物業(yè)管理委托合同書(shū)范本
甲 方：
注冊地：
法定代表人：
乙方：
注冊地：
法定代表人：
鑒于甲方將在 建造酒店，為能夠有效采用現代酒店管理模式和管理經(jīng)驗，提高其管理水平和服務(wù)質(zhì)量，使其能盡快按投入硬件規模和標準達到相應星級酒店的質(zhì)量標準，創(chuàng )造良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，擬聘請有經(jīng)驗的酒店管理公司委托經(jīng)營(yíng)管理該酒店；乙方具有經(jīng)營(yíng)管理酒店的豐富經(jīng)驗，有能力并愿意接受委托經(jīng)營(yíng)管理 酒店（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“酒店”或“企業(yè)”）。
據此，雙方本著(zhù)互利互惠的原則，通過(guò)友好協(xié)商，一致同意按照以下規定條款和條件，訂立 酒店 委托經(jīng)營(yíng)管理合同（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“合同”）,并承諾共同遵守。
第一條合同術(shù)語(yǔ)定義
合同中，下列術(shù)語(yǔ)具有下述含義：
1.1 “酒店”是指甲方擁有資產(chǎn)所有權或合法委托經(jīng)營(yíng)權的，又可解釋為依據本合同而產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)實(shí)體。位于 ；
1.2 “財務(wù)年度”指每年1月1日-12月31日的公歷年度。第一個(gè)財務(wù)年度是指從委托經(jīng)營(yíng)實(shí)際營(yíng)業(yè)日至當年12月31日為止的期間；
1.3 “會(huì )計制度”執行中華人民共和國國家財政部頒發(fā)的相關(guān)企業(yè)會(huì )計制度、會(huì )計科目和會(huì )計報表；
1.4 “營(yíng)業(yè)收入”是指與酒店營(yíng)業(yè)相關(guān)的各項營(yíng)業(yè)收入的總和；
1.5 “經(jīng)營(yíng)費用”是指與酒店營(yíng)業(yè)相關(guān)的各項直接費用及間接費用，包括營(yíng)業(yè)稅金、營(yíng)業(yè)成本、營(yíng)業(yè)費用、工資及福利、行政管理費用及其他間接費用，不包括固定資產(chǎn)折舊費、物業(yè)租金、長(cháng)期待攤費用攤銷(xiāo)、無(wú)形資產(chǎn)攤銷(xiāo)、開(kāi)辦費攤銷(xiāo)、改擴建裝修改造費用、大修理費用、采取預提資產(chǎn)翻新資金、房產(chǎn)稅、土地稅、籌資活動(dòng)的銀行融資利息費用、星評費用(包括硬件改造、添置費用)、發(fā)行股票的費用、發(fā)行債券的費用、財產(chǎn)及其它保險費用及其他業(yè)主費用等非經(jīng)營(yíng)費用；
1.6 “經(jīng)營(yíng)利潤”（GOP）即調整后經(jīng)營(yíng)利潤,是經(jīng)營(yíng)性收入減去經(jīng)營(yíng)性成本費用后的差額，不包含經(jīng)營(yíng)管理者不能控制的業(yè)主投資及籌資性費用；
1.7 “進(jìn)駐日期”是指甲乙雙方正式簽訂委托經(jīng)營(yíng)管理合同后，乙方正式派員進(jìn)駐酒店的日期，或協(xié)議約定的進(jìn)駐酒店日期，管理公司在進(jìn)駐酒店后，甲乙雙方必須辦理資產(chǎn)交接手續；
1.8? 顧問(wèn)咨詢(xún)管理費是指前期市場(chǎng)調查、市場(chǎng)預測及市場(chǎng)定位，以及協(xié)助甲方在設計單位招標、酒店風(fēng)格選定、酒店硬件標準的確定（按?? 星級標準）、建筑物（主樓、配套設施等）的建筑設計、內外裝飾裝修設計、設備設施配置、設備安裝和經(jīng)營(yíng)功能布局提供書(shū)面專(zhuān)業(yè)性的咨詢(xún)方案。
1.9 “籌備期”即從“進(jìn)駐日期”開(kāi)始，乙方為酒店的開(kāi)業(yè)而進(jìn)行準備的期間；（也可解釋為酒店土建及安裝工程基本結束，裝修施工進(jìn)度超過(guò)50%，進(jìn)入軟件建設、物資采購、人員招聘及培訓，至酒店達到基本營(yíng)業(yè)條件進(jìn)入試營(yíng)業(yè)的時(shí)間�；I備期時(shí)間視酒店規模及檔次而定，一般不低于四個(gè)月時(shí)間。
1.10 “開(kāi)業(yè)日期/試營(yíng)業(yè)期”指酒店硬件已驗收合格，具備一定的經(jīng)營(yíng)條件，前期籌備期已基本結束，正式對外營(yíng)業(yè)接待客人并產(chǎn)生營(yíng)業(yè)收入的日期。
第二條?? 經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和經(jīng)營(yíng)條件
經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和經(jīng)營(yíng)條件均由甲方提供，并享有委托乙方經(jīng)營(yíng)管理資產(chǎn)的完全所有權。甲方將承擔在酒店的所有建設費用、設備安裝費用、內部裝修、設備設施購置及安裝費用以及家具、餐具、經(jīng)營(yíng)用品費用，準備開(kāi)業(yè)的各項費用，以及經(jīng)營(yíng)必要的流動(dòng)資金；并負責各項市政能源包括上下水、電、氣、煤氣、通訊、互聯(lián)網(wǎng)等條件的提供。
第三條?? 委 托
