【推薦】年終工作總結匯編九篇
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發(fā)揚成績(jì),不如我們來(lái)制定一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢?以下是小編為大家收集的年終工作總結9篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
年終工作總結 篇1
各位領(lǐng)導、同事們:
下午好
我現將一年來(lái)的思想、工作情況做一簡(jiǎn)要的總結,不妥之處請領(lǐng)導批評指正,工廠(chǎng)年終工作總結范文。
一年來(lái),在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在同事們的熱情幫助與支持下,通過(guò)自身的不懈努力,自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步,專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高,特別是在落實(shí)焦化公司提出的安全質(zhì)量標準化建設和設備質(zhì)量標準化建設方面做出了一定的工作,為車(chē)間日常管理打下了良好的基礎,也為公司全年安全生產(chǎn)目標與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作,主要有以下幾個(gè)方面:
一、思想方面
1、為使自己的思想更好地適應新形勢下對管理工作的要求,一年來(lái)自己積極參加公司組織的各類(lèi)學(xué)習活動(dòng),努力鉆研本專(zhuān)業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù),深切領(lǐng)會(huì )上級領(lǐng)導的指示精神,針對上級領(lǐng)導提出的各項意見(jiàn)和要求認真查找自己的不足,使自己的思想和公司領(lǐng)導工作的指導方向保持一致。
2、在嚴格管理的同時(shí),努力維護全體職工的利益,工作中嚴于律己,率先垂范,時(shí)刻不忘自己是一名黨員。一年來(lái)培養出一名職工轉正為中共黨員,又有兩名青年職工成為黨組織的預備黨員,并且有10余名職工積極上交入黨申請書(shū),從而激勵了職工的上進(jìn)心,使車(chē)間全體職工形成了一個(gè)人人求上進(jìn),技術(shù)比爭先的良好氛圍。
3、為更好地搞好全車(chē)間的安全生產(chǎn)工作,日常工作中自己能夠認真聽(tīng)取職工所反映的各類(lèi)意見(jiàn)、建議和要求,團結周?chē)耐,大力抓好?chē)間的安全生產(chǎn)工作。
4、為充分抓好機械化作業(yè)線(xiàn)在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢,在自己的思想和業(yè)務(wù)水平不斷提高的同時(shí),把積極抓好職工的安全思想教育,也作為自己的一項重要任務(wù),一年來(lái),自己總是利用好班前會(huì ),在布置工作任務(wù)的同時(shí),結合以往的設備事故和公司下發(fā)的各種事故案例,有針對性的對職工進(jìn)行安全思想教育,讓職工牢固樹(shù)立安全第一的思想,提高每位員工互保、自保意識,較好的保證了車(chē)間安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。
二、安全生產(chǎn)方面
**年重點(diǎn)是強化班組建設,強化班組建設是要堅持以人為本,以樹(shù)立班組團隊為核心,以強化班組管理為重點(diǎn),以打造安全為主線(xiàn),以實(shí)現創(chuàng )優(yōu)勝班組為目標,并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求,將**年的重點(diǎn)工作匯總如下:
1、樹(shù)立安全生產(chǎn)責任意識。把安全工作真正放在了首位,放在了心里,把過(guò)去嘴上講安全變成了現在心中想安全。形成了安全工作天天講,人人抓的良好局面。
2、切實(shí)做好班中巡回檢查工作,對生產(chǎn)設備的運轉情況,對生產(chǎn)設備各系統進(jìn)行巡回檢查,以便及時(shí)發(fā)現異常情況,采取措施消除隱患,排除故障,防止事故的發(fā)生。
3、嚴格執行交接班制度,要求交接班人員必須口對口、手拉手,你不來(lái)我不走的原則將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚,做到不清楚就不交班,不接班,防止因交接班不清楚而危機生產(chǎn)安全,年終工作總結《工廠(chǎng)年終工作總結范文》。
4、定期對設備進(jìn)行維護保養,隨時(shí)檢查設備的運行情況及潤滑情況。
5、嚴格要求每位職工上班期間穿戴勞動(dòng)保護用品,保護自身的安全健康。通過(guò)我們的努力,煉焦車(chē)間**年無(wú)發(fā)生輕傷、重傷事故,確保了全年安全生產(chǎn)。
6、堅持加強現場(chǎng)安全管理,發(fā)現隱患、及時(shí)消除;堅持制止各種違章行為;堅持加強員工安全、消防知識培訓,并且組織開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng),提高員工們的安全意識。
7、堅持每周二召開(kāi)一次班組安全生產(chǎn)例會(huì )和月度全體職工的安全生產(chǎn)例會(huì ),堅持每周二的設備包機檢查和日常安全衛生巡查工作,查出安全隱患及時(shí)整改。
8、公司與車(chē)間簽訂全年安全責任書(shū),車(chē)間與班長(cháng)簽訂全年安全責任書(shū),班組與各崗位職工簽訂全年安全責任書(shū),公司自上而下層層簽訂安全責任書(shū),明確了各自的安全生產(chǎn)職責。貫徹落實(shí)誰(shuí)主管,誰(shuí)負責的原則,做到職責明確,責任到人。
9、組織學(xué)習安全、設備質(zhì)量標準化內容,嚴格按照質(zhì)量標準化執行,將我們的日常管理更上一個(gè)新的臺階。
