物業(yè)助理的崗位職責
物業(yè)助理的崗位職責有哪些呢？下面隨小編一起看看物業(yè)助理的崗位職責大全，僅供參考~
物業(yè)助理的崗位職責【1】
工作職責
1、巡查裝修商鋪的情況、公共區域的清潔情況及廣場(chǎng)內租戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況
2、協(xié)助督促租戶(hù)保持后走火通道暢順，不得堆放雜物；
3、完成客戶(hù)服務(wù)部安排的周期性統計，如租戶(hù)經(jīng)營(yíng)及管理狀況等工作。
4、協(xié)助處理當班時(shí)所發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)事件，處理過(guò)程中必須嚴格按突發(fā)事件處理流程執行。
5、完成上級交辦的其他工作。
任職條件：
1、 大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、 具有一年以上大型物業(yè)管理企業(yè)客戶(hù)服務(wù)助理工作經(jīng)驗，熟悉各項客服操作流程；
3、 具備良好的職業(yè)素質(zhì)，有親和力和專(zhuān)業(yè)知識，能獨立開(kāi)展工作；
4、 具有團隊合作精神，文字、語(yǔ)言表達能力良好，服從領(lǐng)導安排。
物業(yè)助理的崗位職責【2】
崗位職責：
1、負責樓宇的前期驗收、交接，以及小區業(yè)主的回訪(fǎng)工作，及時(shí)做好統計、分析，上報上級領(lǐng)導；
2、負責帶領(lǐng)業(yè)主收樓、收樓問(wèn)題的跟進(jìn)、相關(guān)文件的簽署、鑰匙發(fā)放、業(yè)主證辦理等收樓過(guò)程中相關(guān)的手續；
3、負責管理費的追繳，以及有償服務(wù)的推廣，包括車(chē)位租賃；
4、負責業(yè)主入住相關(guān)設施的開(kāi)通；
5、負責日常業(yè)主的報修、投訴處理，并做好信息的反饋、分析，必要時(shí)將有關(guān)情況向上級領(lǐng)導匯報；
6、完成上級領(lǐng)導布置的工作。
任職要求：
1、教育背景
大專(zhuān)及以上學(xué)歷，物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2、工作經(jīng)驗
形象氣質(zhì)佳，兩年以上物業(yè)公司同等職位工作經(jīng)驗。
3、工作能力
3.1熟悉物業(yè)客戶(hù)服務(wù)流程及物業(yè)管理相關(guān)法律法規有較深刻認識；
3.2具備較好的溝通協(xié)調能力及團隊合作精神，具備一定的學(xué)習能力；
3.3熟悉電腦辦公軟件操作。
4、個(gè)性特質(zhì)
具備良好的工作心態(tài)，處事細心、細致，有較強的責任心及團隊合作意識。
物業(yè)助理的崗位職責【3】
1． 貫徹執行公司的方針、決策，完成主任下達的各項工作指令；
2． 協(xié)助主任制定和完善管理處的各項規章制度，負責物業(yè)管理方案的具體落實(shí)；
3． 具體分配各班組的工作任務(wù)并負責檢查完成情況，協(xié)調各班組之間的關(guān)系；
4． 協(xié)助管理處主任處理住戶(hù)的重大投訴并負責跟蹤回訪(fǎng)；定期開(kāi)展業(yè)主意見(jiàn)調查；
5． 對分管的工作負責，并完成主任交辦的其他工作。
物業(yè)助理的崗位職責【4】
崗位職責：
1、對所管轄區的商場(chǎng)街區、公共設施、安全、衛生清潔、綠化等全面監督。
2、負責租戶(hù)投訴的分析、處理及跟進(jìn)，并進(jìn)行回訪(fǎng)；對于不能處理的，及時(shí)上報部門(mén)負責人。
3、協(xié)助上級做好物業(yè)管理工作；
4、撰寫(xiě)各種公文，包括會(huì )議紀要、通知、管理辦法等；
5、處理項目各種突發(fā)情況；
任職資格：
1、中專(zhuān)或以上學(xué)歷；
2、具備親和力，良好的溝通協(xié)調能力，有較強的公共關(guān)系處理能力以及應變能力；
3、有良好的公文寫(xiě)作能力以及文字處理能力；
4、熟悉物業(yè)管理行業(yè)的相關(guān)動(dòng)態(tài)。物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗1年以上優(yōu)先考慮；
5、懂電腦，熟練運用計算機辦公軟件者優(yōu)先考慮。
物業(yè)助理的崗位職責【5】
職位描述：
1、接受客戶(hù)各類(lèi)投訴，做好投訴情況記錄，做好相關(guān)的跟進(jìn)工作；及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)，與客戶(hù)建立良好的溝通；
