醫藥公司年度工作總結（精選13篇）

　　不經(jīng)意間，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，這段時(shí)間里，相信大家面臨著(zhù)許多挑戰，也收獲了許多成長(cháng)，我們要做好回顧和梳理，寫(xiě)好工作總結哦。想必許多人都在為如何寫(xiě)好工作總結而煩惱吧，以下是小編整理的醫藥公司年度工作總結（精選13篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　醫藥公司年度工作總結 1

　　20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。

　　一、倉儲工作

　　負責庫房的衛生及安全工作；對庫房的物品進(jìn)行定期的數量盤(pán)點(diǎn)及試劑的效期狀況，盡量做到不壓貨、先進(jìn)先出的原則；配合做好日常的訂貨和發(fā)貨；送貨時(shí)與客戶(hù)保持良好的溝通，對欠款嚴重的進(jìn)行催款；帶新來(lái)的同事熟悉產(chǎn)品及工作，并進(jìn)行工作交接。

　　二、采購工作

　　公司在產(chǎn)品的推廣上下了很大的努力，致使公司及公司所代理的產(chǎn)品在行業(yè)內的影響力也隨之增大。這無(wú)疑對我們銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)去推薦產(chǎn)品時(shí)起到了很多的作用，同時(shí)也增加了我們銷(xiāo)售人員對公司及產(chǎn)品的信心，深有體會(huì )。加上在公司工作的一年多的時(shí)間，對產(chǎn)品的了解，對專(zhuān)業(yè)知識的不斷學(xué)習，都無(wú)形中影響到銷(xiāo)售的推進(jìn)。不管怎樣，公司和同事的支持是少不了的。

　　三、采取措施

　　對區域內的客戶(hù)進(jìn)行掃單式的拜訪(fǎng)，加大對公司及產(chǎn)品的宣傳，讓更多的客戶(hù)認識，了解，對還不是產(chǎn)品用戶(hù)的客戶(hù)進(jìn)行意向排查，了解客戶(hù)的需求及現階段客戶(hù)的詳細情況。對公司的老客戶(hù)進(jìn)行定期的回訪(fǎng)維護，增強用戶(hù)溝通，了解用戶(hù)的感知及建議，針對用戶(hù)提出的問(wèn)題及時(shí)解決，解決不了的及時(shí)向領(lǐng)導反映并做到跟蹤落實(shí)，針對專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題，虛心向用戶(hù)請教。

　　今年公司兩度派我去xx培訓學(xué)習，讓我充分感受到了大家庭的氣氛，以及他們對待工作的認真態(tài)度，專(zhuān)業(yè)的職業(yè)精神，都讓我受益匪淺。專(zhuān)業(yè)的培訓讓我存在的專(zhuān)業(yè)性的問(wèn)題得以解答。通過(guò)公司領(lǐng)導的統籌安排及大家的努力下，年終的.客戶(hù)答謝會(huì )圓滿(mǎn)結束，通過(guò)這次會(huì )議，對我自身的商務(wù)修養方面有了很大的提高，對客戶(hù)有了更深的了解。當然我工作中還存在很多不足，希望自己在新的一年里要克服這些情況，做一下自我總結，以便在以后拿出更好的成績(jì)。

　　四、不足之處

　　區域內的客戶(hù)未能深度的挖掘其潛力，在潛在客戶(hù)身上沒(méi)有做好判斷。有些客戶(hù)還是具有一定的潛力，需要有針對的對這些潛力客戶(hù)進(jìn)一步分析，對癥下藥，多研究客戶(hù)的想法，需求，制定不同銷(xiāo)售策略再跟進(jìn)客戶(hù)。太偏于傾向大醫院。致使在自己的區域內忽略了其他的有潛力的行業(yè)客戶(hù)。歸納公司現有開(kāi)發(fā)成功的客戶(hù)，學(xué)習同事的成功案例，結合自己的銷(xiāo)售特點(diǎn)，充分利用公司的資源，全面的對區域內的客戶(hù)進(jìn)行排查開(kāi)發(fā)。對比較難攻的客戶(hù)沒(méi)有一定的毅力去攻破。其實(shí)就是對自己的信心的問(wèn)題，要克服這些缺點(diǎn)。對客戶(hù)需要更深的去了解，其及其公司包括整個(gè)運作的流程。

　　醫藥公司年度工作總結 2

　　20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在醫藥采購的工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在醫藥采購作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。為了能夠更好地指導自己今后的工作，是應該好好靜下心來(lái)面對自己過(guò)去一年中的得失，展望一下未來(lái)。我將過(guò)去一年中在醫藥采購工作的心得體會(huì )作如下總結：

　　一、工作總結

　　1、在過(guò)去的一年中，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，全心全意，恪盡職責完成本職崗位工作，并積極配合業(yè)務(wù)部工作需要開(kāi)展工作，及時(shí)完成公司和部門(mén)領(lǐng)導布置的各項工作。終于不辱使命，順利完成工作。

　　2、與各供應商及客戶(hù)建立并保持良好關(guān)系，確保藥品供應順暢。面對今年來(lái)勢洶洶的xx的挑戰，也沒(méi)有出現大的斷貨現象，深表欣慰。

　　3、按照GSP質(zhì)量標準，及時(shí)聽(tīng)取與反饋質(zhì)管此部的意見(jiàn)，與各供應商溝通協(xié)調，盡最大努力保證藥品質(zhì)量。

　　4、貫徹領(lǐng)導的思想，做好市場(chǎng)部的招投標工作。

　　5、做好新品種的物價(jià)備案工作，及時(shí)做好調價(jià)工作。

　　6、做好銷(xiāo)售內勤工作，為銷(xiāo)售員做好后勤保障工作，解決銷(xiāo)售員的后顧之憂(yōu)。

　　二、不足

　　1、對于流行性疾病預測力不足，導致對此次的甲流事件手忙腳亂一陣。

　　2、因為消息上的不靈通，對于藥品招標及后續工作跟進(jìn)不夠及時(shí)。

　　三、20xx年度工作計劃

　　采購部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大，是關(guān)系到公司整個(gè)銷(xiāo)售利益的最重要環(huán)節，所以我很感謝公司和領(lǐng)導對我一如既往的信任，將我調到如此重要的崗位上，我亦將不懈努力以不辜負領(lǐng)導的厚愛(ài)。懷著(zhù)感恩的'心，將明年的工作做了以下部署：

　　1、在以質(zhì)量為前提的情況下，貨比三家，直接降低藥品價(jià)格。堅持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節約成本”的工作原則。

