年終領(lǐng)導工作總結
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？以下是小編幫大家整理的年終領(lǐng)導工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終領(lǐng)導工作總結 篇1
公司走過(guò)了不凡的路程，取得的成績(jì)來(lái)之不易，凝聚了全體干部員工的心血和汗水，積累的經(jīng)驗也彌足珍貴�；仡欉^(guò)去一年，主要有四點(diǎn)體會(huì )：
一是緊抓主線(xiàn)，鍥而不舍。我們的工作目標一旦確定，就要理清思路，采取措施，沿著(zhù)實(shí)現目標的工作主線(xiàn)不動(dòng)搖、不懈怠，全力以赴，分階段、有重點(diǎn)地組織實(shí)施和管控，不達目標不罷休。
二是在狀態(tài)、作風(fēng)實(shí)。干部員工尤其是中層以上的干部要有高度的責任心，“在其位謀其政”，義不容辭、盡心盡力，把要干的事變?yōu)橄敫傻氖�，扎扎�?shí)實(shí)、專(zhuān)心致志地推進(jìn)各項工作。
三是堅持傳統業(yè)務(wù)與轉型升級雙管齊下。由于我們業(yè)務(wù)特殊性，傳統業(yè)務(wù)不可能一朝之內“推倒重來(lái)”，新業(yè)務(wù)又不可迅速建立，這就既要固守傳統業(yè)務(wù)，盡一切可能衍生和延伸，提升價(jià)值鏈；又要堅決推進(jìn)升級轉型，占領(lǐng)市場(chǎng)，產(chǎn)生效益。
四是堅持以人為本。就現階段而言，社會(huì )發(fā)展越快，干部員工壓力越大，要展現更多的人文關(guān)懷，把“領(lǐng)導心中有員工、員工心中有企業(yè)”更多地體現在具體行動(dòng)上，在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，讓員工得到更多實(shí)實(shí)在在、看得見(jiàn)的“實(shí)惠”。
20xx工作會(huì )議暨四屆一次職代會(huì )，在全體代表和與會(huì )同志的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了各項議程，即將勝利閉幕。這次大會(huì )，是公司著(zhù)眼新形勢、謀劃未來(lái)的一次重要大會(huì )，也是職工代表?yè)Q屆后的第一次履行職責的會(huì )議，交織著(zhù)光榮與責任、凝聚著(zhù)信任與希望、承載著(zhù)激勵與奮斗，我們必須責無(wú)旁貸地擔當好。會(huì )議開(kāi)得很好，開(kāi)得很成功，統一了思想，凝聚了力量，確定了目標，制訂了措施，簽訂了經(jīng)營(yíng)責任書(shū)，表彰了先進(jìn)。各位干部、代表回去以后，要把這次會(huì )議精神盡快傳達下去，組織學(xué)習、領(lǐng)會(huì )、宣傳、貫徹，樹(shù)信心、在狀態(tài)、勿懈怠、勿浮躁、勿被動(dòng)，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，把任務(wù)變?yōu)樾袆?dòng)，把愿望變?yōu)楝F實(shí)。
下面，我結合實(shí)際，再提出三點(diǎn)意見(jiàn)。
一、樹(shù)立信心，以主動(dòng)作為的精神實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標
新年伊始，工作千頭萬(wàn)緒，任務(wù)艱巨繁重，壓力很大。此時(shí)此刻，廣大干部員工尤其領(lǐng)導干部需要集中精力，全力以赴投入工作，保持良好的精神狀態(tài)。
一要振奮精神。良好的精神狀態(tài)，是做好一切工作的重要保證。同等條件下，工作效果如何，比的是精神狀態(tài)；在客觀(guān)條件有差距的情況下，能夠取得相同的結果，靠的也是精神狀態(tài)。良好的精神狀態(tài)，是干好工作的“內動(dòng)力”，是完成經(jīng)營(yíng)目標的“軟實(shí)力”。在客觀(guān)物質(zhì)條件已經(jīng)具備的前提下，能不能推進(jìn)事業(yè)發(fā)展，取得成功，精神狀態(tài)往往起著(zhù)決定性作用。
二要克服浮躁�，F在人們常用“浮躁”來(lái)概括一種市場(chǎng)經(jīng)濟背景下按捺不住自己一顆驛動(dòng)的心。作為領(lǐng)導干部尤其是經(jīng)營(yíng)單位的負責人，身后有職工，肩上有重擔，再加上形勢嚴峻、經(jīng)營(yíng)不樂(lè )觀(guān)，其面對的困難、壓力之大可想而知。此時(shí)，只能多面對、少抱怨，多做事、少計較，要有“任憑風(fēng)浪起，穩坐釣魚(yú)臺”的氣概。抱怨無(wú)法改變現狀，拼搏才能帶來(lái)希望，與其總是想著(zhù)困難，不如認認真真地做，抓一件是一件，干一項成一項，盡自己最大的努力，來(lái)完成任務(wù)；同時(shí)要堅決防止抓而不緊、虎頭蛇尾的現象，堅決防止“沙灘流水不到頭”的現象，既要身“在狀態(tài)”，更要心“在狀態(tài)”，胸膛中時(shí)時(shí)跳動(dòng)著(zhù)一顆敢打必勝的拼搏心。
三要主動(dòng)作為。主動(dòng)是一種信念，擁有信念比擁有才能更重要，機會(huì )往往偽裝“困難”而來(lái)。不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海，只要我們把主動(dòng)當作一種意識來(lái)培養、一種信念來(lái)堅定，一種態(tài)度來(lái)端正，一種習慣來(lái)堅持，量變就會(huì )產(chǎn)生質(zhì)變，厚積薄發(fā)；專(zhuān)心走路，路就不會(huì )太難走，專(zhuān)心做事，事情就不會(huì )太難做。
二、自我加壓，以追求卓越的作風(fēng)挑戰困難
在這個(gè)充滿(mǎn)挑戰和競爭的時(shí)代，不進(jìn)則退。自我加壓、追求卓越是一種積極的人生態(tài)度，是一種永不滿(mǎn)足、力求完美的進(jìn)取精神。一個(gè)沒(méi)有追求或者目標很低的人，很容易在工作中迷失方向、喪失動(dòng)力，甚至一事無(wú)成。反之，追求的目標越高，動(dòng)力也就越大，成功的可能性也就越大。微軟、沃爾瑪、海爾等跨國名企，之所以能飛速膨脹，就是因為他們都將“追求卓越”奉為圭臬。瑞士的旅游業(yè)之所以能舉世聞名，就是因為瑞士人精雕細琢山山水水，將它們整飭得如同一幅幅精美的山水畫(huà)。
為此，我們一要勇于加壓。在市場(chǎng)經(jīng)濟時(shí)代，機遇多，挑戰也大，任務(wù)更重。只有干，才會(huì )有生機和活力，才能激發(fā)每個(gè)人的思維，才能有正能量。想到才能做到，站得高才能望得遠。
工作業(yè)績(jì)好的單位或個(gè)人，要通過(guò)自我加壓，好上加好，快上加快，力求取得更大的進(jìn)步和發(fā)展；工作暫時(shí)落后的，也不要氣餒，鼓足干勁，化壓力為動(dòng)力，奮起直追。前幾年，修理廠(chǎng)、工程中心因業(yè)務(wù)、行業(yè)、形勢等原因，完成年度經(jīng)營(yíng)目標相對落后一些，通過(guò)自我加壓、調整思路、加強管理、夯實(shí)基礎等手段，奮力拼搏，這幾年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)有了新的提高，單位和員工的精神面貌也發(fā)生很大變化。
二要敢于擔當。在競爭的時(shí)代，領(lǐng)導干部要多一些挑戰自我的堅強決心，多一些超越自我的昂揚銳氣，敢于擔當，勇于闖關(guān)；要高起點(diǎn)謀劃工作、高要求推進(jìn)工作、高質(zhì)量完成任務(wù)；定下來(lái)的目標，認準了的.事情，就要堅定不移，“咬定青山不放松”；同時(shí)，還要按照既定目標和工作職責，經(jīng)常反思、檢查和自省，哪些工作做了？做得如何？哪些工作沒(méi)做好？如何補救？下一步如做？等等；要以等不起、慢不得、坐不住的緊迫感，堅忍不拔地狠抓工作落實(shí)，善于把握工作重點(diǎn)和薄弱環(huán)節，要干一件成一件、干一件利索一件，絕不能產(chǎn)生后續問(wèn)題和“尾巴工程”。對此干部員工要時(shí)刻做到“四不”：不讓工作在我這里延誤、不讓差錯在我這里發(fā)生、不讓效益在我這里流失、不讓單位形象在我這里受到影響。
三要善于闖關(guān)�！按笫瘮r路，勇者視為前進(jìn)的階梯，弱者視為前進(jìn)的障礙”，這是兩種不同的態(tài)度，產(chǎn)生兩種不同的效果。在困難面前，我們的干部員工就是以更高的站位、更遠的眼光、更高的標準來(lái)要求自己，審視自己，事事做到位；以旺盛激情和斗志，從容應對當前經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的困難，強化拼搏、進(jìn)取，堅決破除等待觀(guān)望、無(wú)所作為的思想，主動(dòng)突擊，在應對挑戰中尋找機遇，在戰勝困難中贏(yíng)得發(fā)展主動(dòng)，在控制風(fēng)險中延續發(fā)展趨勢，在攻堅克難中增創(chuàng )發(fā)展優(yōu)勢。
三、突破瓶頸，以敢于創(chuàng )新的勇氣催生動(dòng)力
今年傳統業(yè)務(wù)遭遇極大的挑戰和困難，形勢非常嚴峻；集團運用人力資源管理系統（eHR系統），工資薪酬管理實(shí)行“倒逼”機制，嚴格執行預算管理、定期階段考核分配，即工資薪酬與績(jì)效嚴格掛鉤，沒(méi)達到進(jìn)度指標的，薪酬按比例扣減；企業(yè)減人同時(shí)減工資總額。在真正“狼來(lái)了”的時(shí)刻，要敢于“亮劍”，圍繞經(jīng)營(yíng)，突破瓶頸。
一要樹(shù)立“突破”的意識。不破就不立，敢于突破，才能創(chuàng )新思維、勇往直前、攻堅克難。鄧小平南巡時(shí)曾說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有一點(diǎn)闖的精神，沒(méi)有一點(diǎn)“冒”的精神，沒(méi)有一股氣呀、勁呀，就走不出一條好路，走不出一條新路，就干不出新的事業(yè)�！惫旧a(chǎn)經(jīng)營(yíng)、改革發(fā)展已到了關(guān)鍵時(shí)期，要突破舊的理念、舊的思維，公司的經(jīng)營(yíng)模式、營(yíng)銷(xiāo)體制、激勵機制、用人思維等都要敢于突破！不突破，就不能攻難關(guān)，就不能走進(jìn)矛盾，不愿面對困難，不能擔負責任，企業(yè)發(fā)展的難題就不能一一解決，企業(yè)持續發(fā)展就是一句空話(huà)、海市蜃樓！
二要推行滿(mǎn)負荷工作。日前，集團作出決定，今年凍結新進(jìn)員，這就意味著(zhù)我們今年那怕退休人員再多，也不能招人，只能內部解決。為此，要推行以“人盡其力、物盡其用、時(shí)盡其效”為核心滿(mǎn)負荷工作法，把企業(yè)內部人、財、物等諸要素進(jìn)行新的整合，挖掘人、財、物的效能；喊破嗓子不如做出樣子，機關(guān)和領(lǐng)導要帶好頭、起表率。
三要與時(shí)俱進(jìn)。時(shí)代、環(huán)境變了，思想就要變，這樣才能看得更遠、更長(cháng)、更廣，行動(dòng)才能更快、更實(shí)際。在今年的工作安排中，提出了一些新觀(guān)點(diǎn)，如“經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新與模式變革”、“加大獎勵，激發(fā)活力”、“抓大放小、有所為有所不為”等等，這都是基于形勢、環(huán)境變化而提出來(lái)。目前，公司已著(zhù)手進(jìn)行深化改革，廣大干部員工尤其是領(lǐng)導干部要敢于啃硬骨頭，越過(guò)思想觀(guān)念的障礙，打破利益固化的藩籬，以共同愿望、共同擔當、共同行動(dòng)，打好這場(chǎng)攻關(guān)戰，把深化改革、與時(shí)俱進(jìn)、提升活動(dòng)、促進(jìn)發(fā)展思路變?yōu)楝F實(shí)。
同志們：目標已確定，任務(wù)已明確。我們要始終保持旺盛的斗志和進(jìn)取的精神，全司上下樹(shù)立信心、自我加壓、突破瓶頸，以經(jīng)營(yíng)為主線(xiàn)，以改革為動(dòng)力，做實(shí)“六個(gè)突出”，以更大智慧、力量、心血，創(chuàng )造新業(yè)績(jì)，把xx建設得更加美好，員工得到更多、更大的實(shí)惠，生活得更有幸福感！
再過(guò)八天，就是中華民族傳統的新春佳節。在這里，我代表公司領(lǐng)導班子衷心祝愿大家身體健康，生活美滿(mǎn)，家庭幸福，萬(wàn)事如意！
年終領(lǐng)導工作總結 篇2
一、工作回顧及感想：
本人于20xx年10月25號進(jìn)進(jìn)信必成這個(gè)大家庭，回想這兩個(gè)月來(lái)的工作，內心不禁感慨萬(wàn)千，做為主管一個(gè)部分的中層領(lǐng)導，平時(shí)不僅僅要能做的到工作時(shí)埋下頭往忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細節進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結分析。只有從如何節約時(shí)間，如何進(jìn)步效率，如何使倉管員的工作標準化，才能進(jìn)步每個(gè)倉管的操縱技能水平，減少工作當中的失誤事件的發(fā)生。天天對于工作當中碰到的困難加以不斷的完善，以及與下面倉管員的不斷溝通，相互學(xué)習才能使工作的開(kāi)展更進(jìn)一步，達到新的層次，治理水平進(jìn)進(jìn)新的篇章。
A：工作期間主要完成事項：
1、 為了倉管員的工作能做到帳、卡、物、一致，甚至出異常時(shí)能做到有帳可查，有據可依，針對于目前倉管員有些物料沒(méi)有建卡治理，更是老的物料卡上沒(méi)有憑證號數，單據號、摘要、收發(fā)交易后結存數沒(méi)有及時(shí)填寫(xiě)，為了彌補這一缺陷，重新設計訂購了一批新的物料存卡，完成了對所有物料的存卡治理，并在稽查時(shí)發(fā)現倉管員沒(méi)寫(xiě)單據號，沒(méi)有按要求往操縱的進(jìn)行了正確引導。
2、 了解各倉管員的所管區域物料擺放后，針對于倉儲規劃的不明確，做了一個(gè)相應的倉儲區域規劃整改方案圖。對物料現場(chǎng)的大面積區域劃分進(jìn)了相應的調整再次細分與標識，以更有利于現場(chǎng)物料治理。其中把退貨區從原來(lái)的位置移到了包材備料區。并相應的增加了卡板擺放區與叉車(chē)存放區、及公共物料暫存區。并在預定時(shí)間內完成了倉儲的重新規劃，使物料都做到了定點(diǎn)、點(diǎn)量、定位儲存治理。
3、 避免倉管員在備料過(guò)程中存在找不到料，及找料時(shí)間太長(cháng)，為了進(jìn)步他們的工作效率，要求他們對庫位表定時(shí)更新，對于部分倉管沒(méi)有做庫位表的，要求他們對這一缺陷進(jìn)行了整改�，F所有貨架都已貼上了庫位表，做到了，不是倉管員走到物料區短時(shí)間內也能及時(shí)的找到所需物料。
4、 對各倉區域破舊，損壞，悼落部分的斑馬線(xiàn)進(jìn)行了全部更換，進(jìn)一步的完善了現場(chǎng)治理。
5、 在與采購課的協(xié)作溝通的情況，逐步加強了對物料來(lái)料規模、到料時(shí)間的控制，倉儲根據計劃排程，只收五天的`物料。特別是大批電子材料與包裝用料，開(kāi)始對倉儲整體的物料庫存水平控制。盡量達到在倉儲庫存能力答應的條件下最大限度保證正常物料需求并公道控制物料庫存保有量。
6、 從11月4號開(kāi)始，針對于所有供給商物料必須貼我司要求的物料標簽，并在標簽上要求用四種顏色來(lái)做色別治理，使倉儲在備料過(guò)程中通過(guò)季度標簽做到批次治理（先進(jìn)先出）。
7、 為了避免在拉貨過(guò)程中防止貨物堆放過(guò)高導致貨物發(fā)生倒塌事件，要求所有包材供給商卸貨后的堆碼標準不能超過(guò)限高2米，并相應要求所有包材卸貨后用拉伸膜進(jìn)行打包防護。
8、 針對于11月27號客戶(hù)昆盈審廠(chǎng)期間對倉儲所提出的題目點(diǎn)，倉儲于12月5號之前對這所提出的題目點(diǎn)在規定時(shí)間內進(jìn)行整改完成，完成事項如下：
A、 危險區域安全警告標示, 化學(xué)倉危險性的圖示（骷髏頭標示/防火標示），粘貼。
B、 倉儲平面示意圖進(jìn)行修改，增加秀出安全出口，安全通道。
C、 倉儲工作信息治理看板中秀出先進(jìn)先出治理辦法。
D、 所有電子料貨架接地線(xiàn)做到防靜電（ESD）治理。
