普通員工年終工作總結（精選16篇）
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編精心整理的普通員工年終工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
普通員工年終工作總結 1
一年在我眼中溜走，工作也到了尾聲，在一年工作中我最大的收獲就是我終于邁出了人生關(guān)鍵一步，成長(cháng)起來(lái)了，因為在工作中我自己的努力拼搏，領(lǐng)導的幫助讓我的工作有了更大的發(fā)展每一次成長(cháng)都是一次飛躍，我在工作崗位上遵從一點(diǎn)那就是認真工作，不管狂風(fēng)暴雨，之盯著(zhù)目標不放，功夫不負用心人，完成了工作任務(wù)，也實(shí)現了自己的目標，達成了自己的愿望，我雖然不是一個(gè)重要員工但是我一直在努力一直在工作，每一天都在把自己的努力付諸實(shí)踐每一次都是全身心投入，對于自己而言堅持工作，完成任務(wù)成了我的習慣，已經(jīng)習以為常，不管有多大的困難有多大的壓力我都要去做好，去完成。
一年工作讓我體會(huì )到了團隊的力量，讓我明白了一個(gè)道理，在企業(yè)中我們不是一個(gè)個(gè)人，而是一個(gè)整體，個(gè)體的力量有限，整體的力量無(wú)窮，就如同一根筷子，輕易就能夠這段，但是一把筷子想要這段卻是很難，工作也是一樣，共同合作完成工作任務(wù)這是我能夠完成工作的基礎，也是我成功進(jìn)步的條件，所以在工作中不要把自己獨立出去而應該站在集體的立場(chǎng)為集體考慮，當我們的集體力量強大了在工作中我們有更大的受益，讓我們有全新的發(fā)展，對我們來(lái)說(shuō)這是最好的成長(cháng)，也是最有價(jià)值的工作，現在都是講究團隊工作講究的是共同努力，一個(gè)人能夠做的事情有限但是群人能夠達成的事情就簡(jiǎn)單容易。
人無(wú)完人，我也不是一個(gè)沒(méi)有犯錯的熱，在工作中我一直存在著(zhù)一個(gè)非常大的毛病，那就是不夠細心在工作的時(shí)候經(jīng)常犯這樣的毛病，雖然沒(méi)有給大家造成多大影響但是對我自己的工作有非常大的阻礙，對我的發(fā)展不好，對于這樣的問(wèn)題，我從很多方面考慮過(guò)最終還是從自身找原因，還是自己不夠穩重，做事急于求成，沒(méi)有做到一步一個(gè)腳印，不夠踏實(shí)也不夠勤奮，導致自己犯下了一些低級的錯誤讓我的.工作受到了一定的影響，經(jīng)過(guò)一年的工作我也吸取了教訓，以后我不會(huì )在犯，會(huì )克制自己也會(huì )重新認真開(kāi)始，工作中注意工作的一些細節，注意工作的一些常識，不在陰溝翻船，做好工作任務(wù)。完成工作的核心，不在小錯上栽更頭。
雖然今年已經(jīng)快要結束了，但是我的工作并沒(méi)有因為工作結束而結束，回顧過(guò)去展望未來(lái)，為新的一年開(kāi)啟新的希望，為自己做好新的征程，工作的到路，我才邁步?jīng)]有多久人生還有很長(cháng)我的工作生涯也有很長(cháng)在今后的工作中不斷進(jìn)步，不斷前進(jìn)。
普通員工年終工作總結 2
我們總在說(shuō)時(shí)間是一把歲月的殺豬刀，我們總在說(shuō)著(zhù)時(shí)間無(wú)情，讓曾經(jīng)的一切美好都變得物是人非。但是時(shí)間即便無(wú)情，它也讓我們成長(cháng)了起來(lái)，它抹平了我們的菱角，收斂了我們的戾氣，讓我們變得成熟穩重，我們變得睿智機敏。我想這就是我在酒店經(jīng)歷了六個(gè)月的試用期之后，一個(gè)最大的變化吧。所以我很感激時(shí)間，我很感激我在xx酒店的這段時(shí)光，讓我能有了這么大的進(jìn)步和改變。也正因為這些改變，我才更加堅定了我想要繼續留在xx酒店里工作的決心。
在來(lái)到酒店作為服務(wù)員的第一個(gè)月，我是有一些不適應的`。因為我在家里爸媽一直都很驕縱我，基本上沒(méi)有讓我干過(guò)什么臟活累活。也正因為他們的嬌慣，所以才導致了我今天這種大小姐脾氣的性格，我也才會(huì )想要來(lái)到我們xx酒店來(lái)鍛煉自己。一來(lái)為了改變自己的這種性格，二來(lái)是增強自己的獨立生活能力。但是這個(gè)改變不是說(shuō)一下子就能實(shí)現的了的。所以在我試用期的前幾個(gè)月里，我經(jīng)常惹事，經(jīng)常被主管批評。甚至還跟主管頂過(guò)嘴，還有過(guò)想要放棄的念頭，但是一想起自己是要鍛煉和改變的，我又重新回到自己的崗位上，繼續干起自己的事情下來(lái)。在之后的日子里，我就開(kāi)始反思自己，意識到了自己之前的種種任性和不對。我開(kāi)始在客人提出那么多的刁鉆要求之后，任然保持微笑，繼續為他們服務(wù)；我開(kāi)始在同事需要幫助的時(shí)候，伸出自己的援手，幫助他一起完成任務(wù)；我開(kāi)始在主管訓斥我做的不對的的時(shí)候，選擇虛心聽(tīng)取，做到事后改正。所以在經(jīng)歷了試用期后面幾個(gè)月的磨煉后，我也終于能體會(huì )到父母掙錢(qián)的不易，感悟到了生活的艱辛。性格也開(kāi)始慢慢在發(fā)生轉變，由之前的不服氣，任性妄為變成如今的成熟穩重，對未來(lái)的事業(yè)也有了一個(gè)清晰的規劃。
這剩下的這些日子里，我會(huì )讓領(lǐng)導看到想繼續為酒店效勞的決心，我會(huì )用我的實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明給領(lǐng)導看，我有足夠大的毅力和能力做好酒店的服務(wù)工作，也絕對不會(huì )讓領(lǐng)導失望。所以請領(lǐng)導繼續考核我，我會(huì )打起我十二分的精神和拿出我十二分的誠心來(lái)應對領(lǐng)導給我的轉正考核，我相信我自己一定能通過(guò)。
普通員工年終工作總結 3
一、工作概述
主要是根據上級部門(mén)或主管的指示，組織、安排和管理物流裝配，以便按時(shí)、按時(shí)完成相關(guān)任務(wù)。
二、本月工作數據
保質(zhì)保量完成上級下達的裝配和交付任務(wù)。
三、本月存在的問(wèn)題
“5s”很難管理，因為其管轄的工作區域很大，而且不獨立。不屬于本崗位職責范圍的問(wèn)題比較麻煩：各種smc板材的生產(chǎn)供應，smc模具的儲存生產(chǎn)，倉庫材料的供應，smc框架的設計等。這讓我的'管理沒(méi)有，或者說(shuō)沒(méi)有，真的進(jìn)退兩難。
四、這個(gè)月的工作經(jīng)驗
