【精華】信用社年終工作總結3篇
在日復一日的學(xué)習、工作或生活中，大家都跟書(shū)信打過(guò)交道吧，書(shū)信是一種用書(shū)面的形式向親人、朋友、同志問(wèn)候、談話(huà)、聯(lián)系事宜的應用文體。那么你知道一篇好的書(shū)信該怎么寫(xiě)嗎？下面是小編為大家收集的信用社年終工作總結3篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
信用社年終工作總結 篇1
歲月更迭，轉眼間xx年過(guò)去了。在過(guò)去的一年里，我們大幕支行在聯(lián)社的正確領(lǐng)導和全社員工的共同努力下，較出色的完成了本年度的各項工作任務(wù)。
現就一年來(lái)的工作總結如下：
一、理清思路，抓住重點(diǎn)。
�。ㄒ唬┙衲瓿�，我們便確立以支農為重點(diǎn)，以效益為中心為本年的工作目標，圍繞工作目標，我們詳細的布置了各個(gè)工作崗位的工作職責，同時(shí)制定了一系列的小立法，運用這些小立法，把目標和任務(wù)細化到每個(gè)人，通過(guò)這些內控制度的建設，加之每個(gè)職工的勤奮工作，一年來(lái)我們大幕信用社各項業(yè)務(wù)進(jìn)一步得到了健康有序的發(fā)展。
�。ǘ┙刂�11月31日，各項存款余額達12738萬(wàn)元，較年初凈增2400萬(wàn)元，增幅為188%。不良貸款清收余額15萬(wàn)元，較年初降低25萬(wàn)元。全面完成了聯(lián)社下達的全年各項任務(wù)計劃。
二、積極組織存款，不斷壯大資金實(shí)力。
�。ㄒ唬⿵V泛宣傳，積極吸儲，進(jìn)一步提升市場(chǎng)占有份額。吸收資金是信用社經(jīng)營(yíng)的基礎工作，也是我們賴(lài)以生存的根本。近年來(lái)，面對競爭不斷加大的存款市場(chǎng)環(huán)境（年初新增郵政儲蓄銀行），我社始終將存款組織工作作為一項最基礎的工作來(lái)抓，積極倡導“在競爭中求生存、在競爭中求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，采取“鞏固農村、拓展城鎮”的組織資金戰略，以“爭市場(chǎng)、爭總量、增人均存款”為著(zhù)力點(diǎn)，以農村和城鎮居民為切入點(diǎn)，以責任管理和強化考核為支撐點(diǎn)，大力拓展存款市場(chǎng)。
�。ǘ﹥�(yōu)服務(wù)、上水平、增效果�！叭恕笔歉偁幒蜆I(yè)務(wù)發(fā)展的根本。員工綜合素質(zhì)的高低與否直接影響到經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的好壞，員工素質(zhì)的提升，必然會(huì )使農村信用社服務(wù)質(zhì)量更能上檔次、上水平。為此，我們堅持以人為本，積極抓牢人員的教育和培訓工作，。堅持不定期組織員工學(xué)習金融政策和業(yè)務(wù)知識，觀(guān)看相關(guān)講座，通過(guò)這些學(xué)習與培訓，逐步提高了員工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)我們要求每名員工從舉手投足到著(zhù)裝服飾、到服務(wù)質(zhì)量；再到業(yè)務(wù)操作速度等諸多方面進(jìn)行規范化，使員工規范文明辦公，進(jìn)而提高了全社員工的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
�。ㄈ┘訌娕c外圍資金市場(chǎng)的溝通，我們大幕支行所轄2個(gè)居委會(huì )，26個(gè)自然村，現有人口4萬(wàn)余人，其中長(cháng)年外出務(wù)工人口1萬(wàn)多人，是全區有名的外出務(wù)工大鄉和湖北省重點(diǎn)扶貧開(kāi)發(fā)鄉鎮。由于所轄區整體經(jīng)濟發(fā)展水平還不是很高，如果沒(méi)有到位的服務(wù)，顯然我們是很難在競爭激烈的金融大市場(chǎng)上生存的。為此，我們全體職工充分的利用各自的人脈資源，與黨政軍群的各行各業(yè)進(jìn)行了廣泛的溝通和聯(lián)系，多角度的捕捉各種資金信息，積極拓展新的存款資源。今年，我們大力推行“50”客戶(hù)親朋存款信息網(wǎng)工程，以小聚多，逐步壯大資金實(shí)力。截至11月底，各項存款余額達12738萬(wàn)元，較年初凈增2400萬(wàn)元，為我社各項業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供了充足的資金保證。
�。ㄋ模檫M(jìn)一步強化網(wǎng)點(diǎn)建設，我們率先在營(yíng)業(yè)大廳外安裝了ATM自動(dòng)取款機，這個(gè)服務(wù)硬件的增加，不但滿(mǎn)足了廣大跨行存取款客戶(hù)的需要，也為我們社爭取了一部分資金客戶(hù)。
三、調整結構，加強管理，進(jìn)一步優(yōu)化貸款質(zhì)量。
