有關(guān)部門(mén)年終工作總結三篇
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編整理的部門(mén)年終工作總結3篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
部門(mén)年終工作總結 篇1
個(gè)人感言:
20xx年是公司成立的一年，在網(wǎng)絡(luò )崗位上也忙碌了一年；忙忙碌碌一年下來(lái)，對自己的網(wǎng)絡(luò )方面的知識的擴充及新的網(wǎng)絡(luò )應用等方面還是沒(méi)有去更好的了解，這不僅僅是因為工作忙，也是自己沒(méi)有花經(jīng)歷花時(shí)間去學(xué)習新的知識；因此在20xx年公司新廠(chǎng)房的弱電建設中，將好好利用這次機會(huì )，把自己的知識好好擴充，使新辦公場(chǎng)所新的網(wǎng)絡(luò )氛圍，給大家提供一個(gè)良好的辦公網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。
主要工作內容:
1、 oa軟件前期選型；
a、主要分別尋找了金和軟件、通達軟件、用友致遠、泛微軟件、金碟oa等5家公司； b、在5家公司中主要金和軟件、用友致遠、泛微軟件接觸，并請他們提供測試軟件給我們進(jìn)行軟件的測試、了解；
c、在測試過(guò)程中主要對軟件的界面、流程的靈活度、可支持的功能等進(jìn)行測試； d、 在測試后對泛微軟件的性能有一個(gè)比較高的評價(jià)。
2、郵件服務(wù)器的更換（將由域名的郵件服務(wù)器更換為）;
a、在263、163、35互聯(lián)等幾家供應商尋找合適的供應商；
b、在供應商平臺上進(jìn)行郵件域名指向及穩定性的測試； c、制定郵件系統切換計劃，并根據計劃在1個(gè)月內進(jìn)行切換完成； d、新的域名體現了新公司成立； a、公司提出需要有自己的電話(huà)語(yǔ)音臺，即語(yǔ)音需要為 b、根據要求我們與電信租用了30b+d的語(yǔ)音光纖； c、出于節約成本考慮，我們直接在集團的電話(huà)程控上做轉換； 3、公司成立
4、新廠(chǎng)房弱電工程建設；
自身做得比較好的部分:
a、 在郵件服務(wù)器轉換中，在確定需求后，1周內就簽定協(xié)議，并制定轉換計劃在1個(gè) 月內就全部轉換成功，并無(wú)重大異常；
b、 oa系統的前期選型中，在原本工作量就比較飽和的情況下，還堅持多找幾家公司 進(jìn)行對比、測試，并最終提出采用我們現在所使用的泛微協(xié)同商務(wù)系統；自身己不足及后期改善:
1、公司主叫號碼電話(huà)更換中，未能引起足夠的風(fēng)險意思，在切換過(guò)程中使公司內部電話(huà)短暫無(wú)法使用半個(gè)多小時(shí)；改善：對各類(lèi)項目，無(wú)論大小，都必須有足夠的危機意識，并根據可能出現的風(fēng)險，需要書(shū)面提出，并做好預防措施。
2、 專(zhuān)業(yè)知識還不夠全面，在處理日常工作的事務(wù)中的網(wǎng)絡(luò )及電腦硬件問(wèn)題中，反映出來(lái)的 是知識不夠全面，還無(wú)法全部高效地去分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，比如：三層交換機的使用及設置等問(wèn)題等；改善：在公司的弱電項目中，就有該許多弱電知識可以了解，學(xué)習（比如網(wǎng)絡(luò )三層交換機的使用及配置等等）
3、 公司的計算機類(lèi)固定資產(chǎn)不明晰；改善：制定網(wǎng)絡(luò )固定資產(chǎn)管理流程（能對公司內的it固定資產(chǎn)的購買(mǎi)，運行情況， 存放位置，報廢等有一個(gè)很明晰的檔案）；
4、 機房服務(wù)器擺放零亂，需要結合7s規范化管理；改善：新機房的建設使設備室與主機房分開(kāi)；后續的機房需要有相關(guān)的機房制度保證機房的7s能做到位；
明年規劃:
1. 制定網(wǎng)絡(luò )固定資產(chǎn)管理流程（能對公司內的it固定資產(chǎn)的購買(mǎi)，運行情況，存放位置，報廢等有一個(gè)很明晰的檔案）；
2. 在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境上，嚴格執行一機一號制度，非授權的的設備在網(wǎng)絡(luò )行為上不被允許接 入到公司網(wǎng)絡(luò )；
