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公司年終工作總結

時(shí)間:2022-06-03 05:16:58 年終工作總結 我要投稿

關(guān)于公司年終工作總結錦集九篇

  總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。那么總結有什么格式呢?下面是小編幫大家整理的公司年終工作總結9篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

關(guān)于公司年終工作總結錦集九篇

公司年終工作總結 篇1

  倉庫管理員在一個(gè)企業(yè)中扮演著(zhù)重要的角色,對倉庫管理員要嚴格要求及管理,今天就給大家曬曬我們公司的倉庫管理員工作總結,希望大家能從這份倉庫管理員工作總結中學(xué)到一些東西。

  我于三月份進(jìn)入公司后,擔任公司倉庫管理員職位,現將這段時(shí)間的工作總結及工作體會(huì )敘述如下。

  一、倉庫保管員的工作

  1、負責倉庫大庫(原輔料區.陰涼庫)、危庫、劇毒品庫、冷庫、中藥材庫及陰涼庫的日常衛生和安全工作及各項記錄;

  2、責所有有關(guān)原輔材料、中藥材、危險品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作,按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。

  二、配合車(chē)間生產(chǎn)

  1、生產(chǎn)計劃,負責制造部固體車(chē)間、液體車(chē)間、注射劑車(chē)間、原料藥車(chē)間、中藥提取車(chē)間、合成車(chē)間等的分料工作,及時(shí)填寫(xiě)相關(guān)的記錄;

  2、配合以上各車(chē)間的領(lǐng)料工作,及時(shí)填寫(xiě)貨位卡,分類(lèi)帳,核準現場(chǎng)物料等,做到帳目清晰,可查。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報,改正。

  三、配合GMP的認證

  1、配合做好了各車(chē)間GMP認證所需大量的調帳工作;

  2、完成了倉庫GMP認證期間的大量帳目清查、整理工作,做到了帳目一目了然,現場(chǎng)整潔,達到了帳、卡、物一致;

  3、配合化驗中心做好現場(chǎng)核準工作。

  四、負責倉庫潔凈區的管理和清潔工作

  1、做好潔凈區空調機組的'維護工作;

  2、每個(gè)星期一做好潔凈區的清潔工作及填寫(xiě)相關(guān)記錄;

  3、化驗中心、質(zhì)保部取樣后,做好清潔工作;

  4、分料后,做好清潔工作及清場(chǎng)記錄。

  五、配合其他的工作

  1、負責中藥材外加工所需材料的入庫,領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;

  2、負責生命能在我廠(chǎng)合成時(shí)所需原輔材料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;

  3、負責技研部做小試或新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所需物料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;

  4、配合化驗中心的取樣工作;

  5、每月協(xié)助財務(wù)做好盤(pán)點(diǎn)工作;

  6、配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運工作,輔助包材保管員做好日常工作。

  以上為本人工作總結,請領(lǐng)導批評指正。

公司年終工作總結 篇2

  20xx年是xx深化改革、穩定發(fā)展的一年,也是xx有限公司迅速發(fā)展壯大的一年。

  公司的發(fā)展與員工專(zhuān)業(yè)知識、服務(wù)技能和職業(yè)素養的提高是息息相關(guān)的。公司領(lǐng)導對于培訓工作極為重視,對于培訓工作的作業(yè)方向和作業(yè)內容,給予了非常明確的指示。

  20xx年,綜合辦公室按照ISO9001質(zhì)量管理體系文件《培訓工作作業(yè)指導書(shū)》(GCWY6.01-01)要求,積極組織實(shí)施員工培訓。主要完成了以下幾個(gè)方面的培訓工作內容:

  一、按照員工入職時(shí)間長(cháng)短和不同崗位專(zhuān)業(yè)知識技能掌握程度,制定不同的培訓計劃并組織實(shí)施。

  1、對新入職員工,組織實(shí)施入職培訓。培訓內容包括:

  1)公司概況、經(jīng)營(yíng)理念、組織結構、職業(yè)道德、員工手冊、物業(yè)管理基礎知識、溝通技巧、服務(wù)禮儀、物業(yè)實(shí)景參觀(guān),此方面培訓工作由綜合辦公室培訓講師進(jìn)行。

  2)工程基礎知識、品質(zhì)基礎課程、安全教育、消防知識、急救常識等方面培訓由綜合辦公室組織公司相關(guān)部門(mén)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行。

  入職培訓結束,安排一次考試,檢驗培訓效果?荚嚱Y果和員工在以后工作中表現出來(lái)的職業(yè)素養和專(zhuān)業(yè)技能,證明培訓效果是明顯的。全年共組織入職培訓5批,160人次。培訓簽到率100%,培訓考核率100%,培訓合格率100%。

  2、實(shí)施試用期將滿(mǎn)的員工的`強化培訓。

  主要內容有:討論工作中的收獲或疑問(wèn)并釋疑、強化公司理念與顧客溝通技巧、物業(yè)管理法規等。具體培訓內容包括:物業(yè)法規基礎知識、投訴處理案例分析、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)、職業(yè)化培訓、品質(zhì)管理基礎知識等方面,由綜合辦培訓講師協(xié)同相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行。全年共組織強化培訓5批,165人次。培訓率為100%,培訓考核率100%,培訓合格率100%。

  3、組織實(shí)施在職培訓。

  各部門(mén)負責人負責制定本部門(mén)的培訓計劃、課程設計、組織實(shí)施、效果評估等工作。在職培訓主要內容為崗位服務(wù)技能、員工思想教育。綜合辦對落實(shí)情況進(jìn)行監督。各部門(mén)不定期對本部門(mén)的人員進(jìn)行在職培訓,培訓簽到率75%,培訓考核率80%,培訓合格率80%。

  4、外送(聘)培訓等。

  培訓工作主要由公司綜合辦公室負責組織落實(shí),培訓工作有相應培訓資料及記錄,培訓師資根據培訓的內容有不同的要求,并由綜合辦組織專(zhuān)人對培訓的質(zhì)量、效果作出評價(jià)。包括物業(yè)上崗證的學(xué)習,檔案管理的學(xué)習,消防上崗證的學(xué)習。

  20xx年公司派出學(xué)習的人員培訓率為100%,培訓合格率達100%。

  5、公司也采。⒄堖M(jìn)來(lái)"的培訓方式,公司ISO9001質(zhì)量管理體系文件現改版工作已順利完成,為了更好地保證質(zhì)量體系文件的持續有效運行,為公司培養一批具有獨立內審能力資格的內審員,經(jīng)公司領(lǐng)導研究決定,請深圳質(zhì)量協(xié)會(huì )專(zhuān)職講師對本公司20名人員進(jìn)行內審員培訓。這20名人員培訓合格率達100%,其中20名人員獲得內審員證書(shū),還有5名人員兼獲得國家注冊?xún)葘弳T證書(shū)。

