店長(cháng)崗位職責(化妝品)

　　在快速變化和不斷變革的今天，很多地方都會(huì )使用到崗位職責，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編為大家整理的店長(cháng)崗位職責(化妝品)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

店長(cháng)崗位職責(化妝品)1

　　1、主持負責專(zhuān)賣(mài)店的全面管理。

　　2、做好店內衛生，保持貨品、貨架、展臺、促銷(xiāo)臺、展板、海報等所有設施設備的整潔。

　　3、做好專(zhuān)賣(mài)店防火、防盜、防洪，并嚴格按照設備說(shuō)明書(shū)維護店內設施及電子設備正常運營(yíng)，確保專(zhuān)賣(mài)店一切安全及正常運營(yíng)。

　　4、保證店員人身安全、關(guān)心店員身體健康，了解店員心態(tài)，做好人員管理和團隊建設，以及見(jiàn)習店長(cháng)和實(shí)習店員的人才儲備。

　　5、根據當地顧客特點(diǎn)和營(yíng)業(yè)中隨時(shí)出現的問(wèn)題，結合店中情況總結、撰寫(xiě)數套話(huà)術(shù)，并及時(shí)傳授給廟員，總結撰寫(xiě)的話(huà)術(shù)應形成文字上報銷(xiāo)售經(jīng)理,并及時(shí)與其他店長(cháng)分享，以相互促進(jìn)、相互借鑒。

　　6、以身作則遵守店規，并與店員及促銷(xiāo)員一起熟練掌握基礎護膚知識，能根據顧客膚質(zhì)和特點(diǎn)合理搭配，向顧客推薦適合的產(chǎn)品。

　　7、熟悉廟內所有商品品牌、品名，能熟練說(shuō)出店內所有產(chǎn)品的產(chǎn)品特點(diǎn)，對商品擺放位置做到了如指掌。

　　8、了解市場(chǎng)流通品牌和常見(jiàn)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)和特性，對于指名購買(mǎi)流通產(chǎn)品的顧客，要有能力在保證成功銷(xiāo)售該產(chǎn)品的同時(shí)，推薦適合顧客特點(diǎn)的其他優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

　　9、熟練掌握電腦操作、店內電子設備操作及Word、Excel文檔撰寫(xiě)，做到能說(shuō)、會(huì )寫(xiě)、會(huì )講課。

　　10、每日召開(kāi)店務(wù)會(huì )傳達公司政策或指令，聽(tīng)取店員反饋意見(jiàn)、建議及匯報并及時(shí)向辦事處銷(xiāo)售經(jīng)理匯報。

　　11、及時(shí)填寫(xiě)各種銷(xiāo)售報表，做到賬目日清日結，保證賬、貨相符，并根據庫存情況和銷(xiāo)售情況制訂合理的要貨計劃。

　　12、每日向辦事處會(huì )計匯報當日銷(xiāo)量及匯款數額，每月月底應及時(shí)上交庫存盤(pán)點(diǎn)表、月度銷(xiāo)量報表和考勤表。

　　13、每月25日上報下月工作計劃，每月5日前上報工作總結，每月1日前將下月銷(xiāo)售任務(wù)傳達店員。

　　14、及時(shí)分析店中銷(xiāo)售情況。提升銷(xiāo)量，執行公司的促銷(xiāo)活動(dòng)，解決店內滯銷(xiāo)產(chǎn)品，并以先進(jìn)先出原則出貨。

　　15、及時(shí)向辦事處經(jīng)理和銷(xiāo)售經(jīng)理匯報本店營(yíng)業(yè)狀況、人員動(dòng)態(tài)和特殊情況；表彰表現優(yōu)秀的店員，并可提議對優(yōu)秀員工進(jìn)行獎勵。

　　16、做好專(zhuān)賣(mài)店貨品盤(pán)點(diǎn)。除周盤(pán)點(diǎn)及月盤(pán)點(diǎn)外，如有特殊情況應隨時(shí)盤(pán)點(diǎn)，以保證隨時(shí)掌握店內庫存狀況，確保丟失貨品后能及時(shí)發(fā)現責任人。

　　17、解決職責范圍內應該解決的相關(guān)問(wèn)題，如遇到自己無(wú)法解決的問(wèn)題，應及時(shí)向辦事處匯報，以免導致問(wèn)題久拖不決。

　　18、了解當地化妝品商店及超市的產(chǎn)品種類(lèi)、產(chǎn)品陳列和價(jià)格行情，并及時(shí)與督導和銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行溝通。

