部門(mén)年度工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編幫大家整理的部門(mén)年度工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
部門(mén)年度工作總結1
2020年是國家積極應對新冠肺炎疫情的關(guān)鍵之年，也是公司全面落實(shí)集團發(fā)展戰略、主動(dòng)筑牢企業(yè)發(fā)展新平臺、全面實(shí)現三年轉型發(fā)展的重要之年，企業(yè)緊緊圍繞“兩增兩保兩提高”的奮斗目標，著(zhù)力強化內部監管，著(zhù)力優(yōu)化管理流程，著(zhù)力構筑優(yōu)秀文化，企業(yè)發(fā)展開(kāi)創(chuàng )了新的局面。
（一）經(jīng)濟指標超額完成預期目標
預計全年完成工業(yè)總產(chǎn)值xx億元，實(shí)現銷(xiāo)售收入xx億元，利稅xx萬(wàn)元，其中利潤xx萬(wàn)元，同比分別增長(cháng)x%，x%，x%和x倍，超出原計劃的x%，x%，x%和x%。增長(cháng)速度明顯快于“十三五”前四年的平均增速，主要原因在于企業(yè)內部產(chǎn)品結構的調整到位和主導產(chǎn)品轉型的基本完成，還有企業(yè)在采購上實(shí)施的新的經(jīng)營(yíng)策略和內部費用及成本管理的落實(shí)到位等等因素，形成了企業(yè)內部良性運作機制，經(jīng)濟運行總體進(jìn)一步趨好。
（二）重點(diǎn)擴能改造項目進(jìn)一步完善
（三）安全技術(shù)改造和隱患整改落實(shí)到位
企業(yè)在抓日常安全基礎工作的同時(shí)，重點(diǎn)突出強化安全技改項目和隱患整改的落實(shí)，改善企業(yè)安全生產(chǎn)的本質(zhì)條件。
（四）企業(yè)運行成本管控取得成效
為提高經(jīng)濟效益，降低企業(yè)運行成本，企業(yè)十分重視費用管控和經(jīng)營(yíng)兩種手段的綜合運用。主要做了以下工作：
一是對運輸管理進(jìn)行改革，將車(chē)輛全部經(jīng)評估價(jià)格后出讓給司機，由其承運公司原材料和產(chǎn)品，并據實(shí)核算，一年來(lái)節約運輸費用x萬(wàn)元。
二是將電話(huà)費、小車(chē)里程、招待費、辦公費等全部規定指標，并納入部門(mén)和部門(mén)負責人年度經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jì)考核體系，實(shí)行節約不獎、超支處罰，非生產(chǎn)性開(kāi)支較去年同期下降約xx余萬(wàn)元。
三是在對大宗原材料實(shí)行比質(zhì)比價(jià)采購的.基礎上，抓住時(shí)機開(kāi)展采購經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，即在物價(jià)低位運行階段控制其他費用支出，集中資金進(jìn)行原材料囤積，實(shí)現低價(jià)采購，同時(shí)完善各產(chǎn)品材料消耗定額和按工序進(jìn)行分解，降低產(chǎn)品的制造成本，與去年同期相比減少材料成本x余萬(wàn)元。
四是加強廢舊物資管理，將廢舊物資上繳率列入部門(mén)經(jīng)濟責任制管理，并于出口處增設人員和視頻監控，廢舊物資上交率和收益率有大幅度提高，較上一年增收x余萬(wàn)元。
（五）技術(shù)研發(fā)取得成效
企業(yè)緊緊依靠科技進(jìn)步來(lái)實(shí)現企業(yè)轉型發(fā)展。
盡管做了這樣一些工作，但是，我們感覺(jué)到企業(yè)還存在不少的矛盾和困難，比較突出的是：
一是配件供應問(wèn)題。我公司不生產(chǎn)xx，生產(chǎn)所用xx全部外購，國家在xx管理上的政策又不斷調整，限制出廠(chǎng)，xx供應成為企業(yè)最大的制約因素。
二是外部安全距離內的民房拆遷問(wèn)題，公司兩個(gè)生產(chǎn)區外部安全距離內的民房拆遷已歷經(jīng)x年，一直沒(méi)有解決，成為重大安全隱患整治項目。
三是產(chǎn)品結構單一的問(wèn)題。企業(yè)目前只有一個(gè)主導產(chǎn)品，其產(chǎn)值占公司總收入的xx%，企業(yè)抗風(fēng)險能力弱。
四是企業(yè)穩定問(wèn)題。企業(yè)一重要產(chǎn)品退出市場(chǎng)后，造成近xx余人待崗，成為影響企業(yè)穩定的最大因素。
部門(mén)年度工作總結2
20xx年，是8號通用泊位項目建設承前啟后的關(guān)鍵一年。
為保證項目如期竣工投產(chǎn)，公司全體員工同心協(xié)力，全身心投入到艱苦而卓越的工程建設和經(jīng)營(yíng)籌備工作中。同時(shí)，20xx年，也是人員需求缺口比較大的一年，是抓績(jì)效管理促建設的一年，是為經(jīng)營(yíng)期各項人力資源工作作預備的一年，是員工進(jìn)一步融入企業(yè)的一年。在公司領(lǐng)導指導下，在各部門(mén)主動(dòng)協(xié)作下，我們緊緊圍繞項目建設，主動(dòng)出擊，在人員聘請、績(jì)效管理、經(jīng)營(yíng)期人力資源籌備和企業(yè)文化建設等四個(gè)方面基本完成了各項工作任務(wù)。
一、人員的聘請與配置
20xx年度聘請壓力比較大。我們深入到到細致開(kāi)展工作，充分利用各種資源和公司自身優(yōu)勢，順當完成年度聘請工作任務(wù)。全年共聘請人員28人，公司現有員工27%是今年聘請的。其中，大專(zhuān)及以上學(xué)歷員工24人，占聘請新員工數的86%。
今年聘請工作有以下四個(gè)方面的特點(diǎn)：
(一)形式多樣化。依據人員需求特點(diǎn)，接受應用網(wǎng)絡(luò )聘請、人才市場(chǎng)聘請、同行推舉、員工推舉等多種方式開(kāi)展聘請工作。
(二)質(zhì)量趨優(yōu)化。聘請工作中，聘請一位員工，平均閱讀簡(jiǎn)歷30份以上，共閱讀簡(jiǎn)歷近千份；每一個(gè)崗位，平均面試人員在5人以上，面試應試人員200多人次。對于象我們這樣的基建單位來(lái)說(shuō)，新入職員工能保持基本穩定狀態(tài)。
(三)成本最小化。在保證聘請質(zhì)量的前提下，我們嚴格把握聘請成本，優(yōu)化配置聘請資源。除支付托付人才詢(xún)問(wèn)公司聘請費用外，其他人員聘請成本趨近于零。
(四)服務(wù)人性化。為保證項目建設順當進(jìn)行，我們在聘請前與用人部門(mén)充分溝通聘請需求；在聘請中充分敬重用人部門(mén)的看法，甚至將重點(diǎn)崗位的候選人接至公司，還將候選人送到工地現場(chǎng)實(shí)地了解；在聘請后與相關(guān)部門(mén)協(xié)調新員工入職事宜，為新員工跨入一個(gè)溫和的大家庭做充分的'預備。
二、績(jì)效管理
為實(shí)現抓績(jì)效管理促項目建設的目標，我們選擇實(shí)行定期考核為主，多元激勵優(yōu)化為輔的方式，促進(jìn)員工及工作團隊的績(jì)效不斷改善。
(一)定期考核在運作中實(shí)質(zhì)體現就是“三掛鉤”，即轉正考核與正式錄用掛鉤，季度考核與季度績(jì)效工資、職務(wù)升降掛鉤，年度考核與年終獎金、職務(wù)升降、人員活動(dòng)掛鉤。通過(guò)實(shí)施“三掛鉤”，全年有5人次獲得優(yōu)秀等級嘉獎；同時(shí)，也有2人因不適應工作崗位需要而以自動(dòng)離職方式辭退。
(二)多元激勵優(yōu)化方式體現在：
1、在考核的基礎上，接受應用籌建補貼等嘉獎方式，激勵員工不斷提升自身業(yè)務(wù)素養，增加工作主動(dòng)性與責任感。
2、依據員工狀況和項目需要，對員工崗位適時(shí)調整，全年度調整崗位16人，占員工總數的21%。
3、薪酬升降。全年有5人獲得1次以上的薪檔晉升或職務(wù)晉升。占員工人數的7%。
三、經(jīng)營(yíng)預備
為實(shí)現8號通用泊位竣工投產(chǎn)的近期目標，我們在人力資源工作方面主動(dòng)籌備，主要推動(dòng)前進(jìn)以下三方面工作：
(一)人力資源儲備。我們通過(guò)多種途徑，儲備行政管理、生產(chǎn)管理等管理人才近10人；儲備一線(xiàn)各類(lèi)工種專(zhuān)業(yè)人才近20人。
(二)組織架構設計與人員配置方案。在多方溝通的基礎上，對公司組織架構初步設計為7部51崗位，人員初步定編為158人。公司組織架構設計與人員配置方案工作以進(jìn)入整合調整階段。
(三)定員定編定崗定薪。為實(shí)現經(jīng)營(yíng)期各崗位薪酬水平市場(chǎng)化，我們在確定崗位及其基本職責基礎上，通過(guò)艱苦努力，收集各方面信息，基本形成各崗位薪酬水平數據，并使之體系化，為公司的人工成本把握和薪酬激勵供應了富有價(jià)值的參考資料。