�。ㄒ唬┙衲暌詠�(lái)，我社積極投身社會(huì )主義新農村建設，依據轄區農村經(jīng)濟結構發(fā)展的新特點(diǎn)，合理確定信貸投向，積極開(kāi)拓服務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步優(yōu)化了貸款結構，促進(jìn)了貸款的安全穩步增長(cháng)。為方便農戶(hù)，切實(shí)簡(jiǎn)化了貸款手續，提高辦公效率，從而更加有力地支持“三農”。我社在信貸支農的過(guò)程中，不斷豐富服務(wù)內涵，強化貸款管理，進(jìn)一步提高了服務(wù)質(zhì)量。伴隨著(zhù)“陽(yáng)光信貸”工程，加強完善了信貸超市的.軟硬件環(huán)境，實(shí)行了信貸集中辦公，實(shí)現了貸款一站式服務(wù)。同時(shí)，我們認真貫徹落實(shí)限時(shí)辦結、陽(yáng)光操作服務(wù)承諾，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng )品牌，使辦理貸款過(guò)程更加公開(kāi)、透明、快捷、方便。其次，發(fā)揮我社點(diǎn)多面廣、信息靈活的優(yōu)勢，為貸戶(hù)提供各種資源信息，特別是項目、技術(shù)、市場(chǎng)、銷(xiāo)售等信息，使部分貸戶(hù)大大受益。還有，我們著(zhù)重加強貸款檢查，堅持貸前調查、貸中審查、貸后檢查的“三查”制度，實(shí)行“商戶(hù)聯(lián)�！敝贫�，確保了發(fā)放的貸款質(zhì)量和支農效果。
�。ǘ┐罅Πl(fā)放小額農戶(hù)貸款，有效提高支農效果。圍繞大幕鄉政府確定的經(jīng)濟工作重心，適時(shí)調整信貸結構，確定支農框架，同時(shí)，把農戶(hù)小額貸款和農民農業(yè)生產(chǎn)貸款作為我行重點(diǎn)支持的貸款對象，對入股社員用于農業(yè)生產(chǎn)上的貸款實(shí)行優(yōu)先辦理、簡(jiǎn)化信貸手續、執行優(yōu)惠利率等政策。
�。ㄈ┩貙捫刨J支持渠道，積極支持地方經(jīng)濟發(fā)展。大力清收不良貸款，優(yōu)化信貸資產(chǎn)存量。采取盤(pán)活存量、優(yōu)化增量、行政清收等措施，積極行動(dòng)。首先，加大責任追究力度。其次，加大對到期貸款的收回力度。在確保新增貸款質(zhì)量的基礎上，加大到期貸款的清收力度。至11月末，共收回到期貸款萬(wàn)元，收回率達%�，F金盤(pán)活不良貸款萬(wàn)元，不良貸款占比降至%，較年初下降了個(gè)百分點(diǎn)。通過(guò)以上措施的實(shí)行，我社貸款業(yè)務(wù)平穩發(fā)展，貸款質(zhì)量進(jìn)一步得到了優(yōu)化。截至11月底，各項貸款余額達萬(wàn)元，累計投放貸款萬(wàn)元，較年初增加萬(wàn)元，占各項貸款凈增額的%。
四、安全創(chuàng )建工作環(huán)境
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的進(jìn)一步深入，社會(huì )治安也越來(lái)越復雜化。相對于金融系統而言，資金安全就顯的特別的重要，為此，我行今年著(zhù)重加大了安全保衛工作力度。認真落實(shí)安全保衛責任制，且與各個(gè)崗位簽訂了安全保衛目標責任書(shū)，使每個(gè)職工都認識到做：安全保衛工作是大家的事，所以我們都應該齊抓共管。從而大大提高了整體防范能力。還有我們也加大安全檢查監督的頻率，定期或不定期的對各個(gè)儲蓄所進(jìn)行安全保衛檢查，對存在的安全隱患和問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行了整改和處理，有效預防和消除了隱患，進(jìn)而確保了全年安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故。
成績(jì)的取得只能代表過(guò)去，新的征途將升起新的希望，我們大幕支行全體員工有信心也有能力在新的一年里在聯(lián)社的正確領(lǐng)導下克難攻堅，為咸農商行的再次輝煌而努力工作。
xx年工作計劃總體思路
打好兩個(gè)基礎，一個(gè)是員工素質(zhì)的基礎，一個(gè)是規范管理的基礎；建立一個(gè)機制，即存款穩定增長(cháng)的長(cháng)效機制；狠抓兩項工作，一項是貸款投放工作，一項是清收不良貸款工作。
主要做法：以規范管理為抓手、以提升社會(huì )形象為重點(diǎn)、以提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量為突破口，繼續深入推進(jìn)農信進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)的開(kāi)展，實(shí)施全鄉范圍內產(chǎn)品和服務(wù)的大營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)，將隱形不良貸款的清收作為突破口，通過(guò)責任清收、依法清收和風(fēng)險代理清收，清收盤(pán)活存量不良貸款，向存量不良貸款要效益。
