影樓崗位職責（通用10篇）

　　隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。擬起崗位職責來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編為大家收集的影樓崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　影樓崗位職責 篇1

　　工作職責：

　　1.對新到的貨品進(jìn)行清點(diǎn)核對工作；

　　2.協(xié)助攝影師進(jìn)行攝影棚搭建，道具準備等工作；

　　3.協(xié)助攝影師進(jìn)行公司產(chǎn)品的拍攝工作；

　　4.能獨立完整圖片的后期處理；

　　5.其他上級交代的工作。

　　職位要求：

　　1.熟悉攝影器材的.維護和保養；

　　2.能對單品和模特拍攝及修圖有自己的見(jiàn)解。

　　3.能對時(shí)尚有自己獨特見(jiàn)解，并且熱愛(ài)攝影，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　4.熟練使用各種修圖軟件,擅長(cháng)photoshop的使用，有美術(shù)功底者優(yōu)先；

　　5.具備較強的學(xué)習和理解能力；

　　6.工作踏實(shí)、誠懇、認真、負責。

　　影樓崗位職責 篇2

　　崗位職責：

　　1、負責輔助攝影師進(jìn)行產(chǎn)品的核對整理、熨燙等工作；

　　2、負責輔助攝影師在拍攝工程中的道具擺放，產(chǎn)品擺放調整；

　　3、負責對拍攝圖片的整理、核對、后期制作；

　　4、負責產(chǎn)品的`常規拍攝；

　　5、領(lǐng)導交待的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、攝影、藝術(shù)設計類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，1年以上工作經(jīng)驗，性取向不限；

　　2、熟練使用Photoshop進(jìn)行數碼照片后期處理；

　　3、熱愛(ài)攝影，時(shí)尚觸覺(jué)敏銳，對色彩感覺(jué)強烈，視覺(jué)表達方面有個(gè)人獨特觀(guān)點(diǎn)；

　　4、工作認真細致、有責任感、注重效率；

　　5、優(yōu)秀應屆畢業(yè)生可以考慮。

　　影樓崗位職責 篇3

　　崗位職責：

　　協(xié)助攝影師在拍攝過(guò)程中提供燈光輔助，道具補充；

　　周全服務(wù)客人，贏(yíng)得客人滿(mǎn)意；

　　任職要求：

　　1、18-28歲，學(xué)習能力強，服務(wù)心態(tài)良好，性格開(kāi)朗大方，能吃苦耐勞；

　　2、對婚紗攝影有濃厚的興趣，有攝影基礎學(xué)習或影樓攝影工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　備注：本崗位屬于學(xué)習型崗位，通過(guò)崗位實(shí)踐學(xué)習并結合公司攝影培訓課程，經(jīng)考核達到攝影師級別將晉升為攝影師。

　　影樓崗位職責 篇4

　　1、攝影專(zhuān)業(yè)或美術(shù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，應屆均可；

　　2、對攝影技術(shù)有一定的認識，了解并掌握攝影技術(shù)的基本操作程序， 熟悉各種攝影用具的性能、特點(diǎn)和使用方法。

　　3、刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，并有創(chuàng )新意識，協(xié)助攝影師做好攝影工作。

　　4、工作認真，有責任心，踏實(shí)肯干，富有團隊精神，能夠按時(shí)完成上級安排的任務(wù)；

　　5、歡迎有能力的`賢士加入我們的團隊！

　　影樓崗位職責 篇5

　　一、崗位職責：

　　1、協(xié)助攝影師全程拍攝工作執行。

　　2、負責整理并保管拍攝器材。

　　3、不定期學(xué)習拍攝技能。

　　4、完成上級交辦的`臨時(shí)工作任務(wù)。

　　二、任職資格：

　　1、男女不限，中專(zhuān)及以上學(xué)歷，美術(shù)或設計等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。