　　19、如遇消費者投訴，應該與顧客耐心溝通，不得蠻橫無(wú)理、粗暴對待。如果不能圓滿(mǎn)解決，應以婉轉口氣表明因職權有限無(wú)法定奪,懇請顧客留下聯(lián)系方式，待請示上級再做答復，以爭取有緩沖時(shí)間和回旋余地，然后在第一時(shí)間向辦事處銷(xiāo)售經(jīng)理請示。

　　20、如有公安消防、城管、工商、稅務(wù)、質(zhì)量檢驗檢疫等政府部門(mén)工作人員，應禮貌對待，盡量避免與之發(fā)生沖突，有特殊情況必須請示辦事處經(jīng)理方可答復對方，嚴禁意氣用事、自作主張而激化矛盾，導致無(wú)法收場(chǎng)。

　　21、店長(cháng)必須盡心盡力、盡職盡責，不得玩忽職守、得過(guò)且過(guò)。

　　22、店長(cháng)必須以積極向上的心態(tài)和行動(dòng)，感染見(jiàn)習店長(cháng)、店員、實(shí)習店員，并帶動(dòng)大家以良好態(tài)度面對所有顧客，不得有任何消極情緒影響他人。

　　23、店長(cháng)必須展示自己的管理能力、銷(xiāo)售能力以及溝通能力,確保以德服人，從而樹(shù)立自己的威信。店長(cháng)不得嫉賢妒能，不得以冷言冷語(yǔ)、給臉色瞪白眼等簡(jiǎn)單粗暴的方式對待下屬。

店長(cháng)崗位職責(化妝品)2

　　1、負責淘寶網(wǎng)店的整體規劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、客戶(hù)關(guān)系管理等系統經(jīng)營(yíng)性工作；

　　2、負責店面日常改版策劃、上架、推廣、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等日常運作與管理工作；

　　3、熟悉淘寶操作流程和交易規則及關(guān)注相關(guān)公告發(fā)布并作出及時(shí)反應對策；

　　4、協(xié)調店鋪與公司內部的各項資源配置，有效提高各工作績(jì)效與能力，定期組織客服人員技能培訓及KPI考核；

　　5、制定各部門(mén)工作規范、并進(jìn)行有效的客服培訓管理；

　　6、和工廠(chǎng)溝通落實(shí)商品的生產(chǎn)款式、交貨日期、質(zhì)檢、成品數量，保證店鋪的產(chǎn)品更新，價(jià)格議定；

　　7、制定月度銷(xiāo)售任務(wù)和服務(wù)水平提升目標，制定月度店鋪推廣預算；

　　8、負責策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案，執行與配合淘寶官方相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，帶領(lǐng)管理團隊完成預期銷(xiāo)售目標；

　　9、負責收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，產(chǎn)品分析，為公司定制網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品提供依據；

　　10、淘寶營(yíng)銷(xiāo)工具研究，優(yōu)化店鋪及商品排名，提出應用方案，提高入店流量，增大點(diǎn)擊率和瀏覽量、轉化率；

　　11、優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞、庫存和產(chǎn)品線(xiàn)，并根據實(shí)際情況微調店鋪的經(jīng)營(yíng)方向；

　　12、按日/周/月/季監控分析數據（營(yíng)銷(xiāo)數據、交易數據、客戶(hù)關(guān)系、庫存數據），定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統計分析報表，及時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)措施，并給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案。

店長(cháng)崗位職責(化妝品)3

　　一、崗位要求：

　　1、熱愛(ài)本職工作，有認真的工作態(tài)度，較強的敬業(yè)精神，

　　2、一年以上工作經(jīng)驗，接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的理論和實(shí)踐培訓，

　　3、基本掌握燙染等各項技術(shù)的操作，熟悉頭發(fā)的基本知識，各類(lèi)洗護產(chǎn)品的使用，性能，推廣

　　4、良好的顧客溝通能力親和力，獨立進(jìn)行產(chǎn)品和消費卡的銷(xiāo)售工作 5熟悉各類(lèi)儀器設備和產(chǎn)品的性能和使用

　　二、工作任務(wù)：

　　1、以最佳的技術(shù)力，服務(wù)力，專(zhuān)業(yè)知識，以客為尊為顧客服務(wù)

