(優(yōu)秀)年終工作總結
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編幫大家整理的年終工作總結，希望對大家有所幫助。
年終工作總結1
轉眼間，一年的工作已經(jīng)結束了。在這一年的工作上，我沒(méi)有取得太大的成績(jì)。但是，在工作中接觸到了許多新事物，接觸了許多新問(wèn)題，通過(guò)自己的努力和其他老師的幫助，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步完善，為了總結過(guò)去，揚長(cháng)避短，把今后的工作做得更好，在此，我特對一年來(lái)的工作做以總結，并同時(shí)希望領(lǐng)導及各位同事對我在工作上的不足給予批評指正。
我是20xx年在本學(xué)校學(xué)習中專(zhuān)班的學(xué)生，也是最后一批中專(zhuān)班畢業(yè)生。畢業(yè)后，在去年一月份加入到學(xué)校教師這個(gè)集體，到今年的一月份是一個(gè)整年，在這一整年里，上半年是我的試用期，期間的工作主要是管理機房，在機房輔導短班學(xué)員上機練習，下半年，我開(kāi)始備課帶初中級班和機房輔導。這讓我懂得了只有了解學(xué)校的工作才是做好工作的先決條件。下面我把一年的工作總結如下：
一、向其他老師學(xué)習，讓自己更好的進(jìn)入工作狀態(tài)
剛剛參加教育工作的我，就像一個(gè)蹣跚學(xué)步的幼兒，還很不成熟，很不穩健，不知道怎樣把工作做好，甚至，還沒(méi)有準備去接受“老師”這么讓人尊敬的稱(chēng)呼。但是，大家都熱心地扶持我、呵護我，幫助我，一切都從零開(kāi)始了。在學(xué)習中和工作上難免會(huì )有不明白的問(wèn)題，我就會(huì )虛心地向其他老師請教。不是有這樣一句話(huà)嗎，“進(jìn)職場(chǎng)之前，先向前輩學(xué)習”，所以，其他老師給予我的熱心幫助和一些批評、建議，我都很愿意接受，這樣可以及時(shí)糾正自己工作上的失誤，能使我更好的勝任這份工作，并且對工作也有了一份責任感，讓我覺(jué)得任何工作都應該做得。我想，不為別的，只為我是這個(gè)集體中的一員，大家相互學(xué)習，相互幫助，這是學(xué)校的團隊精神，也是團結協(xié)作，永不磨滅的團隊精神。
我非常喜歡這樣的工作環(huán)境，也更喜歡這份職業(yè)。一年來(lái)，雖然在各位領(lǐng)導的關(guān)懷和同事們的幫助下，我順利的`完成了我的各項工作，向著(zhù)“做一名稱(chēng)職的老師”進(jìn)了一步。但是，還有很多方面不夠好，還應該積極學(xué)習各種理論，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅實(shí)的理論作為指導，更應該加強對教學(xué)方面的鍛煉。希望在今后的工作中，無(wú)論是教學(xué)還是其他工作，通過(guò)我自己的努力和老師們的幫助有更突出的表現，為學(xué)校盡一份心力。
二、平時(shí)耐心輔導學(xué)員，是我義不容辭的責任
管理機房，做好機房輔導工作已經(jīng)成為我義不容辭的責任。一年來(lái)，我的工作都是以機房輔導為主，上半年，只是輔導上機，不用給學(xué)員講課，工作量不大，只是到晚上8：00關(guān)機房了，我才能休息。下半年，試用期過(guò)后，我開(kāi)始備課帶初中級班，機房由各位老師輪流值班，還是以為我主，這樣每天都是值班到晚8：00我才下班。所以，相比其他老師來(lái)說(shuō)，我的工作是簡(jiǎn)單的只是下班的時(shí)間比較晚。用我自己的話(huà)說(shuō)：“我每天都在重復著(zhù)我昨天的故事”。雖然是這樣的日復一日的工作，但是，我對工作認真的態(tài)度從來(lái)沒(méi)有改變過(guò)，我堅持每天做以下工作：
1、按時(shí)到機房值班。因為每天早上幾乎都是我開(kāi)機房，有些學(xué)員會(huì )提前來(lái)學(xué)校，所以我也是提前10分鐘開(kāi)機房，做好準備工作。
2、檢查機器。對于機房中的機器雖然不用修理，但是每天我都會(huì )進(jìn)行檢查，做到心中有數，不好使的機器、鍵盤(pán)、鼠標等及時(shí)告訴孫老師進(jìn)行維修和更換，這樣學(xué)員多的時(shí)候能保證每個(gè)學(xué)員都有機器練習，也避免了鼠標球丟失和鍵盤(pán)、鼠標亂插撥的現象。即使現在機房換了新機器，機器速度也快了，也沒(méi)有以前學(xué)生惡意損壞機器的事發(fā)生了，但是對機房里的機器進(jìn)行檢查已經(jīng)成為我的一種習慣了。
3、衛生。好的環(huán)境能給人一種好的心情，機房的衛生除了要求學(xué)員保持以外，每天都會(huì )進(jìn)行打掃，前半學(xué)期，女寢人多每天關(guān)機房時(shí)就由她們進(jìn)行打掃，并拖地。后半學(xué)期，由長(cháng)期班學(xué)生打掃，放假后，我也會(huì )在機房人少的時(shí)候進(jìn)行打掃并嚴格要求學(xué)生保持衛生。
4、紀律。在機房練習時(shí)要求學(xué)員上機跟上課是一樣的，不允許吃東西、亂說(shuō)話(huà)、談?wù)摳蠙C練習無(wú)關(guān)的事情，要保持安靜，有什么問(wèn)題可以舉手問(wèn)或叫老師。學(xué)員也希望自己能在有學(xué)習氣氛和干凈的環(huán)境中學(xué)習。
5、機房輔導。機房輔導時(shí)是需要很多耐心的，因為，短班學(xué)員在年齡上的差距很大，年輕的學(xué)員學(xué)得快，年齡大些的學(xué)員就比較慢，那么學(xué)員練習時(shí)，要在機房巡視、認真、主動(dòng)、耐心地輔導學(xué)員，幫助他們完成帶課老師所留的上機作業(yè)題，并且注意對基礎不好的學(xué)員進(jìn)行手把手輔導。有時(shí)，可以給他們一起演示操作過(guò)程，但還是需要一個(gè)個(gè)去輔導，同一個(gè)問(wèn)題要給每個(gè)不會(huì )的學(xué)員講解，操作到是不累，但是要不停地給他們講解，一天下來(lái)就知道嗓子冒煙是什么樣的感覺(jué)了。也許，是我的耐心，讓我很自然的適應了這份工作。
年終工作總結2
從××工業(yè)大學(xué)畢業(yè)后，我分配到××省工業(yè)設備安裝公司工作。于1992年7月至1995年底，先后參加了原××廠(chǎng)新建工程、××水泥廠(chǎng)年產(chǎn)75萬(wàn)噸生產(chǎn)線(xiàn)安裝工程(省重點(diǎn)工程)、××礦務(wù)局××熱電廠(chǎng)3×35t/h+2×6mw鍋爐-汽輪發(fā)電機組安裝工程(國家重點(diǎn)工程)的電氣調試工作。在此期間，作為專(zhuān)業(yè)骨干，參加了各類(lèi)電氣設備的調試及系統聯(lián)合試運轉等工作。包括：發(fā)電系統、變配電系統、交直流調速系統、程序控制系統等方面。從編制調試方案、送電方案、系統啟動(dòng)方案入手，到單元件調試、系統調試的實(shí)施。這樣從始至終的工作，增強了自己的系統概念及把握全局的`能力。
在××水泥廠(chǎng)新建工程，大多數電氣設備由國外進(jìn)口，技術(shù)屬?lài)H先進(jìn)水平。我們克服了資料不全，無(wú)其他經(jīng)驗可借鑒等困難，認真研究設備性能，制定切實(shí)可行的調試方案并順利付之實(shí)施。受到甲方及外方技術(shù)專(zhuān)家的好評和肯定。該工程竣工后，獲1996年度××省建筑工程汾水杯質(zhì)量獎。
以上是我參加工作后的第一階段工作經(jīng)歷。正是在這一階段，我真正對電氣安裝調試工程有了深刻的感性認識，第一次將專(zhuān)業(yè)知識應用于實(shí)踐，并實(shí)現了理論與實(shí)踐的第一次結合。也正是在這一階段，我初步具備了獨立地組織和實(shí)施并最終完成施工任務(wù)的能力。
年終工作總結3
回顧過(guò)去一年的每一天，我作為食堂的一名廚師，深感職責重大，工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質(zhì)量，很有可能會(huì )影響到全體職工的身心健康，所以為了揚長(cháng)避短，今后的工作能做到更好，我對一年的工作狀況總結如下。
首先我要感謝個(gè)位領(lǐng)導對我工作的認可和支持，其中包括在工作中給我指出問(wèn)題并提出了寶貴的意見(jiàn)，如：菜咸了，太油。顏色偏重等等。同時(shí)我也很快深刻的認識到了工作中的不足給予及時(shí)糾正。
其次在工作上我嚴格遵守食堂衛生制度，認真執行衛生“五四”制。嚴格執行《食品衛生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質(zhì)對就餐者的危害，保障就餐者的.身體健康。
同時(shí)成品存放實(shí)行“四隔離”；生與熟隔離；成品與半成品隔離；食品與雜品、藥品隔離；食物與天然冰隔離。
環(huán)境衛生采取“四定”辦法：定人、定物、定時(shí)間、定質(zhì)量，劃片分工，包干負責。
個(gè)人衛生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理發(fā)；勤洗衣服、勤換工作服。
放置食品的櫥柜、貨架時(shí)刻清潔，無(wú)霉斑、鼠跡。每一天定時(shí)沖洗操作間灶具和地面。
在這一年中，我努力學(xué)習文化、業(yè)務(wù)、技術(shù)知識。按時(shí)上下班。遵守勞動(dòng)紀律及食堂的一切規章制度，努力完成本職工作。工作上，服從工作調配，愛(ài)護群眾財物，做好群眾和個(gè)人衛生，嚴防食物中毒。在飲食烹調上，我嚴格按食品操作規程進(jìn)行工作，保證安全、衛生。做到制作的主食，合乎質(zhì)量要求，大小均勻，掌握火候。副食要做到揀、洗干凈，切菜認真，丁、塊、絲分明。配菜美觀(guān)，色型好看，炒菜味美，咸淡適中。在服務(wù)上，做到優(yōu)質(zhì)、高效，對就餐人員態(tài)度和藹，說(shuō)話(huà)和氣。不說(shuō)粗話(huà)，不罵人，團結一致，做好廚房工作。
總結這一年，在工作上我勤勤懇懇，認真負責，任勞任怨，用心履行自己的工作職責。展望新的一年我會(huì )以更加倍的努力和更大的熱情嚴格在領(lǐng)導的指導下完成自己的本職工作。
年終工作總結4
時(shí)間過(guò)得好快！不知不覺(jué)中加入三分部這個(gè)團隊工作已經(jīng)有一段時(shí)間了，暮然回首，有失落時(shí)的茫然，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，不過(guò)這一切都過(guò)去了！我明白自己從一個(gè)普通的防損員能到分部工作，對我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)難得的歷練機會(huì )，所以我一定要好好把握這個(gè)機會(huì )，我要在工作實(shí)踐中不斷的磨練自己，做一名優(yōu)秀的樓層管理員，在這里我要感謝在我失落與茫然的時(shí)候給予我支持和鼓勵的領(lǐng)導及同事們！