　　2、具備良好的溝通能力、語(yǔ)言表達能力。有吃苦耐勞的精神，承受力強，做事有持之以恒的態(tài)度，熱愛(ài)攝影工作。

　　3、能接受集團內部工作調動(dòng)，執行力強，熱愛(ài)婚紗行業(yè)。

　　面試者請附上個(gè)人近期照片。

　　影樓崗位職責 篇6

　　崗位職責：

　　1、負責幫助攝影師策劃拍攝主題；

　　2、負責影棚、道具、服裝整理及分類(lèi)。

　　任職資格：

　　1、熱愛(ài)攝影，有時(shí)尚觸覺(jué)敏銳；

　　2、對色彩感覺(jué)強烈，視覺(jué)表達方面有個(gè)人獨特觀(guān)點(diǎn)；

　　3、熟練使用Photoshop進(jìn)行數碼照片后期處理；

　　4、工作認真細致、有責任感、注重效率，有團隊合作精神。

　　影樓崗位職責 篇7

　　一、客戶(hù)資料管理——企劃客服工作

　　1. 資料收集。在公司的日常營(yíng)銷(xiāo)工作中，收集客戶(hù)資料是一項非常重要的工作，它直接關(guān)系到公司的營(yíng)銷(xiāo)計劃能否實(shí)現�？头�資料的收集要求客服專(zhuān)員每日認真提取客戶(hù)信息檔案，以便關(guān)注這些客戶(hù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。

　　ERP系統中操作：查詢(xún)各個(gè)服務(wù)階段（定單客戶(hù)、拍攝客戶(hù)、選片客戶(hù)、取件客戶(hù)）客戶(hù)資料信息，確定各個(gè)環(huán)節客戶(hù)是否按時(shí)接受服務(wù)，若沒(méi)有接受服務(wù)，及時(shí)溝通。

　　2. 資料整理�？头�專(zhuān)員提取的客戶(hù)信息檔案遞交客服主管，由客服主管安排信息匯總，并進(jìn)行分析分類(lèi)，分派專(zhuān)人管理各類(lèi)資料，并要求每日及時(shí)更新，避免遺漏。

　　訂單客戶(hù)：按客戶(hù)訂單狀態(tài)進(jìn)行歸類(lèi)（如拍攝景點(diǎn)、訂單金額、付款情況等），并歸類(lèi)建檔；

　　禮服挑選客戶(hù)：禮服挑選狀態(tài)，有無(wú)加選，付款情況等。

　　拍攝客戶(hù)：拍攝狀態(tài)，工作人員，外景點(diǎn)等

　　選片客戶(hù)：選片狀態(tài)，工作人員，選片消費信息等

　　取件客戶(hù)：取件狀態(tài)，取件人員等

　　3. 資料處理�？头�主管按照負責客戶(hù)數量均衡、兼顧業(yè)務(wù)能力的原則，分配給相關(guān)客服專(zhuān)員。

　　二、電話(huà)回訪(fǎng)（與短信功能配合使用）——客戶(hù)評價(jià)和信息發(fā)送

　　客戶(hù)的需求不斷變化，通過(guò)回訪(fǎng)不但了解不同客戶(hù)的需求、市場(chǎng)咨詢(xún)，還可以發(fā)現自身工作中的不足，及時(shí)補救和調整，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　從客戶(hù)檔案中提取需要統一回訪(fǎng)的客戶(hù)資料，統計整理后分配到各客服專(zhuān)員，通過(guò)電話(huà)（或電郵等方式）與客戶(hù)進(jìn)行交流溝通并認真記錄每一個(gè)客戶(hù)回訪(fǎng)結果填寫(xiě)《回訪(fǎng)記錄表》（此表為回訪(fǎng)活動(dòng)的信息載體），最后分析結果并撰寫(xiě)《回訪(fǎng)總結報告》，進(jìn)行最終資料歸檔。

　　回訪(fǎng)內容：

　　1. 詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對本司的評價(jià)，對產(chǎn)品和服務(wù)的建議和意見(jiàn)；

