物業(yè)工程師職責內容

物業(yè)工程師職責內容1

　　1、統一著(zhù)裝上崗，儀容嚴整，精神飽滿(mǎn);堅守崗位，服從指揮;文明服務(wù)，禮貌待人;認真做好記錄。

　　2、熟悉本崗位任務(wù)和工作要求，嚴格遵守紀律，按規定交接班，不遲到早退。

　　3、有效制止轄區內各種違反消防、裝修、衛生、綠化等管理規定的行為，有效制止違反各類(lèi)公約、公眾制度和干擾、妨礙管理工作的現象。

　　4、負責轄區車(chē)輛的安全管理工作，指引轄區道路泊車(chē)和行車(chē)，確保行駛和停泊秩序。

　　5、掌握火警、匪警發(fā)生時(shí)的應急措施及普通救護常識。上崗時(shí)要認真檢查設備設施，保安防火、防盜、防搶劫發(fā)生緊急事態(tài)時(shí)，采取應急處理措施，萬(wàn)一發(fā)生火警或匪警等情況，必須以最快的速度到達現場(chǎng)，不允許以任何借口推脫。

　　6、學(xué)習治安法規，刻苦訓練，有一定搏擊、對抗素質(zhì)，對違反治安條例的人和事及時(shí)有效制止。

　　7、協(xié)助調解業(yè)主之間的糾紛。

　　8、積極向業(yè)主(住戶(hù))做遵紀守法和治安防范宣傳。

　　9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)工程師職責內容2

　　1、正確操作監控設備，熟練掌握監控專(zhuān)項業(yè)務(wù)技能。

　　2、明確監控目的，熟悉被監控區域情況，發(fā)現和捕捉日常情況。

　　3、認真通過(guò)監控設備監視項目各出入口，盡職盡責，及時(shí)發(fā)現可疑人員、可疑情況，并及時(shí)上報。

　　4、做好各項設備運行記錄，使其始終處于正常狀態(tài)。

　　5、定期對操作設備進(jìn)行保養與檢查，確保設備正常運行。

　　6、注意與保安部各部門(mén)之間的相互配合與協(xié)作。

　　7、完成保安部主管交辦的各項工作。

物業(yè)工程師職責內容3

　　1、定期全面覆蓋的`聯(lián)系管轄內的業(yè)主，了解業(yè)主(住戶(hù))的需求;

　　2、對客服反映的各項要求或投訴及時(shí)處理反饋;

　　3、對管區內的環(huán)境、綠化、安全做到全面了解，遇到問(wèn)題及時(shí)與各個(gè)端口的主管聯(lián)系，溝通解決好問(wèn)題;

　　4、協(xié)助處理突發(fā)事件;

　　5、有計劃的收取物業(yè)管理費;

　　6、執行上級所指派之工作;

物業(yè)工程師職責內容4

　　1、受理及主動(dòng)電話(huà)客戶(hù)，能夠及時(shí)發(fā)現客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿(mǎn)意的回復;

　　2、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識跟能力，較大限度的提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決;

物業(yè)工程師職責內容5

　　1、對公司規定的項目點(diǎn)的工作進(jìn)行檢查和維修、維保;

　　2、對值班期間發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)上報或處理;

　　3、所有物業(yè)設施設備的運行檢查、例行保養等;

　　4、片區樓宇裝修巡查、違規裝修的處理;

　　5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作并執行、參加公司臨時(shí)委派的任務(wù)。

物業(yè)工程師職責內容6

　　1、負責樓盤(pán)前期業(yè)主收樓工作，全面處理客戶(hù)服務(wù)的日常工作為業(yè)戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù);

　　2、負責做好業(yè)戶(hù)的資料收集、整理、歸檔工作，注意保密，建立建全業(yè)戶(hù)檔案;

　　3、認真、仔細、耐心的接待各類(lèi)投訴和保修事項，及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通處理解決將處理意見(jiàn)和結果反饋至業(yè)戶(hù)，并做好書(shū)面登記;

　　4、負責管理費的收繳及拖款催交工作，做好收繳費用統計分析工作;

　　5、完成上級交辦的其他工作。

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