業(yè)務(wù)員助理崗位職責（通用15篇）
在生活中，崗位職責使用的頻率越來(lái)越高，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編為大家收集的業(yè)務(wù)員助理崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
業(yè)務(wù)員助理崗位職責 篇1
1、負責公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。
1.1 常規紙質(zhì)文檔的管理。對部門(mén)銷(xiāo)售訂單、銷(xiāo)售退單、合同，文件，資料做收集，備份以及整理工作，并放于特定區域方便部門(mén)人員查閱，使用。
1.2 電子文檔管理。對部門(mén)各種常規電子文檔進(jìn)行保留、存儲，歸類(lèi)以便更好的給部門(mén)人員提供幫助。
1.3 重要文檔管理。對于一些需要保密的合同，資料等進(jìn)行另外存檔，另外收放，嚴格執行保密工作。
2、負責各類(lèi)銷(xiāo)售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)掌握銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況答復領(lǐng)導質(zhì)詢(xún)。及時(shí)敦促業(yè)務(wù)人員把各自負責的銷(xiāo)售區域做好月、季、年度的統計報表和報告，并對交來(lái)的報表、報告進(jìn)行匯總整理，完成部門(mén)報表等的制作編寫(xiě)，匯報給領(lǐng)導。
3、負責收集、整理市場(chǎng)上與本公司產(chǎn)品同類(lèi)的產(chǎn)品的行情、價(jià)格等相關(guān)信息資料，提出分析報告，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導決策提供參考。經(jīng)常通過(guò)上網(wǎng)、電話(huà)咨詢(xún)等途徑對市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格，性能，性?xún)r(jià)比等相關(guān)信息進(jìn)行收集整理，并提出分析意見(jiàn)，為部門(mén)決策做參考。
4、協(xié)助業(yè)務(wù)人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作；在業(yè)務(wù)人員缺席時(shí)，及時(shí)轉告其客戶(hù)信息，妥善處理。
5、負責客戶(hù)、顧客的來(lái)電、投訴等記錄，協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理。
6、依據公司營(yíng)銷(xiāo)情況準確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售費用的會(huì )計核算、管理、服務(wù)，如出差費用的結算、報銷(xiāo)等核算工作。建立核算總帳及明細帳目，按時(shí)登記明細帳目。
6.1 如出差。業(yè)務(wù)人員對出差計劃及計劃費用做出報表，由銷(xiāo)售助理統計報表并合理安排訂票時(shí)間進(jìn)行訂票和申領(lǐng)出差費用。業(yè)務(wù)人員出差回來(lái)后，提供實(shí)際出差情況及費用明細，交回的票據，銷(xiāo)售助理要辨明真假票、回籠票，并與實(shí)際發(fā)生費用和出差明細做一一核對，確保費用報銷(xiāo)的第一層把關(guān)。
6.2 如辦公用品的申領(lǐng)。業(yè)務(wù)人員的辦公用品等由銷(xiāo)售助理統一申領(lǐng)，統一管理，并對此做相關(guān)記錄，到時(shí)統一進(jìn)行費用統計。
7、對需修改的公司網(wǎng)站內容的商定、寄件和發(fā)貨等的管理。
7.1 對需要修改的文件、材料、樣品、彩頁(yè)等，要征求多方面的意見(jiàn)及建議，并經(jīng)領(lǐng)導審批。
7.2 對寄出的貨物等經(jīng)行登記，進(jìn)行貨物跟蹤，確保安全快捷送達客戶(hù)手中，并跟客戶(hù)進(jìn)行核實(shí)。
7.3 對不計入庫存的樣品機妥善保存，并做好領(lǐng)用、歸還等的記錄。
7.4 選擇合適、安全，價(jià)格合理的方式寄出貨物等。
8、做好業(yè)務(wù)人員進(jìn)行展會(huì )、投標和培訓等前期工作的協(xié)助工作。如協(xié)助編寫(xiě)商務(wù)文檔、投標文件等，并協(xié)助辦理相關(guān)事宜。
9、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款：提供應收帳款及其相關(guān)信息。
