銀行2017年終工作總結范本

　　寫(xiě)好年終的工作總結是我們員工職員不斷更新知識，提高工作能力，總結經(jīng)驗，為將來(lái)工作打基礎。下面是yjbys小編搜集整理的銀行2016年終工作總結范本，歡迎閱讀。

　　銀行2016年終工作總結范本一

　　今年以來(lái)，我行認真貫徹總分行經(jīng)營(yíng)戰略調整的決策，堅持效益、質(zhì)量、規模協(xié)調發(fā)展的方針，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，強調風(fēng)險防范和內控管理，倡導合規文化建設，使支行的各項業(yè)務(wù)上了一個(gè)新臺階，為完成年度目標任務(wù)奠定了堅實(shí)的基礎。在全行員工的共同努力下，xx年各項指標穩健運行，取得了突出的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。xx年，各項業(yè)務(wù)完成情況較好，在分行均名列前茅。

　　一、各項指標完成情況。

　　1、負債業(yè)務(wù)增勢明顯。到12月末自營(yíng)存款余額為萬(wàn)元，較年初新增萬(wàn)元，已提前完成全年任務(wù)。其中儲蓄存款余額萬(wàn)元，較去年新增萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的66%。對公存款萬(wàn)元，較去年新增萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的154%;日均儲蓄存款余額萬(wàn)元，較核定基數增萬(wàn)元，完成任務(wù)的120%;對公日均存款余額萬(wàn)元，較核定基數增萬(wàn)元，完成任務(wù)的161%。

　　2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。xx自營(yíng)貸款萬(wàn)元，較去年新增萬(wàn)元，其中個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)萬(wàn)元，較去年新增萬(wàn)元，完成全年任務(wù)111%，對公資產(chǎn)余額萬(wàn)元，較去年新增萬(wàn)元。貼現累計發(fā)生額億元。

　　3、中間業(yè)務(wù)穩步推進(jìn)。全年實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入近萬(wàn)元，完成全年任務(wù)111%;完成國際結算量近萬(wàn)美元;信用卡發(fā)卡張;期繳保險萬(wàn)元，躉繳保險萬(wàn)元。

　　二、總結xx年各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取了以下工作措施：

　　(一)明確任務(wù)，早抓落實(shí)，為全年工作打基礎。

　　支行在去年末就對xx年工作目標進(jìn)行了規劃，明確負債新個(gè)億，對私存款億，對公存款億;資產(chǎn)新增億，個(gè)人資產(chǎn)億，公營(yíng)貸款億。年初支行再次召開(kāi)工作會(huì )，就xx度全年工作進(jìn)行統一的部署和安排，對xx年取得的成績(jì)，行長(cháng)(公文有約提供)室要求全行員工戒驕戒躁，防止"小富即安"的思想。同時(shí)，針對支行目標任務(wù)制訂了全面的考核制度，將分解到每位客戶(hù)經(jīng)理頭上，業(yè)績(jì)完成情況以郵件方式對全行進(jìn)行每周、每月、每季通報，有效地激勵了客戶(hù)經(jīng)理的工作熱情。在分行開(kāi)門(mén)紅競賽活動(dòng)中，支行的負債業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置，取得較好成績(jì)。

　　(二)強化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機制。

　　1、公司業(yè)務(wù)基礎營(yíng)銷(xiāo)工作首先是抓新開(kāi)戶(hù)，支行公司部年初即明確：每位對公客戶(hù)經(jīng)理每月必須新開(kāi)有效戶(hù)達到x戶(hù)。從全年情況來(lái)看，支行共計實(shí)現新開(kāi)戶(hù)戶(hù)，實(shí)現新戶(hù)存款新增萬(wàn)元。其次是通過(guò)政府平臺，加強對周邊園區客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度，通過(guò)上門(mén)拜訪(fǎng)、制訂理財方案等多種形式，積極宣傳我行對公產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)長(cháng)期的努力，取得了客戶(hù)的高度認可，已和多個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中，區財政非稅收入專(zhuān)戶(hù)已經(jīng)成功開(kāi)立，存款余額近個(gè)億。

　　2、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中，對區"富人區"進(jìn)行了區域定位，實(shí)施精準營(yíng)銷(xiāo)和分層次營(yíng)銷(xiāo)，注重基礎營(yíng)銷(xiāo)、中端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、大戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)并重。

