【精品】年終工作總結錦集八篇
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編精心整理的年終工作總結8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結 篇1
20xx年是不平常的一年，寧波海螺水泥有限公司化驗室在公司領(lǐng)導的關(guān)心和重視下，在全體化驗員工的支持配合努力下，化驗室全體人員加強學(xué)習鍛煉，認真履行職責，全面提高了思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對整個(gè)化驗室員工來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，每一次都是進(jìn)步和成熟的標志。
寧波海螺水泥有限公司化驗部分為化驗分析部、化驗質(zhì)控部、化驗物檢部。他們各司其責、全面完整的保證著(zhù)全公司水泥生產(chǎn)、水泥發(fā)放、水泥出廠(chǎng)各環(huán)節的質(zhì)量。它把脈著(zhù)公司質(zhì)量的每一道檻，如先進(jìn)的雷達體統，無(wú)時(shí)無(wú)刻掃視著(zhù)，奔波著(zhù)，勞累著(zhù)。
一、加強生產(chǎn)質(zhì)量管理、做好每小時(shí)監測工作
1、水泥生產(chǎn)質(zhì)量控制放于首位。水泥質(zhì)量是公司生命的源泉，水泥質(zhì)量的好壞直接關(guān)系單位的效益和信譽(yù)，嚴把質(zhì)量關(guān)，保證水你每小時(shí)檢驗數據準確無(wú)誤。因此，化驗室堅持質(zhì)量第一的方針。當生產(chǎn)任務(wù)與檢驗質(zhì)量發(fā)生矛盾時(shí)，化驗室堅持質(zhì)量第一。水泥檢驗質(zhì)量控制當發(fā)生波動(dòng)的時(shí)候，質(zhì)量員總是不厭其煩的加標樣分析、留取樣品分析、還和生產(chǎn)部門(mén)一起思考。檢驗質(zhì)量是化驗室的生命，所以化驗室的一切工作都是圍繞提高化驗室檢驗準確度而進(jìn)行的，他們在質(zhì)量管理方面下大力氣。每個(gè)月對質(zhì)量控制員進(jìn)行一次質(zhì)量控制考核。組織人員參加質(zhì)控學(xué)習和考試。通過(guò)質(zhì)控考核，化驗質(zhì)控人員積累了一定的經(jīng)驗并且具有了處理質(zhì)控方面問(wèn)題的能力。
2：20xx年，由于公司推從清潔生產(chǎn)，節能增效，果斷使用脫硫石膏球、煤干石、煤渣、脫硫濕石膏、這些輔料都是一種廉價(jià)的廢棄排放料，化驗室從來(lái)沒(méi)有用過(guò)，一開(kāi)始他們都頂著(zhù)很大的壓力反復試驗，取數據，大膽探索。一個(gè)一個(gè)的不眠之夜，一次一次的汗水凝聚，終于用自己的經(jīng)驗索取了成功。公司粉煤灰供應緊張，難免會(huì )造成供不應求。為解決這個(gè)問(wèn)題，公司決定用多種粉煤灰。但是用新的粉煤灰作為混合材料前，必須要知道它的各個(gè)成份。這就需要我們反復試驗，及時(shí)歸納數據，并與現有的粉煤灰進(jìn)行對比。這樣無(wú)形中給整個(gè)化驗室帶來(lái)了很多工作，然而，全體化驗室成員擰成一股繩，遇到工作任務(wù)從不推諉，而是搶著(zhù)干。大量運用輔料以后，客商對水泥的個(gè)別數據有了新的要求。為更好的控制水泥的燒失量和游離鈣，他們增加了測試頻率。發(fā)現異常數據及時(shí)分析并上報，為水泥的高質(zhì)量出了一份力。近期，進(jìn)廠(chǎng)狄港熟料易磨性極差，熟料質(zhì)量差，面對這個(gè)情況，他們個(gè)個(gè)不退宿，反而爭著(zhù)，搶著(zhù)，頻繁著(zhù)，竭力著(zhù)去做。
3：為驗證化驗室人員的檢驗水平，他們還每月定期向國家質(zhì)量檢測中心寄樣并對比，合格率始終為100%。年年在全國質(zhì)量大對比中喜獲“全優(yōu)單位”殊榮。取得這樣的成績(jì)，靠的是勤學(xué)苦練、孜孜不倦的良好學(xué)風(fēng)，靠的是精益求精、精業(yè)敬業(yè)的工作精神。
二、加強理論學(xué)習，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平
1、定期對部門(mén)人員進(jìn)行一次計量法規、計量常識、有關(guān)質(zhì)量面的政策、法令、法規等業(yè)務(wù)知識的輪訓。每年組織多起專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)習（包括質(zhì)控、分析、物檢等），根據需要派專(zhuān)業(yè)人員參加國家組織的有關(guān)學(xué)術(shù)交流會(huì )，不斷提高專(zhuān)業(yè)水平，定期對各類(lèi)人員進(jìn)行理論及實(shí)際操作技能的考核。
