關(guān)于公司員工工作年終總結5篇
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而肯定成績(jì),得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力,不如我們來(lái)制定一份總結吧。那么總結有什么格式呢?以下是小編收集整理的公司員工工作年終總結5篇,希望能夠幫助到大家。
公司員工工作年終總結 篇1
20xx年,公司在總場(chǎng)黨委的正確領(lǐng)導下,精誠團結,扎實(shí)苦干,圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù)指標,F將森林旅游開(kāi)發(fā)有限公司20xx年工作情況總結如下:
一、任務(wù)指標完成情況
20xx年總入園人數為28.4萬(wàn)人次(其中包括兌現20xx年旅游社返單和20xx年一次性?xún)?yōu)惠20%人數2萬(wàn)余人次),較20xx年增加了44%,較20xx年增加了12.4%;年初總場(chǎng)下達財務(wù)計劃收入指標1500萬(wàn)元,實(shí)際完成1634.1萬(wàn)元,完成計劃指標的108.9%,較20xx年增加了45.3%,較20xx年增加了13.5%;全年實(shí)現利潤1214.5萬(wàn)元。嚴格執行年初總場(chǎng)下達的財務(wù)計劃,節支措施得力,效果顯著(zhù);在總場(chǎng)黨委的統一部署下,較好地完成了“干部作風(fēng)建設年”兩個(gè)活動(dòng)內容;實(shí)現全年無(wú)安全生產(chǎn)責任事故和計劃外生育,公司上下政治團結,思想穩定,完成了總場(chǎng)臨時(shí)交辦的各項工作任務(wù)。20xx年,公司順利通過(guò)“承德市青年文明號”考核,公園取得了“河北最美三十景”、“中國最佳文化旅游目的地”、“中國明星旅游目的地”等榮譽(yù)稱(chēng)號。
二、主要做法和經(jīng)驗
。ㄒ唬┚o緊圍繞“一個(gè)目標”,全體員工敬業(yè)奉獻今年以來(lái),面對國際金融危機、甲型流感、“建國六十周年大慶”及周邊復雜形勢帶來(lái)的各種不利因素的影響,我們以不變應萬(wàn)變,堅定信心,迎難而上,確立了全年提高游客入園率2—20%,實(shí)現門(mén)票收入1500萬(wàn)元這個(gè)目標,強化內部管理,優(yōu)化旅游環(huán)境,把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),大力宣傳促銷(xiāo),努力提高公園管理水平和品牌知名度,一切工作緊緊圍繞經(jīng)濟效益這個(gè)中心而展開(kāi)。為了實(shí)現這個(gè)目標,售、檢票人員付出了比往年更大的辛苦,七個(gè)售票站全部實(shí)行24小時(shí)值班制度,由于今年公園客流量的增加,從“五一”至“十一”期間,售、檢票人員連續工作6個(gè)月,節假日也不能正常倒班休息,經(jīng)常連續十六七個(gè)小時(shí)超負荷工作,而且還要面對來(lái)自社會(huì )方方面面的精神壓力,但大家始終以大局為重,頂住壓力,堅持原則,嚴格執行《門(mén)票管理辦法》,確保了實(shí)現經(jīng)濟效益的最大化;計劃財務(wù)部的工作也異常繁重,在負責正常的財務(wù)工作的同時(shí),還要承擔繳稅、門(mén)票的印制、蓋章、保管、發(fā)放、存根核對、收存票款等大量工作,但她們克服困難,兢兢業(yè)業(yè)地堅守在崗位上,高標準、嚴要求、高質(zhì)量、無(wú)差錯,完成了本職工作;由于開(kāi)發(fā)公司工作外向性強、涉及面廣,今年機關(guān)工作人員也異常辛苦,檔案員、司機等節假日不休息,毫無(wú)怨言,積極主動(dòng)為一線(xiàn)職工排憂(yōu)解難,都出色地完成了各自工作任務(wù),總之,今年收入目標的圓滿(mǎn)完成,依靠的是我們這支能吃苦、能戰斗的職工隊伍,得益于他們愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻精神。
