四星級酒店客房經(jīng)理的崗位職責（精選5篇）

　　在快速變化和不斷變革的今天，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編為大家收集的四星級酒店客房經(jīng)理的崗位職責（精選5篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　四星級酒店客房經(jīng)理的崗位職責1

　　1、檢查員工的禮節禮貌、儀表儀容，勞動(dòng)態(tài)度和工作效率；

　　2、對員工進(jìn)行培訓、考核、獎懲、選拔、培養，調動(dòng)員工工作積極性，并同有關(guān)部門(mén)溝通協(xié)作，保證客房部工作順利完成；

　　3、協(xié)調加強部門(mén)之間的工作關(guān)系，不斷工作，提高效率，完善客房部的管理體系；

　　4、履行業(yè)務(wù)管理職能，監督客戶(hù)服務(wù)和公共區域衛生清潔；

　　5、督導、協(xié)調全部客房部運作；

　　6、監督設備檢查，研究改進(jìn)房間物品，降低部門(mén)費用支出，并保持酒店客房服務(wù)的標準。

　　7、協(xié)調與各部門(mén)之間的關(guān)系，處理內部投訴，重大問(wèn)題向上匯報。

　　四星級酒店客房經(jīng)理的崗位職責2

　　1、全面負責客房部工作，以計劃、組織、指揮和控制等管理手段，全面實(shí)施客房部的管理工作。

　　2、負責制定本部門(mén)員工的崗位職責及工作程序。

　　3、負責本部門(mén)員工的聘用、培訓及工作評估。

　　4、提出客房陳設布置的方案及更新改造的計劃。

　　5、制定房務(wù)預算，控制房務(wù)支出。

　　6、巡視和檢查本部門(mén)的工作狀況。

　　7、對客房服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理和控制。

　　四星級酒店客房經(jīng)理的崗位職責3

　　1、每天安排客房服務(wù)員的工作，合理調配人員，檢查員工儀表儀容；

　　2、每天仔細檢查每一間走客房，抽查住客房，保證清潔及物品補充、擺放達到要求，設施情況良好；

　　3、巡視公共區域，保持清潔、整齊、暢通及設施完好，排除安全隱患；

　　4、發(fā)現客房或公共區域的設備有故障，及時(shí)聯(lián)系工程人員維修，檢查維修質(zhì)量；

　　5、配合值班經(jīng)理妥善處理客人投訴，努力滿(mǎn)足客人的要求；

　　6、制定客房設施設備的保養計劃、公共區域大清潔計劃、客房計劃衛生和安排滅蟲(chóng)除害工作；

　　7、負責客房服務(wù)用品、庫房管理工作，物品按運營(yíng)標準保證使用、消耗控制得當；

　　8、做好棉織品的收發(fā)、送洗衣、交接等工作；

　　9、督導服務(wù)員按操作標準實(shí)施衛生工作，檢查質(zhì)量，做好服務(wù)員在崗培訓和新進(jìn)服務(wù)員的`崗位操作培訓；

　　10、負責樓層總鑰匙各對講機收發(fā)及保管；

　　11、負責清潔用品、用劑的發(fā)放和回收工作，指導客房服務(wù)員安全使用和稀釋?zhuān)?/p>

　　12、做好每月的培訓計劃和實(shí)施，完成員工的每月質(zhì)量考核評估，并做好記錄；

　　13、完成上級指派的其他任務(wù)。

　　四星級酒店客房經(jīng)理的崗位職責4

　　1、全面負責客房部的管理事務(wù)性工作，向總經(jīng)理負責；

　　2、執行客房部各項經(jīng)營(yíng)目標和營(yíng)業(yè)管理制度，組織、編制、實(shí)施客房部工作流程；

　　3、嚴格控制成本，降低消耗，以最小的成本獲取___的經(jīng)濟效益；

　　4、負責客房部的日常質(zhì)量管理，檢查督促各管區嚴格按照工作規范和質(zhì)量要求進(jìn)行工作，實(shí)行規范作業(yè)；

　　5、制定酒店各區域、設施設備保養計劃；

　　6、組織酒店客房員工培訓；

　　7、考核各管區主管、員工的工作業(yè)績(jì)，激勵員工的積極性，不斷提高管理效能；

　　四星級酒店客房經(jīng)理的崗位職責5

　　1、負責對所轄樓層客房的接待服務(wù)工作實(shí)行督導、檢查，保證客房接待的正常、順利進(jìn)行。

　　2、掌握所屬員工的思想和工作情況，充分發(fā)揮班領(lǐng)頭的作用。善于說(shuō)服動(dòng)員，作耐心細致的思想工作。

　　3、根據具體的接待任務(wù)，組織、調配人力。

　　4、每天巡視客房布置、清潔衛生、服務(wù)質(zhì)量保持正常穩定水平。

　　5、匯總核實(shí)客房狀況，及時(shí)向前臺提供準確的客房狀況報表。

　　6、對客房設施設備進(jìn)行定期保養，保證房?jì)仍O施完好，物資齊全。發(fā)現損壞或故障及時(shí)保修。

　　7、掌握號各班組更的布草及客房用品的消耗情況。

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