10、客戶(hù)管理
10.1商業(yè)公司的材料的登記、歸檔（證照、開(kāi)票信息）以及各類(lèi)信息的整理。
10.2協(xié)助業(yè)務(wù)人員對來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)進(jìn)行接待。
10.3 QQ在線(xiàn)，及時(shí)在線(xiàn)溝通、回復。
11、對日常材料的準備，包括名片等的準備；負責為領(lǐng)導以及部門(mén)人員領(lǐng)用辦公用品或提交會(huì )議室使用，保證既不脫檔又不長(cháng)期積存。
12、管理部門(mén)各種財產(chǎn),負責部門(mén)財產(chǎn)的報修等工作，并合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節儉。如打印紙張的使用，如果只用了一面并且已經(jīng)作廢的紙張另外存放，方便下次使用。
13、負責部門(mén)辦公用品及客戶(hù)的禮品購買(mǎi)等？（禮品，到時(shí)由銷(xiāo)售助理來(lái)完成，還是征詢(xún)銷(xiāo)售部門(mén)意見(jiàn)，然后交由市場(chǎng)部進(jìn)行市場(chǎng)包裝決策安排后，有了明確目的了再一起出去采買(mǎi)）。
14、負責收集、整理對部門(mén)工作有利的各類(lèi)信息，及時(shí)向領(lǐng)導和同事提供信息參考和建設意見(jiàn)，提請其應盡快辦理的有關(guān)工作。
15、完成領(lǐng)導交代的任務(wù)。
業(yè)務(wù)員助理崗位職責 篇2
職位要求：
1、英語(yǔ)CET-4級以上，或者相當于該水平
2、能正確理解外商的談話(huà)，并與外商順暢地交談
3、能聽(tīng)懂外商的電話(huà)，準確把握外商的談話(huà)要點(diǎn)
4、具備一定的銷(xiāo)售技能和技巧
5、溝通能力強
6、學(xué)習能力強，能快速熟悉公司的產(chǎn)品和相關(guān)政策
7、性格溫和，有耐心
8、做事條理清晰，有恒心
要求：
1.有豐富的工作經(jīng)驗，善于打理各網(wǎng)絡(luò )平臺
2.對外貿市場(chǎng)有一定的分析能力
3.有客戶(hù)資源者優(yōu)先考慮
4.對待客戶(hù)熱情，對待工作有激情
5.要有管理團隊的能力和經(jīng)驗
6.英語(yǔ)4級以上
業(yè)務(wù)員助理崗位職責 篇3
對于一個(gè)公司來(lái)講，銷(xiāo)售助理的工作是銷(xiāo)售人員內外交流的橋梁，是客戶(hù)聯(lián)系的紐帶，起著(zhù)舉足輕重的作用。每項事務(wù)的處理都會(huì )直接關(guān)系到銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的好壞，從銷(xiāo)售數據的統計、匯總；到市場(chǎng)信息的收集、匯報；以及市場(chǎng)活動(dòng)的召開(kāi)與落實(shí)，銷(xiāo)售助理都將起到重要的作用。
1、與區域業(yè)務(wù)人員的聯(lián)系
1.1 每周工作周報的收集并整理，及時(shí)上報領(lǐng)導（各區域經(jīng)理每周一10：30之前以E-MAIL形式將周報發(fā)送至銷(xiāo)售總監并抄送銷(xiāo)售助理）
1.2 業(yè)務(wù)人員費用的申請、借款、核銷(xiāo)事宜
依據公司《業(yè)務(wù)政策及銷(xiāo)售定額書(shū)》、《銷(xiāo)售人員財務(wù)管理制度》等的要求，及時(shí)、準確、有效的開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售費用的核算、管理、服務(wù)，如出差費用的結算、報銷(xiāo)；市場(chǎng)經(jīng)費的審核等工作。
1.3 區域業(yè)務(wù)人員所需資料的整理，如；
1.3.1 日常材料（包括名片、公司簡(jiǎn)介等）；
1.3.2 產(chǎn)品資料（包括產(chǎn)品演示光盤(pán)、產(chǎn)品資料、體驗卡等）；
1.3.3 協(xié)助銷(xiāo)售人員編寫(xiě)商務(wù)文檔（如院校使用問(wèn)題匯總報告，投標意向書(shū)等）。
1.4區域業(yè)務(wù)人員差旅跟蹤；
1.4.1對于業(yè)務(wù)人員《出差申請》的初步審核，如：拜訪(fǎng)理由是否充分；時(shí)間、路線(xiàn)是否合理等；
1.4.2業(yè)務(wù)人員出差完畢后，對拜訪(fǎng)結果進(jìn)行了解、重要信息匯報銷(xiāo)售總監并將拜訪(fǎng)信息進(jìn)行歸檔整理；
1.4.3對于業(yè)務(wù)人員的拜訪(fǎng)效果及客戶(hù)滿(mǎn)意度做出調查（可通過(guò)院�；卦L(fǎng)等形式）。
