年終工作總結(精選7篇)
律回春暉漸,萬(wàn)象始更新,我們即將迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的新一年,回顧這一年的工作,相信大家都取得了碩果吧,來(lái)總結過(guò)去的一年,展望充滿(mǎn)期望的下一年吧。相信寫(xiě)年終總結是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題,下面是小編收集整理的年終工作總結(精選7篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
年終工作總結1
20XX年即將度過(guò),我們充滿(mǎn)信心地迎來(lái)20XX年。過(guò)去的一年,在處領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,圍繞滿(mǎn)處長(cháng)提出的工作思路和目標,堅持以開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),狠抓經(jīng)營(yíng)管理。在全體員工的共同努力下,全年營(yíng)收及利潤指標有了顯著(zhù)提高。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結過(guò)去一年的工作,以利于揚長(cháng)避短,奮發(fā)進(jìn)取,在新一年里努力再創(chuàng )佳績(jì)。
轉眼間,接觸預訂工作已有兩年多的時(shí)間了,在這兩年多的時(shí)間里,我切身體會(huì )到了作為預訂員的工作職責。首先要熟悉酒店預訂操作流程,對訂房、訂餐和會(huì )議室應有一定了解,能獨立完成整個(gè)訂單業(yè)務(wù),要有耐心地回復客人的詢(xún)問(wèn),善于溝通,責任心強,認真仔細,具有較強應變能力及團隊合作精神,思維敏捷,熱情開(kāi)朗。例如:有一位客人要預訂貴賓園的餐位,當時(shí)貴賓園已訂滿(mǎn),我就向客人介紹榕宴園,起初客人不想去,我便將榕宴園的裝修風(fēng)格、菜系特點(diǎn)一一向客人介紹,建議客人品嘗一下,最后客人笑著(zhù)欣然同意。只是幾句簡(jiǎn)單的話(huà)語(yǔ),便可以挽留住客人,讓客人首先在語(yǔ)言上就能體會(huì )到我處員工細心周到的服務(wù),熱情的話(huà)語(yǔ)、巧妙的溝通,努力滿(mǎn)足每一位賓客的需求。
預訂部的日常工作繁瑣而又緊張,時(shí)常一個(gè)訂單沒(méi)有做完,另一個(gè)又拿過(guò)來(lái);接聽(tīng)這部電話(huà)時(shí),另一部電話(huà)又想起,同時(shí)還要接待走進(jìn)預訂部預訂會(huì )議室的客人。即便這樣我們也要有條不紊的按照輕重緩急的順序完成每一項工作。有時(shí)接待政治性任務(wù),還要做好上傳下達的工作,將準確信息傳達到每位領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)。雖然事情細小繁瑣,但是每一個(gè)環(huán)節都是息息相關(guān)的,如出現一點(diǎn)遺漏,就會(huì )造成不良影響,乃至客人投訴,因此認真仔細、責任心強是不可缺少的。
為了更好地為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),培訓是最有效的方法,它是提高服務(wù)質(zhì)量和員工整體素質(zhì)的基礎性工作。加強人員的培養與教育是酒店提高服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵,也是促進(jìn)酒店生存與發(fā)展的根本。我處還采取走出去請進(jìn)來(lái)的辦法,派酒店管理人員赴海景學(xué)習,邀請專(zhuān)業(yè)管理人員進(jìn)行指導培訓,這些措施不僅極大地調動(dòng)了員工的工作積極性,而且進(jìn)一步全面提高了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