　　一是大戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)：將萬(wàn)以上的客戶(hù)界定為大戶(hù)，針對這部分客戶(hù)專(zhuān)門(mén)制定了"理財秘書(shū)"服務(wù)。分行發(fā)行各種幣種的理財產(chǎn)品、各種基金、信托產(chǎn)品、國債、外匯市場(chǎng)行情等金融信息，根據客戶(hù)的類(lèi)型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財方案，讓客戶(hù)及時(shí)地了解銀行的動(dòng)態(tài)發(fā)展，同時(shí)讓貴賓客戶(hù)感受到銀行對他們不只是單純的存款需求，而且有幫助他們投資理財，使其效益最大化，這樣才能將客戶(hù)與銀行更緊密的聯(lián)系在一起。這就對個(gè)人銀行部戰線(xiàn)上的客戶(hù)經(jīng)理要求更高，綜合素質(zhì)的提升更重要。針對這部分客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理團結起來(lái)，根據客戶(hù)特色討論，制定出幾套適合客戶(hù)需求的理財方案，針對客戶(hù)可能會(huì )提出的問(wèn)題反復推敲，做足前位準備，實(shí)現給客戶(hù)百分百滿(mǎn)意的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，讓這部分客戶(hù)更信任我們，依賴(lài)我們，成為我們的忠實(shí)客戶(hù);

　　二是小區營(yíng)銷(xiāo)：由于支行地理環(huán)境，小區營(yíng)銷(xiāo)成為我們的特色，頻繁且高質(zhì)量的戶(hù)外宣傳對支行提高知名度是最有效的方法。堅持不懈地開(kāi)展多樣的小區活動(dòng)和宣傳，通過(guò)在高檔小區山莊的聯(lián)益活動(dòng)，對我行產(chǎn)品的大力推薦，使我行的形象深入人心，山莊業(yè)主中成為我行客戶(hù)的便有10戶(hù)。支行通過(guò)"物管收費站"的有效宣傳，進(jìn)駐周遍優(yōu)質(zhì)小區，例如xx花園等通過(guò)現場(chǎng)開(kāi)卡、開(kāi)功能，既達到我行電子業(yè)務(wù)的宣傳，也成功實(shí)現攬存多萬(wàn)元;

　　三是大堂營(yíng)銷(xiāo)：大堂經(jīng)理將大廳精心布置，營(yíng)造舒適的營(yíng)業(yè)環(huán)境和溫馨的節日氣氛，狠抓服務(wù)，對前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)主動(dòng)引導，對普通客戶(hù)主要介紹消費積分、自助繳費、消費有獎、網(wǎng)上銀行等日常功能，使客戶(hù)在使用這些功能的同時(shí)感受到一卡通的方便。對中、高端客戶(hù)主要介紹卡、白金卡、信用卡、外匯寶、電子銀行、人民幣、外幣的理財產(chǎn)品。通過(guò)平時(shí)存款有禮、節假日行慶的抽獎活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)自然增長(cháng)，增添節日氣氛，聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營(yíng)銷(xiāo)，安排客戶(hù)經(jīng)理輪流在大堂值班，對大廳的客戶(hù)進(jìn)行梳理，達到提升的效果。

　　3、公私聯(lián)動(dòng)組合營(yíng)銷(xiāo)：零售銀行部與公司銀行部通過(guò)一對一的接對子形式，互幫互助，互通信息，從對私大客戶(hù)中發(fā)掘對公客戶(hù)，從對公客戶(hù)中尋找對私大客戶(hù)，年初就通過(guò)對私大客戶(hù)拓展了一戶(hù)對公客戶(hù)，吸收對公存款萬(wàn)元。同時(shí)還公私聯(lián)動(dòng)，落實(shí)了汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司等單位的工資代發(fā)。

