精華年終工作總結

　　總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編整理的精華年終工作總結，歡迎閱讀與收藏。

精華年終工作總結1

　　一、制定工作意見(jiàn)，明確全年視檢工作目標。

　　1、做好全區視檢工作。為加強全區的郵政服務(wù)質(zhì)量監督檢查工作，年初下發(fā)了《20xx年全區郵政服務(wù)質(zhì)量監督檢查工作意見(jiàn)》。意見(jiàn)明確了全年視檢工作的目標任務(wù)，并針對目標任務(wù)提出了具體的措施要求。同時(shí)還根據文件要求，組織各專(zhuān)業(yè)視檢人員針對本專(zhuān)業(yè)服務(wù)與生產(chǎn)作業(yè)流程的隱患進(jìn)行排查，制定整改措施，確保全面完成年度各項質(zhì)量目標。由于全局各部門(mén)的共同努力，近一年來(lái)全區未發(fā)生重大通信案件和資金案件，全面完成省局下達的各項質(zhì)量指標。

　　2、加強業(yè)務(wù)檢查，確保通信和服務(wù)質(zhì)量的穩定提升。根據省公司對兩崗履職的管理要求，印發(fā)了《某地郵政局通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量管理崗位、監控崗位管理考核辦法》，明確了各專(zhuān)業(yè)管理監控崗、專(zhuān)業(yè)監控崗的檢查職責，要求各專(zhuān)業(yè)負責人日常要加強兩崗履職情況檢查，加大專(zhuān)業(yè)檢查和兩崗履職的檢查考核力度，提升視察工作的有效性和工作效率，從而形成綜合視察、專(zhuān)業(yè)檢查、生產(chǎn)班組和分支機構日常檢查三位一體的業(yè)務(wù)視檢體系。

　　二、狠抓服務(wù)工作，促進(jìn)服務(wù)水平上臺階。

　　1、及時(shí)做好服務(wù)工作指導，幫助營(yíng)業(yè)窗口處理好投訴。在“春節分銷(xiāo)”活動(dòng)中，城市支局共有9件收件人未收到或收到后包子已變質(zhì)，經(jīng)與投遞局交涉無(wú)結果。為維護郵政信譽(yù)，我部協(xié)助營(yíng)業(yè)局積極處理，穩定客戶(hù)的情緒，認真受理每一位用戶(hù)的反映，耐心做好解釋工作，并先行墊賠包子補償費2905元。由于處理及時(shí)、得當，使得本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中未發(fā)生一起用戶(hù)因包子寄遞而引起的用戶(hù)向新聞媒體投訴情況發(fā)生。

　�。�、積極參加社會(huì )活動(dòng)，擴大郵政知名度。積極組織開(kāi)展每年的3.15活動(dòng)，會(huì )同相關(guān)部門(mén)參加市消協(xié)組織的現場(chǎng)受理咨詢(xún)投訴的廣場(chǎng)活動(dòng)，今年我局在現場(chǎng)設置了業(yè)務(wù)宣傳、咨詢(xún)臺，現場(chǎng)繕發(fā)業(yè)務(wù)宣傳材料500份，重點(diǎn)向用戶(hù)宣傳電子商務(wù)、函件、集郵、報刊和綠卡業(yè)務(wù)�，F場(chǎng)受理5個(gè)用戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)和反映，對用戶(hù)的反映，相關(guān)部門(mén)及時(shí)組織走訪(fǎng)解答；某地郵政被媒體評為“消費者放心滿(mǎn)意服務(wù)單位”，同時(shí)還被江蘇省消費者協(xié)會(huì )授予20xx-20xx年度“誠信單位”。

　　3、聘請社會(huì )人士檢查窗口服務(wù)，提升員工服務(wù)意識。為進(jìn)一步提升郵政服務(wù)質(zhì)量和營(yíng)業(yè)窗口形象，我們聘請了具備一定郵政業(yè)務(wù)知識的2名省級服務(wù)監督員和1２名“神秘客人”，他們按月對窗口服務(wù)現狀進(jìn)行檢查。１-１０月份神秘客人共檢查２３１人（次），檢查窗口２１７次，所有檢查情況能及時(shí)向我部反饋，我部對檢查反映的問(wèn)題及時(shí)組織被查單位進(jìn)行整改，從而提高了窗口整體服務(wù)水平。

