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業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結

時(shí)間:2022-08-11 15:25:23 年終工作總結 我要投稿

業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結

  總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用,讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢?以下是小編精心整理的業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結

業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結1

  我已在xx保險公司工作x個(gè)年頭。在同事和領(lǐng)導的熱情幫忙下,經(jīng)過(guò)x年的歷練,已從當年的保險新手,成長(cháng)為專(zhuān)業(yè)老練的公司保險的重要負責人。在崗位上,我能為客戶(hù)帶給很好的保險咨詢(xún)服務(wù),并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù),為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。在公司里,我遵紀守法,團結群眾,與同事們共同完成領(lǐng)導和上級布置的工作任務(wù)。下面是我對xx年工作狀況的總結。

  一、不斷學(xué)習,參加培訓,使業(yè)務(wù)水平不斷提高

  學(xué)無(wú)止境,雖然我對公司的各方各面都已很熟悉,但我仍不滿(mǎn)足于現狀,為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,我用心參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習培訓和考試考核,勤于學(xué)習,善于創(chuàng )造,不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶(hù)服務(wù)的基本功,掌握了應有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。

  二、提高覺(jué)悟,在思想上政治上不斷進(jìn)步

  一向以來(lái),我都持續著(zhù)用心取的心態(tài),用心參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),沒(méi)有無(wú)故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。

  三、按規章制度辦事,提前完成公司各項任務(wù)

  我始終懷著(zhù)一顆為公司謀利的心,無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能?chē)栏駡绦猩霞壒竞椭Ч镜母黜椧幷轮贫、內控規定和服?wù)規定,堅持禮貌用語(yǔ),不越權辦事,不以權謀私,沒(méi)有出現被客戶(hù)投訴的行為以及其它違規違章行為。平時(shí)的工作中,我一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來(lái)晚走,立足崗位,默默奉獻,用心完成支公司和本部門(mén)下達的各項工作任務(wù)。能夠用心主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù),用心營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

  總之,保險事業(yè)已成為了我人生的一部分,帶著(zhù)執著(zhù)和熱情,我會(huì )一向走下去,鼓足干勁,履行自己的工作和崗位職責。在這一年以來(lái),我努力按上級領(lǐng)導的要求,切實(shí)做好各方面工作,也取得了必須的成績(jì),并得到了領(lǐng)導的肯定,也得到了同事們的好評。在對取得成績(jì)的同時(shí),我也發(fā)現自己與最優(yōu)秀的伙伴相比,還存在著(zhù)必須的差距和不足。但,我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,勇克服缺點(diǎn)和彌補不足,為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。

  一年來(lái),xx保險公司在省市公司正確領(lǐng)導下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,今年,我公司提前完成了省公司下達的全年營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作,總結這一年來(lái)的成績(jì)與不足。

  一、工作思想

  積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇?tīng)幰涣,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉變觀(guān)念、改革創(chuàng )新,面對競爭日趨激烈的保險市場(chǎng),強化核心競爭力,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),經(jīng)過(guò)努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為大地保險公司的持續發(fā)展,做出了應有的貢獻。

  全方面加強學(xué)習,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導干部,肩負著(zhù)上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責與使命,公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,我十分注重保險理論的'學(xué)習和管理能力的培養。注意用科學(xué)的方法指導自己的工作,規范自己的言行,樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

  二、業(yè)務(wù)管理

  根據市公司下達給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù),制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷(xiāo)售計劃。制定計劃時(shí)本著(zhù)實(shí)事求是、根據各個(gè)險種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn),部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現的目標。在目標確定之后,我本著(zhù)“事事落實(shí),事事督導”的方針,通過(guò)加強過(guò)程的管理和監控,來(lái)確保各部室目標計劃的順利完成。

  作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái),我多次組織形勢動(dòng)員會(huì )、業(yè)務(wù)研討會(huì ),開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓活動(dòng),組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗,提高職工全面素質(zhì)。培訓重點(diǎn)放在學(xué)習保險理論、展業(yè)技巧的知識上,并且強調對團隊精神的培育。學(xué)習促進(jìn)了各個(gè)團隊自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續、穩定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎。

  三、部室負責工作

  除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營(yíng)銷(xiāo)一部的經(jīng)理。營(yíng)銷(xiāo)一部營(yíng)銷(xiāo)員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶(hù)。我的大客戶(hù)業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據生資公司車(chē)隊的特點(diǎn),在原有車(chē)輛保險的基礎上,我在全市首先開(kāi)辦了針對營(yíng)業(yè)性貨車(chē)的貨運險。貨運險的開(kāi)辦既為客戶(hù)提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。

  四、工作中的不足

  由于工作千頭萬(wàn)緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統計數據出現偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手。

  總之,一年來(lái),我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動(dòng)上用嚴格的制度規范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設為己任,以“誠信為先,穩健經(jīng)營(yíng),價(jià)值為上,服務(wù)社會(huì )”為經(jīng)營(yíng)宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng )新,規范運作,取得了很大成績(jì)。

業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結2

  開(kāi)拓市場(chǎng),對內狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,以市場(chǎng)為導向,面對今年全球性金融危機的挑戰,搶抓機遇,銷(xiāo)售部全體人員團結拼搏,齊心協(xié)力完成了本年度的銷(xiāo)售工作任務(wù),現將本年度工作總結如下:

  一、年銷(xiāo)售情況

  20xx年我們公司在xx、xx等展覽會(huì )和xx、xx等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后,我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國內外的客戶(hù)對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。年度老板給銷(xiāo)售部定下xxx萬(wàn)元的銷(xiāo)售額個(gè)人簡(jiǎn)歷,我們銷(xiāo)售部完成了全年累計銷(xiāo)售總額xxx萬(wàn)元,產(chǎn)銷(xiāo)率xx%,貨款回收率xx%。

  二、加強業(yè)務(wù)培訓,提高綜合素質(zhì)

  產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售,責任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊伍對完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要!肮び破涫,必先利其器”,本著(zhù)提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標,銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓,使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。

  今年公司添用了xxx軟件,銷(xiāo)售和財務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷(xiāo)售人員是在xx市xxx科技有限公司的培訓下學(xué)習成長(cháng)的,所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識和公司內部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的最高領(lǐng)導者,希望加強對我們員工的.監督、批評和專(zhuān)業(yè)指導,讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識,提升技術(shù)職能和自我增值。

  三、構建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),培育銷(xiāo)售典型

  xx材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn),銷(xiāo)售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來(lái),產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),利用我公司的品牌著(zhù)名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,建成了以xx本地為主體,輻射全省乃之全國的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )格局。

  四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),把握市場(chǎng)信息

  隨著(zhù)電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面,信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機,向信息要效益,并把市場(chǎng)調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經(jīng);。

  產(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì )以及計算機網(wǎng)絡(luò )等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶(hù)檔案、廠(chǎng)家檔案,努力作好基礎信息的收集;要根據市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

  五、再接再厲,迎接新的挑戰

  回首一年來(lái),我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,積極進(jìn)取,團結協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。成績(jì)屬于過(guò)去,展望未來(lái),擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(cháng),困難更大,任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性,履行好自己的崗位職責,全力以赴做好20xx年度的銷(xiāo)售工作,要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國內市場(chǎng),為公司創(chuàng )造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

  祝我們xx科技有限公司在20xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)更上一層樓,走在電子行業(yè)的尖端,向我們的理想靠攏。