3. 電話(huà)/監控/廣播/門(mén)禁/考勤 系統開(kāi)展及完成
4. 硬件防火墻建設與網(wǎng)絡(luò )安全的實(shí)施及開(kāi)展
5. 綜合布線(xiàn)與機房建設的實(shí)施及開(kāi)展
改變與創(chuàng )新:
在20xx年的工作中，還是經(jīng)常處于救火的狀態(tài)，這不僅僅是因為相關(guān)的人手不夠，更主要是對整個(gè)公司的網(wǎng)絡(luò )資源沒(méi)有充分整理，規劃；因此在新廠(chǎng)房的建設中，已經(jīng)與公司同事及外部專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )工程師進(jìn)行討論，以便在新廠(chǎng)房網(wǎng)絡(luò )建設中有比較大的改善。
部門(mén)年終工作總結 篇2
一晃一個(gè)月過(guò)去了，在從西安屈臣氏美導調去公司做培訓師一個(gè)月了，這期間學(xué)到了很多也成長(cháng)了很多。有這樣的機會(huì )首先我很感謝梁老師和公司給我的機會(huì )，很感謝梁老師在生活上對我的的照顧。
來(lái)公司培訓下到每個(gè)店鋪去，發(fā)現不同的問(wèn)題，不同的地方怎么去適應它的壞境。面對美導所提到的問(wèn)題，怎么去第一時(shí)間全面的去回答，怎樣去解決美導的心態(tài)問(wèn)題以及告訴美導怎么做好銷(xiāo)售，怎樣才能做好銷(xiāo)售，每個(gè)顧客都不是一樣的性格，面對什么樣的顧客說(shuō)什么樣的話(huà)，怎樣去站在顧客的立場(chǎng)為他著(zhù)想，怎樣會(huì )讓顧客感覺(jué)你是幫助他而不是去強意的讓他消費。我學(xué)到了很多，也自我提升很多。
最后的一個(gè)禮拜更是讓我吸取了很多教訓，(因梁老師出差把一些她平時(shí)做的部分工作安排我去做，她交給我大方向，然后我來(lái)執行。很謝謝梁老師給我了這樣鍛煉自己的機會(huì ))。我學(xué)到了我怎么去根據每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)分配店面，以及在和區域經(jīng)理和培訓師的溝通上，學(xué)到了以前從來(lái)不會(huì )遇到的問(wèn)題的解決方法，但其中也出現了很多意外，例：和區域經(jīng)理沒(méi)溝通好，區域經(jīng)理和店面忘記打招呼，導致派去的培訓師白跑了一趟。讓我明白下次絕對不能出這樣的錯誤。同時(shí)在這個(gè)月中我鍛煉了一個(gè)人去給美導培訓課程，雖然不是很好，但是我這次的鍛煉機會(huì )會(huì )讓以后的我在培訓的時(shí)候會(huì )做的更好。
在最后的兩個(gè)禮拜里我們北京區域的總體業(yè)績(jì)在下滑，很多店下滑很厲害，有的會(huì )兩天沒(méi)開(kāi)張。美導說(shuō)多希望培訓師下店幫助銷(xiāo)售，可能美導希望培訓師下店后對自己的專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧有所提升，也有的是只是單純的想讓培訓師去下店后產(chǎn)生銷(xiāo)量，替他銷(xiāo)售，當然后者的想法可能很少，當然希望最好沒(méi)有后者的想法，希望美導不要對培訓師下店有依賴(lài)性，下店后就很好，不下了就不好，也希望每個(gè)下到店面的培訓師多去給美導灌輸正確的思想以及讓他自己一個(gè)人的時(shí)候做的比以前要好。去了幫助提升美導的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧和專(zhuān)業(yè)知識，加強跟蹤，因為：辦法總比問(wèn)題多。
以后的工作中我希望我做的很好，做到最完善，處理事情最全面，想到的方面更多。
自我提升：
在專(zhuān)業(yè)知識上繼續加強，了解更多的護膚知識，繼續加強自己的銷(xiāo)售技巧。爭取做到最好。接受所有的人對我提的意見(jiàn)然后改正，學(xué)習好的。不斷去學(xué)習，知識是永遠學(xué)不完的，我也希望在這條路上走的很成功，和所有的同事們共同努力加油。
希望：庫房送貨及時(shí)，搭配贈品妥當，也希望區域經(jīng)理多去和美導溝通。這樣從中了解更多的信息和美導的心態(tài)。
部門(mén)年終工作總結 篇3
行政人事部即行政、人事為一體的綜合管理部門(mén)。行政管理、人事管理是公司有序規范發(fā)展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平，凝聚企業(yè)團隊力量，使企業(yè)進(jìn)入一個(gè)管理標準化、規范化的良好狀態(tài)。
