汽車(chē)維修崗位職責（精選14篇）
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的汽車(chē)維修崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
汽車(chē)維修崗位職責 篇1
1、接待來(lái)司維修車(chē)輛客戶(hù),記錄和判斷車(chē)輛故障并安排維修；
2、汽車(chē)保修索賠的處理和事故車(chē)定損；
3、對.客戶(hù)資料進(jìn)行整理、歸檔；
4、與客戶(hù)搭建良好溝通，做好客戶(hù)維護工作；
5、對維修車(chē)輛狀態(tài)進(jìn)行追蹤跟進(jìn)，確保維修質(zhì)量；
6.協(xié)助客戶(hù)做好車(chē)輛維修費用的'結算工作；
7、負責客戶(hù)的滿(mǎn)意度跟蹤，處理客戶(hù)意見(jiàn)；
8、負責工作區域的5S的執行落實(shí)；
9、宣傳本企業(yè)，推銷(xiāo)新技術(shù)、新產(chǎn)品，解答客戶(hù)提出的相關(guān)問(wèn)題，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)市場(chǎng)；
10、上級交付的其他任務(wù)。
汽車(chē)維修崗位職責 篇2
1、出迎及時(shí)，問(wèn)好，新用戶(hù)遞交名片。
2、受理車(chē)輛需檢查車(chē)身外觀(guān)是否完好，內部功能是否使用正常以及是否有貴重物品等，都應與客戶(hù)一一確認，讓其簽字。
3、始終保持微笑服務(wù)。
4、值班人員上班時(shí)站在引導臺(午休息間除外)，并且做好引臺及前臺衛生以及上班的準備事項。
5、遞水及時(shí)，時(shí)時(shí)關(guān)注客戶(hù)，不要讓他有被冷落的感覺(jué)。
6、管理板使用，管理板顯示情況需與在修車(chē)輛的真實(shí)情況相符。
7、接待的車(chē)輛要跟蹤全程直至目送客戶(hù)離去。
8、接車(chē)過(guò)程中，如有增減維修項目(或是與客戶(hù)溝通的)必須由接待員完成，若是技術(shù)性問(wèn)題無(wú)法表述清晰的�？烧埧蛻�(hù)到接待臺，讓師傅解釋。
9、估價(jià)單、車(chē)歷卡在接待員描述清楚維修項目及維修費用后，由客戶(hù)確認簽名。
10、對在維修車(chē)輛，接待員要清楚其動(dòng)態(tài)，上班的第一件事就是查看今天還有幾臺在修車(chē)輛，現在是什么狀態(tài)，什么時(shí)間交車(chē)。
11、完檢后，接待員須再次檢查確認(尤其是噴漆、大修及事故車(chē))后。方可通知客戶(hù)提車(chē)。
12、接聽(tīng)所有來(lái)電都需做電話(huà)記錄。
13、結算時(shí)，發(fā)現有增加維修項目的.，須告知客戶(hù)客戶(hù)不同意增加時(shí)，應將故障及需做維修項目記錄在ＤＭＳ“完工檢查”中的備注欄中，并且打印讓客戶(hù)簽字確認。
14、訂件要落實(shí)，接待員需在訂件前告之客戶(hù)所訂零件的價(jià)格、換件工時(shí)費用及到貨日期，到貨后及時(shí)通知客戶(hù)來(lái)更換。
15、下次保養公里數及時(shí)間在結算時(shí)告之客戶(hù)，并將保養提示卡貼在前門(mén)邊上(標準胎壓貼紙處)
16、送客時(shí)，需當著(zhù)客戶(hù)的面摘下三件套，并致謝寒暄，目送客戶(hù)離開(kāi)。
17、問(wèn)診表、快修單填寫(xiě)完整規范。
18、各類(lèi)需填寫(xiě)的報表要及時(shí)認真地填寫(xiě)。
19、試車(chē)需經(jīng)客戶(hù)同意，并盡量讓客戶(hù)一同試車(chē)。
20、盡量不要讓客戶(hù)進(jìn)入車(chē)間，若必須進(jìn)入車(chē)間的客戶(hù)，須掛參觀(guān)牌。