E、 電子料與導電膜區部分***露在外的物料全部用紙箱封存，其它用膠筐儲存的電子料必須用廢舊的彩盒、紙蓋遮住。
F、 物料現場(chǎng)所有庫存物料進(jìn)行除塵工作，特別是庫存時(shí)間超一年以上的物料外包，對于彩盒尾數，以及部分***露在外的，全部及時(shí)放于原包裝內封存，做到防光、防塵治理。
G、 為防止在堆碼過(guò)程中，由于貨物太重，堆碼層次太高，存在擠壓，損壞，由現有的六層降低至四層。
H、 防止物料由于陽(yáng)光的直射，使物料本身的性質(zhì)發(fā)生變異，完成了窗戶(hù)的遮UV工作。
I、 對于導電膜區部分外包裝箱上貼有兩種季度標簽，沒(méi)有做到季度標簽治理，及時(shí)要求倉管員馬上把分歧格的季度標簽進(jìn)行了更換。
J、 溫濕度記錄儀表，以及溫濕度記錄點(diǎn)檢表的增加，使電子料能做到恒溫控制，其它物料能做到常溫控制。
9、對于現場(chǎng)各區域存在沒(méi)有貼地面標識，部分物料沒(méi)有做到標識治理的，都要求倉管員在一個(gè)星期內加以補貼完成。
10、對現有倉儲的三階程序文件進(jìn)行了修改，依次是：倉儲先進(jìn)先出治理辦法，化學(xué)/危險品治理辦法，呆滯物料治理辦法，原材料進(jìn)庫治理辦法。
11、為了改變沒(méi)有做到尾數治理，對所有物料存在兩個(gè)，或者三個(gè)尾數的物料全部按照尾數治理執行，所有物料發(fā)料完成后，一定只能存在一個(gè)尾數，要求所有小件物料尾數必須用PE袋封存，并在外包裝上貼上尾數標簽。
12、物料防水雨的處理工作，所有物料必須離窗戶(hù)1米的間隔存放，放工后值日倉管員必須檢查所有的水、電、門(mén)、窗關(guān)好后方可放工。
13、為有效推動(dòng)公司呆滯物料與不良物料的處理，以達到物盡其用，充分利用倉儲空間，減少資金積存的目的，規范呆滯物料與不良物料之治理，在采購與財務(wù)的配合下成功處理了一批呆滯物料與不良物料。
14、12月30號公司財務(wù)對倉儲進(jìn)行年終物料盤(pán)查，為了使財務(wù)在成品核算及時(shí)正確的得到基礎信息，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供相應的基礎數據。倉儲所有職員積極配合相關(guān)職員對倉儲物料進(jìn)行徹底、正確、無(wú)誤盤(pán)查……
二、工作當中的不足之處示例如下：
A、在處理異常事情時(shí)，和下面的倉管員以及各部分相關(guān)職員沒(méi)有保持良好的溝通，說(shuō)話(huà)聲音太大，不夠委婉。
B、對供給商物料進(jìn)倉數目沒(méi)有嚴把關(guān)，來(lái)料點(diǎn)收倉管員在收料時(shí)，抽檢力度不夠，ERP錄進(jìn)不及時(shí)，倉管員發(fā)料后沒(méi)有及時(shí)審單。
C、對于ERP系統中出現的異常跟進(jìn)處理效率太低，甚至有些異常事情反應一次后，相關(guān)職員沒(méi)有及時(shí)處理后，對于后續的跟進(jìn)完成，沒(méi)有做到位，不了了之，等到倉管員再次詢(xún)問(wèn)時(shí)才想這事情沒(méi)有跟進(jìn)處理完成。
D、倉儲規劃還是存在缺陷不公道，電子料區規劃了一部分標貼物料，五金物料。安全出口的主通道寬度規劃（80CM）不夠，在行政部的正確引導下，于12月22號對安全出口的主通道進(jìn)行了重新規劃，從原來(lái)的80CM增寬到180CM。
E、從物料存卡重新訂購回來(lái)開(kāi)始執行到完成時(shí)間花費一個(gè)多月，在稽查過(guò)程中還是發(fā)現有些物料存卡沒(méi)有寫(xiě)單據號，結存數沒(méi)有及時(shí)填寫(xiě)，卡上書(shū)寫(xiě)不清楚，亂涂亂畫(huà)現象發(fā)生，治理執行力不夠！
F、盤(pán)點(diǎn)速度較慢，提供物料數占有待進(jìn)步，差異出具不正確，對差異進(jìn)行調帳后，在下月自盤(pán)中甚至出現調帳錯誤現象。
G、月底自盤(pán)后倉管員沒(méi)有盤(pán)點(diǎn)報表，差異報表也沒(méi)有出具。
H、對單據進(jìn)行簽名復核時(shí)沒(méi)有做到位，例如，有些單據相關(guān)職員沒(méi)有簽字認可就在單據上簽字確認，甚至還有些委外送料單數目與放行條上數目不符，存在模糊簽單。
I、倉儲培訓計劃沒(méi)有實(shí)行，以至于客戶(hù)審廠(chǎng)時(shí)發(fā)現電子料***露存放，沒(méi)有做到防光、防塵，倉儲物料儲存堆碼治理意識模糊。
天天的工作中都有很多題目發(fā)生，我們有必要善于發(fā)現題目，把握題目，及時(shí)反應題目，爭取在第一時(shí)間內往解決，不要給下一工序帶來(lái)麻煩與困難。
三、企業(yè)文化：
A：為了及時(shí)了解倉儲工作中發(fā)現的異常事情、能把出現的異常事情第一時(shí)間跟進(jìn)解決，特做了一個(gè)倉儲信息治理看板，看板中的內容包括，倉儲工作前言，倉管員工作異常信息跟進(jìn)匯總，6S，消防安全知識，倉儲部工作目標等相關(guān)學(xué)習資料。
B：11月中旬與12月24號公司為了豐富員工的業(yè)余生活，全廠(chǎng)搞了一次拔河比賽與圣誕卡拉OK比賽，不但弘傳了公司企業(yè)文化，更是讓奮斗在生產(chǎn)一線(xiàn)的員工感覺(jué)到了信必成這個(gè)集體大家庭的熱和�；顒�(dòng)開(kāi)展之前倉儲職員涌躍報名參加，為了集體的榮譽(yù), 參賽中那種勇于拼搏進(jìn)取精神，體現了倉儲職員的團隊合作意識，使我能有幸帶領(lǐng)這樣一個(gè)優(yōu)秀的團隊而感到興奮與自豪！
四、20xx年工作計劃及達成目標：
1）、注重形象，多參加一些公司組織的企業(yè)活動(dòng)，天天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
2）、現代企業(yè)的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿(mǎn)足企業(yè)的需要，自己爭取在新的一年里多加學(xué)習做到懂得更多，做得更好！
3）、多與同事溝通，保持良好的溝通方式，吸取好的建議。悉心聽(tīng)取領(lǐng)導的點(diǎn)評，對自己不好的做法即時(shí)予以改正。
4） 完成20xx年年度培訓計劃，加強對本部分職員的培訓學(xué)習，真正把握物料進(jìn)、出、存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用,使物品能起到物流順利周轉,同時(shí)也真正做到物盡其用,人盡其才的作用，使其倉庫治理工作得到有效的改進(jìn)。積極配合采購部和銷(xiāo)售部，對庫存呆滯物品的積存進(jìn)行整改，避免原材物料的浪費，節約原材料，處理部分呆滯物品，并改善倉庫物品和堆放的緊缺現象，還給生產(chǎn)周轉提供了公道空間。
5）努力進(jìn)步倉管操縱技能水平，爭取倉管員每月的工作失誤次數≤1次。
6） 物料現場(chǎng)所有標識清楚，明確，要求倉管員備料一定要做到批次治理（先進(jìn)先出）。
7） 天天對所有倉管所管物料庫存稽查三次，要求倉管員的庫存信息正確率達99.7%
8) 倉儲發(fā)料不及時(shí)率每月≤1次。
9) 對供給商物料進(jìn)倉數目嚴把關(guān), 加大對供給商的抽檢力度,對于存在異常的所有供給商統計在冊,為公司對供給商的評審提供有力的依據。
10）現場(chǎng)治理與目視化治理的不斷完善與維持。
11）時(shí)時(shí)做好倉庫的6S工作，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序。
12）當天的帳（存卡帳及電腦ERP帳審單）及時(shí)完成，勿必做到日清月結。為進(jìn)步物料的治理，對所有進(jìn)出倉物料盡可能按倉庫治理制度執行，對供給商嚴格把關(guān)來(lái)料數目。為確保采購部、生產(chǎn)部及銷(xiāo)售部能及時(shí)了解物料庫存情況，對ERP數據及庫存日報表需要實(shí)時(shí)錄進(jìn)。確保在進(jìn)出倉前查詢(xún)并錄進(jìn)相關(guān)數據再收發(fā)料，確保數據的正確性與及時(shí)性。
13）所有物料必須做到季度標識與物料標識治理，對于物料標識上現在存在沒(méi)有做到物料編號治理的加以更正，對于目前供給商所送物料沒(méi)有在物料標簽寫(xiě)上我司料號的給予一提醒，二拒收的原則進(jìn)行收料。
14）督促倉管員在工作當中一定要做到物料存卡治理，所有物料存卡必須按照標準流程往操縱，對于不配合，不執行的倉管員會(huì )給予相應的處罰措施，（制定一個(gè)合格的倉儲治理制定）來(lái)開(kāi)展部分領(lǐng)導的治理工作，以及執行力。
15）為了使倉儲物料做到帳、卡、物一致，也是對倉管工作的一個(gè)考核，倉儲目前每個(gè)月進(jìn)行一次自盤(pán)，自盤(pán)過(guò)后，倉管不出具盤(pán)點(diǎn)明細報表與差異報表的，并沒(méi)有把差異原因寫(xiě)出來(lái)的不給予調帳處理。明年每月的自盤(pán)方式中，增加一項交叉盤(pán)點(diǎn)（倉管員之間進(jìn)行互盤(pán)），以便增加倉管員對所有物料的熟悉與了解盤(pán)點(diǎn)完成之后一定要出具盤(pán)點(diǎn)報表，與差異報表。
16）為了加強對外發(fā)原料的控制，所有原料收、發(fā)物料由一個(gè)人來(lái)管控，公司決定注塑部外發(fā)物料劃分到倉庫，在計劃劃分之前需做一個(gè)具體的原料收、發(fā)賬務(wù)管制方案。
17）水口房處碎料與二科擺放成品區接管題目，在接管之前需做一個(gè)接管管制方案。
五、20xx年工作當中需其它部分配合改進(jìn)的有效建議：
1）各部分對倉儲所提異常處理效率太低，工作當中倉儲對所發(fā)現的異常第一時(shí)間通知到相關(guān)部分后，相關(guān)職員對異常事件的回復時(shí)間與實(shí)際處理時(shí)間間隔太長(cháng)，需經(jīng)過(guò)倉儲反復的詢(xún)問(wèn)跟進(jìn)之后才會(huì )得到一個(gè)解決的結果。希來(lái)年各部分對異常物料的處理題目上能行言一致，在最短的時(shí)間內把題目給予解決！
2）生產(chǎn)車(chē)間退料不及時(shí)，根據要求在盤(pán)點(diǎn)15號之前各車(chē)間需把該退的物料退到倉庫，可是15號過(guò)后，產(chǎn)線(xiàn)是天天退料。不管是良品還是不良品退料，退料時(shí)不按正常退料流程操縱，所退物料沒(méi)有把不同物料包裝好區分開(kāi)來(lái)，所退物料也沒(méi)有貼物料標簽把品名、規格、數目、品號，訂單號寫(xiě)上。更是有些物料員把領(lǐng)料單當退料單用，字跡太潦草，無(wú)法看清所寫(xiě)到底是什么東西？
主要是物料員對于退料流程不太了解，部分治理職員沒(méi)有把相關(guān)制度與流程落實(shí)下往，沒(méi)有對相關(guān)物料員做過(guò)相應的知識培訓，希車(chē)間在20xx年中能得到改善，不要由于自己工作做不到位而影響到其它部分的工作效率。
3）物控對倉儲所提報的呆滯物料與不良物料的跟進(jìn)處理不及時(shí)，以至于盤(pán)點(diǎn)前期倉儲不良物料倉區存在爆倉現象。
4）對于車(chē)間用低值易耗品，看生產(chǎn)部領(lǐng)導給予一個(gè)硬性規定，我們將按此規定往實(shí)施進(jìn)出倉手續。
5）對于倉儲送檢物料IQC必須24小時(shí)內完成，急料4小時(shí)之內有檢驗結果，以改變20xx年倉儲來(lái)料送檢時(shí)間超長(cháng)，甚至有些物料檢驗時(shí)間達三天以上。
6）對于訂單物料報欠，請MC對采購到料周期增加力度跟催，確保訂單上線(xiàn)之前物料齊套。
7）計劃排程周計劃爭取三天計劃不變的原則，制定外協(xié)加工訂單，統計外協(xié)廠(chǎng)實(shí)際交貨時(shí)間及異常，及時(shí)把相關(guān)信息數據統計給倉儲。
8）工程必須建立完善各機種BOM，對于BOM中新老物料替換，要及時(shí)加以更新，并把不用的物料在BOM中刪除。倉儲現在還有部分物料沒(méi)有物料編號，以及部分物料用同一個(gè)物料編號的物料，工程對于倉儲所反饋的題目要及時(shí)給予解決！
9）針對一個(gè)月中供給商所出現的題目，采購要做一個(gè)小計，一個(gè)季度做一個(gè)大計，應用郵件與其它聯(lián)絡(luò )方式通知供給商，加以改進(jìn)，規定供給商在我司要求的時(shí)間內，及時(shí)把需求的物料投遞。材料鈉期回復要正確無(wú)誤。
10）昆盈客戶(hù)在審廠(chǎng)過(guò)程中提到，電子料需單獨用一個(gè)房間存放，并所有電子料須有溫濕度的恒溫控制，為了避免電子料在常溫控制下電子料的性能發(fā)生變異，而影響品質(zhì)題目，建議公司在20xx年，對過(guò)往取得的成績(jì)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下往，對過(guò)往的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會(huì )用行動(dòng)來(lái)證實(shí)我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們通力進(jìn)行，創(chuàng )造出輝煌的明天！20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過(guò)往一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展遠景盡一份力。
感謝公司給了我這么一次發(fā)展的機會(huì )！
感謝領(lǐng)導對我的悉心指教！
感謝同事給我的支持和鼓勵！
祝公司在新的一年里更上一層樓，取得更好的業(yè)績(jì)，比如芝麻開(kāi)花節節高！
以上總結報告請公司領(lǐng)導批評指正，不勝感激！
年終領(lǐng)導工作總結 篇3
下面我從三個(gè)方面匯報工作：
一、20xx年的主要工作
1、嚴格審計的紀律和制度審計部是一個(gè)新設部室，領(lǐng)導寄予我們厚望，同志們也xxx著(zhù)我們的發(fā)展，我深知責任重大。為了使內部審計工作在公司管理中得以順利開(kāi)展，審計部在成立后的第一次全體會(huì )議上，就根據制定的年度工作計劃，并結合內部人員的具體業(yè)務(wù)能力，本著(zhù)既要明確各自崗位職責，還要堅持分工不分家的原則，進(jìn)行了內部分工。并從工作紀律、工作作風(fēng)、工作態(tài)度、工作形象和工作結果等五個(gè)方面提出了具體的要求。這些基礎工作的進(jìn)行，為我們全年工作的順利展開(kāi)打下了扎實(shí)的基礎。
2、積極開(kāi)展對駐外分公司財務(wù)管理的監督和評價(jià)臨沂獅瑪公司是我公司至今唯一一家對外獨立開(kāi)展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的駐外分公司，年生產(chǎn)各種復xx噸，加上銷(xiāo)售總公司的肥料，xx年銷(xiāo)售收入已經(jīng)突破了一億元，公司的資產(chǎn)總額也達到了xxx多萬(wàn)元。但是由于種種原因，該公司一直沒(méi)有建立起完整、嚴密的內部核算管理制度，從而使會(huì )計信息的反映帶有很大的不真實(shí)性，也給總公司的財務(wù)管理帶來(lái)了一定的風(fēng)險性。根據公司領(lǐng)導的要求，我們在對其會(huì )計核算進(jìn)行檢查審核的同時(shí)，先后分兩個(gè)階段對該公司的財務(wù)管理進(jìn)行規范、核查。第一階段是參照總公司的相關(guān)制度，幫助該公司制定其內部的財務(wù)管理制度，建立健全倉庫管理的工作流程，健全會(huì )計核算的賬簿體系，規范會(huì )計核算程序，建立嚴格的、定期的會(huì )計報告制度。第二階段，對規范后的會(huì )計核算制度，實(shí)施正常的審計檢查，通過(guò)這一系列工作，規范了該公司核算制度的同時(shí)，也教育了會(huì )計人員，增強了他們做好工作的責任心，起到了很好的效果。
