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客戶(hù)經(jīng)理崗位職責

時(shí)間:2021-09-27 09:22:29 崗位職責 我要投稿

客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(精選7篇)

  在生活中,人們運用到崗位職責的場(chǎng)合不斷增多,崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述,可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家整理的客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(精選7篇),希望對大家有所幫助。

客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(精選7篇)

  客戶(hù)經(jīng)理崗位職責1

  崗位職責:

  1.負責了解各個(gè)國家的出?蛻(hù)的對接&運營(yíng)咨詢(xún);

  2.負責全球銷(xiāo)售團隊的上游對接業(yè)務(wù)統籌。協(xié)助商務(wù)一起提案;并且與HQ項目經(jīng)理進(jìn)行資源調配,案件運營(yíng);

  3.負責全球整案策劃與策劃內容分配;并與全球團隊實(shí)時(shí)同步信息,強化溝通;

  3.負責在整合業(yè)務(wù)全程與客戶(hù)保持實(shí)時(shí)溝通與定期匯報;提供高質(zhì)量服務(wù);

  4.參與各類(lèi)當地行業(yè)活動(dòng),協(xié)助市場(chǎng)部門(mén)一起提升公司知名度并強化公司形象;

  5.參與產(chǎn)品運營(yíng)數據剖析,真實(shí)反應產(chǎn)品運營(yíng)狀況,為產(chǎn)品發(fā)展提供決策依據;

  崗位要求:

  1.全日制本科學(xué)歷以及以上;

  2.1-3年廣告市場(chǎng)經(jīng)驗以及AM相關(guān)經(jīng)驗;

  3.有獨立負責項目的經(jīng)驗;

  4.對互聯(lián)網(wǎng)/廣告的發(fā)展歷史和現狀有一定了解。對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有自己的認知和想法;善于思考和溝通;

  5.熱愛(ài)運營(yíng)工作,用戶(hù)至上,心思細膩。所有的運營(yíng)工作都嚴格要求,力求把每一個(gè)細節都做好;

  6.認真負責,條理清晰,耐心細致,表達溝通能力強,創(chuàng )新能力強,工作邏輯清晰;

  7.中國或者英文能有商務(wù)水平以上。

  客戶(hù)經(jīng)理崗位職責2

  崗位職責:

  1.負責客戶(hù)關(guān)系維護;

  2.配合業(yè)務(wù)拓展部門(mén)對客戶(hù)進(jìn)行N次開(kāi)發(fā);

  3.配合完成客戶(hù)業(yè)務(wù)合同的簽訂、修改等工作;

  4.與客戶(hù)保持密切業(yè)務(wù)溝通,并及時(shí)反饋人事手續、社保、公積金等人力資源業(yè)務(wù)相關(guān)辦理情況;

  5.負責勞動(dòng)糾紛的前期處理工作;

  6.領(lǐng)導交辦的人力資源相關(guān)的其他工作。

  任職要求:

  1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,人力資源、企業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

  2.對人力資源行業(yè)常見(jiàn)問(wèn)題的處理有詳細的了解;

  3.兩年以上客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗,熟悉客戶(hù)服務(wù)體系的管理流程;

  4.熟練使用辦公軟件;

  5.具備高度的責任心和耐心,較強的應變能力,良好的協(xié)調能力,較強的溝通能力和團隊合作意識。

  客戶(hù)經(jīng)理崗位職責3

  職責描述:

  1、根據公司戰略,選擇目標細分市場(chǎng)和客戶(hù),制定銷(xiāo)售計劃。

  2、全面掌握市場(chǎng)變化和競爭對手情況,通過(guò)拓展拜訪(fǎng)、市場(chǎng)活動(dòng)、行業(yè)峰會(huì )、商會(huì )等多種形式及渠道尋找、挖掘潛在客戶(hù),進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及解決方案銷(xiāo)售活動(dòng)。

  3、與客戶(hù)密切溝通,了解客戶(hù)實(shí)際需求,構建客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )。

  4、解決客戶(hù)需求,及時(shí)收集客戶(hù)反饋信息,反饋給相關(guān)團隊,并協(xié)調推進(jìn)解決。

  5、做好客戶(hù)維系,最大限度的挖掘客戶(hù)的發(fā)展需求,并進(jìn)一步提升行業(yè)積累和口碑。

  任職要求:

  1、大學(xué)本科,理工科類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先

  2、總計3年以上IT行業(yè)銷(xiāo)售或者客戶(hù)維護經(jīng)驗

  3、商業(yè)頭腦和嗅覺(jué),優(yōu)秀的理解客戶(hù)業(yè)務(wù)需求的能力

  4、快速學(xué)習,思考總結的意識和能力

  5、優(yōu)秀的溝通表達能力

  6、具備善于和陌生人建立關(guān)系,影響他人的能力

  7、英文熟練者優(yōu)先

  8、熟練使用PowerPoint,Excel進(jìn)行數據分析和商務(wù)呈現匯報

  客戶(hù)經(jīng)理崗位職責4

  職責描述:

  1、通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )以及主動(dòng)走訪(fǎng)接洽的方式與客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談,完成各項銷(xiāo)售指標;

  2、了解和發(fā)掘客戶(hù)需求,積極推廣公司產(chǎn)品;

  3、開(kāi)發(fā)新客戶(hù),維護與老客戶(hù)的業(yè)務(wù),建立和維護客戶(hù)檔案;

