房地產(chǎn)個(gè)人年終工作總結（通用10篇）
時(shí)光匆匆，我們在忙碌中奔走，不經(jīng)意間我們又到了歲末年終，回望過(guò)去一年無(wú)論是思想境界，還是在工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jì)，是時(shí)候對自己這一年的工作進(jìn)行一個(gè)全面的總結了。相信大家又在為寫(xiě)年終總結犯愁了吧，下面是小編幫大家整理的房地產(chǎn)個(gè)人年終工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
房地產(chǎn)個(gè)人年終工作總結 1
不知不覺(jué)中，20xx已接近尾聲，加入某某房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷�？梢哉f(shuō)從一個(gè)對房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。
一、學(xué)習方面
學(xué)習，永無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項目的時(shí)候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面
剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統培訓，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會(huì )控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專(zhuān)業(yè)知識和技巧
在培訓專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類(lèi)知識，如建筑知識，所以覺(jué)的`非常乏味，每天都會(huì )不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話(huà)接客戶(hù)的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現在回過(guò)頭來(lái)想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當時(shí)苦累，我們不照樣堅持下來(lái)了嗎當然這份成長(cháng)與公司領(lǐng)導的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì )去學(xué)習一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì )被時(shí)代所淘汰。
四、細節決定成敗
從接客戶(hù)的第一個(gè)電話(huà)起，所有的稱(chēng)呼，電話(huà)禮儀都要做到位。來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象，都在于細節�？此坪�(jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細心和耐心，在整個(gè)工作當中，不管是主管強調還是提供各類(lèi)資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當中，兩位專(zhuān)案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時(shí)缺乏耐心，對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì )針?shù)h相對。其實(shí)，對于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì )有更多信任。
對客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì )對他的成交喪失主動(dòng)權。所以，以后我要加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機率。
五、展望未來(lái)
20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的日子中，我會(huì )在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿。
俗話(huà)說(shuō)“客戶(hù)是上帝”，接好來(lái)訪(fǎng)和來(lái)電的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿(mǎn)意，領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì )全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強壯。
總之，在這短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jì)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導的要求尚有一定的差距。
房地產(chǎn)個(gè)人年終工作總結 2
又是一年末，在這辭舊迎新的日子里回首過(guò)去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日。這一年有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的一年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近。
20xx年的x月，我第一次來(lái)到xx這個(gè)海邊風(fēng)情小鎮，領(lǐng)導帶我熟悉了項目地塊的位置和基本情況，并且對競品樓盤(pán)進(jìn)行市場(chǎng)調查。在領(lǐng)導的關(guān)心和照顧下，在同事的支持和幫助下，更還有案場(chǎng)經(jīng)理給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細心耐心的培訓學(xué)習。通過(guò)一段日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷(xiāo)售，剛來(lái)時(shí)的不安穩因素和急躁心理已逐漸平穩下來(lái)。
通過(guò)近一年的工作積累和摸索，對于未來(lái)的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規劃，我個(gè)人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去。
今年總的客戶(hù)接待量算是比較多，但是成績(jì)卻不容樂(lè )觀(guān)�？蛻�(hù)在觀(guān)望的比較多，當然同行的競爭也激烈。從x月份到現在，各樓盤(pán)也紛紛的'做各種活動(dòng)，開(kāi)盤(pán)、特價(jià)房、x萬(wàn)首付、買(mǎi)房送奔馳、體驗式營(yíng)銷(xiāo)等等。而我們項目在x月x號售樓處正式開(kāi)放�？蛻�(hù)對我們期待很大，但因開(kāi)盤(pán)時(shí)間在x月x號，從售樓處開(kāi)放到開(kāi)盤(pán)間隔太久，客戶(hù)流失很多。