　　2. 特定時(shí)期內可作特色回訪(fǎng)（如節日、店慶日、促銷(xiāo)活動(dòng)期）

　　3. 友情提醒客戶(hù)續卡或升級為其他消費卡

　　注意：回訪(fǎng)時(shí)間不宜過(guò)長(cháng)，內容不宜過(guò)多。

　　回訪(fǎng)規范及用語(yǔ)

　　回訪(fǎng)規范：一個(gè)避免，三個(gè)必保，即避免在客戶(hù)休息時(shí)打擾客戶(hù)；必須保證會(huì )員客戶(hù)的100%的回訪(fǎng)；必須保證回訪(fǎng)信息的完整記錄；必須保證在三天之內完成回訪(fǎng)（最好與客戶(hù)在電話(huà)中再約一個(gè)方便的時(shí)間）。

　　開(kāi)始：您好我是××，請問(wèn)您是××先生/小姐嗎？

　　打擾您了。

　　交流：感謝您在××時(shí)間接受了我們××的××服務(wù)項目，請問(wèn)您對××服務(wù)項目滿(mǎn)意嗎？

　　【滿(mǎn)意】：您對我們的服務(wù)有什么建議嗎？

　　【不滿(mǎn)意/一般】：（能否告訴我您對哪方面不滿(mǎn)意嗎？/我們應改進(jìn)哪方面的工作

　　結束：

　　【滿(mǎn)意】：感謝您的答復，您如果需要什么幫助，可隨時(shí)跟我們取得聯(lián)系，祝您（開(kāi)車(chē)愉快/節日快樂(lè )），再見(jiàn)！

　　【不滿(mǎn)意/一般】：非常謝謝您的反應，這一點(diǎn)我們的確做得不夠，我們很快就會(huì )有改進(jìn)的望您監督，祝您（開(kāi)車(chē)愉快/節日快樂(lè )），再見(jiàn)！

　　三、會(huì )員維護——VIP客戶(hù)管理

　　1、老顧客信息的維護與管理——及時(shí)整理、歸類(lèi)顧客信息，并按一定條件分類(lèi)。

　　2、轉介紹部分介紹人信息的維護與管理——介紹人信息與介紹人積分或返現信息的管理

　　3、會(huì )員客戶(hù)的維護與管理——VIP會(huì )員卡的發(fā)放與回收管理

　　4、積分信息的維護與管理——積分（自己消費所產(chǎn)生的積分和介紹客戶(hù)得到的積分）數據的管理、統計

　　四、投訴與客怨處理

　　完善投訴處理機制，注重處理客戶(hù)投訴的規范性和效率性，形成閉環(huán)的管理流程，做到有投訴即時(shí)受理，迅速有結果，處理后有回訪(fǎng)；使得客戶(hù)投訴得到高效和圓滿(mǎn)的解決。建立投訴歸檔資料。

　　投訴處理工作的三個(gè)方面：

　　1.為顧客投訴提供便利的渠道；

　　2.對投訴進(jìn)行迅速有效的處理；

　　3.對投訴原因進(jìn)行最徹底的分析。

　　投訴解決宗旨：挽回不滿(mǎn)意顧客

　　投訴解決策略：短—渠道短、平—代價(jià)平、快—速度快

　　客怨處理準則：言行禮儀按服務(wù)規范操作；不與客戶(hù)發(fā)生沖突；

　　投訴處理流程：

　　1、投訴受理

　　即初步填寫(xiě)《顧客投訴登記表》的相關(guān)內容，如投訴人、投訴時(shí)間、投訴內容等。

　　2、投訴判斷

　　了解客戶(hù)投訴的內容后，要判定客戶(hù)投訴的理由是否充分，投訴要求是否合理。如果投訴不能成立，即可以婉轉的方式答復客戶(hù)，取得客戶(hù)的諒解，消除誤會(huì )；如果投訴成立，則根據顧客投訴信息確定被投訴的責任部門(mén)，并請顧客給予一定時(shí)間展開(kāi)調查。

