(wèn)題。在跟客戶(hù)溝通過(guò)程中，很多人認為我們是河南的公司。
四、公司員工的團結
1、公司的例會(huì )其實(shí)是一個(gè)讓大家相互了解并且相互幫助的一個(gè)平臺。
2、我們每天一個(gè)小會(huì )，每周一個(gè)大會(huì )，對工作、學(xué)習等方面是一個(gè)很好的提高。
五、市場(chǎng)簡(jiǎn)易分析
1、針對目前全國市場(chǎng)的分布，就我在三個(gè)月工作時(shí)間的了解，沿海地區目前對自考的運作最為成熟，內地市場(chǎng)趨于成熟，西部地區目前需求量最大，但是由于距離較遠，這部分地區的生源較難開(kāi)發(fā)。但是若是有好的項目，市場(chǎng)完全沒(méi)有任何問(wèn)題。
2、河南是全國第一人口大省，，河南每年的高考生也可以名列前茅。所以綜合各方面的因素，河南的培訓市場(chǎng)還是非常大的，在這樣一個(gè)大背景下，我有理由相信，只要用對了方法加上自己的努力，完全能夠做到很大的市場(chǎng)份額。
3、從目前同行的專(zhuān)業(yè)度及能力來(lái)看，目前在一線(xiàn)的銷(xiāo)售們大多能力參差不齊，所以，所以我們應該不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識及業(yè)務(wù)水平。
4、根據自己幾年來(lái)工作，我有一點(diǎn)點(diǎn)小小的感悟：我認為網(wǎng)絡(luò )上的客戶(hù)促使成交的最大因素就是建立信任感。
性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品有很多、客戶(hù)能找到你、也能找到你的很多有優(yōu)勢的同行。異地客戶(hù)對于成交缺乏的就是信任感，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )化的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò )信息化給我們帶來(lái)了便利的同時(shí)、也制造了一些危機，受到網(wǎng)絡(luò )詐騙的客戶(hù)也不在少數。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩！所以，我們在做了為客戶(hù)提供高效率服務(wù)、高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品的同時(shí)、也要消除客戶(hù)與我們供應商之間的顧慮，讓客戶(hù)與我們合作起來(lái)放心、開(kāi)心。第一次合作賣(mài)產(chǎn)品、后續的合作用服務(wù)來(lái)贏(yíng)得客戶(hù)的認同和信賴(lài)。在我們喊出誠信經(jīng)商的同時(shí)，也要身體力行，用行動(dòng)去證明自己的.承諾。
六、目前客戶(hù)情況
針對這些客戶(hù)，我會(huì )定期與不定期結合，力爭盡快促成合作與達成交易。
七、工作中的不足
1、我這人有些心粗，不太重細節，這個(gè)方面，之前在其他工作崗位的時(shí)候也存在。這體現在給客戶(hù)的記錄上。每次客戶(hù)咨詢(xún)完之后，我都不能很及時(shí)、很迅速的把客戶(hù)的信息登記下來(lái)，這一點(diǎn)我需要像王老師學(xué)習，他自己做了一個(gè)客戶(hù)登記表，非常的詳細，每當需要找客戶(hù)的聯(lián)系方式時(shí)，都能在第一時(shí)間準確的找到。這點(diǎn)我會(huì )改進(jìn)。
2、在銷(xiāo)售工作中也有急功近利的表現，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì )摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習、請教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
3、一個(gè)完整的銷(xiāo)售，不僅在于拉單，還要收款。我本人在催款問(wèn)題上，不是積極。之前趙老師在下班的工作會(huì )議上就提出過(guò)。我想在13年我一定會(huì )做到很好，不讓自己為客戶(hù)光口頭答應卻不交款而煩惱。