10、在安全生產(chǎn)月活動(dòng)中組織全體職工進(jìn)行了四不傷害簽名活動(dòng),并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室,讓每位員工在上班前望著(zhù)自己的父、母、子、女進(jìn)行四不傷害宣誓,有效地提高了每位職工的安全意識。
11、在夏忙之際,由于煉焦車(chē)間職工90%都屬于農民,家中種地也比較多,遇到夏忙秋收季節都比較忙,為了確保職工上班安全,車(chē)間將公司的生產(chǎn)現狀和安全形勢寫(xiě)為一封信件發(fā)送至每位家屬,主要目的是讓每個(gè)職工家屬為了家人的安全健康,減少家中的工作負擔,要求每位職工家屬認可后進(jìn)行簽名,確保每位職工高高興興上班、平平安安回家,
12、組織全體職工進(jìn)行了一次消防演練,全體員工懂的了滅火器的使用維護與保養,提高了每位員工的消防意識。
13、認真吸取了1.8事故,通過(guò)發(fā)生在我們身邊這次血的事故教訓,我們深刻的體會(huì )到了違章作業(yè)給家庭、給公司帶來(lái)了多大的痛苦,我們將按照安全質(zhì)量標準化的要求進(jìn)行執行落實(shí),確實(shí)將安全生產(chǎn)提高上去。
14、**年,公司面對市場(chǎng)金融危機的挑戰,我們加強內部管理,著(zhù)力于節能減耗降控成本,嚴格控制各項費用的支出。并從節約一滴油、一滴水、一度電做起,加大現場(chǎng)管理的監督力度,嚴格管理,精心操作,減少跑、冒、滴、漏等現象,確保各項生產(chǎn)費用控制到最低。
15、完善制度建設,加大執行力度,車(chē)間還要求各崗位操作工和班長(cháng)以上管理人員對車(chē)間日常管理、制度等方面提出修改意見(jiàn)和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中的重要作用,通過(guò)發(fā)動(dòng)全體人員對制度的修訂完善,使公司制度建設更具有合理性和可行性。
三、存在的缺點(diǎn)和不足
一年來(lái),自己在工作中雖然取得了一定的成績(jì),同時(shí)也感到離領(lǐng)導和生產(chǎn)的要求還有很大差距,具體表現在:
1、思想上有時(shí)跟不上形勢的要求,觀(guān)念老舊,銳意進(jìn)取的思想差。今后必須加強學(xué)習,以適應企業(yè)深化改革的需要。
2、在管理工作上力度不夠,執行制度不夠堅決,工作中有拖拉現象,主動(dòng)性差,這是在今后工作中必須加以克服的。
3、工作中易犯急躁情緒,有時(shí)不能妥善處理好設備和生產(chǎn)的關(guān)系。
4、對班組長(cháng)要求松懈,沒(méi)有充分發(fā)揮好一線(xiàn)基層管理者的作用,出現安排工作落實(shí)不到位的現象。
5、職工隊伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距,還需加大職工的培訓力度和安全教育力度。
6、有些職工工作時(shí)安全自我保護意識差,還需進(jìn)一步的進(jìn)行思想教育。
7、員工培訓雖多,但是起不到培訓效果,培訓存在流于形式的現象。
四、明年的工作方向
1、繼續深入學(xué)習貫徹集團和公司的各項方針政策和工作要求,努力完成好公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù),加強自身思想建設,積極為員工起模范帶頭作用。
2、重點(diǎn)做好班組長(cháng)的技術(shù)培訓、崗位練兵工作,打造出一支技術(shù)過(guò)硬、思想過(guò)硬的高素質(zhì)隊伍。
3、抓好員工思想教育、安全教育、安全技能培訓等工作。
4、抓好節能降耗、成本核算和設備檢查保養工作。
5、加強與領(lǐng)導溝通和請示匯報工作。
總之,工作成績(jì)和不足都已成為過(guò)去,在下一步的工作中,自己要認認真真的學(xué)習、踏踏實(shí)實(shí)的工作,完成好公司交給的各項工作任務(wù)。為公司的發(fā)展壯大、為構建和諧班組、和諧車(chē)間、和諧企業(yè)貢獻自己的全部力量。
年終工作總結 篇2
根據現場(chǎng)實(shí)際、公司幾年的經(jīng)驗、及借鑒其它公司的相關(guān)成熟經(jīng)驗,從材料的計劃編制、詢(xún)價(jià)、采購、送貨到場(chǎng)、及驗收、退貨等環(huán)節進(jìn)行相關(guān)的規定,使我們的材料能從源頭得到有效的控制,加大材料的審核力度,降低工程材料的損耗率,從而達到降低工程成本,提高工程效益的目的。為提升公司的信譽(yù)與知名度,對我們已完工程的服務(wù)、回訪(fǎng)及維修又進(jìn)行了相關(guān)的規定。當然這些制度規定都還是一些很浮淺的,也許有很多地方不具有實(shí)際的操作性,這些規定都還是很片面的。
在這將近一年中,我的工作有了長(cháng)進(jìn),但我仍需從以下幾個(gè)方面增強自己:一、加強內在素質(zhì)和外在形象的提高。從技能、技藝及文化知識方面充實(shí)自己、提高完善自己。積極學(xué)習相關(guān)規范、規程,增強工作實(shí)踐,提升工作經(jīng)驗;二、加強工作的嚴謹和細致,保證預算工作的獨立性和真實(shí)性,少出差錯盡量不出差錯;三、加強與各位領(lǐng)導及同事的匯報、交流,積極尋求各方面的幫助,尋求支持。
經(jīng)過(guò)在公司將近一年的工作,結合工作實(shí)際遇見(jiàn)的一些問(wèn)題,對公司的工作提出以下個(gè)人不成熟的建議:
一、加強對公司各種規章制度的完善
繼續完善公司各部門(mén),各方面的規章制度,根據實(shí)際操作中遇見(jiàn)的問(wèn)題,及時(shí)修改和補充,養成用制度去說(shuō)話(huà),人人按規則、規定辦事的氛圍;
二、加強對項目的成本核算
堵塞各種項目漏洞,努力降低材料的損耗率,降低非生產(chǎn)性的支出,減少對資金的占用,提高資本的周轉,降低工程成本,提高公司效益;
三、加強項目質(zhì)量管理
質(zhì)量工作的嚴肅性與重要性,告誡我們:質(zhì)量不能流于形式,更不能海闊天空、漫無(wú)邊際,質(zhì)量不是喊出來(lái)的,也不是檢查出來(lái)的,需要用我們自覺(jué)的行動(dòng)去完成。