。ǘ┦冀K堅持“兩個(gè)統一”,公司上下政令暢通在思想和行動(dòng)上與黨委決策相統一。抓好班子建設,形成工作合力,我們把加強班子團結作為切入點(diǎn),嚴守管理工作流程,堅持民主集中制的原則,立足大局,勤于溝通,分工合作,確保了領(lǐng)導工作的高效率;按照黨委統一部署,精心組織,扎實(shí)推進(jìn),較好地完成了“干部作風(fēng)建設年活動(dòng)”內容,并通過(guò)此次學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)更新了觀(guān)念、看到了差距、理清了思路、明確了目標,激發(fā)了公司上下凝心聚力、爭創(chuàng )一流的工作干勁;重視黨建工作,不斷加強黨、團、工會(huì )在公司中的紐帶、宣傳和帶頭作用,堅持民主生活會(huì )制度,黨支部學(xué)習制度,增進(jìn)了黨支部的戰斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用;關(guān)心慰問(wèn)員工生活,耐心細致地做好人員思想工作,提高員工的大局意識和政治素質(zhì),積極支持黨委戰略部署,確保了政令暢通和團結穩定。經(jīng)營(yíng)管理與總場(chǎng)考核目標相統一。
根據總場(chǎng)工作會(huì )議精神,制定了《經(jīng)營(yíng)管理方案》,適時(shí)召開(kāi)了公司職工代表大會(huì ),層層簽訂了《目標管理責任書(shū)》,明確分工,責任到人;在財務(wù)管理中,本著(zhù)“多幾雙眼睛,多幾個(gè)經(jīng)手人”的原則,充分發(fā)揮會(huì )計的財務(wù)監督職能,進(jìn)一步健全各項財務(wù)手續,從門(mén)票的印制、蓋章、送票、登記、保管到售票、檢票、取款等各個(gè)環(huán)節,銜接緊湊,環(huán)環(huán)相扣,形成了一整套完善的財務(wù)管理系統和監督機制,實(shí)現了財務(wù)管理工作的規范化和制度化;響應總場(chǎng)增收節支號召,樹(shù)立“過(guò)緊日子”思想,深入開(kāi)展建設“節約型機關(guān)”活動(dòng),修訂了《增收節支管理辦法》,嚴細“五費”管理,將各項支出控制在計劃范圍內;加強廉政建設,公司財務(wù)收支實(shí)行透明化操作,堅持企務(wù)公開(kāi),自覺(jué)接受群眾監督;加強對售、檢票人員的警示教育,抵御金錢(qián)誘惑,廉潔自律,警鐘常鳴。
。ㄈ┡ψ龅健叭齻(gè)結合”,各項工作有序開(kāi)展員工培訓與內部管理相結合。隨著(zhù)公司《員工素質(zhì)培訓考核激勵機制》逐步完善成熟,我們在堅持常規素質(zhì)考核的基礎上,將員工的自身學(xué)習、作風(fēng)紀律、工作成效、服務(wù)意識及增收節支等各項工作都納入到考核范疇,突出管理的細節化和人性化,建立了員工考核登記卡,逐級考核,嚴格獎懲,用機制督促員工不斷地自我學(xué)習、自我控制、自我完善!稒C制》的實(shí)施取得較好成效:一是員工的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、禮節禮貌有了提高;二是員工的遵規守律意識得到了加強;三是激活了股級以上干部的創(chuàng )新動(dòng)力和工作熱情,提高了骨干的獨立思考能力和獨擋一面的管理能力,從而使公司的綜合管理水平得到了有效地提升。政府主導與自主營(yíng)銷(xiāo)相結合。通過(guò)政策分析和旅游市場(chǎng)調研,今年我們制定了以政府主導與自主營(yíng)銷(xiāo)相結合的營(yíng)銷(xiāo)策略,全面把握,突出重點(diǎn),靈活宣傳,力求實(shí)效。