3、嚴格費用報銷(xiāo)規定，嚴格費用審核今年是我公司各種費用報銷(xiāo)新規定出臺的第一年，舊的報銷(xiāo)程序和標準對審計工作影響很大，突出反映在人們的認識上。審計是執行各種規章制度的前沿，審計人員就是把這個(gè)關(guān)口的，將不符合規定的支出堵在這個(gè)關(guān)口之外，是我們審計人員的責任。我們從一開(kāi)始的單純的業(yè)務(wù)費用審核逐步擴大到后勤的費用審核、生產(chǎn)車(chē)間工資的審核、裝卸費的審核、車(chē)間修理費的審核等，基本上包括了所有的支出。為了保證這一工作的質(zhì)量，我們利用可利用的一切時(shí)間，xxx學(xué)習公司出臺發(fā)布的新規定，新同志為了盡快提高自己的技能，主動(dòng)請教老同志，并對要點(diǎn)及時(shí)做好筆記，所作的這一切都為做好這項工作打下了良好的基礎。一年以來(lái)，盡管我們對費用的審核量上不斷增大，但基本上沒(méi)有出現有問(wèn)題的審核，從而有效的配合了公司的財務(wù)管理工作。
4、利用一切可利用的機會(huì )，為領(lǐng)導提供市場(chǎng)監管信息根據公司領(lǐng)導的安排，今年，我先后到xxx和省內的.幾個(gè)市場(chǎng)。針對市場(chǎng)反映出的問(wèn)題，進(jìn)行了核查，并結合核查進(jìn)行了市場(chǎng)調研，這也是審計部xxx年工作計劃的一項基本內容。核查中，我們晝夜兼程，為了把問(wèn)題核查清楚，把市場(chǎng)調研準確，每到一處都積極地與客戶(hù)溝通，多方收集市場(chǎng)信息資料，這一切都為我們后期報告的撰寫(xiě)積累了豐富的第一手資料。先后兩次的市場(chǎng)走訪(fǎng)，形成了近萬(wàn)字的報告，把問(wèn)題找準了，建議提對了，得到了公司領(lǐng)導的肯定和客戶(hù)、業(yè)務(wù)人員的好評。
5、工業(yè)園區建設項目的結算工作已接近尾聲根據工作計劃，并經(jīng)公司領(lǐng)導批準后，xxx了對工業(yè)園區建設項目施工單位報價(jià)的核對及園區設備計價(jià)等工作。園區項目建設跨度長(cháng)、項目多、投資大、施工單位多、資料零散，我們通過(guò)努力一一克服了這些困難，截止到xx月底這項工作已已基本結束。此項工作的順利開(kāi)展，既較好的維護了我們金正大公司的對外形象，也為公司取得了可觀(guān)的經(jīng)濟效益。
6、應收賬款的回收工作進(jìn)展順利按照工作計劃，xxx了應收賬款的回收工作。為了使這項工作做得扎實(shí)有效，在公司財務(wù)部的通力配合下，首先對截止到xx年xx月xx日之前的應收賬款進(jìn)行了梳理，并根據內部的落實(shí)情況編制了賬齡分析表。本著(zhù)先清沒(méi)有問(wèn)題的客戶(hù)這一原則，xxx實(shí)施了清查、清收工作。截止到今年xx月底，共清收賬款xxx元，較好的維護了公司的合法權益。
二、工作中存在的不足
1、審計工作還存在盲點(diǎn)，如對經(jīng)濟合同的xxx。
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中產(chǎn)生的各類(lèi)經(jīng)濟合同是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一項重要內容。實(shí)施有效的經(jīng)濟合同審核也是內部審計的一項重要工作。早在審計部成立之初就制定出了要建立有效的的合同管理機制的工作計劃，提出了要全程參與施工合同、大型設備及物資采購合同的擬定、評審乃至簽訂的建議和目標，并要求與有關(guān)科室、部門(mén)共同配合對合同的主要條款和要素進(jìn)行評審、會(huì )簽，以達到簽訂的所有合同都滿(mǎn)足可行性、合法性、效益性的要求，并對合同的執行情況進(jìn)行全過(guò)程跟蹤監督。但是由于種種原因，特別是我自身的努力不夠，這項工作至今也沒(méi)有開(kāi)展起來(lái)，形成了審計工作的一個(gè)盲點(diǎn)。
(今年我向公司提出了要成立合同管理領(lǐng)導小組的建議)2、審計工作還不夠深入、細致審計工作是一項政策性、專(zhuān)業(yè)性很強的工作。在內部審計工作當中，既要本部門(mén)積極主動(dòng)，也需要其他科室部門(mén)的合作，更需要按公司計劃進(jìn)行。但是一年來(lái)可能由于我對公司要求的理解方面還存在差距，導致了我們工作中經(jīng)常表現出依賴(lài)性大、主動(dòng)性差和開(kāi)拓性不高的弱點(diǎn)。針對工作中反映出的三性，我又詳細的找出了工作中存在的二十個(gè)問(wèn)題3、審計的職能有待加強回顧一年來(lái)我們的審計工作，往往理順性、規范性的成分多，審計評價(jià)的成分少。之所以出現這種現象與我的思想認識有關(guān)，更與我開(kāi)拓意識不強有關(guān)。我一直認為這只是剛開(kāi)始，一切還不規范，審計工作頭緒比較亂，等理順好了以后的審計工作也就好開(kāi)展了。正是這種思想的存在，使我們在工作中無(wú)形的淡化了審計的職能。
4、本部門(mén)的人員對公司開(kāi)展的各項活動(dòng)參與不夠積極審計部成立之初，從對公司內開(kāi)展內部審計工作項目存在不確定性及為公司節約人力資源的角度考慮，組架不大�？蛇@樣一來(lái)，在保證正常的費用審核和工資審核的前提下，再應對其他活動(dòng)時(shí)，人員就顯得緊張了。特別是下半年園區建設工程結算核對工作開(kāi)展以來(lái)，審計部?jì)让棵蓡T的工作都無(wú)形中加重了，再參加公司舉行的活動(dòng)時(shí)就顯得力不從心了，所以對公司下半年特別是進(jìn)入三季度后xxx的活動(dòng)，我表現得不是很積極，或多或少的影響了整體的活動(dòng)效果。
三、xx年的工作計劃xx年審計部的總體工作目標是：
在xx年審計工作在公司經(jīng)營(yíng)管理中取得了重大突破的基礎上，積極主動(dòng)地開(kāi)展企業(yè)的效益審計，加強對公司財務(wù)管理及會(huì )計資料的審計，評價(jià)其真實(shí)性、合規性及效益性。充分發(fā)揮審計的監督職能、評價(jià)職能和管理控制職能。在具體的工作中，進(jìn)一步調整工作思路，重點(diǎn)是要把審計工作的重心前移，將事后審計同事前、事中審計并重，努力使審計的xxx性、保護性和建設性的作用得到最大程度的發(fā)揮。為公司的二次創(chuàng )業(yè)目標的實(shí)現做出應有的貢獻。
年終領(lǐng)導工作總結 篇4
回顧xxxx年的工作，在公司領(lǐng)導正確的指導與同事們的積極幫助下，我嚴格要求自己，較好的完成了本職工作，收獲頗多，現將工作總結如下：
一、xxxx 年度工作目標達成情況
1、協(xié)助上級領(lǐng)導建立健全有關(guān)收款政策與程序，督導收銀員嚴格執行。
2、負責收銀員零用備用金的管理，包括班前向收銀員提供零用備用金，班后收回備用金，到銀行兌換零用備用金等工作。
3、組織召開(kāi)班前會(huì )，通報重要事件，對已發(fā)生的各項問(wèn)題進(jìn)行陳述、防范和規范。
4、檢查各收銀臺收銀員工作狀況，隨時(shí)抽查收銀員的.收款情況，核對應收金額/實(shí)收現金，防止差錯的發(fā)生，收銀高峰時(shí)期協(xié)助收款工作。
5、督促所有收銀員下班及時(shí)做好交接班手續。
6、每周組織例會(huì )，解決收銀員工作中存在的問(wèn)題。
7、內部培訓，及時(shí)培訓收銀員的業(yè)務(wù)知識及思想問(wèn)題。
8、配合財務(wù)人員做好賬務(wù)銜接和核對工作，記好有關(guān)往來(lái)賬務(wù)。
9、全面負責收款系統的資金安全，包括收款、款項存行、銀行賬戶(hù)資金等安全。
10、審核收款、退貨、返款、代墊憑證錄入是否正確，會(huì )計科目使用是否合理，憑證摘要是否準確，進(jìn)賬單是否齊全，簽章、簽字是否真實(shí)完整，各個(gè)相關(guān)作業(yè)的數據是否一致等。
11、負責編制次月收銀員排班表。
12、負責各類(lèi)卡券的管理，做好入庫、出庫領(lǐng)用、回收、銷(xiāo)毀等監管工作。
13、負責與銀行及銀聯(lián)協(xié)調溝通，處理收銀工作中的突發(fā)事件，并將處理結果及時(shí)反饋給直屬上級。
二、xxxx 年度工作中個(gè)人存在問(wèn)題與不足
1、業(yè)務(wù)水平和職業(yè)技能還有待提高。
2、工作不夠細致，需要提升判斷能力和溝通能力。
三、xxxx 年工作計劃及目標
1、督促收銀員禮貌待客、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象
2、加強財產(chǎn)安全監管，適時(shí)檢查監控系統是否能正常運轉，將存在安全隱患的事項上報領(lǐng)導，并及時(shí)解決。
3、不斷更新完善收銀員培訓教材，每季度開(kāi)展一次培訓，形式不限，以提升收銀員業(yè)務(wù)技能和服務(wù)規范為目標。
4、每日至少巡查2次，做好巡查記錄，及時(shí)糾正收銀員的不當行為，并做好總結歸納工作。
5、充分利用班前會(huì )，總結日常工作中好的方面和不足之處，強調一線(xiàn)員工服務(wù)意識。
6、加強對收銀員的督導、培訓及評估考核。
7、做好員工的管理、指導工作，提高工作效率。
8、做好日常收銀基礎工作，確保商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作正常運轉。
9、加強團隊配合，與各部門(mén)做好溝通、協(xié)調工作，有問(wèn)題及時(shí)解決。
10、學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，增強自身專(zhuān)業(yè)能力。提高管理與溝通能力。
在今后的工作中，我將繼續嚴格要求自己，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)技能，增強與公司各部門(mén)工作溝通，服從管理，虛心學(xué)習，認真完成領(lǐng)導布臵的每一項工作，再接再厲，為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
年終領(lǐng)導工作總結 篇5
一年復始，萬(wàn)象更新，轉眼間x物業(yè)在新的歷程中匆忙而緊張的跨過(guò)了20xx年，回顧自己x個(gè)多月來(lái)的工作歷程，收獲及感悟頗多，從20xx年x月進(jìn)入公司以來(lái)，在公司各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和關(guān)懷以及各位同事的積極協(xié)助下，憑著(zhù)自己認真負責的工作態(tài)度，圓滿(mǎn)的完成了公司領(lǐng)導賦予的各項工作�，F將20xx年工作匯報如下：
一、本人于20xx年x月正式加入xx物業(yè)管理有限公司，擔任客服領(lǐng)班一職，入職之初，在客服主管的帶領(lǐng)下，完成以下工作
1.針對客服人員專(zhuān)業(yè)知識不足，在嚴格按照客服部年度培訓計劃進(jìn)行培訓的同時(shí)，加強現場(chǎng)培訓，通過(guò)真實(shí)案例實(shí)操實(shí)練，通過(guò)理論與實(shí)踐讓客服人員更深刻的認知專(zhuān)業(yè)知識的重要性，在五月份客服部安排人員參加南通總公司組織的客服專(zhuān)業(yè)技能的培訓與考核時(shí)，榮獲全公司第二名的好成績(jì)。
2. 梳理現有管理費的收費進(jìn)度，對未收戶(hù)數、面積、金額及原因作統計并制定催收管理費計劃，針對收費率低、業(yè)主不愿繳納管理費，客服部制定各樓棟助理根據各自區域按時(shí)上門(mén)、電話(huà)催繳的催繳計劃。x、x月份根據制定的催繳計劃進(jìn)行管理費催繳工作，并對業(yè)主不愿繳納管理費原因進(jìn)行統計，根據業(yè)主提出的各類(lèi)問(wèn)題，找出問(wèn)題的根源并處理，已取得良好效果。x月份上門(mén)收繳管理費x元，x月份上門(mén)收繳管理費x元。x月份對管理費一年以上未交的業(yè)主發(fā)催繳函，對已交付區域未收房的業(yè)主發(fā)催收函，共發(fā)出催收信件x封，至月底已有x戶(hù)交納物管費x元。
3.完成20xx年x月的x期及x月的x期交收樓活動(dòng)，入伙x多戶(hù)。針對交房期間的遺留問(wèn)題積極與地產(chǎn)工程、施工單位溝通跟進(jìn)，及時(shí)的完成遺留問(wèn)題的處理，極大程度上避免因施工遺留問(wèn)題導致的.業(yè)主投訴及滿(mǎn)意度下降。
4.對客服部臺賬進(jìn)行梳理，針對現有臺賬混亂及部分臺賬空白現象，從x月份起建立健全的部門(mén)臺賬，對erp數據錄入的真實(shí)性、準確性等數據進(jìn)行整改，加強erp錄入人員的培訓工作，erp錄入步入常態(tài)化。
5.由于小區管理面積較大，針對部分標識標牌的統一制作需要大量的時(shí)間的問(wèn)題，客服部制定張貼臨時(shí)標識標牌，對現有不統一的標示進(jìn)行休整，完善各類(lèi)標示工作。
6. 根據“精致塔”要求制定客服部關(guān)于“x風(fēng)采”、“馨服務(wù)”、“x家園”的提升計劃并落實(shí)執行，x月份組織開(kāi)展“溫馨x月情 感恩母親節”活動(dòng)，通過(guò)社區活動(dòng)加深物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系，讓業(yè)主更深層次的了解并接受理解物業(yè)。x月份開(kāi)展的中秋社區活動(dòng)，培養業(yè)主“家是最溫馨的港灣，社區是家的構成”內心認同。取得業(yè)主一致好評，并要求以后多舉辦此類(lèi)活動(dòng)。
二、20xx年x月x城盛大開(kāi)盤(pán)，在公司領(lǐng)導各方面權衡之下，我于20xx年x月被調任到xx城任客服主管，在此期間完成以下工作
1.針對銷(xiāo)售大廳各項工作與小區存在一定的差異性，員工對新的工作環(huán)境及工作任務(wù)不太明確，做好員工之間的動(dòng)員工作的同時(shí)，制定并實(shí)施會(huì )所服務(wù)標準以及各部門(mén)詳細工作流程，對安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責任人，要求當天能完成必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規定的期限完成，改變懶、散、慢的不良工作習慣，對提高服務(wù)意識、有效開(kāi)展工作起到至關(guān)重要的作用。
2.x月份樣板間正式對外開(kāi)放，在此期間完成樣板間的全面開(kāi)荒工作以及銷(xiāo)售中心的細致衛生清潔。
3. 根據驗收標準完成對銷(xiāo)售中心、樣板間以及配套設施的驗收，并對存在的遺留問(wèn)題要求整改并跟進(jìn)結果，對維修后的遺漏工程進(jìn)行復檢。
4.針對案場(chǎng)工作要求，對xx會(huì )所人員加強員工禮儀禮節及專(zhuān)業(yè)技能培訓，通過(guò)使用玻璃杯、咖啡杯，服務(wù)區域擺放香薰，保潔人員使用統一工具盒，秩維規范交通指示，客服提供問(wèn)茶、續茶服務(wù)以及一些小的細節來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量，體現物業(yè)服務(wù)亮點(diǎn)。
5. 配合房地產(chǎn)銷(xiāo)售推廣、開(kāi)盤(pán)工作，以銷(xiāo)售中心、樣板房的使用、業(yè)主接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開(kāi)展服務(wù)工作，順利完成xx城2-8#樓的開(kāi)盤(pán)、“魅力xx、華彩篇章”業(yè)主聯(lián)誼等活動(dòng)。
回顧20xx年以來(lái)的工作，諸多方面值得分享和肯定，在工作中也存在在很大的不足：
1.在物業(yè)服務(wù)工作上理論知識稍有欠缺，對于客服部以外的其他部門(mén)理論知識掌握不大熟練，運用不到位，需要加強學(xué)習，積極進(jìn)取，以求進(jìn)一步提高物業(yè)管理水平，提高自身綜合素質(zhì)。
2.對于管理方面的素養，還需要提升，需加強管理知識理論的學(xué)習和實(shí)際經(jīng)驗的積累。
3.日常的工作標準雖然達標，但是與“精細美”的服務(wù)理念存在一定差距，需要在服務(wù)工作中的細致部分下功夫。
為了在新的一年里更好的揚長(cháng)避短，克服之前工作中的不足，樹(shù)立良好的服務(wù)口碑，20xx年xx會(huì )所將致力于加強規范管理、協(xié)調溝通、落實(shí)執行。以提高管理服務(wù)效能，營(yíng)造和諧生活環(huán)境，配合營(yíng)銷(xiāo)工作為中心計劃開(kāi)展工作。
明年的工作計劃：
一、加強員工培訓，完善內部管理機制
1.在現有工作手冊的基礎上，根據工作需要不斷完善工作手冊，落實(shí)執行公司下發(fā)的iso質(zhì)量管理體系文件，使每一位員工了解工作規程，達到規范自我、服務(wù)業(yè)戶(hù)的目的。