管理水平有待提高。我們要干的快，要學(xué)會(huì )耐心，不要得罪別人，做好本職工作，要學(xué)會(huì )眼不見(jiàn)心不煩，口不離口，清閑清閑，堅持和同事相處。學(xué)會(huì )等待，時(shí)間不是我自己的，而是管理者在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中的客服意識。整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程缺乏信息整合和統籌安排，導致生產(chǎn)協(xié)調和生產(chǎn)環(huán)節嚴重偏離訂單管理目標。沒(méi)有真正的控制點(diǎn)來(lái)控制生產(chǎn)過(guò)程，生產(chǎn)物流的控制只是盲目的流入到最終的組裝過(guò)程中，比如——問(wèn)題的沉積、返工、延期交貨等�，F場(chǎng)管理只體現在電話(huà)上，分工與減少運輸總次數、總距離和工序時(shí)間間隔分開(kāi)。制造企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品的多樣性、單一性和分散性決定了現場(chǎng)管理計劃的可變性。管理者的果斷和果斷，不做事，不做事。老板花錢(qián)清理，不是為了制造問(wèn)題，而是為了解決問(wèn)題。我不會(huì )整天拿老板當自己的擋箭牌：“有意見(jiàn)就去找老板。這是老板的指示�！苯Y果上道工序的生產(chǎn)問(wèn)題沒(méi)有解決，下道工序的生產(chǎn)任務(wù)要完成，要用“老板”來(lái)實(shí)現自我無(wú)能的“野心”。沒(méi)有調查就不要下指令。如果你有能力做好自己的生產(chǎn)和規劃，就不要讓我們做一些返工。
五、本月提案
1、必須加強計劃的實(shí)施控制，必須對產(chǎn)品和所需材料進(jìn)行驗證。生產(chǎn)經(jīng)理和協(xié)調員應加強對訂單所需材料的正確理解，提高協(xié)調的針對性和可靠性。
2、注意減少不必要的加班和組織浪費。
3、生產(chǎn)協(xié)調不是看生產(chǎn)者的表面現象，而是看生產(chǎn)工作的實(shí)際數據和效果，區分重要緊急、重要非緊急、次要緊急、不重要緊急和不重要非緊急的生產(chǎn)順序，完整生產(chǎn)和生產(chǎn)計劃的靈活性，現場(chǎng)管理的可驗證性。
4、熟悉流程管理的基本原則：生產(chǎn)的匹配性和及時(shí)性，物資供應和發(fā)放的及時(shí)性。
六、20xx的工作計劃
1、針對上個(gè)月存在的問(wèn)題，加強業(yè)務(wù)學(xué)習。努力提高自身綜合素質(zhì)。
2、根據上級的工作指示，認真組織物流裝配工作，保質(zhì)保量完成上級交辦的任務(wù)。
3、根據訂單和生產(chǎn)計劃調整和組織其他臨時(shí)工作。
4、努力做好“5s”日常工作。
5、加強與同事的團結合作。
普通員工年終工作總結 4
年終寫(xiě)工作總結是我們公司每年都會(huì )進(jìn)行的例事，我已經(jīng)寫(xiě)過(guò)兩年了，今年也不例外。在今年的年終工作總結里，我想一并說(shuō)說(shuō)我這三年在公司的感受。
在來(lái)公司的三年里，如果說(shuō)頭一兩年是我入職的新鮮期，那么今年這第三年算是我在公司的沉淀期。不是什么新鮮勁兒一過(guò)就沒(méi)了努力的動(dòng)力，而是在這一年里開(kāi)始沉淀自己的付出和努力。相比過(guò)去兩年的工作態(tài)度，在今年里，我的工作態(tài)度是有了很大進(jìn)步的一年。過(guò)去不能說(shuō)是我工作態(tài)度不好，而是我在工作上的'態(tài)度有一點(diǎn)點(diǎn)浮躁，是一種浮在面上的積極主動(dòng)，雖不至于虛假，但卻有一種初來(lái)乍到的客氣，甚至在與同事的交流上也有一種看起來(lái)不太真實(shí)的討好。還好我熬過(guò)了頭兩年，進(jìn)入了來(lái)公司的第三年。我不再有很多表面功夫了，我把自己的真心實(shí)意都花在了怎么樣提高業(yè)績(jì)上來(lái)，也不再在與同事的關(guān)系上過(guò)多的浪費自己的精力，順其自然地做自己，把工作成績(jì)一提再提。
今年我的主要工作是與我的直屬上司一起去收回去年和前年項目完成后未收的尾款，這個(gè)工作是一個(gè)費力不討好的工作。我和上司兩人像欠了那些戶(hù)主的錢(qián)似的，他們還不是很樂(lè )意配合我們，這讓我體會(huì )到我們公司的被動(dòng)。明明是我們?yōu)閯e人服務(wù)，最后還需要落得我們去找別人要尾款，這件事對我造成了很大的影響。我也花了很多的時(shí)間總結和思考這件事應該怎么樣做，才能更好的體現出我們工作的重要性。我們?yōu)閼?hù)主做的服務(wù)工作都是為他們謀利益的事情，項目進(jìn)行時(shí)產(chǎn)生的費用也非常的多，一旦這些款項無(wú)法追回的話(huà)，我們一年兩年三年的付出就差不多都打了水漂。我把我的收款方案也往上反應了很多，但是最后卻并沒(méi)有采取我思考的方式去做這件事。
這讓我在今年的工作中有點(diǎn)受挫，讓我有了一種自己的意見(jiàn)無(wú)法為公司帶來(lái)改變的挫敗感。還好這種挫敗感并不是讓我就此消沉，這種挫敗感讓我越挫越勇，現在在年終，我已經(jīng)開(kāi)始期待起明年的工作了。我還是希望自己的方式可以幫助到公司，如果我的方式還不能讓上司滿(mǎn)意的話(huà)，那我就更應該去努力和學(xué)習了！我相信只有不斷地學(xué)習才可以讓我的工作越來(lái)越好，也只有不斷地學(xué)習才可以讓我們公司的未來(lái)越來(lái)越有希望。
普通員工年終工作總結 5
工作又一年過(guò)去，這一年跟著(zhù)領(lǐng)導的指示進(jìn)行工作，相對較好的完成了自己的工作，現在舊一年將要打止，我在年尾總結我這一年的工作。
在公司我是個(gè)普通的員工，做的工作也都是一些簡(jiǎn)單的，雖然不復雜也不是特別的重要的，但是如果不去處理，也會(huì )對公司的一些工作造成一些小影響的'。當然，我并不會(huì )因為自己的工作簡(jiǎn)單，就因此懈怠自己的工作。相反，我更加的認真和仔細，因為我知道只要在崗位一天，我就必須要做好個(gè)人的工作，因為那是我的責任，是我待在公司的價(jià)值，自己的價(jià)值可以在工作上有所體現，這對我來(lái)說(shuō)是很難得的。因而這一年，我在自己的崗位上認真值守，在領(lǐng)導需要我的時(shí)候，積極的參與進(jìn)去，努力的把領(lǐng)導交代下來(lái)要辦的事情做好。正是因為自己是個(gè)普通員工，所以我知道自己要去努力的地方太多了，如此我便更要努力，要讓自己的能力被領(lǐng)導看到并賞識，我就必須把個(gè)人的工作做好，讓領(lǐng)導滿(mǎn)意才行。
整個(gè)一年里，我工作特別的勤奮，上班從不違規，幾乎是滿(mǎn)勤，沒(méi)有缺勤。把辦公室的給打理的有條和有序，為大家提供了一個(gè)良好的工作環(huán)境，也讓大家感覺(jué)到辦公室氛圍的溫馨。在公司里大家需要我的幫助，我都是積極的去幫忙，與大家都能相處和睦，并且建立了一個(gè)良好的同事情誼。當然，因為工作的相對輕松，在工作時(shí)間有余的情況下，我會(huì )進(jìn)行學(xué)習，讓自己理論修養得到提高，也不斷開(kāi)闊思維，積極的幫助大家想辦法處理問(wèn)題，同時(shí)呢，也在大家有困惑的時(shí)候，把自己的想法告知大家，一起去討論，然后得出更好的解決方式，讓工作能開(kāi)展得更順利。