回顧過(guò)去,是不平凡一年,展望未來(lái),任重而道遠。在以后的工作中,繼續完善、提高自己的專(zhuān)業(yè)知識、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平及認知能力。我深知:我的經(jīng)驗及實(shí)踐水平還不夠,還需要繼續投入到公司這個(gè)大熔爐中去磨煉,還需要繼續投身社會(huì )實(shí)踐,不斷的提高自己、強化內在素質(zhì),積極進(jìn)取,以適應公司的發(fā)展。積極學(xué)習各種規范、規程、標準,高標準、嚴要求。
年終工作總結 篇3
一年來(lái),我們緊跟市公司戰略部署、把握主動(dòng)、明確目標、扎實(shí)措施、合力攻堅、強勢奮進(jìn)的一年。在這一年里,理賠部全體員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,文明服務(wù),較好地完成了上級公司和公司總經(jīng)理室交付的各項工作。截至xxxx年12月底,我部共處理各類(lèi)賠案***件,支付賠款近***萬(wàn)元,有利地保障了全市的經(jīng)濟建設和人民群眾的財產(chǎn)安全。⑴ 圍繞目標,落實(shí)計劃,狠抓本職工作
一 、工作總結
截止xxxx年12月31日,專(zhuān)線(xiàn)崗共受理各類(lèi)報案**件,較上年同期增長(cháng)**%;其中:機動(dòng)車(chē)輛險**件(交強險**件,商業(yè)險**件)、意外險**件、企財險**件、公眾責任險**件、雇主責任險**件、貨運險**件、家財險**件、校園方責任險**件、產(chǎn)品質(zhì)量保證保險**件、醫療責任保險**件、承運人責任險**件、建工險**件,其中,委托外地**件、代勘**件、投訴**件 、電話(huà)回訪(fǎng)**件,客戶(hù)滿(mǎn)意度達**。第一現場(chǎng)調派率**%。查勘定損崗共處理案件**件,較上年同期增長(cháng)**%;其中:機動(dòng)車(chē)輛險**件,較上年同期增長(cháng)**%,人險**件,企財險**件,貨運險**件,責任險**件,家財險**件。理算崗共理算各類(lèi)賠案**件,較上年同期增長(cháng)**%,注銷(xiāo)**件、拒賠**件;其中機動(dòng)車(chē)輛現場(chǎng)賠案**件、金額**萬(wàn)元,件數占總賠案件數的**%;預付賠案**件**萬(wàn)元;訴訟賠案**件,起訴金額**萬(wàn)元,整體結案率為**%。針對傷人案件,我部特聘請了專(zhuān)業(yè)醫師對機動(dòng)車(chē)傷人賠案和各類(lèi)人險、責任險賠案中醫療費用進(jìn)行審核,截止xxxx年12月25日,已審核各類(lèi)賠案**件、金額為**萬(wàn)元,剔除金額占醫療費用賠款金額的**%。
、 以新的考核辦法指導工作,規范經(jīng)營(yíng),提升管理水平,突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)
xxxx年,我們加大了對各環(huán)節工作的改革力度,通過(guò)改革本部門(mén)內各崗位人員的工資核算管理辦法,即將本部門(mén)內所有員工的收入分拆成基本工資與績(jì)效工資兩個(gè)部分,施行績(jì)效工資與個(gè)人實(shí)際工作質(zhì)量相掛鉤的考核辦法,依據工作質(zhì)量對績(jì)效工資進(jìn)行核定、發(fā)放,進(jìn)而實(shí)現工資由統一的崗位工資向多勞多得、少勞少得、按勞取籌的科學(xué)轉化,通過(guò)一系列的舉措,切實(shí)加大了對現場(chǎng)賠付案件的推行力度,加快了案件在各環(huán)節的.流轉速度,提高了保險理賠服務(wù)的質(zhì)量,進(jìn)而使中華保險品牌特色服務(wù)進(jìn)一步得到了社會(huì )的認可,優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的信賴(lài)。
、 以“比、學(xué)、趕、幫、超”為口號,提升崗位人員業(yè)務(wù)技能水平,組建一支高素質(zhì)的理賠隊伍
在過(guò)去的一年里,我們不斷加大對本部門(mén)各崗位人員培訓的投入力度,xxxx年1-9月份,我部門(mén)共組織各類(lèi)培訓、崗位技能考核及業(yè)務(wù)知識交流活動(dòng)10余場(chǎng)次,并邀請專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行授課,講授保險公估知識、理賠業(yè)務(wù)技巧;調派員工參加社會(huì )及公司內部組織的各類(lèi)培訓;在二零二廠(chǎng)華源汽車(chē)行針對特定事故車(chē)組織查勘定損人員進(jìn)行查勘技能大賽;赴兄弟中支公司參觀(guān)學(xué)習、進(jìn)行業(yè)務(wù)交流;通過(guò)組織、舉辦形式多樣的活動(dòng),切實(shí)提高了部門(mén)內廣大員工的業(yè)務(wù)技能和工作水平。
、 加大硬件投入力度,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)
xxxx年1月,ebao車(chē)險理賠系統正式上線(xiàn)使用,為適應工作發(fā)展的需要,理賠部及時(shí)的為每組查勘人員配備了筆記本電腦,并以組為單位增配了數碼照相機,從而使每一個(gè)查勘組都能夠擁有一臺筆記本電腦、兩部數碼照相機,與此同時(shí),理賠部還在每一輛查勘車(chē)上加裝了GPS定位系統,進(jìn)而使專(zhuān)線(xiàn)人員可以更直觀(guān)的掌握包頭市區及周邊地區的交通狀況以及部門(mén)查勘車(chē)輛所處位置與使用情況,使現場(chǎng)調派更加合理,避免了“誤派”、“錯派”,提高了調派的質(zhì)量,進(jìn)而保證了較高的第一現場(chǎng)查勘率。強大的硬件投入,先進(jìn)的車(chē)險理賠系統,為中華保險特色理賠服務(wù)健康、有序的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
、 加大對保險騙賠案件的查處力度,切實(shí)做到 “不惜賠、不濫賠”