經(jīng)過(guò)領(lǐng)導開(kāi)會(huì )討論，我們樓盤(pán)決定下鄉宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個(gè)鄉鎮街道我們發(fā)海報介紹戶(hù)型邀約客戶(hù)到項目參觀(guān)。
近一年我取得了一些成績(jì)，但離要求有很大的差距，我將不斷地總結經(jīng)驗，加強學(xué)習，更新觀(guān)念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作。對待新客戶(hù)，要把我們的優(yōu)勢、賣(mài)點(diǎn)給客戶(hù)講清楚，讓客戶(hù)覺(jué)得住在我們這里有面子、物超所值。因為未來(lái)我們才是中心。在老客戶(hù)的維護上，及時(shí)向老客戶(hù)告知樓盤(pán)進(jìn)度、樓盤(pán)質(zhì)量、近期區域規劃等等，要讓老客戶(hù)有家的感覺(jué)，花錢(qián)花的舒心，客戶(hù)認可你，才會(huì )向他們的親朋好友推薦我們的房子。讓客戶(hù)成為我們的銷(xiāo)售員。
目前客戶(hù)觀(guān)望的情欲很大，要讓客戶(hù)有急迫的心理。雖然大的市場(chǎng)行情不理想，但是我們可以從自身的項目上著(zhù)手。xx省道副線(xiàn)貫穿xx工業(yè)區，三期商業(yè)配套圍墻，重點(diǎn)突出三期的商業(yè)，比如商業(yè)街、xx印象、菜場(chǎng)、超市。小一期結頂后，可以把xx#樓外立面和部分園區小景做出來(lái)，讓客戶(hù)來(lái)體驗。
20xx年對我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)攻堅年，如何把握市場(chǎng)機遇，了解客戶(hù)需求，挖掘市場(chǎng)潛力，發(fā)揮自身優(yōu)勢搶占市場(chǎng)份額是我們20xx年度面臨的重要課題。在新一年里，我會(huì )彌補自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問(wèn)，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。我給自己目標銷(xiāo)售xx套，分解目標任務(wù)，實(shí)現一個(gè)小目標，就離大目標更近一步。并且在工作的提升中，提高自己的收入。最后，預祝我們20xx年的任務(wù)圓滿(mǎn)實(shí)現。
房地產(chǎn)個(gè)人年終工作總結 3
自20xx年xx月xx日進(jìn)入xxx銷(xiāo)售部成為一名銷(xiāo)售置業(yè)顧問(wèn)，至今已有一年的時(shí)間。在此期間內，銷(xiāo)售部的總經(jīng)理、x經(jīng)理給我做了全面專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識培訓，讓我深刻感受到商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景，并對自己的人生做了新的規劃�？梢哉f(shuō)從一個(gè)對房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這一年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導，雖然取得了一些成績(jì)，也依然存在些許問(wèn)題，下面就我個(gè)人今年的工作做以下幾方面總結。
一、學(xué)習方面
來(lái)到這個(gè)項目的時(shí)候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，在此期間，也閱讀了很多的營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)書(shū)籍，每每看到非常感興趣的地方，都不由得感嘆：“銷(xiāo)售是一門(mén)神奇的學(xué)問(wèn)”，同時(shí)也意識到自己的選擇是正確的。在學(xué)習方面我為自己也制訂了學(xué)習計劃。做商業(yè)房地產(chǎn)銷(xiāo)售是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的.工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。
二、工作方面
在來(lái)到公司時(shí)，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在大家的幫助下，我開(kāi)始背誦沙盤(pán)說(shuō)辭，隨后又是外出調盤(pán)，了解市場(chǎng)。調盤(pán)是一門(mén)學(xué)問(wèn)，在與其他樓盤(pán)老練的業(yè)務(wù)員的對話(huà)中，把自己遇到的問(wèn)題一一向其求解，并且學(xué)習對方業(yè)務(wù)員的談判技巧和優(yōu)點(diǎn)，和自身對比，了解自己需要加強哪方面的知識，以及和其對比我們樓盤(pán)的優(yōu)勢。緊接著(zhù)就開(kāi)始外出展業(yè)，懷著(zhù)激動(dòng)地心情，每天提一大包單子去外面發(fā)，早晨給各大銀行等單位上班的人群發(fā)，中午在超市發(fā)，下午在學(xué)校、小區發(fā)，在此期間，疲憊的時(shí)候也對自己的選擇有過(guò)懷疑，雖然很長(cháng)時(shí)間都沒(méi)有成交，但是我堅持下來(lái)了，通過(guò)陌生拜訪(fǎng)，正式銷(xiāo)售工作的第xx天，在師傅xxx的幫助下成功銷(xiāo)售出一套商業(yè)寫(xiě)字間，并且獲得客戶(hù)的認同，讓我對今后的銷(xiāo)售工作增強了信心。
截止今天共完成了銷(xiāo)售面積xxx平米，總價(jià)xx元，回款金額xxx元。在日常工作中，也能堅持有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度，以客戶(hù)至上，每天堅持練習言、行、舉、止，認真做好客戶(hù)檔案的記錄，通過(guò)電話(huà)訪(fǎng)談等方式了解客戶(hù)動(dòng)態(tài)，通過(guò)交往，把客戶(hù)交為自己的朋友，認認真真地去做每一單業(yè)務(wù)。窗外儼然已是寒冬，但是銷(xiāo)售員的心卻是夏日里的陽(yáng)光，活力四射的激情感染身邊每一個(gè)人。我也需要更加努力，熟練自身的談判技巧，以一顆激情洋溢的心，感染每一位客戶(hù)。
三、思想方面
來(lái)到公司一年，我的轉變就是從學(xué)生到職業(yè)人的轉變，在思想上更趨于成熟，心態(tài)也得到提升，對團隊協(xié)作精神有了更深刻的理解，要想做成一單業(yè)務(wù)，團隊協(xié)作很重要，想想工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會(huì )控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
四、明年工作計劃
對于大家來(lái)說(shuō)我接觸房地產(chǎn)的時(shí)間不長(cháng)，在自己的工作中仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，取長(cháng)補短。20xx年，我希望能擁有自己的住房，在xx安家。所以為了我的目標能夠實(shí)現，我覺(jué)得應重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、依據20xx年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，著(zhù)重尋找A類(lèi)客戶(hù)群，發(fā)展B類(lèi)客戶(hù)群，以擴大銷(xiāo)售渠道；
