招商主管年終工作總結

　　總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編為大家整理的招商主管年終工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

招商主管年終工作總結1

　　時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間今年接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟，感受到了xx集團人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì )到了xx集團人作為拓荒者的艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為帥新集團的一份子而驚喜萬(wàn)分。

　　在這一年的時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下匯報。

　　記得初次應聘時(shí)，我對xx集團的認識僅僅局限于企業(yè)的聚集地，對招商人員一職的認識也僅局限于招商家過(guò)來(lái)經(jīng)商。除此之外，便一無(wú)所知了。所以，試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務(wù)之急。

　　一、通過(guò)理論學(xué)習和日常工作積累使我對帥新集團有了較為深刻的認識

　　記得初到xx集團時(shí)，我拿到的第一份資料就是xx集團的一期招商資料，然而對于x教授致辭的理解也僅停留在字面上，這里所有的一切對于我來(lái)說(shuō)，既xx新集團的各相關(guān)資料，閱讀了《招商引資運作全攻略》、《成功的引資》并從網(wǎng)絡(luò )上攝取鮮也處處存在挑戰。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎。在這段時(shí)間里我認真學(xué)習了了大量的有用素材，再加上日常工作積累使我對帥新集團有了較為深刻的認識。

　　二、堅持政治、經(jīng)濟學(xué)習讓我的思想理論素養不斷得到提高

　　一直以來(lái)，我始終關(guān)心我國的民主政治進(jìn)程，在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策，注重學(xué)習與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規，注重經(jīng)濟大環(huán)境走向�！靶侣�?wù){查”、“經(jīng)濟半小時(shí)”等欄目都是攝取該類(lèi)知識不錯的途徑。通過(guò)上述學(xué)習，使自身的政治經(jīng)濟理論素養得到了進(jìn)一步的完善。勤勉精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這一年的時(shí)間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退，并積極自覺(jué)利用節假日參與xx集團的加班加點(diǎn)工作。用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守xx集團的各項規章制度，認真履行崗位職責，自覺(jué)按章操作;平時(shí)生活中團同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一套拿破倫希勒的《成功學(xué)》讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認識，渴望有所突破的我，將會(huì )在以前的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　三、認真學(xué)習崗位職能，工作能力得到了一定的提高

　　為了讓自己做一個(gè)稱(chēng)職的招商人員，我閱讀了網(wǎng)上的部分策劃案例，以便在以后的策劃工作中有所幫助。

　　20xx年又是一個(gè)充滿(mǎn)激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：

　　1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種招商引資知識，并用于指導實(shí)踐。

　　2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

　　3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

招商主管年終工作總結2

　　光陰如梭，匆匆而過(guò)。我來(lái)到昔陽(yáng)平西房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司轉眼已一年了，在這一年我認真履行職責，在公司領(lǐng)導的信任和同事們的幫助下，我很快適應了新環(huán)境，通過(guò)了解不斷地學(xué)習各行各業(yè)，拓展自己的視野，總結經(jīng)驗，總結自己，加強自身思想修養努力提高個(gè)人綜合素質(zhì)，懷著(zhù)飽滿(mǎn)的工作熱情，與領(lǐng)導及各部門(mén)同事深入溝通學(xué)習，著(zhù)重負責“晉美商業(yè)廣場(chǎng)”項目的一系列招商，從項目定位、廣告宣傳到簽訂房屋租賃合同這是非常重要的過(guò)程，非常感謝各位同事在這一年當中對我的幫助和配合，現將自己這一年工作的收獲與感悟做一個(gè)全面的總結，鞭策自己，再接再勵！