四、企業(yè)文化
企業(yè)文化建設重點(diǎn)建立“五化”，即感恩文化、人文文化、溝通文化、學(xué)習文化、廉潔文化。
(一)感恩文化以“用愛(ài)心做事業(yè)，用感恩的心做人”的文化底蘊，塑造企業(yè)對外公眾形象，提升員工的素養，增加團隊分散力。
(二)人文文化以“人本管理，情感管理”的指導思想，打破過(guò)去以利益為導向的管理機制，導入新的人力資源管理理念零激勵藝術(shù)。對傷病員工必訪(fǎng)，個(gè)人有困難必訪(fǎng)，思想有重大挫折必訪(fǎng)。
(三)溝通文化以“溝通無(wú)極限，協(xié)調親熱間”柔性文化為引導，堅持工作溝通與思想溝通、橫向溝通與縱向溝通的無(wú)障礙、立體溝通方式，并保持溝通渠道暢通。全年無(wú)一例勞動(dòng)糾紛事故。
(四)學(xué)習文化以“考察學(xué)習、強化培訓”為基本手段，組織員工先后赴廣州、湛江、茂名、惠州等地外出參觀(guān)考察，學(xué)習同行業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理等方面的先進(jìn)閱歷，共計12批次，開(kāi)拓了員工視野，更好的推動(dòng)了8號通用泊位項目建設的進(jìn)展。
(五)廉潔文化以“廉潔從政，勤儉治司”的基礎理論，通過(guò)以黨組織生活等方式深入到到宣布傳達反腐保廉，并協(xié)作集團公司做好各項調查工作。同時(shí)，在先進(jìn)性訓練、基層黨組織建設也圓滿(mǎn)完成年度工作任務(wù)。
另外，我們在工作中也存在很多不足，如在激勵體系有待完善、薪酬管理操作性有待提高、聘請質(zhì)量不盡如人意、員工培訓不到位、企業(yè)文化建設內容比較單薄以及內部管理方面還有許多未盡的工作有待完成。這些有待在20xx年度予 以克服。
部門(mén)年度工作總結3
生產(chǎn)部在公司總經(jīng)理正確指導和支持下，經(jīng)過(guò)廣大員工的共同努力，積極開(kāi)展工作取得了一定的成績(jì)，但也存在著(zhù)某些不足需要我們總結經(jīng)驗努力克服。
一、工作重點(diǎn)
1、配合進(jìn)行1#機的技改及備件選購整理工作
一號機的技改工程從去年年底拉開(kāi)帷幕，由于前期的準備工作沒(méi)有完全到位，對現有設施的認識不夠充分，以至于基礎的重建工作耽誤了一號機改造的整個(gè)進(jìn)程，在公司總經(jīng)理的多次督促下，經(jīng)過(guò)各方面的通力協(xié)作，機組比計劃晚了半個(gè)多月完成了安裝過(guò)程進(jìn)入調試階段。由于新機組與原mak機存在較大差異調試仍然存在較大的困難，我們與技改方共同分析原因查找問(wèn)題，在不斷解決了超速、游車(chē)、油霧探測器頻繁動(dòng)作等缺陷之后機組終于可以穩定運行并網(wǎng)發(fā)電，并在高峰用電期間發(fā)揮了相當大的作用。
在一號機正常運行的階段，生產(chǎn)部對一號機的遺留備件進(jìn)行了大規模的清點(diǎn)，多次赴江陰及其他廠(chǎng)家訂購、定做有關(guān)備件，仔細復核尺寸，并將到廠(chǎng)的備件進(jìn)行徹底的除碳清潔并經(jīng)過(guò)防銹處理后分類(lèi)保存，確保隨時(shí)可以使用以滿(mǎn)足一號機備件需求。
2、保證全年順利完成發(fā)電任務(wù)
進(jìn)入發(fā)電任務(wù)較往年有很大的增加，特別是夏季進(jìn)入用電高峰期，機組以連續并網(wǎng)運行11天半創(chuàng )造歷史發(fā)電的最高紀錄，在此期間生產(chǎn)部面對繁重的工作量，適時(shí)的安排班次調整了班組運行人員以適應新形勢下的工作需求，經(jīng)受住了未曾預料的嚴峻考驗。由于連續發(fā)電機組多以疲勞狀態(tài)運行，出現問(wèn)題的概率明顯增多，解決機組的臨時(shí)檢修和不可缺少的定期保養也是迫在眉睫的問(wèn)題，在保證機組無(wú)重大安全事故發(fā)生的前提下，利用發(fā)電間隙合理組織人員盡可能快的完成必須的搶修工作，保證了機組全年的正常穩定運行。
二、日常工作
1、由于發(fā)電任務(wù)繁重，機組的檢修工作相應增多，生產(chǎn)部根據任務(wù)的.輕重緩急合理安排落實(shí)有關(guān)的檢修項目，將檢修工作票與報修單落實(shí)到人基本做到小修不過(guò)夜，并發(fā)現問(wèn)題或故障及時(shí)解決，在保證檢修質(zhì)量的前提下將大的事故基本消除在了萌芽狀態(tài)。
2、不斷強調運行人員加強責任心，認真貫徹各項既定的規章制度，嚴格執行交接班制度，設備巡視檢查制度，并將行政辦公會(huì )議及值班長(cháng)會(huì )議的決議有效落實(shí)，努力發(fā)揮一線(xiàn)青年及骨干員工的先鋒模范作用，在獎金考核中拉開(kāi)了員工之間的差距加大了獎懲力度，這一做法起到了很好的效果。
3、不斷督促員工加強對工作環(huán)境及設備衛生狀況的重視。在保證機組安全穩定運行的前提下，努力解決“三漏”問(wèn)題，保證設備及廠(chǎng)區處于健康的生產(chǎn)工作環(huán)境之中。下半年由于機組待命時(shí)間較多，運行人員以設備的油漆工作作為工作重點(diǎn)，3臺機組將以嶄新的外觀(guān)進(jìn)入__年。
4、加強員工的崗位學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)水平及動(dòng)手實(shí)踐能力，在全體員工經(jīng)過(guò)學(xué)習順利通過(guò)安規考試及現場(chǎng)考問(wèn)。
三、安全與管理
是安全與管理年，為切實(shí)加強全員的安全意識，消除去年連串惡性事故造成的陰影，遏制各類(lèi)事故的頻繁出現，防止設備重大故障及人身傷害的發(fā)生，生產(chǎn)部做了以下工作：
1、上半年為通過(guò)iso9001質(zhì)量管理論證，多次組織全體員工進(jìn)行全廠(chǎng)區的衛生清掃工作，力爭不留死角，徹底打掃、整理機修車(chē)間、分油機、卸油泵房等零散設備較亂，積存垃圾較多的區域，對備件進(jìn)行了整理歸類(lèi)，使用設備保養卡，檢修卡等有效手段，并使設備管理工作進(jìn)入電腦化管理的新階段。在最終的評審中生產(chǎn)部以一項不合格順利通過(guò)論證。
2、在里，生產(chǎn)部不斷加強安全管理工作，嚴格各類(lèi)考核制度，將責任心與獎金掛鉤對員工進(jìn)行每月考評，真正調動(dòng)各方面的工作積極性，確保無(wú)大小安全事故的再次發(fā)生。
3、督促員工重視各類(lèi)保安裝置及設備的使用及運行狀態(tài)。2、3號機組在安裝了油霧探測器以后，從機組的安全角度出發(fā)，又各加裝了一套連桿大端瓦測溫巡檢裝置，使安全裝置對機組的保護更加全面可靠。但我們也深刻的認識到，影響安全的最大可能還是人為因素，因此對員工的安全教育絲毫不敢放松，員工清醒的認識到設備一些潛在或細微的隱患如果沒(méi)有及時(shí)得到解決將可能出現的嚴重后果。強調運行過(guò)程中紅外測溫儀的正確使用，在高溫高熱環(huán)境下加大巡檢力度及時(shí)發(fā)現設備存在的問(wèn)題及時(shí)處理或及時(shí)報修。
4、生產(chǎn)部成立了兩級安全網(wǎng)絡(luò )，建立了安全、消防臺帳并逐漸完善。在廠(chǎng)區內施工、操作嚴格執行電氣工作票、動(dòng)火工作票等有關(guān)制度，及時(shí)更換過(guò)期的消防器材并定期進(jìn)行消防演習。
四、不足之處
生產(chǎn)部未出現重大安全事故，機組順利運行全年，為電網(wǎng)提供了7000余萬(wàn)kwh上網(wǎng)電量，這是我們共同努力的結果。但我們從一年的工作中也看出了不少問(wèn)題，這類(lèi)問(wèn)題的存在將直接影響到生產(chǎn)部今后工作的順利開(kāi)展。
1、個(gè)別員工的主動(dòng)性，積極性較差，影響運行檢修質(zhì)量，如果疏于管理隱患也會(huì )變成大錯。調動(dòng)此類(lèi)員工的工作積極性的唯一辦法就是加大考核力度，將切身利益與本職工作緊密相連才能有效提高個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性與積極性。
2、事故的防范及應變處理能力還有待于提高。這不僅是員工們普遍存在的問(wèn)題，也是管理人員存在的不足之處。只有對運行的設備了解透徹，積累大量的管理經(jīng)驗，在處理突變問(wèn)題時(shí)才不至于出現盲目性或多走彎路，我們的管理及運行工作才會(huì )高效、有序。
五、工作展望