在分部這一個(gè)月的工作實(shí)踐中，我對自己的工作成果并不滿(mǎn)意，就因為自己的接受能力較差，所以導致了自己工作效率低下，上月的銷(xiāo)售任務(wù)也沒(méi)能完成！但是對我個(gè)人而言在分部學(xué)到的東西，取得的.進(jìn)步.也讓我有少許的欣慰，對于接下來(lái)的工作我將分以下幾點(diǎn)去開(kāi)展。
1、關(guān)于調整心態(tài)方面：
在前月工作中我經(jīng)常會(huì )因為自己沒(méi)能及時(shí)完成上級交付的工作任務(wù)而懊惱，有時(shí)候甚至看不起自己，對自己沒(méi)信心！工作性質(zhì)的轉換對我來(lái)說(shuō)是一種磨練，在今后的工作中我一定要學(xué)會(huì )調整自己的心態(tài)，盡快適應三分部這個(gè)工作環(huán)境，用積極的心態(tài)去克服工作中遇到的種種困難，我要讓自己成為一個(gè)嶄新的人：在實(shí)戰中不斷的提升自己，在挫折中不斷的成長(cháng)，用一顆積極的心態(tài)去學(xué)習，為我能更好的完成下一個(gè)工作任務(wù)做好前期準備！作為一名樓層管理員只有擺正自己的心態(tài)才能更加出色的完成各項工作任務(wù)！
2、關(guān)于團隊合作方面：
在團隊合作方面我做得不是很出色，剛到分部工作.因為忙，亂，一心只想著(zhù)趕緊完成自己的工作任務(wù)，所以沒(méi)把團隊合作能力發(fā)揮到極致！我希望今后自己能徹底的融入到三分部這個(gè)大家庭里去！和同事們一起并肩作戰，一起分享戰勝的喜悅，最好的見(jiàn)證還要在日后的工作中去檢驗，一個(gè)人的成績(jì)是渺小的，團隊優(yōu)秀才是我們共同努力的目標，因此在日后的工作中，我一定要把自己徹底的融入到三分部這個(gè)團隊中去，一起為提升三分部工作效績(jì)和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)而奮斗。
3、關(guān)于現場(chǎng)管理方面：
現場(chǎng)管理一直是我最頭疼的問(wèn)題！商場(chǎng)是一個(gè)人員很復雜的交際地點(diǎn)，有時(shí)當我在巡場(chǎng)中遇到個(gè)別態(tài)度極其惡劣的專(zhuān)柜員工，明明她正在違紀了可她卻偏偏不認為自己有錯，還振振有詞。有時(shí)難免會(huì )立即火冒三丈！與此同時(shí)我會(huì )想到此時(shí)此刻的我是一名樓層管理者我要堅持我的原則，我有責任和義務(wù)去監督每個(gè)專(zhuān)柜的員工，因為她的行為正影響著(zhù)整個(gè)商場(chǎng)的形像，只有堅持原則落實(shí)制度才能提高商場(chǎng)形像！專(zhuān)柜員工是終端銷(xiāo)售人員，也是跟顧客交流的第一橋梁，所以在今后的工作中除了完成上級交付的工作任務(wù)外還要加強與專(zhuān)柜員工之間溝通，堅持原則，公平處理每件事情，真正做到以理服人！
4、關(guān)于銷(xiāo)售問(wèn)題：
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)問(wèn)題是我心里的一大塊心病，也是最重要的一點(diǎn)！因前月忙于新柜裝修及學(xué)習分部工作相關(guān)流程等事宜，忽略了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，導致沒(méi)能完成當月銷(xiāo)售任務(wù)目標！接下來(lái)的工作中我將虛心向各樓層領(lǐng)導同事請教與學(xué)習，探索銷(xiāo)售良方，取長(cháng)補短，通過(guò)對影響業(yè)績(jì)因素的客觀(guān)分析，發(fā)掘影響銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的潛在因素，克服銷(xiāo)售難題，挖掘專(zhuān)柜經(jīng)營(yíng)潛質(zhì)，尋找品類(lèi)銷(xiāo)售亮點(diǎn)，提升專(zhuān)柜員工素質(zhì)，激勵員工斗志，堅定員工銷(xiāo)售信心，聯(lián)合供應商，把握最佳銷(xiāo)售時(shí)機，待時(shí)機成熟，主動(dòng)出擊，通過(guò)終端促銷(xiāo)在銷(xiāo)售中突破自我，打一場(chǎng)銷(xiāo)售硬戰！
以上想法純屬個(gè)人愚見(jiàn)，不足之處還望領(lǐng)導批評指正！今后我一定加倍努力工作，盡心盡責，格守不拋棄不放棄的個(gè)人理念，至始至終為嘉興天虹貢獻出自己一份微不足道的力量！
年終工作總結5
20xx年，是公司充滿(mǎn)希望的一年，也是機遇與挑戰并存的一年，這一年來(lái)，我在集團公司的正確領(lǐng)導下，在縣各級單位的大力支持幫助下，依靠公司全體員工的智慧和力量，堅持求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的作風(fēng)，強化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，打牢生存根基，努力營(yíng)造團結向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境；我們發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng )業(yè)精神，努力拓寬市場(chǎng)空間，積極培育有利于企業(yè)持續發(fā)展的市場(chǎng)體系。一年來(lái)，各項工作齊頭并進(jìn)，得到了蓬勃的發(fā)展。下面，就我任職期間的工作情況做以下簡(jiǎn)要匯報：
一、加強學(xué)習，不斷提高素質(zhì)和能力
作為公司經(jīng)理，我深感自身肩負的責任重大，因此我在工作和生活中特別注重加強自身建設，加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高素質(zhì)，同時(shí)工作作風(fēng)嚴謹踏實(shí)，把求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)落實(shí)到每一項工作、每一個(gè)環(huán)節，深入下屬各單位，熟悉各項業(yè)務(wù)和各個(gè)環(huán)節，扎扎實(shí)實(shí)做好自己分管的各項工作，自覺(jué)遵守規章，廉潔自律，起到了模范帶頭作用。
二、緊抓實(shí)干，認真履行崗位職責
�。ㄒ唬┘訌娛袌�(chǎng)開(kāi)發(fā)。今年，為了加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，我們一是明確市場(chǎng)開(kāi)發(fā)目標。針對城區新建樓群分工包片、責任到人，集中力量，簽定合同，落實(shí)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)任務(wù)到人。二是加大宣傳力度。通過(guò)文藝演出和發(fā)放宣傳資料，讓人們充分了解使用天然氣的好處，促進(jìn)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。三是全員參與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。挖掘每個(gè)員工的潛力，每個(gè)人都將市場(chǎng)開(kāi)發(fā)作為一項份內任務(wù)，共同開(kāi)發(fā)。
�。ǘ⿵娀こ探ㄔO。一是加強對現場(chǎng)管理員的培訓。組織施工管理人員學(xué)習《城鎮燃氣設計規范》、《施工管理手冊》、《業(yè)務(wù)流程》等內容，使員工明晰職責權限，懂得崗位技能要點(diǎn)，熟悉操作流程，了解工作內容和控制過(guò)程，能夠獨立制定本崗位的工作計劃及時(shí)總結成績(jì)和不足。二是加強對施工隊伍的管理。加大了對施工過(guò)程全方位的監督，是每個(gè)程序都到位，著(zhù)手培養了管理人員的質(zhì)量安全意識，強化了對管理人員的質(zhì)量安全教育，嚴把工程質(zhì)量關(guān)。三是加強工程管理責任體系建設。實(shí)行了工程管理例會(huì )制和項目經(jīng)理負責制，每周召開(kāi)一次工程調度分析會(huì )，及時(shí)總結工程施工中經(jīng)驗及存在的問(wèn)題，分析原因，制定對策，合理的解決各種矛盾與難點(diǎn)。
20xx年，根據市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和用戶(hù)實(shí)際情況，在保證工程質(zhì)量的同時(shí)，工程建設得到了較快進(jìn)展。全年外網(wǎng)鋪設中壓管線(xiàn)長(cháng)度約x公里，完成工程總投資x萬(wàn)元，完成內部辦公樓及給排水、電、道路、圍墻等工程，完成投資約x萬(wàn)元，完成新建項目餐廳、洗浴間、鍋爐房等附屬主體工程，完成投資約x萬(wàn)元。
�。ㄈ⿵娀踩a(chǎn)管理。
1、及時(shí)搶修維修。運行管網(wǎng)搶修及時(shí)率達100%，維修及時(shí)率100%，管道壓力合格率100%、灶前壓力合格率100%，無(wú)投訴責任事故和安全事故發(fā)生。
2、加強檢查力度。我公司針對兩座首站及三條氣源x公里管網(wǎng)，x個(gè)凝水缸，x個(gè)閥門(mén)井以及x個(gè)小區調壓箱庭院管網(wǎng)等不間斷的巡視排查、定期檢查供氣設備，定期保養維護，隨時(shí)保障良好的工作生產(chǎn)狀態(tài)，并按時(shí)做好檢查記錄，每日24小時(shí)值班，為在最短時(shí)間內處理事故提高了可靠保障，特別是在“迎國慶保安全”“安全生產(chǎn)月”“奮戰六十天”重點(diǎn)時(shí)段加強了檢查，巡視保衛力度和密度，明確分工、責任落實(shí)到位，嚴格治理安全生產(chǎn)工作，確保了xx穩定供氣。
3、優(yōu)質(zhì)安全服務(wù)。針對生產(chǎn)xx措施和管理制度，對職工進(jìn)行量化評分，并把其作為職工月度考核的`依據；規范完善維修置換等工作記錄，對出現的客戶(hù)投訴事件做到及時(shí)處理，及時(shí)反饋；先后進(jìn)行了四次拉網(wǎng)式安全大檢查，查找問(wèn)題排除隱患。加大崗位技能培訓力度，共有x余人次派往調壓器廠(chǎng)進(jìn)行培訓調壓器的一般原理和知識，組織業(yè)務(wù)學(xué)習，提高了維修操作技能。
4、狠抓質(zhì)量工程。一是狠抓質(zhì)量指標。安全無(wú)事故率100%，運行調壓合格率100%，整體工程合格率100%，維修及時(shí)率100%，經(jīng)營(yíng)無(wú)氣損率100%（我們對公司經(jīng)營(yíng)的三條管道氣源，每天進(jìn)行輸出氣量上下游核對，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，杜絕了經(jīng)營(yíng)中氣損的發(fā)生，從經(jīng)營(yíng)以來(lái)沒(méi)有因氣損造成經(jīng)營(yíng)損失）。
