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員工年終工作總結

時(shí)間:2023-06-29 08:14:32 年終工作總結 我要投稿

員工年終工作總結集錦15篇

  總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此我們要做好歸納,寫(xiě)好總結。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的?以下是小編為大家收集的員工年終工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

員工年終工作總結集錦15篇

員工年終工作總結1

  光陰似箭,歲月如梭。XX年已經(jīng)過(guò)去,新的一年即將到來(lái)。XX年,在市物管處的指導、支持及關(guān)懷下,XX物業(yè)取得了可喜的成績(jì)。一年來(lái),我公司秉承“XX物業(yè)平安溫馨”的原則,堅持“業(yè)主的小事就是我們的大事”,通過(guò)全體員工的不懈努力,實(shí)現了年初預定的目標,物業(yè)管理服務(wù)得到了廣大業(yè)主的認可,XX年我公司管理的項目基本上業(yè)主的滿(mǎn)意率均達XX%以上,這也是對我們一年來(lái)辛勤工作的最大肯定。

  一、XX年工作回顧

  1、想業(yè)主所想,認真及時(shí)做好維修維護工作。

  城市老舊住宅小區綜合整治是城市建設和管理的薄弱環(huán)節。改善人居環(huán)境,提升城市整體形象,必須對老舊住宅小區進(jìn)行綜合整治,標本兼治。

  由于我公司管理的項目基本上都是老舊小區,所以我們得將維修維護工作放在首位。對房屋共有部位、共有設施設備項目維修工作進(jìn)行安排、實(shí)施和檢查,并進(jìn)行巡查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修。審核設備年度檢修計劃并監督執行,做好設備房的保養、清潔工作,并對年檢設施設備做好定期檢查。制定及組織實(shí)施房屋及共有設施設備大、中修的計劃及施工、現場(chǎng)監督管理,辦理竣工驗收工作。及時(shí)處理居民維修申請,核定收費項目和標準,及時(shí)為居民提供服務(wù),確保維修質(zhì)量。熟悉本區域的強、弱電電氣線(xiàn)路的走向,了解各節點(diǎn)的位置以及對主要節點(diǎn)進(jìn)行大容量運行時(shí)的定期檢查。了解給排水系統、消防水系統的管道走向,熟悉管網(wǎng)管道走向相關(guān)附件的作用及技術(shù)參數,保證各管網(wǎng)系統的正常運行。嚴格執行電氣設備的安全操作規程,做好設備維修保養工作,確保正常供電,做好消防報警、監控、門(mén)禁等弱電系統設備檢查維修工作,確保弱電系統設備正常使用。負責區域內地坪與墻面維修保養和更新。

  2、完善管理制度。

  進(jìn)一步完善、改進(jìn)公司管理制度和服務(wù)質(zhì)量,XX年根據各項目在管理中所遇到的問(wèn)題,結合實(shí)際情況,對現有規章制度進(jìn)行二次修訂,并在XX年的基礎上增加了《員工考核管理規定》、《印章管理規定》和《人員招聘、面試管理規定》等十幾項規章制度,涵蓋人事、工資、考勤、招聘、培訓等方面,F在公司已創(chuàng )建了一套較為科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念,以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序,形成了服務(wù)與管理相結合的專(zhuān)業(yè)分工體系。

  3、加強人員招聘。

  公司的發(fā)展離不開(kāi)優(yōu)秀員工的加盟,針對公司一直以來(lái)在人員招募上存在的不足,采取更好的方式方法選拔適合公司發(fā)展的人才。物業(yè)管理因工作強度高、工資待遇低、工作壓力大,行業(yè)人員流動(dòng)性很高。XX年公司在盡可能留住現有優(yōu)秀人才的基礎上,實(shí)行積極的人才引進(jìn)戰略,通過(guò)多種渠道招聘物業(yè)管理行業(yè)的精英。截止XX年底公司共有員工XX人,管理人員中XX%具有XX及以上學(xué)歷,他們都具有豐富的物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,是各自所屬領(lǐng)域的佼佼者,他們的到來(lái)為瑞和物業(yè)注入了新鮮血液,增添了新的發(fā)展活力。

  4、強化人員培訓。

  為體現公司“以人為本”的理念,改善工作質(zhì)量,使員工不斷更新知識,開(kāi)拓技能,改進(jìn)工作動(dòng)機、態(tài)度和行為,適應新的要求,更好的勝任現職工作,促進(jìn)組織效率的提高和組織目標的實(shí)現,公司將員工的培訓與開(kāi)發(fā)放在戰略的高度來(lái)認識。XX年制定了完善的培訓體系,每月定期對秩序維護員進(jìn)行軍訓;每周XX作為公司內訓時(shí)間,為員工講解物業(yè)管理的最新法規和結合實(shí)際案例進(jìn)行分析;根據需要,組織員工外派培訓,XX年公司共組織人員參加外派培訓XX人次,涉及物業(yè)管理、高配和特種設備等方面;邀請外來(lái)講師為員工進(jìn)行工作技能和職業(yè)道德等方面的培訓。

  5、規范績(jì)效考核。

  為客觀(guān)地評價(jià)員工的日常工作表現,確保公平、公開(kāi)、公正地考評員工的德、績(jì)、能、勤,真實(shí)反映員工的工作能力、工作表現,提高公司對員工獎懲的準確性,更好調動(dòng)員工的工作積極性。從XX年XX月起,公司正式開(kāi)始員工月考核工作,考核涉及工作面貌、禮儀規范、崗位規范、工作態(tài)度和能力等方面。在考核結束后,將考核結果反饋給員工,讓其明白自身在工作中的不足之處,并在日后的工作中加以改正。通過(guò)半年的考核實(shí)踐,公司已形成了一套完備的考核制度,每月的考核給公司員工提供了一個(gè)交流、互動(dòng)的平臺,也較真實(shí)地反映出了一些以前隱藏在工作中的問(wèn)題。

  6、嚴格檢查制度。

  為了解各部門(mén)工作落實(shí)情況,公司對兩個(gè)項目定期進(jìn)行“周衛生抽查和月綜合檢查”,秩序維護部由主管每周XX次下半夜檢查和項目經(jīng)理會(huì )同部門(mén)人員進(jìn)行下半夜的不定期抽查。通過(guò)將檢查出的情況匯報、反饋,及時(shí)予以處理、整改,提高了工作效率和服務(wù)標準,大大減少了小區事故發(fā)生率,將事態(tài)有效遏制在萌芽階段。

  7、努力推進(jìn)精神文明建設。

  在做好各項物業(yè)服務(wù)工作的同時(shí),積極加強小區的精神文明建設。今年以來(lái),公司不定期的組織各種文化活動(dòng),讓業(yè)主參與其中,盡享溝通和交流。用文化塑造文明小區,不但使業(yè)主受益,還形成了良好的社會(huì )效益,提升了瑞和物業(yè)的品牌價(jià)值,延伸了瑞和物業(yè)的文化內涵。

  二、目前存在的主要問(wèn)題和困難

  1、項目發(fā)展過(guò)快、人員儲備不足。

  經(jīng)過(guò)XX年的發(fā)展,XX物業(yè)已發(fā)展成現今擁有XX多名各類(lèi)人員的中小型企業(yè)。

  物業(yè)管理屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),公司自成立以來(lái)普遍重視人力資源開(kāi)發(fā)與管理,通過(guò)內部提拔、競聘的方式已培養了一批優(yōu)秀管理人才。但現在靠?jì)炔刻岚我巡荒軡M(mǎn)足公司發(fā)展的要求,目前公司面臨專(zhuān)業(yè)人才短缺的困境,特別是具有綜合樓盤(pán)管理經(jīng)驗的人員基本沒(méi)有。

  2、缺乏專(zhuān)業(yè)人才進(jìn)行系統性的人力培訓。

  XX年,公司狠抓人員培訓這一塊,制定了詳細的培訓計劃和嚴格的培訓制度,內訓與外訓、在職培訓與脫崗培訓相結合。但由于公司內部缺乏專(zhuān)業(yè)性的培訓人才,效果并不理想。

  3、起步晚,欠缺大型項目的管理經(jīng)驗。

  公司成立于XX年XX月,正式接管的第一個(gè)項目是在XX年XX月入駐XX。XX年在物管處的指導下,公司穩步地發(fā)展著(zhù)。XX年我們借鑒其它公司的管理經(jīng)驗并結合自身實(shí)際,將XX的各項管理工作逐步規范化。但目前公司還沒(méi)有任何大型項目的管理經(jīng)驗,特別是欠缺包含公寓、高層住宅、寫(xiě)字樓、商場(chǎng)及沿街商鋪組成的綜合性樓盤(pán)的管理經(jīng)驗。

  4、違章搭建的處理,相關(guān)政府職能部門(mén)監管缺位。

  目前小區內一些業(yè)主違章搭建,擅自改變房屋使用功能隨意開(kāi)門(mén)開(kāi)窗,封閉露臺、空中花園等現象時(shí)有發(fā)生。物業(yè)公司因沒(méi)有執法權,對這些問(wèn)題只能做到勸阻和向有關(guān)部門(mén)反映,但是效果甚微。相關(guān)政府部門(mén)的職責界定,權限劃分等問(wèn)題始終沒(méi)有很好地解決,職能部門(mén)因一些職責尚不明確而相互推諉,致使一些違章情況遲遲得不到處理,特別對領(lǐng)導違裝裝修的,職能部門(mén)更是睜只眼閉只眼,已嚴重影響到小區物業(yè)管理工作的正常開(kāi)展。

  三、XX年的工作展望

  XX年將是XX物業(yè)得到快速發(fā)展和迅速擴大的一年,無(wú)論是管理規模還是項目類(lèi)型來(lái)看,XX年都是極具挑戰性的一年。

  XX我們的工作仍需改進(jìn)和完善,具體為:

  1、完善管理制度,提升企業(yè)品質(zhì)。

  完善現有管理制度,對這些制度,除了要求嚴格執行,還要在此基礎上繼續深化調整;完善各項服務(wù)標準,規范服務(wù)的操作程序,逐步將每項服務(wù)程序規范化,形成瑞和物業(yè)標志性的管理服務(wù)特點(diǎn);注重上門(mén)服務(wù)、接人待物的禮儀,開(kāi)展形式多樣的創(chuàng )新服務(wù),體現物業(yè)服務(wù)的細致化和盡善盡美的形象,將公司最好的一面展現在業(yè)主面前,創(chuàng )瑞和企業(yè)品牌,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

  2、鞏固服務(wù)理念、強化服務(wù)意識。

  物業(yè)服務(wù)中要“以人為本”、“業(yè)主至上”,注重業(yè)主的需求,追求服務(wù)的精細度,需要物業(yè)管理人員在“潤物細無(wú)聲”的小事中來(lái)體現服務(wù)意識,實(shí)實(shí)在在地貫徹落實(shí)到工作流程的每一個(gè)細節上,通過(guò)我們的辛勤勞動(dòng),貼心服務(wù)來(lái)改變業(yè)主對物業(yè)公司的態(tài)度,贏(yíng)得業(yè)主的滿(mǎn)意和尊重。

  在物業(yè)服務(wù)日常運作上,實(shí)施高起點(diǎn),高標準的物業(yè)管理與服務(wù)。建立一套系統的、嚴密的、科學(xué)規范的日常運行體系和管理流程,配以嚴格全面的質(zhì)量監督保證體系。通過(guò)科學(xué)的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),全面提升物業(yè)服務(wù)水平,營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美的自然環(huán)境及健康和諧的生活環(huán)境,為實(shí)現物業(yè)服務(wù)總體目標提供可靠保障。