xxxx年,加大“打假、防騙、反保險欺詐”工作力度,取得了明顯的成效。截至xxxx年12月31日,我部門(mén)與有關(guān)部門(mén)密切配合,共查處保險騙賠案件**件,為公司避免經(jīng)濟損失**萬(wàn)余元,切實(shí)做到了不惜賠、不濫賠,有效地維護了我公司的權益,同時(shí)對居心不良者也起到了警示的作用。
、 發(fā)送溫馨短信,為客戶(hù)提供人文關(guān)懷
每遇雨、雪天氣,機動(dòng)車(chē)輛肇事率增高,我部利用專(zhuān)線(xiàn)信息平臺向客戶(hù)手機發(fā)送溫馨短信,提醒客戶(hù)雨、雪天氣小心駕駛、穩駕慢行,此舉不但能有效地降低出險率,也能充分體現出中華保險的無(wú)時(shí)無(wú)刻無(wú)微不至的人文關(guān)懷。
二、xxxx年工作計劃
通過(guò)一年來(lái)的努力,我們的品牌得到了社會(huì )各界的廣泛認可,優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的信賴(lài)。但是,在工作中,我們仍然發(fā)現了不少的問(wèn)題與不足,如保險賠付率仍然偏高,處理保險拒賠案件欠缺方式、方法等等,因此,全面提高理賠質(zhì)量和理賠管理水平,仍是我們未來(lái)一段時(shí)間內的工作重點(diǎn),在工作中,我們要進(jìn)一步加強車(chē)險查勘、定損、報價(jià)、核賠、醫療審核等關(guān)鍵環(huán)節的工作,做到有目標、有措施、有激勵,不斷提高保險理賠質(zhì)量與效率。因此,我們要切實(shí)做到:
、 專(zhuān)線(xiàn)接報案時(shí)間控制在每案3分鐘以?xún),回訪(fǎng)率力爭達到95%;查勘定損崗現場(chǎng)到位率力爭達到100%,超時(shí)限交案率力爭控制在10%以?xún)?報價(jià)崗自報車(chē)型控制1天以?xún),分公司報?chē)型與分公司協(xié)調盡量控制在2天以?xún)?理算崗件數結案率和金額結案率力爭達到85%。
xxxx年,我們將繼續加大對現場(chǎng)賠付案件考核力度,擴大影響,造出聲勢,在包頭市場(chǎng)樹(shù)立中華保險理賠服務(wù)特色。
、 控制好車(chē)損險定損質(zhì)量,確保車(chē)險賠付率明顯下降。因此我們要提高第一現場(chǎng)查勘率,擠壓車(chē)損險賠案中的水分,切實(shí)有效地實(shí)施定損復查和核損,加強對查勘、定損工作的監督和把關(guān)。
、 加強理賠隊伍建設,嚴格執行紀律,全面細心接報案,及時(shí)出現場(chǎng),準確報價(jià),熱情服務(wù),合理理算賠付。進(jìn)一步完善案件快速理賠辦法,在堅持主動(dòng)、迅速、準確、合理的原則下,保證案件處理的簡(jiǎn)化、便捷、快速,突出中華保險特色。建立健全維修、救援、配件為主的服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),本著(zhù)互利互惠、控制風(fēng)險的原則,考核簽定合作協(xié)議的汽車(chē)修理合作單位。加強查勘定損隊伍建設,提前一步儲備人員,不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)發(fā)展的后腿。
隨著(zhù)業(yè)務(wù)規模不斷作大,我們要進(jìn)一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務(wù)技能,加強理賠人員的監督考核力度,提高理賠人員的工作效率規范理賠人員的言行,杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為,要求查勘人員要作到車(chē)輛潔凈、衣著(zhù)整潔、言語(yǔ)文明、不卑不亢、耐心細致、服務(wù)高效,以嶄新的面貌應對客戶(hù),教育每一個(gè)理賠人員在做理賠服務(wù)的同時(shí),要做中華保險的宣傳員。
、 xxxx年,我們在保證第一現場(chǎng)到位率的前提下,進(jìn)一步提高第一現場(chǎng)報案率,加大無(wú)現場(chǎng)自述案核查案發(fā)現場(chǎng)的力度,以減少假騙賠案的發(fā)生。我部出臺拒賠案件獎勵辦法,調動(dòng)全員工作積極性,進(jìn)一步降低賠付率,增大利潤空間,重點(diǎn)加強非車(chē)險和重大疑難案件的調查工作,抽調專(zhuān)業(yè)組進(jìn)行非車(chē)險查勘和疑難案件的調查。
、 加強報價(jià)管理,做好價(jià)格本地化工作,擠壓汽車(chē)配件和修理價(jià)格中的水分,切實(shí)做到同一車(chē)型,統一報價(jià)金額。
、 加強傷人案件賠償的審核。
、 積極防范保險欺詐,做好疑難賠案調查處理工作。
、 規范未決賠案管理,嚴格執行總分公司未決賠案管理的各項規定,規范未決賠案的處理原則和操作流程,提高未決賠案的估損準確性,盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生。
、 加強內部信息反饋。理賠環(huán)節中發(fā)現的問(wèn)題要及時(shí)向承保部反饋,以促進(jìn)公司承保風(fēng)險控制,監督承保制度的執行,從源頭上遏制賠付率的上升勢頭,協(xié)調好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管控的關(guān)系。
、 加強對保險理賠工作的管控與監督。我們公司各部門(mén)及下設各支公司收集在我部門(mén)從事保險理賠服務(wù)、管理過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題及指導性的意見(jiàn)和建議,并對有幫助性的意見(jiàn)和建議予以采納,進(jìn)而對保險理賠服務(wù)、管理工作進(jìn)行整改,全面提高保險理賠服務(wù)、管理質(zhì)量與效率。
在接下來(lái)的時(shí)間里,我部門(mén)將以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度為宗旨,以維護公司利益為目標,著(zhù)力提高保險理賠質(zhì)量與效率,提升公司的社會(huì )美譽(yù)度,樹(shù)立公司品牌,展示我們公司的服務(wù)優(yōu)勢,力爭通過(guò)服務(wù)促進(jìn)效益,為把我公司建成為一流現代保險企業(yè)做出應有的貢獻。