　　4、組織開(kāi)展“創(chuàng )新服務(wù)理念、創(chuàng )建示范窗口”活動(dòng)，積極做好局容局貌、生產(chǎn)現場(chǎng)的整治工作，涌現了一批營(yíng)業(yè)和投遞先進(jìn)單位。例如營(yíng)業(yè)局對城區的18個(gè)支局每周巡查，每日堅持晨會(huì )，對執行不到位的支局長(cháng)和營(yíng)業(yè)員，下班后到營(yíng)業(yè)局學(xué)習兩個(gè)小時(shí)。目前城區局容局貌整潔美觀(guān)，全體員工統一著(zhù)裝，佩戴工號牌，文明服務(wù)符合要求，規范化服務(wù)初見(jiàn)成效。這樣使得某地郵政服務(wù)向深層次、全方位的服務(wù)方式轉變，向優(yōu)質(zhì)服務(wù)、品牌服務(wù)推進(jìn)，走出一條以服務(wù)樹(shù)品牌、以品牌創(chuàng )效益的經(jīng)營(yíng)發(fā)展的道路。

　　5、認真組織顧客滿(mǎn)意度測評工作，及時(shí)掌握顧客需求，不斷改進(jìn)郵政服務(wù)工作。我局按“郵政局所環(huán)境及服務(wù)設施、營(yíng)業(yè)人員執行服務(wù)禮儀情況、執行郵政資費標準情況、郵件查詢(xún)處理情況、投遞員服務(wù)形象、投遞員服務(wù)態(tài)度、郵政服務(wù)總體與去年比較”等十二個(gè)調查內容，全年共發(fā)放用戶(hù)意見(jiàn)函１萬(wàn)份，回函率１９%，測評顧客滿(mǎn)意度平均得分為95.１２分，超過(guò)省公司制訂的標準。

　　三、積極處理客戶(hù)投訴，保證人民群眾滿(mǎn)意。

　　郵政作為重要的`社會(huì )公用部門(mén)，必須要把客戶(hù)滿(mǎn)意放到第一位。為此，一年來(lái)我部認真對待每一件客戶(hù)投訴，真正做到事事有著(zhù)落，件件有回音。經(jīng)統計，今年來(lái)共處理全區客戶(hù)各類(lèi)投訴４３件，發(fā)通報１２期，上門(mén)處理６起。能妥善處理市局發(fā)生的各起投訴，未造成較大的影響。同時(shí)，我們按照“三不放過(guò)”的原則，對原因進(jìn)行分析，對責任進(jìn)行考核，對今后工作提出改進(jìn)意見(jiàn)。我們總的目的只有一個(gè)：通過(guò)細致的工作，逐步把某地郵政的服務(wù)搞的更好。

　　四、做好相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓。

　　為提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高窗口服務(wù)水平，我部組織了各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓工作。例如：6月18-22日，我部在人教部、市場(chǎng)部的大力配合下，利用5個(gè)夜晚，對城市和三個(gè)區局全體267名營(yíng)業(yè)員進(jìn)行了規范服務(wù)、郵政禮儀、安全生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)知識培訓。通過(guò)培訓，鍛煉了隊伍，提高了員工的服務(wù)技能和服務(wù)意識，為更好地開(kāi)展窗口服務(wù)活動(dòng)，打下了堅實(shí)的基礎。在此基礎上，我們還組織了各區局投遞人員的學(xué)習與培訓，要求他們一是加強對服務(wù)標準的宣貫，掌握投遞規范標準和服務(wù)禮儀內容，提高員工的服務(wù)意識；二是加強通信質(zhì)量各項規定的學(xué)習，提高員工的業(yè)務(wù)技能；三是學(xué)習市局相關(guān)文件，提高投遞信息反饋率，在全省排名能夠移位爭先。在做好市局自身工作的同時(shí)，我們還對各縣（市）局做了同步要求，并定期到各局巡查，查看實(shí)際效果。

　　五、加強視檢工作，確保郵政安全。

　　1、開(kāi)展郵政業(yè)務(wù)管理大檢查。根據省公司要求開(kāi)展了“執行、閉環(huán)、持續改進(jìn)”為主題的綜合郵政業(yè)務(wù)管理大檢查活動(dòng)。將“執行”“閉環(huán)”“持續改進(jìn)”管理文化貫穿到郵政業(yè)務(wù)管理及監督檢查工作中，并用責任制強力推進(jìn)這一企業(yè)管理文化的落實(shí)，努力形成某地郵政業(yè)務(wù)管理自我完善的長(cháng)效機制。

　�。�、明確要求，確保世博郵件安全。今年上海世博會(huì )舉辦，世博郵件安全是我們的工作重點(diǎn)。半年來(lái)，我部按照省公司、市局相關(guān)文件要求，認真做好郵件收寄安全檢查工作，從以下幾方面來(lái)提高員工防范意識，杜絕禁限寄物品注入郵政渠道。

　�。�1）組織廣大營(yíng)業(yè)員開(kāi)展一次業(yè)務(wù)培訓，教育他們如何確保奧運期間用郵安全，增強一線(xiàn)員工的責任意識。向員工闡明了郵件收寄安全的政治意義和重要性，同時(shí)也向廣大員工傳達上級的要求：“世博安全無(wú)小事”，督促各單位和縣市局做好郵件收寄工作。