2、銷(xiāo)售環(huán)節涉及工作
2.1 銷(xiāo)售合同管理流程
2.1.1合同擬定：根據銷(xiāo)售總監反饋信息，草擬銷(xiāo)售合同；
2.1.2合同審批：合同擬好后銷(xiāo)售報呈總監、總經(jīng)理審批；
2.1.3合同簽署：合同審批通過(guò)后，將合同以PDF格式提供區域經(jīng)理，落實(shí)簽署工作；
2.1.4合同整理：將簽訂的合同做備份、登記處理；（原件交由財務(wù)部門(mén)統一保管）。
2.2銷(xiāo)售回款管理流程
2.2.1根據開(kāi)票情況及帳期約定，協(xié)助銷(xiāo)售總監提醒區域經(jīng)理落實(shí)（催促）回款工作；
2.2.2帳期前每周兩次催款頻率；逾期后每天一次催款頻率；
2.2.3落實(shí)回款過(guò)程中，出現的任何問(wèn)題及時(shí)匯報銷(xiāo)售總監；（如：未回款客戶(hù)其他費用支出、各種逾期原因等）
2.2.4月底與財務(wù)部、教學(xué)服務(wù)部核對回款情況，確保各部門(mén)間信息一致。
3、銷(xiāo)售部?jì)炔抗芾?/strong>
3.1銷(xiāo)售數據及其他銷(xiāo)售相關(guān)資料的歸檔、管理工作；
3.1.1整理區域經(jīng)理每周提供的周報信息，并將更新信息匯總到《全國院校銷(xiāo)售進(jìn)程跟蹤匯總及銷(xiāo)售漏斗表》；
3.1.2銷(xiāo)售報表的匯總、更新與整理（包含：院系名稱(chēng)、使用情況、銷(xiāo)售金額、回款情況等）
3.2對于銷(xiāo)售費用、市場(chǎng)費用的初期審核、費用使用情況登記。
3.2.1對于各區域經(jīng)理提交的銷(xiāo)售費用、市場(chǎng)費用做初期審核；
3.2.2票據審核包括：發(fā)票粘貼的規范性、發(fā)票內容的合理性、報銷(xiāo)金額的準確性等；
3.2.3對于費用使用情況，做好登記匯總工作，協(xié)助銷(xiāo)售總監合理管控區域經(jīng)理的年度費用預算。
3.3協(xié)助銷(xiāo)售總監做好部門(mén)例會(huì )的組織、召開(kāi)工作，并做好會(huì )議記錄，
3.3.1根據會(huì )議安排提前做出會(huì )議通知，并協(xié)調辦理訂票、訂房等事宜；
3.3.2協(xié)調會(huì )場(chǎng)布臵、會(huì )議資料整理、會(huì )議議程下發(fā)等工作；
3.3.3做好會(huì )議記錄，并將會(huì )議記錄整理、下發(fā)；
3.3.4會(huì )議上布臵的各項工作，向銷(xiāo)售總監匯報各區域的完成情況。
3.4 對日常銷(xiāo)售材料的收集、管理等的工作；
3.4.1負責各類(lèi)銷(xiāo)售資料的收發(fā)（如：傳真、信函、郵件等）；
3.4.2對于銷(xiāo)售信息的完善，做好歸檔整理工作、做到有據可查，數據清晰；
4、市場(chǎng)信息收集、市場(chǎng)活動(dòng)籌備
4.1做好各省市年度招生數量的統計工作，收集行業(yè)相關(guān)信息；
4.2接受區域經(jīng)理的要求，做好來(lái)京客戶(hù)的服務(wù)工作（包括：機票預訂、接機安排、酒店預訂等）；
4.4協(xié)助銷(xiāo)售總監處理市場(chǎng)活動(dòng)中的會(huì )務(wù)性工作；
4.4.1根據活動(dòng)要求，選擇場(chǎng)地、布臵場(chǎng)地，做好酒店、機票預訂等工作；
4.4.2 做好參會(huì )嘉賓的接待工作；
4.4.3會(huì )議所需資料、宣傳品、禮品等的`準備工作；
4.4.4做好會(huì )議宣傳工作，包括各種影像資料的收集，處理工作；
4.4.5活動(dòng)中各項事務(wù)須及時(shí)通報銷(xiāo)售總監。
業(yè)務(wù)員助理崗位職責 篇4
崗位職責：
協(xié)助銷(xiāo)售總監和大區經(jīng)理、各省區域經(jīng)理處理各種內勤業(yè)務(wù)，如樣書(shū)寄送、文件蓋章、通知發(fā)放、費用劃撥、財務(wù)報銷(xiāo)、客戶(hù)檔案歸類(lèi)整理，數據記錄與核實(shí)、監督客戶(hù)服務(wù)經(jīng)費的落實(shí)到位等。
1、負責公司銷(xiāo)售及其他銷(xiāo)售相關(guān)文件資料的歸類(lèi)、管理工作。
2、負責各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)數據的整理，并隨時(shí)答復領(lǐng)導對銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢(xún)；協(xié)助銷(xiāo)售總監對相關(guān)市場(chǎng)數據做匯總、整理工作。