　　3、展開(kāi)調查，分析投訴原因

　　要查明客戶(hù)投訴的具體原因，具體造成客戶(hù)投訴的責任人，如屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，交相關(guān)負責人處理；屬服務(wù)問(wèn)題，則服務(wù)專(zhuān)員/主管處理。

　　4、提出處理方案。

　　根據實(shí)際情況進(jìn)行部門(mén)研討提出不同相關(guān)解決方案。主管領(lǐng)導應對投訴處理方案一一過(guò)目，選擇最佳解決方案，并及時(shí)作出批示。

　　5、 實(shí)施處理方案

　　對直接責任者和部門(mén)主管要按照有關(guān)規定進(jìn)行處罰；通知顧客，確認顧客接受解決方案后請顧客簽字，并盡快地收集顧客的.反饋意見(jiàn)。

　　6、 總結評價(jià)。

　　對投訴處理過(guò)程進(jìn)行總結與綜合評價(jià)，由客服主管填寫(xiě)《顧客投訴分類(lèi)統計表》，并做數據分析統計，提出改進(jìn)對策，不斷完善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，以提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

　　與顧客不發(fā)生沖突的技巧：

　　1、不爭論；不惡言；不動(dòng)怒；

　　2、不輕易承諾，不失言；

　　3、不推卸責任；

　　4、不提高說(shuō)話(huà)音調。

　　5、杜絕跟顧客說(shuō)“不行、不知道、不可以等”

　　6、不懷疑顧客的誠實(shí)品格；

　　須注意：尊重顧客的人格，專(zhuān)心對待顧客，用心傾聽(tīng)，從顧客角度出發(fā)分析顧客的實(shí)際問(wèn)題，給顧客一定的自主權。請顧客參與共同選擇最佳解決途徑，讓顧客感覺(jué)到他的意見(jiàn)得到尊重，盡量用補償性方法調節與顧客的關(guān)系。

　　客服部管理制度

　　為規范辦公室的管理，創(chuàng )造文明、整潔的辦公環(huán)境，維護正常的辦公秩序，提高辦公效率，特制定本制度：

　　1、辦公室人員應嚴格遵守公司考勤制度，準時(shí)上班，按時(shí)下班，如有事須提前向領(lǐng)導請假，并安排好相關(guān)工作；

　　2、不得脫崗、擅自離崗；

　　3、上班時(shí)間必須統一著(zhù)裝，時(shí)刻保持良好的個(gè)人形象；

　　4、上班時(shí)間內辦公區不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、玩游戲和吃東西；任何時(shí)候不得使用不文明語(yǔ)言和肢體動(dòng)作；

