- 相關(guān)推薦
中國公民出境旅游合同范本
使 用 說(shuō) 明
1、本合同為示范文本，供中華人民共和國境內(不含港、澳、臺地區)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的組團旅行社(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“組團社”)與出境旅游者(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“旅游者”)之間簽訂組團出境旅游合同時(shí)使用。
2、雙方當事人應當結合具體情況選擇本合同協(xié)議條款中所提供的選擇項，空格處應以文字形式填寫(xiě)完整。
3、雙方當事人可以書(shū)面形式對本示范文本內容予以變更或者補充。變更或者補充的內容，不得減輕或者免除應由組團社承擔的責任。
4、本示范文本由國家旅游局和國家工商行政管理總局共同制定、解釋?zhuān)⒃谌珖秶鷥韧菩惺褂谩?/p>
中國公民出境旅游合同范本
合同編號：______________
一、定義和概念
第一條 本合同的詞語(yǔ)定義
1、組團社，是指合法取得《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執照》并經(jīng)國家旅游局批準取得組織中國公民以團隊形式出境旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社，其名單由國家旅游局統一公布。
2、旅游者，是指與組團社簽訂出境旅游合同，參加出境旅游活動(dòng)的中國公民或者團體。
3、出境旅游服務(wù)，是指組團社依據《旅行社管理條例》等法律法規，組織旅游者到中華人民共和國境外的國家及港、澳、臺地區等旅游目的地旅行游覽、代辦旅游簽證/簽注，并親自或者委托經(jīng)境外旅游目的地政府指定的當地旅行社為旅游者代訂旅游交通票務(wù)、安排餐飲、住宿、游覽服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
4、旅游費用，是指旅游者支付給組團社，用于購買(mǎi)出境旅游服務(wù)的費用。
旅游費用包括：必要的簽證/簽注的費用(旅游者自辦的除外);交通費(含境外機場(chǎng)稅);住宿費;餐費(不含酒水費);非自費旅游項目景區景點(diǎn)的第一道門(mén)票費;行程中安排的其他項目費用;組團社、地接社、境外導游等服務(wù)費。
旅游費用不包括：旅游證件的費用和辦理離團的費用;個(gè)人投保的旅游保險費;合同約定自費項目的費用;合同未約定由組團社支付的費用(包括：行程以外非合同約定活動(dòng)項目所需的費用、自由活動(dòng)期間發(fā)生的費用等);境外小費;行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費用(包括：交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費，住宿期間的洗衣、電話(huà)、飲料及酒類(lèi)費，個(gè)人傷病醫療費，尋回個(gè)人遺失物品的費用及報酬，個(gè)人原因造成的賠償費用等)。
5、旅行社責任保險，是指旅行社根據與保險合同的約定，向保險公司支付保險費，保險公司對旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，致使旅游者人身、財產(chǎn)遭受損害應由旅行社承擔的責任，承擔賠償保險金責任的行為。
6、離團，是指旅游者參加了組團社所組的出境旅游團隊后，在境外因疾病、證件丟失等客觀(guān)原因未能隨團隊完成約定行程的行為。
7、脫團，是指旅游者參加了組團社所組的出境旅游團隊后，在境外擅自脫離旅游團隊，不隨團完成約定行程的行為。
8、轉團，是指由于低于成團人數，組團社在保證所承諾的服務(wù)內容和標準不變的前提下，經(jīng)旅游者書(shū)面同意，在出發(fā)前將其轉至其他旅行社所組的出境旅游團隊的行為。
9、不可抗力，是指不能預見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，包括因自然原因和社會(huì )原因引起的，如自然災害、戰爭、罷工、重大傳染性疫情、政府行為等。
10、意外事件， 是指因當事人故意或者過(guò)失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。如重大禮賓活動(dòng)導致的交通堵塞、列車(chē)航班晚點(diǎn)等。