　　2、嚴格遵守標準操作流程，不可擅自改變流程，在標準流程內依發(fā)型師的變化操作

　　3、不搶客，不爭客，按流水牌輪職，團結友愛(ài)互助，不做謠言的傳播者

　　4、積極參加店內的各項培訓，接受定期的技術(shù)知識的考核

　　5、在現場(chǎng)工作中遇到的突發(fā)情況，應立即報告給美發(fā)師或店長(cháng)使其得到妥善解決

　　6、自覺(jué)遵守店內的所有規章制度，維護公司形象，提升自我形象

　　7、對所有的顧客要有誠心，耐心，認真，微笑的敬業(yè)態(tài)度去滿(mǎn)足顧客的需求

　　8、遵守待客的所有禮儀和標準語(yǔ)言，用其來(lái)引導顧客，服務(wù)顧客

　　9、遵守并徹底完成所分配區域的衛生工作，創(chuàng )造明亮，整潔的工作服務(wù)環(huán)境

　　10、執行待班，洗發(fā)工作，引導介紹美發(fā)師，接受上級的任務(wù)分工，執行團隊協(xié)調運作的工作報

店長(cháng)崗位職責(化妝品)4

　　1．貫徹執行公司決策，并對相關(guān)指標合理分配，確保公司各種（營(yíng)運、費用效率等）目標的完成。

　　2．完成公司各指令任務(wù)，傳達公司相關(guān)指示，反饋部門(mén)建議，保證各營(yíng)運工作正常運轉。

　　3．組織部門(mén)日常管理及運營(yíng)工作，合理調配人力。

　　4．店內各部門(mén)事項協(xié)調，店與店、店與公司協(xié)調，參加公司的各項會(huì )議傳達公司各項工作。

　　5．合理控制庫存周轉及損耗，各種門(mén)店項目審核，各費用申請確認。處理賣(mài)場(chǎng)各類(lèi)突發(fā)事件。

　　6．掌握賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售情況及周邊店的信息，提出合理化建議。

　　7．宣傳公司制度，培養員工工作習慣，宣傳人本企業(yè)精神，養成良好風(fēng)氣。

　　8．了解主管、員工、公司內外動(dòng)向，增強集體凝聚力。

　　9.對店長(cháng)負責，傳達店長(cháng)指示和決議，并監督執行，為店長(cháng)解決日�，嵤�，提高店長(cháng)工作效率。

　　10.賣(mài)場(chǎng)衛生環(huán)境的巡視檢查，員工出勤、形象、紀律的監督檢查，并將問(wèn)題和結果反饋店長(cháng)

　　11.對員工平時(shí)的工作做出指導，對員工處理不了的驗光、售后服務(wù)等要及時(shí)跟進(jìn)處理。

　　12.負責賣(mài)場(chǎng)辦公用品的統一監督管理，包括電腦、驗光儀器、電話(huà)機、打印機和相關(guān)耗材等。

　　13.賣(mài)場(chǎng)各日常規定、文件、工作事項、計劃、執行案、數據表格發(fā)放、回收、跟蹤。

　　14.店長(cháng)交辦的其它事項，各部門(mén)相關(guān)報表的跟催。要與相關(guān)部門(mén)及時(shí)協(xié)調處理賣(mài)場(chǎng)事務(wù)，提高辦事效率。

店長(cháng)崗位職責(化妝品)5

　　1、了解新店項目工程進(jìn)度和《新店項目合同》條款;

　　2、審核新店經(jīng)營(yíng)布局圖紙，房型比例和布置，及時(shí)提出合理建議;

　　3、根據公司運營(yíng)標準和酒店實(shí)際，提出組織結構、人員定編和工資標準方案，報公司分管領(lǐng)導審批;

　　4、負責酒店人員招聘工作;

　　5、負責開(kāi)業(yè)前員工培訓和從事管理工作;

　　6、組織市場(chǎng)調研、編制市場(chǎng)銷(xiāo)售計劃、上報酒店房?jì)r(jià)方案和當年的經(jīng)營(yíng)預算;

　　7、負責落實(shí)酒店宣傳和促銷(xiāo)資料;

　　8、負責酒店開(kāi)業(yè)前期的銷(xiāo)售工作;

　　9、根據公司物品配備標準，編制開(kāi)業(yè)物品采購清單，上報公司分管領(lǐng)導和運營(yíng)中心審批;

　　10、跟蹤落實(shí)公司統一采購物品到位;

　　11、負責酒店自購物品市場(chǎng)詢(xún)價(jià)，編制自購物品采購預算，上報公司分管領(lǐng)導審批;

　　12、按計劃負責自購物品采購工作;

　　13、根據公司運營(yíng)標準，結合酒店的具體實(shí)際，制定酒店運營(yíng)管理的實(shí)施細則，在開(kāi)業(yè)前培訓到每個(gè)員工;

　　14、根據工程進(jìn)度，定期檢查和反饋工程質(zhì)量情況;