　　一、招商項目及銷(xiāo)售工作

　　從xx年2月來(lái)到昔陽(yáng)平西房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司任職招商部經(jīng)理一職，經(jīng)歷了整個(gè)項目招商的籌備及簽訂各項合同，在整整9個(gè)月的時(shí)間里，我嚴格按照招商流程及領(lǐng)導安排的各項任務(wù)積極落實(shí)，把計劃落實(shí)到每日、每周，把控招商中的各個(gè)環(huán)節并順利完成，從招商前期的市場(chǎng)調查及制定招商策略方案，在項目定位時(shí)始終不忘，：“人無(wú)我有，有有我精”原則，現已順利完成晉美商業(yè)廣場(chǎng)的出租率90%。市場(chǎng)調查、項目定位、廣告宣傳、來(lái)電及現場(chǎng)來(lái)訪(fǎng)洽談（對昔陽(yáng)縣各大購物區和臨街商鋪的商戶(hù)走訪(fǎng)調查，形成有效的商戶(hù)資料和回訪(fǎng)記錄，招商部接待來(lái)訪(fǎng)商家的同時(shí)，對商家做出有效的引導和正確的選鋪方案）。 招商5個(gè)月來(lái)電客戶(hù)達287位，現場(chǎng)接待客戶(hù)118位，在招商過(guò)程中，我始終堅持寧缺毋濫，引進(jìn)特色商戶(hù)的招商理念，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)各部門(mén)的配合下，工作有條不紊的順利進(jìn)行，也有了新的突破，更加明確了自身的發(fā)展方向和不足之處，在以后的工作中我會(huì )更加努力做好本職工作，并為公司創(chuàng )造更大的價(jià)值和更多的財富。

　　二、招商洽談主要商家

　　電影院考察、院線(xiàn)最終簽訂合同為北京紅鯉魚(yú)院線(xiàn)，平面布局圖已設計；德克士總部市場(chǎng)部的周經(jīng)理洽談到投資人姚總簽訂租賃合同；男裝品牌租賃；中國黃金、工商銀行等。調查晉美廣場(chǎng)一卡通廠(chǎng)家，經(jīng)過(guò)調查，在太原市以及各個(gè)縣城普遍用的是萬(wàn)德卡和通聯(lián)支付，最終我們選用通聯(lián)支付合作，xx年詳談合作事宜。

　　晉美商業(yè)廣場(chǎng)已出租面積為6727.59平方米，共收30%的定金 x 萬(wàn)元，剩余租金 x 萬(wàn)元，簽訂合同共為21份，其中包括零售、餐飲、娛樂(lè )等行業(yè)，不斷地了解市場(chǎng)新的動(dòng)態(tài)和經(jīng)營(yíng)模式以及競爭對手。

　　三、留莊門(mén)面項目

　　積極調查市場(chǎng)、定位，配合政府設計項目圍墻、公益廣告的制作，并與廣告公司簽訂合同，張貼完成后，檢查合格無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，按照財務(wù)流程并完成付款手續。

　　四、工作中存在的不足之處

　　1、提高自身的專(zhuān)業(yè)水平，多外出實(shí)踐，多交傳遞正能量的朋友，多看關(guān)于房地產(chǎn)類(lèi)的信息，做到觸類(lèi)旁通，不斷為自己充電，從書(shū)中吸取精華，給自己制定有難度的工作目標，為自己制定高目標高標準，鍛煉自己擁有一顆強大的內心，激發(fā)自己的潛能力，多寫(xiě)作，提高自身的文案功底。

　　2、自身和團隊的商戶(hù)管理水平，自己的文案功底欠缺，在商戶(hù)維護過(guò)程中可能有些不妥之處，主觀(guān)意識過(guò)強，在管理上需加強，做到條理化、清晰化。

　　3、公司內部團隊合作意識需加強提高，相互取長(cháng)補短，學(xué)習更多的工作經(jīng)驗，豐富行業(yè)經(jīng)驗。

　　五、xx年度工作計劃及目標

　　1、完成晉美商業(yè)廣場(chǎng)所有商鋪的出租，協(xié)助商戶(hù)的進(jìn)場(chǎng)裝修和開(kāi)業(yè)計劃，成立商業(yè)管理公司的相關(guān)手續和辦理。

　　2、留莊項目銷(xiāo)售和招商的任務(wù)完成，住宅項目的銷(xiāo)售，臨街商鋪的銷(xiāo)售和簽訂合同并辦理相關(guān)手續。

　　3、協(xié)助酒店負責人做好晉美精品酒店的管理和運營(yíng)策劃。

　　最后，感謝公司各位領(lǐng)導及同事的幫助和支持，是大家的支持讓我部門(mén)取得了的進(jìn)步和優(yōu)良的成績(jì)，隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的不斷增加、擴大、規范和完善后續管理工作將會(huì )更加繁重，要求也將提高，需掌握的知識更加廣闊，為此，我將更加勤奮學(xué)習，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應公司的發(fā)展，用全部的激情創(chuàng )造價(jià)值，讓公司充滿(mǎn)生機和活力。我們是一個(gè)團隊，唱的是一首歌，想的是一個(gè)目標，我部門(mén)將全力配合各部門(mén)一起齊心協(xié)力，全力以赴共同創(chuàng )造一個(gè)新的輝煌，馬到成功！。