  在服務(wù)內容的提供上,進(jìn)一步拓寬思路,延伸服務(wù)內容。除提供常規服務(wù)外,增加特色服務(wù)與無(wú)償服務(wù)項目,利用一切資源和能力向業(yè)主提供力所能及的各項服務(wù)。并通過(guò)各種方式與業(yè)主交流、溝通,了解業(yè)主的需求,探尋業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的滿(mǎn)意度。

  通過(guò)高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù),最終達到物業(yè)保值、增值的目的。

  3、完善人員配置。

  積極從外面招聘物業(yè)管理行業(yè)的優(yōu)秀人才,并做好相關(guān)人員的培訓工作;項目交付前XX個(gè)月,配備好所需的工程人員、管理員、秩序維護員和保潔員。在從外面招聘人員的同時(shí),努力發(fā)掘內部員工潛力,制定出符合本公司發(fā)展戰略的人力資源規劃,提高員工工作積極性。在員工的晉升上,注重不同崗位的輪換,將給予內部員工一定的崗位用于公開(kāi)競聘,為員工的.晉升提供合適的通道有利于員工的資源優(yōu)化。

  4、嚴格培訓制度的實(shí)施。

  人力資源是公司發(fā)展的重要保證。為配合公司的發(fā)展目標,提高企業(yè)管理水平,提升員工素質(zhì),增強員工處理本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解。公司將在XX年結合公司整體戰略目標及發(fā)展計劃,由綜管部依據對內部員工培訓需求調查的結果,擬定詳細的培訓計劃。依靠公司內部力量,最大限度地利用內部資源,加強內部的溝通與交流,強化員工在職培訓;定期組織外部培訓,依靠外部專(zhuān)家力量,提升從業(yè)人員在本職工作上所應具備的專(zhuān)業(yè)知識、工作技能;建立新員工培訓體系,促使新進(jìn)人員盡快適應新的工作環(huán)境,順利進(jìn)入工作狀況。

  全面規范秩序維護員的職業(yè)培訓,秩序維護員是物業(yè)公司的窗口,代表著(zhù)公司的形象。秩序維護部制定詳細的培訓方案與計劃,安排新進(jìn)員工進(jìn)行崗前培訓,加強秩序維護員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能,提升秩序維護隊的職業(yè)素質(zhì),保證有一個(gè)具有良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的隊伍為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  5、完善員工考核。

  加強對員工的考核工作,將重大事故發(fā)生率、業(yè)主滿(mǎn)意率和物業(yè)費收繳率納入考核范圍,并將最終考核結果與工資掛鉤,提高對員工獎懲的準確性,更好地調動(dòng)員工的工作積極性。

  6、爭創(chuàng )市物業(yè)管理示范小區。

  物業(yè)管理示范小區對XX物業(yè)的品牌建設具有重要意義,XX年,我們將嚴格按照全國物業(yè)管理示范小區評分細則先在內部進(jìn)行逐條分解檢查,找出自身工作上的不足后,提出具體詳盡的整改方案,逐條整改,做到發(fā)現一項、解決一項,檢查一次、整改一次、提高一步。確保創(chuàng )優(yōu)工作的質(zhì)量,為創(chuàng )建省、市示范小區打下了堅實(shí)的基礎。

  回首憶光榮,舉步追夢(mèng)想。作為公司的一員,面對XX物業(yè)成立XX年來(lái)所取得的成就,我感到無(wú)比欣慰。我也知道,雖然在這一年里公司取得了顯著(zhù)的成績(jì),但也需要深刻認識到我們自身的不足,管理經(jīng)驗欠缺、專(zhuān)業(yè)性不強、單一的經(jīng)營(yíng)方式、過(guò)高的管理成本都是公司致命的弱點(diǎn)和缺陷。在新的一年里,我們將通過(guò)吸取教訓、總結經(jīng)驗、借鑒學(xué)習的方法提高自身的專(zhuān)業(yè)技能,提升物業(yè)管理水平,滿(mǎn)足業(yè)主的要求,實(shí)現XX物業(yè)新的騰飛。

員工年終工作總結2

  本學(xué)期,我校數學(xué)教研組在區教研室領(lǐng)導與學(xué)校領(lǐng)導的帶領(lǐng)與高度重視下,以及全體數學(xué)老師的密切配合下,高質(zhì)量的完成了本期教研工作,F將本期工作總結如下:

  一、理論熏陶實(shí)踐同步

  1、學(xué)校教研工作必須有科學(xué)的理論依據,否則就會(huì )變成“無(wú)本之木,無(wú)水之源”。本期我們以《備課的變革》為理論依據,主要研討了《教材的正確解讀》、《學(xué)生現狀解讀》、《教學(xué)目標的制定》三大塊內容。文本由高中低三個(gè)教研小組分別負責解讀,解讀時(shí)全組成員共同進(jìn)行,其中:一人負責執筆與交流,一人負責根據解讀的內容準備教研課,其余人負責資料的收集與磨課。通過(guò)以點(diǎn)帶動(dòng)線(xiàn),以線(xiàn)帶動(dòng)面,使全體老師都參與到了活動(dòng)中來(lái),并讓大家都有了不同程度的收獲。

  2、針對各年段的具體情況結合區教研室的安排,本期共確立了三個(gè)實(shí)效科研課題:《怎樣在低段數學(xué)課堂中培養學(xué)生傾聽(tīng)的習慣》、《怎樣提高教師課堂評價(jià)的有效性》、《怎樣營(yíng)造讓學(xué)生積極參與的課堂氛圍》通過(guò)查閱資料,結合課堂實(shí)際教學(xué),課題的研究初步取得了一些成果。

  3、認真抓好了家常課的聽(tīng)課活動(dòng)。要提高教學(xué)質(zhì)量關(guān)鍵在于提高家常課的教學(xué)水平,本期分年段開(kāi)展了家常課的聽(tīng)課活動(dòng),活動(dòng)中老師們積極參與,并針對每個(gè)人的課堂提出改進(jìn)意見(jiàn),取得了很好的效果。

  4、積極開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò )研修活動(dòng)。本期老師們積極在涪城教育信息網(wǎng)與A61上參與網(wǎng)上研修與討論,同時(shí)還創(chuàng )建了我們自己的石小數學(xué)QQ群,大家一起暢所欲言討論非常熱烈。

  二、專(zhuān)家引領(lǐng)自主實(shí)踐

  1、復習課一直是數學(xué)課堂中的薄弱課型,本期為了突破這一難點(diǎn),特邀請教研室黃主任與南小楊老師到我校參加《如何上好復習課》的主題研討會(huì );顒(dòng)先由我校青年教師陳偉與王麗娟老師獻課兩節,兩位老師就自己對《怎樣上好復習課》的理解在課堂上做了精彩詮釋。課后,黃主任和楊老師針對如何上好復習課,給我校數學(xué)教師做了具有引領(lǐng)性的講座。通過(guò)聆聽(tīng)專(zhuān)家的.講座,老師們明白了復習課與練習課和新授課的區別,知道了復習課應當抓住的幾個(gè)點(diǎn)位,明確了今后努力的方向。

  2、我校與楊家小學(xué)數學(xué)組展開(kāi)校際聯(lián)誼研修活動(dòng)。為了加強學(xué)校教研組相互間的聯(lián)系,更好的促進(jìn)我校校本研修的發(fā)展,我們石塘小學(xué)數學(xué)教研組與楊家小學(xué)數學(xué)教研組于12月15日,在楊家小學(xué)一同舉行了數學(xué)教研活動(dòng)。

  本次活動(dòng)由雙方各獻課一節,課后教研室黃大成主任針對兩堂課做了精彩點(diǎn)評并給予了高度評價(jià),他認為這種活動(dòng)有利于增進(jìn)校與校之間聯(lián)系,可以開(kāi)闊眼界,取長(cháng)補短,尤其對于增強學(xué)校的校本研修有很大幫助,希望兩所學(xué)校能將這個(gè)活動(dòng)長(cháng)期有效的堅持下去,爭取取得更好的效果。

員工年終工作總結3

  從今年x月參加工作以來(lái),不知不覺(jué)已有一年多了。一年來(lái),我逐漸成長(cháng)為一名合格的機關(guān)工作人員,這與上級領(lǐng)導和同事們的關(guān)心與幫助是分不開(kāi)的。在此,我向關(guān)心愛(ài)護我的各位領(lǐng)導和同事們表示真誠的感謝!

  一、學(xué)習情況

  作為一名剛剛走出校門(mén)的大學(xué)生,以前學(xué)到的知識并不能很好的跟當前的工作結合起來(lái),只有更加努力地學(xué)習各種知識才能滿(mǎn)足工作需要。因此,我沒(méi)有放松對自己的要求,在學(xué)習方面的熱情反而比任何時(shí)候都要高漲。今年x月分配到x政辦工作以來(lái),我虛心向辦公室的老同志學(xué)習有關(guān)辦文、辦會(huì )等業(yè)務(wù)知識,請教辦公室有關(guān)工作的經(jīng)驗。

  x月份,安排我到區委辦公室跟班學(xué)習,系統地學(xué)習了公文寫(xiě)作、公文處理、信息搜集與發(fā)布等業(yè)務(wù)知識。在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和幫助下,我迅速適應了從學(xué)校到機關(guān)的'轉變,提高了自己的業(yè)務(wù)水平,基本熟悉了辦公室的相關(guān)工作。

  二、工作情況

  一個(gè)從事辦公室工作多年的老前輩曾對我說(shuō)過(guò),搞辦公室工作“無(wú)過(guò)便是功”,從他的話(huà)里我深刻體會(huì )到辦公室的工作真的十分重要卻又十分繁瑣,做好辦公室工作需要付出不懈的努力。今年x月分配到x政辦以來(lái),我虛心學(xué)習各種相關(guān)知識,并在工作中得到了實(shí)踐,取得了一定的成績(jì)。

  一是參與了xx省級森林公園掛牌暨管理處成立xx、xx公路通車(chē)慶典等活動(dòng)的組織和準備工作;二是按領(lǐng)導要求撰寫(xiě)了各種報告、典型材料等xx余篇;三是參與編寫(xiě)了第一、二、三期的《xx》,其中發(fā)表各類(lèi)通訊6篇;四是積極鍛煉自己的寫(xiě)作水平,在《xx日報》、《xx晚報》上發(fā)表了x篇通訊。

  半年來(lái),我努力學(xué)習各種知識和經(jīng)驗,在思想上對自己嚴格要求,在工作中積極肯干,取得了一定的成績(jì),得到了領(lǐng)導和同事們的充分肯定。同時(shí),我也清醒的認識到自己還存在不少的缺點(diǎn)和不足,離一個(gè)優(yōu)秀的辦公室工作者還有很大的距離。在以后的工作、學(xué)習和生活中,我一定會(huì )更加發(fā)奮努力,讓自己在基層得到更多的鍛煉。

員工年終工作總結4

  一年的工作就這樣接近尾聲了,回想這一年不管是在工作方面還是在個(gè)人的成長(cháng)發(fā)面,都有了很大的提升,通過(guò)自己在實(shí)踐中的經(jīng)驗總結,逐漸地摸索出自己的工作方法,這讓工作效率得到了很大的提升,那么針對這一年工作,做一份個(gè)人工作總結,具體內容如下。

  一、工作任務(wù)

  在經(jīng)過(guò)了實(shí)習期的磨合,在正式進(jìn)組后,組長(cháng)對于我的任務(wù)也進(jìn)行了適當的調整,主要有以下幾個(gè)方面:

  1、前一天資料的整理,為了保證當天工作的順利進(jìn)行,我要對前一天的工作任務(wù)進(jìn)行提煉與整合,將重要的部分劃分出來(lái),以便當天的處理。