業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結3

  轉眼間,20xx年就要揮手告別了,在這新年來(lái)臨之際,回想自己半年多所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,沒(méi)有太多的業(yè)績(jì),多了一份鎮定,從容的心態(tài)。

  在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗,也有成功,遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有那么好的,有經(jīng)驗的老板給我指導,帶著(zhù)我前進(jìn);他們的實(shí)戰經(jīng)驗讓我們終生受益,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前

  從2月開(kāi)始進(jìn)入公司,不知不覺(jué)中,一年的時(shí)間一晃就過(guò)了,在這段時(shí)間里,我從一個(gè)對產(chǎn)品知識一無(wú)所知的新人轉變到一個(gè)能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)的角色轉換,并且適應了這份工作。業(yè)績(jì)沒(méi)什么突出,以下是一年的.工作業(yè)務(wù)明細:

  進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中,如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù),如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些,當然這點(diǎn)是遠遠不夠的,應該不斷的學(xué)習,積累,與時(shí)俱進(jìn)。

  在工作中,我雖有過(guò)虛度,有過(guò)浪費上班時(shí)間,但對工作我是認真負責的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮,我相信我會(huì )更好,俗話(huà)說(shuō):只有經(jīng)歷才能成長(cháng)。世界沒(méi)有完美的事情,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作比較多的時(shí)候,容易急噪,或者不會(huì )花時(shí)間去檢查,也會(huì )粗心。工作多的時(shí)候,想得多的是自己把他搞定,每個(gè)環(huán)節都自己去跑,、我要改正這種心態(tài),再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:貿易知識,學(xué)習接受。不斷總結和改進(jìn),提高素質(zhì)。

  自我剖析:以目前的行為狀況來(lái)看,我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員,或者只是一個(gè)剛入門(mén)的業(yè)務(wù)員,本身談吐,口才還不行,表達能力不夠突出。根源:沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn),臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)不過(guò)關(guān),這根本不象是我自己,還遠沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力,個(gè)性的飛躍。在我的內心中,我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這股動(dòng)力;這份信念一直儲藏在胸中,隨時(shí)準備著(zhù)爆發(fā),內心一直渴望成功!拔乙駛(gè)真正的男人一樣去戰斗,超越自己……“我對自己說(shuō)。

  20xx年工作設想

  總結一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習,11年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

  依據10年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化,自己計劃將工作重點(diǎn)劃分區域,一是;對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。二;在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從老客戶(hù)獲得更多的客戶(hù)信息。三;要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結合。

  1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶(hù),還要有幾個(gè)潛在客戶(hù)。2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。3、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。4、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。5、客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是的,你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結4

  工作完成情況

  截止11月結算,已達成年營(yíng)業(yè)收入目標131.15%,利潤完成率110.72%。20xx年開(kāi)發(fā)代理新客戶(hù)4家,原自營(yíng)客戶(hù)中又延伸開(kāi)發(fā)代理業(yè)務(wù)3家。開(kāi)發(fā)自營(yíng)新客戶(hù)6家。目前20xx年有合同簽約記錄的客戶(hù)總計15家。

  今年的任務(wù)指標完成情況較好,主要是因為今年的任務(wù)量較小,且8月起由于業(yè)務(wù)區域調動(dòng),業(yè)務(wù)量有明顯的提升。后續華南市場(chǎng)的業(yè)務(wù)開(kāi)拓和維護還是任重而道遠。

  心得體會(huì )

  業(yè)務(wù)之路是曲折的,是上升的。從20xx年6月起轉業(yè)務(wù)部門(mén)在太倉學(xué)習,9月到華南區域開(kāi)拓加松業(yè)務(wù),10月真正開(kāi)發(fā)新客戶(hù)簽下第一筆代理開(kāi)證,初入業(yè)務(wù)的稚嫩和第一筆合同簽約時(shí)的欣喜,直至今日仍然感懷。18年3月第一票自營(yíng)業(yè)務(wù)的加松到貨,第一次處理到貨客訴,取消合同轉無(wú)下家銷(xiāo)售,到處跑工廠(chǎng)銷(xiāo)售現貨,直到最后妥善解決,那時(shí)的挫敗、慌張和焦急,賣(mài)完貨的如釋重負,現在還記憶猶新。在后來(lái)這一次次的欣喜和挫敗中,我也摸打滾爬著(zhù)跨進(jìn)了業(yè)務(wù)之路的門(mén)檻。

  通俗點(diǎn)說(shuō),市場(chǎng)就是一個(gè)江湖,有俠客也有小人,有對手也有朋友。咱公司的大旗插在華南這地方,就是開(kāi)了個(gè)分店敞開(kāi)門(mén)跟別人做買(mǎi)賣(mài),一條街上還插著(zhù)一堆類(lèi)似建發(fā)、國貿、物產(chǎn)、廈工等等的旗子。街上走來(lái)走去的有揣著(zhù)大把錢(qián)的大戶(hù),有做小本買(mǎi)賣(mài)的黃牛,也有偷奸;尿_子。那么總結下來(lái)有以下幾點(diǎn):

  1、街上的客戶(hù)進(jìn)哪家店的門(mén),都有對應的.需求,哪家店的貨多性?xún)r(jià)比高,自然進(jìn)店的人就多,所以采購的資源優(yōu)勢是贏(yíng)在起跑線(xiàn)上的,還是需要持續增強資源挖掘的深度和資源把控力,縱向及橫向拓展。

  2、貨架上的貨物性?xún)r(jià)比都差不多的情況下,就是比拼服務(wù)了。簽約、發(fā)貨、到貨、質(zhì)量售后、結算等各個(gè)環(huán)節的服務(wù)都是競爭力之一。大家都有的大路貨,質(zhì)量、服務(wù)上出問(wèn)題,客戶(hù)出了門(mén)滿(mǎn)大街都是一堆旗子飄著(zhù)等他。因此,還需提升服務(wù)意識,增強內部溝通,特別在行情下跌時(shí)更要在服務(wù)上提效提質(zhì)。

  3、業(yè)務(wù)就是在街上扛著(zhù)旗子跑的人,跟大小客戶(hù)宣傳店里有貨,打聽(tīng)客戶(hù)喜歡什么貨,服務(wù)到位,領(lǐng)著(zhù)客戶(hù)進(jìn)門(mén)消費,全程陪同服務(wù),交易好了下次還領(lǐng)著(zhù)人來(lái)當回頭客。兼職當百事通打探江湖八卦傳聞,打聽(tīng)別家生意如何,一為拉客談資,二為調整經(jīng)營(yíng)策略。要深扎一線(xiàn),多跑多聽(tīng)多辯證思考。

  4、對待客戶(hù)的雙向選擇,開(kāi)店咱做光明磊落的生意,就做合適的生意,不和偷奸;吅献,不縱容無(wú)理取鬧、得寸進(jìn)尺之人,門(mén)口有點(diǎn)門(mén)檻,下雨的時(shí)候至少不會(huì )進(jìn)水。