　　15、工程竣工驗收后，負責裝修資料和圖紙交接、自查酒店所有問(wèn)題，并反饋與跟進(jìn);

　　16、負責酒店開(kāi)荒和清潔工作;

　　17、負責酒店各類(lèi)營(yíng)業(yè)許可證照的辦理工作;

　　18、根據新店項目計劃，做好開(kāi)業(yè)前的其他各項準備工作，自查合格后，上報運營(yíng)部和公司分管領(lǐng)導進(jìn)行開(kāi)業(yè)驗收;

　　19、酒店周邊關(guān)系協(xié)調;

　　20、完成公司分管安排的其他工作。

店長(cháng)崗位職責(化妝品)6

　　工作內容

　　指導思想：立足本職工作求精準 協(xié)助店長(cháng)管理謀發(fā)展

　　收銀負責門(mén)店收銀工作，確保收銀工作正常進(jìn)行，合理安排收銀員值班、換班；定期或不定期對收銀員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓和考核，規范收銀員操作流程；強化收銀員文明禮貌服務(wù)意識；合理發(fā)放備用金，及時(shí)兌換、儲存零鈔；每天收銀對賬，查對收銀員長(cháng)短款，嚴肅處理收銀員差錯與過(guò)失，做到賬款相符，及時(shí)繳存營(yíng)業(yè)款。

　　財務(wù)負責門(mén)店所有收入、支出資金的管理，及時(shí)收繳營(yíng)業(yè)款以及營(yíng)業(yè)款以外各項收入；嚴格把關(guān)、控制門(mén)店各項費用支出；查對、核實(shí)門(mén)店員工每月考勤,匯總、制定員工工資表；每周一跟總部財務(wù)進(jìn)行周對賬，每月首日對上月門(mén)店收銀、進(jìn)銷(xiāo)存進(jìn)行月匯總對賬，核銷(xiāo)門(mén)店費用支出。

　　單據流轉———收貨、退貨

　　嚴格把關(guān)收貨、退貨流程，確保門(mén)店收貨、退貨商品準確無(wú)誤。供應商驗質(zhì)單據的匯總。每天查對供應商驗質(zhì)單據，協(xié)助電腦錄入員準確無(wú)誤地錄入收貨與退貨數量、單價(jià)和金額；審核驗質(zhì)單，配送單等，做到賬賬相符，準確無(wú)誤，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)更正。 協(xié)助共管

　　對門(mén)店店長(cháng)負責，根據店長(cháng)指示開(kāi)展工作，保障門(mén)店日常事務(wù)工作正常進(jìn)行；協(xié)助店長(cháng)使公司的各項規章制度、流程以及經(jīng)營(yíng)計劃在門(mén)店得到貫徹、落實(shí)；協(xié)助店長(cháng)制定各項經(jīng)營(yíng)指標，商品進(jìn)銷(xiāo)存及結構管理，提高賣(mài)場(chǎng)員工文明禮貌服務(wù)意識，建立賣(mài)場(chǎng)良好的購物環(huán)境，嚴格控制各項成本，降低損耗，及時(shí)處理顧客投訴意見(jiàn)等等。

店長(cháng)崗位職責(化妝品)7

　　1、對店鋪的管理

　　* 巡店：檢查衛生，督導員工的儀容儀表，負責店面安全管理，排除隱患。

　　* 日常事務(wù)：負責處理店面日常發(fā)生的所有問(wèn)題、事務(wù)，負責控制店面運營(yíng)成本，做好協(xié)調，確保店鋪高效運轉。

　　2、對銷(xiāo)售的管理

　　* 制定銷(xiāo)售計劃：根據公司的年銷(xiāo)售目標任務(wù)，結合本店實(shí)際情況，與團隊一起共同討論擬定具體的月銷(xiāo)售計劃，制定拓展市場(chǎng)、強化管理的有效措施，并安排好各階段相關(guān)工作。比如配合執行促銷(xiāo)團購活動(dòng)，安排導購員、售后員工作，使銷(xiāo)售計劃能夠順暢執行。

　　* 貨品銷(xiāo)售統計：按照公司規定，在每天、每周、每月進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售情況及庫存量的統計，并按照公司規定定期填寫(xiě)貨品統計報表，細致進(jìn)行相關(guān)分析，向公司提出合理化建議。

　　* 收集市場(chǎng)信息：對店鋪所處區域的建材市場(chǎng)進(jìn)行定期（一月至少2次）調查和分析，向公司提交調查表和分析結果；收集整理導購員反饋的顧客信息，進(jìn)行統計分析，提出相關(guān)改進(jìn)意見(jiàn)，并向上級匯報。

