加油站的年終工作總結（通用7篇）

　　時(shí)間過(guò)得非�？�，一眨眼，一年就過(guò)去了，經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的辛勤付出，我們一定積累了不少經(jīng)驗和教訓，來(lái)總結過(guò)去的一年，展望充滿(mǎn)期望的下一年吧。如何輸出一份打動(dòng)人心的年終總結呢？下面是小編精心整理的加油站的年終工作總結（通用7篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　加油站的年終工作總結1

　　今年以來(lái)，我站在零售部的領(lǐng)導下，安全上堅持預防為主、防消結合、加強教育、群防群治的原則，通過(guò)安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力；生產(chǎn)上通過(guò)齊抓共管，營(yíng)造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面，從而切實(shí)保障我加油站安全生產(chǎn)和財產(chǎn)不受損失，向大站建設邁出了踏實(shí)的一步。

　　一、安全生產(chǎn)

　　上下重視措施有力我站是20xx年3月開(kāi)始營(yíng)運的，在上級的要求和加油站的努力下，我們一開(kāi)始就一步一步做好安全教育工作，切實(shí)加強對員工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站長(cháng)直接抓，副站長(cháng)具體抓，各帶班長(cháng)具體分工負責實(shí)施。我們制定了詳細加油站的勞動(dòng)紀律和崗位制度，針對加油站的具體情況和上級的要求規定了實(shí)際的操作規程，由于我們在工作中盡職盡責，20xx年我站沒(méi)有發(fā)生一次事故苗頭，員工沒(méi)有任何違背安全操作的行為。

　　二、制度保證措施到位：

　　1、建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導責任制和責任追究制。由加油站站長(cháng)負責，將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標考核內容，和工資掛鉤并進(jìn)行嚴格考核，嚴格執行責任追究制度，對造成安全隱患苗頭的，要嚴肅追究帶班長(cháng)及直接責任人的責任。

　　2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加油站按照中石化規定的八部工作流程要求在崗職工，與各加油工簽訂責任書(shū)，明確各自的職責和義務(wù)。在工作中以老帶新，對每一名到站工作的工人要求在第一時(shí)間了解八步流程的工作方法，在動(dòng)作標準后方可以上崗操作。

　　由于我們把工作做到了前面，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了很多回頭客，一位莆田來(lái)的客戶(hù)這樣說(shuō)過(guò)：我從莆田到這里一路上很多加油站，我情愿多費點(diǎn)油也要到你們這里加，因為你們的服務(wù)讓我開(kāi)心。一位公司老總對我們的加油工說(shuō)：在你們站加油，數量，質(zhì)量我們的司機都滿(mǎn)意，希望你們能堅持下去，保證油品的質(zhì)量和數量，我們的業(yè)績(jì)也有你們的功勞。聽(tīng)到客戶(hù)這樣的評價(jià)，我們的一個(gè)老職工這樣說(shuō)，值了，彎腰打車(chē)蓋，聽(tīng)點(diǎn)難聽(tīng)話(huà)，受的委屈都扯平了。

　　三、生產(chǎn)量化，目標大站

　　由于我們在安全的前提下抓好了職工的工作態(tài)度，我站的工作量也取得了很大的成績(jì)。從xx年三月到今，我們十個(gè)月完成汽柴油銷(xiāo)售1885。94噸，超前完成了公司制定的營(yíng)業(yè)額1807噸全年任務(wù)的104。82噸。完成了在公司倡導的創(chuàng )建大站的計劃中的百分之九十四點(diǎn)二九七噸。這些數據表明我們加油站還是有潛力可挖的，只要領(lǐng)導上在工作上給予更多的.幫助和支持，在硬件上滿(mǎn)足市場(chǎng)的需要，相信在我們全體員工的努力下，我們會(huì )更快的跨進(jìn)大站的行列。

　　四、展望明天，更好發(fā)展

　　在新的一年我們會(huì )在公司和零售部的領(lǐng)導下，狠抓安全，讓每個(gè)職工明白要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力。抓好安全教育，會(huì )成為我站安全工作的基礎。我們會(huì )以公司制定的安全規定為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對員工開(kāi)展安全教育，特別是抓好防范意識及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預防工作。在生產(chǎn)工作中，我們會(huì )繼續發(fā)揚我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強項，在成績(jì)中找差距，圓滿(mǎn)完成上級交給的各項工作任務(wù)。

　　加油站的年終工作總結2

　　今年以來(lái)，我站在零售部的領(lǐng)導下，安全上堅持預防為主、防消結合、加強教育、群防群治的原則，通過(guò)安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力；生產(chǎn)上通過(guò)齊抓共管，營(yíng)造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面，從而切實(shí)保障我加油站安全生產(chǎn)和財產(chǎn)不受損失，向大站建設邁出了踏實(shí)的一步。