  5、和華東華北其他區域多溝通,資源共享,區域調配,這邊爛大街的貨,在別的地方是香餑餑也說(shuō)不好。

  20xx年工作目標

  1、業(yè)務(wù)開(kāi)展計劃

  1)維護核心貿易商客戶(hù),將現有資源進(jìn)行較為穩定的調配,爭取保有基礎的業(yè)務(wù)量,以長(cháng)期穩定的深入合作為主要目標。2)把進(jìn)一步開(kāi)發(fā)工廠(chǎng)型客戶(hù)作為長(cháng)期工作的重點(diǎn)內容之一,扎根市場(chǎng),往終端開(kāi)拓,增強市場(chǎng)開(kāi)發(fā)深度,更縱向了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。3)在資源受限的現階段,也加強關(guān)注代理方面的業(yè)務(wù),在風(fēng)險可控的范圍內相對靈活地吸引代理業(yè)務(wù),增加業(yè)務(wù)量。4)業(yè)務(wù)重心以廣東市場(chǎng)為主,南康為輔。關(guān)注廣西、成都等華南輻射區域。5)材種推廣方面主要還是以俄材云杉核心,輔以赤松、加松等,后續也在關(guān)注硬木方面的動(dòng)態(tài),尋求切入點(diǎn)。

  2、資源維護

  共同維護現有的核心資源,并實(shí)時(shí)收集市場(chǎng)需求,反饋給采購部門(mén),助力采購部門(mén)的工作。各區域間加強溝通互動(dòng),更有利于資源的區域調配和整體經(jīng)營(yíng)安排。

  3、日常工作

  緊密關(guān)注客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況,把控合同執行過(guò)程中的風(fēng)險,溝通處理合同過(guò)程中的各項事宜,對內配合公司內部各部門(mén)工作,對外提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,培養客戶(hù)信任度,維護公司利益和形象。

業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結5

  一年銷(xiāo)售工作的完成也是讓我對這份工作有了更加深刻的印象,同時(shí)讓我對自己目前的工作有了更大的感悟,F在我就對我的這一年的工作情況做個(gè)簡(jiǎn)單的小結,也就是希望在接下來(lái)的工作中能夠讓我更加的明白所存在的問(wèn)題,與需要去努力的方面。

  一、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的情況

  在這一年中的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)來(lái)看,我這一年確實(shí)有非常認真的進(jìn)行自己的工作,也是有努力地讓自己在工作中去成長(cháng),去完成好每一項任務(wù),并且我的努力也都是在銷(xiāo)售的工作情況上表現出來(lái)的。從年初的'銷(xiāo)售不達標,到現在我也是可以在銷(xiāo)售的工作上贏(yíng)得如此的成績(jì),確實(shí)都是我不斷努力奮斗的結果,這一點(diǎn)讓我甚是欣慰。也是通過(guò)這些的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)讓我明白自己的奮斗方向與目標都是正確的, 而我也下定決心要在新的一年去更好的奮斗,真正的讓自己收獲到更好的成長(cháng)。

  二、工作中的不足

  雖然整體的工作業(yè)績(jì)也都是在不斷地上升,但是從我個(gè)人的情況上來(lái)看,我還有更多的方面是需要我去成長(cháng),需要我更多的去奮斗。在工作上我對自己的要求還是比較的低,在這一年中我也總是犯下一些細小的錯誤,像是遲到,早退,這些都是需要我去反思自己,去改正自己的。再者,雖然平時(shí)在對待客戶(hù)的時(shí)候都有擺正好自己的姿態(tài),也以較好的方式在與客戶(hù)進(jìn)行溝通,但總是抓不住客戶(hù)的點(diǎn),沒(méi)有辦法真正的把握好自己的銷(xiāo)售方式,更是給客戶(hù)不好的體驗,是需要我去不斷的反思,研究自己的工作方式與進(jìn)程。然后就是我對于自己的銷(xiāo)售工作確實(shí)是有非常多的不足,對于自己的產(chǎn)品都還有非常多的方面是不太明白,所以身為銷(xiāo)售人員我還是比較的不稱(chēng)職。

  三、下一年的計劃

  為了接下來(lái)能夠在工作中有較好的成長(cháng),能夠為自己闖蕩出更好的一片天地,我也是會(huì )努力地讓自己去成長(cháng),爭取能夠讓自己變得更加的優(yōu)秀,我相信面對未來(lái)的時(shí)光我也是會(huì )努力的為屬于我的人生去奮斗,就是希望我可以在工作中有更好的體會(huì ),這樣便是能夠讓我有更好的成績(jì)。對于自身所存在的缺點(diǎn)與不足,我更是需要端正好自己的思想,認真地做到自己的滿(mǎn)意,這樣便是能夠促成我更大的轉變,我相信我的未來(lái)是一定可以有更好的收獲,也是可以促成我在這份工作上的更好成長(cháng)。面對之后會(huì )面臨的一年的工作,我會(huì )更加努力地去奮斗,爭取讓自己有更棒地成績(jì),為自己的人生做更多的奮斗。

業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結6

  保險分公司自成立以來(lái),認真貫徹執行xx保監局關(guān)于服務(wù)體系建設和服務(wù)創(chuàng )新的指示精神,始終堅持把國家利益放在首位,以社會(huì )責任感和客戶(hù)利益為重,貫徹落實(shí)“速度、效益、誠信、規范”的工作思路,通過(guò)強化服務(wù)意識,深化服務(wù)體系建設,全力打造X保險專(zhuān)業(yè)、誠信的服務(wù)品牌,現將我司客戶(hù)服務(wù)工作匯報如下:

  一、領(lǐng)導重視,組織有力

  保險分公司自成立之日起,始終把“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為自己的品牌定位和不懈的追求,在公司的經(jīng)營(yíng)戰略中,十分注重管理、服務(wù)和業(yè)務(wù)三個(gè)方面的共贏(yíng),專(zhuān)門(mén)成立客戶(hù)服務(wù)公司領(lǐng)導小組,由總經(jīng)理?yè)谓M長(cháng),總經(jīng)理助理?yè)螆绦薪M長(cháng),中層干部組成督察員,負責指導、監察、考核、懲罰等工作,隨時(shí)發(fā)現客戶(hù)服務(wù)工作存在的問(wèn)題和漏洞,及時(shí)進(jìn)行有效的處理和解決,并對服務(wù)質(zhì)量有問(wèn)題的員工實(shí)行“輕、中、重”的處罰,確保服務(wù)通道更為順暢,服務(wù)流程更為簡(jiǎn)潔,為保證我公司的服務(wù)品質(zhì)奠定了堅實(shí)的基礎。

  二、強化制度,規范服務(wù)

  以客戶(hù)為導向建立工作流程和制度是我司客戶(hù)服務(wù)工作的一大特色。我們堅持寓管理于服務(wù)之中,一手抓管理一手抓服務(wù),限度降低出錯率,減少或杜絕投訴,壓縮客戶(hù)上門(mén)的現象,保證客戶(hù)服務(wù)中心的工作井然有序。建立客戶(hù)服務(wù)工作手冊,確定標準,明確權責,在所有與客戶(hù)接觸的工作環(huán)節上從儀表、語(yǔ)言、行為、時(shí)效等方面提出具體的`要求,樹(shù)立統一、標準的對外服務(wù)形象。加強與總部和分公司各部門(mén)的溝通與協(xié)調,建立快速服務(wù)機制,及時(shí)解決在對外服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題和困難,提高服務(wù)效率和質(zhì)量。通過(guò)標準化、規范化的服務(wù),配以嚴格高效的管理,X保險客戶(hù)服務(wù)中心始終以自己的準則詮釋著(zhù)品牌和服務(wù)的意義。

