有關(guān)公司年終工作總結4篇
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性結論的書(shū)面材料,他能夠提升我們的書(shū)面表達能力,我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧?偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢?以下是小編整理的公司年終工作總結4篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
公司年終工作總結 篇1
年終是最繁忙的時(shí)候,同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因為回首這一年的工作,我們會(huì )計出納部的每一名員工都有自已的收獲,都沒(méi)有碌碌無(wú)為、荒廢時(shí)間。盡管職位分工不同,但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻。時(shí)間如梭,轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,為了總結經(jīng)驗,發(fā)揚成績(jì),克服不足,現將今年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結:
今年我在財務(wù)部從事出納工作,主要負責現金收付,票據印章管理,開(kāi)具發(fā)票和銀行間的結算業(yè)務(wù),剛剛開(kāi)始工作時(shí)我簡(jiǎn)單的認為出納工作好像很簡(jiǎn)單,不過(guò)是點(diǎn)點(diǎn)鈔票,填填支票,跑跑銀行等事務(wù)性工作,但是當我真正投入工作,我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的,出納工作不僅責任重大,而且有不少學(xué)問(wèn)和技術(shù)問(wèn)題,需要理論與實(shí)踐相結合才能掌握。在平時(shí)的工作中我能?chē)栏褡袷刎攧?wù)規章制度,嚴格執行現金管理和結算制度,做到日清月結,定期向會(huì )計核對現金與帳目,發(fā)現現金金額不符,做到及時(shí)匯報及時(shí)處理,根據會(huì )計提供的憑證及時(shí)發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費,堅持財務(wù)手續,嚴格審核有關(guān)原始單據,不符要求的一律不付款,嚴格保管有關(guān)印章,空白支票,空白收據,庫存現金的完整及安全,及時(shí)掌握銀行存款余額,不簽發(fā)空頭支票和遠期支票,月末關(guān)帳后盤(pán)點(diǎn)現金流量及銀行存款明細,并認真裝訂當月原始憑證,每月及時(shí)傳遞銀行原始單據和各收付單據,配合會(huì )計做好各項帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸,嚴格控制?zhuān)款專(zhuān)用和銀行帳戶(hù)的使用。
以上是我今年工作以來(lái)的一些體會(huì )和認識,也是我在工作中將理論轉化為實(shí)踐的.一個(gè)過(guò)程,在以后的工作中我將加強學(xué)習和掌握財務(wù)各項政策法規和業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強財務(wù)安全意識,維護個(gè)人安全和公司的利益不受到損失,做好自己的本職工作,和公司全體員工一起共同發(fā)展,新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰,我決心再接再厲,更上一層樓;仡櫼荒甑墓ぷ,自己感到仍有不少不足之處:
1、只是滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成,工作開(kāi)拓不夠大膽等;
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透;
3、本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng )新意識不強。
以上是我全年的個(gè)人工作總結,向全行領(lǐng)導及員工作以匯報。這一年中的所有成績(jì)都只代表過(guò)去,所有教訓和不足我都牢記在心,努力改進(jìn)。工作是日復一日的,看似反復枯燥,但我相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌。
