銷(xiāo)售員崗位職責
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中,崗位職責的使用頻率逐漸增多,制定崗位職責可以有效規范操作行為。擬起崗位職責來(lái)就毫無(wú)頭緒?以下是小編精心整理的銷(xiāo)售員崗位職責,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銷(xiāo)售員崗位職責1
1、負責產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷(xiāo)售工作,執行并完成公司產(chǎn)品年度銷(xiāo)售計劃,管理制度《銷(xiāo)售員工作職責描述》。
2、根據公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略,提升銷(xiāo)售價(jià)值,控制成本,擴大產(chǎn)品在所負責區域的銷(xiāo)售,積極完成銷(xiāo)售量指標,擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率;
3、與客戶(hù)保持良好溝通,實(shí)時(shí)把握客戶(hù)需求。為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)
4、根據公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略,獨立處置詢(xún)盤(pán)、報價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執行合同過(guò)程中,協(xié)調并監督公司各職能部門(mén)操作。
5、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格,定期向公司提供市場(chǎng)分析及預測報告和個(gè)人工作周報。
6、維護和開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道和新客戶(hù),自主開(kāi)發(fā)及拓展上下游用戶(hù),尤其是終端用戶(hù)。
7、收集一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn),對公司營(yíng)銷(xiāo)策略、售后服務(wù)、等提出參考意見(jiàn)。
8、以你司的特點(diǎn)定發(fā)揮銷(xiāo)售員的積極性,以你司的定位來(lái)定。
銷(xiāo)售員崗位職責2
1、負責公司產(chǎn)品(網(wǎng)站建設、域名空間、手機網(wǎng)站制作、微信整合營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化,)的銷(xiāo)售及推廣;
2、80%的客戶(hù)資源由公司提供/根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃,完成部門(mén)銷(xiāo)售指標;
3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍,全方面提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識水平;挑戰高薪;
4、負責轄區市場(chǎng)信息的收集及競爭對手的分析;
5、負責銷(xiāo)售區域內銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執行,完成銷(xiāo)售任務(wù);
6、管理維護客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(cháng)期戰略合作計劃。
銷(xiāo)售員崗位職責3
1、銷(xiāo)售接待:按公司規范執行客戶(hù)接待、簽約、催款等各項工作;
2、客戶(hù)管理:對客戶(hù)的日常溝通聯(lián)系、節日問(wèn)侯、活動(dòng)邀請等。對來(lái)電來(lái)訪(fǎng)信息進(jìn)行登記、錄入等。根據公司管理規定,及時(shí)做好各項銷(xiāo)售工作質(zhì)量記錄,并負責客戶(hù)檔案的建立與整理。負責客戶(hù)資料的匯總與統計,客戶(hù)意見(jiàn)收集與反饋、產(chǎn)品合理化建議等工作。協(xié)助做好客戶(hù)及業(yè)主的投訴處理和售后服務(wù)工作。