到xx年要實(shí)現以下目標：各項存款增加萬(wàn)元，存款余額達到萬(wàn)元；新增存款市場(chǎng)份額不低于%；投放貸款萬(wàn)元，貸款余額達到萬(wàn)元；清收賬面不良貸款萬(wàn)元，帳面不良貸款率控制在%以?xún)�；清收隱形不良貸款萬(wàn)元；年末存貸比例控制在%以下；實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元；實(shí)現實(shí)際利息收入萬(wàn)元；實(shí)現撥備前利潤萬(wàn)元；增擴股金萬(wàn)元。主要想法及具體措施如下：
一、打造一支思想素質(zhì)和工作作風(fēng)過(guò)硬的員工隊伍，為各項業(yè)務(wù)發(fā)展奠定堅實(shí)的人的基礎。
1、思想道德建設：我們將在全轄開(kāi)展“兩建一推”活動(dòng)，即在全員中間開(kāi)展一場(chǎng)大討論、讓每個(gè)員工都去建言獻策。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，一方面可以進(jìn)一步統一員工的思想，另一方面可以從中發(fā)現一些有思想、有能力的年輕人，將他們推到經(jīng)營(yíng)崗位上，為聯(lián)社培養、儲備一批后備人才。同時(shí)，我們計劃邀請有關(guān)人士對全員進(jìn)行職業(yè)道德輪訓，以提高員工隊伍職業(yè)道德素養。
2、是抓業(yè)務(wù)技能培訓：今年計劃組織一系列的業(yè)務(wù)培訓，聯(lián)社要求各部室對新業(yè)務(wù)、新知識、新產(chǎn)品及時(shí)培訓，做到每一項新業(yè)務(wù)、新知識和新產(chǎn)品都要及時(shí)讓?xiě)撜莆盏牟块T(mén)掌握了，絕不留一個(gè)死角。從6月份開(kāi)始到8月份，開(kāi)展一系列以崗位練兵為主的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，對成績(jì)優(yōu)秀者要重獎。
二、制定一套完整流暢的內控制度，為各項業(yè)務(wù)發(fā)展奠定科學(xué)規范的制度基礎。
完善內部控制制度：第一、制定“大幕支行工作規則”，對日常工作運行機制、程序做出明確的規定，讓整個(gè)聯(lián)社在制度規定的框架內正常運轉，實(shí)現人定制度、制度管人；第二、對會(huì )計結算、財務(wù)開(kāi)支、柜員操作、信貸管理等重要制度重新進(jìn)行修訂，下發(fā)至相關(guān)員工手中，并組織相關(guān)人員的培訓，讓日常業(yè)務(wù)操作規范、統一。
三、建立存款穩定增長(cháng)的長(cháng)效機制。
一是完善兩個(gè)考核辦法。xx年，計劃出臺對客戶(hù)經(jīng)理及前臺柜員考核辦法，明確和細化考核內容，充分調動(dòng)全員營(yíng)銷(xiāo)的積極性和主動(dòng)性，作為指導性意見(jiàn)并以此為標準對員工進(jìn)行考核。第一、客戶(hù)經(jīng)理考核辦法，這個(gè)辦法重點(diǎn)從存款營(yíng)銷(xiāo)、存量不良貸款的清收盤(pán)活、新投放貸款收息、中間業(yè)務(wù)收入四個(gè)方面對客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行考核，做到責、權、利相結合，真正將客戶(hù)經(jīng)理全面營(yíng)銷(xiāo)的作用發(fā)揮出來(lái)；第二、綜合柜員考核辦法，對綜合柜員的考核將以辦理業(yè)務(wù)筆數（金額）和客戶(hù)滿(mǎn)意度作為評價(jià)的基礎，并體現在個(gè)人收入上的差別。最大程度的調動(dòng)員工積極性、能動(dòng)性、創(chuàng )造性，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續、健康發(fā)展。二是加強形象建設。20xx年要全面提升信用社內外部形象，重點(diǎn)做好以下幾項工作：第一，逐步推行班子成員營(yíng)業(yè)廳值班、前臺柜員掛牌上崗和服務(wù)承諾制提升員工服務(wù)意識；第四、對前臺柜員服務(wù)規范用語(yǔ)到基本業(yè)務(wù)技能進(jìn)行全方位培訓，全面提高前臺柜員整體服務(wù)水平和質(zhì)量；第五、開(kāi)展文明服務(wù)競賽，制定評選前臺柜員星級服務(wù)標兵制度，在全轄推動(dòng)整體服務(wù)水平的提升。
四、以農信進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)的開(kāi)展為基礎，實(shí)施信貸產(chǎn)品的大營(yíng)銷(xiāo)，增加有效信貸投放。
