商務(wù)代表工作崗位職責說(shuō)明

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，以下是小編收集整理的商務(wù)代表工作崗位職責說(shuō)明，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

商務(wù)代表工作崗位職責說(shuō)明1

　　1、通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )或拜訪(fǎng)，與主動(dòng)來(lái)咨詢(xún)產(chǎn)品的客戶(hù)進(jìn)行溝通，提供顧問(wèn)式服務(wù)，并簽單;

　　2、維護、發(fā)展、建立長(cháng)期、良好、穩固的`客情體系;

　　3、有效引導客戶(hù)，控制和推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程;

　　4、完成領(lǐng)導安排的其他任務(wù);

　　5、負責客戶(hù)定期電話(huà)回訪(fǎng)工作;

　　6、整理相關(guān)數據資料;

　　7、解決客戶(hù)相關(guān)問(wèn)題并做好反饋。

商務(wù)代表工作崗位職責說(shuō)明2

　　1、維護當地商業(yè)渠道暢通，完成公司產(chǎn)品在商業(yè)渠道中的鋪貨與銷(xiāo)售;

　　2、簽訂并執行商業(yè)客戶(hù)協(xié)議;

　　3、協(xié)助銷(xiāo)售團隊的'工作，幫助完成公司產(chǎn)品在終端的銷(xiāo)售，及時(shí)收集、反饋市場(chǎng)信息;

　　4、定期拜訪(fǎng)二、三級客戶(hù)，了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求。

　　5、定期與所負責區域客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)回顧及溝通。

　　6、執行公司促銷(xiāo)活動(dòng)，按公司要求完成推廣計劃。

商務(wù)代表工作崗位職責說(shuō)明3

　　1、掌握與了解公司相關(guān)的業(yè)務(wù)政策及策略，根據公司制定商務(wù)代表管理制度規范做好本職工作，完成公司的要求的工作任務(wù);

　　2、根據制定的工作任務(wù)，通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售或是上門(mén)拜訪(fǎng)等方式進(jìn)行客戶(hù)挖掘開(kāi)發(fā)工作，包括跟有意向的客戶(hù)介紹公司的產(chǎn)品、推銷(xiāo)產(chǎn)品的功能及知識，協(xié)助推廣公司的促銷(xiāo)策略，并與客戶(hù)進(jìn)行協(xié)商談判并簽訂合約的整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程;

　　3、負責與客戶(hù)簽訂合同之后提供相關(guān)的售后服務(wù)，根據客戶(hù)提出的問(wèn)題及時(shí)有效的處理解決，通過(guò)良好的服務(wù)規范提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，增加客戶(hù)的重復合作幾率、降低合作客戶(hù)流失幾率;

　　4、不斷學(xué)習提升自己的溝通談判技巧，在商務(wù)談判的活動(dòng)中注意對客戶(hù)的需求細心發(fā)掘，對客戶(hù)潛在的需求進(jìn)行引導簽約，并根據客戶(hù)的需求與公司的規定進(jìn)行分析，針對客戶(hù)提供合理化的建議，協(xié)商簽訂適當的條款，并跟蹤執行;

　　5、對客戶(hù)的投訴意見(jiàn)能夠及時(shí)、獨立的處理解決，最大限度的'提升客戶(hù)忠誠度;

　　6、定期對公司產(chǎn)品在市場(chǎng)的情況以及客戶(hù)的投訴需求進(jìn)行收集，并整理向部門(mén)領(lǐng)導進(jìn)行匯報，為公司改進(jìn)產(chǎn)品或策略的決策提供有效的參考建議;

　　7、根據上級下達的工作目標制定工作計劃，并協(xié)助參與部門(mén)重大的商務(wù)項目，對相應的反饋信息及時(shí)有效的進(jìn)行反饋，保障項目能夠順利的解決遇到的工作情況并及時(shí)的、有質(zhì)量的完成工作任務(wù);

　　8、與部門(mén)的同事和睦相處，發(fā)揮團隊互幫互助的精神，遇到問(wèn)題及時(shí)與同事、上級溝通協(xié)調，吸取與學(xué)習同事成功的經(jīng)驗，幫助指導同事的工作，營(yíng)造良好的工作氛圍，一起進(jìn)步、共同成長(cháng);

　　9、對所負責的區域進(jìn)行市場(chǎng)調查，分析區域客戶(hù)的特點(diǎn)及習慣、消費水平等等情況對公司的促銷(xiāo)活動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)廣告工作的開(kāi)展提供相應的、合理的建議，并協(xié)助做好執行工作。

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