3、洽談簽約:與客戶(hù)事前溝通簽約準備的資料與付款金額,按公司流程簽訂合同。在客戶(hù)簽約過(guò)程中,作好合同條款的解釋工作,對問(wèn)題客戶(hù)應及時(shí)作好安撫工作并通知上級領(lǐng)導。
4、款項催繳:做好合同催簽、應收款催收等工作,保證銷(xiāo)售工作的正常進(jìn)行。負責做好房款收取、按揭辦理、權證辦理等銷(xiāo)售相關(guān)工作。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)落實(shí):根據項目營(yíng)銷(xiāo)節點(diǎn)做好房交會(huì )、產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )、客戶(hù)活動(dòng)等執行落實(shí)工作;
5、負責周邊其他樓盤(pán)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣策略的調研、提供針對樓盤(pán)銷(xiāo)售的合理化建議;
6、與工程部、物業(yè)公司做好交房各項工作。
7、按要求做好案場(chǎng)值班工作;
8、上級交辦的其它工作任務(wù)。
銷(xiāo)售員崗位職責4
1。利用網(wǎng)絡(luò )條件,推廣銷(xiāo)售公車(chē)輛或配件,實(shí)現盈利。
2。根據公司條件和需要,制定新穎的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略實(shí)施方案。
3。對公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)能保證完成。
4。為公司高質(zhì)量提供網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)咨詢(xún)和建議。
5。對自己制定的營(yíng)銷(xiāo)方案和計劃的實(shí)施有較好效果,并且可以監督。
銷(xiāo)售員崗位職責5
1、負責拓展銷(xiāo)售渠道,開(kāi)發(fā)新客戶(hù),網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售公司發(fā)行或代銷(xiāo)的金融理財產(chǎn)品;
2、負責維護銷(xiāo)售渠道,維護老客戶(hù),為客戶(hù)提供理財咨詢(xún)等服務(wù);
3、負責為客戶(hù)提供金融理財的合理化建議,為客戶(hù)實(shí)現資產(chǎn)保值增值;
4、負責為客戶(hù)提供各種綜合性基礎理財咨詢(xún)服務(wù);
5、負責完成銷(xiāo)售任務(wù)目標
銷(xiāo)售員崗位職責6
1、利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行公司的銷(xiāo)售及推廣;
2、負責公司網(wǎng)上貿易平臺的操作管理和信息的發(fā)布;
3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò )上各同行及競爭者的動(dòng)態(tài)信息;
4、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;
5、負責團購活動(dòng)的策劃、組織和執行.
6、線(xiàn)上線(xiàn)下工作對接
銷(xiāo)售員崗位職責7
崗位職責:
1、按照在線(xiàn)話(huà)術(shù)及時(shí)解答用戶(hù)提出的問(wèn)題,并將系統工單分派到相應的代理公司;
2、對老板電器微博平臺進(jìn)行關(guān)健字搜索,并回復客戶(hù)在公眾平臺上的言論;
3、對退回的自助服務(wù)單據進(jìn)行受理,確保退回工單能夠及時(shí)有效得到解決;
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、1年以上客服工作經(jīng)驗;