　　(三)針對弱點(diǎn)，狠抓資產(chǎn)、貼現和國際業(yè)務(wù)。

　　資產(chǎn)、貼現和國際業(yè)務(wù)一直都是區支行的弱勢業(yè)務(wù)。15年支行下大力開(kāi)拓這三方面工作。資產(chǎn)方面：結合分行今年大力擴展信貸資產(chǎn)規模的工作思路，支行通過(guò)"立足園區輻射周邊"，積極進(jìn)行資產(chǎn)項目營(yíng)銷(xiāo)。目前已經(jīng)成功和等一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)達成合作意向，近期內即可對項目進(jìn)行上報。體現方面：一方面對支行已有的客戶(hù)進(jìn)行挖潛，另一方面積極對外營(yíng)銷(xiāo)新戶(hù)。對貼現跟蹤票據源頭企業(yè)，積極拓展收款下家，成功拓展了等企業(yè)，全年累計實(shí)現貼現億元，與xx年同期相比增加了xx萬(wàn)元。國際業(yè)務(wù)方面：對區域內的外貿企業(yè)逐一上門(mén)拜訪(fǎng)，目前已和制藥公司等達成和合作意向。此外，對于提前終止授信額度的公司，支行始終沒(méi)有放棄，一直對其進(jìn)行積極的跟蹤，隨時(shí)關(guān)注公司的生產(chǎn)進(jìn)行情況，同時(shí)和銀監局、區政府保持了密切的聯(lián)系，以便最快時(shí)間內了解政策方面的.動(dòng)向，在銀監局和區政府對公司的態(tài)度明確后，支行擬再度與其展開(kāi)合作，將成為下半年國際業(yè)務(wù)的亮點(diǎn)。

　　(四)大力拓展房地產(chǎn)企業(yè)，結合分行活動(dòng)，狠抓個(gè)人資產(chǎn)，突出工作重點(diǎn)

　　針對區域內房地產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)眾多的優(yōu)勢，支行加大了對房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的拓展力度，和等知名開(kāi)發(fā)商建立了往來(lái)關(guān)系，并擬在開(kāi)發(fā)貸款和按揭方面展開(kāi)深入的合作。同時(shí)，對原有的開(kāi)發(fā)企業(yè)，如地產(chǎn)，進(jìn)行了深度的挖潛拓展，目前擬增加其開(kāi)發(fā)貸款至億元，將改變支行對公資產(chǎn)業(yè)務(wù)落后的狀況。同時(shí)，支行將風(fēng)險低、回報高的個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)作為發(fā)展的重點(diǎn)，整合資源，將個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)劃歸公司銀行部管理，充分利用公司客戶(hù)經(jīng)理善于與企業(yè)打交道的優(yōu)勢，拓展按揭業(yè)務(wù)。針對分行下達的一季度階段性個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)，支行公司部全員動(dòng)員，對按揭、個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款進(jìn)行積極營(yíng)銷(xiāo)，其中成功發(fā)放了分行金額最大的單筆個(gè)人按揭萬(wàn)元。此外，通過(guò)直客方式，支行營(yíng)銷(xiāo)了""等優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)，為全年個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)的完成奠定了基礎。全年，支行實(shí)現了比去年新增萬(wàn)元，完成分行下達的全年任務(wù)的150%。

　　(五)健全案防體系，加強內控制度建設，推進(jìn)合規文化建設

　　1、牢固樹(shù)立"安全就是效益"的意識，以預防和懲治案件為著(zhù)力點(diǎn)，深入開(kāi)展規章制度教育和警示教育活動(dòng)，落實(shí)案件防范工作責任制。密切關(guān)注社會(huì )形式，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門(mén)，我行都制訂了嚴格的規章制度，并督促每一個(gè)員工遵照執行。做到人人熟悉防搶預案，定期演習。把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據、銀行卡詐騙作為安全工作重點(diǎn)，不斷提高對高科技犯罪的防范能力。

　　2、認真開(kāi)展合規守法教育活動(dòng)。根據《分行開(kāi)展合規守法教育活動(dòng)實(shí)施方案》，成立了支行合規守法教育活動(dòng)領(lǐng)導小組，召開(kāi)了全體員工合規守法教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì )，制定出支行的學(xué)習計劃，把工作落到實(shí)處。以多種形式組織員工認真學(xué)習了：副行長(cháng)在全行"合規守法"教育活動(dòng)視頻動(dòng)員大會(huì )上的講話(huà)、分行開(kāi)展合規守法教育活動(dòng)實(shí)施方案、銀行誠信舉報及獎勵規定、兩個(gè)講話(huà)、合規與銀行內部合規部門(mén)、商業(yè)銀行風(fēng)險管理指引、銀行客戶(hù)經(jīng)理行為禁令、銀行柜面業(yè)務(wù)人員行為禁令、銀行員工行為守則、典型案例等內容。并組織全行員工參加了"合規守法"在線(xiàn)測試，取得了良好的成績(jì)。先后出版了五期合規守法活動(dòng)簡(jiǎn)報，全行員工寫(xiě)出了學(xué)習心得體會(huì )，全行員工的合規守法意識的到極大加強，在分行合規守法知識競賽中我行代表隊取得了第二名的好成績(jì)。