招商主管年終工作總結3

　　20xx年以來(lái)，我們駐xx招商團積極響應區委、區政府招商引資號召，努力實(shí)踐“招商引資為第一要務(wù)”的發(fā)展理念，搶抓機遇，苦干當前，深挖潛力，創(chuàng )優(yōu)策略，強攻招商，營(yíng)造了“大招商，招大商，招好商”的濃厚氛圍。在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，通過(guò)全體同志的共同努力，招商引資工作實(shí)現了新的跨越。

　　一、立足打造xx工業(yè)區，圍繞招商引資，打好駐外招商“信息戰”

　　進(jìn)駐xx市xx區后，我們指導所有外派人員，利用“一親三友一本書(shū)”，動(dòng)員相關(guān)人員的親戚、朋友、學(xué)友、戰友和xx市xx電話(huà)號碼簿，內挖外引，共同排查線(xiàn)索，尋找關(guān)系，充分利用多渠道進(jìn)行聯(lián)系，收集招商信息。并立足實(shí)際，認真歸納總結，正確目標定位，利用xx籍在x工作人員關(guān)系，逐一向他們寄發(fā)信函或登門(mén)拜訪(fǎng)，向他們詳細匯報xx的發(fā)展情況。通過(guò)友好、親情的傳遞來(lái)激發(fā)這些老領(lǐng)導、老同志戀舊情結，更激發(fā)了他們對家鄉的報效之心。同時(shí)，我們還要求招商團成員單位實(shí)施上網(wǎng)工程，建設網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)站發(fā)布招商信息和宣傳投資環(huán)境，利用現代信息手段向外界推介x，使招商工作搭上了信息高速公路，擴大了xx的知名度，吸引了外地客商前來(lái)投資興業(yè)。此外，我們還充分利用現在我區投資客商的現身說(shuō)法，通過(guò)他們在我區辦廠(chǎng)經(jīng)商的實(shí)際體驗，以商招商，廣布信息，說(shuō)服他們的老鄉、業(yè)務(wù)伙伴以及客戶(hù)來(lái)我區投資。通過(guò)這一系列的細致工作，獲得了大量的招商引資第一手資料。為我們立足打造xx工業(yè)區，圍繞招商引資，打好“信息戰”取得了良好的工作實(shí)效。

　　二、立足打造xx工業(yè)區，著(zhù)眼正面推進(jìn)，打好駐外招商“陣地戰”

　　我們xx區具有獨特的區位優(yōu)勢和豐富的水產(chǎn)資源、土地資源、人力資源，經(jīng)濟開(kāi)發(fā)前景廣闊�；�于這些，我們駐xx招商團確立了招商引資的主攻方向，在積極圍繞上級要求的駐外招商工作中，以xx市嘉定區為主要陣地，租房落戶(hù)，融入當地。著(zhù)眼向大xx范圍推進(jìn)，創(chuàng )造性地采取了“委托招商”、“以商招商”，發(fā)放“招商代表”聘書(shū)等多種形式，加大招商宣傳力度，充分利用各種資源聯(lián)系客商，使各地客商逐步認識xx，了解xx，并親自到xx考察投資情況。僅今年，就篩選邀請了x批xx人次xx客商前來(lái)我區考察投資，商談意向。另外，我們還在成員單位xx鎮確立了以村級為單位，深挖村干部和民間存在的招商潛力，實(shí)施以村為主的遍地開(kāi)花、以領(lǐng)導小組為主的重點(diǎn)突破、以全體干部為主的整體跟進(jìn)“三結合”戰略，強化考核考評措施，極大地調動(dòng)了全民招商的積極性，這樣，通過(guò)前方和后方兩個(gè)陣地的有機結合，有力地推動(dòng)了全民招商活動(dòng)的開(kāi)展。據不完全統計，這種以群眾、村(居)、鎮三級聯(lián)動(dòng)，以招商引資領(lǐng)導小組為主導，以外出招商干部為主要方向的招商引資大氛圍形成以來(lái)，僅一季度便接待了來(lái)訪(fǎng)客商計x批xx人次，收集招商信息x條。簽訂投資意向項目x個(gè)，簽訂投資合同項目x個(gè)，已開(kāi)工工業(yè)項目x個(gè)，已投產(chǎn)工業(yè)項目x個(gè)。

