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電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)理有哪些崗位職責呢-崗位職責
在學(xué)習、工作、生活中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責可以有效規范操作行為。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編整理的電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)理有哪些崗位職責呢-崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)理有哪些崗位職責呢-崗位職責1
1、負責已送貨客戶(hù)的服務(wù)情況、售后問(wèn)題服務(wù)跟蹤及配送部門(mén)的監督；
2、負責客服團隊人員培訓，提高銷(xiāo)售能力，制定各項客服規章制度、業(yè)務(wù)流程并督促執行；
3 、負責團隊業(yè)績(jì)指標，開(kāi)展客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)及回訪(fǎng)，并按照要求進(jìn)行咨詢(xún)或咨詢(xún)回訪(fǎng)匯總反饋；
4、負責公司所有產(chǎn)品咨詢(xún)解答的資料編寫(xiě)并建立相應的數據庫及客服操作系統的'指令；
5、完成公司下達的其它任務(wù)。
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1、通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )及面談的方式達成與客戶(hù)的基本合作意向；
2、按照公司要求進(jìn)行目標客戶(hù)的'搜集與整理，了解客戶(hù)需求，負責指定區域范圍內市場(chǎng)拓展；
3、為公司產(chǎn)品和服務(wù)不斷開(kāi)拓市場(chǎng)占有率，建立和維護客戶(hù)檔案；
4、為客戶(hù)提供技術(shù)和公關(guān)支持，根據任務(wù)要求完成銷(xiāo)售目標；
5、在公司做展會(huì )或市場(chǎng)推廣活動(dòng)時(shí)，配合領(lǐng)導完成臨時(shí)性工作。
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1、根據公司戰略制定銷(xiāo)售策略并且建立區域合作伙伴的合作模式；
2、針對客戶(hù)群特征進(jìn)行把控，制定可執行的銷(xiāo)售計劃，確保市場(chǎng)銷(xiāo)售目標實(shí)現；
3、對于潛在客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、挖掘、跟蹤及合同的簽訂、回款跟蹤等，最終按時(shí)完成公司回款任務(wù)指標；
4、深入掌握產(chǎn)品特性并傳遞給客戶(hù)，梳理客戶(hù)需求，有良好的'培訓能力，對銷(xiāo)售團隊進(jìn)行有效培訓；
5、管理銷(xiāo)售團隊，善于激勵銷(xiāo)售團隊；
6、完成部門(mén)員工的績(jì)效管理、團隊建設、團隊費用管理等日常管理工作；
7、關(guān)注團隊的培養和組建，持續提升團隊業(yè)務(wù)能力。
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