3、熟悉辦公軟件操作知識;
4、了解國家三包規定知識,掌握產(chǎn)品基礎知識技能;
5、打字速度55個(gè)字/分以上;
6、具有良好的語(yǔ)言表達能力及服務(wù)意識。
銷(xiāo)售員崗位職責8
一、基本信息
崗位名稱(chēng):銷(xiāo)售員
崗位編號:MS-JC-04
所在部門(mén):銷(xiāo)售部
所轄人數
崗位定員
分析日期
二、工作關(guān)系:
直接上級:銷(xiāo)售組長(cháng)
直接下級:無(wú)
內部協(xié)調:財務(wù)部、工程技術(shù)部、行政人事部等
外部協(xié)調:客戶(hù)、銷(xiāo)售代理、銀行等
三、崗位職責
主要工作內容:根據銷(xiāo)售計劃,負責具體銷(xiāo)售目標的實(shí)現
職責一
職責表述:發(fā)現業(yè)務(wù)機會(huì ),建立客戶(hù)資源
工作任務(wù)
1. 通過(guò)各種渠道尋找商機,增加業(yè)務(wù)機會(huì )
2. 協(xié)助建立客戶(hù)信息資料
職責二
職責表述:銷(xiāo)售實(shí)現與報表管理
工作任務(wù)
1. 與客戶(hù)溝通,積極促成銷(xiāo)售目標實(shí)現
2. 負責合同簽訂,收取服務(wù)費用
3. 建立客戶(hù)資料卡,完成日常銷(xiāo)售報表
職責三
職責表述:其他工作
工作任務(wù)
負責及時(shí)提供市場(chǎng)反饋信息,并向上級提出相關(guān)建議
職責四
職責表述:完成上級交辦的其它工作
工作任務(wù)
完成上級交辦的其它工作
四、權力和責任
權力:
1. 經(jīng)過(guò)上級確認的合同簽訂權
責任:
1. 對個(gè)人銷(xiāo)售目標的實(shí)現負責
2. 負責維護公司的良好形象
五、任職資格
學(xué)歷要求:
不限
經(jīng) 驗:
1年以上房地產(chǎn)行業(yè)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗
專(zhuān)業(yè)及水平:
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)
技能技巧:
1. 較強的分析判斷、解決問(wèn)題的能力
2. 很強的協(xié)調能力與溝通能力
3. 掌握基本辦公軟件的使用方法
個(gè)人素質(zhì):
1. 誠信務(wù)實(shí),熱情開(kāi)朗
2. 具備很強的集體認同感和團隊合作精神,能在較大壓力下工作
3. 細致、認真,思維活躍
4. 較強的學(xué)習能力,綜合素質(zhì)高
工作條件:
使用工具設備
電話(huà)、計算機、復印機、網(wǎng)絡(luò )等
工作環(huán)境:
辦公室工作環(huán)境,良好
銷(xiāo)售員崗位職責9
1、針對在轄區內醫院進(jìn)行產(chǎn)品的推廣信息,完成銷(xiāo)售任務(wù)。
2、根據需要拜訪(fǎng)醫護人員。向客戶(hù)推廣產(chǎn)品,不斷提高產(chǎn)品市場(chǎng)份額。
3、開(kāi)拓潛在的醫院渠道客戶(hù),并對既有的客戶(hù)進(jìn)行維護。
4、充分了解市場(chǎng)狀態(tài),及時(shí)向上級主管反映競爭對手的情況及市場(chǎng)動(dòng)態(tài),提出合理化建議。
5、制定并實(shí)施轄區內醫院的推廣計劃,組織醫院內各種推廣活動(dòng)。
6、及時(shí)收集并反饋客戶(hù)信息和市場(chǎng)情況。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,醫學(xué)、藥學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2、性格開(kāi)朗,善于交際,吃苦耐勞,人品端正。
3、具有良好的溝通能力,敬業(yè)的工作態(tài)度及團隊合作意識。
4、完成領(lǐng)導交代的其他工作
銷(xiāo)售員崗位職責10
1、維護老客戶(hù),拓展新客戶(hù),幫助客戶(hù)解決問(wèn)題;
2、以完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)為至高目標,并制定個(gè)人銷(xiāo)售計劃;