一年我的工作當然也會(huì )有不足，在處理一些稍微復雜的問(wèn)題時(shí)欠缺很多考慮，思考問(wèn)題也不太全面，這是今年最突出的問(wèn)題，也因為這個(gè)缺點(diǎn)，讓我的很多工作都會(huì )陷入一段迷茫期，為此工作有時(shí)也特別的吃力。在將到來(lái)的新一年里，我要把自己這個(gè)不足給改正，要讓自己的工作能力更好，我會(huì )繼續去學(xué)習的，不斷的充實(shí)自我，讓自己在工作中有更好的體現，獲得大家更多的認可。新一年，我要讓自己在大家面前呈現更好的我，不負大家所望。
普通員工年終工作總結 6
時(shí)間真快呀，十一月就快要結束了，作為一個(gè)普通員工，這一個(gè)月來(lái)我立足本職，較好的完成下達的工作任務(wù)，獲得領(lǐng)導和大家的賞識，更讓自己有了一些收獲，趕在這個(gè)月末對自己的工作進(jìn)行總結。
一、勤奮工作，提高了工作效率
本月來(lái)，我勤奮的工作，對公司交給我的工作，我全部都在時(shí)間規定的范圍內做完。在工作的過(guò)程中，我注重工作的效率，不斷練習操作能力，對待工作盡可能的抓住時(shí)間和速度，同時(shí)也注意工作的質(zhì)量，所以本月的工作我幾乎每天都能完成，并且還能多完成一些工作，讓效率提高了很多。
二、加強學(xué)習，提高工作能力
我知道在當前的時(shí)代，如果不學(xué)習，就更不上時(shí)代的腳步，更不上別人的腳步，就只能停留在原地，所以在11月份，我加強了自己的學(xué)習，積極的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，把工作上能夠去運用到的知識都涉獵一遍，還專(zhuān)門(mén)為自己買(mǎi)了一個(gè)筆記本，用于學(xué)習的時(shí)候方便做筆記，把重要的知識點(diǎn)記下來(lái)，方便自己下班后學(xué)習。每天還給自己制定學(xué)習計劃，就是希望在有計劃的情況下，把專(zhuān)業(yè)知識的基礎搞扎實(shí)了。因此我學(xué)習加強了之后，我的工作能力也提高了，在工作的時(shí)候出現問(wèn)題，我都能及時(shí)的發(fā)現問(wèn)題，并尋找方法解決，為此我11月份的工作讓領(lǐng)導很滿(mǎn)意。
三、我的成長(cháng)和不足
在這一個(gè)月里，我思想得到成長(cháng)，我更加懂得維護公司利益的重要性，更加懂得團結，做事情再也不幼稚了，學(xué)會(huì )站在成人的角度上想問(wèn)題和解決問(wèn)題，同時(shí)自己在性格方面也改變很多，原先遇到事情總是容易急躁，性子就很急，這導致問(wèn)題總是無(wú)法及時(shí)得到解決，而在這月，我開(kāi)始變得沉穩起來(lái)，做事越發(fā)的'穩重，不輕易的沖動(dòng)。當然本月依舊是有不足的，每次做完工作，我都沒(méi)有及時(shí)的去回顧工作，對工作進(jìn)行反思和總結，這導致工作上有些錯誤再次重犯，這也是工作上我的一大不足了。所以在以后，我要針對這個(gè)問(wèn)題去改正自己，學(xué)會(huì )及時(shí)反思工作，把缺點(diǎn)找出來(lái)改正。
11月份的工作將要完成，馬上就要迎來(lái)12月份的工作，我在下個(gè)月里，會(huì )更加的努力，勇于挑戰自己，為公司奉獻力量，與公司一同成長(cháng)，創(chuàng )造出更輝煌的成績(jì)來(lái)。
普通員工年終工作總結 7
現在已經(jīng)臨近20xx年的末尾了，這時(shí)候我才發(fā)現自己在公司里面工作已經(jīng)快大半年了，我來(lái)的時(shí)候還是穿著(zhù)短袖呢，此時(shí)卻已披上了大衣，我在感嘆時(shí)光之余，也對自己的工作有了不少的心得體會(huì )，趁著(zhù)20xx年到來(lái)的前夕，我將這一段時(shí)間的工作進(jìn)行一個(gè)總結。
在今年的x月份，我來(lái)到了我們的公司，那時(shí)候我還只是一個(gè)四處求職的無(wú)業(yè)者，我渴望著(zhù)能找到一份合適的工作，沒(méi)有工作的日子雖然清閑，但也讓我感到了孤獨與無(wú)助。我在網(wǎng)上投遞了不少的簡(jiǎn)歷，雖然參加過(guò)幾次面試，但效果卻不怎么理想，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的等待后，我終于等來(lái)了在我們公司工作的機會(huì )。在成為我們公司的一名員工后，我看到了生活的曙光，在這里我接受了不一樣的培訓，這讓我學(xué)習到了一些未曾見(jiàn)過(guò)的新知識，由于我初來(lái)匝道很多事情不了解，所以我整日都是跟著(zhù)組長(cháng)學(xué)習經(jīng)驗，平日也會(huì )請教老同事一些問(wèn)題，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合后，我也算是正式融入到了公司之中。
公司的工作氛圍和環(huán)境是挺不錯的，所以我在工作的時(shí)候是充滿(mǎn)了干勁，我們公司的工作主要是用電腦來(lái)完成的，所以我在這一段時(shí)間內學(xué)習了不少操作電腦的技巧，同時(shí)也了解了公司的一些業(yè)務(wù)，這對于我的工作有著(zhù)不小的幫助。我們的公司如大部分公司一樣，奉行的是多勞多得的制度，所以我在工作的時(shí)候是一心想著(zhù)如何提高自己的工作效率，經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的摸索，我漸漸地的有了自己的工作模式，工作的效率也比剛進(jìn)公司時(shí)有了不小的提升，這一切讓我感到欣喜，也讓我體會(huì )到了學(xué)習是一件多么有趣的事情。在讀書(shū)的時(shí)候，學(xué)習便是我們的'主要目標，其實(shí)在生活中以及工作中，學(xué)習更是一件需要長(cháng)久堅持下去的事情，因為唯有學(xué)習才能讓我在思想上得到升華，也只有不停地學(xué)習才能讓我一直進(jìn)步下去，作為一名員工，我的的確確還有太多的事情需要去學(xué)習了。
在這一年里，雖然自己的工作經(jīng)驗有了不小的增長(cháng)，但是我還是有許多方面需要改正，例如工作的時(shí)候還不夠仔細認真，處理工作還不夠利落等等，所以我得繼續保持謙遜的心態(tài)，爭取在明年的工作中取得更好的成績(jì)，讓公司的同事們對我刮目相看！
普通員工年終工作總結 8
經(jīng)過(guò)了一年時(shí)刻的作業(yè)，來(lái)到崗位上學(xué)會(huì )了許多的崗位常識和技巧，了解了自己的方針知道的怎樣去做好作業(yè)。
一、熱愛(ài)作業(yè)