招商主管年終工作總結4

　　回首過(guò)往的招商工作，作為一名招商員我對商場(chǎng)有太多的感情，因為我們共同經(jīng)歷過(guò)不平凡的歷程，我們共同努力創(chuàng )造我們的人生之路，帶給我更多的是一種經(jīng)歷和歷練。

　　在這大半年的時(shí)光，我看到我們的客戶(hù)從無(wú)到有，看到展廳的開(kāi)業(yè)與歇業(yè)，看到品牌的進(jìn)駐與流失，心里真的感觸很多，回顧大半年來(lái)的招商工作有以下幾點(diǎn)總結：

　　一、招商工作需要更加的努力和創(chuàng )新

　　1、招商工作需要更多的堅持。商場(chǎng)品牌進(jìn)駐與流失規律不定，短時(shí)間內取得的成效不能從根本上說(shuō)明什么。因此，招商工作不是一朝一夕的事情，對我來(lái)說(shuō)需要很大的耐心和毅力，需要堅持不斷地總結招商經(jīng)驗。

　　2、招商工作需要不斷學(xué)習。招商員必須要熟悉相關(guān)招商理論知識，一定要在原有的知識上有所突破，提高自身素質(zhì)修養，通過(guò)學(xué)習各種知識，從而拓寬自己的視野，增加實(shí)際工作的可行性，提高自身的綜合素質(zhì)。

　　3、招商工作需要不斷改進(jìn)創(chuàng )新，不斷拓寬發(fā)展渠道。品牌進(jìn)駐初期工作中出現的問(wèn)題要及時(shí)解決，因本部門(mén)相關(guān)不完善規定導致的錯誤要及時(shí)發(fā)現及時(shí)糾正。作為商場(chǎng)對外招商的窗口，需要從不同渠道大力宣傳商場(chǎng)的優(yōu)勢，展示形象、提高商場(chǎng)知名度。

　　二、進(jìn)一步加大招商力度，提升場(chǎng)地出租率

　　從空置率分析20__年5月至12月份的品牌變動(dòng)記錄：5月份空置率為4%、6月份空置率3.2%、7月份7.7%、8月份5.9%、9月份5.6%、10月份5%、11月份10.1%，12月份10.5%，其中不難看出受___進(jìn)駐影響，品牌流失率較5、6月份雙倍增加，11月份受整體市場(chǎng)競爭影響，品牌流失率較10月份雙倍增加。

　　目前對手商場(chǎng)一家接著(zhù)一家進(jìn)駐__(本地)，群雄逐鹿必然引發(fā)更加白熱化的競爭，從目前情況看，整個(gè)行業(yè)資深的經(jīng)銷(xiāo)商眼里從之前單一的選擇到明年的各種渠道，各個(gè)方面進(jìn)行的對比，從而將更明確的分析出各種市場(chǎng)行情的優(yōu)劣之勢。所以我們商場(chǎng)一定要全方位的完善我們的優(yōu)勢，只要有一個(gè)方面差強人意，那么我們就沒(méi)有絕對的優(yōu)勢，客戶(hù)也就有了挑選的余地及拋棄我們的理由。

　　20__年已將過(guò)去，我商場(chǎng)招商工作取得的成績(jì)較為一般，年底與年中相比商場(chǎng)整體的出租率沒(méi)有得到實(shí)質(zhì)性的提升，作為招商部來(lái)說(shuō)各方面都需要大幅度提升，在堅持商場(chǎng)招商政策，提高服務(wù)水準的同時(shí)需要更努力的確保商場(chǎng)招租率在明年的競爭中穩步提升，提高招商部整體實(shí)力。

招商主管年終工作總結5

　　在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程我想說(shuō)感謝，感動(dòng)。感謝公司給了我一個(gè)充分展現自我、實(shí)現自我價(jià)值的平臺，感謝領(lǐng)導教會(huì )我敬業(yè)與關(guān)懷，感謝同事的關(guān)心與幫助。作為杭州新高策投資管理有限公司的一員，我深深感受到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，人人之拼搏的精神。