生產(chǎn)部順利完成了公司下達的各項工作指標，值得我們欣慰，我們會(huì )將扎實(shí)的工作作風(fēng)、認真的工作態(tài)度、成熟的工作經(jīng)驗帶入下一年度，并不斷克服工作中的不足之處。在我們生產(chǎn)部依然會(huì )把安全放在全部工作的首位，順利完成年初即將進(jìn)行的機組大修任務(wù)，在避免出現各類(lèi)惡性事故的前提下，調動(dòng)各方面的積極性，努力完成全年的發(fā)電計劃，將各項工作帶上新的臺階。
部門(mén)年度工作總結4
公司人事部門(mén)工作職責
1、 負責集團人力資源管理制度的起草、修訂、實(shí)施。
2、 負責集團公司各級管理人員和職能單位人員的招聘、錄用。
3、 負責集團公司各級管理人員和職能單位人員的勞動(dòng)合同簽署、人事二級檔案的建立及管理。
4、 負責集團公司各級管理人員和職能單位人員的薪資、社保與福利管理。
5、 負責集團公司各級管理人員和職能單位人員的.試用期管理。
6、 負責集團公司各級管理人員和職能單位人員的異動(dòng)、離職管理，依據集團戰略發(fā)展要求，組建管理干部階梯晉升體系及競聘上崗機制。
7、 負責集團公司各級管理人員和職能單位人員的培訓管理，制定培訓計劃，并安排落實(shí)。
8、 負責集團公司各級管理人員和職能單位人員的績(jì)效管理，制定績(jì)效考核方案，并安排落實(shí)。
9、 負責與員工進(jìn)行積極溝通，促進(jìn)公司與員工關(guān)系和諧發(fā)展，處理企業(yè)內部發(fā)生的員工勞動(dòng)糾紛。
10、 研究和分析國家、地區人力資源類(lèi)相關(guān)政策、法規，保障集團政策合法性;與相關(guān)政府機構(當地的社會(huì )保障局、社保中心、職介服務(wù)中心等機構)建立良好的關(guān)系。
11、 負責集團下屬各獨立單位人力資源相關(guān)工作的統計、協(xié)調、指導、考核。
12、 負責人力資源配置與戰略信息搜集，為相關(guān)決策提供支持。
13、 領(lǐng)導交辦的其他工作。
1 負責行政后勤、安全保衛、消防等方面管理制度的擬定、檢查監督、控制和執行。
2 定期檢查本公司各部門(mén)治安防范及安全防火工作，負責全公司消防器材的使用培訓、定期更換等管理工作。
3 動(dòng)員和組織公司內部的各方面力量開(kāi)展綜合治理工作。
4 負責各種車(chē)輛的安全管理及維修保養，包括司機的安全教育，辦理各項車(chē)管手續。
5 負責公司內部后勤保障工作，做好員工就餐、飲用水、宿舍的管理工作。
6 負責公司內外綠化、保潔工作，保持廠(chǎng)區環(huán)境符合要求。
7 購置、發(fā)放、管理辦公用品、勞動(dòng)保護用品。
部門(mén)年度工作總結5
這一年，我們部門(mén)的成果相對而言算是可觀(guān)的，但是也總有一段時(shí)間會(huì )比較的低落，仔細思索下來(lái)，這也是可以理解的。我們做銷(xiāo)售，必定會(huì )遇到一些瓶頸期，但是我們部門(mén)的每位同事也是特殊的努力，這些我都看在眼里。作為銷(xiāo)售部的經(jīng)理，這一年我見(jiàn)證了部門(mén)同事太多太多的成長(cháng)，也感受到了自己的壓力在一步步的變重。但是這些都是題外話(huà)，總之要把業(yè)績(jì)搞上去才是最首要的。而其他的一些小缺陷都是可以準時(shí)調整的，所以這一年我們部門(mén)的工作相對而言還是很不錯的。我在此為我們銷(xiāo)售部門(mén)一年的工作做一次總結。 首先，我們部門(mén)每位同事今年的形象外貌就發(fā)生了極大的轉變。我一步步看著(zhù)大家變得認真，變得更努力了。我有 一次問(wèn)我們部門(mén)的一個(gè)小伙伴，問(wèn)他為什么突然之間態(tài)度轉變這么大，他笑著(zhù)說(shuō)，“生活嘛，還是努努力�！鄙顚τ谖覀兠總�(gè)人來(lái)說(shuō)本就不易，我們銷(xiāo)售人員，每個(gè)月的工作是和我們業(yè)績(jì)掛鉤的，我認為正確而不懷疑每個(gè)來(lái)做銷(xiāo)售工作的人都是想賺錢(qián)的，假如不想賺錢(qián)，那么做銷(xiāo)售工作也沒(méi)有太大的意義。
而只有想賺錢(qián)了，我們的激情才會(huì )提上去，大家的業(yè)績(jì)也只能做起來(lái)。所以我也想出了一個(gè)方法，就是每個(gè)月都出一條橫幅，鼓舞大家加油賺錢(qián)，為自己的'（家庭），為自己的物質(zhì)生活不斷努力。這雖然說(shuō)起來(lái)特殊的俗氣，但是我們每個(gè)人又何嘗不是生活在俗世之中呢？把全部的煩擾通通拋開(kāi)，真實(shí)的面對生活就夠了。所以，這一年，大家也漸漸地訂正了自己的態(tài)度，而我作為大家的領(lǐng)導人，自然也應當作出一些轉變了。
銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)今年前幾個(gè)月并沒(méi)有太大的成果，我也為此很苦惱，后來(lái)想一想，其實(shí)業(yè)績(jì)提不上的主要緣由，或許就是公司同事們的熱忱不高，所以我通過(guò)向上級申請，阻擋了幾次戶(hù)外團建，這幾次團建的作用特殊大，大家沒(méi)經(jīng)受一次團建，部門(mén)之間就更加團結了，業(yè)績(jì)也蹭蹭蹭的往上漲，這讓我看到了希望。接下來(lái)的接個(gè)月，我們部門(mén)的業(yè)績(jì)就始終維持在一個(gè)穩定的水平，甚至直到這個(gè)月，我們的業(yè)績(jì)還保持著(zhù)一個(gè)好的狀態(tài)。這是一件讓人感到很欣慰的事情。雖然 這一年就要過(guò)完了，但是我們接下來(lái)的將會(huì )又是一個(gè)全新的挑戰。我們銷(xiāo)售部門(mén)也會(huì )做好預備，應對這次戰斗，我們確定會(huì )拿下最終的旗幟，凱旋而歸！
部門(mén)年度工作總結6
我們通過(guò)對工作的總結，可以把感性熟悉上升為理性熟悉，從而得出科學(xué)的結論，使今后的工作少走彎路。特殊整理了總裁助理個(gè)人年度工作總結，盼望可以為大家帶來(lái)啟發(fā)！
做了這么久的業(yè)務(wù)助理，也從中學(xué)到了不少，也了解了許多，在不斷的累積閱歷中，也從中悟出了一些做事的心得。
一、萬(wàn)事開(kāi)頭難。
每種行業(yè)對業(yè)務(wù)助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當接觸到新工作的時(shí)侯，一切都要重新來(lái)過(guò)。從熟識環(huán)境到熟識產(chǎn)品，工作程序都需要有個(gè)過(guò)程，不過(guò)這個(gè)過(guò)程不會(huì )給你太多的時(shí)間，這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要。
這幾天的工作讓我覺(jué)跟領(lǐng)導，同事，各個(gè)部門(mén)之間的溝通是必不行少的。溝通好了，會(huì )讓大家的工作很順當的進(jìn)展，削減摩擦的發(fā)生。
三、做事的條理性。
助理工作其實(shí)需要做許多繁鎖的事，而且會(huì )遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽擱。我現在已經(jīng)養成了一種習慣，每天睡覺(jué)前都要將今日或明天所要做的事都在腦子里過(guò)濾一遍。
四、時(shí)間觀(guān)念要強。
當領(lǐng)導和同事需要在規定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候，肯定要遵守這個(gè)時(shí)間概念，提前做好是的，如不能按時(shí)做好，肯定要跟別人溝通。
五、超前意識。
就是要把有些事想到前面去做好，就比方當你打算明天要喝茶時(shí)，今日就提前把茶葉買(mǎi)好，這樣做不會(huì )手忙腳亂。
六、與客戶(hù)打交道。
做銷(xiāo)售助理有時(shí)是需要跟客戶(hù)打交道的，這時(shí)候不能由于你的效勞，使客戶(hù)對公司的產(chǎn)品和形象不滿(mǎn)足，讓銷(xiāo)售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶(hù)之間的關(guān)系是特別重要的。
七、盡量把事情做得具體一些，對后續的.工作也能起到肯定的幫忙。
助理的工作其實(shí)不是一成不變的，有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應對力量和閱歷了。
自身狀況：
