酒店保安員崗位職責（通用20篇）

　　在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責可以明確每個(gè)人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編整理的酒店保安員崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　酒店保安員崗位職責 1

　　一、愛(ài)崗敬業(yè)、服從管理，聽(tīng)從指揮。保安人員必須服從上級領(lǐng)導和部門(mén)經(jīng)理、主管的.管理，否則給予書(shū)面警告，屢教不改者開(kāi)除。

　　二、穿工作制服戴工號牌上崗，且衣著(zhù)整潔大方。

　　三、嚴禁衣冠不整，穿拖鞋進(jìn)入酒店。

　　四、不遲到、早退、不曠工、不礦會(huì )，不擅自脫崗，不睡崗。

　　五、上班期間不得吃零食、吸煙、看小說(shuō)。

　　六、嚴禁保安員到前臺閑聊、嬉鬧。

　　七、手機必須處于24小時(shí)開(kāi)機狀態(tài)，突發(fā)事件接到通知后必須在短時(shí)間內趕到。

　　八、消控室必須保持衛生干凈，物品擺放整齊。

　　九、辭職者必須履行辭職手續，即提前一月寫(xiě)辭職報告上交管理人員同意后安排離崗日期。

　　十一、調休請假者必須持請假條，請假一天由主管批準，兩天以上由經(jīng)理簽字同意后方可，否則按曠工處理。

　　十二、值班人員必須嚴格登記出入車(chē)輛。停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛必須停放整齊，嚴禁自行車(chē)、摩托車(chē)亂放，如有亂放應及時(shí)整理。

　　十三、在工作中出現意外情況，自己的直屬上級不在場(chǎng)，又必須解決時(shí)，可向上級主管、經(jīng)理、值班經(jīng)理請示或反映。

　　十四、夜值班人員必須保持高度警惕，并做好記錄，如遇突發(fā)事件立即向值班經(jīng)理反映。

　　十五、不得對上級安排的任務(wù)無(wú)顧拖延拒絕或終止完成。

　　十六、嚴禁保安員酗酒、鬧事，否則扣除當月工資并開(kāi)除。

　　酒店保安員崗位職責 2

　　1、嚴格遵守本酒店的各項規章制度;

　　2、著(zhù)裝整齊、儀表端莊、精神集中，文明禮貌，不準便裝、制服混裝上崗;

　　3、應按時(shí)上、下班，嚴禁遲到或早退;

　　4、服從命令、聽(tīng)從指揮，完成上級交給的任務(wù);

　　5、不準離崗、脫崗、互相串崗;

　　6、不準利用工作之便無(wú)故刁難顧客和游客;

　　7、不準利用工作之便動(dòng)用公司財物;

　　8、禁止會(huì )客接友、打電話(huà)、看書(shū)看報等;

　　9、嚴禁吸煙、喝酒、睡覺(jué)等。

　　10、儀容儀表：

　　(1)保安人員上崗前不得飲酒，上崗時(shí)要求穿制服、佩戴員工號牌，直至下班為止;

　　(2)保安人員上崗后要注意力集中，保持舉止端莊，迎賓有禮，處理問(wèn)題時(shí)要妥善分析情節的輕重、果斷公平;

　　(3)保安人員不準留長(cháng)頭發(fā)、胡子、長(cháng)指甲，違者警告，限期改正。

　　11、執勤部分：

　　(1)遇到報警時(shí)應沉著(zhù)、冷靜、準確地向有關(guān)部門(mén)或值班領(lǐng)導報告，不準離開(kāi)現場(chǎng)，如擅自離崗者，按失職論處;

　　(2)值班時(shí)不準打與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的'電話(huà);不準會(huì )客;不得將非酒店人員在酒店留宿。