  三、強化培訓,提高意識

  打造X的服務(wù)品牌就是打造X人的品牌。為了增強我司客服人員的服務(wù)意識和服務(wù)水平,提高在xx市場(chǎng)的品牌知名度,我司在總經(jīng)理室的領(lǐng)導下,大力加強克服員工隊伍建設,不斷提高員工素質(zhì)。組織員工學(xué)習了《客戶(hù)服務(wù)工作制度》,并利用節假日聘請專(zhuān)業(yè)人士對客服工作人員進(jìn)行崗位培訓。發(fā)動(dòng)員工找出自身工作中的不足,對公司的客服工作提出合理化建議,并積極改進(jìn)。通過(guò)學(xué)習、培訓和宣導,培養出一批具有很強服務(wù)意識、很強的服務(wù)能力、真正為客戶(hù)、為公司品牌塑造投入和付出的優(yōu)秀客服人員,在全公司范圍內形成一個(gè)統一思想、統一認識,自上而下重視服務(wù)的環(huán)境。

  四、明確目標,措施得力

  服務(wù)是X的改革創(chuàng )新戰略、經(jīng)營(yíng)戰略和品牌戰略,把服務(wù)提高到生存的高度,“服務(wù)效益”是我司經(jīng)營(yíng)戰略的一個(gè)新觀(guān)念,在服務(wù)上我們拒絕一切形式主義和不切實(shí)際的做法,提出三個(gè)提倡:實(shí)實(shí)在在的服務(wù)、深入細致的服務(wù)、卓有成效的服務(wù)。

 。ㄒ唬﹥(yōu)化職場(chǎng)服務(wù)形象

  1、設客戶(hù)服務(wù)咨詢(xún)崗和客戶(hù)服務(wù)崗,對前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)提供從迎接、咨詢(xún)、引導直到辦理完業(yè)務(wù)后送出職場(chǎng)等全程服務(wù)。

  2、設立客戶(hù)服務(wù)角,擺放一些客戶(hù)可能需要的物品,有止疼片、創(chuàng )可貼,針線(xiàn)包,讓客戶(hù)有家的感覺(jué)。

  3、制定職場(chǎng)行為準則,推出“微笑加站立”和“三個(gè)一”活動(dòng),即遞上一本書(shū)、端上一杯茶、送上一聲問(wèn)候。

 。ǘ┩晟瓶蛻(hù)服務(wù)體系建設

  1、我們堅持做到“比出險客戶(hù)親人早到三分鐘”的服務(wù)理念,X客戶(hù)服務(wù)電話(huà)將為客戶(hù)提供全天24小時(shí)受理報案、查勘救援服務(wù);

  2、實(shí)行“一站式”服務(wù),快速查勘,及時(shí)理賠,工作日保證8小時(shí)受理客戶(hù)理賠資料、領(lǐng)取賠款,為廣大客戶(hù)提供全方位理賠服務(wù);

  3、在工作中積極與客戶(hù)聯(lián)系,主動(dòng)替客戶(hù)著(zhù)想,嚴格按照理賠服務(wù)的承諾,對案件不拖、不等、不靠,保證了較高的結案率;

  4、建立客戶(hù)回訪(fǎng)制度,設置客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)系統,指定專(zhuān)人負責,保單生效后,通過(guò)電話(huà)、信函、問(wèn)卷等形式對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),如發(fā)現問(wèn)題,保證在5個(gè)工作日內給客戶(hù)滿(mǎn)意答復。

  5、我們還為保險金額較大的保戶(hù)提供VIP服務(wù),包括防災防損提示、理財服務(wù)、法律咨詢(xún)服務(wù)、免費送油服務(wù)、免費提供節日、生日、紀念日的問(wèn)候和祝福等。

  通過(guò)一些列貼心細致的服務(wù)舉措,在客戶(hù)心中樹(shù)立起誠信服務(wù)的品牌形象,在同行業(yè)也有較好的口碑。

  為X客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的全程服務(wù)、提供周全完善的風(fēng)險保障是我們不變的承諾。盡管xx分公司成立時(shí)間不長(cháng),但我們專(zhuān)業(yè)、誠信、高效的服務(wù)的宗旨卻始終如一,我們的服務(wù)質(zhì)量和品牌形象也得到了廣大客戶(hù)和同業(yè)的認可,獲得了上級監管部門(mén)的肯定。在今后的工作中,我司將遵照xx保監局的領(lǐng)導和指示,繼續深化服務(wù)理念,提高服務(wù)意識,提升服務(wù)品質(zhì),為推動(dòng)X(jué)市保險行業(yè)又快又好地發(fā)展做出自己的努力。

業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結7

  工作了一整年,我們總算是等來(lái)了這一年的末尾,再過(guò)不久就能回家過(guò)年了,想一想就讓我們感到興奮和愉快。雖然這個(gè)時(shí)候是需要寫(xiě)一份年終總結的,但是這對于我們這些銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)實(shí)在是小意思,因為我們在工作的時(shí)候可是積累了一大堆想說(shuō)的話(huà),現在趁著(zhù)這個(gè)時(shí)機可得好好地總結一下。

  我是在年初之際加入到咱們公司的,那時(shí)候的我還以為銷(xiāo)售工作是比較容易做的,不就是動(dòng)動(dòng)嘴巴給客戶(hù)講一些業(yè)務(wù)方面的東西嘛,這對于我來(lái)言也算不上什么難事情,但是等到了我正式開(kāi)始了自己的銷(xiāo)售工作之后,我發(fā)現自己實(shí)在是太傻了,因為我不僅對于公司業(yè)務(wù)不熟悉,就連一些最基本的銷(xiāo)售技巧也不知道,這令得我在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)屢屢碰壁,白眼和嘲笑幾乎成了我的家常便飯,這也讓我意識到了自己得好好地提升一下個(gè)人的工作能力才行。所以在20xx年里面,我首先是熟悉了咱們公司的文化背景,并深入了解了公司的銷(xiāo)售業(yè)務(wù),這才讓我在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)沒(méi)有那么生澀了,另外我也經(jīng)常跟隨著(zhù)公司里面的老業(yè)務(wù)員們四處跑,看看他們是怎么進(jìn)行銷(xiāo)售工作的`,以便從中吸取一點(diǎn)經(jīng)驗教訓。

  從我個(gè)人的工作情況來(lái)看,我覺(jué)得自己在業(yè)務(wù)知識這方面的了解已經(jīng)差不多到位了,接下來(lái)主要的工作目標就是提升自己的推銷(xiāo)技巧,畢竟現在的客戶(hù)都精明了不少,有時(shí)候我們打電話(huà)都不太會(huì )接聽(tīng),這也給我們這些業(yè)務(wù)員造成了諸多的麻煩,所以如何打動(dòng)客戶(hù)并讓他們生出購買(mǎi)欲望是我們的工作難點(diǎn),這就得通過(guò)長(cháng)時(shí)間的磨練以及對客戶(hù)的了解才能做好了。在20xx年里面,我累計給超過(guò)數千名的客戶(hù)提供過(guò)了服務(wù),平均每天要和幾十名客戶(hù)進(jìn)行溝通,但是我發(fā)現有時(shí)數量多了其實(shí)還比不過(guò)質(zhì)量,大部分時(shí)候只有耐心地給客戶(hù)們提供講解才能達到我們最后想要的效果,要是在接待的時(shí)候態(tài)度不好,這一筆訂單涼了不說(shuō),就連自己也會(huì )被投訴,所以我很是注重這個(gè)問(wèn)題,我力爭自己在工作的時(shí)候不急躁、不夸大,唯有讓顧客感受到了我們的真心,才能促進(jìn)好下一步工作的開(kāi)展,這樣也有利于回頭客的發(fā)展。

  在新的一年里,我會(huì )繼續做好自己的工作并爭取在銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上取得更大的進(jìn)步,同時(shí)我也祝愿咱們公司的全體員工在新年里能健康快樂(lè ),做任何事情都順順利利!