　　一、安全生產(chǎn)

　　上下重視措施有力我站是XX年3月開(kāi)始營(yíng)運的，在上級的要求和加油站的努力下，我們一開(kāi)始就一步一步做好安全教育工作，切實(shí)加強對員工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站長(cháng)直接抓，副站長(cháng)具體抓，各帶班長(cháng)具體分工負責實(shí)施。我們制定了詳細加油站的勞動(dòng)紀律和崗位制度，針對加油站的具體情況和上級的要求規定了實(shí)際的操作規程，由于我們在工作中盡職盡責，20XX年我站沒(méi)有發(fā)生一次事故苗頭，員工沒(méi)有任何違背安全操作的行為。

　　二、制度保證措施到位：

　　1、建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導責任制和責任追究制。由加油站站長(cháng)負責，將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標考核內容，和工資掛鉤并進(jìn)行嚴格考核，嚴格執行責任追究制度，對造成安全隱患苗頭的，要嚴肅追究帶班長(cháng)及直接責任人的責任。

　　2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加油站按照中石化規定的八部工作流程要求在崗職工，與各加油工簽訂責任書(shū)，明確各自的職責和義務(wù)。在工作中以老帶新，對每一名到站工作的工人要求在第一時(shí)間了解八步流程的工作方法，在動(dòng)作標準后方可以上崗操作。

　　由于我們把工作做到了前面，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了很多回頭客，一位莆田來(lái)的客戶(hù)這樣說(shuō)過(guò)：我從莆田到這里一路上很多加油站，我情愿多費點(diǎn)油也要到你們這里加，因為你們的服務(wù)讓我開(kāi)心。一位公司老總對我們的加油工說(shuō)：在你們站加油，數量，質(zhì)量我們的司機都滿(mǎn)意，希望你們能堅持下去，保證油品的質(zhì)量和數量，我們的'業(yè)績(jì)也有你們的功勞。聽(tīng)到客戶(hù)這樣的評價(jià)，我們的一個(gè)老職工這樣說(shuō)，值了，彎腰打車(chē)蓋，聽(tīng)點(diǎn)難聽(tīng)話(huà)，受的委屈都扯平了。

　　三、生產(chǎn)量化，目標大站

　　由于我們在安全的前提下抓好了職工的工作態(tài)度，我站的工作量也取得了很大的成績(jì)。從XX年三月到今，我們十個(gè)月完成汽柴油銷(xiāo)售1885、94噸，超前完成了公司制定的營(yíng)業(yè)額1807噸全年任務(wù)的104、82噸。完成了在公司倡導的創(chuàng )建大站的計劃中的百分之九十四點(diǎn)二九七噸。這些數據表明我們加油站還是有潛力可挖的，只要領(lǐng)導上在工作上給予更多的幫助和支持，在硬件上滿(mǎn)足市場(chǎng)的需要，相信在我們全體員工的努力下，我們會(huì )更快的跨進(jìn)大站的行列。

　　四、展望明天，更好發(fā)展

　　在新的一年我們會(huì )在公司和零售部的領(lǐng)導下，狠抓安全，讓每個(gè)職工明白要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力。抓好安全教育，會(huì )成為我站安全工作的基礎。我們會(huì )以公司制定的安全規定為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對員工開(kāi)展安全教育，特別是抓好防范意識及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預防工作。在生產(chǎn)工作中，我們會(huì )繼續發(fā)揚我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強項，在成績(jì)中找差距，圓滿(mǎn)完成上級交給的各項工作任務(wù)。

　　加油站的年終工作總結3

　　20xx年在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和大力支持下，以強化內部管理鑄造精品站為重點(diǎn)，以降本減費為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的，二年來(lái)在我們全體員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷(xiāo)量也大幅度提升，我現將一年的工作匯報如下。

　　一、經(jīng)營(yíng)情況

　　今年公司嚴把數質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著(zhù)中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導細致的管理上，酒泉加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題，從而形成了緊密融洽的客戶(hù)關(guān)系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么200升油箱能加240升油”等問(wèn)題能為顧客科學(xué)的解答。贏(yíng)得了八方顧客的信賴(lài)和贊揚。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計劃的。目前，我們正向前著(zhù)更高的目標沖刺。

　　二、安全管理

　　1、站長(cháng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對我們進(jìn)行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風(fēng)險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，堅決落實(shí)加油站的各項安全制度，時(shí)刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。

　　2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。

　　三、服務(wù)方面

　　1、從現場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看，我們加油的`服務(wù)水平在不斷提升，現場(chǎng)服務(wù)能三人以上，做到車(chē)到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務(wù)中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿(mǎn)油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話(huà)說(shuō)“有耕耘才會(huì )有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。