�、矌ьI(lǐng)本室人員加強計算機理論基礎知識的學(xué)習，熟悉計算機網(wǎng)絡(luò )方面的知識，利用計算機進(jìn)行技術(shù)交流和質(zhì)量交流。
�、澈捅臼胰藛T加強政治理論學(xué)習，積極深入的學(xué)習三大標準，讓同事明確工作職責。貫徹三大標準，深入學(xué)習總公司下發(fā)的各項法令法規政策文件，加強職工道德規范建設，做有理想、有道德、有文化、有紀律的新世紀的職工。
�、丛谖沂覂炔繉�(shí)行獎勵制度，對成績(jì)突出貢獻重大的人員實(shí)行獎勵，促進(jìn)本室人員好學(xué)上進(jìn)積極性，挖掘技術(shù)人員的潛力，讓人盡其材，人盡其能。
三、加強安全教育，提高安全意識
安全第一，預防為主，這是公司遵循的安全原則，化驗室對安全毫不放松，積極探索更安全的途徑，把安全做實(shí)做細。常言道：安全高于生命，責任重于泰山�；炇业拇笮头治鰞x器，有一部分需要用到高壓鋼瓶，要作好高壓鋼瓶的管理。易燃易爆及有毒物品的保管發(fā)放設立一定的程序制度。部室員工堅決做到四不傷害原則，把安全時(shí)刻放在第一位。
四、擺正位置，做好配角、當好參謀
部室員工首先對本室里的工作，能盡職盡責，向主任提供合理建議和主張，幫助主任正確作出決策。其次，好多骨干員工有統籌兼顧的意識，當好參謀和助手，使做出的決策符合大多數人的意愿。當主任外出時(shí)，自己首先是堅守崗位，妥善處理內部事務(wù)工作，尤其當本室計算機系統出現問(wèn)題時(shí)，更能獨擋一面，順利解決各類(lèi)問(wèn)題�？偠灾�，他們個(gè)個(gè)能夠要做到盡職不越權，幫忙不添亂，補臺不拆臺。
五、團結同志，虛心學(xué)習，協(xié)作發(fā)展
天時(shí)不如地利，地利不如人和，團結就是力量。只有團結，工作才能形成合力。寧波海螺水泥有限公司化驗室全體員工就有這種精神，也許就是那種精神的指引，他們都非常主寬和疏通民主渠道，遇事大家一起商量，虛心真誠地聽(tīng)取同志意見(jiàn)，嚴于律己，誠懇待人，尊重同志，關(guān)心同志，設身處地為同志著(zhù)想，努力創(chuàng )造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。兼聽(tīng)則明，偏信則暗，做好領(lǐng)導和同志，同志和同志之間的協(xié)調工作，多和大家交流思想和感情，做大家的知心朋友，努力營(yíng)造一個(gè)相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。
六、服務(wù)奉獻，勇?tīng)幰涣?/strong>
寧波海螺水泥有限公司化驗部門(mén)領(lǐng)導，他們始終認為當領(lǐng)導就意味著(zhù)要吃苦在前，只有奉獻，不求索取，公正廉明。同時(shí)率先學(xué)習，帶領(lǐng)學(xué)習，一起學(xué)習。用自己的人格魅力，做好表率�？鬃釉凇墩撜Z(yǔ)》中就有“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。這句話(huà)無(wú)疑是對他們的最好寫(xiě)照。正因為他們以身示范。所以形成了律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人的良好管理風(fēng)氣�；炇覇T工總非常愿意和他們領(lǐng)導接近，工作也非常順，也許就是這個(gè)原因吧。
年終工作總結 篇2
20xx年在不知不覺(jué)中結束，回首20xx的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同克服難關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，現就度電氣專(zhuān)業(yè)方面重要工作情況總結如下：
一、虛心學(xué)習，努力工作，圓滿(mǎn)完成任務(wù)
在20xx里，由于自己走入了一個(gè)全新的工作崗位，自己感覺(jué)在管理方面所欠缺的太多，不是在以往的專(zhuān)工崗位上所做好就行，這一新的崗位上需要太多的不同方面的知識結構，才能在日常工作中得心應手。為此加強自覺(jué)學(xué)習的動(dòng)力，虛心向部門(mén)的老師傅請教本專(zhuān)業(yè)以外的知識，不斷理清工作思路，總結工作方法，將部門(mén)所交代的任務(wù)順利完成。
二、主要完成工作
1、圓滿(mǎn)地完成#2機組3月份的C級檢修的電氣專(zhuān)業(yè)項目的計劃。
2、圓滿(mǎn)完成#2爐#2脫硫變的安裝恢復工作。
3、完成輸煤斗輪機主站人機界面維修與安裝恢復的合同簽定與實(shí)施工作。