  4、協(xié)調公司內部資源,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;

  5、收集和分析市場(chǎng)數據,并定期反饋最新信息。

  任職要求:

  1、形象氣質(zhì)佳,年齡20—28歲為佳;

  2、有親和力,善于與人溝通;

  3、具有強烈的團隊精神和服從意識,要有感恩的心態(tài);

  4、熱愛(ài)銷(xiāo)售事業(yè),具備強烈進(jìn)取精神,能在壓力下工作。

  5、有行業(yè)資源優(yōu)先。

  客戶(hù)經(jīng)理崗位職責5

  職責描述:

  1、熟悉公司項目;

  2、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)溝通,開(kāi)發(fā)新客戶(hù);

  3、維護老客戶(hù)的業(yè)務(wù),挖掘新客戶(hù);

  4、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通,建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系。

  任職要求:

  1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,優(yōu)秀者可放寬至中專(zhuān)。

  2、熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)、富有開(kāi)拓精神和良好的團隊合作意識;

  3、具有熱情,勇于挑戰和開(kāi)拓精神;

  4、有電銷(xiāo)、網(wǎng)銷(xiāo)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮錄取。

  客戶(hù)經(jīng)理崗位職責6

  崗位職責:

  1、負責在消費電子行業(yè),針對市場(chǎng)領(lǐng)袖客戶(hù)進(jìn)行公司自主視覺(jué)系統和解決方案的市場(chǎng)開(kāi)拓,客戶(hù)關(guān)系擴展與維護。作為第一負責人和主要對外接口人,同技術(shù)團隊緊密協(xié)作管理銷(xiāo)售項目進(jìn)展達成銷(xiāo)售結果,擴大公司市場(chǎng)份額,建立受人尊重的客戶(hù)關(guān)系。

  任職要求:

  1、進(jìn)取心強,有較強的大客戶(hù)大項目運作經(jīng)驗,具備對大型OEM客戶(hù)及終端品牌進(jìn)行高附加值工業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售實(shí)績(jì);

  2、性格開(kāi)朗、心態(tài)積極,具備較強的團隊意識和領(lǐng)導跨部門(mén)團隊能力,具備良好的項目管理意識和能力;

  3、有責任心、勤奮踏實(shí),有客戶(hù)服務(wù)意識,能適應緊張的工作節奏;

  4、五年以上工作經(jīng)驗,本科及以上學(xué)歷,光電、自動(dòng)控制、機電等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

  客戶(hù)經(jīng)理崗位職責7

  崗位職責:

  1、負責為高端個(gè)人客戶(hù)和企業(yè)客戶(hù)提供全方位理財咨詢(xún)、建議服務(wù),并制定相應的金融產(chǎn)品組合和投資理財策略。

  2、通過(guò)與客戶(hù)溝通,了解客戶(hù)的理財需求,為客戶(hù)進(jìn)行測算并量身定制理財方案,達到客戶(hù)滿(mǎn)意。

  3、根據客戶(hù)的委托,幫助客戶(hù)實(shí)施并簽訂(信托、證券、銀行、保險)等理財產(chǎn)品的購買(mǎi)計劃,完成并實(shí)施客戶(hù)的理財需求。

  4、負責對公司綜合金融理財產(chǎn)品的全力宣傳、推廣、銷(xiāo)售。

  5、負責與公司原有的重要貴賓級客戶(hù)保持良好的`關(guān)系,通過(guò)與客戶(hù)溝通,及時(shí)了解客戶(hù)需求并調整客戶(hù)的財務(wù)安排,減少客戶(hù)流失。

  6、建立和擴展客戶(hù)網(wǎng)絡(luò ),以探索新的業(yè)務(wù)機遇。

  7、在金融市場(chǎng)上不斷拓展私人銀行客戶(hù),擴大中、高端客戶(hù)群,同時(shí)維護客戶(hù),深度挖掘客戶(hù)價(jià)值。

  8、加強客戶(hù)服務(wù)意識,成功發(fā)展客戶(hù)的介紹來(lái)源,拓展客戶(hù)渠道。

  9、通過(guò)交叉銷(xiāo)售、客戶(hù)推薦、主動(dòng)升級銷(xiāo)售、個(gè)人業(yè)務(wù)關(guān)系等方式,獲得新客戶(hù)和拓展新的業(yè)務(wù)。

  任職要求:

  1、25歲—45歲,大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

  2、具有一定的金融基礎知識;

  3、具有廣泛的高端客戶(hù)資源和金融營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗;

  4、具有券商,P2P,信托,貴金屬,理財,資管等相關(guān)金融行業(yè)經(jīng)驗;

  5、具有較強的溝通能力和客戶(hù)開(kāi)發(fā)能力;

  6、能獨立拓展業(yè)務(wù),有一定優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源的,有銀行從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

  7、具有很強的工作責任心和良好的人際關(guān)系;

  8、具有較強的團隊合作精神,能承受一定的工作壓力。

  9、熱愛(ài)金融銷(xiāo)售工作,具備職業(yè)經(jīng)理人形象,陽(yáng)光、開(kāi)朗、有激情,有朝氣;有韌性;

  10、有清晰的職業(yè)生涯規劃,目標明確,勇于挑戰自我,不甘平庸,追求高品質(zhì)生活,渴望成功。

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