經(jīng)理崗位職責
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經(jīng)理崗位職責1
總經(jīng)理辦公室;
直接上級:總經(jīng)理;
下屬部門(mén):文秘科、供應科、基建科;
部門(mén)性質(zhì):是決經(jīng)理行政指揮的辦事機構;
管理權限:受總經(jīng)理委托,行使協(xié)調各部門(mén)工作,對公司日常辦公秩序、行政文書(shū)、原輔材料供應、基本建設項目等全過(guò)程的管理權限,并承擔執行公司規章制度、管理規程及工作指令的義務(wù);管理職能:負責對辦公秩序、行政文秘、基建項目、原輔材料供應全過(guò)程實(shí)行管理、監督、協(xié)調的專(zhuān)職管理部門(mén),對所承擔的工作負責;
主要職責:
1、堅決服從總經(jīng)理的統一指揮,認真執行其工作指令,一切管理行為向決經(jīng)理負責;
2、嚴格遵守公司規章制度;認真履行其工作職責
3、協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調各部門(mén)工作和處理日常事務(wù);
4、負責匯總公司年度綜合性資料,草擬公司年度總結、工作計劃和其它綜合性文稿,及時(shí)擇寫(xiě)總經(jīng)理發(fā)言稿和其他以公司名義發(fā)言文稿審核工作;
5.及時(shí)收集和了解各部門(mén)的工作動(dòng)態(tài),協(xié)助總經(jīng)理直轄市地各部門(mén)之間有關(guān)的業(yè)務(wù)工作,掌握全公司主要活動(dòng)情況,編寫(xiě)公司年度大事記;
6.根據公司領(lǐng)導意見(jiàn),負責召集公司辦公會(huì )議和其他有關(guān)會(huì )議,做好會(huì )議記錄,按擇寫(xiě)會(huì )議紀要,并檢查督促會(huì )議決議的貫徹實(shí)施;
7負責公司行政文書(shū)的處理,做好收支的登記、傳遞、催辦、歸檔、立卷和發(fā)言的登記、打印、存檔,以及行政文書(shū)檔案的管理工作。負責對各部門(mén)文書(shū)資料收集歸檔管理工作,進(jìn)行業(yè)務(wù)指導;
8.負責公司的印鑒、文印的管理和信件的收發(fā)以及報刊訂閱、分發(fā)工作;
9.協(xié)助參與公司發(fā)展規劃的擬定年度經(jīng)營(yíng)計劃的編制和公司重大決策事項的討論;
10.負責組織公司通用管理標準規章制度的擬定、修改和編寫(xiě)工作,協(xié)助參與專(zhuān)用管理標準及管理制度的擬定、討論、修改工作;
11.組織公司投資項目的洽談、調研、立項報批、工程招投標、開(kāi)工、竣工、預算、決算等有關(guān)工作,及時(shí)編制項目計劃和項目進(jìn)度統計報表,認真做好項目的監督管理工作;
12.負責編制原、輔材料及備品配件的供應計劃。認真組織原輔材料、小五金配件等零星材料的供應=采購,做好原輔材料、小五金配件等備品配件的進(jìn)、出、存庫統計核算工作;
13.負責組織全公司員工大會(huì )工作。開(kāi)展年度總結評比和表彰活動(dòng);
14.負責做好公司來(lái)賓的接待安排,做好重要會(huì )議的組織、會(huì )務(wù)工作;
15.負責公司對上級主管部門(mén)聯(lián)系,公司有關(guān)法律咨詢(xún)和聯(lián)系工作;
16.負責做好公司的宣傳報導工作;
17.完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
經(jīng)理崗位職責2
一、在公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理的領(lǐng)導下,全面主持商場(chǎng)各項工作。
二、組織貫徹執行公司的各項規章制度,維護商場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序。
三、組織制定商場(chǎng)內部各項管理制度。
四、根據公司安排及商場(chǎng)實(shí)際情況制定本商場(chǎng)各項工作計劃并組織實(shí)施。
