人力資源部門(mén)年終工作總結
在我們公司單位，每一個(gè)部門(mén)都是重要的，他們都要在年終時(shí)寫(xiě)好工作總結去匯報工作情況。下面是小編搜集整理的人力資源部門(mén)年終工作總結，歡迎閱讀。
人力資源部門(mén)年終工作總結
一、堅持把提高員工綜合素質(zhì)作為部門(mén)工作的重中之重，不斷增強農村信用社核心競爭力。
提高全轄干部員工綜合素質(zhì)是適應農村信用社改革和發(fā)展形勢、實(shí)現可持續發(fā)展的首要措施。今年，我們始終把此項工作作為戰略性舉措抓在手中。一是舉辦了本科函授班，分別與南京農業(yè)大學(xué)、上海理工大學(xué)建立辦學(xué)關(guān)系，組織集中“專(zhuān)升本”復習，重點(diǎn)提高轄內管理人員和業(yè)務(wù)骨干的文化素質(zhì)，提升中堅力量的文化層次，參考人數達**人，目前已被錄取**人。二是繼續抓好南京審計學(xué)院大專(zhuān)后續教育工作，鼓勵取得大專(zhuān)學(xué)歷證書(shū)的同志，參加后續課程的學(xué)習，目前已有**人通過(guò)了全部課程的考試。
預計至xx年元月，所有參加學(xué)習的**名同志可全部取得大專(zhuān)文憑。三是緊密聯(lián)系農村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際，注重提高一線(xiàn)人員基礎性業(yè)務(wù)知識和基本操作技能，在擬訂較為完善的年度培訓計劃的基礎上，與各相關(guān)部門(mén)密切協(xié)作先后舉辦了“信貸法律知識”、“農村信用社貸款五級分類(lèi)”、“微機綜合上線(xiàn)業(yè)務(wù)”、“現金管理及出納業(yè)務(wù)”等一系列業(yè)務(wù)培訓班，為了提高培訓質(zhì)量，先后兩次邀請南京審計學(xué)院專(zhuān)業(yè)教授來(lái)聯(lián)社講授，重點(diǎn)培訓了聯(lián)社領(lǐng)導班子成員、全轄中層管理人員及全體信貸人員，取得了較好收效。全年舉辦各類(lèi)培訓班*起**期，參訓人數達***次。四是積極鼓勵干部員工在崗自學(xué)，參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)考試，全轄年輕員工參加各類(lèi)自學(xué)尉然成風(fēng)，全年新取得各等級學(xué)歷人員**人，新取得各級技術(shù)職稱(chēng)**人。
二、堅持以創(chuàng )建文明行業(yè)為平臺，切實(shí)提高農村信用社服務(wù)質(zhì)量和社會(huì )形象。
xx年我社被評為**市標兵文明單位，同時(shí)并授予省級文明行業(yè)。今年我們注重把已取得的榮譽(yù)作為抓好“三個(gè)文明”建設的起點(diǎn)和動(dòng)力，著(zhù)力提升農村信用社綜合服務(wù)水平。首先以提高全轄服務(wù)質(zhì)量為中心，制訂了目標更高，更為完善的服務(wù)標準和要求，進(jìn)一步規范從業(yè)人員的服務(wù)行為。第二切實(shí)加強文明服務(wù)的教育工作，不斷增強“服務(wù)是信合人孜孜追求的永恒主題”的意識和理念。第三扎實(shí)開(kāi)展“雙十佳”、“青年文明號”、“群眾滿(mǎn)意農村基層站所”等一系列創(chuàng )建活動(dòng)。做到年初有計劃，創(chuàng )建有目標，過(guò)程有考核，將之融入各項業(yè)務(wù)工作之中。
