前臺接待崗位職責（精選6篇）

　　在當下社會(huì )，崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編收集整理的前臺接待崗位職責（精選6篇），希望能夠幫助到大家。

　　前臺接待崗位職責1

　　一、負責進(jìn)入公司辦公場(chǎng)所的所有的人，要用禮貌用語(yǔ)說(shuō):“您好， 請有有什么事情嗎”?然后，叫他請坐，幫他聯(lián)系要找的人，不定期客的招呼、接待、登記、導引。

　　二、負責公司電話(huà)總機的接線(xiàn)工作。拿起電話(huà)要說(shuō):“喂，您好，XX 公司”對來(lái)往電話(huà)聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當使用禮貌用語(yǔ); 對未能聯(lián)絡(luò )上的記錄在案并及時(shí)轉告;對緊急電話(huà)設法接通，未通者速報領(lǐng)導處理;具有良好的溝通能力、協(xié)調能力，及較強的`保密意識。

　　三、收發(fā)公司傳真、復印、熟習前臺電話(huà)公司各分機號碼。

　　四、保持前臺的清潔衛生;負責辦公用品和清潔消耗用品的發(fā)放、消耗用品在以舊換新，計劃申購。

　　五、公司按排的對外聯(lián)絡(luò )工作;領(lǐng)導按排的其它工作。

　　前臺接待崗位職責2

　　1、接待工作：訪(fǎng)客進(jìn)入接待廳，應抬頭行注目禮“您好,請問(wèn)找誰(shuí)?”,并請訪(fǎng)客入坐，請示后引入相關(guān)區域，在一分鐘內端上茶水，并負責加水、更新煙缸;

　　2、衛生清潔工作：煙缸不得超過(guò)五個(gè)煙蒂，訪(fǎng)客離去后，三分鐘內清洗好煙缸、茶杯;

　　3、總機服務(wù)工作：鈴響三聲內必須接聽(tīng)，“您好，‘XX公司‘�！�;若自動(dòng)轉撥，三分鐘內必須轉為人工;來(lái)電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類(lèi)，不應直接轉入，應問(wèn)清何事后轉接相關(guān)部門(mén);

　　4、傳真信息必須在五分鐘內送達相關(guān)人員;

　　5、負責收發(fā)管理報紙、信函;

　　6、安全工作：下班前檢查復印機關(guān)機，關(guān)閉所有電源，負責關(guān)好門(mén)窗;

　　7、接受行政助理(助理招聘)安排的其它工作。

　　前臺接待崗位職責3

　　1．在前廳部經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責接待組的管理工作，直接向前廳部經(jīng)理負責。

　　2．負責制定接待組的規章和工作流程，健全崗位職責標準。

　　3．負責做好下屬的思想工作，調動(dòng)員工的積極性，高效率、高質(zhì)量地完成各項工作任務(wù)。

　　4．負責本組人員排班和考勤，向下屬員工布置工作任務(wù)。

　　5．負責檢查員工的儀容儀表、服務(wù)質(zhì)量及工作進(jìn)程，督促員工照章辦事。視員工的表現，給予獎懲。幫助下屬員工解決工作中遇到的難題。處理工作差錯和事故。

　　6．負責協(xié)調本組與其他各組之間的關(guān)系。

　　7．負責制訂培訓計劃，定期對本組員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓和考核。不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　8．將上級的指示傳達給下級，將本組的情況及時(shí)向上級匯報，自覺(jué)遵守請示匯報制度。

　　9．負責檢查本組工作必備品及設備的使用情況，及時(shí)補充和申報維修。

　　10．做好本組范圍內的防火防盜工作。

　　前臺接待崗位職責4

　　1.負責門(mén)診日常收費處收費收款工作、引導客人看診；

　　2.銜接導醫崗的預約信息，負責患者掛號工作；

　　3.解答病人提出的有關(guān)費用問(wèn)題及查詢(xún)；

　　4.每天的營(yíng)業(yè)款按時(shí)交納，當天營(yíng)業(yè)結束票據與現金對賬，做到帳和現金相符；及門(mén)診日報的處理；

　　5.中藥處方發(fā)送給合作藥企，登記客人的配送地址；

　　6.完成部門(mén)指派的其他任務(wù)。

　　前臺接待崗位職責5

　　1、電話(huà)、微信咨詢(xún)接待、來(lái)訪(fǎng)接待及登記記錄；

　　2、熟知學(xué)�！罢n程種類(lèi)、開(kāi)課時(shí)間、收退費標準、試聽(tīng)等等”能隨時(shí)解答家長(cháng)提出的具體問(wèn)題；

　　3、負責學(xué)校前廳區域的衛生；

　　4、協(xié)助教學(xué)工作及學(xué)校日常工作；

　　5、學(xué)員考勤，通知，微信公眾平臺管理；

　　6、定期的校外宣傳推廣工作。

　　前臺接待崗位職責6

　�。�1）做好來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作；

　�。�2）做好各類(lèi)文件、信件和快遞的收、發(fā)登記工作；

　�。�3）接聽(tīng)電話(huà)，收發(fā)傳真，按要求轉接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準確；

　�。�4）處理突發(fā)事件，及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理；

　�。�5）負責前臺秩序，使前臺保持清潔、安靜、有序的環(huán)境。

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