　　3、對員工的管理

　　* 員工日常管理：對導購員、售后員的出勤、儀容儀表、服務(wù)執行情況進(jìn)行監控與管理，督促導購員定時(shí)進(jìn)行客戶(hù)情感關(guān)系維護，安排好員工出勤休息時(shí)間，對員工的出勤、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、服務(wù)水平進(jìn)行考核，定期對員工進(jìn)行培訓，激勵員工士氣，使團隊保持激揚的精神狀態(tài)。

　　* 早晨例會(huì )管理：每天早上召集全體員工舉行晨會(huì )，總結昨天工作得失，布臵當天的工作任務(wù)。

　　4、對客戶(hù)的管理

　　* 建立好客戶(hù)情況收集臺帳。

　　* 正確處理好客戶(hù)投訴，做好售后服務(wù)工作。

　　5、其他管理

　　* 建立和維護好與各條關(guān)系渠道的良好合作關(guān)系。

　　* 處理好店鋪周邊的商家、住戶(hù)等社會(huì )關(guān)系。

店長(cháng)崗位職責(化妝品)8

　　1、每月一日制定并分解專(zhuān)賣(mài)店本月底銷(xiāo)售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷(xiāo)售

　　任務(wù)。

　　2、遵守公司各項規定，團結協(xié)助，服從上級領(lǐng)導的各項工作安排；

　　3、主持專(zhuān)賣(mài)店的每周一例會(huì )，總結上周綜合情況，交流成功銷(xiāo)售技巧，安排本周的工作及制定本周的銷(xiāo)售任務(wù)，傳達公司、工廠(chǎng)相關(guān)信息及政策；

　　4、監督管理維護產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛生、店員形象、廣告布置等方面的展廳形象維護工作；

　　5、制定培訓計劃，并定期對店員進(jìn)行培訓與輔導；

　　6、協(xié)助經(jīng)理處理與改善專(zhuān)賣(mài)店運作問(wèn)題；

　　7、負責管理專(zhuān)賣(mài)店日常工作，監督考核店員日常工作表現，及時(shí)反

　　映店員動(dòng)態(tài)，對違反有關(guān)規定的店員進(jìn)行處理；

　　8、每月月底總結本月銷(xiāo)售情況，分析全盤(pán)產(chǎn)品銷(xiāo)售趨勢；

　　9、掌握當地市場(chǎng)的競爭環(huán)境和消費習慣，及時(shí)反饋相關(guān)信息，提出有助于完成銷(xiāo)售目標的建設性意見(jiàn)；

　　10，每月及時(shí)提供準確的最新樓盤(pán)數據，方便開(kāi)展小區營(yíng)銷(xiāo)工作；

　　11、對新上市產(chǎn)品、滯銷(xiāo)產(chǎn)品、促銷(xiāo)產(chǎn)品及樣板產(chǎn)品進(jìn)行合理調整配置或進(jìn)行相應處理；

　　12、與售后服務(wù)人員及跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調、銜接，并了解有關(guān)生產(chǎn)廠(chǎng)家的情況；

　　13、對新進(jìn)店員的培訓及考核；

　　14、做好專(zhuān)賣(mài)店的防火防盜工作，處理銷(xiāo)售現場(chǎng)遇到的特殊情況；

　　15、處理顧客的現場(chǎng)或電話(huà)投訴與抱怨，需要其它部門(mén)協(xié)調處理的投訴事件及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)；

　　16、對店員進(jìn)行業(yè)績(jì)評估和考核。

　　17、激發(fā)店員工作熱情，調節專(zhuān)賣(mài)店購物氣氛。

　　18、整理公司公文及通知，做好促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展前準備和結束后的收尾工作。

店長(cháng)崗位職責(化妝品)9

　　職責：

　　1．維持店內良好的`銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；

　　2．嚴格控制店內的損耗；

　　3．維持店內整齊生動(dòng)的陳列；

　　4．合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；

　　5．維持商場(chǎng)良好的顧客服務(wù)；

　　6．加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作；

　　7．審核店內預算和店內支出。

　　主要工作：

　　1．全面負責門(mén)店管理及運作；

　　2．制訂門(mén)店銷(xiāo)售、毛利計劃，并指導落實(shí)；

　　3．傳達并執行營(yíng)運部的工作計劃；

　　4．負責與地區總部及其他業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系溝通；

　　5．負責門(mén)店各部門(mén)管理人員的選撥和考評；

　　6．指導各部門(mén)的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷(xiāo)售、服務(wù)業(yè)績(jì)；