  二、配合體系文件的改版工作,積極安排相關(guān)培訓。

  體系文件的修改制定是公司目前重要工作內容。每一次體系文件版本的出臺,綜合辦協(xié)同品質(zhì)管理部積極組織相關(guān)管理者與員工參加與其工作內容相關(guān)部分的培訓。培訓內容側重于相關(guān)管理規定的明確化與工作流程的清晰化方面以及質(zhì)量體系新改版表格的發(fā)放、實(shí)施、建議、修改的工作。培訓率為70.41%,培訓考核率60.15%,培訓合格率60%。

  三、根據崗位特征和員工知識技能背景的不同,積極探索各種不同的培訓授課方式。

  知識的直接灌輸、案例分析、互動(dòng)研討、模擬訓練、角色扮演、實(shí)地參觀(guān)等各種不同的授課方式,極大的豐富了授課內容,提高了生動(dòng)性和員工的參與意識。在培訓過(guò)程中,注重實(shí)踐性和操作性。

  培訓工作與學(xué)校教育就內容上說(shuō),有本質(zhì)的區別。為公司培養具備豐富技能和良好職業(yè)道德的員工、積極宣傳倡導公司企業(yè)文化,是我們的永恒追求。物業(yè)管理作為服務(wù)性行業(yè),我們將提高員工實(shí)際操作能力和與顧客溝通技能作為培訓工作重要內容。

  四、建立公司員工個(gè)人培訓檔案。

  檔案內容:?jiǎn)T工參加過(guò)的各種培訓記錄、每次考核成績(jì)。目的是為了提高培訓工作的系統性和連貫性。公司20xx年度培訓工作統計,人均培訓達8小時(shí)。

  六、參觀(guān)優(yōu)秀同行物業(yè)公司

  組織公司相關(guān)人員參觀(guān)優(yōu)秀同行物業(yè)公司,有xx等。培訓實(shí)到率達90.33%,使公司人員較好學(xué)習到優(yōu)秀同行物業(yè)公司的管理方式,更好地運用到公司管理模式當中。

  七、培訓的不足點(diǎn)

  從以上公司20xx年度培訓總結工作分析中可以知道,公司的入職培訓、強化培訓、外送(請進(jìn)來(lái))培訓合率達100%,實(shí)到率達100%。

  但對于部門(mén)的在職培訓、新改版質(zhì)量體系文件的培訓工作都做得不夠,20xx年培訓工作針對以上情況,繼續做好公司的入職培訓、強化培訓、外送(請進(jìn)來(lái))培訓 ,加大部門(mén)的在職培訓、質(zhì)量體系文件培訓力度,按20xx年度公司培訓計劃進(jìn)行培訓工作的實(shí)施,嚴格按照培訓作業(yè)指導書(shū)的要求對培訓工作進(jìn)行監督、指導。使公司人員都明確知道培訓是公司對于員工一種福利,公司的每一位人員都應認真對待每一次培訓。

  綜合辦培訓也應做好公司每一次培訓簽到表、人員考核、師資評估、記錄的工作。使培訓工作有據可依、有良好的培訓效果。

  八、xx年培訓需求

  1、對公司內部培訓的授課員工,通過(guò)綜合辦公室培訓、經(jīng)公司領(lǐng)導考核,結果優(yōu)秀者頒發(fā)工誠物業(yè)培訓講師資格榮譽(yù)證書(shū)。

  2、對公司相關(guān)培訓課程,各部門(mén)提供內部培訓的授課講師能給予一定的物資獎勵,建議25元/課時(shí)。由公司派出的人員到外單位培訓的講師,建議50元/課時(shí)。

公司年終工作總結 篇3

  20xx年是繼20xx年后的又一個(gè)房地產(chǎn)政策年,也是歷年來(lái)步轉變觀(guān)念,認真分析當前形勢,克服各種不利因素,齊心協(xié)力、扎實(shí)工作,基本完成了年初的各項目標計劃, 主要工作如下;

  一、20xx年主要做了以下幾個(gè)方面的工作:

  (一)、確立項目

  集團公司在今年年初在位于商州區政府南門(mén)路東、江濱大道北購得土地十畝,投資金額1200多萬(wàn)元,用于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā),根據項目的確立在當地工商部門(mén)注冊登記了陜西欣利源房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司,同時(shí)在建設部門(mén)注冊辦理了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)(暫定三級 )。

  (二)、組建機構

  在今年的工作中,我們在行政管理、機構布置、制度建設及運行機制等方面進(jìn)行認真的剖析、經(jīng)過(guò)梳理針對公司管理制度進(jìn)行修改補充和完善,并及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習,提高員工在工作中的管理水平,使企業(yè)的整個(gè)管理有所提高。

  房地產(chǎn)公司根據需要,組建了公司人員機構,招聘各類(lèi)技術(shù)人員四名,為公司長(cháng)期發(fā)展儲備人才,招聘大學(xué)生兩名。為完善各部門(mén)的職責,組建財務(wù)部、工程技術(shù)部、預算部,各部門(mén)在經(jīng)理的領(lǐng)導下,部門(mén)分工明確,各負其責,為公司的發(fā)展打下良好的基礎。

  (三)、項目推進(jìn)方面

  經(jīng)過(guò)一年的艱苦工作,完成了的前期策劃及產(chǎn)品功能定位。

  (1)完成了用地范圍內的各種雜物的清運工作,于20xx年4月25日開(kāi)始——20xx年5月6日結束。共計清運雜土3萬(wàn)5千多方。

  (2)20xx年5月7日于西安堪察設計院簽訂了合同。對宗地內的地質(zhì)進(jìn)行勘察為設計部門(mén)提供詳細的地質(zhì)資料,為我們的產(chǎn)品設計打下了良好的基礎。

  (3)宗地內原污水管道的遷移工作,由于宗地內的污水管道直接影響我們的工程施工。經(jīng)于市政局、市污水處理廠(chǎng)、市政園林所等相關(guān)部門(mén)聯(lián)系溝通,同意我們的遷移方案。于20xx年8月28日于商洛市工程公司簽訂了施工合同,共計遷移100MM管道80米,40MM管道70米,順利的完成了污水管道的遷移工作。

  (4)用電手續及審批 工作,我們對施工用電及周邊的線(xiàn)路進(jìn)行了詳細的考察和了解,南門(mén)路的公網(wǎng)線(xiàn)路對我們很有利,抓住這個(gè)機遇,我們和供電部門(mén)及時(shí)聯(lián)系溝通,順利的完成和辦理了用電的各項手續。修建電房及設備已全部到位。