　　2、對于非現款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。

　　3、發(fā)貨方式盡量以送貨上門(mén)為主，盡量減少物流費用。

　　4、降低現款供貨，尋找新的供貨來(lái)源。

　　5、穩定現有供應商，開(kāi)發(fā)培養有潛力的供應商，為公司做大做強做好積極準備。

　　6、以遵循GSP為標準，力爭更好的做好質(zhì)管部和供應商之間的橋梁。

　　7、做好物價(jià)工作，多方采集消息，提高市場(chǎng)嗅覺(jué)能力。

　　8、貫徹公司宗旨，做好招投標工作，為占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額而積極努力。

　　9、對于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準備。

　　10、繼續做好銷(xiāo)售內勤工作，仍然堅信一個(gè)出色的內勤是x個(gè)乃至更多優(yōu)秀銷(xiāo)售員的堅強后盾。

　　新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)，新的機遇，新的挑戰，未來(lái)從來(lái)都是因為它的不確定性而讓我們充滿(mǎn)激情。我似乎已經(jīng)看到了我們部門(mén)變得強大的光茫，我將留取精華，摒棄糟粕，不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作，要以創(chuàng )造更多利潤來(lái)提升自身價(jià)值。我將以更飽滿(mǎn)的熱情投入到各項工作中去，與公司全體員工共同學(xué)習、共建和諧、共創(chuàng )輝煌！

　　醫藥公司年度工作總結 3

　　時(shí)間飛逝，歲月如梭，20xx不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去，20xx已經(jīng)來(lái)臨�；赝�過(guò)去，我們在過(guò)去的一年我們取得了一定的成績(jì)，也存在一定的不足，展望未來(lái)，我們相信我們會(huì )在新的一年有一個(gè)更大的突破和挑戰。以下是我對我20xx的總結和對20xx做的一個(gè)規劃。

　　20xx是一個(gè)奔波的一年同時(shí)也是一個(gè)收獲的一年，在這一年里，我先是由麗水調往寧波，然后又由寧波調往麗水。由于從樂(lè )清調往寧波是公司當時(shí)的一個(gè)戰略計劃，寧波市場(chǎng)對于溫州公司是一個(gè)空白市場(chǎng)，之前沒(méi)有任何基礎，所以主要是過(guò)去開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，后來(lái)由于種種原因，公司還是放棄了寧波這片市場(chǎng)，在寧波的這段時(shí)間沒(méi)有做出很好的成績(jì)。下面我主要就我在麗水工作的一段時(shí)間做一個(gè)總結。

　　自從5月份從寧波調往麗水，已經(jīng)在麗水待了7個(gè)月。剛來(lái)麗水的時(shí)候，麗水的業(yè)務(wù)正處于最蕭條的狀況，業(yè)務(wù)銷(xiāo)量一度降到了20xx的狀況。由于人員調動(dòng)過(guò)于頻繁，客戶(hù)對我們也產(chǎn)生了質(zhì)疑，形勢相當嚴峻。在這期間，我也好幾次想過(guò)放棄，我們的激情和信心也極度受挫。針對這種情況，張總給我們麗水區的所有人員做了思想工作和悉心指導，我們麗水區人員的激情再次被點(diǎn)燃，團隊氛圍也很融洽，大家緊密團結齊心協(xié)力，業(yè)務(wù)終于開(kāi)始有所提升，到了11月份，我們終于突破麗水，銷(xiāo)售達到了歷史新高。

　　在麗水工作的這段時(shí)間，我們的客情關(guān)系也較之前的一段時(shí)間有了一個(gè)很好的提高。我們麗水區不僅銷(xiāo)售達到了一個(gè)新高，我們的客戶(hù)開(kāi)發(fā)，客戶(hù)流失控制的還是比較好的，中藥器械也是增量了不少，京豐總代銷(xiāo)售也是比較好，這跟我們麗水區的每個(gè)業(yè)務(wù)精英是離不開(kāi)的，正是他們把客情關(guān)系做的比較融恰才有的成績(jì)。

　　總之，20xx我覺(jué)得我還是得到了一個(gè)很好的.鍛煉，我的銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售方法得到了一個(gè)比較大的提升，承壓能力也較之前更強，團隊建設和管理也有所進(jìn)步，責任心也更大。

　　20xx新的一年也是一個(gè)很具有挑戰的一年，我想在新的一年我應該要從以下幾點(diǎn)出發(fā)，爭取把麗水的業(yè)務(wù)更上一層樓。

　　1、市場(chǎng)細分化管理，把麗水的市場(chǎng)重新劃分，讓麗水市場(chǎng)做到最大化的精細化管理，提高每個(gè)人的人均效能和爭取市場(chǎng)最大化的銷(xiāo)售份額。

　　2、客戶(hù)細分化管理，根據客戶(hù)的合作狀況，對客戶(hù)進(jìn)行分層管理，對潛力比較大的客戶(hù)重點(diǎn)關(guān)注和最大化的支持，極力培養成我們的忠實(shí)客戶(hù)，對忠實(shí)客戶(hù)，我們要進(jìn)一步維護，使我們xxx成為麗水市場(chǎng)的主流供貨單位。

　　3、努力找品種，加強和采購的雙向溝通，針對麗水比較暢銷(xiāo)的品種重點(diǎn)關(guān)注，多做市場(chǎng)品種調查，力爭做成麗水市場(chǎng)的最佳服務(wù)商。

　　4、加強辦事處業(yè)務(wù)人員的監管和指導，對辦事處業(yè)務(wù)人員的日常出勤進(jìn)行嚴格管理，提高辦事處業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售能力。

　　20xx的成績(jì)已經(jīng)屬于過(guò)去，20xx已經(jīng)來(lái)臨，讓我們用最大的激情來(lái)迎接20xx的到來(lái)，我們已經(jīng)準備好了，相信20xx將是一個(gè)更加豐收的一年。

　　醫藥公司年度工作總結 4

　　中藥飲片的質(zhì)量，關(guān)乎患者的健康。我所在縣中醫藥管理局的監督指導下，對新采購的中藥飲片和庫存飲片進(jìn)行徹底系統的檢查。對于這次檢查結果做一下總結報告：

　　一、采購中藥飲片廠(chǎng)商選擇方面：

　　在這次自檢中我所對安國譽(yù)林中藥飲片有限公司提供的中藥和菏澤健民中藥飲片有限公司提供的中藥飲片進(jìn)行質(zhì)量對比，發(fā)現總體來(lái)看菏澤健民的中藥飲片干凈、干燥、新鮮，質(zhì)量要優(yōu)于安國譽(yù)林。對于以后采購要優(yōu)選菏澤健民中藥飲片有限公司的'中藥飲片，或者多家對比優(yōu)質(zhì)優(yōu)選。