  2、完成上級交給的任務(wù),我們每個(gè)人的任務(wù)在每一天都可能會(huì )涉及到輕微的調整,因此在制定工作計劃時(shí)要預留出一部分時(shí)間分配給臨時(shí)任務(wù)。

  3、與同事進(jìn)行任務(wù)的對接,這也是每天的任務(wù)中比較重要的一部分,在經(jīng)過(guò)與同事的磨合后,我們的默契程度也不斷地增加,因此在后期的時(shí)候,效率也是非常的高。

  4、數據審核,數據的審核主要在當天的任務(wù)結束后,進(jìn)行整理與檢查,對于存在的`問(wèn)題,及時(shí)反饋給組長(cháng),并進(jìn)行解決。

  二、掌握的內容

  在經(jīng)過(guò)這一年的工作,首先掌握的就是工作所需的技能,這也是在實(shí)習階段自己主要攻克的地方,從完全的不熟悉到如今的熟練掌握,我認為這也是一次進(jìn)步。那么另一部分就是工作的理念,不能見(jiàn)自己當做是一個(gè)“沒(méi)有感情的工作機器”,自己要學(xué)會(huì )不斷地思考,從實(shí)踐中得到經(jīng)驗,再將經(jīng)驗運用到下一次的時(shí)間當中,循環(huán)往復的是工作模式,但是絕對不是自身的思想,所以在工作的同時(shí),我不斷地提醒自己,要隨時(shí)問(wèn)自己“為什么”,這樣的過(guò)程也是對自己工作的負責。

  三、明年工作計劃

  在這一年中,我已經(jīng)適應了工作模式,那么在明年的工作中,我還是會(huì )根據這一年的情況進(jìn)行適當的調整,我始終相信每一微小的進(jìn)步在最終都會(huì )有所收獲。初步幾乎完成的任務(wù)量為xx,不過(guò)最重要的還是要根據明年的實(shí)際情況而定。向著(zhù)目標前進(jìn)。

  今年的工作任務(wù)已基本完成,對于需要調整的計劃,自己已經(jīng)做好了記錄,這也將成為明年工作中主要的關(guān)注點(diǎn),在這一年中我收獲了很多,除了工作上的成長(cháng),也感受到了同事間的友好,我也很期待自己明年的表現,希望大家都可以繼續加油,創(chuàng )造出更多的好成績(jì)。

員工年終工作總結5

  今年是xx熱電公司由集中供熱轉向熱電聯(lián)產(chǎn)實(shí)質(zhì)化運營(yíng)的第一年,也是公司進(jìn)一步深化改革、搶抓機遇、加快發(fā)展,實(shí)現各項工作再上新臺階不平凡的一年,一年來(lái)在xx熱電公司的領(lǐng)導下,堅持以安全生產(chǎn)為基礎,以經(jīng)濟效益為中心,克服外網(wǎng)開(kāi)工晚、資金緊張等諸多困難,以全面開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機,不斷建立完善各項規章制度,注重安全教育和培訓,加強設備管理,堅持以人為本,科學(xué)管理,在安全生產(chǎn)上下功夫,在經(jīng)營(yíng)管理上做文章,扎實(shí)開(kāi)展各項工作,三個(gè)文明建設取得了優(yōu)異成績(jì)取。

  一、生產(chǎn)指標完成情況

  1、發(fā)電量全年計劃為x萬(wàn)千瓦時(shí),x月份實(shí)際完成x萬(wàn)千瓦時(shí);

  2、上網(wǎng)電量全年計劃為x萬(wàn)千瓦時(shí),x月份實(shí)際完成x萬(wàn)千瓦時(shí);

  3、售熱量全年計劃為x萬(wàn)吉焦,x月份實(shí)際完成x萬(wàn)吉焦,完成全年計劃的x%;

  4、發(fā)電廠(chǎng)用電率全年計劃為x%,x月實(shí)際完成x%。

  5、供熱廠(chǎng)用電率全年計劃x千瓦時(shí)/吉焦,x月實(shí)際完成x千瓦時(shí)/吉焦。

  6、綜合廠(chǎng)用電率全年計劃為x%,x月實(shí)際完成x%。

  7、發(fā)電標準煤耗x月份計劃為x克/千瓦時(shí),x月實(shí)際完成x克/千瓦時(shí),比計劃上升x克/千瓦時(shí),全年預計與計劃持平。

  為了完成x熱電公司下達的各項經(jīng)濟指標,年初公司將安泰公司下的各項任務(wù)層層分解與職能部門(mén)分別簽訂了目標責任狀,在保證生產(chǎn)設備完好率的前提下,合理安排新老廠(chǎng)運行方式和分配供熱面積,與外網(wǎng)協(xié)調配合,按照供熱曲線(xiàn)進(jìn)行供熱,生產(chǎn)運行人員在供暖期間開(kāi)展小指標競賽活動(dòng),增加巡檢次數,提高巡檢質(zhì)量,檢修人員精心維護、及時(shí)消缺保證設備安全運行,公司領(lǐng)導和生產(chǎn)部門(mén)多次到電網(wǎng)公司協(xié)調關(guān)系,爭取和合理運行方式,取得了明顯實(shí)效,在燃煤管理中,加強管理,定期對計量裝置校驗,將熱值損失降至最少。

  二、經(jīng)營(yíng)指標完成情況

  1、熱費收入:20xx年x月實(shí)際完成x萬(wàn)元,x月份預計完成x萬(wàn)元,全年可完成x萬(wàn)元,比20xx年增加x萬(wàn)元,增幅為x%。

  2、成本費用:20xx年x月份實(shí)際發(fā)生x萬(wàn)元,x份預計發(fā)生x萬(wàn)元,全年預計發(fā)生x萬(wàn)元,其中:發(fā)電成本x萬(wàn)元,供熱成本x萬(wàn)元。

  3、銷(xiāo)售稅金及附加:20xx年x月份實(shí)際發(fā)生x萬(wàn)元,全年預計發(fā)生x萬(wàn)元,全部歸集為發(fā)電成本中。

  4、財務(wù)費用:20xx年x月份實(shí)際發(fā)生x萬(wàn)元,x月預計發(fā)生x萬(wàn)元,全年預計發(fā)生x萬(wàn)元,其中:發(fā)電分攤x萬(wàn)元,供熱分x萬(wàn)元,比上年財務(wù)費用增加x萬(wàn)元,增幅為x%。

  5、利潤總額:20xx年x月實(shí)際虧損x萬(wàn)元,x月全年預計虧損x萬(wàn)元,其中:發(fā)電虧x萬(wàn)元,供熱盈虧x萬(wàn)元,造成發(fā)電供熱差距主要原因是(一)今年供熱面積較比上年有大幅度增加;(二)今年供電負荷較低;(三)熱電聯(lián)產(chǎn)項目上馬后,雖然供熱占據了大部分成本費用,但通過(guò)調整供熱運行方式,降低了供熱成本,同時(shí),盡量縮短老廠(chǎng)運行時(shí)間,提高了鍋爐供熱效益。

  三、安全生產(chǎn)情況

  20xx年,公司在安全生產(chǎn)上取得了顯著(zhù)成績(jì),截止x月x日公司實(shí)現了連續安全生產(chǎn)x天,實(shí)現了全年安全生產(chǎn)無(wú)事故的安全目標。在安全管理上首先強化各級人員的安全生產(chǎn)責任,加大安全考核、隱患整改及三票執行工作力度,通過(guò)定期召開(kāi)安委會(huì )議,組織員工進(jìn)行安全培訓、提高了全體員工的安全意識,認真做好消防交通管理工作,確保了消防、交通安全,對熱用戶(hù)出現的供熱缺陷保證24小時(shí)內進(jìn)行處理,提高了供熱質(zhì)量,20xx年在熱電廠(chǎng)尾工完善、老熱源點(diǎn)設備大修及供熱管網(wǎng)敷設和換熱站建站等各項工作任務(wù)異常繁重的情況下,未發(fā)生一起設備和人身傷害事故。

  四、設備檢修及外網(wǎng)施工

  1、熱電廠(chǎng)尾工完善:熱電廠(chǎng)基建工作結束后,遺留設備缺陷x項,其中重大缺陷x項,公司針對每一項問(wèn)題都制定了切實(shí)可行的方案,供暖期結束后,先后處理了鍋爐旋風(fēng)分離器磨損、爐膛內部衛燃帶磨損、鍋爐系統墊子經(jīng)常漏泄等問(wèn)題,汽機解決了除氧器溶解氧不和格等問(wèn)題。x月份在供暖期間,公司協(xié)調安裝、調試等單位,對未完的調試項目進(jìn)行了補充,完成了所有調試項目。通過(guò)了內蒙古電力建設質(zhì)監中心對該工程的整體質(zhì)量監檢。

  2、老熱源點(diǎn)大修:20xx年公司老熱源點(diǎn)大修項目x項,技改和零購項目x項,主要更換#6低溫段省煤器管排,更換了x爐的頂棚水冷壁管,對#1-3爐的后拱重新進(jìn)行澆筑,老熱源點(diǎn)大修后x月x日一次啟動(dòng)成功,設備運行狀態(tài)良好。

  3、外網(wǎng)施工:20xx年公司對x個(gè)換熱站進(jìn)行了全面檢修,保證了安全、經(jīng)濟運行,在夏季外網(wǎng)施工中,新敷設供熱管網(wǎng)27公里,新建換熱能力x萬(wàn)平方米的換熱站五座,援助x地區熱網(wǎng)管道施工x公里,新建換熱站x座。在外網(wǎng)施工中,全體施工人員克服了工程開(kāi)工晚、設備、材料滯后等不利因素,每天加班延點(diǎn)工作在施工現場(chǎng),確保了老用戶(hù)如期供暖,在向道南供熱施工中,管道穿越鐵軌26條,地下頂管作x米,x月x日頂管工程完工,目前正在進(jìn)行供熱管網(wǎng)穿入工程,預計x月x日可向南區進(jìn)行集中供熱,

  五、營(yíng)銷(xiāo)工作

  1、增供擴銷(xiāo):20xx年初,按照安泰公司增供擴銷(xiāo)任務(wù),公司及時(shí)和土地局、城建局及開(kāi)發(fā)單位聯(lián)系,及時(shí)掌握工程的申報和進(jìn)展情況,按照安泰公司制定的新增用戶(hù)入網(wǎng)模式完善了各種相關(guān)入網(wǎng)手續,截至x月x日新增供熱面積x平方米,20xx年已施工將于20xx年入網(wǎng)的供熱面積為x平方米。目前公司有熱用戶(hù)x戶(hù),供熱面積x萬(wàn)平方米,全年公

  司可發(fā)行熱費x萬(wàn)元(不含稅),與上年同期比(x萬(wàn)元)多發(fā)行熱費x萬(wàn)元,增加x%。

  2、熱費回收:20xx年冬季供暖期公司搶供35萬(wàn)平方米,增加收入x萬(wàn)元,由于供熱超負荷運行,供熱質(zhì)量不高,影響了熱費收繳,當年熱費回收率為96.78%、20xx年取暖期,截至x月x日,公司發(fā)行當期熱費x萬(wàn)元,回收當期熱費x萬(wàn)元,多回收熱費x萬(wàn)元。

  3、熱費上繳:截止x月x日,自20xx年x月開(kāi)始,公司已經(jīng)上繳熱費x萬(wàn)元,其中;x熱電廠(chǎng)上繳x萬(wàn)元,x熱電公司上繳x萬(wàn)元;20xx年應上繳熱費x萬(wàn)元,熱費上繳率為94%。