�。ㄋ模┖葑グ踩笜�。全年安全運行、車(chē)輛交通無(wú)事故。三是抓好質(zhì)量安全管理。首先是加強組織領(lǐng)導。為了明確責任，組織成立了安全委員會(huì )，對公司的安全問(wèn)題全面指導監督公司制定周安全生產(chǎn)例會(huì )，隨時(shí)處理解決安全生產(chǎn)中所發(fā)生的各種問(wèn)題，尤其是今年迎“國慶”xx期間，要求公司每位職工從思想上都要以政治的高度來(lái)認識、重視，在此期間未出現任何不安定的因素和安全事故。其次是普及了用戶(hù)的天然氣安全知識。加大對用戶(hù)正確使用燃氣及安全管理規定的宣傳，先后共發(fā)放《用戶(hù)安全使用手冊》x余份，避免了人為的安全事故。再次是大力開(kāi)展安全教育和培訓工作。組織全體員工學(xué)習安全知識，提高全員的安全意識及安全技能，并進(jìn)行了考核。x月份中旬，分別對三種氣源舉行了搶險預案演習，增加了員工的實(shí)戰經(jīng)驗和在緊急情況下處理事故的快速反應能力，加強了全體職工政治思想及普法教育，提高了認識，全年沒(méi)有一起違法犯罪現象發(fā)生。
�。ㄎ澹┮幏豆緝炔拷ㄔO。一是健全規章制度。組織全體職工學(xué)習，為公司的規范化管理奠定了基礎。二是加強宣傳工作。搞好對內對外宣傳，利用宣傳欄張貼公司的重要文件，各種管理制度，好人好事等，積極向集團投稿，發(fā)表各類(lèi)稿件及時(shí)報道了公司內部發(fā)生的好人好事、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、工程建設、運營(yíng)管理、后勤服務(wù)等內容。公司綜合辦、發(fā)展部、生產(chǎn)營(yíng)部共同組織策劃了“走進(jìn)小區”發(fā)放宣傳材料x(chóng)余份，擴大公司的社會(huì )知名度。三是提高服務(wù)質(zhì)量。今年在不斷完善服務(wù)工作程序的基礎上，開(kāi)展了一系列的服務(wù)培訓，組織開(kāi)展服務(wù)工作大討論，提高了服務(wù)質(zhì)量，為用戶(hù)維修、灶具近千次，受到了居民的一致好評和認可，樹(shù)立了公司的服務(wù)品牌。
三、存在的不足
20xx年，我帶領(lǐng)公司上下齊心，攻堅克難，全年管道天然氣共發(fā)展民用戶(hù)x戶(hù)，工福戶(hù)x戶(hù)，銷(xiāo)售液化氣x噸，銷(xiāo)售天然氣x萬(wàn)立方米，銷(xiāo)售焦爐煤氣x萬(wàn)立方米�？偨�(jīng)營(yíng)收入x萬(wàn)元，全年實(shí)現主營(yíng)利潤x萬(wàn)元，工程利潤x萬(wàn)元，取得了較好成績(jì)，但也存在這不足和差距：一是根據公司目前發(fā)展經(jīng)營(yíng)的需要在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面還存在著(zhù)薄弱環(huán)節，尤其是工商戶(hù)的開(kāi)發(fā)，還需要繼續做好深入的調研開(kāi)發(fā)工作。二是公司內部管理中還存在著(zhù)勞動(dòng)紀律松懈，執行規章制度不嚴等。三是各專(zhuān)業(yè)崗位的職工技能普遍存在能力偏低，需進(jìn)一步提升崗位技能的培訓。在今后的工作中組織定期或不定期的專(zhuān)業(yè)培訓。
年終工作總結6
我公司在集團有限公司的正確領(lǐng)導下，在兄弟單位的密切配合下，經(jīng)過(guò)全公司廣大干部、職工的辛勤耕耘、努力拼搏，各項指標基本上達到了集團公司的考核要求。其中：
1、車(chē)皮拉運數21565只，拉運干劑量111.7908萬(wàn)噸（1-10月）。完成全年計劃量的85.99%.預計全年拉運干基量可超130萬(wàn)噸。
2、無(wú)路外責任交通事故，無(wú)重大環(huán)境污染事故，無(wú)重大職業(yè)危害事故，無(wú)重大火災、爆炸事故。
3、業(yè)務(wù)招待費：57923.3元。
4、鐵路滯納金：299409.8（1-10月），月均29.94萬(wàn)元，低于考核指標3.33萬(wàn)元/月。
5、柴油單耗：0.166千克/噸.公里
我們面對機車(chē)租賃自駕，線(xiàn)路養護全外包，礦產(chǎn)品、原燃料裝卸全職監管等諸多困難，緊緊圍繞年初制定的“創(chuàng )新管理增效益、營(yíng)造和諧促穩定、打造平安生命線(xiàn)，為漓鐵的穩健發(fā)展而努力奮斗”的工作思路，著(zhù)重做好了以下幾方面工作：
�。ㄒ唬┌踩h(huán)保工作
1、進(jìn)一步貫徹執行“遵守法律法規，完善管理體系，實(shí)現持續改進(jìn)，確保安全生產(chǎn)”的安全生產(chǎn)方針，提高全員安全意識。
認真貫徹集團有限公司（）1號文件精神，深入開(kāi)展“實(shí)施安全標準，提升安全管理”活動(dòng)。制訂落實(shí)鐵路儲運經(jīng)銷(xiāo)部安全環(huán)保計劃。層層簽訂安全責任狀，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，認真實(shí)行司機年審制，認真落實(shí)“三證合一”管理體系，真正做到持續改進(jìn)。
2、以創(chuàng )新的精神，著(zhù)力打造一只素質(zhì)高、技能好、責任心強的司機隊伍。
強化本公司內燃機司機的安全培訓和業(yè)務(wù)操作培訓，多次邀請中鐵四局及杭州鐵路局教育科的相關(guān)技術(shù)人員，為其做專(zhuān)門(mén)的操作技能及維護保養技能的培訓。同時(shí)在內部展開(kāi)技能比武，對機車(chē)維護保養工作進(jìn)行分組評比，月度考核，這不僅為機車(chē)的正常出勤提供了有效保障，更促進(jìn)了內燃機車(chē)駕駛人員機車(chē)維護保養技能的提高。通過(guò)一系列的培訓考試，公司現在共有7名工作人員取得了內燃機車(chē)正司機資格。
3、嚴格執行“123456”安全管理模式，加強1435線(xiàn)路現場(chǎng)安全管理力度，進(jìn)一步實(shí)施線(xiàn)路隱患排查和治理工作。
堅持實(shí)施目前行之有效的安全管理制度和安全檢查制度，繼續堅持對全線(xiàn)路基、橋梁、涵洞、山坡、護坡、道口設施和機車(chē)狀況的日檢、專(zhuān)檢、月檢、季檢和5s檢查，對檢查中發(fā)現的問(wèn)題和隱患，及時(shí)落實(shí)整改措施，有效消除事故隱患，預防和控制事故的發(fā)生。
4、強化道口安全管理。
進(jìn)一步加強對區間道口安全的監管力度，加強設備安全檢查，保證設施齊全完好，提高道口值班人員的業(yè)務(wù)技能，執行作業(yè)標準，強化道口工的應急處理能力。明確處理原則。并加強路外宣傳，增設路外安全警示標志，提高道口的醒目程度，充分發(fā)揮路內外的聯(lián)防聯(lián)保作用，增強了道口安全的主動(dòng)性。
5、堅持對各崗位的崗位職責，作業(yè)標準等制度進(jìn)行持續改進(jìn)，增強安全管理的針對性和可操作性。
先后配合了集團公司完成了崗位職責、安全操作規程等三大規程的修訂，并組織全員進(jìn)行崗位職責、安全操作規程考試；努力實(shí)施國家級安全標準化管理機制，進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)管理目標和安全生產(chǎn)標準化臺帳，落實(shí)安全生產(chǎn)標準化制度；根據集團公司三證合一體系系統化、規范化、制度化、持續改進(jìn)的要求做好相關(guān)工作，順利通過(guò)體系外審。
6、加強班組安全學(xué)習，圍繞“班組建設好、責任落實(shí)好、學(xué)習技術(shù)好、安全質(zhì)量好、任務(wù)完成好”的高質(zhì)量五好班組建設目標，不斷強化班組規范化、標準化管理，有效激發(fā)班組活力，牢筑隊伍安全生產(chǎn)基礎。每月召開(kāi)班組安全學(xué)習討論會(huì )，對班組成員在工作發(fā)現的各種不安全現象，物的不安全狀態(tài)等信息進(jìn)行收集，并及時(shí)落實(shí)整改，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
7、理順關(guān)系，職責明確，加強對3個(gè)裝卸外包隊及1個(gè)養護外包隊的協(xié)調與監管。分別與其簽定安全責任狀，對相關(guān)外包人員展開(kāi)安全技能培訓，規范其作業(yè)標準，控制和預防事故的發(fā)生。
8、持續開(kāi)展清潔生產(chǎn)審核工作，實(shí)現“節能、降耗、減污、增效”的目的。新建油水分離池，做好機車(chē)廢油、廢水的儲存管理，在確保安全的前提下，嚴格控制機車(chē)鳴笛，將噪音污染降到最低。
9、搞好治安保衛工作，組織義務(wù)值勤和突擊檢查，根據節假日特點(diǎn)，組織人員對全線(xiàn)進(jìn)行巡查，杜絕鐵路設施設備偷盜現象；同時(shí)根據集團公司統一部署，做好世博和世合賽期間的公司內部安保工作。
運用各種手段，每月2次廣泛開(kāi)展鐵路交通法規宣傳，提高沿線(xiàn)相關(guān)人員的安全意識。一是組織義務(wù)宣傳隊到沿線(xiàn)學(xué)校、村、鎮進(jìn)行安全法制宣傳。二是派專(zhuān)人在鐵路線(xiàn)二旁定期掛宣傳圖片進(jìn)行宣傳。三是在各道口，包括無(wú)人道口增設警示牌，張貼宣傳標語(yǔ)進(jìn)行宣傳。
公司實(shí)現了“無(wú)輕傷及輕傷以上事故，無(wú)路外責任交通事故，無(wú)重大環(huán)境污染事故，無(wú)重大職業(yè)危害事故，無(wú)重大火災、爆炸事故”的安全目標。
�。ǘ┰剂�、礦產(chǎn)品拉運管理工作
1、根據集團公司統籌安排做好月度的原燃料、礦產(chǎn)品的拉運工作，1-10月份完成干基拉運量1117908.38噸，完成全年拉運總量的86.99%，已超計劃完成拉運量。
2、加大礦產(chǎn)品偏裝偏載監管力度。堅持全面檢查，加大了對礦產(chǎn)品監裝的控制，車(chē)門(mén)的加固，嚴格按照鐵路部門(mén)要求做好監督把關(guān)工作。全年無(wú)因偏裝、偏載被鐵路部門(mén)處罰記錄。
3、探索裝卸管理新模式，提高裝卸運轉效率。今年我們面對裝卸全職監管這樣一個(gè)新任務(wù)。我一方面借鑒了兄弟單位多年的管理經(jīng)驗，根據自身鐵路運輸的實(shí)際特點(diǎn)，出臺了貨物裝卸管理的一系列考核辦法。細化裝卸過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節，強化監管措施，將裝卸時(shí)間、裝卸質(zhì)量與外包隊伍的效益掛鉤考核，獎罰并行。并委派專(zhuān)人現場(chǎng)聯(lián)系、監督。通過(guò)這一系列辦法，激勵裝卸隊伍的工作積極性，監督其工作質(zhì)量，從而使裝卸效率有了較大提高，減少了鐵路滯納金的支付。