年終工作總結 篇4
回顧過(guò)去的每一天,我作為后勤部的一名廚師,深感責任重大,工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質(zhì)量,很有可能會(huì )影響到全體職工的身心健康,所以為了揚長(cháng)避短,今后的工作能做到更好,我對20xx年的工作情況總結如下:
一、在菜品定位上
依照酒店整體的戰略規劃來(lái)開(kāi)發(fā)規劃菜品,根據餐廳菜點(diǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)客戶(hù)調查,來(lái)不斷地改進(jìn)和提升產(chǎn)品形象。根據來(lái)酒店消費的團體會(huì )議,零點(diǎn)散客,宴會(huì )接待,三大塊消費群體的需求,來(lái)不斷豐富產(chǎn)品,使之能逐漸形成一組有針對性的風(fēng)格化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹(shù)立自己的品牌。
二、管理方面
以人為本,我結合員工實(shí)際情況加強素質(zhì)教育,每天都對員工進(jìn)行有針對性的廚藝培訓,并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過(guò)努力,員工整體素質(zhì)得以提高,如注重儀表、遵守廚房規章制度等;有些員工甚至還開(kāi)始自己琢磨新菜譜,F在,我們已經(jīng)形成了一個(gè)和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng )新的團隊。
三、質(zhì)量方面
菜肴質(zhì)量是食堂得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚師長(cháng),我嚴把質(zhì)量關(guān)。我們對每道菜都制作了一個(gè)投料標準及制作程序單,做菜時(shí)嚴格按照標準執行,確保每道菜的色、香、味穩定;我們還認真聽(tīng)取前廳員工意見(jiàn)及賓客反饋,總結每日出品問(wèn)題,并在每日例會(huì )中及時(shí)改進(jìn)不足;我們還經(jīng)常更新菜譜,動(dòng)腦筋、想辦法、變花樣,確;仡^客每次都可以嘗到新口味。
四、衛生方面
嚴格執行《食品衛生安全法》,認真抓好食品衛生安全工作,把好食品加工的各個(gè)環(huán)節。按規定,每個(gè)員工都必須對各自的衛生區負責,同時(shí),由我進(jìn)行不定期檢查;其次,規定食品原料必須分類(lèi)存放,分別處理,廚房用具也必須存放在固定位置;另外,廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進(jìn)行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量,確保食品衛生安全,防止顧客食物中毒,造成不必要的后果。
五、在原材料的驗收和使用方面
做到嚴把原材料質(zhì)量關(guān),提高原材料的使用率,爭取把最大的利益讓給顧客。
年終工作總結 篇5
恭敬的各位帶領(lǐng),各位同事,
大家晚上好!即將過(guò)去的20xx年是富裕忙碌而又高興的一年。在這歲末年初之際,我回顧過(guò)去、展望將來(lái)。過(guò)去的一年里,在公司的指引下,在上級帶領(lǐng)的關(guān)心救助及同事之間的友愛(ài)互助下,我在工作上、進(jìn)修上獲得了很大的進(jìn)步。在這一年里,總的來(lái)講我在公司還算順利、安穩。20xx年對我來(lái)講,是故意義、有代價(jià)、有成果的一年。一年來(lái),我始終堅定嚴厲要求本身,勤奮竭力,時(shí)候緊記為客戶(hù)辦事的主旨,在平凡而平凡的工作崗亭上,竭力做好本身的本職工作,在上級帶領(lǐng)和同事們悉心關(guān)懷的教導下,經(jīng)過(guò)議定本身的不懈竭力,在工作上獲得了必定的結果,可是也存在有必定的題目和不敷;
1、工作中有浮躁感情,偶然出產(chǎn)任務(wù)急于結束,反而感化了出產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量。
2、處理一些工作干系時(shí),還不能駕輕就熟,工作起來(lái)顯得措手不敷,無(wú)從脫手。
20xx年,我的緊張任務(wù)是當真噴畫(huà)出產(chǎn)進(jìn)度,派車(chē)出貨和處理一些客戶(hù)的要求定見(jiàn),以及公司內里噴畫(huà)所產(chǎn)生的題目,同時(shí)還要當真跟好“六合寬告白”的掃數噴畫(huà)安置交易,以及一些其他散戶(hù)的跟蹤辦事!癤XX告白”20xx年的總交易量已沖破26.7萬(wàn),客歲19.3萬(wàn),比客歲增加了7.4萬(wàn),在公司客戶(hù)事跡排行榜上名列前三名,固然,這些都不是我個(gè)人的工作成績(jì),是經(jīng)過(guò)議定大家的互助竭力而來(lái)的成績(jì)。在此,我要感謝甘總、甘主任、以及工程部的全部人員,公司的各部分帶領(lǐng)、員工對我的大力大舉贊成和救助,異國你們的贊成和救助,也就異國我本日的成績(jì),本日我在這里借此機遇向在坐的各位帶領(lǐng)、各位同事說(shuō)一聲,感謝你們!
回顧一年來(lái)的工作,我在思維上、進(jìn)修上、工作上獲得了新的進(jìn)步,也認識到了本身的不敷的地方,表面知識程度還比較底,電腦辦公技巧還不敷強,針對本身經(jīng)驗不敷及知識面薄弱的題目,我對來(lái)年的工作作好自步的設想。
1、加強表面進(jìn)修;
2、加強現場(chǎng)辦理力度;
3、進(jìn)步雷同本領(lǐng)。必定要當真克服本身的弱點(diǎn),發(fā)揚成績(jì),自發(fā)地把本身置于上級帶領(lǐng)和同仁的監督之下,吃苦進(jìn)修,勤奮工作,做一名對太陽(yáng)村有氣力的人,為太陽(yáng)村的成長(cháng)作出本身的貢獻。最終,感謝大家的辛苦奮動(dòng)以及各位對我的大力大舉贊成,在此我在這里先給大家拜個(gè)疇前,祝大家牛年吉祥、百口高興、在新的一年里工作順利、萬(wàn)事如意、感謝大家!