一是繼續開(kāi)展陽(yáng)光信貸活動(dòng)。進(jìn)一步加大貸款營(yíng)銷(xiāo)力度，引入客戶(hù)經(jīng)理理念，挖掘培養黃金客戶(hù)，擴大貸款規模，優(yōu)化貸款結構和質(zhì)量，努力解決經(jīng)營(yíng)效益的問(wèn)題。二是增加有效投放。大幕鄉當前的經(jīng)濟環(huán)境和信用環(huán)境并不是太好，20xx年，我們信貸投放的重點(diǎn)是抵質(zhì)來(lái)押貸款，風(fēng)險是降低了，但有效投放明顯不足，主要表現就是部分優(yōu)質(zhì)客戶(hù)由于缺少有效抵押物不能貸到款，與之對應的就是信用社客戶(hù)群體減少。今年，我們計劃在充分調研的基礎上，將在風(fēng)險可控的前提下，通過(guò)創(chuàng )新信貸產(chǎn)品，解決部分優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的抵押難問(wèn)題，對部分經(jīng)營(yíng)正常、還款有保證的自然人客戶(hù)，初步設想按個(gè)人在信用社存款帳戶(hù)上日均存款額度的一定倍數發(fā)放保證擔保貸款。
五、全員動(dòng)員、多管齊下，全力推動(dòng)不良貸款的清收。
一是推進(jìn)大額不良貸款的集中清收。今年我們將充分發(fā)揮清非大隊的作用，將全轄萬(wàn)元以上不良貸款全部集中到聯(lián)社由清非大隊集中清收，擬采取的措施：由聯(lián)社清非大隊抽調支行部分信貸員組成清收工作組，對列入集中清收計劃的不良貸款逐筆進(jìn)行催收，并登記借款人及擔保人詳細情況，每季度末，對本季度清收情況進(jìn)行總結，對其中有資產(chǎn)的“賴(lài)債戶(hù)”依法起訴，對符合呆賬核銷(xiāo)條件的通知相關(guān)信用社及時(shí)搜集整理資料上報聯(lián)社；二是與責任認定相結合，在清收過(guò)程中，發(fā)現因發(fā)放貸款時(shí)在手續上存在瑕疵形成不良的，要對這些貸款進(jìn)行責任認定，并按規定進(jìn)行追究。
信用社年終工作總結 篇2
過(guò)去的一年，我們肖金信用社在區聯(lián)社領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下按照年初確定的工作思路，緊緊圍繞全區農村信用社經(jīng)營(yíng)管理工作的總體指導思想和各項工作目標，持續貫徹落實(shí)“管理年”建設活動(dòng)，加快業(yè)務(wù)發(fā)展、加強經(jīng)營(yíng)管理、努力提高發(fā)展質(zhì)量，各項業(yè)務(wù)呈現出穩步、健康、協(xié)調發(fā)展趨勢，各項工作取得了較好的成績(jì)。一年來(lái)我們通過(guò)全員行動(dòng)，周密部署，全面抓好存款的營(yíng)銷(xiāo)工作，通過(guò)創(chuàng )新服務(wù)手段，提高工作效率，全面提高組織存款的針對性；按照抓營(yíng)銷(xiāo)、促發(fā)展、抓調整、保重點(diǎn)、抓精細、強管理，轉變信貸管理理念，改進(jìn)信貸服務(wù)方式，積極營(yíng)銷(xiāo)貸款；按照打造品牌，做出特色的要求，持續擴大農戶(hù)小額信用貸款的評級面和授信面，快速有效提升信用比；充分運用聯(lián)社給予的各項清收不良貸款政策和措施，按照不良貸款成因進(jìn)行摸底排查，把不良貸款清收盤(pán)活當作“生命工程”來(lái)抓，緊緊圍繞“不良貸款清非攻堅活動(dòng)”的工作主線(xiàn)，積極開(kāi)展不良貸款的清收工作。
以下是我社今年各項任務(wù)的完成情況：
截止12月底，我社各項存款余額為萬(wàn)元，比年初增加萬(wàn)元，增幅%，完成計劃任2500萬(wàn)元的%；各項貸款余額萬(wàn)元，較年初增加萬(wàn)元，增幅%，完成計劃任務(wù)萬(wàn)元的%；全年累計收回不良貸款萬(wàn)元，有效控制了不良貸款不降反增的局面；清收處置類(lèi)貸款萬(wàn)元，完成計劃任務(wù)萬(wàn)元的%；全年利息收入萬(wàn)元，同比多收萬(wàn)元，完成計劃任務(wù)萬(wàn)元的%；實(shí)現中間中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，完成計劃任務(wù)萬(wàn)元的%；發(fā)行飛天卡張，完成全年計劃的%，發(fā)行福農卡張，完成全年計劃的%，發(fā)行白金卡張；在電子銀行方面：全年開(kāi)通網(wǎng)銀戶(hù)，完成全年計劃的%，手機銀行戶(hù)，完成全年計劃的%，安裝POS機臺，完成全年計劃的%。
一年來(lái)，我們主要做了以下幾方面的工作
一、狠抓員工思想素質(zhì)教育和服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水平和服務(wù)能力