3、負責銷(xiāo)售人員周報的匯總統計，并就相關(guān)信息整理歸檔。
4、協(xié)助銷(xiāo)售總監對銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售費用、市場(chǎng)費用做初期審核，并做好歷史記錄。
5、接受委托，幫助區域經(jīng)理安排、聯(lián)系、接待來(lái)京重要客戶(hù)。
6、協(xié)助銷(xiāo)售總監做好部門(mén)內務(wù)、部門(mén)例會(huì )的組織召開(kāi)，并做好會(huì )議記錄。
7、協(xié)助銷(xiāo)售總監做好市場(chǎng)活動(dòng)的組織、召開(kāi)工作，執行具體會(huì )務(wù)性事務(wù)。
8、完成銷(xiāo)售總監臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
技能要求：
1.熟練使用電腦，精通辦公軟件；
2.為人熱情性格開(kāi)朗，具備吃苦耐勞精神,有上進(jìn)心；
3.要求積極主動(dòng)的工作態(tài)度，做事細心且富有責任感；
4.具有較好的溝通能力及客戶(hù)服務(wù)意識；
5.做事情條理性強；
6.優(yōu)秀的溝通及表達能力和談判公關(guān)能力；
7.有責任感,有挑戰精神,有團隊意識；
8.非常強的學(xué)習能力及信息處理能力
9.判斷，預測，決策能力及寫(xiě)作能力
業(yè)務(wù)員助理崗位職責 篇5
崗位職責：
1.利用公司平臺開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，接單；
2.做好老客戶(hù)的維護，做好服務(wù)工作；
3.積極跟進(jìn)訂單進(jìn)程，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決；
4.國外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待；
5.和團隊一起完成各項公司和團隊任務(wù)；
6.認同公司企業(yè)文化，價(jià)值觀(guān)。
任職條件：
1.英語(yǔ)類(lèi)、國際貿易、電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，條件優(yōu)秀者專(zhuān)業(yè)不限；
2.英語(yǔ)四級以上級別的英語(yǔ)能力；優(yōu)秀應屆畢業(yè)生尚可；
3.會(huì )第二外語(yǔ)的優(yōu)先（西班牙語(yǔ)、俄語(yǔ)、法語(yǔ)、日語(yǔ)）；
4.有ps或美術(shù)功底的優(yōu)先；
5.工作踏實(shí)、細致，學(xué)習、承受壓力能力強。
業(yè)務(wù)員助理崗位職責 篇6
直接上級：
業(yè)務(wù)部經(jīng)理
職責：
�、� 協(xié)助執行部門(mén)工作計劃和業(yè)務(wù)日程計劃。
�、� 協(xié)調本部們與其他部門(mén)之間的關(guān)系。
�、� 協(xié)助制定、發(fā)送各航空公司的業(yè)務(wù)通知。
�、� 協(xié)助與各航空公司進(jìn)行溝通，了解客戶(hù)的需求和對服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)，并對需求進(jìn)行整理、分析，提出合理建議，并向部門(mén)經(jīng)理報告。
�、� 落實(shí)追蹤客戶(hù)需求和建議的實(shí)施情況。
�、� 協(xié)助各項試餐、接待工作。
�、� 協(xié)助處理有關(guān)配餐方面的客戶(hù)投訴，并及時(shí)向客戶(hù)反饋。
�、� 了解本部門(mén)員工思想動(dòng)態(tài)，有權對本部門(mén)各班組工作完成質(zhì)量及完成情況進(jìn)行監管，發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)解決并向部門(mén)經(jīng)理反映。
�、� 完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他業(yè)務(wù)工作。
�、� 部門(mén)經(jīng)理不在時(shí)，代為行使經(jīng)理職責。
�、� 向上級提出改進(jìn)工作的合理化建議。
任職條件
�、� 大專(zhuān)以上學(xué)歷。
�、� 具有較豐富的航空配餐行業(yè)知識。
�、� 具有較強的語(yǔ)言表達能力和組織、協(xié)調能力。
�、� 具有一門(mén)外語(yǔ)的口頭表達能力。
業(yè)務(wù)員助理崗位職責 篇7