2.根據年度培訓計劃對員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識等方面的培訓，通過(guò)不斷的強化學(xué)習，不斷提高會(huì )所員工水平，盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過(guò)硬、服務(wù)意識強的員工隊伍。
3.對會(huì )所員工自身特點(diǎn)、專(zhuān)長(cháng)、結合日常工作表現，進(jìn)行合理評估，合理安排崗位，明確發(fā)展方向和目標，對不稱(chēng)職員工堅決撤換。
二、積極配合營(yíng)銷(xiāo)及客服工作的開(kāi)展
通過(guò)推出更貼心的服務(wù)，展示物業(yè)服務(wù)水準，做到人人都是稱(chēng)職的“形象銷(xiāo)售員”，令客戶(hù)對公司及樓盤(pán)增強信心。
1.根據銷(xiāo)售中心的裝修以及布局提出合理化建議，做好服務(wù)軟包裝。
2.服務(wù)禮儀不漏掉每一個(gè)需要注重的細節。
3.服務(wù)用語(yǔ)文明、禮貌，統一說(shuō)詞，規范用語(yǔ)。
4.通過(guò)銷(xiāo)售中心以及樣板房的服務(wù)，展示后期物業(yè)服務(wù)的水準。重點(diǎn)在于提升物業(yè)公司的形象，發(fā)掘并展示公司服務(wù)的優(yōu)勢和亮點(diǎn)。
5.對物業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)推廣提供物業(yè)管理的賣(mài)點(diǎn)，充分介紹物業(yè)優(yōu)勢而又避免隨意許諾，對客戶(hù)提出的物業(yè)管理問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún)答疑。
三、 開(kāi)展業(yè)主需求調查
積極參加與銷(xiāo)售中心開(kāi)展的業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，集中了解業(yè)主反饋的信息，在銷(xiāo)售中心幫助下，在入住前開(kāi)展業(yè)主需求調查，以求了解業(yè)主的年齡結構、文化層次、興趣愛(ài)好及各類(lèi)服務(wù)需求，通過(guò)分析，確定管理服務(wù)標準及各項服務(wù)收費標準，使今后的物業(yè)管理服務(wù)更加貼近業(yè)主。
回顧20xx年對xx物業(yè)來(lái)講，可以說(shuō)是喜憂(yōu)參半。因為20xx年的成績(jì)只能屬于過(guò)去，但20xx年度的不足才是鞭策新的一年不斷發(fā)展的無(wú)限動(dòng)力，只有繼續發(fā)揚成績(jì)，吸取教訓后新的一年才會(huì )有好的開(kāi)端新的起點(diǎn)。
年終領(lǐng)導工作總結 篇6
20xx年，我們緊緊圍繞市委、市政府的決策部署，以辦好人民滿(mǎn)意的教育為目標，以改革創(chuàng )新為動(dòng)力，以提高教育質(zhì)量為核心，進(jìn)一步突出工作重點(diǎn)，強化工作措施，狠抓工作落實(shí)，在落實(shí)教育惠民政策、義務(wù)教育均衡發(fā)展、提升高中教育質(zhì)量、加強校園文化建設和教育行風(fēng)建設等方面取得了顯著(zhù)成效。
一、基本情況
市教育局是市政府主管教育事業(yè)的職能部門(mén)，局機關(guān)現有干部職工26人，其中縣處級干部7人，局長(cháng)1正2副，紀檢組長(cháng)1人，調研員1人，副調研員1人，教育工會(huì )主席1人；內設5個(gè)科，包括政秘科、人事科、基礎教育科、計劃資金科、職業(yè)與成人教育科。局屬單位17個(gè)，其中正縣級單位8個(gè)（教育督導室、電大、榆林中學(xué)、育才中學(xué)、實(shí)驗中學(xué)、第二實(shí)驗中學(xué)、第十中學(xué)、第八中學(xué)），副縣級單位4個(gè)（教研室、招生辦、教師繼續教育中心、十一中），科級單位5個(gè)（電教館、勤儉辦、實(shí)驗小學(xué)、開(kāi)發(fā)區一小、綏師附�。�。局屬10所中小學(xué)現有教職工1373人，在校學(xué)生2.2萬(wàn)人。
全市現有各級各類(lèi)學(xué)校1295所，其中小學(xué)653所，普通中學(xué)238所（九年一貫制學(xué)校72所，初級中學(xué)123所、完全中學(xué)27所，高級中學(xué)16所），中等職業(yè)學(xué)校22所，幼兒園363所，特殊教育學(xué)校8所，中專(zhuān)學(xué)校8所，高校3所（榆林學(xué)院、榆林職業(yè)技術(shù)學(xué)院、榆林電大）。全市教育系統中小學(xué)、職業(yè)中學(xué)、幼兒園教職工4.3萬(wàn)人，在校（園）學(xué)生62.3萬(wàn)人，其中小學(xué)25萬(wàn)人，初中16.3萬(wàn)人，普通高中9.1萬(wàn)人，職業(yè)中學(xué)3.9萬(wàn)人，幼兒園及學(xué)前班8萬(wàn)人。
二、主要目標任務(wù)完成情況
20xx年，市委、市政府向市教育局下達目標責任考核指標14項，其中領(lǐng)導班子建設和反腐倡廉建設3項，教育業(yè)務(wù)工作11項。在市委、市政府的高度重視和正確領(lǐng)導下，市教育局順利完成了機構改革任務(wù)，領(lǐng)導水平和執政能力不斷提高，機關(guān)作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量明顯改進(jìn)，各項工作任務(wù)全面完成，全市教育事業(yè)呈現出良好的發(fā)展態(tài)勢。
（一）認真貫徹執行民主集中制，領(lǐng)導班子和干部隊伍建設取得新成效
1、認真開(kāi)展“三明兩創(chuàng )”活動(dòng)和機關(guān)作風(fēng)整頓工作。按照市委、市政府統一部署，精心組織實(shí)施市教育局機構改革工作，按時(shí)完成了草擬“三定”方案、調整內設機構職能和人員定崗、分流等具體任務(wù)，優(yōu)化了組織結構。在此基礎上，深入開(kāi)展以明確職責、明確法則、明確任務(wù)和工作創(chuàng )新、創(chuàng )優(yōu)為主要內容的“三明兩創(chuàng )”活動(dòng)，進(jìn)一步理順工作關(guān)系，推進(jìn)依法行政。制定了全市教育系統建設學(xué)習型黨組織實(shí)施意見(jiàn)。深入開(kāi)展“周周讀書(shū)、人人培訓”活動(dòng)，大興學(xué)習調研之風(fēng)，積極鼓勵干部在報刊上發(fā)表文章。局機關(guān)認真執行集體學(xué)習制度，通過(guò)配發(fā)書(shū)籍、專(zhuān)題輔導、閉卷考試等辦法，有效地促進(jìn)了機關(guān)干部的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習。根據工作需要，創(chuàng )造條件讓機關(guān)干部走出去、開(kāi)眼界、長(cháng)見(jiàn)識，調動(dòng)了大家工作和學(xué)習的積極性。堅持從嚴管干部、帶隊伍，認真開(kāi)展了干部作風(fēng)整頓工作，對市直教育系統日常管理和作風(fēng)建設提出十條具體要求，全面加強工作紀律、應急管理、學(xué)習調研和節約型機關(guān)建設，使干部作風(fēng)得到明顯改進(jìn)，局機關(guān)形成了“講學(xué)習、比能力，講工作、比效率，講大局、比貢獻”的濃厚氛圍。
2、堅持實(shí)行重大事項民主決策制度。堅持用制度管人、管事、管權，嚴格按照“集體領(lǐng)導、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì )議決定”的原則決定重大事項，選人用人、分配經(jīng)費、安排項目等重要事項，一律通過(guò)局黨組或局務(wù)會(huì )議研究決定，無(wú)一例外。堅持實(shí)行領(lǐng)導班子內部互通情況、個(gè)人重大事項報告等制度，局機關(guān)以“學(xué)習貫徹廉政準則、推進(jìn)干部作風(fēng)建設”為主題，按時(shí)召開(kāi)了黨員領(lǐng)導干部專(zhuān)題民主生活會(huì )。進(jìn)一步規范政務(wù)公開(kāi)工作，在群眾關(guān)注的高中招生、教師招聘、評優(yōu)樹(shù)模、職稱(chēng)評審等工作中，堅持政策公開(kāi)、條件公開(kāi)、程序公開(kāi)、結果公開(kāi)，自覺(jué)接受社會(huì )監督。
（二）深入開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)，教育系統精神文明建設和黨風(fēng)廉政建設取得新進(jìn)步
1、認真組織開(kāi)展了“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)。按照市委統一部署要求，制定了全市教育系統深入開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案和考核評價(jià)辦法，成立了領(lǐng)導小組和工作機構，建立了行業(yè)檢查指導制度，先后召開(kāi)4次專(zhuān)題會(huì )議，推進(jìn)“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)的深入開(kāi)展。全市教育系統各級黨組織以“踐行科學(xué)發(fā)展、推進(jìn)隊伍建設、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高教育質(zhì)量”為主題，緊密結合自身實(shí)際，精心設計活動(dòng)載體，認真推行黨員干部公開(kāi)承諾制，注重發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用，使“創(chuàng )先爭優(yōu)”成為推進(jìn)教育改革發(fā)展的有力抓手。經(jīng)過(guò)逐級推薦和嚴格考核，我市評選出省級師德先進(jìn)集體4個(gè)、先進(jìn)個(gè)人7名，表彰市級師德先進(jìn)集體10個(gè)、先進(jìn)個(gè)人30名。經(jīng)過(guò)嚴格考核評審，我市又有20名教師被省政府授予陜西省特級教師稱(chēng)號，評選出省級文明校園5所、省級最佳單位1個(gè)、市級文明行業(yè)創(chuàng )建活動(dòng)先進(jìn)集體2個(gè)，市管拔教育局領(lǐng)導班子尖人才44名、市級“教壇新秀”60名。
2、深入推進(jìn)教育系統反腐倡廉建設和行風(fēng)建設。制定了《市教育局20xx年黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作目標管理責任一覽表》，組織召開(kāi)了市直教育系統黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作會(huì )議，進(jìn)一步細化分解反腐倡廉和黨風(fēng)廉政建設的各項目標任務(wù)。全面貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，認真開(kāi)展了嚴禁參與賭博、規范慶典活動(dòng)、杜絕奢侈浪費等專(zhuān)項治理工作，嚴格執行《廉政準則》規定，有效地促進(jìn)了教育系統各級領(lǐng)導干部的廉潔自律。以規范教育收費行為、嚴明考風(fēng)考紀、加強師德建設為重點(diǎn)，進(jìn)一步加大監督檢查力度，堅決查處亂收費、違規辦班補課和推薦教輔資料等問(wèn)題，認真執行警示訓誡制度，促進(jìn)了教育行風(fēng)建設。今年市、縣區教育局對186所學(xué)校的收費情況進(jìn)行了專(zhuān)項檢查，查處并退還違規收費21.2萬(wàn)元，處理相關(guān)責任人7名。深入實(shí)施招生考試“陽(yáng)光工程”，高中招生實(shí)行統一考試、統一閱卷、統一錄取，嚴格按考生志愿、從高分到低分依次錄取，招收擇校生嚴格執行“三限”政策，保證了招生錄取的公正公平。堅持從嚴治考不動(dòng)搖，加強考試環(huán)境綜合治理，高考、中考處理違紀考生16名，考風(fēng)考紀持續好轉，全市高考未出現雷同試卷，維護了教育考試的良好聲譽(yù)。
3、扎實(shí)做好“雙創(chuàng )”和扶貧幫困工作。制定出臺了教育系統創(chuàng )建“國家衛生城市”工作方案，成立了領(lǐng)導機構，召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì )，明確了目標任務(wù)，夯實(shí)了工作責任。在深入調研和借鑒外地經(jīng)驗的基礎上，制定下發(fā)了關(guān)于加強中小學(xué)健康教育和環(huán)境教育的兩個(gè)規范性文件，促進(jìn)了課程教學(xué)和課外活動(dòng)的廣泛開(kāi)展，提高了中小學(xué)生健康知識知曉率和健康行為形成率。組織開(kāi)展了中小學(xué)課桌椅等五項設施達標情況專(zhuān)項調查，進(jìn)一步改善了中小學(xué)硬件設施條件，整體提升了“雙創(chuàng )”工作水平。按照市委部署要求，選派局領(lǐng)導和包村干部具體負責，較好地完成了包村扶貧（榆陽(yáng)區趙家峁村）和包建新農村（神木縣柳溝村）工作任務(wù)。4月下旬，市教育局干部職工和局屬單位師生員工在向青海玉樹(shù)地震災區捐款的同時(shí)，積極給身患白血病的榆林市十一中學(xué)生劉濟源捐款21.77萬(wàn)元，幫助他戰勝病魔、走出了生活的困境。市教育局被評為全市“雙創(chuàng )”工作優(yōu)秀組織單位、全市部門(mén)包建新農村工作先進(jìn)集體，受到了市委、市政府表彰獎勵。
（三）堅持統籌兼顧，教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展實(shí)現新突破
1、義務(wù)教育均衡發(fā)展取得重大成果。強化政府行為，加大經(jīng)費投入，我市“雙高普九”、“普實(shí)”和創(chuàng )建“省級教育強縣”工作跨上新臺階。榆陽(yáng)區“雙高普九”投入1.2億元，全面加強中小學(xué)校舍改造、部室建設、圖書(shū)儀器配備。經(jīng)過(guò)市上初驗，基本達到“雙高普九”標準，市政府已經(jīng)申報省上評估驗收。佳縣、橫山兩縣把“普實(shí)”作為政府的一項重點(diǎn)工作，優(yōu)先安排經(jīng)費投入，優(yōu)先保證工作力量，保證了“普實(shí)”工作的順利實(shí)施，12月份接受了省上達標驗收。至此，我市全面完成了中小學(xué)“普實(shí)”達標任務(wù)，這是“十一五”期間全市推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展取得的一項重大成果，標志著(zhù)基礎教育辦學(xué)條件和教學(xué)水平跨上了新的臺階。根據城鄉學(xué)齡人口變化的實(shí)際情況，繼續壓縮農村學(xué)校布點(diǎn)，擴大城鎮辦學(xué)規模。今年全市共撤并農村中小學(xué)89所。積極推進(jìn)榆林城區新建7所中小學(xué)工作，制定了實(shí)施方案，落實(shí)了榆林市二中遷建用地。榆林市第七中學(xué)等13所學(xué)校被認定為省級義務(wù)教育規范化學(xué)校。神木縣以較高標準接受了“省級教育強縣”復驗；靖邊縣順利通過(guò)省政府評估驗收，成為榆林市第2個(gè)、陜西省第15個(gè)“省級教育強縣”，神木、靖邊兩縣的教育發(fā)展水平和辦學(xué)綜合實(shí)力處于全省領(lǐng)先位次，受到了省政府表彰獎勵。
2、普通高中教育成績(jì)顯著(zhù)。全市高中階段教育優(yōu)質(zhì)資源進(jìn)一步擴大，教育質(zhì)量和辦學(xué)水平不斷提升。神木中學(xué)創(chuàng )建“省級示范高中”工作順利通過(guò)省上評估驗收。米脂縣二中、定邊縣四中通過(guò)了市級標準化高中驗收。榆林市第十中學(xué)等5所學(xué)校通過(guò)了“省級標準化高中”評估驗收。全市“省級標準化高中”總數達到21所，在校生占高中學(xué)生總數的71%。今年高考成績(jì)再創(chuàng )歷史新高，全市一、二本上線(xiàn)人數首次突破萬(wàn)人大關(guān)，達到10359人，比上年增長(cháng)6.85%，上線(xiàn)率為28.7%。