　　二、采購驗收檢查方面：

　　新采購的中藥飲片，入庫前進(jìn)行質(zhì)量檢查，對于質(zhì)量不合格的中藥飲片進(jìn)行退換。對于在運輸過(guò)程中出現的包裝破損飲片入斗先用。新進(jìn)飲片包裝完好進(jìn)行入庫。實(shí)施出陳如新的出庫入庫方案。

三、庫存飲片的入庫養護方面：

　　這次自檢發(fā)現多味中藥以返潮。個(gè)別中藥出現蟲(chóng)蛀�，F返潮中藥已進(jìn)行晾曬，蟲(chóng)蛀飲片進(jìn)行過(guò)篩暴曬。對于這一貯存不當問(wèn)題我所將做以下調整：時(shí)時(shí)檢查溫濕度，對于庫存時(shí)間較長(cháng)的中藥飲片、易蟲(chóng)蛀飲片進(jìn)行定期檢查。以免出現蟲(chóng)蛀、潮濕、霉變現象。早發(fā)現早處理。對于返潮中藥飲片及時(shí)晾曬、對于輕度蟲(chóng)蛀中藥進(jìn)行過(guò)篩晾曬，嚴重蟲(chóng)蛀、霉變中藥及時(shí)銷(xiāo)毀。

　　通過(guò)這次自查發(fā)現我所對于中藥飲片的質(zhì)量檢測來(lái)說(shuō)還存在很多不足。沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的中藥飲片質(zhì)量檢測人員。對于新購進(jìn)的中藥飲片不能及時(shí)的進(jìn)行專(zhuān)業(yè)質(zhì)量鑒定。飲片的貯存條件不完善。無(wú)法保證貯存恒定的溫濕度。

　　以上問(wèn)題，在今后的工作中我所會(huì )盡快處理。聘請中醫執業(yè)藥師進(jìn)行中藥飲片的質(zhì)量把關(guān)。對于貯存條件盡快完善。對我所采購人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的技術(shù)知識指導，定期培訓。并督促盡快考取中藥執業(yè)藥師資格證書(shū)以便能更好的做好中藥飲片的采購、檢查、養護工作。

　　醫藥公司年度工作總結 5

　　在過(guò)去的一年中，藥劑科各項工作堅持以“科學(xué)發(fā)展觀(guān)和構建和諧社會(huì )”為己任，認真貫徹執行藥政管理的有關(guān)法律法規，在院領(lǐng)導的關(guān)心和分管院長(cháng)的直接領(lǐng)導下，在有關(guān)職能部門(mén)和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫院的工作重點(diǎn)和要求，全科職工以團結協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務(wù)和目標�，F將半年來(lái)藥劑工作情況總結如下：

　　一、加強理論學(xué)習，提高職工的政治思想覺(jué)悟。

　　全科人員認真學(xué)習，充分認識“解放思想，開(kāi)拓創(chuàng )新”重要意義，加強理論與實(shí)踐的聯(lián)系，學(xué)習和領(lǐng)會(huì )醫院職代會(huì )精神和各階段的工作重點(diǎn)，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實(shí)際情況開(kāi)展學(xué)習和討論，激勵職工積極參與推進(jìn)醫院各項改革措施的落實(shí)和實(shí)施。通過(guò)系統的.學(xué)習教育，提高了科室人員的思想政治覺(jué)悟，增強了法制意識，發(fā)揚求真務(wù)實(shí)精神，做到自覺(jué)遵紀守法，自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以提高窗口服務(wù)為己任，全心全意為病人服務(wù)，做好一線(xiàn)窗口藥學(xué)服務(wù)工作。

　　二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。

　　門(mén)診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。我科通過(guò)一系列措施，保證了住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應，保障了急診流程的正常運作。5月份，醫院為站所的醫保病人開(kāi)通綠色通道，安排站所病人在住院部掛號看病交費后再前往門(mén)診藥房取藥，為避免病人在住院部及門(mén)診部間來(lái)回奔波，我科主動(dòng)將站所病人取藥的工作任務(wù)改由急診藥房承擔，讓站所病人真正享受到“一條龍”服務(wù)，樹(shù)立了醫院的良好形象。通過(guò)完善工作流程，合理設置窗口、機動(dòng)配備人員等，充分調動(dòng)全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。

　　三、堅決執行藥品網(wǎng)上陽(yáng)光采購，保證臨床用藥供應。

　　嚴格執行藥品網(wǎng)上陽(yáng)光采購，保證了購進(jìn)藥品的質(zhì)量，并密切聯(lián)系臨床，及時(shí)了解各科藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，通過(guò)醫院信息系統將藥品供應信息發(fā)布通知至臨床科室，保證了臨床藥品的及時(shí)供應。

　　四、加強藥品質(zhì)量管理，保障患者用藥安全。

　　為了加強藥品在購進(jìn)驗收、在庫養護等環(huán)節的質(zhì)量管理，我科成立了藥品質(zhì)量監控小組，質(zhì)控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查，并督促科室工作人員認真執行各項管理制度，每月28日全科召開(kāi)質(zhì)控會(huì )議，由質(zhì)控員將檢查結果匯總并制定相應整改措施，質(zhì)控小組成員督促整改。為了進(jìn)一步加強藥品質(zhì)量管理，根據廣州市藥監局發(fā)關(guān)于《廣州市醫療機構藥品使用質(zhì)量管理暫行規定》的要求，制定出我院《藥品驗收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲存養護質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實(shí)施，從而有效保證了我院藥品質(zhì)量，保障了患者的用藥安全，且減少了醫院因藥品過(guò)期造成的損失。

　　五、做好每月藥品盤(pán)點(diǎn)，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作。

　　每月末組織全科人員進(jìn)行藥品盤(pán)點(diǎn)，為保證盤(pán)點(diǎn)數據的準確性，盤(pán)點(diǎn)工作盡量安排在臨近下班時(shí)間及班后。為保證信息系統藥品運行數據的準確性，三番四次地與信息中心、財務(wù)部、軟件公司等溝通，力求完善信息系統，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作。

　　六、開(kāi)展臨床藥學(xué)服務(wù)，指導臨床合理用藥，保障患者用藥安全。

　　20xx年3月，我科在實(shí)行門(mén)診處方評價(jià)制度的基礎上，新開(kāi)展了臨床藥學(xué)服務(wù)，每周定期委派臨床藥師參與查房、病例討論等，進(jìn)一步加強了全院抗生素合理應用的有效監測，并指導臨床合理用藥，保障了患者用藥安全。