　　2、企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營(yíng)管理方針認真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽，茁壯成長(cháng)，為實(shí)現“國內一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕伺�力，加油奮斗。

　　加油站的年終工作總結4

　　20xx年在公司帶領(lǐng)的親切關(guān)懷和大力大舉贊成下，以強化內部辦理鍛造佳構站為重點(diǎn)，以降本減費為中間，確保加油站安定出產(chǎn)無(wú)隱患為目標，二年來(lái)在我們全部員工的自動(dòng)竭力和精密互助下，加油站在站容站貌，典范辦事，以及員工本質(zhì)都有了較大的改進(jìn)，綜合程度獲得了周全提拔。銷(xiāo)量也大幅度提拔，我現將一年的工作報告請教以下。

　　一、策劃環(huán)境

　　本年公司嚴把數質(zhì)量關(guān)，給我站策劃供給了精良的包管，同時(shí)憑著(zhù)中國煤油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站帶領(lǐng)細致的辦理上，酒泉加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)每每的每一名顧客，并能及時(shí)處理顧客發(fā)起的力所能及的.題目，從而構成了精密和諧的客戶(hù)干系，如“加油為甚么不能打手機”，“為甚么200升油箱能加240升油”等題目能為顧客科學(xué)的解答。博得了八方顧客的相信和稱(chēng)贊。中斷11月底共結束了成品油18000噸，結束年籌劃的。如今，我們正向前著(zhù)更高的目標沖刺。

　　二、安定辦理

　　1、站長(cháng)在包管安定出產(chǎn)的平常，對我們進(jìn)行安定教誨，強化我們的安定責任感，要求我們在做每一件事變前，先做到風(fēng)險識別，要求我們做好本職工作，把安定工作做的更自動(dòng)更自動(dòng)，發(fā)覺(jué)隱患及時(shí)整改，禁止變亂的產(chǎn)生，要在員工的腦海中牢靠建立“安定第一”的思維，堅定落實(shí)加油站的各項安定軌制，時(shí)候將安定知識教誨穿貫到平常的工作中，在平常的工作中落實(shí)安定責任制，辦法配置每天查抄，大家做到“以防為主、防消聯(lián)合”，每天安定員在交班時(shí)要講是不是有安定隱患，哪些方面還存在不安定的身分等。

　　2、加強了加油站的預案練習練習，在練習練習中諳練本身的職責與分工，加強了同事之間的聯(lián)合和互助。

　　3、辦事方面

　　從現場(chǎng)辦事程度來(lái)看，我們加油的辦事程度在連續提拔，現場(chǎng)辦事能三人以上，做到車(chē)到人到，辦事以“微笑辦事”、“三聲辦事”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在辦事中與每一名司機拉近間隔，讓一路勞頓的他們稍感一絲暖和，使他們在我們站加滿(mǎn)油，大略在這不經(jīng)意間多了一名回頭客。我們要緊記“顧客便是上帝”是親人、是朋友的理念，在辦事中做實(shí)事感觸顧客。俗語(yǔ)說(shuō)“有耕耘才會(huì )有成果”，為顧客供給救助、顧客必定給你回報。

　　企業(yè)成長(cháng)不是一個(gè)人的事，只要我們齊心合力把公司的各項策劃辦理目標當真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才華像種子一樣在陽(yáng)光下抽芽，茂盛成長(cháng)，為兌現“海內一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕私吡�，加油搏斗�?/p>

　　加油站的年終工作總結5

　　公司xx年工作安排，確立了“一二三四”的發(fā)展思路，即圍繞“一個(gè)中心”，突出“兩大主題”，完成“三項任務(wù)”，實(shí)現“四個(gè)一流”。我部門(mén)在1-6月份緊密結合公司整體工作思路和相關(guān)工作要求，切實(shí)運用“五有工作法”，著(zhù)重在加油站基礎管理、加油站人員技能培訓、管理稽查、管理創(chuàng )新增效等方面開(kāi)展了卓有成效的工作，同時(shí)對部門(mén)的日常職能管理工作毫不放松，促使各項管理工作有序開(kāi)展，保障了公司加油站平穩運行。

　　一、開(kāi)展的主要工作

　　1、強化加油站基礎管理工作，提升基礎管理水平為進(jìn)一步精細化、規范化、標準化加油站基礎管理工作，我部門(mén)于今年1月份初開(kāi)始，組織部門(mén)人員歷時(shí)一個(gè)半月，制作了加油站基礎工作管理指導手冊，將內控實(shí)施證據、站務(wù)管理、hse管理、財務(wù)管理、設施設備管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、員工管理等加油站基礎管理工作涉及的各種常用和必用的100余種工作表單統一分類(lèi)裝訂成冊，對每一種表單的使用、填寫(xiě)格式及要求、保存方式都一一詳細說(shuō)明。將裝訂成冊的表單下發(fā)到各加油站，使之成為加油站基礎管理的工具箱，方便查詢(xún)使用，也簡(jiǎn)化了管理。