2、每月成交x套以上，因為這樣才能支付房子的首付；
3、聽(tīng)從領(lǐng)導安排，積極收集客戶(hù)信息；
4、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，每月看一本書(shū)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)；
5、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。勇挑擔子，勇?lián)厝巍?/p>
在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定要做好的。展望這過(guò)去一段時(shí)間的工作，我對將來(lái)的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴大市場(chǎng)占有額。我將進(jìn)一步加強學(xué)習、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng)，揚長(cháng)補短，做一名合格的銷(xiāo)售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng )佳績(jì)做出應有的貢獻在不斷的發(fā)展中，公司得到了進(jìn)步，我的知識和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步，相信自己一定能夠做好，20xx年，我一直在期待！
房地產(chǎn)個(gè)人年終工作總結 4
不知不覺(jué)加入到xx這個(gè)大家庭已經(jīng)一年了，時(shí)間說(shuō)短不短，說(shuō)長(cháng)不長(cháng)。但這段時(shí)間給我的感覺(jué)卻是特殊親切，親切的領(lǐng)導，親切的同事，也特殊的溫馨，溫馨的工作環(huán)境，溫馨的工作氣氛。過(guò)去的近一年的時(shí)間里發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，更是讓我時(shí)�；匚�，時(shí)常惦念。在xx的這段時(shí)間，不僅熟識了這么多好同事，更多的是學(xué)到了很多東西，以前對房地產(chǎn)一無(wú)所知的我，現在也能多少了解一些，也能關(guān)心銷(xiāo)售人員簽定購房合同，這對我來(lái)說(shuō)是很大的收獲。在新的一年即將到來(lái)的美而好時(shí)刻，我把自己這一年來(lái)的工作做了一個(gè)總結，有值得高傲的工作成果，也有不足的工作缺點(diǎn)，也希望通過(guò)總結，對自己有一個(gè)正確的熟識，也請領(lǐng)導，同事對我的工作進(jìn)行監督。
作為一名財務(wù)工作人員，一名出納，我特殊清楚自己的`崗位職責，也是嚴格在照此執行。
1、嚴格執行庫存現金限額，把超過(guò)部分按時(shí)存入銀行。審核現金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現金日記帳。
2、嚴格保證現金的平安，防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都由我和主任雙重復核，以確保精確無(wú)誤。
3、堅持每日盤(pán)點(diǎn)庫存現金，做到日清日結。這樣一來(lái)，問(wèn)題便不會(huì )留到隔日，準時(shí)發(fā)覺(jué)，準時(shí)改正。嚴格遵守銀行結算紀律，對拿去銀行的票據做到填寫(xiě)無(wú)誤，印鑒清晰。
4、嚴格審核銀行結算憑證，處理銀行往來(lái)業(yè)務(wù)。對業(yè)務(wù)單位交來(lái)的支票，在收到支票時(shí)，認真審核該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫(xiě)銀行進(jìn)帳單。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。
5、隨時(shí)把握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票。保管好現金，收據，保險柜密碼，印鑒，支票等。妥當保管好收付款憑證，月末精確填寫(xiě)好憑證交接單，準時(shí)傳遞到集團公司分管財務(wù)手里。對于這快日常工作，自我經(jīng)手以來(lái)，沒(méi)有出過(guò)任何差錯，我想這一點(diǎn)應當是值得高傲的。
6、每月編制工資報表，到月底準時(shí)匯總各部門(mén)當月考勤狀況，詢(xún)問(wèn)李總當月工資是否有變化，然后依據其編制工資報表，編制完畢先交由金主任審核，審核無(wú)誤后，交由李總簽字確認。最終是在工資的發(fā)放過(guò)程中，做到認真仔細，不出差錯，在這點(diǎn)上，我有過(guò)一點(diǎn)失誤，雖然準時(shí)訂正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
7、我手里還有一塊就是和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)有確定關(guān)系的工作，就是去集團公司給媒體及相關(guān)業(yè)務(wù)單位請款。李總剛交給我這份工作的時(shí)候，我并沒(méi)有把它和業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，只是廣宣部的同事將單據及請款單填好簽好字后，我便盲目的就拿到集團公司，一旦分管會(huì )計問(wèn)到我相關(guān)問(wèn)題，我便是一問(wèn)三不知，只好又回來(lái)問(wèn)廣宣部的同事，這樣既鋪張了時(shí)間，又給人留下不好的印象。經(jīng)過(guò)主任和廣宣部同事的指導，我慢慢對房地產(chǎn)廣宣方面有了了解，后來(lái)再去請款，也順當了很多，也節約了很多時(shí)間。而且，我將請款這項工作用細致的表格健全，做到有據可查，也便于年終統計。
當然，一年的工作要用文字寫(xiě)完，確定是不太完善，特別是做出納，本身就是做一些日常性的事務(wù)，而且涉及到一些保密制度，所以我就總結到這里，以后工作上有有待提高的地方，請領(lǐng)導和同事多指導，爭取在新的一年里，把工作做得更細，更完善，不出癖漏。
房地產(chǎn)個(gè)人年終工作總結 5
進(jìn)入xx縣xx花園項目已有一年了。20xx年的主要工作是協(xié)助x經(jīng)理組建和管理銷(xiāo)售部。經(jīng)過(guò)所有銷(xiāo)售部工作人員的共同努力，在過(guò)去這一年中取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。為了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之處，現將20xx年度工作情況總結如下：
一、銷(xiāo)售人員培訓
銷(xiāo)售部于20xx年xx月份開(kāi)始組建，至今銷(xiāo)售人員x人，管理人員x人，策劃人員x人。初期的銷(xiāo)售人員沒(méi)有工作經(jīng)驗和房地產(chǎn)知識，工作開(kāi)展進(jìn)度很慢，在制定培訓文件和培訓計劃后，協(xié)助王經(jīng)理開(kāi)展培訓工作�，F銷(xiāo)售人員接待工作有所提高，對日常銷(xiāo)售部的工作已能基本完成。