　　(3)值班人員必須經(jīng)常打掃衛生，保持值班室干凈、整齊。

　　酒店保安員崗位職責 3

　　1、不能主動(dòng)向賓客提供問(wèn)候服務(wù)的，每次扣5元；如能得到賓客書(shū)面表?yè)P的，獎勵10元。

　　2、當班期間擅自脫離崗位，未做交接的，每次扣20元。

　　3、夜班期間打瞌睡，睡覺(jué)的，每次扣10—20元。

　　4、當班期間看報紙，聊天等從事非工作事情的，每次扣10元

　　5、當班期間休息時(shí)不在指定位置而回宿舍的（有事情得到批準后除外），每次扣5—10元。

　　6、當班期間在酒店公共區域抽煙的，每次扣5元，并警告。

　　7、沒(méi)有按時(shí)控制空調，燈光，背景音樂(lè )等，三次以上扣10元。

　　8、沒(méi)有給進(jìn)出車(chē)輛發(fā)放停車(chē)證的（特殊情況除外），每次扣5元。

　　9、停車(chē)證和停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛有差異的，每次扣5元。

　　10、寄存行李沒(méi)有客人簽名的，每次扣10元。

　　11、沒(méi)有在當班期間按時(shí)按路線(xiàn)巡樓的，每次扣5元。

　　12、索要客人小費的，每次扣小費額的兩倍，并警告處分。

　　13、雨傘等需要交接物品數目核實(shí)缺少時(shí)，按原價(jià)賠償。

　　14、前臺已提前通知叫車(chē)，但保安沒(méi)有按時(shí)叫的（特殊情況除外），每次扣5元，造成嚴重后果的另行處理。

　　15、對機房等重要場(chǎng)所沒(méi)有定時(shí)安全檢查，造成嚴重后果的`另行處理。

　　16、住宿的員工應遵守宿舍制度按時(shí)回宿舍就寢，維護宿舍衛生，對破壞宿舍衛生環(huán)境及秩序的視情況進(jìn)行警告或罰款。

　　17、員工內部未經(jīng)允許私自換班，頂班的，每次扣10元。

　　18、每周培訓，例會(huì )未出席者（請假得批準者除外），每次扣10元。

　　19、因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題而造成客人投訴的，將扣20——50的績(jì)效獎，造成嚴重后果的，將扣50——100的績(jì)效獎。

　　20、每次業(yè)務(wù)知識考試不合格的員工，每次扣30元，連續3次不合格的，將作辭退處理。

　　21、每個(gè)月月底評選一名優(yōu)秀員工，獎勵100—200元。注：扣除的錢(qián)作為保安部活動(dòng)經(jīng)費用于獎勵工作表現較好的員工或組織活動(dòng)用。

　　酒店保安員崗位職責 4

　　1、上崗前進(jìn)行自我檢查，做到按規定著(zhù)裝，個(gè)人儀表儀容端莊整潔。

　　2、有高度的政治責任性和敬業(yè)愛(ài)崗的精神，嚴格遵守酒店的勞動(dòng)紀律，維護酒店的正常經(jīng)營(yíng)秩序。

　　3、按規定區域立崗，對進(jìn)出酒店的'旅客應主動(dòng)拉門(mén)迎送，協(xié)助運送行李，扶老攜幼。注意大堂內特別是總臺周?chē)�可疑情況。

　　4、嚴格遵守工作規范和要求，安全、正確地指揮住宿旅客的自備車(chē)輛有序停放，提醒車(chē)主保管好車(chē)內的物品，保證酒店大門(mén)前的暢通，阻止衣冠不整者、醉酒者和精神病患者進(jìn)入酒店。

　　5、嚴格按工作流程和制定的巡邏路線(xiàn)，按時(shí)進(jìn)行安全巡邏和檢查，一般每小時(shí)必須巡查一次，按酒店巡更點(diǎn)布局依點(diǎn)巡視檢查并做好打更記錄，每日巡邏為21時(shí)至次日6時(shí)止，發(fā)現不安全的問(wèn)題及可疑的人和事，應加強盤(pán)問(wèn)，及時(shí)報告，做好現場(chǎng)監護和控制工作并做好情況記錄。

　　6、對超過(guò)規定時(shí)間的訪(fǎng)客（按公安規定的訪(fǎng)客時(shí)間為7：00—23：00）要及時(shí)匯報夜班經(jīng)理，做好記錄，妥善做好勸導工作。

　　7、熟悉酒店各類(lèi)應急預案，在發(fā)生突發(fā)性情況時(shí)，按預案和領(lǐng)導的指令，進(jìn)行及時(shí)的處置。

　　8、為住店旅客寄存行李，嚴格按照行李房寄存制度，提醒旅客貴重物品應寄存在總臺。認真做好存取記錄和交接班手續，防止錯失事故。

　　9、按規定使用各類(lèi)配備的保安器材(對講機，手電筒等）不準人為損壞。

　　10、在工作時(shí)間內違反公司員工手冊及店紀店規，依據有關(guān)規定進(jìn)行處理，造成酒店損失的應承擔必要的經(jīng)濟損失，違法者追究法律責任。

　　11、工作中不得擅離職守，巡邏檢查時(shí)應精神飽滿(mǎn)，攜帶對講機，保持信息暢通，按規定路線(xiàn)和間隔時(shí)間執行巡邏打更任務(wù)。

　　12、嚴格執行以防為主的工作原則，發(fā)現可疑的人和事要妥善處置并及時(shí)報告領(lǐng)導。

　　13、巡邏中一旦接到案情指令應按工作預案立即采取措施，控制事態(tài)擴大，不得無(wú)故拖延時(shí)間，處置情況應及時(shí)報告值班經(jīng)理。

　　14、保安人員必須全面了解和掌握酒店的各類(lèi)應急預案，熟悉安全疏散的通道，消防設備和各類(lèi)滅火器材的使用方法。

　　15、檢查中應及時(shí)關(guān)閉應關(guān)閉的門(mén)窗。

　　16、日常巡檢中注意觀(guān)察安全設施的運轉情況，發(fā)現故障及時(shí)報修。

　　17、做好交接班工作記錄。

　　酒店保安員崗位職責 5

　　1、熟悉掌握治安、消防業(yè)務(wù)知識;