五、分解落實(shí)商場(chǎng)銷(xiāo)售指標和其它各項考核指標,并組織完成。
六、全面負責商場(chǎng)區域調整及品牌引進(jìn)、調整工作。
七、及時(shí)掌握商場(chǎng)銷(xiāo)售情況,并進(jìn)行系統分析,定期向有關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導匯報經(jīng)營(yíng)管理情況。
八、協(xié)調與供貨商的工作關(guān)系,隨時(shí)隨季做好商品的調整與更換。
九、解決商場(chǎng)內重大顧客投拆,并按公司有關(guān)規定及時(shí)解決顧客退換貨問(wèn)題。
十、組織進(jìn)行市場(chǎng)調研及現行管理模式的探討,收集有關(guān)信息及合理化建議,對公司整體經(jīng)營(yíng)管理工作提出改進(jìn)意見(jiàn)。
十一、監督商場(chǎng)內部財務(wù)管理,協(xié)同部會(huì )計及財務(wù)部做好對供貨商的結款工作。
十二、組織商場(chǎng)會(huì )計人員審核各柜組帳務(wù)登記情況。
十三、落實(shí)公司大型公關(guān)與促銷(xiāo)活動(dòng),組織本樓層品牌的促銷(xiāo)活動(dòng)。
十四、作為樓層安全、消防第一責任人,配合保障部保安隊組織做好商場(chǎng)內部各項安全保衛消防工作。
十五、負責商場(chǎng)內財產(chǎn)的合理使用與調配。
十六、負責商場(chǎng)內部重大人員調動(dòng)、部門(mén)業(yè)績(jì)考核、獎金分配等工作。
十七、負責對員工思想文化、技術(shù)業(yè)務(wù)的指導教育,提高全體員工的整體素質(zhì),關(guān)心員工生活,做好思想工作。
十八、協(xié)調與公司其它商場(chǎng)、部門(mén)之間的工作關(guān)系。
十九、每月主持班前會(huì )不得少于8次,每班不少于4次。
二十、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
經(jīng)理崗位職責3
崗位職責:
1. 負責所轄區域內相關(guān)產(chǎn)品的業(yè)績(jì)任務(wù)目標達成。
2. 承擔所轄區域內的業(yè)務(wù)拓展規劃、 客戶(hù)關(guān)系維系及渠道開(kāi)發(fā)維護。
任職要求 :
1. 原則上要求本科及以上學(xué)歷,計算機、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、醫療、管理相關(guān)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2. 三年以上醫療信息化、醫療設備、HRP、ERP 等銷(xiāo)售經(jīng)驗或具有醫療相關(guān)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗并取得優(yōu)異業(yè)績(jì)者優(yōu)先 。
3. 精通醫療軟件行業(yè)日常運營(yíng)管理,熟悉品牌運作和市場(chǎng)拓展。
4. 出色的溝通協(xié)調、社會(huì )交際及公關(guān)能力,能承受較強的工作壓力,并且適應經(jīng)常出差。
5. 為人誠實(shí)守信,具有超凡的執行力,并具備高度的團隊合作精神、忠誠度及良好的職業(yè)操守。
經(jīng)理崗位職責4
。ㄒ唬┌笀(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理工作職責:
1、 負責銷(xiāo)售案場(chǎng)的全面工作負責項目客戶(hù)從來(lái)訪(fǎng)至交房后的聯(lián)絡(luò ),維護工作。
2、 負責銷(xiāo)售許可證、物價(jià)審批文件等的辦法工作。
3、 負責銷(xiāo)售部的裝修組織、驗收及現場(chǎng)布置(策劃部協(xié)助)。
4、 對銷(xiāo)售人員的接待、電話(huà)接聽(tīng)、下定簽約、回款、按揭辦理等工作進(jìn)行
規范、管理。協(xié)助銷(xiāo)售員解決工作中遇到的銷(xiāo)售難題。
5、 對銷(xiāo)售人員進(jìn)行日度業(yè)務(wù)、紀律評估。