熱愛(ài)作業(yè)是我作業(yè)獲得成功的要害，盡管我僅僅是一個(gè)普般的職工，我的崗位也是一般的，可是我并沒(méi)有用為我的崗位一般而厭棄他，反而我十分才愛(ài)惜，由于我知道作業(yè)來(lái)之不易，我對作業(yè)的詳細內容了解后，很合適我的性情，也與我十分匹配，因而我就樂(lè )意一向作業(yè)下去由于我喜愛(ài)作業(yè)，喜愛(ài)作業(yè)讓我在作業(yè)的時(shí)分勃發(fā)出了百倍的'熱心，讓我感覺(jué)作業(yè)的時(shí)分充滿(mǎn)了力氣，更是我能樂(lè )意去盡力的做好作業(yè)的全部，我由于熱愛(ài)作業(yè)所以作業(yè)也十分嚴厲，作業(yè)的時(shí)分一向堅持著(zhù)滿(mǎn)意的仔細和耐性，一向堅持作業(yè)的質(zhì)量，確保作業(yè)可以順暢滿(mǎn)意的完結，從不去做任何危害作業(yè)的作業(yè)，由于我熱愛(ài)作業(yè)，我樂(lè )意一向盡力的去支付，去作業(yè)，不放過(guò)任何一個(gè)作業(yè)的時(shí)機。
二、有進(jìn)去心
來(lái)到作業(yè)崗位后不是可以在崗位上養老了，而是要有滿(mǎn)意的進(jìn)步之心，公司需求的是一個(gè)不斷進(jìn)步的職工，而不是只知道打在崗位上，就沒(méi)有任何作為的平凡職工，我們一般但不甘于平凡，不想一輩子碌碌無(wú)能，也不想糟蹋自己的芳華韶光，時(shí)刻學(xué)習，時(shí)刻吸收先進(jìn)的作業(yè)理念和作業(yè)技巧，當然了我不僅僅經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò )學(xué)習，還會(huì )經(jīng)過(guò)搭檔們學(xué)習，向他們問(wèn)詢(xún)自己心里存在的一些問(wèn)題，向他們尋求答案，經(jīng)過(guò)學(xué)習確保自己的常識可以得到及時(shí)的更新，由于常識一旦久了就會(huì )被年代所篩選，就會(huì )不適用，所以常識需求實(shí)時(shí)更新。遇到困難不會(huì )中止不前而是會(huì )向困難建議應戰，打敗困難，跨過(guò)難關(guān)，不會(huì )只滿(mǎn)意與現狀，而是會(huì )去爭奪會(huì )去盡力的猛進(jìn)，不斷的去做好自己的作業(yè)，讓自己不斷行進(jìn)，不斷行進(jìn)。
三、聯(lián)合一心
我們公司是一個(gè)整體，更是一個(gè)團體，在作業(yè)的時(shí)分不是我們一個(gè)人的斗爭是我們整體的一同斗爭，所以作為這個(gè)團體的一份子，就有必要要與我們聯(lián)合一致，要堅持一顆聯(lián)合進(jìn)步的心，一個(gè)人的力氣永久沒(méi)有團體的力氣大，公司不是一個(gè)人就可以做好的，他需求我們一同盡力一同斗爭，聯(lián)合才是主旋律，想要做好聯(lián)合，有必要要與公司的全部人打好聯(lián)系，堅持友誼，這樣防止呈現意外對立，讓我們聯(lián)合在一同，一同為公司的開(kāi)展做出盡力，做出奉獻。
四、缺陷
我是新人盡管我在這兒作業(yè)了現已一年時(shí)刻了，可是仍然還存在著(zhù)缺陷，關(guān)于作業(yè)還不行精深，沒(méi)可以把所學(xué)的常識很好的運用到作業(yè)中來(lái)，總會(huì )由于一些小毛病犯錯，這些問(wèn)題都是我的缺陷，這些缺陷也是我接下來(lái)要改正的，我會(huì )經(jīng)過(guò)詳細的作業(yè)把常識和作業(yè)結合起來(lái)，讓作業(yè)可以更好的進(jìn)行。
閱歷了一年的作業(yè)我個(gè)放面都得到了生長(cháng)更是因而學(xué)會(huì )了許多，在作業(yè)中吸取了滿(mǎn)意的閱歷教訓，信任在往后作業(yè)中我會(huì )做的更好。
普通員工年終工作總結 9
這一難是我認為我來(lái)到公司以來(lái)工作最忙碌的一年，但同樣也讓讓我成長(cháng)了不少，在這一年里，我堅定的跟隨著(zhù)公司的目標和思想在行動(dòng)，一切的工作行為都嚴格聽(tīng)從公司的指揮，盡自己可能的發(fā)揮出自己的個(gè)人作用。在公司領(lǐng)導的指導下，高效有序的完成著(zhù)自己的工作，總的來(lái)說(shuō)，我對自己的自己這一年來(lái)在保險公司這一年的工作還是頗為滿(mǎn)意的。
一、努力提升個(gè)人能力，增強個(gè)人心理素質(zhì)
在今年年初的時(shí)候我就對自己有了一個(gè)十分清晰的定位，我知道自己沒(méi)來(lái)公司兩個(gè)月，各方面的工作能力都尚且有所欠缺，所以我一開(kāi)始也不會(huì )去爭著(zhù)去拿公司的客戶(hù)訂單，我沒(méi)有急于求成，反而是老老實(shí)實(shí)的跟著(zhù)自己的前輩學(xué)習經(jīng)驗，自己多看他們是怎么接觸客戶(hù)的，從中總結自己的心得，然后不懂的地方我再跟他請教，在他們忙的時(shí)候，我就自己琢磨，慢慢的我也依葫蘆畫(huà)瓢，知道了怎么去接觸客戶(hù)了。既然是做保險行業(yè)的，心理素質(zhì)一定要好，我為了支持公司的產(chǎn)品，把認為覺(jué)得適合自己的保險都給自己買(mǎi)了一份，自己做自己的'客戶(hù)，更能知道客戶(hù)的心思。
二、嚴格跟著(zhù)公司的思想走
在我擁有業(yè)務(wù)能力之后，我就開(kāi)始到處的尋找客戶(hù)，首先是把自己身邊的潛在客戶(hù)挖掘完畢了，我同學(xué)、朋友、家人等等，凡是我覺(jué)得適合他們的保險，我都會(huì )推薦他們購買(mǎi)，好歹也是一個(gè)大公司，旗下的產(chǎn)品都是十分值得信賴(lài)的，一年下來(lái)都得到了他們的一致好評。這也讓我在工作中徒增了不少的動(dòng)力，我這個(gè)人在工作中從來(lái)不會(huì )有自己的想法，只會(huì )是全權跟著(zhù)公司的思想走，公司說(shuō)這一月我們主要賣(mài)人身保險，那我就主要賣(mài)人身保險，從來(lái)不會(huì )對公司的決定有任何的質(zhì)疑，更不會(huì )做出任何多余的舉動(dòng)。
三、很好的完成了公司的指標
一年里我賣(mài)出人壽保險十余份，賣(mài)出責任保險三十余份，其他保險約十余份，已經(jīng)是完成了公司對我的下達的年終目標，總得來(lái)說(shuō)我的這個(gè)成績(jì)還是能夠看的過(guò)去的，但是能夠待加強的地方也不少，比起那些老員工，前輩們來(lái)說(shuō)我還是差可不少，這一年里，我怕憑借著(zhù)對保險行業(yè)的熱愛(ài)，每天在工作中都是打起了十二萬(wàn)分的精神在工作了，我相信我會(huì )用我的努力很好的減少這種差距，讓自己更快的成為一名優(yōu)秀的保險公司員工。
在明年的工作中我將更加的努力，完成自己分內的工作是首要任務(wù)，還要盡可能的讓公司的領(lǐng)導看到我，讓他們知道把我納入公司是他們這一年來(lái)最明智的決定，定不會(huì )辜負他們的期望。
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時(shí)間一晃，便只留下了一些快樂(lè )與沮喪交雜的記憶�；厥淄�，這一年的我已經(jīng)有了非常大的改變，不管是從自己的精神面貌還是平時(shí)做事的風(fēng)格來(lái)看，我都是有所改變的。這是我慢慢變得更好的證明，也是我一路前行的標志。新的一年就要抵達眼前了，想借著(zhù)這一點(diǎn)空隙，為自己這一年的工作做一次總結，以下是我的年度總結：