　　2、對出入人員進(jìn)行查證，防止閑雜人員混入酒店;

　　3、嚴格執行酒店會(huì )客制度，凡是聯(lián)系工作、業(yè)務(wù)人員進(jìn)入酒店必須按照會(huì )客程序操作;

　　4、監督員工佩戴證件，以及員工的考勤打卡;

　　5、外來(lái)車(chē)輛登記工作;

　　6、阻止危險物品進(jìn)入酒店;

　　7、嚴格執行交制度，做好工作記錄;

　　8、必要時(shí)為客人提供護送服務(wù);

　　9、維護大堂秩序良好，保證大堂幽雅環(huán)境;

　　10、愛(ài)護保管酒店公共設施;

　　11、當值期間不得用任何手段包庇、掩護違法犯罪分子;

　　12、注意跟蹤、詢(xún)問(wèn)無(wú)明確目標人員的可疑人員，發(fā)現可疑情況及時(shí)采取措施;

　　13、協(xié)助調查處理投訴，并要注意禮貌;

　　14、禮貌回答客人詢(xún)問(wèn)，指點(diǎn)引路，攙扶老弱病殘人員;

　　15、不得以任何理由、方式向客人索要小費或禮物;

　　16、當值時(shí)不得聊天、吸煙、吃零食、打私人電話(huà)等與工作無(wú)關(guān)的事情，如有要事，要保安部當值負責人批準;

　　17、檢查酒店要害部位，如公共場(chǎng)所、緊急通道的安全情況，以及安全管理工作的`落實(shí)情況;

　　18、熟悉酒店應急程序，熟悉各樓面消防器材的分布，掌握滅火器的使用方法，遇到火災及時(shí)撲救并迅速上報;

　　19、不得以權謀私或者做任何有損酒店名譽(yù)的事情;

　　20、完成上級交辦的其他工作。

　　酒店保安員崗位職責 6

　　1.注意大堂出人客人的動(dòng)向，細心觀(guān)察，保證酒店和客人的`生命財產(chǎn)安全。

　　2.保持高度警惕，協(xié)助總服務(wù)臺辦理客人人住或離店手續，防止客人的行李丟失。

　　3.維護大堂的秩序，對在大堂發(fā)生爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前婉言勸說(shuō)和制止，使大堂保持高雅寧靜。

　　4.注意保護大堂的公共設施，勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在大堂賓客休息沙發(fā)上，以保持大堂文明的環(huán)境。

　　5.要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂縛、亂坐，發(fā)現此情況應立即委婉勸阻。

　　6.小孩在大堂追逐打鬧、玩耍，或衣冠不整的客人進(jìn)人大堂時(shí)，要及時(shí)勸阻。

　　7.夜深時(shí)要加倍警惕，注意警戒，對24：00以后進(jìn)入大堂的客人要認真觀(guān)察，發(fā)現可疑人員應上前詢(xún)問(wèn)。

　　8.不得在大堂和其他人閑聊。

　　9.不得擅離職守，要熱情禮貌、周到地回答客人的詢(xún)問(wèn)。

　　酒店保安員崗位職責 7

　　1、維持大門(mén)秩序，保證門(mén)口暢通，勸告非本酒店客人無(wú)故不要在門(mén)口逗留。

　　2、掌握進(jìn)入酒店客人動(dòng)態(tài)，勸阻衣冠不整以及精神不正常的人不進(jìn)入酒店，對行為表現可疑的客人要有禮貌查詢(xún)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告值班經(jīng)理查處，對深夜進(jìn)入酒店的客人要禮貌問(wèn)清情況方可讓其進(jìn)入酒店。

　　3、兼顧大堂保安，一旦接到報警要盡快趕到現場(chǎng)處理情況。

　　4、對穿拖鞋的客人應禮貌勸阻其進(jìn)入酒店。

　　5、管理好公司的保安設施、用具，禁止無(wú)關(guān)人員使用。

　　6、謝絕衣冠不整者進(jìn)入大堂，防止客人在大堂隨意亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐，如發(fā)現應立即勸說(shuō)制止。

　　7、在大堂內不得找服務(wù)員和無(wú)關(guān)人員聊天，影響正常工作。

　　8、不得擅離職守，對客人的詢(xún)問(wèn)要熱情、禮貌、周到，使客人滿(mǎn)意，嚴禁用粗言惡語(yǔ)對待客人。維護好本崗位的車(chē)輛進(jìn)入秩序，遇到意外情況及阻礙交通等其它原因，應及時(shí)報告并進(jìn)行疏通，并做好記錄。