公司年終工作總結 篇2
回想這一年,我到底做了什么,而又有了什么收獲呢,我要怎么樣對待今天,才能在回憶往事的時(shí)候,不會(huì )后悔;也不會(huì )因為沒(méi)什么成績(jì)而感到羞愧,基于以上問(wèn)題,我根據去年制作的計劃做了一些總結,對現在要做的事情進(jìn)行了一些梳理,并根據實(shí)際詳細的修改了以后的計劃以及方向。
我記得去年我寫(xiě)的工作總結中,提到了今年的計劃,一是熟悉產(chǎn)品;二是做好產(chǎn)品的售后維護;三是研究好客戶(hù)心理;可是今年我做了什么呢,對于熟悉產(chǎn)品,目前為止,雖然有很多細節方面不是很清楚,但是以現在的了解對于客戶(hù)的咨詢(xún)足夠了,當然,有些新的知識需要不斷地去學(xué)習;對于客戶(hù)售后維護的,服務(wù)方面也做到了80%;而最后一項我確實(shí)做得不好,在銷(xiāo)售過(guò)程中,沒(méi)有把握住客戶(hù)的真正需求,另外,我發(fā)現我太善良,不夠果斷,有些事情我知道,可是我沒(méi)有去做,客戶(hù)想要的是什么,所存在的不確定信息,我也沒(méi)有及時(shí)的去說(shuō)服,導致有些機會(huì )就此錯過(guò)了,做為一名銷(xiāo)售人員,對此,不得不去反思,不得不去學(xué)習。
下個(gè)月轉做售后,領(lǐng)導說(shuō),業(yè)績(jì)倒數第一去做售后,說(shuō)實(shí)話(huà),我非常不甘心,但是知之者不如好之者,好之者不如樂(lè )之者,無(wú)論崗位怎么變換,我都不會(huì )讓自己不開(kāi)心,無(wú)論是怎么樣的變化,對于我來(lái)說(shuō)都是一種鍛煉,或者售后是一種很好的轉變,之前我做售前時(shí)想做的卻又沒(méi)時(shí)間去做的事情,做售后,我可以充分的按自己的想法去做,我討厭一成不變的流程,更不喜歡默守成規的處事方法,而售后我打算先這么去做:
一,關(guān)于退換貨,流程太復雜,時(shí)間太慢,我認為卡點(diǎn)在于產(chǎn)品退回的損壞以及倉管在處理時(shí),因為產(chǎn)品問(wèn)題維修或是入庫等方面從而引起拖延,為此我想的是簡(jiǎn)化這一流程,當貨退回來(lái)后,第一檢查產(chǎn)品,若有問(wèn)題,直接拿去維修,及時(shí)給出解決方案,而倉庫點(diǎn)入庫再提交所謂的退換貨單太麻煩了,因此我想的是入庫由售后去點(diǎn),貨和退換貨單直接退回倉管,后面就可以很快的交由財務(wù)處理,以免有時(shí)倉管發(fā)貨較忙,來(lái)不及點(diǎn)入庫,從而引起的延誤。
二,關(guān)于售后電話(huà),這次規定的是80%,說(shuō)實(shí)話(huà),有點(diǎn)多,但是要做,怎么去做,初步的想法是在打電話(huà)前查詢(xún)客戶(hù)是不是在線(xiàn),如果在線(xiàn),則通過(guò)旺旺去回訪(fǎng),如果客戶(hù)不在線(xiàn),才去電話(huà)回訪(fǎng),這樣一來(lái),有兩個(gè)好處,一是如有問(wèn)題,旺旺有聊天記錄可查,且可根據旺旺來(lái)避免說(shuō)不清的事情,第二,節省電話(huà)費,而且,還有一個(gè)重要的問(wèn)題,就是給客戶(hù)打電話(huà)的時(shí)候,一般是9點(diǎn)到11:30,下午14:00到17;00為佳,而在這之間,售后導單審單主要是在下午完成,因此時(shí)間上可以說(shuō)只有早上可以打電話(huà),在這種情況下可能電話(huà)回訪(fǎng)就不會(huì )做得很好了。但是還是先努力下,總結之后再提出改變方案。
三,物流跟蹤,如果有發(fā)生轉單,則由售后直接查詢(xún)發(fā)給客戶(hù),雖說(shuō)售后不參與售前的工作,但是如果說(shuō)轉到售前,再轉給客戶(hù),這樣多了一個(gè)步驟,覺(jué)得沒(méi)有必要,希望后期能采納。
四,開(kāi)發(fā)票事宜,按規定,每天下午3點(diǎn)之后的發(fā)票改天開(kāi)出,為了杜絕所謂的特殊,只要在4點(diǎn)前將發(fā)票申請發(fā)到財務(wù)就可以了,而定在15:00,個(gè)人覺(jué)得有點(diǎn)早,但是具體怎么做呢,按時(shí)間3點(diǎn)前有發(fā)票的`單,最遲3:30錄完,剩余30分鐘開(kāi)出庫單以及發(fā)票申請,時(shí)間上我覺(jué)得有爭取的時(shí)間,但是現在還沒(méi)有想出比之前提出的更好的方案