第四采取多種形式，強化優(yōu)質(zhì)文明成效。為了督促檢查日常服務(wù)情況，我們采用明查暗訪(fǎng)，電話(huà)查詢(xún)，走訪(fǎng)客戶(hù)以及征詢(xún)函等形式，全面考查客戶(hù)滿(mǎn)意度，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。第五抓細小環(huán)節，促整體質(zhì)量的提高。今年下半年以來(lái)，在聯(lián)社主要領(lǐng)導的直接安排和參與下，集中力量整治城鄉網(wǎng)點(diǎn)的環(huán)境衛生工作，對城區網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了兩次全面檢查，并用攝像機進(jìn)行現場(chǎng)拍攝，“曝光”臟、亂、差的網(wǎng)點(diǎn)和角落，同時(shí)對部分鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)也進(jìn)行攝像檢查，有效地促進(jìn)了服務(wù)環(huán)境的改觀(guān)。第六狠抓客戶(hù)投訴，決不姑息遷就。今后共接到客戶(hù)投訴*起，涉及人員*人，都分別給予了嚴肅處理，其中下崗*人，處罰*人，并分別通報全轄，以警示大家。
三、堅持以建立和完善各項管理制度為抓手，促進(jìn)部門(mén)管理的規范化、程序化、制度化。
隨著(zhù)農村信用社改革進(jìn)程的不斷深化，尤其是法人治理結構的逐步完善和員工工資分配制度的改革，現有的相關(guān)管理規章的滯后性已顯現出來(lái)，對此，我們根據省聯(lián)社的工作要求，聯(lián)系農村信用社法人治理結構的運行機制，在充分征詢(xún)基層各層次人員以及銀監部門(mén)意見(jiàn)的基礎上，對本部門(mén)的一系列管理制度進(jìn)行建立和完善，內容涉及員工假期、勞動(dòng)用工、收入分配、學(xué)歷職稱(chēng)等，使本部門(mén)現行管理制度更具科學(xué)性、時(shí)效性和針對性。
四、堅持以人為本的用人理念，不斷強化中層管理隊伍建設和優(yōu)化員工隊伍結構。
�、�、年初按照聯(lián)社黨委的要求，對轄內營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主要負責人和內勤主任進(jìn)行全面綜合考察，并在此基礎上將考察范圍延伸到相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)的主辦會(huì )計。在考察過(guò)程中，注意更新方式和內容，從個(gè)人政治素質(zhì)，道德修養、工作能力、工作業(yè)績(jì)、勤政廉潔等方面廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn)，客觀(guān)公正地對被考核對象作出評價(jià)，通過(guò)考核對*名綜合考核結果出色的副職主任，提為正職使用，續聘**名內勤主任，新聘內勤主任*名。
�、�、合理整合和配置人力資源。人力資源始終是企業(yè)內部最核心、最活躍和最關(guān)鍵的資源。今年，我們一是針對現有員工隊伍現狀，進(jìn)行調整組合，年內調整人員**人，其中調整信貸人員**。二是把好新招員工質(zhì)量關(guān)，新招收員工**名，其中：大專(zhuān)學(xué)歷**人，本科學(xué)歷*名，保證了新生力量的質(zhì)量。
�、�、進(jìn)一步探索黨管干部和市場(chǎng)化選聘人才相結合運作機制的具體操作模式。一是初步制訂了《**市農村信用社后備干部選聘辦法》，明確提出了今后提拔任用干部一律采用競聘上崗的方式。二是對聯(lián)社機關(guān)中層管理人員進(jìn)行德、能、勤、績(jì)、廉等方面的綜合考核考評。三是探索年度基層主任、副主任綜合考核考察的最新模式，擬就了“綜合考核征詢(xún)意見(jiàn)書(shū)”，將采用無(wú)記名方式，全面系統地考核評價(jià)基層網(wǎng)點(diǎn)負責責同志的綜合表現，不斷完善科學(xué)、規范的用人機制和評價(jià)體系。
五、以全面履行部門(mén)綜合職能為目標，切實(shí)做好相關(guān)工作。
主要是：
�、遄龊谜５酿B老保險和醫療保險申報工作。
�、孀ズ脣D聯(lián)共青團等社團工作，年內組織全轄女職工健康檢查*次。