通過(guò)對業(yè)助工作的日常治理，根本上熟識了公司的運作程序流程，把握了公司系統操作的過(guò)程。雖然20xx年有所收獲，但是自身的缺乏之處也暴露無(wú)疑，原由于自己參與工作時(shí)間比擬短，自身閱歷和處事力量、人際關(guān)系方面都需要全面提高�！叭诵斜赜形規煛�，我會(huì )虛心向領(lǐng)導和各位同事請教相關(guān)問(wèn)題。我的缺乏：
1、雖然年輕布滿(mǎn)干勁，但是閱歷缺乏，在處理突發(fā)大事和一些新問(wèn)題上存在著(zhù)較大的欠缺。
2、與客戶(hù)溝通方面，還缺乏主動(dòng)與他們溝通和溝通的積極性。與客戶(hù)溝通，言辭較生硬，不擅長(cháng)有效的表達，感覺(jué)整個(gè)人放不開(kāi)。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。
3、馬虎，素嚴峻影響了我日常工作完成的效率。
以上這些缺點(diǎn)和弱點(diǎn)都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必需積極改正自身缺點(diǎn)，廣泛吸取閱歷，努力提高業(yè)助素養，在高素養的根底上更要加強自己專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習。并以高標準要求自己，不斷學(xué)習，讓自己能夠成為一名合格的助理。
部門(mén)年度工作總結7
十月份我被公司領(lǐng)帶安排做生產(chǎn)管理工作。生產(chǎn)管理工作也是我所接觸到的第一份有關(guān)管理上的工作，這時(shí)候武鋼三冷軋的工期一再推進(jìn)加上一些外在因素，使得生產(chǎn)管理工作的難度大大提高。在李工的指引下，我從每一件事做起，盯好每一班的生產(chǎn)節點(diǎn)，下去組織好班組之間的銜接配合與調度。每一次發(fā)貨我都在現場(chǎng)，督促發(fā)貨工作。武鋼三冷軋項目是我們公司今年做的一個(gè)大項目，兩條生產(chǎn)線(xiàn)，連退與鍍鋅，任務(wù)之重可想而知，武鋼內襯板當時(shí)也是一個(gè)十分混亂的狀態(tài)，技術(shù)人力不足，所以李工安排我去總武鋼三冷軋內襯板的生產(chǎn)狀態(tài)，實(shí)際應發(fā)貨多少，做了多少，還有多少沒(méi)有下料，還有多少要拿出去外協(xié)加工。當時(shí)真的很頭疼，經(jīng)過(guò)一個(gè)多星期的總結，調用武鋼三冷軋有關(guān)內襯板的所有圖紙，一個(gè)一個(gè)總出來(lái)，畫(huà)出來(lái)，再組織該下料的下料，該拿出去加工的拿出去加工，現在回頭看一下，真是感嘆萬(wàn)分。
在十一月份，許經(jīng)理讓我接手固定段合金化爐的鋪石棉內襯的工作。因為當時(shí)這個(gè)產(chǎn)品現場(chǎng)要的.十分急，所以許經(jīng)理讓我一個(gè)星期做完。自己一方面作為管理者一方面作為鉚工，指導他們怎么安裝，其實(shí)說(shuō)實(shí)話(huà)，這也是我第一次裝內襯板，所以我也沒(méi)得一個(gè)標準，為了能早點(diǎn)完成任務(wù)，我組織他們加班加點(diǎn)，自己負責圖紙、測量、找料、下料終于在第八天完成任務(wù)，遺憾最后質(zhì)量沒(méi)能通過(guò)質(zhì)檢部，后來(lái)還下了整改書(shū)，但我認為真的努力了，畢竟時(shí)間，圖紙、裝配人員，料，經(jīng)驗當時(shí)都是一個(gè)問(wèn)題�，F在回想自己當時(shí)的狀態(tài)，自己的認識還是不夠，應始終相信質(zhì)量問(wèn)題是進(jìn)度保證的一個(gè)前提。
部門(mén)年度工作總結8
一、較好地履行了對基層分部的指導、檢查、監督、服務(wù)工作職責X月份，隨著(zhù)分部的成立，XX公司所轄分部已達X家。由于非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的特點(diǎn)是范圍廣、數量大、任務(wù)重，所以我們面臨著(zhù)更大的工作難度。對此，物業(yè)部班子成員團結一致，發(fā)揚拼搏創(chuàng )新精神，知難而進(jìn)，勤奮工作，深入分部開(kāi)展調查研究，與基層分部密切協(xié)作，相互溝通，積極推進(jìn)非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的規范管理，確保了設備設施的正常運轉及各項任務(wù)的完成。順利完成了對分部非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的接收、指導，配合分部解決了急待解決的設備設施維修、保養問(wèn)題，建立了分部非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的檔案管理，保證了分部物業(yè)管理工作的有序進(jìn)行。
一、積極組織落實(shí)協(xié)調、等分部奧運外墻粉刷工作，嚴格審查施工單位，合理安排工作預算，保證了這一政治任務(wù)的順利完成。在落實(shí)完成這項工作中，我們班子成員深入工地現場(chǎng)，對施工資質(zhì)和預算嚴格審核，加強工地現場(chǎng)的安全管理，保質(zhì)保量地完成了這一工作。加強維修項目管理，嚴格審核，在保證工程質(zhì)量前提下，盡量節約資金。今年分部的電梯需要維修，分部的屋面防水需要做。面對以上各項工程，我們一方面堅持申報、核審的工作職責，積極深入各分部現場(chǎng)，在調研的基礎上，提出和選出工作方案上報公司總部批準，同時(shí)，積極落實(shí)各項工作的完成，確保了工作質(zhì)量。
二、依據“依法治企”原則，充實(shí)完善了物業(yè)管理制度，進(jìn)一步推進(jìn)了物業(yè)管理的規范化完成公司非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的建檔工作，開(kāi)展了物業(yè)管理各項指標的調查、摸底和統一工作�！敖n”工作是中心20xx年計劃中的.一項重要基礎性工作，對今后開(kāi)展物業(yè)管理有十分重要的意義。它是我們物業(yè)部今年工作中的一項重點(diǎn)。從今年上半年起，我們就積極著(zhù)手進(jìn)行對基層分部非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)情況收集、匯總，以分部為單位，分門(mén)別類(lèi)登記造冊。下半年，為更好了解每年的物業(yè)管理中的各種情況，做到心中有數，為公司領(lǐng)導起到參謀助手的作用，設計了有關(guān)表格，下發(fā)到分部并匯總整理存檔，現這一工作正在推進(jìn)中。為了更好地統一管理全中心供暖收費工作，我們統一了收費、支出的標準，進(jìn)一步嚴格了收費管理工作，實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)職負責制，使物業(yè)的各項收費進(jìn)一步規范化。加強了對司爐工的管理，建立司爐工定期培訓考核制度，提高司爐工技術(shù)操作水平，確保鍋爐安全運行。
20xx年，我們進(jìn)一步強化司爐工的培訓制度，并在形式和內容上力求有所創(chuàng )新，有所突破。開(kāi)展了技能比賽，促進(jìn)物業(yè)工作人員愛(ài)崗敬業(yè)。今年夏季，物業(yè)部與人事部、保衛部、工會(huì )共同舉辦了水暖工、電工的技能競賽活動(dòng)。為搞好這次競賽活動(dòng)，我們進(jìn)行了認真的籌備工作，包括對會(huì )議程序、參加人員、試題、場(chǎng)地、設施等進(jìn)行了精細的安排，并下發(fā)了通知。各分部都非常重視，選拔代表開(kāi)展技術(shù)練兵、理論學(xué)習等活動(dòng)。在全體參賽人員共同努力下，勝利召開(kāi)了技術(shù)競賽活動(dòng)。這次活動(dòng)進(jìn)一步促進(jìn)了學(xué)理論、學(xué)技術(shù)的風(fēng)氣，對提高人員素質(zhì)起到了一定作用。舉辦了第三屆鍋爐培訓班，進(jìn)一步提高了司爐人員專(zhuān)業(yè)知識和操作水平，實(shí)現了司爐人員培訓的常規化和規范化，在制度上得到了落實(shí)和保障。
根據20xx年的工作計劃，做好司爐工培訓，是20xx年冬季鍋爐開(kāi)始供暖前的一項重要工作，對實(shí)現冬季安全供暖有著(zhù)重要意義。這次培訓活動(dòng)中心領(lǐng)導高度重視，各有關(guān)部門(mén)積極配合，特別是請來(lái)鍋檢所專(zhuān)家積極前來(lái)授課，各單位負責人和司爐人員積極參加，認真聽(tīng)課，提高了鍋爐操作水平和安全意識，為保證冬季鍋爐的正常運行，實(shí)現安全供暖起到了積極作用。