“人”是業(yè)務(wù)競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展的根本動(dòng)力，員工綜合素質(zhì)的高低直接影響經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的好壞，員工素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量的提升，必然促使經(jīng)營(yíng)質(zhì)量上水平、服務(wù)質(zhì)量上檔次。為此，我們始終堅持以人為本的工作理念，堅持把員工的思想政治教育放在首位，堅持每周例會(huì )和集體學(xué)習制度。先后組織員工學(xué)習了黨的十八大報告和黨的十八屆四中全會(huì )的會(huì )議精神，組織員工學(xué)習并深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，使員工能夠及時(shí)有效的掌握國家的大政方針；認真學(xué)習法律、法規和聯(lián)社各項規章制度；學(xué)習金融政策和業(yè)務(wù)知識，不斷提高職工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)；積極以“服務(wù)質(zhì)量提升”為抓手，利用晨會(huì )學(xué)習服務(wù)用語(yǔ)和服務(wù)規范，要求每位員工從雙手遞接到著(zhù)裝服飾、辦公用品擺放、環(huán)境衛生、服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)操作速度等諸多方面規范化，使員工規范文明辦公，進(jìn)而提高了全社員工的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，得到了同行和廣大客戶(hù)的一致好評。
二、理清工作思路，確立經(jīng)營(yíng)戰略搞好宣傳發(fā)動(dòng)，統一全員思想
年初，我和大家一起對過(guò)去的工作進(jìn)行了認真的回顧和總結，在充分肯定經(jīng)驗、成績(jì)的同時(shí)，也找出了內部管理偏松，沒(méi)有一個(gè)上下共識的奮斗目標等問(wèn)題。在集中意見(jiàn)的基礎上，提出了各項工作總體指導方針，即“強化管理、從嚴治社、打好基礎、創(chuàng )建名牌”。為了統一全社員工的'思想，一年來(lái)，我們先后在職工會(huì )上發(fā)出了“強化管理、從嚴治社、打好基礎、創(chuàng )建名牌，全面開(kāi)創(chuàng )各項工作新局面”的總動(dòng)員；在全體職工會(huì )上，發(fā)出了“愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀守法，做一名合格的信合員工”要求。通過(guò)發(fā)動(dòng)，全體職工增強了緊迫感和危機感，讓領(lǐng)導要有正氣、職工要有志氣、隊伍要有士氣、信用社要有名氣的認識牢牢扎根在每名員工的心上，使得每名員工切實(shí)用自身的實(shí)際行動(dòng)去踐行這些理念。
三、加強員工組織存款的積極性和創(chuàng )造性，不斷壯大資金實(shí)力
吸儲是我們經(jīng)營(yíng)的基礎工作，也是我們賴(lài)以生存的根本。面對近年來(lái)競爭不斷激烈的存款市場(chǎng)，我社把組織存款作為最基礎的工作來(lái)抓，積極倡導“在競爭中求生存、在競爭中求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，采取“鞏固農村，拓展城鎮”的組織存款思路，以“爭市場(chǎng)、爭總量、爭人均存款”為著(zhù)力點(diǎn)，以責任管理和強化考核為支撐點(diǎn)，堅決貫徹落實(shí)聯(lián)社“111”工程，大力拓展存款市場(chǎng)；堅持以貸引存，拓寬增存渠道。我社全體職工充分利用和宣傳聯(lián)社給予的各項存款政策和措施以及各自的人脈資源，與各行各業(yè)進(jìn)行了廣泛的溝通和聯(lián)系，多角度的撲捉各種資金信息，積極拓展新的存款資源，確保了我社各項存款任務(wù)的順利完成。
四、調整結構、加強管理、進(jìn)一步優(yōu)化貸款質(zhì)量
�。ㄒ唬┓e極投身新農村建設，依據轄區農村經(jīng)濟結構發(fā)展的新特點(diǎn)，合理確定信貸投向，積極開(kāi)拓服務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步優(yōu)化了貸款結構，促進(jìn)了貸款安全穩定增長(cháng)，我社在信貸支農過(guò)程中，不斷豐富服務(wù)內涵，強化貸款管理，進(jìn)一步提高了信貸服務(wù)質(zhì)量。繼續做好“陽(yáng)光信貸”工程，實(shí)行信貸集中辦公和貸款一站式服務(wù)，使辦理貸款過(guò)程更加公開(kāi)、透明、快捷、方便。
�。ǘ├^續推行農戶(hù)小額信用貸款，完善農戶(hù)小額信貸的后續管理。根據聯(lián)社提出的農戶(hù)小額信用貸款必須做到“面廣、量增、質(zhì)升，打造品牌，做出特色”的要求，我社繼續推廣和不斷規范小額農貸的發(fā)放和管理。對全轄評級授信的8701戶(hù)信用戶(hù)進(jìn)行了年檢和復評，通過(guò)提高信用等級和授信額度，支持誠實(shí)守信的農戶(hù)；對不守信用的農戶(hù)則降低信用等級甚至取消農戶(hù)小額信用貸款資格，從而不斷提高農戶(hù)信用觀(guān)念和還款意識，有效規避小額貸款信貸風(fēng)險。