業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結8

  光陰似箭,轉眼間XXXX年即將進(jìn)入尾聲!感謝領(lǐng)導在這即將一年的工作中,對我的幫助支持與指導。同時(shí),在這工作期間,有得也有失,現就將XXXX工作簡(jiǎn)要總結如下:

  一、提高自身素質(zhì),履行自己的職責

  為了適應業(yè)務(wù)員工作的需要,時(shí)刻把學(xué)習放在第一位,提高自身綜合素質(zhì),增強xx業(yè)務(wù)方面的知識,做一個(gè)真正的業(yè)務(wù)員。主要工作是上傳下達、文件治理、檔案治理以及零碎的事情,這些看似簡(jiǎn)單的事情,做起來(lái)卻需要有足夠的耐心,記得第一次拿出文件給領(lǐng)導看時(shí),文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至讓自身泄氣煩燥,可是后來(lái)將心比心,公司領(lǐng)導都可以不厭其煩認真對待每一個(gè)文件,乃至每一個(gè)字,而做為我顯然是微不足道的,達到了培養耐心的良好目的。態(tài)度決定一切,在工作中我會(huì )繼續竭盡全力做好自己的事情。

  二、執行做好領(lǐng)導交辦的任務(wù)

  做為自身來(lái)說(shuō),除了做好自己份內的事以外,執行領(lǐng)導交辦的事情當然也是理所當然的。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對工作盡職盡責,盡量替領(lǐng)導分憂(yōu),提高了辦事效率。

  三、在工作中存在的問(wèn)題

  在這一年中,存在著(zhù)很多不足之處,如在面對千頭萬(wàn)緒工作中,未能總結出積極有效、簡(jiǎn)捷明了的工作方法,缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的'工作中,我會(huì )更加積極努力提高自己,不斷總結經(jīng)驗教訓,讓自己的不懈努力創(chuàng )造應有的價(jià)值。同時(shí),在工作中如有不對的地方,還需領(lǐng)導批評指出。

  我深信,在領(lǐng)導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下,未來(lái)xx公司會(huì )做的更大、更強、更輝煌!

業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結9

  我于20xx年加入人保財險這個(gè)大家庭,已是第5個(gè)年頭了,在這不算短的時(shí)間里,我深感20x年x是璧山支公司發(fā)展迅猛的一年,支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,在各個(gè)部門(mén)的通力配合下,在全體員工的共同努力下,全面完成了年度各項任務(wù),作為璧山公司的一員,我引以為豪,公司的發(fā)展壯大,離不開(kāi)每一位員工的辛勤工作,接下來(lái)我將我一年的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)要的回顧和總結:

  我主要談三個(gè)方面:

  1、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況

  2、存在的問(wèn)題和不足

  3、20xx年的思路及展望

  一、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況:

  我的20xx年,工作分為兩個(gè)階段,上半年主要從事銷(xiāo)售部組訓及代理人服務(wù)工作;下半年開(kāi)始丁家營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的管理工作。我所在部門(mén)銷(xiāo)售部全年任務(wù)指標是1450萬(wàn),截止到11月初,已經(jīng)完成全年任務(wù),截止到12月31日,我部共完成保費收入約1800多萬(wàn),超任務(wù)指標約25%;20xx年,部門(mén)給我下達的任務(wù)指標是32萬(wàn),截止到12月31日,我已完成保費收入62萬(wàn)(其中含摩托車(chē)17萬(wàn)),排除摩托車(chē)新增業(yè)務(wù)按45萬(wàn)計算,超出計劃指標40%,于20xx年28萬(wàn)同比增長(cháng)60%;此外,丁家營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部實(shí)現全年保費任務(wù)約417萬(wàn),同比增長(cháng)19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部門(mén)下達的保費計劃。

  下面是我的具體工作表現:

  在思想上堅定政治信念,堅持政治理論的學(xué)習,積極向黨組織靠攏,定期撰寫(xiě)思想匯報,在黨組織有意識的培養和錘煉下,我于6月9日光榮的成為了一名預備黨員。這鞭策著(zhù)我不斷學(xué)習科學(xué)理論知識,開(kāi)拓創(chuàng )新,與時(shí)俱進(jìn),以實(shí)際行動(dòng)踐行對自己理想的承諾。

  在工作中勤于學(xué)習,刻苦鉆研,積極要求進(jìn)步。擔任組訓一職,我深知做好晨會(huì )的重要意義,為了能提高晨會(huì )質(zhì)量、豐富晨會(huì )形式,我把學(xué)習放在頭等地位,珍惜每次市公司組織學(xué)習的.機會(huì ),和同行探討,強組訓技能;利用一切時(shí)間加強自身學(xué)習,提高自身素質(zhì),比如閱讀大量營(yíng)銷(xiāo)管理、保險知識類(lèi)書(shū)籍、聆聽(tīng)專(zhuān)家講座、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會(huì )組織過(guò)程流暢,表達準確,除了內容上做足充分的準備,還要斟酌講義,不斷演練,卡時(shí)間,調整語(yǔ)速和表情等,每次晨會(huì )都經(jīng)過(guò)深思熟慮、精心準備。同時(shí),做好代理人服務(wù)工作,幫助他們填單,算保費、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶(hù)工作,同他們建立了良好關(guān)系,也為我去丁家營(yíng)銷(xiāo)部工作奠定了基礎。丁家營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部掛牌營(yíng)業(yè)后,我全身心地投入到基層營(yíng)銷(xiāo)工作中,‘萬(wàn)事開(kāi)頭難’營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部作為公司的試點(diǎn),沒(méi)有先前的經(jīng)驗可借鑒,在人員配備上也沒(méi)有到位(是指簽單人員在前期還沒(méi)有到位),我便獨自一人跑市場(chǎng)、發(fā)傳單、拜訪(fǎng)客戶(hù)、內勤外勤兼職干。根據鄉鎮的習慣,有時(shí)候很早就趕去,發(fā)完傳單后再趕回營(yíng)銷(xiāo)部簽單,遇到周末,一天就跑幾個(gè)場(chǎng)鎮;有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶(hù)才趕到,我也沒(méi)有拒絕更沒(méi)有埋怨,熱情周到的為客戶(hù)辦理好業(yè)務(wù)后,才伴著(zhù)夜色拖著(zhù)疲憊的身體回到家中;同時(shí)還陪同代理人展業(yè),驗險,協(xié)同填單、送單、做好客戶(hù)維系工作,在營(yíng)銷(xiāo)員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)積極溝通,解決問(wèn)題,以提高營(yíng)銷(xiāo)員的忠誠度,很多節假日、周末也是加班加點(diǎn)為營(yíng)銷(xiāo)員做好服務(wù)。丁家營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部開(kāi)業(yè)后,不到5個(gè)月的時(shí)間,實(shí)現了保費收入200萬(wàn),實(shí)現業(yè)務(wù)增長(cháng)35%,高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級下達的階段保費任務(wù)。此外,還加強新人培養和營(yíng)銷(xiāo)增員,對新進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行一對一的培訓,通過(guò)在理論和操作上系統化的學(xué)習,該簽單人員已掌握了相關(guān)規定,并能熟練簽單;在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中,我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸,挖掘準增員對象。在工作中這種敢于創(chuàng )新、敢打硬仗、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。