  4、熱價(jià)調整:按照安泰公司要求,公司自x月中旬以來(lái),積極與滿(mǎn)洲里市政府及工商物價(jià)局做工作,目前,工商局的供熱成本監審工作已經(jīng)完成,物價(jià)調整方案已經(jīng)報到滿(mǎn)洲里市政府,只待政府通過(guò)后,召開(kāi)聽(tīng)證會(huì ),預計x月中下旬此項工作可完成。

  六、黨建工作

  1、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育:20xx年x月按照x公司的整體部活動(dòng)中黨組織堅持“黨員受教育、群眾得利益”的原則,始終把為員工解難事、辦實(shí)事作為重點(diǎn)工作來(lái)抓,在整改提高階段廣泛征求了員工對公司及職能部門(mén)在辦事效率、服務(wù)基層和思想、作風(fēng)及工作方面的建議和意見(jiàn),對征集上來(lái)的意見(jiàn)進(jìn)行了歸納整理,逐一落實(shí)給了班子成員和相關(guān)的部門(mén)認真進(jìn)行了整改,解決了員工提出的洗浴難、食堂伙食不好和日勤班通勤難的一系列問(wèn)題,通過(guò)這些順~、暖人心的舉措真正提高了黨組織和全體黨員服務(wù)員工的意識和水平,讓全體員工得到了實(shí)惠,感受到了先進(jìn)性教育活動(dòng)帶來(lái)的新變化。

  2、黨風(fēng)廉政建設:x月份根據班子成員變動(dòng)情況及時(shí)調整了黨風(fēng)廉政建設領(lǐng)導小組,明確了“一把手”負總則的工作機制,在經(jīng)營(yíng)管理實(shí)行預算審批制的'同時(shí),成立了財務(wù)預算審批監督領(lǐng)導小組,每月定期對各部門(mén)的申請計劃進(jìn)行審批核準,合理的減少庫存。在熱電廠(chǎng)尾工完善、老熱源點(diǎn)設備大修和外網(wǎng)施工等基建中,為了確保工程順利實(shí)施,成立了設備訂購、大宗材料采購監督監察領(lǐng)導小組,規定在設備、大宗材料采購和超過(guò)x萬(wàn)元以上的設備訂購必須集體研究后上報上級公司做出決定,從源頭防止了~事件的發(fā)生。

  3、文明單位創(chuàng )建:在文明單位創(chuàng )建中重點(diǎn)組織員工開(kāi)展了形式多樣的活動(dòng)來(lái)弘揚良好的道德風(fēng)尚和轉變員工的服務(wù)觀(guān)念。x月x日公司通過(guò)了呼倫貝爾市級文明單位的驗收,在熱電廠(chǎng)組織全體員工進(jìn)行了隆重的文明單位揭匾和升旗儀式。20xx年員工積極參與社會(huì )公益活動(dòng),年初印尼發(fā)生強烈海嘯,x名員工捐款x千元,在xx遭受龍卷風(fēng)襲擊時(shí)員工捐款xx元,在對內開(kāi)展扶貧濟困活動(dòng)中公司員工陳同文愛(ài)人患嚴重的尿毒癥,需要患腎治療,全體員工為其捐款3萬(wàn)6千元。公司在加強對員工文明素質(zhì)教育的同時(shí)還不斷加大對生產(chǎn)生活環(huán)境的改善,夏季公司投入x萬(wàn)元對熱電廠(chǎng)廠(chǎng)區進(jìn)行了硬化和美化,極大改善了員工生產(chǎn)生活條件。

  4、行風(fēng)建設:公司在文明單位創(chuàng )建中把行風(fēng)建設作為一項重要工作,20xx年面向社會(huì )做出了十項服務(wù)承諾,并制定了違諾的處罰辦法和群眾舉報反饋程序,為了保證承諾的落實(shí),在停熱期間公司對老熱源點(diǎn)鍋爐進(jìn)行了大修,酸洗了所有換熱站的板片,提高了供熱質(zhì)量,在取暖期結束后召開(kāi)會(huì )匯總分析上年度供熱情況,派出專(zhuān)人協(xié)助用戶(hù)改造了怡園小區供暖系統,幫助用戶(hù)將x多棟樓房的自動(dòng)跑風(fēng)改稱(chēng)為手動(dòng)跑風(fēng),在供暖期間營(yíng)銷(xiāo)人員和檢修人員做到上門(mén)服務(wù),了解客戶(hù)的用熱情況,及時(shí)處理小缺陷,提高了用戶(hù)的滿(mǎn)意度。

  5、廠(chǎng)務(wù)公開(kāi):根據領(lǐng)導班子的變動(dòng)情況,及時(shí)調整了廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)協(xié)調領(lǐng)導小組和監督領(lǐng)導小組,完善了《廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)實(shí)施辦法》、《廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)監督評議及責任追究制度》,在公開(kāi)欄內把公司的發(fā)展規劃、年度工作計劃、任務(wù)和目標、獎金分配方案和業(yè)務(wù)招待費的使用情況都做到了面向員工公開(kāi),提高了員工參與企業(yè)管理的積極性。

  6、勞動(dòng)競賽、合理化建議:在熱電廠(chǎng)運行車(chē)車(chē)間開(kāi)展了小指標競賽活動(dòng),取得了明顯的成效,員工的安全文明水平、自我保護意識、設備巡視質(zhì)量均有提高,全年公司工會(huì )征集員工的合理化建議20條,事故隱患11條,經(jīng)過(guò)公司研究全實(shí)相關(guān)責任部門(mén)進(jìn)行了整改,有效的促進(jìn)了安全生產(chǎn)。

  7、職工教育:在職工教育方面,公司以崗位培訓和技能培訓為主,在供暖初末期組織員工開(kāi)展《安全規程》培訓,在熱電廠(chǎng)全停期間對運行員工進(jìn)行現場(chǎng)技術(shù)培訓,運行人員、特殊工種持證上崗率達到100%,不斷提高了員工的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,

  8、解決員工困難:20xx年在公司新電廠(chǎng)建設中,由于生產(chǎn)技術(shù)人員緊缺,公司申請從匯電和靈電新調入員工x人,這些員工家不在本地,他們的`面臨子女上學(xué)、愛(ài)人就業(yè)和購買(mǎi)住房等諸多困難,為了解決這些員工的難題,公司安排了專(zhuān)人負責新調入員工的工作調轉、辦理落戶(hù)等項工作,在解決這部分員工住房困難中,公司多方努力積極爭取在老熱源點(diǎn)的空地上新建職工住宅樓房三棟,房屋價(jià)格低于市面每平方x余元。

  一、存在的問(wèn)題

  1、熱電廠(chǎng)缺少電氣、熱工專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,電氣檢修沒(méi)有繼電保護專(zhuān)業(yè)人員

  2、機組頻繁啟停,鍋爐廠(chǎng)配備的閥門(mén)質(zhì)量不好,經(jīng)常發(fā)生漏泄,需要更換質(zhì)量好的閥門(mén)

  3、熱電廠(chǎng)資金缺少,備品備件準備不足,需要資金購買(mǎi)

  4、 20xx年工資計劃偏低,與安泰熱電其它同類(lèi)新電廠(chǎng)相比人均低1000元左右,執行工資標準不同,我公司仍然執行20xx年的試點(diǎn)工資。

  二、20xx年工作任務(wù)和目標

 。ㄒ唬┥a(chǎn)目標

  加大設備治理力度、提高設備可靠性,合理安排機組運行方式,確保完成安泰公司下達的各項生產(chǎn)指標。

 。ǘ┌踩a(chǎn)目標

  1、杜絕人身傷亡、設備損壞、重大火災、全廠(chǎng)停電、大面積停熱和人員責任造成的重大事故;

  2、年內實(shí)現三個(gè)百日無(wú)事故記錄;力爭全年無(wú)事故。

 。ㄈI(yíng)銷(xiāo)工作

  1、強化服務(wù)意識、提高工作效率,隨著(zhù)公司用熱戶(hù)逐年增加,對營(yíng)銷(xiāo)工作的要求也相應提高,因此要提高工作效率、加大營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員的培訓力度,做好行風(fēng)建設工作

  2、20xx年公司預計新增供熱面積xx萬(wàn)平方米,要提前做好準備、確保面積核定準確,保證新增面積按期入網(wǎng),

  3、加大內稽外查、內業(yè)檔案及報裝手續管理工作,重點(diǎn)查竊水、竊熱及違章用熱。

 。ㄋ模┢髽I(yè)管理工作

  1、強化企業(yè)基礎管理工作,制定和完善各項規章制度,逐步建立適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展需要的現代企業(yè)管理制度。

  2、加強職工隊伍培訓,提高職工隊伍素質(zhì)。對生產(chǎn)崗位年輕技術(shù)骨干進(jìn)行重點(diǎn)培養,帶動(dòng)廣大青工學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)的積極性。加快復合型人才的培養,以適應企業(yè)發(fā)展的需要。

  3、文明單位創(chuàng )建工作,作為全廠(chǎng)公司的一項重要工作,要在形式上進(jìn)一步創(chuàng )新,不斷充實(shí)創(chuàng )建內容,在創(chuàng )建效果上下功夫。

  4、繼續做好綜合治理、計劃生育、勞動(dòng)人事、財務(wù)物資、廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)、宣傳報道、后勤服務(wù)、等各項工作。20xx年,公司要按照安泰公司的部署,開(kāi)拓創(chuàng )新,拼搏進(jìn)取,確保完成20xx年各項工作。

員工年終工作總結6

  轉眼間我來(lái)到中國電信寬帶維護部工作已經(jīng)一年的時(shí)間了。在這一年的時(shí)間里,自己學(xué)習到了很多有關(guān)寬帶的知識。為了更好地完成工作,總結經(jīng)驗,揚長(cháng)避短,提高自己的業(yè)務(wù)技能,現將工作情況總結如下:

  一、工作匯報

  自工作以來(lái),我認真完成工作,努力學(xué)習,積極思考,工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí),為了配合adsl與端口的綁定工作,和百路達公司的工作人員一起到用戶(hù)端摸排用戶(hù)機器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無(wú)誤,摸排資料的準確,為將來(lái)端口的順利綁定打下了堅實(shí)的基礎。

  緊接著(zhù)又做了一部分資源上線(xiàn)的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統。而且對機房設備有了一定的了解,使自己對上層設備有了更加感官上的認識。當分公司搬到新的辦公場(chǎng)所后,公司的內部辦公網(wǎng)絡(luò )交由我們維護。在為開(kāi)通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí),使自己學(xué)習到了更多的網(wǎng)絡(luò )知識,更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力。同時(shí),為了確保每一個(gè)信息點(diǎn)的及時(shí)正常使用,使公司的各位領(lǐng)導及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中,我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項艱苦的任務(wù)。在投入到新的辦公環(huán)境后,我也開(kāi)始了新的工作――故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)?梢蕴幚泶蟛糠值挠脩(hù)端故障。為了解決一些外線(xiàn)班處理不了的問(wèn)題,自己和外線(xiàn)人員一起機房和用戶(hù)端處理。在用戶(hù)家,每一句話(huà)都代表著(zhù)公司形象。所以,我在實(shí)際工作中,時(shí)時(shí)嚴格要求自己,做到謹小慎微。

  此外,火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,由于剛參加工作,無(wú)論從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門(mén)領(lǐng)導及本部門(mén)的老員工的.正確引導和幫助,使我在工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正。從而,對我的發(fā)展打下了良好的基礎。