�。ㄈ┩貙捫刨J支持渠道、積極支持地方經(jīng)濟發(fā)展。在確保傳統農業(yè)生產(chǎn)貸款需求的同時(shí)，我們進(jìn)一步在支農的深度和廣度上下功夫，大力支持農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調整，促進(jìn)農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。①根據農民實(shí)際需求，宜種則種、宜養則養，積極幫助農民發(fā)展高效農業(yè)，并針對當前農村剩余勞動(dòng)力較多的實(shí)際，通過(guò)提供資金注入，支持農民從事農產(chǎn)品加工、運銷(xiāo)等行業(yè)，幫助農民盡快致富，確保支農貸款發(fā)揮助農、促農、富農實(shí)效。②根據鎮政府經(jīng)濟工作重心，我社適時(shí)調整信貸結構、確定支農框架，一是支持以米王、賀咀、李城、芮嶺、肖金、張莊等村為中心的肖金萬(wàn)畝設施蔬菜基地；二是支持以左咀、南李、漳水、雙桐等村為中心的千畝蘋(píng)果園；三是支持以張莊、小寨、三不同等村為中心的千畝西瓜基地；四是支持老山、楊咀、紙坊3個(gè)養殖專(zhuān)業(yè)村；五是支持肖金、王莊、李城、芮嶺等城中村的倉儲業(yè)、運輸業(yè)、餐飲業(yè)。
五、多措并舉，全力以赴抓好不良貸款的清收盤(pán)活工作
�。ㄒ唬┨岣哒J識、摸清底子，打好不良貸款清非攻堅戰。根據聯(lián)社年初工作會(huì )議安排和《西峰區農村信用合作聯(lián)社20xx年不良貸款“清非攻堅”活動(dòng)實(shí)施方案》，我社結合聯(lián)社清收不良貸款動(dòng)員會(huì )，召開(kāi)不良貸款清收專(zhuān)題會(huì )議，對不良貸款清收進(jìn)行了再動(dòng)員，對全社不良貸款進(jìn)行了一次全面的調查摸底，全面掌握不良貸款結構、成因和存在的問(wèn)題，掌握貸戶(hù)、擔保人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和資信狀況，抵（質(zhì)）押物現狀和管理情況，在統計好本社不良貸款底數的情況下，把清收任務(wù)分解落實(shí)到每位客戶(hù)經(jīng)理，堅持三天一匯報一總結制度，增強了員工對不良貸款清收工作的緊迫感和責任感。
�。ǘ┏浞诌\用各類(lèi)清收激勵政策。根據區聯(lián)社制定的一系列鼓勵措施，我社對06年以前到期的不良貸款，符合條件的采取收本掛息的辦法進(jìn)行清收，對因轉貸原因在09年以前到期的不良貸款采取全額收本部分掛息的辦法進(jìn)行清收，從而調動(dòng)了群眾歸還貸款的積極性。對于已處置的不良貸款，我們充分運用聯(lián)社的相關(guān)政策措施將有還款意愿和能力的貸戶(hù)在歸還部分本金后，剩余部分予以轉貸，從而保證了我社已處置不良貸款清收任務(wù)的完成。
�。ㄈ┻\用法律武器加大清收力度。對有償債能力的賴(lài)債戶(hù)和釘子戶(hù)，我社進(jìn)行了詳實(shí)的資料收集和整理并上報聯(lián)社進(jìn)行處理，在一定范圍內形成了震懾力和影響力，從而改善了我社片區的農村信用環(huán)境。
�。ㄋ模﹪烂C紀律，防止新增貸款產(chǎn)生不良。我社在不斷擴大信貸規模的同時(shí)，嚴格做好信貸管理工作，除農戶(hù)小額信用貸款外，其它所有貸款發(fā)放嚴格實(shí)行審貸分離制度和逐級審批制度，嚴格期限管理，從而有效防止新增貸款產(chǎn)生不良，防范信貸風(fēng)險。
六、樹(shù)立效益興社觀(guān)念，多法并舉抓增收
�。ㄒ唬┘哟蟠媪抠J款利息清收力度，努力提高貸款收息率，做到應收盡收，向管理要效益；積極盤(pán)活不良貸款，向質(zhì)量要效益。
�。ǘ�(shù)立核算觀(guān)念，加強費用管控。加強庫存現金管理，對超出限額及時(shí)繳存，減少非生息資金占用。對各項費用，本著(zhù)量入為出的原則，嚴格控制費用支出。
�。ㄈ┙档徒�(jīng)營(yíng)成本，增加中間業(yè)務(wù)收入。積極組織活期儲蓄存款、企事業(yè)單位存款，增加低成本資金比重，降低經(jīng)營(yíng)成本；積極開(kāi)展代理業(yè)務(wù)和“飛天卡”發(fā)行，拓展中間業(yè)務(wù)增收渠道。
七、強化安全意識、消除安全隱患
一是提高全體員工安全防范意識，經(jīng)常開(kāi)展安全防范教育，結合系統內外典型案例，對員工進(jìn)行社會(huì )治安形勢和法律、法規教育以及警示教育，從而做到警鐘長(cháng)鳴，克服僥幸心理、麻痹思想和松懈情緒。二是繼續堅持每月的“三防演練”，做好日常安全保衛工作，加強節假日的值班守衛，經(jīng)常對重要崗位和重要空白憑證進(jìn)行檢查，確保各項安全制度落到實(shí)處。
在總結一年來(lái)工作的同時(shí)，我們清醒地看到還存在不少問(wèn)題和不足，主要表現在：一、各項存款雖有增幅，但和區域內同業(yè)相比市場(chǎng)占有量還較低，穩定性較差；二是不良貸款依然居高不下，清收難度加大，影響到資金運用率低下和表外應收利息增長(cháng)速度過(guò)快，不良貸款清收盤(pán)活工作仍然任重而道遠；三是職工學(xué)習不夠，思想認識不到位，個(gè)人綜合素質(zhì)低，表現在自律能力差、工作能動(dòng)性不足，與業(yè)務(wù)發(fā)展不相適應，制約業(yè)務(wù)開(kāi)展。