4、強化內部管理，提高車(chē)輛運轉效率。鐵路部門(mén)對專(zhuān)用線(xiàn)鐵路車(chē)輛運轉速度提出了更高的要求，為了適應這一變化，我們在加強對外包裝卸隊伍管理的同時(shí)，努力挖掘自身潛力，提高車(chē)輛運轉效益。一方面規范吊車(chē)作業(yè)，合理調度車(chē)輛，減少調車(chē)次數和怠車(chē)時(shí)間，通過(guò)了專(zhuān)車(chē)接送的方法，克服了司乘人員交接班導致的長(cháng)時(shí)間延誤；另一方面對車(chē)輛停留的時(shí)間對站務(wù)及司乘人員進(jìn)行考核，激勵其工作積極性，提高工作效率。
�。ㄈ┰O備管理與節能工作
1、強化機車(chē)設備管理，確保機車(chē)運轉良好。制定機車(chē)維護保養考核辦法，激勵機車(chē)駕駛人員做好機車(chē)的自檢工作，每周對運行班機車(chē)維護保養情況進(jìn)行現場(chǎng)檢查，月度考核。降低機車(chē)設備故障發(fā)生率，確保運輸順暢。為提高機車(chē)駕駛人員的操作技能和故障處理能力，邀請杭州機務(wù)段教育科及中鐵四局的相關(guān)技術(shù)人員對其進(jìn)行授課，言傳身教，并進(jìn)行考試評比。
為盡快培養出一支能適應復雜環(huán)境下安全自駕的內燃機司機隊伍，我們以創(chuàng )新的精神，對內組織學(xué)習考核、對外組織人員參觀(guān)培訓的方法，進(jìn)一步提高司機隊伍的綜合素質(zhì)和操作技能，努力實(shí)現貨物拉運順暢，機車(chē)運行安全，設備維護保養一流的新的更高的目標。
2、加強線(xiàn)路設備、設施管理，確保1435線(xiàn)路的本質(zhì)安全。
認真執行《鐵路技術(shù)管理規程》，強化線(xiàn)路設施、設備維護保養，確保線(xiàn)路正常運行。月度制定線(xiàn)路養護計劃，做好全線(xiàn)線(xiàn)路冒漿地段的搗固處理，相關(guān)地段的.枕木更換及曲線(xiàn)水平調整。針對道口鋪面與公路交接處路面損壞的情況，及時(shí)聯(lián)系澆筑瀝青，確保道口通車(chē)安全。
3、嚴格檢查，及時(shí)維修，確保信號設施設備運行良好。
針對鐵路信號維護工作具有點(diǎn)多線(xiàn)長(cháng)、設備分散、連續運用、獨立作業(yè)的特點(diǎn)，我們要求相關(guān)工作人員，嚴格執行規章制度、技術(shù)操作規，積極推行標準化作業(yè)。發(fā)現道口欄桿、對講機、報警器、信號燈等信號設備損壞時(shí)，及時(shí)匯報，及時(shí)維修，確保信號設備長(cháng)期處于良好的運用狀態(tài)。
4、按鐵路維修規程，加強線(xiàn)路的大修、檢修和養護。先后完成三期四道、紹興站0號道岔、三期1號道岔的大修工作。
5、做好線(xiàn)路設施設備季節性的防汛抗洪、防凍保暖工作。
制訂落實(shí)防汛抗洪工作計劃，組織防汛抗洪專(zhuān)題檢查。根據鐵路的季節特點(diǎn)，做好全線(xiàn)路基、橋梁、涵洞、山坡、護坡的防汛抗洪工作，確保汛期線(xiàn)路行車(chē)安全。強化防凍保暖準備及落實(shí)工作，為了確保冬運工作的順利進(jìn)行，安全優(yōu)質(zhì)地完成運輸任務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)地做好防凍保暖工作。
6、不斷加大線(xiàn)路輔助設施設備投入，完善線(xiàn)路設施設備。
我們在加強日常線(xiàn)路養護和設備維護的基礎上，加大了對線(xiàn)路輔助設施的投入。先后在山灣道口曲線(xiàn)，紹興站線(xiàn)至西郭道口埋設隔離網(wǎng)；針對西郭道口瞭望視線(xiàn)差的情況，安裝了道口視頻監控系統；對鐵路與公路平行危險地段埋設隔離帶限樁和安全警示牌；根據線(xiàn)路的實(shí)際情況，不斷增設溫馨提示標識及安全警示標志。線(xiàn)路輔助設施的投入，不僅美化的線(xiàn)路環(huán)境，更提高了線(xiàn)路的安全主動(dòng)性，為行車(chē)安全提供了有效的保障。
7、深入開(kāi)展“實(shí)施標準促安全，精細管理再降本”活動(dòng)。
�。�1）結合了集團公司“實(shí)施標準促安全，精細管理再降本”活動(dòng)內容，根據公司的特點(diǎn)，制訂本公司節能降耗活動(dòng)計劃和考核辦法。
�。�2）廣泛宣傳節能降耗活動(dòng)的重要意義，從節電、節水、節油、節料、節約辦公費開(kāi)支以及修舊利廢，電話(huà)費包干使用和規范調車(chē)作業(yè)等方面，全面開(kāi)展好節能降耗活動(dòng)。
�。�3）繼續施行道口用水、用電和電話(huà)費支出承包考核辦法，每月派專(zhuān)人檢查，每季組織考核，定期進(jìn)行綜合評比分析；同時(shí)在原有考核基礎上提出改進(jìn)措施，試行分表考核，即生產(chǎn)用電和生活用電分開(kāi)考核。為提升管理，降本促效探索了一條新的有效的機制。
�。�4）在機車(chē)柴油單耗控制上，我們規范了調車(chē)作業(yè)，合理調度車(chē)輛，減少調車(chē)次數和怠車(chē)時(shí)間，在確保安全的前提下努力做到多拉少跑，將柴油單耗指標與節能降耗獎金掛鉤，突出關(guān)鍵崗位，增強節能意識。
�。�5）在積極與鐵路部門(mén)聯(lián)系協(xié)商車(chē)輛延遲費優(yōu)惠的同時(shí)，強化對礦產(chǎn)品、原燃料裝卸外包的監管力度，挖掘自身潛在能力，提高了車(chē)輛運轉效率，從而大幅度減少了鐵路滯納金的支付額度。
�。ㄋ模﹥韧獠亢椭C穩定工作
1、進(jìn)一步加強鐵路交通法律法規的宣傳，組織人員走訪(fǎng)、張貼宣傳標語(yǔ)、圖片、畫(huà)冊等形式，在鐵路沿線(xiàn)的村莊、學(xué)校開(kāi)展鐵路交通法律法規宣傳，努力提高沿線(xiàn)各類(lèi)人員的自我安全防范意識和鐵路交通法規意識，杜絕路外交通事故的發(fā)生。
2、及時(shí)認真地處理好沿線(xiàn)相關(guān)人員的市長(cháng)熱線(xiàn)投訴，有理有利地做好說(shuō)服解釋工作，以誠信和強有力的措施，杜絕環(huán)境污染事故的發(fā)生。以此取得沿線(xiàn)村民的理解和認可，確保一方平安。
3、深化與沿線(xiàn)村、學(xué)校、派出所和火車(chē)站等部門(mén)的聯(lián)系、溝通、協(xié)調，進(jìn)一步建立相互支持、共同合作、齊保穩定的管理模式。
3、進(jìn)一步構筑環(huán)境文化體系，先后對占線(xiàn)各道口、站務(wù)值班室進(jìn)行環(huán)境改造，為員工創(chuàng )造良好的工作、生活環(huán)境。不斷美化道口內外及鐵路線(xiàn)環(huán)境，以規范、醒目、溫馨為標準，對外宣傳漓鐵企業(yè)文化，提升企業(yè)形象。
4、舉辦各類(lèi)培訓，對公司的內燃機車(chē)司機，班組長(cháng)、中層干部及各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)，管理水平操作技能的培訓，進(jìn)一步提高了員工的綜合素質(zhì)。
�。ㄎ澹┕ぷ饔媱�。
1、根據集團公司年度計劃安排做好拉運管理工作，圓滿(mǎn)完成全年拉運任務(wù)。
2、扎實(shí)做好安全管理工作，實(shí)現全年“無(wú)輕傷及輕傷以上事故，無(wú)路外責任交通事故，無(wú)重大環(huán)境污染事故，無(wú)重大職業(yè)危害事故，無(wú)重大火災、爆炸事故”的安全目標。
3、深化精細管理工作，噸運輸能耗、鐵路滯納金、成本管理達到集團公司考核要求。
4、強化機車(chē)設備維護保養，確保機車(chē)正常運行；加強線(xiàn)路的日常養護、檢修和大修，加強日常的巡道工作，及時(shí)清除線(xiàn)路不安全狀態(tài)；確保1435線(xiàn)路的本質(zhì)安全。
5、加強對線(xiàn)路養護外包及裝卸外包隊伍的監管，確保線(xiàn)路養護質(zhì)量，提高裝卸效率。
6、做好與1435鐵路沿線(xiàn)周邊村莊的具體聯(lián)系、走訪(fǎng)、協(xié)調處理有關(guān)事項。
7、抓好季節性的防汛抗洪、防暑降溫、防臺防雷、防凍保暖和節日加班，以及年度大修的安全生產(chǎn)工作。
8、加強現場(chǎng)安全管理，繼續組織做好隱患排查工作，切實(shí)抓好公司的管理體系、安全標準化系統及5s管理檢查與考核工作，確保公司安全生產(chǎn)長(cháng)周期穩定。
9、持續改進(jìn)“三證合一”一體化管理體系工作，確�！叭C合一”管理體系通過(guò)年度監審。
10、完成集團公司布置的月度重點(diǎn)工作。
年終工作總結7
20xx年，綜合管理部在公司領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導和各部室的大力支持下，緊緊圍繞公司的中心工作，內練本領(lǐng)，外樹(shù)形象，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強工作主動(dòng)性和創(chuàng )造性，充分發(fā)揮了綜合部“參謀、組織、協(xié)調、服務(wù)”的職能作用，精心協(xié)調各部門(mén)關(guān)系，克服各種困難，認真落實(shí)上級領(lǐng)導布置的各項工作，努力推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標邁進(jìn)�，F將主要工作情況匯報如下：
20xx年度工作總結
一、強化自身建設，規范內部管理，促進(jìn)綜合部工作規范有序運轉
公司綜合部首先在制度建設上下功夫，認真抓好內部管理，提高內部管理水平。一是規范各項管理制度。修訂完善了公司內部車(chē)輛管理暫行辦法，做好公務(wù)車(chē)輛的調配與管理，按月逐季對加油卡的費用情況進(jìn)行統計上報。完善了公司辦公行為規范，抓好了員工的考勤管理，按月匯總員工的請、休假、考勤情況，報財務(wù)部門(mén)核發(fā)薪酬。規范執行綜合部各項管理流程，提交公司與綜合部事務(wù)有關(guān)的各類(lèi)請示7項，已執行3項（加裝監控設備、辦公茶葉購置、協(xié)議酒店的簽約）。二是不斷加強自身隊伍建設。
做好綜合管理部工作，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。全體綜合部人員通過(guò)各種途徑認真學(xué)習十七大和十七屆五中全會(huì )精神，刻苦學(xué)習業(yè)務(wù)知識，政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷得到提高。三是樹(shù)立高度的服務(wù)意識。綜合部人員無(wú)論是干部還是普通員工，都能顧全大局、服從大局、服務(wù)大局，工作上經(jīng)常加班加點(diǎn)，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，為做好全公司服務(wù)工作奠定了基礎。