4、談判技巧較弱。尤其是散單客戶(hù)的談判上，本身自己也沒(méi)什么經(jīng)驗，客戶(hù)在跟我講了自己的需求時(shí)，不能旁敲側擊的引導客戶(hù)往我們的項目上來(lái)考慮，這一點(diǎn)我也會(huì )像公司的老員工學(xué)習。
5、在客戶(hù)的回訪(fǎng)上，沒(méi)有建立定期機制，經(jīng)常局限于跟客戶(hù)溝通，在節假日期間更不會(huì )給客戶(hù)發(fā)一個(gè)問(wèn)候短信，這一點(diǎn)我會(huì )向同事劉賀學(xué)習。
6、自己的業(yè)務(wù)知識還不夠扎實(shí)，往往在跟客戶(hù)溝通過(guò)程，對自己的回答不能夠確定，更不能讓自己提升信心；在整個(gè)行業(yè)了解方面，不能以點(diǎn)帶面的全面了解，這導致了跟代理客戶(hù)溝通過(guò)程中，深感自己知識的匱乏。
八、新的一年里自己的計劃
1、在新的一年里，我對自己會(huì )有更加嚴格的要求
�。�1）爭取每個(gè)月的遲到次數不多于3次；
�。�2）在自己的業(yè)務(wù)知識方面，力爭做到精而不亂；在客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)方面，力爭做到既來(lái)之則達成合作之；在客戶(hù)質(zhì)量方面，力爭做到全面撒網(wǎng)，重點(diǎn)捕魚(yú)；
�。�3）每天通過(guò)各種方法聯(lián)系客戶(hù)，爭取每個(gè)月都會(huì )有客戶(hù)交錢(qián)；
�。�4）直接深入一線(xiàn)市場(chǎng)，深挖、細挖，力爭把鄭州及周邊的市場(chǎng)做熟、做透；
�。�5）更加靈活的銷(xiāo)售策略，根據我以往工作的經(jīng)驗中，一個(gè)好的產(chǎn)品加上一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)策略，才能創(chuàng )造出最大的產(chǎn)品價(jià)值；
2、構建更加合理及全面的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，培育銷(xiāo)售典型
3、提高銷(xiāo)售語(yǔ)言及談判技巧
對客戶(hù)的任何信息要及時(shí)響應并回復;對客戶(hù)的回復不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但切不可嗦。郵件中、留言、電話(huà)語(yǔ)言等國通過(guò)程中盡顯專(zhuān)業(yè)性與針對性，否則失去繼續交談的機會(huì )；若是不能正面回答，則可以采用迂回式或者巧妙轉移式。
4、想客人落單，需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見(jiàn)。決大多數代理客戶(hù)都有自己較穩定的供應商，要想做出訂單，不能超之過(guò)急，超穩步跟進(jìn)，功到自然成。
一般來(lái)講，從以下幾個(gè)方面入手來(lái)贏(yíng)得客戶(hù)：
�。�1）、做好質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)。
�。�2）、樹(shù)立“客戶(hù)至上”服務(wù)意識。
�。�3）、強化與客戶(hù)的溝通。這一點(diǎn)尤其重要，你的及時(shí)溝通，哪怕是告知對方這才來(lái)考試可能天氣有變化等之類(lèi)的語(yǔ)言，也能給客戶(hù)增加對你的印象分。
5、建立良好的客情關(guān)系。
6、做好創(chuàng )新。找客戶(hù)的渠道，生意的產(chǎn)生是多樣化的。
九、對公司的建議
1、公司的衛生制度，我希望能夠詳細的制定下值日表，一個(gè)干凈、明亮的辦公環(huán)境，會(huì )讓一個(gè)人的心情好了很多，對每天工作的也是很有利的。
2、在公司的宣傳資料方面，能否再制作一些封面突出我們公司特色、能容及時(shí)更新的彩頁(yè)、單頁(yè)等。
3、雖然近兩年，全國乃至全球經(jīng)濟復蘇步伐緩慢，但是我認為作為一個(gè)公司，對待員工的工資方面，應該及時(shí)發(fā)放，這對于員工來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很大的鼓勵。