　�。�2）張貼公告，做好服務(wù)工作。讓全體營(yíng)業(yè)人員了解禁止寄遞的物品的種類(lèi)，將省公司印制的關(guān)于明確禁止寄遞物品的公告及時(shí)發(fā)至各對外服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)對外張貼，向廣大用戶(hù)告示，既可取得用戶(hù)配合，也便于一線(xiàn)員工解釋。

　�。�3）明確責任段落，做好每周驗視上報。收寄郵件必須把好驗視關(guān)，我部要求網(wǎng)點(diǎn)收寄的非信函類(lèi)郵件，都必須認真執行驗視眼同封裝，并在郵件詳情單和存根聯(lián)加蓋新啟用的“驗視”戳記，填寫(xiě)重量，加蓋名章。要求各單位對每周收寄的郵件認真填寫(xiě)“驗視情況匯總報告表”，對未驗視的郵件要注明原因。

　�。�4）加強檢查，強化督促。我部制定了本部門(mén)檢查計劃，通過(guò)不預告檢查、現場(chǎng)查看、視頻監控等手段監控收寄情況，到部分支局親自交寄郵件等不間斷地對支局窗口收寄情況進(jìn)行檢查，來(lái)提高營(yíng)業(yè)人員收寄質(zhì)量，對檢查發(fā)現的問(wèn)題，將及時(shí)通報全局。

　　3、開(kāi)展貫徹落實(shí)《郵政金融資金安全監督管理暫行規定》、《郵政金融資金案件責任查究規定（試行）》和《郵政金融資金安全檢查規定（試行）》（簡(jiǎn)稱(chēng)“三個(gè)規定”）的專(zhuān)項活動(dòng)，要求相關(guān)部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)和人員認真學(xué)習和落實(shí)三個(gè)規定，明確各部門(mén)、各崗位人員在郵政金融資金安全管理中的責任，切實(shí)履行職責，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)整改，消除金融資金安全隱患，并進(jìn)行了專(zhuān)項檢查，檢查情況較好。除日常檢查外，對于郵政資金，我部明確檢查人員，每到支局（班組）檢查，營(yíng)業(yè)款、報刊款、匯兌款等資金是必查項目，所收款項必須逐日足額上繳。通過(guò)系列手段，有效地杜絕了資金的跑冒滴漏，確保了營(yíng)業(yè)資金的安全完整。

　　六、提高投遞環(huán)節信息化。

　　郵政投遞信息系統是兩網(wǎng)互通二期工程的重要組成部分，系統的推廣實(shí)施將全面提高投遞環(huán)節的信息化水平，根據集團公司統一安排，我局對全區116個(gè)投遞部進(jìn)行了郵政投遞信息系統上線(xiàn)工作，各投遞部均順利上。

　　七、強化重點(diǎn)部位管控，為專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)提供支撐。

　　“銀企對帳單”是一項高效、長(cháng)期、穩定的業(yè)務(wù)，是郵政函件專(zhuān)業(yè)的重點(diǎn)業(yè)務(wù)之一。為確保重點(diǎn)業(yè)務(wù)的質(zhì)量，對銀企對帳單的流程進(jìn)行審核，明確了相關(guān)業(yè)務(wù)流程及各單位的具體負責人員，在投遞回收過(guò)程中，加強了對重點(diǎn)部位的監控和檢查，銀企對帳單的投遞回收率穩步提升，近期一直保持較高的質(zhì)量，為對外營(yíng)銷(xiāo)工作的成功開(kāi)展提供了有力的支撐。目前我局將更好地借鑒兄弟局的先進(jìn)經(jīng)驗，力爭進(jìn)一步優(yōu)化與改進(jìn)作業(yè)流程，以確保投遞質(zhì)量的穩定。

精華年終工作總結2

　　20xx年轉眼即逝，我們迎來(lái)了新的一年，在此，我對這一年的工作予以總結。20xx年對我是特殊的一年，通過(guò)這一年在項目部的成長(cháng)，我對項目部的堆場(chǎng)施工的車(chē)輛管理有了更深的了解，所以20xx年自己的工作也隨之多了更多的責任和義務(wù)，自己的崗位也有了相應的調整，工作性質(zhì)也發(fā)生了很大的改變。由12年的跟班隊長(cháng)的崗位上轉變?yōu)檐?chē)輛調度員，剛到新的崗位后，我認真跟有經(jīng)驗的同事學(xué)習，調度員工作，要能夠克服生產(chǎn)中的脫節現象，使各環(huán)節之間、各堆場(chǎng)之間的工作保持相互協(xié)調，均衡地完成生產(chǎn)作業(yè)計劃。因為自己之前的工作性質(zhì)與生產(chǎn)調度崗位性質(zhì)有所不同，于是我積極與領(lǐng)導溝通，轉變角色，以最快的速度適應了新的工作崗位。