3、職業(yè)教育發(fā)展邁出新步伐。今年全市中等職業(yè)學(xué)校招生15877人，超額完成了省上下達的招生任務(wù)。綏德縣職教中心投資769萬(wàn)元新建實(shí)訓樓，現已投入使用。神木縣職教中心投入800萬(wàn)元，新建了實(shí)訓樓、餐飲樓、硬化美化了校園。府谷縣規劃投資3億元遷建職業(yè)中學(xué)，選址、征地和規劃、設計等前期工作基本完成。全市新申報中等職業(yè)教育省級精品示范專(zhuān)業(yè)5個(gè)。榆林職業(yè)技術(shù)學(xué)院榆林校區一期工程建設順利推進(jìn)，神木校區20xx年秋季5個(gè)專(zhuān)業(yè)招生292名。
4、學(xué)前教育和特殊教育得到加強。按照政府主導、社會(huì )參與、公辦民辦并舉的辦園體制，充分利用農村學(xué)校布局調整后的閑置校舍和富余教師資源，積極發(fā)展學(xué)前教育，全市新增幼兒園77所。榆林市特殊教育學(xué)校土建工程全部竣工，預計20xx年秋季可建成投入使用。神木縣新建特殊教育學(xué)校，規劃投資1500萬(wàn)元，現已完成圖紙設計和選址征地工作。
5、科學(xué)制定了全市教育事業(yè)“十二五”發(fā)展規劃。根據《國家中長(cháng)期教育改革和發(fā)展規劃綱要》精神及省、市部署要求，經(jīng)過(guò)深入調研、反復論證和征求意見(jiàn)，編制了《榆林市教育事業(yè)“十二五”發(fā)展規劃（草案）》，提出了今后5年全市教育事業(yè)的發(fā)展目標、主要任務(wù)和具體措施，為推進(jìn)教育改革發(fā)展描繪了宏偉藍圖。
（四）推進(jìn)體制機制創(chuàng )新，破解教育發(fā)展難題取得新進(jìn)展
1、教育惠民政策和民生工程全面落實(shí)。繼續深化教育經(jīng)費保障機制改革，全市義務(wù)教育“兩免一補”落實(shí)專(zhuān)項資金3.49億元；中、省財政下?lián)苓M(jìn)城務(wù)工隨遷子女接受義務(wù)教育獎勵資金332萬(wàn)元；“蛋奶工程”覆蓋全市城鄉所有寄宿制中小學(xué)，落實(shí)專(zhuān)項資金8120萬(wàn)元，為16.2萬(wàn)名中小學(xué)生免費提供營(yíng)養早餐。中小學(xué)校舍安全工程落實(shí)資金2.94億元，開(kāi)工面積20.5萬(wàn)平方米，其中加固7.7萬(wàn)平方米，重建12.8萬(wàn)平方米。農村中小學(xué)生活設施改造項目投入資金6096萬(wàn)元，使91所學(xué)校的取暖設施和食堂餐廳的裝備條件顯著(zhù)改善。全面推進(jìn)代課人員養老補助發(fā)放工作，全市認定曾在民辦教師崗位上工作過(guò)的人員和代課人員56632人，其中農業(yè)人口51620人、非農業(yè)人口5012人。
2、規范辦學(xué)行為和“減負”工作推出新舉措。今年上半年，針對實(shí)施素質(zhì)教育步履艱難、中小學(xué)生課業(yè)負擔過(guò)重的問(wèn)題，我市在全省率先建立了規范辦學(xué)行為、促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展和控輟保學(xué)三項工作督學(xué)責任區制度，會(huì )同市監察局制定出臺了《關(guān)于對中小學(xué)違規辦學(xué)問(wèn)題處理的暫行規定》等文件。全市統一要求、統一行動(dòng)，嚴格控制學(xué)生在校時(shí)間，嚴格控制班額，義務(wù)教育段1-8年級取消了晚自習，城鎮小學(xué)實(shí)行了學(xué)生家庭作業(yè)公示制度，中小學(xué)辦學(xué)行為和教師從教行為進(jìn)一步規范，初步形成了學(xué)校、教師、家長(cháng)合力推進(jìn)中小學(xué)生“減負”的局面。這項工作得到了上級領(lǐng)導重視和廣大群眾好評，省教育廳批轉了我市關(guān)于“減負”工作的兩個(gè)規范性文件，在全省產(chǎn)生了積極而廣泛的社會(huì )影響。
3、中小學(xué)幼兒園安全工作全面加強。今年3月下旬以來(lái)，針對外地發(fā)生的多起校園傷害案件，市教育局會(huì )同綜治、公安等有關(guān)部門(mén)，全面開(kāi)展了中小學(xué)、幼兒園安全專(zhuān)項排查整治行動(dòng)，全市取締校園周邊黑網(wǎng)吧10個(gè)、非法經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)18處、校外非法辦學(xué)機構15個(gè)，有29所民辦幼兒園被責令停辦。整改校園安全隱患912處，化解涉校涉園矛盾糾紛36起，新增學(xué)校安全保衛人員1521人。全市有133所中小學(xué)、幼兒園新安裝了校園視頻監控系統，許多學(xué)校拓展、更新了視頻監控和侵入報警設施設備，實(shí)行了嚴格的門(mén)禁制度和校園巡查制度，迅速扭轉了中小學(xué)、幼兒園不設防的局面。我市在全省率先制定出臺了《中小學(xué)生校園安全公約》，舉辦了市直中小學(xué)班主任教師和保安人員安全管理專(zhuān)題培訓，各類(lèi)學(xué)校的安全教育、法制教育和心理健康教育得到進(jìn)一步加強。推薦申報第三批省級“平安校園”9所，評估認定市級“平安校園”33所。市教育局被評為全市安全文化建設先進(jìn)單位和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)最佳組織單位，受到了市安委會(huì )的表彰獎勵。
4、教師和校長(cháng)培訓工作扎實(shí)推進(jìn)。以師德建設和教學(xué)能力建設為重點(diǎn)，組織開(kāi)展了“陽(yáng)光師訓”、新課程培訓和教育技術(shù)能力培訓等活動(dòng)，全年完成各類(lèi)教師培訓9300人次。同時(shí)，大力開(kāi)展中小學(xué)校長(cháng)培訓工作。市教育局和市委組織部在華東師大舉辦高級緊缺人才培訓班，培訓中小學(xué)骨干校長(cháng)50名；組織榆陽(yáng)區、橫山縣450名校長(cháng)及中層干部參加了省教育廳組織的“送培下鄉”活動(dòng)；選送80名校長(cháng)參加了省級以上業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)。各類(lèi)培訓活動(dòng)的廣泛開(kāi)展，促進(jìn)了教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng),擴大了學(xué)科骨干和名師隊伍，提高了學(xué)校管理水平。目前，全市小學(xué)、初中和高中專(zhuān)任教師學(xué)歷達標率分別為99.63%、98.29%、94.19%，小學(xué)、初中教師的高一級學(xué)歷分別達到78.8%、62.9%。
5、校園文化建設邁出新步伐。全面推進(jìn)學(xué)校發(fā)展水平督導評估“316”工程，市、縣區兩級教育督導機構對310所中小學(xué)和職業(yè)中學(xué)進(jìn)行了專(zhuān)項督導評估，促進(jìn)了學(xué)校管理的科學(xué)化、精細化。召開(kāi)了全市校園文化建設、陽(yáng)光體育運動(dòng)、課改成果展示三項工作現場(chǎng)會(huì )，全面推動(dòng)管理創(chuàng )新和環(huán)境育人。深入開(kāi)展校園“兩節一會(huì )”（科技節、藝術(shù)節、運動(dòng)會(huì )）和“三講兩實(shí)踐”（講傳統、講誠信、講守則、道德實(shí)踐、創(chuàng )新實(shí)踐）活動(dòng)，充實(shí)豐富學(xué)生課內外活動(dòng)內容，促進(jìn)了中小學(xué)生綜合素質(zhì)的全面提高。榆林實(shí)驗小學(xué)等8所學(xué)校，獲得全省校園文化建設優(yōu)秀成果獎。認真組織開(kāi)展了“書(shū)香校園”系列活動(dòng)，舉辦了市直教育系統經(jīng)典詩(shī)文誦讀晚會(huì )，市教育局被評為榆林市全民讀書(shū)月活動(dòng)優(yōu)秀組織單位。
今年在完成上列各項考核指標任務(wù)的同時(shí)，我市中小學(xué)德育工作、教育科研、語(yǔ)言文字、電大教育、青少年校外活動(dòng)中心建設和教育法制建設等工作，都取得了突出成績(jì)。
三、主要工作措施
20xx年，我們在落實(shí)年度目標任務(wù)的過(guò)程中，堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)教育工作全局，更加注重作風(fēng)建設，更加注重落實(shí)責任，更加注重調查研究，更加注重科學(xué)決策，采取了一系列行之有效的工作措施。
一是突出工作重點(diǎn)，夯實(shí)工作責任。按照市委、市政府下達的20xx年度目標責任考核指標，進(jìn)一步細化分解工作任務(wù)，明確工作目標，夯實(shí)工作責任。先后召開(kāi)了年度教育工作會(huì )議和黨風(fēng)廉政建設、校舍安全工程、“減負”與“雙創(chuàng )”、加強學(xué)校安全與考風(fēng)考紀建設、職業(yè)教育和校園文化建設等專(zhuān)項工作會(huì )議。市教育局與各縣區教育局以及局屬各單位簽訂了精神文明建設、穩定安全、考風(fēng)考紀建設、職業(yè)教育、“雙創(chuàng )”工作等一系列責任書(shū)或任務(wù)書(shū)，強化組織領(lǐng)導，精心安排部署，建立了一級抓一級、層層抓落實(shí)的工作機制。按照年度目標責任考核工作要求，將各項考核指標在局機關(guān)內部進(jìn)行分解，落實(shí)了分管領(lǐng)導、牽頭科室和參與單位，形成了人人有事干、事事有人管的工作局面。
二是強化督查指導，狠抓工作落實(shí)。組織開(kāi)展了學(xué)校安全工作、校舍安全工程、校園文化建設、發(fā)展學(xué)前教育、規范民辦教育、中小學(xué)常規管理等專(zhuān)項檢查和調研活動(dòng)，認真查找存在問(wèn)題，深入研究改進(jìn)措施，保證了各項工作的有序推進(jìn)和全面落實(shí)。同時(shí)，在教育人事制度改革、教育經(jīng)費保障機制改革和實(shí)施教師績(jì)效工資制度等方面進(jìn)行了深入調研，積極探索全市教育改革、發(fā)展、穩定的'深層次問(wèn)題，著(zhù)力提高工作的針對性和實(shí)效性。
三是加強溝通交流，爭取社會(huì )支持。認真總結榆林建市10年來(lái)教育改革發(fā)展的經(jīng)驗教訓，深刻認識教育工作面臨的突出困難和問(wèn)題，深入研究教育優(yōu)先發(fā)展的各項政策規定，進(jìn)一步理順工作思路，大膽探索創(chuàng )新。通過(guò)專(zhuān)題匯報、領(lǐng)導視察、聯(lián)合調研等途徑，主動(dòng)爭取市上領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)對教育工作的重視支持。按照市政府安排，辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案44件，促進(jìn)了一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的解決。大力加強教育宣傳信息工作，全年向上級機關(guān)報送和《榆林教育簡(jiǎn)報》刊發(fā)工作信息130多條，其中82條被省教育廳和市委、市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站及信息刊物采用。全市教育工作的重要情況和重大活動(dòng)，都能通過(guò)省、市級報紙、電視臺、網(wǎng)站等新聞媒體及時(shí)報道，增進(jìn)了社會(huì )各界對教育工作的了解、理解和支持。我局宣傳信息工作走在了全省教育系統和市直部門(mén)的前列，受到了市委表彰獎勵。
一年來(lái)，在上級領(lǐng)導的重視支持和全局干部職工的共同努力下，機關(guān)自身建設不斷加強，各項業(yè)務(wù)工作順利推進(jìn)，我局先后獲得省、市各類(lèi)獎勵15項，取得了顯著(zhù)成績(jì)。但是，從落實(shí)教育優(yōu)先發(fā)展戰略地位和榆林經(jīng)濟社會(huì )跨越發(fā)展的形勢任務(wù)來(lái)看，目前我市教育發(fā)展還存在不少突出的困難和問(wèn)題。主要是教育優(yōu)先發(fā)展的戰略地位尚未得到完全落實(shí)，教育經(jīng)費投入不足，優(yōu)質(zhì)教育資源偏少，城鎮中小學(xué)擇校就讀的現象大量存在；教師隊伍的年齡結構、專(zhuān)業(yè)結構不夠合理，師德建設需要進(jìn)一步加強；學(xué)前教育薄弱，職業(yè)教育吸引力不夠強等問(wèn)題較為突出。20xx年，我們將以貫徹落實(shí)全國、全省教育工作會(huì )議精神為主線(xiàn)，以夯實(shí)基礎、調整結構、優(yōu)化布局、提升內涵為重點(diǎn)，加大工作力度，加強統籌兼顧，認真落實(shí)教育優(yōu)先發(fā)展的各項政策措施，加快推進(jìn)榆林教育現代化進(jìn)程，為全市經(jīng)濟社會(huì )全面、協(xié)調、可持續發(fā)展做出應有的貢獻。
年終領(lǐng)導工作總結 篇7
今年以來(lái)，在xx公司的正確領(lǐng)導下，在主業(yè)的大力支持和全力扶持下，在公司廣大職工的大力支持、配合下，本人與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)幰涣�，帶領(lǐng)全體干部職工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉變觀(guān)念、改革創(chuàng )新，依托主業(yè)，面向市場(chǎng)，強化核心競爭力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，保持了企業(yè)較好的發(fā)展態(tài)勢，為xx實(shí)業(yè)公司的持續發(fā)展，做出了一定的貢獻。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了公司下達的全年經(jīng)濟指標，各項工作健康順利進(jìn)展�，F總結如下：
一、全方面加強學(xué)習，不斷提高公司整體隊伍素質(zhì)水平
一年來(lái)，我一直把構建學(xué)習型組織作為團隊建設的一項重要內容來(lái)抓，明確提出，要以提高員工整體素質(zhì)為首要任務(wù)，實(shí)施有針對性的培訓計劃，加強領(lǐng)導班子和員工隊伍建設，努力將企業(yè)建成學(xué)習型、知識型組織。
1、努力提高自身素質(zhì)水平。作為一名領(lǐng)導干部，肩負著(zhù)重要職責與使命，因此，我十分注重政治理論的學(xué)習，指導自己的工作，規范自己的言行，樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心，密切聯(lián)系群眾，不斷提高自己的領(lǐng)導能力。
2、狠抓班子和干部隊伍建設。上梁不正下梁歪，中梁不正倒下來(lái)。高度重視班子建設，不斷強化措施，使班子建設沿著(zhù)正確軌道前進(jìn)。一是求思想上的統一。堅持做到多通氣、勤商量，把工作決策建立在體現集體智慧的基礎上。行動(dòng)上瞄準一致的目標，各司其職、各負其責，不推諉、不扯皮，始終保持一流的工作精神風(fēng)貌和旺盛的斗志，不斷開(kāi)創(chuàng )工作新局面。
3、圍繞廉政建設做文章。針對公司經(jīng)濟性、業(yè)務(wù)性強的特點(diǎn)，利用各種形勢的.途徑和方法，對我公司干部進(jìn)行廉政和遵紀守法教育。同時(shí)，注意從“公”和“廉”入手，嚴格要求自己，公開(kāi)向職工承諾：只看誰(shuí)表現得怎么樣，不看是誰(shuí)在表現，堅持公正為本，吃苦在前，享樂(lè )在后。
4、狠抓干部職工的政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，我多次組織形勢動(dòng)員會(huì )、業(yè)務(wù)研討會(huì )，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)，并在年終歲末結合舉行表彰會(huì )、總結會(huì )，對干部進(jìn)行理想信念教育。通過(guò)一系列學(xué)習宣傳教育，使大家都能夠面對現實(shí)，實(shí)事求是地用辯證唯物主義觀(guān)點(diǎn)分析認識問(wèn)題。大家認識到：一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價(jià)值。全體干部職工工作作風(fēng)扎實(shí)，精神狀態(tài)很好，人心思干，人心思進(jìn)，不少單位在搞好本職工作同時(shí)，組織大家學(xué)科技、學(xué)理論，提高職工全面素質(zhì)。