  (5)設計;為是我們設計的產(chǎn)品高水準、高要求、是客戶(hù)滿(mǎn)意我們做了大量的工作,通過(guò)考察走訪(fǎng)了解選擇設計隊伍,通過(guò)聽(tīng)取各方意見(jiàn)和建意確定此項目由陜西設計院設計。

  (6)前期策劃,控規調整及產(chǎn)品功能定位。通過(guò)進(jìn)行各方位專(zhuān)家及有關(guān)人士的多次論證,在設計、使用功能、合理使用土地、戶(hù)型布置等方面做了大量有效的工作,規劃方案設計新穎、布局合理、戶(hù)型多樣化、方便用戶(hù)。圖紙由陜西設計院已完成設計并通過(guò)了方案的審批。

  (7)完成了項目手續并取得了土地使用證。辦理了土地規劃許可證,辦理了項目環(huán)評手續,發(fā)改委立項批復等。

  (8)監理;監理是施工的一項重要環(huán)節,我們對此項工作非常重視慎重選擇,通過(guò)篩選于陜西世監理有限公司簽訂了合同。

  (9)招標;此項工作直接關(guān)系到甲乙雙方利益問(wèn)題,我們同樣慎重經(jīng)過(guò)與3家招標代理公司考察對比,最終先定由咨詢(xún)事務(wù)所簽訂了合同。

  (10)施工單位的確定,經(jīng)過(guò)多次考察討證,確保項目高標準、高質(zhì)量,創(chuàng )房地產(chǎn)公司形象。我們先后考察了8家施工企業(yè),通過(guò)篩選最終確定該項目由陜西航建施工,并于施工方簽訂了施工合同,施工方已進(jìn)入工地按計劃在施工中。

  四、工作中存在的問(wèn)題;

  按照集團公司年初工作計劃,項目總體推進(jìn)比較緩慢。究其原因,主要有以下方面:(1)國家實(shí)行宏觀(guān)調控,建設部門(mén)的'機構改革,政策性文件出臺是領(lǐng)導在戰略上調整放慢了進(jìn)度。(2)宗地內的污水管道的遷移上。由于遷移難度大,降水施工論證在實(shí)際運行工作中幾經(jīng)周折,影響了項目整體推進(jìn)時(shí)間。(3)在項目產(chǎn)品及產(chǎn)品定位上反復推敲花費了時(shí)間。(4)由于機構的改革使我們的手續在辦理中難度變大,直接影響了整個(gè)工程施工進(jìn)度。

  盡管項目整體推進(jìn)有所滯后,但對項目下一步的運作還是利大于弊。首先,我們的項目產(chǎn)品和功能定位準確。根據商洛房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢,房?jì)r(jià)在升高狀態(tài),市場(chǎng)需求比較活躍,將更利于項目的建設和銷(xiāo)售。其次通過(guò)努力,增大了項目規模,。項目通過(guò)控規調整,建設規模由原來(lái)的2.3萬(wàn)平米增加到4.8萬(wàn)平米,潛在經(jīng)濟效益可觀(guān)。同時(shí)項目通過(guò)協(xié)調和利用政策,還節省了土地成本。為項目的下一步運作奠定了堅實(shí)的基礎。

  五、積極開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作

  新的一年里我們我們必須集中精力,將項目做為公司的形象工程進(jìn)行打造。全力全力以赴抓好項目建設、銷(xiāo)售及市場(chǎng)招商工作,并力爭運作出一兩個(gè)亮點(diǎn)出來(lái),是企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。(1)首先我們要確保項目品質(zhì)具有較強的市場(chǎng)競爭力。

  (2)是要積極組織強有力的營(yíng)銷(xiāo)班子。(3)加強項目施工過(guò)程中各個(gè)環(huán)節的建設管理,保證項目高質(zhì)、高效按計劃推進(jìn)。(4)加強和做好市場(chǎng)調研制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)推廣、市場(chǎng)招商方案,搭建好營(yíng)銷(xiāo)及招商隊伍,加強營(yíng)銷(xiāo)及招商人員的業(yè)務(wù)培訓,加大銷(xiāo)售及招商工作力度,保證項目銷(xiāo)售及招商計劃的順利實(shí)現。(5)房地產(chǎn)公司應該抓住機遇,搞好銷(xiāo)售及資金回籠工作。(6)通過(guò)彩頁(yè)、電視、短信等形式加大宣傳力度,確保項目的資金調配及新項目的運作,實(shí)現資金回籠達到百分之——。

  六、 解放思想開(kāi)拓進(jìn)取

  在新的一年里我們要解放思想,開(kāi)拓進(jìn)取、加快發(fā)展,必須有敢想、敢干、敢闖、敢試的精神,有敢為人先的膽略,要實(shí)現繁榮興旺,就必須保持開(kāi)拓創(chuàng )新精神,不要畏首畏尾、左顧右盼,要有發(fā)展眼光,與時(shí)俱進(jìn)。具體說(shuō)公司要在激烈市場(chǎng)競爭中站穩腳步必須有縱橫發(fā)展的戰略思想,就是說(shuō)我們房地產(chǎn)公司要想得到長(cháng)足發(fā)展,首要敢想、敢做只有新思想才有新思路,如果連想都不敢想怎么去做。所以我們一有機遇排除一切干擾和困難大膽地走出去。

  總之;在過(guò)去的一年里取得的成績(jì)是鞭策我們奮進(jìn)的準繩,過(guò)去一年里存在的問(wèn)題是激勵我們發(fā)展的動(dòng)力,認清形勢嚴峻性,掌握好市場(chǎng)的發(fā)展趨勢,才能使我們在日益激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。從當前形勢看,我們公司上下齊心協(xié)力,干勁十足,職工精神面貌煥然一新,對公司今后的發(fā)展都充滿(mǎn)希望和信心。全體員工在集團公司領(lǐng)導下,抓住開(kāi)發(fā)主線(xiàn),發(fā)展多種經(jīng)營(yíng)、加大改革力度、提高建筑質(zhì)量、內部強化管理、外樹(shù)良好形象的工作思路,解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、扎實(shí)工作,為打造利源新都品牌,為商洛的經(jīng)濟建設美化城市,服務(wù)社會(huì )做出積極的貢獻。

公司年終工作總結 篇4

  20xx年公司各部門(mén)緊緊圍繞工作要點(diǎn)要求,大力倡導和踐行精細化管理,抓細節、講流程、重成果、求發(fā)展,認真扎實(shí)開(kāi)展各項工作,全體員工齊心努力,取得了一定成績(jì),并較好的完成了公司全年工作任務(wù)。