　　作為一名車(chē)輛調度員，怎樣正確合理的安排生產(chǎn)，是必須面對并為之不懈努力的課題。所以，從進(jìn)入擔任車(chē)輛調度的第一步，就先熟悉了堆場(chǎng)施工的所有流程，結合堆場(chǎng)現場(chǎng)，更加深入了解作為車(chē)輛調度的職責，在熟悉生產(chǎn)操作規程的`同時(shí)做出客觀(guān)正確的生產(chǎn)指揮。從事生車(chē)輛度崗位開(kāi)始，作為車(chē)輛調度員，首先要做到內行管理，管理工作，重在管人，管人重在管心，管思想，安排一項工作，應先把項目部領(lǐng)導的工作標準給各個(gè)工作面講清楚，然后認真檢查落實(shí)工作進(jìn)展的情況，而且對于常見(jiàn)的易發(fā)生的問(wèn)題應該有預見(jiàn)性，事前應考慮到在什么時(shí)候，哪個(gè)環(huán)節易出現問(wèn)題，從而拿出強有力且有效可行的措施加以預防和控制，把一些問(wèn)題控制在萌芽狀態(tài)，保證生產(chǎn)有序順暢的進(jìn)行，事前的預防勝于事后的控制，達到防患于未然。

　　做到內行管理，一方面應熟練掌握堆場(chǎng)生產(chǎn)流程、施工工藝要求，另一方面則把標安全管理熟記于心，并能靈活運用，有了這兩件法寶，在車(chē)輛管理當中才能得心應手，游刃有余。其次，作為堆場(chǎng)施工的車(chē)輛調度員，對各隊公平對待，對待困難迎難而上、對待成績(jì)不驕不躁、對待事物總結反思，做事情有理有據，獎罰公平公正。

　　作為調度員，就是必須做到上傳下達，及時(shí)把項目部安排的工作落實(shí)到現場(chǎng)，不延誤。項目部調度工作，它的宗旨就是要及時(shí)組織協(xié)調、監督檢查、信息傳遞、全面服務(wù)。它的宗旨要求，就要達到情況明、底數清、匯報解決問(wèn)題要及時(shí)。施工中不可能沒(méi)有問(wèn)題，但是原則性的問(wèn)題一定要堅持，一是一，二是二，丁是丁，鉚是鉚，決不含糊，而且要實(shí)事求是，是就是，非就是非，態(tài)度端正，作風(fēng)樸實(shí)，對原則性的問(wèn)題應一抓到底，對于弄虛作假，要嚴懲不怠。

　　過(guò)去一年中，為做好車(chē)輛調度工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人。一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )、得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè);二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)近一年的學(xué)習和鍛煉，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自己的業(yè)務(wù)水平有所提高。一年來(lái)，在工作中，以公司制度規范自己的言行，尊重領(lǐng)導，團結同事，謙虛謹慎，努力提高工作水平，主動(dòng)接受每個(gè)人的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。

　　在這一年中，我自己工作的各個(gè)方面有所進(jìn)步，但總體來(lái)說(shuō)要提高的地方還有很多，項目部也在不斷發(fā)展壯大，使的我在各方面的工作仍有很大的改善空間。為使自己的工作更進(jìn)一步，在今后工作中，我將不斷地進(jìn)行學(xué)習和實(shí)踐，彌補自己的不足，本著(zhù)對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作，工作中三思而后行，學(xué)會(huì )能夠站在大局上去考慮問(wèn)題，盡快熟悉與工作有關(guān)的所有流程，讓工作的溝通更加流暢，同時(shí)在學(xué)習的系統性和深度上必須更上一個(gè)臺階。良好的協(xié)調意識，實(shí)事求是的工作態(tài)度，日益完善的指揮控制技能，是我今后從事生產(chǎn)調度工作追求的方向和目標。

精華年終工作總結3

　　一、總結

　　在科協(xié)宣傳部干了快半年了，隨著(zhù)對科協(xié)宣傳部的認識逐漸加深，對自己的工作進(jìn)一步熟識，感覺(jué)自己也成熟了好多，辦事沉卓冷靜了不少，很感謝社聯(lián)給我這個(gè)鍛煉自己的機會(huì )。

　　自己真正開(kāi)始在科協(xié)工作是從搬到新校區開(kāi)始，既然身在一個(gè)集體當中就必須從大局出發(fā)，所以我積極參加科協(xié)舉行的每一次活動(dòng)。事無(wú)巨細，每一件事都會(huì )認認真真地對待，漸漸就發(fā)現把每一件小事都做好也不簡(jiǎn)單。做事過(guò)程中發(fā)現自己在為人處世，與人交流方面還有所欠缺。有的時(shí)候我們缺少的只是勇氣，多給自己一些機會(huì )，你會(huì )變得更優(yōu)秀。這個(gè)時(shí)候是事找我，然后我被動(dòng)的去完成他，缺少積極性。