6、 組織、編寫(xiě)案場(chǎng)培訓教材與銷(xiāo)售資料,做好對銷(xiāo)售人培訓,解決銷(xiāo)售人
員在工作中遇到的問(wèn)題。負責幫銷(xiāo)售員與未成交客戶(hù)保持聯(lián)系、掌握追蹤節奏。負責 每日查看銷(xiāo)控表,對每天的銷(xiāo)售情況準確把握。
7、 組織召開(kāi)日會(huì )、周會(huì )、月底總結會(huì )。
8、 組織案場(chǎng)的市場(chǎng)調查工作及對制度與法規的學(xué)習。
9、 協(xié)調與工程、物業(yè)公司、財務(wù)部及總經(jīng)辦的工作關(guān)系,以完成銷(xiāo)售承諾。
10、 協(xié)助工程、物業(yè)公司解決好客戶(hù)的投訴。
11、 辦理合同備案,協(xié)助總經(jīng)辦辦理產(chǎn)權證及土地證。
12、 參與項目前期工作,包括市調、項目定位、樓書(shū)及其他宣傳等,并對開(kāi)盤(pán)后的廣告賣(mài) 點(diǎn)提出建議。
13、 銷(xiāo)控簡(jiǎn)介、戶(hù)型圖、價(jià)格表、內部表格的制作及填寫(xiě)。
14、 對提供給其他部門(mén)的資料進(jìn)行審核。
15、 審核銷(xiāo)售員每日接待客戶(hù)資料梳理跟進(jìn),負責編寫(xiě)每周案場(chǎng)總結和月底銷(xiāo)售總結。
16、 宣傳貫徹公司的各項規章制度并組織實(shí)施。
17、 負責對已成交客戶(hù)做好售后服務(wù),負責提醒應付款客戶(hù)及時(shí)回款?蛻(hù)反饋的問(wèn)題及時(shí)向公司各部門(mén)反
應并與客戶(hù)保持友好關(guān)系。
(二)、案場(chǎng)經(jīng)理工作標準
1、參與市場(chǎng)調研,及時(shí)掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)(特別是競爭對手)的基本情況,建立信息檔案,追蹤個(gè)案樓盤(pán)進(jìn)程及演變,并定期寫(xiě)出樓市分析和考察報告。
2、負責與建立好聯(lián)動(dòng)渠道的中介公司、銀行之間有關(guān)按揭方面工作的對接協(xié)調與溝通工作把工作有序推進(jìn)好。
3 、能夠完成公司下達的年度、月度銷(xiāo)售進(jìn)度計劃。
4、 能夠嚴格執行各種案場(chǎng)制度和業(yè)務(wù)規定,流程。
5 、能夠控制案場(chǎng)氣氛,激勵團隊進(jìn)取精神。
6 、能夠隨時(shí)督促、定時(shí)核對、付款、按揭進(jìn)度。
7 、能夠每月組織4次以上的業(yè)務(wù)學(xué)習,每月一個(gè)批次次周邊競品調研。
8 、能夠嚴格審核購房合同,抽檢合格率不低于95%。
9、 能夠完成公司下達的其他任務(wù)。
10、能夠堅持每日晨會(huì )夕會(huì ),并填寫(xiě)晨會(huì )夕會(huì )記錄。完成率不低于95%。
11、能夠保障每周在銷(xiāo)售案場(chǎng)時(shí)間不低于48個(gè)小時(shí)。
經(jīng)理崗位職責5
崗位職責:
負責公司新廠(chǎng)房、設施的基礎建設管理,包括但不限于以下內容:
1、負責公司內部和承包商之間有關(guān)基建項目的前期溝通,包括項目需求,目標、項目細節等,并提供必要的方案,建議和意見(jiàn)給公司決策;
2、負責監控承包商項目進(jìn)度,及時(shí)匯報項目進(jìn)展,異常及溝通處置;
3、負責組織公司項目驗收,確;üこ踢_到預期目標、要求;
4、配合項目審計,評估或其他有關(guān)基建項目事宜。
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上工程類(lèi)專(zhuān)業(yè);
2、有豐富的項目管理經(jīng)驗,經(jīng)過(guò)項目管理培訓或認定;
3、英語(yǔ)熟練;
4、有外資工廠(chǎng)籌建基建經(jīng)驗;
5、能熟練操作和管理水電氣設備設施(基建項目完成后,后續可轉崗內部設備管理);
6、具備較好的溝通協(xié)調能力及項目進(jìn)度監控執行力。