4、在每個(gè)月的工資發(fā)放的時(shí)候，能否做出一個(gè)遲到公示表，這樣對遲到人是一種鞭策，同時(shí)讓所有被遲到人，也有一個(gè)很清楚的了解？
當然我的問(wèn)題還有許多，還需要充分的考慮，鑒于自己能力有限及來(lái)公司時(shí)間不長(cháng)，僅能做出以上闡述，提出一些拙劣的建議。治理國家和認真搞好自己的工作是同一個(gè)道理，只有公司好了，我們大家才會(huì )好，13年我也衷心的希望公司李總及其他同仁能事事順心，身體健康，賺到大錢(qián)；更加相信李總能夠帶領(lǐng)大家走得更遠！同時(shí)希望在新的一年里，各位同仁能夠監督和鼓勵我成長(cháng)！謝謝。
預祝公司明天更輝煌�。�！
年終工作總結 篇9
一、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
1.銷(xiāo)售方面：三層年度銷(xiāo)售任務(wù)萬(wàn)，實(shí)際銷(xiāo)售，超額完成任務(wù)%。其中男裝銷(xiāo)售為，占總銷(xiāo)售的%。男鞋銷(xiāo)售為，占總銷(xiāo)售的。運動(dòng)戶(hù)外銷(xiāo)售為，占總銷(xiāo)售的%
2.協(xié)助商品部完成招商調整計劃。完成杉杉進(jìn)場(chǎng)的前期準備工作和進(jìn)場(chǎng)后的后續問(wèn)題。
�。�1）根據品類(lèi)銷(xiāo)售情況，協(xié)助品類(lèi)經(jīng)理組織中廳特賣(mài)活動(dòng)；
�。�2）根據公司的工作安排，檢查導購員的消防知識；
�。�3）協(xié)助品類(lèi)經(jīng)理完成新簽約商戶(hù)的進(jìn)場(chǎng)工作等；
在這一年的工作中，雖然完成了領(lǐng)導交付的工作，但也存在一些不足。在今后的學(xué)習和工作中我會(huì )努力改進(jìn)。下面是XX年的學(xué)習方向和工作計劃：
1.強化形象，提高職業(yè)素養。作為一名一線(xiàn)的樓層經(jīng)理，言談舉止代表的是公司形象。所以要努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，全面提升自身素養，以嶄新的精神面貌迎接新一年的到來(lái)；
2.嚴于律己，做好模范帶頭作用。要想管別人先要管好自己。在09年的.工作中，我一定嚴格遵守公司的各項規章制度，積極參與公司組織的各項培訓，會(huì )議等，為營(yíng)業(yè)員起好模范帶頭作用。
3.強化職能，做好服務(wù)工作。營(yíng)運主管的職責之一就是供應商與公司的扭帶，所以我一定努力做好供應商與公司的溝通工作。積極準確的傳達公司的各類(lèi)事項，也對供應商的思想動(dòng)態(tài)、思想意圖及時(shí)的傳達到上級，以便及時(shí)給予回應，以利于雙方更好的合作，達到雙贏(yíng)的目的。
4.協(xié)助品類(lèi)經(jīng)理做好日常管理工作，包括：
�。�1）了解業(yè)種內各專(zhuān)柜的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，及時(shí)組織特賣(mài)活動(dòng)，以完成
保底銷(xiāo)售；
�。�2）了解專(zhuān)柜內營(yíng)業(yè)員的情況，日常的儀容儀表，考勤等；（3）監督專(zhuān)柜斷碼、斷號商品，催促及時(shí)補貨；
�。�4）檢查本品類(lèi)公共區域的環(huán)境衛生、燈光照明、設施設備以及
安全隱患等；
�。�5）檢查各專(zhuān)柜內衛生清潔、商品陳列、商品價(jià)簽、POP使用、
裝修施工等是否符合管理規定；
�。�6）監督管理各專(zhuān)柜議價(jià)銷(xiāo)售和私收貨款等情況；
以上是XX年的工作總結和XX年的工作計劃，如有不妥之處，請領(lǐng)導批評指正。在今后的工作中，我會(huì )積極努力的了解和掌握商品知識。
年終工作總結 篇10
20xx年，我自覺(jué)加強理論學(xué)習，在鎮委、鎮政府的指導下，帶領(lǐng)xx公司全體職工鉆研業(yè)務(wù)，努力提高公司業(yè)績(jì)。在這一年中，我自身在思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步�，F總結如下：
一、立足本職崗位，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作
