設備技術(shù)員崗位職責是什么
設備技術(shù)員崗位職責是什么一
售后服務(wù)人員崗位職責
為了明確售后服務(wù)部崗位內容，有效履行職責，特制定崗位職責如下：
1.收集所有與客戶(hù)有關(guān)的信息資料，以便根據信息及時(shí)作出相關(guān)處理，并進(jìn)行存檔備份（客戶(hù)合同復印件應備份一份）；
2.指導用戶(hù)產(chǎn)品使用方法及注意事項等事宜；
3.定期拜訪(fǎng)質(zhì)保期內客戶(hù)，了解客戶(hù)的使用情況和客戶(hù)的新的要求，并做好客戶(hù)拜訪(fǎng)記錄表
4.與客戶(hù)交流時(shí)，應熱情、細心了解產(chǎn)品發(fā)生問(wèn)題時(shí)的狀況，提出解決問(wèn)題的方法；處理售后問(wèn)題時(shí)，應耐心與客戶(hù)交流；
5. 售后服務(wù)人員在接到客戶(hù)的售后服務(wù)需求電話(huà)通知后要做好信息登記工作，其中包括對方的其故障問(wèn)題、詳細聯(lián)系人、聯(lián)系方式及其地址，并對其要求進(jìn)行及時(shí)響應，在售后人員出發(fā)之前，應其仔細分析產(chǎn)品問(wèn)題以及提供參考解決方案，并帶全相關(guān)資料及客戶(hù)服務(wù)回單；
6. 在售后過(guò)程中，應及時(shí)確認產(chǎn)品的狀況，考證先前分析問(wèn)題是否恰當；如果不相符合應及時(shí)與有關(guān)人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施，同時(shí)做好售后記錄；
7. 每一次的售后服務(wù)，都要有客戶(hù)產(chǎn)品問(wèn)題及處理的方法的詳細記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術(shù)部存檔；
8. 在售后服務(wù)中發(fā)現的'問(wèn)題要及時(shí)匯總，與工程技術(shù)部討論，提出確當的解決方案；若工程設備存在問(wèn)題，應及時(shí)聯(lián)系設備廠(chǎng)家，及時(shí)報備，質(zhì)保期內設備必須要求廠(chǎng)家售后人員及時(shí)配合處理；質(zhì)保期外設備應聯(lián)系廠(chǎng)家售后人員進(jìn)行有償的上門(mén)售后服務(wù)，并與業(yè)主溝通
好費用問(wèn)題；
9．負責安排好公司承接的空調工程的售后維保項目；
10. 無(wú)條件執行公司領(lǐng)導有關(guān)利益為目標的售后服務(wù)指示。
應公司崗位要求，售后服務(wù)人員兼任倉庫管理員，故其倉庫管理員工作職責如下：
一、按規定做好物資設備進(jìn)出庫的驗收、記帳和發(fā)放工作，做到帳帳相符；
二、準確掌握物資庫存狀態(tài)，保證倉庫物資設備能夠充分利用，物資設備及時(shí)供應，充分發(fā)揮周轉效率，從而降低公司庫存；
三、定期對庫房進(jìn)行清理，保持庫房的整齊美觀(guān)，使物資設備分類(lèi)排列，存放整齊，數量準確；
四、熟悉相應物資設備的品種、規格、型號及性能，填寫(xiě)分明。
五、搞好庫房的安全管理工作，檢查倉庫的防火、防盜設施，做好倉庫防雨工作；
六、倉庫物資設備出庫時(shí)，應做好登記工作，出庫單上必須記載提貨人、提貨日期、所用項目；
七、根據倉庫物資設備情況，合理儲備公司所需物資設備，以保證物資設備所需穩定的儲存量；
八、對于項目所退回的多余的物資設備，入庫前應該做好登記；并將其情況告知財務(wù)，做到帳實(shí)相符；
九、對于庫存物資設備，應做到先進(jìn)先出、后進(jìn)后出。
設備技術(shù)員崗位職責是什么二
1.負責建立生產(chǎn)廠(chǎng)動(dòng)靜設備技術(shù)狀況資料檔案，編制生產(chǎn)廠(chǎng)各類(lèi)機械設備的定修計劃，健全完善生產(chǎn)廠(chǎng)設備基礎臺賬。（主要設備單機大修保養計劃）
2.負責生產(chǎn)廠(chǎng)機械、電器設備維護、修理所產(chǎn)生的物料、配件計劃與統計工作，督促維護、修理進(jìn)度與質(zhì)量及修舊利廢工作的督促開(kāi)展，控制成本支出。（設備檢修配件使用登記表）
3.負責生產(chǎn)廠(chǎng)月度檢修計劃編制工作；認真做好設備修前的準備聯(lián)絡(luò )、修中跟蹤監督、修后驗收把關(guān)三項工作，做好檢修內容記錄并組織驗收和記錄。（月度檢修計劃）（主要設備檢修記錄表）（主要設備檢修驗收表）
4. 負責做好傳動(dòng)設備潤滑保養計劃及設備潤滑保養監督落實(shí)工作。（傳動(dòng)設備潤滑保養計劃表）
5. 負責做好生產(chǎn)廠(chǎng)設備日常巡回檢查工作，對發(fā)現問(wèn)題統計上報并監督整改落實(shí)。（設備缺陷日報表）（設備隱患整改通知單）
6.負責生產(chǎn)廠(chǎng)設備動(dòng)、靜密封點(diǎn)泄漏統計和主要設備完好率的統計工作。（設備完好率，動(dòng)、靜密封點(diǎn)泄漏率統計表）
7.參與機械、電器設備故障的分析和處理工作，將設備故障經(jīng)過(guò)、原因、處理方法等信息分類(lèi)匯總，建立生產(chǎn)廠(chǎng)設備運行狀況統計。
8.負責設備責任事故發(fā)生后前期的調查、取證、分析、論證等工作，參與設備責任事故的處理工作。
9.配合生產(chǎn)廠(chǎng)維修技術(shù)人員做好維修工作，參與公司設備檢查工作。
�。ǜ黝�(lèi)設備檢查表）
10.督促員工正確使用設備，加強設備維護，嚴格遵守公司設備安全使用管理規定。
11. 負責新進(jìn)或轉崗員工設備使用指導工作，幫助了解設備基本性能與現況，確保設備使用人員做到“四懂、三會(huì )”，保留培訓人員簽到表和培訓內容記錄。（培訓簽到和培訓內容記錄表）
12..完成上級交辦的與設備相關(guān)的事宜。
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