二、全面推進(jìn)勞動(dòng)、分配和制度創(chuàng )新，不斷夯實(shí)企業(yè)基礎管理工作
一年來(lái)，我能夠從xx公司長(cháng)遠發(fā)展出發(fā)，公司上下不斷深化改革、參與市場(chǎng)競爭，按照建立現代企業(yè)制度的要求，面向市場(chǎng)，成功地發(fā)展了一系列經(jīng)營(yíng)實(shí)體，確立了主實(shí)業(yè)相互依存，互為聯(lián)動(dòng)，共同發(fā)展的戰略格局，對于推進(jìn)xx公司持續、快速、健康發(fā)展，提升企業(yè)綜合實(shí)力奠定了堅實(shí)的基礎。
1、歸并產(chǎn)業(yè)，調整機構。今年，按照上級的通知要求和精神，將所屬企業(yè)按照產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行歸并，全面進(jìn)行了清理規范多經(jīng)企業(yè)工作。這些工作的順利開(kāi)展，適應了企業(yè)體制改革的需要，為公司二次創(chuàng )業(yè)提供了組織保證。
2、建立與崗位和績(jì)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì )化、獎金績(jì)效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。公司9名德才兼備的人員被聘為中層干部，廣大職工都在競聘上崗過(guò)程中找到了實(shí)現自身價(jià)值的工作崗位。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng )造性的用人機制。
3、狠抓制度改革創(chuàng )新，初步建立制度管理網(wǎng)絡(luò )。機構調整、薪酬改革后，人事部門(mén)按照新的崗位，及時(shí)修改補充了崗位職責，制定了新的考評辦法和獎金分配制度。
4、加強會(huì )計核算，提高財務(wù)管理水平，加強了企業(yè)財務(wù)管理工作。特別是今年，全面進(jìn)行了企業(yè)資產(chǎn)盤(pán)活，努力增加企業(yè)收入和效益。組織專(zhuān)人對所屬多經(jīng)企業(yè)逐個(gè)摸底，認真清查各項資產(chǎn)、負債，理清了產(chǎn)權關(guān)系，進(jìn)行了規范管理，并著(zhù)重對原有獨立核算的多經(jīng)企業(yè)帳務(wù)中的債權債務(wù)進(jìn)行了全面清查。大力開(kāi)展對企業(yè)欠款的清理工作，維護企業(yè)利益。開(kāi)展了“增收節支，提高企業(yè)經(jīng)濟效益”活動(dòng)，加強對可控費用的控制，壓縮成本費用。制訂完善了一系列管理制度，推行全面預算管理、收支兩條線(xiàn)管理，貫徹上級的成本管理指導精神，加強各項工程建設的核算工作，嚴格內部手續，防止跑、冒、滴、漏，。
5、狠抓安全生產(chǎn)，落實(shí)安全責任目標。今年以來(lái)，我們牢固樹(shù)立起“安全責任重于泰山”、“安全第一，預防為主”的思想意識，為企業(yè)的發(fā)展營(yíng)造良好的安全環(huán)境。健全了組織，與各部門(mén)簽訂了安全消防責任書(shū)。突出了重點(diǎn)工種、特殊工種的安全管理，并多次去工地檢查。開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，抓好了安全生產(chǎn)教育培訓工作。在黨的十六大召開(kāi)期間，多次開(kāi)展了安全自查自糾活動(dòng)，確保了安全工作萬(wàn)無(wú)一失。
三、加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度，經(jīng)營(yíng)工作再上新臺階
作為經(jīng)營(yíng)實(shí)體和綜合后勤保障部門(mén)，一年來(lái)，我能夠服從、服務(wù)于xx公司發(fā)展的總體目標，在主業(yè)大幅度減少投資規模的不利外部環(huán)境下，以機制創(chuàng )新為突破口，深化三項制度改革，不斷規范經(jīng)營(yíng)管理，加強基礎制度建設，向管理要效益。充分發(fā)揮了自身優(yōu)勢。在努力做好支撐服務(wù)的同時(shí)，不斷開(kāi)拓外部市場(chǎng)，積極開(kāi)拓市場(chǎng)、負重前進(jìn)，將業(yè)務(wù)發(fā)展到外部xx運營(yíng)商。為開(kāi)拓建筑市場(chǎng)，我積極想辦法，為xx處先后承攬了xx公司生產(chǎn)樓、住宅樓等土建工程，城網(wǎng)改造工程，從而極大地增加了企業(yè)效益。
xx處作為我省唯一一家建筑安裝工程行業(yè)，突出一個(gè)“強”字，充分發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢，在服務(wù)好主業(yè)的同時(shí)，大力開(kāi)拓外部市場(chǎng)，積極參與競爭，加大主業(yè)外收入比重。今年以來(lái)完成了xx生產(chǎn)樓及其附屬樓、人防工程以及工地建設、多項安裝裝飾、通信管道工程，實(shí)現總產(chǎn)值xxx多萬(wàn)元。此外，通過(guò)不懈努力，他們在xx公司員工住宅樓和xx村1號住宅樓競標中成功，目前兩項工程都在積極進(jìn)行施工籌備，預計總產(chǎn)值xxxx萬(wàn)元。
年終領(lǐng)導工作總結 篇8
今年以來(lái)，我按照市委、市政府的部署要求，堅持以以第一書(shū)記為紐帶，以加強自身建設為目的，以落實(shí)“三大任務(wù)”為根本，嚴守紀律，認真履職，取得了明顯進(jìn)展和成效。
(一)調查研究，理清思路。調查研究，把握情況，找準問(wèn)題，是做好幫扶工作的前提。為確保獲得全面真實(shí)的第一手資料，采取入戶(hù)走訪(fǎng)、問(wèn)卷調查、座談?dòng)懻摰榷喾N方式進(jìn)行調查研究，詳細了解了xx村的自然環(huán)境、組織建設、經(jīng)濟發(fā)展、文化教育、醫療衛生、社會(huì )保障、計劃生育等方方面面的情況。在此基礎上，綜合分析市人口計生委班子成員、各科室調研的情況，提出了“1345”的幫扶工作思路，即圍繞發(fā)展經(jīng)濟這“一個(gè)中心”，抓好個(gè)體經(jīng)濟、結構調整、規模經(jīng)營(yíng)“三個(gè)關(guān)鍵”，強化班子建設、基礎建設、文化建設、民生建設“四項保障”，實(shí)現有一個(gè)好的帶頭人、一個(gè)好的發(fā)展思路、一個(gè)好的工作制度、一個(gè)好的活動(dòng)陣地、一個(gè)好的保障機制“五有目標”，制定了三年幫扶規劃和年度工作計劃，為做好幫扶工作奠定了基礎。
(二)健全班子，規范工作。抓班子、育后備、建制度，是第一書(shū)記的首要任務(wù)。上任時(shí)，支部書(shū)記因工作被動(dòng)被免職，計生專(zhuān)職主任被解聘，僅有的兩職干部村主任、村會(huì )計，由于種種原因工作積極性不高，村班子幾乎處于癱瘓狀態(tài)。面對這種狀況，我積極入戶(hù)走訪(fǎng)，廣泛征求意見(jiàn)，確定了一名群眾威信高、公道正派的黨員作為村書(shū)記后備人選，進(jìn)行重點(diǎn)培養，解決了村黨支部選人難的問(wèn)題。我特別注意工作方法，講求工作實(shí)效。通過(guò)短信、談心等形式，就為什么要當支部書(shū)記、近期打算怎樣打開(kāi)工作局面、怎么謀劃村的長(cháng)遠規劃和發(fā)展等問(wèn)題，與支部書(shū)記溝通交流，及時(shí)進(jìn)行提醒引導。該同志工作積極主動(dòng)，認真負責，勇于擔當，很快進(jìn)入了角色。作為第一書(shū)記，我堅持在村吃住，解決了“下得來(lái)”、“蹲得住”的問(wèn)題，而且正確處理指導與領(lǐng)導的關(guān)系，解決了“處得好”的問(wèn)題，真正做到了盡責不越位，傾力辦實(shí)事，著(zhù)力謀長(cháng)遠。7月底，為xx村成功地建起了黨支部領(lǐng)導班子。目前，村班子具有較強的號召力、凝聚力和戰斗力，扭轉被動(dòng)落后局面有了良好開(kāi)端。在選配好帶頭人的同時(shí)，我注重加強制度建設，指導幫助健全了各項規章制度，強化黨員的教育管理，完善村“兩委議事規則和決策程序，推進(jìn)村務(wù)、黨務(wù)公開(kāi)，使村各項工作開(kāi)始步入正軌。
(三)解決困難，改善民生。一是整修房屋五保戶(hù)。通過(guò)排查發(fā)現，有四戶(hù)五保戶(hù)的房子破舊，漏雨嚴重，存有安全隱患。我把這些情況立即向市人口計生委黨組作了匯報，提出了具體整改落實(shí)意見(jiàn)。市人口計生委黨組隨機召開(kāi)會(huì )議，進(jìn)行專(zhuān)題研究，決定動(dòng)員機關(guān)干部捐款，為五保戶(hù)整修房子，并在汛期到來(lái)之前落實(shí)到位。目前，棗莊市人口計生委干部職工捐款3萬(wàn)元，為四戶(hù)五保戶(hù)整修房屋10間，解決了他們的安危問(wèn)題，贏(yíng)得了干部群眾的廣泛贊譽(yù)。二是解決吃水問(wèn)題。吃水問(wèn)題關(guān)乎群眾的日常生活，一直是群眾最關(guān)心的問(wèn)題。長(cháng)期以來(lái)，由于多種原因，該村仍有三分之一的群眾吃不上水，他們怨聲載道、意見(jiàn)很大。經(jīng)過(guò)分析，問(wèn)題的癥結在于，吃水按人頭收費，而不是按用水量收費，造成了部分家庭浪費嚴重，再加之管道年久失修，跑冒滴漏嚴重，造成部分家庭吃不上水。為解決這個(gè)問(wèn)題，我多次召集村干部，專(zhuān)題研究解決吃水問(wèn)題的措施辦法，提出了整修管路、減少跑漏;分路供水、延長(cháng)供時(shí);安裝水表、按量收費;合理定價(jià)、定期收費的解決方案。這個(gè)方案得到了廣大群眾的認可。目前，已整修管路3600米，安裝水表320塊，實(shí)行分路延時(shí)供水，有效地解決了群眾吃水難的問(wèn)題。三是整修道路。棗滕公路至xx村之間的鄉間道路，是附近三個(gè)村群眾進(jìn)出的唯一通道。由于年久失修，道路坎坷不平，給群眾出行帶來(lái)不便，特別是給孩子上學(xué)帶來(lái)隱患。為徹底改變這種狀況，建議鎮里把該路整修納入鄉村道路建設計劃，協(xié)調附近三個(gè)村同修同享，爭取資金4萬(wàn)元，用于道路整修。7月中旬，總投資40萬(wàn)元的1800米進(jìn)村公路和80米村內道路的整修工程如期完工，群眾出行不便，特別是孩子上學(xué)路途安全隱患問(wèn)題得到了徹底解決。
(四)密切關(guān)系，維護穩定。一是解決低保問(wèn)題。在走訪(fǎng)群眾過(guò)程中，群眾對低保問(wèn)題反映強烈。群眾說(shuō)：咱們村低保變了味，有應該吃低保的沒(méi)有吃，有不該吃的吃了。低保問(wèn)題不僅是關(guān)系群眾切身利益的問(wèn)題，而且是反映村干部公信力的問(wèn)題。第一書(shū)記借助20xx年度低保申報的有利時(shí)機，對低保工作進(jìn)行規范：村“兩委”嚴格按照標準條件，逐一審核，提出初步意見(jiàn);召開(kāi)黨員和群眾代議，征求意見(jiàn);在村內顯著(zhù)位置進(jìn)行公示，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，接受群眾監督;對取消低保人員，逐戶(hù)登門(mén)，說(shuō)明情況，解釋原因，取得理解好支持。通過(guò)嚴密的程序，低保申報工作進(jìn)展順利，為應該享受低保的78名群眾辦理了低保，消除了群眾的怨氣，贏(yíng)得的群眾的認可，樹(shù)立了村干部的威信。二是解決糾紛問(wèn)題。針對該村當前宅基土地、債權債務(wù)、家庭鄰里糾紛等引發(fā)的矛盾問(wèn)題增多的實(shí)際，第一書(shū)記認真開(kāi)展矛盾糾紛排查調處，及時(shí)發(fā)現糾紛苗頭，堅持多做疏導心理、理順情緒的工作，多做釋疑解惑、排憂(yōu)解難的工作，綜合運用教育、行政、調解、司法等手段進(jìn)行化解。4個(gè)多月來(lái)，第一書(shū)記已成功處理化解矛盾糾紛3起，達到了在加強溝通、理解信任中維其權、順其氣、聚其力的目的。三是救助困難家庭。市人口計生委把一戶(hù)因病困難家庭作為重點(diǎn)幫扶對象，第一書(shū)記把2位孤兒家庭作為重點(diǎn)幫扶對象，提供了物資、資金、信息、技術(shù)等一系列幫扶。特別是第一書(shū)記，先后自己出資20xx多元，幫扶救助了3戶(hù)困難家庭和3個(gè)孤兒，“六一節”期間給3個(gè)孤兒送去了學(xué)習用品和慰問(wèn)金，鼓勵我們樹(shù)立信心，快樂(lè )生活。
(五)狠抓落實(shí)，搞好生產(chǎn)。一是修井澆地。年初，降雨偏少，春旱比較嚴重，而這時(shí)正是小麥返青時(shí)節，必須盡快澆水，否則，小麥收成就會(huì )減少。我就發(fā)動(dòng)村干部，找來(lái)包井人員、電工，安裝變壓器，架設高壓線(xiàn)，及時(shí)進(jìn)行澆地。在澆地過(guò)程中，先后有三臺機井因常年失修出現故障停機，我立即組織人員，連夜加班維修。在修井現場(chǎng)，我和群眾一起干活，一起吃飯，一身土，一身泥，但我毫無(wú)怨言。經(jīng)過(guò)兩天的艱苦奮戰，三口機井全部修好，及時(shí)把800多畝小麥全部澆灌一遍，保證了小麥的高產(chǎn)豐收。二是全力夏收。堅持早協(xié)調、早謀劃，我與村兩委就夏收工作認真研究，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，制定了夏收工作實(shí)施方案。先后組織7部收割機，利用5天時(shí)間， 800畝小麥全部收割完畢，做到了顆粒歸倉、應收盡收，群眾非常滿(mǎn)意。三是認真防火。按照鎮黨委、政府的部署要求，xx村成立了由我任組長(cháng)、村兩委成員和村民骨干組成的麥收防火領(lǐng)導小組，設立防火指揮部，設置3處防控點(diǎn)，組建了有20人組成的防火小分隊，晝夜24小時(shí)值班巡邏，確保萬(wàn)無(wú)一失。麥收期間，我村沒(méi)有發(fā)生一起火情，保障了三夏生產(chǎn)的順利進(jìn)行和群眾生命財產(chǎn)安全。四是集中夏種。針對今年旱情嚴重的實(shí)際，麥收之后，立即召開(kāi)村兩委會(huì )議，專(zhuān)題研究夏種工作，制定了包括種子選購、播機協(xié)調、灌溉澆地等各環(huán)節的工作方案，組織兩委成員全力做好夏種工作。截至6月底，xx村800多畝玉米夏種工作全部結束，是全鎮夏種工作進(jìn)展最快、效果最好的村，得到了鎮黨委、政府的肯定和群眾的認可。
(六)著(zhù)眼長(cháng)遠，發(fā)展經(jīng)濟。建立土地合作社是農村經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的大勢所趨，是發(fā)展現代農業(yè)的必由之路，是解決種地難題的有效手段，是農民增收的.根本出路和重要途徑�；谶@種認識，我堅持以維護農民利益、增加農民收入為根本，以農村經(jīng)濟結構調整為主線(xiàn)，以農村土地資本化為切入點(diǎn)，以土地規模經(jīng)營(yíng)為突破口，以土地合作社為載體，以發(fā)展高效規模農業(yè)為目標，提出了“總支倡導、支部牽頭、黨員帶頭、群眾參與”的土地合作社工作思路，積極探索，勇于實(shí)踐，初步形成了“土地變資本，產(chǎn)權變股權，農民當股東，保底加分紅”的農村土地合作社模式，不僅推動(dòng)了農業(yè)結構調整，而且帶動(dòng)了農村各項工作的開(kāi)展，取得了階段性成果。一是明確政策界限。按照土地合作社的要求，堅持“三不”政策，即始終堅持不改變土地集體所有性質(zhì)、不改變土地農業(yè)用途、不損害農民土地承包權益的“三不”政策，在堅持穩定承包權同時(shí)，實(shí)現搞活經(jīng)營(yíng)權，把握土地合作社的發(fā)展方向，穩定群眾的思想和情緒。二是加強宣傳引導。針對大多數農民對土地股份合作社普遍存在怕煩、怕難、怕失利等思想顧慮而不愿入社的實(shí)際狀況，通過(guò)外出參觀(guān)學(xué)習、召開(kāi)座談會(huì )、印制宣傳品、入戶(hù)走訪(fǎng)、廣播介紹等多種形式，廣泛宣傳，讓老百姓了解合作社的好處，引導干部群眾正確處理短期利益和長(cháng)遠利益的關(guān)系，增強群眾相互合作、共同發(fā)展的意識，提高群眾土地入社的積極性，為土地合作社建設營(yíng)造良好的輿論氛圍。三是完成注冊登記。通過(guò)認真排查、反復考慮，篩選了5名合作社發(fā)起人，制定了合作社章程，組建了合作社機構，成立了“滕州市御宿種植專(zhuān)業(yè)合作社”，并履行了合作社注冊登記手續，給合作社和農戶(hù)的利益加上雙保險，走上了合法經(jīng)營(yíng)、受法律保護的的有效種植道路。四是簽訂入社合同。在確認土地的基礎上，合作社與農戶(hù)簽訂了入社合同。