過(guò)去XX年來(lái)，公司從組建到發(fā)展，現在已進(jìn)入快速發(fā)展期�；仡橷X年，領(lǐng)導對行政人事工作的.關(guān)心與支持，極大地鼓舞著(zhù)行政人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，使我更好的完成了各項工作任務(wù)，令公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階，現將工作總結如下：
人事管理
一、人員招聘
1、各部門(mén)新增崗位的管理工作。
2、根據各部門(mén)人員的實(shí)際需求有針對性、合理性招聘員工配備各崗位;通過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現場(chǎng)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效，完成公司上半年40位人才需求。
二、建立、建全、規范人事檔案管理。
1、對現有人員進(jìn)行建檔工作，合同、就業(yè)協(xié)議、畢業(yè)證、學(xué)位證、身份證、住址、合同年限等信息，現員工檔案齊全。
2、完成應屆畢業(yè)生戶(hù)口、檔案管理工作。
3、辦理社保工作，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。
4、完成員工入職、轉正、離職、績(jì)效評定漲薪等管理工作。
5、實(shí)行各部門(mén)負責人對在職人員的人數進(jìn)行每月統計，并對離職、新進(jìn)、調動(dòng)人員作月統計并進(jìn)行核對，員工通迅錄更新，方便各部門(mén)、財務(wù)查找、結算管理。
6、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
7、人才庫檔案管理工作，提高后期招聘效率。
三、員工培訓工作
1、完成新入職人員職業(yè)化培訓，包括行政管理制度、考勤制度、工作匯報等。其中考勤管理，規范打卡、外出登記;加強請假制度，對不履行請假手續者、擅自離崗者等，堅決予以查實(shí)并作出處理，這樣既維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
2、協(xié)調開(kāi)發(fā)部門(mén)的持術(shù)培訓工作，并按時(shí)通知每月培訓內容�，F周一硬件開(kāi)發(fā)部門(mén)培訓、周三軟件開(kāi)發(fā)部門(mén)培訓、周六下午由孫總或外請老師培訓。
3、同人力資源行業(yè)專(zhuān)家聯(lián)系，計劃邀請老師為公司做管理培訓。
四、績(jì)效和薪酬的管理
1、采用等級評估法績(jì)效考核方案，對員工每月的工作任務(wù)、職業(yè)化、崗位要求三個(gè)方面進(jìn)行考評。
2、控制人員工資成本。
行政管理
1、貫徹執行公司領(lǐng)導指示。做好上、下聯(lián)絡(luò )溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導反映情況，反饋信息;協(xié)調各部門(mén)間關(guān)系，綜合協(xié)調工作;對各項工作和計劃(周月報、OA日記)的督辦和檢查。協(xié)助總經(jīng)理日常工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導，制定、完善公司規章制度，并執行貫徹公司規章制度。
3、加強與員工之間的工作溝通，及時(shí)發(fā)現并解決問(wèn)題，溝通中做到有章可循，違紀有據可查，使他們了解、支持行政工作，取得了良好的效果，并注重行政工作質(zhì)量的提高。
4、負責公司來(lái)往快遞、信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件及時(shí)送達有關(guān)部門(mén)辦理，為公司貫徹落實(shí)上級精神、完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢(xún)做好服務(wù)。
5、監督、檢查、管理方面：每天對公司各部門(mén)環(huán)境衛生、辦公設施、安全、紀律進(jìn)行檢查，有異常情況及時(shí)處理。