關(guān)于售后問(wèn)題及時(shí)發(fā)現,及時(shí)總結。另外,說(shuō)出我看到的問(wèn)題以及感受,做客服,雖然說(shuō)做好本職工作很重要,但是關(guān)于網(wǎng)店相關(guān)同事所做的工作卻總是那么的神秘,打個(gè)比方,如果店鋪有活動(dòng),做為曾經(jīng)客服的我和客戶(hù)一樣對活動(dòng)感到非常的驚喜,而店鋪上為什么有這個(gè)活動(dòng),目的是什么,想達到什么樣的目標,期望客服達到什么樣的業(yè)績(jì),通過(guò)這一次活動(dòng)對各崗位有什么好處,或者說(shuō)能學(xué)到什么,不要總是到活動(dòng)結束了就拿業(yè)績(jì)來(lái)說(shuō)明或是解釋一切問(wèn)題,B店提到鎖的推廣,預計什么時(shí)候盈利,打算怎么推廣的呢,或者客服需要了解的產(chǎn)品外,還會(huì )不會(huì )有其它的呢,比如說(shuō)時(shí)下家裝的流行風(fēng)格,一款鎖,上了那么長(cháng)時(shí)間,可是買(mǎi)的人數是多少,這款鎖為什么客戶(hù)問(wèn)的少呢,而C店也是如此,我們每天做事,雖然說(shuō)提成很關(guān)注,但是我們也會(huì )有自己的想法,想知道自己做這份工作是不是真的適合,或者說(shuō)這份工作值不值得我為之奮斗,店鋪遠期的打算我知道,但是短期內想達到什么樣的效果或是都在做什么樣的準備工作,卻總是那么的神秘。我不想當一個(gè)沒(méi)有想法卻總是服從指令的執行者,我做事,我想的是為什么我要去做,怎么去做,有沒(méi)有達到目標,僅此而已。
對于明年的工作我想做好以下幾點(diǎn):
一、轉做售前,做好售前。售后工作雖然也是鍛煉,但是做一個(gè)月就夠了,改善做售前時(shí)發(fā)現的問(wèn)題以及總結做售后的突發(fā)事情處理,搭建好人際關(guān)系,學(xué)習溝通技巧以及調整好心態(tài)。
二、溫故而知新,更新在學(xué)校所學(xué)的知識,尤其是ASP代碼以及數據庫,學(xué)習制作完成后,可以把店鋪上相關(guān)的產(chǎn)品銷(xiāo)售或是日?偨Y可以通過(guò)數據庫來(lái)保存,也可以能過(guò)制作網(wǎng)頁(yè)填加以及儲存我想要的信息,這樣更加直觀(guān),提高效率以及提升工作的樂(lè )趣,這方面,在三個(gè)月份完成初稿,后期根據實(shí)際情況改善。
三、學(xué)習店鋪的推廣以及運營(yíng),這方面雖然與我的本職不搭邊,但是我會(huì )確保在不影響工作的情況下去學(xué)習,而明年我想對這方面做一個(gè)全面的了解以及操作,從而總結適合實(shí)際情況的方法。
以上就是我計劃中的想法,雖然有些想法有些目標會(huì )與我現在所在職位或是工作不符,但是我知道我想做的是什么,該怎么去達成,從我選擇電子商務(wù)這一行業(yè)時(shí),我就想好了該怎么去做,并做好了計劃,中間有過(guò)挫折,讓我很失望,從而延誤了我預定的完成時(shí)間,即使到了今天,我也不想說(shuō)我的目標是什么,因為我沒(méi)有做到,理想就像是口袋里的錢(qián),拍得越是響亮越是那不值錢(qián)的硬幣。以上是我20xx年的工作總結,僅是個(gè)人想法,覺(jué)得不好可以丟棄,但我的理想還是會(huì )一步一個(gè)腳印的去實(shí)現,或許最后我一無(wú)所成,但至少知道我努力的做了什么。
公司年終工作總結 篇3
到公司已近一年的時(shí)間,經(jīng)過(guò)領(lǐng)導關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調整,現在已經(jīng)融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對公司的組織結構,工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。為了使自己不斷成長(cháng),現將二〇一〇年工作進(jìn)行回顧總結為下一步工作起好頭。
一、思想轉變
結束了大學(xué)生活,我憧憬著(zhù)自己能夠進(jìn)入一個(gè)在社會(huì )上有良好發(fā)展前景的大企業(yè)工作。經(jīng)過(guò)努力,終于實(shí)現了這一理想。我榮幸成為中國石油天然氣運輸公司信息網(wǎng)絡(luò )分公司的一名新員工,完成了從學(xué)生到公司職員的社會(huì )角色的轉變。通過(guò)近一年的工作鍛煉,我自己不斷調整、不斷成熟,在工作中逐漸找清了自己的定位---成為業(yè)務(wù)精良的商務(wù)人員。
二、認真學(xué)習