　　5、辦公室人員應嚴格執行衛生值日制度，日常中個(gè)人所屬的桌椅、設備由各使用人自行整理清潔；

　　6、辦公室環(huán)境要求：環(huán)境整潔、擺放有序、隨手清潔、及時(shí)歸位；

　　7、遵守保密紀律，不得泄露客戶(hù)的有關(guān)信息；

　　8、辦公室人員要團結互愛(ài)，服從主管工作安排，共同營(yíng)造一個(gè)和諧奮進(jìn)的戰斗團隊。

　　接待投訴（客怨）管理制度

　　1、接待客怨時(shí)應注意禮貌、保持笑容、態(tài)度和藹，切忌將個(gè)人情緒帶入工作。

　　2、留意投訴人的情緒變化，如果情緒激動(dòng)，應先予以安撫。

　　3、必須弄清楚投訴人投訴的重點(diǎn)，不明白時(shí)要有禮貌的發(fā)問(wèn)。

　　4、在明了事情經(jīng)過(guò)前，切忌妄下判語(yǔ)。

　　5、投訴人有不明白的地方或錯誤時(shí)，切勿直訴其非，應引導其本人發(fā)現錯誤。

　　6、接待投訴時(shí)，應使投訴人感到你是全心全意地協(xié)助他，并為他想辦法解決問(wèn)題。

　　7、在明白事情經(jīng)過(guò)后，立即采取有效行動(dòng)。

　　8、投訴人的最后目的是解決問(wèn)題，因此一切有關(guān)人的因素應盡量避免。

　　9、切勿輕易許下承諾。

　　10、投訴事件應做好詳細記錄并向上級領(lǐng)導匯報。

　　11、投訴事件處理后，必須及時(shí)將處理結果向投訴人反饋。

　　電話(huà)回訪(fǎng)管理制度

　　1、上班時(shí)需保持良好的儀容儀表及飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，時(shí)刻保持微笑，在對客服務(wù)中應使用規范禮貌用語(yǔ)。

　　2、接聽(tīng)電話(huà)或撥打電話(huà)時(shí)注意使用禮貌用語(yǔ)，對客戶(hù)的問(wèn)題或意見(jiàn)應認真傾聽(tīng)并記錄在回訪(fǎng)記錄上。對于客戶(hù)提出的質(zhì)詢(xún)應認真解釋?zhuān)�不得與客戶(hù)發(fā)生爭執，如無(wú)法解釋?xiě)�上報上級領(lǐng)導，不得胡亂解釋。

　　3、回訪(fǎng)時(shí)間要合理安排，說(shuō)辭要統一。

　　4、每次回訪(fǎng)要目的明確，是針對一個(gè)服務(wù)環(huán)節做回訪(fǎng)還是針對整個(gè)流程做回訪(fǎng)，做好回訪(fǎng)信息登記，并整理填寫(xiě)客戶(hù)評價(jià)信息表（客戶(hù)回訪(fǎng)信息表）。

　　5、對于顧客對公司各部門(mén)提出的意見(jiàn)，要綜合分析，并將顧客的意見(jiàn)、要求、建議、投訴及時(shí)整理向相關(guān)部門(mén)反饋，拿出改進(jìn)方案，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平。

　　6、針對客戶(hù)提出的問(wèn)題，如不能及時(shí)給予答復，應告知答復時(shí)間，同時(shí)及時(shí)逐級上報，解決問(wèn)題。

　　影樓崗位職責 篇8

　　一、店長(cháng)（1人）

　　崗位職責：

　　1、根據公司營(yíng)銷(xiāo)戰略，制定營(yíng)銷(xiāo)計劃，并進(jìn)行目標分解；

　　2、分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，撰寫(xiě)分析報告；

　　3、提高產(chǎn)品在所屬區域的市場(chǎng)占有率和競爭力；

　　4、維護與客戶(hù)長(cháng)期良好的合作關(guān)系，保持公司品牌形象；

　　5、根據營(yíng)銷(xiāo)計劃，定期進(jìn)行渠道動(dòng)態(tài)調整；

　　6、負責下屬人員日常工作及業(yè)務(wù)的管理、指揮、監督、檢查、落實(shí)。

　　任職資格：

　　1、熱愛(ài)兒童事業(yè)

　　2、有銷(xiāo)售類(lèi)工作經(jīng)驗，有大型企業(yè)商務(wù)運作經(jīng)歷者優(yōu)先；

　　3、能承擔較大壓力。

　　二、門(mén)市經(jīng)理（1人）

　　崗位職責：

　　1. 認真執行經(jīng)理交辦的各項任務(wù)

　　2. 協(xié)助經(jīng)理經(jīng)營(yíng)管理本部門(mén),策劃及拓展企業(yè)業(yè)務(wù)

　　3. 負責編寫(xiě)部門(mén)營(yíng)業(yè)計劃和實(shí)施方案,對部門(mén)員工工作情況進(jìn)行考核、評估，監督部門(mén)員工完成營(yíng)業(yè)計劃

　　4. 了解有關(guān)市場(chǎng)狀況及同行業(yè)狀態(tài)，有針對性地向經(jīng)理提出策劃方案，供其參考和決策

　　5. 協(xié)調部門(mén)員工之間的關(guān)系及與影樓各部門(mén)之間的關(guān)系，提高員工協(xié)作能力

　　6. 以身作則，帶領(lǐng)部門(mén)員工服務(wù)好每一位顧客，盡量避免跑單或毀單

　　7. 具有顧客至上、服務(wù)熱情、文明禮貌、講究衛生、工作認真負責、忠于職守、作風(fēng)正派和以身作則的職責素質(zhì)