  二、工作感想

  踏入新的工作崗位后,經(jīng)過(guò)一年的鍛煉,使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說(shuō)事業(yè),每個(gè)人都有不同的認識和感受,我也一樣。對我而言,我通常會(huì )從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò )。

  首先是心態(tài),套用米盧的一句話(huà)“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的,然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負擔,應該是一種樂(lè )趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底的愛(ài)上它,你才能充分的體會(huì )到其中的快樂(lè )。我相信我會(huì )在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現中找到我工作的樂(lè )趣,也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量?梢哉f(shuō),懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強。

  其次,是能力問(wèn)題,又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對這一問(wèn)題的認識我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明:以一只駱駝來(lái)講,專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應度、堅忍度、天性的警覺(jué)等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔責任的能力,冒險精神,以及發(fā)展潛力等,將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。

  三、工作目標在今后的工作中,我會(huì )加倍的努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,掌握更多的業(yè)務(wù)技能,為將來(lái)的工作打好堅實(shí)的基礎。

  在作風(fēng)上,能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn),始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統,始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,時(shí)刻牢記自己的責任和義務(wù),嚴格要求自己,在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。

  隨著(zhù)端口綁定工作的深入,新工作內容的展開(kāi),可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,做出應有的貢獻。

  今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,努力學(xué)習,提高工作效率,熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應公司加強管理的措施,遵守公司的規章制度,做好本職工作。篇4:電信公司新員工年終工作總結工作總結 20xx年,嶄新的一年到了,回顧這九個(gè)月來(lái)的工作,讓我感覺(jué)到了太多的不平凡。20xx年3月,剛畢業(yè)的我走進(jìn)電信大門(mén)時(shí),面對著(zhù)陌生的環(huán)境和陌生的面孔,對所有的一切都感到新鮮和好奇,服務(wù)行業(yè)對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。以前走進(jìn)電信,總是接受著(zhù)別人的服務(wù),而現在我要做為服務(wù)者來(lái)面對廣大的客戶(hù),對剛工作的我來(lái)說(shuō),這是我人生中的一大挑戰。在過(guò)去僅僅的九個(gè)月中,在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和支持、同事的照顧與幫助下,我學(xué)到了很多的東西,也讓我了解了服務(wù)這個(gè)行業(yè),也讓我懂得了服務(wù)這個(gè)理念。

  營(yíng)業(yè)廳是公司的窗口。在西寧市古城臺電信公司營(yíng)業(yè)廳前臺工作,接觸的客戶(hù)很多,需要協(xié)調的事情也很多,除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶(hù)、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調關(guān)系、化解矛盾、咨詢(xún)、受理投訴等也發(fā)揮著(zhù)重要作用。作為一名新來(lái)的員工,剛開(kāi)始工作的時(shí)候,我經(jīng)常被有些顧客的無(wú)理取鬧、蠻不講理氣的說(shuō)不出話(huà)來(lái)。但是經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習,在領(lǐng)導的指導和支持、同事們的鼓勵和幫助下,我已經(jīng)學(xué)會(huì )了用各種方法處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題。在與客戶(hù)溝通,言語(yǔ)表達能力等方面,經(jīng)過(guò)鍛煉有了很大的提高,面對怒氣沖沖的顧客時(shí),我學(xué)會(huì )了用真誠的態(tài)度,耐心的去解釋。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶(hù)問(wèn)題方面也積累了很多寶貴的經(jīng)驗,讓我能夠及時(shí)準確的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。在工作中學(xué)會(huì )了嚴格要求自己,時(shí)刻保持很強的責任心、謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。并且不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習,努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調能力。

  做一名營(yíng)業(yè)員容易,但要做一名合格的營(yíng)業(yè)員就不容易了。作為服務(wù)行業(yè)的一員,我覺(jué)得我們應該做到熱情、耐心、細心、專(zhuān)心。熱情,顧客才會(huì )再次光臨。有些顧客是很刁鉆古怪,甚至是蠻橫無(wú)理的,因此,耐心也是服務(wù)行業(yè)所必須的,最忌諱和顧客發(fā)生爭執。有時(shí)候顧客問(wèn)了很多,而作為員工的我們要是答不上來(lái),回頭客會(huì )減少,所以對業(yè)務(wù)要很仔細、很專(zhuān)業(yè)、很專(zhuān)心的去對待。當面對怒氣沖沖,蠻不講理,對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿(mǎn)和誤解的用戶(hù)時(shí),我們所要做的就是用最真誠的微笑,耐心的去解釋、細心的去回答,要牢記“用戶(hù)永遠是對的,用戶(hù)就是上帝”的服務(wù)口號,做到以誠相待、以心換心,用最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度去贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。

  有人說(shuō),營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的,但我說(shuō),營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的,營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶(hù)的橋梁和紐帶,一聲親切的問(wèn)候,一個(gè)會(huì )心的微笑,拉近了客戶(hù)與我們之間的距離,架起心與心的橋梁。在工作中,我本著(zhù)企業(yè)“用戶(hù)至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶(hù),讓客戶(hù)高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸,讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

  在工作中,我還存在著(zhù)許多的不足之處需要提高,以后還要加強學(xué)習,爭取更大的進(jìn)步,給自己制定了一個(gè)目標,那就是:無(wú)論做什么,干,就要干好,就要做到比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我也自信,經(jīng)過(guò)努力,我一定能成功?蛻(hù)的滿(mǎn)意,我們的追求,客戶(hù)的笑容,我們的心愿。電信給了我一片嶄新的天地,將來(lái)我就是最亮的星,就讓我在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱,電信公司是一個(gè)大的整體,把所有的光和熱凝聚在一起,通過(guò)我們不懈地努力,由我做起,永不放棄,爭創(chuàng )一流服務(wù)。

員工年終工作總結7

  作為電信經(jīng)營(yíng)實(shí)體和綜合后勤保障部門(mén),一年來(lái),我能夠服從、服務(wù)于焦作電信發(fā)展的總體目標,在主業(yè)大幅度減少投資規模的不利外部環(huán)境下,以機制創(chuàng )新為突破口,深化三項制度改革,不斷規范經(jīng)營(yíng)管理,加強基礎制度建設,向管理要效益。充分發(fā)揮了自身優(yōu)勢。在努力做好支撐服務(wù)的同時(shí),不斷開(kāi)拓外部市場(chǎng),積極開(kāi)拓市場(chǎng)、負重前進(jìn),將業(yè)務(wù)發(fā)展到聯(lián)通公司、移動(dòng)公司、洛陽(yáng)、濟源等外部通信運營(yíng)商。為開(kāi)拓建筑市場(chǎng),我積極想辦法,為建安處先后承攬了移動(dòng)公司生產(chǎn)樓、住宅樓等土建工程,城網(wǎng)改造工程,從而極大地增加了企業(yè)效益。

  一是優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟增長(cháng)的貢獻份額加大。建安處作為我省電信實(shí)業(yè)公司全資子公司和全省電信實(shí)業(yè)唯一一家建筑安裝工程行業(yè),突出一個(gè)“強”字,充分發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢,在服務(wù)好主業(yè)的同時(shí),大力開(kāi)拓外部市場(chǎng),積極參與競爭,加大主業(yè)外收入比重。今年以來(lái)完成了移動(dòng)生產(chǎn)樓及其附屬樓、人防工程以及李萬(wàn)工地建設、多項安裝裝飾、通信管道工程,實(shí)現總產(chǎn)值2xxx多萬(wàn)元。此外,通過(guò)不懈努力,他們在移動(dòng)公司員工住宅樓和西于村1號住宅樓競標中成功,目前兩項工程都在積極進(jìn)行施工籌備,預計總產(chǎn)值1xxx萬(wàn)元。

  二是傳統業(yè)務(wù)穩步增長(cháng),滿(mǎn)足了主業(yè)發(fā)展需求。物業(yè)管理部門(mén)突出一個(gè)實(shí)字。今年,我從提高物業(yè)管理的檔次,把這項工作做為一項系統工程去做。制定了嚴格的工作標準和工作流程,規范、細化每一個(gè)工作步驟,強化監督和考核,使物業(yè)工作標準化、規范化,為主業(yè)創(chuàng )造優(yōu)美、舒適、滿(mǎn)意的環(huán)境。

  物業(yè)部順利地完成了省公司在我市舉辦的文藝匯演的服務(wù)及籌備,工作受到了省、市公司領(lǐng)導的好評。工程建設突出一個(gè)優(yōu)字。工程建設是實(shí)業(yè)公司的重要收入來(lái)源。今年在工程建在工程管理上,我嚴格按照工程建設管理辦法加強監督、檢查和考核力度,確保設計、施工、監理等工作優(yōu)質(zhì)高效、按時(shí)竣工。每個(gè)工程都要在打造全優(yōu)工程上下功夫,創(chuàng )立品牌,爭創(chuàng )市場(chǎng),增創(chuàng )效益。注重同主業(yè)相關(guān)部門(mén)的協(xié)調。20xx年工程投資雖少,我們在滿(mǎn)足主業(yè)需求的基礎上,利用地緣優(yōu)勢向外擴展,業(yè)務(wù)深入到焦作聯(lián)通及三門(mén)峽等地的線(xiàn)路工程。今年共決算工程項,審定金額萬(wàn)元,未決算工程項,預計收入在萬(wàn)元。綜合商業(yè)公司,突出一個(gè)“活”字,在來(lái)電顯示話(huà)機的銷(xiāo)售上,積極與各縣(市)電信公司及營(yíng)業(yè)部協(xié)商,銷(xiāo)售了近萬(wàn)部話(huà)機。在各類(lèi)通信產(chǎn)品的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)中,送貨上門(mén),變被動(dòng)銷(xiāo)售為主動(dòng)推銷(xiāo),通過(guò)有效市場(chǎng)調研和預測,實(shí)現了銷(xiāo)售收入持續增長(cháng)。

  廣告信息業(yè)務(wù)圓滿(mǎn)交付了《2xx4—2xx4年電話(huà)號薄》的印刷工作,同時(shí)與多家客戶(hù)建立起了廣告媒體合作意向。計算機業(yè)務(wù)也邁向了市場(chǎng),目前初步對外開(kāi)展了幾項業(yè)務(wù)。監理設計室突出一個(gè)“細”字,以通信建設和經(jīng)濟效益為中心,優(yōu)質(zhì)細致,圓滿(mǎn)完成了公司領(lǐng)導及主業(yè)交辦的各項工作任務(wù)。今年共完成勘察設計任務(wù)項,決算工程項,決算金額萬(wàn)元,新增加通信管道孔公里,光纜芯公里,電纜對公里,新建桿路桿公里。

  物流配送中心也積極擔負起市公司后勤服務(wù)工作,積極開(kāi)展業(yè)務(wù)和工作。今年共完成余項工程的材料供應工作,并且開(kāi)拓外部電信運營(yíng)商業(yè)務(wù),已先后和焦作移動(dòng)、聯(lián)通,濮陽(yáng)移動(dòng)、新鄉移動(dòng)、商丘聯(lián)通、鄭州聯(lián)通簽訂線(xiàn)路器材供貨合同,對外實(shí)現銷(xiāo)售額萬(wàn)元。

  加強黨群工團的建設和精神文明建設,促進(jìn)公司健康發(fā)展。今年以來(lái),我堅持“兩個(gè)文明”一起抓的工作方針,努力加強和改進(jìn)企業(yè)黨建工作,使干部隊伍和職工隊伍的素質(zhì)不斷提高,思想政治工作不斷深化,企業(yè)辦公條件、職工生活、福利得到改善提高,企業(yè)的核心競爭能力得到進(jìn)一步增強。