三、強化了安全管理，確保了設備設施的正常運行，確保了社區的安全發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，不留隱患，把安檢工作落到實(shí)處。今年在對分部的安全檢查中，我們發(fā)現其分部的鍋爐房沒(méi)有值班紀錄，同時(shí)配電室也存在一定的安全隱患。面對這種情況，我們和保衛部門(mén)及時(shí)提出了整改措施和意見(jiàn)，督促他們抓緊時(shí)間解決問(wèn)題。經(jīng)過(guò)共同的努力，建立了鍋爐值班記錄制度，強了配電室內值班力量，使鍋爐房、配電室管理進(jìn)一步規范化，消除了事故安全隱患。
加強日常和節假日期間的安檢工作，對重點(diǎn)部位的用電、用氣實(shí)行嚴格的規范化管理，特別是對外租戶(hù)的安全用電問(wèn)題實(shí)行嚴格的管理，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理解決，配合保衛部門(mén)對外租戶(hù)進(jìn)行安全防火教育，組織“11.9”防消滅火演練，提高廣大人員處理突發(fā)事件的能力。
四、專(zhuān)人收費工作取得明顯成效建立收支檔案，規范費用收支管理。今年收費管理繼續加強基礎性建檔工作，開(kāi)展調查摸底核實(shí)工作，從產(chǎn)權人、面積、收費標準等方面理順收費檔案，進(jìn)行登記造冊，對已不符合支付條件的進(jìn)行了清除，對新增的支付戶(hù)進(jìn)行了造冊登記，一套較科學(xué)、全面的管理制度完善建立。統一收費標準，嚴格收支程序。針對各分部收支標準的不統一，為了更好地做好收支費用的管理，我們統一了整個(gè)公司的供暖費用收支標準，統一面積、統一價(jià)格、統一收支程序。積極上門(mén)收取費用，千方百計實(shí)現收支目標管理理�？偟那闆r是，收入大于費用支出，基本實(shí)現了收支平衡，略有節余的目標。
五、工作體會(huì )及經(jīng)驗，20xx年的工作，使我們有三點(diǎn)深刻的體會(huì )：做好非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的管理，必須要有求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，深入實(shí)際，不搞花架子，這是做好物業(yè)管理工作的基本前提。高度重視非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的安檢工作，從硬件和軟件兩方面加強管理，是確保物業(yè)設備設施安全運行的基本保障。堅持以法治企，實(shí)行規范管理，保證各項制度的真正落實(shí)，是做好非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)管理工作的關(guān)鍵。
不足及差距：我們的管理規范化還基本上屬于初級化，有待今后進(jìn)一步加強提高。在物業(yè)收費方面，難度大，進(jìn)展不大，有待今后研究開(kāi)拓。
部門(mén)年度工作總結9
轉眼半年過(guò)去，在這半年的時(shí)間里，我能夠正確履行會(huì )計職責和行使權限,認真學(xué)習國家財經(jīng)政策、法令，熟悉財經(jīng)制度;積極鉆研會(huì )計業(yè)務(wù)，熱愛(ài)本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德，堅持原則，認真執行有關(guān)的會(huì )計法規，遵紀守法；以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應有的作用。能夠及時(shí)完成本職工作；也及時(shí)完成了各項上級及領(lǐng)導布置的臨時(shí)性工作；積極參加上級及本單位組織的各項政治活動(dòng)，提高了自身的政治思想素質(zhì)。在工作中，我的主要職責是：
1、嚴格審核一切開(kāi)支單據，在支付手續上嚴把責任關(guān)，嚴格按照用款審批流程操作，做到不合理的不付，可緩付的緩付，防止資金的流失。
2、對符合開(kāi)支原始單據及時(shí)結算記賬，做到各項開(kāi)支符合規定，一切賬目都清楚準確。
3、對各項費用的使用情況和存在問(wèn)題，經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導請示匯。
4、及時(shí)編制財務(wù)報表，讓單位和股東及時(shí)了解本單位的財務(wù)狀況，為單位領(lǐng)導管理和決策提供依據。
5、認真做好平時(shí)清產(chǎn)核資工作。每月參加公司組織相關(guān)財務(wù)和供銷(xiāo)人員對本公司材料物資、設備進(jìn)行自查工作，做到全面徹底、不重
不漏，以保證企業(yè)賬賬相符、賬證相符，在完善材料物資、設備管理基礎上，堵塞管理漏洞，不斷提高企業(yè)管理水平和經(jīng)營(yíng)效益。下半年年工作思路：
1、繼續認真做好庫存物資的定期盤(pán)點(diǎn)工作，使庫存物資的管理正�；�，做到帳帳相符，帳卡相符，帳實(shí)相符。
2、繼續做好資金管理和監督工作，為與公司經(jīng)營(yíng)規模的快速發(fā)展壯大相適應，使資金的'使用發(fā)揮最大的效率。
3、按照現代企業(yè)制度的規定，做好公司的財務(wù)管理工作，加強財務(wù)人員專(zhuān)業(yè)知識的培訓和學(xué)習，以適應企業(yè)快速發(fā)展的需求，全面提高和確保公司系統會(huì )計核算質(zhì)量。
4、遵守國家稅務(wù)政策，按章納稅，與稅務(wù)部門(mén)保持良好的合作關(guān)系。
5、加強財務(wù)信息化管理，建立健全公司供銷(xiāo)、財務(wù)網(wǎng)格化管理。
6、公司屬于新辦企業(yè)，繁雜事務(wù)多，財務(wù)人員少，要充分發(fā)揮財務(wù)管理和整合的優(yōu)勢，配合公司內部管理考核，及時(shí)提供科學(xué)依據，保障資金有效的統一監控和調配，加速資金的周轉，降低資金占用成本，使有限的資金發(fā)揮出較大的整體規模效益。
總的說(shuō)來(lái)，這半年是充實(shí)的半年，忙碌的半年，憑著(zhù)多年對會(huì )計工作深刻而具體的認識。面對各方面臨時(shí)性工作多，對不同的上級部門(mén)要求填報不同的報表，時(shí)效性比較強，要做好這些工作，平時(shí)必須做大量的數理統
計工作。這些工作的辛苦，只有具體做工作的人才知其中甘苦。作為一個(gè)財務(wù)人員，要有一顆進(jìn)取心，要不斷地用新知識、新思想來(lái)充實(shí)自己的頭腦。
彌勒腳落沼煤業(yè)有限責任公司財務(wù)科
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20xx年7月7日
部門(mén)年度工作總結10
在20xx年的工作中，辦公室作為企業(yè)的綜合職能部門(mén)，在總公司的指向下，轉變思想觀(guān)念，強化服務(wù)意識，努力提高員工自身素質(zhì)和工作效率，較好地發(fā)揮了職能作用，為公司的后勤工作做出了應有的貢獻。我們的主要做法是：
一、堅持進(jìn)取的理念和工作方法，做到“實(shí)干”與“干實(shí)”的統一。
辦公室作為一個(gè)森茂企業(yè)的綜合協(xié)調部門(mén)，在工作過(guò)程中，我們著(zhù)重點(diǎn)于協(xié)調公司的發(fā)展和員工的需要。
基于這種認識，我們在工作中堅持做到了兩個(gè)增強：
一是增強自身的溝通技巧。在工作實(shí)踐中，我們定期的與員工溝通，及時(shí)的了解員工的最新動(dòng)態(tài)和對公司出現的一些問(wèn)題的反饋。員工的一些獨到的見(jiàn)解，我們也會(huì )通過(guò)各種渠道向上輸送，在盡力協(xié)助公司完善制度的同時(shí)，了解大家在想什么、做什么，需要什么、反對什么，并根據上級的指示，實(shí)事求是地分析情況，進(jìn)行理性思考，提出建議，在上情與下情的結合和把握上體現求實(shí)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
二是在提高預見(jiàn)性上下功夫，增強工作的超前性。實(shí)踐中我們認識到，缺乏超前意識，工作被動(dòng)應付，是影響辦公室工作上質(zhì)量、求實(shí)效的一個(gè)重要因素�？朔卸杷枷�，銳意進(jìn)取，就必須發(fā)揮工作的主動(dòng)性、創(chuàng )造性，做到察領(lǐng)導所察，察領(lǐng)導未察，力爭在某些情況的把握上能夠先于領(lǐng)導，寬于領(lǐng)導，在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導決策的節拍，做到與時(shí)俱進(jìn)。
二、狠抓規范化管理，努力提高工作效率。