一是參加了石家莊第二屆旅游博覽會(huì )、唐山環(huán)渤海16港口城市及北京旅游博覽會(huì )、北京鳥(niǎo)巢健康旅游咨詢(xún)活動(dòng)、大連全國旅交會(huì )、煙臺北方旅游交易會(huì )(沿途在德州,青島,濰坊,威海,天津召開(kāi)推介會(huì )),共發(fā)放資料23600余份,充分利用參展商高度集中的有利時(shí)機,擴大公園影響力;先后組織60余人次深入京、津、冀、蒙、遼等地所轄近30個(gè)城市(區)進(jìn)行了人力宣傳,共走訪(fǎng)旅行社306家、企事業(yè)單位92家、大中院校64所、媒體3家,簽訂合作意向書(shū)280份,發(fā)放各類(lèi)宣傳資料13500余份,有力地拉動(dòng)了市場(chǎng);在京承高速雙灤收費站出口處設臵戶(hù)外廣告牌1塊,分別對京承高速、國道111線(xiàn)兩塊廣告牌進(jìn)行了畫(huà)面更新;與中國電信合作,利用20塊3G廣告牌進(jìn)行環(huán)保宣傳;購臵了專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò )設備,完善旅游門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設,加大了網(wǎng)絡(luò )宣傳力度;配合總場(chǎng)成功組織召開(kāi)塞罕壩北京旅游推介會(huì );承辦了“世界旅游形象大使走進(jìn)塞罕壩活動(dòng)”,利用“眼球經(jīng)濟”效應,充分展示塞罕壩風(fēng)光魅力和文化形象。在做好宣傳促銷(xiāo)的同時(shí),先后對入園游客1000余人次、景區內賓館、度假村、旅游商店98家及承德市旅行社50家進(jìn)行了問(wèn)卷調查,為今后旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供了科學(xué)的依據。
實(shí)踐證明,采取政府主導與自主營(yíng)銷(xiāo)相結合宣傳方式,既達到了少花錢(qián)、多辦事的目的,同時(shí)提高了宣傳活動(dòng)的實(shí)效性和針對性。軟環(huán)境建設與硬件建設相結合。為加快景區的提檔升級,我們堅持軟、硬件建設并重的原則,一手抓好旅游服務(wù)管理,一手抓好旅游環(huán)境建設。
重新成立了旅游服務(wù)管理部,加強對景區秩序的規范管理,制定《20xx年景區綜合治理方案》,完善《景區應急救援預案》及其它各項安全制度,先后十余次協(xié)助市、縣行政管理部門(mén)的綜合執法活動(dòng),與各經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)簽訂安全生產(chǎn)承諾書(shū)90份、安全生產(chǎn)協(xié)議書(shū)68份,進(jìn)一步改善旅游市場(chǎng)環(huán)境,提高游客對公園旅游品牌的認同感和滿(mǎn)意度,創(chuàng )造良好的口碑效應;在公園保潔方面,我們堅持對沿線(xiàn)垃圾做到日有日清,同時(shí)加強環(huán)保宣傳力度,為游客創(chuàng )造“潔、齊、美”的旅游環(huán)境,公園于6月份,通過(guò)了省4A級景區質(zhì)量等級復核。為方便游客游覽,我們按照5A級旅游景區質(zhì)量等級評定標準,對景區內131余處公路指示牌、景點(diǎn)標識牌、景區全景圖、景區指南進(jìn)行了規范設計,拆除了旅游沿線(xiàn)不規范標識牌。
總之,20xx年在總場(chǎng)黨委的正確領(lǐng)導下,在總場(chǎng)相關(guān)部門(mén)及其他兄弟單位的指導和幫助下,通過(guò)我們全體員工的不懈努力,順應了今年旅游的大好形勢,圓滿(mǎn)完成了各項工作目標。20xx年,我們將以更加高昂的斗志、更加飽滿(mǎn)的熱情,振奮精神,鼓足干勁,抓住機遇,迎接挑戰,為塞罕壩旅游事業(yè)發(fā)展再攀新高做出應有的貢獻。
公司員工工作年終總結 篇2
公司員工年終工作總結,不可錯過(guò)!
