物業(yè)經(jīng)理崗位職責(通用7篇)
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中,越來(lái)越多地方需要用到崗位職責,崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍,職責是職務(wù)與責任的統一,由授權范圍和相應的責任兩部分組成。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的,下面是小編整理的物業(yè)經(jīng)理崗位職責(通用7篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責1
崗位職責:
1、負責策劃方案的設計實(shí)施,市場(chǎng)策劃及宣傳,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃執行及效果總結分析優(yōu)化;
2、從用戶(hù)角度根據用戶(hù)特征,結合企業(yè)和服務(wù)的特點(diǎn),定期策劃并執行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),配合公司線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)、合作項目、網(wǎng)站整體宣傳和品牌推廣;
3、挖掘品牌定位、策劃每月?tīng)I銷(xiāo)推廣方案,協(xié)調、監督與跟進(jìn)公司內部部門(mén)的配合,保證項目的有效完成;
4、通過(guò)運營(yíng)活動(dòng)推動(dòng)用戶(hù)持續增長(cháng)與活躍;
5、進(jìn)行市場(chǎng)調研,總結相關(guān)行業(yè)市場(chǎng)情況,并進(jìn)行應對分析,制定應對方案;
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,2年以上活動(dòng)策劃、文案撰寫(xiě)經(jīng)驗;
2、具有互聯(lián)網(wǎng)思維,以結果為導向,有多種想法,能獨立撰寫(xiě)活動(dòng)策劃及推廣方案,能落地執行;
3、具有較強文案策劃能力,熟悉各類(lèi)社交平臺和自媒體的營(yíng)銷(xiāo)應用;
4、有長(cháng)沙市內一定的媒體資源者
物業(yè)經(jīng)理崗位職責2
1.小區經(jīng)理是苑區管理部最高級的管理人員,在總經(jīng)理的領(lǐng)導下主要職責是負責其屬下所有人員的培訓、工作安排及工作監督等,負責執行苑區安保、消防、清潔、園林、客戶(hù)服務(wù)、投訴處理的日常運作,并隨時(shí)向總經(jīng)理匯報。
2.主動(dòng)與苑區業(yè)主、住客接觸及維持良好關(guān)系,保持一流的`管理服務(wù),依據公約,盡力滿(mǎn)足業(yè)主、住客要求。
3.合理分派工作給予屬下員工,確使他們嚴格遵照公司的指示工作。
4.監管屬下的員工素質(zhì),并須負責員工培訓及考核,確使他們的工作達到公司要求的水準。
5.負責執行公司的紀律,對任何員工涉及違反紀律事情應該迅速及徹底調查,并及時(shí)匯報總經(jīng)理,根據公司規定去處理違紀員工,存入員工檔案內。
6.苑區小區經(jīng)理亦應預計一切有關(guān)苑區管理問(wèn)題及困難,如超越職責范圍或能力,應盡力及時(shí)以書(shū)面形式匯報總經(jīng)理。
7.每日巡查苑區,巡視的范圍包括苑區設施及保養、地方清潔、電梯服務(wù)、各級員工的儀表、紀律及工作表現等。如發(fā)現苑區有任何問(wèn)題,應予以記錄及時(shí)處理,并報告總經(jīng)理。
8.負責苑區保安、清潔、園林養護及與其它部門(mén)協(xié)調的程序,并作適當調整,以確保各項工作順利及有效開(kāi)展。
9.根據總經(jīng)理室的要求及指示,定時(shí)舉辦應急演習,使管理員工能經(jīng)常保持最佳狀態(tài)并熟悉應急之程序,同時(shí)亦使用戶(hù)對管理工作有進(jìn)一步認識,以建立互讓及合作精神。
10.小區經(jīng)理于每月須呈交有關(guān)管理部的工作報告于總經(jīng)理,并做好本年度工作總結報告及次年工作計劃報告于業(yè)委會(huì )。
11.定期召開(kāi)部門(mén)工作會(huì )議,檢討工作表現,并籍此溝通各級工作人員。
12.當接獲客戶(hù)投訴,應及時(shí)記錄及處理,基于投訴性質(zhì)及嚴重性去采取適當行動(dòng),并將處理情況匯報總經(jīng)理。如若超出管理的權限范圍或能力,應及時(shí)報告。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責3
1.負責中心的全面工作,向總負責。
2.根據管理委托合同和有關(guān)管理的法規、政策,組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務(wù)。
3.擬定年度工作(含)計劃,執行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負責;年終有工作總結。
4.負責制定健全所屬部門(mén)的各類(lèi)規章制度和防范措施,指導中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5.對中心發(fā)生的各類(lèi)和隱患要認真核實(shí)、區分責任,提出處理建議。