3、負責收集、整理、歸納客戶(hù)資料,對客戶(hù)群進(jìn)行透徹的分析;
4、監督計劃的執行情況,將銷(xiāo)售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給部門(mén)主管;
5、根據產(chǎn)品的特點(diǎn)和目標找到需求點(diǎn)和銷(xiāo)售方向;
6、完成臨時(shí)分配的工作或任務(wù),并配合其它部門(mén)完成相關(guān)工作。
銷(xiāo)售員崗位職責11
1、 2、
拉絲退火工序必須按照生產(chǎn)計劃。工藝要求保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)。 生產(chǎn)紀律:
2.1 提前10分鐘到機臺接交班。接交班內容包括:生產(chǎn)計劃完成情況;設備狀況;存在什么問(wèn)題。工具、量具、模具、盤(pán)具是否齊全完好、擺放整齊。機臺及周?chē)h(huán)境衛生是否干凈。如接班人員不認真檢查,交班后所產(chǎn)生的責任由接班者承擔。
2.2 穿戴勞動(dòng)保護用品不能穿露腳趾的鞋,遵守勞動(dòng)紀律,安全生產(chǎn),文明生產(chǎn)。
2.3 下班提前15分鐘打掃機臺及周邊衛生。保持機臺、通道環(huán)境干凈清潔。盤(pán)具堆放整齊。 3、
工藝要求:
3.1 按工藝文件(拉絲退火作業(yè)指導書(shū))中規定配模。線(xiàn)徑必須符合規定要求。每盤(pán)線(xiàn)必須用千分尺測量導體線(xiàn)徑。
3.2 按工藝文件(拉絲退火作業(yè)指導書(shū))中規定調節退火系數及退火電流,用手測試導體軟硬度。用眼觀(guān)察退火顏色。
3.3 銅線(xiàn)表面要光滑、光亮、表面無(wú)毛刺無(wú)變黑,如停機再開(kāi)機造成某一段導體變黑,必須做有明顯的標記。因某種原因有一段未退火,必須停機剪除焊接好繼續開(kāi)機。
3.4 排線(xiàn)要整齊、無(wú)壓線(xiàn)。線(xiàn)盤(pán)不能裝的過(guò)滿(mǎn)。距鐵盤(pán)邊20毫米為宜。 3.5 斷線(xiàn)要焊接牢固,周?chē)绦拚饣?4、
工藝紀律:
4.1 生產(chǎn)過(guò)程以自檢自查為主,實(shí)測線(xiàn)徑不符合要求應及時(shí)解決。
4.2 每盤(pán)外側貼上標簽,標明規格、實(shí)測線(xiàn)徑、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)者、原材料檢驗日期、類(lèi)別。每盤(pán)只允許貼一個(gè)標簽。
4.3 每班填寫(xiě)生產(chǎn)記錄(生產(chǎn)日報表),記錄填寫(xiě)要真實(shí)、清晰。 4.4 記錄填寫(xiě)內容:
4.4.1 規格、生產(chǎn)數量、實(shí)測線(xiàn)徑、生產(chǎn)人、生產(chǎn)日期。 4.4.2 原材料進(jìn)貨檢驗日期、檢驗類(lèi)別。 4.4.3 反饋原材料質(zhì)量情況。 4.4.4 生產(chǎn)過(guò)程中存在什么問(wèn)題。 5、
違犯上述規定處理方法:
5.1 違犯生產(chǎn)紀律按車(chē)間管理制度相關(guān)規定處理。 違犯工藝紀律按工藝管理制度相關(guān)規定處理。
5.2 記錄填寫(xiě)不真實(shí)或沒(méi)有實(shí)際檢測而隨意填寫(xiě)記錄,按弄虛作假論處加倍處罰。
絞線(xiàn)工序崗位責任
1、 2、
絞線(xiàn)工序必須按照生產(chǎn)計劃、工藝要求、保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)。 生產(chǎn)紀律:
2.1 提前10分鐘到機臺接交班。接交班的內容包括:設備狀態(tài)、生產(chǎn)完成情況、存在什么問(wèn)題。工具、模具、量具、盤(pán)具是否齊全完好、擺放整齊。機臺及周邊環(huán)境衛生是否干凈整潔。如接班人員不認真檢查,接班后所產(chǎn)生的責任由接班者承擔。