　　七、積極開(kāi)展藥品不良反應的監測。

　　將藥品不良反應的監測工作轉為主動(dòng)服務(wù)的形式。在日常工作中，主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋。發(fā)現藥品發(fā)生不良反應時(shí)，協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的，及時(shí)更換廠(chǎng)家，以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動(dòng)填報不良反應報告，我科及時(shí)做好藥品不良反應/事件的網(wǎng)報工作。

　　八、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，通過(guò)開(kāi)展實(shí)習生的帶教工作，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

　　科室每月不定期通過(guò)講座、討論、傳閱等多種方式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，以提高科室工作人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。2月份，我科接到xxx2名藥物制劑專(zhuān)業(yè)本科生的畢業(yè)實(shí)習的帶教任務(wù)。我科根據學(xué)校的實(shí)習要求，制定的該2名實(shí)習生的實(shí)習計劃，指定專(zhuān)人負責帶教及指導其畢業(yè)論文的撰寫(xiě)，使該2名實(shí)習生及順利完成實(shí)習任務(wù)及畢業(yè)論文的撰寫(xiě)，我科圓滿(mǎn)地完成帶教任務(wù)，借此機會(huì )我科工作人員自身業(yè)務(wù)水平也得到了提高。

　　在過(guò)去一年的工作中，仍存在很多不足之處，如主動(dòng)服務(wù)意識欠缺；臨床用藥指導的開(kāi)展不夠全面及深入；站所藥品管理的指導工作不到位等，都是我科有待改進(jìn)的問(wèn)題。

　　醫藥公司年度工作總結 6

　　藥庫是醫院的服務(wù)機構，其管理目標是服從醫院的使命，協(xié)助發(fā)揮最佳醫療效果。藥庫在工作特性上具有醫院藥學(xué)的專(zhuān)業(yè)性、藥政法規的職能性和藥品流通的商品性。在即將結束的20xx年里，藥庫各項工作認真貫徹執行藥品管理的有關(guān)法律法規，較好的完成了醫院藥品購進(jìn)、儲存和質(zhì)量管理的任務(wù)，保障了醫院藥品供應，滿(mǎn)足了廣大患者的用藥需求�，F將一年來(lái)藥庫工作情況總結如下：

　　一、陽(yáng)光采購藥品

　　藥庫人員嚴格按照藥品管理的相關(guān)法律法規執行網(wǎng)上陽(yáng)光采購藥品，通過(guò)“xx互聯(lián)網(wǎng)采購系統”采購中標藥品，按照“質(zhì)量?jì)?yōu)先，價(jià)格合理”的原則進(jìn)行采購，降低了藥品的價(jià)格。藥庫人員時(shí)刻警惕自己加強反商業(yè)賄賂意識，杜絕藥品回扣，對于臨床需要的新進(jìn)藥品經(jīng)醫院藥事委員會(huì )討論同意后才進(jìn)行采購。

　　二、保障藥品供應

　　藥庫人員堅持“按需進(jìn)貨，擇優(yōu)采購、質(zhì)量第一”的原則制訂合理的采購計劃，及時(shí)的為臨床提供質(zhì)量?jì)?yōu)良的藥品。藥品采購是保障醫院用藥的重要環(huán)節，藥品采購員根據我院實(shí)際情況結合臨床動(dòng)態(tài)進(jìn)行采購，停止了一些長(cháng)期不用的藥品，防止滯留積壓造成損失；

　　保證了急救藥品臨時(shí)需要。藥庫人員在藥品供應這方面做得還是比較好的。

　　三、藥品儲存和質(zhì)量管理

　　管好藥品的儲存和保證藥品的質(zhì)量是個(gè)重大的任務(wù)，需要細心加責任心，藥庫人員能做到了這點(diǎn)：對庫存藥品基本做到分類(lèi)定位，設立標簽，整齊存放，并為藥品提供冷藏、避光、防潮、通風(fēng)、防盜等措施；

　　做好藥庫的溫濕度監測和調控工作，每日上午9時(shí)左右、下午3時(shí)左右各監測并記錄一次藥庫內溫濕度，根據溫濕度狀況，采取相應的通風(fēng)、降溫、除濕等調控措施以保障藥品的質(zhì)量，并做好記錄；

　　藥品出庫遵循“先進(jìn)先出，近期先出”的原則，對質(zhì)量可疑的藥品，須經(jīng)檢驗合格后方出、入庫；

　　對于麻醉、精神 藥品能按特殊藥品管理辦法的要求進(jìn)行采購、保管和發(fā)放。

　　四、存在不足

　　藥庫的基本工作還是做得比較到位，但也存在不足之處：由于藥庫空間的問(wèn)題，未有分開(kāi)常溫庫、陰涼庫、冷庫；

　　沒(méi)有足夠空間，藥品與器械沒(méi)有完全分開(kāi)儲放，地下倉庫不夠通風(fēng)，雨天潮濕；

　　二樓倉庫藥品品種多空間小，擺放還是有點(diǎn)亂。藥庫人員還沒(méi)有嚴格做到帳物分開(kāi)專(zhuān)人管理。藥庫抗生素的品種較多，某些品種使用量大，有泛濫的跡象，沒(méi)有很好的'控制其用量，藥品上的篩選不嚴密。

　　采購員與供應商的聯(lián)系不夠。供應商對于采購計劃中缺少的藥品，沒(méi)有及時(shí)反饋給藥庫采購員，以致采購員不能及時(shí)調整采購計劃，導致某些藥品供應不上。在采購藥品過(guò)程中有時(shí)比較被動(dòng)，供應商有的藥品卻因某些原因不肯供應，影響臨床用藥。

　　五、日后工作

　　1、加強學(xué)習，提高藥庫人員的專(zhuān)業(yè)知識水平，熟悉藥品的信息，提高藥品采購的質(zhì)量，要結合我院實(shí)際情況制訂采購計劃。藥庫的進(jìn)銷(xiāo)帳和實(shí)物要分開(kāi)管理，要一個(gè)人管賬，一個(gè)人管物，做到帳物相符。

　　2、要加強與供應商的溝通。當出現某供應商缺藥時(shí)，要及時(shí)在各供應商間調整采購計劃，確保臨床用藥。

　　3、繼續積極主動(dòng)，處理好近效期藥品和積壓藥品。對已積壓和近效期藥品，采取一些積極主動(dòng)的措施對其進(jìn)行處理。登記近效期藥品，與臨床科室密切聯(lián)系，各方面的積極配合，盡快將積壓藥品用于臨床，避免了醫院的經(jīng)濟損失。