二、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)統計
20xx年度到訪(fǎng)客戶(hù)共記人次�？蛻�(hù)來(lái)訪(fǎng)的數據每星期收錄電腦一次，詳細記錄來(lái)訪(fǎng)時(shí)間、意向戶(hù)型、電話(huà)等，為將來(lái)的客戶(hù)鑒定做好基礎工作。前期的數據存在許多問(wèn)題，客戶(hù)的數據不清晰，多數客戶(hù)的職業(yè)和認知途徑?jīng)]有填寫(xiě)，對后期的宣傳工作有一定影響，經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部周會(huì )提出此問(wèn)題后，現階段對客來(lái)訪(fǎng)數據已有所改善。
三、銷(xiāo)售文件檔案管理
在20xx年xx月xx日開(kāi)展的VIP卡活動(dòng)，開(kāi)始建立銷(xiāo)售書(shū)面文件和電子檔案兩種。到20xx年xx月xx日選房活動(dòng)后，對已銷(xiāo)售的商品房的認購書(shū)檔案、商鋪(VIP增值確認書(shū))、款申請書(shū)、退款確認書(shū)統一管理，按房號進(jìn)行分區。所有的`檔案在書(shū)面文件和電子檔案同步更新。
四、銷(xiāo)控管理和統計
銷(xiāo)控管理分為對外和對內兩種，對外是以銷(xiāo)控版貼紅旗公開(kāi)面對客戶(hù)的形式。對內是王經(jīng)理和我兩層銷(xiāo)控把關(guān)，分為書(shū)面文件和電子檔案兩種，書(shū)面文件只是簡(jiǎn)單的房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數據詳細記錄，包括客戶(hù)資料、面積、價(jià)格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書(shū)，確保不出現一房?jì)少u(mài)的情況。
五、銷(xiāo)售現場(chǎng)管理
按排銷(xiāo)售人員的日常值班，針對每個(gè)銷(xiāo)售期隨時(shí)調整值班人員和值班時(shí)間，配合策劃部進(jìn)行各項宣傳活動(dòng)�，F場(chǎng)管理由王經(jīng)理主持每周召開(kāi)例會(huì )，進(jìn)行日常工作安排，銷(xiāo)售人員在會(huì )議中交流意見(jiàn)和經(jīng)驗，項目的優(yōu)劣勢共享，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，對客戶(hù)提出的主要問(wèn)題進(jìn)行統一解答，提高銷(xiāo)售率和銷(xiāo)售人員接待客戶(hù)的積極性。
雖然20xx年銷(xiāo)售部取得良好的成績(jì)，但銷(xiāo)售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價(jià)格體系的制定，從中看到了自己知識面的不足之處;戶(hù)型更改的過(guò)程也明白了自己對市場(chǎng)的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)知識還需要進(jìn)一步的提升，自己的工作能力需要加強提高。首先就是工作的積極性和主動(dòng)性，很多時(shí)候都是都是x總的提醒才去做的工作，在20xx年要改正，學(xué)會(huì )自己去找事做。對數據和圖紙要加強理解和分析，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場(chǎng)。自身的寫(xiě)作能力也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn)。
我相信在新的一年里，通過(guò)大家的努力，我們會(huì )做得更好。希望20xx年的銷(xiāo)售成績(jì)比20xx年的成績(jì)更上一個(gè)臺階。
房地產(chǎn)個(gè)人年終工作總結 6
20xx年，是繼20xx年后的又一個(gè)房地產(chǎn)“政策年”，也是歷年來(lái)國家實(shí)施房地產(chǎn)宏觀(guān)調控力度最大的一年。為穩定房?jì)r(jià)，上半年，國家及地方接連不斷地集中出臺相關(guān)調控新政策（新老國八條及七部委意見(jiàn)等），房地產(chǎn)市場(chǎng)一度呈現持幣觀(guān)望，成交量大幅放緩的局面。面對風(fēng)云變幻、市場(chǎng)動(dòng)蕩不安的20xx年，在集團公司董事會(huì )的正確領(lǐng)導和決策下，全體同仁通過(guò)進(jìn)一步轉變觀(guān)念，認真分析當前的形勢，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，基本完成了年初工作目標計劃。
一、20xx年主要工作情況：
�。ㄒ唬┙�(jīng)濟指標完成情況：
全年開(kāi)發(fā)房屋建筑面積170000平方米，建成房屋面積150000平方米，完成房地產(chǎn)建設投資20300萬(wàn)元，實(shí)現銷(xiāo)售23500萬(wàn)元，銷(xiāo)售面積125000平方米。
�。ǘ╉椖客七M(jìn)方面：
經(jīng)過(guò)一年的艱苦工作，聚信廣場(chǎng)完成了項目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位；完成了一期用地范圍內所有建筑物的拆遷、高壓線(xiàn)路的搬遷手續及規劃方案的設計和審批、地質(zhì)勘探等大量前期工作，并己進(jìn)入土石方施工。龍頭寺項目完成了項目的可行性研究、前期策劃、控規調整及產(chǎn)品功能定位；協(xié)調好了用地范圍內五回高壓線(xiàn)的搬遷事宜；完成了項目土地手續并取得了部份國土證；完成了項目用地范圍內各種構建筑物的拆遷；完成了現場(chǎng)施工圍墻的修建及活動(dòng)棚屋的搭建；完成了方案設計并通過(guò)了方案的審批；完成了項目融資7000萬(wàn)元，并己開(kāi)始售樓部施工。
但對照年初工作計劃，兩個(gè)項目總體推進(jìn)進(jìn)展相對緩慢。究其原因，主要有以下方面：一是國家實(shí)行宏觀(guān)調控，公司領(lǐng)導從戰略上考慮有意放慢進(jìn)度；二是在高壓線(xiàn)搬遷上，由于搬遷難度大，在實(shí)際運作中幾經(jīng)周折，影響了項目整體推進(jìn)時(shí)間；三是在項目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復推敲，花費了時(shí)間；四是在方案的報審上，由于難度大，困難多，致使報審的方案幾經(jīng)反復才通過(guò)方案評審。
盡管項目整體推進(jìn)時(shí)間有所滯后，但對項目下步的運作還是利大于弊。首先，項目的產(chǎn)品和功能定位更加準確，20xx年整個(gè)房地產(chǎn)形勢好轉，將更利于項目的建設和銷(xiāo)售。其次是通過(guò)努力，增大了項目建設規模，龍頭寺項目通過(guò)控規調整，建設規模由原來(lái)的22萬(wàn)平方米增加到了33萬(wàn)平方米，增加了10余萬(wàn)方，聚信廣場(chǎng)建設規模從18萬(wàn)方增加到了21萬(wàn)方左右，潛在經(jīng)濟效益可觀(guān)。同時(shí)，龍頭寺項目通過(guò)協(xié)調和利用政策還節省省了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙，為項目的下步運作奠定了堅實(shí)的基礎、