　　8. 負責部門(mén)員工考勤、工作安排及考核工作，每月推薦一名優(yōu)秀員工角逐“影樓優(yōu)秀員工獎”

　　9. 每日統計客流量，了解顧客流失原因，找到解決辦法并匯報經(jīng)理

　　10.對突發(fā)事件及時(shí)予以解決，解決不了匯報經(jīng)理

　　11.督促員工不得私拿影樓物品，提升員工節約意識

　　12.上情下達，下情上傳協(xié)調員工與影樓之間的關(guān)系

　　13.定期召開(kāi)部門(mén)會(huì )議，商討、解決工作進(jìn)程中的問(wèn)題并匯報經(jīng)理

　　三、門(mén)市（5人）

　　崗位職責：

　　1、將企業(yè)文化以及套系產(chǎn)品服務(wù)流程介紹于客戶(hù)，結合銷(xiāo)售技巧為客戶(hù)推薦套系形成定單；

　　2、如客戶(hù)有走單意向，必須經(jīng)主管領(lǐng)導押?jiǎn)�，一周內進(jìn)行連續電話(huà)追蹤，促成二次進(jìn)店；

　　3、主動(dòng)將聯(lián)系方式留給客戶(hù)，送客至電梯口。整理談單桌，物品歸為，擺放整齊。拍攝前一周電話(huà)問(wèn)候并提醒客戶(hù)；

　　4、客戶(hù)訂單后負責做好客戶(hù)服務(wù)管理工作。將客人信息及時(shí)備案；

　　5、做好顧客選服裝，拍攝，選片，設計、取產(chǎn)品等流程的后續服務(wù)工作；

　　6、做好老客戶(hù)經(jīng)營(yíng)，促成轉介紹客戶(hù)，并本著(zhù)對客戶(hù)負責到底的原則，對客戶(hù)提出的任何問(wèn)題都要跟進(jìn)解決。

　　任職要求：

　　1、形象氣質(zhì)佳，性格開(kāi)朗，有較強的'親和力；

　　2、具備較強的銷(xiāo)售能力，積極熱情；

　　3、具備較強的服務(wù)意識和良好的團隊協(xié)作精神；

　　4、有大中型影樓同行工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　影樓崗位職責 篇9

　　1.及時(shí)準確了解顧客拍攝需求。

　　2.準確無(wú)誤的高質(zhì)量完成拍攝工作。

　　3.及時(shí)查看自己拍過(guò)的照片，發(fā)現問(wèn)題、總結問(wèn)題、改正問(wèn)題。

　　4.平時(shí)注意搜集好的素材，理解并創(chuàng )新的'應用到自己的拍攝中去，不斷提高自己的藝術(shù)修養。

　　5.多與同事互相溝通，交流經(jīng)驗。

　　6.保管好自己專(zhuān)管的器材，每天檢查并及時(shí)加以清潔。每月15號對相機進(jìn)行維護。

　　7.對工作提出合理化建議。

　　8.認真遵守公司各項規章管理制度。

　　9.有對化妝質(zhì)量及禮服質(zhì)量的檢查和監督權。

　　10.對所帶助理的工作安排及監督權。

　　11.每周五按時(shí)上交周總結。

　　影樓崗位職責 篇10

　　1、公司會(huì )議、各項活動(dòng)、獎項等拍攝工作；

　　2、月刊圖片素材拍攝；

　　3、視頻剪輯、flash制作、影視后期處理等；

　　4、負責圖片后期修片,調色等工作及圖片管理；

　　5、管理攝影團隊，配合運營(yíng)、市場(chǎng)部門(mén)的推廣營(yíng)銷(xiāo)支持。

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