在今后的工作中,我會(huì )繼續做好以下幾點(diǎn):
1.認真履行上下班制度,不遲到、不早退。
2.圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導布置的各項工作任務(wù)。
3.積極參加各項培訓,提高自身綜合素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
4.按照工作流程及標準,為賓客提供標準化、規范化、精細化服務(wù)。我堅信,在處黨委的正確領(lǐng)導下,在全體員工的努力下,招待處的明天會(huì )更加輝煌。
年終工作總結2
時(shí)間過(guò)得真快,轉眼間20xx年即將結束,回顧過(guò)去的一年,在公司各級領(lǐng)導的細心指導及關(guān)心支持下,我懷著(zhù)一顆感恩的心努力工作,在思想意識和業(yè)務(wù)能力方面都有了很大提高。
來(lái)公司后我努力工作,已經(jīng)可以適應公司的各種規章制度,能夠融入到這個(gè)集體中。作為一名工程造價(jià)人員,如何最大化的提高企業(yè)效益是我工作的重點(diǎn),我認為這是一項實(shí)踐性很強的工作,光有豐富的理論經(jīng)驗是遠遠不夠的,要始終堅持學(xué)中干、干中學(xué),不但要有豐富的文化素質(zhì),還要具備強烈的市場(chǎng)競爭意識。
為了更好的做好今后的工作,總結經(jīng)驗、吸取教訓,現將20xx年的工作及不足總結如下:
今年到公司以來(lái),我作為公司造價(jià)人員,被安排到青海西寧曹家堡機場(chǎng),在龐工的領(lǐng)導下,以積極認真的態(tài)度完成領(lǐng)導安排的每一項工程。工作中深知工程造價(jià)的合理確定是工程造價(jià)管理的重要環(huán)節,在確定工程造價(jià)時(shí),按照甲乙雙方在施工合同中的約定及招投標文件,根據竣工圖結合隱蔽簽證、現場(chǎng)簽證和設計變更進(jìn)行審核計算,審查是否按圖紙及合同規定全部完成工作,是否有丟、拉項工程。認真核實(shí)每一項工程變更是否真正實(shí)施,該增的增,該減的減,實(shí)事求是。為了合理確定工程造價(jià),計價(jià)必須準確。預算人員不但要熟練掌握工程量的計算規則,定額子目的組成內容和套用規定、工程造價(jià)計算程序,還要掌握三者的編制原理、內在聯(lián)系,確保工程造價(jià)計算的準確性。此外,預算人員應該堅持到現場(chǎng)了解情況,掌握工程動(dòng)態(tài),對特殊材料進(jìn)行市場(chǎng)詢(xún)價(jià),掌握價(jià)格動(dòng)態(tài);提高工程計價(jià)的準確性。在結算時(shí),我們必須有耐心、細致的工作方法,認真核算工程量,不要怕麻煩,多下現場(chǎng)核對。同時(shí),為了保證工作少出紕漏,應實(shí)行工程結算復審制度和工程尾款會(huì )簽制度,以確保結算質(zhì)量。
通過(guò)一年的工作,從中學(xué)到了許多新的、以前從未接觸過(guò)的知識,更加了解了自己的不足之處,真是“學(xué)到老,干到老”。在以后的工作中,我一定更加努力、本著(zhù)謙虛認真地態(tài)度、勤奮工作、刻苦學(xué)習,主動(dòng)與同事溝通、探討,以提高自己的專(zhuān)業(yè)面,彌補自己的不足之處,更好的為公司服務(wù),同時(shí)還要加強其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)習,充分利用公司資源,提高主觀(guān)能動(dòng)性,爭取能成為一專(zhuān)多能的復合型人才。20xx年的工作目標:
在認識到自己不足的前提下,不斷的改善自己,在完成自己本職工作的前提下,盡可能的多學(xué)習,為以后的工作打下堅定的基礎,其實(shí)我的目標很簡(jiǎn)單,就是努力工作、力爭把工作做的更好。
最后感謝各位領(lǐng)導一年來(lái)的關(guān)心和指導,我也盡自己最大努力為公司貢獻一份力量!