年終工作總結 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導下午好:
一、20xx年管家部工作情況
1、營(yíng)業(yè)收入情況。
客房作為一線(xiàn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)部門(mén)始終把給客人創(chuàng )造一個(gè)清潔、舒適、安靜、溫馨的休息環(huán)境作為首要工作。20xx年全年入住散客10603間,團隊8408間,住客率54。8%。(20xx年住客率 67%,20xx年77。6%。)四合院全年住客226次,(20xx年252次,20xx年236次,)住客率34。5%,。全年接待會(huì )議 余場(chǎng)。為了給客人提供方便,提高利潤管家部管理人員全年制作水果盤(pán)價(jià)值88535元,成本54204元,利潤34333元,利潤達38%。
2 、服務(wù)第一,質(zhì)量第一。
20xx年客房先后接待了省大學(xué)生運動(dòng)會(huì ),重要領(lǐng)導及會(huì )議,保證了我園政務(wù)接待的順利完成。與此同時(shí)還加強對商務(wù)客戶(hù)的服務(wù),本年度接待了旅行社、家電銷(xiāo)售、伊奈爾美容會(huì )等商務(wù)會(huì )議以及演藝界明星入住四合院等具有社會(huì )影響的會(huì )議服務(wù),并將四合院的婚慶房作為重點(diǎn)推銷(xiāo),提高了四合院的現金利用率。
始終堅持走動(dòng)式管理使其與服務(wù)工作相結合。首先加大客房衛生質(zhì)量的督導力度,務(wù)必保證每間出租房保持最佳狀態(tài),實(shí)行逐級負責制:?jiǎn)T工對所清潔的房間負責;領(lǐng)班對所轄樓層房間的衛生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴格檢查;經(jīng)理對每位員工清掃的房間全面的
督導與檢查;堅決杜絕因衛生質(zhì)量問(wèn)題而引起客人投訴,影響酒店聲譽(yù),同時(shí)強調當日退客房務(wù)必當日清掃完畢。確保將不可儲存的客房資源利潤最大化。并且根據當日的查房記錄制作出第二天的計劃衛生,有針對性的對客房進(jìn)行清潔整理和保養維護,提高客房衛生質(zhì)量及客房設備設施的使用壽命。
部門(mén)嚴格班前班后會(huì )制度,堅持小問(wèn)題不過(guò)夜及時(shí)解決。員工的培訓與管理上,從實(shí)際出發(fā),員工在工作中出現問(wèn)題,幫助員工分析問(wèn)題的原因,找出解決方法,例會(huì )中講解,避免同樣問(wèn)題重復在工作中出現。
3、重培訓,樹(shù)形象。
為適應酒店業(yè)日新月異的變化,學(xué)習酒店服務(wù)知識是我們每一個(gè)人的必修課。每季度部門(mén)會(huì )根據實(shí)際情況制定培訓計劃,培訓考核,從而提高客房的服務(wù)水平。平時(shí)將每日工作中的問(wèn)題作為案例在早會(huì )中加以講解,使培訓溶于工作中,以便員工熟記,避免問(wèn)題發(fā)生。對于新員工單獨講解,遇到問(wèn)題隨時(shí)指導,使其更快的適應工作
20xx年,對于公共衛生場(chǎng)所開(kāi)始實(shí)施衛生量化監督評定等級。為提升質(zhì)量,塑造品牌形象,在陳總的批示下,管家部改造了2223,2317兩個(gè)小單間為專(zhuān)用布草間和消毒間,并制定了相關(guān)的各項制度及標準,經(jīng)考核驗收榮獲“公共場(chǎng)所衛生信譽(yù)度A級單位”。
在一年一度的三星復核工作中, 順利通過(guò)了復核。
本年度中客房部多名員工拾到客人遺留物品后,積極聯(lián)系客人,及時(shí)將手機,錢(qián)物交予失主。會(huì )議室員工郭素萍,郝麗英加班加點(diǎn)做好會(huì )議的各項準備工作,王華玉服從安排隨時(shí)調動(dòng),任勞任怨,從不叫苦,埋怨。彭巧作為老員工,老大姐,處處為房屋中心的工作操心。
4、提高客房品質(zhì),確保硬件質(zhì)量。
部門(mén)在園領(lǐng)導的指導下,客房今年陸續更換了所有被子,春季更換了床墊50條。鑒于客人反映的房間床頭布臟的問(wèn)題,帶領(lǐng)客房員工自己動(dòng)手改裝床頭布為皮革布,便于清潔提高了房間的整體美觀(guān)。本年度裝修聚賢樓的客房19間,全園統一房?jì)r(jià)。春季對多功能廳進(jìn)行了裝修。為做好日常的工程維修工作,我們提前檢查,及時(shí)溝通,跟蹤維修,保證不因工程房影響客房出租。
5、控制物耗,開(kāi)源節約。
強化員工節約意識,提倡控制水、電等能源浪費的同時(shí)本年度我們堅持小件品分區域出庫,責任到人,每月核算。在陳總的指導下更換了房間的瓶裝洗發(fā)水,沐浴液,配備大包裝的洗發(fā)水,沐浴液;厥帐嶙,清洗消毒再次包裝使用,節約成本。對婚慶房布置用品以及客人留下的婚慶用品回收保存以備多次利用,增加收入,節約成本。
6、參加園中的集體活動(dòng),增強團隊精神。
積極帶領(lǐng)部門(mén)員工參加園內舉辦的各項活動(dòng),取得優(yōu)異成績(jì),增強團隊精神。春冬兩季運動(dòng)管家部均取得好成績(jì)。同時(shí)配合總辦做好準備工作,以保證活動(dòng)的順利進(jìn)行。
二、工作中存在問(wèn)題。
1 、服務(wù)質(zhì)量有待向高級別學(xué)習人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。尤 其會(huì )議接待及VIP接待程序上有待規范化,需要進(jìn)一步培訓。
2、小物品、保潔用品保管、領(lǐng)取在規范化和制度化上還需嚴格控制。
三、下一三步工作計劃
1、在人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量上配合質(zhì)監部加強培訓,提高服務(wù)質(zhì)量,使服務(wù)質(zhì)量趨于規范化,人性化。從禮節禮貌、實(shí)際操作一項一項具體培訓,達到標準化水平從禮節禮貌、實(shí)際操作一項一項具體培訓,達到標準化水平,做到每一個(gè)人員可以隨時(shí)調崗,每一個(gè)人可以在任何崗位上工作。
2、繼續加強客房衛生管理,做到“員工自查、部長(cháng)檢查、經(jīng)理抽查”,絲毫不能馬虎。員工自查包括衛生和設施設備的保養,部長(cháng)每天住客房、走客房和空房必須都進(jìn)入檢查,并有檢查記錄,經(jīng)理每天至少抽查20間房間并做好檢查記錄。對長(cháng)包房部長(cháng)或經(jīng)理必須每天都進(jìn)入查看。
