診所前臺接待崗位職責

　　在生活中，各種崗位職責頻頻出現，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門(mén)之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的診所前臺接待崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

診所前臺接待崗位職責1

　　1、初診接待：接待咨詢(xún)時(shí)言辭舉止簡(jiǎn)潔明了，既要凸顯自己的專(zhuān)業(yè)水準，又不可言辭過(guò)于專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。

　　2、安排就診：根據初診顧客的主訴及治療意愿，以及醫師的擅長(cháng)專(zhuān)業(yè)，快速做出醫師的選擇。

　　3、預約、回訪(fǎng)：合理的預約不但可以使顧客滿(mǎn)意，而且大大提高醫師的工作效率。關(guān)于回訪(fǎng)，必須及時(shí)跟進(jìn)。

　　4、收費統計：除了常規治療的收費外，每天應使用口腔科操作軟件，進(jìn)行當日的.日報表分析。

診所前臺接待崗位職責2

　　1、負責門(mén)診客戶(hù)服務(wù)工作，協(xié)調客戶(hù)和醫生之間的溝通;

　　2、負責客戶(hù)預約，就診接待、看診完畢后回訪(fǎng)電話(huà);

　　3、負責日常行政工作，及報表處理。

　　4、負責客戶(hù)聯(lián)絡(luò )及服務(wù)跟蹤，維護客戶(hù)關(guān)系;

　　5、協(xié)助門(mén)診各項活動(dòng)的執行;

　　6、各項門(mén)診數據統計工作;

診所前臺接待崗位職責3

　　1、負責接轉總臺電話(huà)、解答顧客一般問(wèn)題

　　2、負責接待來(lái)院顧客、完成接待、指引、介紹等流程

　　3、負責關(guān)注現場(chǎng)服務(wù)環(huán)境、按照標準為顧客提供完善服務(wù)

　　4、負責及時(shí)完成接待、顧客意見(jiàn)調查等相關(guān)數據匯報、上報

　　5、熱情、積極、有優(yōu)秀的職業(yè)禮儀及職業(yè)習慣

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