　　在加油站基礎工作管理手冊的制作過(guò)程中，我部門(mén)對涉及的管理制度和表單工具，逐一進(jìn)行了核對和校正，并利用加油站日常管理稽查的機會(huì )到加油站進(jìn)行了實(shí)地調研，與加油站的實(shí)際工作進(jìn)行一一對照，同時(shí)充分尊重、聽(tīng)取了加油站基層管理人員的使用意見(jiàn)。

　　在加油站基礎管理指導手冊正式發(fā)布之前，我們還在公司內網(wǎng)上開(kāi)辟了專(zhuān)項討論區，廣泛聽(tīng)取了各片區及加油站的意見(jiàn)，同時(shí)，將該指導手冊初稿發(fā)送到公司相關(guān)職能部門(mén)，充分征集和聽(tīng)取了各專(zhuān)業(yè)管理職能部門(mén)的意見(jiàn)。通過(guò)以上多渠道、多方式、多層次的意見(jiàn)征集和論證，公司加油站基礎管理指導手冊得以正式應用，得到了公司加油站的應用好評，對于公司加油站基礎管理工作的規范化、精細化收到了明顯的成效。

　　2、狠抓加油站技能培訓，提升業(yè)務(wù)能力

　　1）堅持定期組織設備維護技能培訓，提高設備養護能力根據我公司各片區及加油站專(zhuān)、兼職設備維護人員技能水平普遍偏低的現狀，加油站管理科作為業(yè)務(wù)主管部門(mén)，制定了定期聯(lián)系設備廠(chǎng)家舉行維護技能培訓的計劃。今年1月份，我們通過(guò)與長(cháng)吉加油機廠(chǎng)家協(xié)調，由該廠(chǎng)家派出培訓工程師到我公司免費組織了一期加油機維護技能培訓班。

　　培訓班分為理論課堂和現場(chǎng)操作課堂兩部分，理論課堂由各片區及加油站專(zhuān)、兼職人員全體參訓，主要講解加油機日常維護保養的基本知識，使加油站人員掌握最基本的加油機保養技能；現場(chǎng)操作課堂主要針對公司及片區設備維修人員，主要針對日常維修中的常見(jiàn)問(wèn)題、疑難問(wèn)題進(jìn)行現場(chǎng)交流和演練。

　　2）以技能比武為契機，組織各片區廣泛開(kāi)展崗位技能大練兵今年3月份公司啟動(dòng)了三年一屆的崗位技能比武大練兵活動(dòng)，旨在促進(jìn)公司開(kāi)展全員崗位技能大練兵，提升各工種崗位技能，選拔優(yōu)秀員工參加省公司組織的崗位技能競賽，進(jìn)而在全公司范圍內形成學(xué)技能，用技能的學(xué)習氛圍。我部門(mén)結合公司技能比武大練兵方案要求，以基礎技能為重點(diǎn)，狠抓加油站操作人員崗位技能的培訓工作。

　　我部門(mén)通過(guò)對各片區加油站人員基礎操作技能的摸底調查、往年技能比武的重點(diǎn)分析，并結合公司新增業(yè)務(wù)技能要求，形成了詳細的，重點(diǎn)突出的加油站人員操作技能培訓總體方案，促進(jìn)了公司、片區、加油站三級聯(lián)動(dòng)協(xié)作的培訓機制運行。組織制定了便利店操作、卸油操作、加油“十三步”、發(fā)電機操作等培訓資料，并在公司內網(wǎng)上發(fā)布，供各片區及加油站相關(guān)人員進(jìn)行學(xué)習，同時(shí)組織人員到加油站將便利店操作、卸油操作、加油“十三步”的規范操作拍攝成視頻，并通過(guò)配音和解說(shuō)字幕，制作成了音像學(xué)習資料，使得學(xué)習資料更加生動(dòng)實(shí)用；組織人員依次到各片區進(jìn)行了現場(chǎng)巡回規范操作演示和培訓，參訓人員達130余人次；組織各片區推薦的崗位技能操作尖兵和培訓師28人，到孟家加油站進(jìn)行有針對性的強化和細節培訓，重點(diǎn)對技能比武競賽的操作細節、重點(diǎn)以及培訓練習方法進(jìn)行了講解和傳授，使各片區技能尖兵和培訓師對技能操作的重點(diǎn)和練習方法有了更深的理解和領(lǐng)會(huì )，對進(jìn)一步的技能提高起到了良好的促進(jìn)作用。