在工作崗位上，我時(shí)刻要求自己要堅持原則，秉公辦事，服從政府的統一指揮，樹(shù)立大局觀(guān)念，善于抓住主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節，求真務(wù)實(shí)，以身作則地帶動(dòng)全體職工共同為公司服務(wù)。
20xx年，在鎮委、鎮政府的支持下，xx公司迎難而上，財務(wù)狀況穩健，利潤增長(cháng)平衡，總體上取得不錯的成績(jì)。在具體工作方面，我著(zhù)力加強公司的內部管理，樓盤(pán)款項催收，促進(jìn)新項目的`發(fā)展建設和歷史案件的處理等方面。在工作中，認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結工作經(jīng)驗，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。
二、嚴于律己，加強鍛煉，提高修養
在政治思想方面，我一直在各方面嚴格要求自己，不斷加強理論學(xué)習和實(shí)踐學(xué)習，堅持以?xún)?yōu)良作風(fēng)投入到工作中。同時(shí)，在公司支部建設方面，由于支部成立時(shí)間尚短，所以我集中在完善支部各項工作建設，促進(jìn)支部的不斷發(fā)展壯大，認真部署重點(diǎn)工作，狠抓干部隊伍建設，以增加公司的凝聚力。
三、查漏補缺，不斷完善工作計劃，保證完成工作任務(wù)
通過(guò)對20xx年的工作總結，我查漏補缺，不斷完善工作計劃，爭取能更好地完成工作目標，為公司帶來(lái)更大的利益，為鎮的城市建設貢獻一份力量。對于土地資源的有限性，我籌劃在20xx年能夠在做好現有項目的基礎上，尋求新項目增長(cháng)點(diǎn)，實(shí)現公司可持續發(fā)展;作為公司的決策者，我將不斷地完善公司制度建設，提升管理水平，加強隊伍建設，強化工作措施，和全體干部職工共同實(shí)現公司的經(jīng)濟建設工作;對于困擾我公司多年的歷史案件，我將不斷尋求創(chuàng )新的方式，爭取多部門(mén)的支持和合作，以便早日解決這些案件。
回顧一年來(lái)的工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項服務(wù)工作均圓滿(mǎn)完成，取得了不錯的成績(jì)，得到領(lǐng)導和群眾肯定。我個(gè)人在思想、學(xué)習和工作上也取得了新的進(jìn)步，在今后的工作中，我將自覺(jué)把自己置于群眾的監督之下，刻苦學(xué)習、勤奮工作，做一名合格的員工，為我公司的發(fā)展和鎮的城市建設作出自己的貢獻!
年終工作總結 篇11
加入湖北枝江酒業(yè)一年時(shí)間了，回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的，自從公司對產(chǎn)品調整了銷(xiāo)售方式及銷(xiāo)售知識的培訓與操作，讓我融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，雖然付出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結果，很多次對我的打擊也不小，但我相信付出總有回報，努力了就會(huì )有希望，不努力就一定不會(huì )有希望，成功是給有準備的人。
在各位領(lǐng)導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著(zhù)對工作精益求精的態(tài)度認真地完成了自己所承擔的各項的`工作任務(wù)，現將我的一些銷(xiāo)售心得工作總結如下：
銷(xiāo)售心得：
1、不要輕易反駁客戶(hù)，先聆聽(tīng)客戶(hù)的需求，就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁，對客戶(hù)予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì )贊美客戶(hù)。
2、向客戶(hù)請教，要做到不恥下問(wèn)，不要不懂裝懂虛心聽(tīng)取客戶(hù)的要求。
3、實(shí)事求是，針對不同的客戶(hù)才能實(shí)事求是。
4、知己知彼，揚長(cháng)避短。