一、態(tài)度端正、勇敢好學(xué)
我來(lái)到公司已經(jīng)是第三年上面了，這三年的時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng)，但也不短暫。一年一年的流逝，讓我看到了自己的改變，見(jiàn)證了自己逐漸變好的這個(gè)過(guò)程。在這一年的工作當中，我一直保持一個(gè)端正的態(tài)度，維護公司的紀律和規定，從未因為一點(diǎn)差錯而影響公司紀律，影響大家的工作，這一點(diǎn)是我非常滿(mǎn)意的一點(diǎn)。在學(xué)習方面，我也沒(méi)有松懈過(guò)，一路學(xué)習，一路成長(cháng)，這是我們更成熟的必經(jīng)之路。
二、公私分明、要求嚴格
在工作當中，我是一個(gè)非常嚴格的人，做事起來(lái)只對事不對人，這是我工作的標準。我在工作上也是一個(gè)比較強勢的人，這份工作對于我來(lái)說(shuō)是非常重要的，加上我對自己也是非常嚴格，所以我平時(shí)在和同事們的`合作中也偶爾出現了一些小矛盾。但最終我也會(huì )向大家道歉，往后的工作也會(huì )公私分明，并不會(huì )因為曾經(jīng)的一些小分歧，就對同事有別的看法。一個(gè)集體的團結是非常重要的，我也深刻的知道這一點(diǎn)。所以這一年，我嚴格的執行了自己的標準，也嚴格的履行了自己的責任。
三、摒棄缺點(diǎn)、力求上進(jìn)
一年過(guò)來(lái)，再回過(guò)頭去看時(shí)，我發(fā)現自己平時(shí)也暴露了一些小缺點(diǎn)，首先是在自己的性格上，比較強勢，做事稍微有點(diǎn)自我，有時(shí)候同事提出意見(jiàn)我也沒(méi)有認真對待，這一點(diǎn)是需要改正的。我身處在一個(gè)集體之中，就應該有集體榮譽(yù)感。其次就是我有時(shí)候會(huì )犯粗心的小毛病，有時(shí)候答應別人的事情可能會(huì )忘記，這一點(diǎn)是非常不好的。答應了別人就應該做到，這是一個(gè)人的信任問(wèn)題，也是一個(gè)人最重要的部分。
未來(lái)一年的我，需要做的就是摒棄這些缺點(diǎn)，重新改正自己，將自己帶上一條正軌，做一個(gè)力求上進(jìn)、懂得包容、互幫互助的員工。這是我對自己的期望，也是我接下來(lái)一年的工作原則。希望未來(lái)一年的我可以更好，為大家、為公司帶來(lái)更多的幫助和價(jià)值。
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11月份工作到現在已經(jīng)結束了，我想了很多，作為一名xx的普通員工我收感覺(jué)的工作上面自己的得到了很高的升華，很多事情都應該是需要態(tài)度的，現在我也在想怎么維持下去，11月份是工作充實(shí)的一個(gè)月，在很多事情上面我都在不斷的督促自己，工作是自己的事情，忙碌的11月份讓我感到很是充實(shí)，我也在不斷的積累知識，工作當中同事跟上級對我的幫助很多，我需要穩定自己的心態(tài)，好好地發(fā)揮自己的作用，就這11月份的工作我也總結一番。
一、不斷積累學(xué)習
我總是認為工作當中很多東西還是需要學(xué)習的，在這個(gè)過(guò)程當中無(wú)論是做什么事情，還是即將準備做什么事情，一定要提前做好的準備，這個(gè)準備就是多多了解多多學(xué)習，現在我也是特別想把這些細節上面的東西完善好，我會(huì )讓自己往后的工作都會(huì )有這個(gè)規劃跟準備，11月來(lái)我一直在不帶的學(xué)習，其實(shí)做好的一件事情不是那么難，只是說(shuō)有些東西都是需要認真，所以這個(gè)月來(lái)的工作我是不斷在學(xué)習的，我認為在工作上面雖然自己是有足夠的工作經(jīng)驗，但是有的時(shí)候還是少了一些細節，往往自己認為自己很優(yōu)秀了這才是最大的.問(wèn)題，其實(shí)我還是想把這些完善好的，不足的地方當然是學(xué)習，我跟周?chē)睦蠁T工一直在互相交流，有的時(shí)候其實(shí)還是能夠有互補的，這是讓我感到最滿(mǎn)意的時(shí)候，11月以來(lái)對于這些我哦都是非常的受用，學(xué)習是一個(gè)很不錯的動(dòng)力。
二、提高工作能力
相互學(xué)習其實(shí)知識一方面，過(guò)去很長(cháng)一段時(shí)間我都字啊保持著(zhù)，但是有時(shí)候也會(huì )感到這些都不夠用，還是需要自己的主動(dòng)地去學(xué)習提升，在這個(gè)過(guò)程當中會(huì )發(fā)生很多事情，過(guò)去的一個(gè)月我也在不斷的提升自己，往后的學(xué)習生活當中一定會(huì )需要做好這些簡(jiǎn)答的工作，我也會(huì )把這些最基本的工作都完善好，能力上面我認為還是有很多東西都需要去拓展的，在這個(gè)過(guò)程當中還是會(huì )有一些因素在影響著(zhù)我，所以主動(dòng)地去學(xué)習，提高自己，把一些簡(jiǎn)單的事情不斷的去積累，在這方面我一直都是非常的端正，從來(lái)沒(méi)有想過(guò)要去違反這些，我虛心向周?chē)拿恳粋�(gè)同時(shí)學(xué)習，我認為這一定是會(huì )對自己有幫助的。
三、工作不足之處
在執行能力上面我還是欠缺的，因為這些都是需要有一個(gè)好的態(tài)度，無(wú)論是做什么事情都應該首先執行才是，我在這方面還是做得不夠，今后也一定會(huì )彌補好。
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一年的工作就這樣結束了，我在20xx年一年的工作中，我做到了盡職盡責，在自己的工作崗位上付出了最大努力，一年以來(lái)鍥而不舍的工作，沒(méi)有出現任何的失誤，也沒(méi)有一次遲到早退，受到了領(lǐng)導和同事的表?yè)P，在年底評比中，我被評為公司的“優(yōu)秀工作者”，這是對我一年工作的極大褒獎�；仡櫼荒甑墓ぷ�，我就是這樣過(guò)來(lái)的：
一、今年主要工作做法：
1、抓住融資主線(xiàn)，不斷出擊：業(yè)務(wù)開(kāi)拓是重點(diǎn)，而融資業(yè)務(wù)是本人工作的主線(xiàn)，通過(guò)不斷出擊，尋找業(yè)務(wù)突破點(diǎn)，在融資過(guò)程中結交企業(yè)界朋友。無(wú)論是擔保公司工作，還是協(xié)會(huì )工作，還是創(chuàng )業(yè)投資管理，離不開(kāi)融資這條主線(xiàn)。
2、不斷創(chuàng )新，創(chuàng )新是生命。20xx年是創(chuàng )新的'一年，擔保的創(chuàng )新，協(xié)會(huì )的創(chuàng )新，創(chuàng )業(yè)投資管理公司的創(chuàng )新，網(wǎng)站的創(chuàng )新，創(chuàng )新是20xx年的主旋律。