　　3、積極開(kāi)展加油站環(huán)境綜合整治

　　為進(jìn)一步貫徹落實(shí)集團公司和省委、省政府關(guān)于“城鄉環(huán)境綜合治理”工作的要求，省公司開(kāi)展了加油站環(huán)境綜合治理活動(dòng)。我部門(mén)結合公司加油站實(shí)際情況牽頭組織相關(guān)部門(mén)和片區制定了適合我公司實(shí)際的加油站環(huán)境綜合整治方案。重點(diǎn)是狠抓加油站現場(chǎng)環(huán)境和客戶(hù)服務(wù)工作，保持加油站現場(chǎng)環(huán)境整潔有序，強化員工服務(wù)意思和良好習慣養成成為常態(tài)，增強員工危機意識提高應急處置能力，創(chuàng )建營(yíng)銷(xiāo)、形象、服務(wù)和管理精品，推動(dòng)加油站服務(wù)質(zhì)量和管理水平再上新臺階。

　　整治活動(dòng)分宣傳動(dòng)員、綜合治理、總結提高、驗收評比四個(gè)階段逐步開(kāi)展和深入。截止到目前已經(jīng)完成第一階段，整治活動(dòng)初見(jiàn)成效。通過(guò)日�；�查和專(zhuān)項檢查的情況來(lái)看，加油站現場(chǎng)環(huán)境有了一定程度的改觀(guān)，現場(chǎng)服務(wù)水平以及員工精神面貌總體上得到了改善。

　　4、優(yōu)化加油機配置，確保加管系統全面上線(xiàn)

　　受省公司加油機配置計劃的限制，我公司仍然有10臺長(cháng)空加油機無(wú)法更換，導致無(wú)法實(shí)現公司加油機全面上線(xiàn)的目標，我部門(mén)組織相關(guān)人員對公司加油機使用情況進(jìn)行全面普查，根據加油站實(shí)際需要制定了加油機優(yōu)化配置方案，從其它加油站調劑出閑置和富余加油機對長(cháng)空加油機進(jìn)行了更換，保障了公司加油站加管系統全面上線(xiàn)索目標的順利實(shí)現。

　　5、及時(shí)跟進(jìn)重建、技改站標識標牌制作安裝

　　我部門(mén)及時(shí)根據重建、技改加油站的施工進(jìn)度和驗收情況，主動(dòng)了解加油站在標識標牌需求情況，第一時(shí)間組織完成了秋月、綿竹城南、土堂、回龍、齊福等加油站的標識標牌制作安裝工作。

　　6、堅持加油站稽查、指導工作不放松

　　今年上半年我部門(mén)對加油站的現場(chǎng)檢查、監督方式以及對檢查結果的處理上更加人性化和科學(xué)化。結合公司加油站管理實(shí)際情況，以達到發(fā)現問(wèn)題，整改問(wèn)題，提高基層管理水平為主要目的，實(shí)行稽查立項消項制度，對于重復發(fā)現相同問(wèn)題未整改的加油站仍然要給予扣分處罰。對于發(fā)現問(wèn)題，并經(jīng)過(guò)現場(chǎng)指導后認真整改的加油站不再扣分，通過(guò)這種更加人性化的稽查管理方式，對加油站的基礎管理改善起到了更好的效果。

　　同時(shí)，我們在稽查方式上也發(fā)生了重大改變，我們充分利用公司加油站已經(jīng)建成的視頻監控系統，通過(guò)監控平臺來(lái)觀(guān)察加油站現場(chǎng)服務(wù)和現場(chǎng)環(huán)境，并且建立了視頻監控系統檢查臺帳每周進(jìn)行匯總，實(shí)現了遠程檢查，檢查結果更具客觀(guān)性和實(shí)效性，同時(shí)視頻監控系統本身的使用也對加油站日�；�礎管理工作起到了良好的監督作用。1—6月份我部門(mén)共稽查加油站467余座次，夜間檢查加油站36座次，電話(huà)抽查加油站89座次，視頻監控系統檢查加油站256座次。發(fā)現各類(lèi)問(wèn)題331個(gè)，現場(chǎng)指導加油站整改123個(gè)，限期整改208個(gè)。

　　7、積極申報管理創(chuàng )新課題，為公司發(fā)展貢獻智慧今年年初我部門(mén)在公司楊莉副總經(jīng)理以及省公司加管處的指導下，對公司加油站環(huán)節人員的技能和培訓現狀進(jìn)行了詳細調研，認識到公司加油站層面存在員工隊伍素質(zhì)不高、執行能力欠缺、公司目前的.培訓方式與基層員工需求不匹配等現象，已經(jīng)對加油站員工素質(zhì)進(jìn)一步提高，基層學(xué)習氛圍的形成產(chǎn)生了嚴重的阻礙作用。