  一是發(fā)揮黨組織的核心作用,保證企業(yè)各項目標的全面完成。一年以來(lái),公司黨組織充分發(fā)揮政治核心和戰斗堡壘作用,黨建工作得到了進(jìn)一步加強,落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設責任制,監督制約機制得到了強化,堅持企務(wù)公開(kāi)制度和民主評議干部制度,積極推進(jìn)民主政治建設,黨組織的核心作用和凝聚力、戰斗力不斷提高。

  二是強化企業(yè)思想政治工作,為公司改革和發(fā)展創(chuàng )造良好條件。

  三是積極倡導建設學(xué)習型企業(yè),抓好中層干部的培訓工作。新的體制和競爭環(huán)境,需要企業(yè)不斷創(chuàng )新工作方法和管理手段,調整經(jīng)營(yíng)策略,尋找企業(yè)發(fā)展新的增長(cháng)點(diǎn)。為此,公司積極倡導建設學(xué)習型企業(yè),并把中層干部的培訓工作作為一項重要的工作來(lái)抓。

  一年來(lái),多次對中層干部進(jìn)行了系統培訓,培訓重點(diǎn)放在學(xué)習企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)決策的知識上,并且強調對團隊精神的培育。通過(guò)學(xué)習,使中層干部對企業(yè)管理的核心、作用有了新的理解,對市場(chǎng)觀(guān)念、人才觀(guān)念和新世紀電信業(yè)的發(fā)展趨勢有了更深刻的認識,促進(jìn)了中層干部自身素質(zhì)的不斷提高,為企業(yè)的`可持續發(fā)展打下扎實(shí)的基礎。四是工會(huì )的橋梁紐帶作用進(jìn)一步得到發(fā)揮。

  一年來(lái),工會(huì )、共青團組織積極參與企業(yè)的改革發(fā)展,并根據自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢,以職工和青年喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式把黨的方針政策、企業(yè)的重大決策和精神傳達到每一位職工,物化于行動(dòng)之中。工會(huì )在做好內退職工思想穩定工作、思想宣傳、文體娛樂(lè )、維護職工合法權益等方面工作的同時(shí),認真履行各種職能,圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)展了勞動(dòng)競賽和合理化建議征集活動(dòng),組織各種文體活動(dòng),豐富了員工的文化生活。

員工年終工作總結8

  病人在一輪輪的換著(zhù),科里也在這幾年中離開(kāi)了不少老同事,來(lái)了好多新同事!不過(guò)相處的歲月中,工作的協(xié)調與配合中依然那么依然有序。又快過(guò)年了,感觸不由得從心底像投幕電影一樣,放映著(zhù)這一年之中發(fā)生的一件又一件事情!

  最有意義的事:今年我們分組了,這也許算得上是頭等大事吧?我們科整個(gè)分了兩組,我被分在了前組,雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異,可是我們每個(gè)人都勇敢的嘗試著(zhù)新的工作重點(diǎn)。這未嘗不是件好事啊,也許換一下方法,會(huì )使我們的科室變得更加有力、更加強大!在組長(cháng)孫_的帶領(lǐng)下,我們組的每一個(gè)成員都緊緊地團結著(zhù)!

  也許團結就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉,有的`事情都不愿意去做!可是,自從分了組,大家都樂(lè )意去搶著(zhù)去做,充分調動(dòng)了大家的積極性,病人和家屬的反映都非常好,使我們巡視病房和病人溝通的時(shí)間也相應增加。于是,我們的努力終于得到了病人的滿(mǎn)意、和領(lǐng)導的肯定。所以在護士長(cháng)的帶領(lǐng)下,經(jīng)過(guò)我們全科室的共同努力,我們光榮地獲得了院第三季度護理質(zhì)量考評的第一名。

  最不安的事:“康復部要搬了,護士要合并了”。這件事情在很長(cháng)一段時(shí)間內牽扯著(zhù)我們的心,隨著(zhù)一病區消化科合并到新大樓,相繼是血液科、腦外科的搬遷,我們每個(gè)人的。心里多多少少會(huì )有想法!拔覀兛茣(huì )怎樣?我會(huì )不會(huì )被踢出局?”我想這個(gè)事情是多是少都影響著(zhù)每一個(gè)人!我在一病區支援這20天里深刻感觸到一句話(huà):如果你是一個(gè)好護士,沒(méi)有人舍得放棄你!站好自己的崗位比什么都重要!所以我要更努力和認真地去工作!

  新的一年快來(lái)到了,我真誠的祝福大家在新的一年里,身體健康,工作順利,也祝愿我們的科室工作更上新臺階,業(yè)務(wù)開(kāi)拓新局面!

員工年終工作總結9

  又結束了一年的工作,作為公司的老員工自己在這一年也是有了進(jìn)步的。相比于自己剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候是又了很大的進(jìn)步的,但對我來(lái)說(shuō)這還是遠遠不夠的,我相信自己是能夠把工作完成得更好的,所以在明年的工作中自己要繼續的加油,讓自己能夠進(jìn)步更多。在新一年的工作開(kāi)始之前也要為自己今年的工作做一個(gè)總結,這樣才能夠看到自己的不足,在新一年的工作中去改變自己,讓我可以把工作完成得更好。

  一、工作表現

  自己今年很好的完成了工作任務(wù),不僅保證了工作的質(zhì)量,也保證了自己完成工作的速度。我在公司工作也已經(jīng)有x年的時(shí)間了,這x年里自己每一年都是有進(jìn)步的。雖然在工作中自己也會(huì )犯錯,但在發(fā)現自己的錯誤之后我都會(huì )積極的去改變自己,在下一次遇到同樣的問(wèn)題的時(shí)候就能夠很好的去解決。在工作完成之后我都會(huì )反思自己,去思考怎樣做才能夠把工作做得更好,這樣的工作態(tài)度才使得我一直都有在進(jìn)步,才讓我把工作完成得越來(lái)越好。

  作為老員工我是非常的清楚公司的紀律的',所以我一直都能夠很好的去遵守公司的紀律,不會(huì )犯紀律上的錯誤。雖然我是公司資歷比較深的員工了,但也正是這樣才更應該去遵守紀律。明知故犯的事情是不會(huì )發(fā)生在我的身上的,我是不允許自己在明知道不應該做的情況下還去做那樣的事情的。我對自己的要求是比較的高的,也是一年比一年高的,這樣才能夠去激勵自己,讓自己不斷的在前進(jìn)。

  二、新的收獲

  雖然是公司的老員工,但在這一年的工作中我還是學(xué)到了很多的新的知識的,學(xué)習是沒(méi)有止境的,想要讓自己的能力變得更好就必須要不斷的學(xué)習。在這一年自己學(xué)到的東西也是讓我的工作完成得更好的,在之后也是應該要繼續的去學(xué)習的。我的領(lǐng)導是一位很優(yōu)秀的領(lǐng)導,我一直把他當做我的學(xué)習目標,跟他相比我是差勁了很多的,所以自己之后還是要繼續的向他學(xué)習,讓自己的工作能力變得更好。

  努力是一定會(huì )有收獲的,這是我在工作中明白的道理。不管是在什么時(shí)候,不管自己是在哪個(gè)崗位工作,也不管自己在公司工作了多久,都是要繼續的為了更好的完成工作而去奮斗的,這樣自己才能夠長(cháng)久在這里生存下去。明年我的工作目標就是在現在的基礎上更進(jìn)一步,把工作完成到自己能夠做到的最好。

員工年終工作總結10

  進(jìn)公司快一年了。在公司領(lǐng)導的大力領(lǐng)導和關(guān)心支持下,我取得了很大的進(jìn)步。在我的工作過(guò)程中,我很好地實(shí)現了我的年度工作目標。個(gè)人工作情況總結如下:

  一、年度工作情況

  為了更快更好的融入公司團隊,為以后的工作打好基礎,我加緊了對公司規章制度的了解,熟悉了公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉,我很自豪能在公司的這個(gè)團隊里,同時(shí)也感受到了自己的壓力。在今后的工作中,我將以公司的規章制度為準繩,嚴格要求自己,誠實(shí)自律,在堅持原則的同時(shí)敢于創(chuàng )新,更快更好地完成工作任務(wù)。

  作為一名土木工程師,熟悉和了解現場(chǎng)對以后的工作非常有益。為了以后更好的開(kāi)展工作,我多次去現場(chǎng)對現場(chǎng)布置有了更深入的了解。在掌握了第一手的現場(chǎng)資料后,查閱了相關(guān)的技術(shù)資料,研究了項目的結構,分析了未來(lái)建設的重點(diǎn)和難點(diǎn),分析了項目的基本形式。通過(guò)研究分析,對項目施工管理的實(shí)際情況做出了客觀(guān)的預測,為下一步的方案編制提供了可靠的依據。

  為了方便以后工程部的管理,我結合公司的要求和工程部的實(shí)際情況,并參考其他知名房地產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)制度,編制和修訂了工程部的各項規章制度。系統的編制有利于明確各崗位的職責,為工程管理提供保障。通過(guò)這個(gè)匯編,我對項目開(kāi)發(fā)的其他專(zhuān)業(yè)有了更好的了解,也讓我接下來(lái)的工作更加清晰。預測天氣,結合天氣情況和施工進(jìn)度,合理調整施工進(jìn)度,密切關(guān)注好的施工季節,避免雨季大規模施工,做好雨季和高溫季節的施工和安全防護措施。

  二、缺點(diǎn)及改進(jìn)措施

  在工作過(guò)程中,由于不熟悉其他專(zhuān)業(yè),不積極向其他同事求教,工作效率降低甚至出錯,優(yōu)勢資源無(wú)法得到充分利用。俗話(huà)說(shuō)“三人行必有我師!痹诮窈蟮墓ぷ髦,我會(huì )積極加強與其他部門(mén)同事的溝通,通過(guò)公司平臺共享資源,從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。在工作過(guò)程中,特別是在項目開(kāi)發(fā)的建設階段,由于缺乏規劃,工作目的不明確,主次矛盾不清,往往會(huì )出現事半功倍的結果,領(lǐng)導不滿(mǎn)意,但還是滿(mǎn)腹怨氣。在以后的工作過(guò)程中,我會(huì )認真制定工作計劃,加強對目的的理解,分清主次矛盾,力求事半功倍。

  作為一個(gè)現代人才,他應該是多才多藝的,這樣的人才符合時(shí)代和公司的需要。自己的專(zhuān)業(yè)比較窄,對其他房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)了解不夠,尤其是營(yíng)銷(xiāo)策劃和法律法規,限制了自己的'發(fā)展。在以后的工作過(guò)程中,我會(huì )加強其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)習,充分利用公司的資源,提高主觀(guān)能動(dòng)性,努力成為多學(xué)科的人才。

  三、完成計劃的措施和建議

  在項目實(shí)施階段,工程部應執行各種任務(wù),對項目質(zhì)量進(jìn)行控制和監督。一般來(lái)說(shuō),有幾個(gè)方面,如檢查和確認承包商的質(zhì)量保證體系、進(jìn)場(chǎng)材料和設備的質(zhì)量控制、監理規劃、監理實(shí)施細則的審查、監理工程師日常監理工作的監督檢查。承包商質(zhì)量保證體系的檢查和確認。重點(diǎn)檢查承包商是否建立了質(zhì)量保證體系,質(zhì)量保證體系是否經(jīng)過(guò)認證單位認證,是否制定了明確的質(zhì)量目標和計劃,質(zhì)量保證體系是否有效。