　　4、繼續做好“新進(jìn)藥品信息表”，把新進(jìn)藥品信息登記在上面，發(fā)給各臨床科室，使臨床醫生能及時(shí)掌握新進(jìn)藥品的信息。

　　醫藥公司年度工作總結 7

尊敬的領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好！我是xx醫藥公司的xx，今天非常榮幸能夠在這里向大家匯報我們公司過(guò)去一年的工作總結。

　　首先，我想回顧一下我們公司在過(guò)去一年所取得的成績(jì)。在市場(chǎng)競爭激烈的環(huán)境下，我們公司始終保持了良好的發(fā)展勢頭。銷(xiāo)售額達到了xx億元，同比增長(cháng)了xx%。這離不開(kāi)我們全體員工的辛勤付出和團隊的協(xié)作精神。

　　其次，我們公司在產(chǎn)品研發(fā)方面取得了一些重要的突破。我們加大了對新藥研發(fā)的投入，成功推出了多個(gè)具有自主知識產(chǎn)權的新藥品。這些新藥品不僅在市場(chǎng)上取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，也為我們公司帶來(lái)了更多的利潤。

　　另外，我們公司在市場(chǎng)拓展方面也取得了一些重要的進(jìn)展。我們積極開(kāi)拓國內外市場(chǎng)，與多家醫院、藥店建立了長(cháng)期合作關(guān)系。我們還加強了與政府部門(mén)的合作，積極參與了一些重要的醫藥項目。這些努力使得我們公司的市場(chǎng)份額得到了進(jìn)一步的提升。

　　同時(shí)，我們公司在質(zhì)量管理方面也取得了一些重要的成果。我們嚴格按照國家藥品監管的要求，加強了對產(chǎn)品質(zhì)量的控制和監督。我們還建立了完善的`質(zhì)量管理體系，通過(guò)了ISO9001質(zhì)量管理體系認證。這些舉措為我們公司贏(yíng)得了良好的聲譽(yù)和客戶(hù)的信任。

　　當然，在取得這些成績(jì)的同時(shí)，我們也面臨了一些挑戰和困難。市場(chǎng)競爭激烈，行業(yè)政策不斷變化，這給我們的發(fā)展帶來(lái)了一定的壓力。但是，我們相信只要我們保持團結協(xié)作的精神，堅持創(chuàng )新發(fā)展的理念，我們一定能夠克服困難，取得更大的成就。

　　最后，我要感謝全體員工在過(guò)去一年里的辛勤工作和付出。正是你們的努力和奉獻，才使得我們公司能夠取得如此優(yōu)異的成績(jì)。我也要感謝領(lǐng)導的關(guān)心和支持，是你們的正確領(lǐng)導和指導，才使得我們公司能夠保持穩定的發(fā)展。

　　展望未來(lái)，我們將繼續堅持創(chuàng )新發(fā)展的理念，加強產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)拓展，提高質(zhì)量管理水平，不斷提升我們的競爭力和核心競爭力。相信在全體員工的共同努力下，我們一定能夠實(shí)現更加輝煌的業(yè)績(jì)！

　　謝謝大家！

　　醫藥公司年度工作總結 8

尊敬的領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好！我是xx醫藥公司的xx，今天非常榮幸能夠在這里向大家匯報我們公司過(guò)去一年的工作總結。

　　首先，我要感謝全體員工在過(guò)去一年里的辛勤付出和努力工作。正是你們的團結協(xié)作和敬業(yè)精神，才使得我們公司能夠取得如此出色的成績(jì)。

　　在過(guò)去的一年里，我們公司主要完成了以下工作任務(wù)：

　　一、產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng )新

　　我們公司高度重視產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng )新，通過(guò)不斷投入資金和人力資源，加強科研團隊的建設，提高研發(fā)能力和效率。我們成功推出了多個(gè)新產(chǎn)品，并取得了良好的市場(chǎng)反響。

　　二、市場(chǎng)拓展和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)

　　我們公司積極開(kāi)拓國內外市場(chǎng)，加強與各大醫院、藥店的合作關(guān)系，提高產(chǎn)品的.銷(xiāo)售額。通過(guò)市場(chǎng)調研和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的優(yōu)化，我們成功擴大了市場(chǎng)份額，并實(shí)現了銷(xiāo)售目標的增長(cháng)。

　　三、質(zhì)量管理和合規運營(yíng)

　　我們公司高度重視產(chǎn)品質(zhì)量和合規運營(yíng)，建立了完善的質(zhì)量管理體系和質(zhì)量控制標準。我們嚴格遵守相關(guān)法律法規，加強藥品生產(chǎn)、流通和銷(xiāo)售環(huán)節的監管，確保產(chǎn)品的安全性和有效性。

　　四、員工培訓和發(fā)展

　　我們公司注重員工的培訓和發(fā)展，通過(guò)組織各類(lèi)培訓活動(dòng)，提高員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和工作能力。同時(shí)，我們也加強了員工的激勵機制，提高了員工的工作積極性和歸屬感。

　　在取得這些成績(jì)的同時(shí)，我們也面臨了一些挑戰和問(wèn)題。主要包括：市場(chǎng)競爭加劇、成本壓力增加等。為了解決這些問(wèn)題，我們將采取以下措施：

　　1、加強市場(chǎng)調研和競爭分析，及時(shí)調整市場(chǎng)策略，提高市場(chǎng)競爭力。

　　2、優(yōu)化生產(chǎn)和供應鏈管理，降低成本，提高利潤率。

　　3、加強員工培訓和激勵，提高員工的工作效率和質(zhì)量。

　　4、加強與合作伙伴的合作，共同開(kāi)拓市場(chǎng)，實(shí)現互利共贏(yíng)。

　　展望未來(lái)，我們將繼續努力，進(jìn)一步提高公司的整體實(shí)力和競爭力。我們將加強創(chuàng )新能力，不斷推出更多高品質(zhì)、高附加值的產(chǎn)品和服務(wù)。我們將加強市場(chǎng)拓展，拓寬銷(xiāo)售渠道，提高市場(chǎng)份額。我們將加強質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品的安全性和有效性。我們將加強員工培訓和發(fā)展，提高員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和工作能力。

　　最后，我要再次感謝全體員工在過(guò)去一年里的辛勤付出和努力工作。也要感謝公司領(lǐng)導對我們工作的支持和關(guān)心。相信在大家的共同努力下，我們的公司會(huì )取得更大的成就！

　　謝謝大家！

　　醫藥公司年度工作總結 9

尊敬的領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好！我是xx醫藥公司的一名員工，今天非常榮幸能夠在這里向大家匯報我們公司過(guò)去一年的工作情況和成績(jì)。

　　過(guò)去一年，我公司在全體員工的共同努力下，取得了一系列顯著(zhù)的成績(jì)。具體來(lái)說(shuō)，我們在以下幾個(gè)方面取得了突出的成績(jì)：