　　我們成功舉辦了“挑戰杯”辯論賽等活動(dòng)，在宣傳方面也有了自己的一套固定的工作方法。每個(gè)月要寫(xiě)的.簡(jiǎn)報、工作計劃、總結更是極大的鍛煉了我們文字寫(xiě)作能力和表達能力，也使我對宣傳部的工作更加的了如指掌。盡管取得了一定的成績(jì)，但我們的不足還是需要改進(jìn)的。經(jīng)過(guò)幾次大的活動(dòng)，科協(xié)的工作似乎沒(méi)有很大的效率，做事也沒(méi)有統籌安排，這在以后我們會(huì )多多注意。共同努力，不管現在怎么樣，我們一定要堅定信念：科協(xié)會(huì )更好的。

　　二、展望

　　新的一年又是一個(gè)新的開(kāi)始，忘記過(guò)去的喜怒哀樂(lè )，忘記過(guò)去的驕傲與自卑，忘記過(guò)去的成功與失敗，給自己一個(gè)暫新的開(kāi)始，好的作風(fēng)繼續發(fā)揚，不好的能避免的就避免能改正的就改正。重新正視自己，給自己一個(gè)規劃，相信來(lái)年一定會(huì )煥然一新！

新的一年里我希望可以做到以下幾點(diǎn)：

　　1.加強宣傳部的紐帶作用，積極配合個(gè)方面的工作。加強各部門(mén)的聯(lián)系，積極主動(dòng)的行使宣傳職能。積極配合外聯(lián)部、組織部、團支部作好活動(dòng)宣傳工作，為我院的宣傳工作再添一亮點(diǎn)；

　　2.加大金融學(xué)院在學(xué)校的影響力度，擴大知名度。宣傳和發(fā)揚我金融學(xué)院生動(dòng)活潑，勤奮進(jìn)取的風(fēng)貌；

　　3.充分利用好展板和海報，做好院會(huì )活動(dòng)總結和宣傳工作。

　　我希望能夠將工作重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：

　　1.發(fā)揚創(chuàng )新精神，創(chuàng )造性地開(kāi)展宣傳活動(dòng)。在堅持傳統宣傳方式的基礎上,廣開(kāi)思路,通過(guò)多種渠道將管理學(xué)院的進(jìn)步展示在全校師生面前。我們部將積極配合其他各部作好宣傳工作。為我院的宣傳工作再添一亮點(diǎn)。

　　2.增加宣傳部成員間的交流，開(kāi)展座談會(huì )總結經(jīng)驗。

　　3.努力做好�；顒�(dòng)的宣傳工作。宣傳部的工作任務(wù)在學(xué)生會(huì )各部中是相對比較繁忙的我們將會(huì )在指定時(shí)間內完成學(xué)生會(huì )及各部委托的任務(wù),做好各項活動(dòng)的宣傳工作。

　　我一定會(huì )好好努力，交上一份滿(mǎn)意的答卷。

精華年終工作總結4

　　光陰似箭日如梭，轉眼間半年已經(jīng)過(guò)去�；仡櫸覀儽０碴犜趚x小區半年來(lái)的工作，可以說(shuō)是成績(jì)多多，受益多多，體會(huì )多多，但存在的問(wèn)題也不少。為了更好地做好今后的各項工作，根據領(lǐng)導的要求，現對半年來(lái)保安隊工作總結如下：

　　我們是今年xx月xx日開(kāi)始值班的。由于我們是一支新組建的團隊，而且又是在xx小區這樣一個(gè)高檔小區里工作，責任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命，上半年我們重點(diǎn)抓了三項工作。

　　一、抓隊伍建設。

　　一支過(guò)硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開(kāi)始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從xx警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊員。同時(shí)，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。在多渠道引進(jìn)隊員的同時(shí)，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進(jìn)來(lái)后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練。同時(shí)我們還專(zhuān)門(mén)邀請xx市消防大隊的專(zhuān)家，來(lái)為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，達到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每周2天的技能訓練，風(fēng)雨無(wú)阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。一半年來(lái)，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執行力和戰斗力，能出色完成任務(wù)的隊伍。

　　二、抓制度建設。

　　工作的規范有序、卓有成效的.關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。團隊組建后，我們對值班、交接班、學(xué)習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實(shí)用的制度，對團隊實(shí)行準軍事化管理，用制度來(lái)規范大家的行為，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接。隊員上下班都必須列隊行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。