  一、公司全年經(jīng)營(yíng)情況。

  二、以強化精細化管理為目標,著(zhù)力夯實(shí)企業(yè)管理基礎。

  20xx年公司逐步建立推廣精細化管理新模式,建立《工作日志》制度,根據各崗工作職責,明確目標、權限、任務(wù)、管理范圍,層層抓落實(shí)。在《工作日志》推行初期,部分管理人員對精細化管理存在不解,有的已經(jīng)習慣于粗放式的管理方法,很多工作都是大而化之,粗糙管理;有的認為自己工作已經(jīng)做的很好,沒(méi)必要搞精細化管理;有的以工作量大,工作忙,不善動(dòng)筆等為借口,為搞不好精細化找理由。這些認識都是推進(jìn)精細化管理中的障礙,為了解決這些消極思想,公司分別組織了基層管理人員進(jìn)行學(xué)習,培訓《工作日志》的重要性、必要性以及填寫(xiě)方法,以此提高精細化管理認識,F今大多數管理人員已經(jīng)養成記錄《工作日志》的良好習慣,并能從中找出問(wèn)題,改進(jìn)工作方法,將其作為了管理工具。為了讓現場(chǎng)主管做到深化、細化管理,養成“細心、耐心”和“勤思考、親自查、敢負責”的責任意識,在終端部門(mén)推行了6本一表,即:學(xué)習調研本、大客戶(hù)登記本、顧客需求追蹤本、點(diǎn)數本、出入庫登記本、照更本,贈品發(fā)放登記表。同時(shí)作為現場(chǎng)主管巡店必要檢查工作,督察下店必須檢查工作,以此嚴密管理各個(gè)工作環(huán)節,理順工作過(guò)程,細分工作職責,對每項工作、每個(gè)任務(wù),都要安排到人,安排到位,不留任何死角和盲點(diǎn),努力做到事事有落實(shí),件件有檢查。

  職能部門(mén)人員也是落實(shí)精細化管理的載體和參與者,為了使精細化管理落到實(shí)處,讓職能全員自覺(jué)地參與到實(shí)踐中來(lái),杜絕“差不多”、“還湊合”的工作心態(tài),杜絕不注重工作成果的工作心態(tài),杜絕“出滿(mǎn)勤”、“干滿(mǎn)點(diǎn)”就是成績(jì)的工作心態(tài),《工作日志》自10月份起也納入了職能部門(mén)的各崗工作程序中,用精細化的工作理念規范工作行為,樹(shù)立正確工作心態(tài),以精細化推動(dòng)職能工作整體工作水平。

  總之,20xx年各個(gè)部門(mén)都積極的通過(guò)實(shí)施精細化管理為載體,為平臺,努力提升自身綜合整體素質(zhì),強化管理能力,積累管理經(jīng)驗,努力讓自己成為企業(yè)推進(jìn)精細化管理的內在動(dòng)力。

  三、以品牌提升為手段,明確****全新戰略定位。

  為了確定企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展目標,并為實(shí)現長(cháng)遠目標謀劃策略和途徑,20xx年積極探索和尋找與企業(yè)的宗旨和使命相吻合的一種思想,一種分析和一種較長(cháng)遠和整體的規劃。通過(guò)“客戶(hù)需求的確定、市場(chǎng)機會(huì )的分析,自身優(yōu)勢的分析、自身劣勢的反思、市場(chǎng)競爭因素的考慮、可能存在的問(wèn)題預測、團隊的培養和提升等綜合因素,最終簽訂合作伙伴,并通過(guò)一系列的研討,確定“媽媽的珠寶”即守護至愛(ài)這一市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略定位,同時(shí)也將此策略定位貫穿始終,作為****品牌今后發(fā)展的方向和準則。

  為了規避黃金飾品款式、工藝、規格等方面的“同質(zhì)化”現象,突出****品牌特色,突出品牌印記,20xx年公司自主研發(fā)的**寶貝正式問(wèn)世,公司的自有產(chǎn)品不僅受到了很多消費者尤其是年輕一族的喜愛(ài),而且此舉對品牌的提升以及品牌影響力都起到了積極推動(dòng)作用,**寶貝無(wú)疑又成為了行業(yè)內再次領(lǐng)先的新時(shí)尚。

  四、以增強全員素質(zhì)為核心,著(zhù)力提升團隊建設。

  建立學(xué)習型團隊,堅持把素質(zhì)、能力提升貫穿于管理隊伍建設的始終,是公司一直倡導和要求的。20xx年公司制訂了后備干部和骨干培訓計劃,并結合公司發(fā)展的實(shí)際需要認真組織開(kāi)展了銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓、基層管理人員培訓和外派培訓。

 。ㄒ唬、管理團隊培訓:

  首先在年初公司內部進(jìn)行了兩期主題為《管理干部職業(yè)素質(zhì)提升》的基層管理干部、新任管理干部及后備管理干部管理基礎知識培訓,還有銷(xiāo)售經(jīng)理、直屬店長(cháng)現身說(shuō)法,推廣他們的管理經(jīng)驗、成功方法。與此同時(shí)公司還分別進(jìn)行了《銷(xiāo)售任務(wù)分解數據化分析》培訓,以及包括職能全員共同參與的以《溝通》、《用成果交換》為主題的專(zhuān)題培訓。

  在外派學(xué)習形式上,公司也加大了培訓力度,讓更多的基層管理人員參與進(jìn)來(lái),走出去,開(kāi)闊眼界,學(xué)習業(yè)界先進(jìn)管理理念、專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能。

 。ǘ、銷(xiāo)售團隊培訓:

  培訓部按照全年工作計劃,對不同工齡的員工進(jìn)行了不同內容的培訓課程,共舉辦入職期培訓9期162人次,專(zhuān)業(yè)培訓6期411人次,素轉非培訓2期98人次,脫產(chǎn)培訓2期208人次,特色產(chǎn)品的講解話(huà)術(shù)7期。

  20xx年的培訓除了將新員工培訓和脫產(chǎn)培訓作為重點(diǎn)之外,對碧璽、翡翠、公主方、黃金專(zhuān)題產(chǎn)品的培訓加大了培訓力度,多次的主題培訓鞏固了員工的專(zhuān)業(yè)基礎,提升了員工的專(zhuān)業(yè)水平,通過(guò)考核發(fā)現員工對培訓內容掌握熟練,大部分能夠充分應用到實(shí)際銷(xiāo)售中,不僅說(shuō)明了員工的學(xué)習欲望強烈,還和店面管理人員的監督跟進(jìn)有很大關(guān)系。