合作社以農戶(hù)入社的土地認定股東股權，并提前兌付了保底金1000元/畝，農戶(hù)的利益得到了有效保障，使農戶(hù)更放心的入社。目前，已有220戶(hù)農民與合作社簽訂了入社合同，占全村農戶(hù)的68%;入社土地200余畝，占全村土地的20%;兌付保底金20萬(wàn)元。五是確定種植項目。為解決種植糧食作物收益低的問(wèn)題，確立了種植中藥材的發(fā)展方向。前不久，赴安徽亳州進(jìn)行了3天的考察學(xué)習，經(jīng)過(guò)商談最后與一家公司簽訂了提供優(yōu)質(zhì)種苗、技術(shù)指導和產(chǎn)品全部收回的合作合同，確定種植白術(shù)100畝、丹參85畝，白術(shù)育苗15畝。預計總投資約55—60萬(wàn)元，預算純收入在70萬(wàn)元左右。目前，合作社各項工作全面展開(kāi)，為村長(cháng)遠發(fā)展奠定了基礎。
年終領(lǐng)導工作總結 篇9
在繁忙的工作中轉眼之間20xx年度已經(jīng)接近尾聲，又迎來(lái)了一年一度的年度總結，在過(guò)去的一年中，在車(chē)間領(lǐng)導和同事的悉心關(guān)懷和支持下，通過(guò)自身的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，回顧過(guò)去的一年，我本著(zhù)“責任比能力更重要”這樣一個(gè)目標，來(lái)積極圓滿(mǎn)的完成好車(chē)間領(lǐng)導和班組安排的各項工作任務(wù)，現總結如下：
一、主要所做的工作以及指標任務(wù)完成情況
1、自今年一月份調入檢修車(chē)間以來(lái)，認真學(xué)習不斷加強自身的動(dòng)手和動(dòng)腦能力，注重平時(shí)一些細節知識的積累，如前一段時(shí)間剖分剪在剪切厚板時(shí)常有剖不開(kāi)的情況發(fā)生，給生產(chǎn)帶來(lái)了較大的影響，后組織相關(guān)人員分析發(fā)現剖分剪上刀和下刀在剪切動(dòng)作時(shí)，上下刀片之間沒(méi)有剪切重疊量因此導致剪切厚的剖分板發(fā)生了剖不開(kāi)的現象，因此安排剖分剪在刀片的裝配過(guò)程中，在原來(lái)上刀180mm的高度基礎上又增加了2mm墊片的高度來(lái)加大上下刀片在剪切時(shí)的重疊量，后經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的生產(chǎn)觀(guān)察再也沒(méi)有出現過(guò)剖分板剖不開(kāi)的情況發(fā)生。
2、認真布置好每次的日修，周修，月修等各項檢修工作任務(wù)，對生產(chǎn)班反饋的各類(lèi)設備問(wèn)題安排人員逐一進(jìn)行落實(shí)確認，并且利用好一班三檢的制度每天對生產(chǎn)區域的設備進(jìn)行設備運行情況的了解，對存在有隱患的設備及時(shí)進(jìn)行安排檢修處理和督促整改，通過(guò)努力每月的故障時(shí)間，檢修時(shí)間都未突破車(chē)間所下發(fā)的規定，且檢修質(zhì)量的完成率每月都在100%，在搞好檢修的同時(shí)，也積極組織全體鉗液人員抓好對所在包干區域內文明衛生定制的管理，做到生產(chǎn)現場(chǎng)道路整潔暢通，設備本體干凈無(wú)油污，地下室液壓站墻角地面無(wú)死角，每月衛生旗類(lèi)評比未被評到過(guò)一次衛生黑旗。
3、做好輔助工作的開(kāi)展和落實(shí)，在三季度中由于生產(chǎn)的需要，要將7#門(mén)的維修場(chǎng)地整體搬遷至5#電氣室后的備樣間，并且在原來(lái)場(chǎng)地的基礎上還需鋪設耐火磚以及為鋼管廠(chǎng)增設余材切割場(chǎng)地，面對工作量較大，人員少任務(wù)多的情況下合理安排人員進(jìn)行一些加班加點(diǎn)，在規定的時(shí)間內提前圓滿(mǎn)完了車(chē)間布置的任務(wù)。在工作開(kāi)展的同時(shí)，傳達好總廠(chǎng)下發(fā)的關(guān)于自由課題攻關(guān)的相關(guān)規定，并且在9月份和10月份的自由課題攻關(guān)項目中認真組織相關(guān)人員進(jìn)行課題的申報工作，并且也參與了相關(guān)課題的一些攻關(guān)工作。
4、做好大修的準備工作，由于大修工作的開(kāi)展是在今年的12月份盡管離大修還有一段時(shí)間，但絕不能輕視今年的這次大修工作，今年這次大修精整地面機械設備檢修立項共計92項，其中2#3#冷床立項22項，1#修磨臺立項9項，火切機立項9項，切頭剪立項12項，組合剪立項20項，定尺剪立項11項，冷矯立項9項，其中有較多項目需要制定大修項目施工方案，經(jīng)組織相關(guān)人員分工后，本人參與到了剪切線(xiàn)的大修項目施工方案的制定，其中已制定好5項施工方案，分別為①定尺剪翻臂脹套更換施工方案②雙邊剪入口寬度調整減速箱更換施工方案③雙邊剪出口上下加送輥的更換施工方案④切頭剪擺動(dòng)輥道第一個(gè)傘齒輪箱軸承更換施工方案⑤雙邊剪固定側刀臺回拉缸軸承更換施工方案，在做好以上大修準備工作的同時(shí)，也加強對大修備品備件的整理工作，對現場(chǎng)一些常用的備件材料以及螺絲螺母進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)估算，對一些已有的備件材料進(jìn)行統計是否夠用，對一些沒(méi)有的備件需抓緊時(shí)間利用剩下的.時(shí)間來(lái)造計劃編造，總之在大修工作前的各種情況盡可能都要考慮進(jìn)去。
二、存在的問(wèn)題和不足有哪些
1、對班組管理還存在不足，如在二季度的班組長(cháng)績(jì)效考核問(wèn)題數中，總廠(chǎng)查到本班組有違反勞動(dòng)紀律和違章的情況發(fā)生，但是在二季度的班組長(cháng)績(jì)效考核問(wèn)題數中未能完成績(jì)效考核問(wèn)題數。
2、對于一些高標準的檢修還不夠重視，如檢修時(shí)拆卸下來(lái)的一些部件需要用清洗劑清洗的，沒(méi)有按照標準要求進(jìn)行清洗，只是用布搽一下就完事，沒(méi)有足夠的重視，并且在拆卸一些帶有油污的部件需要臨時(shí)放在地面時(shí)，沒(méi)有用彩條布或者塑料紙加以掩墊，把車(chē)間油漆地面弄的全是油污。
3、對人員的思想動(dòng)態(tài)了解不夠及時(shí)，今年以來(lái)本組共有6人次離廠(chǎng)，且大多數都是大專(zhuān)以上學(xué)歷人員，他們的離開(kāi)也給班組在工作安排上帶來(lái)了一定的影響。
4、在一些設備的故障檢修處理中，為能及時(shí)和領(lǐng)導取得溝通，對自己過(guò)分有信心，以至于導致檢修有時(shí)出現超時(shí)現象，較為被動(dòng)。
三、下一步改進(jìn)的方向，目標和改進(jìn)措施
1、認真發(fā)揮好自己在班組管理中的職能作用，對班組暴露出來(lái)的各種有違反勞動(dòng)紀律和違章情況的問(wèn)題要嚴肅處理，不做好人主義。
2、在以后的檢修作業(yè)過(guò)程中要注重檢修的標準要求，堅決用高標準、高要求來(lái)要求自己，使自己在工作中不斷完善自己。
3、要隨時(shí)熟悉掌握班組人員的思想動(dòng)態(tài)及特長(cháng)優(yōu)勢，要給班組人員樹(shù)立一個(gè)長(cháng)遠的集體目標，來(lái)轉化班組人員的一些抵觸情緒，對一些有特長(cháng)的人員要積極的給予其發(fā)展的空間。
4、遇到自己解決不了的要及時(shí)與領(lǐng)導溝通，不要一味的相信自己，給檢修帶來(lái)一些被動(dòng)效果。
5、對年度大修工作的進(jìn)一步細化，以及抓緊采購件的催購，為大修工作做好充分的準備。
6、新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇以及新的挑戰，在接下來(lái)的工作中我將再接再勵，努力學(xué)習，不斷提高自己的工作水平，力爭高效完成各項工作任務(wù)，使自己的思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，打開(kāi)一個(gè)新局面，為班組為車(chē)間作出自己更大的貢獻。
年終領(lǐng)導工作總結 篇10
一年來(lái)，在市委的直接領(lǐng)導下，市委辦公室努力適應新形勢和新任務(wù)的要求，以“三個(gè)服務(wù)”（為領(lǐng)導服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)）為宗旨，以“三個(gè)滿(mǎn)意”（讓領(lǐng)導滿(mǎn)意、讓基層滿(mǎn)意、讓群眾滿(mǎn)意）為目標，注重發(fā)揮辦公室領(lǐng)導左右手、參謀部和后勤部的作用，狠抓工作落實(shí)和作風(fēng)轉變，有力的促進(jìn)了各項工作的開(kāi)展。
一、抓學(xué)習，努力提高素質(zhì)
一年來(lái)，我們把學(xué)習擺在突出位置，本著(zhù)急用先學(xué)實(shí)用自學(xué)的原則注重突出了五個(gè)方面學(xué)習：一是學(xué)習鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀(guān)，不斷提高理論水平，增強了工作的自覺(jué)性。特別是十七大過(guò)后，我們組織班子成員進(jìn)行了深入學(xué)習，在深刻理解十七大精神實(shí)質(zhì)、領(lǐng)會(huì )會(huì )議精神、落實(shí)會(huì )議精神等方面得到了極大提高。二是學(xué)習政策法規，進(jìn)一步提高了政策水平，增強了法制觀(guān)念。三是學(xué)習市場(chǎng)經(jīng)濟，提高了為市委當參謀的能力。四是學(xué)習實(shí)用科技。突出抓了計算機的操作，每個(gè)人都能熟練的掌握了計算機的使用技術(shù)。五是學(xué)習公文寫(xiě)作。從主任到科員每個(gè)人都要會(huì )寫(xiě)材料，都要具備文字綜合能力。
二、抓管理，嚴格行為規范
為充分發(fā)揮市委辦公室牽頭、協(xié)調、管理的職能，參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)，我們把深化內部管理，加強辦公室的自身建設放在十分重要的位置，常抓不懈，嚴格規章制度，明確行為規范，著(zhù)力向管理要質(zhì)量、要效益、要水平、要形象。
一是狠抓制度建設，重點(diǎn)解決規范化、程序化問(wèn)題。在認真總結多年來(lái)工作經(jīng)驗基礎上，通過(guò)各科室認真討論，主任辦公會(huì )認真研究，對辦公室工作制度做了進(jìn)一步明確，對各科室、各個(gè)崗位的職責任務(wù)、目標要求、工作程序等都做了明確具體規定。一切事情按照制度規定辦理，力求規范化、程序化，努力做到職責明確，有條不紊，運轉有序，全面提高辦公室的工作質(zhì)量和工作效率。
二是不斷加強隊伍建設。針對辦公室工作人員在思想、作風(fēng)、紀律等方面存在的問(wèn)題，進(jìn)一步明確了辦公室服務(wù)宗旨，要求工作人員從形態(tài)、言語(yǔ)、待人、辦事等各個(gè)方面進(jìn)行了改進(jìn)，改善了工作作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度，提高了工作效率。為解決辦公室工作人員不足的問(wèn)題，經(jīng)辦公室主要領(lǐng)導研究，在全市公務(wù)員中開(kāi)展廣泛調查，挑選了2名優(yōu)秀年輕公務(wù)員進(jìn)入辦公室隊伍，在增強隊伍活力的同時(shí)，也增強了整個(gè)辦公室隊伍的實(shí)力，確保了辦公室工作更有效地開(kāi)展。
三、抓業(yè)務(wù)，認真履行職責
辦公室的工作涉及面廣，工作量大，要取得明顯成效，就必須善于在被動(dòng)之中爭主動(dòng)，抓住工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)和弱點(diǎn)進(jìn)行突破。
�。ㄒ唬┰谔岣呔C合調研服務(wù)上下功夫。準確把握領(lǐng)導意圖，抓好文字綜合工作。在工作中，把握工作熱點(diǎn)、難點(diǎn)和重點(diǎn)，掌握情況；把握領(lǐng)導的思路，協(xié)助完善；把握領(lǐng)導思想的.閃光點(diǎn)，加以深化；多角度捕捉領(lǐng)導意圖，綜合歸納。在文稿起草把關(guān)中，力求使綜合文字材料體現最新思想和最高水平，體現對基層的針對性和指導性。在我的組織下，全年共起草各類(lèi)較為重要的會(huì )議材料、領(lǐng)導講話(huà)、匯報材料等70余篇。圍繞市委的中心工作，抓住社會(huì )熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題組織相關(guān)科室進(jìn)行深入調研，完成了調研報告4篇。按時(shí)限要求，整理編發(fā)《九辦通報》9期，及時(shí)準確地向有關(guān)部門(mén)和單位傳達了市委會(huì )議精神。
�。ǘ┰谔岣咝畔⒎⻊�(wù)上下功夫。
一是加強網(wǎng)絡(luò )建設。在全市18個(gè)鄉鎮、街道和市直主要部門(mén)建立了專(zhuān)兼職信息員，加強了對全市信息網(wǎng)絡(luò )體系建設，形成了一個(gè)覆蓋全市、反應快捷的信息網(wǎng)絡(luò )。
二是狠抓學(xué)習培訓。為進(jìn)一步提高新形勢下黨委信息工作服務(wù)水平，經(jīng)市委主要領(lǐng)導同意，組織召開(kāi)了全市黨委系統信息工作培訓會(huì )議，并邀請了省委辦公廳信息調研處處長(cháng)同志和市委辦公廳信息調研處處長(cháng)海同志為信息人員講課，使信息人員的業(yè)務(wù)能力、寫(xiě)作能力得到提高，增強了信息隊伍的戰斗力。
三是注重開(kāi)發(fā)深層次、高質(zhì)量信息，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域。為進(jìn)一步提高信息工作水平，辦公室緊貼黨委中心工作，圍繞熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，積極報送苗頭性、傾向性、預測性信息和帶有全局性的綜合信息，努力為黨委決策提供全方位、多領(lǐng)域、多角度的信息服務(wù)。今年，我提出了全員辦信息的工作要求，對各科室每月上報信息量做出了硬性規定，力爭上報信息實(shí)現質(zhì)量與數量同步提高。截止目前，共上報省、市信息及調研情況500余條，其中大量信息被省及xx市，使我市信息排名有了大幅度提升，有望在長(cháng)春縣市區排名實(shí)現“保七爭五”的工作目標。另外，還組織編發(fā)《xx信息》29期。
�。ㄈ┰谔岣叨讲榉⻊�(wù)上下功夫。根據工作需要和形勢的發(fā)展，不斷創(chuàng )新督查方法，努力提高督查的質(zhì)量和效果。圍繞市委的重大決策和重大工作部署以及人民群眾反映強烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，適時(shí)開(kāi)展督查，跟蹤問(wèn)效，及時(shí)向市委反饋工作落實(shí)情況并通報全市，表?yè)P先進(jìn)，督促后進(jìn)，有力推動(dòng)了各項工作的落實(shí)。截止目前，共開(kāi)展各類(lèi)各項xx督查工作20余次，下發(fā)《督查通報》9期，同時(shí)，迎接上級督查部門(mén)檢查5次，較好地發(fā)揮了督查的職能作用。