　　三、抓思想建設。

　　由于我們的隊員來(lái)自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛(ài)好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動(dòng)地在班會(huì )、業(yè)務(wù)會(huì )上插入思想教育的以會(huì )代訓，與隊員個(gè)別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現了“三多三無(wú)”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應付的少。干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無(wú)。做好人好事的多，違紀背法的無(wú)。

　　四、半年來(lái)工作的體會(huì )。

　　半年來(lái)的工作、學(xué)習和生活，我們取得了很多的成績(jì)，也得到了鍛煉和提高，可以說(shuō)受益匪淺。主要得益于以下幾個(gè)方面：

1、得益于公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和悉心關(guān)懷。

　　2、得益于工作上的創(chuàng )新。要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn)，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會(huì )被動(dòng)，就會(huì )出問(wèn)題。因此，我們在工作中，盡量不受習慣思維、習慣經(jīng)驗的干擾，從客觀(guān)實(shí)際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅持不斷的創(chuàng )新，將創(chuàng )新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。首先是在工作內容上創(chuàng )新。我們工作中，沒(méi)有停留在對隊員枯燥的制度要求和說(shuō)教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心。當隊員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會(huì )盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會(huì )全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。其次是思想觀(guān)念上的創(chuàng )新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀(guān)念。

　　3、在工作方法上創(chuàng )新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng )新，使工作的方法從嚴肅向靈活。從單一向多樣。從會(huì )議講向正�；�。從說(shuō)教向談心，關(guān)愛(ài)轉變。這種有益的創(chuàng )新嘗試，事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺(jué)打消臨時(shí)觀(guān)念，樹(shù)立長(cháng)期作戰的思想，從而工作更安心、更用心。

　　4、得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數是來(lái)自部隊和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過(guò)嚴格規范的軍事化訓練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無(wú)論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡(jiǎn)陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團結協(xié)作，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。

　　上半年我們之所以能在情況復雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務(wù)，全體隊員的共同努力功不可沒(méi)。這些都凝聚著(zhù)全體隊員的智慧和汗水。

精華年終工作總結5

　　在20xx年里，學(xué)校辦公室在校委會(huì )的正確領(lǐng)導下，圍繞學(xué)校新的工作目標來(lái)開(kāi)展工作，整個(gè)辦公室人員同心協(xié)力，服務(wù)大局，立足細節，講求奉獻，圓滿(mǎn)地完成了各項工作。

　現將本期主要工作作如下總結:

　　1、認真抓好期初、期末及每周主要工作安排。及時(shí)了解和掌握學(xué)校工作動(dòng)態(tài)。做好會(huì )議記錄，記載學(xué)校重大活動(dòng)和重要事件。

　　2、及時(shí)撰寫(xiě)文書(shū)。協(xié)助校長(cháng)完成了計劃、總結及大量臨時(shí)性材料。

　　3、堅持不懈常抓考勤管理。與各領(lǐng)導積極配合，抓好辦公、值日管理�？记诿吭乱还�布，每期一結算。

　　4、關(guān)心教職工生活。與其他處室配合做好困難教職工、支教教師的慰問(wèn)工作。

　　5、做好教師考核和績(jì)效結算工作�？己斯ぷ鲊栏癜纯己朔桨笀绦�，各部門(mén)透明運作，做到公平、公正、公開(kāi)。

　　6、做好接待工作。認真做好上級領(lǐng)導、兄弟學(xué)校以及職能部門(mén)同志的來(lái)校檢查、來(lái)訪(fǎng)接待工作。

　　7、認真做好上傳下達、協(xié)調服務(wù)工作。牢固樹(shù)立服務(wù)意識，學(xué)校的規章制度和決策做好對群眾的宣傳和解釋工作。

　　8、講求奉獻，樹(shù)立自身良好形象。辦公室的.幾位工作人員都戰斗在學(xué)校艱苦的崗位，承擔著(zhù)繁重的教學(xué)任務(wù)及多個(gè)崗位的管理工作，平時(shí)工作極為辛苦，臨時(shí)性任務(wù)極為頻繁。為保證高質(zhì)量完成這些工作，辦公室的同志總是愉快地接受，滿(mǎn)腔熱情地投入，每項任務(wù)都能圓滿(mǎn)完成，每次活動(dòng)都不出一絲差錯。辦公室隊伍在工作中經(jīng)受了鍛煉，能力素質(zhì)得到了提高。平時(shí)十分注重自身修養，時(shí)時(shí)嚴格要求自己，時(shí)刻以學(xué)校的利益為重，從來(lái)不搞特殊化。工作上都能積極進(jìn)取，追求卓越。