　　9、負責安排好來(lái)酒店的車(chē)輛的停放，對客人講清停車(chē)要求及規定。

　　10、嚴格按劃定停車(chē)區域調度停放車(chē)輛，保持車(chē)道暢通。

　　11、當值人員負責管理好車(chē)輛安全，以防失竊；發(fā)現車(chē)門(mén)未關(guān)或貴重物品遺留在車(chē)內時(shí)，應報值班經(jīng)理，并負責重點(diǎn)看護。

　　12、對在酒店門(mén)口拉生意、騎自行車(chē)、攝影或擺攤叫賣(mài)的人應予以驅散。要求巡查各樓層，發(fā)現可疑的人和事要禮貌查詢(xún)，并做好控制，不能無(wú)故進(jìn)入客房和內部用房。

　　13、嚴格履行自己的`職責，及時(shí)發(fā)現事故苗頭、消防隱患，確保酒店和他人安全。

　　14、加強重點(diǎn)區域、要害部位的巡邏，發(fā)現可疑情況應視情況處理或報告上級。

　　15、對消防器材、消防通道、標記、防火門(mén)要經(jīng)常檢查，確保設施完好。

　　16、如遇突發(fā)事件，酌情處理并及時(shí)上報。

　　17、每天晚上22：30后，要逐層查詢(xún)來(lái)訪(fǎng)客人情況，并做好登記備查處理。

　　18、如有報警或故障應及時(shí)查找區域、部位，立即通知巡邏人員進(jìn)行查看、修復。

　　19、如發(fā)生火警，按酒店規定的報警程序及時(shí)通知有關(guān)人員及有關(guān)部門(mén)處理。

　　20、發(fā)生火災時(shí)，能迅速趕到現場(chǎng)，準確迅速啟動(dòng)和運用各種設備，沉著(zhù)冷靜地輔助領(lǐng)導組織自救工作。

　　21、主動(dòng)為客人拉門(mén)，運送行李，并隨時(shí)解答客人問(wèn)訊。

　　酒店保安員崗位職責 8

　　1、與其他單位的保安工作相比，酒店安全保衛工作要復雜得多。要做好 酒店保安工作，酒店保安員應明確向己的崗位職責。

　　2、維護好大門(mén)口的交通秩序，引導車(chē)輛的行駛和行人昀過(guò)往，保障車(chē) 輛和行人安全，使門(mén)前暢通無(wú)阻。

　　3、高度警戒，發(fā)現精神病患者 和衣冠不整者以及形跡可疑者，要 堅決阻攔，不讓其入內，嚴格把好 第一天。

　　4、對來(lái)店的客人要彬彬有禮， 無(wú)論是步行還是乘車(chē)來(lái)的賓客都要 表示歡迎。對乘車(chē)來(lái)的客人要協(xié)助 迎災員照料客人下車(chē)。若客人要求 將車(chē)停放在停車(chē)場(chǎng)時(shí)，要引到適當 的位置停車(chē)，若沒(méi)有車(chē)位要向客人或司機解釋清楚，并介紹客人將車(chē)停在 附近的.公共停車(chē)場(chǎng)。

　　5、有旅游團人店時(shí)，若需疏通午道或有歡迎隊伍，要在客人抵達酒店 前十分鐘疏通好車(chē)道和停車(chē)位置，做好 迎接旅游團的安全準備工作。

　　6、對帶有危險品、易燃、易爆品入酒店的客人要勸其交保安部代為 保管。

　　7、對離店的客人要表示歡送，歡迎他們下次再光臨。對帶大件物品離 店的客人要有禮貌地進(jìn)行查詢(xún)：對變屬于客人的行李者要予以放行，并幫 助行李員將行李搬上車(chē)。

　　8、保安員要不斷學(xué)習，鉆研業(yè)務(wù)，善于根據酒店的特點(diǎn)進(jìn)行判斷，以 便提高工作質(zhì)量。

　　9、著(zhù)裝整潔，精神飽滿(mǎn)，儀態(tài)火力，對律人的詢(xún)問(wèn)要熱情、禮貌，周 到，使定律稱(chēng)心滿(mǎn)意，嚴禁用粗育惡語(yǔ)對待客人。

　　10、保安員要切實(shí)做好門(mén)前的警戒，特別是夜間警戒。雯注意車(chē)輛和行 人的安全，人多時(shí)要注意防止失竊，防止存大門(mén)幾周倒鬧事、斗毆，疏通 交通，保證門(mén)前安全。

　　酒店保安員崗位職責 9

　　1、維持門(mén)口的秩序，保證門(mén)口暢通。

　　2、檢查監督員工出入通道的情況，發(fā)現員工偷拿公司財物離店，應照章處理�？垂芎霉�司物品保證不流失。同時(shí)兼顧倉庫和垃圾進(jìn)出情況。

　　3、客人上下車(chē)前，很主動(dòng)替客人開(kāi)門(mén)，做到禮貌待客。

　　4、掌握進(jìn)出公司客人動(dòng)態(tài)，對行為表現可疑的客人要禮貌查詢(xún)。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報經(jīng)理查處。