21、重視客戶(hù)提出的每一個(gè)問(wèn)題，并且盡量滿(mǎn)足。
22、接待員次日休息，需將當日未交車(chē)輛情況轉交給其他接待員。
汽車(chē)維修崗位職責 篇3
1、負責進(jìn)廠(chǎng)車(chē)輛定項檢修拆裝修理工作。嚴格依照保修單項目維修，凡維修過(guò)的'項目必須排除原有的故障，符合汽車(chē)修理規范要求。
2、嚴格按照作業(yè)規范和工藝規程進(jìn)行作業(yè)，堅持做到“漏報不漏修”。
3、嚴格按定項檢修作業(yè)范圍和進(jìn)廠(chǎng)報修的項目進(jìn)行修理。
4、愛(ài)護使用和妥善保管工具和專(zhuān)用機具。
5、嚴格遵守安全操作規程、不野蠻作業(yè)。搞好安全生產(chǎn)。
6、車(chē)輛修理完經(jīng)技術(shù)檢驗人員檢驗試車(chē)出廠(chǎng)。之后將填好的工時(shí)工單、合格證交維修主管。
7、杜絕浪費，降低修理成本。
8、負責管好、用好修保機具、工具，保持場(chǎng)地整潔，堅持文明生產(chǎn)。保管好未裝配上車(chē)之零配件以防丟失。
9、認真對待崗位技術(shù)培訓，做到懂結構，懂原理、懂性能、懂用途、會(huì )操作、會(huì )維護、會(huì )排除故障。
汽車(chē)維修崗位職責 篇4
1、做好汽車(chē)維修質(zhì)量狀況的上傳下達工作，當好領(lǐng)導的參謀，起到顧客和維修工、領(lǐng)導和職員工間的`橋梁作用；
2、參與汽車(chē)返修或機務(wù)事故原因分析和質(zhì)量判斷；
3、秉公行使質(zhì)量檢驗和技術(shù)鑒定的職權；
4、完成廠(chǎng)長(cháng)分配的其它工作任務(wù)。
汽車(chē)維修崗位職責 篇5
1、質(zhì)檢員必須衣著(zhù)整潔，主動(dòng)微笑服務(wù)，微笑待客，樹(shù)立為用戶(hù)著(zhù)想、禮貌待客的意識，使用禮貌用語(yǔ)，為客戶(hù)提供最佳服務(wù)，使用戶(hù)達到最大程度的滿(mǎn)意。
2、質(zhì)檢員必須主動(dòng)與客戶(hù)打招呼，并做到迎面接引，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)用戶(hù)需要何種服務(wù)，認真聽(tīng)取用戶(hù)要求及意見(jiàn)，根據用戶(hù)的要求與特點(diǎn)采取妥善的服務(wù)方式。
3、質(zhì)檢員在確立服務(wù)對象后，要做到車(chē)旁接待。到達車(chē)輛停放位置后先查看車(chē)身外部完好情況，查看發(fā)動(dòng)機部分油水液面及相關(guān)附件的完好性，查看車(chē)輛里程數（精確到個(gè)位），然后請用戶(hù)到工作臺。根據用戶(hù)的要求以及描述填寫(xiě)接待單，必要時(shí)給予提醒服務(wù)項目及請相關(guān)人員試車(chē)。
4、質(zhì)檢員填寫(xiě)接待單時(shí)必須根據接待流程的各項要求進(jìn)行，必須每次核對用戶(hù)的通訊地址及電話(huà)號碼，并做好評估、評審，請用戶(hù)確認后在接待單上簽字，并根據情況建立接車(chē)單及返工單。接待單建立完成后及時(shí)提醒用戶(hù)取出車(chē)內貴重物品以便妥善保管，安排好客戶(hù)到休息室休息。傳遞接待單并跟蹤該接待單所立項目的.進(jìn)度和情況，如出現項目增減或交車(chē)時(shí)間的變更，而及時(shí)與用戶(hù)聯(lián)系，并做好重新評審與確認的記錄。
