區域售后經(jīng)理崗位職責

　　在現在社會(huì )，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發(fā)現和使用人才的作用。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編為大家整理的區域售后經(jīng)理崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

區域售后經(jīng)理崗位職責1

　　崗位職責：

　　主要工作職責Major responsibilities

　　1、針對客戶(hù)反應的問(wèn)題，做記錄，及時(shí)溝通處理，搜集整理車(chē)輛技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題，為主機廠(chǎng)對技術(shù)質(zhì)量類(lèi)問(wèn)題的整改提供相應依據。定期向主機廠(chǎng)售后部門(mén)遞交該銷(xiāo)售區域的《車(chē)輛質(zhì)量反饋表》，定期評估管轄區域內各服務(wù)站的服務(wù)能力、業(yè)務(wù)能力，定期向主機廠(chǎng)反饋建議及管理辦法；

　　2、引導用戶(hù)正確維護車(chē)輛及保養；

　　3、對所屬地區中、重大質(zhì)量事故現場(chǎng)勘查并提供服務(wù)，及時(shí)反饋至公司售后總部，不需要售后總部到達現場(chǎng)處理的，大區服務(wù)經(jīng)理必須對該售后服務(wù)負責處理完畢；

　　4、完善該地區的`售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，滿(mǎn)足及實(shí)現客戶(hù)車(chē)輛出現故障能夠及時(shí)修復處理的要求。搜集、觀(guān)察評估管轄區域內資質(zhì)較好的其他維修網(wǎng)點(diǎn)，為主機廠(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)設提出建議。對轄區內服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行監督、管理處理突發(fā)事件，保證品牌信譽(yù)度不受損害；

　　5、對所屬地區服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和經(jīng)銷(xiāo)商定期關(guān)于售后培訓，并監督考核；

　　6、對顧客不合理的質(zhì)量擔保要求，按照質(zhì)量擔保規定向顧客進(jìn)行充分的解釋。對負責區域內客戶(hù)抱怨及時(shí)處理及上報，對重大客戶(hù)抱怨及時(shí)預警并提出建議解決方案；

區域售后經(jīng)理崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、全面負責管轄區域內的團隊組織架構建設及客戶(hù)渠道搭建工作；

　　2、負責管轄區域銷(xiāo)售業(yè)績(jì)指標的達成；

　　3、在公司總的策略指引下，負責所在區域售后管理工作；

　　4、保持與公司總部相關(guān)職能部門(mén)的溝通與協(xié)調；

　　5、負責區域內周邊關(guān)系維護及下屬員工的招聘、培訓與儲備；

　　6、上級交辦的其他事項；

　　任職要求：

　　1、有4S店售后服務(wù)經(jīng)理三年以上經(jīng)驗，具有豐富的銷(xiāo)售和管理經(jīng)驗、有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先，大專(zhuān)及以上學(xué)歷；

　　2、具有強烈的責任心和良好的執行力、溝通能力、談判能力，團隊管理能力；

　　3、能適應出差。

區域售后經(jīng)理崗位職責3

　　任職條件：

　　1、年齡：22—45周歲；25歲以上優(yōu)先。

　　2、學(xué)歷：中專(zhuān)（含）以上學(xué)歷；大專(zhuān)以上學(xué)歷優(yōu)先。

　　3、品貌端正、身體健康、無(wú)不良嗜好、無(wú)違法記錄。

　　4、善于溝通，踏實(shí)肯干，樂(lè )于從事工作，能為客戶(hù)利益著(zhù)想，保持客戶(hù)和公司之間的友好聯(lián)系，讓客戶(hù)對公司滿(mǎn)意，及時(shí)處理客戶(hù)的合理要求和意見(jiàn)。

　　5、要求有責任心，有上進(jìn)心，有團隊精神，服從管理。

　　崗位介紹：

　　1、工作方式：公司提供老客戶(hù)資源，為老客戶(hù)提供信息咨詢(xún)、保單管理、理賠、保險金領(lǐng)取，辦理保單貸款、房貸、車(chē)貸、信用貸，銀行儲蓄、信用卡，證券開(kāi)戶(hù)等全方位綜合金融理財服務(wù)；維系并管理客戶(hù)關(guān)系，并在此基礎上擴展業(yè)務(wù)，提升售后服務(wù)滿(mǎn)意度。

　　2、工作時(shí)間：周末雙休，上班時(shí)間自由靈活。

　　3、業(yè)務(wù)范圍：保險（車(chē)險，人壽險），銀行（信用卡，存貸款業(yè)務(wù)），投資（信托，基金，股票），平安好房，平安好車(chē)。中國平安現在業(yè)務(wù)范圍涉及到保險，銀行，投資等綜合金融領(lǐng)域，發(fā)展迅猛，實(shí)力強盛。

　　4、晉升機制：如果你善于管理團隊，只要你積極上進(jìn)，通過(guò)努力，晉升到主管，課長(cháng)，處經(jīng)理等管理層，平安將相應地提供各方面的支持，幫助你成就一番事業(yè)。

　　5、收入豐厚：普通新進(jìn)員工月薪5000元左右；平均不到一年可以晉升區域主管，月薪2萬(wàn)以上；平均三年晉升課長(cháng)，月薪5萬(wàn)以上；五到八年左右晉升部門(mén)處經(jīng)理，年薪百萬(wàn)以上。在晉升通道公平公正，讓您的職業(yè)規劃更加清晰。

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