有關(guān)部門(mén)年終工作總結四篇
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編為大家整理的部門(mén)年終工作總結4篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
部門(mén)年終工作總結 篇1
20xx年是**有限公司經(jīng)過(guò)兩個(gè)公司整合重組并在西安掛牌運行的第一年，也是公司克服重重困難，歷史上完成各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)最好的一年。這充分標志著(zhù)公司整合改制取得圓滿(mǎn)成功，充分標志著(zhù)公司是一個(gè)優(yōu)秀的團隊。人事勞資部在各級領(lǐng)導的正確決策和強有力的領(lǐng)導下，以?xún)韧獠咳瞬攀袌?chǎng)為導向，以公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現為最終出發(fā)點(diǎn)，大力加強人事勞資工作的管理力度，充分利用內外部人力資源，建立健全靈活多樣的用工機制，使公司出現了“士氣旺盛，人心思進(jìn)”的大好局面，為公司全面完成各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標打下了良好的基礎�？偨Y一年來(lái)的工作，主要體現在以下幾個(gè)方面：
一.建立了法人治理結構，員工結構日趨合理
公司自2月份成立了人力資源中心以來(lái)，打破了全民工、集體工、勞務(wù)工、臨時(shí)工的用工概念，建立了內部人才市場(chǎng)競爭機制，對各單位所需人員，實(shí)行競聘上崗，雙向選擇。
1、建立了公司法人治理結構。相繼設立了董事會(huì )、監事會(huì )，聘任了公司總經(jīng)理。又通過(guò)在建設工程總公司范圍內競聘，聘任了公司副總經(jīng)理、四部一室主任、分公司經(jīng)理15人。通過(guò)在公司內外部參與競聘，使工作能力強，業(yè)務(wù)水平高的管理人才脫穎而出。
2、打破員工身份界線(xiàn)，優(yōu)化配置了人員。公司成立人力資源中心后，逐步實(shí)現一個(gè)以長(cháng)期勞務(wù)合同為主，短期勞務(wù)合同為輔，臨時(shí)合同為補充的勞動(dòng)用工體系。除管理人員外，對剩余的全體員工全部進(jìn)入人力資源中心管理，按照不同單位和部門(mén)的人員需求與之簽訂上崗合同。
3.公司人員結構日趨合理。公司現有員工558人，其中：全民職工261人，代培工1人，集體工88人，勞務(wù)工128人，臨時(shí)工80人。其中：機關(guān)63人，安裝分公司136人，路橋分公司39人，防腐分公司32人，恒達分公司88人，運輸分公司98人，建筑分公司8人，嘉勝分公司6人，租賃分公司37人，人力資源中心51人(其中：借調和單干23人)，通過(guò)雙向選擇，已有507人分別走上不同的工作崗位。目前公司人力結構日趨合理，大專(zhuān)以上文化程度有65人，中級職稱(chēng)15人，技師5人，電焊工、管工、駕駛員、機械手、修理工等主要工種241人。公司員工日趨年青化，充滿(mǎn)了活力，年齡在21-40之間的有488人，占總人數的84%。
二.推陳出新，認真搞好人事勞資工作
1. 對公司人事勞資業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造
根據公司原人事勞資業(yè)務(wù)流程，結合有限公司實(shí)際，對我公司人事勞資業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了再造。包括人事勞資部崗位職責、人力資源中心的崗位職責、人員調動(dòng)手續、員工考勤制度、員工工資獎金發(fā)放、公司績(jì)效考核等規章制度。并編制了工作制度6個(gè)，下發(fā)文件4個(gè)、公務(wù)通知6個(gè)，使公司人事勞資管理工作相互協(xié)調、密切配合、精干高效。
2.認真做好員工工資和獎金的發(fā)放工作
面對公司生產(chǎn)人員分散，工資發(fā)放有一定困難，我們針對不同情況采取不同的辦法，保證將工資和獎金及時(shí)發(fā)放到每一位員工的手中。
20xx年共發(fā)放工資442.3萬(wàn)元,其中:機關(guān)59.8萬(wàn)元, 安裝分公司122.8萬(wàn)元，路橋分公司34.5萬(wàn)元，防腐分公司32.6萬(wàn)元，恒達分公司70.6萬(wàn)元，運輸分公司45.1萬(wàn)元，建筑分公司8.6萬(wàn)元，嘉勝分公司8.3萬(wàn)元，租賃分公司35.4萬(wàn)元，人力資源中心24.6萬(wàn)元。