作為一名合格的銷(xiāo)售人員首先要對自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些客戶(hù)群體，當然對競爭對手也不要忽略，要有針對性的了解對于產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢，才能對癥下藥，用我們優(yōu)勢戰勝客戶(hù)的劣勢。
5、勤奮與自信，與客戶(hù)交流時(shí)聲音要宏亮，注意語(yǔ)氣、語(yǔ)速，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。
6、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
7、相互信任，銷(xiāo)售產(chǎn)品就是銷(xiāo)售自己，認同產(chǎn)品，先人品
后產(chǎn)品。
8、注意儀表、儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。
9、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟語(yǔ)說(shuō)：“心如波瀾，而如湖水�！�
10、認客戶(hù)先“痛”后“癢”。
11、不要在客戶(hù)面前詆毀同行，揭同行的短。
12、學(xué)會(huì )“進(jìn)退戰略”。
年終工作總結 篇12
今年，我鎮畜牧工作在上級業(yè)務(wù)部門(mén)的支持指導下、在鎮黨委、鎮政府的正確領(lǐng)導下，從順應農村經(jīng)濟發(fā)展新階段要求和增加農民收入出發(fā)，不斷加大農業(yè)和農村經(jīng)濟結構戰略性調整力度，把發(fā)展畜牧業(yè)作為加快糧食過(guò)腹轉化，增加農民收入，壯大鎮域經(jīng)濟的重大措施來(lái)抓，著(zhù)力推進(jìn)畜牧業(yè)向產(chǎn)業(yè)化邁進(jìn)，向農村經(jīng)濟的主導產(chǎn)業(yè)邁進(jìn)，向農業(yè)的現代化邁進(jìn)，經(jīng)過(guò)一年的工作，取得了突破性進(jìn)展和實(shí)質(zhì)性效果，其主要標志是：
——畜牧業(yè)飼養規模不斷擴大，專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)進(jìn)一步提高。到今年末，肉牛飼養量24412頭，同比增長(cháng)13.3％，山綿羊飼養量3477只，同比增長(cháng)18.8％，豬飼養量9000頭，同比增長(cháng)0.05％，家禽飼養量12萬(wàn)只，同比增長(cháng)20％，全鎮各類(lèi)養殖專(zhuān)業(yè)戶(hù)發(fā)展到140戶(hù)，其中養肉牛黃牛86戶(hù)，形成了畜牧業(yè)發(fā)展的穩固基礎。
——畜牧業(yè)整體效益顯著(zhù)，在鎮域經(jīng)濟中的地位進(jìn)一步突出。全鎮畜牧業(yè)過(guò)腹轉化糧食3246噸，占糧食總產(chǎn)量40.6%，畜牧業(yè)總產(chǎn)值2876.5萬(wàn)元，占農業(yè)總產(chǎn)值比重的59.6%。
我鎮在發(fā)展畜牧業(yè)生產(chǎn)上主要抓了以下幾方面工作：
一、積極進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結構的調整，把畜牧業(yè)作為農村經(jīng)濟的主導產(chǎn)業(yè)來(lái)抓。響應鎮政府由糧食大鎮變?yōu)樾竽链箧�，�?shí)現主輔換位，積極進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結構調整的號召：一是在農業(yè)內部結構的調整中把畜牧業(yè)調整為重點(diǎn)，調整為農民增收、財政增稅新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)；二是在種植業(yè)結構中實(shí)現糧食作物、經(jīng)濟作物、飼料作物的三元種植結構�？茖W(xué)合理安排種植比例，尤其是引導農民種植飼料作物增加收入，用飼料作物比糧食作物效益高的典型做經(jīng)驗介紹開(kāi)現場(chǎng)會(huì )，現身說(shuō)法，帶動(dòng)種植飼料作物的積極性，全鎮種飼草、青貯玉米一百多畝；三是進(jìn)行畜牧業(yè)內部結構的調整。