網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員崗位職責（通用17篇）

　　在生活中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門(mén)之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編為大家整理的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

　　網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員崗位職責 1

　　1、負責公司產(chǎn)品(網(wǎng)站建設、域名空間、手機網(wǎng)站制作、微信整合營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化，)的銷(xiāo)售及推廣；

　　2、80%的客戶(hù)資源由公司提供/根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，完成部門(mén)銷(xiāo)售指標；

　　3、開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶(hù)，增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍，全方面提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識水平；挑戰高薪；

　　4、負責轄區市場(chǎng)信息的收集及競爭對手的分析；

　　5、負責銷(xiāo)售區域內銷(xiāo)售活動(dòng)的'策劃和執行，完成銷(xiāo)售任務(wù)；

　　6、管理維護客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(cháng)期戰略合作計劃。

　　網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員崗位職責 2

　　1.負責產(chǎn)品銷(xiāo)售售前、售中、售后整個(gè)過(guò)程的處理與維護；

　　2.負責整個(gè)客服部門(mén)的日常工作，對工作中出現的'問(wèn)題及時(shí)解決；

　　3.不定期培訓組員，帶領(lǐng)團隊提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率；

　　4.制定客戶(hù)服務(wù)標準、流程，合理安排客服人員工作班次；

　　5.建立合理的競爭考核體系，針對客戶(hù)反饋信息，不斷提高服務(wù)水平，做好內部團隊激勵工作。

　　網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員崗位職責 3

　　1、利用網(wǎng)絡(luò )條件，推廣銷(xiāo)售公車(chē)輛或配件，實(shí)現盈利。

　　2、根據公司條件和需要，制定新穎的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略實(shí)施方案。

　　3、對公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)能保證完成。

　　4、為公司高質(zhì)量提供網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)咨詢(xún)和建議。

　　5、對自己制定的營(yíng)銷(xiāo)方案和計劃的'實(shí)施有較好效果，并且可以監督。

　　網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員崗位職責 4

　　1.通過(guò)QQ、微信、博客、網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò )媒介收集客戶(hù)資源

　　2.開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)掘新客戶(hù)，定期與存量客戶(hù)溝通，維護良好關(guān)系

　　3.根據公司的策略為客戶(hù)提供合理的理財咨詢(xún)、建議服務(wù)，制定相應的投資策略

　　4.維持中后期客戶(hù)關(guān)系，與客戶(hù)溝通，對客戶(hù)進(jìn)行理財服務(wù)，引導客戶(hù)進(jìn)入公司平臺

　　5.根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，完成公司和團隊定下的'任務(wù)和目標

　　網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員崗位職責 5

　　1、在線(xiàn)客服，通過(guò)在線(xiàn)聊天工具（旺旺）解答顧客問(wèn)題,能獨立完成網(wǎng)上購物售前、售中、售后工作；

　　2、處理網(wǎng)店日常事務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò )留言回復、訂單管理，到貨跟蹤、評價(jià)管理、售后服務(wù)等工作；

　　3、網(wǎng)店銷(xiāo)售產(chǎn)品上架、分類(lèi)、產(chǎn)品信息調整工作；

　　4、定期維護客戶(hù)關(guān)系，促進(jìn)互動(dòng)與銷(xiāo)售；

　　5、處理網(wǎng)店日常事務(wù)，更新網(wǎng)店；

　　網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員崗位職責 6

　　1、負責拓展銷(xiāo)售渠道，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售公司發(fā)行或代銷(xiāo)的金融理財產(chǎn)品；

　　2、負責維護銷(xiāo)售渠道，維護老客戶(hù)，為客戶(hù)提供理財咨詢(xún)等服務(wù)；

　　3、負責為客戶(hù)提供金融理財的合理化建議，為客戶(hù)實(shí)現資產(chǎn)保值增值；

　　4、負責為客戶(hù)提供各種綜合性基礎理財咨詢(xún)服務(wù)；

　　5、負責完成銷(xiāo)售任務(wù)目標

　　網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員崗位職責 7

　　1、利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行公司產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)及推廣；收集客戶(hù)資料，在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來(lái)源。

　　2、負責公司網(wǎng)站及各電子商務(wù)平臺產(chǎn)品信息的.發(fā)布及維護；

　　3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò )上各同行及競爭產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息；反饋客戶(hù)需求。