業(yè)務(wù)助理是保障公司銷(xiāo)售部門(mén)正常運轉，方便銷(xiāo)售部門(mén)制定銷(xiāo)售計劃和實(shí)現銷(xiāo)售目標必不可少的崗位。是為公司銷(xiāo)售部門(mén)提供后勤服務(wù)，為業(yè)務(wù)人員提供必要協(xié)助的崗位。
業(yè)務(wù)助理，簡(jiǎn)單的說(shuō)呢，就是業(yè)務(wù)經(jīng)理或者業(yè)務(wù)員與公司或工廠(chǎng)的溝通紐帶，也稱(chēng)為內勤。業(yè)務(wù)助理，要做的工作，就是在業(yè)務(wù)經(jīng)理或業(yè)務(wù)員需要你的時(shí)候你得站出來(lái)，搶在第一時(shí)間以最有效的方式，將他們提出的要求或者問(wèn)題加以解決。
例如，出差在外的業(yè)務(wù)經(jīng)理，在XX地區拜訪(fǎng)客戶(hù)，需要公司盡快寄出一份公司產(chǎn)品資料宣傳冊，然后找到你，你作為該經(jīng)理的業(yè)務(wù)助理，你就需要以最快的速度搜集齊所需要的宣傳冊，然后選擇最快的速遞公司，將冊子寄到業(yè)務(wù)經(jīng)理所指定的地址，然后告知業(yè)務(wù)經(jīng)理，發(fā)的什么速遞，單號是什么，多久可以收到。簡(jiǎn)單一句話(huà)說(shuō)，業(yè)務(wù)助理呀，就是給業(yè)務(wù)經(jīng)理或者業(yè)務(wù)員跑腿打雜的工作，大部分時(shí)間留在公司或者工廠(chǎng)，一般沒(méi)機會(huì )出差，出差最常見(jiàn)的可能就是展會(huì )等等。
業(yè)務(wù)助理是保障公司銷(xiāo)售部門(mén)正常運轉，方便銷(xiāo)售部門(mén)制定銷(xiāo)售計劃和實(shí)現銷(xiāo)售目標必不可少的崗位；是為公司銷(xiāo)售部門(mén)提供后勤服務(wù)，為業(yè)務(wù)人員提供必要協(xié)助的崗位，提高業(yè)務(wù)人員的工作效益。業(yè)務(wù)助理素質(zhì)的高低和處理業(yè)務(wù)的綜合能力直接影響銷(xiāo)售部門(mén)的整體業(yè)績(jì)和公司形象。
一、接待客戶(hù)日常來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電、來(lái)函等咨詢(xún)服務(wù)，為銷(xiāo)售部提供后勤服務(wù)。
二、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行訂單制作、跟單、樣品寄送，并跟進(jìn)，為銷(xiāo)售部提供幫助。
三、處理制作業(yè)務(wù)員交給的報表，單據，文件，資料等。
四、受理客戶(hù)的投訴電話(huà)，做好相關(guān)記錄，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員處理。
五、定期對重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，幫助業(yè)務(wù)人員做好客情，主動(dòng)和客戶(hù)增進(jìn)了解，介紹公司的企業(yè)文化，讓客戶(hù)更加信賴(lài)公司的產(chǎn)品。
六、每月總結整理客戶(hù)的投訴資料，分析出客戶(hù)最不滿(mǎn)意的情況并總結出來(lái)，為公司后期改進(jìn)和制定方案作參考。
七、協(xié)助業(yè)務(wù)員回收貨款，并及時(shí)提醒業(yè)務(wù)員相關(guān)貨款的回收情況。
八、及時(shí)提出合理化建議，幫助業(yè)務(wù)員成長(cháng)，針對在外出差的業(yè)務(wù)員，每天電話(huà)跟蹤一次，咨詢(xún)是否有需要提供幫助。
九、配合公司其它部門(mén)積極開(kāi)展工作，如：配合倉庫的開(kāi)單發(fā)貨工作。
十、做好每次部門(mén)會(huì )議的工作安排，為部門(mén)提供方便。
十一、組織搜集相關(guān)能促進(jìn)業(yè)務(wù)員成長(cháng)的資料，分發(fā)到個(gè)人閱覽，讓業(yè)務(wù)人員圓滿(mǎn)。
十二、負責制定本部門(mén)工作計劃，組織制定本部門(mén)工作制度。
十三、組織制定行政管理人員考核實(shí)施辦法。
十四、定期進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，并對調查結果進(jìn)行分析改進(jìn)。
十五、負責接收訂單，核對產(chǎn)品數量、單價(jià)、訂單號等，并和相關(guān)部門(mén)確定交期回復給客戶(hù)。
業(yè)務(wù)員助理崗位職責 篇8
一、 業(yè)務(wù)部助理在工作崗位上，一言一行都代表公司形象，要全心全意、熱情細致地接人待物，為人處世，善于“換位思考”；