經(jīng)理崗位職責6
1、全權負責客房部的管理工作,向總經(jīng)理負責,并接受總經(jīng)理督促;
2、負責客房部各項工作的計劃、組織和指揮工作,帶領(lǐng)客房部全體員工完成總經(jīng)理下達的各項工作指標;
3、制定客房部的各項經(jīng)營(yíng)目標和營(yíng)業(yè)管理制度,組織和推動(dòng)各項計劃的實(shí)施,組織編制和審定客房部工作程序及工作考評;
4、主持部門(mén)日常業(yè)務(wù)和經(jīng)理、領(lǐng)班例會(huì ),參加總經(jīng)理主持的每周部門(mén)經(jīng)理例會(huì ),并負責本部門(mén)主管以上人員的聘用、培訓及工作考評;
5、制定客房部經(jīng)營(yíng)預算,控制各項支出,審查各項工作報表及重要檔案資料的填報,分析和歸檔;
6、制定客房?jì)r(jià)格政策,制定和落實(shí)客房推銷(xiāo)計劃,監督客房?jì)r(jià)格執行情況;
7、檢查客房部的設施和管理,抽查本部工作質(zhì)量及工作效率;
8、巡查本部所屬區域并做好記錄,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,不斷善各項操作規程;
9、定期約見(jiàn)與酒店有關(guān)長(cháng)往關(guān)系的重要客人,虛心吸取客人意見(jiàn),不斷改進(jìn)和完善工作;
10、對客房部的清潔衛生、設備折舊、維修保養、成本控制(預算)安全等負有管理之責;
11、檢查消防器具,做限安全工作和防火防盜,以及協(xié)查通緝犯的工作;
12、檢查、考核主管的工作情況并做出評估。
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廳面經(jīng)理崗位職責
1、 參加本企業(yè)及部門(mén)例會(huì ),接受總經(jīng)理指派的工作,制定餐廳的工作計劃,并做好工作總結。
2、 組織召開(kāi)餐廳餐前會(huì ),領(lǐng)導餐廳員工積極完成各項接待任務(wù)。
3、 負責制定服務(wù)標準和操作規程,并及時(shí)檢查。檢查就餐環(huán)境對飯菜質(zhì)量進(jìn)行督導,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正和處理。
4、 負責制定服務(wù)意識及技能技巧的培訓計劃和考核制度,并組織實(shí)施。
5、 加強餐廳物料用品的保管及領(lǐng)用管理,降低費用。
6、 合理調度使用餐廳人力資源。
7、 抓好員工隊伍的思想工作,開(kāi)展經(jīng)常性的禮貌和職業(yè)道德教育。注意培訓、考核和選拔人才,通過(guò)組織活動(dòng),激發(fā)員工的工作積極性。
8、 抓好設備設施的'維修與保養,使之經(jīng)常處之完好的狀態(tài),并得到合理使用。加強日常管理,防止事故發(fā)生。
9、 抓好衛生工作和安全工作,組織檢查個(gè)人、環(huán)境、操作方面的衛生評比。貫徹執行飲品衛生制度。開(kāi)展經(jīng)常性的安全防火教育,確保餐廳的安全。
10、發(fā)展良好的客戶(hù)關(guān)系,滿(mǎn)足客人的特殊需要,及時(shí)處理客人投訴。
11、搞好與廚房的聯(lián)系,通過(guò)例會(huì )及餐廳日記將賓客信息及時(shí)傳達給廚師長(cháng),做好美食節及新菜品的推銷(xiāo)工作。
12、搞好外部接口關(guān)系,使本餐廳的日常工作始終保持在標準要求之上。
廳面經(jīng)理的考核標準及處罰標準
1、是否為客人提供個(gè)性化、禮貌、友好、有效的職業(yè)化服務(wù)。
2、是否能迅速、準確接收和派發(fā)傳真或留言、熟練使用商務(wù)辦公設施與設備。
3、是否能組織領(lǐng)導餐廳進(jìn)行各種事物的操作、處理及各種接待服務(wù)工作。
4、是否能發(fā)揮好帶頭人作用,對自己嚴格要求,對屬下熱情幫助,耐心輔導,搞好現場(chǎng)培訓,并帶領(lǐng)屬下員工嚴格按操作規范進(jìn)行接待,遇有重要客人要親自服務(wù)。
5、能否總是在規定期限內完成工作?在完成工作的同時(shí),又能很好地控制成本?