�、缱泐~安置市政府下達的殘疾人就業(yè)計劃。
�、杞M織全轄干部員工綜合健康檢查。
�、榧皶r(shí)搞好有關(guān)網(wǎng)點(diǎn)的遷址、更名相關(guān)事宜。㈥關(guān)心離退休人員的生活，安排年度體檢專(zhuān)項費用。
總結全年的工作，我們深感尚有許多值得改進(jìn)的方面，主要是檔案管理尚欠規范，員工培訓工作的實(shí)際效果有待強化，對轄內相關(guān)創(chuàng )建工作指導不夠等。
今后，我們將進(jìn)一步圍繞聯(lián)社中心工作，不斷適應改革和發(fā)展形勢的要求，把握工作大局，突出工作重點(diǎn)，把我社的人力資源工作做的更好。
人力資源部門(mén)年終工作總結
20xx年度，人力資源部按照集團公司的年度安排和部署，堅持提升服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)創(chuàng )效的原則，在各部門(mén)的支持與配合下，從人事管理、黨團建設、綜合治理、文化建設等方面入手，具體做了以下幾項工作。
一、加強人事管理，提升服務(wù)質(zhì)量，保障日常工作有序進(jìn)行
1、工資福利。
�、賲f(xié)助省社人事處、老干處完成了離休干部新增生活補貼的造表、申報工作;
�、谥鲃�(dòng)到社保爭取政策，為離休干部每人每月增加了600元生活不能自理的補貼費;
�、奂皶r(shí)完成在職員工工齡工資、崗位工資、以及獲獎員工工資調整;
�、苊吭伦屑毿鋷祀x退人員的撥付工資額;
�、輧鋷祀x退人員生活補貼問(wèn)題實(shí)現了歷史性突破，通過(guò)多方努力、不斷協(xié)調將政策爭取到位，儲備庫的離退人員可人均月增加約800元生活費，解決了離退休老同志的后顧之憂(yōu)。
2、社會(huì )保障。
�、侔匆幎ㄍ瓿闪斯綳X年五項保險年審工作，及時(shí)完成醫療、工傷保險的身份證升位等信息修改申報;
�、诩皶r(shí)為退休、離職、新增員工辦理社保異動(dòng)、及時(shí)為離退休人員辦理異地安置手續;
�、勖吭聹蚀_校對、清繳社�；�;
�、芡瓿闪穗x退休人員一年一次的建模及身份認證工作;
�、萃瓿闪薠X年員工社保繳費基數確定簽名工作;
�、藜皶r(shí)為員工辦理補充醫保的報銷(xiāo)，一年來(lái)先后有6人報銷(xiāo)醫療費共計一萬(wàn)余元。20xx年被省人力資源和社會(huì )保障廳評為社保先進(jìn)單位。
3、員工關(guān)系。
�、偌皶r(shí)看望生病住院的同志，一年來(lái)先后看望在職、離退員工20余次;
�、诩皶r(shí)為在職及離退人員的送去生日的祝福;
�、壅匍_(kāi)老干部座談會(huì )、軍轉干部座談會(huì )，傾聽(tīng)老同志的心聲，解釋相關(guān)的政策，尤其是公司軍轉干部待遇和儲備庫退休人員生活補貼費問(wèn)題，多次與省人社廳、省財政廳、省信訪(fǎng)辦、省供銷(xiāo)社、省市軍轉辦等相關(guān)部門(mén)協(xié)調，積極為老同志爭取政策支持;
�、鼙M力為解除勞動(dòng)合同的員工辦理失業(yè)保險金的申請工作，使職工的利益不受侵害;⑤為咨詢(xún)相關(guān)人事政策、辦理有關(guān)事項的員工，耐心解釋?zhuān)瑹崆榉⻊?wù)。
4、學(xué)習培訓。
�、俾�(lián)合業(yè)務(wù)部，組織了棉花新標準的培訓;
�、趨⒓恿耸≈惫のM織的調解員學(xué)習班的培訓;
�、蹍⒓恿耸∪肆Y源和社會(huì )保障廳組織的企業(yè)勞動(dòng)合同管理學(xué)習班的培訓;
�、芡瓿闪藛T工高級會(huì )計師職稱(chēng)申報、辦證、發(fā)文聘任工作。
二、重視黨團建設，提高管理水平，確保思想政治工作取得實(shí)效
1、黨務(wù)工作
(1)進(jìn)一步加強黨員的規范管理