20xx年共發(fā)放獎金588萬(wàn)元,其中:機關(guān)62.4萬(wàn)元, 安裝分公司195萬(wàn)元，路橋分公司60萬(wàn)元，防腐分公司48萬(wàn)元，恒達分公司115.7萬(wàn)元，運輸分公司34.1萬(wàn)元，建筑分公司13.2萬(wàn)元，嘉勝分公司6.6萬(wàn)元，租賃分公司49.4萬(wàn)元，人力資源中心3.6萬(wàn)元。
3.認真做好員工工資的套改工作
根據總公司的要求,20xx年我們對員工工資進(jìn)行了兩次套改。由于公司重組整合, 歷史原因多，工資套改難度大,問(wèn)題多,我們在尊重歷史的情況下，盡量做到公平合理，使員工得到最多的實(shí)惠。第一次補發(fā)工資7.1萬(wàn)元,第二次補發(fā)工資39.5萬(wàn)元。
三.加強績(jì)效考核，制定了合理的辦法
為了充分發(fā)揮**有限公司整合重組的優(yōu)勢，公司以搞活內部分配機制為突破口，以提高經(jīng)濟效益為目的，突出對各責任單位和部門(mén)進(jìn)行考核與獎懲，并加大對第一責任人的考核與獎懲力度，從而充分調動(dòng)全體員工的生產(chǎn)與工作的積極性，不斷提高公司的市場(chǎng)競爭能力和盈利能力，全面實(shí)現公司司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標。主要辦法是經(jīng)營(yíng)放開(kāi)搞活，績(jì)效考核掛鉤。
考核時(shí)以各責任單位和部門(mén)的工資(費用)總額為主要依據。工資總額是基礎工資、技能工資(操作層)、崗位工資(管理層)和效益工資以及各種福利性補貼之和(部門(mén)為管理費用)，工資總額都將與所取得的績(jì)效完全掛鉤，硬性?xún)冬F。公司全年核定完成產(chǎn)值1.5億元,實(shí)現利潤2550萬(wàn)元,工資總額842萬(wàn)元，費用總額714.6萬(wàn)元�？己朔钟薪�(jīng)營(yíng)指標單位的考核、各部門(mén)的考核、公司承包單位的考核和對領(lǐng)導班子的考核，對公司領(lǐng)導班子實(shí)行風(fēng)險抵押金政策,共收風(fēng)險抵押金116萬(wàn)元。
為了正確處理好人事關(guān)系，解除領(lǐng)導的后顧之憂(yōu)，我們積極加強與各部門(mén)、各分公司的聯(lián)系和溝通，及時(shí)掌握員工的新情況、新動(dòng)態(tài)，保持員工隊伍在有競爭的情況下保持穩定，有什么重要事情及時(shí)向領(lǐng)導進(jìn)行匯報, 使人力資源為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)起到最好的保障作用。
1.加強人力資源中心人員的管理。對公司人力資源中心的人員進(jìn)行“雙向選擇，擇憂(yōu)錄用”，并認真作好員工的思想工作，讓廣大員工自覺(jué)改變從業(yè)觀(guān)念，自覺(jué)提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平，通過(guò)達到一定技能而選擇不同的崗位。今年公司558人中已有507人分期分批走上不同的工作單位，剩余的人員也分別從事單干或到派出所、焊考辦等單位從事短期性工作。
2、做好集體工的穩定工作。集體工是我公司的主要力量之一，對88名集體工有償解除勞動(dòng)合同的工作出現多次反復，為此我們進(jìn)行了深入的調查、了解和咨詢(xún)，細致耐心地做好解釋工作。雖然最后沒(méi)有人有償解除勞動(dòng)合同，但通過(guò)做工作，溝通了大家的思想，穩定了大家的情緒，緩解了員工的矛盾。
3、做好勞務(wù)合同工的續聘和新聘工作。對公司符合條件的128名勞務(wù)合同工進(jìn)行了續聘，并解聘了7名長(cháng)期不在崗且又未報過(guò)到的人員;對符合轉勞務(wù)合同工條件的50多名臨時(shí)工進(jìn)行了摸底，并完成了向總公司、勘探局申報、審查工作，一方面解決了建工總公司職工子女的就業(yè)問(wèn)題和后顧之憂(yōu)，另一方面也為我公司下一步的工作儲備了人員力量。
4、對長(cháng)期不在崗員工進(jìn)行了清理。通過(guò)清理共有37人長(cháng)期不在崗。經(jīng)過(guò)耐心細致的做工作，現辦理內部待崗9人，協(xié)議離崗5人，還有一部分人員正在尋找新的出路。
總的來(lái)講，通過(guò)以上的工作使公司員工從思想觀(guān)念上、工作作風(fēng)上有了很大的改變，自覺(jué)形成了一種自我約束、自我競爭的良好局面。