　　3、以"合規守法教育活動(dòng)"為切入點(diǎn)，結合分行會(huì )計部組織的"票據結算風(fēng)險知識培訓""賬戶(hù)管理系統(二期)"等業(yè)務(wù)培訓等有機結合，通過(guò)內控管理制度和案件專(zhuān)項治理工作，加大了對風(fēng)險隱患的標本兼治和綜合治理力度，建立起了前臺操作，后臺復核和崗位間監督三道防線(xiàn)，落實(shí)要害部位和關(guān)鍵環(huán)節的風(fēng)險防范和安全保衛措施，有效防止了風(fēng)險。增強的員工的合規、守法與誠信意識。在日常管理工作中要求員工必須堅持執行規章制度和操作規程，各施其職，分工合作，扎xx年銀行支行全年工作總結及20xx年工作打算按照總分行部署，支行按進(jìn)度計劃開(kāi)展了三項執法監察、案件專(zhuān)項治理等工作。成立了領(lǐng)導小組，開(kāi)展了員工異常行為排查，形成了自查報告，對查出的事項進(jìn)行了整改，受到了好評。

　　在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，注重企業(yè)文化建設，在員工生日時(shí)，及時(shí)給每一位過(guò)生日的員工當日送上一份鮮美的蛋糕，讓員工充分體會(huì )到組織的關(guān)心;積極參與分行組織的各類(lèi)文體活動(dòng)，如服務(wù)征文活動(dòng)、迎春文藝表演、登山拔河比賽、羽毛球比賽等。在迎春文藝匯演中，全體演員和后勤人員體現了高度的集體榮譽(yù)感，犧牲了大量的休息時(shí)間，精心排練，使演出獲得巨大成功，榮獲分行迎春文藝匯演第二名，為支行的可持續發(fā)展創(chuàng )造了和諧的人文環(huán)境。

　　三、目前工作中存在的問(wèn)題

　　(一)柜面服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量有待提高;

　　(二)柜面員工處理與客戶(hù)關(guān)系的技巧有待改善;

　　(三)個(gè)人資產(chǎn)的二次營(yíng)銷(xiāo)力度弱，對市場(chǎng)情況未能準確把握，信息不靈;

　　(四)票據業(yè)務(wù)未能尋找到大的龍頭客戶(hù);

　　(五)基礎客戶(hù)群較少，1000萬(wàn)元以上大客戶(hù)占比不多，對我行發(fā)展形成制約;

　　(六)國際業(yè)務(wù)僅限于一兩個(gè)客戶(hù)，不利于支行國際業(yè)務(wù)收入長(cháng)期穩定發(fā)展。

　　(七)信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢。

　　(八)零售業(yè)務(wù)柜臺、大堂、客戶(hù)經(jīng)理三點(diǎn)沒(méi)有形成有效的一線(xiàn)。

　　四、20xx年工作打算：

　　支行下半年要在鞏固已取得的成績(jì)基礎上，有針對性地做好以下工作：

　　(一)要求各位員工在肯定成績(jì)的同時(shí)，要找出工作中的不足，再接再厲，永創(chuàng )輝煌;

　　(二)進(jìn)一步加強員工及客戶(hù)經(jīng)理的素質(zhì)培養，作好自身學(xué)習及分支行的二、三級培訓;

　　(三)按照年初分行目標要求推進(jìn)各項工作，工作重點(diǎn)放在信用卡、客戶(hù)總資產(chǎn)管理、國際結算、票據業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)、企業(yè)年金等方面;

　　(四)高度重視和持續進(jìn)行合規守法教育活動(dòng)，不能流于形式，增強員工什么該干，什么不該干的認識。

　　(五)照總分行的統一部署，開(kāi)展好"優(yōu)質(zhì)服務(wù)"活動(dòng)。加強員工教育，加強大堂力量，提升服務(wù)質(zhì)量，重塑服務(wù)品牌。