時(shí)間的快速有時(shí)候也是令人感到不可思議,在過(guò)程中感到時(shí)間的漫長(cháng),在結束后感到時(shí)間的飛逝,這也許就是時(shí)間的定義吧。在一年的工作中,我一直都是盡職盡責,努力的完成工作,在一年的工作中做到的最好,我知道這只是一個(gè)開(kāi)端而已。
時(shí)光荏苒,20xx就這樣過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,感慨萬(wàn)千,時(shí)間如梭,轉眼間就將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首望,在共同學(xué)習、共同思考、共同行動(dòng)中維修中心雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果,但也做了一些對部門(mén)對公司有意義的事兒。
2、 關(guān)于我們的業(yè)績(jì)
團隊的價(jià)值觀(guān)和目標一定要清晰和堅定。團隊有一個(gè)愿景和目標,就等于有了信仰,走起路來(lái)就不會(huì )那么艱難。就像許多人信仰宗教一樣,他會(huì )不惜一跪一拜地爬到靈山。做事業(yè)也是一樣,如果你心里有一個(gè)理想,有一個(gè)信念,有一個(gè)目標,那你就有一個(gè)很大的動(dòng)力。
3、 確定了部門(mén)發(fā)展的最小單位------小組
小組將是我們不斷發(fā)展的源動(dòng)力,在每個(gè)小組所在的區域,你們面對的都是無(wú)限的市場(chǎng),隨著(zhù)小組戰斗力的不斷增強,客戶(hù)的有效積累逐步放大,你們,具有使命感、創(chuàng )造力和學(xué)習能力的一線(xiàn)同事們,你們將創(chuàng )造無(wú)數的小組,你們將是小組的主人。你們將以主人翁的身份分享客戶(hù)價(jià)值。
4、 組長(cháng)競聘調整為自薦方式
事物沒(méi)有絕對的公平,社會(huì )的發(fā)展是在不斷的平衡中前進(jìn)的,為了給每一位符合基本條件的員工提供發(fā)展的機會(huì ),我們把提升職業(yè)品質(zhì)、承擔責任與壓力的職業(yè)機會(huì )放到每一位員工手中,只要你愿意奉獻,只要你不斷提升自我,你就可以抓住機會(huì )
5、 成立專(zhuān)職培訓部門(mén)
學(xué)習對于企業(yè),能夠提高員工之間的協(xié)作能力,有利于增強團隊精神,可以給公司注入新的活力。增強了企業(yè)的再生能力,為將來(lái)持續發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。學(xué)習對于管理者,提高了思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,必然使管理水平得到一個(gè)提升。對于員工個(gè)人,能實(shí)現自身價(jià)值的增值,使自己的潛力得到更好發(fā)揮。
當今社會(huì )飛速發(fā)展,我們正處于技術(shù)快速更新的社會(huì ),我們昨天認為遙不可及的技術(shù),今天就可能已用于規;a(chǎn),甚至明天就要淘汰。改革開(kāi)放的今天,科技早已被譽(yù)為第一生產(chǎn)力,可見(jiàn)整個(gè)國家乃至世界對科技、知識的重視程度。處身其中,我們要保證自身不落伍、不被淘汰,并得到良好的發(fā)展,就要不斷的去適應,不斷的去學(xué)習,不斷的提升自己。大多數人知道學(xué)習的重要,但也有個(gè)別員工沒(méi)有正確認識到公司培訓的目的和不斷學(xué)習提高的重要性,認為我們平時(shí)的工作對個(gè)人文化水平、基本素質(zhì)沒(méi)有過(guò)高要求,只要能吃苦、勤奮就行。其實(shí),光有這些是不夠的,自身素質(zhì)的提高有益于我們在平時(shí)的工作中提高工作效率、管理水平、企業(yè)形象,甚至有益于提高業(yè)績(jì)。所以我們應該珍惜公司給予我們在企業(yè)中難得的學(xué)習機會(huì ),改被動(dòng)的`“要我學(xué)習”為積極的“我要學(xué)習”,并在工作中不斷學(xué)習、不斷提高。通過(guò)自己的努力成為金穗隆的一名好員工,為自己的將來(lái)、企業(yè)的將來(lái)不斷進(jìn)步。