3、廣泛布點(diǎn)，形成業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )：銀行是融資業(yè)務(wù)的主戰場(chǎng)，當前融資仍以銀行融資為主；協(xié)會(huì )、典當行、擔保公司是融資業(yè)務(wù)的重要來(lái)源；網(wǎng)絡(luò )推廣對樹(shù)立品牌有很好作用。相當一部分業(yè)務(wù)來(lái)自于網(wǎng)絡(luò )。
4、策劃是關(guān)鍵，是制勝的法寶。我一直堅持策劃為先，抓戰略策劃、融資策劃、營(yíng)銷(xiāo)策劃、網(wǎng)絡(luò )策劃，為客戶(hù)提供一流的策劃。
5、抓項目不放松。深化企業(yè)內部，深化調查，與項目負責人搞好關(guān)系；選擇優(yōu)質(zhì)項目，推進(jìn)項目策劃，全方位營(yíng)銷(xiāo)。
二、主要工作業(yè)績(jì)：
1、擔保公司：是我負責一家擔保公司的組建及擔保業(yè)務(wù)管理，制訂擔保公司的制度和業(yè)務(wù)流程，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員開(kāi)拓擔保市場(chǎng)，與多家銀行進(jìn)行合作，并與各行業(yè)協(xié)會(huì )、省企業(yè)家協(xié)會(huì )、省民營(yíng)企業(yè)家協(xié)會(huì )等建立了協(xié)作關(guān)系，形成了廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )，為擔保公司的發(fā)展奠定了基礎。創(chuàng )造性地開(kāi)辦贖樓和臨時(shí)過(guò)橋貸款，為擔保公司前期的收益做了貢獻。
2、協(xié)會(huì )工作：培訓工作人員，開(kāi)通金融網(wǎng)站，想方設法開(kāi)展業(yè)務(wù)，積極宣傳協(xié)會(huì )，為會(huì )員提供投資咨詢(xún)和融資顧問(wèn)服務(wù)。全程主持“橄欖產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)”策劃案，取得了較好的成績(jì)。積極參與省金融博覽會(huì )的會(huì )務(wù)組織。
3、創(chuàng )業(yè)投資管理公司：組建一家創(chuàng )業(yè)投資管理公司，并擔任法人代表。在無(wú)資金、無(wú)品牌、市場(chǎng)低述的情況下，相繼籌劃省招商會(huì )展中心，開(kāi)拓股權融資市場(chǎng)，開(kāi)展土地轉讓交易中介業(yè)務(wù)，雖然尚沒(méi)有顯著(zhù)業(yè)績(jì)，但摸索出可貴的經(jīng)驗。
4、“融資寶”網(wǎng)站方案：探索融資網(wǎng)站新模式，籌劃“融資寶”網(wǎng)站，網(wǎng)站模式和方案逐漸成形，為開(kāi)拓融資工作闖出一條新路。以此為契機，推出系列行業(yè)或產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案，為20xx年的發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。
三、明年的工作計劃：
1、做好“融資寶”的開(kāi)發(fā)和運營(yíng)。爭取“融資寶”成為主要業(yè)務(wù)收入來(lái)源；
2、開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)軟件，作為新的利潤來(lái)源；
3、項目融資抓重點(diǎn)，提高成功率；
4、拓展政府招商引資業(yè)務(wù)，為政府各方位招商引資，特別是將擔保公司、基金作為招商引資的突破口；
5、抓策劃，以培訓促策劃。開(kāi)辦“商業(yè)計劃書(shū)策劃與融資實(shí)戰培訓班”。
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完成的一年工作讓我身心稍微輕松了一些。也是在這個(gè)時(shí)候對自己這一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的反思和總結，了解自己這一年的成長(cháng)和努力，督促自己在新的一年有更好的成長(cháng)和改變。
一、個(gè)人能力
在完成工作的那一年，我對自己負責的工作越來(lái)越熟悉，能夠更好的應對一切。當然，這一年我工作能力的提升真的很明顯，我也很高興我能在這樣的工作中成長(cháng)和收獲變化。通過(guò)一年的工作培訓，我的工作表現還是比較好的。平時(shí)雖然會(huì )犯小毛病，但一樣都是穩步上升。如今，我能夠在原地完成我應當完成的工作，并在其中做出龐大的成長(cháng)和改變。我從中獲得的是我真正寶貴的'東西。
二、工作態(tài)度
作為一位員工，我總是努力在自己的工作中成長(cháng)，盡可能地反思自己的工作，努力讓自己在工作中成長(cháng)和進(jìn)步。我個(gè)人當然很慶幸自己能在其中成長(cháng)，也很肯定自己能收獲這么多，真的能在這份工作中成長(cháng)。至于公司對每個(gè)員工的要求，我是嚴格依照這個(gè)標準來(lái)管理自己的。雖然我可能沒(méi)有做好本職工作，但我也在朝著(zhù)這個(gè)方向努力。
三、下一年的計劃
即便新的一年行將開(kāi)始，我也很想讓自己在工作中成長(cháng)，在工作中真正努力得到錘煉，用個(gè)人能力增進(jìn)自己更好的發(fā)展。以后我會(huì )努力更好的成長(cháng)，一方面改掉自己的壞習慣，另一方面在工作中學(xué)習更多新鮮的知識。當然，我會(huì )在工作中連續努力，真正以自己的工作和個(gè)人能力來(lái)增進(jìn)自己更好的發(fā)展。對于行將到來(lái)的新年，我會(huì )保持不懈奮斗的心，更加努力。對于未來(lái)，我一定會(huì )加倍努力成長(cháng)。我相信通過(guò)我的不懈努力，我可以在公司有更好的發(fā)展，我會(huì )努力讓我的生活更加積極。
面對新的一年，我會(huì )保持認真的態(tài)度，在工作中付出更大的努力，不斷的學(xué)習和研究，這樣才能在工作中成長(cháng)和改變。當然，我也更加努力地在工作中增進(jìn)自己的進(jìn)步，真正把這份工作做好，讓領(lǐng)導看到我的變化。
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時(shí)光如梭，光陰就像流水一樣從我的指尖溜走。不經(jīng)意間我來(lái)到xx已經(jīng)工作一年了，這一年這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷；也是我人生中最美好的回憶；更是我人生發(fā)生轉折的一年。這一年，在各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和培養下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想、工作、學(xué)習等方面都取得了一定的進(jìn)步，個(gè)人素質(zhì)也有了一定提高。在對央行肅然起敬的同時(shí)，也會(huì )自己能夠成為xx的一員而感到欣喜�，F將本人這一年的`工作情況總結如下：