  工程材料的質(zhì)量控制。檢查承包商是否按照設計圖紙的規定和合同的要求建立了材料檢查和檢驗制度,并在實(shí)際工作中嚴格控制材料的采購和訂貨、材料的進(jìn)場(chǎng)和使用質(zhì)量。監理規劃和監理工作實(shí)施細則的審查。業(yè)主的意志要通過(guò)監理工程師來(lái)實(shí)現。監理工作的好壞與監理規劃和監理工作實(shí)施細則的優(yōu)劣有直接關(guān)系。經(jīng)常深入工地了解情況,同時(shí)對監理工程師的日常監理工作進(jìn)行監督檢查。特別強調帶著(zhù)問(wèn)題下工地進(jìn)行調查研究。

  在以后的工作中,作為項目開(kāi)發(fā)的排頭兵,我將認真執行公司的相關(guān)規定,充分發(fā)揮個(gè)人主觀(guān)能動(dòng)性,以鐵的紀律來(lái)約束自己,不斷學(xué)習新技術(shù)新經(jīng)驗,善于總結,也希望公司的領(lǐng)導能給我更多的理解和更大的支持,爭取為項目的開(kāi)展貢獻自己的力量。

員工年終工作總結11

  光陰似箭日月如梭,轉眼已年中,似乎去年圣誕的鐘聲還響在耳邊,實(shí)感時(shí)間的飛逝,讓我們的腳步也顯得如此匆忙?杉毤毱肺,卻也發(fā)覺(jué)自己在不輕易間成熟了許多;仡20xx年這xx年來(lái)的工作,我的感受很多,收獲也頗豐。在公司、大隊以及小隊領(lǐng)導的關(guān)心和領(lǐng)導下,在同事們的支持與幫助下,取得了一些成績(jì),現將這1年的工作總結如下:

  首先,我作為一名保安員做到了以下幾點(diǎn):

  1、嚴格執行公司守衛崗管理制度,認真地完成了各項保衛工作,以及其他的日常工作,按時(shí)交接班,不脫崗,不遲到、早退。

  2、每天早晨7:20至7:50立崗,微笑著(zhù)迎接領(lǐng)導的到來(lái)。

  3、領(lǐng)導經(jīng)過(guò)值班崗時(shí),起立、微笑、行注目禮或問(wèn)好。

  4、對進(jìn)入辦公樓的外來(lái)辦事人員禮貌熱情的接待,同時(shí)做好詢(xún)問(wèn)、登記和電話(huà)預約工作,經(jīng)允許方才指引來(lái)訪(fǎng)客人上樓,以確保公司領(lǐng)導不受外來(lái)的`干擾,公司的人員和財物不受損失。

  5、看見(jiàn)領(lǐng)導手拿重物時(shí),主動(dòng)上前幫忙。

  6、雨天為領(lǐng)導撐傘,送上車(chē)。

  7、雪天,領(lǐng)導的車(chē)被積雪覆蓋,用掃帚幫領(lǐng)導清掃車(chē)雪。

  8、冬天,有領(lǐng)導進(jìn)出時(shí),主動(dòng)上前為其開(kāi)關(guān)門(mén)。

  9、積極參加公司和大隊組織的各項活動(dòng)和比賽。

  其次,我做為組長(cháng),主要輔助班長(cháng)的工作,每個(gè)月定時(shí)收取伙食費,制做、復印值班工作中所需的各種表格和文件,以及其他上傳下達工作。

  以上是我在xx年中力爭做到、做好的方面?v觀(guān)xx年的工作,客觀(guān)的自我剖析,自已在下列幾方面存在不足之處,肯請領(lǐng)導的指正與批評,以待在今后的工作中進(jìn)一步加強和改正:

  1、工作當中有松懈,應更加嚴于律己。

  2、工作經(jīng)驗和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識仍需進(jìn)一步學(xué)習,積累。

  20xx年上x(chóng)x年已過(guò)去,我們將滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)下xx年,新的xx年意味著(zhù)新的機遇、新的挑戰,今朝花開(kāi)勝往昔,料得明日花更紅,我堅信在大隊領(lǐng)導的英明決策下保衛大隊的明天會(huì )更好,做為其中的一份子,在明年的工作中我將不斷地努力學(xué)習提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì),積極地參與各種競賽學(xué)習活動(dòng),與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗,爭取明年的工作更上一個(gè)新臺階。

員工年終工作總結12

  光陰似箭,日月如梭,轉眼之間已是xxxx年12月份。在這辭舊迎新的日子里,我與許多永輝同事一樣,一邊努力工作,一邊回望過(guò)去、暢想未來(lái)。xxxx年,我工作在永輝融僑超市,我快樂(lè )著(zhù)、感動(dòng)著(zhù)、張揚著(zhù)我的個(gè)性。

  一、我快樂(lè )著(zhù)

  永輝融僑超市的特點(diǎn)是購物環(huán)境整潔、員工服務(wù)熱情。在融僑超市,廣大員工齊心協(xié)力將永輝的營(yíng)運制度和服務(wù)理念貫徹落實(shí)在日常的工作中。那里的員工個(gè)個(gè)和藹可親,那里的顧客都能做到禮貌購物。在這樣一個(gè)禮貌的環(huán)境下工作,實(shí)在令人感到快樂(lè )。我想,在永輝的工作時(shí)光必將成為我人生之中快樂(lè )的里程。當然,人生的旅途是不可能一帆風(fēng)順,實(shí)際工作中也不可能事事順心,偶爾有員工為工作爭吵,偶爾有員工在超市里發(fā)生口角,但經(jīng)過(guò)多方溝通,很快就消除了紛爭,超市也恢復了往日的輝煌。我深刻地體會(huì )到:溝通讓同事之間拉近了心靈的距離,溝通讓員工與顧客之間更加融洽,溝通使我在工作中找到了快樂(lè )。

  二、我感動(dòng)著(zhù)

  永輝集團的開(kāi)拓者用勤勞和智慧開(kāi)創(chuàng )了“農改超”的典范,并堅持著(zhù)“天天實(shí)惠始終如一”的服務(wù)理念,將“民生”與“百姓”的服務(wù)宗旨落到實(shí)處。在永輝融僑超市,員工通道設有宣傳欄、總經(jīng)理信箱、店助信箱、前臺設有“扶貧助困”捐獻箱、服務(wù)臺設有“紅十字“捐獻箱、融僑店還設立了員工資助金,這些都令我感動(dòng)。

  常言道:“不依規矩不成方圓”。在永輝融僑超市里,我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的是:《員工管理制度》的考核、安防培訓、服務(wù)禮儀培訓、生鮮部技能培訓等,融僑店各部門(mén)領(lǐng)導耐心地訓練出具有時(shí)代氣息的永輝新員工。尤其令我感動(dòng)的是:那里的領(lǐng)導對待員工是批評教育多,以罰代管少,這種“以德服人”的.管理方式深入人心。在那里工作,所以有的員工都有一種“家”的歸屬感。

  永輝融僑超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創(chuàng )業(yè)精神,在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著(zhù)。我經(jīng)?吹匠胁繂T工為顧客送貨上門(mén),甘愿做貼心的搬運工;我又親眼看到過(guò)生鮮部員工為住在附近小區的年邁的顧客送水果;我還看到經(jīng)常有顧客手握感謝信,說(shuō)要感謝前臺某某員工,永輝同仁用實(shí)際行動(dòng)贏(yíng)得了顧客的贊賞和好評。原先,感動(dòng)并不需要去尋找,感動(dòng)就在每一天發(fā)生,感動(dòng)就在同仁的工作中產(chǎn)生。

  三、我張揚著(zhù)我的個(gè)性

  入職永輝以來(lái),我一向都是在防損部工作。有一次下班后,我去辦公室翻看以前的《同道》,其中20xx年第四期,由董事會(huì )推薦的《你就是一道風(fēng)景》帶給了我許多啟示和鼓舞。文章中寫(xiě)道:“你沒(méi)有必要去仰視別人。你就站在屬于自我的位置上,不斷地展示你內心世界的豐富內涵!”可見(jiàn),永輝集團領(lǐng)導一向都在鼓勵廣大員工堅定自我的信念,展示自我的才華、個(gè)性及風(fēng)采。在這股強大的精神力量地帶動(dòng)下,每當防損部開(kāi)會(huì )時(shí),我便會(huì )大膽地對上級領(lǐng)導提出一些問(wèn)題供大家參議。為此,我受到同事的尊重和領(lǐng)導的贊賞。融僑店防損部一向堅持著(zhù)“集思廣益群策群力”的思想,默契地配合著(zhù)其他部門(mén)的工作并維護著(zhù)整個(gè)超市的安防設施和購物秩序。在這個(gè)引以為榮的團隊里,我一邊展示著(zhù)自我的個(gè)性,一邊認真吸取同事的工作經(jīng)驗,互相學(xué)習充實(shí)自我。

  四、繼續努力

  20xx年即將來(lái)臨,全體永輝同仁將繼續用勤勞和智慧譜寫(xiě)永輝的新篇章。我想每一位有志于在永輝企業(yè)工作的員工又將迎來(lái)新的機遇與挑戰。眾所周知,永輝集團的綜合實(shí)力正在不斷地壯大。20xx年,新的永輝超市將相繼開(kāi)業(yè),這無(wú)疑給在職的永輝員工帶給了廣闊的發(fā)展空間。我作為永輝企業(yè)的一份子,有什么理由不激流勇進(jìn)呢?

  20xx年,在進(jìn)一步擺正工作心態(tài)的同時(shí),改善工作方法、提高服務(wù)意識,多與人溝通,已經(jīng)列入了我的工作計劃。我愿意將我的工作熱情投入到群眾力量之中,實(shí)現自我的人生價(jià)值,與永輝共同成長(cháng)。

員工年終工作總結13

  時(shí)間如箭一樣地飛逝著(zhù);仡櫟焦緦⒔肽陙(lái),總在不知不覺(jué)中度過(guò)。我自己在工作中也是受益匪淺,現將上半年工作情況作出如下總結:首先,就我個(gè)人而言。我很感謝公司可以給我一個(gè)學(xué)習與進(jìn)步的舞臺,感謝你們對我的關(guān)照!半年來(lái),我或多或少的學(xué)習了一些產(chǎn)品知識,目前我所學(xué)到的也只是微不足道的,并且還存在著(zhù)很多自身的一些問(wèn)題和不足。主要表現在:

  第一,對我而言,畢業(yè)剛滿(mǎn)一年,涉及面料方面的工作也是一個(gè)新的崗位,許多工作都需要邊干邊摸索,導致工作起來(lái)不是游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。

  第二,自己各方面的工作能力也不是很理想,都需要進(jìn)行很好的加強。其次,就公司整體狀況而言。由于今年的市場(chǎng)行情不斷變化,導致公司上半年的業(yè)績(jì)不是很理想,這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度,所以工作上不是很忙碌,見(jiàn)不到一丁點(diǎn)的效率,總覺(jué)得工作情緒有些壓抑!時(shí)常反省自己,總想去多做些什么能否對提升業(yè)績(jì)有所幫助,不過(guò)心里老是有些顧忌,感覺(jué)自己還不夠成熟,總懷疑自己這個(gè)時(shí)候還不適合去做業(yè)務(wù)方面,只是想多些時(shí)間讓自己成長(cháng)起來(lái),提高自身各方面的知識與素養,那樣我會(huì )更有把握的去做出決定!

  最后,眾觀(guān)上述問(wèn)題,在未來(lái)更長(cháng)的工作生涯中,我會(huì )更加嚴格要求自己,踏實(shí)地做好每一件事。我熱衷于這個(gè)行業(yè),做著(zhù)自己感興趣的紡織服裝業(yè),充滿(mǎn)著(zhù)熱情,也很有行動(dòng)力,心中更是充滿(mǎn)了理想。目前,可能還未完全的涉及服裝領(lǐng)域當中,我相信在不久的將來(lái),再加上公司也有這方面發(fā)展的計劃,一定可以盡早的實(shí)現!我更加希望,公司可以給我信心與勇氣,讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng )造更多的成就!個(gè)人簡(jiǎn)歷我深信,只要交待安排給我的事,我會(huì )盡心盡責的去完成!