6、 番禺分公司回歸客服中心
番禺分公司是我在金穗隆工作的第一道刀疤,離開(kāi)我們3年啦,我需要一點(diǎn)時(shí)間重新去熟悉她,我希望在番禺分公司同事的幫助下將番禺的業(yè)績(jì)做起來(lái)。番禺是個(gè)巨大的市場(chǎng),但11年我們存在很多不足,希望明年我們能有所作為。
7、 pdca
20xx公司明確提出要各部門(mén)學(xué)習用pdca的邏輯思維來(lái)開(kāi)展工作,請大家注意我的措詞,邏輯思維而不只是一種形式。在部門(mén)中,通過(guò)眾多小小的變革可能實(shí)現對整個(gè)部門(mén)的持久改善,從而獲得巨大的成效。每一步都很小,這兒一個(gè)小變化,那兒一個(gè)小改進(jìn),但幾年后就能發(fā)展成一個(gè)有戰斗力的團隊。下面我簡(jiǎn)單的講解一下pdca在計劃階段,要通過(guò)市場(chǎng)調查、用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)等,摸清用戶(hù)對產(chǎn)品和服務(wù)的要求,確定部門(mén)政策、業(yè)績(jì)目標和行動(dòng)計劃等。它包括現狀調查、原因分析、確定要因和制定計劃
在執行階段,要實(shí)施計劃所規定的內容,它只有一個(gè)步驟:執行計劃。在檢查階段,針對在計劃執行過(guò)程之中或執行之后,檢查執行情況,看是否符合計劃的預期結果。該階段也只有一個(gè)步驟:結果檢查。在調整階段,主要是根據檢查結果,采取相應的措施。鞏固成績(jì),把成功的經(jīng)驗盡可能納入標準,進(jìn)行標準化,遺留問(wèn)題則轉入下一個(gè)pdca循環(huán)去解決。它包括兩個(gè)步驟:鞏固措施和下一步的計劃。pdca循環(huán)一定要持續進(jìn)行,它靠組織的力量來(lái)推動(dòng),像車(chē)輪一樣向前滾進(jìn),周而復始,不斷循環(huán)。
公司員工工作年終總結 篇3
一年的時(shí)間結束了,作為X公司的一名員工,我時(shí)刻為自己的工作準備著(zhù),我知道工作是自己本職,不管是在什么時(shí)候都不應該忘記本職,我來(lái)到X這里已經(jīng)三年來(lái),三年還是很快的,可以說(shuō)這三年也見(jiàn)證了的公司的變化,一年又一年,20xx年到了這年終了,我想過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去了,很多東西都應該有一個(gè)規劃,無(wú)論是做什么事情都應該好好的去回味一番,這一點(diǎn)不管是在什么時(shí)候都是非常適用的,在這個(gè)過(guò)程當中我也會(huì )想很多,不管是學(xué)習還是生活,這些都是非常關(guān)鍵的,一年的工作結束我滿(mǎn)是收獲,我認為還是有很多東西等著(zhù)我去做好,這是一個(gè)過(guò)程,無(wú)論是做一件什么事情,一定會(huì )非常不容易,對于這已經(jīng)過(guò)去工作,我靜下心來(lái)回顧一番。
一、踏實(shí)認真,努力進(jìn)取
我是一個(gè)很安分的人,在工作當中這一點(diǎn)我一向如此,無(wú)論是做什么事情的時(shí)候,我都是堅定不移的去做好自己,我時(shí)刻都在銘記自己的本職工作,公司所有制度都是不容置疑的,現在我想了想這些還是非常感激的,我對工作的態(tài)度看法是非常好的,本著(zhù)積極上進(jìn)的態(tài)度現在我也在不斷的完善好這些,我想過(guò)很多事情,在這個(gè)過(guò)程當中我一直安分守紀,自己應該做好的東西我都在完善好,當然有很多方面都是需要注意的,踏踏實(shí)實(shí)的做好細節上面的工作,現在我一直都在非常認真的去做好這些細節上面的事情,其實(shí)這就是一個(gè)過(guò)程,現在我一直都感到很充實(shí),20xx年就這么離去,我非常感激公司的給我帶來(lái)的成長(cháng),我非常受用,學(xué)習到的一定都是對我有很大的幫助。