辦公室工作具有紛繁復雜，缺少連貫性;再加上我們人員少，辦起事情來(lái)隨機性較大。如果沒(méi)有規范的工作程序和很高的工作效率，圓滿(mǎn)完成任務(wù)是難以辦到的。為此，我們以規范管理為突破口，重新定位了辦公室工作。
一是規范辦公室工作的基本要求。做到“懂規矩”。通過(guò)學(xué)習教育，嚴格獎懲和紀律約束，使辦公室每個(gè)成員知道哪些能辦，哪些不能辦;哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài);哪些該說(shuō)，哪些不該說(shuō);做到辦事有規定，不能越破規矩。
二是規范辦公室工作的基本原則，做到“講程序”。要求辦公室人員對公司的各項規定的傳閱、一些重要文件的簽發(fā)、重要事項的答復，該走哪個(gè)程序的，不折不扣的'按程序辦理，不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉。
三是規范辦公室工作的實(shí)效性。做到“樹(shù)形象”。在硬件建設上，今年我們增加了10臺計算機。為了保障各片區業(yè)務(wù)經(jīng)理能夠及時(shí)的了解市場(chǎng)行情跟動(dòng)向，公司給業(yè)務(wù)部配齊8臺計算機，并引進(jìn)K3金蝶財務(wù)軟件錄入銷(xiāo)量跟客戶(hù)信息登記。物流部也配了2臺電腦作為網(wǎng)上溝通的一條渠道。另外財務(wù)部門(mén)更新了激光打印機、掃描儀，辦公自動(dòng)化水平有了明顯提高。規范化水平的提高，確保了日常工作正常有序，上情下達、左右聯(lián)絡(luò )通暢，為圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)提供了可靠的保障。
車(chē)輛管理多年來(lái)是辦公室工作的重點(diǎn)環(huán)節。公司有4部車(chē)，但是使用不均衡導致車(chē)損非常嚴重，為了杜絕這種現象，我們按照領(lǐng)導的要求，在新引進(jìn)的OA系統中，嚴格行使了管理職能，強化了服務(wù)意識。
三、強化奉獻意識，努力營(yíng)造團結向上、艱苦奮斗的良好精神風(fēng)貌。
辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著(zhù)”的事情，既專(zhuān)業(yè)又煩瑣。因此，不計名利、勇于奉獻、勇挑重擔、樂(lè )于吃苦是對辦公室人員素質(zhì)的基本要求。根據辦公室實(shí)際情況，重點(diǎn)抓了兩個(gè)方面的教育引導工作。
一是要大興學(xué)習之風(fēng)，不斷引導和鼓勵辦公室人員加強對有益于做好辦公室工作知識的學(xué)習，拓寬知識領(lǐng)域，更新知識結構，提高知識水平，辦公室的每位員工每3個(gè)月要閱讀一本相關(guān)方面的書(shū)籍，提升自己。
二是強化奉獻精神教育。辦公室工作忙、頭緒多，時(shí)間一長(cháng)，部分同志流露出厭倦情緒。針對這一情況，我們通過(guò)隨機教育與解決實(shí)際問(wèn)題相結合的形式，使辦公室人員牢固樹(shù)立不計名利、任勞任怨、無(wú)私奉獻、愛(ài)崗敬業(yè)的精神，嚴格要求，經(jīng)得起鍛煉和考驗，耐得住辛苦和寂寞，在艱苦的磨練中充實(shí)自身，完善自我。
通過(guò)教育引導使每個(gè)辦公室人員在思想和工作作風(fēng)上逐步實(shí)現了兩個(gè)提高：
�、偈翘岣吡斯ぷ魉刭|(zhì)，能夠圍繞公司經(jīng)濟效益這個(gè)中心，處理各方面的關(guān)系，善于把各方面的力量團結在一起，有效的開(kāi)展工作;
�、谑翘岣吡诵睦硭刭|(zhì)，使辦公室人員真正做到大事誤不了，小事漏不了，難事壓不倒，苦事累不倒，從容、穩重而又大膽的處理各種復雜事物，保持旺盛的精力和斗志。
一年來(lái)，我們辦公室雖然取得了一些成績(jì)，但距離領(lǐng)導要求，還存在一定差距。在今后的工作中，我們一定認真履行辦公室職責，開(kāi)拓創(chuàng )新，把我們的工作效率和質(zhì)量提高到一個(gè)新的水平。
部門(mén)年度工作總結11
經(jīng)過(guò)了一年的品質(zhì)部門(mén)帶領(lǐng)工作，年終將至，特對一年的部門(mén)工作做一次總結。
1.人員方面
這其實(shí)一直都是我部門(mén)的一個(gè)老大難問(wèn)題，公司也做了一系列的相應措施：從年初的實(shí)習生做正式員工，到后面的從公司內部老員工提到本部門(mén)做檢驗員，一步一個(gè)腳印的往前走著(zhù)。但最后的結果就是：從年初到現在每個(gè)月都有人員離職，每一個(gè)都有各式各樣的理由和原因，但同時(shí)也有各式各樣的招不到人員的理由，到最后連理由都不知道了。人員不足已成為本部門(mén)最大的一個(gè)問(wèn)題。個(gè)人覺(jué)得就一個(gè)原因：公司不能滿(mǎn)足員工的需求。這樣的需求不是單純的薪資問(wèn)題，還有上升空間等等。
2. 試驗、設備方面
壽命試驗、試驗方面其實(shí)公司近幾年一直都在投入資金在做。但是結論都是以老的形式：現場(chǎng)查看，自己記憶，沒(méi)有形成記錄的方式存檔，到最后導致投入是公司的，得到的經(jīng)驗是個(gè)人的，或者有到最后都不知道到底是做什么試驗的，其目的是什么?全部很模糊。最后得到了數據卻只得到一個(gè)大概的沒(méi)有依據的結果。今年我部門(mén)做鹽霧試驗5次，振動(dòng)試驗1次，壽命試驗現已做好14次，均有報告，對后期人員查詢(xún)提供、技術(shù)改善、客戶(hù)要求提供依據;設備方面實(shí)驗室內各設備都在正常使用，就數據采集系統因為技術(shù)、數據參數、技術(shù)標準等問(wèn)題一直不能正常使用，年前設備廠(chǎng)家已派人到公司進(jìn)行現場(chǎng)再次培訓，預計可以投入使用;還有更多的是拿給客戶(hù)參觀(guān)，以表現我公司有做此實(shí)驗的能力。
3. 退貨投訴
今年銷(xiāo)售部共計記錄投訴30起，實(shí)際可納入投訴為20起，其中質(zhì)量問(wèn)題9起，在供貨上方對技術(shù)標準不明確：5起，因技術(shù)未覆蓋、未解決、出錯的問(wèn)題：4起，銷(xiāo)售問(wèn)題：1起。經(jīng)過(guò)對質(zhì)量問(wèn)題原因分析為： ①檢驗員為新人對質(zhì)量要求不明確(溫州昊馳退貨DK-I11暖風(fēng)開(kāi)關(guān)毛刺過(guò)大);②產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗漏檢，生產(chǎn)工序混亂(DK-008燃油泵測試10只8只不合格;DK-042燃油泵泄壓閥熱鉚工序未完成);③設置的監控點(diǎn)未進(jìn)行全方位質(zhì)量覆蓋，形成質(zhì)量監控盲點(diǎn)(DK-A12總成皮管漏油;DK-068燃油泵進(jìn)油蓋方向漏油;DK-I12暖風(fēng)開(kāi)關(guān)664只漏水等)。
燃油泵全年退貨數量為：19543，經(jīng)對退貨回產(chǎn)品進(jìn)行檢測，30%~40%為合格品，其余15%左右為客戶(hù)拆卸過(guò)程中損壞，無(wú)法進(jìn)行判定，其余為不合格品，主要是流量低和電流高兩項問(wèn)題。
4. 內部質(zhì)量控制質(zhì)量部
內部質(zhì)量控制以數據位依據，本年度對加工生產(chǎn)車(chē)間合格率與不合格率進(jìn)行統計，并以此為改善產(chǎn)品的`依據，最后也是以后序改善后數據作為整改完成的證據。后附本年度各車(chē)間質(zhì)量統計匯總報表。通過(guò)報表得知：各車(chē)間今年最高報廢率為年初的一個(gè)月，各車(chē)間新人較多，對操作的不熟悉、崗位操作培訓不到位導致產(chǎn)品質(zhì)量下降，不良率提高;還有就是產(chǎn)品應開(kāi)發(fā)初期就一直不穩定，因生產(chǎn)訂單較少，后期技術(shù)部未對其進(jìn)行改善，比如齒輪泵車(chē)間DK-001/002/003/042/044五款產(chǎn)品雖開(kāi)發(fā)時(shí)間較長(cháng)，但每次生產(chǎn)時(shí)不合格率都偏高，針對該類(lèi)問(wèn)題后期要求生產(chǎn)車(chē)間生產(chǎn)前進(jìn)行試裝確認后再進(jìn)行批量生產(chǎn)。
品質(zhì)部的設立從職能出發(fā)是產(chǎn)品質(zhì)量監管，從效益出發(fā)是產(chǎn)品出貨合格率。不管是質(zhì)量監管還是出貨合格率，這些都是以統計數據為依據和體現。本年度對質(zhì)量數據統計工作的落實(shí)，這是雙良公司一個(gè)從無(wú)到有的過(guò)程，雖然還有很多數據的真實(shí)性、可靠性、完成性還需要提高，但是已經(jīng)有基礎，也為后續的統計指出了方向。
