營(yíng)運部助理崗位職責
職責，是職務(wù)與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。下面是小編收集的營(yíng)運部助理崗位職責，希望大家認真閱讀！
營(yíng)運部經(jīng)理助理崗位職責
一、職位名稱(chēng)：營(yíng)運經(jīng)理助理
二、直接上級：營(yíng)運部經(jīng)理
直接下級：樓層主任、副主任
三、主要職責：協(xié)助經(jīng)理負責以下工作
1、部門(mén)會(huì )議的召開(kāi)與主持；
2、人員工作績(jì)效的評估及士氣與績(jì)效的提高；
3、公司營(yíng)運目標的協(xié)助達成；
4、負責監督處理顧客投訴，監督退換貨管理、物價(jià)管理、商品陳列；
5、負責商場(chǎng)銷(xiāo)售績(jì)效數據的收集、分析、反饋；
6、負責監督現場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現場(chǎng)紀律的管理；
7、負責研究商圈、開(kāi)發(fā)會(huì )員，建立會(huì )員檔案，接待會(huì )員來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)，處理、答復會(huì )員投訴，負責經(jīng)營(yíng)中大宗客戶(hù)服務(wù)的管理；
8、與分公司部門(mén)經(jīng)理會(huì )議，及時(shí)完成分公司總經(jīng)理交辦的其它工作；
9、部門(mén)費用預算的計劃、控制；
10、工作成果報告，營(yíng)運成果效益評估、改善報告；
11、工作檢討計劃，部門(mén)年度計劃的編訂；
12、有關(guān)部門(mén)運作制度建立及修訂；
13、與分公司各項制度及各種會(huì )員章程擬定事項；
14、人員升遷的資格評審規劃、人員出勤狀況；
15、本部門(mén)人力發(fā)展的規劃與推動(dòng)；
16、短、中、長(cháng)期營(yíng)運策略擬定與呈報；
17、配合策劃部組織好各種促銷(xiāo)活動(dòng)；
18、其他相關(guān)營(yíng)運部的營(yíng)運管理事項；
19、配合策劃部組織好各種促銷(xiāo)活動(dòng)。
四、主要職權
1、對下屬各項工作的檢查、考核權；
2、對營(yíng)運部經(jīng)理的工作報告權；
3、對公司其它工作的建議權；
4、下屬的人事聘免、獎懲、人事異動(dòng)的建議權；
5、下屬勞動(dòng)督查權；
6、部門(mén)相關(guān)費用審核權、控制權；
7、下屬工作指揮指導權；
8、處理顧客投訴的對外代表權。
百貨營(yíng)運部經(jīng)理助理崗位職責
1.要負責召開(kāi)與主持部門(mén)的會(huì )議;
2.要協(xié)助公司達成營(yíng)運目標;
3.百貨營(yíng)運部經(jīng)理助理要負責監督員工如何處理顧客投訴、監督員工的退換貨管理、物價(jià)管理以及商品陳列;
4.要負責收集、分析以及反饋商場(chǎng)的銷(xiāo)售績(jì)效數據;
5.要負責監督現場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量以及現場(chǎng)紀律的管理;
6.百貨營(yíng)運部經(jīng)理崗位職責要負責研究商圈、開(kāi)發(fā)會(huì )員以及建立會(huì )員檔案;
7.要負責接待會(huì )員的來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、處理并回復會(huì )員的投訴，要負責服務(wù)經(jīng)營(yíng)中的大宗客戶(hù)服務(wù);
8.要參與公司、分公司等部門(mén)經(jīng)理的會(huì )議，并要及時(shí)完成分公司總經(jīng)理交辦的其他工作;
9.百貨營(yíng)運部經(jīng)理崗位職責要計劃并控制部門(mén)的費用預算;
10.要做好工作的檢討計劃，編訂部門(mén)的年度計劃;
11.每個(gè)月都要上報工作成果報告、營(yíng)運成果效益的'評估以及改善措施的報告;
12.要建立并修訂公司有關(guān)部門(mén)的運作制度;
13.要參與擬定公司的各項制度以及公司各種會(huì )員的章程擬定事項;
14.百貨營(yíng)運部經(jīng)理助理崗位職責要評審公司人員升遷的資格、統計公司人員的出勤狀況;
15.要擬定公司的短、中、長(cháng)期營(yíng)運策略;
16.要配合策劃部做好相關(guān)的促銷(xiāo)活動(dòng);
17.百貨營(yíng)運部經(jīng)理助理崗位職責要處理各種與營(yíng)運部相關(guān)的營(yíng)運管理事項。
【營(yíng)運部助理崗位職責】相關(guān)文章：
營(yíng)運總監助理崗位職責6篇01-09
營(yíng)運總監的崗位職責(11篇)02-06
營(yíng)運總監的崗位職責11篇02-06
營(yíng)運經(jīng)理崗位的崗位職責(12篇)02-02
營(yíng)運經(jīng)理崗位的崗位職責12篇02-02
招聘助理崗位職責10-29