二、工作認真,態(tài)度端正
這一年來(lái)我在工作當中時(shí)刻都記住了自己的本職,其實(shí)認真是一個(gè)最基本的東西,在工作的時(shí)候一定要知道哪些事情是不能大意的,對于我來(lái)講過(guò)去的這一年什么事情都是非常的快,我一直都是本著(zhù)端正的態(tài)度,在工作上面我非常的受用,對于這些,當然有很多時(shí)候我也都是在努力得去做好細節上面的事情,過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去,當然在這個(gè)過(guò)程當中會(huì )有很多細節的事情,我也發(fā)現了這是自己應該加強的地方,作為一名X的員工我時(shí)刻在維護公司的利益,貪小便宜,目光放遠大,為了給公司創(chuàng )造更多的價(jià)值,在即將到來(lái)的20xx年依然需要努力,任重道遠,我會(huì )繼續的端正態(tài)度,積極認真的為公司服務(wù)。
公司員工工作年終總結 篇4
本人自進(jìn)入本公司以來(lái),到至今不知不覺(jué)中3年半過(guò)去了,年終工作總結。范本。我本著(zhù)吃苦耐勞、努力扎實(shí)、勤于思考、虛心請教、團結同事的態(tài)度很快適應了工作環(huán)境。不管工作多么的辛苦,我始終認真負責、腳踏實(shí)地、勤勤懇懇的工作,服從領(lǐng)導的安排和調配,認真工作,苦練本領(lǐng),在各位領(lǐng)導和同事們的指導和幫助下,已成長(cháng)為一個(gè)具有一定業(yè)務(wù)能力的監理人員,以下是本人09年的工作小結:09年1月到09年底本人在鴻恩寺農轉非安置房二期工程項目部擔任土建監理工程師工作。
監理工作是一項非常艱苦的行業(yè),天天在工地上跑來(lái)跑去,而且又需要細心工作,所以沒(méi)有樂(lè )觀(guān)的人生態(tài)度和嚴謹科學(xué)的工作精神是不成的,由于本工程是江北區的農民拆遷安置房工程,工程質(zhì)量直接影響拆遷安置戶(hù)的房屋安置工作,業(yè)主單位對本工程的質(zhì)量、安全等工作要求比較高,所以平時(shí)工作不敢絲毫馬虎懈怠。在工程開(kāi)工前認真審圖,熟悉設計圖紙的,有關(guān)規定和要求;熟悉合同文件、業(yè)主有關(guān)要求的文件。
看到圖上有誤的地方要及時(shí)提出,向領(lǐng)導匯報,提出意見(jiàn)。檢查現場(chǎng)機械設備、人員、施工組織計劃,施工機具、施工材料等,根據現場(chǎng)情況做出處理,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報,根據現場(chǎng)情況做出處理。在平時(shí)的日常工作中,多跑工地,把在施工中遇到的問(wèn)題及時(shí)處理,重大問(wèn)題和處理不了的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報。為確保工程質(zhì)量,按照領(lǐng)導的吩咐,一有空余時(shí)間就熟悉圖紙和規范,按照條文對個(gè)個(gè)工序步驟進(jìn)行嚴格驗收,遇到有不懂的及時(shí)請教或查有關(guān)規范。在業(yè)主和施工單位接觸中吸收他人的經(jīng)驗,看到問(wèn)題的所在,同時(shí)也看到自身的不足,加已改進(jìn),以達到"博眾家之長(cháng),補一己之短"的目的。
在平時(shí)的工作中經(jīng)常會(huì )碰到工程上的這些和那些問(wèn)題,本著(zhù)對工作的熱情,服從領(lǐng)導安排,服從大局,始終以飽滿(mǎn)熱情迎接挑戰。做為一個(gè)監理人員,要有較強的責任心,深刻理解自己所在崗位的職責,不玩忽職守,不逾越權利,不推托責任,恪盡職守。對于領(lǐng)導交給的任務(wù),認真按時(shí)保質(zhì)完成。在工地現場(chǎng)堅持每天的日常巡視,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改,既提高了工程質(zhì)量,也加快了工程進(jìn)度。堅持每道工序的質(zhì)量驗收,不放過(guò)一件不合格品。在重要、關(guān)鍵工序施工過(guò)程中堅持全過(guò)程、全方位、全天候的旁站監理,全面掌握施工狀態(tài),不留隱患,把創(chuàng )造優(yōu)良工程的目標放在首位。盡量做到"嚴格監理,熱情服務(wù),秉公辦事,一絲不茍",努力做為一個(gè)優(yōu)秀的監理人員。