四.認真抓好員工培訓，提高了員工整體素質(zhì)
為了提高公司員工的整體素質(zhì)，我們給員工創(chuàng )造了繼續培訓、轉崗培訓等多種培訓的機會(huì )。公司自成立人力資源中心以來(lái)，一方面全體員工的思想觀(guān)念都有了很大的改變，感覺(jué)到壓力大了，學(xué)技術(shù)重要了，使工作積極性有了極大的提高。同時(shí)，員工對自身業(yè)務(wù)水平、技術(shù)操作能力的提升愿望更加迫切，很大一部分人員提出了培訓和轉崗的要求。公司根據工作實(shí)際，分別針對不同情況進(jìn)行了培訓，通過(guò)培訓使一些員工的素質(zhì)得到了提高，一些員工重新走向了新的工作崗位。
為了抓好培訓，公司專(zhuān)門(mén)成立了培訓領(lǐng)導小組，并結合實(shí)際,制定了20xx年度員工教育培訓計劃，以文件形式下發(fā)到各單位。今年共完成的主要培訓項目有：管理人員培訓、科級干部項目經(jīng)理培訓、轉崗焊工培訓、預算人員培訓、財務(wù)人員培訓、技術(shù)人員培訓、文秘宣傳培訓、人事勞資培訓、焊工培訓、管工培訓、煨彎工培訓、職工技能鑒定培訓等，培訓主要以脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)的形式進(jìn)行，培訓人員達216人，員工培訓率達到38.7%。
五.建立了新的薪酬與績(jì)效考核體系
公司原薪酬多年來(lái)一直執行原長(cháng)慶石油勘探局勞動(dòng)工資管理辦法和標準，已經(jīng)不適應市場(chǎng)經(jīng)濟和有限責任公司體制的要求。根據公司目前的發(fā)展趨勢和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作實(shí)際，同時(shí)為了充分發(fā)揮薪酬與績(jì)效考核體系激勵員工，挖掘員工的潛力和創(chuàng )造力，提高企業(yè)競爭力，盡快實(shí)現公司中長(cháng)期戰略目標,公司自整合重組開(kāi)始，就對薪酬改革進(jìn)行了大量的宣傳和引導。公司專(zhuān)門(mén)成立了薪酬改革領(lǐng)導小組，對薪酬體系和績(jì)效考評進(jìn)行改革。經(jīng)過(guò)和西安交通大學(xué)管理學(xué)院合作，對整個(gè)體系進(jìn)行了科學(xué)合理的設計，設計時(shí)堅持了按勞分配，定崗定薪;堅持了公平性，激勵性;堅持了全面改革、兼顧歷史;堅持了科學(xué)性與靈活性相結合的原則。目前整體設計方案初稿已經(jīng)拿出來(lái)，有望經(jīng)過(guò)董事會(huì )審批后，明年貫徹實(shí)施。
六.存在的問(wèn)題和明年的工作思路
當然，我們的工作還有很多不足之處，還要請上級領(lǐng)導給予批評和指正。目前存在的主要問(wèn)題有：
1.在工作思路上需要進(jìn)行改進(jìn)，正確領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的意圖,并加以貫徹實(shí)施。特別是在處理人事關(guān)系上工作方法還需要靈活多樣，避免各類(lèi)矛盾的產(chǎn)生。
2.需要建立人力資源儲備庫，為公司儲備各類(lèi)人才。同時(shí)加大員工的培訓力度，全面提高員工整體素質(zhì)。
3.愛(ài)崗竟業(yè)的精神還不夠，需要對本部門(mén)工作人員在這方面進(jìn)行灌輸和引導。
面對明年的工作，我們深感責任重大，要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1.加強人事勞資工作的日常管理，特別是抓好基礎工作的管理。
2.隨著(zhù)新的薪酬和績(jì)效體系的出臺，宣傳貫徹實(shí)施是明年的工作重點(diǎn)。主要內容包括：一是薪酬和績(jì)效體系的宣傳貫徹工作，二是員工定崗定員工作，三是員工級別認定工作，四是工資套改工作，五是績(jì)效考核工作。
3.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);對外積極和外部單位合作，建立適合我公司需要的人力資源儲備庫，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)儲備各類(lèi)人才力量。
4.繼續學(xué)習“羅文精神”，樹(shù)立為公司高度忠誠，愛(ài)崗竟業(yè)，顧全大局，一切為公司著(zhù)想，一切為大家服務(wù)的思想。特別是要熱情為基層服務(wù)，提高辦事效率，為公司全面提升管理水平增磚添瓦。