加快發(fā)展牛羊，突出發(fā)展肉牛，穩定發(fā)展豬禽，適度發(fā)展特種養殖；四是因地制宜，發(fā)揮資源優(yōu)勢來(lái)確定結構調整方向。畜牧業(yè)生產(chǎn)的`專(zhuān)業(yè)化、集約化已在結構調整中建立，也為今后的扶持發(fā)展奠定了基礎。我鎮是以種植為主的農業(yè)鎮，面對玉米多而牲畜少，耕地少收入少的窘境，在上下統一思想后叫響“主輔換位建設畜牧大鎮，帶領(lǐng)農民脫貧致富奔小康”的口號，積極籌集資金，并在積極爭取市局項目做大做強畜牧業(yè)。我鎮上下形成了主輔換位，把畜牧業(yè)建成農村主導產(chǎn)業(yè)的良好氛圍。
二、依靠科技進(jìn)步，推進(jìn)畜牧業(yè)的規�；�、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。我們把畜牧工作的著(zhù)力點(diǎn)放在普及應用科技上，在畜牧業(yè)生產(chǎn)的各環(huán)節全方位地推廣應用科學(xué)技術(shù)，取得了較好的成效。一是開(kāi)展科技培訓，提高從業(yè)人員素質(zhì)。聘請專(zhuān)家學(xué)者對專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓，主要題目有家畜繁育改良，動(dòng)物疫病診治及產(chǎn)地檢疫，飼草飼料的種植及青貯料的制作等，受教育面達到90%。第二層面是養畜專(zhuān)業(yè)戶(hù)的培訓，我站畜牧人員組成講師團，根據需要深入村屯講課，集中培訓7次，聽(tīng)課人數達3000人次。第三個(gè)層面是對家畜繁育改良隊伍中的配種員；畜禽疫病防治隊伍中的獸醫、防疫員、檢疫員；獸藥飼料經(jīng)營(yíng)的業(yè)戶(hù)分別進(jìn)行了培訓；二是推廣在飼草飼料種植上，引進(jìn)新品種，擴大種植面積，落實(shí)青貯制作技術(shù)規范，配備青貯機械和修建窖池。三是鼓勵科技人員到生產(chǎn)第一線(xiàn)面對面指導生產(chǎn)，我站把科技人員按村畜牧工作的側重點(diǎn)落實(shí)包村計劃，從青貯種植、飼養管理、疫病防治到產(chǎn)地檢疫進(jìn)行全程跟蹤技術(shù)指導，使下情上達、上情通暢，組織技術(shù)人員幫助規劃指導，實(shí)行全程服務(wù)，尤其對生產(chǎn)的關(guān)鍵環(huán)節，派人日夜指導在現場(chǎng)，受到了畜主人的好評，全鎮從事畜牧獸醫專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員中，全面進(jìn)行了再教育、普遍晉升了技術(shù)職稱(chēng)，落實(shí)了防疫員工資，配齊配強了專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，調動(dòng)了他們的積極性，服務(wù)功能得到了進(jìn)一步完善。
三、防疫方面，完成了基礎建設，建立疫情報告制度，及時(shí)發(fā)現及時(shí)撲滅疫情。主要抓住四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節，一是完善豬、禽免疫程序，提高免疫效果，對豬和家禽重點(diǎn)傳染病的免疫，在面上繼續按要求進(jìn)行三季集中免疫。對規模戶(hù)飼養的豬、禽，按照免疫程序要求，采取不定期適時(shí)免疫辦法，既保證了免疫效果，又節省了費用，危害豬和家禽的重點(diǎn)疫病得到了有效控制；二是完善牲畜口蹄疫免疫和黃牛兩疫檢疫措施。對牲畜口蹄疫一年進(jìn)行兩次預防注射，達到了免疫效果。黃牛布病、結核病檢疫達到應檢牛90%以上；三是落實(shí)免疫標識制度，做到免疫證、耳標、登記建檔同時(shí)進(jìn)行，做到免疫密度達到100%,同時(shí)在產(chǎn)地檢疫、屠宰、運輸、銷(xiāo)售等環(huán)節上嚴格把關(guān)，推進(jìn)了免疫注射和免疫標識制度的實(shí)施。同時(shí)協(xié)助市飼料監管站檢查工作，嚴格實(shí)行許可證制度，對生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的業(yè)戶(hù)進(jìn)行監管，并定期不定期進(jìn)行檢查，發(fā)現不合格飼料和添加劑及時(shí)查處確保養殖戶(hù)的利益。