11、業(yè)務(wù)損失費，是指組團社因旅游者行前退團而產(chǎn)生的經(jīng)濟損失。包括：乘坐飛機(車(chē)、船)等交通工具的費用(含預訂金)、旅游簽證/簽注費、酒店住宿費用(含預訂金)、旅游觀(guān)光汽車(chē)的人均車(chē)租等已發(fā)生的實(shí)際費用。
12、黃金周，是指春節、“五一”、“十一”期間的7天節假日。其具體日期以當年國務(wù)院辦公廳通知的放假時(shí)間為準。
二、合同的簽訂
第二條 旅游行程計劃說(shuō)明書(shū)
組團社應當提供帶團號的《旅游行程計劃說(shuō)明書(shū)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《計劃書(shū)》)，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同的組成部分�！队媱潟�(shū)》應當對如下內容作出明確的說(shuō)明：
(1)旅游目的地，線(xiàn)路行程時(shí)間(按自然日計算，含乘飛機、車(chē)、船等在途時(shí)間，不足24小時(shí)以一日計);
(2)交通工具及其檔次等級(明確交通工具出發(fā)時(shí)間段以及是否需中轉等信息);
(3)住宿安排及住宿酒店的名稱(chēng)、地點(diǎn)、檔次等級(是否有空調、熱水等相關(guān)的服務(wù)設施);
(4)景點(diǎn)/景區及游覽活動(dòng)等旅游線(xiàn)路內容(含主要景點(diǎn)停留的最少時(shí)間);
(5)用餐(早餐和正餐)的次數及其標準;
(6)購物安排(組團社安排的購物次數不超過(guò)行程日數的一半，并同時(shí)列明購物場(chǎng)所名稱(chēng)、停留的最多時(shí)間及主要商品等內容);
(7)行程安排的娛樂(lè )活動(dòng)(時(shí)間、地點(diǎn)、項目);
(8)自費項目(如有安排，組團社應在簽約時(shí)向旅游者提供《境外自費項目表》，由旅游者自愿選擇并簽字確認后作為本合同的組成部分;自費項目應以不影響原計劃行程為原則，代收的自費項目費用不得高于當地同期市場(chǎng)零售價(jià));
《計劃書(shū)》用語(yǔ)須準確清晰，不應出現“準×星級”、“豪華”、“優(yōu)秀導游(領(lǐng)隊)服務(wù)”、“僅供參考”、“以××為準”、“與××同級”等不確定性用語(yǔ)。
第三條 簽訂合同
旅游者應當認真閱讀本合同有關(guān)條款、《計劃書(shū)》和《境外自費項目表》，在旅游者明晰本合同條款及有關(guān)附件內容的情況下，組團社和旅游者應當簽訂書(shū)面合同。
第四條 旅游廣告及宣傳制品
組團社的旅游廣告及宣傳制品應當遵循誠實(shí)信用的原則，其內容符合《合同法》要約規定的，視為本合同的組成部分，對組團社和旅游者雙方具有約束力。
第五條 合同效力
本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當事人簽字或者蓋章之日起生效。
三、 合同雙方的權利義務(wù)
第六條 組團社的權利
1、根據旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名參團。
2、有權核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料。
3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用。
4、旅游團隊遇緊急情況時(shí)，可采取緊急避險措施。
5、有權拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。
第七條 組團社的義務(wù)
1、按照合同和《計劃書(shū)》約定的內容和標準，為旅游者提供質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù)。對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的項目和須注意的問(wèn)題，應當事前向旅游者作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。
2、在出團前召開(kāi)說(shuō)明會(huì )，把根據《計劃書(shū)》細化的《行程表》和《行程須知》發(fā)給旅游者，如實(shí)告知旅游的具體行程安排和各項服務(wù)標準;所到國家或地區的重要規定、風(fēng)俗習慣;安全避險措施;境外收取小費的慣例及支付標準、外匯兌換事項;應急聯(lián)絡(luò )方式(包括我駐外使領(lǐng)館及組團社境內、境外的應急聯(lián)系人及聯(lián)系方式)。