產(chǎn)品試驗今年也是做了報告，與以前相比也是可以拿出實(shí)際的報告、數據、樣品，不再是以前的那些映像經(jīng)驗、感覺(jué)經(jīng)驗，對后續的開(kāi)發(fā)設計、生產(chǎn)、質(zhì)量監控提供了有力的證據。但有一點(diǎn)的是試驗因人員和技能的問(wèn)題，今年只是做了技術(shù)部開(kāi)發(fā)階段的試驗，對后期生產(chǎn)時(shí)的型式試驗沒(méi)有實(shí)施。
模具問(wèn)題一直是公司產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量、技術(shù)提高的一個(gè)瓶頸。今年對新模具驗收截止年底共計驗收模具51副，完全按照模具驗收制度執行。
以上為本年度品質(zhì)部工作的一個(gè)小結，針對今年的工作中的不足和進(jìn)步中，初步制定下一年的工作計劃：
1. 質(zhì)量投訴、退貨
對每批退貨進(jìn)行重新檢測和分析，針對退貨數量較多的客戶(hù)多溝通，盡量得到終端客戶(hù)的信息，將反饋的質(zhì)量情況與實(shí)際測試數據作對比，從客戶(hù)使用周期、季節、地區等多方面分析，為銷(xiāo)售部、技術(shù)部提供改善、銷(xiāo)售方面的信息依據。對客戶(hù)投訴質(zhì)量整改報告的驗證率等按照體系資料為參考。對質(zhì)量問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題、生產(chǎn)過(guò)程中引起的投訴問(wèn)題不僅找到原因，到最后要確認改善部門(mén)，落實(shí)到人，并要求制定改善計劃，適時(shí)的跟進(jìn)，得到徹底改善后再進(jìn)行關(guān)閉。
2. 試驗
完全按照公司技術(shù)部下發(fā)的企業(yè)標準按要求和時(shí)間做型式試驗，特別是對DK-123和總成，爭取在明年上半年把型式試驗做一套完成的試驗數據出來(lái)。
3. 內部質(zhì)量控制
加強對成品檢測、外協(xié)、過(guò)程控制的監督力度。以今年的數據為一個(gè)基準，對內部質(zhì)量合格率提高一個(gè)點(diǎn)，并且讓質(zhì)量穩步發(fā)展。成品檢測每批出廠(chǎng)試電檢測必須執行，將拆袋子工序放到出廠(chǎng)檢測工序，這樣對外觀(guān)質(zhì)量可以有效控制。
以上只是個(gè)人的一些對明年部門(mén)的計劃，計劃切實(shí)的實(shí)施還是離不開(kāi)一個(gè)團隊，如果沒(méi)有人員，一切計劃都是空談。人員、設備、場(chǎng)地、資源配備好了。計劃才是計劃，巧婦難為無(wú)米之炊。其它條件公司都已經(jīng)給了。就一個(gè)人，沒(méi)人，所有計劃都是空談。
公司經(jīng)過(guò)了這么多任部門(mén)主管、副總，其實(shí)每一任都留下了很多可以吸取的經(jīng)驗和制度�？梢哉f(shuō)雙良公司不缺少制度，缺少的只是實(shí)施制度的人。只要把每一種規章制度都徹底的執行到位，雙良的效益才會(huì )再上一個(gè)臺階。
部門(mén)年度工作總結12
轉瞬間，xx年即將過(guò)去。在這一年，隨著(zhù)公司的進(jìn)展，車(chē)間也起來(lái)很大的改變。新增的硫酸鈷晶體、硫酸鎳晶體生產(chǎn)線(xiàn)，鈷、鎳線(xiàn)產(chǎn)能的擴大改造，新設備的'不斷增加，工作環(huán)境的不斷改善，都顯示著(zhù)一片勃勃生機。
作為一名車(chē)間副主任。在xx年的工作中，能全面了解本部門(mén)的各生產(chǎn)流程。依據生產(chǎn)需要準時(shí)調整工藝，掌握好各項指標；同時(shí)參加制定車(chē)間內部管理規定規范員工行為，對車(chē)間日常管理做好合理分工。加強員工溝通，努力想法搞好生產(chǎn)，較好地完成了車(chē)間的各項生產(chǎn)任務(wù)。
在本年的工作中，也暴露了車(chē)間管理中的很多缺乏，如車(chē)間本錢(qián)掌握不太明確，返回浸出廢料偏多；小的安全事故時(shí)有發(fā)生；班組分工不明確；生產(chǎn)效率偏低等。在來(lái)年由于生產(chǎn)規模擴大，人員、機器設備的添加，車(chē)間管理難度將會(huì )更大、面對困難，不懼挑戰。對這些，在回收率上，加強員工思想教育，嚴格生產(chǎn)過(guò)程掌握，好產(chǎn)品絕不能當廢品，廢品絕不能流失；在安全上，加強教育同時(shí)要求員工必需遵守操作規程。實(shí)現思想上認識到行動(dòng)上貫徹執行轉變；在生產(chǎn)環(huán)節的細小問(wèn)題上，要求全部員工，全部機器設備都必需嫻熟操作，做到了然于心，安全有效操作。同時(shí)，自己還要不斷加強學(xué)習，提高自身素養，努力帶著(zhù)車(chē)間員工創(chuàng )建一個(gè)安全高效和諧文明的團隊。
總結過(guò)去，展望將來(lái)。作為公司的一名老員工，時(shí)看著(zhù)公司一步步進(jìn)展壯大，朝著(zhù)國際一流公司邁進(jìn)，自己更加應當以主人翁的精神投入到公司的不斷成長(cháng)中，業(yè)精于勤，做好每一件事，奉獻自己一份微薄之力。進(jìn)展公司，成就自我。
部門(mén)年度工作總結13
轉眼間又是一年。這一年，我繼續負責×的拓展，從默默無(wú)聞，到家喻戶(hù)曉，我跟我的銷(xiāo)售團隊歷經(jīng)辛苦。這一年來(lái)，銷(xiāo)售額達××萬(wàn)元，得到公司的稱(chēng)贊，合作伙伴關(guān)系也進(jìn)一步鞏固�，F將本年度的工作情況總結如下：
一、開(kāi)展市場(chǎng)調研，拓展市場(chǎng)空間
目前，酒類(lèi)市場(chǎng)競爭激烈，我們代理的品牌在當地名不見(jiàn)經(jīng)傳。如何開(kāi)拓市場(chǎng)，對于競爭，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷(xiāo)售廣告，在當地多家媒體做廣告，收到了明顯的效果。結果使老百姓對酒類(lèi)家喻戶(hù)，人人皆知。同時(shí)我們大力在農村促銷(xiāo)酒類(lèi)。在促銷(xiāo)中，采取贈品與獎勵辦法，對農民具有強大的吸引力。如針對部分農民急需農機卻缺少資金的情況，在開(kāi)蓋有獎活動(dòng)中，把一等獎設為農用三輪車(chē)，而不是彩電、冰箱、空調之類(lèi)的高檔電器，并對獲獎?wù)哌M(jìn)行大力宣傳，使農民們懷著(zhù)獲得一輛三輪車(chē)的夢(mèng)想，在消費時(shí)認準了這一品牌。針對許多農民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn)，把贈品定為設計精美、市場(chǎng)上買(mǎi)不到的特制廣告撲克，非常受農民朋友歡迎，從而銷(xiāo)量隨之大增。
二、人性化服務(wù)
自××酒類(lèi)“零風(fēng)險”以來(lái)，我對消費者零風(fēng)險服務(wù)進(jìn)行了認真調查研究，認為要通過(guò)××酒類(lèi)零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場(chǎng)細分服務(wù)消費者，消費者購買(mǎi)的每一瓶酒類(lèi)，都印有××全國免費服務(wù)電話(huà)，通過(guò)溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進(jìn)一步強化了××啤零缺陷的品質(zhì)。我通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，及時(shí)幫助××加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無(wú)處不在的×××招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完美終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，××啤賣(mài)的不僅是商品，更重要的是專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，并帶來(lái)的豐厚回報。據統計，年內銷(xiāo)售額達到了×元。
三、存在的問(wèn)題
雖然在這一年，我們取得了比較不錯的成績(jì)，但仍然存在一些問(wèn)題，如果不加以糾正改善，將會(huì )影響產(chǎn)品的銷(xiāo)售。包括業(yè)務(wù)員的管理，后勤的配合。