一、問(wèn)渠那得清如許，為有源頭活水來(lái)
三年的工作經(jīng)歷，讓我深刻的體會(huì )到，學(xué)無(wú)止境，為了順應時(shí)代的變化，我將堅持不懈的學(xué)習銀行各方面的知識在思想、專(zhuān)業(yè)能力文化諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進(jìn)步，保持一渠清泉。
�。ㄒ唬┰谒枷肷�，我始終堅持四項基本原則，自覺(jué)樹(shù)立高尚的價(jià)值觀(guān)和人生觀(guān)，用先進(jìn)的思想武裝自己，按照“解放思想求真務(wù)實(shí)提高爭創(chuàng )佳績(jì)”的總體要求，不斷提高自己的政治理論素質(zhì)，一適應社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的客觀(guān)要求。
�。ǘ┰诠ぷ髦�，我始終保持積極向上的心態(tài)，努力開(kāi)展工作。
�。ㄈ┰谏钌�，我始終保持一顆積極向上的心。嚴格遵銀行各項規章制度，準時(shí)上班、下班，有事請假，不在公共場(chǎng)所吸煙、喧嘩等，注重提高自己的職業(yè)素養。
二、立足本職謀進(jìn)取，辛勤澆灌工作花
在這一年的時(shí)間里，我熱愛(ài)我的本職工作，并能夠認真對待每一項工作任務(wù)，把國家的金融政策靈活體現在工作中。認真遵守規章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。
�。ㄒ唬﹫F結守紀，為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。
一年來(lái)，我與同事們團結一致，服從領(lǐng)導的安排，積極主動(dòng)地做好本職工作。
�。ǘ⿵娀瘯�(huì )計意識，發(fā)揮會(huì )計職能。
這一年，通過(guò)學(xué)習，了解了會(huì )計是行使中央銀行職能的重要工具和手段，既有核算作用，又有管理職能。工作期間，嚴格遵守會(huì )計制度和會(huì )計原則，認真執行財經(jīng)紀律，通過(guò)參加行里提供的各種培訓和同事們的幫助，現在我已經(jīng)能獨立的進(jìn)行會(huì )計核算。
三、路漫漫其修遠兮，吾將上下求索
在xx工作的一年，是我不斷學(xué)習、不斷充實(shí)的一年，是積極探索、逐漸成長(cháng)的一年。感謝各位領(lǐng)導和同事們給我在xx工作的機會(huì )。但我深知自己還存在經(jīng)驗不足，考慮問(wèn)題不夠全面等缺點(diǎn)，以后工作我將在不斷夯實(shí)專(zhuān)業(yè)技能的前提下，不斷加強自己的學(xué)習能力，提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和技能，以滿(mǎn)足更新?lián)Q代的新時(shí)期，我會(huì )努力克服自身缺點(diǎn)，認真學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，積極開(kāi)拓，履行工作職責，服從領(lǐng)導。當好參謀助手，與全體職工一起，團結一致，為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成將來(lái)一年的各項目標任務(wù)作出自己應有的貢獻。
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20xx年的時(shí)間已經(jīng)終止了，在這個(gè)進(jìn)程當中會(huì )產(chǎn)生很多事情，這一年的終止我也在成長(cháng)，我相信自己能夠把工作完善好，一年來(lái)的努力，在同事們的幫助下，在自己的努力下，我也做好了這些，當然這些也是一個(gè)開(kāi)始，還有更多的事情在等著(zhù)我，我一定會(huì )更加用心，20xx年注定是難忘的一定，作為xx的一員，我時(shí)刻準備著(zhù)，當然我也在不斷的努力著(zhù)，我時(shí)刻都能夠記住自己要做到哪些，也就這一年來(lái)工作總結一番。
我比較踏實(shí)，不論是在做什么事情的時(shí)候都偏向于穩固，對工作對學(xué)習有一個(gè)認真負責的態(tài)度，我認為這些才是我要去做好的事情，當然在這個(gè)進(jìn)程當中還有很多事情在等著(zhù)我，工作上面我也需要用心，需要專(zhuān)一，其實(shí)這些都是一個(gè)特非常必要的進(jìn)程，我也期望能夠把這些細節的東西完善好，在工作當中我腳踏實(shí)地的做好身邊的每一件事情，現在我也能夠清楚的認識到這一點(diǎn)，我總是期望自己能夠把這些簡(jiǎn)單的東西完善好，踏實(shí)努力是我的一個(gè)方向，很多事情都應有一計劃，這些都是應當努力去實(shí)現好的`，只有踏踏實(shí)實(shí)做好了這些才能夠更好的發(fā)揮自己，這一年來(lái)不論是在什么時(shí)候我都清楚的認識到了這些，事情雖然很簡(jiǎn)單，但是很多東西都是這么一個(gè)進(jìn)程，常常好的東西都是在成上進(jìn)步的，當然也有一些細節上面的東西還需要進(jìn)步。
在工作當中，這一年來(lái)我完成了自己的事跡，公司的年度考核就是對我的一個(gè)認可，我覺(jué)得在這個(gè)進(jìn)程當中還會(huì )有更多的東西會(huì )等著(zhù)我，這些都是非常簡(jiǎn)單的一件事情，不論是做什么都應當知道這一點(diǎn)，作為xx的一員個(gè)人的事跡是空話(huà)重要的，很多時(shí)候這些也都是需要去做好的，在工作努力的挑戰自己，實(shí)現這些細節的上面的事情至關(guān)重要，我現在也非常感激自己能夠把這些簡(jiǎn)單的東西完善好，在工作當中我虛心請教同事，這一年來(lái)在工作方面我進(jìn)步了很多，工作上面的一些問(wèn)題我也在不斷的完善好，當然很多事情都應當需要有一個(gè)態(tài)度，現在我也在落實(shí)好這些，我知道只有把這些細節的事情完善好了才能發(fā)揮自身的能力，學(xué)習是非常有必要的，學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)能力，專(zhuān)心在在一個(gè)領(lǐng)域組去完善好細節上面的東西，我感激xx我也感激這一年來(lái)的經(jīng)歷。
當然我也有一些不足，在個(gè)人能力上上面我還是欠缺了一些，我有的時(shí)候會(huì )把工作當中簡(jiǎn)單的東西做錯，現在我非常清楚自己還是需要加強的，我一定會(huì )更加努力。