3、為旅游團隊安排符合《出境旅游領(lǐng)隊人員管理辦法》資質(zhì)要求的領(lǐng)隊人員。
4、妥善保管旅游者提交的各項證件。
5、按照《旅行社投保旅行社責任保險的規定》投保旅行社責任保險，并向旅游者推薦旅游個(gè)人保險及其他保險。
6、行程中不得違反合同約定，強迫或者變相強迫安排旅游者購物、參加自費項目。
旅游者在《計劃書(shū)》安排的購物點(diǎn)所購物品系假冒偽劣商品時(shí)，組團社應當積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠，自購物之日起90日內，旅游者無(wú)法從購物點(diǎn)獲得賠償的，組團社應當先行賠付。
7、向旅游者提供合法的旅游費用發(fā)票。
8、對《出境旅游報名表》的各項旅游者個(gè)人資料信息保密。
9、積極協(xié)調處理旅游者在旅游行程中的投訴。出現糾紛時(shí)，采取適當措施防止損失擴大。
10、由于第三方侵害等不可歸責于組團社的原因導致旅游者人身、財產(chǎn)權益受到損害的，組團社應當履行協(xié)助義務(wù)，避免旅游者人身、財產(chǎn)權益損失擴大。
第八條 旅游者的權利
1、依法享有《消費者權益保護法》和有關(guān)法律法規賦予消費者的各項權利。
2、在支付旅游費用時(shí)有權要求組團社開(kāi)具發(fā)票。
3、有權要求組團社按照合同和《計劃書(shū)》的內容和標準，兌現旅游行程服務(wù)。
4、有權拒絕組團社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉團行為和合同約定以外的購物及自費項目安排。
第九條 旅游者的義務(wù)
1、如實(shí)填寫(xiě)《出境旅游報名表》和簽證/簽注資料的各項內容，并對所填的內容承擔責任。
2、向組團社提交的因私護照或者通行證有效期應當在半年以上，自辦簽證/簽注者還應當確保所持簽證/簽注在出游期間有效。
3、按照合同約定支付旅游費用。
4、遵守合同約定完成旅游行程，配合領(lǐng)隊人員的統一管理。
5、遵守我國和旅游目的地國家(地區)的法律法規和有關(guān)規定，不攜帶違禁物品出入境，不在境外滯留不歸。
6、尊重旅游目的地國家(地區)的風(fēng)俗習慣，舉止文明，不涉足色情場(chǎng)所，不參與賭博。
7、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品。
8、行程中發(fā)生糾紛，應當本著(zhù)平等協(xié)商的原則解決，采取適當措施防止損失的擴大，不得以拒絕登機(車(chē)、船)等行為拖延行程或者脫團。
四、 合同的變更
第十條 合同內容的變更
1、組團社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的旅游內容，但應當以書(shū)面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失由變更提出方承擔，由此減少的旅游費用，組團社應當退還旅游者。
2、因不可抗力或者意外事件導致無(wú)法履行或者繼續履行合同的，組團社可以在征得多數旅游團隊成員同意后對相應內容予以變更。因緊急情況無(wú)法征求意見(jiàn)時(shí)，組團社可決定內容的變更，但應當就作出的決定提供必要的說(shuō)明和證據。
3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，由組團社向旅游者全額退還旅游費用(但應當扣除已發(fā)生的簽證/簽注費用)。已發(fā)生旅游費用的，應當由雙方協(xié)商后合理分擔。
4、在行程中遇到不可抗力導致無(wú)法履行或者繼續履行合同的，組團社按本條第2款的約定實(shí)施變更后，將未發(fā)生的旅游費用退回旅游者，增加的旅游費用，應由雙方協(xié)商后合理分擔。
5、在行程中遇到意外事件導致無(wú)法履行或者繼續履行合同的，組團社按本條第2款的約定實(shí)施變更后，將未發(fā)生的旅游費用退回旅游者，因此增加的旅游費用由提出變更的一方承擔(但因緊急避險所致的，由受益方承擔)。
第十一條 組團社轉團
當組團低于成團人數不能成團時(shí)，組團社可以在保證所承諾的服務(wù)內容和標準不變的前提下，將旅游者轉至其他組團社所組的出境旅游團隊，但必須事先征得旅游者書(shū)面同意，在本合同協(xié)議條款中注明，并就受讓出團的組團社違反本合同約定的行為先行承擔責任，再行追償。