　　鑒于以上現狀，我們提出了建立加油站在崗培訓體系的創(chuàng )新課題，以期改善公司的培訓和學(xué)習模式，從而促使加油站環(huán)節環(huán)節人員隊伍素質(zhì)持續提高，為公司形成強有力的人力資源競爭力持續優(yōu)勢打下良好的基礎。目前該課題已經(jīng)被省公司列為四川銷(xiāo)售系統的重點(diǎn)立項課題，我部門(mén)正組織相關(guān)人員在信息科的配合下對該體系的信息化框架進(jìn)行研討和搭建。

　　二、工作難點(diǎn)及存在問(wèn)題

　�。ㄒ唬┕ぷ麟y點(diǎn)：

　　1、在我部門(mén)督促落實(shí)加油站管理規范和公司相關(guān)管理制度的過(guò)程中最大的工作難點(diǎn)是公司、片區、加油站經(jīng)理三級管理機構未達到有機結合，在思想和工作方法上都存在一定分歧，致使一些工作要求不能落到實(shí)處或工作成效不明顯。

　　2、當前各加油站員工編制較緊，員工連續勞動(dòng)時(shí)間長(cháng)、勞動(dòng)強度大，加管系統上線(xiàn)后更加劇了這種困局，也是加油站現場(chǎng)管理水平始終難以得到根本提升的重要原因之一。

　�。ǘ�）存在問(wèn)題

　　1.公司維修技術(shù)力量極度薄弱，維修組織機構已經(jīng)無(wú)法適應維修工作的需要，無(wú)法做到及時(shí)、準確排除故障和設備的精細保養。特別是加油站管理系統上線(xiàn)后公司各種設備的信息化聯(lián)系程度更加緊密，故障的診斷、排除和處理更具有綜合性，難度更大，同時(shí)這種設備信息化集成的發(fā)展趨勢會(huì )越來(lái)越明顯。鑒于以上情況，組建專(zhuān)門(mén)設施設備管理機構，形成具備快速反應能力的維修隊伍具有重要意義。

　　2、在日常與公司片區、加油站的管理互動(dòng)中，信息傳遞不夠及時(shí)準確、執行不到為的情況始終存在，導致管理效率大大降低，從而在深層次上影響到了片區及加油站管理人員的行為模式和工作作風(fēng)。

　　三、下半年工作計劃

　　1、根據公司加油站環(huán)境綜合整治要求，繼續深入推進(jìn)加油站環(huán)境綜合治理工作。

　　2、繼續狠抓公司加油站崗位技能比武培訓，選拔出優(yōu)秀的選手代表我公司參加省公司技能比武競賽，爭取實(shí)現公司確立的“保三爭二”的目標。

　　3、繼續深入宣貫對08版《加油站管理規范》和《加油站細節管理手冊》，以培訓、現場(chǎng)指導和考核等方式促進(jìn)加油站環(huán)節的每位員工自覺(jué)學(xué)習規范。在具體工作中，抓好新規范的落實(shí)，重點(diǎn)解決加油站管理中工作起點(diǎn)不高、有標準執行不嚴等問(wèn)題。

　　力爭在一季度之前，新版規范和細節管理手冊的有關(guān)要求普及到加油站員工。

　　4、積極開(kāi)展加油站“達標創(chuàng )星”和示范站建設工作，著(zhù)力打造一批精品站。原本定于xx年的達標創(chuàng )星考評工作因故推遲，xx年我們將把加油站達標創(chuàng )星作為加油站管理水平上臺階的頭等大事來(lái)抓。在做好現有星級站保星的基礎上，重點(diǎn)做好三星級以上加油站的創(chuàng )建。力爭新增5星級站2座（八角服務(wù)區、交通），4星級站1座（天元），3星級站9座（秦密、珠江、蘭新、黃河、龍泉、新豐、連山、金馬、土堂）。深化公司示范站建設工程，在完成首批示范加油站建設基礎上，新增示范站座數達營(yíng)運站總數的10%，力爭20%。

　　5、完善加油站資產(chǎn)實(shí)物管理制度，聯(lián)合財務(wù)等相關(guān)部門(mén)建立加油站資產(chǎn)管理系統。

　　6、全面推行加油站設施設備三級維護管理制度，組織好加油站兼職維修人員的培訓，聯(lián)系加油機等設備廠(chǎng)商對技術(shù)尖子進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，確保加油站設備的正常運行。