二、加強調查研究，當好領(lǐng)導參謀，及時(shí)為領(lǐng)導決策提供信息服務(wù)
圍繞公司中心工作，加強了對內對外的調查研究，高度關(guān)注政策走勢，敏感捕捉信息，力求做到辦事規范周密，辦文高效嚴謹，力求準確、適度，避免疏漏和差錯。努力做好文書(shū)處理、檔案管理、文件傳達等日常管理工作，完成了各類(lèi)材料編制上報的工作。
一是按照上級主管單位要求，完成各類(lèi)匯報材料的編制上報，包括公司季度工作安排與總結、季度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)自評報告、季度經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析報告、20xx年度工作總結與20xx年度工作計劃等各項匯報材料的編制與上報工作。
二是完成了公司內部文件資料的編制，包括二屆一次、二次董事會(huì )會(huì )議材料的簽署完善與紀要整理歸檔、公司班子會(huì )議與工作例會(huì )會(huì )議紀要的起草與存檔，部門(mén)每周工作匯報、每月工作總結的擬稿與匯報等工作。三是做好了文件處理和制發(fā)工作。完成對集團及中原下發(fā)文件的處理75篇，完成綜合部發(fā)文7篇，發(fā)送通知6篇，公司對外發(fā)文23篇。
三、圍繞中心工作，強化服務(wù)意識，進(jìn)一步提高了服務(wù)水平
綜合管理部是總公司領(lǐng)導下的綜合管理機構，日常工作紛繁瑣碎，在處理領(lǐng)導下達的各種日常工作中，全體員工努力發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，強化工作意識，不斷提高服務(wù)水平。
一是做好了黨群與紀檢監察相關(guān)活動(dòng)的通知、學(xué)習及會(huì )議材料準備工作。根據年度目標任務(wù)，做好集團和公司下達的日常紀檢監察工作。在書(shū)記的指導下，做好了公司黨風(fēng)廉政建設有關(guān)材料的收集整理和活動(dòng)的組織工作。協(xié)助公司黨總支書(shū)記做好了參加集團召開(kāi)的各類(lèi)紀檢監察會(huì )議的準備工作，并起草會(huì )議發(fā)言匯報總結材料。
在集團紀委統一部署領(lǐng)導下、在書(shū)記的指導下先后參與組織開(kāi)展了“廉潔從業(yè)教育月活動(dòng)”、廉潔文化“進(jìn)機關(guān)、進(jìn)工地、進(jìn)站隊、過(guò)崗位”活動(dòng)、“做公司的護航人、當職工的貼心人”等活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)，解放了思想，提高了認識，增長(cháng)了知識，看到了自己的不足。自九月份以來(lái)，先后參與監督了公司有關(guān)設備材料采購的市場(chǎng)考察和招標工作。組織綜合部代表隊參加集團首屆職工運動(dòng)會(huì )并取得男、女團體三等獎的成績(jì)。做好了“小金庫”治理專(zhuān)項檢查的配合工作。
二是做好了各項具體事務(wù)的處理工作。在重點(diǎn)保證對公司領(lǐng)導的服務(wù)的基礎上，完成了具體事務(wù)處理工作。完成營(yíng)業(yè)執照、組織機構代碼證的年檢、法人代表變更工作。完成了薪酬執行情況報告的上報、技術(shù)職稱(chēng)申報材料的準備與上報、員工的轉正與“三金”等福利的辦理等人力資源相關(guān)工作。做好了公司技術(shù)資料、圖紙、招標文件的存檔與管理工作。認真辦理轉正、離職手續并協(xié)助調轉人事檔案。協(xié)助做好各部門(mén)來(lái)訪(fǎng)人員的接待迎送工作。做好了辦公場(chǎng)所的調整、辦公用品的采購與管理、報刊雜志的訂閱與分發(fā)等日常工作。
四、加強溝通協(xié)調，注重團結協(xié)作，營(yíng)造了良好內外部工作環(huán)境
綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調內外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無(wú)小事，事事處處都代表著(zhù)公司的形象。公司始終把加強綜合協(xié)調作為發(fā)揮綜合部職能的關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)抓，切實(shí)加強了溝通協(xié)調工作，完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
協(xié)助董事長(cháng)完成了董事會(huì )籌備和資料整理等相關(guān)工作。協(xié)助財務(wù)部完善了經(jīng)費審批程序文件，對招待物品、辦公用品經(jīng)費、差旅費、招待費、車(chē)輛維修保養等加強了規范管理，同時(shí)，配合完成上級主管單位的各項審計工作，并提供相關(guān)審計材料。協(xié)助銷(xiāo)售部完成一期二批房源的團購與開(kāi)盤(pán)活動(dòng)的籌備與后勤保障工作等等。
總之，我們在過(guò)去的工作中取得了一些成績(jì)，但與公司領(lǐng)導的.要求相比，與兄弟部門(mén)相比，仍存在一些不足。首先表現在服務(wù)意識不足。綜合部的基本職能為“參與政務(wù)，做好服務(wù)”，全面履行公司的后勤保障責任是綜合部的重要職責之一。
綜合部在“想多于做”方面做得還不夠，全局觀(guān)念、服務(wù)意識、服務(wù)水平有待進(jìn)一步增強。其次，統籌能力不強。綜合部事務(wù)瑣碎繁雜，在人員的統籌調配能力方面還不強，一些工作的協(xié)調不是十分周全，直接影響了整個(gè)綜合部的工作效率的提高，導致人浮于事的現象好時(shí)有出現，有的忙的廢寢忘食，有的閑的慵懶無(wú)聊，不但影響了士氣，而且降低了工作效率。
第三，工作程序還不夠規范。各項管理流程還不完善，內部管理有待進(jìn)一步加強。第四，創(chuàng )新能力不強。從意識上對總辦的參謀助手作用認識不夠，缺乏工作主動(dòng)性和進(jìn)取精神，主要是做日常性、事務(wù)性工作和領(lǐng)導交辦的任務(wù)，對于領(lǐng)導未安排部署的工作缺乏主動(dòng)性，預見(jiàn)性和前瞻性有待提高。我們決心在今后的工作中，繼續戒驕戒躁，發(fā)揚團結務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，扎實(shí)工作，搞好服務(wù)，努力把綜合部工作不斷推向新水平。
年終工作總結8
光陰似箭，日月如梭，轉眼間加入這個(gè)充滿(mǎn)希望，充滿(mǎn)和諧的組織已半年有余。一路走來(lái)，回首半載，感慨萬(wàn)千!20xx，是我擇明主而靜而安而慮的一年;20xx是我人生職業(yè)發(fā)展中重要轉折的一年;20xx，是我成長(cháng)與收獲頗豐的一年;20xx，是我開(kāi)展工作以來(lái)機遇與挑戰并存的一年;自20xx年8月?lián)稳肆Y源經(jīng)理以來(lái)，公司領(lǐng)導和同事給予了莫大的信任、幫助和支持。為了能夠在20xx年更好的開(kāi)展工作，全心全力助公司實(shí)現既定的戰略目標，現將本人半年來(lái)人力資源的工作成果，存在的不足，學(xué)習成長(cháng)收獲總結如下：
一、工作成果匯報;
1、招聘面試工作
(1)制作完成了公司的招聘簡(jiǎn)章;
(2)拓展校園招聘渠道11家，其中2家已建立合作;
(3)拓展網(wǎng)絡(luò )招聘渠道2家;
(4)參加了4次招聘會(huì );
(5)公司內部同事推薦;
經(jīng)過(guò)近半年招聘工作的開(kāi)展，一共招到10人，其中8人在崗，1人被辭退，另1人本月19號入職。各崗位招聘人數與公司需求還有一定差距，人力資源中心必須全力以赴，克服困難，按各部門(mén)既定要求及到崗時(shí)間完成招聘任務(wù)。
2、員工培訓工作
(1)新員工入職培訓體系基本完成;
(2)組織銷(xiāo)售部參加了《職場(chǎng)精英十二項修煉》、《職場(chǎng)精英贏(yíng)在執行力》、《攻心銷(xiāo)售之五顆心》、《銷(xiāo)售溝通策略》、《客戶(hù)異議處理》、《銷(xiāo)售冠軍是如何煉成的》、《客戶(hù)服務(wù)培訓技巧》等培訓課程;并觀(guān)看了一部銷(xiāo)售激勵題材的電影《當幸福來(lái)敲門(mén)》;
(3)組織客戶(hù)中心參加了《文件分類(lèi)培訓》、《客戶(hù)服務(wù)培訓技巧》等培訓課程;
(4)組織總經(jīng)辦及各部門(mén)各組負責人參加了《管理心得總結分享》、《讀書(shū)感悟分享》等內容;
(5)為人力資源專(zhuān)員進(jìn)行了《招聘流程》、《招聘陷入困境怎么辦》、《突破招聘瓶頸的解決之道》等培訓課程;
經(jīng)過(guò)近半年多次培訓工作的開(kāi)展，對于摸索公司培訓體系的建立起到了至關(guān)重要的的作用。培訓工作重中之重，人力資源中心將會(huì )加倍重視公司的人才培養和學(xué)習推進(jìn)的速度和效率，希望各部門(mén)各組負責人本著(zhù)“學(xué)中練，練中用，用中學(xué)”的原則，積極響應、積極參預、積極獻策，齊心協(xié)力，將培訓轉化成實(shí)操本領(lǐng)，將學(xué)習力轉化成業(yè)績(jì)力，讓知識、態(tài)度和能力并行，才能打造出一支攻無(wú)不克，戰無(wú)不勝的精英團隊，從而使得我們形成一個(gè)具有核心競爭力的學(xué)習型組織。
3、人力職能工作
(1)重新調整并設計整理了公司組織架構圖;
(2)整理完成了公司未來(lái)三年的戰略發(fā)展規劃及企業(yè)文化等工作;
(3)設計完成了公司業(yè)務(wù)啟動(dòng)大會(huì )流程、總經(jīng)辦會(huì )議流程、干部早會(huì )流程、銷(xiāo)售部與客戶(hù)中心早會(huì )流程等工作;
(4)設計完成了銷(xiāo)售部日月目標匯總表和月目標目視管理表，銷(xiāo)售部員工考勤簽到表、客戶(hù)中心日月目標匯總表和月目標目視管理表;
(5)協(xié)助財務(wù)部完成了各部門(mén)財務(wù)預算表及預算審批表;
(6)重新設計制作了任命及通知文件，重要會(huì )議通知文件、節假日放假通知等文件，以求達到標準化、規范化;
(7)完成了人力資源工作文件夾及文件分類(lèi)工作，并對人力資源原有文件重新進(jìn)行了修改調整整理等工作;
(8)制定并完成了“值班管理制度”、“保密管理制度與保密協(xié)議”、“員工管理規章條例”等規章制度;
(9)完成了公司銷(xiāo)售部、客戶(hù)中心、人力資源中心、財務(wù)部各崗位人員的任職要求、崗位職責、薪酬與績(jì)效考核晉升標準的重新設計工作;
(10)設計制作完成了銷(xiāo)售部和客戶(hù)中心績(jì)效考核表及績(jì)效工資核算表，績(jì)效面談?dòng)涗洷?