  我會(huì )不斷加強學(xué)習,拓寬知識面,努力學(xué)習產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識和一些工作常識;本著(zhù)實(shí)事求是的做事原則,繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),改善缺點(diǎn);團結一致,勤奮工作,共同進(jìn)步,維護公司利益,積極為公司創(chuàng )造更高的價(jià)值,力爭取得更大的工作成績(jì)!以上我主要闡述了三點(diǎn),將半年來(lái)的工作總結和對未來(lái)的努力方向,做了一個(gè)很深刻的報告。由于工作方面經(jīng)驗不足,更是心有余而力不足,收獲的.不是很理想。

  總之,我深感自己需要學(xué)習和提升的地方還很多。在接下來(lái)的工作中我更加沒(méi)有理由懈怠。我會(huì )不斷積累經(jīng)驗和教訓,盡快提高自己。未來(lái)還要不斷的努力加油!

  回顧過(guò)去的一年,我和各位員工一起在自己的工作崗位上付出了很大的努力。服裝行業(yè)每年開(kāi)年都面臨著(zhù)人員招聘及人員流失等問(wèn)題。我在董事長(cháng)的安排下積極配合綜合辦,生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行人員招聘,做員工的思想穩定工作,同時(shí)還協(xié)助綜合辦解決勞資糾紛工作,為公司領(lǐng)導分憂(yōu)解難。上半年雖然做了大量的工作,人員仍流失了一。部分,由于人員流失,縫紉車(chē)間缺少技術(shù)輔導員,我主動(dòng)承擔了此項工作,并積極配合縫紉車(chē)間進(jìn)行技術(shù)輔導及產(chǎn)品檢驗入庫工作

  在5月為了迎接《XX省工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信用現場(chǎng)核查》工作,在公司王總的帶領(lǐng)下,做了大量的準備工作,整理資料,認真做好企業(yè)的各項制度及工藝流程編制。如《生產(chǎn)工藝單》《產(chǎn)品檢驗報告》等等,終于于11月13日以?xún)?yōu)異的成績(jì)獲得了aa級信用企業(yè)。

  接著(zhù)為申報《XX省計量合格確認體系》工作也做了大量的工作,同時(shí)利用此次機會(huì )完善了公司多年存在的一些頑固性問(wèn)題,以前面,輔料庫長(cháng)期以來(lái)只記流水賬,面,輔料入庫和領(lǐng)用均沒(méi)有建立臺賬。技術(shù)室于裁剪車(chē)間樣板領(lǐng)用沒(méi)有正規的交接手續,經(jīng)常由于樣板缺少產(chǎn)生爭議。裁剪車(chē)間收發(fā)裁片給縫紉車(chē)間無(wú)臺賬,以及各項單據填寫(xiě)涂改,不簽全名的問(wèn)題嚴重。在此項工作中都得到改善。于20xx年元月6日順利得通過(guò)專(zhuān)家的認可。11月11日又迎來(lái)了《質(zhì)量體系認證》升級工作,經(jīng)過(guò)兩天緊張的工作,順利通過(guò)。使企業(yè)又提升了一個(gè)臺階。雖然取得了這些成績(jì),但是我深知我們企業(yè)存在的問(wèn)題遠遠不至這些,有待于在今后的工作中將進(jìn)一步去改進(jìn)和完善。

  我們企業(yè)一直以來(lái)是以民族服裝旗袍,禮服,中老年女裝,棉衣為主。今年8月在楊總的思路引導下,我積極配合開(kāi)發(fā)了中老年羽絨服,從羽絨服制版,打樣的技術(shù)性輔導,工藝的指導到生產(chǎn)配置的機械,我都投入了大量的精力,包括羽絨,拉鏈,欽扣等輔料的購置都親力親為,多打聽(tīng)多比較,力求以最好的質(zhì)量,最優(yōu)的價(jià)格進(jìn)輔料。對所進(jìn)原輔料質(zhì)量層層把關(guān)。順利地使羽絨服開(kāi)發(fā)成功,并取得了可喜的成績(jì)。

  一年的工作就這樣結束了,在工作中我做到了盡心盡職,沒(méi)有出現過(guò)重大失誤,我的工作盡管取得了一定的成績(jì),但是還有許多不足之處。沒(méi)有創(chuàng )新性的思路,個(gè)別工作做的不夠完善。在今后的工作中我將會(huì )努力差找自身的不足,以便在以后的工作中加以克服。同時(shí)還要多找經(jīng)驗,掌握好產(chǎn)品的重要性,提高自己的工作能力,加強責任感,及時(shí)做好各項工作,不斷的總結與提高,不斷的讓自己充實(shí),提高自身素質(zhì),適應企業(yè)的發(fā)展與公司進(jìn)步,與員工們共同努力,把各項工作做的更好。

員工年終工作總結14

  我在x物業(yè)公司快兩年了年x月到公司任倉庫管理員,截止今天!時(shí)間如梭,轉眼間又跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標,同時(shí)也激發(fā)我以新的姿態(tài),去迎接新生活!

  一、面對現實(shí),接受挑戰

  20xx年x月我到x物業(yè)公司接任倉庫管理員一職,要面臨工作極大挑戰。由于當時(shí)倉管員急辭職,中間間斷了一個(gè)月的時(shí)間,那時(shí)x物業(yè)公司不僅是賬目混亂,而且有大量的不良庫存,部分物品還有短缺,我的心一下子就變的沉重起來(lái),怎么辦?如何來(lái)理順這個(gè)爛攤子?我沒(méi)有灰心,決心憑借以往的的管理經(jīng)驗來(lái)盡快理順這個(gè)爛攤子,首先整理帳目,其次對所有物品進(jìn)行大盤(pán)點(diǎn),對所有貨物進(jìn)行分類(lèi)有序擺放,通過(guò)這些努力后,整個(gè)x物業(yè)公司倉庫進(jìn)入良性循環(huán)。

  二、理清頭緒,細化管理

  每日庫存報表都由我一人負責!所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個(gè)方面進(jìn)行管理:從新設計制定x物業(yè)公司管理規范,嚴把出庫、入庫和在庫三個(gè)方面管理,參考《倉儲管理人員工作級效考核表》進(jìn)行量化管理,每天抽盤(pán),每周小盤(pán)點(diǎn),每月配合財務(wù)大盤(pán)點(diǎn),作到賬目清晰,賬實(shí)相符。經(jīng)手貨款無(wú)一差錯,體現了一名財務(wù)人員的嚴謹和細致,近段時(shí)間來(lái),賬實(shí)相符基本達到100%,實(shí)現無(wú)庫損!與公司同事緊密配合,做到庫存的結構合理。緊盯各物品流動(dòng),認認真真做好每月的月報表。每月準時(shí)向財務(wù)部發(fā)庫存月報表。并結合自身崗位,先后做出《進(jìn)銷(xiāo)存明細帳》,固定資產(chǎn)表格,物品物資表格,物資申購匯總表格等,有力的配合了財務(wù)!對在庫物品進(jìn)行分類(lèi)管理,對工程類(lèi)辦公類(lèi)清潔類(lèi)固定資產(chǎn)類(lèi)等主要品項實(shí)施重點(diǎn)管理,在做申購匯總表時(shí)減小在庫物品的再申購,努力降低其庫存量,對小品項等實(shí)行簡(jiǎn)單控制,改方案實(shí)施做到了重點(diǎn)與一般的結合,降低了庫存,加速了庫存周轉率。

  三、進(jìn)行信息化

  隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的連年增長(cháng),工程部需求物資夠大,日發(fā)貨收貨量也進(jìn)一步擴大,在x物業(yè)公司領(lǐng)導的重視下,實(shí)現了對倉庫的實(shí)時(shí)管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦,可以準時(shí)看到庫存明細!該舉措大大方便公司領(lǐng)導和員工的查詢(xún),加強與各部門(mén)之間的信息交流,整個(gè)20xx年不良庫存下降基本至零!

  四、堅持學(xué)習,與公司共成長(cháng)

  在倉庫的.這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導給我講的倉庫管理的計劃和控制,最讓我難忘的是x總、x總親自到倉庫指導工作,提醒我保持學(xué)習,說(shuō)公司在快速發(fā)展的同時(shí),個(gè)人會(huì )有更大的舞臺,與公司一起共成長(cháng)!工作之余,我學(xué)習會(huì )計、營(yíng)銷(xiāo)、管理、電腦等知識,在工作中充實(shí)和完善自己!回首過(guò)去兩年來(lái)的工作管理經(jīng)歷,我成熟許多,也成長(cháng)許多,一直致力利于倉庫管理的合理化,整合進(jìn)銷(xiāo)存。也深知一個(gè)團隊的重要性,只有與工程,財務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉庫管理員的職能!我在公司各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心下,愉快的度過(guò)了兩年難忘的時(shí)光!

員工年終工作總結15

  一、工作完成情況

  今年自己的工作是都有按時(shí)的完成的,雖然在這個(gè)過(guò)程中也是有一些地方做得是不太好的,但從整體上看工作的效率和質(zhì)量都是很不錯的。在工作的過(guò)程中自己出現的錯誤是比較的少的,在發(fā)現了錯誤之后也會(huì )及時(shí)的進(jìn)行改正,不會(huì )同樣的錯誤犯很多次。在完成工作之后自己也會(huì )多檢查幾遍,確保沒(méi)有錯誤了再把自己完成的工作交給領(lǐng)導,所以說(shuō)這一年我是有著(zhù)不錯的表現的,工作完成的情況是比較的好的。

  二、個(gè)人工作收獲

  在今年自己一直都是用一個(gè)很好的態(tài)度去工作的,每天都能夠保持一個(gè)好的工作狀態(tài),所以也是學(xué)到了很多的東西的,更好的幫助我去完成自己的工作。但其實(shí)自己也是有很多的東西是沒(méi)有學(xué)到的,若是自己能夠在新的一年學(xué)到更多的工作技巧,我相信是能夠有更大的進(jìn)步的。在工作中我也學(xué)到了很多的道理,我想對我今后的`職業(yè)生涯是有很大的幫助的。

  三、個(gè)人工作表現

  今年自己每一天都會(huì )認真的去完成自己的工作,同時(shí)也會(huì )保證遵守公司的規章制度,今年自己是沒(méi)有遲到過(guò)一次的,每一天都保證自己是提前十分鐘到公司的。在上班時(shí)間我也不會(huì )去做一些自己個(gè)人的事情,這樣的行為我也是無(wú)法容忍的。既然很多的錯誤是能夠避免的就不應該讓自己去犯這樣的錯誤,所以這一年的時(shí)間我都是很好的管理好了自己的行為的,沒(méi)有犯紀律上的錯誤。在完成工作之后我也會(huì )進(jìn)行反思,去尋找自己的問(wèn)題。

  很快新一年的工作就要開(kāi)始了,在這之前自己應該要做好對這一年的一個(gè)規劃,去安排好自己這一年的時(shí)間。在完成工作的時(shí)候應該要多去思考問(wèn)題,去想自己怎樣做才能夠更好的完成工作,要帶著(zhù)疑問(wèn)開(kāi)始工作,這樣自己才能夠有進(jìn)步。自己還是有很大的進(jìn)步的空間的,之后一定會(huì )繼續認真的去完成自己的工作,我期待自己在新的一年有更大的進(jìn)步。

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