　　(六)繼續加強企業(yè)文化建設，努力打造"魅力支行"，"活力支行"，形成自己的特色氛圍。

　　(七)續加強紀檢監察保衛工作，加強警隊建設，做好每月安全檢查和消防檢查工作，確保完成全年的目標任務(wù)。

　　銀行2016年終工作總結范本二

　　，農銀村鎮銀行為履行把村鎮銀行打造成為具有“農”字特色、機制靈活、競爭力強、可持續發(fā)展的農村精品銀行的承諾，村鎮銀行充分發(fā)揮地處農村鄉鎮、直面農民的優(yōu)勢，抓住國家服務(wù)“三農”、擴大內需、提振經(jīng)濟的機遇，不遺余力服務(wù)“三農”。一年來(lái)，全行總資產(chǎn)5868萬(wàn)元，各項存款384萬(wàn)元，各項貸款415萬(wàn)元，賬面利潤85萬(wàn)元，貸款收息率和到期貸款收回率均達到1%，圓滿(mǎn)實(shí)現了存貸雙增、質(zhì)量提升、保本微利、安全經(jīng)營(yíng)的目標。

　　一是找準定位，全力打造“村鎮銀行是農民自己的銀行”形象。為踐行“貼近農民需求，貼身服務(wù)農民”、“立足城鄉，面向市場(chǎng)，服務(wù)三農”的經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng )建伊始，除采用傳統的宣傳單、報紙、電視等宣傳模式外，該行員工還利用休息時(shí)間走村串戶(hù)，深入村委會(huì )、村民小組和種養加大戶(hù)，宣傳村鎮銀行貼心為農民服務(wù)，是農民自己銀行的服務(wù)宗旨，并通過(guò)舉辦銀農、銀企聯(lián)誼會(huì )，積極參加當地人行組織的產(chǎn)品推介會(huì )等形式，讓廣大客戶(hù)了解和認同村鎮銀行。

　　二是積極創(chuàng )新，全力探索服務(wù)“三農”新途徑。針對農戶(hù)擔保方式單一、抵押物缺失的現狀，積極創(chuàng )新?lián)�保方式，加強與村委會(huì )和農戶(hù)聯(lián)動(dòng)，通過(guò)村委會(huì )了解農戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，借力控制信貸風(fēng)險。對沒(méi)有有效資產(chǎn)可抵押的農戶(hù)，采取“三高”(高職、高薪、高知)人員擔保的方式放貸，“三高”人員可擔保貸款5萬(wàn)元。是養殖大市，對于要發(fā)展生產(chǎn)，又不能提供有效抵押擔保的農戶(hù)，該行與武漢通威擔保公司合作發(fā)放擔保貸款。同時(shí)，該行還創(chuàng )新開(kāi)辦動(dòng)產(chǎn)抵押、林權抵押和農機具抵押貸款，有效緩解了農民貸款難、擔保難問(wèn)題。