(11)針對各崗位人員工作情況進(jìn)行了積極的績(jì)效面談，本著(zhù)“了解、關(guān)心、服務(wù)”的原則，為人力資源能夠更好的服務(wù)于公司的每一位親人打了堅實(shí)的基礎;
(12)落實(shí)執行了公司在職員工簽訂保密協(xié)議與勞動(dòng)合同等工作;
(13)設計制作完成了“面試評價(jià)記錄登記表”，并輔助人力資源專(zhuān)員編寫(xiě)電話(huà)預約通知面試話(huà)術(shù)等工作;
(14)協(xié)助銷(xiāo)售部及客戶(hù)中心負責人梳理了“銷(xiāo)售部員工手冊”和“客戶(hù)中心員工手冊”;
(15)完成了人力資源專(zhuān)員HR工作流程的培訓與指導，重點(diǎn)就招聘工作開(kāi)展給予了指導建議和工作思路;
(16)根據各部門(mén)月人數增減情況及時(shí)辦理了社保增減工作，在此期間與社保外包公司和財務(wù)部都保持著(zhù)良好的溝通與協(xié)調;
(17)設計完成了《關(guān)于客戶(hù)中心加強專(zhuān)業(yè)技能實(shí)操培訓方案》;
(18)設計制作并完成了“員工信息管理系統”即20xx年年終人才盤(pán)點(diǎn)工作;
(19)設計制作并完成了20xx年公司年會(huì )流程及籌備工作等事宜;
(20)結合客戶(hù)中心組織結構的調整，崗位分功明確，責權清晰，擬定了不同崗位不同職位的招聘計劃等工作內容。
4、人力資源系統建設
(1)人力資源系統建設流程基本形成，內容進(jìn)一步在實(shí)踐中去不斷完善與優(yōu)化;
(2)設計制作了人力資源系統建設之人才招聘流程、面試流程、新員工入職流程、新員工培訓流程、薪酬操作流程、社保辦理流程、獎懲流程、崗位調整工作流程、人才儲備流程等，流程內容隨著(zhù)公司發(fā)展的實(shí)際情況要在實(shí)踐中不斷去完善和優(yōu)化。
總而言之，半年多來(lái)，人力資源工作處于平衡發(fā)展階段，很多工作還存在著(zhù)不足，因此，人力資源中心要制定與公司整體戰略發(fā)展相適應的.人力資源規劃，制定適宜的選人、用人、育人、激人、留人的人才政策，保證企業(yè)核心競爭能力。人力資源工作服務(wù)于公司的總體發(fā)展戰略，規定著(zhù)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)、使用和激勵的大政方針，為公司發(fā)展提供所需的人力支持，實(shí)現人力資源的供需平衡和最佳配置，保持企業(yè)智力資本競爭的優(yōu)勢，保證企業(yè)戰略目標的實(shí)現。
二、工作中存在的不足
1、招聘渠道拓展及招聘形式缺乏創(chuàng )新和轉變思路;
2、簡(jiǎn)歷篩選目標感不強，電話(huà)通知過(guò)程中缺少同理心，傳遞的信息價(jià)值不夠;
3、面試過(guò)程中對應聘者心里把握不準，識人之能有一定缺乏;
4、工作開(kāi)展主觀(guān)能動(dòng)性有待提升;
5、在人力招聘專(zhuān)員培養和指導上需進(jìn)一步加強;
6、對工作分析的重要性缺乏認識，缺乏對部門(mén)職責的科學(xué)界定;
7、培訓缺乏系統性，缺乏對培訓的需求分析，缺少評估和反饋環(huán)節;
8、對績(jì)效考核和薪酬機制的重要性缺乏戰略高度的認識;
9、各項規章制度需要加強完善和建設;
10、人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識缺乏持續性常態(tài)學(xué)習。
三、學(xué)習成長(cháng)收獲
1、通過(guò)各種途徑認真學(xué)習如何招聘?招聘渠道如何拓展?不明白，要積極主動(dòng)向主管領(lǐng)導或其他同事請教，給予一些指導的建議與方法，學(xué)會(huì )借力使力;
2、做好人力資源規劃工作，首先要考慮就是在公司戰略高度進(jìn)行布局，從人力資源規劃布局的角度去思考，這樣人力資源工作才能上一個(gè)新臺階;
3、重點(diǎn)工作要放在人力資源中心的系統建設上，結合公司未來(lái)發(fā)展的戰略，制定高效合理的系統，這樣才能快速培養復制更多的人才，為實(shí)現公司20xx年的戰略目標做好前期準備工作;
4、在總點(diǎn)點(diǎn)滴滴的指引下，逐漸把讀書(shū)變成生活和工作中不可分割的一部分，先后讀了《大學(xué)》、《老子他說(shuō)》、《孟子旁通》等中國傳統文化的書(shū)籍，冥冥中感覺(jué)自己變的厚重起來(lái)了，能靜下心來(lái)讀書(shū)和思考問(wèn)題了，這些好的習慣慢慢持續堅持的做下去，我相信對我未來(lái)的成長(cháng)百利而無(wú)一害;
5、通過(guò)總與我的不斷溝通交流，能夠深深的感受到總內心所具有的：包容、理解、格局、思維、戰略眼光、豪無(wú)保留的智慧分享，讓我在心性上發(fā)生了一定的變化，我自身有了明顯的成長(cháng)與進(jìn)步;
6、總曾說(shuō)過(guò)：“人要隨緣而動(dòng)，不要隨欲而動(dòng)”，這句話(huà)對我加入公司持續努力工作的有著(zhù)重要而深遠的意義和價(jià)值，因此感慨萬(wàn)千，一句話(huà)總結：此生能遇明主良師，實(shí)乃我一生之大幸!
20xx年工作規劃
根據20xx年的工作情況與存在的不足，結合目前公司發(fā)展狀況和20xx年的發(fā)展勢頭，為了更好的做好人才的選、用、育、留工作，我們將通過(guò)以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
1、在原有公司組織架構的基礎上，根據公司領(lǐng)導提出的要求，進(jìn)一步完善公司的組織架構，確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責，爭取做到組織架構的科學(xué)適用，責權清晰，保證公司運營(yíng)在既有的組織架構中順暢運行;
2、結合不同崗位，明確各部門(mén)各崗位的任職資格和崗位職責，為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供科學(xué)依據;
3、完成銷(xiāo)售部、客戶(hù)中心及其他崗位的用人數量、勝任崗位的能力或有可培養潛力的人及到崗時(shí)間，本著(zhù)“招聘觀(guān)念創(chuàng )新、招聘思維創(chuàng )新、招聘渠道創(chuàng )新”的招聘原則，做好人才招聘與配置工作;
4、在原有薪酬管理的基礎上，完善員工薪資結構，實(shí)行科學(xué)合理的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部崗位晉升制度，做好員工職業(yè)生涯規劃，培養員工主人翁精神、獻身精神和服務(wù)精神，增強企業(yè)凝聚力和向心力;
6、在原有績(jì)效考核基礎上，參考同業(yè)及其它優(yōu)秀企業(yè)的績(jì)效考評辦法，實(shí)現績(jì)效評價(jià)體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jì)效考核的權威性、有效性;
7、大力加強員工崗位專(zhuān)業(yè)知識、操作技能、客戶(hù)服務(wù)意識和職業(yè)化素質(zhì)培訓，加大內部人才培養開(kāi)發(fā)力度;
8、創(chuàng )建公司特色的企業(yè)文化和中國傳統文化，創(chuàng )造用心勤奮、穩定和諧、積極向上、奮斗不息的企業(yè)文化氛圍;
9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動(dòng)公司所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關(guān)系。集思廣益，協(xié)助公司總經(jīng)理，為企業(yè)各部門(mén)做好人力資源服務(wù)。
10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
最后，我代表人力資源中心向大家表示衷心的感謝!感謝大家在過(guò)去的日子里對人力資源工作的支持和理解;感謝公司領(lǐng)導對人力資源工作給予的肯定和認可;20xx年我們的工作充滿(mǎn)了機遇與挑戰;我們將會(huì )團結一致、同心同德、用心勤奮、發(fā)揚艱苦奮斗的精神，心往一起想，勁往一起使，擰成一股繩，將我們的公司建設成為21世紀最具核心競爭力的學(xué)習型組織、服務(wù)型組織、創(chuàng )新型組織而努力奮斗!
祝愿公司的所有的奮斗者，生命精彩，生活幸福!
祝福公司欣欣向榮，蒸蒸日上，一年更比一年強!
謝謝大家!
年終工作總結9
20xx年以來(lái)，我鎮勞動(dòng)和社會(huì )保障工作在鎮黨委、政府的領(lǐng)導下，在市、區的具體指導下，圍繞20xx年度勞動(dòng)保障目標任務(wù)、社保繳納與發(fā)放、勞動(dòng)就業(yè)、勞動(dòng)維權這個(gè)中心，充分發(fā)揮管理、服務(wù)的職能作用，努力做好勞動(dòng)保障各項工作。同時(shí)指標多、時(shí)間緊、居民素質(zhì)普遍不高以至于溝通困難是社保所工作所面臨的現實(shí);設備老、基礎設施配置不完全是社保工作急需解決的問(wèn)題�，F將一年來(lái)的工作總結如下。
(一)、城鄉居民養老保險工作：城鄉居民養老保險是政府一項實(shí)事工程，涉及人數多，工作量大，政策性強：為了把這件利國利民的好事辦好，今年初，我中心在分管領(lǐng)導于濤鎮長(cháng)的指導下，認真做好開(kāi)展居民養老保險的各項準備工作，加大宣傳力度，加強政策引導，注重業(yè)務(wù)培訓，迅速構建網(wǎng)絡(luò )，在各村委會(huì )(居委會(huì ))的大力配合下，順利有序地將居民養老保險工作在全鎮整體推進(jìn)，在此基礎上，我中心在鎮黨委、政府分管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，加強督促，強力推動(dòng)，使全鎮居民養老保險的`進(jìn)度明顯加快。截止20xx年11月15日我鎮參保人數為28872人;繳費人數19482人，參保率的95.14%;到齡領(lǐng)取人員數為7030人，本年度死亡及退保數為222人。
(二)、全民參保：根據區農保中心召開(kāi)全民參保大會(huì )的要求，我鎮全面推進(jìn)對未參保人員進(jìn)行全面的核查，本鎮共計有3371人，至20xx年10月30日已全部核查完成并且全部導入系統，目前正在進(jìn)行最后的檔案整理裝訂工作。
(三)、勞動(dòng)維權工作富有成效：為了保障勞動(dòng)維權工作順利能順利開(kāi)展，我鎮社保所加大勞動(dòng)法規宣傳力度利用，深入廣泛宣傳國家的勞動(dòng)保障法律法規，要求企業(yè)及職工嚴格遵守。與此同時(shí)，我們建立了定期督查制度、跟蹤檢查制度，對發(fā)現苗頭性問(wèn)題的企業(yè)加強引導，定期檢查落實(shí)，同時(shí)我中心建立嚴格的投訴受理、處理制度，讓職工的投訴得到及時(shí)有效的'處理。20xx年我鎮共處理了3起拖欠農民工工資的事件，其中3期都是由于磚窯老板經(jīng)營(yíng)不善，攜帶工人工資出走或者由于管理不善導致員工出事。鎮領(lǐng)導經(jīng)過(guò)實(shí)地考察以及與當事人取得聯(lián)系并在當地派出所的協(xié)同下成功解決了此3起事件，幫助100多工人討回了工資，共計約20多萬(wàn)元，維護了勞動(dòng)者的應有權益。
(四)、就業(yè)脫貧工作：我社保所積極響應區政府就業(yè)脫貧攻堅工作的政策，截止20xx年10月底已幫助有就業(yè)意愿的249人完成就業(yè)，實(shí)現了區下發(fā)的任務(wù)。20xx年8月份在周圩村開(kāi)展了就業(yè)扶貧培訓會(huì )議，幫助46人實(shí)現了就業(yè)，完成了就業(yè)扶貧的任務(wù)，并且在區就業(yè)局的支持下開(kāi)發(fā)了40個(gè)輔助性崗位，幫助貧困戶(hù)早日脫貧;接下來(lái)計劃于20xx年11份尋求扶貧辦的支持對我鎮已完成貧困勞動(dòng)者再次摸底調查表信息采集工作，并將采集的信息錄入系統，這不僅實(shí)現與扶貧辦貧困勞動(dòng)者0數據差距，更加對明年的輔助性崗位開(kāi)發(fā)，與扶貧基地就業(yè)補助做好了前提工作。
為更好推進(jìn)20xx年度人社工作�，F結合20xx年度的工作經(jīng)驗，將20xx年總體工作計劃制定如下：
