接待經(jīng)理崗位職責(5篇)

　　在當下社會(huì )，崗位職責使用的頻率越來(lái)越高，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的接待經(jīng)理崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

接待經(jīng)理崗位職責1

　　一、崗位職責：

　　1、商務(wù)接待，客戶(hù)接待、商務(wù)應酬，有全流程商務(wù)接待經(jīng)驗優(yōu)先；

　　2、負責公司整體裝飾以及公司企業(yè)文化構建；

　　3、協(xié)助公司各部門(mén)做好重大活動(dòng)的組織、外聯(lián)、協(xié)調工作；

　　4、制定并組織實(shí)施接待人員培訓計劃，合理組織員工的日常培訓，提升服務(wù)意識和職業(yè)形象；

　　5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　二、任職資格：

　　1、22-27周歲左右，大學(xué)本科，大公司商務(wù)接待、董秘、行政從業(yè)背景優(yōu)先；

　　2、較強的服務(wù)意識，是一名十足的深圳通，懂吃喝玩樂(lè )，有一定審美能力，有自己的個(gè)人主見(jiàn)和品位；

　　3、男女無(wú)限，165米以上（女）、175以上（男），擅長(cháng)商務(wù)禮儀及接待，親和力強，形象氣質(zhì)佳，具有良好的職業(yè)素養；

　　4、對工作充滿(mǎn)熱情，富有創(chuàng )新精神，執行能力強，靈活應變，具有較強的社交、公關(guān)與溝通力；

　　5、熟悉辦公室office、ppt等軟件，會(huì )開(kāi)車(chē)。

　　1、男、女不限，女身高1.65米以上，男身高1.72米以上，形象好；

　　2、對客熱情，親和力強，有良好的酒店服務(wù)意識；

　　3、有一年以上的婚宴接待工作經(jīng)驗；

　　4、對婚宴接待流程熟悉，與客溝通技巧熟練；

接待經(jīng)理崗位職責2

　　1、貫徹落實(shí)公司各項規章制度，按照公司的工作指令，保證各項工作順利開(kāi)展。

　　2、制定部門(mén)工作計劃，建立健全部門(mén)管理制度、各崗位具體工作內容、職責規范、服務(wù)質(zhì)量標準，并監督貫徹實(shí)施。

　　3、組織完成年度經(jīng)營(yíng)指標任務(wù)，抓好財產(chǎn)管理及核算，控制各項開(kāi)支，提高經(jīng)濟效益。

　　4、強化服務(wù)意識，樹(shù)立景區窗口形象，做到年內重大投訴為零，一般投訴不超過(guò)兩起。

　　5、定期檢查部門(mén)設施、設備，做到物品擺放整齊、完好。

　　6、嚴格執行公司財務(wù)規章、票據管理制度，加強部門(mén)票證管理，做好交接班票務(wù)交接手續。

　　7、收集游客信息，制定客源分布圖表，建立中長(cháng)期客戶(hù)檔案，提交客源市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析報告，為公司決策提供依據。

　　8、嚴格執行《**旅游區無(wú)償接待辦法》，強化接待服務(wù)質(zhì)量及操作流程，加強與各公司溝通，嚴格把關(guān)，針對接待人員分級接待，降低接待成本。

　　9、負責涵洞入口安全、衛生，加強服務(wù)區域的動(dòng)態(tài)監管，保證整個(gè)門(mén)區環(huán)境管理的全面覆蓋，無(wú)管理盲區。

　　10、做好政務(wù)、商務(wù)接待工作，從細節入手，簡(jiǎn)化接待程序，做好景區接待的跟蹤與溝通工作。

　　11、對下屬員工進(jìn)行不間斷培訓，提高其業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)。

　　12、完成公司安排的其它工作。

接待經(jīng)理崗位職責3

　　1、負責接待部的全盤(pán)工作，支持本部例會(huì )，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，并有效調整，檢查督導本部員工的儀容儀表，組織紀律，禮貌用語(yǔ)及工作效率。

　　2、負責編制員工工作表，合理安排下屬工作，調整本部使用的各項耗品，嚴格控制成本。

　　3、負責檢查本部安全、消防工作的執行和落實(shí)情況。

　　4、制定并組織實(shí)施服務(wù)人員的培訓計劃，負責本部門(mén)人員的素質(zhì)教育工作，抓好部門(mén)人員的業(yè)務(wù)培訓，不斷提高本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，負責本部門(mén)所屬員工的考核工作，正確評估下屬工作。

　　5、負責起草、制定、擬訂本部門(mén)各崗位的工作職責、程序、標準和本部門(mén)的.規章制度，按工作計劃進(jìn)行工作安排。

　　6、負責協(xié)調接待部所屬各部門(mén)之間的關(guān)系，布置和總結工作，研究決定部門(mén)重大問(wèn)題，表?yè)P好人好事，批評不良現象，嚴明紀律。

　　7、按時(shí)參加各種例會(huì )及專(zhuān)題會(huì )議，定期匯報本部門(mén)的工作情況，遇到重大問(wèn)題及時(shí)匯報。

　　8、負責建立健全本部門(mén)的工作檔案，審閱處理各種報表。督導、檢查、考核工作（服務(wù)）標準、管理制度和本部崗位責任制的執行工作。

　　9、負責組織、落實(shí)、督導、檢查、考核、執行各辦樓的全面質(zhì)量管理及工作建議。

　　10、完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。

接待經(jīng)理崗位職責4

　　招聘要求

　　1、25-40周歲；

　　2、大專(zhuān)以上學(xué)歷；

　　3、有3年以上的社會(huì )工作經(jīng)驗；

　　4、有團隊管理工作經(jīng)驗；

　　5、有渠道或客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先。

　　崗位職責

　　1、負責客戶(hù)接待團隊的日常管理工作；

　　2、負責接待團隊的日常數據管理工作；

　　3、負責客戶(hù)接待團隊的方案審核工作；

　　4、帶領(lǐng)接待團隊完成團隊業(yè)績(jì)目標；

　　5、負責各個(gè)渠道或機構的對接與協(xié)調工作；

　　6、領(lǐng)導交代的其他工作任務(wù)。

接待經(jīng)理崗位職責5

　　1、上崗要按規定化妝、修飾，著(zhù)工裝，儀容儀表端莊、整潔、精神飽滿(mǎn)，禁止面帶倦容，情緒低落狀態(tài)下上崗;

　　2、班前二十分鐘準時(shí)上崗;

　　3、迎賓站立時(shí)保持正確站姿，真誠微笑;

　　4、工作中，始終思想集中，保持工作的謹慎態(tài)度;

　　5、接待臺面整潔，所需物品擺放整齊、美觀(guān);

　　6、熟練掌握物業(yè)區域內各處室位置，電話(huà)號碼，主要領(lǐng)導的稱(chēng)謂，做到準確無(wú)誤;

　　7、能正確識別來(lái)賓是否為本物業(yè)區域內業(yè)主;

　　8、合理安排大廳內的滯留人員，保持大廳內始終處于良好秩序;

　　9、給來(lái)賓提供服務(wù)要主動(dòng)、熱情、耐心、周到，回答來(lái)賓問(wèn)題要得體、明確;

　　10、大廳內衛生情況良好，設施設備運行正常，保修及時(shí);

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