針對這些問(wèn)題，我社在20xx年將做好以下幾方面工作
一是繼續加強職工思想政治教育和業(yè)務(wù)學(xué)習，增強職工的事業(yè)心和責任心，提高職工各項業(yè)務(wù)解答、操作能力。
二是繼續加大攬儲力度，提高存款總量，優(yōu)化存款結構
三是繼續加大清收和盤(pán)活不良貸款的力度，著(zhù)力改善信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
四是加強對到期貸款的管理，進(jìn)一步提高收息率，努力降低不良貸款占比，提高資金的運用率。
五是認真貫徹聯(lián)社一季度工作安排，認真抓好四項重點(diǎn)工作，加強四項管理，努力實(shí)現首季各項工作開(kāi)門(mén)紅。
總之，我們堅信，有上級部門(mén)的堅強領(lǐng)導，有我社全體職工的精誠合作，只要我們繼續保持奮發(fā)有為的精神，采取切實(shí)有效的措施，勵精圖治，真抓實(shí)干，我們有信心，更有決心，在新的一年里，各項工作一定能取得更好的成績(jì)，邁上更高的臺階！
信用社年終工作總結 篇3
一、打造精品業(yè)務(wù)，創(chuàng )立品牌形象。
采取積極有效措施，搶占市場(chǎng)份額。面對強大的農行及不正當競爭的郵儲對手，我社沒(méi)有消極等待，而是制定了在競爭中尋出路，開(kāi)拓中求發(fā)展的方針。建立了從主任到具體經(jīng)辦人員存款崗位責任制和考核辦法。具體細化到每位員工，組織員工認真學(xué)習辦法、措施，人人做到心中有數，任務(wù)明確，考核辦法清楚。在“雙節”期間，我們針對企事業(yè)單位資金流量明顯增加、存源擴大的有利時(shí)機，及時(shí)出臺了一季度存款臨時(shí)考核獎勵辦法，從而在全社上下迅速掀起了組織營(yíng)銷(xiāo)存款的熱潮。在保障機制上，我社建立和完善了五項基本制度，即月底對存款分析會(huì )制度、重點(diǎn)大戶(hù)管理制度、客戶(hù)經(jīng)理定期回訪(fǎng)制度等。在存款激勵機制上。我社根據縣聯(lián)社年初制定的考核辦法，結合我社實(shí)際，先后制定了《200#年儲蓄存款考核辦法》，由于考核辦法突出了責權利相結合，且可操作性強，極大的調動(dòng)了全社參與人員營(yíng)銷(xiāo)對公存款的積極性。截止目前，我社已有2名員工攬儲在200萬(wàn)元以上，為我社存款工作作出了表率。
在做好激勵措施的同時(shí)，開(kāi)展調研，建立存款信息反饋機制。我社堅持把調查研究貫穿存款工作的全過(guò)程，以調研推動(dòng)存款工作，以營(yíng)銷(xiāo)存款深入調研。通過(guò)調查研究，使我社掌握了區域內存款潛力、結構、主攻方向等情況，為決策提供了依據。
另一方面，我們以挖轉他行大戶(hù)為突破口，瞄準優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，搞好代理業(yè)務(wù)，為穩存增存工作起到支撐作用。僅6月份，通過(guò)員工親屬提供信息，從農行挖轉存款就達150多萬(wàn)元，為我社穩存增存工作奠定了良好基礎。比如存款大戶(hù)xxx劍王鞋服有限公司、xxx瑜光電器有限公司等優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。同時(shí)，實(shí)施精品戰略，樹(shù)立品牌形象，增強我社的競爭實(shí)力。由于今年初的人事調動(dòng)，我社從去年的14名員工一下變成10名員工，為了解決業(yè)務(wù)多，員工少的現象，我們一方面積極請示聯(lián)社在人力資源上給予支持，另一方面對內勤人員進(jìn)行培訓，每周一、周四進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，并對崗位進(jìn)行優(yōu)化。每天選派一名外勤協(xié)助柜臺外工作，梳理客戶(hù)情緒，優(yōu)先優(yōu)質(zhì)客戶(hù)業(yè)務(wù)的辦理，禮貌待客，穩住存款大戶(hù)，展示信用社品牌形象，也顯示出了信用社的競爭實(shí)力。
二、加大信貸營(yíng)銷(xiāo)和投放力度，努力培育效益增長(cháng)點(diǎn)。
《小額農戶(hù)貸款證》、《金球卡》是新形勢下我社針對市場(chǎng)需求推出的一項精品業(yè)務(wù)。如何將此作大做強，對樹(shù)立信用社形象，尋找新效益增長(cháng)點(diǎn)，有著(zhù)極為重要的作用。我們從抓員工隊伍建設入手，