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今年是xx保險股份制改革上市后的第x個(gè)年度。這一年，是我公司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實(shí)新機制、實(shí)行新規定的一年。我公司在全部員工的奮力拼搏下，獲得了一定的經(jīng)營(yíng)事跡�，F對今年工作進(jìn)行以下總結。
一、環(huán)繞目標，落實(shí)計劃，緊抓業(yè)務(wù)工作
年初，我公司經(jīng)理室就針對xx地區保險市場(chǎng)變化及全年保費收入情形進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達我公司的各項指標進(jìn)行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對計劃落實(shí)情形及時(shí)的進(jìn)行監控和調劑。在制定全年任務(wù)時(shí)充分推敲險種結構優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。
今年來(lái)，我們把穩固車(chē)險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車(chē)市場(chǎng)和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數量的基礎上，堅決的拋棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。確保續保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報續保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提早參與公關(guān)。一旦顯現脫報，立刻在全公司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場(chǎng)份額占有率。已失業(yè)務(wù)不舍棄。
我們不僅對業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清楚，并要求業(yè)務(wù)內勤把展業(yè)進(jìn)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細，并分解到相干部門(mén)，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉賣(mài)報廢車(chē)輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，改進(jìn)服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭取回流。由于企業(yè)改制、轉產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加上競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)本錢(qián)大大增加。針對這些情形，我們充分動(dòng)員，統一思想，上下形成協(xié)力，迎難而上。
二、提升服務(wù)，抓好質(zhì)量，增加競爭優(yōu)勢
我公司面對外部競爭所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持冷靜冷靜，客觀(guān)面對現實(shí)情形尋求計策，與競爭對手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰、服務(wù)戰。深入老客戶(hù)企業(yè)，在客戶(hù)企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)系員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我公司，贏(yíng)得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。
服務(wù)更加人性化、密切化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了屢次回訪(fǎng)，請他們對我公司工作提出意見(jiàn)和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領(lǐng)導主動(dòng)登門(mén)是xx保險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現，使客戶(hù)對我公司更加信任。要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親身上門(mén)拜望，對所有新�？蛻�(hù)必須當面說(shuō)明條款并服務(wù)項目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)系，實(shí)行零距離接觸，只要客戶(hù)需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。
狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現場(chǎng)的查勘率入手，堅持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準確、公道”的原則。只要接到報案，不管事故大小，不管白天黑夜，始終堅持趕到第一現場(chǎng)，掌控第一手資料，嚴格依照快速賠付流程，為客戶(hù)提供力所能及的方便。堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；加強考核、加大督查力度。對理賠進(jìn)程中顯現各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不遷就。
三、調劑經(jīng)營(yíng)思路，強化創(chuàng )新意識，提高公司效益水平
我公司從效益動(dòng)身，對該險種的`承保范疇、承保條件進(jìn)行了嚴格的限制。在重視各險種效益發(fā)展的同時(shí)，我們改變以往的經(jīng)營(yíng)套路，xx車(chē)險業(yè)務(wù)屬于我公司續保業(yè)務(wù)，但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈，參與競爭，企圖分羹，為保證萬(wàn)無(wú)一失，我公司果斷提早續保，使其他保險公司措手不及，穩固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。我公司這些工作是適應股份制改革后經(jīng)營(yíng)工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉變思想的實(shí)驗性思路。
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