  在生活中積極熱情,全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動(dòng),在市分公司高峰會(huì )上舉行的辯論賽中,我所在的團隊在“價(jià)格策略和服務(wù)策略誰(shuí)更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中,以?xún)?yōu)異成績(jì)獲得辯論賽團體第一名;作為團支部組織委員,也積極組織團員開(kāi)展各項活動(dòng),在“五四青年節”,便聯(lián)誼活動(dòng)銅梁支公司一同組織參觀(guān)了邱少云紀念館;作為工會(huì )委員,從職工切身利益出發(fā),構思相關(guān)活動(dòng)方案,在”職工車(chē)技比賽”活動(dòng)中,我認真策劃,制定規則,確;顒(dòng)實(shí)施。

  二、存在的問(wèn)題和不足

  在xx年的工作中,我取得了一定的成績(jì),使自己的能力有了一些提高,但是還存在很多不足的地方:

  1、思想不夠解放,做事不夠大膽。無(wú)論是組訓工作還是營(yíng)銷(xiāo)部管理工作,步伐受到思想和眼界的局限,凡事不敢大膽設想,做事過(guò)于小心謹慎,習慣依賴(lài)經(jīng)驗判斷。

  2、不善于合理分配時(shí)間,以至于在繁瑣的事務(wù)中,沒(méi)有抽出足夠的時(shí)間來(lái)加強學(xué)習和自身素質(zhì)的提高。

  3、管理經(jīng)驗還不是很豐富,管理的藝術(shù)、技巧性還有待加強和改進(jìn)。由于管理時(shí)間不長(cháng),管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導能多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,提高自己的工作水平。

  4、和各個(gè)部門(mén)之間,同事之間的溝通不夠,也希望能通過(guò)公司的各類(lèi)活動(dòng),增加交流的機會(huì )。

  三、20xx年的工作思路和展望

  20xx是我公司求發(fā)展、大跨越的一年,工作會(huì )更加的困難,激烈的競爭會(huì )給我們帶來(lái)更大的壓力,我們只有直面現實(shí),化壓力為動(dòng)力,以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展,在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著(zhù)手:

  1、增強主動(dòng)學(xué)習意識。工作中合理安排時(shí)間,加強自身學(xué)習,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。

  2、注重團隊意識和大局意識。積極工作,正確面對困難和壓力,主動(dòng)尋求解決途徑,加強營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的團隊建設。

  3、深入了解營(yíng)銷(xiāo)人員的生活、工作、學(xué)習情況,從創(chuàng )新發(fā)展的角度來(lái)改變營(yíng)銷(xiāo)人員的展業(yè)方式,提高營(yíng)銷(xiāo)人員的工作效率和忠誠度。

  4、加大部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)人員管理力度,保障部門(mén)業(yè)務(wù)穩定有序發(fā)展,爭取全面完成公司下達的各項任務(wù)指標

  5、提升門(mén)檻,廣開(kāi)渠道,加大營(yíng)銷(xiāo)人員招錄力度,本著(zhù)寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì )上優(yōu)秀的人才加入到我們的營(yíng)銷(xiāo)隊伍中來(lái)。同時(shí),加強部門(mén)人員的培訓工作。

  最后,相信在xx年我們會(huì )做的更好,璧山支公司的明天會(huì )更加輝煌燦爛!

業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結10

  回想自己一年多所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,沒(méi)有太多的業(yè)績(jì),多了一份鎮定,從容的心態(tài)。

  在這一年多的時(shí)間里有失敗,也有成功,遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有那么好的,有經(jīng)驗的老板給我指導,帶著(zhù)我前進(jìn);他們的實(shí)戰經(jīng)驗讓我們終生受益,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理。

  從去年底開(kāi)始進(jìn)入公司,不知不覺(jué)中,一年的時(shí)間一晃就過(guò)了,在這段時(shí)間里,我從一個(gè)對產(chǎn)品知識一無(wú)所知的新人轉變到一個(gè)能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)經(jīng)理,完成了職業(yè)的角色轉換,并且適應了這份工作。業(yè)績(jì)沒(méi)什么突出,以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細總結:

  進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中,如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù),如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些,當然這點(diǎn)是遠遠不夠的,應該不斷的學(xué)習,積累,與時(shí)俱進(jìn)。

  在工作中,我雖有過(guò)虛度,有過(guò)浪費上班時(shí)間,但對工作我是認真負責的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮,我相信我會(huì )更好,俗話(huà)說(shuō):只有經(jīng)歷才能成長(cháng)。世界沒(méi)有完美的事情,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作比較多的時(shí)候,容易急噪,或者不會(huì )花時(shí)間去檢查,也會(huì )粗心。工作多的時(shí)候,想得多的是自己把他搞定,每個(gè)環(huán)節都自己去跑,、我要改正這種心態(tài),再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:貿易知識,學(xué)習接受。不斷總結和改進(jìn),提高素質(zhì)。

  自我剖析:以目前的行為狀況來(lái)看,我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員,或者只是一個(gè)剛入門(mén)的`業(yè)務(wù)員,本身談吐,口才還不行,表達能力不夠突出。根源:沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn),臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)不過(guò)關(guān),這根本不象是我自己,還遠沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力,個(gè)性的飛躍。在我的內心中,我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這股動(dòng)力;這份信念一直儲藏在胸中,隨時(shí)準備著(zhù)爆發(fā),內心一直渴望成功!拔乙駛(gè)真正的男人一樣去戰斗,超越自己!拔覍ψ约赫f(shuō)。

  新一年工作設想:

  總結一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習,11年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

  1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶(hù),還要有幾個(gè)潛在客戶(hù)。

  2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。

  3、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。

  4、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。

  5、客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

  6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是的,你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

  以上是個(gè)人一年以來(lái)的工作總結,如有不足之處,望批評指正。

業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結11

  俗話(huà)說(shuō):“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會(huì )發(fā)展的形勢。通過(guò)閱讀大量的道德修養書(shū)籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)。

  XX年在公司領(lǐng)導下,堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則,通過(guò)安全教育,增強員工的安全意識和自我防護能力;通過(guò)齊抓共管,營(yíng)造員工關(guān)心和支持安全工作的局面,從而切實(shí)保障員工安全和財產(chǎn)不受損失,維護廠(chǎng)區正常的生產(chǎn)秩序。

  一、領(lǐng)導重視措施有力

  為進(jìn)一步做好安全教育工作,切實(shí)加強對安全教育工作的領(lǐng)導,把安全工作列入重要議事日程,公司總經(jīng)理直接抓,

  分管部門(mén)具體抓,辦公室、保衛科具體分工負責組織實(shí)施。

  二、制度保證措施到位

  1、建立安全保衛工作領(lǐng)導責任制和責任追究

  制。將安全保衛工作列入各有關(guān)處室的目標考核內容,并進(jìn)行嚴格考核,嚴格執行責任追究制度,對造成重大安全事故的,要嚴肅追究有關(guān)領(lǐng)導及直接責任人的責任。