二、 協(xié)助執行部門(mén)工作計劃和工廠(chǎng)業(yè)務(wù)訂單計劃；
三、 協(xié)助處理本部門(mén)與其他部門(mén)之間的關(guān)系；
四、 協(xié)助制定、發(fā)送業(yè)務(wù)通知；
五、 接聽(tīng)電話(huà)、妥當應答，并做好電話(huà)記錄；
六、 協(xié)助業(yè)務(wù)與客戶(hù)進(jìn)行溝通，了解客戶(hù)需求和對服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)，并對需求進(jìn)行整理、分析，提出合理建議，并向部門(mén)經(jīng)理報告；
七、 落實(shí)追蹤客戶(hù)需求和建議的實(shí)施情況；
八、 協(xié)助落實(shí)客戶(hù)進(jìn)場(chǎng)參觀(guān)考察的各項試餐、接待工作；
九、 協(xié)助處理有關(guān)方面的客戶(hù)投訴，并及時(shí)向客戶(hù)及負責業(yè)務(wù)反饋；
十、 了解自己所負責模塊的工作進(jìn)程，有權對本部門(mén)其他成員工作完成質(zhì)量及完成情況進(jìn)行監管，發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)解決并向部門(mén)經(jīng)理反映；
十一、 完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他業(yè)務(wù)工作。并向上級提出改進(jìn)工作的合理化建議；
十二、 部門(mén)經(jīng)理不在業(yè)務(wù)部辦公室時(shí)，各成員需對其所安排的各項工作及時(shí)處理，如因漏項、拖時(shí)等造成問(wèn)題者對負責人進(jìn)行20元以上罰款；
十三、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，各助理全力配合及完成自身分管范圍內的各項工作，以確保各項工作的有序有效進(jìn)行；
十四、處理各類(lèi)與業(yè)務(wù)工作相關(guān)的文件（如公司資質(zhì)）及負責完成招投標文件的制作；
十五、負責各類(lèi)指定產(chǎn)品的報價(jià)工作，并在沒(méi)有業(yè)務(wù)負責的情況下進(jìn)行跟進(jìn)；
十六、協(xié)助總經(jīng)理對各項制度的落實(shí)，并且配合對各項制度進(jìn)行實(shí)施，對過(guò)程進(jìn)行跟進(jìn)及反饋；
十七、按照公司應收款制度，對到期的應收款進(jìn)行整理并有效的跟進(jìn)；
十八、監督各業(yè)務(wù)員完成應收款的對賬工作，對賬單審核，蓋章，電話(huà)確認并在有條件的情況下蓋章回傳；
十九、對業(yè)務(wù)員上交的工資、出勤、提成表進(jìn)行審核； 二十、其他各類(lèi)報表的完成；
二十一、負責監督業(yè)務(wù)對各項工作的運行及開(kāi)展情況，并對執行力不到位的工作跟經(jīng)理進(jìn)行匯報；
二十二、當天需要解決完畢的事情必須當天解決，如遇問(wèn)題影響解決進(jìn)程的及時(shí)告知相關(guān)負責人，無(wú)法調解的問(wèn)題向上級反映。造成不良后果追究相關(guān)責任人，依據情況對其進(jìn)行20元至200元處罰；
二十三、如工作中發(fā)現業(yè)務(wù)與助理產(chǎn)生糾紛影響工作進(jìn)程，若雙方在自行溝通得以解決，將不予追究，反之依據情況對雙方相關(guān)人員進(jìn)行20元至200元處罰；
二十四、如有報價(jià)內容不詳、生產(chǎn)情況謊報、發(fā)貨不及時(shí)、訂單下發(fā)延誤等，在可安排得當的前提下而未完成以致出現問(wèn)題者，業(yè)務(wù)人員舉報三次以上，經(jīng)核實(shí)的確存在所述問(wèn)題，公司將給與警告，若有再犯類(lèi)似錯誤且態(tài)度不端者，公司給予辭退處理；
二十五、業(yè)務(wù)助理對客戶(hù)做出的承諾要照所承諾的按時(shí)落實(shí)，如違背承諾，追究責任人，對相關(guān)責任人進(jìn)行20元至200元處罰，并承擔相關(guān)責任；
二十六、完成領(lǐng)導交辦的其他各項事情。
業(yè)務(wù)員助理崗位職責 篇9
日工作流程
1、8:00-9:00 了解頭天計劃達成情況。 2、9:00-10:00 開(kāi)生產(chǎn)會(huì )議。
3、10:00-11:00 下上午生產(chǎn)通知單（安排上午出貨） 4、11:00-12:00 雜項事情（寄樣品，盤(pán)點(diǎn)線(xiàn)材、膠帶數據，） 6、1:30-3:00 登記每天應該錄入的各種單據。 8、3:00-4:30下下午生產(chǎn)通知單（安排下午出貨） 9、4: 30-5:30 雜項事情