�。ㄈ┢髽I(yè)管理方面
在今年的工作中，我們對公司自成立以來(lái)在行政管理、機構設置、制度建設及運行機制等方面所存在的問(wèn)題進(jìn)行認真剖析，經(jīng)過(guò)梳理，針對剖析出的主要問(wèn)題及時(shí)采取措施加以整改。首先從理順集團的薪酬體系入手，出臺了適合公司發(fā)展并具有競爭力的薪酬分配方案，并及時(shí)制定和完善了員工績(jì)效考核管理辦法。同時(shí)，通過(guò)對公司現有的管理制度進(jìn)行修改、補充和完善并及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習，以及在工作中進(jìn)一步加強了管理，對各種違規違紀行為嚴格按照制度進(jìn)行認真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。
經(jīng)過(guò)公司全體同仁的共同努力，集團被授予“重慶市第二屆五十佳誠信房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)”，同時(shí)以其較強的綜合實(shí)力和良好的社會(huì )效益再次榮膺“重慶市第四屆房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)50強”，并榮獲市、區統計工作“先進(jìn)集體”。集團所屬項目也在今年先后獲得渝北區“優(yōu)秀住宅小區”、“園林示范小區”，“江北區十佳建設項目”，“渝北杯工程獎”等榮譽(yù)稱(chēng)號。聚信地產(chǎn)品牌正逐漸被業(yè)界和廣大消費者所接受和認同。
上述成績(jì)的取得，是公司全體同仁共同努力的結果，同時(shí)，還涌現出了一批愛(ài)崗敬業(yè)、成績(jì)突出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。
�。ㄋ模┐嬖诘闹饕獑�(wèn)題：
在客觀(guān)總結成績(jì)和經(jīng)驗的同時(shí)，我們也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多問(wèn)題和不足，主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊，團隊整體創(chuàng )新意識不夠，企業(yè)各項規章制度的貫徹執行力度不夠。
以上問(wèn)題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)，籍以推進(jìn)集團公司的全面工作。
二、20xx年工作計劃
20xx年1—10月，全市整體房地產(chǎn)投資額340億元，比去年增長(cháng)27.8%，施工面積6466萬(wàn)平方米，比去年增長(cháng)23.5%，新開(kāi)工面積1561.43萬(wàn)平方米，比去年增長(cháng)2.3%，竣工面積1083萬(wàn)平方米，比去年增長(cháng)59.4%，雖然受4月房產(chǎn)新政影響，銷(xiāo)售節奏一度明顯放緩，成交量下滑，特別是4—7月更是相對平緩，但進(jìn)入8月銷(xiāo)售開(kāi)始回升并呈逐步上升勢頭，銷(xiāo)售均價(jià)保持穩中略升。20xx年，宏觀(guān)政策將繼續調控房地產(chǎn)市場(chǎng)，政府亦將根據調控的.效果適時(shí)推出跟進(jìn)政策，以促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康、穩定的發(fā)展。但同時(shí)我們也清楚認識到，市場(chǎng)的發(fā)展及消費者的目趨理性，已經(jīng)催生了品質(zhì)時(shí)代的來(lái)臨，只有以“品質(zhì)”作為核心競爭力才能成為末來(lái)市場(chǎng)真正的贏(yíng)家。面對激烈的市場(chǎng)競爭，能否在新的一年里繼續保持強盛的發(fā)展勢頭，實(shí)現公司跨越式的發(fā)展，工作再上新臺階，將是對我們工作的嚴竣考驗。為此，集團公司經(jīng)慎重討論，特提出20xx年工作計劃如下：
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以經(jīng)濟效益為中心，通過(guò)認真研究產(chǎn)品、研究技術(shù)進(jìn)步、研究市場(chǎng)，加大創(chuàng )新力度，使項目品質(zhì)具有前瞻性和差異性，使公司的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益得到提升。
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計劃全年新開(kāi)工房屋總建筑面積約15萬(wàn)平方米（其中：聚信廣場(chǎng)項目約8萬(wàn)平方米，龍頭寺項目約7萬(wàn)平方米），計劃實(shí)現銷(xiāo)售2億元。
1、聚信廣場(chǎng)項目：
計劃3月基礎開(kāi)始施工，12月底裙房部分竣工并交付使用，塔樓主體結構基本封頂。
計劃全年完成一期商業(yè)總面積80%的招商量。
計劃全年實(shí)現銷(xiāo)售收入1.5億元，其中：商業(yè)部分完成一期可售單位70%銷(xiāo)售量，公寓部分完成可售面積50%的銷(xiāo)售量，c棟住宅完成可售面積70%的銷(xiāo)售量。
2、龍頭寺項目：
計劃3月開(kāi)始土石方施工，6月開(kāi)始土建基礎施工，12月底前完成因高壓線(xiàn)影響而不能施工外的大部分土建并交驗，市政道路及中央景觀(guān)公園形成，完成住宅部分的規劃設計，并積極爭取協(xié)調好高壓線(xiàn)拆遷實(shí)施方案。
計劃全年完成市場(chǎng)己建成部分80%的招商量。
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1、進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營(yíng)機制，根據項目及公司發(fā)展的需要，及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)班子，合理調整和完善現行機構設置及人員力量的配置。
2、以市場(chǎng)為導向，強力推進(jìn)項目運作。
“聚信廣場(chǎng)”及“龍頭寺”項目前期工作大的障礙已在20xx年基本掃除。因此，在20xx年的工作中，我們必須集中精力，將兩個(gè)項目作為公司的形象工程進(jìn)行打造，全力以赴抓好項目的建設、銷(xiāo)售及市場(chǎng)招商工作，并力爭運作出一兩個(gè)亮點(diǎn)出來(lái)，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。
首先是圍繞項目品質(zhì)的打造進(jìn)一步加強對產(chǎn)品的研發(fā)工作，加大與設計單位的碰撞和溝通力度，并采取各種有效措施加強市場(chǎng)調研究及產(chǎn)品的自身研發(fā)，確保項目品質(zhì)具有較強的市場(chǎng)競爭力；其次是要組織強有力的班子，加強項目施工過(guò)程各個(gè)環(huán)節的建設管理，保證項目高質(zhì)、高效按計劃推進(jìn)；三是要加強和做好市場(chǎng)調研，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)推廣及市場(chǎng)招商方案，搭建好營(yíng)銷(xiāo)及招商隊伍，加強營(yíng)銷(xiāo)及招商人員的業(yè)務(wù)培訓，加大銷(xiāo)售及招商工作力度，保證項目銷(xiāo)售及招商計劃的順利實(shí)現。