2.2 穿戴勞動(dòng)保護用品,不能穿露腳趾的.鞋。遵守勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)。
2.3 下班前提前15分鐘打掃機臺周邊衛生。保持機臺、通道環(huán)境干凈清潔,盤(pán)具擺放整齊。 3、
工藝要求:
3.1 上盤(pán)前用千分尺測量線(xiàn)徑,按工藝文件規定要求配線(xiàn)、配模。 3.2 按工藝文件規定要求配齒輪,調整牽引輪擋位。 3.3 壓型線(xiàn)按扇型角配滾壓模。滾壓模中心和線(xiàn)芯中心對正。
3.4 絞線(xiàn)成型后立即測量絞線(xiàn)外徑,節距。如果是壓型線(xiàn)及時(shí)檢查扇型線(xiàn)
中心是否正確。測量扇高是否符合工藝規定。
3.5 籠體上各盤(pán)張力合適,不能過(guò)松或過(guò)緊。導體必須經(jīng)過(guò)線(xiàn)模,防止導體擦傷或拉細。
3.6 絞線(xiàn)表面光滑無(wú)毛刺。顏色光亮。
3.7 如有黑色或沒(méi)有退火的銅導體段,在過(guò)線(xiàn)模前剪除焊接好后繼續生產(chǎn)。
銷(xiāo)售員崗位職責12
1、根據公司的整體規劃,協(xié)助主管制定年度促銷(xiāo)計劃及促銷(xiāo)費用預算;
2、負責公司的產(chǎn)品推廣,做好售后服務(wù),建立良好的客戶(hù)關(guān)系;
3、按時(shí)按質(zhì)完成促銷(xiāo)活動(dòng)的銷(xiāo)售統計報表;
4、促銷(xiāo)產(chǎn)品及贈品的設計、制作及發(fā)放管理;
5、競品信息的收集與反饋;
6、按照促銷(xiāo)計劃實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)。
銷(xiāo)售員崗位職責13
1.負責銷(xiāo)售過(guò)程中的客戶(hù)接待、客戶(hù)追蹤、客戶(hù)成交等工作,并及時(shí)完成《來(lái)客登記表》、《來(lái)電客戶(hù)登記表》
2.負責客戶(hù)交定、催款、簽約、按揭辦理和交房等相關(guān)工作
3.負責客戶(hù)資料整理、存檔,注意客戶(hù)資料保密
4.全面熟悉項目規劃、設計、施工進(jìn)度等情況,熟悉房地產(chǎn)法律、法規以及相關(guān)的交易知識,熱情接待,細致講解,為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)
5.完成領(lǐng)導交辦的其他工作
銷(xiāo)售員崗位職責14
1、接待顧客的咨詢(xún),了解顧客的需求并達成銷(xiāo)售;
2、負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作,按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作;
3、完成商品的來(lái)貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;
4、做好所負責區域的衛生清潔工作;
5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售員崗位職責15
一、職責
l.中心店負責人:
1.1.保證展廳銷(xiāo)售的正常運作,
1.2,熟悉產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識,主持日常事務(wù)。
1.3.收集顧客反饋的信息并及時(shí)上報。
1.4.營(yíng)建展廳銷(xiāo)售環(huán)境,注重銷(xiāo)售服務(wù),樹(shù)立企業(yè)和品牌形象。
1.5.規范執行銷(xiāo)售程序。
1.6.按月制定展廳銷(xiāo)售計劃,報批通過(guò)后執行,完成銷(xiāo)售目標。
1.7,負責空調、照明、音響等用電的安全,維持擺設道具之效果和清潔。
1.8.安排、協(xié)調屬下人員的工作,建立考勤制度。
1.10.以身作則,推行微笑服務(wù),文明禮貌待客。
1.11.負責下班后店內的安全檢查。
1.12.完成上級交給的臨時(shí)任務(wù)。
2.銷(xiāo)售顧問(wèn)