　　三是貼心服務(wù)，全力打造“農民滿(mǎn)意的銀行”。在服務(wù)上突出靈活、優(yōu)質(zhì)、高效，積極向當地農戶(hù)、村委會(huì )、鎮直部門(mén)、中小企業(yè)等客戶(hù)提供存款、貸款、結算三大類(lèi)金融業(yè)務(wù)。在服務(wù)時(shí)間上突出“活”字，堅持節假日不休，延長(cháng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，上門(mén)辦理業(yè)務(wù)，為及時(shí)滿(mǎn)足農戶(hù)需求，有時(shí)還晚上開(kāi)辦業(yè)務(wù)。在服務(wù)效率上體現“快”字，處處為農戶(hù)著(zhù)想，在風(fēng)險可控和操作合規的前提下，只要是能一次操作完成的業(yè)務(wù)，決不讓農戶(hù)跑第二次。由于制度適應性強、管理鏈條短、審批環(huán)節少，辦貸時(shí)間大大縮短，5天之內甚至最快1天就可將貸款發(fā)放到農戶(hù)手中，深受廣大農戶(hù)好評。在金融產(chǎn)品上突出“新”字，針對農村、農民和涉農小企業(yè)，開(kāi)發(fā)出方便、靈活的金融產(chǎn)品，形成自身獨有特色，不斷拓寬“三農”服務(wù)領(lǐng)域。一年來(lái)，采取自助反復可循環(huán)貸款方式，向17戶(hù)涉農小企業(yè)和農戶(hù)發(fā)放貸款21萬(wàn)元;采取村委會(huì )推薦，以農村土地經(jīng)營(yíng)權抵押方式，向13戶(hù)農戶(hù)發(fā)放貸款6萬(wàn)元;采取在職公務(wù)員擔保、擔保公司擔保、多戶(hù)聯(lián)保等多種方式，向78戶(hù)農戶(hù)發(fā)放貸款58萬(wàn)元，滿(mǎn)足農戶(hù)生產(chǎn)小額資金需求。為做實(shí)服務(wù)，該行還在全轄同業(yè)率先免費推出“短信通”業(yè)務(wù)，客戶(hù)首次到村鎮銀行咨詢(xún)或辦理業(yè)務(wù)時(shí)，記下客戶(hù)的服務(wù)需求和聯(lián)系方式，并以短信形式通知客戶(hù)什么時(shí)間前來(lái)辦理業(yè)務(wù)比較方便，并提醒客戶(hù)辦理所需業(yè)務(wù)應準備哪些要件，需要經(jīng)過(guò)什么程序，有效避免了客戶(hù)由于業(yè)務(wù)不熟悉造成的不必要的往返奔波，極大地方便了客戶(hù)。目前，該行的客戶(hù)既有當地農戶(hù)、村民委員會(huì )、鎮直各部門(mén)、種植專(zhuān)業(yè)戶(hù)、養殖專(zhuān)業(yè)戶(hù)、運輸專(zhuān)業(yè)戶(hù)、個(gè)體工商戶(hù)，還有一批涉農中小企業(yè)，成為農戶(hù)放心滿(mǎn)意的“農民自己的銀行”。一年來(lái)，該行服務(wù)涉農企業(yè)58家，鄉鎮居民和農戶(hù)等客戶(hù)近116戶(hù)，一大批農戶(hù)通過(guò)貸款支持實(shí)現了增產(chǎn)增收。

　　四是強化內控，全力防控風(fēng)險。在大力拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)，該行充分發(fā)揮自身獨特的股權結構、管理體制等優(yōu)勢，結合鄉鎮實(shí)際，借鑒農行服務(wù)“三農”的成熟做法，健全完善了存款、貸款和風(fēng)險管理等制度體系，積極探索構建適應“三農”特點(diǎn)的風(fēng)險防范體系。在對客戶(hù)采用簡(jiǎn)易評級授信的基礎上，總結出“一看二摸三查四訪(fǎng)五網(wǎng)”的“五字調查法”，實(shí)地查看客戶(hù)基本情況，全方位了解客戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現狀，掌握客戶(hù)誠信記錄，訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)周邊人群，了解客戶(hù)有無(wú)不良嗜好，調查客戶(hù)提供的信息是否真實(shí)，從而有效保證了貸款質(zhì)量。

　　一年來(lái)，湖北農銀村鎮銀行通過(guò)創(chuàng )新金融產(chǎn)品、簡(jiǎn)化服務(wù)流程、延伸服務(wù)觸角，全心全意服務(wù)“三農”，不但贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的信賴(lài)和支持，也得到了包括各級政府、新聞媒體在內的社會(huì )各界的廣泛贊譽(yù)。中央和省、市級2多家媒體先后報道了該行服務(wù)“三農”、積極支持地方經(jīng)濟發(fā)展的成功做法。湖北農銀村鎮銀行成立一年來(lái)的成功試點(diǎn)，為全國農村金融體制改革積累了經(jīng)驗，為村鎮銀行如何更好地立足縣域、服務(wù)“三農”提供了可貴的借鑒。

　　下一步，農銀村鎮銀行將進(jìn)一步認真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，按照市場(chǎng)化、商業(yè)化的運作模式，充分利用村鎮銀行的政策和機制優(yōu)勢，不斷加快改革發(fā)展步伐和創(chuàng )新力度，爭取在三年時(shí)間內，把村鎮銀行打造成全國村鎮銀行的品牌和樣板，成為全國村鎮銀行經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)“三農”的一面旗幟，以更加優(yōu)異的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)回報社會(huì )，回饋股東。

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