4、按部門(mén)要求，制定電氣專(zhuān)業(yè)、熱工專(zhuān)業(yè)的設備衛生責任區劃分制度。
5、及時(shí)完成現場(chǎng)精細化、安全辦工、日常的缺陷消除工作。
三、存在的不足
1、對新的東西學(xué)習不夠，管理工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現出管理工作上的不能大膽創(chuàng )新，心存顧慮，與部門(mén)的整體管理工作脫節，今后要在此方面加強整體方面的意識。
2、電氣專(zhuān)業(yè)有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，本專(zhuān)業(yè)的所制定的制度不遵守，有個(gè)別員工在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于班組之間的團結，今后要從思想上加以教育或處罰，為電氣專(zhuān)業(yè)班組創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和形象。
四、對部門(mén)的幾點(diǎn)建議
1、定期召開(kāi)班組長(cháng)以上工作會(huì )議，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦賢納才，將好的工作作風(fēng)與好人好事不遺余力地加以表?yè)P，并加重獎，使檢修部每個(gè)人員崇尚對的加以表?yè)P與獎勵、錯了就要受到重罰，行成一種正能量，將那些平常自認為自己平常干活最多，所得到的最少人員，在部門(mén)員工之間沒(méi)有幾句好話(huà)的人受到不同的待遇，那樣檢修部就會(huì )逐步走入一個(gè)正能量的方向上來(lái)。
2、在班組長(cháng)以上的工作會(huì )議上，總結一周來(lái)工作成績(jì)與問(wèn)題，及時(shí)采取對策，將問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)下。
3、設備檢修部由于歷史的原因，部門(mén)人員從老廠(chǎng)人員進(jìn)行組建，以住所做的設備檢修工作，廣大干部與職工在不懈地努力，但在廠(chǎng)部方面，檢修部所面臨的各個(gè)部門(mén)，需要不停地應對各方面的工作，可以說(shuō)是活干了不少，好沒(méi)有落下，罰款不少，獎金沒(méi)見(jiàn)，工資不高。造成檢修部?jì)炔可舷略馐�，由此所造成的是各項工作你干好了，別人總有一種隔著(zhù)門(mén)縫看人的感覺(jué)。
隨著(zhù)我廠(chǎng)設備運行進(jìn)入了一個(gè)重點(diǎn)維護期，設備檢修部在短短的半年中，不關(guān)處于什么原因，先后更換兩屆領(lǐng)導，可以看出廠(chǎng)部對檢修部的重視程度�；仡櫧衲�，檢修部在先后的兩屆領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，嚴以律已，在部門(mén)的大事大非上有原則，有立場(chǎng)，檢修部在各項工作中所呈現的精神面貌大為改觀(guān)，這是一個(gè)可喜的開(kāi)頭，為此，現如今檢修部更應在此工作中下大力氣，注重部門(mén)領(lǐng)導的模范帶頭作用，重點(diǎn)塑造設備檢修部新形象名片。
4、雖然廠(chǎng)部多次與檢修部配發(fā)檢修工具，但檢修部現場(chǎng)檢修工具不全、現場(chǎng)檢修時(shí)配件領(lǐng)取不便、電焊工作時(shí)配件不齊、各專(zhuān)業(yè)檢修工作專(zhuān)用維修間不建全等諸多問(wèn)題仍然較為突出，這方面部門(mén)是否與廠(chǎng)部交涉，得到廠(chǎng)部的支持，將現場(chǎng)檢修工具進(jìn)行一次全方面的配給，在領(lǐng)取檢修配件時(shí)，是否以現場(chǎng)生產(chǎn)為主，不以領(lǐng)取手續為主，先將配件領(lǐng)取后，滿(mǎn)足現場(chǎng)生產(chǎn)需求，日后由辦事員進(jìn)行補辦手續，為日常的檢修與維護工作的順利、高效地的進(jìn)行得以保障。
年終工作總結 篇3
時(shí)間過(guò)得很快，一晃一年的骨干教師生涯已悄然而過(guò)�；厥滓荒陙�(lái)走過(guò)的路，雖然很艱辛，但更多的是欣喜、是快樂(lè )、是成熟。能夠被聘為骨干教師，這既是一種榮譽(yù)，更是一種壓力與責任。于是，我把壓力化作動(dòng)力，做好每樣工作，不辜負老師、領(lǐng)導、家長(cháng)、學(xué)生對我的厚望�；仡櫼荒甑墓ぷ�，我覺(jué)得既忙碌，又充實(shí)�，F在我對自己的本年工作進(jìn)行一個(gè)總結和反思，以此來(lái)促進(jìn)自己更快成長(cháng)。
一、思想政治方面