學(xué)習無(wú)止境,職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續,重要的是將學(xué)的理論知識運用到工作中,并進(jìn)一步提高、升華。為此我積極參加公司舉辦的有關(guān)商務(wù)和合同管理培訓課程,不斷積累理論知識。我的主要工作是負責商務(wù)工作和合同管理以及相應的信息整理工作,為了更好的整理數據做好相應的統計工作,給領(lǐng)導提供準確可靠的數據,我在工作中不斷
學(xué)習office等辦公軟件使用技術(shù),提高工作效率。
三、重點(diǎn)工作
業(yè)務(wù)報表制作,為及時(shí)準確統計業(yè)務(wù)數據,使公司、分公司領(lǐng)導了解部門(mén)業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)。對所涉的業(yè)務(wù)合同進(jìn)行統計匯總制作報表,分別對合同編號、合同類(lèi)別、合同內容、合同簽訂時(shí)間、合同履行期限、合同金額、合同執行情況進(jìn)行統計。尤其是涉及到合同金額方面,對總金額和實(shí)際付款金額做到及時(shí)更新嚴格審查,確保數據的準確。積極公司企管法規處同事聯(lián)系溝通,按時(shí)上傳統計報表。合同管理,嚴格執行公司合同管理制度,做好公司以“重合同、守信譽(yù)”為核心的合同管理工作。為使合同明細準確對合同統一登記分類(lèi)編號,及時(shí)更新合同管理總表做到數據一致。嚴格執行公司合同會(huì )簽制度,經(jīng)辦人簽名后,按審批權限分別由總經(jīng)理或其他書(shū)面授權人簽署,做到責權明細。并從實(shí)際工作出發(fā)做好合同管理基礎工作:分類(lèi)建立合同檔案,定期規整查閱。建立了合同管理臺賬及時(shí)更新內容為合同管理提供數據支持。按時(shí)填寫(xiě)、上報《合同情況月報表》真實(shí)向公司反映業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)。為更好的完成合同管理工作,積極參加公司舉辦的合同管理培訓。同時(shí)按照公司內控檢查的要求對合同簽訂方的營(yíng)業(yè)執照、資質(zhì)等級進(jìn)行了集中檢查,確保合同管理正確無(wú)誤。
四、下一工作計劃
我工作的很大一部分內容,與信息統計、合同管理、整理有關(guān),本來(lái)以為這是一種比較枯燥的工作,其實(shí),如果有心多思考一下,也會(huì )更賦于人性化。接觸工作至今,我發(fā)現需要保存的資料類(lèi)目繁多、信息量大。于是,我在按常規進(jìn)行整理的'同時(shí)對一些資料從地區、級別等方面進(jìn)行橫向比較,當然,隨著(zhù)工作的深入,還有更多新的內容等待我去學(xué)習,去思索。
當然,我在工作中還存在著(zhù)一些不足之處,如過(guò)于注重工作的進(jìn)度對工作內容的全面性考慮不足等。在接下來(lái)的工作中,我將本著(zhù)對本職工作的認真和責任心,把工作做好做精。
總之,我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標,將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù),為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
公司年終工作總結 篇4
現在的我已經(jīng)在銀行工作幾年了,可以說(shuō)是對我們銀行的大大小小的事情都能夠做到知根知底,特別是我的工作業(yè)務(wù)水平方面,隨著(zhù)時(shí)間的推移,我的工作能力越來(lái)越高,這是得到了領(lǐng)導和同事多次贊揚的,但是我并沒(méi)有驕傲和自滿(mǎn),我會(huì )繼續努力的。
我在銀行的工作時(shí)出納員,出納員說(shuō)白了就是做好每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的收付工作,保證合理、合法、正確性。編制現金和銀行存款日報表。這些工作我一直以來(lái)做的都很好,我負責的賬目從來(lái)沒(méi)有出現過(guò)任何一點(diǎn)死賬、壞賬。
自年初工作以來(lái),在信用社領(lǐng)導的關(guān)心及全體同志的`幫助下,我認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,積極主動(dòng)的履行工作職責,較好的完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高,F講本年度的工作總結如下:
1、精誠團結,為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。