10、6:30-8:00總結當天的工作，處理遺留事項，計劃明天的工作。
月工作流程
1、每月15號前進(jìn)行快遞單對賬，交由財務(wù)審核。
2、每月月底進(jìn)行線(xiàn)材、膠帶對賬，交由財務(wù)審核。
3、統計本月下訂單數，已完成訂單數，剩余訂單數。
4、線(xiàn)材、膠帶倉庫數據月底盤(pán)點(diǎn)、計劃盤(pán)點(diǎn)、確認盤(pán)點(diǎn)時(shí)間。
5、總結當月工作，計劃下月工作。
業(yè)務(wù)員助理崗位職責 篇10
1、負責跟進(jìn)業(yè)務(wù)合同、協(xié)議、確認函等的擬定、審核、批準及進(jìn)程，協(xié)助業(yè)務(wù)合同完成，業(yè)務(wù)貨款支付與回收的申請與核對。
2、負責公司業(yè)務(wù)合同等文件資料的管理，歸類(lèi)、整理、建檔和保管。
3、負責定期整理、歸納采購和銷(xiāo)售數據，結合市場(chǎng)變化及同業(yè)競爭，分析、編制、上報各類(lèi)業(yè)務(wù)報表及報告。
4、負責定期完成客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，電話(huà)及短信回訪(fǎng)，做好客戶(hù)滿(mǎn)意度調查及回訪(fǎng)報告。
5、負責記錄并初步處理客戶(hù)投訴，及時(shí)匯報并協(xié)助妥善處理。
6、負責維護公司網(wǎng)絡(luò )宣傳與電商平臺。
7、完成業(yè)務(wù)負責人臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
業(yè)務(wù)員助理崗位職責 篇11
1、協(xié)助主管利用展會(huì )、網(wǎng)絡(luò )及社交媒體等平臺開(kāi)發(fā)客戶(hù)、跟進(jìn)詢(xún)盤(pán)、保持良好互動(dòng)，爭取訂單；
2、了解出口業(yè)務(wù)流程，較強的詢(xún)盤(pán)分析和客戶(hù)的能力；
3、維護公司網(wǎng)絡(luò )平臺產(chǎn)品更新，維護老客戶(hù)；
4、有自主開(kāi)發(fā)學(xué)習能力強，有一定的外貿理論知識；
5、跟進(jìn)潛在客戶(hù)，提高銷(xiāo)售效率，實(shí)現銷(xiāo)售機會(huì )到銷(xiāo)售產(chǎn)能的轉化；
6、服從上司安排的工作任務(wù)，有強烈的上進(jìn)心
業(yè)務(wù)員助理崗位職責 篇12
崗位職責：
1、貫徹執行公司業(yè)務(wù)策略，協(xié)助業(yè)務(wù)負責人完成LNG采購與銷(xiāo)售任務(wù)。
2、跟進(jìn)合同進(jìn)程，完成LNG銷(xiāo)售指標，全額及時(shí)回收銷(xiāo)貨款。
3、積極拓展市場(chǎng)，對LNG零售用戶(hù)、工業(yè)用戶(hù)等各類(lèi)客戶(hù)資源進(jìn)行鞏固與開(kāi)發(fā)。
4、負責調查、了解客戶(hù)需求，維護客戶(hù)關(guān)系。
5、收集、分析競爭對手信息與客戶(hù)信息，制訂營(yíng)銷(xiāo)策略。
6、根據市場(chǎng)發(fā)展狀況，研判價(jià)格走勢及行情，提供采購與銷(xiāo)售價(jià)格依據。
7、擬定市場(chǎng)促銷(xiāo)計劃并跟蹤實(shí)施。
8、協(xié)助客戶(hù)聯(lián)系本地相關(guān)部門(mén)解決業(yè)務(wù)實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題與困難。出現的問(wèn)題、須辦理的手續，幫助或聯(lián)系有或單位妥善解決
9、完成主管領(lǐng)導交辦的其它工作。
任職資格：
1、誠實(shí)守信，道德品質(zhì)優(yōu)良，具有良好職業(yè)道德與操守。
2、 35歲以下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、經(jīng)濟管理類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷，兩年及以上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、策劃、拓展工作經(jīng)驗，具有必要銷(xiāo)售技能與管理經(jīng)驗，擁有良好銷(xiāo)售工作業(yè)績(jì)。
3、具備良好的團隊精神、協(xié)作精神及開(kāi)拓精神，以及良好的協(xié)調溝通能力、商務(wù)談判能力和商務(wù)危機處理能力。
4、具備石油、天然氣相關(guān)單位業(yè)務(wù)類(lèi)工作經(jīng)驗者，以及熟悉、掌握LNG用戶(hù)客源者優(yōu)先。