我積極要求上進(jìn)，既能認真履行教師職業(yè)道德規范，盡職盡責，又有奉獻精神。我知道“學(xué)海無(wú)涯，教無(wú)止境”，只有不斷充電，才能維持教學(xué)的青春和活力。我認真參加市、縣、鄉、校組織的新課程培訓及各類(lèi)學(xué)習講座，通過(guò)學(xué)習新課程標準讓自己樹(shù)立先進(jìn)的教學(xué)理念，認識到新課程改革既是挑戰，又是機遇。本學(xué)期我還認真制定了自我發(fā)展三年規劃，給自己定下了前進(jìn)的方向。通過(guò)一系列學(xué)習活動(dòng)來(lái)不斷充實(shí)自己、豐富了自己的知識、為自己更好的教學(xué)實(shí)踐作好了準備。
二、努力提升業(yè)務(wù)水平，積極參與教科研實(shí)踐
作為一名骨干教師，我覺(jué)得提高教學(xué)水平和教科研能力是非常重要的，這也是我今后不斷努力的方向。我堅持參加校內外教學(xué)研討活動(dòng)，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學(xué)水平。
1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養，知識上做到課課清。對差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛(ài)心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進(jìn)步。
2、認真學(xué)習各類(lèi)教育教學(xué)雜志中的先進(jìn)教育經(jīng)驗。我訂閱了包括《江蘇教育》、《連云港教育》、《小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)》、《小學(xué)教學(xué)研究》、《小學(xué)教學(xué)設計》等各級各類(lèi)教育類(lèi)報刊雜志，利用一切可以學(xué)習的機會(huì )來(lái)努力提升自身的教育教學(xué)水平和能力。
3、認真參加各級教研活動(dòng)與骨干教師培訓，學(xué)習學(xué)校同事與名師的教學(xué)方法，并在具體的教學(xué)實(shí)踐中嘗試，使自己的教學(xué)水平逐步提高，尋找出一條適合自己的發(fā)展之路，爭取逐步形成自己的教學(xué)特色�？棄�(mèng)好，好織夢(mèng)
4、我還充分利用網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，學(xué)習教育教學(xué)方面的新思想，掌握新方式，運用新理論，提高教學(xué)效果。利用課余時(shí)間向電腦能手學(xué)習，提高自己的計算機水平。
三、打造全優(yōu)課堂，在實(shí)踐中提升自身價(jià)值
課堂是教師體現自身價(jià)值的主陣地，我本著(zhù)“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的理念，我將自己的愛(ài)全身心地融入到學(xué)生中。我積極推廣“先學(xué)后教”的教學(xué)模式，并力求讓我的語(yǔ)文教學(xué)形成獨具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現素質(zhì)教育的要求，提高語(yǔ)文教學(xué)質(zhì)量。
�。�1）備好課。我積極參加教研室組織的教研活動(dòng)，在領(lǐng)導的指導下進(jìn)行聽(tīng)課，聽(tīng)講座，領(lǐng)會(huì )課改精神實(shí)質(zhì)。然后根據要求，撰寫(xiě)課后反思�；氐綄W(xué)校，我把學(xué)到的知識應用在教學(xué)上。備課時(shí)認真鉆研教材、教參，學(xué)習好課改，虛心向名師及同事學(xué)習、請教，力求吃透教材，找準重點(diǎn)、難點(diǎn)。為了上好一節課，我查資料、做教具，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，全面提高自己的教學(xué)水平，使學(xué)生能更快掌握教材內容。
�。�2）上課。我聽(tīng)了許多名師的課，發(fā)覺(jué)他們上課有激情，有很深的教學(xué)藝術(shù)，也深深懂得上好一節課不容易。上好一節課是每個(gè)教師最起碼的要求，我在課堂教學(xué)力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講精練，運用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的積極性和創(chuàng )造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。我還注意培養學(xué)生的學(xué)習興趣，有難度的問(wèn)題找優(yōu)等生；一般問(wèn)題找中等生；簡(jiǎn)單些的總是找后進(jìn)生回答。做練習巡視時(shí)，我注意對后進(jìn)生進(jìn)行面對面的輔導，爭取讓他們更快地進(jìn)步。