6、上級交待工作時(shí)是否迅速、準確地抓住工作的關(guān)鍵?是否在一個(gè)月內就迅速熟悉了新崗位的工作?還是在新崗位工作超過(guò)三個(gè)月了還對許多業(yè)務(wù) 流程不很熟悉,從而不得不經(jīng)常問(wèn)別人?
7、在自己的工作中遇到障礙是自己獨立解決還是遇到不懂的問(wèn)題就立刻問(wèn)別人? 是否為實(shí)現目標和解決問(wèn)題努力尋找合理的新方案? 遇到難題,是否能堅持不懈地完成工作?
8、在工作中是否有很強的工作效率意識? 是否總是比別人快地完成任務(wù)?是否迅速理解客戶(hù)的需求?
9、是否能夠很好地和同事相處?是否樂(lè )于幫助別人?特別是對后來(lái)者給與積極幫助? 對上司、外來(lái)人員的言談舉止是否富有禮節?是否給人以誠實(shí)、開(kāi)朗的印象?
11、是否對公司的狀況提出過(guò)建議、意見(jiàn)和合理化建議?上班時(shí)是否常打私人電話(huà),是否經(jīng)常瀏覽不相關(guān)的網(wǎng)頁(yè)?
12、是否遵守理解公司各種規章制度而努力?并能規勸他人?是否努力理解上級的批命令并圓滿(mǎn)的貫徹執行?是否嚴格遵守工作時(shí)間?有無(wú)經(jīng)常遲到、早退、無(wú)故缺勤的情況?領(lǐng)導的部門(mén)是否充滿(mǎn)活潑、朝氣、團結?
13、是否能抓好員工紀律、服務(wù)態(tài)度,了解員工思想情緒、業(yè)務(wù)技術(shù)水平和思想作風(fēng);
14、能否做到經(jīng)理的各項崗位職責。
經(jīng)理崗位職責8
職責:
1、建立完成的區域城市下用戶(hù)拓展合作伙伴;
2、完成市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、用戶(hù)覆蓋、營(yíng)收目標,并對月度目標達成結果負責;
3、根據公司戰略及市場(chǎng)發(fā)展目標,結合城市業(yè)務(wù)現狀,帶領(lǐng)團隊制定城市整體精細化運營(yíng)策略,跟進(jìn)全流程,推動(dòng)當地用戶(hù)和業(yè)務(wù)的快速增長(cháng),且對各項任務(wù)指標負責;
4、監控日常運營(yíng)數據,協(xié)調各部門(mén)資源,能敏銳捕捉業(yè)務(wù)提升點(diǎn),通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下的營(yíng)銷(xiāo)政策與活動(dòng)方案,不斷提升用戶(hù)量和活躍度,定期形成數據分析報告,及時(shí)調整方向和策略,并推動(dòng)落地;
5,關(guān)注行業(yè)競對,及時(shí)對業(yè)務(wù)流程中用戶(hù)、業(yè)務(wù)部門(mén)的反饋進(jìn)行采集&分析,挖掘市場(chǎng)需求,優(yōu)化運營(yíng)規則、產(chǎn)品迭代及業(yè)務(wù)流程。
任職要求:
1,全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2,精通Excel&PPT,具備優(yōu)秀的數據統計及圖表展現能力,能分析并找到數據變化的原因,并給出可優(yōu)化的方案;
3,具有良好的跨部門(mén)溝通能力和團隊協(xié)作能力,善于調動(dòng)內外部各種資源,執行能力強;
4,能獨立工作,具有較強的抗壓力和執行力,具有創(chuàng )新精神,并能主動(dòng)思考及推進(jìn)工作。
經(jīng)理崗位職責9
1.嚴格帶頭遵守國家有關(guān)法律法規和公司各項規章制度;
2.在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下展開(kāi)工作,受總經(jīng)理的委托,全面負責公司營(yíng)銷(xiāo)管理工作,并對總經(jīng)理負責;