監理行業(yè)是為建設單位提供高智能的服務(wù)行業(yè),工程的地理環(huán)境、人文環(huán)境、工程項目的特性和解決方法千變萬(wàn)化,完全用學(xué)校中的理論、理想的模式去約束施工單位,將使自己寸步難行。只有理論聯(lián)系實(shí)際的工作作風(fēng),用實(shí)事求是的工作態(tài)度去處理施工中出現的種種問(wèn)題,才能有效地開(kāi)展工作,與施工單位搞好工作配合,滿(mǎn)足建設單位的要求,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在思想上嚴格要求自己、堅定信念、不斷尋求思想進(jìn)步,保持良好的生活作風(fēng),絕對不允許任何腐朽思想侵蝕自己的大腦。把自己的主要精力放在工作上。并且積極參加崗位培訓,不斷補充自己的知識,擴大知識面。建筑事業(yè)成為我生命中最重要的活動(dòng)之一。
我熱愛(ài)我所選擇的這份職業(yè)。我想我會(huì )用自己全部的熱情和汗水,努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,拓寬知識面,提高自己的綜合素質(zhì),爭取在將來(lái)做一名出色的監理人員。
公司員工工作年終總結 篇5
20xx年,我部門(mén)認真貫徹落實(shí)上級領(lǐng)導的指示精神和具體要求,繼續發(fā)揚創(chuàng )業(yè)時(shí)的艱苦奮斗精神、強化隊伍建設、抓好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、確保安全質(zhì)量、開(kāi)源節流、增收節支、大膽的開(kāi)拓從而取得了良好成績(jì)。
作為剛踏入社會(huì )的我,深知自己要學(xué)的東西有很多很多,而對即將踏入的工作崗位又有著(zhù)太多的陌生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,我滿(mǎn)懷著(zhù)信心和期待去迎接它。
在工作中,雖然我只是充當一名普通而重要的收銀員的角色。在這段時(shí)間的工作中,我發(fā)現要能自如的做好一項工作,無(wú)論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,因為抱怨是沒(méi)有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂(lè )的心態(tài)會(huì )使我們不覺(jué)的工作的疲憊與乏味。
一、xx公司經(jīng)營(yíng)概況
今年我部門(mén)緊緊圍繞“規范管理,塑造形象、強力營(yíng)銷(xiāo)、增創(chuàng )效益”的工作指導方針、以市場(chǎng)為向導,樹(shù)立“三種意識”即全員營(yíng)銷(xiāo)意識、全方位成本意思、全過(guò)程質(zhì)量意識:實(shí)行“三化”即程序化、規范化、數字化管理,經(jīng)過(guò)酒店全體員工的共同努力,取得了較好的成績(jì)。以下是我這一年工作的總結
二、xx工作總結
(1)安全創(chuàng )穩定。酒店通過(guò)制定“安全第一、質(zhì)量為主”等項安全預案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導下,店級領(lǐng)導每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì ),通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí),勤于巡邏,嚴密防控。在相關(guān)部門(mén)的配合下,群防群控,確保了各項活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩定。
