簡(jiǎn)單客房領(lǐng)班崗位職責

　　在我們平凡的日常里，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編整理的簡(jiǎn)單客房領(lǐng)班崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

簡(jiǎn)單客房領(lǐng)班崗位職責1

　　1.貫徹落實(shí)部門(mén)的各項工作項目，負責檢查員工的儀表儀容、禮貌禮節

　　2.督導員工按照程序規定要求打掃房間

　　3.保持房間衛生并注意設備的.維護與保養

　　4.按標準驗收樓層公共區域的衛生，設施設備的完好情況

　　5.負責MINI吧內所配物品的日常管理

　　6.根據酒店的經(jīng)營(yíng)指標，完成本部門(mén)的經(jīng)營(yíng)成本預算，并協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導共同組織員工認真貫徹與執行

　　7.組織成本控制計劃，控制各項成本支出

　　8.對本部門(mén)成本核算、物品折舊、設備的維修與保養以及安全等其他工作負責

　　9.定期抽查客房用品、清潔洗滌用品的使用情況，避免浪費，保證順利完成預算

　　10.對下屬員工的工作績(jì)效進(jìn)行評估，考核，提出獎懲意見(jiàn)

　　11.對下屬員工進(jìn)行針對性的培訓

簡(jiǎn)單客房領(lǐng)班崗位職責2

　　1、管理督導整個(gè)客房樓層的日常工作;

　　2、檢查樓層公共區域的衛生、并保持良好的狀態(tài);

　　3、做好轄區內的.防火、防盜等安全工作，確保樓層的安全、安靜;

　　4、協(xié)助經(jīng)理處理客人投訴、定期訪(fǎng)問(wèn)賓客，做好物品遺失或損壞的記錄;

　　5、控制房間及其他房門(mén)的鑰匙、按時(shí)做好更換工作;

　　6、負責每日樓層人員的工作安排和調配;

　　7、負責對樓層服務(wù)員進(jìn)行工作指導，并落實(shí)、檢查完成工作的情況;

　　8、檢查所轄員工的儀表儀容和禮貌服務(wù)情況，處理客人投訴及反饋員工工作情況;

　　9、協(xié)助客房部經(jīng)理計劃并安排員工業(yè)務(wù)操作技能和程序及飯店規章制度的培訓。

簡(jiǎn)單客房領(lǐng)班崗位職責3

　　1、 負責人員管理：績(jì)效、考勤、請假等管理;

　　2、 組織、安排和協(xié)調客房及公共區域的清掃工作;

　　3、 督導、考核下屬員工按標準和流程實(shí)施清掃與服務(wù)工作;

　　4、 管理客房物品，進(jìn)行客房的'培訓工作。

　　5、 完成上級領(lǐng)導安排的其他工作。

　　6、 和其他部門(mén)相關(guān)協(xié)調工作。

簡(jiǎn)單客房領(lǐng)班崗位職責4

　　1、協(xié)助主管做好所轄區域的接待服務(wù)工作。

　　2、檢查所轄樓層或區域全部客房，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理確�？头糠�務(wù)質(zhì)量。

　　3、檢查服務(wù)員的儀表、儀容和行為，確保公司規章制度和會(huì )所規定得到實(shí)施。

　　4、掌握客房出租情況，合理安排勞力，做好對所屬員工的日�？己�。

　　5、每日檢查客房?jì)染扑�飲料的消耗、補充和報賬情況。

　　6、及時(shí)收取和送還客人洗衣，認真填寫(xiě)收取客衣記錄。

　　7、管理客房鑰匙的使用，認真填寫(xiě)收發(fā)鑰匙的.記錄。

　　8、掌握客房物品領(lǐng)用及消耗情況，合理填寫(xiě)物品申領(lǐng)單。

　　9、保管好服務(wù)用品及器具，安排并檢查樓層區域或公共區域的清潔衛生工作。

　　10、根據要求填寫(xiě)領(lǐng)班檢查日報表和房態(tài)顯示表。

　　11、填寫(xiě)報修單報工程部并檢查是否已修好。

簡(jiǎn)單客房領(lǐng)班崗位職責5

　　1.執行部門(mén)工作計劃，定期向客房主管匯報工作。

　　2.參加客房部的例會(huì )，提出合理化建議，了解客房出租情況。

　　3.接受賓客意見(jiàn)和建議，最大限度的滿(mǎn)足賓客需求，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　4.妥善處理日常賓客投訴，對無(wú)法解決的問(wèn)題及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報，提高顧客滿(mǎn)意度。

　　5.負責做好班組交接工作。

　　6.做好與相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調工作，確�？头坎扛黜椆ぷ鞯捻樌�進(jìn)行。

　　7.負責房態(tài)的核對，確保房間能及時(shí)出租。

　　8.負責檢查客房部物品及設施的節能狀況、清潔衛生、服務(wù)質(zhì)量，使之達到所要求的`規范和標準，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報修。

　　9.負責所需消耗品的申領(lǐng)、報損等事項。

　　10.負責領(lǐng)班查房日記表、工作交班本和會(huì )議記錄本的填寫(xiě)工作。

　　11.協(xié)助部門(mén)主管做好下屬員工的工作安排和調整工作。

　　12.做好接班人的培養工作。

　　13.協(xié)助上級領(lǐng)導實(shí)施并積極參加部門(mén)及酒店組織的各項培訓，提高自身素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)工作技能。

　　14.按時(shí)完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。

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