　　首先，我們加強了產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng )新能力。通過(guò)加大研發(fā)投入，我們成功推出了多個(gè)新產(chǎn)品，并取得了良好的市場(chǎng)反響。同時(shí)，我們也加強了與科研機構和高校的合作，提高了創(chuàng )新能力和技術(shù)水平。

　　其次，我們加強了市場(chǎng)拓展和銷(xiāo)售能力。通過(guò)市場(chǎng)調研和分析，我們準確把握了市場(chǎng)需求和競爭態(tài)勢，制定了相應的市場(chǎng)拓展策略。同時(shí)，我們也加強了銷(xiāo)售團隊的培訓和管理，提高了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和市場(chǎng)份額。

　　第三，我們加強了生產(chǎn)和質(zhì)量管理。通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設備和工藝流程，我們提高了生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí)，我們也加強了質(zhì)量管理體系的建設，提高了產(chǎn)品的'合格率和用戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　第四，我們加強了人才培養和團隊建設。通過(guò)組織內部培訓和外部學(xué)習交流，我們提高了員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和團隊合作能力。同時(shí)，我們也加強了人才選拔和激勵機制，留住了一批優(yōu)秀的人才。

　　最后，我們加強了企業(yè)文化建設和社會(huì )責任感。通過(guò)組織各類(lèi)文體活動(dòng)和公益活動(dòng)，我們增強了員工的凝聚力和企業(yè)歸屬感。同時(shí)，我們也積極參與社會(huì )公益事業(yè)，履行了企業(yè)的社會(huì )責任。

　　總的來(lái)說(shuō)，過(guò)去一年，我們公司在各項工作中取得了顯著(zhù)的成績(jì)，為公司的發(fā)展提供了有力的支持。但是，我們也要清醒地認識到，還存在一些問(wèn)題和不足之處，需要進(jìn)一步加以改進(jìn)和完善。

　　未來(lái)一年，我們將繼續努力，進(jìn)一步加強公司的工作。具體來(lái)說(shuō)，我們將重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　一是加強產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng )新能力，提高產(chǎn)品的競爭力和市場(chǎng)占有率。

　　二是加強市場(chǎng)拓展和銷(xiāo)售能力，開(kāi)拓新的市場(chǎng)和客戶(hù)資源。

　　三是加強生產(chǎn)和質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和用戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　四是加強人才培養和團隊建設，提高員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和團隊合作能力。

　　五是加強企業(yè)文化建設和社會(huì )責任感，增強員工的凝聚力和企業(yè)歸屬感。

　　醫藥公司年度工作總結 10

尊敬的領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好！我是醫藥公司的xxx，今天非常榮幸能夠在這里向大家匯報我們醫藥公司過(guò)去一年的工作總結。

　　首先，我想回顧一下我們公司在過(guò)去一年所取得的成績(jì)。在市場(chǎng)競爭激烈的環(huán)境下，我們公司始終保持了良好的發(fā)展勢頭。銷(xiāo)售額達到了xx億元，同比增長(cháng)了xx%。這離不開(kāi)我們全體員工的辛勤付出和團隊的協(xié)作精神。

　　其次，我們公司在產(chǎn)品研發(fā)方面取得了一些重要的突破。我們加大了對新藥研發(fā)的投入，成功推出了多個(gè)具有自主知識產(chǎn)權的`新藥產(chǎn)品。這些新產(chǎn)品不僅在市場(chǎng)上取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，也為我們公司帶來(lái)了更多的利潤。

　　另外，我們公司在市場(chǎng)拓展方面也取得了一些重要的進(jìn)展。我們積極開(kāi)拓國內外市場(chǎng)，與多家醫院、藥店建立了長(cháng)期合作關(guān)系。同時(shí)，我們也加強了與各級政府部門(mén)的溝通與合作，爭取到了更多的政策支持和資源。

　　此外，我們公司還注重提升員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和團隊合作能力。我們組織了一系列的培訓活動(dòng)，包括產(chǎn)品知識培訓、銷(xiāo)售技巧培訓等，幫助員工提升自己的能力和水平。同時(shí)，我們也加強了團隊合作，通過(guò)團隊建設活動(dòng)和項目合作，增強了員工之間的溝通和協(xié)作能力。

　　當然，在取得這些成績(jì)的同時(shí)，我們也面臨了一些挑戰和困難。市場(chǎng)競爭激烈，產(chǎn)品研發(fā)投入較大，需要我們不斷提高自身的競爭力和創(chuàng )新能力。同時(shí)，政策環(huán)境的變化也給我們帶來(lái)了一些不確定性和壓力。但是，我相信只要我們保持團結一心、積極應對，我們一定能夠克服這些困難，取得更好的成績(jì)。

　　最后，我要感謝全體員工在過(guò)去一年里的辛勤付出和努力工作。正是你們的奉獻和拼搏，才有了我們公司的今天。我也要感謝領(lǐng)導的關(guān)心和支持，是您們的正確領(lǐng)導和指導，才使我們公司能夠不斷發(fā)展壯大。

　　展望未來(lái)，我們將繼續堅持創(chuàng )新驅動(dòng)、質(zhì)量第一的發(fā)展理念，加強產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)拓展，提高員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和團隊合作能力。相信在大家的共同努力下，我們醫藥公司一定能夠取得更加輝煌的成績(jì)！

　　謝謝大家！

　　醫藥公司年度工作總結 11

　　隨著(zhù)我國醫藥零售連鎖業(yè)的迅猛發(fā)展、零售藥店的市場(chǎng)比率越來(lái)越高。市場(chǎng)體系的發(fā)展和調控等給藥品零售業(yè)帶來(lái)發(fā)展機遇。是零售市場(chǎng)挑戰機遇的一年，下面，我代表公司對去年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單總結：

　　1、規范管理，深化考核，成效明顯。

　　過(guò)去的一年，公司監督加盟店嚴格按照GSP規范合法經(jīng)營(yíng)。并在5、6月份派專(zhuān)人對加盟店進(jìn)行了檢查和監督，加盟店自身的經(jīng)營(yíng)情況總的來(lái)說(shuō)良好。未出現重大的、嚴重的不良事故。

　　2、用心經(jīng)營(yíng)，擴大規模。

　　公司加盟店從的家，發(fā)展到家總數達到了家，網(wǎng)點(diǎn)遍布合川城區。對公司的擴大化經(jīng)營(yíng)打下了堅實(shí)的基礎。公司的綜合實(shí)力及品牌影響力大大提升。