年終工作總結3
轉眼我到單位工作已經(jīng)半年了,這半年是我人生旅途中的重要一程。從一開(kāi)始的陌生到漸漸的熟練,從裝維到工單管理,始終堅持做一行愛(ài)一行,認真負責的態(tài)度完成領(lǐng)導交于的任務(wù)。在領(lǐng)導的關(guān)懷下,同事們的幫助下,我從一個(gè)剛出校門(mén)的毛小子慢慢變得沉穩,逐漸成熟起來(lái),開(kāi)始了我人生中的新生活。工作中我努力做好每一件事,但也有諸多疏忽之處,感謝領(lǐng)導長(cháng)久以來(lái)對我的關(guān)心和支持,讓我在工作中學(xué)到了很多。今后我要繼續學(xué)習,努力提高自身技能,把工作做好。為督促自己提高自身能力,更好的完成工作任務(wù),現在對半年來(lái)的工作做如下總結:
一、工作態(tài)度
一個(gè)人的成功與失敗很大部分是取決于他的態(tài)度,面對工作就必須要端正態(tài)度,只有態(tài)度端正才能在行動(dòng)上做到好又快。因為我剛畢業(yè),缺乏工作經(jīng)驗,領(lǐng)導交給我的任務(wù),我都把它當做是對自己的鍛煉,在工作中學(xué)習,在學(xué)習中工作?鬃釉唬喝诵,必有我師焉。向同事學(xué)習,向領(lǐng)導學(xué)習也是我日常工作的一部分。遇到不懂的問(wèn)題及時(shí)的請教,最終大家一起共同解決,這不僅解決了問(wèn)題也讓自己學(xué)習到了很多知識。當然,正因為自己的經(jīng)驗匱乏,致使工作中也存在著(zhù)許多的問(wèn)題,有領(lǐng)導的指正,有同事的關(guān)懷讓我從中受益匪淺。今后要更加謙虛謹慎,多向同事、領(lǐng)導學(xué)習,讓自己的工作水平有更好的提高。
二、工作問(wèn)題和目標
工作中自己還顯得比較稚嫩,所以經(jīng)常的會(huì )出一些問(wèn)題,F在我的工作是工單管理,主要負責FTTH的障礙和裝機的派單。障礙和裝機要及時(shí)的轉派并通知線(xiàn)務(wù)員盡快處理。工單較多的時(shí)候,線(xiàn)務(wù)員裝機量跟不上,導致有大量的障礙和裝機積壓,給用戶(hù)造成了很大的影響,用戶(hù)對我們的工作不滿(mǎn)意。今后要做到障礙及時(shí)派發(fā)到個(gè)人并且督促線(xiàn)務(wù)員在時(shí)限之內完成,裝機要做到預約時(shí)間之內及時(shí)上門(mén)為用戶(hù)安裝,盡量避免超時(shí)違約情況的發(fā)生。存在客觀(guān)情況不能及時(shí)為用戶(hù)安裝的,提前和用戶(hù)聯(lián)系溝通,對工單進(jìn)行反饋、改約、退單等操作,并且對相應問(wèn)題做好記錄,匯報領(lǐng)導處理。用戶(hù)提出的問(wèn)題,及時(shí)做好記錄并耐心和用戶(hù)溝通,和線(xiàn)務(wù)員一起討論解決辦法,提高用戶(hù)的滿(mǎn)意度。為了給用戶(hù)提供更加舒適的上網(wǎng)環(huán)境,我會(huì )和線(xiàn)務(wù)員們一起努力,把事情做的更加的細節化一點(diǎn)。
之前我做過(guò)線(xiàn)務(wù)員的工作,了解線(xiàn)務(wù)員們在崗位上辛勤的勞動(dòng),F在做工單的管理,使我能夠更加認識到工作的重點(diǎn),兩者工作相輔相成,共同努力團結合作才能把工作做好。以上是我本人對這半年來(lái)的工作總結,有諸多不足之處還請領(lǐng)導和同事給予指正。今后我會(huì )更加努力,讓同事贊同,讓領(lǐng)導放心,讓用戶(hù)滿(mǎn)意。
年終工作總結4
時(shí)光如梭,來(lái)單位工作的一年以來(lái),在領(lǐng)導的關(guān)心、指導和同事們的幫忙、支持下,我認真履行xx區工作人員準則并嚴格遵守單位的各項規章制度,力爭使自我在思想覺(jué)悟和工作本事等各方面都得到提高。在本年度工作即將結束、新的一年即將來(lái)臨之際,我將自我一年來(lái)在思想、學(xué)習和工作方面的提高與不足作如下總結。
一、業(yè)務(wù)學(xué)習方面
作為辦公室的工作人員,工作資料涉及面相對較廣,這就對工作人員自身的綜合素質(zhì)有著(zhù)較高的要求。所以我利用閑暇時(shí)間學(xué)習了公務(wù)禮儀知識、辦公室日常管理制度等相關(guān)資料,并對各業(yè)務(wù)股室的業(yè)務(wù)流程也進(jìn)行了了解和學(xué)習,對于不清楚的政策問(wèn)題和業(yè)務(wù)辦理流程,我及時(shí)向相關(guān)股室的同事們請教,以便于更好地接待來(lái)訪(fǎng)群眾,盡可能正確地回答他們所咨詢(xún)的問(wèn)題。同時(shí)在工作之余我自覺(jué)學(xué)習科技、管理、哲學(xué)、歷史等各方面的知識,培養自我在這些方面的興趣,以豐富的理論知識武裝頭腦并學(xué)以致用,堅持把學(xué)習作為自我完善和提高的重要途徑,努力提高自身素質(zhì)。
二、工作本事方面