一、大力發(fā)展就業(yè)、養老等政策宣傳工作，保證各項工作順利開(kāi)展，及時(shí)完成區下達的任務(wù)。
二、是采取有效措施，提升社保隊伍建設水平，充分發(fā)揮鎮、村級勞動(dòng)保障服務(wù)所作用。
三、大力開(kāi)展就業(yè)援助工作，促進(jìn)大齡困難人員就業(yè)，確保純農就業(yè)家庭和零就業(yè)家庭動(dòng)態(tài)為零;
四、加大勞動(dòng)法規宣傳力度利用，深入廣泛宣傳國家的勞動(dòng)保障法律法規，維護勞動(dòng)者權益。
年終工作總結10
一、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
1.銷(xiāo)售方面：三層年度銷(xiāo)售任務(wù)萬(wàn)，實(shí)際銷(xiāo)售，超額完成任務(wù)%。其中男裝銷(xiāo)售為，占總銷(xiāo)售的%。男鞋銷(xiāo)售為，占總銷(xiāo)售的。運動(dòng)戶(hù)外銷(xiāo)售為，占總銷(xiāo)售的%
2.協(xié)助商品部完成招商調整計劃。完成杉杉進(jìn)場(chǎng)的前期準備工作和進(jìn)場(chǎng)后的后續問(wèn)題。
�。�1）根據品類(lèi)銷(xiāo)售情況，協(xié)助品類(lèi)經(jīng)理組織中廳特賣(mài)活動(dòng)；
�。�2）根據公司的工作安排，檢查導購員的消防知識；
�。�3）協(xié)助品類(lèi)經(jīng)理完成新簽約商戶(hù)的進(jìn)場(chǎng)工作等；
在這一年的工作中，雖然完成了領(lǐng)導交付的`工作，但也存在一些不足。在今后的學(xué)習和工作中我會(huì )努力改進(jìn)。下面是XX年的學(xué)習方向和工作計劃：
1.強化形象，提高職業(yè)素養。作為一名一線(xiàn)的樓層經(jīng)理，言談舉止代表的是公司形象。所以要努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，全面提升自身素養，以嶄新的精神面貌迎接新一年的到來(lái)；
2.嚴于律己，做好模范帶頭作用。要想管別人先要管好自己。在09年的工作中，我一定嚴格遵守公司的各項規章制度，積極參與公司組織的各項培訓，會(huì )議等，為營(yíng)業(yè)員起好模范帶頭作用。
3.強化職能，做好服務(wù)工作。營(yíng)運主管的職責之一就是供應商與公司的扭帶，所以我一定努力做好供應商與公司的溝通工作。積極準確的傳達公司的各類(lèi)事項，也對供應商的思想動(dòng)態(tài)、思想意圖及時(shí)的傳達到上級，以便及時(shí)給予回應，以利于雙方更好的合作，達到雙贏(yíng)的目的。
4.協(xié)助品類(lèi)經(jīng)理做好日常管理工作，包括：
�。�1）了解業(yè)種內各專(zhuān)柜的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，及時(shí)組織特賣(mài)活動(dòng)，以完成
保底銷(xiāo)售；
�。�2）了解專(zhuān)柜內營(yíng)業(yè)員的情況，日常的儀容儀表，考勤等；（3）監督專(zhuān)柜斷碼、斷號商品，催促及時(shí)補貨；
�。�4）檢查本品類(lèi)公共區域的環(huán)境衛生、燈光照明、設施設備以及
安全隱患等；
�。�5）檢查各專(zhuān)柜內衛生清潔、商品陳列、商品價(jià)簽、POP使用、
裝修施工等是否符合管理規定；
�。�6）監督管理各專(zhuān)柜議價(jià)銷(xiāo)售和私收貨款等情況；
以上是XX年的工作總結和XX年的工作計劃，如有不妥之處，請領(lǐng)導批評指正。在今后的工作中，我會(huì )積極努力的了解和掌握商品知識。
年終工作總結11
歲末年初回顧icu病房起步的這一年當中，我在擔任icu護士長(cháng)這一年期間，在院領(lǐng)導的關(guān)心下，在科主任和護理部主任的幫助和支持下，使icu的護理工作得以正常運行。這一年來(lái)，在繼續深入開(kāi)展創(chuàng )群眾滿(mǎn)意醫院和打擊商業(yè)賄賂的思想指導下，順利完成了本職工作，現將一年來(lái)的工作做如下幾方面總結：
一：完善病房設施，加強病房管理：
icu是危重病人進(jìn)行搶救和嚴密監測的場(chǎng)所，要求病房環(huán)境合理、簡(jiǎn)潔、方便，利于觀(guān)察和搶救，病房的搶救設施齊全，在原有icu病房的簡(jiǎn)陋條件和設施下，在院領(lǐng)導的支持下，完善了各項設施和儀器，一年當中，增設了3臺呼吸機，6臺注射泵，2臺輸液泵，以及各種醫療用品。并安裝了熱水器，室內開(kāi)水供應設施，以及各種生活設施，以?xún)?yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患者，方便的`工作條件利于醫護人員，使得icu的病房條件在本市以及周邊地區處于領(lǐng)先水平。完善的設施離不開(kāi)有效的管理，這一年中制定了：icu貴重儀器管理制度，貴重藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定點(diǎn)定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。一年來(lái)，有效的病房管理保證了icu的日常工作。
二：建立、健全、落實(shí)各項規章制度：
icu在本院屬新興的一門(mén)學(xué)科，收集全院各科室以及外院的危重病人，機構龐雜，醫療護理任務(wù)繁重，而我科的護理人員均年齡較輕，資歷淺，工作責任心不夠強，且icu護士人員流動(dòng)較大，因此制訂一套嚴格周密，切實(shí)可行的制度常規，以保證icu的護理工作正常運轉，本年度在原有xx年icu護理工作試行草案中，不斷完善和修改草案，增加了各項護理操作常規，急救藥品毒麻藥品每日每班清點(diǎn)制，無(wú)菌物品管理制度，護士培訓計劃，消毒隔離制度等，制定的同時(shí)督促，檢查執行情況，各項制度常規保證了各項工作有章可循，從而使icu秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發(fā)揮。
三：提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強自身建設：
由于icu的工作性質(zhì)及嚴格要求，護士始終處于病人治療及觀(guān)察的第一線(xiàn)。因此，護理人員的素質(zhì)如何，將直接關(guān)系到icu的工作效率。這一年來(lái)，icu護士的培訓工作是我工作之重點(diǎn)，在icu護士的后續教育中，我采取了在職培訓，外出進(jìn)修，自學(xué)與考核相結合等辦法，并結合醫療定期舉辦科內業(yè)務(wù)講座及參加護理查房，嚴格按照xx年icu護士培訓計劃gt；進(jìn)行培訓并考核，xx年度先后輸送兩名護理人員到上海北京進(jìn)修，全科護理人員均參加了護理專(zhuān)科或本科的在職教育，一年的培訓使得icu護士能勝任日常工作，大多數護士成為icu熟練人才。
要做好icu護士姐妹的領(lǐng)頭雁，不加強自身學(xué)習是不行的，在繁忙的工作之余，我努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和熟練掌握操作技能，并在媒體和網(wǎng)絡(luò )上查閱icu相關(guān)資料，學(xué)習和探索，以提高自己的管理水平和業(yè)務(wù)水平，之外，本年度還參加了護理本科的在職教育，并取得良好成績(jì)。與此同時(shí)，協(xié)助院長(cháng)順利完成了lt；lt；體外循環(huán)在心臟外科手術(shù)的應用gt；gt；這一課題，并通過(guò)了市科委鑒定，除此之外，還參與了我科lt；lt；烏司他汀對危重癥患者臟器保護作用gt；gt；課題的研究。
xx年度我科收治病人x余例，成功搶救了ards，mods，dic，急重癥胰腺炎，特重度顱腦外傷，心肺復蘇后，多發(fā)傷等危重癥患者，還配合心胸外科順利完成了多例心外手術(shù)后的監護任務(wù)，取得了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，一年來(lái)的護理工作由于院領(lǐng)導和科主任的重視，支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量，職業(yè)道德建設上取得一定成績(jì)，但也存在許多的缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
年終工作總結12
隨著(zhù)新年的到來(lái)，我們走過(guò)了××年度�；仡^看看，有幾分耕耘，幾分收獲。20xx年度經(jīng)過(guò)全班人員的共同努力，齊心合作，在確保安全生產(chǎn)的基礎上圓滿(mǎn)完成了各項生產(chǎn)任務(wù)�，F將××年度主要工作總結如下：
20xx年的一頁(yè)已經(jīng)翻過(guò)，回顧這一年的安全形勢，XXXX班取得了可喜的成績(jì)，實(shí)現了人員和設備的雙安全，全班人員共同努力，齊心合作，全年實(shí)現了“五無(wú)”和“零違章”，未出現任何不安全現象。在確保安全生產(chǎn)的基礎上圓滿(mǎn)完成了各項生產(chǎn)任務(wù)。
一、對班組制度進(jìn)行了修改和完善。
XXXX班在安全生產(chǎn)方面全面落實(shí)各級安全生產(chǎn)責任制，并對班組制度進(jìn)行了修改和完善。進(jìn)一步完善維護制度，實(shí)行重點(diǎn)設備重點(diǎn)維護，制定詳細維護清單，細心排查設備隱患，提高維護質(zhì)量，嚴格執行消缺管理制度,做到點(diǎn)面結合。每天上午和下午安排專(zhuān)人重點(diǎn)檢查本班所轄設備，發(fā)現缺陷及時(shí)處理，切實(shí)做到大小缺陷不過(guò)天，并把每天的維護項目和缺陷及時(shí)分析匯總，全年發(fā)現設備缺陷XXX余項(以自查缺陷為主)，缺陷消除率達到了100%。切實(shí)做到閉環(huán)管理。
20xx年X月，維護時(shí)發(fā)現X號爐頂汽包小室發(fā)生刺汽。班組人員迅速趕到現場(chǎng)檢查，排查確定為南側汽包壓力變送器儀表管發(fā)生泄漏，泄漏情況發(fā)展迅速，隨時(shí)可能發(fā)生更大的漏點(diǎn)。一旦泄漏點(diǎn)繼續擴大，影響到汽包壓力，熱控保護動(dòng)作啟動(dòng)將造成停爐事故，后果非常嚴重。向領(lǐng)導匯報后，迅速制定治理方案，及時(shí)組織人員對熱控儀表管泄漏處進(jìn)行帶壓堵漏，成功排除了一起重大停爐隱患。20xx年X月，維護時(shí)發(fā)現X號爐再熱器安全門(mén)壓力開(kāi)關(guān)承壓部件滲漏(不仔細觀(guān)察很難發(fā)現)，及時(shí)匯報后，做細做全安全措施，立即更換壓力開(kāi)關(guān)，排除了機組保護系統拒動(dòng)隱患，杜絕了可能發(fā)生的.設備事故，有效保證了設備健康運行。
二、認真開(kāi)展班組安全活動(dòng)。
認真開(kāi)展班組安全活動(dòng)，除正常安全活動(dòng)日，組織學(xué)習上級相關(guān)文件和有關(guān)技術(shù)措施，針對相關(guān)安全事件吸取經(jīng)驗教訓，還充分利用班前會(huì )及消缺間隙，定期進(jìn)行安全知識培訓。20xx年度全班參加了廠(chǎng)部及公司組織的安規考試，參考率100%，成績(jì)優(yōu)秀。認真開(kāi)展春季安全、秋季安全大檢查，結合迎峰度夏開(kāi)展百日安全活動(dòng)，杜絕習慣性違章，對查出的問(wèn)題及時(shí)整改，有效保證機組安全生產(chǎn)。為我廠(chǎng)安全多發(fā)多供電作出了貢獻。
一分耕耘一分收獲，XXXX班秉承著(zhù)“腳踏實(shí)地，甘于奉獻”的安全生產(chǎn)理念，在20xx年取得了安全生產(chǎn)的大豐收。展望即將到來(lái)的20xx，XXXX每個(gè)人都知道安全工作只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)，成績(jì)面前如果稍有疏忽，安全意識一剎那間離開(kāi)我們的頭腦，可怕的事情就可能會(huì )發(fā)生，一切的美好，企業(yè)的興旺，甚至于生命的珍貴都將化為烏有!所以需要牢記安全責任重于泰山，安全工作要常抓不懈，只有這樣我們才能在未來(lái)的日子里保證我們每一天都安全、快樂(lè )、健康!