  20xx年的培訓工作加入了效果反饋環(huán)節,在培訓中關(guān)注員工的學(xué)習狀態(tài)和學(xué)習效果,一方面及時(shí)反饋給店面最高管理人員,讓她們知道自己的員工學(xué)習情況;一方面及時(shí)總結培訓中的經(jīng)驗,搜集課堂中精彩點(diǎn),完善課件。20xx年的脫產(chǎn)培訓以?xún)?yōu)秀店面分享工作方法和工作經(jīng)驗為主,這樣的培訓形式貼近終端具體工作,學(xué)習較為輕松,接受比較容易,這也將成為今后培訓部主要的.培訓方式和方法。

  五、以市場(chǎng)需求為導向,積極組織開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)工作。

  1、網(wǎng)站全新改版,提升企業(yè)形象。

  為了更好地提升公司形象,加強宣傳力度,為公司的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展創(chuàng )造良好的條件,展示我公司的規模與實(shí)力,20xx年公司網(wǎng)站順利升級改版完成,網(wǎng)站內容更加豐富、功能更齊全、排版更新穎。公司網(wǎng)站的改版升級成功,標志著(zhù)我公司在媒體宣傳方面提出了更高的要求,達到了更高的水平,為公司的長(cháng)遠發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。

  2、繼續做好VIP客戶(hù)維護工作,保證客源的穩定和增長(cháng)。

  20xx年度完成了VIP會(huì )員管理方案及大客戶(hù)維護辦法,并建立了VIP會(huì )員俱樂(lè )部制度。

  據統計截至20xx年12月,VIP顧客數量共有80712人,與20xx年相比增長(cháng)37。86%。

  20xx年新增VIP數量為22165人,與20xx年全年新增VIP(16390)相比增長(cháng)35。23%。

  3、積極拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道,組織參加大型展賣(mài)活動(dòng)。

  20xx年5月、11月,公司分別參加了兩次大型的展賣(mài)活動(dòng)。一是“首屆電視觀(guān)眾節”,二是“第四屆中國(天津)工藝美術(shù)精品博覽會(huì )”。這兩次展會(huì ),我們都以充分展示品牌形象亮相展會(huì ),通過(guò)多渠道多形式的展示****品牌形象,也使品牌知名度得到再度提升。而且通過(guò)展賣(mài)活動(dòng)的組織,也讓參與部門(mén)積累了大型活動(dòng)的組織經(jīng)驗。并以這次兩次活動(dòng)為契機,重點(diǎn)鍛煉了職能部門(mén)人員的組織協(xié)調和辦事能力。

  4、發(fā)展電子商務(wù),迎合未來(lái)發(fā)展趨勢

  隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨,電子商務(wù)逐漸走進(jìn)了傳統企業(yè)。這種新的零售業(yè)態(tài),即代表了一種新的生活也代表了一種新的購物的需求。因此在20xx年公司也在天貓商場(chǎng)建立了****旗艦店,雖然我們剛剛起步,但逐步走向穩健和成熟,自店面開(kāi)業(yè)以來(lái),不斷吸引新的客戶(hù)關(guān)注,多樣性的網(wǎng)上促銷(xiāo)活動(dòng)也吸引諸多消費人群,取得了一定的銷(xiāo)

公司年終工作總結 篇5

  秋去冬又來(lái),花開(kāi)花亦謝。一閉一睜間,匆匆又一年。

  在忙忙碌碌中,20xx年又將過(guò)去了,在這一年當中,設計部無(wú)論是在運作模式、設計產(chǎn)值、還是人員結構,各方面的變化都比較大。

  設計部的運作模式是從7月底開(kāi)始進(jìn)行調整的,以獨立承包制的運營(yíng)方式,與之前相比,變化相對較大。設計部有了更大的自主權,有了更大的發(fā)揮空間。對于公司來(lái)講,也省了不少雜事小事。在近幾個(gè)月的運作來(lái)看,情況還是比較穩定,總體是穩中有發(fā)展。在不斷提高自己的管理能力的基礎上,繼續加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,領(lǐng)導部門(mén)所有人員,往更高設計層次邁近。

  從一年的設計產(chǎn)值來(lái)看,比去年有了相對程度的提高,設計工程總產(chǎn)值達1億元左右,設計費總產(chǎn)值近300萬(wàn)元。從項目的類(lèi)型上分析,今年的聲學(xué)公建項目比去年增加很多,如青少年宮、藝術(shù)中心、會(huì )議中心等等。這也在另一個(gè)角度可見(jiàn),幾年以來(lái),豐總一直要求銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中同樣需要重視聲學(xué)裝飾領(lǐng)域這一決策初見(jiàn)成效。還有今年本地區的事業(yè)單位的設計裝飾項目,如雨后春筍,慢慢地越來(lái)越多,而且都是側重于在原有建筑中的裝修改造,這也預示著(zhù)本地區的機關(guān)事業(yè)單位的二次裝修改造時(shí)期的到來(lái),因此,我們應該提前做好準備,在20xx年,爭取再把握更多的機會(huì ),打個(gè)漂亮戰。雖然今年的產(chǎn)值是喜人的,但是作為一個(gè)甲級設計資質(zhì)的設計單位來(lái)說(shuō),這是遠遠不夠的。我們仍需要進(jìn)一步努力,不斷地在業(yè)務(wù)技能上下功夫,爭取在新的一年里,產(chǎn)值更上一層樓。

  設計部今年的人員流動(dòng)性,是歷年來(lái)最大的,幾乎是大換血,與新成立一個(gè)設計部沒(méi)什么區別。因此在一定程度上影響了工程設計的質(zhì)量、進(jìn)度,甚至導致某些項目的流產(chǎn),對公司造成了較大的損失。但是,在這幫新人的共同努力下,還是平穩地挺過(guò)來(lái)了。需要項目現場(chǎng)跟蹤,我們就駐現場(chǎng);需要加班加點(diǎn)趕時(shí)間,我們就連續奮戰近數月;需要互相配合,就互幫互助。在部門(mén)里,人員之間的團隊凝聚力,在短時(shí)間內很快有了質(zhì)的提升。深知團隊精神是攻克萬(wàn)難的最基本的立足點(diǎn),我們都做到了。其中值得一提的是王亞丹,在其中一個(gè)月打卡記錄中,超過(guò)晚上24時(shí)的,有近半個(gè)月。作為一個(gè)女同志,對工作認真負責,是值得學(xué)習的,并且在老員工辭職之后,她主動(dòng)承擔了不少項目的'設計工作。還有俞挺,為人處事,踏踏實(shí)實(shí)。雖然剛進(jìn)公司不久,但對聲學(xué)領(lǐng)域好學(xué)好問(wèn),為了公司日后的長(cháng)足發(fā)展,為了培養聲學(xué)設計的后備人才,派他上清華進(jìn)行聲學(xué)理論知識的培訓并取得培訓證書(shū),回來(lái)后,又恰逢廣東工地需駐現場(chǎng)設計師,故派他親臨實(shí)踐。理論與實(shí)際的結合,讓他在聲學(xué)方面的專(zhuān)業(yè)技能,有了很大的提高。還有趙歡歡、蔡干武、黃哲科三個(gè)設計員,性格相近,踏實(shí)肯干、能吃苦耐老,雖然在專(zhuān)業(yè)能力上還有待于提高,但從為人處事上來(lái)考慮,都是符合我們公司“誠實(shí)樂(lè )群、開(kāi)拓超越”的企業(yè)精神的。