　　5、發(fā)現當班人員從正門(mén)離店要及時(shí)制止并問(wèn)清外出理由，以防事故發(fā)生。

　　6、負責正門(mén)的正常工作秩序。保證衛生轄區的.清潔。對門(mén)前的車(chē)輛進(jìn)行往來(lái)登記，對車(chē)輛的安全負責。

　　7、悉本部崗位的任務(wù)與要求，對內部的設備、設施、平面分布以及消防器材必須了如指掌。并定期由經(jīng)理帶領(lǐng)，各小組成員參加做出安全檢查。

　　8、協(xié)助受理部門(mén)的較大宗的客人投訴。協(xié)助總臺、更衣室值班人員處理當值期間發(fā)生的問(wèn)題。

　　9、保持高度的警惕性，對可疑情況立即做出反應果斷處理。保持戰斗力。

　　10、負責經(jīng)理和上級業(yè)務(wù)部門(mén)交辦的其他事項。

　　酒店保安員崗位職責 10

　　1、大堂是客人出入酒店的必經(jīng)之地，人多，情況復雜，保安員必須注 意客人的動(dòng)向，細心觀(guān)察，保證酒店和客人的生命財產(chǎn)安全。

　　2、辦助總服務(wù)臺辦理人住或離店手續，防止客人的行李被人順手拿 走。

　　3、維護大堂的秩序，對大堂發(fā) 生爭吵、火聲呼叫、到處亂跑的客人要立即上前進(jìn)行婉言勸說(shuō)和制 止，使其離開(kāi)，保持大堂的高雅肅靜。

　　4、對大堂的一些公共設施，要注意保護，小準客人隨意敲擊和損壞，大堂一般設有賓客休息沙發(fā)， 要防止有人躺在大堂賓客休息沙發(fā) 上，以保持大堂文明的'環(huán)境。

　　5、夜深時(shí)器加倍警惕，注意警戒，對24：00以后進(jìn)入大堂的客人要進(jìn)行認真觀(guān)察，發(fā)現可疑人員應上前盤(pán)詢(xún)和登記報告。

　　6、要防止客人在大堂亂丟、亂葉、亂蹲、亂坐，發(fā)現這樣的情況應立即勸阻。

　　7、有小孩在大堂追逐打鬧、玩�；蛞鹿诓徽�的客人進(jìn)入大堂時(shí)，要及時(shí)勸阻。

　　8、對客人的詢(xún)問(wèn)要熱情禮貌、周到，使客人稱(chēng)心滿(mǎn)意，嚴禁用粗者‘惡語(yǔ)對待賓客。

　　酒店保安員崗位職責 11

　　1、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導下，協(xié)助酒店領(lǐng)導對員工進(jìn)行普法、遵紀守法以及“四防”安全教育，幫助酒店各部門(mén)建立和落實(shí)安全防范措施。

　　2、協(xié)助保安部建立各部門(mén)治保小組，明確其責任，切實(shí)做好酒店的安全警衛工作，杜絕各種不安全因素。

　　3、協(xié)助人事部一同做好違反店規店紀人員的教育和處理工作。了解本酒店保安工作的特點(diǎn)，熟悉警衛范圍內的情況，妥善安排保安人員的崗位。

　　4、做好賓客人身及財產(chǎn)安全的保衛工作，安排好重要客人的'重點(diǎn)保護工作，杜絕不安全因素的發(fā)生。

　　5、向保安員通知特殊事件的發(fā)生，以便他們當班時(shí)能準確執行任務(wù)。

　　6、檢查保安員在崗時(shí)的服飾，外表及舉止，以便給賓客和其他員工留下美好印象。

　　7、至少每周兩次向保安員重申工作程序。

　　8、每小時(shí)巡視崗位，確保四周安全和在崗保安員工作效率，監督保安員圓滿(mǎn)完成任務(wù)。

　　9、酒店內若發(fā)生重大事故和事件，要沉著(zhù)冷靜，及時(shí)報告保安經(jīng)理，注意保護好現場(chǎng)。

　　10、酒店內發(fā)生緊急情況（如火災等）需要進(jìn)行疏散人員時(shí)，要迅速地組織酒店的人員和物資進(jìn)行疏散，在疏散過(guò)程中要保護賓客的人身安全，注意防盜。

　　11、組織安排人員協(xié)助財務(wù)部取送款，并做好安全防范。

　　12、每月平估保安員工作表現，上報經(jīng)理。

　　酒店保安員崗位職責 12

　　1、有高度的責任心和事業(yè)心，有強烈的酒店競爭意識，有現代企業(yè)管理經(jīng)驗，堅持貫徹執行總經(jīng)理的指示，做好總經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手，對酒店的安全負有督導和各項責任。