　　9、做好教師繼續教育的報名、培訓、證書(shū)發(fā)放、證書(shū)注冊等工作。

　　10、做好學(xué)校榮譽(yù)統計，教育基本數據統計及上報等工作。

　　雖然取得了一些成績(jì)，但存在著(zhù)許多問(wèn)題和不足，今后將在以下幾個(gè)方面努力：

　　1、繼續團結廣大教師，做教師的貼心人。努力創(chuàng )造條件發(fā)揮教師工作的積極性、主動(dòng)性。

　　2、繼續做好各部門(mén)的協(xié)調工作，牢固樹(shù)立服務(wù)大局的意識，增強學(xué)校工作的向心力、凝聚力。

　　3、改進(jìn)工作方法，克服因工作繁忙而帶來(lái)的急躁情緒，積極為校長(cháng)分憂(yōu)解難，為廣大教師提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　4、學(xué)校資料應及時(shí)整理歸檔，檔案管理要進(jìn)一步規范化。

　　辦公室將繼續在學(xué)校領(lǐng)導的大力支持和全體教師的共同配合下，發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強工作的責任心和事業(yè)心，牢固樹(shù)立服務(wù)意識，繼續發(fā)揚奉獻精神，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，為共同建設和諧的中學(xué)而努力！

精華年終工作總結6

　　我是20xx年6月18日來(lái)到魯美上班的，這個(gè)日子我記得特別清楚，就像記住自己的生日一樣，是不該忘記的。因為，6月18日是我真正人生的開(kāi)始。我認為一個(gè)人真正人生的開(kāi)始應該從我們走出家庭的庇護，用自己的雙手和頭腦養活自己那一天算起。所以，從這個(gè)意義上講，我認為1982年我出生來(lái)到這個(gè)世界的時(shí)候，那是我的生命的開(kāi)始。而我的生活的開(kāi)始，卻是我告別了學(xué)校，來(lái)到魯美工作，開(kāi)始領(lǐng)取工資的那一天。所以，魯美是我永遠也不會(huì )忘記的人生第一站。能夠順利的踏上這人生這一站，我要感謝我們魯美的很多人。其中，最主要的有對我進(jìn)行面試工作和資格審查，最終確定讓我上崗的杜處長(cháng)、王書(shū)記和李院長(cháng)。沒(méi)有這幾位領(lǐng)導的幫助，也許我現在依然用實(shí)際行動(dòng)在證明著(zhù)一句話(huà)：畢業(yè)就等于失業(yè)。如果是那樣的話(huà)，我想我會(huì )天天遭受著(zhù)精神上的巨大焦慮和經(jīng)濟上的虛空。但是，事實(shí)上我沒(méi)有這樣。在從畢業(yè)至今這半年左右的時(shí)間里，我不僅在高校里做著(zhù)有尊嚴的工作，而且還能掙一筆小錢(qián)，可以不用家里的經(jīng)濟接濟就能養活自己。這些日子都是杜處長(cháng)、王書(shū)記和李院長(cháng)幾位領(lǐng)導給的，我從內心里始終存有一種感恩意識。

　　進(jìn)入魯美后，我先是在畢業(yè)生指導中心和常老師一起工作。我記得那時(shí)候正是一年中最忙碌的時(shí)候，再加上自己是新手上路，顯得有些手足無(wú)措。多虧常老師的體諒和指教，我才能迅速地進(jìn)入了工作角色，工作總結《年終工作總結隨感》�？傮w來(lái)說(shuō)，在畢業(yè)辦的工作是很單一的，但具有工程性。就是說(shuō)，活不雜，但活很大。我記得當時(shí)每天我和常老師都面對著(zhù)各種數據，各種表格，來(lái)來(lái)回回地跑省畢業(yè)辦。說(shuō)句心里話(huà)，我對于這樣的工作是反感的，面對著(zhù)那多種數據和表格，心里就特別焦躁。但是，我記得常老師和我說(shuō)，他說(shuō)做這樣的活雖然獲得不了什么創(chuàng )造性的快感，卻能磨練我們的心性，使我們的心性變得平和、細膩。確實(shí)是如果處理那么多數據和表格，要是心性不平和、不細膩，肯定會(huì )做的漏洞百出、一塌糊涂。常老師這一番話(huà)講地特別有道理，給我極大的動(dòng)力，有時(shí)候我們想一想，成長(cháng)與成熟的過(guò)程不在于干什么樣的`活，不在于這個(gè)活是什么樣的程序，而在于在工作中逐步地進(jìn)行人性的涵養和性情的磨礪，追求達到人格的完善。我在畢業(yè)辦工作了三個(gè)多月，在這三個(gè)多月的工作中，忙碌并且快樂(lè )著(zhù)。我覺(jué)得常老師是個(gè)特別懂得快樂(lè )的人。我們倆經(jīng)常加班，加完班后，他總能想些快樂(lè )的事讓我們放松一下。比如有一回，加完班后，他開(kāi)著(zhù)自己的車(chē)帶著(zhù)我直奔三好橋。我以為做什么去呢?原來(lái)是帶我去渾河邊看風(fēng)景去了，那邊有水，有樹(shù)，有土地，沿著(zhù)河走走，吹吹小風(fēng)，疲憊頓消。而且他還能通過(guò)制造想象的場(chǎng)景，讓人快樂(lè )。比如當時(shí)我們站在河邊上的時(shí)候，他就說(shuō)，這要是在這支個(gè)小爐，弄點(diǎn)燒烤，酌點(diǎn)小酒，邊吃邊看看風(fēng)景該有多好。剛才我說(shuō)這些，并不是說(shuō)我不愛(ài)干活，就愛(ài)玩，一天就想著(zhù)如何快樂(lè )了，而是說(shuō)我們魯美的整體工作氛圍是很輕松的，是讓人即使忙碌和疲憊也不會(huì )缺少快樂(lè )的。