5.加強和各部門(mén)、各單位的團結協(xié)作，創(chuàng )造人力資源最美好的環(huán)境，去掉員工不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，使公司逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。
部門(mén)年終工作總結 篇2
xx年已經(jīng)過(guò)去，為了在不斷的總結中成長(cháng)，在不斷的審視中完善自己，為**年能更好的、腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現將xx年工作總結如下。
一、思想方面：
重視理論學(xué)習，堅定政治信念，積極參加公司組織的各項活動(dòng)，能夠針對自身工作特點(diǎn)，學(xué)習有關(guān)文件、報告和輔導材料，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)，用以指導自己的工作。
二、工作方面：
認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導圓滿(mǎn)完成各項工作。
因為是服務(wù)部門(mén)，每天都會(huì )各種各樣的人，對待他們，我始終遵循一個(gè)原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個(gè)滿(mǎn)意答復”，每次看著(zhù)來(lái)訪(fǎng)的群眾滿(mǎn)意而歸，作為工作人員的我，心里總會(huì )有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂(lè )所以我快樂(lè )”，小我之后要成就大我，“群眾滿(mǎn)意”，我們的價(jià)值也就得到了體現。也許會(huì )有一些的辛苦，但人不常說(shuō)嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會(huì )鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會(huì )充實(shí)的體現著(zhù)自己人生。
在公司領(lǐng)導的正確英明領(lǐng)導下，在廣大員工的不懈支持下，勇于奉獻，圓滿(mǎn)地完成了本質(zhì)工作和領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
部門(mén)年終工作總結 篇3
根據年初制定的xx年工作計劃：以“增強安全意識，加強安全教育，強力推行各種安全制度，加強各種安全檢查，消除各種安全隱患，確保安全生產(chǎn)”的安全生產(chǎn)管理方針為指導思想，從各班長(cháng)著(zhù)手以班長(cháng)帶動(dòng)班員的形式抓好安全教育，以以往各單位出現的典型事故為治理重點(diǎn)抓好安全生產(chǎn)，做好安全檢查，重點(diǎn)治理、消除各類(lèi)安全隱患，以確保安全生產(chǎn)。我結合計劃認真進(jìn)行了實(shí)施，通過(guò)切實(shí)貫徹落實(shí)公司安全生產(chǎn)管理方針，經(jīng)過(guò)自身努力和踏實(shí)工作以及各車(chē)間班長(cháng)及廣大員工的積極配合、努力，在產(chǎn)量、效益均比上年同期大幅提升的情況下，確保安全事故發(fā)生率為0，實(shí)現了全年安全生產(chǎn)目標�，F將全年工作總結下：
一、利用多種形式加強安全教育，增強職工安全意識
1、利用工作之余集中全場(chǎng)人員進(jìn)行安全的學(xué)習、討論，學(xué)習各個(gè)車(chē)間及崗位的'安全操作規程，下發(fā)學(xué)習材料，及時(shí)傳達、貫徹上級文件精神及要求，分析討論近期國內外各類(lèi)事故案例，舉一反三，結合公司實(shí)際查找問(wèn)題并制定防范措施，提高了安全員綜合素質(zhì)和安全管理能力。另外根據季節性特點(diǎn)，并結合本廠(chǎng)實(shí)際生產(chǎn)情況及上周存在問(wèn)題等，對下周須注意事項進(jìn)行全面分析和部署，及時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題，充分發(fā)揮了安全管理網(wǎng)絡(luò )的作用。