　　我作為招商部的一員，剛到公司時(shí)，對房地產(chǎn)方面的知識不是很了解，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，較快的認可公司企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念的同時(shí)，快速進(jìn)入工作狀態(tài)。從熟悉項目資料到施工現場(chǎng)參觀(guān)，做市場(chǎng)調查，到具體問(wèn)題的解決都本著(zhù)學(xué)習的態(tài)度，認真嚴謹的工作。積極向各位同事學(xué)習業(yè)務(wù)知識，認識到招商工作在整個(gè)項目中的重要性。本著(zhù)樂(lè )觀(guān)吃苦耐勞的人生態(tài)度和嚴謹科學(xué)的工作精神將理論與實(shí)際相結合，快樂(lè )的開(kāi)始了自己人生的第一段奇妙的旅程。

　　一、學(xué)習培訓

　　在實(shí)習期間，我不斷補充與房地產(chǎn)相關(guān)的知識，學(xué)習招商工作。在此期間我做過(guò)周邊新建地產(chǎn)項目的市場(chǎng)調查，并做了相關(guān)調查報告。做市場(chǎng)調查時(shí)，必須要明白自己想獲得的信息是什么，想法了解競爭對手的項目?jì)?yōu)勢和相關(guān)信息，從中認真思考我們項目的招商思路，更好的分配我們項目的業(yè)態(tài)區位，讓買(mǎi)家得到利益的同時(shí)，使我們的利潤最大化。同時(shí)我們制定更完善的招商方案，隨后到各地進(jìn)行招商，盡早吸引商家入駐，回籠資金。我相信我們的團隊有足夠的實(shí)力講潛溪老街打造成新嵊第一街。

　　二、潛溪老街個(gè)人招商情況

　　在工作計劃中我以招商餐飲，娛樂(lè )，生活配套為主。個(gè)人完成招商餐飲類(lèi)一家，面積295㎡；攝影館一家，面積284㎡；教育培訓一家，面積609㎡；生活配套八家，面積600㎡。累計洽談商戶(hù)400余家。

　　三、工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)方式

　�、賳�(wèn)題：在公司的工作中，雖然取得了一定進(jìn)步，但依舊存在不足之處，主要情況如下：通過(guò)這段時(shí)間的工作，我發(fā)現自身的專(zhuān)業(yè)技能知識依舊匱乏，主要表現在：大品牌了解不深；與商戶(hù)洽談方式欠佳；把握不住商戶(hù)的心理；各種類(lèi)型的品牌商戶(hù)入駐所需各項條件了解工作不夠深入。在與客戶(hù)洽談過(guò)程中，能明顯的感覺(jué)到自己招商工作不是很得力，如遇到與資深客戶(hù)談判時(shí)怎樣審時(shí)度勢察言觀(guān)色、遇到比較棘手的客戶(hù)該以什么樣的方式拿捏推進(jìn)等等。

　�、诟倪M(jìn)方式：在后續的工作中我將加大力度對各方面專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習，不斷充實(shí)自己，以增強自己的實(shí)際工作能力，加強與公司領(lǐng)導和同事之間的溝通，這樣不僅會(huì )提高工作效率，還能學(xué)到更多的知識與方法，促使自己能力的迅速提升。

　　四、xx年工作規劃

　　商業(yè)部在xx年工作中雖然取得了些許成績(jì)，但也有部分工作尚未完全做好。在即將到來(lái)的xx年里，我們工作任務(wù)也很重，也相當具有有壓力。為使我部門(mén)在xx年工作任務(wù)的.順利進(jìn)行并完美收官，本人的工作規劃大致如下：

　　1、繼續跟進(jìn)意向性較強的各品項客戶(hù)，爭取在4月份開(kāi)業(yè)率達到90%以上

　　2、尋找新的意向性客戶(hù)，增強客戶(hù)資源儲備量，為后期的持續招商工作儲備好商脈需水；

　　3、按照年度計劃調整心態(tài)把更多的熱情和能量投入到招商運營(yíng)工作上去提高自己的能力保質(zhì)保量、按時(shí)完成公司及各領(lǐng)導布置的各項工作。

　　五、致謝

　　在此我要再一次感謝集團公司能提供給我這樣一個(gè)實(shí)現自我的平臺，并再一次感謝公司各位領(lǐng)導對我的栽培和指導，感謝各位同事在本年中對我的幫助和信任。在以后的工作中我將以更高的激情投入到這份工作中，盡自己最大努力去完成公司更多的商業(yè)項目。