�。�3）做好課后輔導，對后進(jìn)生做到從友善開(kāi)始，理解和尊重他們。從學(xué)習上生活上真正關(guān)心他們。能及時(shí)傾聽(tīng)學(xué)生意見(jiàn)，想法，與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，同時(shí)虛心向名師學(xué)習教學(xué)方法、教學(xué)藝術(shù)，博采眾長(cháng)，努力提高教學(xué)水平。
�。�4）每天我給自己一個(gè)反省的機會(huì )和時(shí)間，堅持獨立地思考，即時(shí)做好教學(xué)后記，反思自己這堂課上得怎樣，學(xué)生掌握了嗎？哪些能力得到了提高，或是哪個(gè)問(wèn)題沒(méi)有講透，怎樣講會(huì )更好。
四、嚴格遵守學(xué)校規章制度，做好骨干教師的帶頭作用
我嚴格遵守學(xué)校規章制度，并積極運用有效的工作時(shí)間做好自己分內的工作。同時(shí)，發(fā)揮自身骨干教師的帶頭作用，積極培養青年教師，通過(guò)多種渠道鍛煉，提升青年教師的教學(xué)水平和工作能力，為學(xué)校培養新的教學(xué)能手。
五、反思工作，不斷進(jìn)取
一份努力，一份收獲，我任教的畢業(yè)班在20xx年小升初考試中取的優(yōu)異成績(jì)，有多名學(xué)生考入實(shí)中與灌中。我寫(xiě)的論文《敢問(wèn)作文教學(xué)的路在何方》獲市三等獎，《構建優(yōu)質(zhì)課堂，讓學(xué)生享受生活》、《作文的快樂(lè )教學(xué)之我見(jiàn)》等多篇論文獲得縣二等獎，另外我制作的課件《千克的認識》也在縣優(yōu)秀教育資源評比中獲得二等獎。
我常常靜下心來(lái)想：作為一名骨干教師，我是否出色完成了各項工作？我是否無(wú)愧于骨干教師的稱(chēng)號？在看到一些成績(jì)的同時(shí)，我也在思量著(zhù)自己在工作中的不足之處，同時(shí)提醒自己要努力提高自己的語(yǔ)文水平，來(lái)更好地適應現在的.語(yǔ)文教學(xué)，在教科研方面的研究還要做得更加細和實(shí)。
一學(xué)期來(lái)，作為骨干教師，我不但在教學(xué)上有了長(cháng)足提高，在理論上也得到了充實(shí)提高。然而教育工作，是一項常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì )在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著(zhù)不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，特別是作為骨干教師，我必須時(shí)刻嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，才能為美好的明天奉獻自己的力量。
年終工作總結 篇4
從這次餐飲服務(wù)員，改變我認為干餐飲服務(wù)員是沒(méi)有前途的消極想法；樹(shù)立了干一行，愛(ài)一行的思想，知道了一個(gè)人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度；知道了成功服務(wù)員應有的素質(zhì)，從而增強我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個(gè)有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務(wù)員
我學(xué)會(huì )了服務(wù)賓客的原則；服務(wù)賓客的程序；服務(wù)中工作細則；宴會(huì )出菜程序；托盤(pán)的技巧及端托行走的步伐；鋪臺、擺臺的注意事項；換煙灰缸的重點(diǎn)；點(diǎn)菜、寫(xiě)菜單、取消菜式的注意事項及推銷(xiāo)菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識；處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應技巧；餐廳開(kāi)市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛生知識、消防知識等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎。