在工作中,我時(shí)時(shí)處處嚴格要求自我,服從xx的統一指揮,有大局觀(guān)念,對工作不叫苦、不推諉,兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地;能夠嚴于律已,寬以待人,能正確地給自我定位,加強與同事間的思想交流,做到相互幫忙、相互尊重、相互信任、以誠相待,與同事們都能很和睦融洽地相處,認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作。
可是對于還涉世未深的自我,在社會(huì )經(jīng)驗和工作經(jīng)驗上還有很大的欠缺,在平時(shí)的工作中有些安于表面,缺乏工作的主動(dòng)性、進(jìn)取心和職責心,更多時(shí)候只是奉命行事,落實(shí)任務(wù),存在有主觀(guān)性、局限性和片面性,不能站在全局的高度來(lái)思考問(wèn)題、處理矛盾。
經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的指導和同事的幫忙,我認識到創(chuàng )新工作方法的重要性,慢慢學(xué)習抓住問(wèn)題的.主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節,求真務(wù)實(shí),以服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),努力強化工作措施。在日常工作中我要求自我要肯動(dòng)腦筋,肯動(dòng)筆頭,將要辦理的事件列一列,思考一下解決的方法和途徑;完成的事列一列,總結經(jīng)驗和教訓;沒(méi)完成的事件列一列,分析一下原因,探討解決的辦法,逐步完善工作方法,力爭使自我的工作本事得到有效提高。
回顧一年來(lái)的工作情景,我在思想、學(xué)習和工作方面都取得了新的提高,這離不開(kāi)領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的幫忙。在新的一年的工作中,我將繼續發(fā)揚自我的優(yōu)點(diǎn),努力改正自我的缺點(diǎn)和不足,不斷加強政治理論學(xué)習,創(chuàng )新工作方法,提高工作效率和質(zhì)量,加強自身建設,提高服務(wù)本事,樹(shù)立求真務(wù)實(shí)、樂(lè )于奉獻的精神,真正做到自重、自省、自警、自勵,時(shí)刻以樹(shù)立干部良好形象為自我行動(dòng)、處世的準則,力爭使自我各方面的綜合本事再上一個(gè)新臺階。
年終工作總結5
今年以來(lái),車(chē)隊在公司黨委的正確領(lǐng)導下,在上級交警交通部門(mén)的指導下,經(jīng)全隊人員的共同努力,圓滿(mǎn)地完成了各項工作任務(wù),做到了安全行駛,現就一年來(lái)的安全工作總結:
一、思想政治方面
在公司的統一安排和指導下,認真學(xué)習各項規章制度,明確我們車(chē)隊在一年內各階段的中心工作和實(shí)現全面發(fā)展的奮斗目標。本人也積極努力的做到在思想上、認識上同公司運營(yíng)理念和各項章程保持一致,始終保持認真工作、積極上進(jìn)的精神狀態(tài),不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高綜合素質(zhì)。時(shí)刻要求自己凡事從自身做起,從小事做起,并與同事相處融洽,努力營(yíng)造和諧愉快的工作氛圍,以求高效率、高質(zhì)量的工作。
二、工作方面
在有關(guān)領(lǐng)導帶領(lǐng)下,在與車(chē)隊其他同事的共同努力下一起順利的完成了20xx年的工作。我在本崗位上,能按照公司的安排和要求準時(shí)安全地完成各項出車(chē)任務(wù),努力做好自己的本職工作。作為一名駕駛員除保證正常出車(chē)外,積極參加各項義務(wù)勞動(dòng),認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識,為降低成本,在日常的行車(chē)、保養方面節能降耗做了積極的工作。
在這一年里能夠自覺(jué)遵守各項交通法規和單位的規章制度,能夠在工作中任勞任怨,在領(lǐng)導和工作需要時(shí)不論早晚或節假日隨叫隨到,不計報酬從無(wú)怨言。平時(shí)能做到嚴格遵守出車(chē)制度,按時(shí)出車(chē),認真保養車(chē)輛,使車(chē)輛性能保持最佳狀態(tài),努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養和駕駛車(chē)輛的性能,積極參加安全學(xué)習。聽(tīng)從交通警察指揮,不酒后開(kāi)車(chē),文明駕駛、禮讓三先,確保了全年安全行車(chē)無(wú)事故。
三、存在的問(wèn)題與未來(lái)展望