　　4、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；同時(shí)負責客戶(hù)咨詢(xún)工作。

　　5、積極拓展和開(kāi)發(fā)客戶(hù)，維護、跟蹤、反饋客戶(hù)需求，并協(xié)調處理客戶(hù)反饋。按照企業(yè)計劃和程序開(kāi)展產(chǎn)品推廣活動(dòng)。

　　6、及時(shí)更新公司網(wǎng)站動(dòng)態(tài)及博客，使客戶(hù)在第一時(shí)間內知道我們的新活動(dòng)新項目。

　　網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員崗位職責 8

　　1、利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行公司的.銷(xiāo)售及推廣；

　　2、負責公司網(wǎng)上貿易平臺的操作管理和信息的發(fā)布；

　　3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò )上各同行及競爭者的動(dòng)態(tài)信息；

　　4、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；

　　5、負責團購活動(dòng)的策劃、組織和執行.

　　6、線(xiàn)上線(xiàn)下工作對接

　　網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員崗位職責 9

　　1、維護老客戶(hù)，拓展新客戶(hù)，幫助客戶(hù)解決問(wèn)題；

　　2、以完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)為至高目標，并制定個(gè)人銷(xiāo)售計劃；

　　3、負責收集、整理、歸納客戶(hù)資料，對客戶(hù)群進(jìn)行透徹的分析；

　　4、監督計劃的執行情況，將銷(xiāo)售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給部門(mén)主管；

　　5、根據產(chǎn)品的`特點(diǎn)和目標找到需求點(diǎn)和銷(xiāo)售方向；

　　6、完成臨時(shí)分配的工作或任務(wù)，并配合其它部門(mén)完成相關(guān)工作。

　　網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員崗位職責 10

　　1、負責網(wǎng)站建設新客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，如：企業(yè)網(wǎng)站、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等，完成每月銷(xiāo)售指標；

　　2、處理銷(xiāo)售過(guò)程中客戶(hù)的問(wèn)題，維護客戶(hù)關(guān)系；

　　3、及時(shí)將各項銷(xiāo)售數據和信息錄入；

　　4、嚴格遵守公司的各項管理規定及業(yè)務(wù)流程，配合公司嚴格執行客戶(hù)資質(zhì)以及推廣網(wǎng)站內容審核工作；

　　5、收集客戶(hù)建議和意見(jiàn)以及行業(yè)信息提供給上級；

　　6、協(xié)助客服部門(mén)做好客戶(hù)服務(wù)工作，提升客戶(hù)推廣效果及滿(mǎn)意度；

　　網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員崗位職責 11

　　1、負責公司商城及網(wǎng)店顧客的在線(xiàn)咨詢(xún)、電話(huà)咨詢(xún)的解答；

　　2、負責公司商城及網(wǎng)店顧客的郵件咨詢(xún)、留言咨詢(xún)的.回復；

　　3、負責商城及網(wǎng)店訂單的處理、收款確認、發(fā)貨等一系列跟蹤服務(wù)；

　　4、及時(shí)搜集、整理行業(yè)信息、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，進(jìn)行各平臺的新品編輯發(fā)布、商品價(jià)格調整；

　　5、定期對單品促銷(xiāo)、套裝促銷(xiāo)、主題專(zhuān)場(chǎng)促銷(xiāo)等提出方案，并完成執行方案的撰寫(xiě)及活動(dòng)報表編制；

　　6、捕捉跟蹤行業(yè)事件，或其他熱點(diǎn)事件，制定分管品牌的主題推廣；

　　7、策劃并執行各種線(xiàn)上線(xiàn)下推廣方式、介質(zhì)，分析效果，及時(shí)匯報調整；

　　8、各類(lèi)活動(dòng)的組織、執行、與具體落實(shí)。與部門(mén)內其它成員溝通落實(shí)、執行活動(dòng)各項工作。

　　網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員崗位職責 12

　　1、負責網(wǎng)絡(luò )平臺信息的發(fā)布，開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)的新渠道。

　　2、協(xié)助網(wǎng)絡(luò )主管完成日常的工作。

　　3、接待好來(lái)店(電)顧客，耐心應對客戶(hù)的各類(lèi)關(guān)于購車(chē)用車(chē)的`咨詢(xún)；

　　4、關(guān)注市場(chǎng)行情，及時(shí)了解競爭對手動(dòng)態(tài)，了解競品車(chē)型知識，了解其他企業(yè)的促銷(xiāo)活動(dòng)，及時(shí)向上級反饋有價(jià)值的情報；