　　2、堅持原則，不徇私情，秉公執法，要有吃苦耐勞，勇于獻身的精神，帶領(lǐng)和督導下屬做好安全保衛工作，確保酒店人、財物的絕對安全。

　　3、堅持現代管理的規范化、程序化、標準化、堅持以身作則，最大限度地調動(dòng)員工的工作積極性。

　　4、負責制定健全酒店的'安全保衛制度的措施，部署保安部的工作計劃安排和驗查落實(shí)情況。審定各部擬定的崗位安全制度，規定，報請總經(jīng)理批準后實(shí)施。

　　5、組織開(kāi)展“防火、防盜、防破壞、防自然災害“為中心的四防安全教育和法制教育。

　　6、負責組織調查內外發(fā)生的重大案件、事故，并向總經(jīng)理提出處理意見(jiàn)，匯報查處結果。

　　7、維護酒店內部四秩序，經(jīng)常巡視酒店各室要“四防“器材設備，以確保保安人員和設備處于良好狀態(tài)。

　　8、受理酒店有關(guān)本部門(mén)的客人投訴，負責解決處理。

　　9、與當地執法部門(mén)，司法部門(mén)及其它保安部門(mén)保持密切的合作關(guān)系，協(xié)助執法部門(mén)偵破違法狡黠案件和處理火災。

　　10、負責本部門(mén)員工的考勤考核值班分派工作，帶領(lǐng)本部門(mén)員工盡職盡責，保障員工和賓客的生命安全，加強對酒店經(jīng)濟部位和要害部位的安全管理。

　　11、重視內勤工作，組織好保安工作，檔案材料的積累和科學(xué)管理工作。

　　12、督導并協(xié)助總經(jīng)理組建酒店安全、消防領(lǐng)導小組等組織，擔任副組長(cháng)并主持日常工作。

　　13、完成酒店領(lǐng)導及上級業(yè)務(wù)部門(mén)交辦的各項臨時(shí)性保安工作。

　　酒店保安員崗位職責 13

　　1. 正常情況下以跨立式（立正式）站在大堂門(mén)口指定位置，適當時(shí)間內可在大堂內流動(dòng)檢查，衣著(zhù)整潔，精神飽滿(mǎn)，接待客人應主動(dòng)熱情，彬彬有禮，用語(yǔ)規范，應對得體，表現出較高的素質(zhì)修養。

　　2. 當發(fā)現客戶(hù)雙手提（拿）著(zhù)重物進(jìn)出大堂或至電梯有困難時(shí)，應主動(dòng)提供幫助。

　　3. 大堂是客人出入酒店的必經(jīng)之地，必須時(shí)刻注意客人的一舉一動(dòng)，仔細觀(guān)察客人舉動(dòng)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。如：對客人的行李及其他物品，要防止他人換領(lǐng)或順手牽羊，造成惡劣影響。

　　4. 維護好大堂的正常秩序，對在大堂爭吵、喧嘩、到處亂串的個(gè)別人員要婉言勸說(shuō)和制止，保持大堂高雅、肅靜。

　　5. 注意保護大堂設施，不準客人隨意刻畫(huà)、拍照、敲擊和損壞，不允許在大堂休息處睡覺(jué)，不準出租車(chē)司機進(jìn)入大堂拉客。

　　6. 嚴格把好第一關(guān)，高度警戒，發(fā)現精神病患者禁止衣冠不整人員進(jìn)入酒店。如：男士穿背心、穿拖鞋等；酒店內謝絕推銷(xiāo)、商品兜售或其他閑雜人員進(jìn)入；禁止客人帶盒飯、寵物進(jìn)入酒店（特殊情況除外）。

　　7. 深夜時(shí)加倍警惕，防止犯罪分子進(jìn)行破壞。

　　8. 對帶有危險品、易燃品、易爆品入店的客人，要勸其交保安部代為保管。

　　9. 酒店員工不準由正門(mén)出入，若有正門(mén)出入者要扣留，查詢(xún)其工作部門(mén)及姓名交其部門(mén)教育，責其檢討，如屢次不改者可將此人情況匯報給人力資源部。

　　10. 維護大堂門(mén)口的交通秩序，引導車(chē)輛的行駛和行人的過(guò)往，保障車(chē)輛和行人安全，使門(mén)前暢通無(wú)阻；

　　11. 對來(lái)店的客人要彬彬有禮，無(wú)論是對步行還是乘車(chē)來(lái)的賓客都要表示歡迎，對乘車(chē)來(lái)的客人要協(xié)助迎賓員照料客人下車(chē)，若客人要求將車(chē)停放在停車(chē)場(chǎng)時(shí)要引到適當的`位置停車(chē)，若沒(méi)有停車(chē)位要向客人或司機解釋清楚，并介紹客人將車(chē)停在附近的公共停車(chē)場(chǎng)；

　　12. 若有旅游團入店時(shí)，需疏通車(chē)道或安排歡迎隊伍，并要在客人抵達酒店前十分鐘疏通好車(chē)道和停車(chē)位置，做好歡迎旅游團的安全準備工作；