2、針對公司具體生產(chǎn)情況編制了本車(chē)間各個(gè)崗位的各種安全制度、安全知識，下發(fā)到每個(gè)職工。特別是對進(jìn)一年來(lái)的新進(jìn)的員工，更是狠抓安全教育，并利用各種形式組織學(xué)習，普及了安全知識和提高了職工自我防護意識。我也利用日常檢查、值班等機會(huì )與職工深入探討，及時(shí)掌握職工安全心理，隨時(shí)結合實(shí)際進(jìn)行安全教育，收到了非常良好的教育效果。
3、開(kāi)展了事故警示教育。組織全體職工觀(guān)看了《反“三違”事故篇》安全警示教育光盤(pán)。采用案例再現的表現形式，通過(guò)對企業(yè)典型真實(shí)案例的生動(dòng)再現，使廣大干部職工認識到違章就是走向事故、靠近傷害，甚至斷送生命。使廣大干部職工真正從思想深處懂得安全，重視安全，時(shí)時(shí)刻刻想著(zhù)安全。通過(guò)豐富多彩的內容及真實(shí)案例的生動(dòng)再現增強了職工安全意識，強化了安全理念，獲得了廣大干部職工一致好評，提高了職工的安全素質(zhì)。
4、對重點(diǎn)崗位員工及新進(jìn)人員進(jìn)行了廠(chǎng)級安全培訓教育。讓他們熟知本單位安全生產(chǎn)規章制度、勞動(dòng)紀律；作業(yè)場(chǎng)所存在的風(fēng)險、防范措施及事故應急措施；有關(guān)事故案例等。通過(guò)對新員工認真進(jìn)行教育，使他們對公司安全生產(chǎn)形勢有了初步認識，并獲得了上崗前必需的基本安全技能和自我防護知識。
5、對外來(lái)施工人員加強監管，及時(shí)教育，跟蹤檢查，經(jīng)常在現場(chǎng)結合實(shí)際情況進(jìn)行有針對性的安全教育，規范了他們的很多不安全行為，如違章用火、用電、登高作業(yè)等，避免了一些安全事故發(fā)生。
6、加強hse培訓，提升員工素質(zhì)、對員工進(jìn)行全面培訓。及時(shí)組織特種設備人員進(jìn)行學(xué)習，保證持證上崗率達到100%。每月組織員工進(jìn)行三次安全培訓和一次標準化宣貫，重點(diǎn)培訓與各崗位相關(guān)的標準。對新入廠(chǎng)的員工進(jìn)行了車(chē)間教育、班組教育及qhse知識的培訓，并有考核，確保了培訓的內容適應實(shí)際崗位需求。充分利用周一安全會(huì )、班前講話(huà)等方式，開(kāi)展多種形式的學(xué)習培訓，有效促進(jìn)各崗位員工素質(zhì)的全面提高。督促員工進(jìn)行自學(xué)，學(xué)習本崗位的應知應會(huì )、操作規程、及相關(guān)文件的學(xué)習等。并對崗位應知應會(huì )、崗位危害因素、風(fēng)險控制措施和應急處置措施等有關(guān)知識進(jìn)行考試，以促進(jìn)員工自學(xué)的積極性。在全廠(chǎng)員工中形成了良好的學(xué)習氛圍。
二、深入細致的開(kāi)展安全檢查工作，做到預防為主
安全檢查是搞好安全生產(chǎn)的重要手段，其基本任務(wù)就是：發(fā)現和查明各種危險和隱患，督促整改；監督各項安全規章制度的實(shí)施；制止違章指揮、違章作業(yè)。對于安全檢查主要是從以下幾個(gè)方面來(lái)做的：
�。�1）加強日常安全檢查
每天進(jìn)行日常巡檢，風(fēng)雨無(wú)阻。著(zhù)重查看生產(chǎn)現場(chǎng)的關(guān)鍵裝置和重點(diǎn)部位及特殊作業(yè)現場(chǎng)。如在檢查過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題，馬上通知相關(guān)人員對現場(chǎng)進(jìn)行整改，發(fā)現人的問(wèn)題，立即批評、教育，必要時(shí)進(jìn)行處罰和處理。利用這種“走動(dòng)式”管理，親臨現場(chǎng)、親自觀(guān)察，得到的信息便很及時(shí)、真實(shí)、全面而且詳盡，使問(wèn)題能夠及時(shí)得到解決。
�。�2）開(kāi)展專(zhuān)項安全檢查
對查出的不安全狀態(tài)、不安全行為及時(shí)進(jìn)行進(jìn)行處理，并納入工資考核。對存在的問(wèn)題要求車(chē)間限期進(jìn)行整改，發(fā)現安全管理工作較突出的部門(mén)、人員進(jìn)行獎勵。xx年累計檢查出100多項安全隱患或不安全因素，對這些問(wèn)題分類(lèi)進(jìn)行了處罰和整改，有效的保證了生產(chǎn)安全。對不能及時(shí)整改的制定了相應的監控措施。并逐條進(jìn)行了分析，從而有效杜絕了安全事故的發(fā)生，在全廠(chǎng)上下形成了人人講安全、事事講安全的好局面
�。�3）持續組織開(kāi)展車(chē)間安全自查