1)業(yè)務(wù)員的管理比較松散，并沒(méi)有效的形成一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)系統，有時(shí)甚至是各自為戰。在以后的'銷(xiāo)售管理過(guò)程中，要根據實(shí)際情況建立有效的管理制度，帶動(dòng)業(yè)務(wù)員的積極性，提高工作效率。
2)后勤配合有些遲緩，往往出現單已開(kāi)，貨遲遲發(fā)不了去的情況，使客戶(hù)信任度降低。
在即將來(lái)臨的一年，要注意上一年度出現的問(wèn)題，并繼續發(fā)揚我們的優(yōu)勢，爭取在明年×酒的銷(xiāo)售中取得更好的成績(jì)。
部門(mén)年度工作總結14
時(shí)光飛逝，歲月如梭，在這辭舊迎新的時(shí)刻，回顧過(guò)去的一年是豐收的一年。今年我有幸擔任了餐飲部經(jīng)理，感謝中心領(lǐng)導班子對我的信任，感謝的大家對我的支持。我部在中心領(lǐng)導班子的正確指導和各部門(mén)的大力支持下，通過(guò)全員的共同努力圓滿(mǎn)的完成中心交給的各項工作任務(wù)，無(wú)論在社會(huì )效益還是在經(jīng)濟效益上都取得較好的成績(jì)，現對餐飲部今年的工作進(jìn)行以下總結：
一、學(xué)習培訓方面
我作為中心的一員，積極參與中心組織的每一次學(xué)習培訓，我部還積極參加了中心組織的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)，并進(jìn)行交流座談總結，通過(guò)一個(gè)月的活動(dòng)和外請老師的培訓，不僅提高了自身的綜合素質(zhì)和管理水平，更重要的是讓全員學(xué)到了更多更廣的業(yè)務(wù)知識，提高了整體的工作質(zhì)量和基層管理人員的水平，同時(shí)還活躍了氣氛讓全員對餐飲工作有了一個(gè)更高的認識，促使我部工作不斷的進(jìn)步。
二、管理方面
我部按照要求制定并啟用表格化精細管理，從廚房的高檔原料進(jìn)貨跟蹤，日耗統計到前廳的日常衛生紀律考核一律使用制定的表格嚴格執行，同時(shí)還制定了優(yōu)秀員工每季度出去學(xué)習的`方案，這樣既穩定了員工隊伍，還激勵了員工的上進(jìn)心，尤其是管理層每月做上桌率和投訴率的統計考核，要求部門(mén)管理人員和基層領(lǐng)班以身作則、率先垂范、做好表率，執行好中心提出的現場(chǎng)管理、走動(dòng)管理、溝通管理、通過(guò)新的管理方法的實(shí)施，提高了全員的責任心，餐飲部整體水平得到進(jìn)一步的提升。
三、出品和服務(wù)方面
近幾年來(lái)餐飲業(yè)突飛猛進(jìn)的飛速發(fā)展，給我們帶來(lái)了很大的壓力，但是我們沒(méi)有被壓力壓倒，是把壓力變?yōu)閯?dòng)力，積極向前，拓寬思路，不斷的向外學(xué)習交流，同時(shí)中心領(lǐng)導特別重視餐飲部的發(fā)展，把餐飲部定為中心全年利潤增漲點(diǎn)。所以對我部工作支持力度特別大。不惜重金外聘調整廚師，提升技術(shù)力量，增加菜肴的花色品種，提高飯菜質(zhì)量，定期派廚師去知名度較高的酒店去學(xué)習考察，要求每季度出新菜以滿(mǎn)足不同賓客的需求，尤其是在接待XX時(shí)，我部在中心領(lǐng)導班子的正確指導下由原來(lái)的桌餐改為分餐制，經(jīng)過(guò)精心的準備，順利的完成了接待。
四、安全衛生和節支方面
安全是一切工作的前提保障，安全工作高于一切，我部門(mén)作為中心的消防重點(diǎn)部門(mén)，更是重視安全，為了提高全員的安全消防意識，制定了嚴格的值班管理制度，要求每日值班經(jīng)理、基層管理人員和服務(wù)人員按照要求嚴格執行，并做好安全記錄。衛生方面，隨著(zhù)人們生活水平的的提高，對食品衛生要求也越來(lái)越高，所以，我部在食品衛生上從源頭抓起，過(guò)期的，劣質(zhì)的，三無(wú)產(chǎn)品絕對不允許進(jìn)入我店。
部門(mén)年度工作總結15
忙碌中我們辭別了20xx年，迎來(lái)了嶄新的20xx年，在這辭舊迎新之際，我代表財務(wù)部對過(guò)去一年來(lái)給予財務(wù)部工作理解、支持和配合的各位員工表示衷心的感謝!
回憶20xx年，財務(wù)部在公司領(lǐng)導的正確指導和各部門(mén)的通力合作下，以本錢(qián)管理和資金管理為重點(diǎn)，以務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，有序地完成了各項財務(wù)工作，有力地推動(dòng)了財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財務(wù)工作進(jìn)一步得到提高，現將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回憶和總結。
一、認真做好常規性財務(wù)工作。
1、公司財務(wù)部每月承擔著(zhù)大量的資金支付、費用報銷(xiāo)、記賬、票據審核等工作。同時(shí)還要配合公司的投標工作;做好大量的會(huì )計報表資料、銀行資料、社保資料等工作;每月還要辦理員工社保申報和增減工作。面對平常而繁瑣的工作，財務(wù)部能夠根據待辦事項的輕重緩急，妥善處理各項工作。及時(shí)為各項經(jīng)濟活動(dòng)提供有力的支持和配合，根本上滿(mǎn)足了各部門(mén)對我部的財務(wù)要求。
2、對日常的財務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會(huì )計報表編制到憑證的.裝訂和保存，從經(jīng)濟合同的歸檔到各種根底財務(wù)資料的收集，都到達了正規化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務(wù)檔案管理制度執行，使得財務(wù)部成為公司的信息庫。
二、積極籌措資金，保證現金流的正�；�。
按照公司的統一布署，有方案、合理的安排使用資金，做到合理調配資金，保證工程施工過(guò)程中對各項用款的支付;保證工程投標所需資金的使用等。對工程應收款及其他應收款做到心中有數，及時(shí)跟進(jìn)，積極催要。
三、配合、協(xié)助其他部門(mén)的工作。
去年在公司辦公室人員空缺的情況下，主動(dòng)完成了20xx年公司營(yíng)業(yè)執照等相關(guān)證照的年檢工作。按公司領(lǐng)導的統一部署，配合相關(guān)部門(mén)完成工程投標工作。
四、為了提高本部門(mén)的綜合業(yè)務(wù)能力，我們在工作之余，安排學(xué)習企業(yè)會(huì )計制度，稅務(wù)制度，大家互相交流，取長(cháng)補短。有效的提高了本部門(mén)的業(yè)務(wù)能力
五、存在問(wèn)題及應對方法
1、財務(wù)人員財務(wù)知識、稅務(wù)知識有待提高。針對專(zhuān)業(yè)知識方面應加強培訓：包括稅務(wù)知識、銀行知識、會(huì )計業(yè)務(wù)以及如何與稅務(wù)官員交流的技巧并安排專(zhuān)門(mén)時(shí)間進(jìn)行內部學(xué)習、討論。進(jìn)行部門(mén)建設，將財務(wù)人員培養成不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財務(wù)管理職能，增強獨立解決問(wèn)題的能力。
2、制度管理方面，加大監督力度，定期對現金進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到防患于未然。人性管理方面：加強財務(wù)人員素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育。
20xx年財務(wù)部的工作在各位領(lǐng)導的支持和幫助下，在各部門(mén)的配合下，取得了較好的成績(jì)。20xx年度，財務(wù)部全體人員在繁忙的工作中都表現出非常的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作，但是，20xx年的任務(wù)會(huì )更重，壓力會(huì )更大，還有很多事情等待著(zhù)我們，我們將繼續努力，以務(wù)實(shí)、積極的態(tài)度去迎接新的挑戰，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為公司的開(kāi)展再創(chuàng )輝煌!
感謝各位同仁對我本人及財務(wù)部工作的支持，謝謝大家。
最后祝公司繁榮興盛!興旺興旺!
祝大家新春愉快，萬(wàn)事如意!
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