3、切實(shí)加強企業(yè)內部管理，提高企業(yè)整體戰斗力。
進(jìn)一步完善企業(yè)規章制度，加大企業(yè)各項規章制度的貫徹執行及監督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同時(shí)，繼續強化對全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓，切實(shí)提高員工的思想意識和業(yè)務(wù)技能水平。
4、加大資本運作力度，千方百計想辦法盤(pán)活資產(chǎn)，爭取在企業(yè)融資上取得大的突破，以保證項目的順利推進(jìn)。
總之，xx年工作，時(shí)間緊，任務(wù)重，但我們相信，只要公司全體員工能夠統一思想齊心協(xié)力，與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、扎實(shí)工作，就一定能圓滿(mǎn)完成集團公司下達的全年各項目標工作任務(wù)。
房地產(chǎn)個(gè)人年終工作總結 7
不知不覺(jué)，一年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著(zhù)令我依然堅守崗位。以下是今年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作總結。
一、工作成就
年初接到公司新年度工作安排，做工作總結計劃并準備x號樓的交房工作，并與策劃部溝通項目尾房的銷(xiāo)售方案，針對xx的尾房及未售出的車(chē)庫、儲藏間我也提出過(guò)自己的一些想法，在取得開(kāi)發(fā)商同意后，通過(guò)開(kāi)展各項活動(dòng)提高xx房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)xx的文化內涵，當然最終目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現預想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì )各界的肯定。
二、工作中存在的`問(wèn)題
xx一期產(chǎn)權證辦理時(shí)間過(guò)長(cháng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿(mǎn)；二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調雖然很好，可就是接受反映不解決問(wèn)題；年底的代理費拖欠情況嚴重；銷(xiāo)售人員培訓的專(zhuān)業(yè)知識、銷(xiāo)售技巧和現場(chǎng)應變運用的不夠到位；銷(xiāo)售人員調動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利；在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
三、明年工作總結計劃
新年的確有新的氣象，公司在xx的商業(yè)項目正在敲鑼打鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因為前期一直是策劃先行，而開(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀(guān)點(diǎn)下更為信任策劃師；這在我介入該項目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠溝通將會(huì )改善這種狀況。
明年的銷(xiāo)售工作中，希望xx能順利收盤(pán)并結清賬目。收集xx的數據，為xx培訓銷(xiāo)售人員，在新年期間做好xx的客戶(hù)積累、分析工作。參與項目策劃，在xx這個(gè)項目打個(gè)漂亮的翻身仗。爭取能通過(guò)經(jīng)紀人執業(yè)資格考試。
房地產(chǎn)個(gè)人年終工作總結 8
如果讓我選擇一個(gè)詞來(lái)形容，我一定會(huì )選擇“動(dòng)蕩”。之所以選擇“動(dòng)蕩”，是由于今年的x個(gè)項目有點(diǎn)無(wú)可奈何，也有點(diǎn)困難和那無(wú)形的壓力。年初當我剛得到通知接任x項目經(jīng)理的時(shí)候，感覺(jué)到茫然和無(wú)處著(zhù)手，這個(gè)項目的前期我并不熟悉，開(kāi)發(fā)商方面的溝通也不太順暢，但憑這公司對我的這份信任，我接受了這個(gè)“挑戰”。很慶幸成功完成了這個(gè)挑戰，現將工作總結如下：
一、挑戰與措施
由于開(kāi)發(fā)商前期的廣告力度不夠、市內售樓點(diǎn)不突出等原因，導致前來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù)非常少。雖然x月份在x都市報做了1/2版的廣告，登記了約有x組的咨詢(xún)電話(huà)，但時(shí)間拖得太長(cháng)（x月份才開(kāi)始對外銷(xiāo)售），許多客戶(hù)都遺忘了這個(gè)項目或是已在其它樓盤(pán)購買(mǎi)了住宅。為此，公司與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行討論，決定為迎合“五一”黃金周x廣場(chǎng)房展會(huì )，推出x套特價(jià)房吸引購房者并發(fā)放金卡，結果當天在展會(huì )現場(chǎng)就有x%的房源被意向定購，這也為x的公開(kāi)認購積累了客戶(hù)，x月份成功認購住宅x套，簽合同x套。
另一個(gè)項目是x別墅項目，對于該項目我們做了十分系統的客戶(hù)資料分析，從成交客戶(hù)的職業(yè)背景、認知途徑、成交原因及未成交原因等多個(gè)角度進(jìn)行了歸納總結，具體如下：
1、成交客戶(hù)的職業(yè)背景分析：目前的成交客戶(hù)中以x及x占大多數，兩者之和占總數近x%的比例。
2、成交客戶(hù)的認知途徑分析：主要的認知途徑還是朋友介紹及廣告媒體，兩者占到x%。因此，本項目今后還要加大客戶(hù)維系力度，多與客戶(hù)進(jìn)行溝通。此外，上網(wǎng)了解的也占到一定比例，但比例太小，建議今后須加大網(wǎng)絡(luò )宣傳力度，畢竟本案的目標客戶(hù)層次較高，網(wǎng)絡(luò )對他們的影響力會(huì )比較大。
3、成交原因分析：“x平方米花園”及“有綠化環(huán)境”是項目吸引客戶(hù)的兩大重要原因。同時(shí)，相對不高的價(jià)格，極高的性?xún)r(jià)比是吸引投資者的重要因素。
4、未成交原因分析：離x市區較遠及周邊生活配套不完善一直是本項目的劣勢，此次分析也充分反映了這一點(diǎn)。
二、工作感觸
馬上就要到年末了，掐指一算，我到公司已經(jīng)有一年的時(shí)間�；叵雱傔M(jìn)x的時(shí)候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。一年的時(shí)間公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大。