2.1.熟悉產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)技巧,研究顧客購物心理。
2.2.堅持規范服務(wù),做到“端莊大方、熱情得體、耐心周到、細致入微”。
2.3.第一時(shí)間主動(dòng)與進(jìn)入門(mén)店的顧客打招呼,及時(shí)奉送茶水。
2.4.顧客需要購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí),積極推薦,詳細介紹產(chǎn)品性能、特點(diǎn),激發(fā)顧客購買(mǎi)欲望,做好顧客的參謀和顧問(wèn)。
2.5.保持購物環(huán)境的整潔、舒適、協(xié)助搞好新產(chǎn)品的展示、擺放并負責產(chǎn)品樣板的日常清潔、布置工作。
2.6.負責視聽(tīng)器材的使用、保養,
2.7.服從領(lǐng)導安排,完成上級交給的其它任務(wù)。
3.開(kāi)單員
3.1.保證開(kāi)單的準確、及時(shí)。
3.2.嚴格按規定開(kāi)單和傳遞單據。
3.3.盡心盡力做好本職工作,對顧客耐心、細致、堅持禮貌待人。
3.4.保持工作環(huán)境整潔、有序,主動(dòng)協(xié)助搞好清潔衛生。
3.5.服從經(jīng)理工作安排,遵守勞動(dòng)紀律,建立良好的同事關(guān)系。
3.6.完成上級交辦的其它事務(wù)。
4.收銀員
4.1.確保貨款安全,遵守財務(wù)制度。
4.2.嚴格按規定及時(shí)傳遞單據。
4.3.努力做好本職工作,熟練掌握基本技能。
4.4.每天負責準時(shí)上繳銷(xiāo)售貨款。
4.5.講文明、有禮貌,積極協(xié)同搞好環(huán)境衛生工作。
4.6.服從領(lǐng)導安排,完成上級交給的臨時(shí)性任務(wù)。
1.負責人:負責展廳的全面工作,負責對店員進(jìn)行考核及培訓;負責專(zhuān)賣(mài)店貨源的組織;在授權范圍內洽談工程;在授權范圍內做出讓價(jià)決策;負責每日店面現金、銷(xiāo)售單、出庫單的核對一致;負責每日或固定時(shí)間向上級匯報工作;負責安排店員管的工作;負責制定年度、季度、月度計劃、每周計劃,以專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售任務(wù)為工作目標,力爭超額完成任務(wù);每日負責召集店員、開(kāi)會(huì )及部署第二天的工作;負責店員考勤及工資的考核。
2.銷(xiāo)售顧問(wèn):其上級為中心店店長(cháng),對中心店店長(cháng)負責,接受其領(lǐng)導;每日負責展廳清潔衛生,使展廳整潔衛生;每日早晨負責清洗并調整樣板,以保證樣板整齊、整潔、美觀(guān);每日早晨負責對已損壞的標簽、pop招貼進(jìn)行更換;負責進(jìn)店顧客的導購工作,做到熱心、耐心、細心,務(wù)必使顧客有賓至如歸的感覺(jué);在銷(xiāo)售部經(jīng)理授權范圍內洽談工程并在適當時(shí)機介紹給銷(xiāo)售經(jīng)理;在銷(xiāo)售部經(jīng)理授權范圍內讓價(jià),在爭執不下時(shí)可報告銷(xiāo)售部經(jīng)理處理;負責給顧客開(kāi)單并收款,不得賒款給任何客戶(hù);負責每日下班前清點(diǎn)樣板有無(wú)短缺并通知倉庫;負責每日下班前清點(diǎn)宣傳資料有無(wú)短缺并通知銷(xiāo)售部經(jīng)理以補齊所缺資料。
二、銷(xiāo)售展廳布置與管理
銷(xiāo)售展廳氣氛的營(yíng)造尤其重要,而擁有良好的展廳布置與管理無(wú)疑創(chuàng )造了一個(gè)良好的營(yíng)銷(xiāo)條件。
1、售點(diǎn)生動(dòng)化原則
顯而易見(jiàn),隨手可及,分類(lèi)擺放,面向顧客。
2、展廳布置
所有展廳布置必須嚴格按照我公司展廳展示的要求進(jìn)行室內布置,所有展廳布置在我司業(yè)務(wù)代表的指導下必須嚴格按照我司展廳設計的要求進(jìn)行室內布置。
3、展示陳列原則
a.c.保持整潔的外觀(guān)。
d.更換己破損的樣板。
e.按品種類(lèi)型和規格來(lái)陳列。
f.大規格的擺放在上面的貨架上、小規格的擺放在下面的貨架上。