一年來(lái),我與同事們能搞好團結,服從領(lǐng)導的安排,積極主動(dòng)的做好其他工作,為全社經(jīng)營(yíng)目標的順利完成而同心同德,盡心盡力。
。1)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù),除做好本職工作外,我還按照領(lǐng)導的安排做好其他工作,如每天提前30分鐘上班打掃衛生,把營(yíng)業(yè)室的物品擺放整齊,使環(huán)境干凈舒適,為客戶(hù)創(chuàng )造一流的服務(wù)場(chǎng)所。從而確保各項任務(wù)的順利完成。
。2)千方百計拉存款,我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間走親串朋動(dòng)員儲蓄存款,為壯大信用社實(shí)力不遺余力,全年共吸儲60多萬(wàn)元,較好的完成了信用社下達的任務(wù)。
2、加強學(xué)習,努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)。
一年來(lái),我能夠認真學(xué)習建設具有中國特色社會(huì )主義的理論,自覺(jué)貫徹執行黨和國家制定的路線(xiàn)、方針、政策,具有全心全意為人民服務(wù)的意識。能遵紀守法,敢于同違法亂紀行為作斗爭,忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì )公德。利用工余時(shí)間認真學(xué)習金融業(yè)務(wù)知識,不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)技能,對于聯(lián)社下發(fā)的各種學(xué)習資料能夠融會(huì )貫通,學(xué)以致用,業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面,都有了很大的提高。
3、履行職責,踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。
我熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項工作任務(wù),把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現在工作中,在工作中能夠采取積極主動(dòng),認真遵守規章制度,能夠及時(shí)完成領(lǐng)導交給各項的工作任務(wù)。
。1)提高工作質(zhì)量,盡心盡職做好柜臺服務(wù)工作,耐心對待客戶(hù),及時(shí)整理好破幣和散亂現金,并確保庫存現金在上級核定內,通過(guò)本人和全所的共同努力,在上級行社的多次檢查中,都受到了好評。
。2)嚴格規章制度,規范操作,作為一名內勤出納,我深感自己肩上的擔子的分量,稍有疏忽就有可能出現差錯。因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強責任心。
回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處:
1、只是滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成,工作開(kāi)拓不夠大膽等;
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透;
3、本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng )新意識不強。
在新的一年里,我將努力克服自身的不足,在信用社的領(lǐng)導下,認真學(xué)習,努力提高自身素質(zhì),積極開(kāi)拓,履行工作職責,服從領(lǐng)導。做好臨柜服務(wù)工作,與全體職工一起,團結一致,為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高,為完成明年的各項目標任務(wù)作出自己應有的貢獻。
在新的一年里,我會(huì )敬業(yè)愛(ài)崗,熱愛(ài)本職工作;依法辦事;客觀(guān)公正;保守我們銀行的賬目秘密。嚴格按照國家有關(guān)現金管理和銀行結算制度的規定,根據稽核人員審核簽章的收付憑證進(jìn)行復核。復核的主要內容是:核對收付款憑證與所附的原始憑證會(huì )計事項是否一致,金額是否相符,審核無(wú)誤后才能辦理款項收付。
在新的一年里,我會(huì )做好我自己,為我們銀行的業(yè)務(wù)擴大做出自己應有的貢獻!
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