xx月xx日，第一次踏入x這個(gè)“大家庭”，感到的是稀奇和新鮮；第一次從事房地產(chǎn)行業(yè)，由認識到熟悉，感到的是一種對工作的沖勁與激情；第一次到外地工作，感到了一點(diǎn)點(diǎn)的茫然和一點(diǎn)點(diǎn)的興奮；第一次與客戶(hù)進(jìn)行溝通、交流感到了一點(diǎn)點(diǎn)的膽怯與陌生。是我學(xué)習的一年，學(xué)習接受新的事物和信息，學(xué)習與人溝通，學(xué)習“微笑服務(wù)”，自我感覺(jué)成績(jì)不錯。我堅信我會(huì )創(chuàng )造更好的成績(jì)，會(huì )交出一份合格、滿(mǎn)意的.答卷。
三、收獲與教訓
雖然“動(dòng)蕩”，但我感覺(jué)非常充實(shí)。相比去年，今年的我思想更加成熟，思考問(wèn)題更全面，在現場(chǎng)管理方面、房地產(chǎn)銷(xiāo)售方面等有了一定的提高。在擔任x的項目經(jīng)理時(shí)，我根據自己的想法并結合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及需求，制定了一份x的定價(jià)報告和x的認購程序。雖然寫(xiě)得不是很專(zhuān)業(yè)，但這是我第一次嘗試寫(xiě)東西，而在這之前我所做的只是負責好銷(xiāo)售現場(chǎng)的工作。通過(guò)寫(xiě)報告，我明白用心去了解項目，用心去參與項目每一個(gè)環(huán)節，嘗試著(zhù)用心去寫(xiě)每一個(gè)與項目有關(guān)的方案，才能完全融入到這個(gè)項目，了解其真正的賣(mài)點(diǎn)。
當然，有所收獲就必然也有教訓。在x別墅的銷(xiāo)售過(guò)程中，由于銷(xiāo)售部與工程部聯(lián)系不緊密，造成房屋朝向更改、位置變動(dòng)卻亳不知情，結果在推銷(xiāo)過(guò)程中沒(méi)有按實(shí)際情況介紹，導致客戶(hù)要求退房。雖然通過(guò)我們的努力，客戶(hù)最終沒(méi)有退房，但這件事，卻讓我明白銷(xiāo)售經(jīng)理的職責重大，對己對銷(xiāo)售員都不能一絲一毫的放松。
四、工作展望
在總結過(guò)去工作的不足之處時(shí)，也為新的一年制定了工作計劃及目標。
1、在x月x日之前，x湖別墅一期收盤(pán)，銷(xiāo)售率達到x%以上；
2、與策劃師一起多與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行溝通、交流，盡早簽定x別墅x、x期的代理合同，為公司拓展業(yè)務(wù)；
3、培訓銷(xiāo)售人員，為公司培養出更多的有用之才；
4、加強業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習，補充能量，為迎接下一個(gè)挑戰做好準備；
走過(guò)“動(dòng)蕩”的，迎來(lái)“輝煌”的。x的每位成員都強烈感受到公司在改變，公司在壯大。首先是公司增加了新的“血脈”，讓公司更加強大；其次是公司的運行體制也變得更加完善，從以前的銷(xiāo)售與策劃結合不夠緊密，到現在每個(gè)項目都有固定的策劃師跟盤(pán)，公司總部還增設了拓展部與招商部；最重要的是百年由代理變?yōu)殚_(kāi)發(fā)成功轉型。種種的變化都讓我們雀躍不已，在未來(lái)的歲月里，愿我們與成功有約，與快樂(lè )有約。
房地產(chǎn)個(gè)人年終工作總結 9
不知不覺(jué)中，20xx已經(jīng)過(guò)去，在這一年里，我很榮幸的被聘為公司的營(yíng)銷(xiāo)總監，這對我個(gè)人來(lái)講是一種成長(cháng)、一份磨練、一種自我完善，同時(shí)也更是一份沉甸甸的責任。
在這一年里，我經(jīng)歷了太多的事情，也經(jīng)歷了項目的困難和挑戰。我收獲了很多，感受了很多。
一、20xx年營(yíng)銷(xiāo)部年度總結及項目分析
在這300多天里，在公司全體員工的共同努力下，我們同心同德，工程進(jìn)展迅速。
1、臨時(shí)接待中心開(kāi)放。
xx月下旬，臨時(shí)接待中心的籌備提上了議程并且立刻實(shí)施。經(jīng)由各領(lǐng)導及同事的配合，我們的臨時(shí)接待中心如火如荼的加緊建設，并如期投入使用，中間的曲折雖然很多，但我們仍舊克服了一系列困難，于約定日期正式對外開(kāi)放蓄客。臨時(shí)接待中心里每一處精心的布置，皆來(lái)自全體員工的共同努力。令人欣慰的是，在前期宣傳和對外開(kāi)放期間，我們的臨時(shí)接待中心自然是客戶(hù)絡(luò )繹不絕，項目的口碑宣傳就此開(kāi)始。
2、確定推廣渠道，準備銷(xiāo)售物料。
依據年度營(yíng)銷(xiāo)方案要求，我們與廣告設計公司和營(yíng)銷(xiāo)策劃公司加班加點(diǎn)，利用一切資源，制定了周密詳盡的工作計劃，并將浮于紙上的計劃任務(wù)逐一落地實(shí)現，我們先后確定了電視臺、戶(hù)外、led、等多種宣傳渠道，涵蓋了平面、立體、短頻快等多種類(lèi)型的推廣方式，并制定了詳細全面的推廣排期。
3、項目起勢，vip認籌啟動(dòng)。
臨時(shí)接待中心啟動(dòng)，我們舉行了沖紅包活動(dòng)，之后在縣城人流最密集的xx廣場(chǎng)舉行了文娛會(huì )演，為項目的推廣和公司的形象口碑打下了堅實(shí)的基礎。
年底vip認籌正式啟動(dòng)，當天僅一小時(shí)，成功認籌30余張，客戶(hù)、媒體、同行均對項目的產(chǎn)品及亮相表示高度的認可。
4、蓄客情況良好，年底新?tīng)I銷(xiāo)中心開(kāi)放。
從開(kāi)始認籌，至xx月下旬成功認籌70余張，在公司全體人員的共同努力下，項目高貴奢華的新?tīng)I銷(xiāo)中心順利開(kāi)放。當天到場(chǎng)vip客戶(hù)、嘉賓、各界媒體，共到場(chǎng)余200多人，各主流媒體均已到場(chǎng)�，F場(chǎng)氛圍大氣、喜慶，為前期vip客戶(hù)打下了堅實(shí)的購買(mǎi)基礎，并很好的對所有媒體展示了公司的形象、實(shí)力、及高競爭力。
二、項目營(yíng)銷(xiāo)工作不足與問(wèn)題分析
1、執行力低，務(wù)實(shí)性不強。
項目營(yíng)銷(xiāo)的競爭就是人員的競爭，團隊的競爭。
只有各崗位分工明確、各執其職、團結一心，團隊才能高效運轉，但現在項目營(yíng)銷(xiāo)工作的整體分工相對不是很清晰，責任不夠明確，整體工作推進(jìn)很慢，策劃線(xiàn)務(wù)實(shí)型的人員不多，總體執行比較差。
2、基本功不扎實(shí)，銷(xiāo)售未最大化。
目前的房產(chǎn)市場(chǎng)，客戶(hù)選擇性多了，原來(lái)公司的廣告吸引思路、送禮等方法，雖然客戶(hù)上門(mén)量增多，但真正有意向的客戶(hù)并未增加，且營(yíng)銷(xiāo)費用支出較大。
客戶(hù)買(mǎi)房基本同范圍樓盤(pán)都會(huì )比較，如果不把自己的基本功做扎實(shí)，客戶(hù)上門(mén)也很難留住。
三、20xx年工作大體計劃及調整建議
20xx年項目整體銷(xiāo)售情況一般，排卡數及強意向購買(mǎi)客戶(hù)數是不夠的，20xx年的'銷(xiāo)售任務(wù)巨大，但區域競爭絕不會(huì )比20xx年弱，加上新盤(pán)的面市，放量會(huì )超過(guò)20xx年，根據國家政策導向三四線(xiàn)城市房地產(chǎn)市場(chǎng)去庫存降低購房門(mén)檻的趨勢，消費群體依然以剛需為主，20xx年我們也必然要面對更殘酷的市場(chǎng)。