g.獲得足夠的迎客面。
h.按照產(chǎn)品銷(xiāo)售及庫存情況來(lái)陳列。
i.保證標簽及其它Ⅵ制品規范展示。
4、展廳管理
展廳管理是一項長(cháng)期而持久的工作,它需要從日常的管理著(zhù)手。展廳管理首先應清楚有哪些管理要點(diǎn),然后按照這些要點(diǎn)去逐一落實(shí)。展廳管理不是一勞永逸的事,它需要店員從每天的整個(gè)工作中貫徹執行;包括營(yíng)業(yè)前的清洗、清潔,營(yíng)業(yè)中的調整,營(yíng)業(yè)后的整理?偟膩(lái)說(shuō),展廳管理包括如下要點(diǎn):
a.地面是否清潔、衛生;
b.樣板是否清潔;
c.樣板是否擺放整齊;
d.樣板有無(wú)破損;
e.樣板有無(wú)短缺;
f.樣板所貼標簽是否符合規范;
g.樣板所貼標簽是否已破損;
h.在店內有無(wú)堆放破損樣板及客戶(hù)零星退貨;招貼是否已破損;
j.海報粘貼位置是否合適;
k.海報是否破損;燈管有無(wú)損壞或光線(xiàn)是否符合氛圍的要求;
m.吊旗有無(wú)損壞;
n.休息桌上的物品是否擺放整齊;
o.煙灰缸是否已清潔;
p.休息桌上是否有顧客已使用過(guò)的紙杯;
q.資料冊位置擺放是否恰當;
r.資料冊是否缺頁(yè)、破舊;
s.三維效果圖單張是否有固定的地方存放;
t.店內所用之鏡框是否清潔;
u.店內所用之鏡框是否有損壞;
v.整個(gè)店面是否給人整潔、舒爽的感覺(jué);
w.裝飾物是否擺放到位、與所要點(diǎn)綴的商品風(fēng)格是否協(xié)調。
店員可以針對以上要點(diǎn)對展廳進(jìn)行管理,除了營(yíng)業(yè)前與營(yíng)業(yè)結束后進(jìn)行店面整理外,在沒(méi)有顧客及前一批顧客離開(kāi)后應及時(shí)整理一下店面,以使店面在整個(gè)營(yíng)業(yè)過(guò)程中保持良好的環(huán)境。以上內容也可分工包干的形式劃給個(gè)人負責,展廳經(jīng)理也可以針對以上要點(diǎn)對店員進(jìn)
行考核。
三、樣板管理
展廳樣板的配送應有專(zhuān)人負責;新到樣板必須當天上架、上柜;樣板擺放應做到整齊、整潔、美觀(guān);同規格的產(chǎn)品盡量擺放在同一區域,根據顏色深淺措開(kāi)搭配擺放;展廳要根據其商品使用功能分區域展示;標簽貼放必須統一、規范;樣板的對外派發(fā)應有嚴格的管理制度,非工程客戶(hù)不得派板,樣板的派發(fā)必須經(jīng)過(guò)經(jīng)理的同意;樣板的派發(fā)應防止落入競爭對手的手中;每日營(yíng)業(yè)結束后應清點(diǎn)樣板有無(wú)短缺與破損,如有短缺與破損應通知倉庫補樣;嚴禁展廳,銷(xiāo)售店內用于展示的樣品;樣品的更換應成套,避免出現色差和尺差。
四、促銷(xiāo)管理
1.促銷(xiāo)用品
1.1.促銷(xiāo)材料:海報、招貼畫(huà)、三維效果圖、條幅、pop、價(jià)格牌、燈箱等。
1.2.促銷(xiāo)工具:展板、展架、演示道具(電視、音響、燈光等)。
2.促銷(xiāo)原則
2.1.促銷(xiāo)活動(dòng)應與整體的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)程保持統一,并為整體營(yíng)銷(xiāo)工作服務(wù),實(shí)現其階段性的目標。
2.2.促銷(xiāo)活動(dòng)應有詳盡的活動(dòng)計劃,確定具體的業(yè)務(wù)安排,并做好活動(dòng)前的調查分析、活動(dòng)中的效果監控與活動(dòng)后的總結。
2.3.促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程應注意氛圍的把握,并保證貨源及宣傳用品、促銷(xiāo)用品的供應。
3.促銷(xiāo)用品管理展廳對我公司提供的宣傳用品必須登記造冊,以保證其得到有效利用,此處所指之宣傳用品指我司提供給門(mén)店與專(zhuān)賣(mài)店的展架、展柜、三維效果圖、促銷(xiāo)宣傳鏡框、吊旗、海報、橫幅、圖冊等
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