　　3、加盟店與公司的溝通、協(xié)作情況不佳。

　　公司加盟店家。完成任務(wù)的家，其完成任務(wù)的比例%。其原因種種，當然有各種不利因素的影響，但加盟店本身占主要原因。讓我們看看完成任務(wù)吧。他們既然能夠完成任務(wù)，為什么在座的其他同事們不行？是我們公司管理不到位，還是未完成任務(wù)的各位主觀(guān)意識未重視。這是個(gè)值得深思的問(wèn)題，請各位捫心自問(wèn)，公司為大家做了什么？大家又為公司盡了什么義務(wù)。

　　4、加盟店的經(jīng)營(yíng)力度有待提高

　　公司個(gè)別的加盟店經(jīng)營(yíng)情況不佳，如：加盟店應該改變自己的經(jīng)營(yíng)思路，不要追求短期效益。多尋求公司的支持，把經(jīng)營(yíng)做好。

　　總之，公司加盟店在規模上提高了，在經(jīng)營(yíng)上不太理想，對公司下達的任務(wù)不重視，在與公司的協(xié)調發(fā)展上還有待提高。

　　零售連鎖經(jīng)營(yíng)面臨新的挑戰，我們將通過(guò)細化關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標來(lái)指導經(jīng)營(yíng)；今年主管連鎖的小華同志就與加盟店的業(yè)績(jì)掛鉤，公司改變原來(lái)不定期檢查的做法，調整為專(zhuān)人定期管理，隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題，希望通過(guò)加強管理，加盟店的業(yè)績(jì)有明顯提高�，F將加盟店的.管理安排如下：

　　1、強化管理，狠抓執行力度。

　　今年有專(zhuān)人管理，定期督查。對完成任務(wù)好的，能與公司協(xié)調發(fā)展步調一致的，公司將從各方面給予支持。

　　2、抓大放小，好鋼用在刀刃上。

　　公司將重點(diǎn)對加盟店的GSP和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)進(jìn)行管理，做到公正、公平、獎罰分明。

　　3、調整品種，增強經(jīng)營(yíng)實(shí)力。

　　公司將結合自身情況為加盟店尋找適合的品種，增強公司加盟店在市場(chǎng)的占有率。

　　4、繼續完善加盟店的GSP管理

　　隨著(zhù)的臨近，完善GSP資料，嚴格按照GSP管理規范經(jīng)營(yíng)是各加盟店的首要任務(wù)。是加盟店的生存之道。

　　市場(chǎng)環(huán)境正在發(fā)生急劇變化，是加盟店發(fā)展和創(chuàng )新的一年，希望加盟店在公司的支持下，各加盟對各自的經(jīng)營(yíng)思路進(jìn)行更為合理的調整，進(jìn)一步完善了門(mén)店的管理制度。增強與公司合作的主動(dòng)性和積極性。特別是注意人才的培養。真誠投入與辛勤工作，才能碩果累累。

　　盤(pán)點(diǎn)過(guò)去，我們頗有收獲；展望未來(lái)，我們任重道遠。是醫藥穩健發(fā)展之年。我們將繼續不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平，發(fā)揚雙贏(yíng)精神，實(shí)施人性化、規范化、精細化管理，共巨安達鑫新的輝煌。

　　最后，祝各位同事身體健康，家庭幸福，新年進(jìn)步！

　　醫藥公司年度工作總結 12

　　20xx年可謂醫藥行業(yè)的政策大年。自20xx年發(fā)布《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》及5個(gè)附錄之后，國家總局于20xx年3月份出臺了《醫療器械監督管理條例》，而后又發(fā)布了與醫療器械生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)有關(guān)的`一系列法規。8月份，省食品藥品監督管理局發(fā)布了《廣東省食品藥品監督管理局關(guān)于食品藥品違法違規企業(yè)“黑名單”的管理規定（試行）》的規范性文件，明確了“黑名單”的納入范圍及管理措施，對納入“黑名單”的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者計入重點(diǎn)監管信用檔案，并采取增加檢查和抽驗頻次，實(shí)施重點(diǎn)監管，并于12月25日公開(kāi)第一期廣東省食品藥品違法違規企業(yè)“黑名單”信息，涉及藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和食品行業(yè)各4個(gè)。

　　回顧20xx年質(zhì)量管理部工作，現總結如下：

　　質(zhì)量管理部全年做好日常記錄的檢查工作，具體為：發(fā)貨環(huán)節：是否存在借條發(fā)貨、無(wú)手續發(fā)貨情況；電子監管：采集器導入系統數據與ＧＳＰ系統是否相符，記錄情況；溫濕度：溫濕度自動(dòng)監測系統是否實(shí)時(shí)監測記錄本月常溫、陰涼、冷庫情況；退貨環(huán)節：銷(xiāo)退貨未辦手續的或不符合規定入倉的情況，查庫存為本月退貨品種；記錄：驗收、養護、設施設備儀器等記錄有無(wú)錯漏、裝訂情況；進(jìn)口藥品、生物制品：當月進(jìn)貨是否有藥檢，通關(guān)單，注冊證，口岸藥檢所藥檢；當月進(jìn)貨是否有生物制品批簽發(fā)合格證；近效期藥品：檢查240天近效期藥品是否蓋有近效期標識；色標管理：庫房是否按藥品色標管理；藥品堆垛，是否嚴格按照藥品外包裝圖示標志的要求，規范操作。怕壓藥品應控制堆放高度，防止造成包裝箱擠壓變形。藥品離墻不少于30厘米。收貨環(huán)節：是否嚴格按照按照要求收貨，冷藏藥品能否提供到貨溫度記錄及運輸單；麻黃堿管理：送貨地址，簽收情況檢查，當月購銷(xiāo)是否存在現金交易；入倉單：隨貨同行，單據有無(wú)錯漏，裝訂情況；收集不良反應信息：是否有收集本企業(yè)售出藥

　　醫藥公司年度工作總結 13

　　時(shí)間飛逝，歲月如梭，20xx年不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去，20xx年已經(jīng)來(lái)臨�；赝�過(guò)去，我們在過(guò)去的一年我們取得了一定的成績(jì)，也存在一定的缺乏，展望未來(lái)，我們相信我們會(huì )在新的一年有一個(gè)更大的突破和挑戰。下面是我對我20xx年的總結和對20xx年做的一個(gè)規劃。

　　20xx年是一個(gè)奔波的一年同時(shí)也是一個(gè)收獲的一年，在這一年里，我先是由麗水調往寧波，然后又由寧波調往麗水。由于從樂(lè )清調往寧波是公司當時(shí)的一個(gè)戰略方案，寧波市場(chǎng)對于溫州公司是一個(gè)空白市場(chǎng)，之前沒(méi)有任何根底，所以主要是過(guò)去開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，后來(lái)由于種種原因，公司還是放棄了寧波這片市場(chǎng)，在寧波的這段時(shí)間沒(méi)有做出很好的成績(jì)。下面我主要就我在麗水工作的一段時(shí)間做一個(gè)總結。