5、質(zhì)檢員必須了解車(chē)間生產(chǎn)情況、關(guān)心所接車(chē)輛進(jìn)展情況，必要時(shí)提醒主修人員對所接車(chē)輛的進(jìn)度及質(zhì)量等方面的要求，并根據車(chē)間生產(chǎn)及配件供應的情況確定每輛車(chē)的交車(chē)時(shí)間，保證交車(chē)時(shí)間的正確性。對修理運作中的未盡事宜必須告知用戶(hù)，如變更項目要直接通知客戶(hù)或電話(huà)通知，并在委托書(shū)上做好記錄。
汽車(chē)維修崗位職責 篇6
1、質(zhì)檢員必須做到來(lái)電必聽(tīng)（鈴響不得超過(guò)三聲），做好電話(huà)預約的登記和傳遞，關(guān)心車(chē)間和倉庫為預約車(chē)輛的準備情況。需要外出搶修填單后及時(shí)傳遞。做好客戶(hù)投訴等相關(guān)的記錄。
2、質(zhì)檢員接收維修人員竣工的竣工單后，必須檢查各項目的完成情況及自檢、總檢的簽字情況，對不合格的竣工單必須要求相關(guān)人員完善后再接收。并實(shí)施不合格品實(shí)施方案，實(shí)施結算委托書(shū)必須根據委托書(shū)項目進(jìn)行核對，比如做好維修人員的工時(shí)登記、合派等，保證結算的真實(shí)性。
3、質(zhì)檢員必須做到維修接待誰(shuí)接待誰(shuí)負責的`原則，保證用戶(hù)檔案的真實(shí)有效，同時(shí)確保維修進(jìn)度滿(mǎn)足交車(chē)時(shí)間的要求，必須收集好結算所需手續（事故車(chē)）。用戶(hù)要求欠帳需要要有本公司擔保人的簽字，欠帳金額在三仟元以上的除總經(jīng)理外都不得實(shí)施擔保。對內部修理竣工后需要每月做好結算清理，結算后聽(tīng)結算清單都需要做好簽字留底，遞交相關(guān)部門(mén)。做好每月資料裝訂。
4、質(zhì)檢員對每臺車(chē)結算完成后都必須依據結算清單向用戶(hù)解釋?zhuān)⒌酵＼?chē)位向用戶(hù)解釋所服務(wù)的項目，根據不同車(chē)提出相應的好發(fā)票的解釋工作。使用好鑰匙包，要優(yōu)勝結束語(yǔ)。
5、質(zhì)檢員在結算時(shí)需要實(shí)事求是，新老用戶(hù)平等統一的方法做好結算工作，不得出現一種工位兩種結算的現象，要認真對待對收費不明確的用戶(hù)，要反復和氣地作解釋工作。對個(gè)別通過(guò)解釋仍不能理解的用戶(hù)，報請有關(guān)部門(mén)主管或經(jīng)理，要盡可能地做到利潤最大化。
汽車(chē)維修崗位職責 篇7
職位描述：
1、車(chē)輛零部件的拆裝維修和臺架上發(fā)動(dòng)機相關(guān)零部件的'拆裝；
2、2高試驗更換dpf；
3、配合標定工程師工作。
崗位要求：
1、汽車(chē)、發(fā)動(dòng)機相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、有2年以上汽車(chē)修理店技師工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、良好的執行力和團隊合作精神；
4、有駕照，熟練駕駛。
汽車(chē)維修崗位職責 篇8
崗位職責：
1、負責汽車(chē)維修保養服務(wù)項目的線(xiàn)上運營(yíng)工作，基于車(chē)主用戶(hù)認知體驗，完成各服務(wù)項目的標準化及流程化建立；
2、建立并持續豐富汽車(chē)保養維修各項目的介紹及服務(wù)展示模版庫，支持車(chē)后店主自動(dòng)化或便捷化配置上下架操作；
3、通過(guò)分析不同車(chē)后服務(wù)項目的瀏覽轉化率、購買(mǎi)轉化率，分析不同城市車(chē)主的消費差異性，提供面向店主的.車(chē)后項目?jì)?yōu)化服務(wù)；
4、推進(jìn)不同車(chē)主用戶(hù)的個(gè)性化維修保養推薦服務(wù)，以實(shí)現精準化營(yíng)銷(xiāo)。
崗位要求：
1、熟悉汽車(chē)后市場(chǎng)，2年以上汽車(chē)后市場(chǎng)o2o服務(wù)的運營(yíng)工作經(jīng)驗；