　　7、繼續加強對加油站的稽查指導，完善檢查激勵機制。通過(guò)定期對稽查情況進(jìn)行通報和考評與薪酬掛鉤激勵加油站自覺(jué)執行規范。并嚴格執行檢查責任追究制度，對發(fā)現的問(wèn)題跟蹤整改過(guò)程，做到發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題。對每期綜合排名靠后的加油站進(jìn)行重點(diǎn)幫扶。同時(shí)，完善加油站環(huán)節不在狀態(tài)人員的再培訓機制，提升加油站員工隊伍素質(zhì)。

　　8、加強先進(jìn)加油站和個(gè)人典型的選樹(shù)，積極向上級公司推薦展示公司形象，同時(shí)在公司內部加大宣傳力度，帶動(dòng)員工熱愛(ài)本職工作、立足崗位成才的熱情。

　　9、深入調研，結合實(shí)際繼續完善和落實(shí)省公司立項的重點(diǎn)管理創(chuàng )新課題。

　　10、強化部門(mén)管理，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓提升部門(mén)業(yè)務(wù)能力，完善崗位考核機制，對各崗位工作進(jìn)行量化考評，強化執行力建設。

　　加油站的年終工作總結6

　　20XX年7月，我來(lái)到了xxxxx分公司，先后在加油站、加油南站以及營(yíng)業(yè)大廳工作。11月份，被調入零管部工作。在領(lǐng)導和同事們的指導和幫助下，我很快適應了所擔負的工作，完成了上級下達的各項任務(wù)，回顧前一段的工作歷程，我覺(jué)得自己不僅在政治素養上有很大提高，在業(yè)務(wù)上也積累了初步的工作經(jīng)驗，收獲很大�，F將有關(guān)情況總結如下：

　　一、政治素養有了很大提高

　　近半年的工作歷程，使我從一名學(xué)生轉變?yōu)橐幻�具有一定的政治素養和工作技能的xxxx員工，在這個(gè)過(guò)程中通過(guò)參加省公司的集中培訓，通過(guò)學(xué)習遵守員工守則，使我初步了解了作為一名合格的新時(shí)代的員工所應該具備的基本的政治素養和道德情操，知道了集團公司“發(fā)展企業(yè)、回報股東、奉獻社會(huì )、造福員工”的企業(yè)目標。特別是耳聞目睹了許多優(yōu)秀員工的先進(jìn)思想先進(jìn)事跡，給了我深刻的啟發(fā)和教育。他們所表現出來(lái)的愛(ài)崗敬業(yè)精神，煥發(fā)出來(lái)的工作熱情，都給我樹(shù)立了榜樣，使我更加珍惜員工的光榮稱(chēng)號。增加了我忠誠石化事業(yè)，努力踐行核心價(jià)值理念的自覺(jué)性。

　　二、基本完成了領(lǐng)導賦予的各項工作任務(wù)

　　自調入零管部后，領(lǐng)導賦予我的主要工作是：零售經(jīng)營(yíng)分析、非油品經(jīng)營(yíng)分析、非油品銷(xiāo)售報表、非油品月報、周報、簡(jiǎn)報以及神秘客戶(hù)檢查反饋問(wèn)題的上報工作，銷(xiāo)售競賽評先上報和領(lǐng)導交辦的其他工作事宜。在領(lǐng)導和同事們的指導和幫助下，通過(guò)個(gè)人的努力，我初步掌握了這些工作的基本技能，在工作中，我注意向老同志學(xué)習，做到不懂就問(wèn)，虛心求教自擔負工作以來(lái)我按時(shí)間、有質(zhì)量的完成了任務(wù)，及時(shí)準確匯總上報各類(lèi)分析和報表，注意收集資料，細心分析。在領(lǐng)導的安排下參加了許多對自己工作能力有幫助，能提高的活動(dòng)，比如隨同領(lǐng)導對公司轄區內各片區加油站夜查、巡查和督查工作。先后兩次參加省公司有關(guān)非油品后臺系統的培訓和電子帳表的培訓，使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。

　　三、幾個(gè)需要努力的方面

　　20XX年來(lái)，雖然收獲很大，同時(shí)也明顯的感覺(jué)到自己還存在著(zhù)許多需要改進(jìn)和努力的方面：

　　一是要繼續加強學(xué)習，不斷的'提高自己的政治素養和道德情操，學(xué)習是提高自身的根本途徑，不僅在政治上要進(jìn)一步加深對黨的方針政策和集團公司經(jīng)營(yíng)理念的學(xué)習，增強愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的自覺(jué)性，而且處處用新時(shí)代的員工的基本道德規范和思想情操約束自己的行為，使自己在政治上更加成熟；