3、制定硬件(冷熱水、空調、電視、燈、電器開(kāi)關(guān))等的定期檢查制度,避免突發(fā)事故。每周經(jīng)理和部長(cháng)對房間設施設備衛生聯(lián)合檢查。 4、加強倉庫、消毒間擺放儲存上的管理,嚴格控制報廢標準,節約開(kāi)支。 以上是我對2012年的工作述職及2013年的工作計劃。在新的一年里請各位領(lǐng)導及同事繼續監督,幫助我的工作。希望用我們的努力換來(lái)更多的收獲和成績(jì)。
年終工作總結 篇7
轉眼間,一年的時(shí)間又過(guò)去了,在這短短的一年時(shí)間里,我學(xué)到了很多也收獲了很多,在科室領(lǐng)導與同事的支持和幫助下,我也成長(cháng)了很多,在為人處事方面變得更加得體,不會(huì )再像以前那樣慌亂,而在自己的理論與技術(shù)水平方面也有很大的提高。
今年過(guò)的非常充實(shí)而且有意義,在學(xué)習上,嚴格要求自己,勤奮好學(xué),基本上掌握了些專(zhuān)業(yè)知識和操作技能,熟練的掌握了專(zhuān)科知識和操作,除了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習外,還注意各方面知識的擴張,廣泛的涉取其他學(xué)科的知識,從而提高文化素養。
在工作上,我積極配合領(lǐng)導和同事,正確執行醫囑及各項護理技術(shù)操作,做好基礎護理,嚴格執行無(wú)菌操作,和三查七對制度,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)上報,及時(shí)解決。
在工作中能理論聯(lián)系實(shí)際,遇到不懂的問(wèn)題及時(shí)向護士長(cháng)及年資深的老師請教,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,對待患者能文明禮貌的服務(wù),做到舉止文明,態(tài)度和藹,急病人所急,想病人所想。積極和患者溝通,及時(shí)了解他們的心理動(dòng)態(tài),以便讓患者接受更好的治療。
xx年x月,護理部組織全院護士人員技術(shù)操作考核,這給了我很大的壓力,護士長(cháng)組織我們每天抓緊時(shí)間練習,還專(zhuān)門(mén)有小教員指導與考核,只要一有時(shí)間就開(kāi)始操作,重復做著(zhù)同樣的動(dòng)作,幾十遍的練習,有時(shí)候真的覺(jué)得很累,想過(guò)要放棄,但是一看到同事們都在認真的練習,我也堅定了決心一定要練好。
等級評審是全院今年的一件大事,全院人員都在為這件事而奉獻著(zhù)自己的力量,整理資料,補記材料。我們科也不例外,全科人員上下齊心,都為迎評做著(zhù)準備?剖乙碣Y料,同事們?yōu)榱瞬坏⒄`科里工作,經(jīng)常是下了夜班也不回家,在科里整理資料,但是大家都沒(méi)有任何怨言,看到整理出來(lái)的資料為醫院迎評檢查做好了準備,大家都很高興。
聽(tīng)說(shuō)等級評審的專(zhuān)家要來(lái)我們科室時(shí),大家都非常的緊張,害怕出錯,影響評審結果,科室領(lǐng)導安撫大家,不要緊張,和平時(shí)一樣,按規程操作。第二天,大家懷著(zhù)激動(dòng)的心情等待著(zhù)專(zhuān)家來(lái)我們科檢查指導工作,當專(zhuān)家來(lái)時(shí)我們科室人員熱情接待,主任做了精彩的匯報,當得知我們科室沒(méi)有檢查出大的問(wèn)題時(shí),大家心里的一塊石頭也算是落了地。
回想起這一年經(jīng)歷的種種,有許多事都歷歷在目,我忘不了大家在一起共同努力,忘不了大家一起出謀劃策,忘不了大家一起歡笑、一起難過(guò),這些都將是我以后人生中最寶貴的一筆財富。
當然,我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如,在學(xué)習上,有時(shí)仍有浮躁的情緒,感覺(jué)要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時(shí),不能冷靜處理。
在工作上,有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象,雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù),但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過(guò)去的一年里,要再次感謝領(lǐng)導、護士長(cháng)的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持。
回顧過(guò)去,有許多進(jìn)步和提高,同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái),應當發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處,克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量!
年終工作總結 篇8
一、強化安全意識,落實(shí)安全措施。
1月份安全生產(chǎn)一號文下發(fā)以后我們就組織了考試、反事故演習、安全用具使用、查找安全生產(chǎn)隱患等活動(dòng)。把一號文的精神傳達到車(chē)間每一個(gè)人。車(chē)間堅持每周一檢查班組安全學(xué)習,督促班組隱患治理。每周在車(chē)間調度會(huì )上我們講評安全檢查情況、講評安全隱患整改落實(shí)情況。職工安全意識顯著(zhù)增強,在電氣運行和設備維護的過(guò)程中,能夠嚴格遵守各項電氣規程和制度,特別是“三票兩制”和臨時(shí)用電、高空作業(yè)規程。半年執行第一種工作票81張,第二種工作票86張,倒閘操作票174張,停送電聯(lián)絡(luò )單621張,辦理臨時(shí)用電21xxxx。在1月份的安全、大檢查中,沒(méi)有發(fā)現一例違章行為。我們對檢查組在檢查中提出的4例不足進(jìn)行了整改,并通報車(chē)間全班組。
二、加強基礎工作,科學(xué)嚴細管理。
基礎工作是電氣安全運行的前提。年初,塑件化工廠(chǎng)把“精細管理”作為貫穿全年的強基礎工作。我們把完善基礎資料,嚴格細致管理作為重點(diǎn)工作。1-5月份,我們完善了電氣設備技術(shù)基礎資料,特別是完成了全塑件化工廠(chǎng)的c類(lèi)電氣表計共73xxxx只的資料整理工作,貼上了標簽。至此,基礎資料完善齊全給車(chē)間管理打下了堅實(shí)的基礎。