在信息和市場(chǎng)上及時(shí)通報，使養畜戶(hù)損失降到最低。四是防控高治病性禽流感工作高度重視，鎮政府多次召開(kāi)會(huì )議，分別制定了《松峰上鎮防治高致病性禽流感應急預案》和《松峰山鎮防治高致病性禽流感工作實(shí)施方案》，并成立了松峰上鎮防治高致病性禽流感指揮部，印發(fā)了3000份宣傳單，發(fā)放生石灰10噸，消毒藥50箱，并與各村主任簽訂了責任狀，在市畜牧局和我鎮全體機關(guān)干部，村屯干部及戰斗在第一線(xiàn)的防疫人員的共同努力下，勝利的打贏(yíng)了防治高致病性禽流感戰役，防疫家禽共計22037只，免疫率達100％。
四、堅持依法治牧，為畜牧業(yè)發(fā)展創(chuàng )造良好的外部環(huán)境。畜牧部門(mén)負擔著(zhù)全鎮畜牧業(yè)發(fā)展規劃的制定，各項業(yè)務(wù)工作指導及提供社會(huì )化服務(wù)，還肩負著(zhù)畜牧專(zhuān)業(yè)法律、法規的貫徹與實(shí)施，是國家《動(dòng)物防疫法》、《草原法》等兩法及八條例的執法主體。為此，在今年的行政執法中，提出了依法治牧的原則及要求；全面貫徹黨的方針政策，嚴格遵守各項法律法規，嚴格管理、嚴格執法、打防結合，確保畜牧業(yè)協(xié)調穩定發(fā)展，在具體操作中，主要抓了以下幾方面工作：一是加大宣傳力度，通過(guò)辦班培訓、出宣傳車(chē)、設宣傳日等活動(dòng)，使受教育面達到90%以上；二是加強業(yè)務(wù)人員培訓，做到持證上崗。獸醫衛生監督員、獸醫衛生檢疫員等都經(jīng)培訓考核合格，持證上崗；三是建立辦事公開(kāi)制度和監督檢查制度，樹(shù)立良好的畜牧執法形象。并設立公開(kāi)舉報電話(huà)，公開(kāi)接受群眾監督。同時(shí)，定期召開(kāi)征詢(xún)意見(jiàn)會(huì )，廣泛征詢(xún)各方意見(jiàn)，制訂整改措施，通過(guò)整改增強了工作的透明度，提高了辦事效率，在各養殖戶(hù)中樹(shù)立了良好的形象；四是強化了監督管理，加大執法力度，嚴厲打擊各類(lèi)違法行為，對私屠濫宰、出售病害肉的業(yè)戶(hù)予以懲處，確保人民群眾吃上放心肉。
今年畜牧業(yè)生產(chǎn)形勢很好，但也存在一些不容忽視的問(wèn)題：對畜牧業(yè)的認識還有差距，生產(chǎn)的發(fā)展不平衡，產(chǎn)業(yè)鏈不緊，基礎建設薄弱，資金投放不足，設備陳舊老化等等，這些問(wèn)題都是今后我們工作中要著(zhù)力解決的，在今后的工作中我鎮將總結經(jīng)驗再接再厲，為我鎮畜牧業(yè)工作的更好開(kāi)展做出貢獻。
年終工作總結 篇13
20xx年以來(lái)，公司環(huán)境保護工作在市委、市政府、市環(huán)委會(huì )、市環(huán)保局、區環(huán)保局的領(lǐng)導下，取得了一定的成績(jì)，實(shí)實(shí)在在地做了大量、細致的工作，公司綜合環(huán)境得到了進(jìn)一步的改善，沒(méi)有發(fā)生一起環(huán)境污染事件�，F就一些具體工作總結如下：
一、完善環(huán)境保護管理網(wǎng)絡(luò )，加強責任制建設
20xx年，遵照環(huán)保部門(mén)下達的環(huán)境保護工作目標任務(wù)，結合公司實(shí)際，以文件的形式下達了公司所屬各部門(mén)年度環(huán)境保護工作目標任務(wù)。根據要求，在進(jìn)一步明確環(huán)境保護工作由所屬各部門(mén)、總經(jīng)理負責制的基礎上，又充實(shí)了各級兼職環(huán)保員，具體負責各轄區內的環(huán)保各項工作。
二、加強宣傳、培訓工作，強化環(huán)境保護的意識
組織人員參加了有關(guān)部門(mén)組織的環(huán)保專(zhuān)題會(huì )議；并在公司內部做了大力宣傳。在全公司營(yíng)造了保護環(huán)境、全民參與的濃烈氛圍，讓環(huán)保走進(jìn)了我們的生活、生產(chǎn)，讓大家更深入全面地了解環(huán)保部門(mén)的職責、環(huán)境質(zhì)量的狀況、環(huán)境保護工作的任重道遠。同時(shí)我以地球日、世界環(huán)境日、科普宣傳周為契機，廣泛開(kāi)展了環(huán)保宣傳工作，懸掛橫幅，制作了環(huán)保宣傳站牌，張貼環(huán)保宣傳標語(yǔ)等。