　　13. 對離店的客人要歡迎他們下次光臨，對帶大件物品離店的客人要有禮貌地進(jìn)行查詢(xún)，對實(shí)屬客人的行李要予以放行，并幫助行李員將行李搬上車(chē)；

　　14. 禁止貨車(chē)、摩托車(chē)、自行車(chē)、等車(chē)輛進(jìn)入或停放（郵政車(chē)除外）

　　15. 與各崗位協(xié)調好，保持車(chē)道暢通。

　　酒店保安員崗位職責 14

　　1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好日常事務(wù)工作，做好部門(mén)經(jīng)理的助手，努力完成經(jīng)理布置的各項工作任務(wù)，直接向部門(mén)經(jīng)理負責。

　　2、負責督導領(lǐng)班及隊員履行其職責，負責領(lǐng)班、隊員勞動(dòng)紀律、崗位職責、工作規范的考核，每月向經(jīng)理提供獎懲的依據。

　　3、統籌安排班組勞力，協(xié)助領(lǐng)班處理疑難問(wèn)題，發(fā)現緊急情況立即趕到現場(chǎng)處理。

　　4、熟悉酒店內外環(huán)境，布局結構，建設用材特點(diǎn)。熟悉消防設施（報警、噴淋、消防火藥味栓等）的功能、結構、數量、分布和完好狀況。每日巡查酒店，發(fā)現消防安全問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)部門(mén)協(xié)商解決，重大隱患或解決不了的`問(wèn)題及時(shí)匯報，采取措施。

　　5、定期對滅火設施、器材進(jìn)行檢查，監督維護保養制度的落實(shí)，保證消防設施、器材完好率達標。

　　6、協(xié)助各部門(mén)制定部門(mén)防火安全制度，檢查落實(shí)情況，加強重點(diǎn)部門(mén)，重點(diǎn)部位的防火工作，加強危險品的管理，責任到人。

　　7、發(fā)現火警信號或接到火警報告，迅速到達現場(chǎng)，查清情況并及時(shí)將發(fā)火地點(diǎn)、火勢狀況，燃燒物質(zhì)及撲救情況及時(shí)向保安部經(jīng)理和有關(guān)領(lǐng)導匯報。

　　酒店保安員崗位職責 15

　　1、熟悉治安、消防業(yè)務(wù)知識；

　　2、嚴格查證，謹防閑雜人員混入酒店；

　　3、嚴格執行會(huì )客制度，凡進(jìn)入酒店聯(lián)系工作、業(yè)務(wù)人員必須按會(huì )客程序操作；

　　4、監督員工戴證進(jìn)出酒店，監督酒店員工考勤打卡；

　　5、做好外來(lái)車(chē)輛登記工作；

　　6、阻止員工及客人擅自攜帶危險物品進(jìn)入酒店；

　　7、根據員工手冊的要求檢查員工所帶的物品；

　　8、寫(xiě)好值班記錄，認真做好交接班工作，做好值班區域的衛生工作，重要情況須有專(zhuān)報；

　　9、在必要時(shí)提供護送服務(wù)；

　　10、維護大堂秩序，保持大堂幽雅文明環(huán)境；

　　11、愛(ài)護保管好公共設施；

　　12、防止精神患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者進(jìn)入酒店；

　　13、注意跟蹤、詢(xún)問(wèn)無(wú)明確目標人員，發(fā)現可疑情況及時(shí)采取措施，密切關(guān)注零點(diǎn)以后進(jìn)出酒店的`人員；

　　14、協(xié)助保安領(lǐng)班調查處理投訴；

　　15、會(huì )同保安領(lǐng)班對行為不檢點(diǎn)人士加以指正、控制；

　　16、禮貌回答客人的詢(xún)問(wèn)，指點(diǎn)引路，攙扶老弱病殘；

　　17、掌握酒店一般客情，重要會(huì )議、宴請等活動(dòng)情況，加強對相關(guān)區域的巡邏；

　　18、檢查酒店各要害部位，如更衣室、公共場(chǎng)所、緊急通道的安全情況；

　　19、檢查各部門(mén)安全管理工作的落實(shí)情況；

　　20、檢查各種設施設備的運行情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取有效措施，保護現場(chǎng)并及時(shí)報告；

　　21、熟悉酒店所有應急程序，熟悉各樓面消防器材的分布情況，掌握滅火器的使用方法，遇到火災及時(shí)撲救并迅速上報；

　　22、認真做好巡查記錄、交接班工作；

　　23、完成上級交辦的其他工作。

　　酒店保安員崗位職責 16

　　1、全體保安員要樹(shù)立高度的責任感和事業(yè)心，忠于職守，盡職盡責，爭做優(yōu)秀員工。

　　2、認真學(xué)習酒店的各項制度和部門(mén)規定，嚴于律已，克已奉公，認真學(xué)習法律知識，加強法紀觀(guān)念，遵紀守法。

　　3、按時(shí)上下班，不遲到，不早退，不擅離崗位，不辦私事，不得利用工作之便進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)。