3.參與公司重大經(jīng)營(yíng)決策,組織制定公司營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰略,編制年度營(yíng)銷(xiāo)計劃;
4.制訂年度銷(xiāo)售目標、科學(xué)分解銷(xiāo)售目標、完成銷(xiāo)售目標、制訂營(yíng)銷(xiāo)管理的各種制度、規定和內部機構設置;
5.組建一支有朝氣、有活力、有戰斗力的營(yíng)銷(xiāo)團隊,確保全年銷(xiāo)售目標的完成;
6.每月按時(shí)向總經(jīng)理匯報營(yíng)銷(xiāo)計劃的實(shí)施情況,市場(chǎng)變化、具體業(yè)務(wù)的進(jìn)展;
7.負責組織對所屬部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行聘用、考核、調配、晉升、懲罰、解聘與培訓;
8.負責公司整體市場(chǎng)規劃、市場(chǎng)調研與銷(xiāo)售預測、網(wǎng)絡(luò )建設、品牌建設,重要客戶(hù)管理,嚴格控制銷(xiāo)售費用、廣告費用預算及銷(xiāo)售成本的控制;
9.負責協(xié)調銷(xiāo)售與財務(wù)、生產(chǎn)、品管、物流、行政等部門(mén)的相關(guān)工作;
10.負責審批營(yíng)銷(xiāo)人員的借款、差旅費等;
11.組織收集市場(chǎng)銷(xiāo)售信息、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)信息、客戶(hù)反饋信息、競爭對手戰略分析;
12.負責組織、推行、檢查和落實(shí)銷(xiāo)售部、市場(chǎng)部各項工作質(zhì)量與進(jìn)度;定期和不定期召開(kāi)各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì )議;
13.企業(yè)商業(yè)機密受?chē)曳杀Wo,嚴守公司商業(yè)機密是每一位員工的職責,不得將任何情況向外透露,不得將公司客戶(hù)資料向同行透露或據為己有,如造成公司損失的將追究相關(guān)法律責任;
14.按時(shí)完成總經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工作。
經(jīng)理崗位職責10
一、經(jīng)營(yíng)
1、按照公司對門(mén)店制定的銷(xiāo)售任務(wù),根據門(mén)店實(shí)際情況制定總體或單項銷(xiāo)售計劃,并指導落實(shí)。
2、根據門(mén)店的實(shí)際銷(xiāo)售情況,對商品的進(jìn)銷(xiāo)存及商品結構進(jìn)行跟蹤管理及調整。
3、積極配合采購部、企劃部完成每期的促銷(xiāo)活動(dòng)和新品的引進(jìn)。并做好活動(dòng)總結和新品銷(xiāo)售分析。
4、對商品做好陳列、銷(xiāo)售分析,為銷(xiāo)售工作做好參考依據。
5、在公司核準的銷(xiāo)售價(jià)格權限內,靈活處理、審批銷(xiāo)售折扣。
6. 做好對競爭對手市場(chǎng)調查,收集行業(yè)信息,整理上報相關(guān)部門(mén),為公司經(jīng)營(yíng)決策提供建議和信息支持。
7、每天必看三表:高庫存、零庫存、低庫存;負責檢查三表:缺貨登記表、臨期表、新品陳列銷(xiāo)售表。
二、管理
1、樹(shù)立服務(wù)第一的經(jīng)營(yíng)理念,努力創(chuàng )造并維持賣(mài)場(chǎng)熱情、舒適的購物環(huán)境。
2、貫徹、執行公司的有關(guān)規章制度(含衛生、安全、陳列、庫存、資產(chǎn)、倉庫、促銷(xiāo)、文件、備用金),熟悉門(mén)店各項業(yè)務(wù)工作流程,并對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導。
3、負責員工的招聘、培訓、評價(jià)、激勵機制的建立,為公司的員工考評提供依據,為公司培養儲備人才。