  設計部的20xx,是一個(gè)不平凡的20xx,每年的這個(gè)時(shí)候,心中總充滿(mǎn)著(zhù)無(wú)限的感慨來(lái)回顧這一年,心中總充滿(mǎn)著(zhù)無(wú)限的希望來(lái)期待下一年。年復一年,看到的是進(jìn)步,看到的是發(fā)展,看到的是大豐的未來(lái)。

  設計部

  20xx年12月18日

公司年終工作總結 篇6

  時(shí)間過(guò)得真快,加入XX工作已經(jīng)三年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為xX的一員,要感謝的是領(lǐng)導對我的信任和工作上給予的肯定,同時(shí)也離不開(kāi)各位同事在我工作上的幫助和支持。給了我一個(gè)發(fā)現自我、認識自我的平臺,并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機會(huì )。三年的前臺接待工作,對我自身的改變和影響很大,讓自己克服了害羞的心里,戰勝了自己羞于開(kāi)口的膽怯思想,激勵和鼓勵著(zhù)自己我可以。下面對我三年的工作情況作如下匯報:

  一、作為公司的內勤人員,自我認為就像是個(gè)管家,一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員,有求必應,有需必幫,我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標,積極的完成了以下本職工作:

  主要工作內容:

  1、負責公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購、保管、領(lǐng)用管理;

  2、負責公司日常辦公設備的維護、報修、定期檢查;

  3、協(xié)助財務(wù)部完成年終的固定資產(chǎn)盤(pán)查工作并制表匯總登記;

  4、各下屬公司上報集團的各類(lèi)傳真文件歸檔整理保管;

  5、協(xié)助各部門(mén)經(jīng)理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門(mén)上報材料;

  6、負責公司宿舍人員安排管理;

  7、負責公司出差人員機票、車(chē)票、酒店等購買(mǎi)和預訂;

  8、前臺接待工作

  9、公司年報刊雜志的訂閱

  簡(jiǎn)述工作情況

  1、前臺接待工作。能夠積極主動(dòng)熱情的對待每一位客人,并時(shí)刻提醒自己,微笑待人。在這期間,陪公司客戶(hù)游玩,得到了他們的'滿(mǎn)意。同時(shí)也大大提高了我的人際交流水平;采購和設備維護方面:作到了貨比三家的原則,大力響應領(lǐng)導的話(huà)-把公司當作自己的家一樣對待。

  2、豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力。在工作期間,不斷的給自己充電,積累業(yè)務(wù)文化知識。去年辦理了公司的07年的工商年檢,參與了公司的ISO9001質(zhì)量體系認證,為了搞好工作,我不怕麻煩,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力。

  3、工作態(tài)度:能夠正確認真的對待每一項工作,投入認真,始終以公司為重,只要公司需要加班,絕無(wú)任何借口推辭,能夠認真負責的完成領(lǐng)導指派的工作和任務(wù)。

  二、工作職責:

  內勤工作是一項綜合服務(wù)性的工作,內勤位輕責重,在完成自己分內工作的同時(shí),既要完成領(lǐng)導及各部門(mén)經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作,又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作。一個(gè)合格的內勤必須具有強烈的敬業(yè)心、高度的責任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,熟悉業(yè)務(wù)和內勤工作,具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風(fēng),任勞任怨的忘我精神。結合上述三年的內勤工作經(jīng)歷,談?wù)勛约旱膸c(diǎn)深刻認識:

  一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)、切實(shí)履行崗位職責

  作為公司的內勤采購人員,要以節約成本為先,花最少的錢(qián),買(mǎi)最好的東西,不吃回扣,不私自占用公款;為了避免虛報的申請,一定要在取得物資申購單的情況下,方可采購,或領(lǐng)導有特定交代除外。對所購買(mǎi)的固定資產(chǎn)和易耗品及時(shí)登記,編號,以保證公司財產(chǎn)的完整。對購入和領(lǐng)用的物品,通過(guò)填制入、出庫單的形式制盤(pán)存表,進(jìn)行倉庫物品的盤(pán)存,不虛報,不漏報,不謊報,做到帳數相符,帳庫一致。并做好月底與財務(wù)部人員校對核實(shí)的工作。每一季度與財務(wù)部人員共同進(jìn)行一次全面的庫存清點(diǎn)盤(pán)查。

  確保辦公設備和設施的正常運行。

  愛(ài)護和保管好公司的財產(chǎn),對日常的辦公設備,如復印機、投影機、傳真機等等辦公耗材,力求作到定期檢查,定期請專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員上門(mén)維護,已保障所有設備的正常使用和延長(cháng)使用壽命。

  及時(shí)準確、認真負責、謹慎細致的文件管理對本單位下屬公司上傳的審批文件實(shí)行安全有效管理,做到類(lèi)別清楚、目錄齊全、排列有序,便于提供文件查找和使用。應該在收到登記后,第一時(shí)間送達收件人,跟蹤審批文件,及時(shí)詢(xún)問(wèn)了解文件的審批進(jìn)度,并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人。

  嚴格遵守宿舍管理制度,高度的安全防范意識,愛(ài)惜宿舍個(gè)人及公共設施,熱情服務(wù)于大家。以宿舍整體利益優(yōu)先,以宿舍人員的生活安全為首要,以保持良好的宿舍環(huán)境為重點(diǎn),以大家的團結和睦相處為目標。工作積極主動(dòng)熱情,為他人所想,做他人所需。

  總結三年來(lái)的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì),但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多,個(gè)別業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練,與領(lǐng)導之間的溝通交流還不夠多,需要在以后的工作實(shí)踐中不斷完善自我,鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

公司年終工作總結 篇7

  一、開(kāi)學(xué)期間日常工作:

  1、與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。

  2、清理客戶(hù)欠費名單,并與各個(gè)相關(guān)部門(mén)通力合作,共同完成欠費的催收工作。

  3、核對保險名單,與保險公司辦理好交接手續,完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。

  4、做好20xx年各種財務(wù)報表及統計報表,并及時(shí)送交相關(guān)主管部門(mén)。

  二、其他工作

  1、迎接公司評估,準備所需財務(wù)相關(guān)材料,及時(shí)送交辦公室。

  2、為迎接審計部門(mén)對我公司帳務(wù)情況的'檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現的問(wèn)題做好統計,并提交領(lǐng)導審閱。

  3、按照公司部署,做好了社會(huì )公益活動(dòng)及困難職工救濟工作.