　　到了9月份開(kāi)學(xué)的時(shí)候，我就去了工業(yè)設計系做輔導員工作，在董書(shū)記的領(lǐng)導下工作。輔導員工作和畢業(yè)辦的工作不一樣的。一個(gè)是事很雜多，但都不大；一個(gè)是事很簡(jiǎn)單，但活很大。所以，我覺(jué)得畢業(yè)辦工作更需要人有工程意識、有工程規劃能務(wù)、有平和的心性；輔導員工作更應有統籌多樣事件和應對突發(fā)事件的能力。在工業(yè)設計系，多虧董老師的指教，讓我盡快熟悉了輔導員工作的業(yè)務(wù)。董老師在對待學(xué)生工作上特別有經(jīng)驗，特別有辦法。在工作中，我有不明白的地方和不會(huì )做的地方總是請教董老師，董老師總能想出最好的解決問(wèn)題的辦法。在輔導員以什么樣的形象來(lái)面對學(xué)生上，董老師有著(zhù)自己的真知酌見(jiàn)。她和說(shuō)輔導員一方面對待學(xué)生要熱情，不冷漠，同時(shí)要有威嚴，能管住學(xué)生。我回去之后認真領(lǐng)悟了董老師這一句話(huà)的精神，總結出了一個(gè)輔導員給學(xué)生的印象就兩個(gè)字：親畏。親，就是說(shuō)讓學(xué)生感到你的親切；畏，就是說(shuō)讓學(xué)生感到你的威嚴。這個(gè)角色看似簡(jiǎn)單，而實(shí)在難于修練。

　　做輔導員工作，整天和學(xué)生在一起，去了解他們的世界，會(huì )使自己的世界也更加豐富，尤其是使自己的情感更加敏銳。我在平時(shí)，在情感上是很麻木的人。但是和學(xué)生們在一起后，我的眾多麻木情感區域被激活了。比如：責任心、喜悅心、同情心。說(shuō)個(gè)事兒，有一次在做特困生助學(xué)金的工作時(shí)，當時(shí)學(xué)生處給我們20xx級新生7個(gè)獲得助學(xué)金的名額。但是當時(shí)我們一共有10個(gè)特困生，這樣就意味著(zhù)有三個(gè)人就不能獲得了。10個(gè)人家里有特別困難，而且是各種各樣的困難。他們能夠拿到這一筆錢(qián)，就能為家里解決很大的問(wèn)題。我采取大家公開(kāi)投票的方式從10人中去掉三人。就在唱票將要結束的時(shí)候，結果已基本明晰時(shí)，一個(gè)學(xué)生突然低著(zhù)頭快步跑出教室。這個(gè)學(xué)生就是獲得票數較低的特困生。就在那一刻，我的心猛一顫抖，因為在一瞬間我想到了她一定是太想被選上，太想為家里減輕一下負擔了，而看到自己沒(méi)有被選上，心里一定難受極了。那一刻，我沒(méi)有去責怪他突然離開(kāi)的無(wú)禮，而只是想到她一定跑出去找個(gè)角落哭了。所以說(shuō)，我們輔導員必須感謝那些學(xué)生，他們讓我們不時(shí)地發(fā)現自己的良心。

　　總而言之，魯美這個(gè)人生的第一站，我從中學(xué)到了很多東西。從各位領(lǐng)導的身上，從各位同事的身上，從各位學(xué)生的身上�？赡軄�(lái)年再開(kāi)學(xué)的時(shí)候，我就不在這里上班了。說(shuō)句心理話(huà)，從情感上講我不想離開(kāi)魯美，但從理智上自私一下講，為了我個(gè)人的人生規劃和個(gè)人的人生理想，我選擇了離開(kāi)。但是，無(wú)論我去哪兒了，我都始終懷著(zhù)感恩的心，不會(huì )忘記各位領(lǐng)導，各位同事。

　　最后，我還是要謝謝大家。

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