6、在檢查中發(fā)現的違紀、違規等各種不良現象通知相關(guān)部門(mén)負責人進(jìn)行處理;加強公司管理、提高行政服務(wù)質(zhì)量，認真收集信息，全面、準確了解和掌握各部門(mén)工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的問(wèn)題，總結工作經(jīng)驗，及時(shí)向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出正確的決策。
7、辦公物資采購、庫存的管理：公司辦公用品采購，成本控制，審核辦公用品的出、入庫管理工作、使用登記、維護工作等;對公司各部門(mén)使用的固定資產(chǎn)進(jìn)行統計，并分類(lèi)建檔保存。
8、收集票務(wù)、酒店、快遞、印刷、辦公百貨等公司信息，確保方便、快捷的為公司提供服務(wù)。
9、公司辦公會(huì )議安排、記錄和整理會(huì )議紀要，根據需要按會(huì )議決定發(fā)文。
10、接待來(lái)訪(fǎng)客人，堅持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪(fǎng)客人、認真聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)客人反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。
12、司機和公司車(chē)輛的監督管理。司機反映的各種問(wèn)題及日常工作情況、報銷(xiāo)單據進(jìn)行審核、查閱，對有異常的及時(shí)處理。
13、制定員工宿舍管理制度，統一宿舍管理，簽署入住協(xié)議。
14、公司行政表格管理。
15、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。
20xx年8——12月工作計劃根據部門(mén)上半年的工作安排，結合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開(kāi)展下半年的工作，全面推行目標管理。
1、行政人事部在下半年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作。
2、加大行政管理及監督力度，并根據工作實(shí)際情況，對行政管理有關(guān)規章制度修改、完善，使其更加符合實(shí)際工作的需要。
3、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供合理依據。
4、完成人力資源招聘與配置，計劃增加10——30位人才需求。
5、嚴格執行公司各項規章制度。比如行政管理、考勤、用工以及員工宿舍的管理等等。
6、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
7、加大內部人力、人才開(kāi)發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統，用優(yōu)秀的文化感染每一位員工。
8、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛生、公司安全管理。
工作建議：
行政人事工作對一個(gè)正在成長(cháng)和發(fā)展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門(mén)配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導予以重視和支持。自上而下轉變觀(guān)念與否，各部門(mén)提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標后，在完成過(guò)程中懇請公司領(lǐng)導與各部門(mén)予以大力協(xié)助。
XX年公司是緊張忙碌的，行政人事部工作責任重大，但我始終以飽滿(mǎn)的工作熱情投入到工作中，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作。當然，行政人事部在XX年的工作中還存在不到位，不完善的地方，力爭在XX年工作中改進(jìn)和糾正。隨著(zhù)公司的發(fā)展壯大，可以預計XX年行政、人事管理等各項工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!
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