  在本年度工作中

  1、嚴格執行現金管理和結算制度,定期向會(huì )計核對現金與帳目,發(fā)現現金金額不符,做到及時(shí)匯報,及時(shí)處理。

  2、及時(shí)收回公司各項收入,開(kāi)出收據,及時(shí)收回現金存入銀行,從無(wú)坐支現金。

  3、根據會(huì )計提供的依據,及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。

  4、堅持財務(wù)手續,嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳),對不符手續的發(fā)票不付款。

公司年終工作總結 篇8

  1、全市衛生大檢查第一次明查通過(guò)公司全體干群努力,達到預期目標。

  2、城區蚊、蠅防治工作全面展開(kāi),今年根據創(chuàng )衛工作需要新增控制范圍2平方公里,目前蚊、蠅控制范圍已延伸至平陽(yáng)社區。

  3、按市、區兩級愛(ài)衛會(huì )要求,4月份有序開(kāi)展城鄉滅鼠工作,確保在創(chuàng )建國家衛生城市考核驗收時(shí)鼠密度不超標。

  4、開(kāi)展屋頂水塔和地下水井蚊子孳生地專(zhuān)項治理工作。

  5、各類(lèi)環(huán)衛工作車(chē)輛正在搶修中,爭取完成年度檢審工作。

  6、按創(chuàng )衛要求,對環(huán)衛設施進(jìn)行改造,制定垃圾中轉站“一站一方案”,對城區果殼箱、垃圾房等增添制定計劃并上報予以實(shí)施,做好機械清掃車(chē)輛、高壓沖水車(chē)采購事宜。

  7、完成垃圾日產(chǎn)日清工作。

  5月份工作計劃:

  1、完善公司各項規章制度,加強勞動(dòng)合同法學(xué)習,逐步規范用工制度管理。

  2、對照創(chuàng )衛各項要求,借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗,進(jìn)一步加強對環(huán)境衛生的管理。

  3、繼續對屋頂水塔及地下水井蚊蠅孳生地進(jìn)行治理。

  4、做好創(chuàng )衛臺帳工作。

公司年終工作總結 篇9

  本年,xx支行的信貸工作在行領(lǐng)導和信貸處的統一安排部署下,全行上下齊心協(xié)力,以加快發(fā)展為主題,以擴增存貸規模、提高資產(chǎn)質(zhì)量為核心,以加強信貸管理為重點(diǎn),以各項信貸制度的落實(shí)為基礎,經(jīng)過(guò)了一季度的“非常奉獻6+1”和二季度的“星光大道”等競賽活動(dòng),xx支行各項經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)穩步增長(cháng),截止12月末,支行各項存款余額21307萬(wàn)元,較年初增加 2145萬(wàn)元;各項貸款余額 11344萬(wàn)元,較年初增加 2527萬(wàn)元,存貸比例 53%;不良貸款余額 1.6萬(wàn)元,較年初下降 0.9萬(wàn)元;辦理銀行承兌匯票金額8849 萬(wàn)元;辦理貼現金額 5507萬(wàn)元;利息收入 584 萬(wàn)元,半年實(shí)現利潤 377 萬(wàn)元,全面完成上級下達的目標任務(wù),信貸管理也逐步向規范化、制度化邁進(jìn)。

  一、認真執行政策,嚴格按照規范化管理要求,切實(shí)加強信貸基礎工作,確保各項指標完成。

  一年來(lái),我行認真學(xué)習、深刻理解總行會(huì )議和文件精神,適時(shí)分析形勢,認真執行政策,從嚴監管企業(yè),規范內部管理,切實(shí)防范風(fēng)險,不僅提高了信貸管理水平而且為保證~完成全年各項經(jīng)營(yíng)責任考核指標打下堅實(shí)的基礎。

  在貸款投放上,支行狠抓貸款投放風(fēng)險管理,采取的具體措施是:

 、艊栏駡绦锌傂邢逻_的《信貸風(fēng)險控制指導意見(jiàn)》,進(jìn)一步對信貸風(fēng)險進(jìn)行控制,對授信行為進(jìn)行規范。嚴密了貸前調查、審查及審批手續,對信貸人員貸前調查的范圍及要求,確保信貸調查材料真實(shí)有效。

 、茋栏窨刂菩刨J風(fēng)險,嚴格執行信貸風(fēng)險防范控制管理體系,全面實(shí)行審貸分離,規范了貸審會(huì ),實(shí)行了貸審例會(huì )制,嚴格按照貸審會(huì )議事規程召開(kāi)會(huì )議,明確各環(huán)節主責任人職責。

  (3) 扎實(shí)細致地開(kāi)展貸后檢查工作,定期和不定期地對企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和抵押物狀況進(jìn)行檢查和分析,認真填報貸后管理表。

  (4) 切實(shí)做好貸款五級分類(lèi)工作,制定了五級分類(lèi)的具體操作實(shí)施細則,對客戶(hù)進(jìn)行統一分類(lèi),從而提高了信貸管理的質(zhì)量。

  (5) 對流動(dòng)資金貸款、貼現貸款,承兌匯票在上報審批過(guò)程中嚴格執行總行要求的調查、審查、審批環(huán)節的統一格式,切實(shí)從源頭上控制信貸風(fēng)險。

  (6)積極配合總行信貸處做好信貸檢查工作,在檢查中沒(méi)有發(fā)現一例違規現象,信貸工作得到肯定和好評。

  二、通過(guò)信貸杠桿作用,搶占市場(chǎng)份額,壯大資金實(shí)力,增強發(fā)展后勁。

  本年,我支行繼續圍繞開(kāi)拓信貸業(yè)務(wù)、開(kāi)展信貸營(yíng)銷(xiāo)、積極組織存款等方面做文章,切實(shí)做好大戶(hù)的回訪(fǎng)工作,密切關(guān)注并掌握貸款單位的資金運行狀況和經(jīng)營(yíng)情況;大力組織存款,積極開(kāi)拓業(yè)務(wù),挖掘客戶(hù)。