  2、簽訂責任書(shū)。公司與科室和車(chē)間主任層層簽訂責任書(shū),明確各自的.職責。明確了應做的工作和應負的責任。思想匯報專(zhuān)題將安全教育工作作為對員工考核的重要內容,實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰(shuí)主管,誰(shuí)負責”的原則,做到職責明確,責任到人。

  3、不斷完善安全保衛工作規章制度。建立安全保衛工作的各項規章制度,并根據安全保衛工作形勢的發(fā)展,不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度,以及員工管理、門(mén)衛值班、巡邏值班、防火防災、食品衛生管理、防火安全管理、健康體檢等規章制度。嚴禁組織員工從事不符合國家有關(guān)規定的危險性工作。對涉及廠(chǎng)區安全保衛的各項工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點(diǎn),不出漏洞。

  4、建立安全意外事故處置預案制度。建立事故處置領(lǐng)導小組,制定了意外事故處置預案制度。

  三、齊抓共管群防群治

  安全教育工作是一項社會(huì )性的系統工程,需要社會(huì )、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛生、綜合治理等部門(mén)通力合作,做好公司安全保衛工作,學(xué)校組織開(kāi)

  展一系列道德、法制教育活動(dòng),取得了良好的教育效果。

  四、加強教育,促進(jìn)自護

  要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力,抓好安全教育,是公司安全工作的基礎。我們以安全教育周為重點(diǎn),經(jīng)常性地對員工開(kāi)展安全教育,特別是抓好交通、大型活動(dòng)等的安全教育。

  認真做好安全教育周工作。安全教育周以廠(chǎng)區安全為主題,在安全教育周期間,組織學(xué)習安全教育工作文件,對廠(chǎng)區易發(fā)事故類(lèi)型、重點(diǎn)部位保護、工作薄弱環(huán)節、各類(lèi)人員安全意識與安全技能等方面,開(kāi)展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對地扎實(shí)地開(kāi)展教育和防范工作。

  五、加強檢查,及時(shí)整改

  開(kāi)展常規檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內容之一。對廠(chǎng)區進(jìn)行全面的安全檢查。冬季公司對電線(xiàn)和宿舍區進(jìn)行防火安全檢查。

業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結12

  光陰似箭,日月如梭,轉瞬間一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去,20xx年在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下,我們公司的“量、價(jià)、款”,三項基本考核指標都達到了預期目標;仡櫼荒甑臅r(shí)間,我在公司各級領(lǐng)導的指點(diǎn)及同事的真誠幫助下,較好地完成了自己的本職,有收獲也有遺憾,以下是我今年的工作總結。

  一、迎著(zhù)公司的發(fā)展而學(xué)習

  通過(guò)這一年的工作,我感同身受,看到了公司所發(fā)生的變化。與去年相比我們的團隊辦公環(huán)境好了,生活等方面也都到了很大改善,當然生活方面不是最重要的。最重要的.是經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展與進(jìn)步,我們的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)“流程化”了,讓我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過(guò)程中知道應該如何去做,從業(yè)務(wù)出車(chē)的臺賬登記到銷(xiāo)售費用記錄都從根本控制了我們的銷(xiāo)售成本。

  今年以來(lái),輪休時(shí)間合理化的規定讓每位員工“不打疲勞戰”,提高了我們工作的激情,保證了每天每個(gè)角色都有人站崗執勤。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進(jìn)步。如此以來(lái),平時(shí)的工作有條理了,感到工作更輕松了,這是公司的進(jìn)步,也讓我在流程的指引中,制度的規定下學(xué)到了更多,進(jìn)步更快。

  二、自身的不足

  由于個(gè)人不細心,不操心,臺賬記錄不及時(shí),致使預付款合同客戶(hù)欠款,違反公司“先款后貨”的制度,也使公司領(lǐng)導在與客戶(hù)催款方面處于被動(dòng)地位。一年以來(lái),自我記錄習慣沒(méi)有養成,在日常業(yè)務(wù)中,臺賬記錄不清楚,對于業(yè)務(wù)中的改派車(chē)輛部沒(méi)有重點(diǎn)記錄和標記,尤其是三角貿易,調賬不及時(shí)。在這些看似細小的事情由于沒(méi)有做到位,造成月底對賬、結算困難,給公司的整體管理拖后腿。

  三、明年的工作思路

  從今年的日常工作中發(fā)現我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟責任意識淡薄,對賬單模糊,運輸發(fā)票掛賬錯亂,建議針對具體業(yè)務(wù),列舉業(yè)務(wù)中經(jīng);蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯誤培訓指導,增強團隊業(yè)務(wù)能力,培養業(yè)務(wù)員在工作中的責任心。今年前期個(gè)別標段代理商自行開(kāi)具運輸發(fā)票,運費沒(méi)能及時(shí)掛賬,造成后期運費付款困難,給公司帶來(lái)不好影響,建議明年凡屬于我們公司商配送工地,運費必須每月掛賬。如果客戶(hù)要求自行開(kāi)具運輸發(fā)票,簽訂合同時(shí)需補充簡(jiǎn)潔的自提運輸協(xié)議書(shū),從管理上避免公司責任。

  希望自己能夠突破、完善自己,不給公司拖后腿。感謝公司領(lǐng)導的引導和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺(jué)淺,凡事一定得躬行,新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰,希望我們的團隊在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下能更進(jìn)一步。

業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結13

  光陰似箭,轉眼間20xx年即將進(jìn)入尾聲!做為辦公室一份子來(lái)說(shuō),首先感謝領(lǐng)導在這即將一年的工作中,對我的幫助支持與指導。同時(shí),在這工作期間,有得也有失,現就將20xx工作簡(jiǎn)要總結如下:

  1、提高自身素質(zhì),履行自己的職責。

  今年2月份我步入到太保x中心支公司,從事保險這個(gè)生疏的行業(yè)。對于一個(gè)剛走出校門(mén)從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō),將會(huì )面臨更大程度上新的挑戰和考驗。為了適應當前工作的需要,應該時(shí)刻把學(xué)習放在第一位,提高自身綜合素質(zhì),非凡是增強保險方面的知識,做一個(gè)真正的保險人。做為辦公室一名機要員來(lái)說(shuō),主要工作就是上傳下達、文件治理、檔案治理以及零碎的事情,這些看似簡(jiǎn)單的事情,做起來(lái)卻需要有足夠的耐心,記得第一次拿出文件給領(lǐng)導看時(shí),文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至讓自身泄氣煩燥,可是后來(lái)將心比心,公司領(lǐng)導都可以不厭其煩認真對待每一個(gè)文件,乃至每一個(gè)字,而做為我顯然是微不足道的,達到了培養耐心的良好目的。態(tài)度決定一切,在工作中我會(huì )繼續竭盡全力做好自己的事情。

  2、執行做好領(lǐng)導交辦的任務(wù)。

  做為自身來(lái)說(shuō),除了做好自己份內的事以外,執行領(lǐng)導交辦的'事情當然也是理所當然的。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對工作盡職盡責,盡量替領(lǐng)導分憂(yōu),提高了辦事效率。

  3、在工作中存在的問(wèn)題。

  在這一年中,存在著(zhù)很多不足之處,如在面對千頭萬(wàn)緒工作中,未能總結出積極有效、簡(jiǎn)捷明了的工作方法,缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中,我會(huì )更加積極努力提高自己,不斷總結經(jīng)驗教訓,讓自己的不懈努力創(chuàng )造應有的價(jià)值。同時(shí),在工作中如有不對的地方,還需領(lǐng)導批評指出。

  我深信,在領(lǐng)導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下,未來(lái)太保中心支公司會(huì )做的更大、更強、更輝煌!

