關(guān)于銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，很多地方都會(huì )使用到崗位職責，任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的關(guān)于銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責，希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責1
1、負責產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷(xiāo)售工作，執行并完成公司產(chǎn)品年度銷(xiāo)售計劃。
2、根據公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略，提升銷(xiāo)售價(jià)值，控制成本，擴大產(chǎn)品在所負責區域的銷(xiāo)售，積極完成銷(xiāo)售量指標，擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。
3、與客戶(hù)保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶(hù)需求。為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)
4、根據公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略，獨立處置詢(xún)盤(pán)、報價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執行合同過(guò)程中，協(xié)調并監督公司各職能部門(mén)操作。
5、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司提供市場(chǎng)分析及預測報告和個(gè)人工作周報。
6、維護和開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道和新客戶(hù)，自主開(kāi)發(fā)及拓展上下游用戶(hù)，尤其是終端用戶(hù)。
7、收集一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn)，對公司營(yíng)銷(xiāo)策略、售后服務(wù)、等提出參考意見(jiàn)。
8、認真貫徹執行公司銷(xiāo)售管理規定和實(shí)施細則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
9、積極完成規定或承諾的銷(xiāo)售量指標，為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)，并配合銷(xiāo)售代表的工作。
10、辦理各項業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系，事前請示、事后匯報,忠于職守、廉潔奉公。
11、負責與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷(xiāo)售款項。
12、對客戶(hù)在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現的問(wèn)題、須辦理的手續，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)或單位妥善解決。
13、收集一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn)，對公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。
14、填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格，提交銷(xiāo)售分析和總結報告。
15、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢(qián)物上交公司，遵守國家法律，不構成經(jīng)濟犯罪。
16、對各項業(yè)務(wù)負責到底,對應收的款項和商品,按照合同的規定追蹤和催收,出現問(wèn)題及時(shí)匯報、請示并處理。
17、積極發(fā)展新客戶(hù),與客戶(hù)保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道。
18、出差時(shí)應節儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請客等各種費用,不得奢侈浪費、完成營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責2
1、在工作時(shí)間內，一律著(zhù)工作裝，佩戴工作牌，保持良好的`形象；在參加各種重要會(huì )議及各種重要活動(dòng)時(shí)，必須保持公司標準著(zhù)裝；
2、每天晨會(huì )期間銷(xiāo)售顧問(wèn)向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報前一天的客戶(hù)接待情況、意向客戶(hù)級別情況和接收訂單情況；
3、銷(xiāo)售顧問(wèn)按順序接待客戶(hù)，并嚴格按照客戶(hù)接待流程熱情大方，認真、專(zhuān)業(yè)的向客戶(hù)介紹產(chǎn)品和提供各項服務(wù)；接待臺的銷(xiāo)售顧問(wèn)必須嚴格填寫(xiě)來(lái)店（來(lái)電）客戶(hù)登記表，來(lái)店（來(lái)電）客戶(hù)登記表的必填項不能留有空白，留的電話(huà)客戶(hù)必須按要求建卡，（客戶(hù)不留電話(huà)的除外），信息來(lái)源項必須認真填寫(xiě)；
4、銷(xiāo)售顧問(wèn)應技巧性的向客戶(hù)索要電話(huà)以方便跟進(jìn)客戶(hù)，并按規定認真建立填寫(xiě)兩表一卡，銷(xiāo)售顧問(wèn)應保持跟進(jìn)卡的清潔，不能在跟進(jìn)卡上亂寫(xiě)亂畫(huà)；
5、銷(xiāo)售顧問(wèn)每天及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)，至少跟進(jìn)六個(gè)意向客戶(hù)，客戶(hù)跟進(jìn)卡每天下午５：００送到銷(xiāo)售經(jīng)理處檢查簽字；
6、銷(xiāo)售顧問(wèn)嚴格執行公司的報價(jià)及優(yōu)惠政策，不允許向客戶(hù)高報價(jià)，不允許未經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理同意而向客戶(hù)優(yōu)惠或贈送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價(jià)格或裝飾品；
7、銷(xiāo)售顧問(wèn)應保持辦公場(chǎng)所的清潔，辦公服務(wù)器應有序放置。辦公電話(huà)不能公話(huà)私打，辦公室內不能談與工作無(wú)關(guān)的話(huà)題；
8、銷(xiāo)售顧問(wèn)交易完成后，并認真介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責任人員，交車(chē)完畢后的一小時(shí)內應向客戶(hù)打感謝電話(huà)；
9、認真完成上級領(lǐng)導交給的其他工作；聽(tīng)眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，不做有損公司信譽(yù)和利益的事情；
10、銷(xiāo)售部員工應愛(ài)護公司的財物和安全操作，工作期間因為個(gè)人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟損失由員工個(gè)人負全部責任。
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