　　4、上班著(zhù)裝整齊，儀容端莊，精神飽滿(mǎn)，文明執勤，嚴禁打人罵人，侵犯他人人身權利，不做有損酒店形象的.行為，處事機智迅速果斷，按章辦事。

　　5、敢與一切不良行為作斗爭，發(fā)現違法犯罪人員積極奮勇擒拿。

　　6、上下班交接手續要清楚明了。

　　積極主動(dòng)維護酒店院內的治安交通秩序，做好防盜、防火、防搶、防治安災豁事故工作。

　　酒店保安員崗位職責 17

　　1、完成資深保安員分派的工作，確保所管區域內的安全

　　2、認真完成值班巡邏任務(wù)，認真填寫(xiě)當班記錄

　　3、熟悉本崗位的地形地物及消防設施和分布及使用常識

　　4、不允許閑雜人員進(jìn)入樓層和客房，已進(jìn)入的'，要勸其離開(kāi)。來(lái)訪(fǎng)者要辦好來(lái)訪(fǎng)登記手續后方可進(jìn)入。

　　5、檢查客房樓層是否有不安全因素，如住客離開(kāi)房間，門(mén)是否鎖好；房間通道是否有不安全因素；客房?jì)入姴遄�、護墻板等是否安全。

　　6、勤巡查樓層，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告，及時(shí)解決（若發(fā)現可疑人員要注意監視并報告保安部經(jīng)理）。

　　7、對違反酒店住客規定，在樓層或房間鬧事、斗毆、損壞客房設施者先勸其冷靜或將其帶到保安部酌情處理。

　　8、樓層若發(fā)生事故，如火警、兇殺、爆炸等，要沉著(zhù)冷靜，盡快報告上級，安定住客，控制出事地點(diǎn)，迅速組織客人疏散，立刻進(jìn)行處理和搶救，防止事態(tài)擴大。

　　9、晚12時(shí)后，要協(xié)助樓層服務(wù)員通知訪(fǎng)客盡快離開(kāi)客房；檢查防火安全門(mén)是否打開(kāi)。

　　10、完成上級交派的其他工作。

　　酒店保安員崗位職責 18

　　1、保護酒店的安全和秩序，確保酒店內外的安全；

　　2、監督和管理酒店內外的人員，防止不法分子進(jìn)入酒店；

　　3、負責酒店內外的巡邏和警戒工作，及時(shí)發(fā)現和處理異常情況；

　　4、負責酒店內外的安全施的維護和管理，確保備的正常運作；

　　5、負責酒店內外的`防安全工作，及時(shí)發(fā)現和處理火災隱患；

　　6、協(xié)助酒店管理人員處理客人的投訴和糾紛；

　　7、在緊急情況下，協(xié)助酒店管理人員織疏散工作；

　　8、負責酒店內外的車(chē)輛和人員的安全管理工作；

　　9、執行其他相關(guān)工作。

　　酒店保安員崗位職責 19

　　1、遵守酒店各項規章制度，嚴格保安紀律，負責夜班的安全保衛工作。

　　2、堅守工作崗位，不脫崗、不瞌睡、精力集中，確保警衛區域的安全。

　　3、加強重點(diǎn)區域重點(diǎn)部位的檢查力度，特別加強車(chē)場(chǎng)周邊圍墻、泳池、主樓、客房的巡查，發(fā)現可疑情況應及時(shí)處理。

　　4、泳池閉池后，要耐心說(shuō)服、勸阻客人游泳，防止發(fā)生事故。

　　5、妥善處理突發(fā)事件和客人投訴，情況復雜時(shí)要請示值班經(jīng)理。

　　6、負責監督檢查各部門(mén)值班人員的當班情況，發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)提醒和糾正。

　　7、注意桑拿人員的`動(dòng)向，禁止騷擾旅客，違反規定的要嚴格勸阻和制止。不聽(tīng)勸阻造成不良影響的視情況處罰。

　　8、認真做好當班記錄和消防巡查記錄，交接班時(shí)當值情況要交接清楚。

　　酒店保安員崗位職責 20

　�。�1）、上崗時(shí)不得睡覺(jué)。

　�。�2）、上崗時(shí)注意力集中，舉止端莊，迎賓有禮。

　�。�3）、不能擅離崗位，遇到報警時(shí)應沉著(zhù)冷靜，準確地向上司報告。

　�。�4）、上崗時(shí)需堅守崗位，不得到總臺閑坐，大廳區域注意坐姿，不得影響酒店形象，妨礙他人工作。

　�。�5）、不得窺視客人行為，不得與客人發(fā)生爭吵甚至打斗。

　�。�6）、上班時(shí)不得做私事，吃東西，抽煙看雜志，睡覺(jué)。

　�。�7）、經(jīng)常巡邏檢查，經(jīng)常巡查重點(diǎn)位置，如發(fā)現可疑的人要查問(wèn)清楚防止意外事故發(fā)生。

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