(2)實(shí)施了品牌管理,酒店主抓八大工作。
1、以效益為目標,抓好銷(xiāo)售工作
2、以改革為動(dòng)力,抓好餐飲工作
3、以客戶(hù)為重點(diǎn),抓好物業(yè)工作4、以質(zhì)量為前提,抓好客房工作5、以“六防”為內容,抓好安保工作6、以降耗為核心,抓好維保工作7、以精干為原則,抓好人事工作8、以“準則”為參照,抓好培訓工作
(3)員工是酒店的主導。
1、為全面了解掌握我酒店的市場(chǎng)態(tài)勢,組織多次營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議,結合目前客戶(hù)來(lái)酒店的消費情況,進(jìn)行調查,分析客戶(hù)的消費檔次,建立abc客戶(hù),做到全程跟蹤服務(wù)注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。我們在管理費上嚴格控制。行政人員多是身兼數職。在業(yè)務(wù)招待費上,本著(zhù)花小錢(qián)、辦大事、辦好事、辦實(shí)事的原則。采取一切措施避免不必要的開(kāi)支。
2在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著(zhù)禮儀文化的熏陶。處于社會(huì )中的個(gè)人永遠都在受著(zhù)周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著(zhù)客人,提升著(zhù)整個(gè)社會(huì )的素質(zhì)與涵養。
3、應該改變傳統的對待員工的態(tài)度。人是管理中的主體,這是所有的管理者都小、應該把握住的。管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動(dòng)的分工,不是一種統治與被統治的關(guān)系;相反,現代管理理念告訴我們:管理是一種特殊的服務(wù),管理者只有做好對下級的服務(wù),幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績(jì),管理者自己才會(huì )擁有管理的業(yè)績(jì)。
三、歸納
酒店缺少一種能夠凝聚人心的精神性的酒店文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化,一個(gè)酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設不是可有可無(wú)的,而是酒店生存發(fā)展所必需的。當酒店面臨各種各樣的挑戰時(shí),又需要酒店中所有的人能夠群策群力,團結一致,共度難關(guān)。
xx即將成為過(guò)去,而過(guò)去的成功與失敗都已成為過(guò)去式,我們都不應該以他們來(lái)炫耀或為此而悲傷,而應該調整好自己的心態(tài)去迎接未來(lái)的挑戰,面隊即將來(lái)臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識,我們現在學(xué)到的還遠遠不足,那么就更應該準備好下一階段的實(shí)習,有目標的出發(fā),努力的付出就會(huì )有收獲,撒下了種子,我們還要有勤勞的栽培與耕耘,那樣我們才會(huì )有大豐收
以上是為我此次工作的一些感受和想法,作為一種感受,它可能有很多的主觀(guān)的痕跡,不過(guò)只有員工才能真正體會(huì )到這種感受,因此,希望管理者在做出決策前,除了站在酒店的利益考慮的同時(shí)能多為員工考慮,只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后,感謝酒店能提供這樣的工作機會(huì ),感謝領(lǐng)導的幫助,在此祝愿酒店能夠越辦越好,一年比一年賺的多。臨汾雖然有很多強勢的酒店,但是除了我們沒(méi)有能夠超越他們。
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