　　5、每日清理展車(chē)，整理宣傳資料，缺少的資料及時(shí)補充；

　　6、做好來(lái)店(電)登記表，安排好回訪(fǎng)時(shí)間，填寫(xiě)每日的銷(xiāo)售日報。

　　網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員崗位職責 13

　　1、負責收集客戶(hù)信息，了解并分析客戶(hù)需求，規劃客戶(hù)服務(wù)方案

　　2、負責進(jìn)行有效的客戶(hù)管理和溝通

　　3、負責建立客戶(hù)服務(wù)團隊以及培訓客戶(hù)代表等相關(guān)人員

　　4、定期或不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，以檢查客戶(hù)關(guān)系維護的情況

　　5、負責發(fā)展維護良好的客戶(hù)關(guān)系

　　6、負責組織公司產(chǎn)品的.售后服務(wù)工作

　　7、建立客戶(hù)檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統

　　網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員崗位職責 14

　　1、負責公司網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售業(yè)務(wù)渠道拓展、銷(xiāo)售線(xiàn)索收集；

　　2、負責公司軟文的'發(fā)布及維護官方微博、微信及官方網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò )平臺；

　　3、負責公司基礎信息在互聯(lián)網(wǎng)上的實(shí)時(shí)更新、相關(guān)信息實(shí)時(shí)監控，負責媒體溝通及輿論監控；

　　4、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺獲取客戶(hù)信息，并電話(huà)跟進(jìn)邀約到店；

　　5、跟進(jìn)邀約來(lái)店購車(chē)的客戶(hù)，將電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )招徠到店客戶(hù)與銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行交接。

　　網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員崗位職責 15

　　1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，電話(huà)，媒體等渠道開(kāi)發(fā)客戶(hù)，完成業(yè)務(wù)推廣任務(wù)；

　　2、主要負責業(yè)務(wù)：開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)并維護客戶(hù)關(guān)系，根據客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供全方位金融咨詢(xún)服務(wù)，向客戶(hù)推薦合適的投資平臺和投資品種，為客戶(hù)投資提供機會(huì )；

　　3、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)QQ，微信，各大論壇，微博，博客等、推廣方式和少量電話(huà)溝通以及媒體等渠道開(kāi)發(fā)客戶(hù)，完成業(yè)務(wù)推廣任務(wù)；

　　4、公司提供有意向的客戶(hù)資源并免費為所有新員工提供系統、專(zhuān)業(yè)的`培訓；

　　5、為員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺與晉升空間；

　　網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員崗位職責 16

　　1、 負責從各大網(wǎng)站中挖掘出潛在客戶(hù)，收集有效客戶(hù)信息。

　　2、 負責在論壇發(fā)布軟文及活動(dòng)廣告，配合各個(gè)時(shí)期的'營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的推廣。

　　3、 負責詳細解答來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的疑問(wèn)，提供專(zhuān)業(yè)建議。

　　4、 負責郵件、博客、QQ群、微博等各種網(wǎng)絡(luò )推廣形式的規劃和執行。

　　5、 負責客戶(hù)的跟進(jìn)，回訪(fǎng)工作。

　　網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員崗位職責 17

　　1.收集和分析相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)信息，了解客戶(hù)的需求；

　　2.收集客戶(hù)信息，并對客戶(hù)信息進(jìn)行分析，尋找合適的銷(xiāo)售對象；

　　3.使用電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)，發(fā)掘潛在的客戶(hù)資源；

　　4.了解客戶(hù)的具體需求，向客戶(hù)介紹產(chǎn)品，服務(wù)周到盡力促成銷(xiāo)售；

　　5.接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，幫助客戶(hù)了解產(chǎn)品信息，針對客戶(hù)的需求介紹相關(guān)的產(chǎn)品；

　　6.記錄銷(xiāo)售過(guò)程，跟蹤并確保及時(shí)收回銷(xiāo)售款項；

　　7.對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，保持良好的'客戶(hù)關(guān)系；

　　8.電話(huà)銷(xiāo)售數據統計分析；

　　9.完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。

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