　　7．倡導并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境；

　　8．嚴格控制損耗率、人事成本、營(yíng)運成本，樹(shù)立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念；

　　9．進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放；

　　10．督促門(mén)店的促銷(xiāo)活動(dòng)；

　　11．保障營(yíng)運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養；

　　12．負責全店人員的培訓；

　　13．授權值班經(jīng)理處理店內事務(wù)；

　　14．負責店內其他日常事務(wù)。輔助工作：

　　輔助工作：

　　1．指導其它門(mén)店人員的在職培訓；

　　2．協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理；

　　3．向總公司反饋有關(guān)營(yíng)運的信息。

店長(cháng)崗位職責(化妝品)10

　　1.隨時(shí)按照《店面規范》檢查店內家具標準的擺放。如有新貨到店，應及時(shí)處理，保持店內整潔形象。

　　2.保證店內的每盞燈是亮的，每株綠色植物是新鮮挺拔的，有充足的水分并按規范擺放。

　　3.負責配套飾品的申請領(lǐng)取，每種燈泡保持3個(gè)備用品，如有燈泡、花瓶及餐具破損的，店長(cháng)負責12小時(shí)內補充到位。

　　4.檢查家具及配套飾品的清潔。做到家具及配套飾品的表面及內部，用手擦拭無(wú)塵土，用眼睛觀(guān)察無(wú)油膩、無(wú)污垢。

　　5.樣品內外不得擺放除了標準配套的飾物之外的其它任何雜物及私人物品。

　　6.一旦地板上出現腳印，負責指派店員清除干凈。

　　7.每月負責送洗一次床上用品，包括枕套、被單、被罩等。并指派店員及時(shí)換上備用品。

　　8.檢查香味劑的噴灑。每日兩次，每次在專(zhuān)賣(mài)店門(mén)口噴三下及每個(gè)柜子內部噴一下。

　　9.檢查各種宣傳單、招貼畫(huà)有破損時(shí)，及時(shí)向領(lǐng)導申請補充。

　　10.每日以《專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售規范》、《導購員服務(wù)標準》、《導購員的基本素質(zhì)》、《導購員工作守則》、《店面規范》的規定嚴格要求自己，以身作則。

　　11.將各項任務(wù)分派給店員并檢查其執行情況。店長(cháng)必須身先士卒，以身作則。

　　12.負責倉庫管理，盤(pán)點(diǎn)存貨，分類(lèi)擺放整齊，做庫存出入記錄，做展品分類(lèi)明細賬。

　　13.幫助店員簽定合同，核對售貨合同單。

　　14.負責每月一次的客戶(hù)調查意向問(wèn)卷收集，并上交領(lǐng)導審閱。

　　15.店長(cháng)在周末要堅持工作。

　　家具店店長(cháng)崗位職責5

店長(cháng)崗位職責(化妝品)11

　　1）貫徹執行公司決策，并對相關(guān)指標合理分配，確保公司各種（營(yíng)運、費用效率等）目標的完成。

　　2）完成公司各指令任務(wù)，傳達公司相關(guān)指示，反饋部門(mén)建議，保證各營(yíng)運工作正常運轉。

　　3）組織部門(mén)日常管理及運營(yíng)工作，合理調配人力。

　　4）店內各部門(mén)事項協(xié)調，店與店、店與公司協(xié)調，參加公司的各項會(huì )議傳達公司各項工作。

　　5）合理控制庫存周轉及損耗，各種門(mén)店項目審核，各費用審批確認。處理賣(mài)場(chǎng)各類(lèi)突發(fā)事件。

　　6）掌握賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售情況及竟爭店的信息，提出合理化建議。

　　8）宣傳公司制度，培養員工工作習慣，宣傳人本企業(yè)精神，養成良好風(fēng)氣。

　　9）了解主管、員工 公司內外動(dòng)向，增強集體凝聚力。

　　10）對店長(cháng)負責，傳達店長(cháng)指示和決議，并監督執行，為店長(cháng)解決日�，嵤�，提高店長(cháng)工作效率。

　　11）賣(mài)場(chǎng)衛生環(huán)境的巡視檢查，員工出勤、形象、紀律的監督檢查，并將問(wèn)題和結果反饋店長(cháng)

　　12）負責賣(mài)場(chǎng)各種表格文件的收發(fā)、發(fā)放、回收、跟蹤，賣(mài)場(chǎng)公共資料文件整理保管，賣(mài)場(chǎng)辦公用品的管理和發(fā)放。