旅游者和受讓出團的組團社另行簽訂合同的，本合同的權利義務(wù)終止。
五、合同的解除
第十二條 不同意轉團和延期出團的合同解除
在組團社低于成團人數不能成團時(shí)，旅游者既不同意轉團也不同意延期出團的，視為組團社解除合同，按本合同第十三條、第十五條第1款相關(guān)約定處理。
第十三條 行程前的合同解除
旅游者和組團社在行前可以書(shū)面形式提出解除合同。在出發(fā)前30日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達日的自然日之差計算，下同)以上(不含第30日)提出解除合同的，雙方互不承擔違約責任。組團社應當在解除合同的通知到達日起5個(gè)工作日內，向旅游者退還全部旅游費用。組團社提出解除合同的，不得扣除簽證/簽注費用;旅游者提出解除合同的，如已辦理簽證/簽注的，應當扣除簽證/簽注費用。
旅游者或者組團社在旅游出發(fā)前30日以?xún)?含第30日，下同)提出解除合同的，由提出解除合同的一方承擔違約責任。
第十四條 行程中的合同解除
1、旅游者未按約定時(shí)間到達約定集合出發(fā)地點(diǎn)，也未能在出發(fā)中途加入旅游團的，視為旅游者自愿解除合同，按照本合同第十六條第1款相關(guān)約定處理。
2、旅游者在行程中脫團的，組團社可以解除合同。旅游者不得要求組團社退還旅游費用，如給組團社造成經(jīng)濟損失的，應當承擔相應賠償責任。
六、 違約責任
第十五條 組團社的違約責任
1、組團社在出發(fā)前30日以?xún)?含第30日)取消出團的，向旅游者退還全額旅游費用(不得扣除簽證/簽注費)，并按下列標準向旅游者支付違約金：
出發(fā)前30日至15日，支付旅游費用總額2%的違約金;
出發(fā)前14日至7日，支付旅游費用總額5%的違約金;
出發(fā)前6日至4日，支付旅游費用總額10%的違約金;
出發(fā)前3日至1日，支付旅游費用總額15%的違約金;
出發(fā)當日，支付旅游費用總額20%的違約金。
如上述違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失，組團社應當按實(shí)際損失對旅游者予以賠償。
組團社應當在取消出團通知到達日起5個(gè)工作日內，向旅游者退還全額旅游費用，并支付上述違約金。
2、組團社未按合同約定提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，或者未經(jīng)旅游者同意調整旅游行程(本合同第十條第2款規定的情況除外)，造成項目減少、旅游時(shí)間縮短或者標準降低的，應當采取措施予以補救，未采取補救措施的，應當承擔相應的賠償責任。
3、組團社領(lǐng)隊或者境外導游未經(jīng)旅游者簽字確認，安排旅游者參加本合同約定以外的自費項目的，應當承擔擅自安排的自費項目費用;擅自增加購物次數，每次按旅游費用總額的10%向旅游者支付違約金。
組團社強迫或者變相強迫旅游者購物的，應當按旅游費用總額的20%向旅游者支付違約金。
4、組團社違反合同約定在境外中止對旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的，應當負擔旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用，并向旅游者支付旅游費用總額30%的違約金。如果因此給旅游者造成其他人身、財產(chǎn)損害的，組團社還應當承擔損害賠償責任。
5、組團社擅自將旅游者轉至其他旅行社出團，旅游者在出發(fā)前得知的，有權解除合同，要求組團社全額退回已交旅游費用，并按旅游費用總額的10%支付違約金;旅游者在出發(fā)當日或者出發(fā)后得知的，組團社應當按旅游費用總額的20%支付違約金。
如上述違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失，組團社應當按實(shí)際損失對旅游者予以賠償。
6、與旅游者出現糾紛時(shí)，組團社應當采取積極措施防止損失擴大。否則，應當就擴大的損失承擔責任。
第十六條 旅游者的違約責任
1、旅游者出發(fā)前30日以?xún)?含第30日)提出解除合同的，應當按下列標準向組團社支付業(yè)務(wù)損失費：
出發(fā)前30日至15日，按旅游費用總額5%;
出發(fā)前14日至7日，按旅游費用總額15%;
出發(fā)前6日至4日，按旅游費用總額70%;