�。ㄋ模┰谔岣咿k文質(zhì)量上下功夫。辦文辦會(huì )水平在很大程度上是辦公室組織協(xié)調能力的具體標志。為此，進(jìn)一步規范了公文運轉程序，改進(jìn)和完善了公文的報送、處理和審批制度，使公文處理工作進(jìn)一步正規化、規范化，做到了安全、及時(shí)、準確。完善了會(huì )務(wù)工作流程，做到對各種會(huì )議都能迅速制定出周密的會(huì )務(wù)預案。對每次會(huì )議、每項活動(dòng)都高度重視，精心組織，合理安排，認真協(xié)調，保證了領(lǐng)導同志集中精力謀大事、抓大事、干實(shí)事。在公文特別是市委各類(lèi)文件的辦理上，始終堅持嚴把起草關(guān)、審核關(guān)、收發(fā)關(guān)。一年來(lái)，我們先后參與籌備了等多個(gè)大型活動(dòng)，成功地展示了xx形象，得到了領(lǐng)導的充分認可。另外，還承辦了大中型會(huì )議9次，承辦了省市領(lǐng)導視察和上級部門(mén)檢查15次，沒(méi)有出現過(guò)一次差錯和失誤。
�。ㄎ澹┰跈C要保密安全上下功夫。在機要和保密工作中，從提高電報的傳輸、閱辦質(zhì)量出發(fā)，嚴格要求執行電報傳閱制度、登記制度、催辦制度、領(lǐng)導簽批制度，做到了傳送及時(shí)、辦報準確、保密安全，實(shí)現了"五無(wú)"即無(wú)錯傳、無(wú)漏傳，無(wú)泄密，無(wú)漏辦、無(wú)積壓，確保了市委與上級黨委機關(guān)的工作聯(lián)系和通訊暢通。一年來(lái)，共收密碼電報xx份，明碼電報xx份，內部傳真xx份，全部進(jìn)行了及時(shí)辦理，提高了工作質(zhì)量。在保密工作方面，組織召開(kāi)了全市保密
工作會(huì )議，進(jìn)一步健全了全市保密工作領(lǐng)導機制和制度。對已確定的保密要害部門(mén)、部位，組織進(jìn)行認真管理督查，防止了新形勢下泄密事件的發(fā)生。
年終領(lǐng)導工作總結 篇11
在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，我們興中木業(yè)公司面對日益激烈的市場(chǎng)競爭形勢，求發(fā)展，講執行，抓落實(shí)，公司全體員工團結一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達的各項任務(wù)�，F將本年度的工作情況作如下總結。
一、各項經(jīng)濟指標完成情況
利潤：全年實(shí)現利潤180萬(wàn)元，比計劃完成的148萬(wàn)元增加了32萬(wàn)元，其中外埠市場(chǎng)實(shí)現利潤46萬(wàn)元。
利潤指標分析：銷(xiāo)售價(jià)格隨市場(chǎng)波動(dòng)頻繁，原材料價(jià)格有所上漲，**年木材價(jià)格每方比去年同期平均增長(cháng)120。5元，全年用量為6504立方，成本增加51萬(wàn)元，影響了利潤的增長(cháng)。
二、加大銷(xiāo)售力度，力求擴大市場(chǎng)。
年初我們就制定了**年工作計劃和細化指標，在經(jīng)營(yíng)工作中強化銷(xiāo)售人員服務(wù)意識，為客戶(hù)提供人性化服務(wù)，定點(diǎn)定人服務(wù)老客戶(hù)和開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，取得了良好效果。
�。ㄒ唬﹥炔菏袌�(chǎng)
在保證質(zhì)量的前提下，為客戶(hù)提供更人性化的服務(wù)，客戶(hù)滿(mǎn)意度明顯提高，增強了客戶(hù)的忠誠度，為企業(yè)穩定發(fā)展奠定了良好基礎。
�。�1） 以高質(zhì)量、低價(jià)格、優(yōu)服務(wù)，穩定了政府機關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶(hù)。
�。�2）繼續走聯(lián)合之路，利用我們在規模上的優(yōu)勢為其他小型木器廠(chǎng)加工板材，以達到互利互惠。
�。�3）積極開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)了本縣六大機焦企業(yè)為新用戶(hù)，擴大了銷(xiāo)售范圍。
�。ǘ┩獠菏袌�(chǎng)
興中木業(yè)公司的外埠市場(chǎng)的'開(kāi)發(fā)工作取得進(jìn)一步發(fā)展，市場(chǎng)需求量增大，新推出的系列新產(chǎn)品成功運作。高質(zhì)量的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們贏(yíng)得了良好的企業(yè)信譽(yù)，對這些周邊地區產(chǎn)生一定的影響力。
三、車(chē)間內部管理
作為銷(xiāo)售工作的堅強后盾，車(chē)間內部從各個(gè)角度，強化了內部管理：
�。�1）規范生產(chǎn)管理
車(chē)間領(lǐng)導小組響應廠(chǎng)部號召，實(shí)行“定崗”“定員”“定編”，強化了定額管理，并為推行定額、定員管理做了三項準備：一是對車(chē)間各班組、各工序進(jìn)行了摸底，測算。二是帶領(lǐng)職工“走出去，請進(jìn)來(lái)”，學(xué)習同行業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)管理經(jīng)驗。三是根據自身情況借鑒試行。并根據廠(chǎng)部定崗定員號召，實(shí)行減員增效，將6名職工調往人才流動(dòng)中心，對在職職工有很大觸動(dòng)，為車(chē)間進(jìn)一步強化管理，提高生產(chǎn)效率打下堅實(shí)的基礎。
�。�2）質(zhì)量管理工作
�。�3）環(huán)境建設
根據木器生產(chǎn)的行業(yè)標準，嚴格執行公司及下設科室的環(huán)境建設行為準則規范要求，注重人文素質(zhì)培養，通過(guò)板報、會(huì )議、宣傳小冊子等形式教育職工，提高職工的自身素養，使職工伴隨著(zhù)創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)的步伐一起成長(cháng)，營(yíng)造了整潔文明、高效生產(chǎn)的工作氛圍。
�。�4）安全、文明生產(chǎn)
車(chē)間始終把安全生產(chǎn)放在首位，經(jīng)常對職工進(jìn)行安全教育。在“生產(chǎn)安全月”充分利用板報、安全生產(chǎn)知識答卷、張掛橫幅標語(yǔ)等宣傳形式，使《安全生產(chǎn)法》《交通安全法》深入職工。為了強化安全文明生產(chǎn)，我們制定了興中木業(yè)公司安全生產(chǎn)應急預案，補充完善安全操作規程，對職工堅持每天的班前、班后會(huì )教育，取得較好效果，實(shí)現了全年無(wú)重大安全責任事故。
�。�5）設備改造和引進(jìn)
在全體技術(shù)人員的努力下，完成新生產(chǎn)機組的安裝和舊機組的改造工作，在公司領(lǐng)導的大力支持下，積極引進(jìn)質(zhì)量檢測設備，使原材料采購和成品檢驗得到有效控制，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩步提高提供了保證。
四、做好職工的思想工作，增強干部職工的凝聚力
1998年我們及時(shí)傳達公司的會(huì )議精神和下達文件，積極做好宣傳工作，使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，與企業(yè)相互融合，達到共同發(fā)展。我們還積極參加了廠(chǎng)部和工會(huì )組織的各項活動(dòng)，如職工大會(huì )、慶“三。八”婦女節拔河比賽、籃球比賽和乒乓球比賽等活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)培養了職工高度的集體榮譽(yù)感，使企業(yè)職工形成一股強大的合力，有效的推動(dòng)了企業(yè)發(fā)展。
五、存在問(wèn)題和不足
�。�1）由于歷史原因，職工的市場(chǎng)競爭意識不強，缺乏危機感。
�。�2）職工隊伍基本穩定，但生產(chǎn)效率相對低下，職工潛能需進(jìn)一步挖掘。在xx年我們將繼續加強職工隊伍建設，通過(guò)思想教育與技能培訓等方式，強化職工的整體素質(zhì)，以解決現存問(wèn)題。
�。�3）產(chǎn)品質(zhì)量還存在不穩定的情況，對產(chǎn)品的檢測手段及方式還有待于進(jìn)一步加強。
**年是成功的一年，奮斗的一年，也是經(jīng)驗與教訓并學(xué)的一年，在這一年里，市場(chǎng)有壓力、有阻力，但我們通過(guò)全體干部職工的共同努力，依然取得了較好的成績(jì)。**年我們會(huì )一如既往的努力，為**木業(yè)公司的繁榮興旺做出不懈的努力。
年終領(lǐng)導工作總結 篇12
我是心懷著(zhù)對我們企業(yè)的深厚感情而工作的。這種感情來(lái)自公司對我的培養，來(lái)自于全體員工對我的信任和支持。我深知帶領(lǐng)全體員工促進(jìn)企業(yè)持續長(cháng)遠發(fā)展，振興壯大企業(yè)，增加員工收入責任重大�；仡櫼荒甓鄟�(lái)的工作，主要有以下幾方面：
一、加強民主管理，以真誠和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會(huì )關(guān)系，風(fēng)雨同舟
一是從職工關(guān)心的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”、“疑點(diǎn)”入手，深入實(shí)際地解決好公司經(jīng)營(yíng)管理與改革發(fā)展等重大問(wèn)題，做好領(lǐng)導干部廉潔自律以及有關(guān)職工切身利益方面的工作。二是注重維護公司領(lǐng)導班子的團結。大廈之成非一木之材；大海之潤非一流之歸。團結班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標一致、職責互補、榮譽(yù)共享，重大問(wèn)題、重大事項都能事前溝通，會(huì )前通氣，充分聽(tīng)取意見(jiàn)，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展。
二、注重企業(yè)文化建設，提倡“誠信、情感、責任和程序”八字管理理念
主張“以人為本，守法誠信”，引導廣大員工“以企為家，共同發(fā)展”。人是生產(chǎn)力中最活躍的.因素，是企業(yè)振興發(fā)展的源泉和根本動(dòng)力，只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來(lái)，并應用到公司管理與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中去，公司才能發(fā)展；只有公司提供寬松敞亮的舞臺，員工的人生價(jià)值才能夠得以施展和實(shí)現。
因此，我們要依靠員工促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，就要培育先進(jìn)的企業(yè)文化，引導員工把“誠信、情感、責任和程序”貫穿于整體工作中，發(fā)揮才智、敬業(yè)愛(ài)崗、求真務(wù)實(shí)、規范操作，通過(guò)宣傳、培訓以及制度建設，強化項目管理，推行“質(zhì)量、環(huán)境保護、職健安全”三位一體標準化作業(yè)程序等措施，促進(jìn)各項目在安全、質(zhì)量、工期等方面全面兌現對業(yè)主的承諾，為公司樹(shù)立良好的信譽(yù)，為共同事業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展打下基礎。
三、不急功近利，從長(cháng)遠著(zhù)眼，堅持理論聯(lián)系實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展管理調研工作
作為公司總經(jīng)理，不但要具備這個(gè)崗位所需要的一切素質(zhì)，還要把握各方面的信息，保持對事物發(fā)展規律的敏銳感覺(jué)，使思想觀(guān)念與時(shí)俱進(jìn)，把理論知識、市場(chǎng)規律與企業(yè)管理實(shí)際相結合，才能領(lǐng)導公司不被激烈的市場(chǎng)競爭所淘汰。因此，去年我充分運用國家政策、法規，依法開(kāi)展財務(wù)監督、審計監督、質(zhì)量監督和效能監察。把長(cháng)線(xiàn)工作與短期的具體工作相結合，深入分析公司管理、項目管理工作中的思想政治、人事管理、機構設置、標準化程序貫徹、合同管理、設備管理等工作的不足，從企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的角度，初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。之所以開(kāi)展這項工作，是因為我們的項目管理任務(wù)逐年增加，但在市場(chǎng)競爭日趨激烈的情況下，項目利潤越來(lái)越少，改革創(chuàng )新、挖潛增效勢在必行。
四、始終把思想作風(fēng)建設擺在第一位
自擔任公司總經(jīng)理以來(lái)，我不斷提升思想素質(zhì)、開(kāi)闊視野、充電擴能，始終把上級和公司廣大員工賦予我的權力當作一種責任和義務(wù)，堅決貫徹執行上級的指示、決定，一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā)，從不以個(gè)人私利侵害公司和員工的利益，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關(guān)心群眾疾苦，并以此影響教育自己的家人。
五、高度重視經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作
招攬足夠的施工任務(wù)是企業(yè)開(kāi)展其他一切工作的前提如何擴大施工份額，是我們應該不斷探索的永恒課題。今年，經(jīng)與公司班子成員協(xié)商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式并行，實(shí)行重點(diǎn)地區、重點(diǎn)項目重點(diǎn)追蹤，班子成員分片負責的經(jīng)營(yíng)方針，取得了可喜成績(jì)。與此同時(shí)，我們不斷召開(kāi)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)會(huì )議，通過(guò)會(huì )議引導經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作人員吸取教訓、總結經(jīng)驗、調整投標思路和策略、增加責任感，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作能夠適應市場(chǎng)變化，以達到提高經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)管理水平和中標率，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍和施工領(lǐng)域的目的。
六、存在的問(wèn)題和今后努力方向
總結我個(gè)人的工作，離上級的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現在政治理論不夠豐富、業(yè)務(wù)知識學(xué)習少；表現在企業(yè)管理、項目管理與市場(chǎng)規律不相符；表現在我們企業(yè)管理行為、員工個(gè)人行為與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念之間存在很大的差距；還表現在企業(yè)改革之后，即將產(chǎn)生的一系列的其他問(wèn)題。當然，個(gè)人總結難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見(jiàn)和建議，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個(gè)人進(jìn)步。
事物的發(fā)展總是在推陳出新。不改革，企業(yè)難以展開(kāi)騰飛的雙翼；不充電，個(gè)人素質(zhì)難以提升。今后，我將加強學(xué)習，提高思想覺(jué)悟、工作能力和管理水平；我將與公司領(lǐng)導班子一起帶領(lǐng)全體員工深化企業(yè)改革，解決包括企業(yè)管理、項目管理、經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)等在內的一系列問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)健康長(cháng)遠發(fā)展。
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