　　13）負責賣(mài)場(chǎng)辦公用品的統一監督管理，包括電腦、電話(huà)、復印機、打印機和相關(guān)耗材等。

　　14）賣(mài)場(chǎng)各日常規定、文件、工作事項、計劃、執行案、數據表格發(fā)放、回收、跟蹤。

　　15）店長(cháng)交辦的其它事項，各部門(mén)相關(guān)報表的跟催。要與相關(guān)部門(mén)及時(shí)協(xié)調處理賣(mài)場(chǎng)事務(wù)，提高辦事效率。

店長(cháng)崗位職責(化妝品)12

　　指導思想：立足本職工作求精準 協(xié)助店長(cháng)管理謀發(fā)展

　　收銀

　　負責門(mén)店收銀工作，確保收銀工作正常進(jìn)行，合理安排收銀員值班、換班；定期或不定期對收銀員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓和考核，規范收銀員操作流程；強化收銀員文明禮貌服務(wù)意識；合理發(fā)放備用金，及時(shí)兌換、儲存零鈔；每天收銀對賬，查對收銀員長(cháng)短款，嚴肅處理收銀員差錯與過(guò)失，做到賬款相符，及時(shí)繳存營(yíng)業(yè)款。

　　財務(wù)

　　負責門(mén)店所有收入、支出資金的管理，及時(shí)收繳營(yíng)業(yè)款以及營(yíng)業(yè)款以外各項收入；嚴格把關(guān)、控制門(mén)店各項費用支出；查對、核實(shí)門(mén)店員工每月考勤,匯總、制定員工工資表；每周一跟總部財務(wù)進(jìn)行周對賬，每月首日對上月門(mén)店收銀、進(jìn)銷(xiāo)存進(jìn)行月匯總對賬，核銷(xiāo)門(mén)店費用支出。

　　單據流轉———收貨、退貨

　　嚴格把關(guān)收貨、退貨流程，確保門(mén)店收貨、退貨商品準確無(wú)誤。供應商驗質(zhì)單據的匯總。每天查對供應商驗質(zhì)單據，協(xié)助電腦錄入員準確無(wú)誤地錄入收貨與退貨數量、單價(jià)和金額；審核驗質(zhì)單，配送單等，做到賬賬相符，準確無(wú)誤，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)更正。 協(xié)助共管

　　對門(mén)店店長(cháng)負責，根據店長(cháng)指示開(kāi)展工作，保障門(mén)店日常事務(wù)工作正常進(jìn)行；協(xié)助店長(cháng)使公司的各項規章制度、流程以及經(jīng)營(yíng)計劃在門(mén)店得到貫徹、落實(shí)；協(xié)助店長(cháng)制定各項經(jīng)營(yíng)指標，商品進(jìn)銷(xiāo)存及結構管理，提高賣(mài)場(chǎng)員工文明禮貌服務(wù)意識，建立賣(mài)場(chǎng)良好的購物環(huán)境，嚴格控制各項成本，降低損耗，及時(shí)處理顧客投訴意見(jiàn)等等。

店長(cháng)崗位職責(化妝品)13

　　第一，店長(cháng)應該有很強烈的歸屬感。把門(mén)店當作自己生活的一部分，只有把事情當作自己事情的一部分，才會(huì )盡力去做。

　　第二，積極地心態(tài)。店長(cháng)作為整個(gè)團隊的帶頭兵，要具備積極的心態(tài)，并感染下屬。如何去做呢？主動(dòng)幫助別人，待人勤奮的做事情。每天提前到門(mén)店，微笑的和員工打招呼，讓員工進(jìn)入門(mén)店就可以感覺(jué)到很溫暖很開(kāi)心，這樣你的員工自然會(huì )把這個(gè)情緒帶給你的顧客。勇于挑戰新的業(yè)績(jì)，克服現有的困難，很少去抱怨，保持一張笑臉，這樣一個(gè)積極的心態(tài)必定會(huì )感染到你的員工，你的顧客，久而久之這樣一個(gè)和諧的氛圍就將是門(mén)店的文化之一。

　　第三，持續的學(xué)習。學(xué)習不僅僅是看書(shū)，在教室里學(xué)習，更重要的是在工作過(guò)程中聽(tīng)到看到感受到的。顧客的感覺(jué)是最重要的。當業(yè)績(jì)有波動(dòng)，顧客提建議，你看到店里讓顧客或者員工感到不便利的地方，就要積極地想著(zhù)去分析并且進(jìn)行改進(jìn)。持續的學(xué)習會(huì )讓你很容易的找到問(wèn)題的根源，并且進(jìn)行解決。