　　二是要加強工作技能的學(xué)習，特別是在目前商業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，更需要我們有熟練符合市場(chǎng)要求的業(yè)務(wù)技能。就目前自己而言，參加工作的時(shí)間還很短，工作的熟練程度還有待提高，工作經(jīng)驗還需要不斷的積累，工作質(zhì)量還需要進(jìn)一步加強。但是我相信有志者事竟成，在領(lǐng)導和同事們的指導和幫助下，我有決心有信心通過(guò)個(gè)人努力在業(yè)務(wù)技能方面百尺竿頭，更進(jìn)一步；

　　三是要注意虛心求教，我畢竟工作歷程很短，經(jīng)驗不足，但是科里的所有同事都是我的良師益友，我懇切的希望領(lǐng)導和同事從政治上，在工作中和日常生活方面多多給予指教，以便能夠加快自己成長(cháng)的步伐；

　　四是增強團結和協(xié)作觀(guān)念，團結就是力量，協(xié)作就有活力，我們零管部是一個(gè)大家庭，是一個(gè)有機的整體，我雖然年輕是個(gè)新人，我應該自覺(jué)加強協(xié)作精神，主動(dòng)配合同事完成工作任務(wù)。

　　回顧近半年的工作，我覺(jué)得有許多值得深思和總結的地方，但是由于自己工作經(jīng)驗較少，總結的還不夠全面，請領(lǐng)導給與批評指正。

　　加油站的年終工作總結7

　　忙碌一年的工作即將結束，迎來(lái)的是20xx年的開(kāi)始，回顧一年的工作業(yè)績(jì)和生活，對于我本人和本站都不是很理想。平時(shí)的忙忙碌碌，沒(méi)有太多時(shí)間和機會(huì )坐下來(lái)好好總結自己做過(guò)的工作，年底了，總結一年工作的得與失，檢查自己的不足，也為新一年的工作做好安排和計劃。

　　一、改變銷(xiāo)售觀(guān)念

　　主觀(guān)進(jìn)行銷(xiāo)售與油品銷(xiāo)售相比，非油銷(xiāo)售起步晚、成長(cháng)慢，要想使非油銷(xiāo)售有所提升就必須主動(dòng)出擊。作為一名便利店員，首先要敢開(kāi)口、會(huì )開(kāi)口，要主動(dòng)尋找顧客而不是坐在便利店里。府興站是油品銷(xiāo)量的大站，市場(chǎng)前景廣闊，最主要的是讓顧客認識到易捷便利店的存在，通過(guò)進(jìn)站開(kāi)發(fā)票的契機，努力介紹便利店商品，“以油促非”。

　　二、全員銷(xiāo)售，人人都是營(yíng)銷(xiāo)員

　　非油業(yè)務(wù)絕非便利店員一人之力可以完成的，要依靠全站上下一心，共同努力。府興站在非油銷(xiāo)售上制定了全員的銷(xiāo)售計劃，對于重點(diǎn)商品如燃油寶、玻璃水在全站范圍內進(jìn)行了產(chǎn)品學(xué)習。在靈活運用八部法的前提下，向顧客介紹便利店，為每位員工制定銷(xiāo)售任務(wù)，評選出每月銷(xiāo)售明星。

　　在取得成績(jì)的同時(shí)，也找到自己工作的不足。便利店面積小，客戶(hù)多，要緊緊專(zhuān)注客戶(hù)和市場(chǎng)，我覺(jué)得自己的創(chuàng )新意識還不夠，將來(lái)需要勤思考，針對不同的群體，不同的時(shí)間段，不同的節假日，設計不同的產(chǎn)品組合，吸引不同客戶(hù)的眼球。還要充分利用有限的銷(xiāo)售空間，不斷增加新商品的種類(lèi)，積極向上級反饋消費信息。自己在將來(lái)工作中也要多多學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)知識，開(kāi)發(fā)自己的銷(xiāo)售潛能。

　　對新一年的銷(xiāo)售工作，更好做到多方面發(fā)展，積極配合上級下發(fā)的任務(wù)，取得更好的.業(yè)績(jì)回報領(lǐng)導。新一年的營(yíng)銷(xiāo)范圍，必須從消費者的商品選擇，消費者的需求主抓，最終目地滿(mǎn)足消費者，顧客需求為第一宗旨。

　　回顧一年的工作，汗水伴著(zhù)收獲，自己在便利店營(yíng)銷(xiāo)方面的逐漸成長(cháng)就像一顆成熟的果實(shí)在心中，無(wú)比欣慰和喜悅。在公司領(lǐng)導和站長(cháng)的管理和幫助下，我想，在未來(lái)的工作中，我會(huì )更積極努力，保證利潤最大化，使府興易捷便利店在競爭中取得更大的優(yōu)勢。

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