出發(fā)前3日至1日，按旅游費用總額85%;
出發(fā)當日，按旅游費用總額90%;
如上述支付比例不足以賠償組團社的實(shí)際損失，旅游者應當按實(shí)際損失對組團社予以賠償，但最高額不得超過(guò)旅游費用總額。
組團社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費后，應當在旅游者退團通知到達日起5個(gè)工作日內向旅游者退還剩余旅游費用。
2、因不聽(tīng)從組團社及其領(lǐng)隊的勸諭而影響團隊行程，給組團社造成損失的，應當承擔相應的賠償責任。
3、旅游者超出本合同約定的內容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失，由其自行承擔。
4、由于旅游者的故意或者過(guò)失，使旅行社遭受損害的，應由旅游者賠償損失。
5、與組團社出現糾紛時(shí)，旅游者應當采取積極措施防止損失擴大。否則，應當就擴大的損失承擔責任。
第十七條 其他責任
1、因旅游者提供材料存在問(wèn)題或者其他自身原因被有關(guān)機關(guān)拒簽、緩簽、拒絕入境、出境的，相關(guān)責任和費用由旅游者自行承擔，組團社將未發(fā)生的費用退還旅游者。如給組團社造成損失的，旅游者還應當承擔賠償責任。
2、由于第三方侵害等不可歸責于組團社的原因導致旅游者人身、財產(chǎn)權益受到損害的，組團社不承擔賠償責任。但因組團社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財產(chǎn)權益損失擴大的，應當就擴大的損失承擔賠償責任。
七、 協(xié)議條款
第十八條 出發(fā)與結束日期
出發(fā)日期 ，結束日期 ;具體集合時(shí)間、地點(diǎn)及解散地點(diǎn)見(jiàn)《計劃書(shū)》。
第十九條 旅游費用與支付
(旅游費用以人民幣為計算單位)
成人：￥ 元/人;兒童(不滿(mǎn)12歲的)：￥ 元/人;
合計：￥ 元(其中簽證/簽注費用￥ 元/人)。
旅游費用支付的方式和時(shí)間： 。
第二十條 個(gè)人投保的旅游保險
旅游者 (同意或者不同意，打勾無(wú)效)委托組團社辦理個(gè)人投保的旅游保險。
保險產(chǎn)品名稱(chēng)：
保險金額：
保險費：
第二十一條 成團人數與不成團安排
組團社最低成團人數： ;組團低于此人數不能成團時(shí)，組團社應當在出發(fā)前日及時(shí)通知旅游者。
如不能成團，旅游者是否同意按下列方式解決：
1、 (同意或者不同意，打勾無(wú)效)組團社延期出團。
2、 (同意或者不同意，打勾無(wú)效)轉 旅行社出團。
第二十二條 黃金周的特別約定
春節、“五一”、“十一”黃金周旅游高峰期間，組團社和旅游者約定行前退團及取消出團的提前告知時(shí)間、相關(guān)責任如下：
提前告知時(shí)間旅游者行前退團,旅游者應當支付組團社的業(yè)務(wù)損失費占旅游費用總額的百分比組團社取消出團，組團社應當支付旅游者的違約金占旅游費用總額的百分比
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
第二十三條 爭議的解決方式
本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監督管理所、消費者協(xié)會(huì )等有關(guān)部門(mén)或機構申請調解解決。協(xié)商或者調解不成的，按下列第 種方式解決：
1、提交 仲裁委員會(huì )仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
第二十四條 其他約定事項
未盡事宜，經(jīng)旅游者和組團社雙方協(xié)商一致，可列入補充條款。
(如合同空間不夠，可附紙張貼于空白處，在連接處需雙方蓋章。)
旅游者代表簽字(蓋章)： 組團社簽字(蓋章)：
簽約代表：
電話(huà)： 電話(huà)：
傳真： 傳真：
地址： 地址：
郵編： 郵編：
電子信箱： 電子信箱：
簽約日期： 年 月 日
簽約地點(diǎn)：
【中國公民出境旅游合同】相關(guān)文章：
中國公民出境文明旅游倡議書(shū)03-20
出境旅游合同 出境旅游合同退團賠償04-10
中國公民出境游合同范本02-17
出境旅游合同11-15
出境旅游合同12-12
省出境旅游合同12-28
關(guān)于出境旅游合同11-15
出境旅游合同14篇02-20
出境旅游合同13篇02-12
出境旅游合同15篇03-28