　　第四，團隊意識。店長(cháng)是整個(gè)門(mén)店的管理者同時(shí)也是這個(gè)團隊的一員。既然是團隊的一員，就應該遵守團隊的各項制度，不能搞特殊化，時(shí)刻想著(zhù)團隊里的人，發(fā)揮員工的長(cháng)處來(lái)實(shí)現團隊的利益最大化。

　　第五，果斷。在作決定時(shí)一定要快速的分析問(wèn)題并作決定。要知道，在處理小問(wèn)題時(shí)員工通常會(huì )自行處理，在遇到他們認為有些棘手的問(wèn)題時(shí)才會(huì )尋求你的幫助，這時(shí)作為店長(cháng)的你要是猶豫不決，就不能為員工指明一個(gè)方向，使員工很迷茫。清晰的愿景，快速的思維也會(huì )幫助員工提高歸屬感。

店長(cháng)崗位職責(化妝品)14

　　美容院的店長(cháng)崗位，以負責整個(gè)美容店的整體事務(wù)為主，管理員工出勤，服務(wù)等。以下是詳細的美容院店長(cháng)崗位職責，可供參考。

　　1.全面負責本店的總體事務(wù)，和全體員工共同努力及時(shí)完成確定的各項目標。

　　2.制定本店的管理目標和經(jīng)營(yíng)方針，包括制定各種規章制度和服務(wù)操作規程，規定各級管理人員和員工的職責，并監督貫徹執行。

　　3.建立、健全本店的組織管理系統，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系，使本店有一個(gè)高效率的工作體系。

　　4.健全本店的財務(wù)制度，閱讀并分析各種財務(wù)報表，檢查分析每月?tīng)I業(yè)情況，監督財務(wù)做好成本控制，財務(wù)預算等工作。檢查收支情況，應收賬款和應付賬款等。

　　5.定期巡視公共場(chǎng)所及各部門(mén)的工作情況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。

　　6.培養人才，指導各部門(mén)的工作，提高本店的整體服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

　　7.加強本店的維修保養工作和本店的安全管理工作。

　　8.選聘、任免本店各部門(mén)主管、領(lǐng)班、發(fā)型師、美容師、足療師、保健師、財務(wù)、收銀等人員，決定本店機構設置，負責本店管理人員的錄用、考核、獎懲，晉升等。

　　9.關(guān)心員工，以身作則，使本店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作。

店長(cháng)崗位職責(化妝品)15

　　1.負責主持酒店的全盤(pán)工作，貫徹執行城市店長(cháng)下達的經(jīng)營(yíng)管理指令，對公司總經(jīng)理負責并向其報告工作。

　　2.負責制定本店各項業(yè)務(wù)計劃，并組織、協(xié)調、指揮、控制各部門(mén)準確貫徹實(shí)施。

　　3.支持本店工作例會(huì )，聽(tīng)取匯報，督促工作進(jìn)度，解決工作中的問(wèn)題。

　　4.負責本店的日常經(jīng)營(yíng)管理，加強對前廳、客房工作的巡查督促。定期培訓和日常指導督導各級管理人員嚴格履行崗位責任制。

　　5.負責本店的安全和日常的質(zhì)量管理工作，檢查和督促各部門(mén)嚴格按照工作規程和質(zhì)量要求進(jìn)行工作，實(shí)行規范作業(yè)。

　　6.負責本店員工的崗位業(yè)務(wù)培訓，督促部門(mén)有計劃地抓好培訓工作，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　7.負責督促有關(guān)人員搞好衛生、成本核算等工作。

　　8.負責酒店財產(chǎn)的管理,擬定酒店各項設備的添置，更新和改造計劃，不斷完善服務(wù)項目。

　　9.認真考核下屬部門(mén)管理人員的日常工作成績(jì)，倡導民主管理氣氛，激發(fā)員工的士氣和積極性，不斷提高管理效能。

　　10.保持與其他部門(mén)的聯(lián)系，協(xié)調配合，搞好工作。

　　11.采取有效方法，建立良好的公共關(guān)系，廣泛聽(tīng)取和搜集賓客及酒店各部門(mén)的意見(jiàn)，處理投訴，不斷改進(jìn)工作。

　　12.審閱每天的業(yè)務(wù)報表，掌握當日預定、貨源供應和廚房準備工作情況。了解當日的重要來(lái)賓的有關(guān)情況和特殊要求，認真組織做好一切準備工作。

　　13.做好本店員工的工資、獎金發(fā)放工作。

　　14.做好思想政治工作，抓好本店 的精神文明建設，關(guān)心員工生活。

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