6.指導檢查服務(wù)中心的清潔衛生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7.負責與當地政府相關(guān)部門(mén)、社區居委會(huì )、、大客戶(hù)(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;
8.每周組織一次工作例會(huì ),每月組織一次全體員工大會(huì ),通過(guò)會(huì )議貫徹公司的經(jīng)營(yíng)思想和質(zhì)量方針,落實(shí)各項工作,及時(shí)協(xié)調各部門(mén)的工作關(guān)系,對員工進(jìn)行培訓和教育,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高;
9.每月要完整的對所管理的進(jìn)行一次巡視,以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對服務(wù)中心的安全責任;
10.負責對主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓指導和績(jì)效考核。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責4
1、領(lǐng)導公司的日常工作,向公司傳達滿(mǎn)足業(yè)主和住戶(hù)及法律、法規的要求的重要性;
2、以業(yè)主和住戶(hù)為中心,制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,批準公司質(zhì)量手冊;
3、主持管理評審;
4、負責擬訂公司年度工作計劃和工作總結;
5、負責召集和主持總經(jīng)理辦公會(huì )議;
6、負責各單位、各部門(mén)經(jīng)理和主管職務(wù)以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作;
7、負責公司重要投標書(shū)和公司所有經(jīng)濟合同的審批;
8、負責公司各類(lèi)費用收支的審批;
9、履行公司安全,消防第一責任人的所有職責;
物業(yè)經(jīng)理崗位職責5
1、全面負責管理處各項目日常管理工作。
2、嚴格執行公司管理體系、依據公司總目標、計劃、預算制定管理處工作目標、計劃及預算,完善制度,持續改進(jìn)。
3、倡導節能并采取有效措施降低運行服務(wù)成本,開(kāi)源節流。
4、負責建立管理處相關(guān)工作流程和作業(yè)標準,理順工作關(guān)系,確保各項工作的有序開(kāi)展。
5、以身作則,帶頭遵守公司的各項規章制度,合理安排管理處各崗人員工作對工作實(shí)施進(jìn)行過(guò)程監控,必要時(shí)作相應調整。
6、負責對管理處全員的培訓,以提高工作質(zhì)量、工作效率和人員素質(zhì)。
7、強化團隊意識,倡導團結協(xié)作精神,關(guān)心員工,營(yíng)造良好的工作氛圍。
8、按公司要求對管理處員工進(jìn)行績(jì)效考核,做好公平、公正、透明、合理。
9、加強與其他部門(mén)、業(yè)主、外部機構的聯(lián)系與溝通。
10、按公司要求正確處理客戶(hù)投訴、突發(fā)事件或各類(lèi)重大事件、事故。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責6
1、全面負責的環(huán)境清潔綠化、客戶(hù)服務(wù)、顧客投訴、設施設備管理、維修管理、社區文化活動(dòng)等各項工作
2、制定物管工作目標和計劃并監督實(shí)施
3、負責上邦國際社區物管處對外各種業(yè)務(wù)合同的審核、修正并監督實(shí)施
4、參與組織每年的物業(yè)管理質(zhì)量檢查及配合做好質(zhì)量體系管理評審的工作
5、負責跨部門(mén)和相鄰單位的協(xié)調
6、負責物管處全體員工的思想教育工作
人事:
1、協(xié)助總經(jīng)理辦公室進(jìn)行物管處全體人員的招聘與解聘工作
2、制定物管處崗位編制
3、制定物管處各崗位的工作要求及成績(jì)考核標準
4、物管處員工的培訓、發(fā)展
5、物管處內部協(xié)調
6、結合公司制度制定物管處激勵機制
財務(wù):
1、負責物管處成本指標的預算
2、負責物管處所購物品的審核
3、負責物管處各部門(mén)預算的審核
物業(yè)經(jīng)理崗位職責7
1、接受物業(yè)副總經(jīng)理的領(lǐng)導和公司辦公室的統一協(xié)調和監督,主持所在樓盤(pán)物業(yè)管理服務(wù)全面工作。
2、組織所屬員工全面履行物業(yè)合同約定,兌現服務(wù)承諾;定期組織、督促相關(guān)人員對所轄區域工程維修、治安護衛、環(huán)衛綠化等各項管理服務(wù)工作開(kāi)展情況進(jìn)行周檢、月檢;
3、對本管理處的安全隱患或問(wèn)題,及時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行處理策劃,并實(shí)施糾正預防措施;
4、負責所在管理處內外協(xié)調工作;
5、負責擬訂計劃并按計劃對所屬員工進(jìn)行服務(wù)意識、規章制度和業(yè)務(wù)技能的培訓,培養員工的團隊意識,提高工作效率;
6、審簽本管理處各種計劃、報表、請示、報告等文書(shū);負責組織、監督物業(yè)服務(wù)費等相關(guān)費用的收取,廣泛開(kāi)展對外有償服務(wù),努力增收節支。
7、負責所在管理處月、年度工作計劃的編制、報批和實(shí)施,接受公司的考核和獎懲
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