　　自從5月份從寧波調往麗水，已經(jīng)在麗水待了7個(gè)月。剛來(lái)麗水的時(shí)候，麗水的業(yè)務(wù)正處于最蕭條的狀況，業(yè)務(wù)銷(xiāo)量一度降到了20xx年的狀況。由于人員調動(dòng)過(guò)于頻繁，客戶(hù)對我們也產(chǎn)生了質(zhì)疑，形勢相當嚴峻。在這期間，我也好幾次想過(guò)放棄，我們的激情和信心也極度受挫。針對這種情況，張總給我們麗水區的所有人員做了思想工作和悉心指導，我們麗水區人員的激情再次被點(diǎn)燃，團隊氣氛也很融洽，大家嚴密團結齊心協(xié)力，業(yè)務(wù)終于開(kāi)始有所提升，到了11月份，我們終于突破麗水，銷(xiāo)售到達了歷史新高。

　　在麗水工作的這段時(shí)間，我們的客情關(guān)系也較之前的一段時(shí)間有了一個(gè)很好的提高。我們麗水區不僅銷(xiāo)售到達了一個(gè)新高，我們的客戶(hù)開(kāi)發(fā)，客戶(hù)流失控制的還是比較好的，中藥器械也是增量了不少，京豐總代銷(xiāo)售也是比較好，這跟我們麗水區的每個(gè)業(yè)務(wù)精英是離不開(kāi)的，正是他們把客情關(guān)系做的比較融恰才有的成績(jì)。

　　總之，20xx年我覺(jué)得我還是得到了一個(gè)很好的鍛煉，我的銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售方法得到了一個(gè)比較大的提升，承壓能力也較之前更強，團隊建立和管理也有所進(jìn)步，責任心也更大。

　　20xx年新的一年也是一個(gè)很具有挑戰的一年，我想在新的一年我應該要從以下幾點(diǎn)出發(fā)，爭取把麗水的業(yè)務(wù)更上一層樓。

　　1、市場(chǎng)細分化管理， 把麗水的市場(chǎng)重新劃分，讓麗水市場(chǎng)做到最大化的精細化管理，提高每個(gè)人的人均效能和爭取市場(chǎng)最大化的銷(xiāo)售份額。

　　2、客戶(hù)細分化管理，根據客戶(hù)的合作狀況，對客戶(hù)進(jìn)展分層管理，對潛力比較大的客戶(hù)重點(diǎn)關(guān)注和最大化的支持，竭力培養成我們的忠實(shí)客戶(hù)，對忠實(shí)客戶(hù)，我們要進(jìn)一步維護，使我們xx成為麗水市場(chǎng)的主流供貨單位。

　　3、努力找品種，加強和采購的雙向溝通，針對麗水比較暢銷(xiāo)的品種重點(diǎn)關(guān)注，多做市場(chǎng)品種調查，力爭做成麗水市場(chǎng)的`最正確效勞商。

　　4、加強辦事處業(yè)務(wù)人員的監管和指導，對辦事處業(yè)務(wù)人員的日常出勤進(jìn)展嚴格管理，20xx的成績(jì)已經(jīng)屬于過(guò)去，20xx年已經(jīng)來(lái)臨，讓我們用最大的激情來(lái)迎接20xx的到來(lái)，我們已經(jīng)準備好了，相信20xx年將是一個(gè)更加豐收的一年。

　　又是一年團聚時(shí)，一起給黨過(guò)生日，又有歌來(lái)又有舞——敲鑼打鼓

　　干群并肩把歌唱，節目豐富多把戲，別的支部舞姿美——俺不會(huì )

　　上臺說(shuō)段三句半，表表銷(xiāo)售發(fā)貨班，一人一句心里話(huà)——easy 公司年初定思路，銷(xiāo)售回款兩不誤，各項工作抓得緊——邁大步

　　一、落實(shí)崗位職責

　　作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：

　　1、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)；

　　2、努力完成銷(xiāo)售管理方法中的各項要求；

　　3、完成領(lǐng)導交辦的其它工作；

　　4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)；

　　5、嚴格遵守公司的各項規章制度；

　　6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感。

　　崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

　　三、明確任務(wù)目標，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成：

　　下面是我在20xx年我負責的區域 每個(gè)月完成任務(wù)的明細

　　四、目前市場(chǎng)分析

　　我負責的區域是xx，xx有n家藥店其中銷(xiāo)售好的客戶(hù)有m家，中等客戶(hù)有x家，小型客戶(hù)有y價(jià)，究其原因主要是因為所在區域的地理位置和人們的消費狀況。

　　五、下年度的區域工作設想

　　1、對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，做好客戶(hù)關(guān)系。

　　2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。

　　3、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識。

　　六、今年對自己有以下要求

　　1、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

　　2、擁有安康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

　　3、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng )造更多利潤。以上就是我這一年的工作總結和方案，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，共同努力克服。為公司做出自己最大的奉獻。

　　20xx年的豐收年已過(guò)，迎來(lái)了新的一年，我相信在新的一年里，我們公司的業(yè)績(jì)會(huì )越做越大，在過(guò)去的一年里我對金華、麗水、我負責的部分區域做一下年終總結和明年的方案。首先是公司把我們調到金華，開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)，由于種種原因又從金華撤回麗水，回麗水后首先是熟悉客戶(hù)、了解市場(chǎng)、對有潛力的客戶(hù)做了分析，提高銷(xiāo)售量，同時(shí)毛利率也增加了。有些客戶(hù)開(kāi)展空間還是比較大，下半年的銷(xiāo)量上不去，主要是醫藥行業(yè)市場(chǎng)的競爭力壓力、另外與我公司醫藥品種的缺少也有一定的關(guān)系。在麗水工作的這段時(shí)間，客情關(guān)系有了一個(gè)很好的提高。20xx年麗水區銷(xiāo)售逐步在提高，而且客戶(hù)流失控制的還是比較好的；中藥、器械的銷(xiāo)售也是逐步在增量、京豐、總代的銷(xiāo)售也是逐步在增加，而且11月份銷(xiāo)售到達了新高。

　　總之，20xx年我覺(jué)得我還是得到了一個(gè)很好的鍛煉，在銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售方法我都得到了一個(gè)比較大的提升、承壓能力也較之前更強、處理好和同事之間的關(guān)系，責任心也更大。

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