5、工作認真、責任心強，勤奮敬業(yè)，善于表達，善于交際，富于熱情。
6、身體健康，能夠出差，具有一定工作壓力承受能力。
業(yè)務(wù)員助理崗位職責 篇13
1、 遵守公司的各種規章制度，認真貫徹執行公司業(yè)務(wù)管理規定與實(shí)施細則，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。
2、 在公司業(yè)務(wù)流程運作過(guò)程中以客戶(hù)訂單為依據，跟蹤產(chǎn)品運作流向并督促訂單落實(shí)的情況。
3、 在接到客戶(hù)需求后及時(shí)安排好生產(chǎn)工作。要按客戶(hù)的要求，并以書(shū)面的形式詳細列出工藝要求明細。
4、 每天進(jìn)行訂單跟進(jìn)，掌握生產(chǎn)進(jìn)度狀況。
5、 樣品完成后，應仔細審核樣品，如是新客戶(hù)，樣品是否向客戶(hù)收費，收多少、快遞費 是預付還是到付，都要按照公司規定特殊情況需有業(yè)務(wù)經(jīng)理決定。
6、 積極主動(dòng)與業(yè)務(wù)溝通，追蹤業(yè)務(wù)促使客戶(hù)及早下訂單。樣品寄給客戶(hù)之后，應及時(shí)詢(xún)問(wèn)業(yè)務(wù)客戶(hù)對樣品的評價(jià)，是否有下單的可能。
7、 負責異常訂單（質(zhì)量、交期等）的統計與反饋，為工作改進(jìn)提供依據。
8、 負責客戶(hù)合同明細、要求、合同更改等信息的傳遞，并以書(shū)面的形式傳遞給公司相關(guān)部門(mén)。
9、 負責部門(mén)內外業(yè)務(wù)相關(guān)信息、單據收集與傳遞，確保及時(shí)、準確。
業(yè)務(wù)員助理崗位職責 篇14
1.協(xié)助項目經(jīng)理對所管轄的區域客戶(hù)進(jìn)行信息跟蹤、分析及報告，并定期進(jìn)行更新。
2.協(xié)助項目經(jīng)理對所管轄的區域客戶(hù)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)行項目管理，滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
3.經(jīng)常與客戶(hù)進(jìn)行溝通、與客戶(hù)保持親密聯(lián)系，定期走訪(fǎng)、了解產(chǎn)品的質(zhì)量等情況。
4.協(xié)助完成客戶(hù)報價(jià)工作，即時(shí)解答客戶(hù)的商務(wù)問(wèn)題。
5.在總經(jīng)理領(lǐng)導下負責企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執行情況。
6.協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營(yíng)服務(wù)各項管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執行情況。
7.負責各類(lèi)文件的分類(lèi)呈送，請集團領(lǐng)導閱批并轉有關(guān)部門(mén)處理。
8.協(xié)助總經(jīng)理調查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見(jiàn)或建議，供總經(jīng)理決策。
9.做好總經(jīng)理辦公會(huì )議和其他會(huì )議的組織工作和會(huì )議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。
10.做好企業(yè)內外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
11.負責保管使用企業(yè)圖章和介紹信。
12.負責企業(yè)內外的公文辦理，解決來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)事宜，及時(shí)處理、匯報。
13.負責上級領(lǐng)導機關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導的接待、參觀(guān)工作。
業(yè)務(wù)員助理崗位職責 篇15
1、負責公司相關(guān)業(yè)務(wù)合同草擬、簽訂工作。
2、負責公司商務(wù)函件、報告等的草擬工作。
3、負責公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)統計、核對、結算工作。
4、負責公司業(yè)務(wù)日常匯報工作。
5、協(xié)助其他部門(mén)負責站點(diǎn)建設工作。
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