2、負責客戶(hù)接待來(lái)訪(fǎng)，做好相關(guān)登記工作；
3、保持物業(yè)衛生的質(zhì)量、環(huán)境情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)知會(huì )有關(guān)部門(mén)跟進(jìn)處理；
4、定采集客戶(hù)對物業(yè)管理提出的建議和意見(jiàn)，定期向主管領(lǐng)導匯報物業(yè)管理發(fā)生的情況，并及時(shí)跟進(jìn)處理；
5、負責定期派發(fā)物業(yè)管理費通知書(shū)及租金通知書(shū)，及時(shí)通知客戶(hù)領(lǐng)取發(fā)票；
6、負責所管物業(yè)的日常管理事務(wù)性工作，完成部門(mén)領(lǐng)導臨時(shí)交辦的相關(guān)工作任務(wù)。
崗位要求：
1、性別不限，20—30歲；
2、大專(zhuān)以上學(xué)歷，形象佳；
3、粵語(yǔ)、國語(yǔ)熟練；1年以上的'客服工作經(jīng)驗；對工作熱情、有耐性，能夠承受工作壓力；
4、持有物業(yè)管理行業(yè)上崗證、會(huì )英語(yǔ)優(yōu)先錄用。
物業(yè)助理的崗位職責【6】
崗位職責：
1、協(xié)助物業(yè)總監開(kāi)展和日常工作開(kāi)展和事務(wù)處理；
2、負責物業(yè)管理部文件擬稿、紀要整理；協(xié)助物業(yè)各項管理制度制定落實(shí)；
3、參與項目前期物業(yè)管理的各項籌備工作；
4、了解各區域物業(yè)管理政策，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和資料收集；
5、完成物業(yè)總監交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷、物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，2年以上大型綜合體、酒店物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；
2、具有良好的語(yǔ)言文字表達能力和溝通能力,有良好的服務(wù)意識和責任心；
3、熟練掌握OFFICE等辦公軟件；
4、良好的心理素質(zhì)、具備一定的抗壓能力。
物業(yè)助理的崗位職責【7】
崗位基本功能和職權
1、協(xié)助物業(yè)主任現場(chǎng)檢查、督導保潔、綠化、保安崗位工作情況；
2、協(xié)助物業(yè)主任協(xié)調處理小區現場(chǎng)涉及工程維修、裝修管理、客戶(hù)服務(wù)等事項；
3、進(jìn)行日常鑰匙管理工作，清點(diǎn)留存鑰匙數量，進(jìn)行日常借取及登記工作；
4、協(xié)助物業(yè)主任對保安、保潔、綠化等外判單位的培訓；
5、協(xié)助管理處落實(shí)停車(chē)收費及班車(chē)收費工作；
6、必要時(shí)負責空置單位巡檢管理，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理或上報；
7、負責本部門(mén)所有檔案及各個(gè)相關(guān)部門(mén)的溝通函件的歸檔；
8、制作每月采購計劃并加以實(shí)施；
9、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)和各種應急事務(wù)的處理。
崗位基本要求
1、初中或同等以上學(xué)歷；
2、有相似崗位物業(yè)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、熟練使用計算機，良好的中文寫(xiě)作能力；
4、有良好的溝通協(xié)調能力、團隊管理能力和合作精神；
5、有良好的語(yǔ)言表達能力；
6、能在壓力下完成任務(wù)。
物業(yè)助理的崗位職責【8】
崗位職責
1、負責所屬轄區內日�？蛻�(hù)投訴、處理、溝通、回訪(fǎng)工作開(kāi)展等。
2、從事客戶(hù)接待、指引，前臺助理工作，樣板房的講解等工作。
3、協(xié)助樓盤(pán)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)
崗位要求
1、物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)、酒店管理應屆畢業(yè)生/實(shí)習生
2、形象好，氣質(zhì)佳，性格開(kāi)朗，有良好的服務(wù)意識和親和力，組織能力、談判交涉能力、應變能力等良好。
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