甲方委托乙方以? 酒店 的名義經(jīng)營(yíng)、管理、控制和監督酒店的運作，并采取一切必要的措施保障企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)。甲乙雙方形成一個(gè)“委托經(jīng)營(yíng)管理、相互監督、互利雙贏(yíng)”的局面。
乙方接受這一委托，并同意按照中華人民共和國國家或地方政府的有關(guān)法律、法規和命令，以及本合同規定的條款和條件來(lái)經(jīng)營(yíng)管理本企業(yè)。
甲方須確保對乙方所做的委托及承諾的合法性，否則，引起的一切后果由甲方自行承擔。
第四條?? 標 準
4.1 乙方承諾在酒店硬件基本達到___星級標準的前提下，正常經(jīng)營(yíng)一年半后酒店的產(chǎn)品質(zhì)量和軟件運行達到申報國家星級評定委員會(huì )認定的____星級酒店標準；
4.2 乙方將自己的標準工作手冊和管理程序頒發(fā)給委派的酒店總經(jīng)理和業(yè)主，以便依據貫徹執行，經(jīng)營(yíng)管理好該企業(yè)和業(yè)主的監督；
4.3 通過(guò)引進(jìn)乙方的先進(jìn)管理標準規范、經(jīng)驗和技術(shù)，形成酒店一套先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理機制，并逐步達到符合國際水準的標準化、程序化、規范化、制度化運作。
第五條建設階段的專(zhuān)業(yè)性服務(wù)
甲方酒店正在建設之中，其主體結構已完成。乙方對酒店目前的實(shí)際情況進(jìn)行了察看，并已基本了解。
乙方應本著(zhù)節約、高效的原則在本合同簽訂后，有義務(wù)有責任遵照并協(xié)助甲方在設計單位招標、酒店風(fēng)格選定、酒店硬件標準的確定（按 星級標準）、建筑物（主樓、配套設施等）的建筑設計、內外裝飾裝修設計、設備設施配置、設備安裝和經(jīng)營(yíng)功能布局提供書(shū)面專(zhuān)業(yè)性的咨詢(xún)方案。
為利于酒店日后的經(jīng)營(yíng)管理與服務(wù)保障，乙方應指派專(zhuān)業(yè)人員與設計單位進(jìn)行溝通，并提供咨詢(xún)服務(wù)。乙方有義務(wù)協(xié)助甲方對設計單位的室內外裝飾、裝修設計方案（設計圖及詳細規格）進(jìn)行審核、酒店的各項配套隱蔽工程及設施設備的配置、安裝、布局等方面向甲方提出修改和完善的意見(jiàn)和建議。
第六條 乙方在開(kāi)業(yè)前的工作內容
6.1 編制酒店前期籌備工作計劃并組織實(shí)施；
6.2 設計提供酒店經(jīng)營(yíng)管理組織機構設置方案；
6.3 設計提供酒店人員崗位編制方案；
6.4 提供酒店人力資源及福利管理制度；
6.5 編制《員工手冊》及各級各類(lèi)人員崗位職責；
6.6 編制符合國際國內行業(yè)標準及符合本地經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的規范化管理運作軟件；
6.7 編制各項管理規章制度及各部門(mén)班組業(yè)務(wù)范圍及職責；
6.8 編制各級員工工作職責、質(zhì)量標準、業(yè)務(wù)規范、接待程序、操作流程；
6.9 按經(jīng)營(yíng)管理合同規定委派相關(guān)管理人員及有關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員；
6.10 招聘各級各類(lèi)管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員以及其它臨時(shí)聘用人員；
6.11 制定培訓大綱，提供培訓教材并組織實(shí)施培訓工作；
6.12 提出CI形象設計、廣告、宣傳等策劃意見(jiàn)并負責審定酒店VI設計效果并督促實(shí)施，確保VI效果與酒店管理檔次匹配；
6.13 協(xié)助完成開(kāi)業(yè)必備的各類(lèi)營(yíng)業(yè)許可證照及工程驗收審批手續；
6.14 開(kāi)展公關(guān)推廣和市場(chǎng)拓展營(yíng)銷(xiāo)工作；
6.15 建立先進(jìn)的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )及遠程預定系統；
6.16 編制酒店各類(lèi)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格體系；
6.17 編制酒店各類(lèi)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品優(yōu)惠折扣標準和執行辦法；
6.18 編制籌備工作及經(jīng)營(yíng)用品采購資金計劃；
6.19 編制經(jīng)營(yíng)預算、財務(wù)預算和流動(dòng)資金預算；
6.20 編制開(kāi)業(yè)年度的經(jīng)營(yíng)計劃；
6.21 制定完備嚴謹的消防、安全及預警制度，并形成快速應急處置體系；
6.22 提供各種經(jīng)營(yíng)管理所需的文件用表式樣清單；
6.23 提供并辦理經(jīng)營(yíng)用具用品包括各種布草、一次性用品、餐具、餐料、飲具、布巾、清潔工具和其它用品清單（品名、規格、花色、數量、質(zhì)量、出產(chǎn)廠(chǎng)家、（參考）單價(jià)）、總價(jià)、采購渠道及總概算服務(wù)，并應甲方要求協(xié)助與主要廠(chǎng)家、供應商聯(lián)系，但采購主要由甲方負責；乙方應予協(xié)助并有權進(jìn)行標準質(zhì)量監督；
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