安全工作如果光靠一個(gè)人進(jìn)行而沒(méi)有全場(chǎng)職工的參與將會(huì )落空。一些隱患和事故苗頭，不管多么細小、隱蔽，往往逃不掉本車(chē)間職工的眼睛，所以必須規范組織車(chē)間開(kāi)展安全自查活動(dòng)。這些檢查分三類(lèi)進(jìn)行，將查出的問(wèn)題、隱患、整改情況定期向我匯報，有效的促進(jìn)了車(chē)間安全管理：
1.生產(chǎn)線(xiàn)檢查：由各班長(cháng)組織每天班前會(huì )結束后嚴格按照生產(chǎn)線(xiàn)檢查表，日常設備的巡回檢查圖對本車(chē)間的生產(chǎn)線(xiàn)逐項進(jìn)行檢查，重點(diǎn)為工藝執行情況，并將檢查結果上報。
2..一周日常檢查匯總：由安全員每天進(jìn)行多次檢查并及時(shí)做好記錄，檢查內容包括現場(chǎng)環(huán)境、設備衛生，人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)等。對需要整改項必須落實(shí)具體整改人和完工具體時(shí)間，使檢查取得實(shí)效，不致流于形式。通過(guò)檢查發(fā)現和消除了很多安全隱患，對實(shí)現安全生產(chǎn)起到了很好的促進(jìn)作用。
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部門(mén)年終工作總結 篇4
⒈部門(mén)建設
上半年部門(mén)人員充足，市場(chǎng)體系完整。下半年人員不足，市場(chǎng)體系失效。
⒉部門(mén)人員培養
市場(chǎng)部現有人員名。經(jīng)過(guò)大半年的打磨，他們已基本掌握市場(chǎng)銷(xiāo)售運作。但業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)精神方面仍需加強。由于部門(mén)人員少、任務(wù)重，故專(zhuān)業(yè)技能培訓不夠。⒊與其他部門(mén)的配合
與并賓館其他部門(mén)的配合比較好，在群策群力方面還應加強。
(二)新年度工作計劃
“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃我覺(jué)得要強調謀事在先，系統全面地為賓館新年度整體營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃并不是行銷(xiāo)計劃，只是基于年度分析總結的策略性工作思路，具體詳細的行銷(xiāo)計劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定，只有這樣才具有現實(shí)意義。
⒈目標導向
營(yíng)銷(xiāo)目標的擬定是來(lái)年營(yíng)銷(xiāo)工作的關(guān)鍵。在新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃中，首先要做的就是，全年總體的銷(xiāo)售目標、費用目標、利潤目標、渠道開(kāi)發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標的擬定，其中：銷(xiāo)售目標為萬(wàn)年，費用目標為萬(wàn)年，渠道開(kāi)發(fā)目標為條年，終端建設目標為個(gè)人年，人員配置為人。
⒉產(chǎn)品規劃
根據消費者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃有：擴充賓館產(chǎn)品大類(lèi)，變不暢銷(xiāo)主打產(chǎn)品為副屬產(chǎn)品(如將大使套變四人間，提供團隊會(huì )務(wù)組消費并加強日常銷(xiāo)售)、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂(lè )部與賓館搭配、將旅游線(xiàn)路與賓館搭配等。
⒊品牌推廣
市場(chǎng)形象推廣計劃有：《高校后勤賓館銷(xiāo)售高峰論壇》大會(huì )、湯遜湖品牌推廣策劃《名節名丸》。
⒋團隊支持
為了保障來(lái)年營(yíng)銷(xiāo)工作順利高效地實(shí)施，賓館還需要通過(guò)苦練“內功”來(lái)強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養組織執行力，以更好的發(fā)展客戶(hù)、保留客戶(hù)!
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