年終工作總結13
時(shí)間過(guò)得很快，一學(xué)期的中班也過(guò)得很快。每個(gè)孩子都能在幼兒園快樂(lè )地學(xué)習和生活，不僅長(cháng)高了，而且不同程度地提高了自己的能力。
在老師的精心教育下，孩子良好的情緒和態(tài)度逐漸得到培養，能力、知識和技能得到進(jìn)一步發(fā)展。
現將這學(xué)期的教育教學(xué)工作進(jìn)行總結，以便今后揚長(cháng)避短，有利于班級工作的順利開(kāi)展。
一、保護工作：
經(jīng)過(guò)上學(xué)期的學(xué)習，孩子覺(jué)得自己長(cháng)大了，不再是幼兒園的小哥哥小姐姐了。我們抓住孩子渴望成長(cháng)的機會(huì )，加強日常生活各方面的觀(guān)察和指導，積極鼓勵孩子學(xué)會(huì )做自己的事情。
大多數孩子會(huì )在老師的指導下獨立有序的穿脫衣服，會(huì )把衣服疊得整整齊齊。
一方面，我們給予耐心的幫助，另一方面，我們給予精心的指導，讓孩子學(xué)會(huì )做自己的事情。經(jīng)過(guò)我們的努力，實(shí)踐能力有了明顯的提高。
在幼兒園工作中，教育孩子很重要，但保育工作也不容忽視。
只有環(huán)境干凈，身體健康，孩子才能快樂(lè )地學(xué)習和生活。
因此，我們班的老師在重視教育教學(xué)的同時(shí)，更重視節約的實(shí)施。他們嚴格按照安全衛生制度，堅持教室通風(fēng)，室內外環(huán)境清潔，每天定期消毒。
5月份，因為“手足口病”這種傳染病，除了每天給玩具、桌椅消毒外，還要仔細觀(guān)察班里孩子的情況。對于一些體弱多病的孩子，我們也在生活中給予特別的照顧，經(jīng)常關(guān)注他們在吃飯和午睡時(shí)的表現，特別關(guān)注他們在戶(hù)外活動(dòng)時(shí)的冷暖，提醒他們多喝水，在我們的照顧下好好照顧每一個(gè)孩子，讓父母放心！
二、教育工作：
在照顧孩子生活的同時(shí)，我們也在日常生活中注重提高孩子的身體素質(zhì)，積極為孩子提供戶(hù)外活動(dòng)的機會(huì )和空間，鼓勵孩子主動(dòng)與材料互動(dòng)。
我們每天利用早操時(shí)間組織豐富多彩的小組游戲，有計劃地鍛煉各種基本動(dòng)作。我們制作了紙球、沙錘等運動(dòng)玩具，積極參加兒童活動(dòng)，和他們一起跳舞玩耍。我們的熱情和投入感染了每一個(gè)孩子，每個(gè)人都可以積極快樂(lè )地參與戶(hù)外活動(dòng)，孩子的動(dòng)作更加協(xié)調和敏感。
由于兒童的年齡特點(diǎn)和周?chē)h(huán)境的限制，兒童產(chǎn)生自己活動(dòng)的機會(huì )較少。在孩子身邊熟悉的生活和環(huán)境中，根據孩子的興趣和需求，可以有選擇地、直接地提出主題，生成內容，促進(jìn)孩子的學(xué)習。
這學(xué)期我們兩位老師運用園的指導方針，結合本班孩子的發(fā)展，通過(guò)日活動(dòng)的各個(gè)方面促進(jìn)每個(gè)孩子的個(gè)性發(fā)展；開(kāi)展了各種活動(dòng)，引導兒童認識、體驗和理解行為的基本規則，學(xué)會(huì )自律，樹(shù)立規則意識；結合日常生活，開(kāi)展安全教育提高了兒童的自我保護意識和能力；幫助孩子學(xué)習正確的閱讀方法，培養孩子的閱讀興趣；引導孩子尊重他人，在人際交往中做到禮貌待人、誠實(shí)守信；培養孩子積極參加各種體育活動(dòng)；讓每個(gè)孩子都在原來(lái)的水平上全面發(fā)展。
三、父母的`工作：
家長(cháng)工作也是我們教育的重要組成部分。
為了做好日常的家長(cháng)工作。
為了讓家長(cháng)了解我們的工作，爭取家長(cháng)的理解和信任，我們積極利用家長(cháng)會(huì )與家長(cháng)溝通，通過(guò)各種形式（家園花園、早晚出園時(shí)與家長(cháng)交談、個(gè)別孩子打電話(huà)、家居手冊等）向家長(cháng)介紹孩子在花園的生活和學(xué)習情況。）。同時(shí)也了解孩子在家的情況，讓我們做好，讓父母放心的把孩子交給我們。
四不足和努力：
經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力，我們班的孩子在各方面都取得了一定的進(jìn)步，豐富了知識，增強了獨立性，但也存在一些不足：
1有的孩子挑食，有的不愛(ài)吃肉，有的不吃蔬菜，有的不吃水果。
有些孩子注意力不集中，吃飯慢，飲食習慣有待改善。
2在學(xué)習習慣上，有些孩子不容易集中注意力；有的孩子愿意說(shuō)話(huà)，但不喜歡動(dòng)腦子，照著(zhù)樣畫(huà)葫蘆；其他孩子愛(ài)打岔，回答問(wèn)題的聲音不夠大。
3加強對特殊兒童的觀(guān)察和指導，培養兒童的“自我管理”意識。
在未來(lái)的學(xué)習中，我們應該在父母的配合下讓孩子了解更多的新事物，從而增加孩子的知識。
有了前進(jìn)的目標和大家的努力，我相信孩子能健康成長(cháng)，明天我們會(huì )創(chuàng )造更多燦爛的陽(yáng)光！
年終工作總結14
隨著(zhù)本學(xué)期的結束，20xx年度即將成為過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，忙碌、充實(shí)而富有挑戰，在同伴的鼎立支持下努力地完成了各項任務(wù)。為將來(lái)年的'工作做得更好，特就20xx年工作總結如下：
一、政治思想
本人擁護教育事業(yè)。能堅持準時(shí)參加學(xué)校組織的政治學(xué)習并認真做好筆記，寫(xiě)好學(xué)習心得，思想端正，服從學(xué)校的工作安排，辦事認真負責;并能自覺(jué)遵守職業(yè)道德，在學(xué)生中樹(shù)立良好的教師形象;能夠顧全大局，團結協(xié)作，在各方面以黨員的標準嚴格要求自己，以便更好地適應教育發(fā)展的形勢。
二、教育教學(xué)
1、專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。嚴格做好“五認真”常規工作，緊緊抓住課堂，研究教學(xué)設計，創(chuàng )設問(wèn)題情境，改革教學(xué)方式，實(shí)施有效教學(xué)，拓展學(xué)生思維，努力提高課堂教學(xué)效益;交流教學(xué)得失，學(xué)習教學(xué)經(jīng)驗，拓寬教學(xué)視野，廣交數學(xué)之友，豐富業(yè)余生活。
2、教學(xué)管理。認真組織好教師業(yè)務(wù)學(xué)習，20xx年圍繞有效教學(xué)開(kāi)展xx次集中學(xué)習，提升教師教學(xué)理念;開(kāi)展“同課異構”課堂教學(xué)競賽活動(dòng)，拉開(kāi)過(guò)程，提高實(shí)效;啟用“有效教學(xué)”實(shí)施手冊，為教師個(gè)人、學(xué)校積累業(yè)務(wù)資料;每學(xué)期初制定好學(xué)校工作計劃并督促實(shí)施落實(shí)。
三、繼續教育
積極參加培訓與學(xué)習，分別交流培訓心得，領(lǐng)略名校風(fēng)范、聆聽(tīng)教授講學(xué)、對話(huà)專(zhuān)家學(xué)者、碰撞思想火花，更新了管理理念，豐富了管理思想，學(xué)習了管理技巧。
年終工作總結15
一年轉瞬即逝，我在工作中吃苦在前，努力在前，使得個(gè)人的價(jià)值在公司和設計所更好地發(fā)揮余熱�，F將我一年的工作總結如下：
一、干好設計工作是我的頭等大事
自進(jìn)入設計所以來(lái)，在設計所領(lǐng)導的栽培和師傅的具體指導下，我狠下功夫，給自己制定了時(shí)間表，及個(gè)人規劃。爭取在短時(shí)間內能夠勝任組的工作，并合理部署，逐步來(lái)實(shí)現我在設計所的存在價(jià)值。在用功學(xué)習的期間，我自認為花費了比別人多的時(shí)間來(lái)了解、溫習、工程設計應用等知識，并把路上遇到的軟件問(wèn)題，施工過(guò)程中難以程度的考慮問(wèn)題，以及設計中涉及到其他計算、以及最起碼的圖紙打印等問(wèn)題，統統記錄在上，整理成冊，使得在這次路的設計中相對地減輕了思想壓力和避免了不重復出現的錯誤，大大提高了設計質(zhì)量和水平，使得我在設計所的個(gè)人部署中“熟練橋梁畫(huà)法”和“精通橋梁畫(huà)法”的目標和距離越來(lái)越近，為此也感到很高興，當然我相信磨刀不誤砍柴工，古人說(shuō)的話(huà)肯定也沒(méi)錯。
二、設計所的發(fā)展
本來(lái)想在設計所及設計所的發(fā)展上大大揮灑一筆，來(lái)和同事們一起完成和實(shí)現我剛進(jìn)設計所的個(gè)人規劃和工作部署，但由于工作的變動(dòng)，只能寫(xiě)上一橫和簡(jiǎn)單的一撇，無(wú)法來(lái)實(shí)現我的愿望。當然設計所的發(fā)展我是有目共睹的，我雖然離開(kāi)了設計所的大家庭，但心里面的心酸和舍不得不知誰(shuí)能曉得？也更希望我在新的崗位上能夠得到各位領(lǐng)導、同事們的關(guān)心、幫助、指導。與同事們一起為設計所和監理公司的輝煌而奮斗。
三、工作建議
積極同兄弟科室聯(lián)系，搞搞體育等方面的活動(dòng)，以強身健體，提高身體素質(zhì)，為打持久戰和設計所出力埋下堅實(shí)的基礎，同時(shí)促進(jìn)交流、學(xué)習。各小組一周舉行一次小組討論會(huì )，對一周內所做的工作及好的工作實(shí)施交流，學(xué)習先進(jìn)。及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)討論，對設計效率及設計質(zhì)量的提高很有幫助。在做好本職工作的時(shí)候，多組織一些講座之類(lèi)的活動(dòng)，讓我的同事就設計中或者其他技術(shù)問(wèn)題公開(kāi)講座。這樣既可以提高設計質(zhì)量問(wèn)題，又可以是別的同事不僅局限于本組所干的工作，向全能方向前進(jìn)。同時(shí)，又可以使我的同事思想大，思維活躍，口才伶俐。
設計所的并不是一個(gè)或者幾個(gè)人來(lái)完成的，我建議我每個(gè)人在設計所的發(fā)展和文化宣傳上也多做工作，為設計所的發(fā)展出謀劃策，這也是每個(gè)人的責任和使命，使我設計所的發(fā)展不見(jiàn)其增日有所長(cháng)。積極鼓勵和指導員工提升個(gè)人資質(zhì)。在年終評優(yōu)選先時(shí)，首先由員工將自己一年來(lái)的綜合成績(jì)進(jìn)行總結，然后逐級決定。這樣不僅可以看到自己的'長(cháng)處又可以彌補不足，不能因為在短時(shí)間內來(lái)決定誰(shuí)是優(yōu)誰(shuí)是劣。一個(gè)“優(yōu)秀”并不是我只為了那一個(gè)紅本本，而是反映了一年來(lái)個(gè)人綜合素質(zhì)的體現和領(lǐng)導、同事們的認可和肯定。因此，不能在短暫的時(shí)間內來(lái)否定一個(gè)人在其崗位上一年來(lái)的辛苦工作，任何一個(gè)人在任何崗位上的思想和工作能力都是向上的，我是這么認為的。
非常感謝我和我的同志們一起走過(guò)山山水水，那里面的酸酸甜甜我心里比誰(shuí)都清楚，我的心、我的這份情永遠在一起，我要隨設計所和監理公司的成長(cháng)一起成熟。所以，殷切地希望以后的設計所并不局限于今天輝煌。
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