在這次服務(wù)員工作中我總結出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛(ài)你的工作：當你熱愛(ài)自己的工作，你就會(huì )快樂(lè )地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛(ài)工作的人。
迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會(huì )過(guò)重，多做一些與不會(huì )累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作，主動(dòng)地尋找工作�！耙磺谔煜聼o(wú)難事”的俗語(yǔ)說(shuō)出一個(gè)很深刻道理，只要你勤奮成功的大門(mén)就為你敞開(kāi)。
要有自信心：與金錢(qián)、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
要學(xué)會(huì )做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂(lè )于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認真做事，事業(yè)將會(huì )更成功
責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責；就是為客人負責，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù)；就是“敬無(wú)在”，即使沒(méi)有人監督你，你也會(huì )認真地做好工作，這就是責任的表現。
平常心面對工作中的不公平：在工作中沒(méi)有絕對的公平，位在努力者面前，機會(huì )總是均等的。沒(méi)有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的工作給我的體會(huì )非常的深刻，我覺(jué)得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng )新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向領(lǐng)先；每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收；每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
年終工作總結 篇5
一、 軟件維護
鑒于本套收費軟件自身的不足和為適應各鄉鎮實(shí)際需求，重新調整收費系統的所有程序，并把各功能模塊重新編排，增加相應功能和報表。具體如下：
1、 調整表單順序，統一系統各功能模塊。
2、 按用電部要求調整報表格式，增減報表內容，增加了線(xiàn)路匯總報表。
3、 增加清空用戶(hù)資料、抄見(jiàn)異常警告等功能。
4、 新增財務(wù)部報表。
5、 根據電價(jià)文件及時(shí)調整電價(jià)庫。
6、 解決收費過(guò)程中遇到的各種異常問(wèn)題。
二、 硬件維護
1、 寬帶安裝�，F全縣基本安裝好寬帶，運行正常，給各項工作帶來(lái)方便。
2、 計算機的維護。隨著(zhù)電腦使用的時(shí)間增加，其意外的故障將不斷增加，常有死機等故障，主要原因是灰塵較多及操作員有些操作不規范等引起的。
3、 打印機等外設的維護。由于打印機時(shí)常超負荷工作，斷針故障也不斷出現，維修工作量增加。
三、 日常工作
除了做好計算機維護及電腦收費工作外，本人按時(shí)完成領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)，配合做好本部門(mén)的其他各項工作。
年終工作總結 篇6
20xx年XXX門(mén)窗山東區域年終總結 時(shí)間依然遵循其亙古不變的規律延續著(zhù)，又一個(gè)年頭成為歷史，依然如過(guò)去的諸多年一樣，過(guò)去的20xx年，同樣有著(zhù)許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對于建材行業(yè)是一個(gè)多事之秋，在國家的領(lǐng)導人的經(jīng)濟調控下，中國絕大部分房地產(chǎn)受到打壓。與房地產(chǎn)息息相關(guān)的我們，也在這種情況下艱難前進(jìn)。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著(zhù)一路走來(lái)，其中的喜悅和憂(yōu)傷、激情和無(wú)奈、困惑和感動(dòng)，真的是無(wú)限感慨。
一、負責區域的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)回顧與分析