招商主管年終工作總結6

　　招商是一個(gè)商場(chǎng)成立之后要面對的一項重要工作。招商人員首先要具備良好的心理素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識。對于商場(chǎng)的情況要做詳細的了解。在招商過(guò)程中可能會(huì )遇到許多事先沒(méi)有準備的問(wèn)題，要靈活變通，把客戶(hù)的利益放在第一位。招商是以合作雙贏(yíng)為目的的。如果其中一方?jīng)]有利益，他不會(huì )決定要投資，只有雙方都有利益，才可能談成。

　　招商談判過(guò)程中，要有充分的自信，說(shuō)話(huà)要有底氣。如果客戶(hù)提出質(zhì)疑，要耐心詳細的講解客戶(hù)的疑問(wèn)，給客戶(hù)分析當地市場(chǎng)的消費群體和市場(chǎng)目前的占有份額，和我們商場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)和前景給客戶(hù)樹(shù)立起對我們商場(chǎng)的信心。盡量不要和客戶(hù)正面爭論一個(gè)問(wèn)題，可以用變通的說(shuō)法爭取客戶(hù)的認同。有的客戶(hù)會(huì )不間斷的來(lái)商場(chǎng)實(shí)地查看，要用耐心和客戶(hù)溝通，并加以引導要讓客戶(hù)清楚的知道，他如果來(lái)我們商場(chǎng)投資會(huì )給他帶來(lái)多大的利益。

　　在談判過(guò)程中，觀(guān)察對方反應充分了解對方的心理需求。不要一次性的給他太多的選擇余地，針對他的需求只提供幾個(gè)不一樣的位置或者不同的面積給他讓他在幾個(gè)之間做一個(gè)選擇。要適時(shí)的讓對方知道他所選擇的這個(gè)位置同時(shí)幾個(gè)客戶(hù)有意向。更加讓他確定自己選擇的正確性。

　　商場(chǎng)開(kāi)業(yè)籌備的一項重要工作是招商，但絕不僅僅是招商。招商只是開(kāi)業(yè)籌備工作的一項重要內容。在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)籌備過(guò)程中，與招商工作同等重要的還有市場(chǎng)定位、商業(yè)規劃、組織建設、制度建設、工作流程設計、員工招聘培訓、空間環(huán)境美陳、二次商裝管理、信息系統建設、企業(yè)文化建設、企業(yè)形象推廣、營(yíng)銷(xiāo)方案制定、競爭策略制定等等。我們可以設想一下，如果對商場(chǎng)沒(méi)有一個(gè)明確的業(yè)態(tài)定位、市場(chǎng)定位、商品定位、客層定位，我們知道招什么品類(lèi)的商品？招什么品牌檔次的商品？各品類(lèi)和品種的比例結構是多少？如果對商場(chǎng)沒(méi)有一個(gè)科學(xué)的賣(mài)場(chǎng)規劃、合理的商品布局，我們招的品牌和商品放在哪個(gè)區位？不同樓層和區域之間的品種、品牌關(guān)系是什么？我們再想：如果沒(méi)有一套那樣現代的商業(yè)管理體系、制度體系、流程設計，我們又怎能保障招商、營(yíng)銷(xiāo)、管理、運營(yíng)和服務(wù)的成功呢？還有，即使招商完成了，但賣(mài)場(chǎng)如何美化？專(zhuān)柜如何裝修？商品如何陳列？從基層營(yíng)業(yè)員到中高層管理干部要不要培訓？開(kāi)業(yè)的慶典方案、促銷(xiāo)方案要不要制定和實(shí)施？……等等，諸如此類(lèi)問(wèn)題，絕不僅僅是招商的問(wèn)題！

　　所以，我們說(shuō)，商場(chǎng)的開(kāi)業(yè)籌備工作，是一項系統工程，必須全面考慮、統籌設計、系統實(shí)施、整體保障。因此，要保證一個(gè)商場(chǎng)的成功招商和成功開(kāi)業(yè)，一定要做到以下幾點(diǎn)：

　　1、進(jìn)行充分的市場(chǎng)調查、準確的市場(chǎng)定位、合理的賣(mài)場(chǎng)布局；

　　2、建立現代的商業(yè)組織體系、管理體系、制度體系和流程體系；

　　3、建立一支有現代商業(yè)管理意識、服務(wù)意識、訓練有素、崗職明確的管理團隊和基層員工隊伍；

　　4、成功的招進(jìn)一批符合業(yè)態(tài)定位、市場(chǎng)定位、客層定位的品牌和商品；

　　5、嚴格地進(jìn)行品牌專(zhuān)柜的設計、裝修和商品陳列，營(yíng)造濃郁、現代的賣(mài)場(chǎng)氛圍，美化賣(mài)場(chǎng)內部空間環(huán)境和商場(chǎng)外觀(guān)商業(yè)環(huán)境；