1、良好的團隊是關(guān)鍵。
很多時(shí)候，執行力好不好，完全取決于后期的監管和監督。很多時(shí)候，事情安排好了，由于種種原因，沒(méi)有給予及時(shí)的督促和監督，導致沒(méi)有達到預期的效果。
所以在20xx年作為營(yíng)銷(xiāo)總監我一定要改正，要做到有計劃有安排有監督有回饋，形成一個(gè)封閉的整體，增強團隊執行力。
2、加強銷(xiāo)售隊伍培養。
銷(xiāo)售人員的培訓一直是每個(gè)項目工作當中非常重要的一環(huán)，絕對不能馬虎，所以從進(jìn)場(chǎng)熟悉項目開(kāi)始，我們就根據人員結構情況，和項目情況，按照計劃統一安排了一系列的培訓內容，明確培訓目的，監督檢查培訓結果，目的是在最短的時(shí)間內，培訓出能夠盡快符合上崗條件的員工。
但培訓中也存在一些問(wèn)題，因為公司今年招聘的人員大多是沒(méi)有任何工作經(jīng)驗的新人，每個(gè)人的性格和接受能力都不一樣。訓練難度大，訓練周期拉長(cháng)了。同時(shí)，由于銷(xiāo)售人員流動(dòng)性大，過(guò)多的精力花在培訓上，培訓在日常銷(xiāo)售工作中占很大比重，從而影響其他工作的正常進(jìn)行。
所以后期各項目在招聘時(shí)除了應將新人和老人比例控制好以外，還要重點(diǎn)加強公司員工的歸屬感，樹(shù)立公司企業(yè)文化，培訓工作讓老員工也參與進(jìn)來(lái)，讓老員工積極的去帶新員工成長(cháng)。
同時(shí)對培訓要有一個(gè)長(cháng)期統籌的安排和布置，針對不同的銷(xiāo)售人員要進(jìn)行區別培訓，增加機會(huì )試培訓，讓他們感覺(jué)每天都能學(xué)到東西，讓公司和員工共同成長(cháng)。
3、知己知彼，百戰不殆。
現在的市場(chǎng)是買(mǎi)方市場(chǎng)。要時(shí)刻掌握競爭對手的信息，加快調整，贏(yíng)得市場(chǎng)。隨著(zhù)客戶(hù)的選擇性越來(lái)越強，為了順利銷(xiāo)售，我們必須迎合客戶(hù)的需求。
要想走在別人前面，就需要花更多的時(shí)間和精力去討論和研究，并快速實(shí)施。當我們發(fā)現問(wèn)題的時(shí)候，整個(gè)團隊會(huì )齊心協(xié)力及時(shí)調整。顧客選擇購買(mǎi)時(shí)，主要是比較地段、價(jià)格、產(chǎn)品和服務(wù)。合理的定價(jià)，周到的服務(wù)，主流的產(chǎn)品，必將贏(yíng)得市場(chǎng)的主導地位。
四、20xx年度工作展望
回顧20xx，一切歷歷在目，時(shí)間在不知不覺(jué)中飄然而過(guò)。本人及營(yíng)銷(xiāo)部員工較好的完成了自己的本職及其他工作，通過(guò)近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改觀(guān)，在這一年里，我看到了公司的進(jìn)步，公司的成長(cháng)。
展望20xx，革命尚未成功，同志仍需努力。新的一年里，我將帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)部的同志們，在公司領(lǐng)導的堅強領(lǐng)導下，嚴格要求自己，按照公司的要求，力爭圓滿(mǎn)完成自己的本職及其他工作，迎接挑戰，創(chuàng )造輝煌。
祝公司在新的一年里業(yè)績(jì)蒸蒸日上，上一層樓！
房地產(chǎn)個(gè)人年終工作總結 10
20xx年，我本著(zhù)“以病人為中心”的服務(wù)理念，以認真負責的工作態(tài)度，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實(shí)實(shí)做好護理工作，認真地完成了工作任務(wù)�，F對一年的工作情形總結以下：
一、盡職盡責，搞好護理工作
俗語(yǔ)說(shuō)：“三分醫治，七分護理”，經(jīng)過(guò)20多年的護理工作實(shí)踐，我越來(lái)越感覺(jué)出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著(zhù)裝整潔大方，用明規范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴格遵照醫德規范和操作規程，認真書(shū)寫(xiě)護理記錄，想方設法減少病人的痛楚，安安全全做好自己的工作。不論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態(tài)度好、話(huà)語(yǔ)親、動(dòng)作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢(xún)，以及家庭醫治、保健方面的'注意事項等，沒(méi)有產(chǎn)生一起與病人的言語(yǔ)沖突，沒(méi)有產(chǎn)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題引發(fā)的糾紛，遭到病人及其家屬的一致好評。
二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作
對于病人來(lái)說(shuō)，護理工作不是一個(gè)護士能夠主管負責的，而是一個(gè)需要團隊輪值配合的工作。近年來(lái)，醫院為護理隊伍補充了新生氣力，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、體會(huì )豐富的優(yōu)勢，主動(dòng)搞好幫帶工作，為年輕護士講授業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識，解決護理業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題，指導落實(shí)護理措施，幫助年輕護士盡快成長(cháng)，為整體護理水平的提高做出了自己的奉獻。
三、不斷學(xué)習，提高思想業(yè)務(wù)水平
在過(guò)去的一年里，我能夠通過(guò)報刊、電視、參加政治學(xué)習等方式，學(xué)習上級的各項指導精神和規章制度，通過(guò)學(xué)習，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強了做好本職工作、自覺(jué)保護醫院良好形象的積極性。同時(shí)，自己積極主動(dòng)地參加醫院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習和技能培訓，并堅持自學(xué)了相干的業(yè)務(wù)書(shū)籍，通過(guò)不停地學(xué)習新知識，更新自己的知識積存，較好地提高了自己的專(zhuān)業(yè)修養和業(yè)務(wù)能力，適應了不斷提高的醫療專(zhuān)業(yè)發(fā)展的需要。
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展進(jìn)步、人們生活品質(zhì)提升，病人對護理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步堅固建立“為病人服務(wù)、樹(shù)醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務(wù)人員整體形象增光添彩。
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