(一)、業(yè)績(jì)回顧
1、20xx年山東年銷(xiāo)量約291萬(wàn)元，今年20xx年山東全年銷(xiāo)量約380萬(wàn)元，整體銷(xiāo)量增長(cháng)達到30%。
2、成功開(kāi)發(fā)客戶(hù)6個(gè)，其中2個(gè)專(zhuān)賣(mài)，4個(gè)兼營(yíng)。
3、奠定了公司在魯北，以濱州為中心的重點(diǎn)區域市場(chǎng)的運作的基礎工作;
(二)、業(yè)績(jì)分析
1、雖然今年山東總體銷(xiāo)量達到380萬(wàn)比去年增長(cháng)了30%，但是距離目標依然相差甚遠。主要原因有：
a、第一梯階客戶(hù)中臨沂、淄博和棗莊在往年銷(xiāo)量都是在30萬(wàn)以上，在今年的銷(xiāo)量最多只有20萬(wàn)、最低只有13萬(wàn)。而第二梯階客戶(hù)中高青，慶云等都比去年有所下降。
b、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)力度不夠，開(kāi)發(fā)客戶(hù)的數量與質(zhì)量都應該有待提高。
2、新客戶(hù)開(kāi)放面，雖然落實(shí)了6個(gè)新客戶(hù)，但離我本人制定的目標還差甚遠，且這6個(gè)客戶(hù)中有1個(gè)目前還沒(méi)有正式裝修，1個(gè)店面面積較小老板對于品牌運作能力較低。這主要在于我本人能力上造成的，由于個(gè)人經(jīng)驗與能力不足，導致山東市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面進(jìn)度緩慢。
3、在諸多不利條件的情況下，山東的銷(xiāo)量依然有所增長(cháng)主要原因是：
a、老客戶(hù)方面濱州與菏澤在今年銷(xiāo)量比去年增長(cháng)幅度較大；青島、肥城在今年總銷(xiāo)量中比往年增長(cháng)超過(guò)40%。
b、新客戶(hù)方面梁山、濟南與鄒城目前銷(xiāo)量在穩步增長(cháng)，其中梁山增長(cháng)速度較快，在明年可以做為重點(diǎn)扶持對象之一。
二、個(gè)人的成長(cháng)與不足
在公司領(lǐng)導和各位同事關(guān)心和支持下，14年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時(shí)也存在著(zhù)許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調節能力增強了;
2、學(xué)習能力、對市場(chǎng)的預見(jiàn)性和控制力能力增強了;
3、處理應急問(wèn)題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;
4、對整體市場(chǎng)認識的高度有待提升;
5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區域市場(chǎng)的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1.臨沂市場(chǎng)、棗莊市場(chǎng)、淄博市場(chǎng)
由于這三個(gè)市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商屬于做了許多年的老客戶(hù)，所以對于市場(chǎng)監管以及經(jīng)銷(xiāo)商的引導方面比較疏忽，導致后期才發(fā)現這三個(gè)市場(chǎng)總體銷(xiāo)量一再下滑。
2、整個(gè)14年我走訪(fǎng)的新客戶(hù)中，有10多個(gè)意向都很強烈，且有大部分都來(lái)公司考察了。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源!
四、明年工作計劃
1、對于20xx年部分銷(xiāo)量有所下滑的市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商加強監管與引導，著(zhù)重輔助臨沂、棗莊與淄博市場(chǎng)，爭取重新將三個(gè)市場(chǎng)銷(xiāo)量重新做起來(lái)；
2、明年對于部分空白地區、可發(fā)展地區加大開(kāi)發(fā)力度，爭取做到將山東所有的地級市都鋪滿(mǎn)經(jīng)銷(xiāo)商。與手上有意向的客戶(hù)保持密切聯(lián)系，爭取在明年將手上的意向客戶(hù)變成合作伙伴。
3、增多與新開(kāi)客戶(hù)之間的溝通，特別是梁山。從今年的銷(xiāo)量來(lái)看，如果引導得當，明年梁山可以成為山東第一階梯客戶(hù)。