　　6、建立一套適合現代商業(yè)管理、現代商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和現代商業(yè)服務(wù)的商業(yè)POS和MIS系統；

　　7、建立一套那現代商業(yè)文化體系、營(yíng)銷(xiāo)體系，制定階段性的系列營(yíng)銷(xiāo)推廣策略和開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)方案。

　　只有這樣，才能真正實(shí)現商場(chǎng)的招商成功、開(kāi)業(yè)成功，也才能真正保障商場(chǎng)今后的運營(yíng)、管理和服務(wù)。

招商主管年終工作總結7

　　我在開(kāi)發(fā)區xx崗位上工作了x年，去年又調回招商，現任招商和項目推進(jìn)服務(wù)中心副主任，負責招商一局招商工作。一年來(lái)，我局緊緊圍繞縣下達給我區招商引資工作的各項任務(wù)指標，扎實(shí)工作，取得了一定成績(jì)，現將本人近一年來(lái)工作情況匯報如下：

　　一、工作實(shí)績(jì)

　　1、緊抓指標進(jìn)度，努力爭先進(jìn)位。認真分析全區經(jīng)濟招商工作形勢，切實(shí)抓好招商引資工作。今年完成xx項目的簽約，繼續推進(jìn)xx等項目。

　　4、凝煉工作團隊，打造招商服務(wù)品牌。在今年局內人員緊張情況下，與全局同志始終堅持“人少服務(wù)不滑坡”的信念，努力服務(wù)好、接待好每一個(gè)客商。一是對項目洽談、簽約和建設過(guò)程中出現的困難和問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調有關(guān)部門(mén)給予解決;對于來(lái)開(kāi)發(fā)區考察、洽談的客商進(jìn)行熱情、周到、細致的接待。二是全力做好“走出去”招商服務(wù)工作。今年以來(lái)，我先后x天外出招商，及時(shí)了解招商項目情況和進(jìn)度。

　　二、自身建設方面

　　1、思想端正，以身作則。工作上能吃苦肯干，盡職盡責，為企業(yè)辦實(shí)事;辦事能堅持原則，處事公正，敢承擔責任;不以權謀私，不搞特殊化，不貪圖個(gè)人享受。

　　2、自覺(jué)學(xué)習各項業(yè)務(wù)知識，不斷增強招商引資新本領(lǐng)。由于較長(cháng)不接觸招商工作，甚至很少涉及經(jīng)濟工作，作為招商局長(cháng)，對外代表區政的形象，必須對各方面的招商政策和方式方法，做到心中有數。我深感不足很多，需要學(xué)習得很多。一年來(lái)，本人能堅持從書(shū)本和網(wǎng)絡(luò )學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，不斷獲取新的知識和信息，不斷學(xué)習招商技巧和藝術(shù)，尤其對經(jīng)濟招商工作的有關(guān)業(yè)務(wù)知識盡力弄懂、弄通不講外行話(huà)，不行外行事。

　　三、存在問(wèn)題和今后打算

　　平時(shí)因招商工作比較多，而招商一局現只有一位工作人員，涉及招商接待、招商材料及日常雜務(wù)事項基本上都由本人負責。因忙于具體繁瑣的工作，而對于招商工作方式方法的創(chuàng )新、提升方面思考偏少，沒(méi)有更多的時(shí)間去拜訪(fǎng)企業(yè)聯(lián)絡(luò )感情，面對連軸轉的工作狀態(tài)有時(shí)也會(huì )有畏難情緒;平時(shí)也缺少時(shí)間去學(xué)習國際國內經(jīng)濟形勢及各類(lèi)政策導向。接下來(lái)我要統籌好工作，合理分配好工作時(shí)間，多學(xué)習各類(lèi)業(yè)務(wù)及紀律政策，為開(kāi)發(fā)區招商工作添磚加瓦。

招商主管年終工作總結8

　　辭舊迎新，xx年很快就過(guò)去了，在這一年里，我認真履行職責，在公司領(lǐng)導的關(guān)心、幫助下，在我部門(mén)員工的大力支持、密切配合下，帶領(lǐng)部門(mén)員工強管理、挖潛力，取得了一定的成績(jì)，現將一年來(lái)工作情況報告如下，不當之處請指正。