2、具備基礎的車(chē)輛結構、系統功能、成分及主要部件知識以及汽車(chē)保養維修流程及具體方案知識；
3、具備較強的數據分析能力，邏輯思維能力和業(yè)務(wù)理解能力，能系統性的思考和規劃相關(guān)業(yè)務(wù)策略；
4、有較強的責任感、自我驅動(dòng)力和溝通能力。
汽車(chē)維修崗位職責 篇9
崗位職責：
1、負責技術(shù)類(lèi)、銷(xiāo)售類(lèi)人員的培訓；
2、負責政府項目申報、專(zhuān)業(yè)課講授；
3、負責人員的培養和員工保留。
任職要求：
1、有技術(shù)類(lèi)學(xué)校老師工作經(jīng)歷；
2、有培訓工作經(jīng)歷；
3、有組織能力，為人正直；
4、做六休一，可以出差。
5、汽車(chē)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，本科以上學(xué)歷；
6、有中級以上職業(yè)資格證，能承擔汽修專(zhuān)業(yè)理論和實(shí)操課程的.教學(xué)；
7、能夠勝任：汽車(chē)發(fā)動(dòng)機、汽車(chē)底盤(pán)、汽車(chē)電氣、汽車(chē)故障診斷技術(shù)等。
汽車(chē)維修崗位職責 篇10
崗位職責:
1、負責審核全國門(mén)店對車(chē)輛故障的判斷及維修方案,提供技術(shù)指導,保障維修質(zhì)量;
2、指導解決全國門(mén)店維修工作中的疑難雜癥;
3、編寫(xiě)解決車(chē)輛維修案例(主要是新能源車(chē)),及車(chē)輛加裝、改裝項目施工案例;
4、負責建立建全維修技術(shù)資料庫,制定維修技術(shù)培訓計劃并組織實(shí)施;
5、制定維修、保養施工流程、標準;
6、負責制定全國門(mén)店技術(shù)人員的技能考核及等級評定;
7、負責制定門(mén)店的設備、工具、耗材、常用件的配置標準、定位、維保標準。
任職要求:
1、從事新能源汽車(chē)維修及技術(shù)診斷兩年以上;
2、擁有國家頒發(fā)的特種作業(yè)操作證,俗稱(chēng)電工證及上崗證;
3、掌握市場(chǎng)上絕大多數新能源車(chē)的`結構、故障判斷,具備解除故障、維修車(chē)輛的能力;
4、熟悉汽車(chē)維修工作流程及服務(wù)項目;
5、熟練運用新能源汽車(chē)各類(lèi)檢測設備;
6、具有良好的溝通表達能力及團隊協(xié)作能力。
汽車(chē)維修崗位職責 篇11
職責描述：
根據公司產(chǎn)品巡檢計劃，進(jìn)行產(chǎn)品例行巡檢工作，并作好相關(guān)記錄。公司產(chǎn)品應急搶修、產(chǎn)品的更換，維修信息記錄，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)，提高售后服務(wù)工作質(zhì)量。主機廠(chǎng)裝車(chē)現場(chǎng)服務(wù)，負責產(chǎn)品調試及故障排除，客戶(hù)關(guān)系維護。
任職要求：
1、汽配、汽修等相關(guān)專(zhuān)業(yè)或接受過(guò)汽修、駕駛等技能培訓
2、2年以上工作經(jīng)驗，1年以上本行業(yè)或相近行業(yè)經(jīng)驗
3、可熟練駕駛車(chē)輛，駕照b本
汽車(chē)維修崗位職責 篇12
1、服從領(lǐng)導安排，遵守公司和倉庫各項規章制度。
2、負責倉庫日常收、發(fā)、存治理工作，努力達成帳、卡、單、物一致，使在庫原材料和成品處于良好的品質(zhì)狀態(tài)。
3、對比生產(chǎn)領(lǐng)料出庫單，按照先進(jìn)先出原則發(fā)料。
4、按照采購入庫通知單的`數量進(jìn)行收料11、同意并完成上級交代的其它工作任務(wù)