電氣運行需要嚴格的工作制度,我們在工作中執行了嚴格的獎懲措施。獎勵了在安全工作中成績(jì)突出的xxxx職工。車(chē)間領(lǐng)導堅持了查崗制度,查處違紀xxxx,扣發(fā)獎金共計450xxxx,并把結果通報全車(chē)間,達到了教育的目的。目前,職工思想穩定。最近一個(gè)月來(lái)查崗均未發(fā)現違紀現象。
在安全管理上,我們堅持“安全第一,預防為主”的方針,全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制,加大監督檢查力度。半年開(kāi)展了一次xxxx題目的反事故演習,車(chē)間在5月份的抗震減災和防汛演習中,組織了7xxxx次參加了演習,一線(xiàn)生產(chǎn)班組職工受訓率達到10xxxx,這些活動(dòng)提高了職工的安全生產(chǎn)意識和安全技術(shù)水平。
設備管理上,我們繼續加強了三級巡視檢查制度。半年在巡視中發(fā)現解決了cd501壓縮機、tkl44振動(dòng)篩、2號清水泵等軸承故障問(wèn)題,為減少非計劃停工作出了貢獻。
技術(shù)業(yè)務(wù)培訓上,半年共組織了7xxxx次的電修工參加了輕工局舉辦的中級、高級技能鑒定和電工特種作業(yè)證認證。日常培訓教育以班組技術(shù)員在車(chē)間講課為主。講課內容貼近生產(chǎn)實(shí)際,緊扣電工崗位應知應會(huì )和基礎理論。一線(xiàn)職工都有提高。
三、努力為生產(chǎn)服務(wù),解決安全隱患。
今年初,我們在全車(chē)間開(kāi)展了形勢與任務(wù)教育,結合塑件化工廠(chǎng)各項改革工作,教育職工樹(shù)立危機意識、競爭意識、創(chuàng )新意識。深刻理解“優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是電修職工在創(chuàng )效益”的含義。召開(kāi)職工座談會(huì ),組織職工討論三個(gè)議題:自己的思想水平如何適應改革的要求?車(chē)間在管理上還有哪些需要改進(jìn)之處?如何理解“處理事故迅速可靠,維護設備優(yōu)質(zhì)完好”?通過(guò)大討論,職工明確認識到了在改革不斷深化的形勢下,自己的利益和公司及塑件化工廠(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)息息相關(guān)。若想在競爭中獲勝,必須充實(shí)自己,全面提高素質(zhì)。擺正自己在車(chē)間生產(chǎn)中的位置。把提高服務(wù)意識,改善工作質(zhì)量作為車(chē)間對班組、對職工個(gè)人進(jìn)行考核的主要依據,職工為生產(chǎn)服務(wù)的態(tài)度明顯改進(jìn)。
3月份,一注塑裝置大檢修。我們共檢修電機19臺,檢修斷路器3臺,安裝照明燈具28套,測試設備及建筑物接地439處,解決了35kv變電站3#母線(xiàn)電纜泄漏大的重大隱患。確保了安全生產(chǎn)和設備的完好備用。目前,塑件化工廠(chǎng)的電氣設備完好率達到9xxxx,功率因數保持在0.93以上,2所6kv變電所均為完好變電所,10所低壓變電所中有9所是完好變電所,完好率達到9xxxx。
1-6月,我們在巡視檢查中發(fā)現解決的電氣及設備安全隱患有:
1、三注塑機主電機溫度高。
2、一注塑機電抗器絕緣低、2#線(xiàn)拉伸電機電流、轉速波動(dòng)。
各班組共整改11項不合格項目,使供電系統、電氣設備安全性有了更進(jìn)一步的提高
年終工作總結 篇9
20xx年即將過(guò)去,一年來(lái)自己能夠以高標準要求自己,在本質(zhì)崗位上勤勉努力,兢兢業(yè)業(yè)的工作,較好的完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),下面將自己一年來(lái)的工作向領(lǐng)導和同志們匯報如下:
一、加強學(xué)習,不斷提高綜合素質(zhì)
一年來(lái)能夠參加部里組織的各項政治理論的學(xué)習和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,濾布學(xué)習了不同時(shí)期領(lǐng)導的講話(huà)和部領(lǐng)導安排學(xué)習的內容,并能夠認真做好讀書(shū)筆記,通過(guò)學(xué)習自己樹(shù)立起了正確的世界觀(guān)和人生觀(guān),提高了自己對組織工作的認識,切實(shí)認識到組織工作無(wú)小事,力求認真做好每一件事,并有針對性的學(xué)習業(yè)務(wù)知識,提高自己撰寫(xiě)信息的能力,是自己的業(yè)務(wù)能力有了一定程度的提高。
二、勤奮努力,不斷提高業(yè)務(wù)能力
一年來(lái)自己主要工作是撰寫(xiě)信息,截止到11月份共撰寫(xiě)信息92篇,在新疆組工信息截至9月份統計共上了三篇。撰寫(xiě)信息雖然不少,但上稿率不高,究其原因自己主要還是沒(méi)有完全掌握寫(xiě)作的要領(lǐng),對時(shí)局的把握還是不準,對領(lǐng)導的講話(huà)內容還是沒(méi)有完全吃透,對我縣發(fā)生的事情還是沒(méi)有站在高起點(diǎn)去把握,一致寫(xiě)出的信息上高率很低;自己經(jīng)?葱陆M工信息發(fā)現自己同樣寫(xiě)了那方面的內容,別人的上了新疆組工信息,自己的卻沒(méi)有,有時(shí)也感到納悶,但畢竟還是事實(shí)。除了自己撰寫(xiě)組工信息外,自己還抽出一定時(shí)間給新聞媒體撰寫(xiě)人物通訊,共在新疆日報上發(fā)表人物通訊一篇,在阿勒泰報發(fā)表論文和消息三篇。
三、兢兢業(yè)業(yè),完成領(lǐng)導交辦的其他工作
年初參加黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),配合全國、自治區各大新聞媒體采訪(fǎng)江爾·熱哈提的事跡,撰寫(xiě)江爾·熱哈提的匯報材料和演講稿,壓濾機濾布與地區電教室崔主任等拍江爾·熱哈提專(zhuān)題片,與地區電教室經(jīng)濟雜交羊的專(zhuān)題片,上山為邊防大隊拍攝專(zhuān)題片素材等,還撰寫(xiě)了幾份先進(jìn)人物的典型材料。
四、積極參加部里組織的各項活動(dòng)
一年來(lái),部里組織的打掃衛生等活動(dòng)自己能夠及時(shí)參加。
五、存在的問(wèn)題
。1)、信息上高率不高,需要更加加強信息知識的研究。
。2)、理論學(xué)習不夠,沒(méi)有對理論知識進(jìn)行系統的研究,今后要加強這方面的工作。
回顧自己一年的工作,雖然自己不遺余力的努力工作,但由于自己能力有限,工作成績(jì)與領(lǐng)導的要求還相差很遠,在新的一年自己將更加努力的工作,認真完成領(lǐng)導安排的各項工作。
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