業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結14

  一年的時(shí)間一晃而過(guò),不知不覺(jué)一年的時(shí)間就結束了,一年的工作也算是暫時(shí)告一段落了。在這一年里,我的工作能力得到了非常大的加強,這一點(diǎn)從我的年終銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上可以看得出來(lái),對比我去年我的銷(xiāo)售成績(jì),簡(jiǎn)直就是天壤之別,但是這都是通過(guò)我自己一點(diǎn)點(diǎn)的經(jīng)驗累積和努力換來(lái)的,營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)對我也是刮目相看,我相信我能在明年把工作完成的更好,我得不斷地尋求突破,才能達到自己的期望,以下就是我的對我今年工作的總結:

  一、嚴格遵守貫徹公司的管理規定

  在今年的工作中,我對我自己有一點(diǎn)基本的要求那就是絕對不能違反公司對銷(xiāo)售的管理規定,因為我知道這對我的'銷(xiāo)售業(yè)績(jì)將會(huì )有很大影響,這份規定不是一朝一夕就能制定出來(lái)的,這是公司長(cháng)久以來(lái)的經(jīng)驗累積,得出來(lái)的作為銷(xiāo)售規范自身的條例,公司的最終目的還不是為了讓我們這些銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員不犯錯,影響到銷(xiāo)售結果。所幸,由于我在工作中無(wú)時(shí)無(wú)刻不想著(zhù)這回事,所以在做事工作說(shuō)話(huà)中,我也會(huì )極為規范,一年下來(lái)我因為因為違反規定罰過(guò)一次錢(qián),一年三百六十五天,我沒(méi)有一天是犯錯的,每分每秒都在為公司著(zhù)想,這也是我能達成如此成就的基礎。

  二、積極完成領(lǐng)導交付的銷(xiāo)售指標

  作為一個(gè)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)達標是一定要做到的,如果每個(gè)月的銷(xiāo)售是一次考驗的話(huà),那么銷(xiāo)售業(yè)績(jì)就是最后的成績(jì),然而公司領(lǐng)導給我們每個(gè)人安排的銷(xiāo)售指標等多能算是打了一個(gè)六十分,剛好及格,所以我從來(lái)不是把目標放在銷(xiāo)售指標上,因為那是對自己一個(gè)教導,那樣的我根本沒(méi)辦法突破自己,要就要給自己定一個(gè)像樣夠高的目標。自己打動(dòng)自己才是最關(guān)鍵的,我在這一年中除了第一個(gè)月是剛好完成銷(xiāo)售指標,其他幾個(gè)月開(kāi)始陸陸續續開(kāi)始增加,呈曲線(xiàn)上坡趨勢增加,所以說(shuō)我一向都是超額完成了領(lǐng)導交給我的人物。

  三、討回可追回的銷(xiāo)售款項的60%

  到了年底很多公司負責人都開(kāi)始教焦灼,遺憾。因為公司到了年底還有一大筆錢(qián),還沒(méi)收到,幾乎都是由營(yíng)養主管出去對接,商量到最后,絕對拖欠的尾款,缺少這筆錢(qián)是計算不出公司一年最終盈利的,所以我們作為公司的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員,心里不能只想著(zhù)跟客戶(hù)完成訂單,獲取銷(xiāo)售業(yè)績(jì),幫助公司找回尾款也是我們分內的工作,更何況,這種拖欠尾款的,基本上都是非常大的訂單,一旦找回,對公司來(lái)說(shuō)也是非常有利的,我年終的最后一個(gè)月沒(méi)有沖業(yè)績(jì),反而是專(zhuān)心的去催討銷(xiāo)售尾款,在我的苦口婆心、死纏爛打之下,我僅憑一人之力要回了所有訂單尾款的60%,剩余尾款也在公司銷(xiāo)售部的同心協(xié)力下,全部找回,但是我的功勞是最大的。

業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結15

  時(shí)間一下子就溜到了年關(guān),一年就如此過(guò)完了。在這一年的業(yè)務(wù)員工作中,我覺(jué)得自己最大的感受就是辛苦。這一年的工作不太好做,我的業(yè)績(jì)也是一般,相比去年真的是差了很多的。不過(guò)一年的努力,也不算是浪費了,收獲還是有的,只是不大。下面是個(gè)人一年的工作總結:

  一、本年度銷(xiāo)售情況

  做銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員,這一年我完成的指標不多,但是整體算起來(lái),也不是特別低,在整個(gè)公司排名也還有前二十名。在x月,我完成了xx部手機的'銷(xiāo)售量,x月,賣(mài)出去了xx手機,銷(xiāo)售金額達到xx萬(wàn)元,一共是xx萬(wàn)元,x月,我的工作遭到了滑鐵盧,一部是手機也沒(méi)有銷(xiāo)售出去,當時(shí)這當我很氣餒。那么整個(gè)年度我的銷(xiāo)售額達到了xx萬(wàn)元,賣(mài)出手機共計xx部。銷(xiāo)售的整體情況比較一般,不過(guò)對公司內的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)也越來(lái)越熟悉,基礎也算是打牢了一些。

  二、參加業(yè)務(wù)培訓

  這一年,公司考慮到我們在銷(xiāo)售這行雖然經(jīng)過(guò)了一年的工作,但是還有比較多的方面稍差,所以對我的業(yè)務(wù)能力進(jìn)行了培訓。在x月,公司組織我們參加了一次培訓活動(dòng),讓我們接觸到在銷(xiāo)售這行很厲害的老師,并且在則這次的培訓中,我們還進(jìn)行了銷(xiāo)售競賽,在競賽中,我拿到了第x的名次,雖說(shuō)沒(méi)有上前三,但是有這樣的一次訓練,也讓我看清了自己的能力在哪,我也能夠看到自己的不足,然后在后面彌補上來(lái)。

  三、對工作的感受

  這份工作對我來(lái)說(shuō),第一年的時(shí)候是比較輕松的,因為那時(shí)還沒(méi)有正式的接觸,所以有著(zhù)無(wú)比大的勇氣,不怕失去什么,只想著(zhù)努力去做,不管成績(jì)怎么樣,只要有進(jìn)步就行,所以靠著(zhù)自己的那股蠻力,我第一年的業(yè)務(wù)就做的很好。然而這一年是在第一年的基礎上去做的,而這一年我們xx手機的市場(chǎng)不是很好,所以我們的銷(xiāo)售也不好。一年里,我各個(gè)市場(chǎng)跑單,在很多地方進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳,就真的是很辛苦,是我沒(méi)有體會(huì )到的。好在這一年努力的扛過(guò)來(lái)了,我相信未來(lái)的新年里,我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)一定與上升的地方。

  新年,我會(huì )更努力學(xué)習銷(xiāo)售技巧,努力把公司的手機給賣(mài)出好成績(jì),努力把業(yè)務(wù)給做上去,讓自己在公司有更高的地位,也讓能力上升的同時(shí),能夠被領(lǐng)導看到我的能力,進(jìn)而去提升自己的職位。

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