4. 對員工做好素質(zhì)教育,提高員工的服務(wù)形象,隨時(shí)關(guān)注員工情緒,談話(huà)交流,收集員工的想法和建議,保證公司上下溝通渠道的暢通。
5、按門(mén)店實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況,合理調配人員,盡量降低人力成本。
6、根據門(mén)店實(shí)際情況,對各崗位員工做好薪資對比分析,對員工薪資提出合理化建議和員工調整方案,增加員工的穩定性。
7、保障經(jīng)營(yíng)安全、做好防火防盜的日常管理和設備的日常維護;負責門(mén)店內各項固定設備維護及做好消防保全工作。
8、對門(mén)店收銀備用金及煙款備用金的管理,做到帳實(shí)相符。
9、對賣(mài)場(chǎng)耗材使用做好統計管理、控制損耗率、降低營(yíng)運成本。
10、負責發(fā)票、報損單、變價(jià)單、補貨/轉貨單、報銷(xiāo)票據等相關(guān)的整理、登記、存檔工作。
11、負責處理顧客投訴,維護好公司形象;并維護好與各職能部門(mén)的關(guān)系。
12、做到上傳下達,接受并完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的各項工作任務(wù)。
13. 負責善后服務(wù)、突發(fā)事件的處理及店內正常營(yíng)業(yè)秩序的維護。
經(jīng)理崗位職責11
1、嚴格遵守公司的各項規章制度,并檢查各項制度的執行情況。
2、認真執行和監督公司高層領(lǐng)導下達的各項任務(wù),并及時(shí)有效地傳達給員工。
3、隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),并根據公司情況提供好的經(jīng)營(yíng)思路和方法。
4、負責員工崗位技能的培訓及工作質(zhì)量的考核。
5、制定詳細的衛生標準和衛生計劃,并定時(shí)檢查各部門(mén)衛生情況。
6、加強員工的崗上培訓和現場(chǎng)管理,確保細節服務(wù)質(zhì)量。
7、檢查員工的儀容、儀表、并適當調整員工的心態(tài)和積極性。
8、對重要的設施、設備等要落實(shí)責任制,并隨時(shí)對其情況進(jìn)行檢查。
9、協(xié)調好各部們之間的工作關(guān)系,要有原則性地妥善解決各種問(wèn)題。
10、嚴抓公司的安全隱患,做好防火、防盜工作。
11、加強各基層領(lǐng)導的工作責任心,并劃分其職責范圍。
12、盡量降低能源消耗及各種備品的消耗,每日根據經(jīng)營(yíng)情況,隨時(shí)檢查各種消耗品的數量。
13、與對班互相配合,避免兩班互相推卸責任,責任明確地做好交接班的各項工作及記錄。
14、審閱各部門(mén)交接記錄和工作日志,及時(shí)處理發(fā)現的問(wèn)題和意外事件。
15、對按摩、搓澡等人員按照公司的統一規定進(jìn)行管理,提高服務(wù)質(zhì)量和衛生標準。
16、愛(ài)護公共財物,關(guān)心員工生活。定期找員工溝通,了解員工思想動(dòng)態(tài),圍繞工作重點(diǎn)做好員工的思想工作。
17、積極協(xié)助總經(jīng)理對各項工作進(jìn)行監督和檢查并及時(shí)提供各種有效的反饋信息。
18、處理好客人投訴和各類(lèi)突發(fā)事件,確保以公司利益為重。
19、審閱每日消費報表和小票,并及時(shí)處理發(fā)現的問(wèn)題。
20、隨時(shí)掌握每日的經(jīng)營(yíng)狀況,制作日報表,并將每日的經(jīng)營(yíng)細節和經(jīng)營(yíng)狀況以短信形式發(fā)送給上級領(lǐng)導。
21、做好員工的考勤,合理安排休班,確保服務(wù)的正常開(kāi)展。
22、提高主人翁意識,嚴抓浪費事件。
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