  1、本年,我行信貸資金重點(diǎn)投放于優(yōu)質(zhì)企業(yè)和大中型項目,繼續重點(diǎn)扶持信用好、經(jīng)營(yíng)好、效益好的優(yōu)質(zhì)企業(yè),如中聯(lián)巨龍水泥有限公司、億人城建有限公司、利瑪置業(yè)有限公司等,把這部份貸款投入作為我行調整信貸結構、分散信貸風(fēng)險、搶占市場(chǎng)份額、維持持續發(fā)展的重要戰略措施,信貸結構得到進(jìn)一步優(yōu)化。而且,通過(guò)優(yōu)化信貸結構,信貸資金正確的投放,使我行的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)不斷增加。既降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險,同時(shí)又取得了良好的社會(huì )效益。

  2、本年,我行堅持業(yè)務(wù)發(fā)展多元化,加快票據貼現業(yè)務(wù)的發(fā)展,重點(diǎn)增加對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的信貸投放量,不僅降低了貸款總體風(fēng)險度,而且帶來(lái)了豐厚的利息收入,隨著(zhù)相對獨立核算的實(shí)行,經(jīng)濟效益顯著(zhù)提高,今年一至12月份實(shí)現利息收入584萬(wàn)元,超過(guò)去年全年收息水平,實(shí)現利潤377萬(wàn)元,有效地壯大了資金實(shí)力,增強了發(fā)展后勁,呈現良好的發(fā)展勢頭。

  三、加大信貸營(yíng)銷(xiāo)力度,不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)空間,加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐。

  1、本年,我行在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展中取得了一定的突破,特別在汽車(chē)消費貸款方面也取得了一定的成效。我行還特別注重加強銀企合作,協(xié)調處理好銀企關(guān)系。根據形式發(fā)展和工作實(shí)際的需要,積極開(kāi)展調查研究,與企業(yè)互通信息,加強理解與配合,共同協(xié)商解決問(wèn)題的途徑,加大對企業(yè)的支持力度,構筑新型銀企關(guān)系。三月份,我行與市汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司舉辦了銀企聯(lián)誼活動(dòng),通過(guò)活動(dòng),加強了銀企之間的'溝通與了解,建立了深層銀企合作關(guān)系。

  2、本年,我行進(jìn)一步提高對信貸營(yíng)銷(xiāo)的認識,不斷推進(jìn)文明信用工程建設,最大限度地搶占市場(chǎng)份額,建立穩固的客戶(hù)群體,加大對個(gè)私經(jīng)濟、居民個(gè)人的營(yíng)銷(xiāo)力度,選擇信用好、還貸能力強的個(gè)體企業(yè)和城鎮居民做為我行信貸營(yíng)銷(xiāo)的對象,把信貸營(yíng)銷(xiāo)與綠色文明信用生態(tài)工程相結合,通過(guò)一系列的社會(huì )文明信用創(chuàng )建活動(dòng),打造我行獨特的信貸營(yíng)銷(xiāo)品牌。

  三、建立完善的內部管理機制,業(yè)務(wù)操作有條不紊,提高辦事效率,推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

  我行在不斷加強和改善日常信貸工作的同時(shí),還注重加強信貸人員的業(yè)務(wù)學(xué)習,以便能在業(yè)務(wù)操作中得心應手,提高工作質(zhì)量和工作效率。做好信貸資料歸檔和各項結轉工作,實(shí)行一戶(hù)一檔,建立完整系統的客戶(hù)信息檔案,以便于及時(shí)查閱和調用。

  對于信貸臺帳和報表,能夠完整、準確地反映數據,及時(shí)上報各項報表,做好信貸登記工作,及時(shí)提供信息。在搞好管理的同時(shí),我行還不斷強化服務(wù)意識,改善服務(wù)手段,積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),樹(shù)立“窗口”形象,以服務(wù)留住儲戶(hù)、以熱情吸引存款,始終以客戶(hù)就是上帝的理念精神,更好地為客戶(hù)服務(wù),提高我行的對外形象,并以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

  四、明年工作思路

  1、立足當前,抓好各項階段性工作,在本年打下的基礎上,明年全面啟動(dòng)。

  明年,我們要做好信貸各項業(yè)務(wù)的安排和落實(shí),對于本年已有意向的項目,明年力爭做好、做實(shí),例如要做好新港國際和華茵房地產(chǎn)的商品房按揭工作,做好大戶(hù)回訪(fǎng)工作,加強貸款企業(yè)的資金回籠款統計工作,鞏固老客戶(hù),發(fā)展新客戶(hù),全面開(kāi)展信貸營(yíng)銷(xiāo)工作,努力完成信貸業(yè)務(wù)各項指標任務(wù)。

  2、做好企業(yè)信用等級評定工作,為信貸決策提供科學(xué)依據。

  認真調查核實(shí)企業(yè)情況,開(kāi)展企業(yè)信用等級評定工作認真學(xué)習、深刻領(lǐng)會(huì )有關(guān)文件和總行信用等級評定與管理辦法的基礎上,嚴格按照總行規定的統一標準和計算辦法,確?陀^(guān)、公正、準確地評定企業(yè)的信用等級,真實(shí)地反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、財務(wù)狀況和信譽(yù)程度,為我行衡量開(kāi)戶(hù)企業(yè)風(fēng)險承受能力、實(shí)行信貸準入機制建立基本依據。

  3、總結經(jīng)驗,切實(shí)加強管理。

  進(jìn)一步加強信貸基礎管理工作,按照總行信貸處檢查要求,加強信貸 檔案完整性、準確性、合規性和保密性的管理,建立健全信貸業(yè)務(wù)臺賬、授信臺賬、抵質(zhì)押品臺賬和不良貸款監管臺賬。確立支行經(jīng)營(yíng)和管理目標的最佳組合,確保支行資產(chǎn)質(zhì)量始終保持穩定狀態(tài)。

  本年各項工作雖然取得了一定的成績(jì),但距行領(lǐng)導要求還有一定的距離,我們冷靜分析了存在的不足:

  一是業(yè)務(wù)規范化管理工作有待進(jìn)一步加強,要將制度規定全面落實(shí)到業(yè)務(wù)工作的各個(gè)崗位各個(gè)環(huán)節中去;

  二是業(yè)務(wù)開(kāi)拓范圍還需不斷擴大,涉及的領(lǐng)域要更廣,更深,以促進(jìn)業(yè)務(wù)快速持續發(fā)展。

  以上問(wèn)題將是我行以后工作完善和改進(jìn)的重點(diǎn),今后,我們將嚴格加強管理,不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,高標準嚴要求,在行領(lǐng)導和信貸處的正確指導下不斷改進(jìn),不斷提高,努力做好明年各項工作任務(wù)。

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