　　一、xx年主要工作概述

　　招商部緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰略，把握好發(fā)展方向�！罢也罹�、重招商、盡責任”在項目的招商過(guò)程中把員工的思想和行動(dòng)統一到企業(yè)的方針上來(lái)。通過(guò)努力，招商部?jì)炔繝I(yíng)造出了上下同心求業(yè)績(jì)的良好氛圍，凝聚力增強的同時(shí)，團隊建設、系統招商、服務(wù)管理等各項工作都做出了不俗的成績(jì)。

　　二、團隊的搭建、流程梳理及細化管理工作

　　公司對招商部的每一位員工都嚴格要求，力求人人都是精英。通過(guò)內部體系架構上的規范化，進(jìn)一步明確分工、職責到位。部門(mén)內部按工作內容，劃分了業(yè)務(wù)團隊與服務(wù)團隊，以進(jìn)行部門(mén)工作的全面聯(lián)系與溝通。在這些基礎團隊建設工作初步完成之后，逐步開(kāi)展團隊能力提升工程，通過(guò)內部培訓和經(jīng)驗交流等多種形式，提升營(yíng)銷(xiāo)隊伍的溝通技巧和業(yè)務(wù)能力。并在各區域的掃描式走訪(fǎng)、招商的流程梳理、商戶(hù)經(jīng)營(yíng)理念的有效提高、工作細節的有力執行等各個(gè)方面加以改進(jìn)與完善，進(jìn)一步通過(guò)團隊的凝聚力與執行力的建設來(lái)增強招商環(huán)節、商業(yè)服務(wù)管理的整體提升。

　　三、圓滿(mǎn)完成各項招商任務(wù)指標

　　針對xx區域內市場(chǎng)的特征，在招商過(guò)程中，我們卻始終保持寧缺毋濫、特色商業(yè)的招商理念，克服商業(yè)大環(huán)境、區域本位主義、貧乏的經(jīng)營(yíng)理念等種種不利因素，圓滿(mǎn)完成了C、E區的招商工作。引入了一大批代表本地區最具競爭力的陶瓷批發(fā)商，在此基礎上，招商部通過(guò)擴大招商力度，拓展可利用資源，先后把xx，進(jìn)行業(yè)態(tài)分類(lèi)，完成招商任務(wù)、填充業(yè)態(tài)的同時(shí)，在市場(chǎng)后續招商中的產(chǎn)生了良好的積極性和指向性。最大化的保證了xx世貿商城業(yè)態(tài)豐富性、獨特性及延展度。在招商的過(guò)程中，招商部的員工積極配合和指導商家的貨品選擇、價(jià)值提升、裝修設計和裝修流程等系列工作，與商戶(hù)建立了長(cháng)久、穩固的戰略合作關(guān)系，為下一步的招商工作打下良好的基礎，也為舉辦大型活動(dòng)、會(huì )展能夠得到商戶(hù)全力支持埋下了伏筆。

　　四、市場(chǎng)宣傳工作的圓滿(mǎn)完成

　　為配合公司開(kāi)業(yè)xx周年活動(dòng)，通過(guò)有效形式提升整體商業(yè)氛圍，于x月份至x月份間，在公司領(lǐng)導和整個(gè)部門(mén)的不懈努力下，成功舉辦x次建材走進(jìn)社區活動(dòng)和一次xx建材團購活動(dòng)。在xx城百姓心目中上產(chǎn)生了良好的氛圍。提升了xx世貿商城及公司的整體形象，樹(shù)立了客戶(hù)、民眾的信心。

　　五、工作中存在的問(wèn)題與不足

　　1、招商是一項長(cháng)期性、復雜性、效果不確定性的工作，各種因素均可以制約和改變招商的結果，對于處于第一線(xiàn)的招商部來(lái)說(shuō)，工作的難度和挑戰性不言而喻。為了更好的完成招商工作，客戶(hù)信息儲備、拓寬信息源、增強招商工作一線(xiàn)人員的“釘子精神”、工作信心和改善畏難情緒等工作，對于目前招商基礎隊伍的經(jīng)驗、自信心等問(wèn)題，還需要長(cháng)時(shí)間的磨練與實(shí)踐。

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