4、明年需要加大與濱州田東王倩溝通，明年可以通過(guò)濱州重新裝修的店面以及經(jīng)銷(xiāo)商成功案例來(lái)影響?hù)敱钡貐^以及山東內陸一帶，增加新客戶(hù)開(kāi)發(fā)力度。并且在負責鼓勵濱州附近一帶老經(jīng)銷(xiāo)商加緊彼此之間的交流，做到山東總體銷(xiāo)量再度增長(cháng)。
年終工作總結 篇7
一轉眼一年的時(shí)間過(guò)去了，這一周一直在思考，家和萬(wàn)事興，在公司也一樣，我們是一家人，我們都是鼎園的一份子，我們都是鼎園的好員工，我們應該懂得“團結就是力量”的道理，每個(gè)人都應該為鼎園的奉獻一份力。
在各部門(mén)的溝通交流上，我做的不到位，沒(méi)有經(jīng)常主動(dòng)去與各部門(mén)的負責人去溝通、去協(xié)調，所以在執行過(guò)程中，我們出現過(guò)誤會(huì )與隔閡、也出現過(guò)不理解和摩擦，但是今天我們意識到了，我們能否及時(shí)的去改正，去調整，能否把一切一切的不愉快思想和消極態(tài)度統統的都去掉，用一顆齊心協(xié)力的心、共同發(fā)展的心去打造我們鼎園大家的事業(yè)。
這次，公司為了調整戰略，公司將勞務(wù)與網(wǎng)絡(luò )合并統稱(chēng)人力資源部，重心是為了堅定不移的把我們勞務(wù)做好。
中介，受到整個(gè)大環(huán)境的影響，下半年的業(yè)績(jì)一直沒(méi)有什么好轉，不斷下滑，中介點(diǎn)的阿姨們也非常的著(zhù)急、也很無(wú)助，沒(méi)有成績(jì)我們說(shuō)的最好也沒(méi)有用，在這點(diǎn)上，公司也決定了在新的20xx年里以出租房為主，開(kāi)設民工居住房工程，目前已經(jīng)有兩棟房子在開(kāi)工，希望能通過(guò)這種模式，中介在20xx年新的一年里，帶上一個(gè)新的起點(diǎn)。
家政部門(mén)，在20xx年也是一個(gè)開(kāi)始也是一種創(chuàng )新，通過(guò)半年的時(shí)間整理、整段、開(kāi)發(fā)、維護已經(jīng)上了一個(gè)臺階，在業(yè)務(wù)發(fā)展方面目前已經(jīng)達到了一種持平，家政也有20xx年的規劃，重點(diǎn)發(fā)展企業(yè)保潔、石材翻新等業(yè)務(wù)，家庭保潔作為輔助。
在公司的高層會(huì )議上我們鼎園三產(chǎn)發(fā)展有了新的戰略，這次對三產(chǎn)的調整既是挑戰也是機遇，希望我們鼎園三產(chǎn)能齊心協(xié)力共創(chuàng )20xx！ 謝謝 祝大家新年快樂(lè )，萬(wàn)事如意！
年終工作總結 篇8
20xx年是我人生的另一個(gè)新的起點(diǎn)。這一年我告別了學(xué)校也告別了實(shí)習，真正的成為一個(gè)要正式工作的人。剛剛才開(kāi)始工作有辛苦也有收獲，這一年年頭我拿到了期盼已久的從業(yè)資格證，選擇從事這個(gè)行業(yè)起就知道導游是一個(gè)腦體高度結合的工作是必須要做好吃苦的準備。
之前我一直在張家界從事地接導游的工作，雖然時(shí)間不長(cháng)可是年輕氣盛的自己總是想要改變一下工作方式和環(huán)境，所以在這一年將要結束的時(shí)候我選擇回到長(cháng)沙找一家正式的旅行社工作。來(lái)公司也有兩個(gè)多月的時(shí)間了，在這之前我還沒(méi)有接觸過(guò)全陪的工作，但是我知道作為一名導游員就是要把任何一個(gè)團隊帶好。在來(lái)公司的兩個(gè)多月里，也感謝公司對我的信任派了三個(gè)團對給我帶，在帶團過(guò)程中我有什么問(wèn)題同事們也熱心的幫我解答，這讓我感覺(jué)很開(kāi)心，感受到了公司在背后給予我支持的力量。在公司短短的時(shí)間里我帶的這幾個(gè)團，總的來(lái)說(shuō)我個(gè)人還是比較滿(mǎn)意的，畢竟在旅游這個(gè)服務(wù)行業(yè)里我們導游的宗旨就是要像客人的小保姆一樣關(guān)照他們在外地的吃、住、行、游、購、娛，保證他們能夠有一個(gè)真正開(kāi)心的假期，最后安安全全的回到家。這幾批客人在我的帶領(lǐng)下都玩的很開(kāi)心也很感謝我，這讓我覺(jué)得工作的快樂(lè )，客人的開(kāi)心就是給予我工作最大的肯定，這樣我才算很好的完成了公司安排的工作。
雖然在公司的時(shí)間很短，我也經(jīng)歷了一場(chǎng)“金牌導游”的比賽，可惜很遺憾我第一輪沒(méi)有考過(guò)，但是我也很榮幸的去參觀(guān)了比賽，在參觀(guān)過(guò)程中我也找到了優(yōu)秀的導游與自己的差別。確實(shí)我的工作經(jīng)驗還遠遠不夠，在未來(lái)的日子里還需要不斷的學(xué)習，不斷的完善自我。爭取能夠成為一名優(yōu)秀的導游。
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