5、物料進(jìn)入倉庫治理，庫位的籌劃與正確合理的擺放。
6、倉庫的安全工作和原材料及成品保管工作。
7、每日原材料明細賬目的登記和對車(chē)間入庫成品進(jìn)行點(diǎn)數。
8、負責盤(pán)點(diǎn)庫存原材料和成品。
9、按要求做到現場(chǎng)7S
10、同意并完成上級交代的其它工作任務(wù)
汽車(chē)維修崗位職責 篇13
1、樹(shù)立為生產(chǎn)服務(wù)、為公司服務(wù)的觀(guān)點(diǎn)，愛(ài)護公司財產(chǎn)，終于職守，廉潔奉公，熱愛(ài)倉庫工作，樹(shù)立高度責任感，認真鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高治理水平。
2、在老總的領(lǐng)導下，負責倉庫的物料保管、驗收、入庫、出庫等工作。并電腦員、業(yè)務(wù)員做好倉庫的治理工作。
3、及時(shí)編制采購打算、物料添加打算，及時(shí)匯報商品的庫存情況，確保發(fā)貨的正常執行。
4、嚴格執行公司倉庫保管制度及其先進(jìn)先出的原則，堵絕少裝、混裝、防止收發(fā)物資差錯的`出現。入庫要及時(shí)登帳，手續檢驗不合要求，不準入庫；出庫時(shí)手續不全不發(fā)貨，特別情況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導簽批。
5、合理安排商品在倉庫內的存放次序，按商品種類(lèi)、規格、等級分區堆碼，卡片內容登記齊全，不得混和亂堆，保持庫區的整潔。
6、重視倉儲成本治理，不斷落低倉儲成本。妥善保管好庫存商品、廢舊包裝的收集和處理，做好回收工作。用具、貨板等妥善保管、細心使用，促使延長(cháng)使用壽命。
7、各類(lèi)物資分類(lèi)賬目齊全，進(jìn)出清楚，做到有據可尋，負責定期對倉庫物料盤(pán)點(diǎn)清倉，做到帳、卡、物三者相符，對報廢產(chǎn)品及時(shí)清理，做好盤(pán)盈、盤(pán)虧的處理及調帳工作。
8、負責倉庫治理中的入、出庫單、驗收單等原始資料、賬冊的收集、整理和建檔工作，每月月底及時(shí)編制相關(guān)的統計報表，報財務(wù)部審核。
9、負責倉庫區域內的治安、防盜、消防工作，發(fā)覺(jué)事故隱患及時(shí)上報，對意外事件及時(shí)處置。
10、負責將物料的存貯環(huán)境調節到最適條件，經(jīng)常關(guān)注溫度、濕度、通風(fēng)、鼠害、蟲(chóng)害、腐蝕等因素，并采取相應措施。
11、做到以公司利益為重，愛(ài)護公司財產(chǎn)，不得監守自盜。
12、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
汽車(chē)維修崗位職責 篇14
安全員崗位安全工作責任一、牢固樹(shù)立“安全第一、預防為主”的方針，為駕乘人員旅客服務(wù)的思想，工作主動(dòng)熱情、責任心強。
二、根據安委會(huì )對安全生產(chǎn)工作的要求，將具體要求落實(shí)到實(shí)處，不定期地向安委會(huì )匯報工作，執行情況，隱患整改情況。
三、加大力度宣傳安全生產(chǎn)法律、法律和制度，在旅客乘車(chē)，侯車(chē)時(shí)宣傳安全常識，增強駕駛員、乘務(wù)員安全知識。
四、加強駕駛員的管理，對新上崗的.駕駛員證件的審核，技能考核，安全知識的考核，培訓，簽安全責任狀，建立駕駛員臺賬，檔案，日常教育。
五、每半月必須對所有車(chē)輛循檢一次，特別是定點(diǎn)要起早貪黑跟蹤檢查，不準出現漏檢車(chē)輛，并認真做好記錄。
六、加強路檢、路查，對超員、超速、強超硬會(huì )、酒后駕車(chē)、闖紅燈等違章行為立即整改。
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