一是在營(yíng)銷(xiāo)隊伍中樹(shù)立一個(gè)觀(guān)念：改變習慣�！坝^(guān)念決定思路，思路決定出路”。由于過(guò)去我們員工工作沒(méi)有目標、沒(méi)有信心、作風(fēng)不實(shí)，為改變營(yíng)銷(xiāo)隊伍在工作中浮飄不實(shí)，即不“心”及又不“身”入的.不良習慣。實(shí)行早工作計劃簽到、晚工作匯報、中途工作檢查及工作完成質(zhì)量保證金制。即：每天簽到，明確今天的計劃，在中途中由領(lǐng)導班子不時(shí)對其進(jìn)行查崗，發(fā)現一名不按計劃執行者，當面批評或罰款。通過(guò)強有力的制度執行，使得外勤逐步在工作中、在生活中改變自己的不良習慣。使“踏遍千山萬(wàn)水、走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)、道盡千言萬(wàn)語(yǔ)、歷盡千辛萬(wàn)苦”的四“千萬(wàn)”精神，深入我社每位客戶(hù)經(jīng)理心中，落實(shí)在每位員工行動(dòng)中。成為每位員工工作的標準、目標。
二是為使每位外勤時(shí)刻了解我社經(jīng)營(yíng)、管理情況，使之更有目的，更有信心地完成自己的任務(wù)。在全體員工的配合、支持下，透明每位客戶(hù)經(jīng)理的工作任務(wù)及進(jìn)度，使每位客戶(hù)經(jīng)理每天都能看到自己的不足，看到他人的業(yè)績(jì)，使之自覺(jué)學(xué)習先進(jìn)。今年，我社及時(shí)傳達了聯(lián)社的營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì )議，提出了“明確職責、團結合作、共促發(fā)展”的團體精神，干部員工大力提倡任務(wù)明確，通力協(xié)作，并明確每位客戶(hù)經(jīng)理工作的職責和任務(wù)，確保保質(zhì)保量的完成聯(lián)社的營(yíng)銷(xiāo)工作計劃。
三是堅持實(shí)施回顧管理。一方面，實(shí)施了規范管理：為確�！督鹎蚩ā�、《農戶(hù)貸款證》的發(fā)放、管理的規范化、科學(xué)化，我社制定了具體的考核辦法，規范發(fā)證程序。今年上半年已發(fā)放貸款證xxx份。另一方面，堅持實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理回顧管理。每周二晨會(huì )上由主任主持召開(kāi)“回顧管理”例會(huì )，要求每位客戶(hù)經(jīng)理對自己一周來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結，并向大家介紹一周來(lái)對自己的啟發(fā)，實(shí)現經(jīng)驗共享，也使大家在回顧工作中反思自己的不足，找出問(wèn)題的所在，制定下步工作計劃。通過(guò)以上的以人為本管理，使每位員工樹(shù)立了“求好向上，力爭上游”的積極思想，樹(shù)立了完成任務(wù)的決心和信心。
三、加強團隊建設，塑造一支高績(jì)效團隊。
我社特別重視團隊建設，努力增強隊伍的素質(zhì)和核心能力提高。為此，首先注重隊伍的業(yè)務(wù)、理論等學(xué)習。在社內開(kāi)展向先進(jìn)看齊、“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)，通過(guò)樹(shù)立身邊典型，學(xué)習身邊事跡等活動(dòng)，提高了全員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。另一方面，狠抓黨建工作，發(fā)揮班子的領(lǐng)導作用的同時(shí)，狠抓黨風(fēng)廉政建設工作。班子成員努力做到三個(gè)帶頭：帶頭加班不計報酬；帶頭不向客戶(hù)吃、、拿、卡、要、報，帶頭下鄉營(yíng)銷(xiāo)。經(jīng)過(guò)今年的努力，全社初步形成了積極向上，團結一致，奮力拼搏，爭創(chuàng )一流的良好氛圍。
四、步強化內部管理，營(yíng)運良好內部環(huán)境。
在加強內部管理方面，我們一是加強對人的教育強化。二是制度落實(shí)的強化。我社堅持兩手都要抓，兩手都要硬。年初，我社組織員工系統學(xué)習聯(lián)社的各項規章制度，歷時(shí)一個(gè)月，進(jìn)一步樹(shù)立“以客為尊，誠信為本，用心服務(wù)，追求卓越”的理念。通過(guò)一系列學(xué)教活動(dòng)，使廣大干部職工的政治素質(zhì)的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到進(jìn)一步的提高。在此基礎上，強化了制度落實(shí)和嚴格按操作程序辦理業(yè)務(wù)兩項工作，嚴格監控業(yè)務(wù)流程，確保業(yè)務(wù)工作照章、依法、合規進(jìn)行，以社主任、主辦會(huì )計為一體的易發(fā)案件部位防查系統，定時(shí)不定時(shí)檢查，確保易發(fā)案件部位安全無(wú)事故。以主任及社會(huì )行風(fēng)監督員為一體的服務(wù)監督系統，按月檢查、通報、評比，確保服務(wù)工作月月有進(jìn)步，月月上臺階。監督系統的有力運作，有力地促進(jìn)各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展，為我社的業(yè)務(wù)開(kāi)拓，經(jīng)營(yíng)管理，效益增長(cháng)構建了良好的內控環(huán)境。
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