一是嚴格了黨員發(fā)展對象的考察。嚴把發(fā)展黨員質(zhì)量關(guān)，嚴格發(fā)展黨員的各個(gè)環(huán)節和程序，堅決做到堅持標準，保證質(zhì)量，改善結構，慎重發(fā)展;二是完善了黨員的信息管理。積極做好黨員信息庫建設， 5月-6月，完成了公司160多名黨員的信息采集和錄入工作，依托黨員信息管理系統，基本完善了黨員信息庫建設，實(shí)現了黨內統計數據和黨員信息從信息庫直接生成、報送，逐步實(shí)現黨員、黨組織信息化管理。三是進(jìn)一步加強黨費的管理。依據黨費收繳標準，按時(shí)收繳黨費，對黨費的使用有明細，有記錄。7月，完成了公司所有黨員XX年的黨費收繳工作。
(2)組織黨員座談、學(xué)習
七月，召開(kāi)了機關(guān)支部全體黨員“七一”座談，參加網(wǎng)上黨建知識競賽，進(jìn)一步深入學(xué)習貫徹《黨章》、黨的十八大精神、《條例》及《實(shí)施辦法》。
(3)廣泛開(kāi)展公開(kāi)承諾活動(dòng)
公司黨委在8月份開(kāi)展了黨員公開(kāi)承諾活動(dòng)，7月底下發(fā)了通知，至8月中旬，公司各支部及全體黨員都上交了承諾書(shū)，人事部對各黨員的承諾書(shū)存檔、建立臺賬，并委托各支部嚴格監督黨員的踐諾情況。
2、工會(huì )工作
(1)堅持民主管理，充分發(fā)揮職代會(huì )作用
職工代表大會(huì )，是公司與員工溝通的平臺，也是職工維權護益的有效途徑，更是公司推行民主建設的重要手段，一年來(lái)，我們定期組織召開(kāi)職代會(huì )，對關(guān)系公司利益、職工利益的大事進(jìn)行討論審議，同時(shí)，鼓勵員工為公司發(fā)展獻計獻策，對征集的建議及時(shí)匯總并做好信息反饋。
(2)堅持以活動(dòng)為載體，推動(dòng)企業(yè)文化建設
緊緊圍繞“追求卓越服務(wù)，打造健康家園”的文化理念，積極開(kāi)展各項健康有益的活動(dòng)，如組織“春節同樂(lè )會(huì )”、“三八”節春游、“八一”節慰問(wèn)復轉軍人、參加省內紡織行業(yè)乒乓球賽、組織參加省直工委的自行車(chē)騎行活動(dòng)等，通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，豐富了員工的文化生活，增強了員工的認知感和認同感，增強了企業(yè)的凝聚力。
三、堅持綜合治理，提倡安全生產(chǎn)，營(yíng)造和諧穩定的工作氛圍
1、簽訂安全生產(chǎn)責任狀
按照省社社會(huì )管理綜合治理工作要要求，堅持“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，與各單位層層簽訂了責任狀，責任到人，明確權責。針對國內安全事故頻發(fā)，成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，7月底下發(fā)了開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查專(zhuān)項行動(dòng)的組織，督促各單位抓好重點(diǎn)部位、重點(diǎn)時(shí)段的群防群治工作，全面排查和治理各類(lèi)安全生產(chǎn)隱患，確保公司有一個(gè)安全和諧穩定的工作氛圍。
2、解決實(shí)際問(wèn)題，做好安全維穩工作
做好公司的安全維穩工作，是保障公司和諧有序發(fā)展的重要環(huán)節。老同志的津補貼問(wèn)題、軍轉干部待遇問(wèn)題一直是公司不安定的因素，為此我們一方面積極向有關(guān)部門(mén)反映情況，爭取政策支持，目前儲備庫老同志的津補貼問(wèn)題基本解決，另一方面，定期組織老干部座談會(huì )、軍轉干部座談會(huì )，耐心解釋相關(guān)的政策，通過(guò)這些途徑，既體現了公司對員工的關(guān)心，也體現了公司為員工辦實(shí)事的態(tài)度，把矛盾化解在萌芽之中。
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