三、堅持環(huán)保工作，做好外請監督內抓管理
20xx年x月，在通過(guò)了環(huán)境管理體系后，我公司再次邀請了“xx環(huán)境資源管理咨詢(xún)有限公司”組織人員對我公司現場(chǎng)進(jìn)行環(huán)境影響考察。檢查小組在重點(diǎn)檢查了20xx年考察時(shí)提出的問(wèn)題的改進(jìn)情況后，進(jìn)行了下一輪的環(huán)境、健康與安全評估，提出了許多更深層次的問(wèn)題。此活動(dòng)進(jìn)一步強化了現場(chǎng)檢查力度，增強了企業(yè)員工的環(huán)境意識，優(yōu)化了我們的生活工作環(huán)境，引入了更先進(jìn)的管理概念。20xx年，公司響應環(huán)保局的要求，在污水總排口處加裝了一套污水在線(xiàn)監控系統，使任何人都可以隨時(shí)隨地在xx上查看我公司污水治理和排放情況的.數據和畫(huà)面，增強了治污工作的透明度和監管力度。公司的環(huán)境管理方針是節能降耗、達標排放、持續改進(jìn)、污染預防，并圍繞這一方針，在每年初制定了關(guān)于水、氣、聲、渣的治理排放要求以及具體目標；同時(shí)與每位員工的工作責任掛鉤，層層分解落實(shí)，不流于形式。
四、積極開(kāi)展污染物的治理和利用工作
為全面降低我公司污染物的數量及公司的成本。根據公司環(huán)保部門(mén)部署，對鉛廢料進(jìn)行熔煉回收利用，對鉛泥、鉛渣等廢物在危險廢料庫中分類(lèi)存放定期賣(mài)給有資質(zhì)的處理公司處理。處理后的污水回用，使20xx年循環(huán)水使用率繼續保持在xx%以上。有效物質(zhì)保留利用，無(wú)害氣體達標排放，固體物料反復使用或者作為其他行業(yè)原材料，不僅治理還進(jìn)行了綜合利用，變廢為寶，為企業(yè)創(chuàng )造了效益，減少了損失。
年終工作總結 篇14
一、經(jīng)營(yíng)情況
截止12月中旬，餐飲部共實(shí)現銷(xiāo)售收入x萬(wàn)元，其中x收入x萬(wàn)元，x收入x萬(wàn)元;較去年同期增長(cháng)x萬(wàn)元，實(shí)現了經(jīng)營(yíng)指標較去年同期增長(cháng)x%以上的目標。
完成了集團公司和其他會(huì )議團隊的接待任務(wù)，重大投訴率為0。
二、管理情況
1、按照現代企業(yè)管理制度成立酒店管理公司
x年，餐飲部在賓館“全面規劃，分步實(shí)施，大膽實(shí)踐”的改革思路指導下，立足館情，因地制宜，按照現代企業(yè)制度的架構成立了x酒店管理有限公司。公司的成立為全館的可持續發(fā)展，為賓館社會(huì )化改革的深入、規范化縱深推進(jìn)奠定了堅實(shí)的基礎公司成立了董事會(huì )和監事會(huì )，實(shí)行董事會(huì )領(lǐng)導下的總經(jīng)理負責制。具體做了以下幾項工作：
(1)、x酒店管理有限公司的成立
(2)、完成了與公司申請注冊相關(guān)的各項手續，進(jìn)行了工商行政注冊登記，辦理了正式的企業(yè)營(yíng)業(yè)執照。
(3)、完成了集團公司和其他會(huì )議團隊的接待任務(wù)，重大投訴率為0。
(4)、組建了公司運營(yíng)機構，完成了公司定員定編工作。設立了餐飲經(jīng)營(yíng)項目部、財務(wù)部和綜合部。
(5)、制定了酒店管理公司工資方案，并通過(guò)了x的'審核。新的激勵體系，激勵政策更趨市場(chǎng)化。員工的收入與工作業(yè)績(jì)、勞動(dòng)貢獻及業(yè)務(wù)技能掛鉤，新的工資方案中不僅要員工們關(guān)心營(yíng)業(yè)收入，還要關(guān)心和掌握每月的成本和利潤，讓每位員工養成會(huì )算賬的習慣，做到心中有數。在工資分配上對重點(diǎn)崗位和工種傾斜，使各崗位員工的業(yè)績(jì)、勞動(dòng)與其所得相符。通過(guò)績(jì)效改革，拉開(kāi)了新、老員工和重點(diǎn)崗位、普通崗位的工資差距，最大限度地調動(dòng)員工的工作主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性。
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