雖然在領(lǐng)導的支持和同事的幫助下,我取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jì),但仍有不足之處,對公司的規章和理念理解還不夠深刻,對車(chē)隊集體與個(gè)人的問(wèn)題處理的還不夠妥當,業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步的提升。在以后的工作中,我將加強自主管理的意識,堅持安全第一,勇于開(kāi)拓創(chuàng )新,加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。新的一年我將一如既往的熱愛(ài)本職工作,努力使自己的工作達到一個(gè)更高的層次。
20xx年即將結束,在過(guò)去的一年里,我們取得了驕人的成績(jì),同時(shí)也暴露出一些問(wèn)題。但我堅信,在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和重視關(guān)懷下,在我們的共同努力下,這些問(wèn)題和困難都將逐步得到解決。
再過(guò)一個(gè)月,我們就將迎來(lái)嶄新的20xx年。新風(fēng)疾進(jìn)催戰馬,無(wú)需揚鞭自?shī)^蹄!新年度、新平臺、新起點(diǎn),在新的一年里,我將不負各位領(lǐng)導的厚望,以更加昂揚向上的態(tài)度和求真務(wù)實(shí)的精神,揚長(cháng)避短、快馬加鞭,為公司又好又快的發(fā)展貢獻自己的力量,用智慧和汗水譜寫(xiě)人生的新篇章!
年終工作總結6
不知不覺(jué)又過(guò)去了一段美好時(shí)光——對我來(lái)說(shuō)一段彌足珍貴的時(shí)光,這段時(shí)光里所有深刻而美好的回憶都會(huì )停留在我記憶的最深處,當作紀念,時(shí)時(shí)鞭策,時(shí)時(shí)提醒,從而激勵自己一直努力不斷前行。
在這段時(shí)光里最深的體會(huì )可以用幾個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)體現:責任、高效、厚德、有愛(ài)。
首先說(shuō)責任,每一個(gè)人在社會(huì )生活中,都勢必扮演著(zhù)這樣或那樣的角色,每一個(gè)角色,相應的肩負這一份責任,“責任重于泰山”,是自己的責任就要當仁不讓?zhuān)鸵M心盡力,角色有大小,但責任無(wú)大小,特崗教師的這段時(shí)間,我深感責任的重大,我總是謹慎而又細致的面對我的工作,認真備課,認真鉆研,耐心與學(xué)生溝通過(guò),每一個(gè)細節都不敢忽視,珍惜每一次心靈的交流,力求盡職盡責,這也讓我獲得了學(xué)生的認可,我感到心滿(mǎn)意足,這段時(shí)間,我對責任又有了更深的了解。
“高效”是課堂的高效,作為一名老師,課堂是我的陣地——解惑答疑,傳道授業(yè)。以往我的理解是,課堂是老師的舞臺,要盡情的展現師者的風(fēng)采,現在我覺(jué)著(zhù)這種理解是錯的,錯的思想比錯的結果更可怕,F在我的感悟是,課堂是學(xué)生的舞臺,要盡可能展現學(xué)生的風(fēng)采,而高效正是建立字心情更激動(dòng)框架下的必然結果,只有遵從正確的理念,方向才不會(huì )錯,一段時(shí)間以來(lái),通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐,深刻感受到,以學(xué)生為主體的重要性,它真正的把學(xué)生放在首位,以學(xué)生的成長(cháng)為終極目標,把學(xué)生當作有思想的人,尊重人,尊重規律。的確經(jīng)過(guò)實(shí)踐我發(fā)現,我講十道題不如學(xué)生自己做一道題,我講十篇課文還不如聽(tīng)學(xué)生背一首詩(shī),這樣的反差,值得深思,歸根結底是效率的問(wèn)題,所以如何提高效率是關(guān)鍵,效率不是你做了多少,而是你做的結果如何,帶著(zhù)這種思考,我認真鉆研,真正把高效放在首位,慶幸的是,我的努力沒(méi)有白費。
“厚德”是提升自己的師德,所謂:身正是范,德高為師,作為一個(gè)老師要有高尚的情操,要有健康的志趣,這樣才能言傳身教感染自己的學(xué)生,這一年多時(shí)光我深有體會(huì ),怎么才能“厚德”,其實(shí)并不難,那就是不違背原則,愛(ài)生如子,理解和寬容別人,善待每一個(gè)學(xué)生。
“有愛(ài)”,愛(ài)是一種能量,我說(shuō)的是一種理性之愛(ài),心中有愛(ài)的人才有方向,心中有愛(ài)的人才會(huì )容易接觸,用有愛(ài)之心去愛(ài)護學(xué)生,學(xué)生才會(huì )給予你支持和尊重,在特崗教學(xué)工作中我深刻的感觸到愛(ài)的力量,它能化解矛盾,它能撫慰心靈,它能分享快樂(lè ),我想我一定會(huì )善待有愛(ài)之花,讓它在教育的沃土上處處開(kāi)放。
以上是我的一些粗淺的感悟,見(jiàn)教于大方之家!
年終工作總結7
時(shí)光荏苒,光陰似箭,轉眼一年又過(guò)去了,回首這不平凡的一年,有歡笑,有淚水,有成長(cháng),有不足,該好好總結一下過(guò)去一年的工作了!
一、每天安排保潔員維持衛生
我會(huì )根據小區人流情況對一些地區做好保潔工作,人流密集的地方會(huì )多安排員工做好日常保潔,因為人多的地方產(chǎn)生的垃圾也比較多,需要做的保潔工作也非常多,需要有人及時(shí)清理來(lái)及,及時(shí)打掃。對于不同的位置做好不同的安排,每天我都會(huì )根據不同時(shí)間段安排打掃,會(huì )根據各位小區居民的上班時(shí)間來(lái)制定工作時(shí)間,一般是在大多數人上班之后在安排人打掃,這樣能夠避免影響到我們的工作也可以讓小區居民回來(lái)有一個(gè)干凈的環(huán)境,對于放來(lái)記的垃圾桶,我們也會(huì )及時(shí)清理,一般來(lái)垃圾桶一天清理三次,分為早中晚,但是人流多的地方也會(huì )安排更多的人做好保潔衛生,把自己需要做的事情做好,把小區的保潔做好做全。
二、管理好保潔員工
對于每一個(gè)保潔員工我都會(huì )管理好,會(huì )規定他們必須在什么時(shí)候工作結束,保證每一個(gè)保潔員都能夠發(fā)揮出自己的力量,都能夠做好自己的事情,減少員工偷懶,對于有人偷懶給予懲罰警告,讓員工知道我們對他們的工作都會(huì )時(shí)刻了解掌握的避免出工不出力的情況發(fā)生,對待勤奮工作的保潔員會(huì )給予相應的獎勵讓踢門(mén)能夠繼續工作不斷突破不斷做好自己的工作的同時(shí)讓其他員工跟他們學(xué)習,一他們?yōu)榘駱,坐好自己的工作,賞罰分明,根據能力來(lái)劃分工作地點(diǎn),并且會(huì )相應的指導他們怎樣去做好工作。
三、制定保潔工作計劃
根據公司要求,會(huì )根據小區的具體情況,然后按照實(shí)際情況做好工作計劃,制定的工作計劃以一個(gè)月為期限,在工作時(shí)保證工作順利,會(huì )考慮到具體的工作安排每天都要針對具體事件做好工作安排,每天都要根據要求來(lái)做好工作,把工作具體化,讓其他保潔人員能夠按照工作的要求做好工作任務(wù),對于工作必須要滿(mǎn)足一定條件才能讓大家所接受,保證工作圓滿(mǎn)完成,每天的任務(wù)通過(guò)輪值來(lái)完成,分為多個(gè)階段。
四、提高保潔服務(wù)質(zhì)量
我們保潔工作需要滿(mǎn)足小區居民的要求,我們的目的也是服務(wù)于他們,所以我們工作就必須要滿(mǎn)足他們的意愿,對于居民需要我們提供服務(wù)的時(shí)候我們會(huì )通過(guò)有償服務(wù)給居民打掃衛生保證清潔,在工作的時(shí)候也會(huì )征求居民的意見(jiàn),得到他們的同意我們才會(huì )開(kāi)始工作,在工作時(shí)如果有員工做的不夠好可以投訴,我們會(huì )根據他們的要求替換員工,保證小區的服務(wù)質(zhì)量。
雖然我的工作是保潔,但是我一直非常重視從不會(huì )就此看輕工作,做一行就要做好,明年的工作我們會(huì )繼續給小區服務(wù),完成任務(wù)。
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